A propos de : Pizzeria Domino's Pizza Tours Nord à Tours
Chaîne de restauration proposant plusieurs variétés de pizzas, ainsi que divers autres plats et accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Pizzeria Domino's Pizza Tours Nord qui se trouve à Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Pizzeria à Tours en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Convient aux végétariens
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Service au comptoir
-
✔️Desserts
-
❌Toilettes
-
❌Réservations acceptées
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Cartes de crédit
Les avis
Les dernier avis sur Domino's Pizza Tours Nord à Tours
gregory.o
Le 05/01/2024 à 20:57
service nul j'ai commandé un pizza personne n'était disponible pour la livraison donc je me suis déplacé pour récupérer ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Richard.o
Le 23/12/2023 à 13:49
Le gars au téléphone pas sympathique, on veut se faire livré on nous sort une excuse comme quoi il y a pas assez de livreur, bref on a commandé chez leur concurrents pizza hut eux au moins sont aimable, adieu dominos
corentin.
Le 23/12/2023 à 13:44
On appelle la pizzeria et on peut pas se faire livré très déçu je commanderai plus là bas. et pour tant toujours adoré l'enseigne.tres dommage.
johana.o
Le 17/12/2023 à 22:16
Les pizzas sont juste trop bonnes!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Johana pour votre message :) À bientôt
Camille.u
Le 13/12/2023 à 20:30
Super ! Les pizzas sont super bonnes ! Livraison gratuite et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour votre message :) À bientôt
Floriane.h
Le 05/12/2023 à 20:28
Livraison bien trop longue. On commande pour 20h et à 21h toujours rien… nous habitons à 10min à pied du dominos pizza… La semaine dernière, nous avons commandé deux pizzas pour 19 et la livraison a été faite à 20:50… Personne très mal aimable au standard qui me dit de commander bien plus tôt si on veut manger tôt…. 1h30 pour faire 2 pizzas… Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Vanessa.
Le 25/11/2023 à 20:58
Commande passée a 19h47. Une heure après la commande est marquée comme prête sur le site, mais toujours pas de livreur. Nous apellons directement. La personne m'indique que la commande vient soit disant de partir. Mais cela fait 2 fois que nous attendons plus d'une heure pour une livraison. Je demande au moins un geste commercial, sachant que la commande n'est pas réglée. La personne, très mal aimable me dit qu'elle ne peut rien faire. Je demande un responsable. On me dit qu'il n'est pas disponible. J'insiste. La personne me raccroche au nez. Belle image de l'enseigne 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Yannick.g
Le 18/11/2023 à 21:27
Longue attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur ! Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions ! Nous accentuerons les mesures nécessaires afin de nous assurer que nos standards de livraisons soient respectés. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's
DeWebNer.u
Le 04/11/2023 à 20:01
Serieux les prix change entre le prix affiché et à la caisse la DCCRF fait quoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Christel.e
Le 29/10/2023 à 19:40
Commande passée le livreur ne prend pas la peine de sonner donc on attend la pizza et lui repart tranquillement ensuite on rappelle et il revient on attend encore 10 min dehors et finalement une pizza et pas les desserts payés . Il na pas suivie les instructions notes lors de la commande en même temps normal visiblement il ne parlait pas bien français . Faudrait peut être engagé des livreurs qui savent écrire et lire ... Je ne recommande pas dominos pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel et merci de votre retour. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et temps d'attente de votre commande ce week-end. Je vais rapidement identifier le livreur concerné et lui faire quelques rappels sur les bonnes pratiques en matière de livraison et de relation avec nos clients pour éviter que cela se reproduise. A bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Matéo.i
Le 26/10/2023 à 20:26
Commande passée à 19h15 pour 20h, 20h30 toujours rien, 30 minutes à attendre pour rien. Terminé Dominos Tours Nord
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Clémentine.a
Le 23/10/2023 à 23:16
Flop monumental ! les 20 minutes d'attente qui passent à plus d'une heure lol puis une fois les pizzas prêtes c'etait pas les bonnes un peu finito ce dominos dsl ^^ Neanmoins bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
William.u
Le 13/10/2023 à 21:44
Vraiment décevant, avoir l’impression d’être pris pour un con au téléphone je trouve ça moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
H.u
Le 29/09/2023 à 23:59
Comptez 1h pour être livré
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur ! Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions ! Nous accentuerons les mesures nécessaires afin de nous assurer que nos standards de livraisons soient respectés. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's
Anna..
Le 29/09/2023 à 20:48
Je passe commande sur le sur le site à 19h22 ..20h15 toujours rien..Au téléphone on me dit que le livreur vient de quitter la boutique..Et sur le site on m'indique que ma pizza a été livrée! (surement pour respecter les objectifs) 20h30 toujours rien au telephone , on m'assure qu'elle arrive d'ici 5 min.. 20h40 je jette l'éponge j'annule la livraison et passe commande ailleurs (repas arrivé en 15min) . Plus jamais ne commanderai chez eux , ce sont des incompétents et des menteurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientôt.
Vanessa.o
Le 16/08/2023 à 09:25
Beaucoup d'attente , employée de caisse peu réactive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente en magasin. Je vais effectuer quelques rappels à ce sujet à l'ensemble de l'équipe pour améliorer la qualité et rapidité de notre service. A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Jrmy.u
Le 05/08/2023 à 22:40
Pizza pâte normal, mais je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi fine quand même ??? On à payé super cher pour une pizza qui manque de calcium, franchement première et dernière fois...
seb.t
Le 04/08/2023 à 22:46
30 mn de retard et je suis resté 20mn au téléphone attendant désespérément que quelqu'un me prenne. On entend les personnes commander et recevoir leur pizza dans la pizzeria et personne ne nous répond. Au bout d'une heure le livreur arrive , les pizzas tièdes et pas de geste commercial, Le pire est que les commentaires négatifs ne sont pas pris en compte sur leur site :D = A ÉVITER !!!! a Tours Nord
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientôt.
Noëlle.A
Le 25/07/2023 à 12:47
Bien en livraison, à emporter plus compliqué
Réponse du propriétaire :
Merci Noëlle pour votre message :) À bientôt
Théophile.u
Le 22/07/2023 à 20:53
Bien pour une grande chaîne de pizza
Réponse du propriétaire :
Merci Théophile pour votre message :) À bientôt
Sébastien.o
Le 05/07/2023 à 16:54
Je n'ai pas passé qu'une seule commande chez ce commerçant ! Et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Dernier en date : Je commande à 19h50 en livraison, 21h15 toujours rien, je me déplace en magasin. On me dit que le livreur est parti depuis 1h pour livrer !! Je prends le temps d'attendre en magasin, et là un sans abri ( qui à l'air des connus par les salariés ) commence à m'insulter moi et ma compagne dans sa langue maternelle. Il a fallu que je demande l'annulation de ma commande pour que la personne au comptoir se rende compte du malaise en magasin. Je pense que l'incompétence doit être un critère de sélection pour le personnel de ce commerce.. C'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Eric.
Le 30/06/2023 à 21:19
FUYEZ ! 1h45 d attente pour une livraison a domicile. Aucune information, aucune excuse et pizzas livrées FROIDES !! N'hésite pas a aller voir les concurrents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Prénom.o
Le 30/06/2023 à 20:58
Commande en ligne à 19h05 pizza reçu à seulement 20h50, à 19h27 les deux pizza sont prête à 19h50 j'appel pour savoir on so't les pizza mais à plusieurs on décroche mais ne parle pas au téléphone on entend qu'il continue leur conversation entre puis on me racroche au nez après 15 appel on me répond me dit que la livraison est en rte mais la encore j'attend 40min et les pizzas arrive elle sont froide à éviter de toute urgence de nos jours on trouve des pizzas meilleur et livré en temps et en heures sans foutage de gueule du client lorsqu'on la au téléphone. Même pas une boissons en compensation ni rien la réponse au tel c'est il fallait annulé la commande. Superbe réponse en effet c'est cela qui fait fonctionné les commerce en disant aux clients que si il ne sont pas content ils ont qu'a annulé leur commande. Mais au lieu d'annuler la commande je ne commanderai plus chez vous employé non professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi, nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Abideen.A
Le 29/05/2023 à 12:22
Le bon endroit pour partager des bonnes parts de pizza
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message :) À bientôt
carole.i
Le 27/05/2023 à 13:31
Pas d'ingrédients à midi ( poulet merguez pas de reblochon) demandé l'heure pour venir chercher la commande raccrocher au nez donc pas top mais les pizzas sont quand même bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, je vous présente nos excuses pour cette rupture de stock sur certains ingrédients. En effet, avec la promotion mise en place la semaine passée, notre stock d'ingrédients s'est rapidement retrouvé en rupture et nous nous en excusons pour cela. Merci de votre compréhension, à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
camille.
Le 27/05/2023 à 13:09
Accueil moyen, 40 minutes d’attente sur place pour 1 pizza medium, et il a fallu qu’on aille réclamer la pizza qui en fait était prête depuis belle lurette…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. En effet, avec la promotion mise en place la semaine passée, nous n'avons pas pu assurer la même rapidité de service qu'habituellement et nous nous en excusons une nouvelle fois. Merci de votre compréhension, à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Mathilde.e
Le 13/05/2023 à 21:09
J'ai commandé une médium j'ai une petite. Et ensuite quand on commande une chèvre miel la base c'est de mettre du miel... 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cet oubli de miel sur votre pizza. Je vais en faire le rappel à l'équipe rapidement sur le bon respect des recettes pour les rendre plus savoureuses. En revanche, concernant la taille de votre pizza, la taille medium est notre taille la plus petite. A très bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Marion.o
Le 12/05/2023 à 20:50
Pizza chorizo très très peu garnie, idem pour la pizza poulet curry (on a cherché le poulet.) Première et dernière fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression. Je vais effectuer un rappel à l'équipe de production sur le bon respect des quantités d'ingrédients sur nos recettes, pour les rendre plus savoureuses et ainsi, vous satisfaire davantage. Merci d'avance de votre compréhension, à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Moon.�
Le 11/05/2023 à 21:18
J’ai mis une remarque tout a l’heure expliquant qu’on ne m’a pas mis mon supplément roquette dans ma pizza (plus de 2€ quand meme !), mais en plus de ca dans ma kalz kebab ce n’est pas de ma viande de kebab mais du poulet !! Moi qui vient souvent je suis très décue :( On m’avait déjà oublié ma sauce kebab sur une urban kebab mais la c’est abusé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre retour. Je vous présente nos excuses pour ces erreurs et oublis dans votre commande. Je vois cela avec vous sur le service client. A très bientôt.
Fleurine.a
Le 05/05/2023 à 20:29
Après être obliger d’anuler 2 commandes, mon conjoints se déplace et ils ne trouvent pas la 3 ème car ils n’avaient pas du tout écrit le nom nom dessus au lieux de PAULMIER ils ont écrient TAUNMUR à ni rien comprendre et que ne fu pas ma surprise une fois la commande enfin trouver que sur une pizza 4 fromage d’avoir bien plus de sauce tomate que de fromage extrême y déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleurine et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin de ne pas rester sur cette expérience, pouvez-vous me contacter via cette adresse s'il vous plait, pour en discuter ensemble, https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients dans l'attente de votre domino's, l'équipe magasin.
Aymen.
Le 02/05/2023 à 20:44
Très bonne accueil très bon rapport qualité prix produits chauds et délicieux je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Aymen pour votre sympathique message 🙂 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Nath.R
Le 30/04/2023 à 21:00
La garniture a été réduite depuis quelques temps et la pâte plus fine. Pour le même prix ! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression. Je vais revoir avec l'équipe de production le bon respect des quantités d'ingrédients sur nos recettes pour les rendre plus savoureuses et ainsi, vous satisfaire davantage. A bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Alison.h
Le 25/04/2023 à 22:05
Tu paie une livraison il te débite alors que tu ne l’as jamais mais pas de soucis il te rembourseront les semaines suivantes parce que après tout c’est que de l’argent … bref honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous allons régler cela ensemble sur le service client. A très bientôt, l'équipe magasin.
Francis.r
Le 02/04/2023 à 13:00
Encore une fois moitié de la commande oubliée et pas livrée à la bonne adresse. Service pitoyable avec pour excuse « on a du monde ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et la mauvaise gestion de ce retard et erreur par notre équipe. Je vais effectuer quelques rappels en ce sens très rapidement à l'ensemble de l'équipe. A bientôt,je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Coupechoux.u
Le 14/02/2023 à 21:28
Totalement inacceptable. 3x10min d’attente au téléphone et on comprend pourquoi! On décroche le téléphone pour ne pas que ca sonne ou ca laisse sonner. Les 2 dames ne sont ni avenantes ni commerçantes! Bien beau de rigoler avec les collègues mais l’image vis a vis des clients… pas d’excuse rien. Obliger de se déplacer pour commander. Manager, recruté vite ou formé mieux ou recruté mieux! Le sens du commerce c’est important
Réponse du propriétaire :
bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande et la mauvaise gestion de ce retard par notre équipe sur place. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous me contacter via cette adresse pour que l'on puisse en discuter ensemble s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients dans l'attente de votre retour, l'équipe magasin.
ANNE.e
Le 29/01/2023 à 08:19
On paye une Livraison ,le livreur a fait une autre livraison avant la notre ,arrive en retard pas d'excuses cela est tout à fait normal pour lui .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande et la mauvaise gestion de ce retard par notre équipe. Je vais rapidement faire quelques rappels des bonnes pratiques à ce sujet à l'ensemble des équipiers. à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Nova.e
Le 27/01/2023 à 22:35
Du côté du goût et de la qualité des pizza tout vas bien, les pizza sont très bonne . Néanmoins, le service, lui, laisse à désirer. Les employés sont désagréable, pas de bonjour, ni même de regard quand on arrive au guichet. Les pizzas sont bonne mais le service est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour le comportement de notre équipe et l'accueil qui vous a été réservé. Je vais rapidement faire un rappel des bonnes pratiques en matière de relation avec nos clients pour que cela ne se reproduise pas. à bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Aurore.o
Le 22/01/2023 à 21:54
Une honte, commander une pizza sur mesure chèvre bœuf.. Et voir qu'au final sur la totalité de la pizza il y a 2 quarts de chèvre.. Même pas 1 rondelle entière sur la pizza et style 5 pauvres bout de bœuf.. La prochaine fois autant commander une pizza crème fraîche sans rien.. Vu le prix, je ne reviendrais plus également...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je vous prie d'accepter nos excuses concernant votre expérience. Si vous le voulez bien, vous pouvez nous recontacter via ce lien : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant pouvoir améliorer votre expérience. Cordialement L'équipe du magasin.
Stéphanie.
Le 10/01/2023 à 21:11
Tracker pratique Pizza medium correspond à du petit chez boîte à pizza ou pizza Deluxe Pizza indienne m'a pas le goût des épices.... On dirait une pizza crème poulet... Pizza savoyarde a un bon goût de fromage Intéressant pour le coupon 50% pr 2e pizza .... Mais c'est tout.
Julien.u
Le 07/01/2023 à 16:23
Bon accueil et bonne pizza! Toutefois, un peu plus de garniture (viande ou jambon) serait le bienvenu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression, je vais effectuer un rappel à l'équipe afin qu'ils respectent bien les quantités d'ingrédients sur nos recettes pour les rendre plus savoureuses et ainsi, vous satisfaire davantage. à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Ger.n
Le 05/01/2023 à 11:07
On est pas medium mais on sait que vous allez kiffer de trouver 3 longs cheveux et autres poils plus petits sur la raclette. Impossible de ne pas les voir. Je suis pas medium mais je pense que je vais plus commander chez vous, ça c'est une certitude. (Commande passée hier soir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette fâcheuse découverte sur votre pizza. Je vais revoir avec l'équipe le bon respect des mesures d'hygiène et de l'équipement au travail pour que cela ne se reproduise plus. Pour ne pas rester sur cette dernière expérience, pouvez-vous me contacter via cette adresse afin que l'on puisse en discuter ensemble s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
Valentin.e
Le 03/01/2023 à 18:49
Aucun geste ni excuse 1) livraison retardée car le livreur n'a pas pensé au TPE alors que j'ai demandé pendant la prise de commande si il était possible de régler en carte bleue 2) prise de commande au téléphone en précisant 1 pizza et vegan et une vege Une fois arrivé pour payer Les 2 pizzas avaient du fromage J'ai du attendre pour que la personne l'a refasse Évidemment sur aucun des 2 cas j'ai eu de gestes C'est pas respectueux aux vues des désagréments subis et répétés Cordialement quelqu'un qui est agacé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette erreur dans votre commande et la mauvaise gestion par notre équipe de cet incident. Je comprends tout à fait votre agacement et c'est pourquoi je vous propose de me contacter directement via cette adresse pour que l'on puisse en discuter ensemble : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
judigael.I
Le 20/12/2022 à 23:31
Des incompétents au téléphone ils prennent ma commande arrivé sur place : êtes vous sûr d'avoir commandé ici ? On vérifie le numéro c'est le bon? La serveuse qui me demande 3x si c'est déjà réglé et 3x mon prénom... Son collègue pareil 3x: c'est sur l'appli ou par téléphone ? Pour au final me dire que la commande a été livrée à quelq'un d'autre.. ça fait peur... Bon courage à eux et aux clients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous présente nos excuses pour ce désagrément et la mauvaise gestion de votre commande par notre équipe. Afin d'en discuter davantage, pouvez-vous me contacter directement via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre retour, l'équipe magasin.
Naomi.
Le 13/12/2022 à 11:04
La croute fourrée au fromage prend toute la place et laisse très peu de garniture. On se demande pourquoi c'est un supplément si c'est pour ne plus avoir à manger autre que de la croute en contre-parti..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression de faible quantité d'ingrédients sur votre pizza. Je vais effectuer quelques rappels à l'équipe de fabrication afin qu'ils respectent bien les quantités d'ingrédients sur nos recettes pour les rendre plus savoureuses et ainsi vous satisfaire lors des prochaines commandes. merci d'avance de votre compréhension, à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Mika.A
Le 10/12/2022 à 23:22
Les pizzas sont très bonne. Merci aux cuisto.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
André.a
Le 06/12/2022 à 21:02
Mardi fou ? Il faut quand même rester attentif 15.49 aulieu de 7.99 Évidemment lors du paiement je m'en suis rendu compte, et l erreur a était modifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors du paiement de votre commande. Je vais effectuer quelques rappels à ce sujet à l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension, à bientôt dans votre Domino's, l'équipe magasin.
Salomé.a
Le 22/11/2022 à 21:11
Pizza prête avec 30’ de retard malgré une commande effectuée 2h plus tôt. Un cheesy bread était censé m’être offert avec ma pizza, mais je n’ai même pas pu en bénéficier malgré la validation du code sur internet. L’hôte de caisse n’était pas agréable et peu conciliante pour m’expliquer cela… et elle n’avait même pas de monnaie !!! Ajoutez à cela la vingtaine de personne en attente dans le tout petit sas… Les pizzas sont d’ailleurs + garnies lorsque ça n’est pas les « mardis & jeudis fous ». Évitez ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente de votre commande. En effet, le nombre de commandes a été très important lors du premier match de l'équipe de France en coupe du monde, ce qui ne nous a pas permis d'assurer un service aussi fluide qu'habituellement. Concernant le Cheesy Bread, il fallait ajouter le produit dans votre panier et y ajouter le code pour vous le voir offrir. Sans cela notre équipe ne pouvait le voir dans votre commande pour vous le préparer. De plus, je vous assure que ce n'est pas dans notre politique que de mettre moins d'ingrédients lors des jours fous, nous ne faisons aucune distinction entre chaque commande et offre bénéficiée. Pour pouvoir en discuter ensemble , pouvez-vous me contacter directement via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre retour, l'équipe magasin.
Mr.e
Le 01/11/2022 à 17:24
Désagréable je commanderai plus jamais chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Commissaire-Priseur" Afin de pouvoir retrouver votre commande puis vous joindre directement, pouvez vous nous contacter via le formulaire ci dessous s'il vous plait ? https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients bien cordialement.
Florian.
Le 26/10/2022 à 01:43
Accueil toujours très sympa, service plutôt rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Florian pour votre sympathique message 😍 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Candice.r
Le 01/10/2022 à 12:35
Service rapide, personnel sympathique :)
Réponse du propriétaire :
Merci Candice pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Claudio.a
Le 28/09/2022 à 14:45
outré car Domino's (une chaîne américaine) en France met de la viande halal dans leurs pizzas sans prévenir les clients - pas tout le monde mange halal pour des raisons de foi! c'est scandaleux. je compte exprimer mon mécontentement à grande échelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos viandes ne sont pas toutes Halal. Tout cela est précisé dans nos mentions légales sur nos cartes et site internet dans les fiches de nos recettes. Merci de vous y référer. Bien cordialement.
Stew.n
Le 27/09/2022 à 19:26
Ce soir, je décide de profiter de l'offre où une margherita est offerte pour toute commande de plus de 20€. Après avoir passé commande, j'ai appelé pour être sûr qu'elle me serait livrée (ayant eu plusieurs déceptions avec ce Domino's, je préfère prendre les devants) en indiquant mon nom + prénom. Le responsable me dit qu'il n'y a pas de problèmes. A l'arrivée du livreur, je n'ai que ma pizza sans la margherita.. Le livreur me rappelle plus tard, confus, après s'être renseigné auprès de son responsable. Il semblerait que ce dernier m'ai dit qu'il fallait l'ajouter dans mon panier en ligne et, comme ce n'était pas le cas, il ne pouvait rien y faire. Il ne m'a jamais parlé de panier.. je m'assoie donc sur ma 2ème pizza et essuie une nouvelle frustration, encore. Résultat : satisfaction de la clientèle = 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. En effet, pour bénéficier de l'offre, vous devez passer votre commande via la nouvelle application et ajouter la pizza Margherita dans votre panier dès 20€ d'achat afin de vous la voir offrir. Sans cela notre équipe n'a pas pu la voir lors de préparation de votre commande. En revanche, je déplore le manque de communication à ce sujet de la part de notre équipe. Pouvez-vous me contacter directement via ce lien afin que l'on puisse en discuter ensemble s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre retour, L'équipe magasin.
laurent.i
Le 18/09/2022 à 10:07
Commande en ligne annulée le 6 septembre.. j'ai appelé je suis passé j'ai rappelé, on devait me rappeler, me tenir au courant... Toujours pas de nouvelles, ce n'est pas sérieux et correct. Peut être qu'en mettant qu'une étoile, j'aurai des nouvelles....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, J'ai pu vous répondre via notre service client. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte, elle sera traitée dans les plus brefs délais. L'équipe magasin.
Clément.o
Le 12/09/2022 à 17:07
Commandé pizza à la maison, livreur arrive nonchalant, ne dis pas un mot, en train de regarder une émission sur son téléphone sur son scooter, oublie de me donner ma boisson. Le lendemain je me rends compte qu'il a jeté les tickets de caisse par terre devant la résidence. On est en 2022, un peu de respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses concernant ce comportement inacceptable de notre livreur à votre égard et envers l'environnement. Nous allons l'identifier très rapidement afin de lui faire un rappel des bonnes pratiques en matière de livraison, relation avec nos clients et le respect de la nature. Merci d'avance de votre compréhension, à bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Math.
Le 30/08/2022 à 21:14
Une honte. D’accord on ne s’attend pas à de la haute qualité ni un service impeccable en allant chez Dominos.. mais un minimum .. Des employés qui vous regardent dans le blanc des yeux alors que notre commande a du retard .. Au bout de 20 minutes d’attentes (supplémentaires dû au retard), nous interpellons quelqu’un pour vérifier l’état d’avancement de notre commande .. Nos pizzas étaient tout simplement posée sur une étagère à l’arrière de la cuisine .. elle attendait on ne sait quoi .. Évidemment .. refroidis .. Première et dernière visite dans ce Domino’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. Je vais effectuer un rappel à l'équipe sur les bonnes pratiques en matière de gestion des commandes prêtes en magasin. Pouvez-vous me contacter via ce formulaire s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients afin que l'on puisse échanger ensemble sur cette dernière commande. Dans l'attente de votre retour, L'équipe magasin.
Stef.a
Le 10/08/2022 à 12:06
Le personnel (accueil & livraison) sont sympa, mais le site de commande en ligne est une véritable daube infoutue de reconnaitre un compte déjà enregistré. Tant pis pour eux, je vais voir ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et problème technique sur notre site. Pouvez-vous me contacter via ce formulaire s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients afin que nous trouvions rapidement une solution pour débloquer votre compte. Dans l'attente de votre précieux retour, L'équipe magasin.
El.z
Le 07/08/2022 à 20:01
Regarder moi la Pizza à 16€ 😂🤦🤦🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre retour. Je vous présente nos excuses pour cette très mauvaise présentation de votre pizza. Pouvez-vous me contacter directement via ce formulaire afin que l'on puisse en discuter ensemble s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, L'équipe magasin.
corentin.i
Le 16/07/2022 à 01:04
Formidable! Je n'ai jamais été déçus! L'accueil est formidable, toujours le sourire, une bonne humeur ambiante, à toute heure! Les quelques livraison demandées ont toujours été à temps voir plus rapide! que demander de plus! Merci ! ( juillet 2022)
Réponse du propriétaire :
Merci Corentin pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Lahcène.o
Le 25/06/2022 à 19:54
Bonnes pizzas à déguster seul ou en famille. Les mardi ou jeudi, les pizzas sont moins chères et la qualité est toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message pour notre équipe ! 😁 Je prends note de vos remarques et je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. Nous allons revoir l'organisation de l'équipe pour limiter ces retards dans la livraison et retrait des commandes. A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
MAIMOUNA.I
Le 25/06/2022 à 09:33
Très bonne pizza et livraison rapide Je vous le recommande 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😍 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Adja.h
Le 25/06/2022 à 01:48
De très bonnes pizzas, service de livraison rapide, personnel accueil et sympa❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 🙂 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
BOMA.A
Le 24/06/2022 à 20:29
Celle-ci est l'une de mes pizzerias préférées. Les livraisons sont toujours à l'heure avec un excellent service à la clientèle. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😍 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Ndiaye.D
Le 24/06/2022 à 16:43
Très bon avec un super gérant 🤩 plus une livraison rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Grand.
Le 24/06/2022 à 16:40
Très bon service de la part dominos Tours nord
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Mohamed.o
Le 24/06/2022 à 16:15
Super bien situé au niveau de la Tranchée très bonne pizza bien garnie le goût des sauces excellentes aussi je suis toujours bien reçu .l’équipe est toujours à l’écoute. Ma pizzeria préfère à Tours. Je vous le recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Mohamed pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Mor.i
Le 24/06/2022 à 15:57
Toujours le bon service assuré. Meilleurs Dominos de tours
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Angelique.o
Le 24/06/2022 à 13:42
De belles pizzas avec une équipe souriante ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Angelique pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Abdourahmane.A
Le 24/06/2022 à 13:41
Très bonne pizza!! Equipe sympa et accueillante
Traoré.a
Le 24/06/2022 à 13:00
Belle expérience, pizza de qualité, équipe dynamique !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Mahamadou pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Fatoumata.d
Le 24/06/2022 à 12:40
Personnel accueillant, service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci Fatoumata pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Ryan.a
Le 07/06/2022 à 21:56
Il ya 20min,j'ai commandé deux pizza (Urban Kebab base tomate et une canibale base barbecue). Ayant une énorme confiance donc pas de vérification au restaurant des halles, je me suis dis que je pouvais en faire de même pour celui de la tranchée. Résultat : Urban kebab inexistante qui a été remplacer par une diavola peperroni base crème fraiche. Une cannibale avec deux pointes de sauce barbecue avec une tonne de d’emmental. 15e de perdu, pizza immangeable. Se faire rembourser ? Pour attendre 2 mois un remboursement, non merci. Je vous recommande fuir ce restaurant en particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette erreur dans votre commande et le manque de sauce sur votre pizza Cannibale… Votre magasin Domino’s vient de changer de propriétaire et des changements en termes d’organisation et de service client sont à venir afin de mieux vous satisfaire à présent. Pouvez-vous tout de même me contacter directement via ce formulaire afin que l'on puisse échanger sur votre dernière commande s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Merci d'avance de votre compréhension, dans l'attente de votre retour. L'équipe magasin.
jennifer.a
Le 05/06/2022 à 07:08
Alors la ... Déjà que j'adorais leurs pizzas, mais dans se Domino's le gérant et un amour. Il et à l'écoute et très commerçant. Je vous conseille plus celui-ci qu'un autre, en plus il et facile d'accès. Et petite mention pour la jeune fille qui nous accueillie, à qui j'attribue un petit 19/20 pour son accueil. Comme quoi parfois il veut mieux se déplacer, que de commander en ligne, rien ne vaux les échanges humains. Merci encore au gérant 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer pour votre sympathique message 😍 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
//7.P
Le 09/05/2022 à 21:33
GRANDE DÉCEPTION ! SATISFACTION DU CLIENT NON RESPECTÉ !! Attendu à un RDV pour 18h45 ! J’ai du annuler ma commande car elle avait mis plus de 20min après l’ouverture pour sortir du four (contre 15min pour la satisfaction du client) alors que la commande a été passée à 17h35 et prise en compte avant l’ouverture (18h00) mail à l’appui ! Aucun geste commercial a été fait !! Le pire c’est que ma conjointe commande par l’application et paye parfois sur l’appli et parfois non. Voila que 3 fois j’ai du retourner à la pizzeria car ils oublient de faire payer !! DOMINOS SACHEZ QUE LA PROCHAINE FOIS JE NE SERAI PLUS AUSSI SYMPA À REVENIR !! VOUS OUBLIEZ ÇA SERA PAS MON PROBLÈME MAIS VOTRE PROPRE RESPONSABILITÉ. Votre manque de professionnalisme et le non respect de la satisfaction du client est très DÉPLORABLE !!! Ps : En cas de suppression du commentaire ça ne servira à rien et sera à mon avantage car je le remettrai aussitôt ainsi il sera visible tout le temps !
Sandy.e
Le 06/05/2022 à 21:49
Très bon je n' arrive pas a mettre les photos en com mais très très bon livraison 30min après la commande excellent et chaud a l arriver livreur au top merci
Jérémy.O
Le 03/05/2022 à 18:27
Bonjour, Suite à une commande Click&Collect qui est mal passée, j'ai téléphoné au restaurant pour une commande. Mon interlocuteur m'a assuré qu'elle n'était pas passée en me demandant mon numéro de téléphone. De fait, je recommande en WEB car impossible de profiter d'une offre autrement. Une semaine plus tard, j'ai été débité 2 fois de la somme due. J'attends alors d'être sûr de ne pas être recrédité de la somme. Nous voilà debut mai, je téléphone au restaurant, à 18h pour éviter le rush. Je tombe sur une personne extrêmement mal aimable qui me dit qu'AUCUN RESPONSABLE n'est présent en restaurant par que quelqu'un est malade, il ne peut rien faire pour moi alors je vous laisse vous débrouiller demain. Bref, je rappellerai le lendemain. Aujourd'hui, je téléphone à 13h57 pour encore, éviter le rush. Un interlocuteur différent mais tout aussi désagréable. Il me précise même d'entrée qu'il est quand même gentil de me répondre, parce qu'on est fermé la. Belle vision du business (et de la légalité au passage) de fermer avant l'heure précisée. En tout cas, merci à lui de daigner me répondre. Mais quel dommage, j'apprends que mon problème je n'y crois pas, je ne pense pas que ça soit possible. Domino's Tours Nord aurai trouvé une solution au double débit ??? Il faudrait que ce monsieur vende ce secret à prix d'or à la concurrence... Après avoir mis en doute ma parole, il me rappelle qu'il est fermé (si on arrondi ça fait 14h donc...) et me dit de voir en appelant ce soir. Cordialement :)
yohann.i
Le 03/05/2022 à 14:04
Commande en livraison pâte extra fine et cramé je les rappel pour leur demander pk cela très mâle polie et désagréable mieux choisir les employés à mon avis
Julien..
Le 09/04/2022 à 12:23
edit : novembre 2023 aucune amélioration, toujours incapable de lire les consignes de livraison ou respecter une commande. Soit on mange froid le temps d'un aller/retour de leur part, soit on a pas la totalité de la demande. Initial : Un talent certain pour ne pas livrer les bonnes sauces dans les commandes. Avec presque 1h entre la commande et la livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Aurélien.o
Le 06/03/2022 à 20:18
J’ai passé une commande sur le site Internet le 12 janvier dernier. En raison de la panne du four, j’ai été contacté par téléphone et on m’a proposé d’annuler la commande et de me rembourser. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun remboursement malgré une relance en les appelant quelques jours plus tard… cela n’est pas très honnête je trouve, surtout de la part d’une enseigne qui a une réputation nationale.
mathieu.i
Le 26/02/2022 à 14:06
Commande a 13h38 enregistrer fermeture à 14h personne n’est venu livré ma pizza pitoyable
Nessma.w
Le 22/02/2022 à 22:14
Pour avoir commandé dominos sur Paris. Celui de Tours rien a voir , les pizza était sèches et dures. De plus le livreur oublie le TPE alors que le paiement par CB était précisé lors de la commande.
Steven.o
Le 01/01/2022 à 21:56
Personnelles désagréable Cal's chocolat banane chocolat inexistant que de la pâte dégueulasse passer votre chemin
Alexander.e
Le 22/12/2021 à 15:34
Commandé sur ubereats. Pizza correctes mais cheveux dans la pate..attention à l'hygiène !
Kylian.a
Le 14/12/2021 à 09:19
Bonne pizza même si le temps d'attente est assez long
Marc.a
Le 06/12/2021 à 19:52
Service terrible. Après avoir mal entré une commande, je n’ai pas pu bénéficier d’une offre a 23 euros, j’avais voulu ajouter des sauces a l’offre en commandant en ligne ce qui annule l’offre et a retiré les accompagnement ce que je ne me suis pas rendu compte car le prix était le même. Je mis rends pour payer et récupérer ma commande et je ne vois qu’il manque mon accompagnement . J’explique qu’il y a eu une erreur et que finalement j’aimerai bénéficier de l’offre ou éventuellement ne pas payer pour les sauces mais ils (2 travailleurs différentes) ont refusé de me donner l’offre parce que « c’est déjà dans le système » du coup j’ai reçu ces 2 sauce au lieu d’un accompagnement. Ils refusaient de m’aider même si c’était claire que je voulais pas une sauce au lieu d’un accompagnement et tout serait le même prix.
do.r
Le 06/12/2021 à 11:22
Patron désagréable quand on vien chercher la pizza
Fayçal.
Le 05/12/2021 à 20:51
Honteux, Ils ne livrent pas à à peine 3 km du restaurant et la réponse de l'intercoluteur est qu'avec les vélos électriques ça fait loin !!!!!!!
DPlus.
Le 01/12/2021 à 18:38
Pizza froide et la qualité laisse à désirer, on te donne les pizzas sans vérifier si tu as payer ou pas ... à éviter
Damien.R
Le 31/10/2021 à 17:46
Beaucoup trop cher pour se que c’est, radin au niveau des ingrédients.
goutté.h
Le 03/10/2021 à 11:46
Des inccapables meme pas capable de livrer une pizza contrairement a la concurence
wabala.e
Le 23/08/2021 à 20:23
Changer de responsable ! Philippe EXÉCRABLE !!! LE MEC EST PAS CAPABLE DE PASSER CES COMMANDES CORRECTEMENT ET CES PAS DE SA FAUTE SI IL A PLUS DE VIANDE DE KEBAB MDR ! ET AUCUN GESTE COMMERCIAL !! MAIS INADMISSIBLE, A FUIR !
NoNameHere.
Le 23/08/2021 à 02:44
Tu connais c'est Domino's ! Pas de quoi s'taper la tête par terre mais ça se mange et c'est rapide 🤷♂️
Thomas.e
Le 22/08/2021 à 21:32
Commande passée vers 19h15 pour une livraison prévu au plus tard à 19h55. 20h30 après plus de 15 appel sans réponse au restaurant, quelqu'un me répond enfin et me dit sur un ton désagréable que la livraison aura lieu dans 15min.40min plus tard, soit 21h10 le livreur arrive enfin...Pizza arrivée tiède mais composition correcte. Si vous êtes patient c'est ok sinon passez votre chemin. Merci au livreur pour sa courtoisie.
El.o
Le 08/08/2021 à 13:43
Service médiocre et effectué par des incompétents. Deja que les pizzas ne sont pas ouf, mais en plus quand tu rajoute des gens qui te parle mal qui te font attendre 10 min au tel et qui après te raccroche au nez quand tu fais la remarque de l'attente on est au top de ce que l'on peut trouvé de mauvais dans la restauration. Franchement c'est chaîne de pizzas est une honte.
Rémy.
Le 03/08/2021 à 21:32
Plusieurs fois qu’on commande la bas, plusieurs fois qu’on a notre pizza 30min voire 1h-1h30 après l’heure prévu en livraison. Ce soir nous allons donc chercher les pizza la bas directement espérant les avoir plus tôt, résultat tous ceux qui arrivent après nous (y compris ceux qui commandent en arrivant) partent avant nous. On leur demande donc pour la énième fois ou en est la pizza, ils cessent de nous dire « dans 5min max elles sont prêtes ». Au final ils avaient juste « oublier de mettre l’étiquette dessus » et les pizza étaient prêtes déjà depuis un moment. Pas de geste commercial pour l’attente interminable. Bref commandez en ville ca va plus vite.
mickael.
Le 13/06/2021 à 21:39
Aberrations total . Nous commandons nos pizzas avec en dessert un moelleux . Nous recevons 4 beignets On nous dit qu'on nous ramène notre commande en bon et du forme et une fois arriver on nous de demande les beignets . J'explique que j'ai donner à ma femme car en situation de covid et même dans ça la commande ne peux aller chez un autre client . Hygiène obligatoire On nous a répondu c'est le même prix donc c'est tant pis pour vous ... Vous êtes pitoyable
Julien.o
Le 28/05/2021 à 22:16
FUYEZ, pauvres FOUS ! Après plusieurs commandes assez désastreuses en 2019 et 2020, je retente ma chance ce soir. Toujours le même résultat, pizza carton sans garniture, 2h pour que les pizzas arrivent ( au lieu de 20m), froide bien sûr. Personnel au téléphone très mal aimable. Puis nouvel appel ou ils ne répondaient même plus … Une catastrophe, je me demande comment cet établissement, en vue de ses critiques peut encore être ouvert. FUYEZ
Hugo.E
Le 27/05/2021 à 21:02
J'avais essayer de commander une pizza il y a déjà 2 ou 3 ans, ils avaient eu énormément de problèmes de livraison d'après eux, en m'expliquant que ce n'était pas leurs fautes (2 heures de retards). Je refais un essais ce soir, exactement le même problème, avec une impossibilité de les contacter pour annuler la commande. Voila, j'ai commander ma pizza à 19h40, il est maintenant 21:00 et apparemment il faut 1h30 pour seulement préparer deux pizzas.
Laurent.�
Le 23/05/2021 à 22:17
A FUIR !!!!! Personne à l'accueil pour ma commande totalement incompétente et irrespectueuse !!!! Il y a un sérieux problème de recrutement !!!! Dommage plus jamais .....
Kévin.a
Le 21/05/2021 à 20:53
Une honte ou une arnaque : j’hésite entre les deux ! Je commande une pizza à une heure précise qui arrive froide après 20 min de retard. En plus de cela je n’ai pas mon dessert qui « on me dit va arriver avec un autre livreur », mais n’est jamais arrivée ! C’est pas pour le prix mais plutôt par principe. Tu commande une pizza et un dessert : on te valide ton paiement bancaire sans aucun problème mais par contre tu reçois que la moitié de ta commande : chercher l’ERREUR. J’essaie de joindre le restaurant au numéro indiqué sur internet et personne ne répond ... Une vrai ARNAQUE ce Domino’s. Faites attention de ne pas vous faire avoir comme moi. Une vrai HONTE un service pareil alors que l’on essai d’aider les restaurateurs ! Allez tous commander ailleurs ...
MW.a
Le 15/04/2021 à 21:27
Livraison interminable. Raccroche au nez tout simplement. À fuir.
Raphaelle.i
Le 04/04/2021 à 20:46
L’équipe est très sympa et la nourriture est de « qualité ». Le seul petit bémol c’est que même si on commande en avance pour être livrés à une heure précise, la commande arrive rarement à l’heure demandée.
Mahecor.I
Le 03/04/2021 à 22:11
Très insolent pour une commande par téléphone, pizzas arrivées froides.
AB.A
Le 03/04/2021 à 21:33
3,90€ de frais de livraison, frais augmentés de 1,10€ pour s’alligner sur uber, par contre la qualité du service a bien baissé!
Virginie.O
Le 19/03/2021 à 20:33
Cela fait plusieurs fois que pour les livraisons c'est n'importe quoi : les pizzas arrivent froides ! Et que dire du manque d'amabilité au téléphone ?!
Fabrice.E
Le 17/03/2021 à 20:45
Livraison 40' après que les pizzas soient prêtes donc arrivées à peine tièdes.
Madeline.o
Le 29/01/2021 à 23:19
Très déçue de ma commande, et ce n'est pas la première fois !!! Commande passée à 20h30 avec une livraison prévue d'environ 20 min, résultat ma commande est arrivée après 22h30 chez moi !!! De plus, un service client inexistant car quand on appelle la pizzeria, celle-ci sonne soit sans arrêt occupé, soit on nous raccroche au nez !!! Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est vraiment inadmissible ! Le petit plus, comme les fois précédentes, les livreurs n'ont pas de sauces sur eux ! Je ne passerai plus commande là bas !!!!!!!
isabelle.o
Le 23/01/2021 à 22:26
Vraiment N’importe quoi J’ai commander 2 pizzas à 19 h livraison prévue à 19 h 50 je l’attends encore sur uber Eat J’ai appelé plusieurs fois Très mal reçu par la personne Évidemment la commande à finalement était validée mais jamais livrée Très très déçue aucune satisfaction client Des livreurs qui ne sont pas agréer Uber du grand n’importe quoi
Alexis.u
Le 19/01/2021 à 20:31
Personne au téléphone désagréables qui raccroche au nez et de plus veux me faire payer plus cher que ce qu'il y a marquer sur leur prospectus. Une pizza à 13€50 passe à 15€50 les glace marquer 500 ml en font moins et 2€90 de livraison alors que ils sont juste à coter de chez moi !!! Inadmissible !!!
chacha.r
Le 03/01/2021 à 21:23
Une commande en livraison c est catastrophique ( 2 commande passer et chacune avec des sois disant probleme et reçu au bout de 1h ) de plus les pizzas on peu de gout et on meme réussi a se trompe de pizza et même d ingrédients ! Decu...
Paul.b
Le 07/12/2020 à 13:09
Commande passée via uber eat mentionnant 4 pizzas dont 1 offerte via code promotionnel. Commande reçue 1h15 après la commande avec 2 pizzas manquantes. Le livreur nous dit d’attendre 15 minutes pour recevoir les deux autres. Au bout de 30 minutes rien. Le restaurant au téléphone nous dit que le livreur est pourtant parti. résultat 2h pour avoir une commande complète. La note positive est que le deuxième livreur a été professionnel et agréable. Bref commander à 18h pour manger à 20h c’est mon conseil.
Jennifer.O
Le 04/12/2020 à 16:21
Alors comment dire... Une catastrophe... On commande sur Internet pour avoir nos pizzas pour 19h15. Commander à 18h20. Je me déplace. Et là j ai récupérer mes pizzas à 19h45... Une honte. Conditions sanitaires obligées pas plus de 2 clients en magasin. Donc une dizaine de personnes qui attendent leur pizzas comme des chiens dehors..... On entend la responsable engueuler ses collègues devant tout le monde. Je demande un geste pour la si longue attente... Il m a répondu que l heure donné sur internet n était que approximative.. C est une blague... Ça fait plusieurs fois que cela ns arrive alors que avant il n y avait aucun soucis Ils sont pas prêts de nous revoir... Une incompétence
Raphaél.i
Le 29/10/2020 à 21:31
On en parle des masques sous le nez (deux personnes) ou du cuisinier qui se lèche les doigts avant de manipuler une pâte à pizza ? Et je sais qu'on est tous sous tension avec le reconfinement mais la politesse ce n'est pas à mi temps : malpoli à l'arrivée et obséquieux à la sortie. Je mets rarement un avis mais là désolé le léchage de doigts c'était à vomir.
Alexis.
Le 17/10/2020 à 13:23
La personne qui a. Préparer mes pizzas le 17 octobre vers midi a vraiment bien préparer les pizzas
Johanna.
Le 09/10/2020 à 23:01
Manque de professionnalisme, livreur qui se permet de prendre vos coordonnées personnelles et qui vous envois un message. J'espère que cette personne sera sanctionné.
elodie.o
Le 23/08/2020 à 22:29
Le port du masque n'est apparemment pas respecté par tout le monde dans cette pizzeria !! Surtout coin préparation ses grave par les temps actuels !!
Yass.d
Le 18/08/2020 à 21:39
Pizza avec aucun goût. Super cher pour ce que c'est. On mange que de la pâte. Et la livraison est à 3€. Il vaut mieux se rendre à la pizzeria d'en face.
Julien.e
Le 13/08/2020 à 21:27
Aller en face à l'autre pizzeria! Fuyez ici, fuyez! Horrible pizza!!! Probablement la pire des franchises de Dominos, honteux! Pizza sèche, sans ingrédients, plus jamais! Ayant l'habitude d'aller acheter les pizzas juste en face , j'ai voulu changer, croyais moi je ne recommencerais pas !!
dark.i
Le 19/07/2020 à 22:22
Pas du tout commercial, a fuire! Aller en face,c plus cher ,mais meilleur accueil, serveuse incompétente,qui préfère perdre une vente que de régler un problème de caisse!
stella.t
Le 19/07/2020 à 13:53
Ne venez pas dans cette enseigne, c'est catastrophique en terme d'accueil. A part s'agacer devant sa caisse et dire ça marche pas...... Sans nous préciser quoi que ce soit sur les difficultés rencontrées, au bout de dix minutes on nous demande de régler nos pizzas sans bénéficier de l'offre en cours..Sans aucune explication..... Seulement ça marche pas.C'est certainement le slogan de Domino's!!! Un conseil aller en face, ou vous serez reçu avec le sourire et des explications précises sur leurs offres.
Chloe.o
Le 23/06/2020 à 21:11
J’ai été très bien accueillie par un Monsieur très gentil, très poli et très agréable ! J’ai passé ma commande et ai attendu seulement 10 minutes. Rapport qualité prix imbattable
Juliana.�
Le 01/04/2020 à 12:30
Alors les pizzas sont délicieuses ! En ce qui concerne le contact et le service client, là c'est autre choses ! Aucun professionnalisme
Alizée.
Le 27/02/2020 à 21:51
Très mauvaise expérience. Je commande une deluxe sans oignons avec sauce texas. Je me retrouve avec des oignons et des piments jalapeños. J'y retourne pour la changer. Le mec a l'air grave saoulé et fait remarqué que j'ai pas précisé sans piments. Sauf qu'il n'y a jamais eu de jalapeños dans la deluxe. Ils refont ma commande à l'arrache. Et cette fois pas de sauce. Une erreur ça arrive deux il faut vraiment ne pas y mettre de la bonne volonté. Et surtout leur attitude... J'étais tellement saoulée que je n'ai même pas redemandée pour la sauce je suis partie. Déçue.
Nicolas.e
Le 01/01/2020 à 20:41
Apparemment les cuistots ne savent pas mettre d'oignons seulement sur une moitié de pizza....en fait ils ont juste la flemme de prendre en compte une demande client à la différence de leur collègue de Tours centre. Sans parler du fait que l'on me raccroche au nez pendant que je précise que je règle en chèque restaurant et espèces, du coup le livreur arrive sans monnaie et moi je me fait enfler de 4euros sur mes tickets. Absolument honteux!!!!
Clément.r
Le 02/12/2019 à 22:07
Pour le cyber monday, super promo. Une Pizza achetée = une touffe de cheveu offerte, intégrée directement à la garniture. Il serait plus que raisonnable de faire porter des charlottes à vos cuisiniers, histoire qu'ils ne laissent plus leurs cheveux dans les pizzas des consommateurs.
Mélanie.e
Le 04/11/2019 à 01:18
Une dame pas du tout aimable pas de bonjour a peine au-revoir et parle mal. Avant c'était mieux
Florence.o
Le 30/10/2019 à 21:08
Plusieurs commandes, toujours les mêmes problèmes. Pizzas tièdes et peu garnies. Délais de livraisons jamais respectés (jusqu'à 20-30min de retard) et personnel désagréable lorsqu'on appelle pour savoir où la commande en est. Dommage, domino's faisait avant parti des bonnes pizzerias..
Wendy.a
Le 23/10/2019 à 11:22
Si j'aurai peut mette 3 étoile et demi je l'aurai fait , parce que le personnel sont très aimable et les pizza sont très bonne mais j'ai pas mis 5 étoile parce que les prix sont cher et je trouve qu'il ni à pas assez de garniture.
Grandin.p
Le 23/09/2019 à 21:47
Après plusieurs passages toujours la même tactique pour dominos. La pizza à 7,99€ impossible de rendre les 1 centime. Réponse : désolé nous n'avons plus de pièce de 1 centime merci aurevoir.. Sacré dominos
Med.
Le 08/08/2019 à 13:56
Pas agréable. Commandé en ligne et ma commande était prête à mon arrivée mais j'ai dû attendre 20 minutes car le vendeur n'avais pas vu.... Aucunes excuses, aucunes explications. Lamentable.
asidi.i
Le 07/08/2019 à 09:58
Commande:Ok A Emporter: Ok Garniture: Juste sur le milieu de la pizza. 10 cm sans garniture, donc deux cros puis tu passe à une autre part parce que tu te demande si tu commandes une Pâte à pizza ou une Pizza 😐. Derrière fois Dominos Tours. NOTE: 1 sur 10 Je poste sur insta les photos des pizzas.
J.
Le 04/08/2019 à 15:39
Un ami y travaille et d'apres lui, domino's ne paie pas les heures supplémentaires et fais donc du travail dissimulé .Concernant les dates limite de consommation si une chose est perimee les employes ont pour ordre de soit mettre la nourriture périmée dans un plat de la makeline afin de l'utiliser au plus vite pour les premieres pizzas ou soit de mettre une nouvelle etiquette avec une nouvelle date sur le paquet du ou des produits. Les mecs vont aux toilettes et ne se lavent pas les mains.Les salaires ne sont que tres rarement payer.Et jamais a la hauteur de ce qu'il devrait etre.Les responsables pointent meme a la place des employes afin de ne jamais payer d'heures supp s'il y en a.Apres les employes ont pour ordre de la manager et du mec qui dirige la plupart des dominos de tours de ne pas trop garnir les pizzas, ''la manager l'ayant dit a voix haute devant tous les clients qui attendait comme nous.'' Et biensur,ormis les tomates,les oignons,les poivrons et les champignons. RIEN N'est FRaIS. Dominos est une boite des plus attaquer en prudhommales et ce n'est pas pret de changer. DONC VOUS QUI TRAVAILLEZ AUSSI, PRIVILEGIER PLUTOT UNE FRANCHISE OU UNE ENTREPRISE RESPECTUEUSE DE SES CLIENTS ET DE SES EMPLOYES Il y a deja trop de raclure dans ce monde qui se goinfre sur votre dos
Corentin.
Le 01/08/2019 à 16:20
Très bonne qualité mais pas toujours assez rapide malheureusement
K.�
Le 14/07/2019 à 10:15
Pizza très moyenne.Garniture inexistante. Et nous ne parlons même pas de l'employé à lunette qui est mal aimable et imcompetent avec les clients que ce soit au téléphone ou à l'accueil. Car oui à force je reconnais sa voix Nous avons changer de pizzeria
Rodrigue.O
Le 11/07/2019 à 19:43
Service nul, lent, tu commandes pr venir sur place et que ca soit pret, tu arrives rien est pret, donc vous devez attendre ... et Quand vos pizza sont pretes et bin.ils.vous oublient et font.passer tout l monde devant vous... aucun sens du service
dave.i
Le 05/07/2019 à 22:23
Pas terrible moyen de la mal bouffe pas chaud et aucun goût
Alex.l
Le 10/06/2019 à 20:35
Pizza servie à emporté en plus de 30 min au lieu de 15min annoncer, pizza sans garniture l'impression de manger de la pâte avec de la sauce tomate uniquement, pizza tiède À éviter pour 12e à emporter tarif excessif !
Jean-Pierre.o
Le 03/06/2019 à 12:13
Les livraisons sont vraiment de qualité inégales, parfois la commande arrive avec beaucoup de retard, parfois ce ne sont pas les bonnes pizzas...
Adrien.
Le 31/05/2019 à 22:59
Une pizza 4 fromage à base de sauce tomate ne devrais pas exister
Hélène.o
Le 22/05/2019 à 20:25
Très déçue ! Nous étions 4 nous avons fait 2 commandes séparées la première est arrivée au bout d’une demie heure et la deuxième au bout de 50min toujours personne ! Il a fallu que nous appelions (bien sur mis en attente 3 fois d’affilé pour ne jamais avoir personne au bout du fil à part au 4 eme appel) pour entendre dire ? C’est NORMAL ? Je ne trouve pas ça normal d’attendre plus d’une heure pour 2 pizzas ! Service déplorable et personnel incompétent même pas capable de s’excuser. Plus jamais. Vraiment à réfléchir sur votre service minable.
Lorilloux.a
Le 14/05/2019 à 00:20
Très bon accueil souriant et dynamique ! Pizza toujours bonnes :-)
Amandine.e
Le 14/04/2019 à 21:48
Pizza figue chèvre bonne mais OÙ SONT MES FIGUES!! REMBOURSEZ MOI!!!
Anais.o
Le 11/04/2019 à 17:38
Pizzas trop grasses et plus de croûtes que de garniture pas top 😠
Jean-Noël.I
Le 10/04/2019 à 19:49
Rapidité sauf pendant la dernière coupe du monde... Mieux vaut ne pas commander pour une heure précise à emporter, ce n'est jamais prêt !!
Loïc.
Le 08/04/2019 à 20:09
Enfin le paiement sans contact! On y croyait plus, au moins 5 ans que tout le monde le demandeur… Pas d’absence de sauce cette fois ci en modifiant une recette, a suivre !
Océane.
Le 01/04/2019 à 21:11
Pizzas en cartons, déçue à chaise fois que j'ai commandé. Soit ils livrent la mauvaise pizza, et ils ne font même pas de geste commercial ; soit y'a tout simplement rien à manger sur la pizza aucune garniture, juste de la pâte, pour le prix en plus.. C'est même pas la peine d'y retourner.. J'ai changé de pizzeria maintenant.
Hedwige.h
Le 10/03/2019 à 05:34
Les pizzas Domino's sont définitivement mes pizzas préférées ! Leur pâte est tellement bonne !
Xav.
Le 06/03/2019 à 06:27
Avis mitigé, on demande souvent des modifications sur nos pizzas qui sont en général faite mais pas toujours bien réalisé. Quand on demande un supplément pepperoni c'est pas pour avoir 3 tranches de pepperoni sur la pizza. Quand on sait qu'une pizza coute environ 3,50€ a produire et que vous faite les radins sur une douzaine de tranche de pepperoni ça laisse perplexe. Ils arrivent aussi que les modifs ne soit pas faite et la autant vous dire que en général je les appels tout de suite pour leur dire. De plus on sait rendu compte depuis plusieurs mois que la taille de la pizza avait réduit légèrement et que les bords ( ce que l'on mange pas en général ) sont de plus en plus large. Hésitez pas a ouvrir vos boites avant de partir...
Alpha.j
Le 14/02/2019 à 17:39
Très bonne pizza,livraisons impeccable et suivi en direct de vos commandes. Je conseille.
Mathilde.p
Le 06/02/2019 à 13:01
Très déçue. Les pizzas n’ont pas de goût, ce qui est normal vu les trois lardons et les deux bouts de patate qui se battent en duel comme garniture.... Avant de rédiger cet avis j’ai commandé trois fois et les trois fois j’ai été choquée de ça. Et que ce soit lors des mardis fous (ou les pizza sont moins cher) ou en temps normal, c’est la même chose!! Aucune garniture aucun goût et les pizzas sont servies froides... Je vous déconseille complètement cette « pizzeria »!!
cecile.E
Le 02/02/2019 à 11:45
Déçue pate épaisse au lieu de fine ; petit format ; publicité extérieur offre spéciale 5.99 toute pizza à emporter à la caisse on nous dit à non juste pour les 4 basiques bref je préfère dominos tours centre les halles plus accueillant et à l'écoute du client
Charlène.u
Le 27/01/2019 à 16:13
Une grosse blague ! Nous sommes allés chercher les pizzas avant l'heure indiquée et elles étaient déjà froides. On rentre, on commence à manger une part et bonne surprise: on cherche à la loupe la garniture ! Demi tour, on nous répète 7 fois qu'elle est fine car on a demandé une pâte fine, et je répète 7 fois (non sans agacement...) que la pâte a beau être fine, cela n'empêche pas d'y rajouter des ingrédients pour lui donner du goût ! La réponse que m'a donné le responsable ? En même temps, avec une pizza à 7.99€, il ne faut pas vous attendre à mieux !. Du grand n'importe quoi. Cela faisait 6 ans que je commandais toutes mes pizzas chez eux, et bien hier était dernière fois. A fuir à tout prix !
Eric.i
Le 23/01/2019 à 08:38
Pas terrible aujourd'hui. Pizzas commandées par internet. Système de suivi de la commande en panne au restaurant. 6 personnes devant moi en arrivant à la pizzeria 3 minutes après l'heure prévue de retrait de la commande. Attente, attente, alors que les les pizzas semblaient prêtes. Une employée à bien dit un nom à un moment peu apres mon arrivée, mais un peu débordée elle ne l'a pas répété et je ne l'ai pas compris dans le bruit ambiant. Je n'ai pas osé passer devant tout le monde..... 1/4 d'heure d'attente inutile. Dès que l'informatique ne fonctionne plus, l'organisation est difficile.... Employés très calmes malgré le rush. Les pizzas étaient bonnes...
Cedric.a
Le 20/01/2019 à 22:20
Pizza industrielle , rien d'extraordinaire , pour ne pas dire degueullasse . Une enseigne que je garde très loin de moi ...
Ryck.u
Le 02/01/2019 à 07:52
Pas mauvais mais vraiment cher, je conseille des pizzas place plume qui valent le même prix mais sont meilleures.
Gautier.o
Le 30/12/2018 à 21:08
Pizza livrée en plus d'une heure, sèche avec peu de garnitures et plus très chaude. Digne d'une pizza de supermarché, mais en moins chaud, à éviter.
Fabien.e
Le 30/12/2018 à 06:32
Samedi promotion donc services un peu long mais employé sympa et professionnels
Jim.o
Le 16/12/2018 à 20:17
Petit conseil , pensez à répondre au téléphone sa évitera que des clients comme moi aille chez la concurrence . Cordialement 😁
yacine.o
Le 13/12/2018 à 17:55
Personnels gentils ,et et très bonne vos pizzas
Romain.a
Le 08/12/2018 à 17:06
Pâte trop cuite manque sauce tomate service non agreable j ai arreter cette pizzeria depuis un moment jje vais sur pizza deluxe
Constance.l
Le 25/11/2018 à 21:00
Consternant!!! 1h d'attente pour une pizza, une commande à 17€ qui arrive froide, et pas avec la bonne garniture. J'appelle ça du foutage de gueule, ou alors quelqu'un incapable de gérer un fast-food?
valerie.o
Le 17/10/2018 à 23:56
Pizzas croustillantes et appétissantes. Service rapide et agréable
Khadidja.
Le 12/08/2018 à 21:18
Une bonne pizza mais généralement c’est de l’arnaque les codes promos ne fonctionnent pas souvent
Johann.i
Le 12/08/2018 à 11:53
Très léger en garniture avec pâte très fine non conforme à la commande et pour couronné le tout on a eu droit à du fromage de chèvre encore emballé dans du papier... C'est une honte cet endroit.
Michel.r
Le 09/08/2018 à 18:48
Moi je les trouve a mon goût très bonnes c'est pour sa que ji vais 1 où 2 fois par mois
Damien.a
Le 10/07/2018 à 23:47
Pizza commandées pour 19h pas prêtes , et qualité moyenne il y a nettement mieux dans le coin
Nei.
Le 02/06/2018 à 22:05
À la base j'adore Domino's Pizza, mais 1ere fois que je vais à celui de Tours Nord, et je n'y retournerai pas. Ça m'a dégoûté de la chaîne, 2 pizza hyper sèches, ça se voyait rien qu'à l'apparence. Presque pas de garniture, mais vraiment pas, pas de fromage, tout sec (encore une fois mais ça vaut la peine d'insister la-dessus), sans goût, presque pas de sauce sur la base. À fuire !
Serine.t
Le 21/05/2018 à 19:54
Degueulasse, je commande une pizza avec un supplément sauce et je me retrouve avec de la sauce à la pizza, on ne voyais même plus les ingrédients tellement il y avait de sauce. Du foutage de gueule .. bizarrement sur les autres commande quand je demande un supplément poivrons ils en rajoute presque pas .. commandez vos pizza dans des vrais resto à ce prix là !
urbain.i
Le 13/05/2018 à 18:50
Une personne au téléphone FORT MAL AIMABLE !!! Sinon 3 Pizzas Forestière assez bonnes, Livreur HYPER SYMPA et à l'heure TRES BIEN respectée ( 21h ) . J'aurai mis plus sans cet accueil assez incompréhensible !!! Ah Au fait: ne mettez pas de commentaire lors de votre commande, ils ne seront pas lus !!! Dixit la personne que j'ai eu au téléphone ( surement le manager d'ailleurs ! )
Bérangère.I
Le 10/05/2018 à 21:19
Le livreur était très bien et professionnel contraire au manager très déçu de son comportement
Hight.e
Le 01/05/2018 à 20:55
Si il était possible de ne mettre aucune étoile ce serait le plus proche de la réalité. Service déplorable, pizzas commandée en ligne à 19h50 appel à 20h15 au centre dû à un bug de l’application ou le tracker n’était pas actif. Validation que la commande était bien prise en compte et s’entendre dire que les pizzas étaient prête pour au final arriver sur les lieux et s’entendre dire qu’une seule pizza était prête que l’autre a dû être envoyée sur une autre commande. Et nous n’étions pas les seuls dans ce cas. Équipe de bras cassés. Avoir pour excuses nous sommes le 1er mai mais dans ce cas là n’ouvrez pas si vous n’êtes pas capables de supporter un rush. 1h pour préparer deux pizzas... quelle nullité
Damien.n
Le 30/04/2018 à 09:31
Service rapide et horaires très convenables. La pâte est de bonne qualité et le personnel est agréable. La pizzeria est très très bien placée, effectivement, à côté du tramway. Donc pour s'y rendre c'est accessible. La garniture est correcte, toutefois, pourquoi pas en mettre un peu plus. Je recommande.
Cedric.h
Le 24/03/2018 à 19:00
Niveau qualité et accueil très bien mais l'appli n'est pas top et il y a des progrès à réaliser dessus (mais indépendant de leur volonté)
Frederique.o
Le 20/03/2018 à 16:49
Bonnes pizzas mais ce serait bien que la responsable de l'entreprise, semble-t-il, réserve ses réflexions envers ses collaborateurs pour après le service plutôt que devant les clients. Ou alors que ce soit plus discret. Ce n'est pas du tout agréable
Siocnarf.
Le 13/03/2018 à 06:02
Les pizzas sont bonnes. ce qui est décevant c'est le halal pour les viandes.
T.
Le 09/03/2018 à 18:04
J’ai mes habitudes de livrer des pizzas au VandB de tours nord. aujourd’hui j’ai eu un livreur vraiment désagréable et malpoli (je reste correcte dans mes propos). J’ai commandé une livraison pour 12h45. Nous sommes arrivés au VandB à 12h40, le livreur attendait. Contente qu’il soit à l’heure. Je me dirige vers lui. Le livreur monte d’un ton et rejette la faute qu’il a attendu 15 min, je lui rappelle que j’ai demandé une livraison à 12h45 et non 12h30 Même pas, il s’excuse de son erreur et reste désagréable. De plus, j’ai eu les avis des employés du VandB. Le livreur a été odieux.
Keysha.i
Le 05/03/2018 à 00:07
Voici la scène à laquelle j'ai eu l'occasion d'assister lors de mon attente dans la pizzeria. Une personne manipulait la pâte à pizza à mains nues lorsque le téléphone sonne, il décroche, passe le téléphone à un collègue et sans même se laver les mains, retourne aussitôt pétrir sa pâte ! Peu après, un livreur arrive et jette quelque chose à la poubelle qui déborde si bien que des détritus sont au sol ! Depuis ce jour, je n'y suis jamais retourné ! Je n'imagine pas la partie cachée de l'iceberg...
Prhide.
Le 22/12/2017 à 19:08
Dernière commande effectuer j'avais 5 chikenitos sur 6 ( le livreur as eu faim ?) ma pizza et mon cheezy bread avais comme un arrière gout de moisi !!! et pour la pizza de ma femme de la figue a l’intérieur du carton mais pas de figue sur la pizza ( boite réutilisé ?) de plus si vous voulez les joindre déplacer vous car au téléphone c'est impossible. bref je vous déconseille dominos tours nord je ne sais pas comment sont les autres mais eux niveau hygiène alimentaire il sont déplorable et niveau amabilité / service client ce n'est pas mieux ! Autant allez dans un distributeur les pizzas sont meilleur et moins cher (padova).
Mathieu.e
Le 21/12/2017 à 20:13
Incapable de répondre aux téléphone... 😑 il te demande de patienter quelques instant au bout de 5min toujours personne... Accueille très mauvais... Allez ailleurs
Davy.o
Le 15/11/2017 à 20:32
Pas terrible sans compter les oublies de garnitures payer mais absent donc je n'y retournerais pas
Andrea.A
Le 13/10/2017 à 12:20
Habituellement très bien. J'essaie d'appeler pour commander et le réseau étant mauvais, la collaboratrice m'incendie si c'est une blague il faut arrêter et raccroche. Vous venez de perdre une cliente (qui venait régulièrement en +) !
Thomas.u
Le 28/09/2017 à 20:00
bonne pizza mais personnel désagréable pas souriant
Kevin.o
Le 28/09/2017 à 19:58
Pizza bonne mais personnel désagréable. Et pas de table pour manger sur place ...
David..
Le 26/09/2017 à 17:25
Avis mitigé car les pizzas sont bonnes, le personnel est accueillant et sympa mais.... Le tarif des pizzas est exorbitant !!! 16 € la pizza d'une taille normale (~30 cm). Elle est soi disant pour 2 personnes (avec petit appétit). Heureusement pour ce prix là, la deuxième est offerte... Dommage car la politique tarifaire ne me fera pas revenir.
Paola.u
Le 23/07/2017 à 19:44
Bien accueillie, bien renseignée, service rapide, bon goût !
Imane.b
Le 17/07/2017 à 21:08
Cuisine très sale. Cuisinier très sale. Pas du tout hygiénique. J'ai retrouvé des insectes dans ma pizza. Scandaleux. Quand j'y suis retournée il a nié le fait que c'était la faute du cuisinier. Personnel incompétent. Ne commandez pas la bas c'est vraiment dégoûtant.
Elena.o
Le 04/03/2017 à 10:36
Commande sur internet, service sur place très bien. Par contre, pour ce qui est de la pizza, ou plutôt de la conservation des ingrédients c'est à revoir. Vomir sa pizza 1 heures après l'avoir mangé, c'est pas normal à priori. J'avais mangé que ça, je me demande ce qu'il y avait dedans...
Toianfoudine.A
Le 22/02/2017 à 19:16
Des pizzas de qualités, des services de qualité mais la livraison est à améliorer, trop de retard.
Ayeur.L
Le 09/12/2016 à 13:22
Pas terrible, gras, léger en garniture, trop de sauce et pas vraiment fameux
Julien.r
Le 14/08/2016 à 19:48
Pizza arrivée couverte de gras et personnel qui fait la sourde oreille, gérant incompétent et malpoli, n'y allez pas. Sauf si vous aimez l'incompétence Maj : Nous avons finalement été rappelés et dédommagés, un bon point finalement
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Tours ?