Friterie Les P'tits Loups

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre retour Non malheureusement, pendant le service c’est compliqué Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Merci pour votre retour Comme vous pouvez le constater nous privilégions la qualité à la quantité… Pour rappel une grande frite ne pourra pas contenter 3 personnes Elle sera suffisante pour un bon mangeur, voir deux petits mangeurs. Malheureusement au vu de l’inflation et pour que notre établissement soit pérenne dans le temps, nous ne pouvons malheureusement pas être plus généreux Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre retour Pour information nous subissons nous aussi les petits commerçants les augmentations de nos fournisseurs Nous pourrions vous proposer des produits moins chers mais bien évidemment de moins bonnes qualités Pour vous informations nous avons fait le choix de conserver la qualité de nos produits. La grande frite n’est pas ridicule, elle correspond pour une personne plus ou moins 400 grammes . Vous étiez certainement à plusieurs sur cette barquette ?? En ce qui concerne l’amabilité, je n’ai jamais eu de mauvais rapport avec ma clientèle En ce qui concerne le paiement, vous faites erreur nous acceptons aussi les tickets restaurants ainsi que les chèques Bonne soirée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Effectivement Monsieur nous privilégions la qualité à la quantité 😉 Vous êtes sur un produit de qualité Des pommes de terre fraîches et coupées devant vous…. Peut-être étiez vous plusieurs à savourer cette portion de frites 😉 Ou aviez vous ce jour là un appétit d’ogre🤔 Depuis combien de temps n’avez vous pas fréquenté une friterie Pensez-vous que nous pouvons encore servir les frites dans des saladiers ? A quoi servent alors les barquettes ? Je pense qu’au vu de l’inflation que nous subissons tous, nos matières premières ont augmenté terriblement voir doublées. Malheureusement nous avons pu répercuter que 0,20 cts sur la portion de frite!!! Peut-être vivez-vous sur une autre planète En ce qui concerne l’attente, cela prouve bien la satisfaction de nos clients. Sinon vous auriez été servi immédiatement Si vous souhaitez avoir des portions moins généreuses sans attente et plus chères dirigeait vous plutôt sur les grandes chaînes de fast-food 😉 Je ne suis pas sûre qu’ils vous remplissent votre saladier 🤔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Effectivement une frite correspond plutôt pour une personne Certains clients la prenne pour 2 et trouve la quantité suffisante tout dépend aussi de l’appétit…. Nous privilégions, comme vous le constatez la qualité Malheureusement nos matières premières ont doublées, ils est donc impossible de servir des portions plus généreuses au risque de mettre notre commerce en péril Notre marge est croyais moi déjà fortement impactee Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Votre photo ne reflète pas la réalité !! Plus ou moins 400 grammes de frites n’es ce pas suffisant pour une personne !! Dans les grandes chaînes de fast-food la grande frite est à 3,90 pour 110 grammes de frites Faites le calcul … Êtes vous au courant de l’inflation, j’en doute Pour ne pas être déçue, je pense qu’il serait préférable que vous achetiez vos pommes de terre, les épluchées, les cuire vous même Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Merci pour retour Petite précision, il aurait fallu plutôt prendre la photo avant d’avoir commencé la dégustation de votre paquet. Nous gardons les traditions en vous servant des frites fraîches coupées devant vous. Dans notre établissement nous privilégions la qualité à la quantité. En même temps commander 3 frites pour 7 personnes c’est un peu léger. Il aurait peut-être fallu le préciser lors du passage de votre commande. Pour rappel, nous clientèle fidèle depuis 27 ans est satisfaite de la quantité et de la qualité de nos produits Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre gentil retour, nous sommes heureux de vous avoir satisfait et continuerons à servir des produits de qualités

Réponse du propriétaire :

Bonjour Deux grandes frites seules sont au prix de 7,80 et non 9 euros!!! En ce qui concerne la quantité une grande frite n’équivaut pas pour 5 personnes Êtes vous au courant de l’inflation? Regardez vous les informations ? Dans le cas contraire différents articles dans les journaux ou sur les chaînes d’informations en parlent Je vous invite à les consultées, vous comprendrez mieux… Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Et oui ça fait 27 ans que nous exerçons notre activité…. Pour votre information Malheureusement les pommes de terre ne sont pas cultivées dans mon jardin, les pommes de terre sont des pommes de terre fraîches coupées devant vous, à en voir votre commentaire vous n’y avait pas prêté attention… Concernant la quantité, une grande frite ne correspond pas pour 3 personnes… au restaurant un supplément de frites est facturé En ce qui concerne le tarif : je vois que vous n’êtes pas au courant des augmentations de l’inflation Les frites ne sont pas cuites au soleil Et dans de l’eau😉 Nos produits subissent malheureusement des augmentations régulièrement encore au mois de juin ( gaz, pommes de terre ) En ce qui concerne la qualité, peut être préférez-vous celle des grandes chaînes, il en faut pour tous les goûts En ce qui concerne le sous vide, c’est regrettable que vous ne fassiez pas la différence entre nos produits frais et de qualité que nous servons à nos clients, vous n’avez peut-être jamais eu l’occasion de manger une bonne frite comme les faisaient nos grands-mères Malheureusement nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction mais nous ne pouvons pas plaire à tout le monde Je suis certaine que vous trouverez votre bonheur ailleurs Bonne soirée monsieur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame Merci pour votre gentil retour Nous essayons toujours de satisfaire nos clients au maximum effectivement il est possible que l’attente soit un peu plus longue mais nous continuerons à travailler de cette façon pour vous apporter un produit au top Merci encore Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Merci pour votre retour Pour répondre à vos remarques au niveau de l’accueil je voulais vous préciser que je suis commerçante depuis 27 ans et agréable avec tous mes clients anciens comme nouveaux Au sujet de la hausse des prix nous ne sommes pas responsables de l’inflation et subissons nous aussi ces augmentations Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients mais malheureusement nous ne pouvons pas plaire à tout le monde Vous souhaitant une bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Merci Gwenaëlle pour votre retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci monsieur pour votre gentil retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre gentil retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre retour Effectivement ce jour là nous avions eu beaucoup de monde Malheureusement c’est très difficile de prévoir ce que les clients commanderons Nous sommes désolées de ne pas avoir pu honorer votre commande complètement le stockage ce jour là n’a pas permis de prévoir plus Nous prévoyons au mieux et essayons de faire attendre le moins possible les clients Nous avons jamais eu de remarques depuis 27 ans concernant notre amabilité De plus effectivement une grande frite est pour 1 personne Comme au restaurant un plat sera aussi pour 1 personne Au vu de l’inflation malheureusement nous pouvons faire mieux Nous préservons la qualité à la quantité Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre gentil retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre gentil retour Contente que vous soyez satisfait Au plaisir de vous revoir dès votre passage dans le Nord

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Effectivement mais les frais bancaires représentent beaucoup à l’année 😉

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour En ce qui concerne la carte bleue les frais annuels sont très importants d’où ce choix

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame En ce qui concerne les prix excessifs Pour infos : La viande de bœuf pour les burgers est sans gras est hachée devant les clients Nos produits sont de qualités En ce qui concerne l’attente, rien n’est préparé d’avance, tout est fait à la demande Sachez que nous subissons suffisamment d’augmentations et que les commerçants qui acceptent la carte tickets restaurant se voient prélevés par la banque un pourcentage sur votre achat payé en carte restaurant et en plus la CRT qui nous rembourse les tickets restaurant nous prélève aussi un pourcentage sur chaque ticket à cela il faut aussi louer le terminal pour accepter cette carte🤔 Les tickets restaurant papier, les chèques et l’espèce sont acceptés dans notre établissement Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Désolé que vous ne soyez pas satisfait… Effectivement Une grande frite n’est pas recommandée pour 3 personnes, je comprends mieux que vous ne vous soyez pas étouffé ! Quand vous allez au restaurant, prenez vous un repas pour 3 personnes 🤔? Nous servons depuis 27 ans de la même manière et privilégions la qualité

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous sommes heureux que vous ayez apprécier nos frites. Vous avez peut-être trouvé l’attente un peu longue, mais malheureusement il y avait des commandes avec beaucoup de préparation avant la vôtre Dans notre établissement tout est préparé devant nos clients, à la demande. En ce qui est de faire exprès de vous avoir fait attendre, car vous ne preniez que des frites, c’est pas notre façon de travailler. Il faut parfois savoir être patient pour avoir de la qualité

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Merci pour votre commentaire Malheureusement, nous subissons depuis une année de très fortes hausses dans les achats de nos produits et autres. De ce fait nous ne pouvons pas ajouter d’autres frais

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Cher ? Êtes vous au courant des augmentations ?? Mal servi ? Non je ne crois pas, cela fait 26 ans que nous servons de la même manière Nous privilégions la qualité En sachant une portion de frites est normalement pour 1 personne Satisfaite quand même que vous les ayez trouvé bonnes Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Désolé que vous ne soyez pas satisfait par la quantité Dans notre établissement nous privilégions toujours la qualité En sachant qu’une portion de frite n’est pas pour plusieurs personnes Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Désolé que vous soyez déçu Les barquettes sont jamais servies à ras… Pour info nous subissons nous aussi les frites les augmentations

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Pour répondre à votre remarque... Effectivement comme vous pouvez le constater tout augmente en ce moment malheureusement nous subissons depuis plusieurs mois des augmentations toutes les semaines, tant au niveaux alimentaires, emballages, huile, gasoil etc.... Nous sommes dans l’obligation de répercuter ces hausses Je pense que pour 31,50 vous avez au moins mangé à 9 personnes🤔,ce qui correspond à 9 grandes frites Du vol!!!!, non je ne crois pas, seulement la répercution des augmentations Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Désolé de ne pas être à la hauteur de vos attentes Quand à dire que les frites ont aucun goût, je penses que vous n’êtes pas habitué à la bonne frite fraîche de nos grands mères De ce que vous qualifiez de frites molles 🤔…. Sachez que nous entrons dans une période moins qualitative pour la pommes de terre qui a vu le jour en septembre dernier En effet, c’est une période où les frites ont tendances à perdre un peu de leur croustillant par contre elles ne sont pas molles Cela fait 26 ans que la friterie existe sur Santes et croyez-moi, je connais très bien mon métier Pour info Courant juillet, les producteurs nous fourniront la nouvelle pommes de terre dites tardives qui sera en remplacement de celle actuelle dite de conservation En septembre la pomme de terre dite de conservation est récoltée mise en stockage elle nous sera livrée d’octobre à septembre Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre gentil retour😉

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour, nous continuerons à donner le meilleur de nous même

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Nous continuerons à faire le maximum pour vous satisfaire 😉

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre commentaire À bientôt pour déguster la fricadelle XXL😋😉 bonne route

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien Merci pour votre gentil retour, Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire nos clients et nous continuerons à faire le maximum tant au niveau de l’accueil qu’au niveau de la qualité des produits 😉 Merci

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Merci beaucoup pour votre agréable commentaire Nous continuerons à faire le maximum pour satisfaire notre clientèle

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre appréciation à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brigitte Merci de votre fidélité durant 25 ans, concernant la quantité des frites je n’ai absolument pas réduit les quantités depuis 25 ans, je pense que vous avez raison certains concurrents doivent peut-être servir plus généreusement mais vous savez certainement, nous avons un coefficient à appliquer et une quantité à servir d’où les barquettes. Il faut aussi voir la qualité de la marchandise qui ne s’achète pas toujours au même prix suivant les fournisseurs. Concernant les menus enfants effectivement je mets 2 nuggets ( nous en trouvons de toutes gammes chez les fournisseurs) moi je privilégie toujours la Qualité, il en est de même pour les jouets qui peuvent être différents et à tous les prix. A voir aussi le prix des menus enfants? Vous avez frite, boisson,gâteaux,sauce,nuggets, jouet pour 5,40. Je pense que vouloir surcharger les quantités de frites n’est pas forcément le bon choix, au long terme cela pourrait être préjudiciable pour le commerce. Et ne pense pas quand procédant de la sorte, ils perdurons 25 ans… J’ai toujours essayé de vendre au juste prix et donner la quantité justifiée en préservant la qualité En cette période de Covid tout devient compliqué, nos fournisseurs nous ont informés d’augmentations importantes surtout sur l’huile, pommes de terre, gaz et autres. Je pense que ça deviendra compliqué pour certains Effectivement, je suis et serai toujours disponible et à l’écoute de mes clients , mais concernant les tarifs, je suis malgré tout bien placée, je ne fais qu’appliquer le bon rapport qualité / prix En espérant vous revoir bientôt Bonne journée Fabienne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine Merci à vous pour votre retour Oui parfois ça peut être un peu long, Je ne pense pas que cela provienne d’une mauvaise organisation ( installée depuis maintenant 26 ans sur Santes) Je pense depuis tout ce temps avoir acquis une bonne organisation, malheureusement il peut y avoir certaines commandes qui nécessitent plus de préparation... j’en suis désolée comme vous l’avez constaté Frites fraîches Viande hachée devant le client Sandwich à la demande etc…. En espérant, vous revoir prochainement Fabienne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohann Merci pour votre commentaire Désolé de ne pas vous avoir satisfait Nous privilégions dans notre établissement des produits frais et de qualité … Nous sommes installés sur Santes depuis 26 ans Nos portions sont toutes à fait correctes À bientôt peut-être pour une nouvelle expérience

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre agréable commentaire je ferai toujours le maximum pour satisfaire ma clientèle 😉 au plaisir de vous servir

Réponse du propriétaire :

Merci Michèle Ça motive encore plus😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Désolé que vous ayez trouvé le temps long Comme vous avez pu le constater il y avait beaucoup de monde en même temps ce midi avec des commandes plus ou moins demandant de la préparation. En effet, je suis seule pour gérer la prise de commandes, la préparation, la finition De ce fait, je ne peux prendre plusieurs clients à la fois, au risque de servir le dernier client en lui donnant sa commande à moitié refroidie Sachez que rien n’est préparé d’avance tout est fait à la demande Et comme vous pouvez le mentionner (qu’heureusement que les frites sont bonnes ) mon but n’est pas de bacler mon travail mais de satisfaire mes clients En espérant pouvoir vous satisfaire une prochaine fois

Réponse du propriétaire :

Merci😉

Réponse du propriétaire :

Merci july Encore plusieurs années devant nous 😉

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Merci 😉

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci 😉

Réponse du propriétaire :

Malheureusement je ne veux pas bâcler mon travail

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour

Réponse du propriétaire :

Merci