A propos de : Restaurant de spécialités alsaciennes Flam's à Paris
Cette chaîne de restaurants sert des tartes flambées, spécialité alsacienne, dans un cadre contemporain.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de spécialités alsaciennes Flam's qui se trouve à Paris 9eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de spécialités alsaciennes à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Nouvelle Athènes (620 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️S'identifie comme géré par une femme
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
❌Entrée accessible en fauteuil roulant
-
❌Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Formule "à volonté"
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Bar disponible sur place
-
✔️Toilettes
-
✔️Toilettes non genrées
-
✔️Wi-Fi
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️LGBTQ+ friendly
-
✔️Safe place pour les transgenres
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Flam's à Paris
tristan.s
Le 23/03/2024 à 00:31
Service tres sympathique et formule à volonté interessante. Toutefois il faut vraiment etre un peu patient pour esperer commander Un peu déçue de la garniture des flams qui étaient parfois tres legere notamment sur la nordique où mes deux bouts de saumons se battaient en duel à l'épée. Bien que j'ai bien eu du mal à les trouver, noyé dans ses tomates que je ne saurais voir. De meme pour le dessert, on est encore un peu loin de la générosité alsacienne😥
Fgando.e
Le 22/03/2024 à 10:12
Vraiment tres bien ce petit restaurant pratique et bien gerer respect des horaires propres personel aimable
Clément.a
Le 16/03/2024 à 19:39
Nous sommes venus ce soir, on cherchait quelque chose de bon et rapide (30 min pour manger) Nous avons eu Mary comme serveuse qui a été à notre écoute, c'était rapide et très bon, Un grand merci pour sa compréhension, rapidité, son sourire et la sa bonne humeur !
bahia.a
Le 09/03/2024 à 22:44
Ambiance chaleureuse, excellent service et plats variés et trop bons. Ils ont des formules très intéressantes et un très bon rapport qualité/prix
Julien.h
Le 08/03/2024 à 20:18
Pas mal du tout, le seul petit inconvénient était qu'il ne restait plus grand chose un week-end en fin de soirée mais compréhensible ! On peut également profiter de jeux de société mis à disposition par le personnel et d'un baby-foot.
Laura.j
Le 27/01/2024 à 19:07
Super lieu atypique flammekueche excellent Service très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Celia
Agnes.e
Le 24/01/2024 à 14:23
Attention a ne pas trop cuire la pâte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes Verrecchia, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Celia
Luis.a
Le 19/01/2024 à 20:56
Une ambiance incroyable, nourriture de qualité et un service de qualité (Sana et Marine qui ont un accueil magnifique)🤌🏼🤌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que le repas et l'accueil vous ait plu ! A très vite au flam’s saint Lazare ! Lucille
Jeremy.y
Le 18/01/2024 à 23:26
Les flam’s non rien d’extraordinaire, toutefois nous avons eu la chance d’assister à la création d’une flam’s exceptionnelle, inoubliable même…Son nom la « Lâche ton Fox ». Elle est pas sur la carte c’est un menu secret qu’il faut commander en Italien! Sordide mais très cool Flam’s !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Ryman, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement. Celia
Tarek.e
Le 14/01/2024 à 22:37
Pas mal les pizzas alsaciennes, on s’est remplie la panse. Meme si à la fin le collègue a vomi partout, on s’est quand meme bien régalé. Spécial dédicace encore une fois a la serveuse au gros lolo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarek le kebabier, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Cordialement.
Erwan.
Le 10/01/2024 à 14:04
Endroit sympa et déco sympa. Le service à été très rapide (peut-être trop...), mais cela me convenait vu le peu de temps que je disposais. Cependant, j'ai reçu ma flammekueche avant mon entrée et pendant que je mangeais, mon entrée m'a été servi. Et durant que je mangeai l'entrée, je me suis rendu compte qu'il manquais les oignons...... Cet experience en demi-teinte reste agréable et je redonnerais une chance. En espérant que cet fois sera la bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour les erreurs de service ce jour là… Nous vous assurons que la prochaine sera la bonne, ;) À très vite ! Celia
Karen.a
Le 07/01/2024 à 20:57
Un peu bruyant....genre mc do régional loll alsacien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen Kara, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Nathalie.R
Le 05/01/2024 à 17:42
Très bon accueil, nous nous sommes régalés, c'est vraiment très copieux et le service est au top 👍👌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie FRANC, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. Celia
Mathilde.l
Le 28/12/2023 à 20:36
Lieu chaleureux et très agréable, service rapide et de bonne qualité, les serveuses sont vraiment adorables. Les flamenkuchs sont délicieuses, bien croustillantes. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tartes flambées ainsi que notre équipe ! À très bientôt ! L’équipe Flam’s saint Lazare
Gilles.r
Le 22/12/2023 à 11:02
Une formule flammekueche Classic à volonté au tarif très abordable de 14€50. Une 2ème formule à 19€50 parmi les 14 flammekueches salées de la carte et en plus le dessert de la carte entre les 5 autres Flam’s sucrées ou les autres desserts. Les Flam’s sont croustillantes et assez bien garnies. Le service est rapide et agréable. Un endroit encore plus sympa à faire en groupe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre concept ainsi que notre équipe ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! L’équipe Flam’s Saint Lazare
rodrigue.a
Le 21/12/2023 à 19:00
Nous avons passé une superbe soirée à 11 autour de la table!! Menu à volonté pour 19,90 par personne, hors boissons bien sûr!!! Flammenkuches excellentes et variées, ambiance un peu bruyante, mais vu le monde c'est normal, serveuses super agréables et serviables. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ainsi que notre équipe, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Raoul.e
Le 20/12/2023 à 16:11
Fort sympathique table réservé pour un anniversaire je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul Delloye, Merci pour votre retour, à très bientôt chez Flam's ! L'équipe Flam's
Loulou.g
Le 19/12/2023 à 21:49
Attente interminable, on était à côté d’un groupe de 25 personnes qui faisaient que hurler, impossible de changer de place. Attente de 20 minutes entre chaque flame. Ne pas y aller quand y’a autant de monde, invivable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au Flam’s Saint Lazare. Nous sommes navrés de l’attente entre vos Flam’s, et qui ne ressemble pas à nos services habituels, ainsi que pour le bruit généré par le groupe. Votre avis est ce qui permet de nous améliorer et nous le prenons en considération. Nous esperons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de mériter vos 5 étoiles. L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Sele.
Le 18/12/2023 à 21:16
Super resto !!!! Grave bonne découverte, les plats étaient excellents, la formule est top, petit coup de cœur pour le peach on the beach. Mention spéciale à Camille, elle s’est super bien occupée de nous 💕💕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Celia
Leeloo.
Le 16/12/2023 à 15:06
Bonne ambiance et très bon service mais la cuisine manque un peu de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leelou, merci pour votre note et votre commentaire. L’avis de nos clients est très important et nous permets de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de mériter les 5 étoiles ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Ilana.r
Le 12/12/2023 à 22:46
Super resto, très délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilana, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! À bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
C.
Le 03/12/2023 à 15:10
Toujours sympathique en famille ! Mary est vraiment pro super. Merci pour l’accueil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt au flam’s saint lazare j'espère. Celia
Léana.a
Le 30/11/2023 à 21:11
Nous avons été dînés pour la première fois dans ce restaurant. Agréablement surprise par l’accueil chaleureux et une formule à volonté généreuse. Service rapide et efficace effectuée avec sourire par Mary malgré le monde qu’il y avait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leana, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! La direction
Jo.h
Le 30/11/2023 à 01:32
Très bon restaurant super bien placé - service rapide et de qualité avec de très bonnes assiettes -un remerciement spécial à Mary qui a été parfaite et qui sait allier accueil chaleureux avec amabilité, professionnalisme, gentillesse et sourire - merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo ! Quel plaisir de lire votre commentaire ! Les compliments seront transmis à la concernée et nous espérons vous revoir prochainement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Ju.f
Le 25/11/2023 à 22:50
Tres bon et equipe de serveuse tres sympatique et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju, Merci pour ces étoiles et ce commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au sein du Flam’s Saint Lazare et nous espérons vous y revoir prochainement ! La direction
Elodie.s
Le 25/11/2023 à 15:50
Attente de 10mn avant d’être placé à une table. Pas l’ombre d’un menu ou d’un regard au bout de plus de 20mn d’attente à table alors que d’autres tables continuent d’arriver et sont servis avant… une grosse blague pour une enseigne qui prétend se soucier de sa clientèle…le personnel en salle s’agite mais sans efficacité…bref on est parti au bout de plus de 30mn d’attente sans avoir passé commande ou rien… comment l’incompétence peut ruiner un concept sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d’avoir prit le temps de nous faire remonter ce problème de service, qui reste je tiens à le préciser un événement exceptionnel car comme vous le précisez dans votre commentaire oui notre clientèle et sa satisfaction est notre priorité. Pourriez vous m’envoyer un mail à l’adresse suivante : saintlazare@flams.fr afin que nous puissions discuter de l’incident survenu ce samedi midi? Je vous remercie d’avance pour votre retour, Bien cordialement Celia
Soon.
Le 25/11/2023 à 11:14
Alors le concept est franchement pas si mal, mais je ne comprend pas pourquoi une table composées de 4 personnes devraient attendre une par une les flam’s…. On se retrouve à attendre à chaque fois qu’on a fini… mettez en deux au moins l’attente paraîtra moins longue. Par rapport au flam’s elle meme, rien à redire c’était très bon et qualitatif ! Peut être devriez vous proposer plus de recette végétarienne (et mettre moins d’oignons…. Y en a partout et grande quantité ce n’est pas agréable du tout). Le service était très efficace ! Tous souriants et dynamique merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d’avoir prit le temps de nous laisser un avis. Merci infiniment pour le compliment concernant l’efficacité du service! Le message est passé à l’équipe ! ;) Concernant les flam’s, notre concept est basé sur le partage de ce fait on les sert une à la fois pour quatre personnes pour plusieurs raisons. La première étant que la flam’s est un plat qui traditionnellement se partage pour être mangé bien bien chaud :) la deuxième est que cela vous permet d’en goûter une multitude l’une après l’autre et enfin la dernière raison est que grâce à ce principe du partage, nous nous assurons que tous nos clients puissent manger en même temps (il y a un nombre limité de place dans le four pour chaque tournée). J’espère tout de meme que nous aurons le plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant pour encore plus de flam’s ! Enfin, sachez que toutes nos recettes peuvent être faite de manière végétarienne (sans viande) à la demande. Nous n’hésiterons pas à vous le re préciser lors de votre prochain passage. À très vite ! Celia
Maud.i
Le 23/11/2023 à 21:24
Très bonne expérience alsacienne ! Ambiance sympa en groupe et service parfait. Merci Lux pour le service 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci pour votre note et votre commentaire sur l’équipe qui nous donne envie de toujours faire mieux pour nos clients ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre restaurant ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Marine.o
Le 23/11/2023 à 21:24
Super service !!!! Les serveuses sont top !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour cette note et votre commentaire qui nous font chaud au cœur ! À très vite ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Guillaume.i
Le 23/11/2023 à 21:23
Qualité des flammekuches excellentes Et service de notre service Luxe irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nos supers serveuses et nous espérons vous revoir prochainement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Jerome.a
Le 23/11/2023 à 21:21
Super restaurant !!! Service impeccable. Un très bon moment !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour ce commentaire et votre note de 5 étoiles ! À très vite ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
hugo.u
Le 21/11/2023 à 21:22
Les serveurs et serveuses sont agréables et souriants. Les tartes flambées sont bonnes bien que non cuites dans un four à bois. Les recettes sont variées, je conseille la ail et fines herbes ! La bière est toujours bien servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci pour cette note 5 étoiles et votre commentaire ! Vos remarques sont importantes et nous permettent de faire toujours mieux pour nos clients. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Fred.a
Le 21/11/2023 à 20:44
Service HONTEUX j'ai attendu 45 minutes avant d'avoir été servi ma 5eme flams sachant que jai pris la formule HopLà 45 MINUTES C'EST INADMISSIBLE honte à ce restaurant je ne reviendrai plus jamais en plus la serveuse aux cheveux courts nous regarde elle nous dit que ca arrive et finalement ca arrive 35 min après je vais porter plainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis navrée que votre repas se soit passé ainsi. En effet, nous expliquons à tous nos clients que la flam’s est un plat qui se partage et nous les rassurons en leur assurant que les flam’s leur seront amener une vitesse régulière et couette afin qu’ils puissent pleinement profiter des formules à volonté que l’on propose. Malheureusement, et je m’en excuses une fois de plus, il y a eu un oublie sur votre table qui a causé un très gros ralentissement à votre service. Ça n’est pas dans nos habitudes je vous l’assure. Je vous invite a m’envoyer un mail a l’adresse mail suivante : saintlazare@flams.fr afin que nous puissions en discuter et que je puisses faire un geste de mon coté. Jnesoere que nous aurons l’occasion de vous revoir dans notre établissement pour une tout autre expérience qui sera cette fois ci très positive ! Merci et a bientôt ! Celia
Gisele.u
Le 20/11/2023 à 14:04
Délicieux et tellement agréable le service. Un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, merci infiniment pour ce commentaire et cette note 5 étoiles, qui nous font très plaisir Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein du Flam’s Saint Lazare ! La direction
A.
Le 19/11/2023 à 15:44
J'y suis allée 2 fois, tout est super : la pâte est délicieuse, fine, craquante, avec un petit gout fumé, et les garnitures sont à base d'ingrédients frais. La salle est très sympa, l'ambiance y est familiale et informelle, on découpe à la roulette et on mange avec les doigts. Le service rapide et agréable. Il vaut mieux y aller le week-end, il y a moins de monde. Le seul bémol est l'accessibilité, car ils servent à l'étage et il faut donc obligatoirement monter l'escalier. Le rapport qualité-prix est imbattable, j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A M Merci pour ce super commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement et nous espérons vous y revoir prochainement ! Bonne journée, L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Antoine.
Le 18/11/2023 à 23:19
Le restaurant Flam's est un véritable hymne à la gastronomie raffinée et conviviale. Chaque visite dans cet établissement est une invitation à un voyage gustatif où les saveurs se marient harmonieusement avec une ambiance chaleureuse. La variété et la qualité des flammekueches proposées sont un véritable festin pour les papilles, offrant une explosion de goûts inoubliables. De plus, le service impeccable et l'atmosphère accueillante font du Flam's bien plus qu'un simple restaurant : c'est une expérience culinaire à vivre et à savourer pleinement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour cette ode à la Flammekueche et à notre restaurant qui nous touche énormément ! Merci de compter parmi nos clients et à très bientôt ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Cécile.o
Le 18/11/2023 à 23:19
Super bonne ambiance et trop bon je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour ce commentaire et ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Maïna.a
Le 18/11/2023 à 23:18
MERVEILLEUX FONCÉ AU FLAM’S DE SAINT LAZ ! Petite dédicace a l’incroyable cuisto « LUCIEN »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïna, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À très bientôt, L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Abdeslam.h
Le 18/11/2023 à 22:42
Lieux très convivial, surtout grâce à la bonne humeur et l'accueil. Le concept flamencush à volonté et très original, le personnel est au petit soin et on a pas le temps d'en finir une qu'il y a une autre qui arrive. Un vrai régal pour aller en famille ou avec les potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdeslam, Merci infiniment pour ce commentaire et la superbe photo qui l’accompagne ! C’était un plaisir de vous accueillir au sein du Flam’s Saint Lazare a l’occasion de l’anniversaire de votre ami et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment ! Au plaisir de vous recevoir lors de prochains événements ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
MrCorback.
Le 18/11/2023 à 22:05
Une ambiance conviviale et familiale, un véritable régal pour vos papilles, la formule à volonté aura raison des agrafes de vos pantalons. Un personnel accueillant et souriant qui donne envie de repasser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrCorback, Merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles , qui nous font très plaisir ! À très vite au Flam’s Saint Lazare La direction
Louna.O
Le 18/11/2023 à 22:02
Un restaurant a l’ambiance inégalée!! J’y suis allée pour un anniversaire : soirée top 🥳 PS : Merci à Lucien pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Merci pour cette note et ce commentaire 5 étoiles ! À très vite ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Victoire.
Le 18/11/2023 à 22:01
Super bonne ambiance et vraiment délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoire, Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire, qui nous fais toujours chaud au cœur ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
Game.o
Le 18/11/2023 à 14:59
Cela fait 2 semaines que nous venons le weekend et l'accueil ainsi que le service sont top. Les serveuses sont gentilles et accueillante. Le service est rapide. Merci 😄👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous fais chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Flam’s Saint Lazare ! Bonne journée, La direction
Jon.v
Le 18/11/2023 à 13:58
Régal a volonté pour des flammennkueches simples ou un peu plus sophistiquées pour un prix plus que raisonnables. Petit plus pour la carte des bières pressions 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon Svy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. Celia
Veronica.n
Le 17/11/2023 à 20:04
Une bonne surprise que de découvrir ce restaurant alsacien et ses fameuses flammekueches à volonté, cadre agréable mais très bruyant comme vous l’entendrez sur les vidéos , des jeux de société, babyfoot, ambiance plutôt jeune, excellente cuisine dépaysante pour la Méditerranéenne que je suis ! Vive l’Alsace ! PS Par contre immense déception pour la note en raison d’une défaillance du service…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronica ! Merci pour votre retour, l’avis de nos clients est la chose la plus précieuse pour nous. Je vous remercie pour votre enthousiasme concernant la nourriture. Pour le service, votre retour m'étonne un petit peu… notre restaurant est particulièrement réputé pour la qualité de service qu’on offre a nos clients. Pourriez vous m’en dire un peu plus sur la date de votre visite ainsi que ce que vous avez trouvé mauvais concernant le service a l’adresse mail suivante : saintlazare@flams.fr ? Merci d’avance pour votre retour, Et nous espérons tout de même vous revoir très prochainement dans notre restaurant pour obtenir vos 5 étoiles de service ;) A bientôt ! Celia
Flo.a
Le 15/11/2023 à 13:35
C’est bon mais personnel sous-staffé, il faudrait envisager d’augmenter le nombre de serveurs et de cuisiniers en heure de rush:)))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous avons fait face à une vague d’affluence inhabituelle le jour de votre venu et nous nous excusons que le service ait pu etre plus long que d’habitude. Nous prenons bien évidement votre commentaire en considération et nous vous invitons a revenir tenter l’expérience pour constater que 99% du temps le service est très fluide :) Merci de compter parmis nos clients ! A très vite, Celia
Sophia.
Le 11/11/2023 à 19:31
Bonsoir Accueil très désagréable venant d’une seule serveuse ton incondescant pas de respect se montre très désagréable virulente mes enfants ont eu peur un moment de son attitude !!par contre les autres serveuses étaient d’une gentillesse hors pair je pense que c’était la responsable de salle.c’est dommage nous n’irons plus dans ce restaurant. Nous étions gêné et frustré! Madame vous n’étiez pas présente donc je ne vois pas comment vous pouvez juger les choses en tous cas je vous explique qu’une de vos collaboratrices son comportement n’est pas adapté. Je trouve votre réponse non constructive ni pertinente vous êtes dans le jugement et dans la justification ce qui prouve que vous aussi vous cautionnez tout ceci. En tous cas sachez que cela a été un traumatisme pour notre famille ! Et mesurez vos mots s’il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ! Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, le ressenti de nos clients est une priorité et nous le prenons toujours en considération pour évoluer. Toutefois, je ne comprend aucunement la visée de votre commentaire. Dans un premier temps vous avez été accueillis de manière tout a fait cordiale par ma collaboratrice, qui vous a installé à un endroit et qui s’est ensuite arrangé pour vous trouver un endroit plus à votre convenance dans un restaurant bondé un samedi midi afin de vous faire le plus plaisir possible. Dans un second temps, ayant assisté au service, j’ai pu assister à certaines scènes que nous ne voyons pas régulièrement au restaurant. Un enfant qui crie et qui court partout peut en effet déranger d’autres clients qui sont entrain de déjeuner. C’est pour ça que l’on vous a simplement demandé si il était possible que l’enfant reste à table calmement. Je conçois tout à fait qu’il soit difficile de canaliser un enfant, de l’occuper lorsqu’il a terminé de manger . Mais de la à dire que ma collègue a été « virulente » envers vos enfants quand elle leur a dit qu’il ne fallait pas renverser les chaises du restaurant par terre pour le bien être des autres personnes qui entourait votre table, pour le respect du personnel et du matériel, c’est un petit peu tiré par les cheveux. Notre restaurant est un établissement convivial, familial, où il y fait bon vivre et où nous sommes heureux de recevoir des familles avec des enfants de tout âge. Pour votre information, nous accueillons tous les ans à l’occasion de la semaine du goût des centaines d’enfants pour des ateliers et il n’est jamais arrivé qu’un membre de notre équipe soit effrayant pour un enfant. Je vous demande alors madame de ne pas faire de fausses accusations quant aux membres de notre équipe. Je vous souhaite un agréable week-end, A bientôt ! Celia
Cindy.E
Le 30/10/2023 à 23:30
Serveuse un peu maladroite dans sa manière de faire (pour signaler la fermeture ou préciser un endroit où elle préférait que l’on ne s’installe pas). Endroit étrange le soir, très vide est silencieux. On arrive directement au rez-de- chaussé, Il faut monter à l’étage pour arriver à l’accueil avec les serveurs, Il y a une formule à volonté. Je m’interroge: une flammekueche cale alors est-ce que la formule permet d’en prendre une plus petite quantité de chaque ? Il y a des jeux de société en libre service. La flam au munster peut dégoûter vers la fin. Je suis passé en septembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour ces 4 etoiles, même si nous nous interrogeons sur votre date de passage puisque vous nous montrer en photo une flammekueche qui n’existe plus depuis 2 mois. Pour les formules à volonté, l’idée est de partager des flammekueche avec toute la tablée, ce qui vous permettra en effet de pouvoir en goûter une variété avant de ne plus avoir faim. C’est également ce que vous nous suggérons, même lorsque vous êtes à la carte, afin d’apprécier au mieux votre repas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à fin que vous testiez cela de vous meme. Bonne journée, La direction
Mayeul.e
Le 25/10/2023 à 13:49
A déjeuner avec 2 collègues, nous avons pris les menus a volonté. La cuisine est plutôt bonne et le service aimable mais le menu a volonté est une arnaque car chaque service de flamquche est séparé littéralement 20 minutes. Il faudrait donc rester là journée entière pour que ce soit rentable. Il est bientôt l'heure de reprendre le travail et nous avons a peine mangé l'équivalent d'une entrée. C'est une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laissé un avis. Comme je vous l'ai expliqué durant votre repas le restaurant était bien rempli ce jour avec une affluence plus importante qui nous a surpris mais nous avons fait au mieux et nous ferons en sorte que ce genre de manque ne se reproduise pas soyez en sur. De plus, vous avez pu manger 6 flam's différentes à 2 en un peu plus d'une heure 30 donc oui c'est une flam's toutes les 12 min (dessert) inclus et nous sommes hors de nos standards qui doit être maximum 10 min. De là a dire que c'est une arnaque je pense que c'est un peu fort. J’espère que vous aurez l’occasion de revenir manger dans notre établissement afin que vous puissiez constater que nous savons corriger nos erreurs. Bien a vous, Celia
hugues.o
Le 24/10/2023 à 22:58
Super service, merci à Emma, Laurana et Sana
Réponse du propriétaire :
Bonjour hugues pouillot, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Hadrien.a
Le 24/10/2023 à 22:53
Super moment, estomacs bien remplis. Spécial merci à Emma et Sana ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien! Merci pour cet avis ! A bientôt pour un p’tit verre d’eau ;) Celia
Camille.E
Le 24/10/2023 à 14:06
super restaurant traditionnel alsacien, personnel très sympathique et accueillant! super concept, on valide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille PETIT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Oiameo.
Le 24/10/2023 à 09:34
Cela fait plus de 10 ans que je viens me restaurer chez Flam's de Saint Lazare et je n'ai jamais été déçu. La proposition de la formule à volonté est très sympa et le prix est tout à fait raisonnable. Il n'y a pas trop d'attente dans l'ensemble. Les serveuses sont au top. L'ambiance de ce Flam's est très sympa et l'a toujours été. C'est vrai que pour ceux qui ne connaissent pas l'entrée est un peu déroutante. Il faut monter les escaliers pour découvrir la salle principal, celle où vous serez accueilli et installé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Celia
Léa.u
Le 20/10/2023 à 23:05
Super ambiance ! Très bonne flam’s ! Merci à Mary pour sa convivialité et son professionnalisme :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre commentaire, qui nous fais chaud au cœur ! À très bientôt au flam’s Saint Lazare La direction
Johary.a
Le 06/10/2023 à 23:07
excellent service et un remerciement particulier pour la serveuse Malecka, très chaleureuse et joviale. Je recommande cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Titouan.a
Le 06/10/2023 à 23:07
Très bon service et merci beaucoup Malecka pour cette gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Tayry.b
Le 06/10/2023 à 23:07
Super service, nous avons été par Malika qui a été serviable,aimable et joviale ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tayry Gbaguidi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Justin.i
Le 06/10/2023 à 22:42
Merci a Julien pour ce service incroyable et ça bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin Sibot, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Nicolas.o
Le 05/10/2023 à 22:30
Quelle belle soirée... L'occasion de célébrer, en équipe, les succès passés et ceux à venir. Mention spéciale à Bahia et Tyra, un accueil hors norme, un service hors pair. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Courbin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Tom.u
Le 05/10/2023 à 22:23
Super moment passé avec mon équipe ! Un service impeccable et des serveuses au top ! Merci Bahia et Tyra pour tout 🙌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Ruben.b
Le 30/09/2023 à 20:03
Personnel très sympathique, aimable serviable, souriant et j'en passe 🤣 On a trop bien mangé. De plus, le service est rapide, merci beaucoup 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, merci infiniment pour votre commentaire ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
noémie.g
Le 29/09/2023 à 23:31
Service au top de la jeune serveuse Emma, avec un sourire et un humour plus que parfait ! Accueil très chaleureux s’accompagnant d’explications du concept très claires, elle nous a fais goûté les bonnes flams (à partager évidemment 😉) Par ailleurs l’option végétarienne est délicieuse ! Restau à faire absolument en famille ou entre amis ! On a passé la soirée à jouer aux cartes mis à disposition dès l’entrée Je recommande ce lieu rempli de convivialité et de paix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sympathique sur votre moment au sein du Flam’s Saint Lazare ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau La direction
Romane.e
Le 18/09/2023 à 21:06
Les flam’s n’ont aucun goût Les formules proposées sont trop contraignantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, nous sommes navrés de constaté que vous n’avez ni apprécié notre concept ni la qualité de nos ingrédients et de nos recettes. Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre une prochaine fois. Bonne journée, La direction
Ghislain.
Le 18/09/2023 à 15:10
Très bon mais le service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, merci pour ce commentaire qui nous aide à nous améliorer ! Bonne journée, La direction
Coralie.i
Le 13/09/2023 à 19:13
Dans l'ensemble c'est bon, il y a du choix, le service est agréable mais lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Coralie Merci pour ce commentaire qui nous pousse a toujours faire mieux pour nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept et notre équipe et nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare ! La direction
Madalina-Maria.i
Le 10/09/2023 à 09:16
Si vous aimez manger avec les rats, le restaurant est fait pour vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madalina, comme nous vous l’avons expliqué lors de votre passage dans notre établissement nous sommes navrés de la gêne occasionnée par une souris dans notre établissement. Néanmoins, nous vous assurons que tout est mis en œuvre dans notre établissement afin de garantir la sécurité de nos clients. Bonne journée, La direction
Yoanna.
Le 09/09/2023 à 22:49
Très bon ! Service parfait avec Adélie !!! Je recommande fortement !!
Matthieu.u
Le 02/09/2023 à 20:59
Lieu chaleureux bon rapport qualité prix. Très bon moment passer et très bien servi par Noah.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
M.u
Le 02/09/2023 à 20:59
Expérience très grâce à un service à la table agréable, convivial et hexagonal. Merci à Noah qui mérite son pourboire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de nous laisser 5 étoile ainsi qu’un avis sur votre moment au sein du Flam’s Saint Lazare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ainsi que notre chaleureuse équipe ! À très bientôt ! La direction
Leopold.u
Le 02/09/2023 à 20:59
Lieux très chaleureux et convivial, la nourriture y est excellente. Mention spéciale à Noah.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leopold, merci pour votre commentaire et vos étoiles ! À bientôt au Flam’s Saint Lazare ! La direction
Hubert.
Le 02/09/2023 à 20:58
Super moment passé avec mes camarades, les plats sont très bons, servis par le super serveur Noah !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, merci pour vos étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au sein de notre restaurant! À bientôt au flam’s Saint Lazare ! La direction
Marius.e
Le 02/09/2023 à 20:55
Très bonne soirée entre collègues. Mention spéciale pour Noah, un serveur très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, merci pour ce chaleureux commentaire ! L’equipe du Flam’s Saint Lazare sera ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bonne journée La direction
pierre.a
Le 24/08/2023 à 14:27
Bonne décoration, ambiance sympa et les flamenkuch sont de bonne qualité. Personnels de service très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre établissement et nous espérons vous y revoir prochainement. Bonne journée, L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Vincent.
Le 23/08/2023 à 01:08
Très bon rapport qualité prix et service agréable et efficace ! Les flamenkuchs sont bien garnies avec à mon goût, un peu trop de crème les rendant un peu lourdes par rapport à la version traditionnelle dont j’ai l’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce retour ; en espérant vous revoir prochainement au flam’s saint lazare ! Celia
Adrien.
Le 21/08/2023 à 21:59
Ouais pas mal, mais la bière n’est pas à niveau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrien, Merci pour ce retour, Nous espérons vous revoir prochainement au flam’s saint lazare ! A bientôt Celia
Trains.a
Le 08/08/2023 à 03:03
Mauvaise qualité des ingrédients et en quantité légère. Responsable pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trains Passion miniature, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Celia
Peter.o
Le 06/08/2023 à 22:18
Cuisine alsacienne simple mais bonne. Excellent accueil avec un sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laisser cet avis ! À très vite au flam’s saint lazare ! Celia
Tom.c
Le 05/08/2023 à 16:47
Une ambiance calme et agréable, les plats sont tous très bon, formule à volonté un très bon point. Le service est rapide et très bien effectué. On nous propose diverses jeu de société à faire durant notre repas ce qui est très original ! Je recommande vivement cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom! Merci pour votre commentaire ! À très bientôt, Celia
Lil.a
Le 05/08/2023 à 16:44
Super mega génial. Je ne connaissais pas dutout j’y suis aller par recommandation et c’était une magnifique surprise ! Tout est super top, menu avantageux, cuisine excellente, service de superbe qualité par Mary et ambiance au top avec des jeux de société à disposition. Je recommande à 100%, superbe découverte j’y retournerais sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Merci beaucoup pour votre commentaire, à très vite au flam’s saint lazare Celia
Messaoudi.y
Le 05/08/2023 à 16:43
Service rapide et efficace par Mary, une ambiance accueillante, en bref aucune fausse note !
Guillaume..
Le 02/08/2023 à 08:00
Restaurant visité jeudi dernier pour le repas du midi. Nous étions 4 et avons pris la formule à volonté pour les tartes flambées. Nous avons été agréablement surpris par ces tartes, servies bien chaudes et croustillantes comme il faut, plutôt bien garnies. Nous avons passé un agréable moment. Mention spéciale pour les 2 serveuses présentés qui devaient gérer toute la salle qui était complète, ce qui était surprenant pour l'époque d'après l'une d'entre elle ou normalement il n'y a pas autant de monde mais malgré cela le service a été rapide. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pou Ce super retour ! Nous espérons vous revoir très vite. À bientôt Celia
Philippe.R
Le 22/07/2023 à 14:20
Excellente qualité de pâtes, de garniture, bref un très bon choix pour une formule à volonté. Personnel souriant et sympathique. Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Flam’s ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre formule à volonté. En espérant vous revoir bientôt chez Flam’s Saint Lazare, La direction
Camille.C
Le 05/07/2023 à 21:02
Service rapide et super sympa ! Je recommande ! Bonne cuisine alsacienne ! Vg friendly
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept et notre équipe ! À bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
Lucas.e
Le 14/06/2023 à 22:33
Les pizza sont un peu bizarres, un tour en Italie ne leur ferai pas de mal mais l'ambiance est bonne. Ma préférée c'est la base crème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et ce commentaire, qui nous a bien fait rire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance ainsi que nos spécialités alsaciennes ! Au plaisir de vous revoir prochainement au sein du Flam’s saint Lazare ! La direction
Christophe..
Le 14/06/2023 à 21:14
Ce restaurant a beau être une chaîne, j’ai été vraiment surpris par le professionnalisme de l’adjointe. Je lui ai même demandé si elle était le manager de l’équipe, tellement elle faisait montre de professionnalisme et d’implication. Bravo pour ça ! C’est devenu tellement rare..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser une note et un agréable commentaire qui nous motive à faire toujours mieux ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement ! La direction
Yaniss.A
Le 12/06/2023 à 23:05
Endroit hyper sympa ! Bouffe au top ! Merci Malecka pour le service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaniss, merci pour vos étoiles et votre commentaire, qui nous font très plaisir ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare ! La direction
Dahee.O
Le 12/06/2023 à 23:03
Service incroyable et la nourriture est excellente, surtout la flamkueche chèvre miel. Ambiance très conviviale, après plusieurs passages dans ce restaurant je n’ai jamais été déçue. De plus les prix sont très abordables et leur formule à volonté est plus que rentable. Merci beaucoup à Malecka qui est une serveuse au top ;) A la prochaine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dahee, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare est toujours ravis de vous accueillir au sein de son restaurant et nous sommes ravis que vous appréciez vos moment chez nous ! À très bientôt ! La direction
quentin.
Le 06/06/2023 à 08:03
Dommage... Un service presque acceptable, une volonté de bien faire en vous imposant vos plats et votre place pour limiter le menage et la cuisine. Même capable de rater un café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes navrés de voir que vous n’avez pas été convaincu par notre établissement. Nous avons néanmoins du mal à comprendre le sens de votre commentaire concernant la partie où nous vous « imposons » des choses et sur « l’économie de ménage ». En effet, nous vous suggérons un concept et une manière de manger qui ne vous ait absolument pas imposé. Quant à la place dans l’établissement, comme vous pouvez vous en douter, un restaurant nécessite une certaine organisation afin de satisfaire toute notre clientèle et de respecter les clients qui ont réserves. En attendant nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
lucas.e
Le 11/05/2023 à 11:46
envie de flam'ser. Ce flam's est un régale, il réchauffe mon coeur et mon ame. ~12e pour des tartes flambées à volonté, c'est moins cher que gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas ! Merci pour votre avis sur votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept et nos formule à volonté ! Au plaisir de vous revoir prochainement au Flam’s Saint Lazare ! La direction
Margot.
Le 05/05/2023 à 21:50
Lieu très chaleureux nous avons été installé sur des canapés ce qui donne une tout autre ambiance au lieu ! Les flammekuche sont bonnes et généreuses, nous étions 4 et avons eu l’occasion de goûter à 8 goûts différents aussi bon les uns que les autres. Je recommande ce lieu à 100% et y reviendrai c’est sure (Serveuse extrêmement agréable, bravo )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir prit le temps de nous laissé cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant et grâce a notre équipe ! A très vite au flam's saint lazare Célia
Orlitha.
Le 04/05/2023 à 20:40
Samedi dernier dans l'apres midi, nous avons été acceuillis chaleureusement. J'enleve une étoile pour les toilettes douteuses et le lavabo bouché. =/ Le repas était très bon et les serveurs/euses étaient vraiment top. Le cadre est cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions pour ce super retour. Nous nous excusons pour les sanitaires, le soucis de l'évier a très vite été réglé :) A tres vite au flam's saint Lazare Célia
Safia.e
Le 30/04/2023 à 08:44
Restaurant vieillissant, la vaisselle, les verres sales, les tables grasses...bref même si ce n'est pas cher, on ne peut pas appeler ça de la cuisine, ni un restaurant 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia, merci d'avoir prit le temps de nous laissé un avis. Ca n'est pas dans notre habitude de servir les clients dans de la vaisselle sale et nous nous excusons. Nous vous invitons à venir diner une nouvelle fois chez nous pour le constater. Bien a vous Célia
Nico.e
Le 26/04/2023 à 22:59
Super comme d’habitude. Bahia et Margaux au top pour vous servir. Le vin (rouge) peut-être un peu trop frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super retour ! a tres vite au flam's saint lazare! Célia
Maxime.a
Le 26/04/2023 à 22:59
Très sympathique comme toujours, une bonne adresse pour manger de bons petits plats et ce, rapidement. Un merci tout particulier à Bahia et Margaux qui se sont montrées très agréables ! (Pour les DT1 je recommande, vous aurez moyen de compter les glucides)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour ce commentaire 5 etoiles et pour ces compliments envers l'equipe ! A tres vite au flam's saint lazare ! Célia
Maxime.l
Le 24/04/2023 à 22:20
Le restaurant offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses flammkuches délicieuses ! Les saveurs authentiques de l'Alsace sont parfaitement équilibrées, avec une fine pâte croustillante et une garniture généreuse en ingrédients frais et savoureux. Le service est chaleureux et attentif, créant une atmosphère agréable pour savourer ces délices alsaciens. Un véritable régal pour les papilles, à ne pas manquer si vous êtes amateur de cuisine alsacienne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous vous remercions infiniment d'avoir prit le temps de nous laisser cet avis On se dit a tres vite pour encore plus de flam's ! Célia
Claire.A
Le 24/04/2023 à 13:15
Idéal pour passer un super moment entre amis ou en famille. Carte variée qui saura séduire petits et grands ! Cadre agréable (ils viennent de ré agencer le mobilier 😉) Et surtout une équipe accueillante et au petit soin. Service rapide ! Big up à Camille et Célia 😉 A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci de compter parmis nos fidels! c'est toujours un plaisir de vous servir au restaurant ! merci pour tous ces compliments a tres vite au flam's saint lazare ! Célia
Marie.a
Le 21/04/2023 à 21:20
Nous sommes allées chez Flam’s avec ma tante un vendredi midi. Notre expérience s’était plutôt bien passée et avions commandé 2 menus. Nous avons laissé 3 petites parts sur la planche que nous avons gentiment demandé à l’hôtesse de nous emballer afin de pouvoir l’emporter et finir de la manger chez nous pour éviter tout gaspillage. Sa réaction nous a surpris car nous devions soit disant « payer » un supplément de 2€ pour pouvoir emporter nos 3 petites parts. Nous avons refusé car nous avions déjà PAYÉ et aucune raison ne justifie cette surfacturation.La directrice du restaurant en + de ça nous a envoyé bouler en nous disant qu’ils ont déjà jeté les parts à la poubelle mais si on veut les récupérer afin de ne pas gaspiller on pouvait aller les chercher…bref , cela fait plus de 10 ans que nous venions dans ce restaurant, à cause de la bêtise et du manque de bon sens de ses hôtesses ils ont perdu des clients fidèles et ont fait un pas en arrière dans l’estime de la lutte anti-gaspillage. Bref on aurait mieux fait de les mettre dans des serviettes et directement dans notre sac…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir prit le temps de nous laissé un avis. Dans un premier temps nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement durant votre repas Dans un second temps, je suis navrée que votre fin de repas se soit passée comme cela. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre restaurant ! A bientôt ! Célia
Liliane.o
Le 11/04/2023 à 15:26
Toujours très bien et très bon.. vite servis si on veut.. personnel très professionnel, agréable, souriant. Merci !!! On reviendra encore 😂 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre concept et notre équipe ! À bientôt au Flams Saint Lazare ! La direction
Aude.u
Le 28/03/2023 à 20:32
Super rapport qualité prix. On mange à volonté pour un prix très avantageux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À très vite au flams saint lazare La direction
Céline.I
Le 25/03/2023 à 08:03
Une équipe souriante et accueillante ! La version à volonté des flam est top car cela permet de découvrir plusieurs versions et de prendre son temps pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire sur nos spécialités et l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Flams Saint Lazare ! La direction
Paul.o
Le 19/03/2023 à 23:41
Serveurs très sympas et compréhensifs, nourriture de qualité et en quantité pour un prix très raisonnable, j'y retournerai bien volontiers avec des potes, d'autant que c'est bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Flams Saint Lazare ! La direction
Vanina.
Le 16/03/2023 à 20:06
Cuisine sans plus, service pas très rapide mais serveuses sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanina, Merci d’avoir prit le temps de nous laissé un avis. Nous espérons que lors de votre prochaine visite nous vous apporterons entière satisfaction, À très vite Celia
Gregouuze.
Le 13/03/2023 à 14:43
Plûtot bon ! Mais il s'agirait de savoir compter et bien encaisser ses clients! Payer 10€ de plus pour des desserts qu'on a jamais mangé, c'est pas très professionnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour le début du commentaire. Toutefois, je pense qu’il y a une petite erreur sur le contenu de la deuxième partie du commentaire… nous n’avons aucun dessert à ce prix là dans notre établissement… je vous invite à me scanner votre facture à saintlazare@flams.fr en mentionnant votre nom pour que je puisse effectuer une vérification au cas où une erreur aurait été commise. D’avance merci, Celia
Pierre.o
Le 12/03/2023 à 21:38
Une très bonne adresse pour déguster une variété de Flammekueches, personnel sympathique et service rapide. Je recommande le restaurant. Le décor est aussi réussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein du Flams saint lazare et nous espérons vous revoir prochainement ! À bientôt ! La direction
Crystal.o
Le 08/03/2023 à 12:15
Rapport qualité prix vraiment sympas. Les Flammkuchen sont super bonnes. Petite mention spéciale pour les Spätzle qui elles aussi étaient succulentes. Enfin notre expérience au Flam’s saint lazare n’aurait pas était ce qu’elle est sans Carla qui s’est occupée de nous et qui a su nous conseillé toute la soirée. Un vrai plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crystal, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement, ainsi que notre équipe ! Votre commentaire sera transmis avec plaisir à la concernée ! Bonne journée, La direction
Brune.a
Le 03/03/2023 à 14:40
Service très rapide et personnel très professionnel ! Particulièrement Carla qui nous a accueilli chaleureusement et à bien pris le temps de nous exposer la carte. Charmante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brune, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre concept et nous espérons vous revoir prochainement ! Bonne journée, La direction
nathalie.a
Le 01/03/2023 à 21:47
Ce restaurant de chaines propose de bons plats alsaciens. Le service est sympathique et professionnel. Ce qu'il faut savoir c'est que les menus ne sont pas valables durant les vacances scolaires. A refaire pour déguster des spaetzels et flams delicieuses et bien d'autres spécialités 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour, Nous espérons vous revoir très vite pour encore plus de petits plats alsaciens :) À bientôt Celia
Xavier.e
Le 01/03/2023 à 09:04
Toujours aussi agréable, rapide et efficace. Personnel serviable et la formule à volonté est plus que correct. Je recommande.
Lise.o
Le 24/02/2023 à 21:10
Lieu très sympa, serveurs ( es) très souriants (es) et fort sympathique. Je recommande. C'est toujours un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise ! Merci pour ce super retour qui nous fait chaud au coeur ! Le message est transmit à toute l’équipe ….. :) a très vite chez flam’s ! Celia
Lucille.a
Le 24/02/2023 à 20:47
Très bon restaurant et très bonne cuisine. Grande adepte de la formule à volonté ! Très bon système, je reviendrais avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Lucille, Merci pour ce super retour, on se revoit très vite au flam’s saint lazare pour encore plus de flam’s ! À bientôt Celia
Milano.a
Le 27/01/2023 à 21:55
A éviter, les serveuses elles sont tellement désagréables qu’on vous coupe l’appétit, Une formule à 17,80€ par personne elle vous sert une petite pizza par 3 personnes et la prochaine dans 10 mins, c’est plutôt un endroit pour parler et oublier de manger car le rythme de service est tellement nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame ! Merci d’avoir prit le temps de nous laisser un tel avis, sans aucun argument recevable . Dans un premier temps vous avez dîné hier soir dans un restaurant de Flammekuech et non pas de pizza :( ! L’équipe était à votre service de À à Z, et vous n’avez tout de même fait que vous plaindre durant l’entièreté du service… une remise en question serait elle à prévoir ? Dans un second temps, la tarte flambée est un plat qui se consomme traditionnellement à partager, une pour quatre personne à chaque tournée. Comme on vous l’a expliquer, cela vous permet de manger bien chaud, et d’en goûter une multitude. C’est le concept de notre restaurant, et nous l’appliquons à merveille. Dire que la cuisine était « nulle » alors que vous avez attendu moins de 10min par Tarte tandis que le restaurant était complet n’est simplement pas pertinent. Nous sommes tout de même navrés que votre repas n’ai pas été à votre convenance et nous espérons vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite peut être ! Bien cordialement. Celia
Frederica.a
Le 08/01/2023 à 18:23
Accueil super agréable et souriantes efficace flamekuche exelente nous y reviendront bientôt merite des étoiles supplémentaire 5 en + recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederica, merci pour tout vos compliments qui nous font chaud au coeur. L'équipe mets tout en œuvre afin que vous passiez un bon moment au sein du Flam's Saint Lazare et nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire qui mets cela en lumière. Bonne journée et à très bientôt ! La direction
Vanessa.J
Le 04/01/2023 à 14:33
Serveuse désagréable, une formation à prévoir à mon avis... Repas inmageable, à éviter si vous voulez bien manger. Comme je ne peux pas répondre à votre retour, je dirai que quand plusieurs groupe passe dans votre restaurant et que cela est retourné en cuisine c'est qu'une remise en question est à envisagé. Peut être que le repas est différent quand ce n'est pas des groupes d'entreprise qui se déplace, mais dans notre cas les plats n'était pas mangeable et la serveuse qui s'en prend à la personne la plus calme et réservé de la table est abusé. Personne n'a insulté personne juste un manque de contrôle de sois pour la serveuse. Merci pour votre retour, et personne ne comptait revenir. Bonne année à vous également
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour incroyablement constructif, venant de personnes étant aussi insultantes envers l’équipe , je vous conseille simplement de suivre la formation d’accueil à laquelle vous êtes inscrite ce jour et de me faire un retour rapidement. Concernant la nourriture, il se peut que ça ne soit pas à votre convenance je l’entend, toutefois, crier haut et fort dans un restaurant que c’est « degeulasse » est selon moi un simple manque d’éducation. De ce fait, je vous invite à ne plus revenir dans notre établissement comme ça nous pourrons continuer notre travail comme nous savons le faire : dans la bonne humeur, avec le sourire et avec des clients qui nous respectent et avec de bons produits préparer par nos soins :) Bonne année 2023 à vous !
My.c
Le 24/12/2022 à 00:55
Très bon, service rapide, beaucoup de bruit par contre… mais globalement bonne expérience :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour, En espérant avoir les 5 étoiles lors de votre prochaine visite :) À bientôt Celia
Aline.e
Le 23/12/2022 à 13:26
Déjeuner du midi. Très bon accueil et les flamenkuch très bonnes. Un très bon rapport qualité prix. Venir de bonheur car passez 12h45 bcq de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d’avoir prit le temps de rédiger un avis. Nous sommes contents que votre repas se soit très bien passé Au plaisir de vous accueillir de nouveau À bientôt Celia
Eliane.e
Le 22/12/2022 à 14:31
Nous avons réservé une table pour 8 personnes qui nous a été attribuée de suite. Souhaitant nous laver mains ,ce fût la découverte de toilettes très très sales,le sol est innommable et de surcroît le robinet tenu par un cordon (de masque) dans les toilettes hommes pas de plaque de chasse d eau . Le service est très long ,mais les serveuses sont très efficaces ,souriantes,et les flammekueches sont très bonnes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éliane, merci pour votre commentaire. En effet, quelques travaux s'imposaient dans nos sanitaires : c'est désormais chose faite et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Une belle et agréable journée à vous, et a bientôt ! La direction
Sandra.e
Le 22/12/2022 à 13:55
Rien à dire sur le repas, mais mors du passage aux toilettes c'est la catastrophe. C'est sale, la robinetterie est à refaire, le pousse pousse de savon est attaché au robinet par de la ficelle, robinet vacillant. Les chasses d'eau sont remplacées par des troubles dans lesquels il faut oser y plonger la main pour appuyer (ce que tout le monde ne fait pas). Ce qui est regrettable car le repas comme le service, comme l'accueil sont irréprochables. Des travaux et de l'hygiène s'imposent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci pour ce commentaire. En effet, nous avions besoin de quelques travaux qui ont étaient effectués désormais. Je vous invite à revenir nous rendre visite et a nous laisser un commentaire sur votre repas dans notre établissement ! Une agréable journée à vous et à bientôt ! La direction
Mickael.a
Le 17/12/2022 à 11:48
Un personnel accueillant et efficace, le service est rapide et le goût est aussi au rendez-vous. Et si vous êtes fan de crumble, je vous recommande le leur, il est vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, merci pour votre retour qui nous fais très plaisir ! Bonne journée et à très vite ! La direction
Lisa..
Le 11/12/2022 à 23:40
Très bonne découverte, nous avons été très bien accueillies avec mon amie. Notre serveuse a été aux petits soins et souriante durant tout notre repas. Je reviendrai c’est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous font très plaisir ! Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre établissement ! Bonne journée, La direction
Pauline.a
Le 07/12/2022 à 21:12
Arnaque totale, nous avons réservé pour 20 personnes pour la pause du midi. Ils nous ont fait une formule à volonté pour 20€ par personne. Ils nous ont servi une flam à partager pour 4 toutes les demi heure. Résultat nous avons mangé 3/4 de Flam pour 20€ / personne. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je fais suite à votre retour assez négatif que je n’arrive pas totalement à comprendre. Dans un premier temps je m’excuses pour le service qui peu parfois être « lent » car le restaurant est complet. Je tiens à vous précisez dans un second temps que La réservation pour votre groupe a été faite à la dernière minute et nous nous sommes arranger pour vous faire une place dans notre établissement, à décaler des réservations et à revoir le planning du personnel pour que vous soyez le mieux servis. Ensuite, un menu de groupe a été établis par votre « chef de groupe » avec moi même, et le lancement du repas à été long car quasi personne n’était au courant qu’un menu était déjà vu. Enfin, je vous informe qu’il y a exactement 12 places dans notre four et 110 couverts a servir en simultané, d’où le principe du partage pour que tous nos clients puissent déguster leur flam’s en même temps. Enfin, si vous ne précisez pas que vous avez exactement 1h top chrono pour manger ,À VOLONTÉ et À PARTAGER, comme cela a été convenu, pour un groupe de 27 personnes, nous ne pouvons pas le deviner. Je vous remercie toutefois pour votre retour, et vous souhaite une agréable journée. Peut être a bientôt pour une nouvelle expérience chez nous !
Geraldine.r
Le 07/12/2022 à 07:53
Ça faisait 10 ans que je n'étais pas rentré dans un flams. Accueil chaleureux. Les flals sont bonnes chaudes. Je trouve qu'elles sont peut être moins gourmandes qu'auparavent. Le prix un peu élevé. Mais en même temps on est à Paris Hein!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, merci bcp d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos spécialités et nous espérons vous revoir prochainement au Flam's Saint Lazare. Bonne journée ! La direction
Jérémy.a
Le 04/12/2022 à 22:17
Les flams à volonté sont un concept génial, cela encourage la performance et le dépassement de soi. Je trouve ça cool que le restaurant veuille encourager cela et célébrer l’une des pires habitudes alimentaires américaines. Cependant j’ai eu le malheur de ne pas finir ma 4ème flams que nous partagions avec ma femme et j’ai été infantilisé par le personnel qui m’a ajouté un supplément. Je comprends un peu le principe mais plutôt que de punir les gens, on peut amener les choses différemment. Plutôt que de dire « dans notre menu on précise qu’il y a un supplément donc je dois vous facturer un supplément » on peut dire «je suis vraiment désolé mais la politique du restaurant est spécial et on m’oblige à vous facturer en plus ». J’étais venu dîner en famille et je voulais passer un bon moment, au lieu de cela le dîner a fini en sanction. Je me sentait comme un enfant qui n’a pas fini son assiette à qui on dit « pas de dessert ». La localisation du restaurant fait sûrement qu’ils n’ont pas besoin de fidéliser leur clientèle ?
Petra.r
Le 28/11/2022 à 21:05
É P A T A N T 💖💖💖 Comme les grosses pizzas italiennes me restaient comme du plomb sur l'estomac, j'ai fini par essayer les fameuses Flam's alsaciennes qui sont plus fines. Et j'ai vraiment adoré. La pâte est croustillante et la garniture à la crème est super soyeuse. Ce mélange est un pur délice. La végétarienne est délicatement parfumée à l'ail et l'onion rouge. C'est vraiment délicieux. J'en ai mangé une et demie. Sur la photo, c'est le petit modèle. Je me suis d'autant plus régalée que je l'ai dégustée à l'authentique, c'est-à-dire en découpant des petits bouts à la roulette que j'ai ensuite mangé à la main pliés en deux. C'est super fun, je vous conseille 😋 Le restaurant est très convivial surtout grâce au personnel qui est super souriant et super dynamique. Ils se donnent tous au maximum pour nous satisfaire. Je vous avertit quand même que je suis venue un lundi vers 19 heures et qu'en plein rush le service ne sera probablement pas tout à fait le même. En tout état de cause, le personnel est vraiment très dévoué et les Flam's sont toujours faites à la minute. Je recommande vivement 💖💖💖
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra, Merci merci merci ! Nous sommes très reconnaissants d’avoir une clientèle aussi sympathique et qui apprécie notre service. On se revoit très vite au flam’s saint lazare ! Celia
_eli_.n
Le 03/11/2022 à 20:18
Très bon service, une bonne ambiance et des flammekueches incroyable. Les prix sont également très abordables. Je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation! A très vite au flam’s saint lazare Celia
Geoffrey.a
Le 30/10/2022 à 19:36
Vraiment bon et abordable. J'ai pris la Flam poulet qui était délicieuse. J'en aurait presque pris une deuxième. Je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Merci pour votre retour qui nous ravis ! À très vite au flam’s saint lazare pour déguster une autre Poulet ;) Celia
Lucas.e
Le 29/10/2022 à 21:49
Très bon rapport qualité prix avec la formule à volonté. Prix très abordable pour de très bonnes tartes flambées. Idéal pour une soirée entre amis ou en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas ! Milles merci ! À très vite ! Celia
William.
Le 21/10/2022 à 19:18
Très bon restaurant ! Deux possibilités : au choix, ou à volonté ! J’ai opté pour a volonté « basic » et non volonté « création ». Pourquoi ? Car c’est soit 12€90 ou 17€90, étant étudiant on opte pour le moins cher aha ! De large choix ce qui est vraiment vraiment intéressant. Le mieux et de venir à plusieurs et faire son p’tit apéro dîner là-bas aha. Je vous met ci-dessous pleins de photos pour vous donner envie ! :)
Adèle.r
Le 19/10/2022 à 23:03
Un très bon repas dans une ambiance très conviviale ! Service irréprochable de la part de la Malika et de toute l'équipe. Pour une soirée conviviale, je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Adèle, Merci beaucoup pour votre retour ! À très vite au flam’s saint lazare Celia
Charlie-Lou.l
Le 13/10/2022 à 20:58
Que dire… une soirée féerique tout simplement mais plantons le décors : un accueil digne des plus grands resto, un lieu à la fois charmant, convivial où l’on sent que l’on peut parler librement. Et finalement l’apothéose : les plats Des flams toutes plus bonnes les unes que les autres avec des parfums envoûtants (surtout la burger) Alors si j’ai un conseil à donner : foncer les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie-Lou, merci beaucoup pour ce super retour sur votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au Flam's Saint Lazare et nous espérons vous revoir prochainement ! Bonne soirée, la direction
ines.a
Le 13/10/2022 à 20:30
Excellente salade de chèvre en entrée et les flam's sont également de très bonne qualité !! Je recommande sans hésitation pour une bonne soirée entre amis. D'autant plus que les serveuses sont rapides, souriantes et très sympathiques !! Foncez !! 😀
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Inès, merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, bonne soirée ! La direction
daniston.e
Le 05/10/2022 à 07:26
Très bon rapport qualité prix pour une formule flammenkuech à volonté. Les flammenkuech sont bien garnies et la taille est idéale pour les partager. Le restaurant propose également des boissons pour un prix raisonnable. C’est idéal pour un after work. Le service est rapide et fait avec le sourire. Le restaurant offre un cadre chaleureux cohérent avec les valeurs du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au coeur ! L'équipe du Flam's Saint Lazare se donne tjrs au maximum pour ses clients et un retour comme le votre ne peut que nous motiver à continuer ! Encore merci a très bientôt au Flam's Saint Lazare ! La direction
jordan.
Le 04/10/2022 à 10:52
Situé à côté de la gare St lazare, ce restaurant de tartes flambées à volonté sera vous satisfaire, les serveuses sont accueillantes et souriantes, le service est rapide, l’endroit est propre, si vous voulez passer une soirée conviviale entre amis et avoir le ventre bien remplis, cet endroit est fait pour vous, je le recommande fortement 🙂👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, merci pour votre commentaire et vos étoiles ! C'est tjrs un plaisir de vous accueillir au sein du Flam's Saint Lazare ! A très bientôt ! La direction
Quentin.l
Le 02/10/2022 à 15:10
C'était vraiment super ! On a investit le restaurant à l'improviste à 24 et nous avons été merveilleusement bien reçu. Équipe super arrangeante sur le service et les options végétarienne, des amours ! Merci encore à Celia et Morgan pour tout ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin! Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre moment de repas! Et sachez que même si vous arrivez à 50 nous feront toujours notre maximum pour vous trouver une petite place ;) À très vite au flam’s saint lazare Celia
Jeanne.
Le 02/10/2022 à 15:08
Célia, Morgan et l'équipe du Flam's ont fait en sorte qu'une végétarienne se sente chez soi au royaume du lardon ! Super sympa, super arrangeants, de très bonnes tartes flambées ; un dimanche midi des plus sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Merci infiniment pour votre retour. Nous vous accueillerons de la même manière la prochaine fois croyez moi car les végétariens sont toujours les bienvenus! À très vite Celia
Oanh.g
Le 24/09/2022 à 04:21
Bonnes tartes flambées avec menus a volonté intéressants. Service agréable et à un bon rythme . A améliorer cependant : trop bruyant ( apparemment c’est le cas de plusieurs Flam’s)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de flammekueches à volonté ! Merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement au Flam's Saint Lazare. Bonne journée, la direction
Kelly.o
Le 10/09/2022 à 20:19
Restaurant très convivial ! Service rapide et serveuses très agréables. Les plats sont apportés au fur et à mesure pour qu’ils soient bien chaud. Je recommande ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire. L’avis de nos clients et très précieux et il nous fait plaisir lorsqu’il est extrêmement positif comme le votre ! À très vite au flam’s saint lazare pour encore plus de flam’s ! Celia
Viktoria.i
Le 08/09/2022 à 10:58
Une superbe expérience ! Personnel sympathique, service rapide, prix raisonnables, bons plats. Je reviens avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Viktoria! Nous attendons votre nouvelle venue avec impatience au flam’s de saint lazare ! À très vite Celia
Adrien.E
Le 21/08/2022 à 12:19
Un accueil sympathique et un service rapide ! De nombreuses places étaient disponibles malgré une visite un vendredi soir, tout s'est bien enchainé et le service a été impeccable La carte est assez variée avec des formules standards ou à volonté où la table se partage les mêmes plats. Le restaurant est proche de la gare Saint Lazare et dispose d'une offre avec un prix relativement raisonnable par rapport aux autres restaurants du quartier. Nous reviendrons avec plaisir tester le reste des plats qu'il nous reste à découvrir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour ce superbe retour sur votre expérience dans notre restaurant ! Nous sommes ravis que nos spécialités vous ait plu ! A très bientôt pour tester le reste de la carte ! La direction
Matteo.
Le 06/08/2022 à 10:56
Restaurant agréable, les prix sont honnêtes et les plats sont bons. Un petit regret pour les plats à volonté qui se font uniquement pour une table complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas dans notre établissement ! À très vite Celia
Adrien.
Le 29/07/2022 à 22:56
Table de 9 à 22h réservée à peine 15 minutes avant. Super service et très bon ! Beaucoup de choix, qui se mélangent bien à la tradition de la flammekuche !
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci ! A tres vite au Flam’s Saint lazare !!! Celia
Erwan.a
Le 27/07/2022 à 14:37
Le personnel est extrêmement sympa ! C'est la première impression qui m'est venu quand je suis rentré, toujours souriants malgré la difficulté du métier. Formule à volonté qui devrait inspirer d'autres enseignes ! Il faut avoir faim pour rentabiliser sa formule mais on est clairement mieux loti que dans d'autres restaurants. Autre plus : l'intérieur est climatisé et joli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. En effet nous essayons d’offrir le meilleur service possible à chaque client qui vient visiter notre restaurant. Et ça nous fait extrêmement plaisir qu’on le remarque. Nous espérons vous revoir très vite pour encore plus de sourire, mais surtout de Flam s! A bientôt Celia
Marion.o
Le 26/05/2022 à 13:23
Serveuses sympathiques mais la qualité a bien baissé depuis la première fois où je suis venue il y a quelques années La qualité des produits est médiocre Chaises et tables empilées dans un coin pas très agréable à l’œil Nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience dans notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous reconquérir une prochaine fois. Bonne journée, La direction
Ophelie.h
Le 25/04/2022 à 21:58
Malgré une ambiance sympathique quand l'on rentre dans ce restaurant, le reste et en particulier leur spécialité la Flammekueche sont très très décevants. Malheureusement je ne peux pas recommander ce restaurant. Toutefois, le personnel était très cordiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous sommes navrés que la nourriture n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement dans notre établissement afin que vous puissiez changer d’avis. Bien à vous Celia
Sihem.e
Le 13/04/2022 à 14:55
Restaurant très sympathique et très copieux (surtout avec la formule à volonté). Je tenais à remercier particulièrement la serveuse Jeanne qui a été au petit soin pour mon amie et moi. Très agréable, serviable, et d'une gentillesse exceptionnelle. Un immense merci Jeanne pour votre service. Je recommande pleinement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Vos compliments seront évidemment transmis à Jeanne et c'est avec plaisir que l'équipe du Flam's Saint Lazare vous accueillera à nouveau pour passer un bon moment ! A bientôt ! La direction
S..
Le 13/03/2022 à 20:16
1 étoile c'est la note que l'on met quand un dimanche 13h00, vous attendez plus de 30 minutes pour que l'on prenne votre commande. 1 etoile c'est la note que l'on met lorsque l'on voit des gens arrivés après vous être servis avant vous. 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque l'on doit se lever soi-même pour aller chercher ses propres couverts car on ne vous les apporte pas (une dame a pris elle même les boissons que sa table attendait , et qui étaient sur le bar depuis une éternité). 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque la flams que l'on vient de vous apporter oscille entre froid et tiède. 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque l'on demande à la serveuse Pourquoi n'êtes vous que 2 ? Et que la réponse est il n'y a pas de réservation donc on ne met pas plus de serveurs (Hein ? Des réservations un dimanche midi dans un Flam's à Paris ?). 1 étoile c'est la seule que je mets et elle l'est uniquement pour la gentillesse de ces 2 serveuses seules. Le Flam's St Lazare plus jamais 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolée que votre repas ne se soit pas déroulé à la perfection. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous invitons à renouveler l’expérience afin de constater que ce fut un cas exceptionnel. Nous vous invitons également à réserver ( sur le site flams.fr ou directement par téléphone), et pour répondre à votre question il y a certains dimanche où nous sommes, grâce à nos chers clients, inondées de réservations en effet :). Vous serez toujours les bienvenus dans notre établissement, alors à très bientôt au flam’s saint lazare ! Celia
Golden.l
Le 12/02/2022 à 10:28
Restaurant spécialisé dans la flamkueche, sorte de pizza alsacienne à pâte très fine sur laquelle de nombreux choix de garnitures sont proposées On peut les déguster via la formule à volonté entrée + plat ou plat + dessert (+ 1,50 € si café gourmand en dessert), servis à table, midi et soir. Une bonne façon de se régaler sans trop se ruiner, même si l'accès au plus gros de la salle et aux toilettes se fait par escaliers uniquement 😱. Pour les personnes âgées, familles avec poussettes, essayer plutôt de trouver s'il y a un autre restaurant proposant des spécialités similaires en banlieue, où les salles sont généralement plus grandes et accessibles directement et exclusivement au rez-de-chaussée ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles qui nous font plaisir. Pour les personnes à mobilité réduite nous disposons d’une petite salle au rez de chaussée. Nous espérons vous revoir bientôt au flam’s des saint lazare. Celia
Yovan.r
Le 07/02/2022 à 23:17
Nous avons très bien déjeuné sur le pousse. Le service y est souriant et efficace. Les flams sont correctes, même si la pâte est toute prêt. (on voit le préparateur sortir des plaques bien rigides et y apposer une bonne louche de crème). Pensez à présenter votre carte fidélité Carrefour pour 10%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour ! En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement ! célia
paul.u
Le 01/02/2022 à 21:03
Agréablement surpris par cette expérience client. Bon accueil, cadre sans prétention et agréable, propositions de gustatives pas renversantes mais tes correctes. Formule à volonté choisie, bon rapport qualité-prix, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci infiniment pour votre retour, Nous espérons vous revoir très prochainement au Flam’s Saint-Lazare pour atteindre ces 5 étoiles ;) À bientôt ! Celia
David.n
Le 19/01/2022 à 14:35
Ambiance cool, cosy.. Serveurs sympathiques Nourriture bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, une note et même des photos ! La satisfaction de nos clients est ce qui nous motive à faire toujours mieux et nous sommes très heureux que vous ayiez passe un bon moment dans notre restaurant Flam's Saint Lazare ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur nos canapes ! La direction
Bo.u
Le 11/12/2021 à 19:09
Un grand grand grand bravo à Yanice super gentil serviable professionnel et attentive Il prend les devants Sérieux sinon on pouvait avoir des Yanice a chaque restaurant !!! En tout cas super rapide et vraiment top Un grand bravo je vais faire la pub pour dire que cela vaut plus que le détour 👍👍👍👍👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bo Bun, Merci pour la bienveillance de votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement L'équipe Flam's
Amelie.E
Le 10/12/2021 à 09:30
Je viens régulièrement avec une amie chez Flam's. Nous sommes toujours très aimablement accueillies, avec le sourire. Le personnel est très sensibles à nos demandes et nous apprécions la qualité du service. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Je vous remercie infiniment pour ce commentaire. C’est toujours un plaisir de vous servir, et c’est un plaisir que partage toute notre équipe du Flam’s saint lazare. Restez comme vous êtes et continuez de nous rendre visite :D À bientôt ! Celia
Nicolas..
Le 05/12/2021 à 09:53
Intérieur chaleureux, avec des canapés et des sièges pour certaines tables. Service rapide et nourriture sans surprise, on s'est régalé ! Un peu bizarre de s'être vu refuser une table de 3 avec de supers sièges parce que il va y avoir trop de monde (on était 2) alors qu'en sortant du restaurant on a pu voir que la table avait été donné à un couple 👀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Déjà merci pour votre retour, cela nous tient à cœur d’avoir vos avis. Il est vrai que ce week-end fut plutôt charger et que nous essayons de faire au mieux au niveau du placement pour satisfaire tous nos clients et par la même occasion optimiser la place dans le restaurant pour ne pas faire attendre les clients. La prochaine fois n’hésitez pas à réserver à l’avance et nous vous garderons votre table préférée (dans la limite du possible ahah) ! À très bientôt au flam’s saint lazare Celia
remiei.u
Le 01/12/2021 à 02:36
Très mauvaise expérience dans ce restaurant où la mauvaise foi domine. À cause d'une mauvais gestion de planning, le personnel était au nombre de deux dans la salle. Résultat, nous avons concédé (pour les décharger) de retarder la commande de cocktails au tarif happy hour après l'heure, cocktails dont nous n'avons jamais vu la couleur. De plus, et à l'encontre de loi rentrée en vigueur le 1er juillet 2021, on nous refusé la confection d'un doggy bag pour des plats non terminés. Nous n'avons eu d'autres choix que d'emballer nos desserts dans des serviettes. Heureusement que la nourriture est bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remiei, Merci pour votre retour, Cdt Celia
Bertrand.E
Le 30/11/2021 à 23:13
Nous n’avons pas pu emporter en doggy bag les desserts (qui ne sont pas à volonté y compris dans la formule à volonté), alors que la loi est très claire sur l’obligation de fournir des doggy bag… Vraiment dommage pour le gaspillage alimentaire (40% dans la restauration…) De plus, la serveuse a fait preuve de beaucoup de mauvaise foi, y compris sur sa connaissance de la loi…. Vraiment dommage, cela a rendu l’expérience assez désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Cdt Celia
Stefane..
Le 29/11/2021 à 18:40
Un accueil chaleureux et souriant, un lieux conviviale et propre ; un petit peu bruyant cependant. Des serveurs et serveuses disponibles et pro. Le rapport qualité-prix est imbattable avec les formules à volonté. Juste une petite étoile en moins pour un démarrage un peu long ( des clients arrivés après nous et servis avant ). Je recommande toutefois chaudement le Flam's de Saint Lazare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefane, Merci pour votre retour au top Cela nous fait plaisir ! À bientôt chez Flam’s ! Celia
Kris.c
Le 04/11/2021 à 10:31
A 2 pas de la Gare Saint Lazare... Lieu à la déco très chaleureuse, qui donne envie de se poser. Accueil très très agréable, même à 45mn de la fin du service. La carte est très alléchante, les tarifs corrects, avec possibilité de menus. Bref.... très bon rapport qualité prix dans un lieu qui change des brasseries....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, Nous sommes ravis de vous lire. Et très satisfait que vous ayez apprécié la totalité de votre moment passé chez nous, À très vite ! Celia
Mathilde.o
Le 03/11/2021 à 16:18
Restaurant très sympathique, bien décoré et chaleureux, le service y est rapide, le personnel toujours très aimable et on y mange de très bonnes Flamenküche à petit prix. C'est toujours un plaisir d'y aller, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et espérons vous revoir très vite. La direction
Ashley.r
Le 01/11/2021 à 16:23
2 étoiles pour l'orginalité et le goût. J'étais une habituée de ce Flams depuis 3 ans mais le service s'y dégrade énormément au fur des années : - Salle complète pour seulement 2 serveurs un 31 octobre, c'est juste incompréhensible et ça doit générer beaucoup de stress pour eux, il manque clairement de l'effectif et ça impact ce qui va suivre : - 20 minutes d'attente entre chaque service et 2 flams max par tour de service pour 6 personnes, c'est vraiment rien. - Lorsqu'on appelle une serveuse, elle nous indique qu'elle arrive mais s'attèle plutôt à nettoyer une table (alors qu'il n'y a pas de file d'attente donc aucune urgence de nettoyer de tables), la gestion des priorité est clairement à revoir de ce côté, la satisfaction de ton client qui attend 20 minutes pour être servi doit déjà passer en premier parce que sinon la cata et on se retrouve avec un avis pourri sur son mur, déso. Si on est sur une attente de 20mn entre chaque service, que l'on a 2 flams par service pour 6 personne au bout d'un moment les calculs sont clairs : soit vous embauchez plus de monde et vous augmentez la capacité de vos cuisines, soit vous acceptez moins de monde dans votre restaurant. Ca parait évident mais apparemment il faut le dire. Petit bémol également pour le super menu avec la flams sucrée à volonté qui n'est plus dispo depuis quelques années, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaires constructifs et en apprécions chacun de ses aspects Concernant le service du 31 au soir, nous avons du faire face à des déconvenues durant ce service qui ont entraîné les difficultés dont notre équipe à dû faire face. Nous vous remercions par ailleurs pour la compréhension dont vous faites preuve à leur égard dans votre commentaire Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous proposer un service à la hauteur de nos standards de qualité que nous parvenons à proposer habituellement. Excellente soieee Celia
Massinissa.a
Le 31/10/2021 à 21:37
Une heure entière d'attente après la commande (Formule a volonté) , jamais de nouvelles ! D'autres tables a proximité on repris 3 fois Je suis extrêmement déçu, d'autant plus que j'adore le flams , mais celui de saint lazare n'a clairement pas le niveau des autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massinissa, Nous sommes désolée de l’incident survenu. Pourriez vous nous contacter à l’adresse mail du restaurant (saintlazare@flams.fr) afin que nous puissions échanger d’avantage ? Bien à vous Celia
Lili.
Le 27/10/2021 à 14:59
J'ai commandé 3 menus à volonté, étant enceinte je ne pouvais pas manger une tarte au fromage de chèvres et miel ( parts restantes), la serveuse n'est pas contente lorsqu'elle m'apporte ma nouvelle tarte . A ma grande surprise après l'avoir découpé je me rends compte que la tarte n'est pas cuite , je demande à la serveuse de me la cuire correctement.....bien évidement celle ci s'énerve en me disant que je l'ai déjà découpé..... Heureusement que son collègue a été très gentil et a rectifié l'erreur de sa collègue. Aux dernières nouvelles, le client est roi et le minimum de respect serait de rigueur ! Je rappelle que j'ai été plus que respectueuse envers la serveuse.Lorsque je demande que ma tarte soit cuite car elle ne l'était pas et que la serveuse se permet de me répondre sèchement en me disant:# vous l'avez déjà découpé # et en partant énervée. J'ai dû attendre vingt bonnes minutes pour avoir ma tarte cuite . J'invite donc cette serveuse à être plus aimable avec sa clientèle et je rappelle qu'une tarte mal cuite n'est aucunement de la responsabilité du client . Je passe mon chemin pour ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée de la gêne occasionnée. Néanmoins nous faisant tout notre possible pour satisfaire l’intégralité de notre clientèle. Si une tarte n’est pas assez cuite à votre goût, vous avez bien fait de demander de la re cuire ou de la faire refaire. Nous sommes là pour ça. Néanmoins, le client a beau être « roi» , il se doit également de respecter la personne qui le sert. Merci pour votre compréhension et bonne journée. Celia
fanny.a
Le 25/10/2021 à 22:21
Nous sommes venus avec mon mari ce midi , et je tenais à remercier 1000 fois le serveur pour sa patience et sa gentillesse. En effet il est vrai que je n'ai pas été très aimable (j'ai renvoyé une assiette parce qu'il y avait des lardons et que je ne l'avais pas vu sur la carte ) toutes mes excuses ! En effet j'avais perdu ma navigo et j'étais un peu à cran. Nous avons tout de même bien mangé c'était très bon j'y retournerai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir! À très bientôt au Flam’s de Saint Lazare
M.r
Le 11/09/2021 à 23:31
Serveuse très gentille et professionnelle. Les formules dégustation sont bien pratiques pour découvrir la tarte flambée. Très bonne saveur et ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Frasineanu, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Sarah.e
Le 28/08/2021 à 21:09
Je suis venue aujourd'hui après m'être rendue au Poudlard Express. J'ai été accueillie par une serveuse adorable qui a tout fait pour qu'on passe un excellent moment. Merci à elle. Le repas était sympa on reviendra !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre commentaire, qui nous fait très plaisir, et vos 5 étoiles !! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. A bientôt ! La direction
Odile.
Le 28/08/2021 à 14:29
On m'a fait attendre pendant plus de 10 minutes au bout d'un moment, j'ai interpellé la serveuse qui m'a dit je suis à vous dans 5 secondes , la serveuse continuait de passer devant moi avec ses plats en m'ignorant j'ai demandé à une autre serveuse, la raison pour laquelle on ne s'occupait pas de contrôler mon pass sanitaire et de m'installer à table, on m'a qu'ils refusaient les clients, alors qu'il y avait des tables de libres. Si on ne veut pas travailler on change de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous sommes désolée pour cet incident, le service a été compliqué car nous avons subit une affluence inhabituelle. Nous vous invitons à nous contacter sur saintlazare@flams.fr afin que nous puissions faire un geste commercial et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain repas au sein de notre restaurant. Bien à vous La direction
Théo.o
Le 02/03/2020 à 20:00
Une excellente surprise! Lors de ma dernière visite il y a quelques années, les formules à volonté impliquaient de devoir finir la flam's avant d'en recommander une. Ce n'était pas le cas cette fois, loin s'en faut, un timing parfait, extrêmement bien accueilli, et des plats de qualité. Je recommande, j'étais sceptique à mon arrivée, merci de m'avoir fait changé d'avis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de vous avoir fait changer d'avis. À la prochaine du coup ! La direction
Claudia.
Le 20/02/2020 à 23:18
Nous avons décidée de nous rentre au Flam's de Saint lazare pour la première fois, pour déjeuner ce midi. Il était indiqué sur la carte, Avec toutes formules café gourmand +1,50€. Nous comprenons donc, qu'il suffit de rajouter 1,50€ à notre formule pour avoir un café gourmand. Nous demandons à notre serveuse si cette offre fonctionne avec la formule express elle nous répond que non mais qu'elle fonctionne avec la formule Duo. Jusqu'ici aucun soucis, si ce n'est l'attente qui y est particulièrement longue (30min à chaque étape) et notre plat qui nous à été jeté sur la table sur nos couverts et mon téléphone (par une serveuse blonde). Un autre seveur (qui lui était très sympathique) vient prendre notre commande pour le dessert. Nous commandons donc le café gourmand mais il nous informe que cela n'est pas possible avec la formule duo étant donné que nous avions pris une entrée et nous propose donc de prendre finalement la formule trio pour avoir entrée, plat, dessert. Deux autres clients assis à côté de nous disent eux aussi avoir compris ça et que la carte n'était pas claire, ce que le jeune serveur confirme. Viens le moment, de l'addition et là surprise: un supplément pour le café gourmand qui n'a été communiqué par aucun des serveurs (et qui est d'ailleurs incompréhensible étant donner que c'est un des dessert les moins cher). Nous faisons part de cela à la quatrième serveuse (sûrement la manager) et là Madame n'admet pas qu'on lui fasse la remarque, monte sur ses grand chevaux et se permet de nous dire que nous ne savons pas lire une carte et que nous n'avions pas à polémiquer. Ce n'était qu'une simple remarque sans aucune méchanceté. Voyant son énervement je lui dit ce n'est vraiment pas pour vous embêter mais... elle me coupe et rétorque c'est pourtant le cas. Je lui propose d'appeler le serveur, ce qu'elle refuse. A contre cœur et avec beaucoup d'impolitesse elle finie par nous offrir le supplément et envoie une autre serveuse nous rapporter la note (la serveuse blonde). Celle-ci nous lance 14€ chacune puis nous jette (encore une fois) la note sur la table et nous tourne le dos alors qu'on lui parle. Je conçoit qu'il y est pu avoir un malentendu, mais pas un tel comportement. Ayant moi même travaillé dans la restauration je n'ai jamais vu un tel mépris et une tel impolitesse d'une serveuse en vers ses clients... Songez à une reconversion professionnelle car de tout évidence, vous n'êtes pas faites pour être en contact avec la clientèle. Inutile de préciser que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia N, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bien à vous.
soudji.
Le 31/01/2020 à 22:33
Pas exceptionnel la pâte des flamenkush n'était pas assez cuite ! Peut-être parce que nous étions nombreux et qu'il devait aller vite en cuisine ! Pas assez de garniture à mon goût ! Ça demande des améliorations je trouve!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis navrée que le repas ne vous ai pas convenu, n'hésitez à nous faire part de vos remarques sur place que l'on puisse s'ajuster... Je vous souhaite une bonne soirée. Bien cordialement. La direction.
Jp.
Le 30/11/2019 à 21:44
Plutot pas mal. Le service est très bien, les flam's sont très bonnes ... petit bémol, la salade pour 2 (3€) est trop petite ! Sans compter le dessert (6€50) d'une taille ... ridicule ! Un peu radin sur le coup ! (Voir photo, taille du verre à côté)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que la taille de certains plats vous ont déplus. Je suis ravie que vous ayez aimé les flams et le servir, je serais ravie de vous revoir pour essayer notre formule à volonté qui permettent de manger plus qu'à sa faim et où le dessert est compris !! À très bientôt La direction
Clémence.o
Le 20/11/2019 à 12:09
En arrivant on a été pris par une odeur nauséabonde mais le gérant nous a expliqué que cela venait du chauffage. Une fois le chauffage couper et quelques minutes de patience c'était bon. Les flams étaient très bonnes, services rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence romand, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
François.
Le 20/11/2019 à 07:04
L'équipe de service est remarquablement efficace et souriante.Les flams défilent à un rythme endiablé. toujours servi avec le sourire. La qualité des flams est irréprochable. BRAVO et Merci
Réponse du propriétaire :
Merciii !! Nous espérons vous revoir bientôt !
P.
Le 25/10/2019 à 14:56
Un serveur vraiment désagréable pendant le repas, il se trompe dans les commandes car presse de repartir, lève les yeux au ciel et nous présente un sourire hypocrite ! On a clairement l'impression de déranger. Il faudrait revoir le recrutement des serveurs ! Néanmoins Merci au serveuses pour l'accueil SOURIANT.
Najia.l
Le 23/10/2019 à 15:45
Tres bruyant à 12h😥 Serveuse tellement débordée qu'elle est limite désagréable. Nous avons pris la formule à 16,90 à volonté. Nous commandons deux flam's différentes et la elle nous dit il faut vous mettre d'accord car ce sont des flam's à partager. Cependant ma fille ne mange pas de légumes, oignon.. alors que moi oui. Tres compliqué de faire comprendre à la serveuse .. après quelques minutes de discussion elle a fini par accepter 😡 . Vraiment dommage car c'était très bon ..
Alexandre.a
Le 14/10/2019 à 20:17
Ce fut fameux pour le prix avec un personnel aux petits soins. Trés pro merci à eux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau commentaire, il sera transmis à l'équipe. Merci pour eux. À très bientôt... La direction
Océane..
Le 17/09/2019 à 20:12
Pas terrible, mais je ne m'attendais pas à grand chose. Ça doit être sympa pour se remplir la panse mais pas pour profiter de son plat. Grosse surprise thé glacé matcha qui est en fait du nestea avec du sirop matcha... Hein?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Thierry.e
Le 14/09/2019 à 19:19
Alors je suis satisfait dans l'ensemble mais il y a quelques bémols : Déjà l'accueil en bas un peu inexistante, d'abord on a un panneau marqué Ouvert et devant nous un stand qui est fermé du coup on ne sait pas dès les premiers pas si le resto est open ou pas... Pour la nourriture, c'était très bon à part la salade d'accompagnement qui était baignée de sauce, c'était un peu écoeurant. Le restaurant était propre, l'environnement est convivial et les serveuses étaient au top. Dans l'ensemble 12€ pour une flammekuche et une salade c'était correct niveau prix. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire constructif. En effet le bas du restaurant est un peu déroutant mais rassurez vous , tout sera refait d'ici la fin du mois... Je transmettrais à l'équipe vos compliments qui font chaud au cœur... A bientôt ! La direction.
Yann.a
Le 05/08/2019 à 09:31
Vraiment délicieux, à faire entre amis. Attention aux gros groupes, les flammekueches sont apportées à la suite par 1 pour 4 personnes sauf si vous n'êtes que 4 dans ce cas c'est 2 pour les 4. Alors venez à 4 si vous voulez manger plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les flam's sont en effet servis en partage selon la tradition alsacienne, ce qui vous permet aussi d'en goûter plus et de les manger toutes chaudes. Normalement cela n'impacte pas la rapidité et si cel a été le cas je vous présentes nos excuses. J'espères vous revoir bientôt... Cordialement. La direction
Thanan.i
Le 10/04/2019 à 23:47
Nous arrivons un peu tard et préférons demander si le service est rapide une des serveuses nous place en nous disant vous en faites pas c’est très très rapide ! Nous étions 3 et à notre grande surprise avec la formule à volonté il était impossible de commander 2 Flam’s à la fois même si une personne dans le groupe était végétarienne ! Une fois les commandes parties nous avons même pas eu droit à des assiettes à croire que l’on devait manger sur les planches ! Lors de la troisième commande on nous apporte des assiettes mais là encore pire, sur l’une des trois assiettes il restait de la nourriture une assiette qui n’a donc pas été nettoyée ! À la 5ème commande on nous dit que nous avons la possibilité de prendre 2 moitiés différentes et non la même avec une partie sans viande... c’est tout bonnement inacceptable voire inadmissible... ! Je suis déçu et je n’ai ni envie de revenir ni de dire que ce restaurant est bien. Nous restons sur notre fin avec une impression de ne pas avoir aimé ce que nous avons mangé. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous faire un retour de votre mécontentement... Je suis navrée que le repas ne ce soit pas passé dans les meilleurs conditions., ce n'est pas dans nos habitudes et je vous pris d'accepter mes sincères excuses.. Bien cordialement. La direction
Françoise.O
Le 10/03/2019 à 08:12
Bonne adresse pour manger rapidement et pas cher. Grandes salades copieuses et formule midi intéressante. Personnel toujours sympathique. Vite complet le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour votre commentaire tres encourageant ! Nous espérons Vous revoir ! Je vous souhaite une très bonne journée ... La direction.
Christine.a
Le 18/12/2018 à 21:49
Ravie ! Franchement bravo à l'équipe ! Vu l'affluence, le rythme, les clients qui attendent une table... l'équipe de salle reste souriante accueillante agréable tout le long du service. De plus, avec une formule à volonté, pas d'impatience car l'équipe enchaine très bien, et les plats sont chauds ! Souvent en déplacement dans le quartier, j'ai plusieurs fois hésité à venir en craignant les fameux serveurs parisiens un peu aigris d'exercer leur métier, pas toujours agréables, et bien je ne regrette pas, ce n'est pas le cas ici, chouette équipe investie ! En prime, sachez qu'une fois avoir monté l'escalier pour l'accès au resto à l'étage, surprise d'un cadre agréable, chaleureux et convivial! Bravo, continuez comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments, ils seront transmis à l'équipe. En effet nous mettons un point d'honneur à garder Le sourire en toute circonstances et je vous remercie de l'avoir remarqué. Dans l'attente de votre prochaine visite, je vous souhaite une bonne journée.. Cordialement. La direction.
William.a
Le 27/10/2018 à 10:44
Super décoration, excellent accueil et service. Très bien mangé et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements, cela sera transmis à l'équipe... À bientôt La direction
TrustOnMe.
Le 21/09/2018 à 06:30
Pour une première découverte, un peu déçu. Une flammekuech et c'est tout. Une petite salade verte en accompagnement aurait été la bienvenue. Un coca au verre, ce n'est pas hygiéniquement top (canette ou petite bouteille en verre est préférable). Dommage car l'accueil des serveuses était très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci de nous donner votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas aimé la flammekuesh sachez que l'on propose d'autres plats Si vous avez l'occasion de revenir.Les salades d'accompagnement sont disponibles et indiqués sur la carte à partir de 1€50. Merci pour vos compliments sur l'équipe je ne manquerais pas de leur transmettre vos encouragements. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. La direction.
Fanny..
Le 16/09/2018 à 08:57
Restaurant avec assises originales : fauteuils de salon, balancelles, chaises normales. Flamenkeuches très bonnes. Par contre, dommage que quand une personne veut prendre la formule à volonté il faut que toute la table en prenne. Sodas chers (servis au verre).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Merci pour vos remarques, Elle nous sont utiles afin de continuer à nous améliorer... Cordialement La direction
Alex.o
Le 08/09/2018 à 10:25
Je modifie ma note de 5 pour descendre à 2 et en tant qu'Alsacien et grand amateur de cette chaîne j'en suis le premier désolé. La faute à une erreur d'addition, la commande de formules et finalement une facturation à la carte, ce qui peut arriver mais c'est la très mauvaise réaction de la serveuse qui a été franchement inacceptable. En expliquant que comme ce n'était pas inscrit sur notre table et que c'était à nous de le rappeler au moment des desserts j'ai trouvé la réponse assez malvenue surtout compte-tenu de l'insistance et le ton vite élevé de la réponse... Si j'ajoute à ce désagréable moment une flam's végétarienne un peu cramée et manquant de goût et une revue des menus midi avec disparition du menu trio, j'ai finalement été déçu et j'espère que la prochaine visite permettra de changer cette impression.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt !
Ernestine.d
Le 25/08/2018 à 22:33
Ce restaurant chinois m'a plu. Il y a une grande variété de produits proposés. Ils sont très accueillants, très serviables et discrets. J'ai apprécié tant les mets que les gâteaux. Je le recommande à ceux qui peuvent y aller. Le restaurant est vraiment propre et la décoration est bien sobre pour un restaurant chinois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je pense que vous vous êtes trompé car le flam's n'est pas un restaurant chinois mais un restaurant alsacien ou l'on peut manger à volonté. Je vous invite à venir goûter à l'occasion. Belle journée. La direction
sempervictor.
Le 28/07/2018 à 18:45
Décor intérieur refait à neuf. Les serveurs sont très sympas, Flam's et salades excellentes et bières de saison à profusion. Le rapport qualité prix est exceptionnel pour Paris avec une repas plus boisson pour moins de 10 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments. Cela sera transmis à l'équipe ! À très bientot !
Tom.
Le 26/06/2018 à 21:09
Très bonne flamenkuch mais le problème c'est que quand une personne de la table prend une formule à volonté toutes les autres personne de la table doivent aussi prendre une formule à volonté. Quand ont veux vraiment une formule à volonté et pas les autres membres de la table, il faut donc changer de table, c'est vraiment très embêtant pour parler avec les autres membres de la table. Sinon le personnel est très SYMPA .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, l'explication vient du fait que nos formules à volonté sont faites pour manger la flammekuesh en la partageant, ainsi Vous avez la possibilité De déguster un large choix de flammekuesh en respectant la tradition alsacienne. N'hésitez pas à me demander à votre prochaine visite afin que nous puissions en discuter. Je vous remercie pour vos encouragements envers l'équipe, je leurs transmettrai avec plaisir. À très bientot... Bien Cordialement La direction.
Farah.I
Le 08/11/2017 à 15:59
Testé ce midi pour la première fois. Je recommande. Bon rapport qualité prix et serveuse très sympa. La déco est top. C'est vrai que le sol collait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Je vous souhaite une bonne journee !
Martine.h
Le 11/10/2017 à 18:48
Des souris qui se promènent sous les banquettes, un sèche main en panne, des chaussures qui restent collées au sol, un serveur limite ! ( certes il était 15 h ) et des flammes qui sont froides lorsque l'on arrive à la moitié, précédemment nous étions servis en 2 temps et nous pouvions manger chaud . Très grande déception, nous avons préféré partir plutôt que de manger un dessert qui pourtant, sur le papier avait attiré notre attention .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, En effet ce que vous avez vu est un problème qui est en passe de se résoudre, nous avons bien-sur un contrat avec des professionnels . Je peux vous assurer que tous nos aliments sont protégés. Concernant la fin de la tarte froide, Je vous pris de nous excuser nous faisions un test pour ne plus servir en deux fois mais nous avons arrêté... Nous serions ravis de vous offrir les boissons à votre prochaine visite sur présentation de cette réponse... Cordialement Mélyne platel
Martin.b
Le 01/02/2017 à 18:33
Super formule à volonté, service au top, on vous demande votre commande pour la prochaine quand on vous apporte la précédente donc pas d'attente. La qualité est au rendez-vous. Le restaurant est un peu vieillot mais une rénovation est prévue dans les mois à venir donc au top !
Charles.r
Le 10/12/2016 à 23:05
Restaurant très bien situé, à 2 pas de la gare St Lazare. Rien à dire sur les menus... Il faut aimer les flam's :) Très bon rapport qualité prix, avec menu à volonté. Le lieu est peut-être un peu trop bruyant à mon goût, mais il en faut pour tout le monde. Le service est ultra rapide et le personnel vraiment très souriant et agréable. Pensez à réserver le week-end ! On a appelé un samedi soir pour 6 places vers 20h/20h30. Sans souci, mais il n'aurait pas fallu arriver sans réserver. Le restaurant était plein à craquer. Attention, pas d'accès pour les fauteuils roulants. La salle est à l'étage avec de grands escaliers.
Didier.O
Le 04/12/2016 à 15:30
On y mange bien, l'accueil est jeune et sympa, mais l'hygiène des locaux est douteuse: toilettes, entrée des cuisines. Deuxième expérience : le café arrive sans sucre et sans explications. En fait désolée plus de sucre aujourd'hui!
Alexandre.o
Le 06/08/2015 à 22:08
Points positifs : service rapide et prix raisonnable. Points négatifs : - flammekueche sans saveur (on trouve les mêmes à Leclerc) - salade de chèvre et lardons (sans lardons car c'était des spéciales été.. et avec une tonne de salade donc pas très intéressante) - Une serveuse qui jure devant les clients Bref, c'était une première et une dernière pour ma part, leur carte de fidélité étant restée sur la table du restaurant.
Christie.o
Le 05/05/2013 à 17:32
Ce restaurant est génial! Pour ma part, on y est allé à deux en soirée et on a été super bien accueilli et bien servi durant toute la soirée. Il y a des menus Flam's à volonté certains jours, et vu la pluralité des choix possibles, et de composition des Flam's, vous y passerez un superbe moment.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Paris ?
Voici les restaurants à proximité :
- Brioche Dorée à Paris
↪ 20 mètres - McDonald's à Paris
↪ 20 mètres - EXKi Saint Lazare à Paris
↪ 30 mètres - Cuvée Noire - Coffee Shop à Paris
↪ 30 mètres - LE POTO : crêpes, galettes, café, viennoiseries à Paris
↪ 30 mètres - TOPHO 老地方 à Paris
↪ 50 mètres - Chongqing Cuisine à Paris
↪ 50 mètres - JJAN! à Paris
↪ 40 mètres - Le meilleur couscous de paname à Paris
↪ 40 mètres - La Brulerie Caumartin à Paris
↪ 40 mètres
