Doumé's Lodge

Réponse du propriétaire :

Merci :D

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce record de 30 étoiles cumulées, normalement c'est 5! Tout d'abord nous allons expliquer la situation à l'ensemble des clients qui nous lisent et surtout rappeler la situation à nos 30 haters de ce weekend: - Vendredi soir (weekend de janvier) vous êtes venus à 19h30 pour une table de 18 pers sans réservation, comme tous les vendredis soir nous somme complet sur deux services, nous vous expliquons que ca va être difficile de trouver ou manger sur la station avec un tel nombre sans réservation, le responsable de salle vous propose par empathie de bloquer toutes les tables du bar à 22h afin de pouvoir vous servir quelque chose à manger, ce que nous ne faisons pas d'habitude! Vous avez accepté et au lieu d'être 18 pers vous êtes arrivé à 21 pers, mais nous vous avons quand même accueilli en trouvant des solutions. A la suite de cette soirée, visiblement vous étiez content car vous êtes revenus le samedi soir!!! - Samedi soir, soirée tartiflette pour 30 pers, la veille vous avez demandé la conception d'un gâteau d'anniversaire ( produit sur mesure en dernière minutes par nos soins) , vous nous avez prévenus l'avance 3 régimes spéciaux (au final il y en eu 6), le deal de la réservation annoncé est d'arriver à 19h30 pour un départ à 21h (malgrés notre proposition de venir à 21h), les dernières personnes qui sont arrivés, ce sont mise à table à 19h50. L'un de nos chef de rang était dédié à votre table, vous avez commandé des cocktails et ensuite les tartiflette sont arrivées à 20h20 sans attente, à 20h40 nous vous avons pris la décision de préparer le dessert d'anniversaire qui à été servis à 20h50, a cause de ce délais tardif nous vous avons laissé jusqu'à 21h15 (laissant nos clients suivant dans l'attente) et la proposition d'un digestif au bar pour clôturer cette belle soirée. Dans le respect que vous avez porté à l'ensemble de notre équipe, vous avez libéré la table à 21h45 suite à notre demande exprès, puis fait un paiement pour 30 pers, article par article qui à pris au moins 30 minutes, paiement sur lequel vous n'êtes pas arriver à vous mettre d'accord car à la fin il restait 25€ à payer, votre groupe refusant cette régularisation!!!! Comment fait t'on pour le restant du? Nous avons fait notre travail jusqu'au bout en vous offrant malgré tout le digestif dans une ambiance conviviale et familiale. S'il vous plaît ne revenez jamais chez nous et merci de laisser la place à nos autres clients de se faire leur propre avis. Bonne continuation!

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Merci pour ce record de 30 étoiles cumulées, normalement c'est 5! Tout d'abord nous allons expliquer la situation à l'ensemble des clients qui nous lisent et surtout rappeler la situation à nos 30 haters de samedi soir: - Vendredi soir (weekend de janvier) vous êtes venus à 19h30 pour une table de 18 pers sans réservation, comme tous les vendredis soir nous somme complet sur deux services, nous vous expliquons que ca va être difficile de trouver ou manger sur la station avec un tel nombre sans réservation, le responsable de salle vous propose par empathie de bloquer toutes les tables du bar à 22h afin de pouvoir vous servir quelque chose à manger, ce que nous ne faisons pas d'habitude! Vous avez accepté et au lieu d'être 18 pers vous êtes arrivé à 21 pers, mais nous vous avons quand même accueilli en trouvant des solutions. A la suite de cette soirée, visiblement vous étiez content car vous êtes revenus le samedi soir!!! - Samedi soir, soirée tartiflette pour 30 pers, la veille vous avez demandé la conception d'un gâteau d'anniversaire ( produit sur mesure en dernière minutes par nos soins) , vous nous avez prévenus l'avance 3 régimes spéciaux (au final il y en eu 6), le deal de la réservation annoncé est d'arriver à 19h30 pour un départ à 21h (malgrés notre proposition de venir à 21h), les dernières personnes qui sont arrivés, ce sont mise à table à 19h50. L'un de nos chef de rang était dédié à votre table, vous avez commandé des cocktails et ensuite les tartiflette sont arrivées à 20h20 sans attente, à 20h40 nous vous avons pris la décision de préparer le dessert d'anniversaire qui à été servis à 20h50, a cause de ce délais tardif nous vous avons laissé jusqu'à 21h15 (laissant nos clients suivant dans l'attente) et la proposition d'un digestif au bar pour clôturer cette belle soirée. Dans le respect que vous avez porté à l'ensemble de notre équipe, vous avez libéré la table à 21h45 suite à notre demande exprès, puis fait un paiement pour 30 pers, article par article qui à pris au moins 30 minutes, paiement sur lequel vous n'êtes pas arriver à vous mettre d'accord car à la fin il restait 25€ à payer, votre groupe refusant cette régularisation!!!! Comment fait t'on pour le restant du? Nous avons fait notre travail jusqu'au bout en vous offrant malgré tout le digestif dans une ambiance conviviale et familiale. S'il vous plaît ne revenez jamais chez nous et merci de laisser la place à nos autres clients de se faire leur propre avis. Bonne continuation!

Réponse du propriétaire :

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Lulu, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solène, Si vous aviez lu notre carte, vous auriez vu que notre marguerite contient du jambon. Si vous l'aviez fait, nous l'aurions alors modifier à votre convenance avec plaisir (pizza que nous vous avons d'ailleurs refaite gratuitement). Ainsi, vous auriez respecter notre travail et notre équipe comme nous respectons votre régime alimentaire et celui de chacun. Vous serez gentille de ne pas ternir l'esprit bienveillant, accueillant et inclusif du Doumé's Lodge.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Notre fondue aux cèpes est méticuleusement concoctée par notre équipe en cuisine avec une sélection de 3 fromages de qualité (comté, emmental, beaufort). Nous sommes désolée qu'elle ne vous ai pas plu. En ce qui concerne la gestion de notre équipe en salle, vous n'êtes pas sans savoir que l'intense activité sur cette période de la saison ainsi que les difficultés de la situation sanitaire ne facilitent pas notre travail. Celle-ci met tout de même l'ensemble de son énergie et de sa bonne humeur en oeuvre pour vous permettre de passer un bon moment dans notre établissement. Pour la glace, nous vous recevrons avec plaisir cet été ! 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, La période durant laquelle vous nous avez rendu visite est plus que festive. En effet, le Doumé's Lodge c'est un restaurant mais aussi un bar qui ferme à 2h, ici on n'aime bien manger et s'amuser sur de la bonne musique ! Navré que cette ambiance ne vous ai pas convenue, nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre repas et notre génépi fait maison 😉

Réponse du propriétaire :

Merci Max, il est vrai que notre équipe est super sympa ! Navrée que la fondue ne vous ai pas plu ... (cf commentaire de Samuel Lee ci-dessous, tout les gouts sont dans la nature 😉)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, Nous sommes ravis que notre fondue vous ai plu ! La période durant laquelle vous nous avez rendu visite est plus que festive. En effet, le Doumé's Lodge c'est un restaurant mais aussi un bar qui ferme à 2h, ici on n'aime bien manger et s'amuser sur de la bonne musique ! Nous serions ravis que vous puissiez aussi en profiter autour d'un verre avec nous 😉A une prochaine fois j'espère !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marjorie, Nous regrettons vraiment votre déception. Cette soirée du 21/12 ne correspond pas à notre standard et n'est pas représentative des soirées que nous vivons au Doumé's Lodge. Nous vous proposons de venir partager un verre dans la semaine pour redécouvrir notre esprit. A très vite, Toute l'équipe du Doumé's Lodge

Réponse du propriétaire :

Re-bonjour Monsieur Pina, Un plaisir de vous répondre à nouveau :) Tous les goûts sont dans la nature ! Les pizzas ont une renommée sur la station des 2 Alpes, dommage que vous ne les aillez pas apprécier autant que notre fidèle clientèle . Notre carte éphémère change toutes les semaines, et donc est travaillée avec des produits frais et de saison. Belle continuation (à nouveau) ! Iloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Pina, Nous sommes navrés si notre établissement ne vous a pas satisfait. Nous cherchons à développer l'ambiance avec l'ensemble de nos clients. La carte est éphémère, celle-ci change toutes les semaines. Les plats faits maison, sont réalisés par notre équipe et ont pour but de combler toute notre clientèle. Belle continuation à vous. Iloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robin ! Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bel été. L'équipe du Doume's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie ! Merci pour votre joli commentaire ! Nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir. Bel été ! L'équipe du Doume's