Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! Nous le transmettons à l'équipe de livraison de votre restaurant Dominos Nancy centre. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations, et c'est un plaisir de voir que cela a été le cas pour vous. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Chère Rosalie Costa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir choisi Domino's Pizza Nancy - Centre pour votre repas. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre délicieuse nourriture lors de votre première visite chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques problèmes lors de votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour l'erreur dans votre commande et pour la réaction inappropriée du cuisinier. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous aimerions rectifier cette situation. En ce qui concerne le manque de chauffage et les portes restées ouvertes, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous prendrons des mesures immédiates pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à reclamation@groupebk.fr afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution appropriée. L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre est là pour vous servir et nous espérons avoir l'opportunité de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Del Pero, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Les horaires d'ouverture du restaurant ont été changés après le service du 23 décembre. La procédure de remboursement est en cours. Il faut compter quatre à cinq jours ouvrables pour que la transaction soit effectuée. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! Nous le transmettons à l'équipe de livraison de votre restaurant Nancy centre. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations, et c'est un plaisir de voir que cela a été le cas pour vous. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'erreur commise dans votre commande. Nous ferons suivre votre expérience à l'équipe concernée afin que cette situation n'arrive plus à l'avenir. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous ne manquerons pas d'améliorer notre service client. Cordialement, L'Équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec les My Domino's Box ne vous ait pas satisfait. Nous nous assurerons que nos équipes soient davantage vigilantes quant aux quantités des produits dans les box. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. À très vite, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre niveau de service habituel, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Bien à vous, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ricardo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chacun de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léane, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre commande chez Domino’s Pizza. Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience avec un membre de notre personnel. Votre message sera pris en compte dans la démarche de l’amélioration de nos services. Bonne semaine à vous L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nacera, C'est avec regret que nous constatons votre insatisfaction. En effet, il n'est absolument pas normal que les pâtes de vos trois pizzas n'aient pas été cuites comme toutes les autres, et nous nous en excusons pleinement. Assurez-vous que l'équipe Domino's Nancy Centre en sera informée afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction face à vos commandes. Nous vous remercions pour votre message, il sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration de nos services, car nous plaçons la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations. Veuillez nous excuser pour ce problème, nous tâcherons d'en informer le magasin concerné afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée plus tard que l'heure prévue, et nous nous excusons pour ce désagrément. Des retards peuvent parfois survenir en raison de la charge de travail du restaurant ou des circonstances extérieures. Nous apprécions votre patience, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison et réduire les délais à l'avenir. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, "Oh là là, vous avez vraiment démasqué notre petit secret ! Vous savez, nous faisons de la magie les mardis, jeudis et samedis pour vous offrir des promos incroyables, mais le reste du temps, nous devons faire des petits tours de passe-passe pour nous en sortir. Les frais de livraison sont notre potion magique secrète pour maintenir notre niveau de marge. Mais ne vous inquiétez pas, nous gardons précieusement vos 4€ de frais de livraison pour alimenter notre chaudière à balais volants ! 😉 Plus sérieusement, nous apprécions vos commentaires et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service. Il est courant que les tarifs en livraison et en vente à emporter diffère, et ces tarifs sont généralement fixes. Il n'est pas nécessaire d'extrapoler. Nous espérons que, malgré tout, vous avez apprécié nos pizzas magiques ! 🍕✨" Cordialement, L'équipe Domino's pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je comprends totalement votre frustration concernant le retard de votre commande de pizzas. Attendre plus de deux heures pour une livraison de repas est certainement une expérience décevante et inacceptable. Je m'excuse sincèrement pour ce désagrément. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous sommes désolés que cette commande n'ait pas été traitée avec la diligence nécessaire. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous nous engageons à travailler avec le restaurant pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est important pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service en conséquence. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je comprends votre frustration concernant votre récente expérience de commande de pizzas. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes liés aux délais d'attente et à la communication avec le personnel de l'établissement. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible dans de telles circonstances. Il est important pour nous de vous offrir un service rapide, efficace et une communication claire avec nos clients. Dans votre cas, il semble y avoir eu un manque de coordination entre la notification de commande prête sur votre compte et la confirmation réelle de la disponibilité de la commande par le personnel. Le fait que le personnel ait réagi en riant à votre signalement d'un service insatisfaisant est également préoccupant, car cela ne reflète notre qualité de service. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que vos futures expériences de commande de repas seront plus satisfaisantes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je tiens à vous exprimer toute ma compréhension et ma sincère empathie face à la situation désagréable que vous avez vécue. Attendre 1 h 30 pour une pizza qui finalement ne parvient pas à être livrée, et ne pas pouvoir contacter le restaurant, est incontestablement une expérience frustrante et décevante. Je tiens à vous présenter nos excuses pour cette déconvenue. Nous prenons ces problèmes de service très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous sommes déterminés à améliorer notre service en conséquence. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons rectifier cette expérience décevante autant que possible. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de la manière dont nous pouvons résoudre cette situation à votre satisfaction. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience, et nous sommes déterminés à faire mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Domino's pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre commande chez Domino's Pizza. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes tels que des pizzas sèches et l'absence d'ingrédients sur votre pizza banane chocolat. La qualité de nos produits est très importante pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à fournir des pizzas satisfaisantes lors de cette occasion. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous sommes déterminés à nous améliorer pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure chez Domino's Pizza. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour positif concernant la livraison effectuée par Abdelbari chez Domino's Pizza ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que le service a été au top. Nous valorisons nos livreurs qui s'efforcent de fournir un excellent service à nos clients, et c'est merveilleux de savoir qu'Abdelbari a laissé une si bonne impression. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients. Encore merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience exceptionnelle chez Domino's Pizza ! Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience chez Domino's Pizza. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pizzas et que le temps d'attente pour votre commande a été court. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le lieu n'était pas très propre et que le personnel n'a pas été très sympathique. La propreté et le service amical font partie de nos priorités, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos normes en ce qui concerne le nettoyage de nos établissements et l'attitude de notre personnel envers nos clients. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous fournissent à nous améliorer Si vous d'autres commentaires, des suggestions ou Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée la prochaine Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant nos frais de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons si les frais de livraison vous ont semblé excessifs. Nous supposons que vous faites référence à la différence de prix existante entre nos pizzas à emporter et en livraison. Le prix de la pizza à emporter est remisé et, de ce fait, plus bas qu'en livraison. Nos prix en livraison étant les prix de base de nos pizzas, cela ne signifie donc pas que l'on vous ait facturée plusieurs fois la livraison. Pour plusieurs pizzas en livraison, vous êtes ainsi facturée au prix "carte" et ne bénéficiez malheureusement pas de la remise faite sur nos produits à emporter. Nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur votre expérience avec Domino's Pizza. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les transmettons à notre équipe en charge de l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir de la meilleure façon possible et pour vous offrir une expérience de commande agréable. Nous sommes désolés que vous ayez décidé de ne pas commander à nouveau chez nous, mais nous respectons votre décision. Si jamais vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour [Nom du Client], Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires positifs concernant la livraison effectuée par Ibrahim C. chez Domino's Pizza ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec lui et que sa prestation a été à la hauteur de vos attentes. La politesse, la rapidité et l'efficacité de nos livreurs sont des valeurs importantes pour nous, et nous sommes heureux de voir qu'Ibrahim a su vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à continuer à améliorer notre service et à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Encore merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir un excellent service chez Domino's Pizza ! Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires positifs concernant la livraison effectuée par Ibrahim C. chez Domino's Pizza ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience de livraison et qu'Ibrahim a été super gentil. Nous valorisons nos livreurs qui s'efforcent de fournir un excellent service à nos clients, et c'est merveilleux de savoir qu'Ibrahim a laissé une si bonne impression. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à continuer à améliorer notre service et à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Encore merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir un excellent service chez Domino's Pizza ! Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes profondément désolés d'apprendre que la moitié des ingrédients manquaient dans votre commande et que cette information vous a été communiquée après avoir effectué le paiement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et ce type de situation ne reflète pas notre engagement envers la qualité et le service que nous souhaitons offrir à nos clients chez Domino's Pizza. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des circonstances bien meilleures et de vous montrer que nous acceptons vos commentaires au sérieux. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre commande chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lolita, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue récemment. Nous comprenons totalement votre frustration concernant les erreurs qui se produisent avec votre commande, et nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le niveau de service auquel nous aspirons chez Domino's Pizza. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et vos préoccupations. Nous comprenons que votre temps et votre argent sont précieux, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les situations que vous avez décrites ne renvoient pas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients. Nous sommes en train de revoir nos processus internes pour éviter que de telles erreurs se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons l'importance de la qualité et de la satisfaction de nos clients, et nous allons travailler dur pour nous améliorer. Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes et précieux. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des circonstances bien meilleures à l'avenir. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je suis ravi d'apprendre que vous avez généralement une bonne expérience chez Domino's Pizza. Votre retour positif sur l'accueil, la rapidité du service et la qualité de votre pizza est très apprécié. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des expériences positives et délicieuses, et je suis heureux de voir que nous avons réussi dans votre cas. De plus, il est excellent de savoir que vous trouvez nos offres intéressantes et que vous appréciez nos nouveautés. Nous nous efforçons de proposer une variété de promotions et de plats pour satisfaire les préférences de chacun de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à me le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous espérons que vos futures expériences avec Domino's Pizza seront tout aussi positives. Merci d'être un client fidèle et de nous avoir partagé votre avis positif ! 🍕👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’attente prolongée et la confusion avec les horaires de préparation des pizzas sont très décevantes. Votre commentaire est important pour nous, et nous prendrons en compte vos retours pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l’avenir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous apprécions votre feedback. Si vous avez d’autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de 35 minutes dans votre livraison. Chez Domino’s Pizza, nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés et nous comprenons que ce retard a pu être frustrant pour vous. Nous prenons note de votre expérience et nous travaillerons avec notre équipe pour identifier les problèmes et améliorer notre efficacité afin de minimiser les retards à l’avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d’autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Encore une fois, nous nous excusons pour ce retard et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour éviter de tels incidents à l’avenir. Cordialement, L’équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service et de produit que nous souhaitons vous offrir. Nous en parlerons donc avec nos équipes de sorte que votre prochaine commande vous laisse un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et pour votre bienveillance ! 😄

Réponse du propriétaire :

Bonjour Badis, Merci pour ce compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pizzas. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis profondément désolé d'apprendre l'incident désagréable que vous avez vécu lors de votre commande chez Domino's Pizza le jeudi 15 juin à 21h. Je comprends à quel point cela a dû être blessant pour vous et votre famille, et je tiens à présenter mes excuses les plus sincères au nom de Domino's Pizza. Nous sommes fermement engagés à offrir un service respectueux à tous nos clients, quel que soit leur âge. Nous ne tolérons aucun comportement irrespectueux de la part de notre personnel envers nos clients, et je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. J'aimerais enquêter plus en détail sur cet incident pour prendre les mesures appropriées. Veuillez nous fournir des informations supplémentaires, telles que l'emplacement exact du magasin et toute autre information pertinente sur la personne responsable de ces commentaires inappropriés. (en sachant que nous n'avons pas de responsable blonde dans nos équipes à Nancy centre) Dans l'optique où il s'agirait bien de notre magasin , nous tenons à vous assurer que nous prenons cette affaire très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client fidèle est d'une importance capitale pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Je vous invite également à me contacter directement afin que nous puissions discuter plus en détail de cette situation et de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Je suis ici pour vous aider et m'assurer que vos préoccupations sont prises en compte de manière appropriée. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions votre fidélité envers Domino's Pizza et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez généralement nos pizzas. Nous nous efforçons toujours de proposer des pizzas délicieuses avec des saveurs exceptionnelles. Nous sommes également heureux que notre personnel soit souriant et que vous ayez apprécié notre service rapide. Votre recommandation de déguster nos pizzas chaudes est tout à fait justifiée, car cela permet de savourer pleinement leur goût. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec notre qualité de pizzas et notre service. Merci encore ! L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre pizza. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos pizzas. Chez Domino's Pizza, nous sommes passionnés par la qualité de nos produits et services, et nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients. Nous transmettrons vos commentaires élogieux à notre équipe pour les encourager à continuer à offrir un excellent service et des pizzas de qualité supérieure. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ndella, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Chère Aida, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre commande chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service de livraison. Je comprends parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous avons enquêté sur ce qui s'est passé et avons identifié les problèmes de communication et de suivi qui ont entraîné le retard de votre livraison. Nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes et nous assurons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Merci pour votre retour. Nous sommes toujours ravis de vous servir. Nous partageons votre avis avec toute l'équipe. À très vite !😉 L'équipe Domino's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ichel, Merci pour votre retour. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aboubacar, Merci pour ce compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pizzas. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Romain, Merci pour ce compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pizzas. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Notre équipe est ravie de prendre connaissance de votre avis !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cheikh Ahmed, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Domino's Place des Vosges lors de votre prochain séjour à Nancy. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas satisfaite. Toute l'équipe du Domino's porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Votre demande de remboursement a été prise en compte. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés de lire, et ce à plusieurs reprises, que notre service ait été une source de contrariété. Sachez que ce genre de désagrément ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur de l'établissement. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Par souci de transparence, nous avons procédé à diverses vérifications et aucune anomalie n’a été relevée quant à une éventuelle prise en charge de chèque vacances pour effectuer un paiement sur notre site. Vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes ci-dessous : https://www.dominos.fr/dominos-pizza/conditions-generales-de-vente Si vous avez trouvé un endroit sur le site, où il est indiqué que les chèques vacances sont acceptés, merci de nous envoyer le lien pour que nous puissions faire parvenir votre remarque aux équipes de Domino's Pizza France. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Cher Théo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Le manager

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre commande. Nous avons pris note de votre commentaire et nous le transmettons au Superviseur en charge de notre établissement franchisé. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Cher Eric, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre commande chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Mille mercis pour cette super note mina mina ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez aimé chez nous ? 😊😁 L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cheickh, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite 😊! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Cher Lorenzo, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone et demander le manager si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone et demander le manager si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. En attendant et après vérification, nous n'avons pas eu d'appel en absence ou en attente aujourd'hui correspondant à votre expérience cité Ci-dessus. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Soyez assuré que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous aurions apprécié pouvoir en discuter avec vous directement le jour-même afin de pouvoir accéder à vos ressentis et éventuelles requêtes. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite 😊! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cloé, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire concernant votre commande chez nous. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lucie, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kaysie , Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre commande chez Domino’s Pizza. Votre message sera pris en compte dans la démarche de l’amélioration de nos services. L'équipe Domino's Pizza"

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas satisfaite. Toute l'équipe du Domino's porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous en parlerons donc avec nos équipes de sorte que votre prochaine commande vous laisse un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kazou, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion.👍, nous ne pouvons malheureusement y apporter une réponse plus concrète. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, si vous souhaitez en parler davantage. (afin de retrouver votre commande dans un premier temps) L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre commande chez Domino’s Pizza. Votre message sera pris en compte dans la démarche de l’amélioration de nos services. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mario, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. Pour plus d'efficacité, n'hésitez pas à joindre directement le manager par téléphone sur place aux horaires d'ouverture. L'équipe Domino's Pizza Nancy centre

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Schuler, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût et que nos pizzas sont préparées à la commande grâce à des approvisionnements quotidiens.(nos légumes sont frais et à aucun moment congelé) Par contre, êtes-vous sûre d'avoir commandé chez nous ? Après plusieurs recherches, je n'arrive pas à retrouver votre commande. N'hésitez surtout pas à rappeler au magasin et laisser vos coordonnées au superviseur en charge du magasin. Bonne soirée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Thierry, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle soirée. L'équipe Domino's Pizza

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Carer, Merci pour votre retour, on avance avec les expériences clients RÉEL (positive ou négative) La catégorie des trolls sur internet ne nous atteint pas. À très vite 😊 Bonne soirée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elias, Merci pour votre retour, dans ce genre de situation n'hésitez pas à prendre contact directement avec le restaurant si vous estimez que la commande n'est pas conforme, les équipes feront le nécessaire Pour trouver rapidement une solution. Les équipes font vraiment le maximum afin de vous servir le plus rapidement possible malgré l'influence en magasin et les protocoles mise en place par l'état notamment la limitation du nombre de personnes en magasins. Bonne journée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Goubeaux, Pour faire suite à votre réclamation, effectivement quand vous composez votre pizza étant donné que vous êtes allergique au fromage, la commande étant passées sur internet par vos soins, c'est à vous de faire les modifications nécessaires. La commande vous a été refaite et livré gracieusement sachez que Domino's Pizza répond à des standard et contrôle de qualité sur chaque produit. Bonne journée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Antunez, Merci pour votre retour, dans ce genre de situation n'hésitez pas à prendre contact directement avec le restaurant si vous estimez que la commande n'est pas conforme, les équipes feront le nécessaire Pour trouver rapidement une solution. Bonne journée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre retour, À Bientôt. Bonne journée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre retour. Afin de vous rassurer, sachez que l'ensemble de nos magasins franchisés répond à des standards et des critères stricts maintenus tout au long de l'année grâce à des audits hygiène et sécurité. Les équipiers sont obligés de porter une charlotte (filet à cheveux) avec une casquette, et cela, même avant la COVID. En période de COVID des mesures strict et des contrôles supplémentaires ont été mis en place, personne ne vous a traité de menteur Vos interlocuteurs ont tout simplement tenté de vous comprendre et vous trouver une solution malgré plusieurs explications de votre part. (au premier appel vous aviez mangé la pizza, ensuite vous l'aviez jeté et pour finir vous aviez fait une photo) Bref Il n'y a "aucune blague" Bonne soirée. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments quant à notre service : les dernières restrictions gouvernementales engendrent de forts flux de livraison. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre retour, dans ce genre de situation n'hésitez pas à prendre contact directement avec le restaurant si vous estimez que la commande n'est pas conforme, les équipes feront le nécessaire Pour trouver rapidement une solution. Bonne soirée. Cordialement, Domino's Pizza Nancy centre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments quant à notre service survenus lors de cette épisode de fortes chutes de neige. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments quant à notre service survenus lors de cette épisode de fortes chutes de neige. Nous espérons sincèrement vous revoir et avoir l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juget, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant ce retard dans l'ouverture de notre point de vente. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service en ce soir de forte affluence. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service en ce soir de forte affluence. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mohamed, merci pour votre note. Nous partageons vos observations avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour slackliniste, merci pour votre note. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ben, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Merci Isaac Tchara pour votre avis. À très bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande et nous comprenons votre déception. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l’adresse reclamation@groupebk.fr ? L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande et nous comprenons votre déception. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l'adresse reclamation@groupebk.fr ? L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l’équipe afin d’éviter tout manquement à l’avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoff, merci pour votre note. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Concernant vos impressions quant au service, soyez assuré qu'elles ont été partagées avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l’équipe afin d’éviter tout manquement à l’avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Nancy Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. Cordialement, L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jolan Boyard, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. À très vite ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Merci Alexis Machin pour votre avis. À très bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyrille, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour J B, merci pour votre note. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour ophelie methiviez, merci pour votre note. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurele, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Concernant vos impressions quant au service, soyez assuré qu'elles ont été partagées avec toute l'équipe. L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour fan de soy luna, merci pour votre note. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harrison, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Sans plus de précision concernant votre déception, nous ne pouvons malheureusement y apporter une réponse plus concrète. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez en parler davantage. L'équipe Domino's Pizza Nancy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin Laurent, merci pour votre retour. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saabb', merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. À bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nia Maï, nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si nous sommes conscient qu'une opinion est généralement teintée d'une certaine subjectivité propre à l'expérience et aux attentes de chacun, soyez assurée que nous en avons pris bonne note. L'équipe Domino's Pizza Nancy - Centre

Réponse du propriétaire :

Merci Yamina Baa pour votre avis. À très bientôt ! L'équipe Domino's Pizza Nancy - Haussonville