Domino's Pizza Chartres

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe du Domino’s Pizza, vous remercie pour votre retour. Merci de votre fidélité.

Réponse du propriétaire :

Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela fait chaud au cœur, ❤️🍕🍕 Le message sera passé à notre livreur Nicolas. Merci pour votre fidélité.

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-Marie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍕🙂😋

Réponse du propriétaire :

Cher Thomas, Merci de votre retour. Malheureusement, certains soirs, il se peut que nous soyons légèrement en retard pour une livraison, mais sachez qu’en moyenne depuis le premier septembre, nous avons livré nos clients en moins de 25 minutes. Nous vous conseillons d'envoyer directement un email à notre SAV afin que nous puissions faire remonter l'information à nos équipes dès que possible : [email protected] En effet, ce site n'est en aucun cas le SAV officiel de Domino's Pizza. Merci pour votre compréhension, et nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Cher Mohammed, Merci de votre retour. Malheureusement certains soirs, il se peut que nous soyons légèrement en retard pour une livraison où une vente à emporter mais sachez qu’en moyenne depuis le premier septembre, nous avons livré nos clients en moins de 25 minutes et que nous ventes emporté sont prêtes en moins de 13 min en moyenne. Merci pour votre compréhension, et nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Chère Julia, Lors de votre livraison, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone sans aucune réponse de votre part. Notre livreur a donc dû retourner au magasin. Malheureusement à la suite d’une attente importante de votre part, vous nous avez appelé. Nous avons procédé à une réduction de 10€ sur votre commande et nous vous avons bien livré d'où notre étonnement de votre commentaire. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour Raphael ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. Vous pouvez bénéficier de promotions sur notre site internet dans l'onglet promo où les mardis et jeudis fous 7.99€ la pizza médium 8,99€ la pizza large 11,99€ la pizza XL à emporter. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Chère Alice, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager de nouveau votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'accueil aimable de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos pizzas n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre critique sur la pâte et les ingrédients de nos pizzas est précieuse, et nous allons la transmettre à notre équipe de cuisine pour qu'elle puisse travailler à améliorer nos produits. Nous tenons à souligner que nous utilisons de la pâte fraîche et des produits de qualité pour nos pizzas ( fromages AOP, ingrédients français), mais il est évident que nous avons encore du travail à faire pour nous assurer que chaque expérience client est exceptionnelle. Le prix de nos pizzas varie de 8,99 euros à 13,99 euros donc au maximum pour deux pizzas médium à emporter vous auriez payé 27,98 euros. Ayant pris une pizza reine et une pizza quatre fromages vous avez payé 23,98 €. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, Guillaume

Réponse du propriétaire :

Monsieur Lafosse, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes désolés pour la mauvaise communication de notre livreur ce soir-là,(ce n'était pas un responsable) un point sera fait avec lui. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel. En tant que client fidèle, nous espérons que ce soit la première fois et nous souhaitons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Merci pour le compliment sur les pizzas. La sécurité de nos livreurs est primordiale pour nous ainsi que leurs comportements. Un rappel sera bien évidement fait à toute l'équipe. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes désolés pour la mauvaise communication de notre livreur ce soir-là, un point sera fait avec lui. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés pour la mauvaise communication de notre livreur ce soir-là, un point sera fait avec lui. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Nous appliquons les promotions de notre site internet d'autant plus si vous passez votre commande sur le site. Vous pouvez bénéficier nos promotions sur notre site internet dans l'onglet promo de notre magasin où les mardis et jeudis fous 7.99€ la pizza médium 8,99€ la pizza large 11,99€ la pizza XL à emporter. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Vous souhaitant une agréable journée,

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Pour les SMS et les mails bien évidemment nous honorons les réductions envoyées par notre magasin et proposons une offre si le SMS vient d'un autre magasin. Vous pouvez bénéficier nos promotions sur notre site internet dans l'onglet promo où les mardis et jeudis fous 7.99€ la pizza médium 8,99€ la pizza large 11,99€ la pizza XL à emporter. Tous les trois mois environs, il y a des nouveautés proposées par Domino's. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Vous souhaitant une agréable journée,

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍕🙂😋

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement, car après vérification et sauf erreur de notre part, vous n'êtes pas client chez nous, ni le non, ni le montant de la commande ne correspond à une commande ce jour-là. Nous ne proposons jamais de supplément (c'est à la demande du client), de plus une pizza à 7,99€ plus un supplément poivron vous aurait fait une pizza à 9.89€. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. La sécurité de nos livreurs est primordiale pour nous ainsi que leurs comportements. Le fait de mettre une étoile en avis sur une chose qui n’a rien à voir avec notre service, ni à la qualité de nos produits n’est pas constructif et ce n’est pas le lieu. Un appel au magasin aurait été beaucoup plus constructif pour nous, car nous aurions pu échanger sur l'incident et repérer plus facilement quel livreur a eu ce comportement inadmissible. Un rappel sera bien évidement fait à toute l'équipe. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement.

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Chère Johan, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Sachez que nos fours sont contrôlés 4 fois par jour et qu'un contrôle visuel est effectué sur chaque pizza par la personne qui les sort du four. Le vendredi soir et le jour où nous faisons le plus de pizzas et nous n'avons eu aucun problème ce soir-là. Nous ne mettons pas en doute votre parole, mais permettez-nous d'être surpris, car en plus des contrôles effectués, les pizzas XL sont des pizzas à pâte fine qui sont forcément d'autant plus cuite. Et malgré tout cela nous vous avons proposés un geste commercial qui apriori ne vous convenait pas. Veuillez nous excuser si vous avez eu l'impression que notre responsable était désagréable malgré toutes les explications qu'elle vous a apportées, le temps passé avec vous et le geste commercial qu'elle vous a proposé. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😊🍕

Réponse du propriétaire :

Cher Sam, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous n'avons aucune trace de votre commande, avez-vous bien validé votre commande et bien au Domino's de Chartres. Ne voyant pas votre commande arriver, vous auriez pu nous téléphoner ce qui aurait permis de résoudre le problème au plus vite. Sachez que ce soir-là nous avons livré nous clients en moyenne en 20 minutes. L'ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients.

Réponse du propriétaire :

Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😊🍕

Réponse du propriétaire :

Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager votre retour.

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Chère Emilie Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Lali, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que vos Fries ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. La sauce cheddar est censé être onctueuse, nous ferons très attention à corriger ce problème. En plus du cheddar sur les fries ce sont des oignons croustillants et non du bacon. Nous espérons que vos pizzas vous ont pleinement satisfaite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes désolés pour la mauvaise communication de notre hôtesse ce soir-là, un point sera fait avec elle. Étant seul a l'accueil ce soir-là nous sommes très étonnés des bruits que vous nous décrivez. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. Nous sommes très étonnés du prix que vous notez pour 2 pizzas medium à emporter, sachant que le prix de nos pizzas medium sont entre 8.99€ et 13.99€ donc au maximum pour 2 pizzas medium 27.98€ si vous prenez les plus chers. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Stéphane, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. La sécurité de nos livreurs est primordiale pour nous ainsi que leurs comportements. Le fait de mettre une étoile en avis sur une chose qui n’a rien à voir avec notre service, ni à la qualité de nos produits n’est pas constructif et ce n’est pas le lieu. Un appel au magasin aurait été beaucoup plus constructif pour nous, car nous aurions pu échanger sur le lieu de l'incident et repérer plus facilement quel livreur à eu ce comportement inadmissible. Un rappel sera bien évidement fait à toute l'équipe. Cela n’est pas le reflet de notre service habituel et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement.

Réponse du propriétaire :

Cher Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager votre retour. Nous sommes tout autant choqués que vous du problème que vous nous avez rapporté. Des contrôles sont effectués chaque jour par nous-mêmes ainsi que des contrôles inopinés par un laboratoire externe et notre siège très régulièrement et nous n’avons jamais eu de problème. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont une priorité pour nous, et encore plus dans le contexte actuel. Veuillez nous excuser pour ce malheureux événement qui n'aurait jamais dû arriver. Si vous le souhaitez-vous pouvez venir visiter notre magasin pour vous montrer que l'hygiène y est irréprochable. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Jordan, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement, car après vérification et sauf erreur de notre part, vous n'êtes pas client chez nous. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Les Calz ne sont pas des pizzas, mais des sandwichs, ils peuvent être comparés à des paninis, rien d'anormal. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre retour. C’est toujours un plaisir pour nous de vous servir. Toute l’équipe du Domino’s Pizza

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci de votre retour. Nous avons une zone de livraison prédéfinis que nous ne pouvons pas dépasser, cela pour optimiser au maximum notre service. Nous avons rendu service en allant au plus loin que nous pouvions aller et vous nous avez donné rendez-vous à ce lieu. Je trouve votre note pas justifiée car nous aurions dû refuser de vous livrer sans une adresse précise. Vous avez toujours la possibilité de récupérer vos pizzas en magasin. Cordialement. Toute l’équipe du Domino’s Pizza.

Réponse du propriétaire :

Chris, Merci beaucoup de votre retour. Toute l’équipe du Domino’s Pizza de Chartres.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sasha, Merci beaucoup de votre retour et de vous soucier de notre livreur suite à sa chute. Comme vous la dit notre responsable par téléphone notre collaborateur a très légèrement mal au poignet. La sécurité de nos livreurs est une priorité, et nous vous remercions encore une fois de vous en soucier. Mets le faite de mettre une étoile en avis sur une chose qui n’a rien à voir avec notre service, ni à la qualité de nos produits n’est pas constructif et ce n’est pas le lieu. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Pour faciliter votre commande, vous pouvez passer par notre site internet www.dominos.fr. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Stella, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Dary, Merci beaucoup de votre retour. Toute l’équipe du Domino’s Pizza vous remercie.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Emilie, Toute l’équipe du Domino’s Pizza de Chartres. Je vous remercie pour votre commentaire. C’est toujours un plaisir pour nous de servir nos clients.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Malheureusement votre rue ne doit pas faire pas partie de notre zone de livraison, car nous ne pourrions pas assurer un service de qualité. Mais vous pouvez toujours venir chercher vos pizzas au magasin et profiter des promotions en magasin. Toute l’équipe de votre Domino’s

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Sauf si vous avez utilisé un autre nom pour passer votre commande chez nous, vous n'êtes pas client dans notre établissement. Si c'est le cas, nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors de votre première visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Cher Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager votre retour. Nous sommes tout autant choqués que vous du problème que vous nous avez rapporté. Des contrôles sont effectués chaque jour par nous-mêmes ainsi que des contrôles inopinés par un laboratoire externe et notre siège très régulièrement et nous n’avons jamais eu de problème. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont une priorité pour nous, et encore plus dans le contexte actuel. Veuillez nous excuser pour ce malheureux événement qui n'aurait jamais dû arriver. Si vous, le souhaitez, vous pouvez venir visiter notre magasin pour vous montrer que l'hygiène y est irréprochable. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes désolés pour l’erreur sur votre pizza ce soir-là, ce qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager votre retour. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont une priorité pour nous, et encore plus dans le contexte actuel. Veuillez nous excuser pour ce malheureux événement qui n'aurait jamais dû arriver. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. À ce titre, nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier pour votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Un point sera fait avec notre hôtesse pour éviter ce comportement inacceptable. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oktay, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Comme vous le savez, notre volonté est de servir avec la plus grande intention nos clients. Nous ne comprenons pas bien votre réclamation, nous effectuons des inventaires quotidiennement et cela ne nous a jamais empêché de servir nos clients, quel était le problème avec votre commande internet ? Dès lors où vous rencontrez un problème, faites le savoir sur notre plate-forme de site internet dominos.fr auquel nous pourrons vous répondre et corriger ce désagrément. En revanche, déposé un avis peu compréhensif sur Google, ne nous permet d'agir. Alors n'hésitez pas de revenir vers nous et encore désolé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier de votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres.

Réponse du propriétaire :

Toute la team du Domino’s Pizza Charles vous remercie. C’est toujours un plaisir pour nous de vous servir. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Malheureusement votre commune ne fait pas partie de notre zone de livraison car nous ne pourrions pas assurer un service de qualité. Mais vous pouvez toujours venir chercher vos pizzas au magasin et profiter des promotions en magasin. Toute l’équipe de votre Domino’s Guillaume

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Jumper, Merci beaucoup de votre retour. C’est toujours un plaisir pour nous de vous servir. À très bientôt dans votre Domino’s Pizza de Chartres. Guillaume Guillaume

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours malgré notre étonnement. Nous sommes désolés et que votre pizza ne vous ait pas pleinement satisfaite ce soir-là. Nos pizzas sont cuisinées à la minute par nos équipes avec de la pâte fraîche et des ingrédients de qualité. La quantité d'ingrédients de nos pizzas est calibrée, malgré le côté humain, et sont quasiment toujours les mêmes et nous n'avons que très peu de reproches. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients et nous espérons pouvoir, vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Dominosement votre. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Nous sommes désolé mais suite à un problème technique indépendant de notre volonté, coupure de gaz, nous avons été exceptionnellement obligé de fermer plus tôt que prévu. Nous aurions du vous expliquez la raison pour laquelle nous n'avons pas pu prendre votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Vous souhaitant une agréable journée, Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C’est toujours un plaisir pour nous de satisfaire nos clients. La team Domino’s Chartres se joint à moi pour vous remercier de votre appréciation. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager votre retour. Nous sommes tout autant choqués que vous du problème que vous nous avez rapporté. Des contrôles sont pourtant effectués chaque jour. L’hygiène et la sécurité alimentaire est une priorité pour nous, et encore plus dans le contexte actuel. Veuillez nous excuser pour ce malheureux événement qui n'aurait jamais dû arriver. Si vous le souhaitez, vous pouvez venir visiter notre magasin pour vous montrer que l'hygiène y est irréprochable. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. A ce titre nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Malheureusement votre rue ne fait pas partie de notre zone de livraison, car nous ne pourrions pas assurer une totale sécurité à nos livreurs, qui sont obligé de passer par le quartier limitrophe. La sécurité de nos collaborateurs est une priorité, suite à plusieurs agressions, nous avons dû prendre, à contre cœur, la décision de ne plus livrer votre quartier. Mais vous pouvez toujours venir chercher vos pizzas au magasin et profiter des promotions en magasin. Cordialement. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team de Domino’s Pizza Chartres se joint à moi pour vous remercier de votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Le contexte actuel lié à la crise sanitaire, les différentes mesures du gouvernement liées au confinement, et le couvre-feu avec changement d’horaire, complexifient fortement notre métier. Nous travaillons au quotidien pour améliorer notre service et grâce aux investissements actuels que nous réalisons la situation devrait s’améliorer très prochainement. Nous sommes conscients de la chance que nous avons d'être ouvert, de pouvoir vous livrer et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l'erreur de notre hôtesse, je me permets de vous contactez par SMS pour vous faire une offre commerciale pour réparer notre erreur. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Cordialement. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Après vérification et sauf erreur de notre part, votre appel a été effectué en dehors des heures d'ouverture de notre magasin. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire ce soir-là. Pour rappel notre magasin est ouvert le matin de 11h30 à 14h et le soir de 18h à 21h30 du dimanche au jeudi et de 18h à 22h30 vendredi et samedi. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. À ce titre nous espérons pouvoir vous le démontrer prochainement. Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Merci 😊 Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Le contexte actuel lié à la crise sanitaire, les différentes mesures du gouvernement liées au confinement, et le couvre-feu avec changement d’horaire, complexifient fortement notre métier. Nous travaillons au quotidien pour améliorer notre service et grâce aux investissements actuels que nous réalisons la situation devrait s’améliorer très prochainement. Nous sommes conscients de la chance que nous avons d'être ouvert, de pouvoir vous livrer et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Pour nous en excuser nous vous proposons une pizza medium offerte sur votre prochaine commande. Pour cela passez votre commande directement sur notre application mobile ou site www.dominos.fr en utilisant le code coupon suivant : 183 575 994 216 (code valable 1 mois) Dominosement votre. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire partager vos retours. Il semble que votre dernière commande dans notre magasin Domino’s ne vous a pas pleinement satisfaite et nous nous en excusons. Nous sommes désolés pour l’attente importante ce soir-là, qui n’est pas le reflet de notre service habituel. Le contexte actuel lié à la crise sanitaire, les différentes mesures du gouvernement liées au confinement, et le couvre-feu avec changement d’horaire, complexifient fortement notre métier. Nous travaillons au quotidien pour améliorer notre service et grâce aux investissements actuels que nous réalisons la situation devrait s’améliorer très prochainement. Nous sommes conscients de la chance que nous avons d'être ouvert, de pouvoir vous livrer et nous espérons pouvoir vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilisent constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Guillaume, Gérant

Réponse du propriétaire :

Cher Client, cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression d’avoir une pâte fine au lieu d’avoir une pâte classique. Sauf erreur de notre part nous appliquons scrupuleusement le choix de nos clients. Ce jour-là notre pâte était très fraîche et n’avait que peut pousser d’où l’impression d’avoir une pâte un peu plus fine que d’habitude. La pâte est un élément vivant qui selon son stade de maturité est plus ou moins poussé. Sachez que l’ensemble des équipes Domino’s Pizza se mobilise constamment en faveur de l’amélioration de l’expérience de nos clients. Guillaume

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute la team se joint à moi pour vous remercier de votre appréciation. C'est un plaisir pour nous de vous servir. A très bientôt dans votre Domino’s pizza de Chartres. Guillaume, Gérant