Guy&Sons Montpellier

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un message. Pouvez-vous nous contacter à ce numéro 04 67 34 12 07 pour nous en dire plus à ce sujet ? Nos équipes restent à votre écoute pour essayer de comprendre ce qui a pu se passer. Bonne journée à vous, Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francois, Merci pour votre retour très positif, ça fait plaisir à toute l'équipe 😍. On est ravis de savoir que votre livraison sur UberEATS s'est bien passée et que vous avez apprécié nos burgers faits maison. En espérant vous revoir très vite, sur place ou en livraison. L'équipe Guy & Sons Montpellier.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 🤩. On choisit les meilleurs produits pour vous préparer des burgers faits maison délicieux : on est donc trop contents que ça vous plaise ! On est également ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux. On espère vous revoir très vite, Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en restaurant et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service et surtout la qualité de nos burgers 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt Mélanie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florentin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre burger vous ait paru sec. L'ensemble de nos burgers sont pourtant faits maisons avec des produits de qualité ; la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons remonter l'information au restaurant. Concernant les frites, nous sommes vraiment désolés et nous comprenons tout à fait votre déception, personne n'aime manger des frites gorgées d'huile ! Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler, nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. N'hésitez pas à nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas. Encore désolés, bonne journée Mélanie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quiet, Toute l'équipe Guy & Sons Montpellier vous remercie pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que nos frites maison et nos burgers artisanaux vous plaisent 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre magnifique retour 🤩. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié la qualité de notre cheese cake et nous espérons vous revoir très vite. Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de nos burgers faits maison ainsi que du rapport qualité prix de nos produits. Concernant les frites, vraiment navrés, celles-ci peuvent effectivement devenir molles dans le sac, nous vous invitons à les mettre quelques minutes au four à 180°. Nous sommes également désolés si celles-ci étaient pleines d'huile. Nous comprenons votre déception et vous prions de croire que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, nous allons faire un point avec le restaurant. Nous invitons à nous contacter à l'adresse commande@guyandsons.fr pour comprendre davantage ce qu'il s'est passé. Bonne journée à vous, L'équipe Guy & Sons Montpellier.

Réponse du propriétaire :

Hello Thomas, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous ayez passé un agréable moment dans notre resto. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt 😄🤗

Réponse du propriétaire :

Hello, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes très contents que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous vous soyez régalés 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlene, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy&Sons Montpellier est ravie que vous ayez passé un agréable moment et que vous vous soyez régalée avec nos burgers maison. 😀 A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gladys, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli du fromage sur vos frites, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il s'agit d'un oubli de notre part, vraiment navrés, nous allons faire un point avec l'équipe de restaurant là-dessus pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le burger, nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas plu, la sauce est pourtant d'habitude bien coulante et crémeuse, le burger a sûrement attendu trop longtemps et la sauce a durçi avec la livraison et le froid... Nous comprenons que cela ne devait pas être très bon et dur à manger. Nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer avec la livraison, mais Uber Eats est en manque de livreurs en ce moment avec les températures hivernales, d'où le temps long pour la livraiosn. Petite technique, vous pouvez passer votre burger et frites quelques minutes au four à 180°C la prochaine fois pour réchauffer le tout et redonner leur croustillant aux frites. Nous vous invitons à faire une réclamation sur votre application de livraison pour que nous puissions vous rembourser les loaded fries oubliées. N'hésitez pas à nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande Deliveroo. Nous sommes vraiment navrés concernant les frites d'1cm, nous comprenons tout à fait votre déception, croyez bien que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler et que nous ne servons pas des frites comme cela habituellement... Pour le froid, malheureusement avec les températures extérieures et peut-être le temps de livraison, la commande refroidit assez vite dans les sacs de livraison, nous sommes navrés. Vous pouvez mettre vos burgers et frites quelques minutes au four à 108°C pour les réchauffer et leur redonner leur croustillant ! Pour le CBQ, nous sommes vraiment désolés également pour l'oubli du fromage, il s'agit d'une erreur d'inattention de notre part et cela est entièrement notre faute. Nous allons faire remonter ces informations et faire un point avec l'équipe de restaurant et le directeur pour essayer de comprendre ce qu'il a pu se passer, et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Croyez bien que votre satisfaction et la qualité de nos produits sont nos priorités, nous prenons à coeur vos retours. Vous avez bien fait de demander le remboursement de votre commande sur Deliveroo, n'hésitez surtout pas à nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! 😁 Toute l'équipe de Guy & Sons Montpellier est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que nos burgers faits maison vous plaisent toujours autant. 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement, bonne journée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis que nos frites maison vous aient plu ! Nous sommes cependant navrés de voir que nos burgers faits maison vous aient déçu. 😔 Pourriez-vous nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans votre commande ? Bonne journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofy, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de nos burgers faits maison et de notre galette de légumes maison. Ce n'est pas du tout normal que celles-ci étaient cramée et sèche, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. Concernant les frites, vraiment navrés également, l'huile n'a pas du être bien absorbée, nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, nous sommes vraiment navrés. N'hésitez pas à nous écrire à commande@guyandsons.fr pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jorys, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas arrivée à l'heure, que s'est-il passé ? Nous vous invitons à nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour votre note et commentaire ! 🥰 Toute l'équipe Guy & Sons Montpellier est ravie que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous vous soyez régalée. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shantall, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre dernière commande chez nous. Pourtant nous n'avons rien changé depuis 4 ans, si ce n'est quelques petits détails comme par exemple les fromages qui sont désormais travaillés en crème et plus en tranche, mais notre pain est toujours fait maison, nous travaillons toujours avec des produits frais et tout est fait maison... La "sauce verte" est bien de la mayonnaise, nous rajoutons des herbes et des épices cajun qui lui donnent cet aspect, navrés que cela ne vous ait pas plu ! Nous remontons l'information au chef. Concernant les tenders qui manquaient de goût et de sel, nous sommes désolés également, nous faisons aussi remonter l'information. Nous allons faire un point avec l'équipe du restaurant pour essayer de comprendre ce qu'il a pu se passer. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, nous sommes vraiment navrés. Pourriez-vous nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous ? Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ellie, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalée avec nos burgers faits maison et que l'accueil était agréable. :) Au plaisir de vous revoir chez nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de votre commande à emporter ! Il n'est pas du tout normal qu'il manquait une partie de votre menu, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous allons faire un point avec notre équipe pour qu'ils soient plus vigilants à l'avenir et que cela ne se reproduise pas. Pourriez-vous nous écrire à commande@guyandsons.fr pour que nous échangions un peu plus ensemble ? Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité, encore toutes nos excuses. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse, merci beaucoup pour votre note et votre avis, ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) A très bientôt, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Olivia pour votre commentaire, nous sommes super contents de faire partie des meilleurs burgers que vous ayez dégusté :D. A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Vraiment ravis que notre champi pané vous ait plu ! Effectivement à tester pour les non végétariens également, on valide carrément ! 😍 A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! :D Vraiment ravis que nos burgers et frites maison vous aient plu. :) Nous passons également le mot au resto qui sera ravi de vous lire. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que votre première expérience chez nous ce soit mal passée. Il n'est pas du tout normal que le pain du burger se détachait, notre pain est pourtant fait maison dans notre boulangerie intégrée au restaurant, nous sommes vraiment navrés. Nous sommes également désolés que vos tenders n'étaient pas assaisonnés. Nous utilisons une panure maison à base de différentes épices, celle-ci était peut-être peu salée. Croyez bien que votre satisfaction et la qualité de nos produits sont nos priorités, nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. N'hésitez pas à nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire et nous sommes navrés que vous ayez été de nos frites et burgers. Pourtant tout est fait maison sur place, à partir de produits frais, nous ne comprenons pas ce qu'il a pu se passer. Croyez bien que la qualité de nos produits est une priorité pour nous, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ce soit mal passée. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgana, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ce soit passée comme cela. Il n'est pas du tout normal que les frites étaient grasses, pourtant nous les égouttons bien avant de les saler et de les servir. Si vous avez commandé en livraison ou à emporter, malheureusement les frites deviennent souvent molles à cause de la condensation dans la boîte, nous sommes vraiment navrés. Nous allons très prochainement changer nos emballages pour éviter ce genre de problème ! Nous sommes également navrés que notre pain maison ne vous ait pas plu. Pourtant celui-ci est fait maison sur place dans notre boulangerie intégrée au restaurant. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont notre priorité, pourriez-vous nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu ? Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli de produits dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception ! Si vous avez fait une commande uber Eats ou Deliveroo, n'hésitez pas à faire une réclamation sur l'application pour que nous puissions vous rembourser les produits manquants. Si c'était une commande à emporter, vous pouvez nous écrire à commande@guyandsons.fr pour que nous voyons cela ensemble ! Encore désolés, ravis tout de même que vous vous soyez régalés. :) Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par notre Bang Bang. Ravis en tous cas que vous vous soyez régalé avec notre Chicki Churri et notre cheesecake :D. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre commande chez nous. Nous sommes pourtant d'habitude généreux en fromages dans nos burgers, nous sommes vraiment désolés ! Nous faisons remonter l'information au restaurant et allons voir ce qu'il a pu se passer. Nous sommes tout de même contents que nos frites maison vous aient plu. Vous pouvez nous écrire à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans votre commande. Encore désolés, croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roland, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire que vous ayez été déçu de votre dernier passage chez nous. Nous avons récemment changé de cartes et proposons de nouvelles recettes de burgers, peut-être que ces derniers pourraient vous plaire. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée à vouss

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de votre dernier passage dans notre restaurant et nous comprenons votre déception vis-à-vis des frites, croyez bien que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour votre burger vide et comprenons tout à fait votre déception ! Effectivement, votre burger ne dégouline pas du tout de Saint-Nectaire et il y a très peu de garniture. Ce n'est pas du tout normal, croyez bien que la qualité de nos burgers est notre priorité. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour éviter que cela ne se reproduise. Vous pouvez nous écrire à commande@guyandsons.fr pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans votre commande. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, merci beaucoup pour votre commentaire, ça nous fait super plaisir de lire ça ! On est ravis que nos burgers faits maison vous plaisent :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs sur votre commande, effectivement vendredi nous avons eu pas mal de pannes en cuisine et cela a engendré des erreurs...cela n'est bien sûr pas votre problème, c'est pour vous expliquer. Nous comprenons complètement votre agacement, cela n'est absolument pas normal ! Concernant le grillé sur votre steak, nous les faisons effectivement griller d'avantage pour apporter un côté croustillant mais il ne devrait pas y avoir une tonne de "carbone". Dans tous les cas croyez bien que nous avons un protocole hygiène, de nettoyage extrêmement strict et que nous ne prenons pas du tout cela à la légère. Notre plancha est bien nettoyée après chaque service. Concernant les frites (à nouveau mea culpa), elles ont changé de taille la semaine dernière...les juniors n'ont pas dû adapter le temps de cuisson. Festival de bêtises en effet et nous nous excusons à nouveau pour cela, c'est inconcevable ! Effectivement votre satisfaction et la qualité sont notre priorité et nous sommes passés à côté. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble. Vraiment désolés à nouveau. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vos frites n'étaient pas cuites, ce n'est pas normal, nous faisons passer le mot au restaurant pour essayer de voir ce qu'il a pu se passer. Concernant les burgers qui manquaient de garniture, nous sommes navrés, ce n'est pas du tout normal non plus. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre commande, en nous écrivant à commande@guyandsons.fr ou sur notre page Facebook ? Encore désolés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Luc, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous nous ayez trouvés un peu cher, pourtant nous sommes dans les prix du marché des burgers 100% faits maison avec des produits frais. On espère que vous vous êtes régalé quand même, malgré ce 2*. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble sur votre repas. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christy, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Comme échangé ensemble, nous comprenons votre choc en ouvrant votre burger et nous tenons à nous excuser à nouveau, vraiment ! Suite à notre conversation, il semblerait que le moisi soit en fait du sang de la viande. En revanche pour l'araignée, nous sommes tellement désolés...Les mesures d'hygiène sont suivies à la lettre chez nous, la fabrication de nos pains est contrôlée des ingrédients, à la chambre de pousse, à la cuisson et au stockage. Tout est nettoyé est désinfecté en permanence. Nos pains sont fabriqués frais tous les jours dans notre cuisine et étiquetés. Nos équipes sont certiiées HACCP et nous avons des contrôles hygiène réguliers par un laboratoire agroalimentaire indépendant. Croyez bien que nous sommes toujours extrêmement vigilants, nous vous l'assurons. L'hygiène, la qualité et le goût sont pour nous la priorité. Nous comprenons votre déception voir votre colère et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme proposé ce matin, nous vous invitons à venir manger sur place avec plaisir, quand vous le souhaitez comme cela vous pourrez constater nos valeurs, notre façon de travailler et visiter notre cuisine si vous le souhaitez. Encore vraiment désolés Christy, nous continuons notre conversation par mail si vous le voulez bien. Merci pour votre patience, bonne soirée à vous. Amandine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos frites un peu trop grasses, nous remontons l'information au chef. Ravis en tous cas que le service vous ait plu. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Solenn pour votre note et votre avis ;) C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! A bientôt ! :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Arno pour votre note, votre avis et vos jolies photos ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos frites et burgers 100% maison et que vous ayez passé un agréable moment sur notre terrasse :). Effectivement nous sélectionnons tous nos produits pour leur goût et leur qualité ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et frites maison vous aient plu :) A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cilia, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, il n'est pas normal que le serveur ne vous ait pas précisé que les bouteilles de vins n'étaient pas comprises dans nos menus ! Les menus ne reviennent pas plus chers que le burger seul, puisqu'ils comprennent une portion de frites maison ainsi qu'une boisson soft comprise dans le prix, ou une bière artisanale/un verre de vin à 1€ de plus. Effectivement, les bouteilles ne sont pas comprises, cela ne vous a pas été précisé, nous en sommes navrés. Croyez bien que la satisfaction client est pour nous une priorité, nous faisons remonter votre avis au restaurant pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous comprenons votre incompréhension et votre déception et nous sommes vraiment navrés ! Nous n'avons pas changé notre carte qui reste la même le midi et en emporté, nous avons seulement lancé une offre apéro sur place dans notre restaurant de Montpellier tous les soirs à partir de 17h30. Nous proposons ainsi une carte spéciale apéro avec des tapas à partager entre amis tels que nos planches de mini burgers, mais aussi des planches de charcuterie, des clubs, des tenders, etc. Nous avons également allongé notre carte des boissons en proposant des cocktails faits maison, des bières pression et du vin à la carte. Le but de cette offre apéro est de proposer quelque chose de différent pour les soirées chaudes d'été et de vous permettre de profiter de notre terrasse en passant un moment convivial avec vos amis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été mis au courant de ce lancement apéro malgré la communication sur les réseaux sociaux, par mail et via les nombreuses affiches en restaurant... A partir de vendredi 28 normalement, deux burgers cultes reviennent à la carte le soir sur place. :) Concernant le burger qui n'avait pas de bacon, ce n'est pas normal. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook, sur commande@guyandsons.fr ou via le formulaire de réclamations sur notre site internet pour que nous échangions un peu plus ensemble sur le sujet. Croyez bien que la qualité et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joris, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous comprenons votre incompréhension et votre déception et nous sommes vraiment navrés ! Nous n'avons pas changé notre carte qui reste la même le midi et en emporté, nous avons seulement lancé une offre apéro sur place dans notre restaurant de Montpellier tous les soirs à partir de 17h30. Nous proposons ainsi une carte spéciale apéro avec des tapas à partager entre amis tels que nos planches de mini burgers, mais aussi des planches de charcuterie, des clubs, des tenders, etc. Nous avons également allongé notre carte des boissons en proposant des cocktails faits maison, des bières pression et du vin à la carte. Le but de cette offre apéro est de proposer quelque chose de différent pour les soirées chaudes d'été et de vous permettre de profiter de notre terrasse en passant un moment convivial avec vos amis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été mis au courant de ce lancement apéro malgré la communication sur les réseaux sociaux, par mail et via les nombreuses affiches en restaurant... A partir de vendredi 28 normalement, deux burgers cultes reviennent à la carte le soir sur place. :) Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gemaelle, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très contents que nos plats faits maison (avec des ingrédients locaux et de qualité effectivement) vous aient plu. Au plaisir de vous revoir :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que l'ambiance de notre restaurant et nos plats faits maison vous aient plu. A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous comprenons votre incompréhension et votre déception et nous sommes vraiment navrés ! Nous n'avons pas changé notre carte qui reste la même le midi et en emporté, nous avons seulement lancé une offre apéro sur place dans notre restaurant de Montpellier tous les soirs à partir de 17h30. Nous proposons ainsi une carte spéciale apéro avec des tapas à partager entre amis tels que nos planches de mini burgers, mais aussi des planches de charcuterie, des clubs, des tenders, etc. Nous avons également allongé notre carte des boissons en proposant des cocktails faits maison, des bières pression et du vin à la carte. Le but de cette offre apéro est de proposer quelque chose de différent pour les soirées chaudes d'été et de vous permettre de profiter de notre terrasse en passant un moment convivial avec vos amis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été mis au courant de ce lancement apéro malgré la communication sur les réseaux sociaux, par mail et via les nombreuses affiches en restaurant... L'épidémie n'a pas eu raison de nos burgers faits maison qui sont toujours disponibles le midi et en emporté ! Très bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et nos frites maison vous plaisent toujours autant ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous comprenons votre incompréhension et votre déception et nous sommes vraiment navrés ! Nous n'avons pas changé notre carte qui reste la même le midi et en emporté, nous avons seulement lancé une offre apéro sur place dans notre restaurant de Montpellier tous les soirs à partir de 17h30. Nous proposons ainsi une carte spéciale apéro avec des tapas à partager entre amis tels que nos planches de mini burgers, mais aussi des planches de charcuterie, des clubs, des tenders, etc. Nous avons également allongé notre carte des boissons en proposant des cocktails faits maison, des bières pression et du vin à la carte. Le but de cette offre apéro est de proposer quelque chose de différent pour les soirées chaudes d'été et de vous permettre de profiter de notre terrasse en passant un moment convivial avec vos amis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été mis au courant de ce lancement apéro malgré la communication sur les réseaux sociaux, par mail et via les nombreuses affiches en restaurant... L'épidémie n'a pas eu raison de nos burgers faits maison qui sont toujours disponibles le midi et en emporté ! Très bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande chez nous. Nos frites sont bien faites maison, taillées chaque jour sur place, malheureusement en livraison elles ramollissent très vite à cause de la condensation dans la boîte. Nous sommes en train de travailler sur de nouveaux emballages pour diminuer cet effet. Concernant les pains maison, effectivement n'hésitez pas à venir voir à l'occasion notre boulangerie intégrée, nous faisons nos pains nous même tous les jours. Nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas plu. N'hésitez pas à venir manger sur place à l'occasion, l'expérience est vraiment (délicieusement) différente. Vous pouvez nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous puissions échanger ensemble. Toutes nos excuses pour la déception occasionnée, croyez bien que la qualité et le goût sont pour nous une priorité. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note Christophe ! Effectivement notre carte est allégée en cette période mais nous devrions reprendre les bonnes habitudes à la rentrée :). Ravis que le service vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et nos frites faits maison vous aient plu. Nous sommes cependant désolés d'apprendre qu'il manquait une bière dans votre commande... N'hésitez pas à le signaler la prochaine fois, vous pouvez également faire une réclamation sur notre site internet ou sur commande@guyandsons.fr en précisant le problème rencontré. Au plaisir de vous revoir, très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jaime, merci beaucoup pour votre note et d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre champignon Portobello pané vous ait plu ! Concernant la présentation des plats, nous sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas plu, nous essayons toujours de mettre en valeur nos burgers maison et de les présenter de la meilleure manière possible. Merci pour votre suggestion ! En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant nos burgers et nos frites ! Nous avons effectivement diversifié notre offre en 2019 en proposant des plats bistro variés de saison. Concernant la taille de nos burgers, celle-ci n'a pas changé depuis le début. Depuis quelques mois, nos frites sont taillées plus finement afin de les rendre encore plus croustillantes. Nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas à votre goût. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook, sur commande@guyandsons.fr ou via le formulaire de réclamation sur notre site pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore désolés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de sauce avec vos frites ! Lors de votre commande, il faut sélectionner une sauce après avoir choisi les frites classiques. La sauce n'est pas comprise directement dans le menu. Concernant les frites, celles-ci ont récemment changé. Elles sont désormais taillées plus fines, en allumettes, afin de les rendre encore plus croustillantes. Malheureusement en livraison, elles sont souvent plus molles à cause de l'emballage et du transport. Nous travaillons actuellement sur de nouveaux emballages pour une meilleure conservation des frites. Encore désolés, en espérant que votre expérience soit meilleure la prochaine fois ! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, nous vous remercions pour votre note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos burgers et nos frites vous aient plu, ainsi que notre super cheesecake maison. A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos plats maison vous aient plu. Très belles photos ! A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Meyta pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que nos burgers maison et nos bières artisanales vous aient plu et que vous ayez passé un agréable moment chez nous :D. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Joffrey pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que notre carte de burgers et plats bistro maison vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment avec nous :). Et que notre salade vous ait fait de l'oeil ahah ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Tao pour votre note et votre avis de la part de toute l'équipe ! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que vous ayez aimé nos burgers maison :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que nos burgers et frites 100% maison vous aient plu :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre repas chez nous ! Effectivement il n'est pas normal que vous ayez eu un pain et un steak trop cuits, nous allons voir avec l'équipe en cuisine ce qui a pu se passer. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience ! Croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de travailler, la qualité et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que vous échangions ensemble. Ravis en tous cas que nos frites maison vous aient plu et que vous ayez trouvé le service agréable. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de la qualité lors de votre dernière commande ! Effectivement il n'est absolument pas normal que vous ayez eu des sauces et ingrédients peu goutus dans votre burger et des frites moyennes ! Croyez bien, vous qui nous connaissez bien, que ce n'est pas notre façon habituelle de travailler, le goût et la qualité sont pour nous une priorité ! Nous allons voir en interne ce qui a pu se passer en cuisine. Toutes nos excuses, nous comprenons votre déception ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jean-Michel pour votre note et votre recommandation ! Nous avons pourtant bien une carte des allergènes disponible au restaurant, la personne qui vous a renseignée était à priori mal informée, peut-être une nouvelle recrue...Nous allons voir en interne ce qui a pu se passer ! Toutes nos excuses pour cela, elle aurait dû poser la question à son manager. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr, nous vous la ferons parvenir en version numérique si vous le souhaitez. Nous sommes vraiment ravis en tous cas que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Oh merci beaucoup Caly pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous vous soyez régalée et que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie :D ! Vous êtes au top ! A très bientôt alors ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Astrid, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette commande peu goûteuse, ceci n'est pas du tout notre façon de voir la cuisine et le service de nos clients. Nous travaillons du 100% frais et fait maison, avec en top priorité la qualité et le goût...Nous allons voir en interne ce qui a pu se passer ! Pour les frites molles, cela arrive à cause de la condensation dans la boîte à emporter ou en livraison. Est-ce le cas pour vous ? Concernant vos maux suite au repas, nous ne comprenons pas car nous avons un suivi extrêmement précis de la qualité des produits reçus, des dates limite de consommation, des températures et de l'hygiène dans nos restaurants ainsi que des contrôles réguliers. Pouvez-vous, s'il vous plaît nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble ? Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emelyn, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses si vous avez été déçue par vos frites lors de votre dernière commande. Nous allons voir avec le restaurant ce qui a pu se passer, peut-être un problème sur la variété de pommes de terre. Avez vous fait une réclamation auprès d'UberEats sur vos frites ? Dans la rubrique "aide" de votre application, ils devraient traiter votre demande très rapidement ! Nous comprenons votre déception, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble. Nous sommes très contents en tous cas de vous compter parmi nos clients fidèles, que d'habitude tout soit parfait pour vous et bien sûr de faire partie de vos valeurs sûres :) ! A bientôt. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Florent pour votre note :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Laurent pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous aimiez nos burgers 100% maison :D. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Léo pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez notre restaurant et que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Geoffrey pour votre note et votre avis ! Contents que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous adoriez nos frites de patate douce ;). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ivan pour votre super note et votre super avis ! Nous sommes ravis que vous vous soyez arrêté chez nous et que vous ayez passé un bon moment ! Contents également que vous aimiez nos burgers 100% maison en effet :). A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Fabien, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que vous vous soyez régalé :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses pour tout cela, nous comprenons que vous soyez en colère. Il n'est effectivement pas normal que notre livreur ne vous ait pas dit bonjour et qu'il y ait beaucoup de retard (et du coup une commande froide), pas excuses et en plus des erreurs. Croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients, nous allons voir avec le manager du restaurant ce que a pu se passer. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble ? Nous aurions notamment besoin de votre numéro de commande pour en savoir plus. Merci à vous. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Damien pour votre note et votre avis ! Nous remontons l'information auprès de la cuisine concernant le pain, toutes nos excuses si vous avez été déçu. Ravis en tous cas que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre établissement ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue par nos burgers...Croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de travailler, la qualité et le goût sont pour nous une priorité ! Nous aurions besoin de quelques informations complémentaires sur la date, l'heure, le contenu de votre commande et si vous avez mangé sur place, à emporter ou en livraison pour que nous voyions en interne ce qui s'est passé. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble ? Merci à vous, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. La livraison a-t-elle été effectuée par UberEats ou pas nos soins ? Ce n'est pas dans l'habitude de nos livreurs de malmener les commandes et ne pas se déplacer jusqu'à nos clients mais ne sait on jamais. Concernant la sauce manquante, nous sommes vraiment désolés effectivement nous devons vous la rembourser. Pour le pain à burger, la petite bouchée de camembert et l'assaisonnement des frites nous allons voir de suite avec le manager du restaurant ce qui a pu se passer, pour qu'il trouve des solutions et soit vigilants sur nos nouvelles recrues. Toutes nos plus places excuses pour tout cela, nous comprenons votre déception voire votre colère. Croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients ! S'il s'agit d'une commande UberEats, vous pouvez faire une réclamation sur l'application ils sont plutôt rapides à répondre. S'il s'agit d'une commande sur le site Guy&Sons, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur commande@guyandsons.fr pour que nous échangions ensemble. Merci à vous. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Miranda, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite du rapport qualité-prix de notre restaurant. Ravis en tous cas que vous ayez aimé nos plats maison :). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Cédric pour votre note et votre recommandation. Nous prenons bien note pour la présentation du café, vous avez raison ! Ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que notre tartare italien vous ait plu :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de votre commande UberEats, malheureusement nous n'avons pas la main sur leurs livreurs (ni leur rémunération). Avez-vous fait une réclamation sur votre application ? La prochaine fois n'hésitez pas à passer par notre service de livraison en direct via notre site internet, disponible tous les soirs. Nous sommes ravis en tous cas que notre cuisine vous plaise. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Kader pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers veggie et nos frites de patate douce maison :). Ravis également que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! A très bientôt alors ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Christophe pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous aimiez notre cuisine maison :). See you soon ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que notre burger Bacon ne vous ait pas conquis, c'est effectivement un best seller mais si vous avez envie d'originalité n'hésitez pas à tester la prochaine fois nos recettes comme le Balme, le Blue&Figs ou le Kromesky si vous aimez le fromage, ou alors le Venice plus frais pour les températures estivales qui nous attendent, vous nous direz ce que vous en pensez :). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Ravis en tous cas que vous ayez apprecié notre restaurant et l'accueil ! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Richard pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers maison et merci pour notre Tessie ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gauthier, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos burgers et frites, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que échangions ensemble sur ce qui s'est passé. Bon weekend à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alyssa, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes désolés que vvous soyez déçue de votre repas...n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que échangions ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas chez nous. Bon weekend à vous

Réponse du propriétaire :

Merciiii beaucoup, on est super contents d'être votre coup de foudre et que vous vous soyez régalée avec notre Chicki Churri :) ! A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci Pierre pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers maison :D ! A bientôt alors pour goûter nos autres recettes ? ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et vos jolies photos ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos frites molles et grasses, pourtant nous avons justement changé la variété des pommes de terre récemment et elles sont normalement plus croustillante...nous remontons l'information au chef pour qu'il voit ce qui s'est passé. Ravis en tous cas que vous ayez aimé nos burgers maison et nos bières artisanales :D. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joris, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas passé un bon moment dans notre restaurant et que vous n'ayez pas aimé nos burgers...croyez-bien que ce n'est pas notre façon habituelle de travailler, ni le retour de nos clients ! Nous allons voir ce qui s'est passé en interne. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions notamment sur la date de votre venue et le burger choisi ? Toutes nos excuses Joris, nous comprenons votre déception. Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour (Général ?) :), merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre note ! Nous voulons bien essayer de vous livrer les frites moins molles (changement des emballages cet été qui devrait résoudre le soucis) et essayer de livrer plus chaud...mais pour cela il nous faudrait regarder quand vous avez commandé et où vous habitez pour comprendre...n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble :). Bonne journée à vous <3

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Nicolas pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous aimiez nos pains et nos burgers maison et que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :) ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Esmeralda, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses si vous avez mangé froid, ce n'est vraiment pas agréable ! N'hésitez pas à nous contacter via Facebook pour que nous échangions sur votre commande, pour savoir si vous avez mangé sur place / à emporter / en livraison etc. pour comprendre nos erreurs :) ! Nous sommes ravis que vous appreciiez l'accueil en tous cas ;). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Florent pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers maison :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Klodine pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers, salades, frites et sauces maison :D !! Vous avez goûté nos nouveaux plats bistro ? Vous nous direz ce que vous en pensez ! A très bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Rémi pour votre note et votre super avis ! Nous sommes ravis de faire partie de vos bonnes adresses et que vous appreciez notre restau et notre cuisine 100% faite maison, notamment nos burgers :D. C'est une belle récompense pour nous qui travaillons tous les jours pour vous proposer de la qualité et du goût ! A bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Waou merci beaucoup Edward pour votre note et votre avis...c'est une sacrée récompense pour nous d'avoir ce statut de "meilleur burger" à vos yeux :) ! Super contents que nos burgers maison vous plaisent, à très bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez notre restaurant :). A très bientôt alors !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Toutes nos excuses si vous avez trouvé notre équipe peu aimable, cela n'est absolument pas normal et ce n'est pas dans nos habitudes de recevoir nos clients ainsi ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Contents en tous cas que vous aimiez nos burgers maison :). Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ana, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé le rapport qualité/prix de votre Not So British correct. En revanche, il nous semble compliqué de comparer nos burgers à un Happy Meal chez McDonald's...Pour notre part nous travaillons des produits frais et bruts de qualité et tout est absolument fait maison du pain de nos burgers jusqu'à nos sauces. Le congélateur ce n'est que pour les glaces :). Concernant la température de votre commande à emporter, malheureusement nous ne pouvons pas vous en dire plus comme nous ne gérons pas l'acheminement jusqu'à votre domicile, à priori elle est sortie chaude de nos cuisines. En tous cas nous avons remonté l'information aux équipes, pour quelles soient vigilantes. Pour une dégustation optimale, nous vous invitons à venir manger sur place la prochaine fois :). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jean-Yves pour votre note ! Nous sommes super contents que vous aimiez notre cuisine maison ! Concernant le tarif, nous avons mis en place une formule lunch qui devrait vous plaire :). Merci de votre retour pour les chaises, nous avons prévus quelques travaux cette année cela peut être une bonne chose de les changer ! Excellente journée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Lyes pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez nos burgers maison :). Si vous aimez le camembert, à partir de lundi on vous propose une nouvelle recette à la carte...A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Emilia pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes super contents que vous ayez apprecié votre repas chez nous et que vous ayez aimé nos plats maison :). A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez notre restaurant et nos burgers, nos frites, nos sauces maison...Effectivement tout est frais et fait maison, cuisiné chaque jour par nos cuisiniers :D. Nous lançons de suite l'enquête concernant les mégots du voisin...très moyen en effet ! Toutes nos excuses pour cela ! A très bientôt alors ;). Excellente journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Emilie pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents de faire partie de vos bonnes adresses :D. Effectivement, tout est frais et fait maison chaque jour par l'équipe, à partir de produits frais soigneusement sélectionnés ! Merci pour la recommandation, au plaisir de vous recevoir bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Youce pour votre note ! Nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu. Concernant les frites, toutes nos excuses si vous les avez trouvées carbonisées, cela n'est bien sûr pas normal. Nous avons donc changé la variété de pommes de terre cette semaine, vous nous direz ce que vous en pensez :). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger ensemble. Excellente journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre repas, il n'est effectivement pas normal que nous vous ayons servi un pain trop grillé et des frites trop cuites. Concernant le champignon Portebello, effectivement nous les coupons en deux quand ils sont trop gros pour que vous ayez un burger équilibré en saveurs. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprecié votre repas et que vous ayez mangé froid. Cela est effectivement inacceptable. Croyez bien que cela n'est pas notre façon de servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas chez nous. Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si vos frites étaient trop cuites, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Ravis que les burgers vous plaisent :). Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes surpris que vous ayez trouvé nos burgers "corrects", ils sont, comme toute notre carte, faits maison et cuisinés sur place chaque jour avec des produits frais et bruts, soigneusement sélectionnés. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour échanger sur ce qui vous a plu et moins plu. Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci Céline d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment ravis que nos burgers et nos bières artisanales vous plaisent ! :) Concernant les sauces, en effet elles vont bientôt disparaître c'est promis ! A bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sébastien pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers et nos bières artisanales vous plaisent :). Bientôt une sélection de vins, vous nous direz ce que vous en pensez ? A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Il est effectivement inacceptable que vos burgers soient incomplets, et il est très bizarre que vous ayez été livrés rapidement mais froid..nous allons voir en interne ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions. Espérant vous revoir bientôt, Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Matthieu pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous appreciez nos burgers et que vous soyez contents de notre service livraison :) ! A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous appreciez nos burgers et de faire partie de votre top montpellierain :)). A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andy, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre version #veggie du burger vous plaise et que vous soyez satisfait de notre service livraison :) ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande se soit mal passée, nous allons nous renseigner pour savoir ce qui s'est produit. Croyez bien que ce n'est pas dans nos habitudes de livrer des commandes partielles ou froides à nos clients, notre livreur a dû rencontrer une difficulté. Ce n'est bien sûr pas acceptable et vous pouvez avoir confiance en nos équipes, comme garanti au téléphone nous allons trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble sur le sujet ? Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Margot pour votre avis :). Nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent et que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu ? Tout est fait maison, les recettes et les portions généreuses sont habituellement appréciées de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Pierre-Louis pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers vous plaisent ! En effet, tout est entièrement fait maison chez Guy&Sons :) A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angès, et merci pour votre retour sur votre repas chez nous ! Nous sommes ravis que nos burgers végétariens vous aient plu ! Pour information, vous pouvez transformer une grande majorité de nos recettes en version végétarienne si vous le souhaitez ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits par nos produits actuels. Aussi, pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons qui vous font penser cela ? Vous pouvez bien évidement nous joindre directement via la page Facebook de l'établissement. En espérant pouvoir échanger avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire Hervé ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Louis! Pas d'inquiétudes, le Blue&Figs est notre signature, il reviendra vite!

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Fanny ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et merci pour votre commentaire ! On espère vous revoir très bientôt chez nous !

Réponse du propriétaire :

Avec plaisir Catherine ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Paul ! Au plaisir !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire Leila ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci Catherine ! Au plaisir de vous revoir alors !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Romain ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire François ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire Julien ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Jean-David ! Au plaisir de vous revoir chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Guillaume ! Nous sommes ravis que le repas vous ait plu, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yvan, nous sommes désolés que la viande ait été trop cuite pour vous. Afin d'éviter cela, n'hésitez pas à nous donner votre cuisson lors de votre commande afin que nous puissions ajuster cette dernière à votre convenance ! En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Mickael ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'effet dont vous parlez ! Que pourrions-nous faire pour améliorer cela ? Au plaisir d'échanger avec vous,

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Michael ! Nous sommes ravis que notre cuisine et notre concept vous plaisent autant, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Kevin ! Nous sommes ravis que vous nous comptiez parmi les meilleurs burgers de Montpellier, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Olivier ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant, et espérons vous revoir très vite !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et vos très belles photos ! Nous sommes ravis que notre cuisine et notre établissement vous aient plu, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés que votre commande vous soit arrivée dans cet état. Afin d'en savoir davantage sur votre repas, pourriez-vous nous contacter en privé ? Vous pouvez nous joindre directement via la page Facebook de l'établissement. Au plaisir d'échanger avec vous,

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Tom ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Jeremy ! Nous vous invitons à revenir goûter nos autres burgers afin de trouver celui saura combler vos papilles ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis désolé que vous ayez cet opinion sur notre restaurant. Nous avons modifié notre offre suite aux retours de nos clients, de se voir proposer un burger "double", mais toujours en utilisant des produits frais et de qualité. Notre viande n'est pas congelé, tout comme le reste de nos ingrédients. En espérant vous revoir malgré tout chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Maxime ! Nous allons remonter cela à foodora afin que nous puissions étendre davantage notre zone de livraison ! En attendant, je vous conseille de venir déguster nos burgers sur place ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, nous sommes désolés que votre repas chez nous ne vous ait pas plu ! Afin d'en savoir davantage sur votre passage, pourriez-vous nous en contacter via la page Facebook de l'établissement ? En espérant pouvoir échanger avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Jessica ! Nous sommes ravis que votre repas chez nous vous ait satisfait, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gena, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour goûter nos autres recettes !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! Il est vrai que le prix est légèrement supérieur à ce que vous pouvez trouver habituellement, car nous utilisons exclusivement des ingrédients de qualité pour préparer nos recettes ! J'espère que cela ne vous freinera pas à revenir chez nous une prochaine fois !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise, et espérons vous revoir une prochaine fois chez nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rita, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! On espère vous voir un jour au restaurant pour essayer nos burgers sur place ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Olivier ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Gaetan ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Florian ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaits par nos prestations, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci Gautier ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Maria ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre repas ne vous ait pas satisfait. Afin de pouvoir en savoir davantage sur votre passage chez nous, pourriez-vous nous contacter en privé ? Vous pouvez nous joindre via la page Facebook de l'établissement. En espérant un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note Etienne ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Benoit !

Réponse du propriétaire :

Avec plaisir Edouard ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Julius ! La prochaine fois, venez donc essayer nos burgers directement chez nous ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Frederic ! À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Alexia ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dimitri, je suis désolé d'apprendre cela. Pourriez-vous me contacter via la page Facebook de l'établissement ? Merci d'avance,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. En effet, notre salle est très petite, mais la terrasse nous permet d'accueillir des groupes plus importants ! Concernant la cuisson de votre burger, n'hésitez pas à nous indiquer vos préférences afin que nous puissions vous proposer un burger à votre goût ! Je vous remercie pour votre note de 4 étoiles (qui est actuellement à 3 étoiles mais je suis certain qu'il s'agit d'une erreur de votre part ;)) ! En espérant vous revoir très bientôt chez nous, je vous souhaite une excellente journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nikita, merci pour votre commentaire !