Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut yann sors, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Velkan13 Taillefert, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalé chez les meilleurs tacos de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Idriss SQUENDISSY , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut Oxmo_ 75, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chanti Thiaw, Merci de nous avoir laissé un avis 4 étoiles ! On est content de voir que tu as apprécié les différentes spécialités de tacos que nous préparons, ça fait plaisir ! 😁 On espère te revoir prochainement au sein de notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut Amin Mahdad, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine 123, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalé chez les meilleurs tacos de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut Delta Raptor, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva Kais, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalé chez les meilleurs tacos de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi Duonze, On est sincèrement désolé de voir qu'une grosse attente fut présente et ressenti lors de votre passage au sein de notre restaurant... Toute l'équipe fait de son mieux pour servir le plus rapidement tous nos clients, tout en privilégiant la qualité de notre produit et de notre service, ce qui peut alors affecter la vitesse de celui-ci. Nos tacos sont toujours bien garnis en viandes et autres aliments afin de produire un tacos de qualité, pouvant alors faire ressentir toutes les différentes saveurs que celui-ci peut proposer, et nous sommes alors désolé si ce ne fut pas le cas lors de votre passage chez nous. Nous vous invitons à venir nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] En espérant que vous nous laisseriez une seconde chance, afin que nous puissions vous montrer ce dont nous sommes réellement capables, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Touavich MAVOUNGOU-LOEMBET (Charleman) , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut julie desarnaud, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut axel romain, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anissa Fahchouch, Nous sommes sincèrement navré de voir que vous n'avez pas apprécié le moment que vous avez passé au sein de notre restaurant... Tout d'abord, concernant nos viandes, nous mettons un point d’honneur à accorder une grande importante à toutes les différentes normes d’hygiène au sein de notre restaurant. De ce fait, toutes nos viandes sont contrôlés par des laboratoires « LANAGRAM » dans le but de garantir une qualité optimale de nos produits. Nous utilisons des logiciels de maîtrise HACCP où toutes les DLC et TRAÇABILITÉS sont répertoriées afin de garantir la meilleure traçabilité de nos produits et une maîtrise totale des normes sanitaires. De ce fait, nous évitons justement les problèmes de conservations de nos produits, notamment afin d'éviter que les viandes puissent tourner. Enfin, concernant la canette que vous avez reçu, il s'agit d'un défaut de fabrication en usine. Nous avons alors prévenu notre fournisseur de ce soucis afin de régler le problème ! Nous vous invitons alors à venir nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions régler votre réclamation comme vous le méritez : [email protected] La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Assia Fahchouch, Nous sommes sincèrement désolé de voir que vous n'avez pas apprécié le moment que vous avez passé au sein de notre restaurant... Tout d'abord, concernant nos viandes, nous mettons un point d’honneur à accorder une grande importante à toutes les différentes normes d’hygiène au sein de notre restaurant. De ce fait, toutes nos viandes sont contrôlés par des laboratoires « LANAGRAM » dans le but de garantir une qualité optimale de nos produits. Nous utilisons des logiciels de maîtrise HACCP où toutes les DLC et TRAÇABILITÉS sont répertoriées afin de garantir la meilleure traçabilité de nos produits et une maîtrise totale des normes sanitaires. De ce fait, nous évitons justement les problèmes de conservations de nos produits, notamment afin d'éviter que les viandes puissent tourner. Enfin, concernant la canette que vous avez reçu, il s'agit d'un défaut de fabrication en usine. Nous avons alors prévenu notre fournisseur de ce soucis afin de régler le problème ! Nous vous invitons alors à venir nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions régler votre réclamation comme vous le méritez : [email protected] La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, On est désolé de voir que ton moment passé chez nous ne fut pas à la hauteur de nos standards habituels... Avec notre sauce fromagère secrète, aucun tacos ne devrait normalement être sec, et nous en sommes alors désolé si ce fut le cas. Pourriez-vous venir nous contacter à l'adresse mail afin que nous puissions traiter ta réclamation comme il se doit : [email protected] ? En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, que nous puissions vous montrer ce dont nous sommes réellement capable, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour franck fortnitedu11, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalé chez les meilleurs tacos de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut Robin P, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elian Herault, On est désolé de voir que ton expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de tes espérances et à la hauteur de nos standards… Tout d'abord, nous tenons à vous dire que cette réponse ne sera pas un bref copier coller. Nous prenons toutes critiques, car elles sont toutes bonnes quand elles sont fondées et intéressantes pour l'évolution de notre restaurant, mais il y a certains points que nous aimerons revoir avec vous : Dans un premier temps, vous dites que vous n'avez pas la même définition du mot "merguez" que nous, sauf que vous nous expliquez pas ce que vous attendez de celle-ci de notre part, car nos merguez sont les merguez que vous pouvez retrouver dans tout autres restaurants. Concernant l'hygiène, nous accordons une grande importance à toutes les différentes normes d'hygiènes, que ce soit en salle ou encore en cuisine. Vous ne retrouverez alors aucun insecte ni autre animaux se pavanant au sein de notre restaurant. Nous vous invitons tout de même à venir nous contacter par MP ou encore à l'adresse mail suivante afin que nous puissions approfondir certains points, ou encore si vous avez quelques questions à laquelle nous vous ferons un plaisir de répondre : [email protected] En espérant que vous nous laisserez une seconde chance au restaurant du lycée, ou bien que vous nous rendriez visite au restaurant du centre-ville afin que nous puissions vous régaler, car ça reste tout de même notre objectif ! La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brigitte Genies , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de nos standards. Ce n'est en effet pas normal qu'autant d'oublies fut présent lors de votre commande chez nous. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] En vous présentant une nouvelle fois toutes nos excuses, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de nos standards. Ce n'est en effet pas normal qu'autant de frites fut présent au sein de votre tacos. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] En vous présentant une nouvelle fois toutes nos excuses, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hako Land , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre moment passé au sein de notre restaurant. En effet, la taille de nos tacos diffèrent selon la présence de frites ou non dans celui-ci, car ils voient alors leur taille diminuer lors du processus de conception et de roulage. Concernant notre politique de prix, nous nous efforçons de réaliser des prix attractifs, afin de pouvoir joindre à la fois la quantité ainsi que la qualité. Si vous êtes apte à approfondir le sujet, c'est avec un grand plaisir que nous prendrons le temps de communiquer avec vous sur nos différents réseaux sociaux, ou encore sur notre adresse mail [email protected]. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, afin que nous puissions vous montrer ce dont nous sommes réellement capable, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean pierre Dubourg, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Si t'as kiffé ton moment passé avec nos spécialités de tacos, alors on est tout bon ! 💪 On te dit à la prochaine au sein de notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Salut Naima Fahchouch, Un grand merci pour ton avis 5 étoiles ! Si t'as kiffé ton moment passé au sein de notre restaurant, alors toute l'équipe est ravie ! 🤩 On te dit à bientôt chez les meilleurs tacos de la ville 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise Arnaud , Un grand merci pour ton avis ! 🙏🏼 Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samir Chaker Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la musique lors de votre visite était trop forte et a impacté négativement votre expérience. Nous avons pris en compte votre commentaire et allons corriger ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir. Cordialement, L'équipe d' Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carla, On est désolé de voir que ton passage chez nous ne fut pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous avons eu un soucis de personnel ce soir là, ce qui explique donc les longs délais de préparation au sein de notre restaurant, et nous nous en excusons. On espère tout de même que vous avez aimé déguster nos tacos ! On espère te revoir une prochaine fois, afin de te montrer ce dont nous sommes réellement capable. La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adel Boucetta , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos tacos 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexane, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de nos standards. Ce n'est en effet pas normal qu'autant d'oublies fut présent lors de votre commande chez nous via Uber Eats. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] En vous présentant une nouvelle fois toutes nos excuses, La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry Amey, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalés chez les meilleurs tacos de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adel Boucetta , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, On est content de voir que t'as kiffé notre tacos ainsi que nos desserts, mais on est triste de voir que t'as pas apprécié totalement ton expérience passée chez nous. Concernant notre politique de prix, nous nous efforçons de réaliser des prix attractifs, afin de pouvoir joindre à la fois la quantité ainsi que la qualité. Nous sommes très surpris de votre remarque, nous avons habituellement de très bons retours de la part de nos clients à propos de la taille de nos plats. Pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse mail suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim 2010, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalés chez les meilleurs burgers de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Tacos Narbonne Lycée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ugo Mahoux , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour val Val , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour L'équipe Bonlogo, nous sommes désolés pour le désagrément. Nous venons de modifier ce problème dû à nos horaires d’ouverture et fermeture. Notre Enjoy Smash Burger ouvre de 18H00 jusqu'à 22H00 durant les vacances scolaires. La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas Tesseyre , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour gauthier Nalais, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Si t'as kiffé ton moment passé avec nos spécialités de burger, alors on est tout bon ! 💪 On te dit à la prochaine au sein de notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha slt, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalés chez les meilleurs burgers de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clémence JUSTO, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Très content de voir que tu t'es régalés chez les meilleurs burgers de Narbonne 😉 À bientôt dans notre restaurant 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour zozopageze zik, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolé de voir que tout ne sait pas passé à la perfection lors de votre passage chez nous. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous avons fait remonter vos remarques à l'ensemble de l'équipe afin de travailler sur ces points par le futur pour rendre notre restaurant et nos smash burger encore meilleurs. Toute l'équipe espère vous revoir prochainement afin de vous montrer ce dont nous sommes réellement capable. L’équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Toute l'équipe est ravi de voir que tu t'es régalé au sein de notre restaurant 🤝 À bientôt pour une nouvelle dégustation de smash burger 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Achira, Avez vous commandé sur place ou sur uber eats ? Car aucun de nos menus qui comporte 1 smash burger simple + frite + boisson n’est à 19€. Merci nous contacter en privé. Excellent soirée. L’équipe Enjoy Smash Burger

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadiejda, Nous sommes navré de voir que vous n'ayez pas apprécié votre moment passé au sein de notre restaurant. En effet, ce n'est pas normal que votre pain fut noir lors de votre commande chez nous, et nous tenons alors à nous en excuser. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Merci pour ton avis 5 🌟 ! On est ravi de voir que tu t'es régalé lors de ton passage au sein de notre restaurant ! À bientôt pour une nouvelle dégustation de smash burger 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour ton avis 5 🌟 et ta recommandation ! Très content de voir que nos smash burger et que notre frites t'ont régalés ! 😋 On se dit à bientôt au sein de notre restaurant ! 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axelle, Merci beaucoup pour votre avis 5 🌟 ! Toute l'équipe est ravi de voir que vous ayez apprécié notre restaurant de smash burger ! 🤩 À bientôt ! 👋 La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marylin, Nous sommes triste de voir votre avis 1 🌟, signifiant que vous n'ayez pas apprécié notre concept de smash burger. Qu'avez-vous pas aimé au sein de notre restaurant ? Nous saurions ravi de savoir ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer et offrir un service de la meilleure qualité possible ! Et enfin, bonne nouvelle pour vous, les tacos sont de retour dans votre restaurant, nous vous invitons à aller voir ça de plus près 😉 En espérant que vous retenterez votre chance au sein de notre restaurant ! La direction d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome Lagarde, un grand merci pour ces 5 🌟 ! On est heureux de voir que t'as kiffé nos Smash Burger, mais il semble que tu n'ai pas trop apprécié nos frites, peux-tu nous dires ce qu'on devrait améliorer ? ✌️ À bientôt ! 👋

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antho xd11, on te remercie le temps d'avoir pris un avis ! Nous sommes triste de voir que nos burgers ne sont pas à ton goût. Nous essayons de nous différencier des autres restaurants de burgers traditionnels via notre méthode de cuisson "smash", venu tout droit des Etats-Unis, permettant de créer une croûte croquante sur les cotés de nos steaks. Pour ce qui est d'Enjoy, tu sais que tu peux toujours te rendre à celui situé au centre-ville, au 4 avenue Karl Marx ! 😉 Si jamais un jour tu veux retenter l'expérience chez nous, ça serait avec plaisir que nous t'aiderons afin qu'on puisse te montrer ce dont nous sommes réellement capable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Nous sommes sincèrement navré de voir que votre passage chez nous ne s'est pas déroulé comme vous l'aurez souhaité et comme nous l'aurons voulu. Ce n'est en effet pas normal que la commande que vous ayez reçu fut froide, nous tenons à nous en excuser. Concernant l'attente, vous avez surement pu constater le grand nombre de clients présent en restaurant, notre équipe fait alors de son mieux pour servir tous les clients le plus rapidement possible. Pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse mail suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience client ne s’est pas déroulée comme vous l’aurez souhaité et comme nous l’aurons voulu. Nous mettons un point d’honneur à accorder une grande importante à toutes les différentes normes d’hygiène au sein de notre restaurant. De ce fait, toutes nos viandes sont contrôlés par des laboratoires « LANAGRAM » dans le but de garantir une qualité optimale de nos produits. Nous utilisons des logiciels de maîtrise HACCP où toutes les DLC et TRAÇABILITÉS sont répertoriées afin de garantir la meilleure tracabilité de nos produits et une maîtrise totale des normes sanitaires. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] La direction d’Enjoy Smash Burger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour enzo vivaldo, un grand merci pour ces 5 🌟 ! Nous sommes heureux de voir que tu as apprécié notre restaurant ! 😊 À bientôt ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian Bastien, un grand merci pour ces 5 🌟 ! Ah carrément traverser la France pour nous ? Sah quel plaisir ! 🤩 À bientôt alors ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolé de voir que votre expérience client ne fut pas bonne. En effet, si aucun membre de notre équipe ne vous a accueilli et n'étais pas à la caisse, il s'agit alors d'un problème interne et nous vous remercions pour votre retour sur celui-ci. Nous allons en discuter avec notre équipe afin de voir ce qu'il s'est passé ce jour-ci. Pourriez vous également nous dire ce qui n'allait pas avec votre tacos ? Afin de savoir de quel type de problème il s'agissait. Nous vous invitons à nous dire tout cela par mail afin que nous puissions traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] Encore une fois désolé de ne pas avoir été à la hauteur et à nos standard habituel. La direction Enjoy Tacos.

Réponse du propriétaire :

Bonjour anais plumel, un grand merci pour ces 5 🌟 ! Nous sommes heureux de voir que tu as apprécié notre restaurant ! 😊 À bientôt ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons d'ores et déjà en considération tous les différents avis clients que nous recevons, nous avons toujours travaillé comme cela et nous continuerons à nous centrer sur ce point ! Nous prenons note de ton message et nous chargeons de le transmettre à nos équipes afin que celles-ci puissent enlever la piste de ski qui nous sert de sol. Outre la blague, vous avez tout à fait raison, la sécurité de nos clients est primordiale et nous te remercions alors de nous en avoir informé. Concernant notre équipe, nous sommes actuellement en pleine période de recrutement, et ça serais alors avec plaisir de vous recevoir parmi nous ! Nous te présentons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionné, et te remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de faire avancer les choses ! La direction Enjoy Tacos.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludiwine, Merci pour ton avis 5 🌟 ! On est ravi de voir que tout le monde s’est régalé ! 😋 À la prochaine ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme vous l'aurez souhaité et comme nous l'aurons voulu. En effet, notre menu comporte uniquement un tacos ainsi qu'une boisson. Cependant, le fait que vous l'ayez reçu froid est un autre problème, et nous nous en excusons pour cela. Quant à la propreté de nos restaurant, notre mettons un point d'honneur sur le fait que celui-ci soit propre dans n'importe quel circonstances, avant l'arrivé des clients, lors de la réception de ceux-ci et lors de la fermeture des portes. Nous vous invitons à nous envoyer un message à l'adresse mail suivante afin de traiter au mieux votre réclamation : [email protected] En espérant que vous saurez nous donner une nouvelle chance. La direction Enjoy Tacos.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loane, Nous sommes sincèrement navré et désolé d'apprendre cela. Nous allons directement discuter avec nos équipes afin de vérifier que tout soit bon. Nous vous invitons à nous envoyer un message à l'adresse mail suivante afin de traiter votre réclamation comme il se doit : [email protected] Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. La direction Enjoy Tacos.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lenny, Nous sommes désolé de voir que votre expérience au sein de notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. En effet, il n'est pas normal que nos équipes fassent passer en premier les commandes de leurs proches. Nous vous remercions alors de nous en avoir informé. La direction Enjoy Tacos.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Merci pour ton avis ! 👌 On est ravi de voir que tu t'es régalé avec nos tacos ! On se charge de transmettre ton gentil message à l'ensemble de notre équipe. 🤩 À bientôt ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ton magnifique avis et ta recommandation ! Toute l'équipe est ravi de voir que vous vous êtes régalé avec nos recettes ! À bientôt ! 🙌 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Étant voisine et non cliente, il serait d’avantage judicieux de venir nous rencontrer et d’expliquer le problème plutôt que de rédiger un avis qui pénalise l’image de marque. N’hésitez pas à venir nous voir directement en restaurant, nous sommes à l’écoute. En outre, comme vous pouvez peut être l’imaginer, quand un restaurant ferme à la clientèle, il y a 1 heure voir plus de rangement et de nettoyage, voici la raison pour laquelle nous indiquons l’heure de fermeture clientèle et non l’heure de départ de nos équipes, cela n’aurait pas de sens. Passez nous voir si jamais ce n’est pas clair de votre côté. À bientôt, bonne journée. La direction ENJOY TACOS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lili, Nous sommes sincèrement désolé de voir que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme prévu. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nini, Merci pour votre bel avis ! 😍 Nous sommes ravis de voir que malgré les très récents avis, vous avez passé le pas et avez décidé de venir manger chez nous ! 😁 Nous sommes d’autant plus ravis de voir que vous ayez passé un bon moment en famille et que nos recettes ont pu vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt, vous et votre famille ! 👋 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Re-bonjour, Comme dit lors de notre réponse à votre dernier avis, nous vous avons invité à venir nous contacter par mail afin que nous puissions avoir davantage d’explications sur ce qu’il s’est passé lors de votre dernier passage au sein de notre restaurant. Nous vous invitons alors à nous contacter par mail afin que nous puissions traiter votre litige : [email protected] La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de voir que votre expérience client ne s'est pas déroulé comme vous l'aurez souhaité. Cependant, suite à votre appel, nous vous avons proposé de revenir afin que nous puissions vous faire un nouveau tacos, chose que vous avez refusé. Nous vous avons alors ensuite donné des astuces que certains de nos clients utilisent afin de déguster votre tacos, comme notamment le fait de le manger avec des couverts pour remédier au problème, et vous l'avez ainsi mal pris et pensé à tort que notre équipe avait pour but de vous nuire. Nous sommes une fois de plus désolé de voir que votre passage chez nous ne s'est pas déroulé de la meilleure des manières, et nous vous invitions alors à nous contacter par mail : [email protected] La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci pour ton avis 5 🌟 ! Celui-ci est vraiment important et motivant pour nous ! En espérant pouvoir encore te régaler lors de ton prochain passage chez nous ! 🤩 À bientôt ! 🙌 La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé, Avez vous contacté le restaurant lorsque votre commande était inexacte ? Merci de nous contacter en message privé ou sur notre mail [email protected] afin que l’on puisse vous dédommager, La direction ENJOY TACOS 🤝

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mahdi Bennouis , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hakim Jul , Un grand merci pour ton avis ! Toute l'équipe est ravi de voir que t'as kiffé nos burger 💪 On te dit à bientôt au sein de notre restaurant 👋 L'équipe d'Enjoy Smash Burger Narbonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes sincèrement désolé de votre expérience, Sachez que nous nous efforçons d'améliorer chaque jour les services offerts à nos clients. Merci de nous contacter en message privé sur notre boîte mail [email protected] ou en message privé sur Facebook La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sachez que nous avons connu un dégât des eaux très important avec un appartement du dessus et que des professionnels sont en cours d’expertise mais nous n’y pouvons malheureusement rien à notre niveau, en espérant que vous soyez compréhensive, La direction Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous sommes désolé de l’attente causée, Pourriez vous nous dire sur quel restaurant vous vous êtes rendu svp? Pouvez vous nous contacter en privé afin de pouvoir échanger à ce sujet, La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sur quel restaurant avez vous commandé ? Votre avis laissé sur notre restaurant 16 bd 1830 est actuellement fermé. Concernant le chicken tikka, c'est un poulet qui est mariné d'épices indiennes, et qui est préparé au jour le jour. Nous sommes sincèrement désolé, si le produit ne vous a pas convenu, nous allons sensibiliser nos équipes. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis 🙂

Réponse du propriétaire :

Merci José Antonio 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous trouvons la note un peu sévère. Nous avons été en rupture sur un période de 2 heures, et nous avons rapidement ré équiper nos équipiers. Merci de votre compréhension. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord nous ne sommes pas responsable des offres de UBEREAT et du fonctionnement de leur site. Nous sommes tres surpris de votre commentaire. Nos tacos sont bien garnis et dosés bien au dessus de la moyenne. C est ce qui a fait notre succès. Nous pensons qu'il y a eu une inversion de commande avec un tacos L. Nous vous invitons a venir commander sur place pour vous en rendre compte. En vous remerciant, la direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour, même si celui-ci et disproportionné. Effectivement comme vous dites, il est important surtout, lors d'une commande importante de bien verifier que celle ci soit complète. Nous faisons notre maximum au quotidien pour essayer de vous servir le mieux possible et ne rien oublier dans les commandes. Même si nous trouvions. Votre note bien trop sévère, nous espérons vous revoir prochainement dans nos établissement. En vous remerciant la direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Nous prenons en considération votre message. Pour information, ce soir, nous avons eu un problème informatique qui a retardé toutes nos commandes Internet et UBER Eats. Concernant votre bon d'achat, nous vous avons expliqué, et montré le ticket comme quoi nous n'avions aucune réduction affichée en restaurant (pourtant vous aviez bien la réduction sur votre reçu à vous), mais nous allons donc nous rapprocher D'UBER EATS pour comprendre. Nous vous avons montré le ticket cuisine pour vous prouver notre bonne foie. Nos équipes ne sont pas débordés, loin de là, mais certains problèmes informatiques comme ce soir, empêchent le bon déroulement d'un service. Concernant le tutoiement, nous sommes sincèrement désolé, nous allons faire un rappel à nos équipes. Merci de votre compréhension. En espérant vous revoir rapidement. ENJOY TACOS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous prenons en considération votre commentaire. Sur quel restaurant avez vous commandé ? Avez vous commandé en restaurant ou sur internet ? Votre avis nous interpelle car si vous avez commandé SUPPLEMENT SAUCE FROMAGÈRE, et que vous vous retrouvez SANS SAUCE FROMAGÈRE, il y a forcément eu une erreur ou une incompréhension sur la prise de commande. Merci de nous contacter en privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse avoir plus de renseignements. Merci de votre compréhension. La direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rebecca, Nous sommes désolés pour vos frites. Effectivement nos menus enfants, comprennent : 1 Mini tacos ou 4 Nuggets frites avec 1 caprisun (jus de fruit) et 1 kinder Surprise, pour seulement 5€. En ce qui concerne vos tacos, n'oubliez pas que vous avez le choix parmis plusieurs viandes, ingrédients et sauces. Vous pouvez donc le réaliser à votre goût. En espérant vous revoir dans nos restaurants, nous vous souhaitons une excellente journée. Enjoy tacos, la direction

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce compliment, nous sommes désolés et ce la ne se reproduira pas. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants.

Réponse du propriétaire :

Mr Abdel Belala, Votre témoignage nous interpelle. Vous avez le droit de ne pas apprécier les tacos mais merci de mesurer vos propos. Nous servons des centaines de clients chaque jour qui sont enchantés et se régalent avec nos tacos. Notre qualité n'est plus à prouver. Cette qualité même a fait notre succès. Excellente journée monsieur Bélala. La Direction,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé. Sachez que nous avons beaucoup de commandes par téléphone, et que certains clients l'ignorent, c'est pour ça qu'il peut y avoir un peu d'attente exceptionnellement. De plus nous sommes équipés de BIPPEURS et certains clients vont jusqu'à 500mètres et il se peut que vous ne voyez pas l'afflux de clients. Concernant le tacos cramé, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook ENJOY TACOS NARBONNE. Merci de votre compréhension

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis 😊

Réponse du propriétaire :

Merci @jhonnie walker talisker pour votre avis ( meme si c est pas 5 etoiles 😀). Nous sommes ravis que vous appreciez la qualité de nos tacos. Effectivement lors de vos commandes par telephone si il y a du monde en caisse vous devez patientez. Nous nous devons de satisfaire tous les clients, sur place et a emporter. Malheureusement nous n avons pas encore la structure nous permettant d avoir 2 caisses :) En ce qui concerne la conservation au chaud des tacos, une fois votre commande realisée: - Nous allons nous equiper tres rapidement de machine permettant la conservation au chaud des produits finis. NB: Nous vous conseillons d arriver 5min avant l heure de votre commande par telephone pour eviter que ca refroidisse. Nous allons faire le necessaire pour corriger ces désagrément pour vous fournir le meilleur produit et service possible. Vos remarques sont tres constructive, nous vous remercions d avoir pris le temps de nous ecrire. C'est grâce a vous, nos clients, que nous sommes meilleurs chaque jours. Enjoy tacos. #Nosclientsdabords

Réponse du propriétaire :

Super ! nous sommes ravis de vous avoir satisfaite :) Toute l'équipe enjoy tacos vous remercie pour ces 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous prenons votre avis très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés de ce qui vous est arrivé. Néanmoins, nous sommes extremement rigoureux sur le respect des normes d'hygiène en vigueurs. Ainsi que sur la qualité de nos produits que nous servons à notre clientèle. De ce fait nous sommes très surpris de ce qui vous est arrivé. N'avez vous pas mangé autre chose avant ou après avoir mangé chez nous ? En espérant vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement Enjoy Tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons donc en compte votre remarque. C est pour nous une source de progression. Nous serions ravis de vous recevoir a nouveau dans notre établissement. Bien cordialement Enjoy tacos

Réponse du propriétaire :

Bonjour El Tio, un grand merci pour ces 5 🌟 ! Nous sommes heureux de voir que tu as apprécié notre restaurant ! 😊 À bientôt ! 👋