Chaîne de restauration rapide au cadre sobre, dédiée aux pizzas et sandwichs à emporter et en livraison 7j/7.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Pizzeria Domino's Pizza Châteaubriant qui se trouve à Châteaubriant. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Pizzeria à Châteaubriant en bas de page.
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Les avis
Le 13/01/2024 à 17:58
Un grand merci a Valentin pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsqu'ils concernent directement nos collaborateurs ! Nous ne manquerons pas de l'en informer. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's Châteaubriant 🍕
Le 08/01/2024 à 11:05
Une équipe réactive, j y retourne rapidement 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Meheut Je vous remercie pour ce compliment et nous vous attendons avec impatience votre retour Cordialement V.TOUGERON
Le 22/12/2023 à 23:25
Rendons à César ce qui est à César, après plusieurs faux pas ma commande était parfaite cette fois. Bon ça reste une pizza de fast-food, je savais ce que je commandais et ce qui a été livré était à la hauteur de ce qui m'a été vendu. Livraison nickel, la petite jeune (Léa je crois si je me souviens bien) qui me l'a amené était tout ce qu'il y a de plus polie et souriante malgré l'heure tardive et la météo peu clémente. Prenez-en soins, elle mérite. 👌
Le 05/12/2023 à 20:07
Commande effectuée par téléphone, une fois sur place rien a été fait (30mn pour une pizza je précise), on vous dit que y a rien et ils vous ignore en vous regardant comme des ânes sans rien vous dire. Les couacs ça arrive mais il faut réagir immédiatement et s'excuser, c'est la base. Gestion de la clientèle ZERO. A fuir clairement, amateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Breizh Je m'excuse pour ce qu'il sait passer pour hier soir, mais nous vous demandons votre nom ou prénom à chaque commande et apparemment vous n'aviez pas donné le bon ce qu'il veut dire que mon Assistant ne vous avait pas trouvé et de plus en plein rush en mardi soir, cela est compliqué de gérer les commandes en temps et en heure, mais vous nous parler de réaction as avoir, puis-je me permettre de vous rappeler et que vous êtes partie sans votre pizza et que votre femme nous a rappelé en criant son mécontentement alors que votre pizza était en train de sortir du four au moment où vous êtes parti. Notre gestion de clientèle n'est peut-être pas parfaite, mais nous fessions le nécessaire pour satisfaire et réparer notre bêtise. Je vous offrirai une pizza pour votre prochaine commande vous pour vous montrer que nous ne sommes pas des " Amateurs" comme vous l'avez cité J'espère avoir répondu à votre mécontentement et vous avoir redonnez le sourrir pour pouvoir repasser chez Dominos pizza Châteaubriant Cordialement V. TOUGERON Manager du magasin de Châteaubriant
Le 20/11/2023 à 19:40
Pas une bonne expérience de pizza. Les garnitures très serrées et les ajouts demandés n'avaient pas été réalisés. Nous aimons normalement Domino's mais ne reviendrons pas à la boutique de Chateaubriant
Réponse du propriétaire :
Salut Mandy, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience dans notre établissement de Châteaubriant. 😔 Sachez que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous abordons le problème avec notre équipe. Nous apprécierions une autre chance de mieux vous servir. 👍 Votre Domino's Châteaubriant 🍕
Le 19/11/2023 à 20:42
Première fois pour moi & mon chérie à Ponchateau! Pour ma part je suis satisfaite de la box pizza 🍕 chèvre-miel accompagnée de ces frites, un régale, croustillante!! Le seul bémol, c'est les sauces qui ne sont pas proposer, nous avons du demander à un employé qui nous en as donner 1 chaqu'un en précisant que normalement ce n'était pas compris dans les menus, dommage car des frites sans sauces c'est moins apprécier! Deuxième bémol c'est l'espace reserver pour les clients qui mangent sur place, je trouve qu'un espace Repas sur place devrait être mis à disposition un peut à l'ecart de la cuisine, ça serait un bonus!! Canette Monster energie, vendu appart ce qui n'est pas commun donc bien mais le prix est accessif (3,80€), comparer à 2,50€ dans une superette de proximité, & moins 1,20€ en grande surface, a revoir vos prix je pensse pour cette boisson. Autrement, rien à dire sur le service & la qualité des produits (pour les grands mangeurs, une box pizza est juste mais pour des petites faim, c'est cool 😁🍕🍟!) Merci à l'équipe!!! Ont reviendras je pensse, bonne soirée!
Le 16/11/2023 à 15:48
Bonjour de passage pour affaire .excellente pizzeria ,belle déco ,nous reviendrons je recommande .Régis
Le 07/11/2023 à 22:15
Très mécontents de ce service, les pizzas ont été livrées 1h après la commande, 1 pizza sur les 2 n'était pas celle commandée. Nous l'avons signalé par téléphone, il nous a été indiqué que la bonne pizza nous serais livrée dans les 10 min. Après 45 min, pas de livreur. Nous appelons une 2eme fois, la réponse a été la suivante :je ne sais pas quoi vous dire, votre pizza elle n'est pas la , ce qui s'appelle se faire balader... Un avoir a été proposé a venir chercher en magasin lors de la prochaine commande, je pense que nous n'en verrons pas la couleur.. Et pour finir sur une enieme mauvaise note, une des pizzas était en partie cramée 👏 Nous déconseillons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Morel et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur ! Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions ! Nous accentuerons les mesures nécessaires afin de nous assurer que nos standards de livraisons soient respectés. N’hésitez pas à nous contact via le formulaire de contact sur dominos.fr, afin que l’on vous propose un geste commercial. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's Châteaubriant 🍕
Le 31/10/2023 à 20:27
Très déçu de la qualité et quantité par rapport aux autres dominos, il y a soi-disant deux accompagnements de fries......
Le 04/10/2023 à 15:31
Hier j’ai réceptionné ma commande par « Oray » livreur très professionnel, sympathique ! Je recommande Pizza 🍕 bonne ! Je recommande
Le 02/10/2023 à 14:37
Expérience parfaite on m’a livrée à l’heure c’était oray je crois celui qu’on surnom trévor
Le 02/10/2023 à 14:24
Bonne perf de votre part, pizza qualité très bon manager je crois qu'il se nomme KARIN
Le 02/10/2023 à 14:21
Très bonne pizza, service au top, je remercie le charmant livreur Oray <3
Le 02/10/2023 à 14:18
j'ai commandé hier, tous c'est bien passé, j'ai bien mangé, bien garnis, choko bread au top !!!! Je remercie Omer de m'avoir livré. il est très professionnel !!
Le 18/09/2023 à 20:12
Je n’ai jamais été déçue jusqu’à aujourd’hui.. box avec croque monsieur avec une pâte presque crue.. et puis en dessert un ChocoBread sans chocolat…
Le 12/09/2023 à 17:30
Domino's pizza les prix ne sont pas nationaux pour les mardis et jeudis fous ? Châteaubriant 8,99€ larges. Montbéliard 7,99€ larges. Depuis que je sais cela je ne prends plus de pizza, car je pense que l'inflation des prix et la même dans l'est que dans l'ouest de la France donc c'est juste une histoire de bénéfices au détriment encore une fois du client.
Le 05/09/2023 à 17:14
1 étoile pour la nourriture car je ne peut pas mettre moins. Premiers clients d'un dimanche midi nous avons commandé une pizza jambon/fromage base tomate et une portion de wings avec frites ... La viande est grasse et de mauvaise qualité , les frites ... sont cuite dans une boite de pizza dans un four donc immangeable. Et la pizza ... la pate n'est pas assez cuite même pour de l'industriel et le jambon est reconstitué donc mauvais goût et pour le fromage , la aussi ont a rogné sur la qualité donc tout a un gout insipide . La qualité serait un gage de respect pour vos clients car la c'est juste inadmissible et mauvais en bouche . Dominos pizza ? Plus jamais . A fuire de toute urgence , n'engraisser pas ce genre de chaine qui se moque du client !
Le 04/09/2023 à 06:56
Nous avons été livrés 40 min après que notre commande ait été signalée prête sur l'application... donc c'était froid bien entendu!! Nous avions commandé notamment un menu reine avec 2 assortiments... et il manquait les 2 assortiments donc 27€ pour une forestière et une mini pizza reine.. c'est cher payé !! En contrepartie, nous avons eu un ticket pour une petite entrée gratuite lors de notre prochaine commande... juste une plaisanterie !! C'est la deuxième fois que nous sommes déçus, c'est vraiment dommage !!
Le 03/09/2023 à 21:05
1h20 pour une pizza froide et pas mon dessert non mais 26 balle pour une repas froid et le reste manquant ....bah c'etais ma derniere
Le 27/08/2023 à 21:18
je mes une Etoile car ce soir pas terrible la livraison a chaque fois il oublie la boisson et ce soir j avaient commander un coca cola cherry mon donné le normal et d avoir mes frite j ai eux des potatoes a chaque livraison c la même chose et le responsable me dit ses une erreur humaine ça fait beaucoup je trouve
Le 18/07/2023 à 20:49
35 min d'attente pour 3 petites pizza coupées n'importe comment... Cependant, bien garnies et accueil très sympa et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la garniture de nos pizzas. Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente et la découpe imparfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Votre Domino's Châteaubriant 🍕
Le 15/07/2023 à 21:49
Super expérience, je recommande surtout Adrien toujours très bien merci #TeamOceane
Le 15/07/2023 à 21:48
Bonne expérience, surtout avec le livreur Adrien rien à dire 👌 #TeamOceane
Le 15/07/2023 à 21:43
Livraison au top, service client rien à dire. Particulièrement Adrien c’est bon merci. #TeamOceane (il va savoir)
Le 25/06/2023 à 11:31
La pizzeria est super belle, les pizzas sont bien meilleures et mieux garni que chez leurs collègues d'Angers. En ce qui concerne le service, j'ai l'habitude de commander par internet et venir récupérer ma commande sur place, la première fois rien à dire, ça c'est super bien passé, la seconde fois, la jeune fille qui nous a servi avait l'air complètement perché et on a dû attendre que l'un de ses collègues viennent l'aider pour avoir notre commande complète au bout de 15 minutes. La dernière fois c'est très bien passé aussi malgré le fait que le jeune homme ne trouvait pas notre commande qui était prête car il n'avait plus le ticket de caisse.
Le 15/05/2023 à 04:54
Très sympathique service très rapide et efficace une ambiance super au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions pour cette superbe note 5⭐️ et pour votre retour. L’équipe est ravie de vous avoir satisfait. 🫶🏻 À très vite chez Domino’s 🍕
Le 12/05/2023 à 15:14
Très bonnes pizzas, service rapide. Serveurs très gentils et accueillants. Je reviendrai avec grand plaisir manger.
Le 02/05/2023 à 14:56
Je recommande, accueil très agréable ! Manager compétent!
Le 02/05/2023 à 13:03
Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour!! À très bientôt. 🫶🏻 Votre équipe Domino’s pizza Châteaubriant 🍕
Le 25/04/2023 à 20:56
vous pourriez mettre plus de garniture quand même au prix qu’on paye…. la quantité de saumon sur la pizza est ridicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos pizzas reste le plus important chez Domino’s Afin de satisfaire nos clients, chacune de nos recettes sont soumis à un grammage précis, indiqué par des fiches produit, qui contient toutes les informations relatives à celle-ci. Dans le seul et unique but : respecter et faire respecter les standards de production de l’enseigne. Pour cela nous assurons la formation des équipiers en leur apprenant à préparer une pizza telle qu’ils aimeraient la recevoir eux-même. Or, malgré tous nos efforts, il se peut qu’on puisse rencontrer des difficultés pendant le service, et nous nous en excusons. Il ne faut donc pas à hésiter à nous contacter via le formulaire de contact du site dominos.fr afin de vous proposer un geste commercial, ou directement à nos équipiers en ligne ou sur place. Merci pour votre temps, et vos retour et à bientôt. Votre équipe Domino’s Châteaubriant 🍕
Le 14/04/2023 à 21:56
SAVOYARDE très goutu mais trop de crème fraîche arriver au bord de la part dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Chez Domino’s nous considérons que le plus important est la qualité de nos pizzas. Afin de satisfaire nos clients, chacune de nos recettes sont soumis à un grammage précis qui nous est indiqué par une fiche produit qui contient toutes les informations relatives concernant celui-ci. Dans le seul et unique but : respecter, et faire respecter les standards de production de l’enseigne. Pour cela nous assurons la formation des équipiers en leur apprenant à préparer une pizza telle qu’ils aimeraient la recevoir eux-mêmes. De plus nos ustensiles de cuisine (ex: louche) son calibré (en profondeur) pour chacune de nos différentes bases en fonction de ces fiches afin d’être le plus précis possible. Or, malgré tous nos efforts, il se peut qu’on puisse rencontrer des difficultés pendant le service. Il ne faut donc pas hésiter à en faire part, à nos équiper directement sur place. Au plaisir de vous revoir chez nous. À très bientôt 😊 Votre équipe Domino’s Pizza Châteaubriant 🍕
Le 09/04/2023 à 14:31
Superbe accueil avec un personnel rapide et aimable, cuisine rapide et très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de vous lire, merci pour ce beau message, et cette superbe note. Nous nous donnons toujours à 100% pour vous satisfaire le plus possible!! Au plaisir de vous revoir 🫶🏻🫶🏻 À très bientôt, L’équipe Domino’s Châteaubriant 🍕
Le 27/03/2023 à 19:50
Pour répondre à RMZ la qualité de services étais d'une grande classe . Gris big up à abdou si tu passe par là jsuis fan
Le 27/03/2023 à 19:39
Très agréablement surpris par la rapidité, GG a abdou qui est d’une efficacité incroyable
Le 27/03/2023 à 19:37
Très bonne pizza ,bien servi par votre charmant vendeur abdou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toujours un plaisir!!, Abdou est un réel atout pour notre équipe et c’est toujours très agréable de l’entendre de la part de nos clients. Merci pour ce beau message 😁 À très bientôt, L’équipe Domino’s Pizza Châteaubriant 🍕
Le 27/03/2023 à 11:49
Service au top, employés très aimables et agréables, ça fait toujours plaisir de voir une équipe qui prends le temps de rigoler entre 2 pizzas, très envie d'y revenir quand je reviendrai à châteaubriant. Service très rapide, pizza même prêtes avant l'heure (il n'y avait pas grand monde) en prime les pizzas sont parfaites :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions pour cette superbe note et pour votre retour, l’équipe est ravie de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir, 😊 À très bientôt, l’équipe Domino’s Châteaubriant 🍕
Le 28/02/2023 à 00:13
Pizza au top. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
L’équipe est ravie de vous avoir satisfait, en espérant vous revoir bientôt 😊
Le 27/02/2023 à 09:29
Commande par téléphone , prêt en 20mns . Accueil chaleureux , rapide . Produits fait à la demande . Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, l’équipe est ravie de vous avoir satisfait. au plaisir de vous revoir, 😊 L’équipe Domino’s Châteaubriant
Le 07/02/2023 à 19:39
Pizzas au top livreur rapide et agreable 🥰
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir ! En espérant vous revoir bientôt 😉
Le 07/12/2022 à 13:13
5 minutes d attente au téléphone, je pensais avoir été oublié donc je rappelle ; ON ME RACCROCHE AU NEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 06/12/2022 à 21:56
Eviter surtout ce domino's. Plus d'une heure après le passage de ma commande et quasiment autant de temps à attendre sur place on me dit que ma commande allait au four dans 15min. La blague quand même... Du coup pas 0 étoile parce qu'on peut pas. Service plus que médiocre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 03/12/2022 à 20:36
45 min de retard sur la livraison Merci de ne pas indiqué d’heure de livraison si ce n’est pour pas la respecter. C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 27/11/2022 à 19:08
Une heure d'attente Pour trois pizzas et des coéquipiers débordé à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 13/11/2022 à 11:06
Allez y pour faire un bénéfice de fou , pas cher , très bon copieux rien à dire
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de vous servir ! On se revoit bientôt ? 😉
Le 11/11/2022 à 21:16
Manque de professionnalisme,des employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré d'apprendre que votre expérience n'as pas été à la hauteur. Si vous souhaitez échanger suite à cela, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant tout de même vous revoir bientôt, A. Miller Superviseur
Le 09/11/2022 à 12:11
Bonne pizzas Pate pas duré dj tout Kebab spyci et hawaïenne poulet jadore
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous lire - on se revoit bientôt alors ? 😁
Le 06/11/2022 à 20:09
19h50 plus de prise de commande car plus d'ingrédients , la dernière fois c'est non on est fermé 15min avant , l'autre fois c'est je vous livre vos 8 pizzas 1h plus tard que l'heure prévu donc 1h45, et une qui est porté disparue et un responsable qui nous traiterai limite de menteurs au téléphone chapeau ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 03/11/2022 à 20:42
Et bien, il est actuellement 20h30 et «on ne prend plus de commande, on a plus de stock ». Un jour en semaine, à 20h30, rupture de stock ?!?!? Il serait bien de gérer ses marchandises et approvisionnement. Déjà déçu auparavant par la qualité de certains plats, cette fois c’est l’établissement même qui ne me satisfait pas ! Cela tombe bien, il existe de bonnes pizzeria sur CHATEAUBRIANT et probablement meilleures que cette pale copie de la cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 03/11/2022 à 20:20
J'ai appeler pour passer commande de 1 seul pizza en livraison commande rejetée car rupture de toute ingrédient Pourtant seulement du poulet et pomme de terre de demander. Faut revoir la commande de marchandise..
Réponse du propriétaire :
Bonjour - tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour cette expérience plus que décevante. Rassurez-vous, un point a été fait avec l'équipe ainsi que les responsables pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter via notre site, si vous souhaitez nous en dire plus, et afin que nous puissions vous proposer un geste commercial : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt, A.MILLER Superviseur Domino's Châteaubriant
Le 29/10/2022 à 21:13
C'était délicieux. Le personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir 😁
Le 27/10/2022 à 17:09
Restauration pas très rapide, problème au niveau des commandes, personnels pas très professionnels aucun geste commercial pour 20 minutes de retard mais pizzas délicieuses quand même Choix à la carte. Différentes entrée, multiples pizzas et desserts sans oublier les boissons.
Le 25/10/2022 à 21:57
Erreur de tarifs lors de la commande, il a fallu y retourner . De plus le mardi les pizzas sont au même prix meduim et large on ne nous l'a même pas proposé !
Réponse du propriétaire :
Je suis navré que votre expérience n’as pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt ! Votre équipe Domino’s Châteaubriant
Le 24/10/2022 à 21:07
Très bon accueil, équipe sympa et servie rapidement. Par contre franchement je ne reviendrai plus car très peu de garniture sur ma pizza, très très peu de poulet pour ma pizza indienne très fade, j'ai même regretté de ne pas m'être acheté un sandwich à la place, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous allons revoir les procédures avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant que vous nous laisseriez une deuxième chance ? 😇 Votre Domino’s Châteaubriant
Le 15/09/2022 à 20:24
Une attente interminable au téléphone, des erreurs très souvent, un personnel qui est limite aimable et sort l'excuse du manque de personnel. La qualité de l'accueil a beaucoup baissé ces derniers mois et quand on fait 30 kms aller/retour, on ne peut pas rapporter la pizza en cas d'erreur surtout vu le prix du carburant aujourd'hui. Dommage car ça fait des années que je commande ici et je suis déçue de ce que c'est devenu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante. Sachez toutefois que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire chaque jour. J'espère que sur votre prochaine commande, vous serez entièrement satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter via dominos.fr si vous avez d'autres questions. A.MILLER - Superviseur
Le 13/09/2022 à 09:49
des personnes efficaces et les produits a un bon niveau
Le 27/08/2022 à 09:18
Je déconseille, pas d'accueil on a l'impression de déranger. Le timer indiquait 30 minutes ,et finalement j'ai eu ma pizza au bout d'1 heure. Grrrrrrrrrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et navré pour cette expérience décevante. Afin de vous proposer un geste commercial pour nous faire pardonner, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En espérant vous revoir bientôt. Votre équipe Domino’s Châteaubriant.
Le 15/08/2022 à 23:16
30 minutes d'attente au comptoir pour avoir une pizza commandé à l'avance (commande réalisée à 19h00) . Pas d'excuse ni même de courtoisie de la part du personnels. Ils semblent complètement largué et sous l'eau. Déçu j'ai payé 40€ pour mangé froid...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience n’as pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons un point avec votre équipe pour que la prochaine fois tout soit parfait. En espérant vous revoir bientôt !
Le 11/08/2022 à 17:19
c super bon mais le personnel des fois et sent compétent et très con
Réponse du propriétaire :
Je ne suis pas certain de comprendre la fin de votre avis, du coup on vas rester sur le fait que vous avez trouvé que vos pizzas étaient bonnes 🤗 En espérant vous revoir bientôt. Votre Dominos Châteaubriant 🍕
Le 09/06/2022 à 20:20
Je met une étoile car il faut mettre quelques choses mais quand tu attends plus de 20 minutes et que les deux mecs au comptoir se mettent à rigoler et que le monsieur vous demande plus de trois fois notre nom C'est lamentable si ils seraient plus attentifs ils auraient entendu
Le 06/06/2022 à 21:54
2h de délai de livraison… le livreur sympa mais mon dessert est entamé!!!!!!!!! Du coup 22h injoignable! Honteux. Niveau hygiène… j’imagine pas!
Réponse du propriétaire :
Je suis navré de vous lire. En effet, je peux comprendre que votre expérience a été décevante, les temps d'attente étaient exceptionnellement abusifs je le reconnais et je ferais le point avec mon équipe pour cibler le problème afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter via l’onglet contact sur notre site afin de vous proposer un geste pour nous faire pardonner. Votre Domino’s Châteaubriant
Le 11/05/2022 à 19:40
Pizzas bien garnies et délicieuses. Livraison très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce bel avis 🙏, Ça nous fait énormément plaisir de vous lire. A bientôt Le MANAGER
Le 24/04/2022 à 19:37
Personnel extrêmement mal honnête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Je suis navré de vous lire et de voir a quel point la critique est facile . Pouvez vous nous en dire plus sur ce qui vous pousse à utiliser ce genre de propos ! Afin de mieux comprendre votre facilité a mettre en doute l'honnêteté du personnel, je vous invite à nous contacter au 02.40.07. 20.20 En vous souhaitant une bonne soirée. Le MANAGER
Le 18/04/2022 à 23:43
Service impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Ça fait chaud au cœur de vous lire🙏, nous vous remercions pour votre fidélité et espérons être encore longtemps à la hauteur de votre confiance ! Nous espérons vous revoir très rapidement. Bien à vous Le MANAGER
Le 18/04/2022 à 17:49
Produits frais 👌🏼!
Réponse du propriétaire :
Bonjour
Le 14/04/2022 à 20:22
La nourriture n'est vraiment pas à la hauteur et les livreurs en scooters électriques se croient tout permis. Ce soir, l'un d'entre eux m'a coupé la à priorité alors que j étais sur un passage piéton. C'est vraiment déplorable ! Je n'irai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de vous lire et de voir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. En ce qui concerne les livreurs, nous condamnons tout manquement au code de la route. Nous vous invitons à nous appeler directement pour trouver l'auteur de l'infraction. N’hésitez pas à nous contacter ici : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients, afin de vous proposer un geste commercial pour nous faire pardonner. En espérant vous revoir bientôt ! Le MANAGER
Le 28/03/2022 à 10:38
Dominos ne m’a toujours pas rembourser après 2 mois malgré que je l’es appel à chaque fois soit on me rappel dans la semaine soit on me rembourse dans les jours à venir. Certaines fois quand je l’es appel ils me raccrochent au nez. Déplus c’était leurs fautes il m’ont fait croire que le sans contact n’avait pas fonctionné resultat prélever deux fois 20€. Je modifie grâce à un super responsable j’ai été remboursé d’autre manager ne m’avait pas expliquer que je devait me déplacer pour être remboursé ! Merci à ce monsieur pour sa réactivité :)
Le 03/03/2022 à 15:24
Énorme attente, suite au repas chez domino's, intoxiquation alimentaire, je déconseille.
Le 17/02/2022 à 19:33
Commande passer pour une livraison. On ma annoncer un délai de 30 min. 1h apret toujours rien.. pourtant nous payons le service qui n ai pas de qualité
Le 06/02/2022 à 20:08
Très déçu des pizzas au saumon … Fade , garniture pauvre ….. , et froide ! Et pour 11 euros ! Je déconseille fortement , les pizzas en grandes surfaces , surgelées, sont mème meilleurs !
Le 01/02/2022 à 14:34
Chaîne de pizzeria classique lieu propre personnel souriant pizza garnie bon rapport qualité prix
Le 11/11/2021 à 22:10
21:50, censé de fermez à 22:00 je rentre et un monsieur (sans masque car il faut le précisé) il me dit “sa serai pour commander quoi monsieur” je lui répond si c’est possible des prend des pilons de poulet (wings) et il me dit non c’est indisponible et je lui demande du coup “je peux commander quoi du coup?” Et il me dit “rien car on as fermez à l’avance” mais attend....me demande pas alors c’est pour commander quoi, je suis Asistant direction dans un restaurant aussi et même si on es pas beaucoup on ferme pas avant l’heure au on les précis sur la porte mais on laisse pas le restaurant ouvert avec tout les lumières et tout, c’est vraiment du n’importe quoi, sans précisez que la dernier fois ils sont pas mis là bon quantité de wings que j’avais demander, bref, adresse supprimé 👍🏾
Le 20/09/2021 à 17:17
Pratique en commandant à emporter par internet ou par tél, équipe souriante et au top. Les pizzas sont globalement bonnes, surtout en plein air un soir de concert d'été près du château. Et surtout merci pour les recettes végétariennes, et même véganes, ça c'est chouette. Je ne mets que 4 étoiles car pour la 5è étoile, ça manque un peu de gourmandise (je ne parle pas de fromage...), et j'aurais apprécié que la viande soit un peu plus qualitative (bio, label rouge, ou ce genre de label, parce là on ne sait vraiment pas d'où elle sort : huile de palme, soja, élevage intensif?)
Le 12/06/2021 à 17:27
Parfait ! Tres bonne pizza personnel accueillant
Le 06/06/2021 à 22:02
Pizzas délicieuses et équipe chaleureuse ! Les locaux sont très propres et en passant par l’application qui nous prévient dès que notre commande est prête, pizzas chaudes garanties !
Le 12/05/2021 à 09:16
Délicieuse pizza, accueil chaleureux et pleins de promos sur le site 😁
Le 23/03/2021 à 20:01
Ahah la blague ! On t'annonce un prix de livraison à 3,99 euros, mais en réalité ta pizza est vendue 2 euros de plus si tu la prends à emporter par rapport au prix de la carte...ce qui porte la livraison à 5,99 euros ! Pas très honnête comme démarche... Quand tu habites à 600 mètres de Domino's mais que tu n'as pas d'autre choix que de livrer puisque le couvre-feu est passé... A ce prix là, on va voir ailleurs !
Le 26/02/2021 à 12:40
Pizzas très bonnes, par contre beaucoup d'attente
Le 06/02/2021 à 22:49
Pizza pauvre en garniture, sèche car trop cuite... C'est une honte pour le prix ! Domino's a éviter !
Le 14/08/2020 à 21:10
Un mauvais gâteau. Étrange.... il semblerait que cela devrait être pareil partout ?
Le 04/08/2020 à 18:16
Je n'irai plus au Domino's chateaubriant. A chaque fois mauvaise expérience ! 1ere fois on oublie quelque chose à ma commande et la boisson offerte ne correspond pas à celle indiquée sur internet (contenance plus petite). 2eme fois, on me fait attendre plus de 20 minutes alors que mes pizza étaient déjà prêtes et déposées sur le presentoir ! Quand je fais la remarque qu'elles vont être froides maintenant, même pas on s'excuse et on me rétorque que le présentoir est chauffant, mais je confirme que nous les avons mangés froides. Je ne comprends pas ce manque d'amabilité avec les clients et je trouve que l'organisation fait defaut. Et pour comble ! j'ai remarqué que la personne qui encaisse est allé aider pour faire 2 pizza, sans passer par la case départ, c'est-à-dire : se laver les mains ! Donc Non merci, c'est définitif.
Le 29/02/2020 à 21:15
Responsable pas aimable. Pizza moyenne j’ai connu mieux
Le 10/01/2020 à 21:40
J'ai commandé 4 pizzas et du poulet xl kick n en magasin, on m'a dit que la commande était prête mais il manquait une pizza. J'ai dû attendre la dernière pizza pour que les autres soient devenues froides, puis à la maison, nous avons ouvert le kick n poulet, non seulement ce n'était pas le kick n poulet mais c'était 18 morceaux et non 20. service médiocre.
Le 28/06/2019 à 22:28
Il se sont tromper de pizza j'ai du revenir pour la faire changé !
Le 11/05/2019 à 14:08
Service rapide mais la qualité des produits laisse à desirer (champignons et poulet) et les modifications ne sont pas pris en compte.
Le 10/04/2019 à 08:51
Très bon accueil et très bonne pizza je vous le recommande
Le 16/03/2019 à 17:49
Rapide, les pizzas sont très bonnes. Petit bémol la livraison n'est pas gratuite. Et nous ne béni fixons pas d'une pizza à emporter une gratuite.
Le 10/02/2019 à 04:40
Les pizzas sont super bonnes. Ce qui peut être gênant c'est le bruit de la cuisine en continue qui peut poser soucis lors du passage des commandes
Le 02/02/2019 à 10:38
Prenez un menu c moin chez que juste une pizza si vous voulez des medium
Le 07/01/2019 à 02:59
UNE HORREUR Tès habitué ja etre livre e n ai jamais constaté une telle viscitude !!!d une franchise. j ai fait une cmmande pour des salades et nuggets pour mon fils ds les bras extrêmement malade...mon pauvre petit ne mange que des nuggets qd il est malade au bout d une heure aucune nouvelle..on m a appris que comme il n y avait ps de pizza ds ma commande on ne pouvait me livrer j attendais depuis une heure avec mon fils ds les bras j ai exprimé mon mécontentement que l on puisse au moins me prevenir..ce fut très mal perçu et on a refusé de me servir, et depuis d ailleurs Je peux comprendre que l on ne serve pas une bande de gamins alcoolisee..la il s agissait d une mère avec son fils qui hurlait Je ne m étendrai pas sur la saleté des lieux..des 10 mns à attendre pour une boîte a d autres occasions alors qu un enfant pleure alors qu il y a personne...non plus sur l age des salariés qui n ont même pas 18 ans , ni sur le pathétique des pizzas cramoisis mais avoir été refusé d être servi alors que j attendais mon tel a la main( tt toutes les conversations sont enregistrés paraît il ) est d un abject!!! une horreur et une honte...et même du dégoût.... une plainte est possible
Le 30/12/2018 à 10:32
Parfait près dans les délais Et pizzas très bonnes
Le 04/12/2018 à 14:49
Ont a mangé sur place. Agréable. Bon service.
Le 28/11/2018 à 20:44
Bonjour, merci et au revoir ne fait pas partie de leur vocabulaire...
Le 24/11/2018 à 15:05
Pizzas bonne mais la taille n'est pas exceptionnelle une médium par exemple pour deux personnes c'est très léger elles semblent de plus en plus petites, le temps de préparation est en général parfait mais pour les spéciales comme le Black friday compter 30 minutes à 1 heure de plus qu' en temps normal ce qui peux être logique
Le 23/11/2018 à 22:15
J y ai vécu une mauvaise expérience. Commande passée a 18h30 pour la récupérer a 21h30. J y suis arrivé a l heure dite et la on me dit dans 10mins, a 22h on me m appelle au contoire pour me dire ah problème d homonymie, votre commande sera prête dans 40 minutes. Oui c etait une soirée offre spéciale mais un peu d honnêteté, autant le dire de suite car j avais mes enfants qui attendaient avec moi et nous serions allé de suite autre part.
Le 14/10/2018 à 14:47
Service rapide et agréable. Pizzas signature délicieuses.
Le 09/08/2018 à 22:38
Très bon accueil, pizza généreusement garnies (la mieux garnie de tout les dominos que j’ai connue précédemment). Je recommande!
Le 14/07/2018 à 20:45
Service rapide, patron tres commercial... Pizza bien garnies. Ca c'était en 2020. Je me dois de changer mon avis aujourd'hui. Nous y sommes aller Jeudi avec mon compagnon. Nous avons commandé 2 pizza qui étaient sensées être prêtes en 30 minutes. Je reviens 30 minutes après et on me dit que ce sera prêt dans 5 minutes. Pas de problèmes. Sauf qu'on m'a fait attendre 20 minutes sans me donner d'explications. Et la je vois quelqu'un rentrer dans le magasin, rendre ses pizzas et repartir avec d'autres. autre, et la la personne au guichet me tend les deux pizzas rapportées par l'homme inconnu partie avec les pizzas il y a 15 minutes. On me tend donc des pizzas froides qui sont sorties du magasin..ll y avait eu une erreur dans les livraisons, ca arrive, mais hors de question de manger de la nourriture qui est sortie du magasin( bonjour l'hygiène), d'autant plus en période de pandémie mondiale. J'ai obtenu un remboursement (heureusement) mais aucun gestes commerciales pour une future commande. Dominos c'était bien avant. Mais depuis quelques mois, c'est géré avec beaucoup d'amateurisme.
Le 17/06/2018 à 19:04
les filles qui sont devant ne sont réactive, elles disent à peine bonjour, le responsable ne prend pas les choses en mains alors qu'ils sont souvent déborder, les livreurs sont super sympa
Le 15/05/2018 à 08:12
Pizza au goût moyen, temps d'attente non respecté
Le 10/05/2018 à 08:07
Manque de garniture et l attente est beaucoup trop longue (1h pour 2pizzas)
Le 24/04/2018 à 15:59
La pizza végétarienne est succulente! L'accueil est souriant. A emporter rien de mieux et prix attractif le mardi et jeudi je crois. Mais petit plus pour les pizzas qui sont goûteuse!
Le 30/01/2018 à 10:58
Ils font de très bonnes pizzas avec des produits frais
Le 28/12/2017 à 14:10
Service rapide, accepte la carte pass restaurant. Deux points à améliorer : manque de confidentialité sur les commandes (nom affiché sur l'écran de télévision et sur les boîtes de pizza plutôt qu'un numéro de commande), et aucun système de fidélité. Le personnel est sympa, le dialogue est facile.
Le 21/12/2017 à 23:24
Lorsque il n'y a pas d'erreur sur la commande, que la croûte de la pizza ne fait pas 5cm, là c'est bon !
Le 24/11/2017 à 16:27
Les pizzas sont très bonne et l'accueil agréable
Le 01/10/2017 à 15:25
Bonne nourriture. Très peu parlent anglais mais tout le personnel est coopératif et vous aide à trouver une bonne bouchée.
Le 27/09/2017 à 07:38
Bonnes pizzas seul bémol, le temps d'attente. J'ai attendu 20 minutes pour qu'on me dise que mes pizzas ont été données à quelqu'un d'autre. Obligé d'attendre encore 20 minutes. Ils m'ont donné une bouteille de coca pour se faire pardonner.
Le 24/09/2017 à 04:30
Trop longue attente 1:00 pour avoir des pizza
Le 19/09/2017 à 08:16
Variétés de pizzas très bonnes et personnel très aimable et serviable Sans bug informatique service commande très rapide
Le 19/08/2017 à 18:42
Personnels désagréables. Ne sait pas gérer les grandes commandes.
Le 14/06/2017 à 09:48
Une bonne pizzeria avec des serveurs agréable et un large choix de pizzas. Mais je trouve dommage qu'ils n'acceptent pas de livrer dans les quelques communes alentours comme Soudan et qu'ils ne livrent que sur chateaubriant.
Le 19/03/2017 à 22:27
Il manque souvent les sauce pour le poulet ainsi que les sauce piquante.les commande par internet passent souvent au oubliettes et il faut alors appeler
Le 06/03/2017 à 15:45
Le chef est sympa et commerçant. Les pizzas bof-bof et il n'y a pas assez de promo. Ceci dit, on peut choisir entre 3 pâtes différentes, c'est un plus. Malgré tout, je préférais pizza sprint, meilleur et moins cher.
Le 04/03/2017 à 13:43
Livraison très rapide, meme 10 min avant l'heure indiquée. Tres bon service et bon accueil. Personnel très serviable !
Le 24/09/2016 à 19:34
la reponsable desagreable aucune notion relation clientel et le MR qui est la souvent gentille plus pro
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