A propos de : Café FM coffee à Lens
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Café FM coffee qui se trouve à Lens. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Café à Lens en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Petit déjeuner
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Les avis
Les dernier avis sur FM coffee à Lens
Annabelle.
Le 09/07/2023 à 18:24
Le lieu est vraiment très joli avec une déco girly . Malheureusement nous n'avons pas pu profiter de cet endroit car il n'y avait plus rien de dispo ... Un samedi à 16h30 pour un café qui ouvre à 15h ça me paraît injustifié. Quant à la serveuse, son élocution est à revoir (il faudrait penser à articuler) ainsi que son attitude (avachie sur sa chaise, désagréable, aucun sourire ). Dommage nos petites filles se faisaient une joie de passer un moment ici.
Poca.o
Le 09/07/2023 à 17:28
Nous avons voulu prendre un petit goûter il y’a quelques jours il n’y avait plus aucun choix ni en boisson ni en pâtisserie quel dommage pour un samedi après midi ! Peut-être victime de votre succès mais je pense qu’il faudrait un peu anticiper ! La jeune fille à l’accueil une catastrophe je suis désolée de ce commentaire désobligeant ! mais elle n’était pas agréable du tout ,assise sur son tabouret nonchalante elle nous a cité le peu de boissons qu’il restait mais on a dû lui faire répéter tellement nous ne comprenions pas ! Nous avons donc décidé d’aller ailleurs ! Alors que nous nous faisions une joie de venir découvrir cet endroit ! Petit point positif pour le lieu qui est top avec une décoration vraiment très jolie ! Girly hyper sympa !
Marie.o
Le 13/06/2023 à 17:01
La deco super calme ambiance rose par contre mettez l'accent sur la qualité de vos produits car pas top
Maryam.e
Le 05/06/2023 à 16:45
Noté comme ouvert sur internet, pas d’info concernant les horaires sur la page Instagram, on se déplace de loin pour rien.
Virginie..
Le 27/05/2023 à 08:15
La douceur du personnel transpire dans ce lieu de déconnection. Une parenthèse tendresse avec une décoration soignée du lieu et des préparations gustatives. J'ai fait découvrir à mes 2 filles qui ont été enchantées de ce break qui sera parmi nos souvenirs de voir la vie en rose. Bravo Mesdames pour votre projet. Longue vie.
Lila.e
Le 14/05/2023 à 20:08
Magnifique ! Très bon accueil , gourmandises délicieuses pas mal de choix et la déco parfaite ! Je recommande +++++++
Wassila.e
Le 02/05/2023 à 09:07
Lieu très agréable. Les cocktails et patisseries etaient très bons.
Alba.
Le 07/04/2023 à 00:29
Très joli café, des produits délicieux. Dur dur de trouver ce lieu ouvert en ce mois de ramadan, je trouve cela dommage étant donné que c’est la deuxième fois que je passe à 22h15 et que ce café est fermé… Bien scruter le compte Instagram et surtout Snapchat du café pour être sûr de l’ouverture.
Mina.
Le 24/02/2023 à 21:53
Magnifique cafe avec une décoration très girly. Idéal pour prendre un goûter avce sa famille ou amis en plus je suis une gourmande. Il y a de l'ambiance avec des musique d'actualité. Je recommande très fortement.
Sana.o
Le 22/01/2023 à 22:46
Très beau moment passé chez F et M pour l’anniversaire de ma fille! Tout était parfait, pour un anniversaire de rêve d’une petite adolescente je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous recevoir vous étiez adorables 🥰 merci à vous 🫶🏽
Zakia.e
Le 09/01/2023 à 21:03
Salon de thé très girly situé à Lens... La décoration est très originale ! Vous pouvez vous y rendre pour prendre un thé un café avec une crêpe et ou une pâtisserie tout au long de la journée... S y rendre en famille ou entre ami pour un moment de détente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ☺️
Bouhal.2
Le 08/01/2023 à 05:15
Très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre visite et somme ravies que vous ayez apprécié ☺️
Sonia.a
Le 21/12/2022 à 14:13
Super endroit ! Magnifique décoration et de bon choix !! Je recommande vivement j’adore venir ici !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant 🥰
Rdpk.e
Le 07/12/2022 à 17:48
Superbe découverte, et agréablement surprise par la formule midi, le bagel était juste EXCELLENT. Le service est vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Ravie de vous voir satisfait ☺️ Avec plaisir !
Ines.o
Le 25/11/2022 à 15:52
Lieu incroyable ! J’y mange très souvent personnel très accueillant, endroit très propre , de bons produit ! Très bien servie franchement au top , meilleur endroit pour se poser à Lens !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce commentaire très encourageant 🥰
Tashanar59.
Le 25/11/2022 à 14:43
Endroit très cosy et propre juste un peu dommage que le donuts chocolat c’est un surgelés on retrouve exactement les mêmes un peu partout donc je suppose que tout les autres en sont aussi c’est juste le dessus qui et fais main . Je n’ai pas goûté le reste mais les pancakes individuels on dirais ceux de grande surface de la marque Pasquier . Vous vendez du rêve sur les réseaux sociaux mais la réalité le goût et la qualité n’ai pas la
Marie.a
Le 06/11/2022 à 10:37
Un salon de thé cosy, sweet et surtout délicieux. Idéal pour se poser entre amies. On peut se restaurer également le midi.
Réponse du propriétaire :
Ravie de vous voir satisfaite madame merci ☺️
Théo.a
Le 02/11/2022 à 18:15
Personnel très accueillant, endroit convivial et produits de très bonne qualité. Mention spéciale pour le jeune homme à l’accueil très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ☺️
Quentin.c
Le 31/10/2022 à 21:56
Café très chaleureux, accueillant ou règne bonne ambiance et petit plaisir de la journée ! Je recommande fortement ! 😉
Réponse du propriétaire :
Ravie de vous voir satisfait, merci pour votre retour à bientôt ☺️
Adam.e
Le 31/10/2022 à 18:03
Le meilleur café du secteur!!!
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Serge.a
Le 31/10/2022 à 17:40
Personnel très agréable joli déco de très bonnes pâtisseries boissons chaudes ou froides je recommande merci a f&m coffee
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce retour qui fait plaisir ☺️
lilia.e
Le 31/10/2022 à 17:09
Un lieu chaleureux où on se sent bien. Le personnel est super accueillant et souriant. Les pâtisseries sont gourmandes. Je reviendrais avec grand plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau ☺️
Radia.e
Le 31/10/2022 à 17:03
Un accueil chaleureux, le personnel souriants et à l'écoute!!! nous avons varié les gourmandises elles étaient toutes très bonnes. Après-midi au top remplie de douceurs et de gourmandise!!♥️♥️♥️ je recommande à 200%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
vanessa.r
Le 31/10/2022 à 12:02
Endroit chaleureux et cadre magnifique. Le personnel est disponible et accueillant. N'hésitez pas si vous souhaitez y faire une pause gourmande afin de déguster les délicieuses pâtisseries 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Classic.p
Le 30/10/2022 à 20:30
Après avoir cherché où acheter les meilleurs pâtisseries pour nos enfants , nous avons fait de la boutique F&M coffre sur Lens une étape prioritaire. Il y avait une petite file d'attente à l'extérieur . un cadre vraiment magnifique et élégant. Nettoyer partout. Vaut vraiment le détour. Nous avons été servis par une très gentille dame Manel. Elle a fait en sorte que nos enfants se sentent très spéciaux avec son accueil, car elle pouvait évidemment dire à quel point ils étaient excités. Il y avait tellement de choix que c'était difficile pour eux et elle était compréhensive. Qualité +++
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour qui fait chaud au coeur! Ce fut un plaisir ☺️
Mathias.i
Le 29/10/2022 à 22:39
Tres beau décor, excellent accueil et bonne ambiance, on y mange très bien ça en vaut largement la peine. Je reviendrai souvent !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir ☺️
Médina.
Le 29/10/2022 à 20:43
Cadre magnifique 😻 Des pâtisseries au top et service de qualité. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Mathilde.e
Le 29/10/2022 à 20:30
Lieu agréable, avec un personnel à l’écoute de ses clients et toujours souriant🥰 Service au top, rapport/qualité/prix super! Je recommande à 100%🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Karima.y
Le 29/10/2022 à 17:32
Un lieu chaleureux et accueillant , ou on mange bien que ce soit le repas du midi ou le goûter je me suis régalé je le recommande PS : salade César au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et sous votre recommandation nous avons ajouté le camembert rôti à notre carte ☺️
Maïssam.l
Le 29/10/2022 à 15:52
Sincèrement excellent ! Un endroit magnifique, cocooning , avec un personnel adorable . Une carte avec de nombreux choix et super bon surtout
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
nassim.e
Le 29/10/2022 à 14:23
Magnifique endroit Les desserts sont très bon
Réponse du propriétaire :
Merci !
Malika.a
Le 29/10/2022 à 13:50
Superbe décoration & très bon accueil ! Le café et les pâtisseries étaient délicieux. Je vous recommande ce café les yeux fermés, testez si ce n’est pas déjà fait !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Junior.y
Le 29/10/2022 à 13:18
Accueillant, personnel souriant J’aime bien le thème
Réponse du propriétaire :
Merci avec plaisir
Adam.l
Le 29/10/2022 à 12:59
Endroit très convivial, personnel très accueillant, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ☺️
Shaina.e
Le 29/10/2022 à 12:49
Très agréable,magnifique endroit je vous le recommande 💓
Réponse du propriétaire :
Merci 🥰
Alexandra.a
Le 29/10/2022 à 12:42
Rien à dire ! Très belle découverte !
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏🏽
Elias.A
Le 29/10/2022 à 12:41
Salam Alaykoum, super bon ! Serieusement rien à dire continuez ainsi c'etais super bon ! J'ai bien aimé tous est préparé soigneusement ! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Alk salam Merci beaucoup ! Avec grand plaisir ☺️
Tariq.h
Le 29/10/2022 à 12:35
Super bel endroit, j’ai prit des pâtisseries chez fm coffee elles étaient excellentes. Les gérantes et serveurs sont très agréables ca fait plaisir ! Très bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous avec plaisir !
Tic.a
Le 29/10/2022 à 12:33
Super bon continuez ainsi ! 😁✨ Salam Alaykoum.
Réponse du propriétaire :
Alk salam merci beaucoup ☺️
maroc.s
Le 29/10/2022 à 12:32
J'ai super bien aimé! Le café est un super bel endroit! :p J'ai jamais autant aimé les smoothies L'équipe au top! Continuez comme ça c'est très rare!
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir ☺️
Mister.i
Le 29/10/2022 à 12:31
L'Équipe au top super bonne ambiance on préfère ça ! :p Super endroit! Rien à dire! Tous vos produits sont délicieux 😋 Bel endroit! :p
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour qui fait plaisir ! ☺️
Elias.!
Le 29/10/2022 à 12:30
Salamou3laikoum ! J'ai pris un café au lait super bon HamdouliLAh, j'ai pris aussi un cocktail mangue avec du sucre sur le bord du verre c'était super bon ! HamdouliLAh. ✨
Réponse du propriétaire :
Alk salam, merci beaucoup !
Mehdi.z
Le 29/10/2022 à 12:27
Superbe endroit!!! Que ça soit je vais déjeuner ou pour le goûter… L’accueil est chaleureux la déco est magnifique Les Midi je me suis régalé Avec un pinki burger et une salade César Au goûter j’ai pris une gaufre Bruno Spéculoos avec un caramel macchiato Si vous êtes de passage sur Lens c’est l’endroit qu’il ne faut pas rater !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravies de vous voir satisfait ! Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains passages sur lens ☺️
Zohra.e
Le 29/10/2022 à 12:25
L'endroit, la déco, l'ambiance, le personnel.... bref tout y est parfait ! L'impression de ne plus être à Lens et en plus du choix (salé et sucré) pour notre plus grand plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage davantage à faire ce métier chaque jours ☺️
younes.a
Le 29/10/2022 à 12:25
Super, très bonne accueil, bonne équipe, et les nourritures super bonnes! Surtout le smoothie aux fruits rouges mon préférée! Continuez ainsi!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️ À bientôt
Mo.e
Le 29/10/2022 à 12:22
Endroit plus qu’incroyable! J’y passe presque tout les jours, je recommande à 100 % ! Produits frais et de qualité! Allez-y les yeux fermés 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Célia.e
Le 29/10/2022 à 12:17
Endroit magnifique, et surtout très bon à des prix abordable, personnel accueillant rien a dire ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Yamina.o
Le 29/10/2022 à 12:05
Très joli cadre, les employés sont gentils mais après avoir mangé une part de cheesecake, j’ai passé ma nuit à l’hôpital car intoxication alimentaire. Ma soeur a aussi été très malade après avoir mangé la sienne. La chaîne du froid n’est sûrement pas respecté, faites attention à l’avenir à vos produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de souligner que nous avons un joli cadre et une équipe sympathique. Cependant ce qui l’est moins c’est de vous avancer sur nos pratique… nous sommes désolées que vous ayez eu une « intoxication alimentaire » cependant de notre côté la chaîne du froid est respecté ainsi que toutes les pratiques d’hygiène nous y mettons un POINT D’HÔNNEUR. Soyez sûr de ce qui a causé votre « intoxication alimentaire avant de vous avancer… cela peut malheureusement porter préjudice à un nouveau commerce qui fait vraiment de son mieux. En vous souhaitant un bon rétablissement.
Noor’.n
Le 29/10/2022 à 11:53
Un endroit au top, le personnel très agréable et même la patronne à l’air géniale, On mange tres bien sucrée comme salée, des boissons comme j’en ai jamais vu ailleurs Fonncezzz
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau ☺️
A.o
Le 29/10/2022 à 11:34
Bel endroit mais cela ne fait pas tout car le rapport qualité/prix n’est pas respecté. Tout est industriel et surgelé, les gaufres, crêpes, pain perdu sont simplement réchauffés. Passez votre chemin et aller à Tout chaud juste à côté, c’est meilleur et on y retrouve le rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons dû fait maison mais également du surgelé (5%) cependant en ce qui concerne les produits surgelé ce n’est pas de l’industriel pour votre gouverne, nous avons sélectionné les meilleurs fournisseurs de pâtisserie home made de très haute qualité nous avons préféré la qualité bien que les coûts de ceux ci soient plus élevé que l’industriel. De plus vous souhaitez renvoyer les clients vers nos confrères qui eux également font du surgelé et exclusivement même, vous n’êtes pas cohérentes madame! Nous sommes désolée de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bonne journée
Sophie.l
Le 29/10/2022 à 11:34
Accueil sympathique , très belle décoration ! Endroit pour faire quelque photo en attendant votre commande. Milkshake, thé , crêpe et plein d’autre choses , je vous conseille d’y aller ! Hâte d’y retourné ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir ☺️
Nathalie.a
Le 29/10/2022 à 11:07
Super accueil au salon de thé !!! Tout es très bon pour avoir tous tester Je conseilles vraiment a 100% en plus des tarifs très abordables !!! Mon rituel de chaque semaine
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravies de vous recevoir chaque semaine et de vous satisfaire c’est un réel plaisir ☺️
Britannie.o
Le 29/10/2022 à 10:54
Excellent , j’y suis allée à plusieurs reprises et l’accueil et le concept est juste canon ! Je n’ai pas été déçue une seule fois .. ( le + les serveuses sont hyper agréables et souriantes ). L’endroit parfait pour décompresser avec des copines après le travail 😬 Je recommande ++++++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravies de votre retour et nous vous recevrons de nouveau avec plaisir ☺️
Nhd.r
Le 29/10/2022 à 09:43
Super lieu secteur Lens pour prendre un bon goûter l’endroit est magnifique le personnel agréable au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci !
Sirine.r
Le 29/10/2022 à 09:33
Le meilleur endroit pour bien manger tout en profitant d’un magnifique cadre à Lens ! Le sucré comme le salé sont excellents, on y mange bien, toujours servi avec le sourire et beaucoup de gentillesse. La vitrine de pâtisseries change très souvent donc je ne suis jamais lassée de cet endroit. Petit coup de cœur pour les cheesecakes, la brioche perdue et les pancakes. Je prends toujours également du thé à la menthe qui est servi dans une petite théière super mignonne 🥰 Quant à la déco : magnifique. Très girly, on peut y prendre de belles photos et je n’ai jamais vu d’endroit comme celui-ci dans le secteur auparavant Continuez de nous régaler !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravie de vous voir satisfaite et fidèle. C’est un réel plaisir de vous lire ça nous encourage davantage à réaliser notre métier chaque jours. Merci ☺️
Safora.l
Le 29/10/2022 à 09:18
Très belle endroit girly , très instagrammable au top pour passer un bon moment entre gourmandes 😋 , accueil au top et les pâtisseries un vrai régal 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Soukaina.a
Le 29/10/2022 à 09:17
J’ai passé un très bon moment chez Fm Coffee l’endroit est magnifique et très girly tout ce que j’aime. Les pâtisseries sont excellentes 😋Le personnel est souriant et chaleureux je recommande 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir ☺️
X0ceei.
Le 29/10/2022 à 05:31
Une dinguerie, j’ai de la route pour m’y rendre mais c’est sans problème ! Le lieu est ouf, les pâtisseries délicieuses ! Au top, à très vite !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravies de lire que vous faites de la route pour venir chez nous c’est un honneur et nous sommes surtout ravie de lire que vous soyez satisfaites. Merci ☺️
Kalil.o
Le 29/10/2022 à 03:50
Meilleur endroit de Lens ou prendre un goûter sans hésiter.Un service et des produits de qualité je recommande à tous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! ☺️
Sofiane.a
Le 29/10/2022 à 03:26
Bravo pour le concept recherché, du jamais sur Lens ! Super bel endroit, J’ai pris à emporter des pâtisseries chez fm coffee elles étaient excellentes. Le serveur et les gérantes sont très agréables ca fait plaisir ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C’est un plaisir de lire votre retour ☺️
Emma.u
Le 29/10/2022 à 03:14
Enfin un café girly sur Lens !! merci 🤩 6 eme fois que je me rend chez fm coffee et jamais déçue, leurs pâtisserie sont juste dingue & petit plus pour les brioche perdue pour ma part Jss fan fan fan ! Un endroit chaleureux & girly tout ce qu’on aime ! Personnel très agréable ça fait vraiment plaisir Bonne continuation pour la suite l’équipe Fm coffee 🤍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravies de votre retour ! C’est un plaisir de vous lire ravie ☺️ Belle journée
liam.s
Le 29/10/2022 à 02:38
c’est une masterclass J’y vais quand j’ai faim et quand j’en ressort, j’ai carrément plus faim
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Sabri.a
Le 29/10/2022 à 02:30
Service vraiment top , je recommande , un jeune garçon très minutieux dans ses préparations , très bon relationnel avec le client , rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
El.a
Le 29/10/2022 à 02:25
Très bien accueilli, très bon repas, bien servis Je recommande c’est excellent je reviendrais!!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
SANGOKU.Z
Le 29/10/2022 à 01:52
Endroit et décoration sympathique, les serveurs(e) sont très sympathiques ! Les pâtisseries sont très bonne . Idéal pour un déjeuner ou un goûter en famille 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Nemmiche.a
Le 29/10/2022 à 01:42
Le lieu est super chic ambiance très agréable, ainsi que le personnel et il y a un large choix ds la carte et super bon
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Ibtycem.
Le 29/10/2022 à 01:35
J’aime beaucoup F&M Coffee. C’est vraiment un beau cadre qui a dynamisé la ville et nous permet de prendre un gouter autour d’un livre, avec des amis ou en couple. Le personnel est très agréable, souriant et surtout aimable! La vitrine de pâtisseries change régulièrement et nous permet de ne jamais nous lasser et de toujours découvrir de nouvelles saveurs. Certaines pâtisseries sont faites maison d’autres non (très peu) je n’ai su ça qu’en demandant au personnel d’ailleurs car elles sont tellement de qualité que je ne me serai jamais douté ! C’est toujours très bien présenté et le gros plus c’est la propreté des lieux. Bravo bon courage et merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous c’est très encourageant pour nous ☺️
Yelo.
Le 28/10/2022 à 21:27
J’y suis allé une fois avec une amie et tout s’est bien passé, nous avions demandé si les gaufres étaient faite maison et ils nous ont dit oui. Le lendemain, j’y suis retourné avec d’autre amies et on s’est aperçu que les crêpes et les gaufres n’étaient pas faite maison (donc mensonge!) , j’ai commandé une bruschetta saumon, on m’a servit une tartine de saumon avec de l’avocat et quelques graines de grenade (il n’y avait pas l’œuf) , 9,95€ la tartine! Je suis désolée mais non, ce n’est pas une bruschetta mais un toast il ne faut pas mentir comme ça. Mes amies n’ont pas mangés leur gaufre et se sont plaintes à la responsable qui nous a parlé comme si nous étions ses copines de collège. C’est INADMISSIBLE. Je veux bien que la critique puisse parfois froissé l’orgueil et l’égo mais le professionnalisme doit primer! Elle nous a tutoyé en employant des termes comme « ma belle… » nous ne sommes pas vos « belles » mais vos clientes donc merci de nous respecter. Elles n’ont absolument pas touchées à leur gaufre donc c’est logique qu’elles ne payent pas, mais selon la gérante « nous le paieront devant Dieu ». Pardon mais on est où la ? À quel moment on se permet de tenir ce genre de propos? Il faut accepter la critique car pour le coup elle était constructive et c’était uniquement dans le but de s’améliorer c’est dommage car vous avez perdus des clientes… le concept était bien. L’endroit est vraiment magnifique mais malheureusement si ils ne prennent pas en compte les remarques de leur client, ils ne feront pas long feu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord en ce qui concerne le cas de vos amies ce n’est stipulé nul part que nous avons exclusivement du fait maison. Nous avons une vitrine remplie de fait maison et une minorité (5%) de surgelé. Je précise surgelé mais pas industriel car nous avons sélectionné les meilleurs fournisseurs de pâtisserie home made pour cette gamme, nous y mettons le prix pour satisfaire notre clientèle. Lorsque nos clients nous demande si la commande choisie est faite maison nous somme transparent et y répondront honnêtement donc si la veille vous aviez pris une pâtisserie maison il est logique que la réponse fut celle ci. Que vos amies s’estiment chanceuse que nous n’ayons pas appelé la police pour vol puisque vous n’avez pas payé et consomme la moitié de chaque produit. Et c’est justement ça qui est INADMISSIBLE! Ensuite, pour ce qui est de votre cas merci pour votre remarque constructive nous avons changé le nom de notre brushetta au saumon sur notre carte et elle s’appelle « Avocado Toast Saumon » désormais. Preuve que ni l’ego ni quelconque orgueil n’a de place dans notre échange. Si je peux me permettre je ne suis pas si désolée que ça de perdre des clients qui ne sont pas capable de payer leur consommation. Belle journée
Sasa.
Le 28/10/2022 à 19:45
Une honte sans nom !! Très très bel endroit. Je n’ai jamais mis d’avis Google mais là c’est N O N . Tous les produits sont secs et surgelés. Les personnes ont préféré investir dans la décoration plutôt que dans la qualité, quelle dommage !! On ne peut pas se faire de l’argent sur le dos des gens avec une qualité 0. Même les crêpes ne sont pas faites sur place. Ne perdez pas votre temps, vous vous régalerez mieux en restant chez vous. Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme à ce point. Tout est surgelé, tout est sec. Heureusement le Nutella sauve un peu le reste … Perte de temps et d’argent pour ma part. Je n’y remettrai pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons une vitrine remplies de pâtisserie faites maison et une minorité de surgelé(5%) j’insiste que ce sont des pâtisseries home made de qualité supérieure et non industrielles donc nous sommes vraiment désolée que votre avis puisse être aussi négatif. De plus sur quels point vous basez vous pour nous accuser de manque de professionnalisme ? Aussi sur quels point vous basez vous pour nous accuser de se faire de l’argent sur le dos des clients ? C’est très grave et ceci s’appelle de la diffamation madame nous pouvons tout à fait comprendre que nous pouvons pas faire l’unanimité concernant notre carte ou notre concept. Cependant vos accusations sont très grave ! Bonne journée.
nina.9
Le 22/10/2022 à 22:37
Super bon merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir ☺️
Hakima.y
Le 02/10/2022 à 18:13
Super accueil. Je me régal à chaque fois! c'est toujours un super plaisir j'adore😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Claire.e
Le 16/09/2022 à 10:08
Lieu magnifique, de très bons cafés, une super ambiance et des serveurs au top !!! Je recommande à fond !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire plus qu’encourageant !
Lobna.a
Le 07/09/2022 à 17:10
Parfait pour un moment girly Les gateaux sont excellent leurs cafés aussi Prochaine fois je teste le salé Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ☺️
Mikael.n
Le 31/08/2022 à 07:16
Excellent accueil j’ai apprécié fortement ses jeunes plein de bonne volonté la déco est manifique j’ai même fait un petit montage vidéo que j ai mis sur mon tik tok moostafrite. insta am.concept.immo et fb tellement c’ est la class!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous avons vu votre tik tok il est super joli et c’est très encourageant pour nous. Belle journée ☺️
Ahlème.f
Le 30/08/2022 à 16:24
Très bel endroit, mais malheureusement pas beaucoup de choix lorsque j’y suis allée (il était 16h). Plus de crêpe non-plus, car elles ne sont pas faites sur place, mais commandées, donc j’ai dû choisir parmi ce qu’il restait. J’ai choisi un cheesecake qui avait bel et bien tourné, il n'avait en aucun cas le goût d'un cheesecake seulement acidulé. (Mauvaise conservation ou chaleur ou bien datant de trop longtemps, je ne sais pas)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Concernant la vitrine effectivement nous sommes désolée pour la gêne occasionnée ce jour ci nous avions été victime de notre succès et la vitrine s’était vidée assez rapidement. D’ailleurs cet été c’était souvent le cas nous avions eu un franc succès. Ensuite en ce qui concerne le cheesecake: Notre CONSERVATION et L’HYGIENE sont des POINT d’HONNEUR sur lesquels nous sommes intransigeant c’est donc pour cela que je doute FORTEMENT sur le fait que celui ci ait tourné puisque il est exposé dans notre vitrine réfrigérée et que nous respectons la chaîne du froid ET conservation! Que vous le vouliez ou non même si la folle idée de ne pas respecter celle ci serait parvenu nous étions tellement victime de notre succès que la vitrine ne tenait même pas 24h. Le cheesecake est composé d’un fromage philadelphia qui lui donne un goût légèrement acide c’est ce qui lui donne sa particularité et qui contrebalance avec la douceur du sucré. C’est une simple histoire de goûts madame et la particularité du cheesecake ne peut pas plaire à tout le monde. Bonne journée
faysal.e
Le 30/08/2022 à 08:14
Lieu exceptionnel, et unique sur Lens Le pain perdu et la gaufre sont copieux et très bon Sans oublier l’excellent Thé à la menthe servit dans la théière Décoration atypique , mais aussi terrasse au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire plus qu’encourageant ! ☺️
Amandine.
Le 30/08/2022 à 07:25
Lieu très beau en plein centre ville, les gâteaux sont beaux et bons !
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Audrey.
Le 28/08/2022 à 23:56
Le cadre très beau le personnel très souriant, un peu d'attente mais la personne nous a prévenu donc pas de problème, juste petit souci tout est réchauffé au micronde, j'ai pris un pain perdu et du coup très caoutchouteux pareil pour la crêpe, crème chantilly industrielle, et en plus un bout de papier dans le chocolat chaud. Ceci n'est qu'un commentaire négatif pour vous permettre d'évoluer si vous souhaitez le prendre un compte venant de Lille c'est vrai que je suis habituez aux fait maison ou beaucoup de personne le propose est ça fait toute la différence, bonne continuation à vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolée pour la gêne occasionnée et votre mauvaise expérience. Effectivement notre vitrine est remplie de pâtisseries faite maison. Mais nous retravaillons également une minorité(5%) de surgelé. Nous avons sélectionné cependant la qualité de gamme la plus élevée et y mettons le prix afin de satisfaire notre clientèle. Nous prenons en compte votre critique qui nous permettra d’évoluer. Merci
Indra.o
Le 13/08/2022 à 19:22
On adore !!
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Nathacha.a
Le 09/08/2022 à 19:14
Très belle découverte d'un salon de thé style british, la pâtisserie est fais maison et excellent surtout le cheescake oreo . Les milshake hyper bon et goûteux La carte aussi est bien rempli . On reviendra sûrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire plus qu’encourageant ! Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir ☺️
Feyzouuu.e
Le 09/08/2022 à 17:32
Un lieu chou et les gâteaux sont troppp bons . Pour une petite pause c’est sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Emilie.e
Le 04/08/2022 à 19:43
Magnifique endroit où tout est aussi beau que bon !!! Je recommande vivement Serveuses adorables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! ☺️
Corentine.l
Le 01/08/2022 à 15:18
Coffee shop tres mignon, un peu kitsch comme il faut ☺️ Personnel agréable On recommande l’Iced Caramel Macchiato & le the glacé pêche!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ☺️
Elsa.r
Le 07/07/2022 à 17:56
Endroit super sympa avec des prix plus que correct en plein centre-ville, un large choix de pâtisserie, crêpes boissons chaudes comme froide et je recommande entièrement!🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ☺️
samir.c
Le 06/07/2022 à 16:15
Lieu très agréable très bonne pâtisserie avec un excellent pain perdu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Valentine.t
Le 05/07/2022 à 20:32
Un endroit sympa, convivial, avec de nombreux choix à la carte, et des prix correct, excellent. Je recommande!☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Adrien.e
Le 29/06/2022 à 17:55
Lieux super sympa avec c'est couleur pastel.
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
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