Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luna, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, J'espère que vous allez mieux et suis étonné d'apprendre votre intoxication alimentaire liée aux œufs, étant rappelé que chez nous, l’œuf est systématiquement rajouté sur la pizza avant son passage au four. Par conséquent, lorsque vous réceptionnez votre pizza, l’œuf est cuit (passage à plus de 270 degrés pendant plus de 4 minutes). De plus, les œufs de votre pizza ont été réceptionnés ce mardi, vérifiés pour la traçabilité et positionné en chambre froide positive. D'ailleurs, vous êtes la seule personne à nous revenir sur ce problème d’œuf, alors que les cuisiniers en ont consommé hier et ils n'ont pas été malades. Je vous souhaite un bon rétablissement pour vous et votre compagnon. L'équipe de FPO Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raja Ahannach Takouk , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaël, vous me voyez désolé d'apprendre ses faits. Pouvez-vous m'adresser un mail à l'adresse du restaurant fpo.bordeaux@gmail.com avec le déroulement de votre mésaventure (date, heure de passage, équipe en place, etc...) afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter une solution pour réparer ce désagrément. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et espère vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bien cordialement. Julien du FPO Bordeaux Ste Catherine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabb Sabb, Nous sommes navrés d'apprendre que ton expérience n'ait pas été parfaite et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas ! Nous espérons te revoir prochainement dans notre restaurant afin que tu puisses te faire une nouvelle idée de l'état d'esprit de Five Pizza Original. Très bonne journée, Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour davina, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre remarque et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hadidja Ahmed , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Monsieur, bonjour, Je me permets de vous répondre immédiatement, étant donné que vos commentaires en direction de mon salarié sont extrêmement déplacés et peuvent être assimilés à de la discrimination. Que vous critiquiez nos pizzas, le service ou l'ambiance du restaurant est une chose, mais s'en prendre à une personne de cette manière est inacceptable de mon point de vue. Je vous demanderai donc de retirer les commentaires déplacés et de laisser l'étoile de votre notation, sachant que c'est votre droit mais, de traiter une personne comme vous le faites, je ne peux pas le tolérer. D’ailleurs, comme il est indiqué à de nombreux endroits, le restaurant est équipé d’un système de vidéosurveillance pour des questions de sécurité. On vous distingue nettement, avec 4 de vos amis, à 17h20 précise, devenir très désobligeant, voire menaçant avec vos gestes, envers mon personnel, notamment en lançant à leur encontre « On est chez les débiles ici ». Ainsi, je me permettrai de remonter aux services concernés vos commentaires inappropriés. NB : J'ajoute un commentaire après la 2ème réponse de Monsieur Meveo VOD. Monsieur, vous parlez de main courante à mon encontre alors que je ne suis pas l'auteur de ce fait, étant absent de mon restaurant à ce moment-là. D'ailleurs, je vous rappelle que j'ai des preuves réelles de vos agissements déplacés dans mon restaurant alors que vous un soupçon de délit, sans compter le fait que vous confondez l'incapacité et l'inaptitude au travail, ce qui, dans l'usage, peut est considéré comme de la discrimination. Vous voulez parler de juridique avec moi, je suis à votre disposition, mais les propos indiqués ci-dessus sont inappropriés car porte atteinte à une personne désignée. Par conséquent, j'ai signalé votre commentaire afin que cet acharnement sur une personne, pour quelques pommes de terre sur une pizza, ne puisse pas se transformer en surenchère de messages incongrus. Cordialement Julien du Five Pizza Original Bordeaux Ste Catherine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lelya, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vénessia Brr Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Elwen, Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. D’ailleurs, vous êtes la personne qui s’est permise de mettre la zizanie dans mon restaurant à 19h11 précise suite à cette rupture temporaire de fromage de chèvre. Mon personnel s’est excusé, à plusieurs reprises, auprès de vous et s’est empressé de vous rembourser votre commande. Comme indiqué dans mon restaurant, il y a un système de vidéo-surveillance qui me permet d’attester de votre mauvais comportement envers mon personnel et je suis étonné que vous n’ayez pas trouvé une alternative satisfaisante parmi la trentaine de pizzas disponibles, en supplément de votre pizza Margherita. De plus, je tiens à préciser que nous avions rencontré de malencontreux dysfonctionnements en fin d’après-midi qui ont conduit à vos réflexions. Suite à une très importante commande de pizzas à honorer pour vendredi soir, nous attendions une livraison de fromage de chèvre prévue aujourd'hui samedi, sauf que le prestataire n’a pas livré le colis de fromage de chèvre. Cette rupture a été comblée entre 20h/20h30. Aussi, notre planning prévoit 4 personnes le samedi soir pour répondre à la forte demande mais, malheureusement, un de nos salariés ne s’est pas présenté pour raison médicale et un autre était légèrement pénalisé par des transports en commun ralenti avec la pluie. Tout est entré dans l’ordre à 19h20. Par ailleurs, toujours avec l’appui de la vidéo-surveillance, lorsque vous vous êtes présenté, mon personnel n’a pas détecté d’infirmité vous concernant, étant donné que vous montez l’escalier avec beaucoup d’aisance. Si ce n’est pas le cas, je vous prie de m’excuser. Par contre, votre allocution sur le manque d’accessibilité aux Personnes en Mobilité Réduite (PMR) est « totalement fausse », étant rappelé que nous avons en effet réaménagé une de nos 2 caisses près de la cuisine à l’entresol et laissé l’autre pour les Personnes en Mobilité Réduite au rez-de-chaussée. D’ailleurs, encore mardi dernier, un client, qui s’est présenté en fauteuil roulant, nous a remercié de notre service car il a pu passer sa commande au rez-de-chaussée et a été servi à table au rez-de-chaussée par l’équipe en poste à ce moment-là. Avec mon personnel, nous œuvrons pour accueillir l'ensemble de nos clients dans les meilleures conditions malgré des contraintes exogènes que chaque restaurant peut rencontrer et, espérons vous revoir prochainement, pourquoi pas pendant le Five Day où la Chèvre-Miel est à 5 euros... Bien cordialement Julien et l’équipe de FPO Bordeaux Ste Catherine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Beatriz Mota , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lina, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ali, tout d'abord, nous nous félicitons que vous appréciez nos pizzas et nous vous remercions de votre fidélité. Nous tenons à nous excuser pour le robinet des toilettes qui est systématiquement cassé par les personnes de passage dans notre restaurant et qui ne sont pas des clients donc ne prennent malheureusement pas soin du matériel neuf. Nous travaillons à trouver une solution pour éviter ce type de désagrément. Aussi, nous tenons à nous excuser auprès de vous si l'accueil vous a déplu et faisons en sorte de tout mettre en oeuvre pour qu'il soit le meilleur possible à votre prochaine visite. Bonne journée. L'équipe du Five Pizza Original Bordeaux Ste Catherine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur D., Tout d'abord nous vous remercions d'être venu chez nous et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été parfaite et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas ! N’hésitez pas à revenir dans notre restaurant et à en parler à notre équipe qui fera en sorte que tout se passe à merveille😊Très bonne journée ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour ines, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

BonjourAngely Mohammed , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Five Pizza original n'a pas été à la hauteur de tes attentes. N'hésite pas à le signaler la prochaine fois à notre personnel. Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour samir, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lulu M&M, Nous sommes navrés d'apprendre que ton expérience n'ait pas été parfaite et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas ! Nous espérons te revoir prochainement dans notre restaurant afin que tu puisses te faire une nouvelle idée de l'état d'esprit de Five Pizza Original. Très bonne journée, Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour D, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Merci K 🙏 On a hâte de vous revoir à nouveau !😉 La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Merci Julien 🙏 On a hâte de vous revoir à nouveau !😉 La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alejandro, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très étonnés d’apprendre ce fait. Lorsque nous réalisons une pizza, de sa préparation jusqu’à sa mise en boîte, le cuisinier ainsi que la personne qui s’occupe de la sortie de pizza la vérifient systématiquement. D’ailleurs, chez nous, les pizzas sont coupées en 8 donc toujours vérifiées avant la fermeture de la boîte. De plus, la makeline (équipement frigorifique où les préparations sont stockées pour la journée) est vérifiée systématiquement en début, milieu et fin de service, étant donné qu’on a une obligation de traçabilité. Nous avons un outil informatique, Trackfood pour le nommer, que nous utilisons quotidiennement et nous aide pour être le plus strict dans l’hygiène de notre cuisine. Pour finir, je vous informe qu’un restaurant, quel que soit son orientation (collectif, classique, restaurant rapide), à l’obligation de prendre un prestataire pour s’occuper des problèmes de nuisibles. Je vous indique que nous passons par la société Elis pour une prestation de traitement préventif et curatif, et que le dernier contrôle effectué de leur part, la semaine dernière, ne fait état d’aucune présence de cet insecte chez nous, d’où mon étonnement à la lecture de votre commentaire. En règle générale, dans un rush, il arrive qu’on se trompe sur les sauces à mettre à la fin de la cuisson ou qu’on oubli un ingrédient. Dans cette situation, le client revient vers nous pour corriger cette erreur voire nous contacte par téléphone afin de lui trouver une solution qui lui conviendrait. Dans votre cas, vous n’êtes pas revenu nous voir pour qu’on puisse, dans un premier temps, constater le fait que vous nous annoncez, et dans un second temps, trouver une solution. Je vous prie de nous excuser de cette tournure et vous invitons à faire une réclamation sur l’adresse mail fpo.bordeaux@gmail.com, afin que nous puissions la traiter très rapidement et vous donner entière satisfaction. Bonne journée ☀️ La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Je suis désolé d'apprendre ce problème et vous remercie de cette remontée d'informations. Je comprends parfaitement votre ressenti et vous informe, en retour, que nous sommes confrontés dernièrement à des vols de pizzas, ce qui rend notre équipe méfiante. Toutefois, cela n'excuse pas le manque de courtoisie et de politesse des personnes qui vous ont accueilli. Je me permets de vous demander de m'adresser, dans les meilleurs délais, une réclamation avec vos coordonnées et votre mail de confirmation à l'adresse fpo.bordeaux@gmail.com afin que je puisse la traiter rapidement et convenir d'un arrangement avec vous. Sincères salutations. Julien de Five Pizza Original Bordeaux Ste Catherine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas Cano, Nous sommes navrés d'apprendre que tu as été déçu de notre restaurant. Pourriez-vous nous en dire plus ? Nous aimerions comprendre afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous en faire part par mail à l'adresse cm@fivepizzoriginal.fr. Très bonne journée à vous. Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlys Hartock Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kalto Kalto , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manu 😉 Nous sommes désolés qu'il y ai eu une erreur sur votre commande 🙏 Nous vous invitons à faire une demande de geste commercial directement sur la plateforme de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si problème ! Bonne journée ☀️ La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Merci Amandine 🙏 On a hâte de vous revoir à nouveau !😉 La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juju, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour LORD. Merci pour ces jolies étoiles ! Nous sommes très contents que notre concept et nos plats t'aient plu ! Nous serions très heureux de te revoir lors de ta prochaine visite pour une nouvelle pizza party, sur place, à emporter, en click&collect ou en livraison. As-tu testé la livraison depuis notre site web ou notre appli ? C'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo. Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah PLP Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mandy Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience manquée dans notre restaurant et étonnés de votre interprétation sur nos pizzas. Pour votre information, c'est la mozzarella qui est l'ingrédient le plus onéreux sur une pizza (qu'on vous aurait servi en plus!!!), la quantité de viande hachée correspond toujours à une poignée et pour les pommes de terre persillées, elles sont de tailles plus imposantes que des petites cubes. Je pense que l'un de nos cuisiniers n'a pas assez réparti la viande hachée sur votre pizza, ce qui vous a donné l'impression d'un manque de garniture. Aussi, nous sommes une chaîne de restauration rapide où les pizzas ne sont pas servies à table comme dans un restaurant classique mais où chaque client va chercher sa pizza lorsque son nom, son surnom ou son numéro de commande est appelé. Vous êtes la première cliente à se plaindre alors qu'il n'y a pas de critiques chez nos autres clients sur ce point. Par ailleurs, je constate que vous n'avez pas critiqué notre pizza, ce qui signifie qu'elle devait être bonne ; sans compter que vous n'avez laissé d'appréciation sur l'ambiance, la propreté ou encore la bienveillance de nos employés, ce qui laisse penser que ces 3 points vous ont laissé une bonne impression. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement prochainement. L'équipe du Five Pizza Original de Bordeaux Ste Catherine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luis Francisco (Lewis) Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas Magnan. Merci pour ces jolies étoiles ! Nous sommes très contents que notre concept et nos plats t'aient plu ! Nous serions très heureux de te revoir lors de ta prochaine visite pour une nouvelle pizza party, sur place, à emporter, en click&collect ou en livraison. As-tu testé la livraison depuis notre site web ou notre appli ? C'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo. Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade Gonçalves Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cynthia Merci pour cette note ! Nous sommes vraiment contents que ton repas t'ait autant plu. N'hésite pas à commander à nouveau à emporter ou en livraison depuis notre site web ! C'est moins cher que sur Uber eats ou Deliveroo ! A bientôt pour la cinquième étoile ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour adlan Nemo Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, Nous vous remercions de votre message. A sa lecture, nous sommes étonnés sur le caractère pas correct, étant donné que l'équipe en place a toujours été bienveillante avec les clients et s'excusent systématiquement lorsqu'une commande arrive avec du retard, ainsi que l'erreur de commande, sachant que nous préparons de nouveau une autre pizza pour le client lorsqu'une erreur est avérée. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures circonstances. L'équipe Five Pizza Original Bordeaux Ste Catherine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie Guionet Nous sommes enchantés d'avoir pu t'offrir une expérience agréable, nous travaillons dur pour offrir un service attentionné et amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau pour une autre visite mémorable et te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Elodie Guionet

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malko, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre pizza et cherchons à comprendre ce qu'il s'est passé en interne. Nous tenons à vous préciser que nous respectons un contrôle qualité très strict, dès la réception de la marchandise livrée par la centrale d'achat, au respect de la chaîne du froid selon les indications des autorités sanitaires, d'une traçabilité effectuée chaque jour par l'intermédiaire d'un logiciel dédié, et, pour finir, d'un passage de nos pizzas dans un four à convoyeur à plus de 270 degrés pour une cuisson homogène et optimale. Aussi, avant chaque service, nos cuisinier vérifient chaque aliment pour sa préparation. Bonne continuation. L'équipe du Five Pizza Original Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais Fofo , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Hello Jahed AHMED, On te remercie fortement pour cette très jolie note ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous régaler ! On espère te revoir très prochainement. N'oublie pas que tu peux aussi commander en Click&collect et en livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n"hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Norine Bouabdallah , On te dit un grand merci pour cet avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que nos pizzas t'ont plu. Nous espérons t'accueillir de nouveau pour te faire découvrir le reste de notre carte, sur place, à emporter en click&collect. ! Et le sais-tu ? En livraison depuis notre site web ou notre appli, c'est moins cher que sur Uber eats et Deliveroo, alors n'hésite pas ! Les Fiviens de Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Hello Gabriel 💛🖤 Merci à vous pour ce super commentaire ! Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette appréciation 😁 Nous espérons vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Merci Irashi 🙏 On a hâte de vous revoir à nouveau !😉 La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dale 😊 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rikain., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour MARIE 🙂 Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous allons en parler aux cuisiniers de notre restaurant afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous ! La team Five Pizza Original 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour frenouille, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Achot, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sardorjon, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Hello Nathane 💛🖤 Merci à vous pour ce super commentaire ! Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette appréciation 😁 Nous espérons vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amanda, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour ISABELLE, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour emilie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paulux 🙂 Nous vous remercions de votre retour. A sa lecture, je pense qu'il y a une confusion sur notre offre et sur l'agencement de notre restaurant. Concernant notre offre, nous proposons 2 tailles de pizza, la Médium avec un diamètre de 31 cm et la Large avec un diamètre de 40 cm. A priori, avec les 11,50 euros indiqués dans votre post, vous vous dirigiez vers une pizza Large en composition où la formule "p'tit kiff" vous aurez coûté 13 euros pour 3 ingrédients dont une viande ou un produit de la mer. Nous recommandons à nos clients de commencer par goûter nos Médiums de 31 cm qui commencent à 5,90 euros pour les Veggies à 7,90 euros pour nos gourmandes. Après notre premier mois d'ouverture, nous pouvons commencer à vous dire que nos nombreux clients réguliers aiment la Chèvre-Miel, la Cannibale, la 3 viandes, la Chicken Cheese puis la Burrata, et peuvent trouver leur bonheur parmi la quarantaine de pizzas disponibles, sans compter les compositions où les combinaisons sont multiples. Concernant les lieux, notre restaurant est agencé avec un Rez-de-chaussée où les clients passent leurs commandes sur les bornes ou en caisse, un entresol avec la partie cuisine et récupération des commandes, et un étage cosy avec 40 places assises où nos clients peuvent passer du bon temps entre amis (ou en amoureux) en dégustant de bonnes pizzas et des somptueux milkshakes. A votre prochaine visite, il ne faut surtout pas hésiter à demander un conseil auprès de la personne en caisse qui saura vous orienter selon vos envies et vos goûts, puis prendre le temps de savourer votre pizza Méduim, ou Large, pour un rapport qualité-prix très avantageux. A très vite La team Five Pizza Original Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tim 😊 Nous sommes désolés que les produits que nous proposons ne correspondent à vos attentes. Nos restaurants doivent respecter la qualité qui correspond à notre concept c'est à dire une pizza copieuse de qualité avec un prix attractif. Nous allons remonter l'information à nos équipes pour qu'elles s'améliorent ce point. La team Five Pizza Original Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adem, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jenny, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Hello Kr0x_trogui 😁 Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Five Pizza Original . En espérant vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Quel compliment ! Nous sommes fiers de vous savoir un client fidèle et toute l'équipe Five Pizza Original - Bordeaux vous remercie pour votre confiance. À bientôt Responsable du service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes si satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Five Pizza Original Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos besoins car c'est notre ambition. Meilleurs, Five Pizza Original Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Prunelle, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cristiano, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rifton, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Hello Minh 💛🖤 Merci à vous pour ce super commentaire ! Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette appréciation 😁 Nous espérons vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ilona, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joss, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour EA, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxxx, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Hello Taco 😁 Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Five Pizza Original . En espérant vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel compliment ! Nous sommes fiers de vous savoir un client fidèle et toute l'équipe Five Pizza Original - Bordeaux vous remercie pour votre confiance. À bientôt, Responsable du service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salima, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕

Réponse du propriétaire :

Merci Youssef 🙏 On a hâte de vous revoir à nouveau ! 😉 La team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Hello Sanaa 😁 Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Five Pizza Original . En espérant vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Hello asif 💛🖤 Merci à vous pour ce super commentaire ! Notre personnel de cuisine sera particulièrement heureux de lire cette appréciation 😁 Nous espérons vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Hello Marina 😁 Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Five Pizza Original . En espérant vous revoir bientôt ! La Team Five Pizza Original - Bordeaux 🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perla, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! 😉 Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Five Pizza Original - Bordeaux La team Five Pizza Original - Bordeaux🍕