A propos de : Restaurant de hamburgers Family's Burger à Arbent
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Family's Burger qui se trouve à Arbent. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Arbent en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Family's Burger à Arbent
oceane.c
Le 13/01/2024 à 14:05
Partis y manger avec ma famille Il nous manquer des choses donc partis voir la dame elle nous a répondu on peux rien faire aller voir les autres plateaux en sachant que cette dame n’étais pas aimable du tout Je suis très déçu Vraiment pas bon Je vous le déconseille fortement
Cesar.i
Le 24/11/2023 à 12:37
Bonjour, Berger excellent, mieux que chez mc. Très accueillant, service rapide. On prends toujours temps pour critiquer faisant autant la qualité est présente 👍 Cdt,
Tom.a
Le 01/11/2023 à 12:41
Je n ai pas tros aime hôtel dog pas goût frite pareil
manu.
Le 18/10/2023 à 20:39
Nourriture désastreuse, plus jamais j'y retournerai.
andréa.e
Le 17/10/2023 à 15:53
Le sol colle, la propreté laisse à désirer, je ne veux pas imaginer non plus sur l'hygiène alimentaire. Que dire de la qualité des produits, tout simplement dégueulasse, des frites poreuses sèches sans goût et des tenders reconstitués plein de flotte sans goût également. Pub mensongère sur les bornes, et ces bornes ont beaucoup de latences. Le milkshake on dirait du yaourt, pareil immangeable. On a même pas fini tellement c'était immonde, quel gâchis d'argent et d'aliments. *Réponse au propriétaire : nous n'avons posé aucune question bizzare, le lieu paraît abandonné et négligé et quand je viens au fast food je prend ce que je veux et le peu que j'ai pris, car j'étais septique était médiocre. Ps : quand vous parlez aux clients, regardez les dans les yeux.
Réponse du propriétaire :
Vous êtes les 2 clients du midi qui poser des questions bizarre quelque-un vous à envoyé pour laisser un avis négatif ? Vous parler de l hygiène alors que vous savais même pas de quoi vous parler . Vous êtes venu à 2 pour une boîte de tenders et après vous laisser un avis négatif !!!!
Bayram.a
Le 13/10/2023 à 22:54
Nous arrivons au drive pour passer notre commande, la dame nous tutoies, pendant l’attente des personnes fume à l’intérieur de la cuisine. Une dame vient nous demander par quel moyen nous payons encore une fois en nous tutoyant, après qu’on lui dit que l’on va payer par carte elle part en disant « casse la tête ses clients » je précise bien juste en lui disant que l’on paye par carte. Alors si vous voulez des clients je vous conseille fortement de virer ses personnes qui n’ont aucun professionnalisme, non seulement elles ne respectent pas les clients mais de plus ne respectent pas les règles d’hygiène. Réponse au propriétaire: Nous savons bien ce qu’elle nous a dit la dame, et aussi bien ce qu’est une cuisine donc au lieu d’essayer de défendre vos employés impolis essayer de faire un minimum pour ne pas perdre vos clients…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous somme désolé pour cette incident mais apparemment la personne du drive vous a pas manqué de respect et elle vous a pas dit casse la tête ses clients !!!! Pour info c est pas la cuisine mais bien une salle de pause !!! Venez je vais vous faire montrer la cuisine . Cordialement
Clarque.e
Le 03/10/2023 à 22:05
Équipe très réactive, service rapide. D'une grande gentillesse. Toujours aussi bon. Merci Samya. D
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Matthieu.h
Le 30/09/2023 à 21:38
Quand il y a une option pour retirer des ingrédients sur la borne de commande et que plusieurs fois de suite rien n'est retiré. Merci pour les intolérance des gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous somme désolé pour cette incident, je vous ai demander de revenir pour vous refaire la commande mais vous avez préféré laisser un avis négatif!!!
Natalia.n
Le 27/09/2023 à 10:32
Très bonne expérience, les burgers et les frites sont excellents. Personnes en cuisine et services Très sympathique et accueillants. Merci à tous 👍👍
Tropicalemente.
Le 16/09/2023 à 17:47
J'ai mangé un Burger avec du poulet, malheureusement la moitié du poulet n'est plus frais et avec un goût pourri, je ne l'ai pas fini sinon tout va bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous pouvez me dire quelle burger vous avez commander svp ?
Cassandra.a
Le 13/09/2023 à 14:12
Hamburger vraiment pas top Menu cher Pour l'amabilité on repassera Bref on ne reviendra pas
Pimpinette.
Le 12/09/2023 à 13:21
Service très sympa Salade cesar copieuse et fraîche Les brochettes Sarah délicieuses
Nelly.h
Le 08/09/2023 à 20:12
Passage aujourd'hui au drive, la dame au drive était souriante, ça fait plaisir car le sourire se perd aujourd'hui. Le big max était excellent. Le flurry nickel. Petit bémol: les frites trop cuite.
Julian.a
Le 02/09/2023 à 19:15
Bonjour cela fait la deuxième fois que je viens ici est ce restaurant et vraiment très bien accueil cuisine etc rien a reprocher à bientôt
Theo.e
Le 25/08/2023 à 23:58
Très très bon je conseille ce sont des vrai cuisinier qui travaille avec un bon savoir faire et les sandwich servie sont bon et chaud.
David.�
Le 07/08/2023 à 09:14
burger très bon et service rapide mais l'intérieure du restaurant est froid et le manque d'une petite musique d'ambiance nous laisse profiter de chaque discutions autour de nous. Sinon très très bon
Sandra.u
Le 06/08/2023 à 09:59
Lors de mon passage après ma mauvaise expérience dans un resto pas loin. Les sandwich servie sont très bon et chaud les frites chaude le personnel très professionnel je recommande.
thibaud.h
Le 04/08/2023 à 16:35
C'était immonde. Personne dans le boui boui et il on réussi de se tromper sur la commande (2 burgers sans rien d'autre) Personnel sympathique tout du moins.
Cé.i
Le 03/08/2023 à 21:04
Super fast food, qualitatif avec de belles portions. Des burgers fidèles aux photos. C'était une première et une agréable découverte !
Melanie.a
Le 01/08/2023 à 14:23
Passage a la borne sans possibilité de choisir l'accompagner et la boisson pour tt les menus autre que les burgers. Menu enfant y compris. En rupture sur plusieur produits. Une ambiance plutôt triste et mosade. Produit servie chaud et de qualité correcte.
Cindy.r
Le 25/07/2023 à 13:38
Vraiment très déçus, le serveur complètement lent , plus de 30 minutes d'attente pour avoir 3 hamburgers , pas accueillant du tout n'y a l'intérieur n'y a l'extérieur. On dirais un lieu abandonner de l'extérieur. La qualité vraiment pas top . C'est la première et dernière fois que je vais là-bas.
poupa.a
Le 25/07/2023 à 12:34
Un bel accueil très professionnel aimable souriant très serviables merci à l'équipe
Matéo.a
Le 21/07/2023 à 20:14
Nous sommes venus en drive nous avons attendu plus de 45 min pour seulement 3 menus et il y avait qu'une voiture devant , c'est pas la première fois que le service est super long . Je déconseille pour le temps d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous somme vraiment désolé pour l attente mais y’avait beaucoup de commande sur place .
Sabrina.a
Le 16/07/2023 à 15:11
Très bon restaurant je recommande tout était bons Le personnel est très agréable très aimable cetai parfait
Mimi.l
Le 01/07/2023 à 12:31
Resto degeulasse aucune hygiène ils ne savent pas travailler à éviter !!!!!
francia.danie.a
Le 01/07/2023 à 04:57
Alors, l'accueil est chouette mais tout est trop cuit : la viande, le poulet. Les frites sont bien trop salé a la limite de l'immangeable. Pas ouf comme repas !
Ced.z
Le 28/06/2023 à 12:11
Une catastrophe ! Frites beaucoup trop salées, viande hamburger trop cuite alors que ça n'était pas jour d'affluence. La qualité n'est pas du tout au rdv.
Manu.a
Le 25/06/2023 à 21:09
Hamburger au top ! Cuisine de Qualité . Je recommande
Jeremy.e
Le 24/06/2023 à 17:07
Trés calme, peut de client mérite bien plus. Merci à eux!
Deejay.i
Le 20/06/2023 à 16:17
Les menus top du top surtout le F6 😭🤌 pain fait maison je pense délicieux 🫶 Mais j'ai pas réussi à tout manger car le menu était XXL 🤣 JE RECOMMANNDE A TESTÉ AVEC UN PRIX TOP 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire ! À très vite chez FAMILY'S BURGER. 👍
Cey.o
Le 19/06/2023 à 19:35
Peut être bon mais intoxication alimentaire le jour de mariage, plusieurs personne à qui c'est arriver dans mon entourage. J'aimais aller dans ce fast food mais je ni retournerai plus.
Sese.l
Le 19/06/2023 à 19:05
Ces un endroit que je fréquente tres rarement mais la derniere visite ne ma pas fait de bien du tout car depuis que jai manger ces a dire depuis 4h jai un mal de ventre insupportable. Personnel pas professionnel du tout . Je ne recommande pas . (Beaucoup trop chere pour se que c’est) cordialement.
A.a
Le 08/06/2023 à 22:43
Un accueil chaleureux 🥰 Les burgers excellent qui ressemble à ceux en photos 🍔 Une glace digne aussi belle que bonne 🍦
Mar.n
Le 30/05/2023 à 19:08
On a mangé hier soir sur place moi et mes 3 enfants et on est tous malade aujourd’hui…. Sans compter l’attente de 30 min … j’ai du aller au comptoir demander et je me rends compte que certains clients arrivés après moi étaient servis…. Et encore mieux : un client ramène ses frites à moitié vide en disant qu’il avait commandé des potatoes, le serveur les reprends et les reposent sur le présentoir prêt à être resservies à un autre clients !!!! PLUS JAMAIS ON IRA ÉVIDEMMENT
Jacquier.o
Le 15/05/2023 à 13:50
on y mange très bien, avec un large choix et des offres abordables Les potatoes sont très bonnes
Salam.
Le 07/05/2023 à 14:58
Étonnée de la qualité, on y mange très bien, avec un large choix et des offres abordables Les potatoes sont très bonnes Ça reste un fast food, à la hauteur d'un macdo
hasna.a
Le 03/05/2023 à 21:10
Mitigé.. première expérience au top! Mais Aujourd’hui nous décidons de prendre un muffin kitkat et une glace, un peu d’attente mais étant dans le même domaine je peux comprendre que parfois le service est compliqué, machine à glace hs… on nous propose un tiramisu que j’accepte. Je me rends compte en partant que le prix n’est vraiment pas le même et qu’aucun remboursement ne m’a été proposé, de plus le muffin que j’ai demandé n’était pas le bon. Je pense qu’un brief avec l’équipe serait judicieux.
Akiba.a
Le 18/04/2023 à 08:58
A fuir de toute urgence, très fade, sale, personnel pas souriant, pas sympathique, une équipe qui vous regarde de travers et ça se ressent dans leur bouffe... C'était franchement pas bon. Fuyez, allez plutôt au mc do, c'est meilleur Édit : réponse au propriétaire, regardez bien mon profil, j'ai laissé pas mal d'avis positif, notamment à Durdu à OYONNAX, quand quelque chose n'est pas bon, quand quelque chose ne va pas il faut le dire, je le dit. Respectez votre clientèle quand on rentre au restau à regarder de travers, à servir de la m**^^% ! Je persiste et signe, fuyez ce restaurant, allez manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
j'ai regarder votre profil vous avez laisser des avis négatif à tout les commerçant de la région//// c'est votre job???
Rosalie.
Le 13/04/2023 à 12:20
J'ai faim, et j'attends encore ma commande. Cela fait 20 minutes et mon ventre gargouille. C'est inadmissible. J'espère au moins que ça sera bon. Cordialement
Yacine.r
Le 24/03/2023 à 16:20
Je commande régulièrement chez vous et jamais été déçu . Gros coups de cœur sur le Giants et les frites aux cheddar 😉 Bonne continuation à vous !
A.a
Le 20/03/2023 à 07:36
Depuis que Clark boss au Family’s Burger le niveau est monté d’un cran 💪🏼💪🏼
ayoub.
Le 18/03/2023 à 20:34
A fuir !!! non professionnels , juste pressé d'encaisser la commande, au drive il s'est trompé dans la commande et le vendeur me dit je ne changerai pas et la meilleure c'est la surprise en rentrant il manque un hamburger au final 30€ pour 1 hamburger et 3 brochettes !! Et bien évidemment aucun numéro sur le site pour les joindre ! alors un conseil passez votre chemin ! En restant poli sinon autre chose ...
Tonton.i
Le 05/03/2023 à 20:07
Super depuis que nous avons trouvé ce fast food nous n'allons plus chez la concurrence médiocre, très copieux et délicieux. Jeux pour enfants en attente de nos menus et petit plus offert pour notre fils. Continuez comme ça
Nat.N
Le 07/02/2023 à 23:02
Nous avons très bien manger, des hamburgers qui ressemble à la photo, ça change de la concurrence, on a prit des boissons son habituelles dans des fast food et mmo j'ai prit des brochettes satay qui étaient délicieuse. La barquette de frites cheddar bacon est immense et très bonne, les frites croustillantes et chaudes. Franchement pour une première ce fut top.
Yann.h
Le 02/02/2023 à 14:28
Service rapide et équipe sympa,soucieux de ses clients et de leur bien-être. On sent que cette équipe aime bien recevoir. J'ai super bien mangé,dans un endroit accueillant
Julien.
Le 22/01/2023 à 23:15
J'aime mis arrêter quand je rentre tard du travail, il n'y a rien à dire, si ce n'est le nombre de tickets restaurant acceptés. Je conseille.
serra.i
Le 01/01/2023 à 18:54
A fuir la caissière ce fait hurler dessus incroyable , très sale pas de cuistot aucun goût bref …. À fuir
Loubna.l
Le 27/12/2022 à 23:21
Accueil inexistant, tables sales, manger face à la porte ouverte de longues minutes est désagréable avec 0 dehors, commande incomplète obligé de réclamer et là encore réflexion désobligeante. Dommage pourtant au démarrage ce restaurant était top.
Illona.i
Le 27/12/2022 à 22:56
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. En effet, après un mcdo fermé nous voulions un petit dessert pour finir la soirée. Nous avons commandé smoothies, glaces et de base 2 muffins. Nous nous sommes retrouvées à devoir choisir un donuts car rupture de muffin (chose habituelle d’après les autres avis…). Nous avons accepté, cela arrive nous sommes gentilles malgré que nous payons pour avoir une prestation en accord avec ce que nous payons. Raté, je n’ai jamais vu des desserts aussi mauvais. Un smoothie à la fraise qui a le goût de tout sauf de la fraise, et qui ne ressemblent aucunement aux smoothies présentes à la borne.. des donuts secs, sans saveurs et fades au possible. déçues..
Karis.r
Le 25/12/2022 à 14:27
Accueil et service rapide. Mon sandwich le spécial est très bon. Seul point noir : les sauces pour frites sont pas bon...
I.i
Le 24/12/2022 à 17:43
Une étoile vraiment pas ce qui l'on ne peut pas mette moins. Quantité bien inférieur au photos présentés, froid et gustativement médiocre. A fuire.
AMR.o
Le 16/12/2022 à 18:20
Enseigne pas au norme !! Je demande au maire de la fermer au plus vite !!!
Réponse du propriétaire :
COOL
Leila.1
Le 24/11/2022 à 20:52
Déçu j’ai passé une commande de 30 euros sur Lyveat ou il manquait mes frites et on j’avais reçu des jalapeños à la place des tenders qui sont plus chers et que j’ai payé. Je déconseille
Lilou.l
Le 05/11/2022 à 21:08
C’était très bon, la propreté irréprochable, un personnel aimable. Moi je suis assez étonnée de voir autant d’avis négatifs qui selon moi ne sont pas justifier.
Thierry.o
Le 31/10/2022 à 12:01
Une vrai catastrophes en matériels , WC très sales aucune hygiène ...... si vous préparer les burger comme les WC , je crois le pire 🤐😭
Saints.o
Le 25/10/2022 à 19:37
Copie bas de gamme de McDo et Quick, commande Lyveat qui n'arrive jamais. A fuir
Jolo.h
Le 04/10/2022 à 16:21
Menu intéressant, accueil sympathique, les brochettes satays étaient pas mal ! Je recommande
Arnaud.a
Le 21/09/2022 à 10:21
Première et dernière visite J ai pris un menu maxi limite menu enfant vu la taille Burger minuscule et frites avec 10 frites qui se batte en duel Bref si vous avez très faim oublié
Nathalie..
Le 20/09/2022 à 20:08
Diversité des plats proposés : Burger, hot dog, salade, brochettes épicées... diversité dans les desserts également. Personnel agréable. Petit bémol, tarifs un peu élevés pour un fast food.
Sophie.E
Le 18/09/2022 à 19:12
Bon concept au départ mais quand ils oublient à chaque passage au drive au moins un des burgers commandé, on n’a pas envie d’y retourner.. Vraiment dommage..
Havva.i
Le 29/08/2022 à 21:31
On a essayé le f7 maxi Avis : les potatoes Était énorme déjà ils sont venus chaud et en plus de ça la cuisson était parfait. Les hamburgers déjà ils sont venus on avait l’impression que ça avait été fait par des pros et non des hamburgers sortie de guerre comme ceux du McDonald’s . Du coup concernant l’esthétique du hamburger 10/10 Le goût je vous dis rien si vous voulez manger et savourer faut goûter c’est hamburger .
Severine.e
Le 27/08/2022 à 21:08
Cher pour ce que c'est à comparer avec d'autres fast food et Burger pas terrible
Felipe.o
Le 26/08/2022 à 11:59
Bon choix de burgers, ça change un peu des chaines de fast food. La salle pourrait être un peu mieux tenue, si il faut trouver un défaut...
Berger.u
Le 24/08/2022 à 14:51
Nous nous sommes arrêté sur la route, très bons burgers super bien garni. Les frites sont très bonne, rien à voir avec macdo et pas plus cher, nous avons été servis rapidement et le restaurant était propre. Seul bémol se sont les bornes qui rament un peu mais avec un peu de patience c'est OK !!
Malone.t
Le 18/08/2022 à 20:28
Assez bon malgré que le personnel au drive ne sont pas très joviale n’étant aller que au drive pour le moment.
Pascal.e
Le 18/08/2022 à 18:06
Un peu d attente entre commande et livraison mais bons produits.
Emy.o
Le 15/08/2022 à 12:30
De passage nous cherchions des burgers, nous nous sommes arrêtés mais vite repartie au vu de l'hygiène. Les chaises pour bébés sont dans un état lamentable. Des machines à distribuer des jouets abandonner dans un coin dans un état tous aussi dégueulasse. Rien que ça nous a fait faire demi tour directement. Les bornes ne sont pas propre non plus, nous n'avons pas chercher à en voir plus. Malheureusement l'hygiène laisse vraiment à désiré au vu des commentaires et ce pas qu'ici... Les fast food de Oyonnax ne connaissent donc pas la propreté ?!
Clément.u
Le 12/08/2022 à 13:09
Décevant, cher pour la qualité fourni Personnel non souriant Je rejoins certain commentaire sur l’hygiène , le manque de professionnalisme, et sur la qualité ! Tenu vestimentaire a revoir, pas top le survêtement pour travailler en restauration Ça ne vaut pas le détour Management à revoir au plus vite !
Jean.u
Le 10/08/2022 à 17:46
Burger correct Salle aérée et Claire Service sympa
Mery.I
Le 07/08/2022 à 12:08
Le restaurant est spacieux avec du potentiel. Mais les propriétaires ont oublié que c'était pas une association avec un salon de thé. Toute la famille défilait devant le comptoir et biensur peu de personnes sont formées au métier de restauration. Assez déçue de la réactivité et des explications des plats. Le Burger doit également être révisité à mon goût. Pour résumer la prestation doit être à la hauteur du prix payé sinon le restaurant ne survivra pas longtempns
Mélanie.i
Le 05/08/2022 à 13:22
Tres bon, copieux pour un tarif raisonnable. Je recommande!
hinda.
Le 02/08/2022 à 20:45
Très contente de l'accueil et de très bon buger très copieux. Le service c'est fait très vite rien n'a redire. Le personnel est agréable et très gentil avec mes enfants et moi même.
Laura.a
Le 31/07/2022 à 20:50
Les 3 dernière fois qu’on y va manque toujours un truc mette pas les bon sandwich écoute à moitier ce qu’on leur dit vraiment déçu faudrai peut être faire quelque chose
Amel.c
Le 26/07/2022 à 06:48
Je ne comprend pas les avis. Avec mon mari on y va une fois par mois depuis l'année dernière et l'on a toujours été bien reçu le restaurant est propre les burgers ont du goût les potatoes sont délicieuses. Quand on voit ce qu'il y a autour on est bien content de pouvoir se faire un bon burger dans un endroit propre.
Axelle.r
Le 24/07/2022 à 21:36
Actuellement en train d’attendre ma commande toujours en cours de préparation ! (Je précise bien pour pas mettre la faute sur le service de livraison) j’ai commandé à 20h19 il est actuellement 21h35 3 fois que je commande chez eux et à chaque fois environ 2h d’attente et les 2 dernières fois ce n’était même pas ce qu’on avait commandé..
Cl.m
Le 23/07/2022 à 19:27
Restaurant familial qui ressemble fortement à un macdo mais version pas bon . Toilettes sales et sans papier . Le sol colle . Le personnel ne met même pas de charlotte je ne veux même pas voir le reste de l’hygiène . Les Hamburgers ne sont vraiment pas exceptionnels pour le prix et le « fleurry » est clairement un mac fleurry a l’eau … immangeable . Je ne recommande pas du tout .
Steven.a
Le 21/07/2022 à 21:05
Les frites au cheddar on été changée et sont sans saveur, et à peine cuites et froides, 20minutes d’attente pour une commande à emporter, alors que le restaurant était vide !!! Super cher pour une nourriture fade… Dans oublié vos clients qui ce permette de s’assoir sur les voitures sur votre parking.
macfly.9
Le 21/07/2022 à 08:19
Je me suis rendu plusieurs fois au drive et contrairement à certains avis j'ai trouvé leurs burgers excellent,je vais d'ailleurs y retourner ce midi:)
Julien.o
Le 17/07/2022 à 17:41
C’est bon mais sans + J’y étais allé quelques fois, Drive et à emporter, à chaque fois j’ai attendu 30 minutes… c’est long Je précise qu’il n’y avait pas grand monde, alors j’imagine pas si c’était le cas Je n’y suis pas retourné depuis décembre 2021, donc je ne sais pas s’ils se sont amélioré. A voir par vous même
Daltobzs.
Le 14/07/2022 à 17:57
Il manque TOUJOURS quelque chose dans la commande je n'ai jamais eu une commande entière.
Christophe.s
Le 12/07/2022 à 13:19
Fuyez!! Après 20 min d'attente pour obtenir une commande alors que le restau est vide. Je récupère des burgers froids et peu fameux. McDo low coast et encore l'addition est aussi lourde.
Optimus.r
Le 05/07/2022 à 00:33
Nous étions un groupe de 5 sur la route. on s’est arrêté faire une pause et prendre de quoi se rafraîchir, le milkshake était excellent. Le personnel est très agréable, l’endroit est propre et la carte est variée. J’espère de tout cœur revenir un jour pour manger !
Gilot.r
Le 02/07/2022 à 15:37
A fuir prix à la borne 7€50 puis facture 8€ pour une salade dont nous n'avons pas eu de choix car il n'y avait quasiment plus rien à 12h45 un samedi ... Le personnel indifférent aux 2 problèmes. A éviter
Irina.a
Le 02/07/2022 à 13:46
De passage à oyonnax on sest areter manger. Absolument degueulasse. Une honte d'ouvrir des restaurants pareils. Du service jusquau repas tout est cramé, sans goût avec des produits de très basse qualité. Frites non parlons même pas. Bref je ne recommande SURTOUT pas
sylvie.o
Le 27/06/2022 à 13:12
Lunaire... On se croirait dans un burger sortit tout droit de la 4 ème dimension... il n'y a personne, pas un chat,pas un rat ( ou peut être en cuisine au vu de l'hygiene) .Personne... pourtant l'attente est longue.....longue ...et l'atmosphère très.....pesante avec des petites sonneries intempestives au milieu du vrombissement du frigo... Alors si vous voulez faire un tour dans la 4eme dimension, venez!....ve
Réponse du propriétaire :
Madame …….. À bon entendeur comprenez ce que vous voulez
Mimielovely.
Le 22/06/2022 à 18:12
Gros manque d'hygiène, personnel complètement perdu, toilettes sales et abandonnées. On commande à la borne, et au final la moitié des produits sont pas disponibles. Je paye une glace, pas disponible au final et ils proposent même pas en remplacement, faut leur demander, en gros je paye pour rien ! Éviter ce fast-food !
Réponse du propriétaire :
Je ne vous permet pas autant de mensonges vous êtes libre d’aller ailleurs mais la diffamation je ne l’accepte pas
Sandra.U
Le 06/06/2022 à 17:17
Horrible ! Les bornes pour prendre les commandes ne fonctionnent qu’un clic sur 2…. Les tables et les plateaux sont salles. La serveuse du soir était limite aimable. Elle ouvre les boites de nuggets sans utiliser ses gants… Niveau hygiène, je mettrais un bon zéro !!
lali.o
Le 06/06/2022 à 10:39
Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce restaurant et nous n avons pas été déçu malgré l attente parfois longue mais là, juste pour un milkshake, nous avons attendu plus de 20 minutes malgré notre relance auprès des hôtesses pour qu à la fin, on finisse par demander un remboursement car nous ne l avions toujours pas. Aucune excuse de la part des hôtesses. Nous trouvons cela vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons t’outre nos excuses Nous avons des jeunes en formations et ce n’est pas simple à tout les niveaux.
Hunter.
Le 05/06/2022 à 20:48
À fuir ! Commande non respectée, 1h30 d'attente pour 4 burgers qui du coup ne sont pas les bons, aucun numéro de disponible en cas d'erreur ou pour demander ou en est la commande et même par message via google aucune réponse. Si vous ne savez pas faire votre job c'est pas aux clients d'en payer le prix et mettez à jour sur uber eat ça évitera ce genre de commentaire à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Monsieur nous ne sommes pas responsable du service de UBER Notre commande était prête depuis très longtemps
Dylan.u
Le 02/06/2022 à 21:12
Alors pour commencer le restaurant et bien situé, le repas et légèrement plus chère qu'au Macdonald e(en comparaison) mais sa ce comprend quand on voit que le Burger pèse 6,5kg contrairement au macdo ou tout autre enseigne lol. Je ne comprend pas les avis des autres disant que le restaurant a une hygiène douteuse, il on pété un câble dans leurs tête, le restaurant et propre, même IMPECCABLE je ne peu que vous recommander cette petite pépite sur oyonnax
abdulkadir.a
Le 25/05/2022 à 22:35
30 minute pour des milkshake c’est vraiment abuser de leur part j suis venu 1 fois mais je ne reviendrais pas une seconde fois
Laura.e
Le 22/05/2022 à 19:48
Hygiène laisse à désirer. Disons qu'elle est inexistante, même pas envie d'aller voir l'état en cuisine.. Les chaussures restent collées au sol. Poubelles pleines avec les fourmis qui en font leur festin. Quand à notre festin il n'est pas au rendez vous. Milkchake chaud? Composition de la salade sans choix de viandes. Seul point positif des frites chaudes ouf on est sauvé. A fuir
Manta.9
Le 21/05/2022 à 17:01
Les burgers son correct, délai d attente au Drive impressionnant. La qualité c'est comme un soufflé ça retombe.dommage d être dans un restaurant devenu communautaire
Zahra.u
Le 10/05/2022 à 15:28
On mange bien mais beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé nous étions en manque d’effectif mais nous avons pallié à ce manque le service est plus rapide
Eugène..
Le 08/05/2022 à 14:14
Je ne recommande pas ce restaurant les bornes marche 1 fois sur 5 .a l'accueil on nous manque de respect et quand on m'a rendu la money on nous pose l'argent sur le comptoir et on nous jette le billet a la (figue), je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour effectivement les bornes ont eu un problème de mises à jour le problème est totalement résolu en revanche je ne peux accepter que vous puissiez dire on vous manque de respect Le respect de nos clients est notre priorité
Mariane.o
Le 24/04/2022 à 20:48
Dommage que le jeune homme sans même un bonsoir nous est dis on ne sert plus à 20h30 alors que sur internet il es noté fermeture à 23h...ca donne pas envie de revenir
Portemer.r
Le 09/04/2022 à 13:58
Pourtant pas très fan de ce type de restauration je dois dire que c'est très correct ... 2e expérience au drive, service rapide, personnel agréable et wrap poulet, burger, nuggets très bons et chauds.. Rien à redire...
Gal.a
Le 02/04/2022 à 12:55
Toilettes dégueulasses, pris pour 30 euros de marchandises à emporter, pas de sauces.... Bref on y retournera pas
Salud.a
Le 28/03/2022 à 20:35
si je pourrai mettre moins qu’une étoile je l’aurai mît, le service est pitoyable Je passe au drive pas de bonjour ni au revoir et rien n’est bon
stephane.i
Le 13/03/2022 à 21:35
J'ai commandé un menu végétarien + 1 wraps poulet en livraison. Il manque les frites et la boisson et ce n'était pas bon pour les deux. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur est parti avant que je puisse vérifier. J'ai fait une réclamation par le biais du site mais sans réponse. 1er commande chez vous sa sera la dernière. Si je paye 6 euros de livraison c'est pour toute la commande n° 6496 et forcément je ne peux pas repasser chez vous pour un remboursement, je suis de passage. Je trouve cette pratique, Revenez chez nous, on vous rembourse, pas correct.
Stéphanie.a
Le 12/03/2022 à 23:03
Malgré la pression de la file d attente au drive, nous avons été servis avec sourire et politesse, chapeau à la jeune fille au service ce jour! Une première pour nous mais nous y reviendrons, Burger copieux et bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire je transmettrais à la jeune fille au drive à bientôt
Steven.e
Le 21/02/2022 à 23:42
Vraiment pas terrible restaurant très bruyant ou il fait très froid Hamburger au bacon sans le goût mais on peut pas dire qu’il soit mauvais mais rien de fou frite cheddar bacon très écoeurante (sauce cheddar vraiment pas terrible) servis avec une mini fourchette avec laquelle il est casi impossible de manger. Pour les desserts Fleury sans goût et caramel très bas de gamme. Première et très certainement dernière fois dans cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Commentaire néfaste pour nuire délibérément je vous invite à vous présenter à l’accueil du restaurant nous vous rembourseront votre repas si tel était le cas . Je vous invite à aller voir la concurrence pour mieux apprécier nos burger
Nils.i
Le 12/02/2022 à 11:36
Burger bon mais froid alors que j'étais le premier client donc burger venait d'être fait... Trop d'attente pour un burger froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolé pour votre déception. Quel burger avez vous pris et quand êtes vous venu La direction
krobeuh.
Le 30/01/2022 à 19:55
J'ai testé un peu tout sur la carte et jamais été déçu par un truc. J'adore leur milkshake à la vanille, les burgers sont bons et leur brochettes de poulet, miam. Les prix sont très corrects et service très rapide.
Famille.e
Le 17/01/2022 à 21:39
Mieux que mcdonald's ou Quick. Ma nouvelle cantine quand je serai là avec mes enfants
Marie.e
Le 23/12/2021 à 13:07
1 heure d attente alors commande pris pour midi et servi à 13h en plus manque 1 hamburger déconseille
france.r
Le 21/12/2021 à 19:31
J'ai l'habitude d'aller là-bas j'ai été très déçu ce soir le repas était froid temps d'attente très long alors qu'il n'y avait que 4 ou 5 personnes dans la zone pour manger demander du poisson et des nuggets de poulet tout était vraiment très désagréable à manger 37 € pour passer à la poubelle ça fait cher le repas très déçu je ne reviendrai pas
Moi.
Le 21/12/2021 à 17:18
Une honte, un attrape c.. , restaurant pas chauffer, obligé de manger avec les vestes et bonnets, longue attente pour peu de monde, tout ça pour que tout arrive froid, frites dégueulasse.... PAS DE DEMANDE DU PASS sanitaire ,tout simplement honteux, 2 adultes et 2 enfants, nous avons du acheter à manger dans l'hypermarché d'à côté en sortant, fuyez ce traquenard...POUR répondre au commentaire :nous avons pas terminé notre repas FROID et donc immangeable, nous avions donc encore faim en sortant donc avons acheté des sandwichs dans l'hypermarché, donc à vous lire: nous avons mangé froid car début de service donc les appareils de cuisson n'étaient pas chaud...tout le monde n'es pas fait pour géré un restaurant....
Réponse du propriétaire :
Monsieur vous êtes arrivés à l’ouverture nous venions de terminer le nettoyage de la salle est donc il faisait frais . Vous dites obliger de manger en bonnet et ensuite que vous avez mangé ailleurs soyez cohérents avec vos dires . C’est tellement simple de dénigrer le travail des collaborateurs derrière un écran nous ne sommes pas les grandes enseignes multinationales nous nous soucions que chaque repas servis soit parfait
Serife.A
Le 17/12/2021 à 09:12
Nous avons commandé des paniers repas pour une sortie. Il était très bon, copieux, frais, et pour un prix dérisoire. Je vous remercie pour le temps et l’énergie que vous avez fournis a la preparation de notre commande, ce qui a donné un résultat très satisfaisant auprès de mes clients. Je vous recommande les yeux fermés ce restaurant.
Serhat.l
Le 13/12/2021 à 02:01
Largement meilleures que ces concurrence et Pour tous toutes les viandes sont halal très sympa et agréable propre personnellement je vais uniquement dans ce fast food a Oyonnax 👏👍❤️
Coralie.i
Le 11/12/2021 à 20:40
1 seul membre du personnel portait le masque mais sous le menton. Les autres ne le portait pas du tout. Des clients non plus lors des commandes au comptoir (ils étaient amis avec la serveuse). Aucun contrôle des pass sanitaires. Les toilettes étaient sales. L'attente était longue. Les burgers étaient bons. Mais les règles sanitaires sont plus importantes que tout et laissent planer nécessairement un doute sur l'hygiène générale qui est indispensable en restauration.
Yoyo.
Le 01/12/2021 à 13:17
3 erreurs / oublie en 5 commandes . Revoyez votre personnel où aller moin vite … merci
christian.e
Le 24/11/2021 à 10:37
Première et sans doute la dernière , manque de saveurs ,un pi peu mieux pour celui au poulet, dommage que la sauce curry soit trop présente . salle bruyante , surtout lorsque le papa ne gère pas c'est enfants et qui en plus sont de la famille du propriétaire,qui du coup se croit tout permis .je ne retiens pas ce restaurant.
Brn.y
Le 19/11/2021 à 15:27
Franchement ! Pas super ! Hamburgers froids et les frites aussi. Non je n'y retournerais pas.
Ambu.a
Le 18/11/2021 à 23:36
Lieu froid. Manque de chaleur de la part du personnel. Patatoses trop cuites. Steak dur, mais sandwich dans l'ensemble bon gout. Mais moins gras que chez mc do.
Kai.h
Le 17/11/2021 à 19:26
Tous les burgers sont froids. Après avoir demandé des explications sur la température glaciale des burgers. On nous répond que c’est normal et qu’ils ne peuvent pas faire différemment avec aucune excuse. C’est sur que pour nous c’est la dernière fois qu’on met les pieds dans ce soit disant Family’s Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolé pour la gêne occasionnée pourriez-vous m’appeler s’il vous plaît 06 15 53 92 54 je souhaiterais avoir un complément d’information car il n’est pas acceptable qu’on vous servent des burgers froid merci
Cécile.
Le 14/11/2021 à 15:31
Deçu 1ère et dernière visite pour nous. Pas de chauffage mon fils de 3 ans malade le lendemain. Steak congelé pas bon. Nous sommes venu avec 11 enfants et 5 adultes et malgré ça pas un café offert. Honteux
Sophie.e
Le 27/09/2021 à 13:00
Sympa, mais un peu trop d'attente au drive. La nourriture est correct, et ben plus copieuse que chez son concurrent 1er mondial.
Vir.�
Le 27/09/2021 à 12:28
Service le midi au drive, beaucoup trop long 30 minutes d'attente. Quand on a que 1h de pause, c'est râlant.
Anxhelo.h
Le 26/09/2021 à 19:43
1ère fois super satisfait, avec un très bon accueil, très bon hamburger, frites croustillantes….je reviendrais !!!
Corinne..
Le 20/09/2021 à 11:00
2 ème visite dans cet établissement, rien à dire à part bravo Acceuil, sourire, gentillesse, très propre, et le principal sandwichs excellents je recommande à 200% Les 2 autres fast-food d oyonnax devrait prendre exemple........
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message très encourageant
Kanser.t
Le 27/08/2021 à 21:55
Très très bon malheureusement le personnel n'est pas au rendez-vous, communication brutale avec les clients.
Audrey.o
Le 27/08/2021 à 12:44
Agréablement surprise ! Fast food spacieux , très bien agencé et très joli. Nourriture très bonne pour de la restauration rapide. Les frites sont bien meilleurs que celle de n importe quel autre fast food. Très bel accueil , personnel souriant et avenant. Petit bémol pour les bornes : il en faudrait beaucoup plus car trop d attentes. Mais sinon rien a redire !
Fatiha.l
Le 26/08/2021 à 21:59
Bien accueilli , ambiance au top et surtout bien mangé. Je recommande fortement !!
fatima..u
Le 26/08/2021 à 21:52
Super expérience .burger de qualité service rapide je recommande
Loïc.o
Le 22/08/2021 à 20:48
Attente acceptable,les menus sont bons et la cuisson bien réussie. Nous avons adoré ... Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette avis cela nous encourage à faire un peu mieux chaque jours
Adel.y
Le 21/08/2021 à 21:43
Personnel souriant (même sous le masque) et chaleureux, Produit de qualité beaucoup moins gras que les grandes chaînes fast food. Un peu d’attente, victime de leurs succès certainement mais incontournablement bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette avis cela nous encourage à faire un peu mieux chaque jours
In.
Le 20/08/2021 à 21:19
Très bon burger service rapide ! Les filles à l’accueil sont très agréables et efficaces Je recommande !
Kais.9
Le 17/08/2021 à 20:30
Très bonne accueil , restaurant propre les employé très souriant et serviable les sandwich parfait pour toute les personnes qui viennent de Lyon dans le secteur vous avez plus besoin de vous déplacer ailleurs ce restaurant est top du top ( ils font les satay 😋😋😋)
Sandra.A
Le 14/08/2021 à 23:22
Une commande passée a 21h45... 10 oignons rings, un hot dog, 2 portions de frites et 2 donuts. Autant dire pas une commande exorbitante non plus... Heure de livraison annoncé entre 21h55 et 22h10. Après plusieurs SMS au manager du restaurant où il nous informait avoir appelé le livreur et que ce dernier avait pris en charge plusieurs commandes et que cela allait arriver. 23h20 passé toujours aucune commande livrée. Aucun sérieux, restaurant rapide à fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolé pour le retard pris lors de votre livraison mais nous sommes tributaire des livreurs Je vous présente toute mes excuses Nous nous attelons à être sérieux tant sur la qualité de nos produits mais aussi dans la satisfaction de nos clients Votre prochaine commande vous sera offerte
Stephane.e
Le 11/08/2021 à 09:47
J'ai mangé lundi apm, attente interminable malgré le fait quil y ai peu de monde. Sandwich servi froit et malade depuis hier avec diarheee et vomissements.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de votre mauvaise expérience nous avons eu des salariés en congés et les remplaçant ne sont pas totalement opérationnel Pour avoir été malade nous veillons avec bcp de soin à nos produits qui sont frais mais également de très bonne qualité je ne sais pas si c’est un concours de circonstance mais nous n’avons déplorer aucun malade et aucune plainte d’autre clients Je vous présente toute nos excuses La direction
sylvain.e
Le 08/08/2021 à 21:06
1h30 d'attente pour être servi, plats à moitié froid, agent de caisse aux bords des larmes à cause de la pression du chef qui est à l'origine de la bêtise. En somme aucune compétences, organisation heureusement les agents de caisses et d'accueil (2 pour tout les clients) sont gentilles et souriantes....
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de l’attente . Il se pourrait que le manager ne supporte pas la pression et la fait ressentir au salariés qui vienne d’être formée. J’accorde une attention particulière à ce que la hiérarchie soit respectueuse avec l’ensemble des équipiers merci pour les compliments des équipières je leur ferais parvenir La direction
Catherine.a
Le 07/08/2021 à 14:01
Pas de respect des gestes barrières les demoiselles derrière le comptoir le masque sous le menton le reste du personnels sans masque des clients arrivent sans port du masque non plus Je ne retournerais plus dans un family' Burger Première expérience décevante
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de cette mauvaise expérience ce n’est pas dans nos habitude .quand le chat n’est pas là les souris danse . Soyez sûr que ces salariés seront sanctionnés La direction
Dav.e
Le 07/08/2021 à 08:41
Je recommande ce snack qui pour moi défi toute concurrence niveau prix ! La qualité n'a rien à envier au macdo ou quick, on sent que les produits sont frais et en plus il est halal. Au top !
deborah.a
Le 06/08/2021 à 22:27
Attente assez longue et erreur dans la commande on commande des tenders et on a des filets de poissons. Commande a emporter et pas joignable au téléphone
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé pour l’attente et l’erreur dans votre commande j’espère que votre repas a été bon et qu’il ne mérite pas une seule étoile
jennifer.a
Le 06/08/2021 à 21:52
Super étonné ! Très très bon, je conseille fortement ! Bien meilleur que mcdo ou quick!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire
gab.f
Le 27/07/2021 à 22:09
Personnel très agréable, commande préparée avec soin. En revanche, les prix sont quand même assez élevés a mon goût, pour un fast food. De plus, je suis désolé mais le Hot Dog fait avec des pains au lait, ce n'est juste pas possible pour moi en tout cas... Fane de hot dog je n'ai pourtant vraiment pas apprécié ceux ci avec les pains au lait... Un petit peu déçue
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire en revanche je ne suis pas d’accord sir la partie prix car nous sommes moins chère que les grandes enseignes avec j’aime à croire des produits frais et de qualités que ce soit en pains en viande mais aussi en sauce et pour la partie hot dog je pense pas que votre commentaire soit justifié cat c’est une très grande marque connu et reconnu dans le domaine du hot dog que nous avons prie soins de choisir pour la qualité des hot dog . Attention juste à ne pas confondre le Classic hot dog et le hot dog garnie qui est plis copieux mais aussi plus chère . A bientôt dans notre restaurant
Léo.N
Le 23/07/2021 à 13:07
Jamais déçu d’habitude, des sauces oubliées dans la commande, 2 milkshakes à 2,50€ facturée au prix des Fleury 3.3€ (censé être le même prix selon le vendeur…). Vente n*36067 à 38.5€
Roselyne.o
Le 11/07/2021 à 17:55
Très cher menu 12,90 très cher pour sandwich et une dizaine de frite froide et steak très sec pourtant que 2 couplé à s occupe très déçu family, s Burger à oyonnax
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé de notre déception notre burger star le family’s est apprécié par nos clients . J’espère vous revoir afin de vous satisfaire une prochaine fois toute nos excuses
xavier.l
Le 22/06/2021 à 21:11
Très surpris C un mélange de KFC MCAC DO burger King belle surprise Très bon bravo continuez comme ça on reviendra avec des amis pour mieux connaître se nouveau concept
Réponse du propriétaire :
Merci bcp pour cette avis
Mounia.N
Le 20/06/2021 à 19:27
Franchement rien à dire je vous recommande le Spicy burger 😭😭😭délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire
Léo.a
Le 16/06/2021 à 18:17
La nourriture était bonne mais trop d'attente et aucun geste commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour le compliment nous nous efforçons de faire des burger de qualité à quel heure êtes vous venue et quel jour merci de votre réponse
Elisabeth.i
Le 09/06/2021 à 18:11
Très déçue. Attente de 13 minutes pour 3 glaces et 2 cookies. En plus, un bout de plastique retrouvé au fond de ma glace. Et aucun geste commercial de leur part. Ça ne donne pas envie de retourner goûter aux burgers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame je suis désolé pour l’attente et encore plus pour l’incident dans la glace La a été entièrement révisé ce matin je vous invite à revenir nous vous offrirons votre prochaine commande Je vous renouvelle toute nos excuses
Viriato.u
Le 16/05/2021 à 20:20
Commande de 2 menus beef bacon burger soit disant avec 2 steak et surprise un seul qui nous a t-on dit il ferais le double mais vue l'épaisseur il ne fait même pas 50gr. Dommage pour eux à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour malgré nos explication lors de votre appel . Nous avons changer le pain et les steaks au lieu de 2x45 nous avons mis 1 steak 90gr je vous invite à venir nous vous montrerons les steaks font bien 90grammes . Je suis désolé de votre déception . Notre meilleur vente est le Beef bacon et nos clients revienne très souvent ...
Ertugrul.s
Le 15/05/2021 à 15:55
Très bon rapport qualité prix mais passage un peu compliqué pas assez à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de votre déception . Nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage. La direction
DayZ.o
Le 01/05/2021 à 23:40
Je commande souvent et jamais déçu honnêtement. Les menus sont délicieux je les ai quasiment tous goûté. Mon péché mignon : le milkshake Kinder bueno une tuerie 🤤🤤
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Claire.o
Le 30/04/2021 à 23:03
Les burgers sont bon. Mais nous sommes pas content de la livraison. Nous avons attendu 2h. Et nous avons manger froid..
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de votre déception sur quel plateforme avez vous commandez ? Nous vous invitons à passer commande et nous vous offrions le repas toute nos excuses
Hanane.e
Le 18/04/2021 à 21:11
Commandé ce jour( 18/04/21) par internet, accueil rapide, personnel souriant!!! Concernant les menus choisis franchement un régal, fondant, avec de la sauce!!! Il faut le dire la grande firme que tout le monde connaît n’a qu’à bien se tenir!!! Je sais maintenant où manger des excellents hamburgers. Je recommande vraiment et vous allez nous voir souvent Family’s Burger 😊!!!
Mimi.i
Le 07/04/2021 à 16:06
Nous avons commandé hier, nous sommes malade aujourd’hui intoxication alimentaire, burgers froid ! Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes surpris par votre commentaire car nous avons de très bon retour de nos clients et nous avons une clientèle fidèle . J’aime à croire que vous n’êtes pas de la concurrence car votre commentaire et votre avis ne sont pas justifiés. Il ne sert qu’a porter préjudice à notre enseigne. Si vous avez un soucis vous pouvez me joindre au 0615539254
Kakei.1
Le 24/03/2021 à 14:58
Franchement j’ai manger ce midi là et c’est la première fois. C’est vraiment exceptionnel. Je ne manquerais pas d’y aller une prochaine fois 👍🏼
Cheb.e
Le 23/03/2021 à 21:16
Vraiment à éviter nourriture laisse à désiré. Sol gras l'accueil zéro en général plutôt salut et le personnels pas très pro
Réponse du propriétaire :
Je suis assez surpris par votre commentaire . Nous mettons un point d’honneur au nettoyage . Peut être êtes vous venu lors du nettoyage des sols ? Il n’y a pas de consommation sur place donc notre salle est propre. Nous n’avons pas la prétention d’être un restaurant gastronomique... nous sommes qu’un fast-food et nos clients habituels sont très content. Et je termine par notre personnel qui est très professionnel. Monsieur je vous invite à revenir afin que je puisse satisfaire à votre déception La Direction
ZaeL9k.
Le 16/03/2021 à 15:35
C'est dommage qu'un établissement comme celui ci ne soit pas mieux noté. Cela peut arriver d'avoir une commande froide, un burger avec un fromage pas assez fondu. Parfois c'est le rush et même avec la meilleure volonté du monde y'a des ratés. Et plutôt que venir faire une mauvaise pub, il suffit d'aller voir le patron et étant donné que ce dernier est commerçant et qu'il tient à sa réputation comme tout le monde, il se fera un plaisir de corriger la gêne occasionnée. C'est dommage de passer sa frustration et son énervement derrière l'écran parce qu'au final tout le monde est perdant. L'époque où les gens se parlaient est loin ! Pour ma part ce fut très bon, bien chaud, bien croustillant. Accueil au top et le patron a pris le temps de m'expliquer le contenu de chaque burger et de me conseiller. Je souhaite que cet établissement fonctionne et que d'autres ouvrent. Pourquoi pas une nouvelle chaîne nationale de restaurants !! Continuez ainsi, courage par ces temps difficiles.
Frank.o
Le 16/03/2021 à 08:51
Une envie de retrouver la base de mcdonald's des années 80-90 un burger , un milshake , des frites , vous êtes au bon endroit , super repas merci .
Mymy.o
Le 13/03/2021 à 14:17
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Encore moins bon que Quick... Hamburger froid, sans goût, fromage non fondu, pain non toasté, steak comparable à de la semelle... Et le poulet... Je ne sais pas si l'on peut appeler cela du poulet... Bref à fuir ! Seules les potatoes étaient bonnes. Heureusement que c'est du surgelé !
Réponse du propriétaire :
Je suis assez étonné et surpris de votre commentaire toutes nos équipes s’appliquent afin de servir de très bons burgers néanmoins je suis désolé de ne pas pu vous satisfaire je vous invite à revenir nous voir afin que nous puissions vous satisfaire .
Lucile.o
Le 05/03/2021 à 12:46
Très sympa, mais sa serai bien de vérifier les commandes pour voir si elles sont complètes. Il me manque une partie de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolé pour les sticks mozza nous pouvons vous les livrer à votre domicile
Angélique.a
Le 14/02/2021 à 15:58
Alors mon avis ces que......j'oublie Mc Donal et Quick car la ces vraiment un régal au FAMILI'S BURGER a Oyonnax. Autant sur le goût et surtout visuellement .. Un régal gustatives et visuel, premier fois manger la bas je suis pas déçu j , je recommande vraiment..produit de qualité a mon goût .. Vivement un système de fidélités
SEMSOUMA.e
Le 07/02/2021 à 19:57
Commande avec Lyveat déçue tout était froid c’est dommage le big je le préfère chaud demande potetos on a eu des frite et on a oublie une boisson.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé pour les oublies je vous conseil de passer directement par notre application family’s burger notre propre service de livraison vous livrerons chaud . Pour les livraisons avec Lyveat c’est toujours aléatoire car on prépare la commande et le livreur met parfois 30 min à arriver Désolé pour le désagrément
Nikii.a
Le 07/02/2021 à 16:00
Bof Edit 19.04 : Je viens de recommander. Franchement je pense pas que ce soit compliqué de lire une commande. Ça me gonfle ! J'ai commandé pour 36e et la moitié ira à la poubelle. Je voulais laisser le bénéfice du doute et re passer commande au cas où mon jugement n'était pas fondé la 1ère fois mais visiblement si, mon 1er jugement était bien fondé. Enfin bon, bonne continuation et essayez de prendre en compte l'avis de vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pourriez vous me dire en privé se que vous trouvez Bof afin que l’on puisse corriger les éventuelles manquement merci
Aziz.o
Le 31/01/2021 à 18:38
Bonjour ! Excellente expérience ! Très bon burger fait avec des produits noble et frais, très rare dans cette région ! Je recommande.
Gitton.e
Le 28/01/2021 à 15:51
Commande sur le site et livraison à domicile. Temps de livraison un poil trop long mais par contre, burgers et wraps+ frites très bons; ça change du goût standardisé de mc do. Je reproduirai
Leonie.a
Le 15/01/2021 à 21:59
Wings de poulet pas frais je suis tombé malade 1h après avoir manger là-bas. Potetos pas frais du tout. Dommage l’endroit est plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé pour la gêne occasionné, s’il y a eu un manquement.Je vous invite à revenir afin que l’on puisse corriger se mal entendus
Catia.a
Le 12/12/2020 à 11:58
Très bon restaurant, les hamburger son délicieux, je recommande les yeux fermé
josselyn.o
Le 09/12/2020 à 19:37
ENFIN UN EXCELLENT CONCEPT SUR OYONNAX ! 4 Fois que je commande et vraiment pas dessus, prix très correct, peu d'attente, et aucun oublie dans mes commandes. Enfin des burgers qui correspondent au images ! Franchement rien a dire, courage a toutes l'équipe, et continuer ainsi. Cordialement MR LOPES.
Nhix.r
Le 01/12/2020 à 18:01
Tuto : Comment avoir une indigestion ? Le 31 Novembre j'ai commandé un Big Max, un burger d'apparence bonne, mais ce n'est pas le cas. Steak trop cuit, fromage pas fondu, salade sans gout, et pour finir le burger est servi froid. Frites froides aussi. cheeseburger avec trop de moutarde, et encore une fois le steak trop cuit. Je déconseille vivement a toutes personnes d'aller manger la bas, je suis très déçu et n'y retournerais pas. Trop chère pour la qualité des produits ! ps : mdr le steak façon bouchère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il me semble que dans le calendrier le mois de novembre ne comporte que 30 jours Je mettrais tout en œuvre afin de corriger les manquements qu’il y a pu avoir sur votre commande je vous invite à revenir afin que nous puissions vous satisfaire. Notre priorité est bien entendu de satisfaire l’ensemble de notre clientèle La direction
Morgan.e
Le 23/11/2020 à 19:11
Première expérience .Pas bon du tout ,trop chère :Hamburger froid, frites froide, steak Ultra sec , bacon trop cuit beaucoup trop chère pour ce que c'est..faut pas être pressé vu l'attente... Pas de masque. Bref un désastre .Je préfère m'arrêter là passez votre chemin.
Soraya.r
Le 20/11/2020 à 21:56
Très déçue par cette première expérience! Burger froid, pas de bacon dans un beef bacon, gros morceaux de cartilages dans les lardons à peine cuits sur les frites, pas de sauce dans le big max. Bref je m'arrête là c'est mieux... Ah oui et très cher pour ce que c'est!!! Mieux vaut se faire des pâtes au beurre! Passez votre chemin
eren.n
Le 18/11/2020 à 15:38
Magnifique , je trouve ça délicieux , identique avec le Mcdo même meilleur , on peut même dire que c’est l’un des meilleurs fast-food d’oyonnax .
Tsr.r
Le 17/11/2020 à 12:59
J'y suis allé plusieurs fois, c'est pas mauvais. Message pour l'équipe: merci de corriger votre menu et de mettre CHAQUE ingrédients présent dans le burger. Et quand il vous manque un ingrédients ne pas mettre de substitut ou alors prévenir avant.
Jean-Baptiste.u
Le 14/11/2020 à 13:35
A fuir copié collé de Mc Donald en moins bon (le Big = le big mac paye ton originalité) tout sauf familial l'équipe a l'air au bord de la déprime, servi en 5min mais c'est froid...
Zouhair.e
Le 11/11/2020 à 15:47
Très bon et rapide . Je recommande le family's et leur big max au top et bien mieux que les grandes chaînes de restau rapide .
Flo.
Le 10/11/2020 à 20:32
Service rapide et sans erreur dans la commande. Bien meilleur que les grandes chaînes de fast-food, avec une mention spéciale pour le family .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces encouragements
Aurore.a
Le 07/11/2020 à 15:08
10 min d attente pour 3 hot dog, qui en plus étaient froid, pain froid et un peu sec, saucisse froide et pas bonne du tout, une quantité astronomique d oignons frits, et le fromage sortit du frigo et pas fondu. A 3euro 50 le hot dog on s attend a beaucoup mieux et en plus ils sont ridiculement petits. Très très déçu par ce restaurant.
Martin.o
Le 04/11/2020 à 13:36
Pas bon sa transpire la graisse quand tu prend ton burger je déconseille vivement
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