A propos de : Restaurant italien Del Arte à Saint-Orens-de-Gameville
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Saint-Orens-de-Gameville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Saint-Orens-de-Gameville en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Saint-Orens-de-Gameville
François-Xavier.u
Le 16/01/2024 à 11:26
Ma note ne concerne que le service et le cadre, j'y ai juste consommé une boisson, attiré par les lumières tamisées et la décoration chaleureuse. L'endroit est très agréable. Le service est standard. À voir pour un repas ultérieurement.
lucie.
Le 09/01/2024 à 14:09
Bonjour. Attention aux enfants.. Ils ne sont pas les bienvenus ! Et sécurité qui laisse à désirer ! Service très décevant. Responsable non arrangeante, froide et irrespectueuse, remplie de jugements. De l'huile avait été renversée sur le sol. Le serveur ayant cassé une bouteille, près de notre table 5 min après que l'on soit installé. Aucun écriteau a été entreposé pour indiquer le danger. J'ai dû entreposer une chaise. On nous a pas proposé poses de changer de place. Ça a été nettoyé de manière approximative (chiffre comptant +++) Les serveurs pietinant non loin de là en ont mis partout.. Mon enfant en revenant des toilettes avec l'un de nous est tombé et il a glissé !! J'ai dit à la serveuse qu'il fallait indiquer + le danger et quadriller et rajouter des chaises. La responsable a dit qu'on gère notre enfant et ne s'est pas excuse de ses blessures. Aucun geste sur la note, elle nous a dit de ne plus revenir si on était pas contents. Mon petit dernier est allé chercher des ballons exposé près des toilettes, avec le papa, elle a râle qu'il fallait pas se promener. Le repas : passable, cher pas servi en même temps ! Pizza trop cuite noire. Très décevant ! Serveurs gentils écrasés par la responsable.. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Meilleurs Voeux! Vos propos sont diffamatoires Madame! Je prends acte de votre niveau de frustration suite à une situation que vous avez généré! Les enfants sont les bienvenus et nos clients le savent et mon mur derrière le bar le démontre au nombre de dessins laissé par ceux ci! bientôt deux mois que j'attends votre retour car même si vous aviez dit que c'était pas votre style de laisser un commentaire, je n'en attendais pas moins de vous vu le show que vous avez jouez au sein de mon restaurant. Vos propos n'engagent que vous et la frustration à ne pas arriver à gérer ce soir là, face à une responsable qui envers et contre votre discours a su rester maitre d'elle même face à une cliente qui tournait en boucle sur une problématique qui avait été géré comme il se doit. Une bouteille d'huile a bien été cassé, nous avons épongé le sol comme vous l'avez vu, mis les plots de sécurité JAUNE FLUORESCENT en place, comme l'exige le process, mais en aucun cas en plein service nous ne pouvons laver à grandes eaux! donc je vous ai observé de loin faire votre numéro, mais entre le serveur que vous n'avez eu de cesse de harceler sur le dossier et enfin la clientèle que vous avez essayé de rallier à votre cause, forcément il arrive un moment ou la priorité est devenu l'atmosphère que vous avez généré pour le reste des clients, je trouve votre raccourci de chiffres d'affaires bien facile mais au vu de votre métier cela ne me surprend pas, l'écriture fait partie de votre quotidien... Nos clients savent très bien l'attention particulière que je leur porte et que je porte à leurs enfants, par contre dans la mesure ou les enfants passent leur temps à courir, à se laisser glisser au sol, ce que j'ai toléré toute la soirée de vos enfants alors que nous ne sommes pas dans une cour d'école et que ce n'est pas à moi de leur rappeler qu'il y a des serveurs qui circulent avec des plateaux contenant de la vaisselle, je vous confirme qu'a priori vous n'êtes pas forcément la mieux placé pour porter un jugement en terme de sécurité car personnellement je n'ai rien dit j'ai laissé les serveurs jongler avec leurs mouvements intempestifs et la clientèle profiter de leurs trop plein d'énergie! par contre dans la mesure ou vous aviez réglé et que vous étiez en plus à solliciter les autres tables, là je suis rentré dans votre dimension aussi extraordinaire soit elle et je confirme vous ai demandé de quitter mon restaurant, là encore vous avez fait duré le plaisir, du coup je vous ai accompagné jusque la sortie! Je vous remercie pour mes serveurs, mais ils sont plutôt épanoui à mon contact! Bonne continuation
DANIEL.S
Le 06/01/2024 à 15:51
Très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l'un de nos deux restaurants de ST ORENS DE GAMEVILLE et DE PORTET SUR GARONNE
Micky.i
Le 05/01/2024 à 11:14
Franchement, je suis un peu déçu de la qualité de la cuisine. Je n'ai pas trouvé les plats extraordinaires. Le service est de qualité le personnel est bienveillant et l'ambiance agreable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note, nous nous efforçons chaque jour de faire grandir une équipe cuisine très jeune pour répondre au mieux à vos attentes A très bientôt
Famille.a
Le 30/12/2023 à 18:39
Table de 4, on commande 4 plats. Au moment du service, 2 ne sont pas les bons. Plats refaits. Sauf qu'au moment où ils arrivent, les 2 autres ont déjà fini leur plat ! A aucun moment la personne qui a pris la commande, sans prendre de note, n'est venu voir pourquoi seules 2 personnes sur 4 n'avaient leur plat. Au moment de l'addition, pris normal, aucune prise en compte de la gêne : à priori, c'est normal 🤐. J'explique au serveur le souci, qui va voir le responsable qui fait -20% sur 1 plat. Étonnant comme réflexe, donc je demande à voir le responsable qui m'explique que le serveur lui a dit qu'il n'y en avait qu'une de servie en retard. Je n'ai entendu aucun compaticence sur le fait que l'on ai mangé en décalé. Donc compte tenu de la nullité du serveur, et de l'attitude du responsable de ce restaurant, c'était notre dernière fois dans le Del Arte de St-Orens
Michelle.A
Le 28/12/2023 à 21:16
Parfait. Excellent. Serveur plus que sympathique avec Najaina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très note et ce sympathique commentaire pour Naj, nous avons une équipe très agréable, largement apprécié par nos clients et par nous mêmes A bientôt dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS et de PORTET SUR GARONNE
DEROUBAIX.R
Le 19/12/2023 à 18:34
Bon accueil, très bons plats et la Dame blanche pour terminer,..un régal et copieux !
Eléonore.a
Le 15/12/2023 à 21:27
Très bon accueil, on mange bien. Équipe au top :) Ne pas hésitez à y aller manger !
Enzo.R
Le 15/12/2023 à 21:25
Une équipe au top du top vous loupez quelque chose si vous ne venez pas.
mitch.a
Le 09/12/2023 à 14:20
pizza sans goût, la qualité est en baisse depuis quelques années, et le prix est très cher.
Cora.o
Le 08/12/2023 à 12:29
Très bonne équipe à l’écoute Service rapide toujours avec le sourire de la part du personnel Cuisine de très bonne qualité Merci pour les bon moment que l’on peut passer au sain de votre restaurant !
Murielle.o
Le 24/11/2023 à 22:26
Quel mauvaise expérience... Toute contente de prendre une pizza auxfruits de mers. Manque de bol les moules étaient encore surgelées. J'appelle la serveuse pour lui dire, j'ai bien compris que je la dérangé. Même pas une excuse et elle ose me dire que ça arrive... Elle me promet de me refaire ma pizza donc j'attends mon plat. Elle revient la pizza carbonisée et pleine d'eau. Une pizza refaite en 5 min chapeau !!!! Je ne parle même pas de l'amabilité des personnes qui s'occupe du service. Et a la fin du repas même pas un geste pour s'excuser. Nous ne reviendrons pas car la qualité et l'amabilité n'est plus au rendez vous.
J-M.O
Le 22/11/2023 à 18:42
Efficace, rapide, pas trop cher. Plutôt bon, et un service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre très belle note et gentille commentaire A très bientôt
sylvie.e
Le 17/11/2023 à 17:19
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note et ce commentaire A très bientôt
Shuck.t
Le 12/11/2023 à 09:02
Rapide malgré le monde Très bon repas Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note et sympathique retour A très bientôt
Morgane.o
Le 04/11/2023 à 23:49
Toujours un plaisir de manger dans un Del Arte ! Dans celui-ci, le personnel est très gentil et le service rapide. Nous avons très bien mangé, les plats et les desserts sont copieux à des prix raisonnables. On recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS et de PORTET
Jean.a
Le 04/11/2023 à 22:45
Bel établissement où l’on se sent tout de suite bien. La Squadra est aux petits soins, en plus d’être extrêmement réactive. De l’entrée au dessert, nous avons pas été déçus Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note et gentil commentaire qui ne nous met pas du tout la pression, à peine plus qu'une écurie de formule 1!!! ;-) , je transmets votre sympathique retour à l'équipe pour que nous essayions de maintenir la pole position ! A très bientôt dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS et de PORTET
Henri.a
Le 02/11/2023 à 17:06
Pizzas n'étant vraiment qu'une pale copie de pizza, une pâte pas cuite, une noisette de tomates🥵 et leurs prix exorbitant 😝heureusement les gnocchis étaient bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pour votre culture personnelle la pâte est faite maison et fraiche, mais a priori votre palais n'est pas prêt pour cette expérience! Aussi, c'est avec plaisir que je vous souhaite une bonne continuation
Christiane.r
Le 27/10/2023 à 17:16
Rapide et efficace Pizza et gnocchis très bon et servis rapidement Carpaccio copieux et goûteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce gentille commentaire A très bientôt
Dylan.a
Le 25/10/2023 à 21:41
Serveur au top ! Et ultra sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette superbe note et sympathique commentaire, je vous confirme que nous avons une équipe en salle et en cuisine des plus SYMPATHIQUE A très bientôt
carole.a
Le 24/10/2023 à 18:43
Parfait, très bien accueilli, Service rapide et prix très raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre très belle note et votre commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau
MisterThibo.
Le 13/10/2023 à 20:51
Restaurant agréable. Service rapide et nos pizzas étaient bonnes Très facile d’accès avec le parking du centre commercial
Audrey.n
Le 05/10/2023 à 12:58
Le bowl de saumon est excellent et très copieux!! Le serveur est à l’écoute tout s’est très bien déroulé
Rebecca.i
Le 25/09/2023 à 19:18
Accueil très gentil ons mang e très bien je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire A bientôt Laurence et Bruno
jules.a
Le 20/09/2023 à 17:34
Un des meilleurs rapport qualité prix du coin. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce gentil commentiare A très bientôt Laurence et Bruno
Herve.e
Le 17/09/2023 à 20:32
À ma grande surprise j'ai mangé une excellente pizza !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ravie d'avoir pu répondre à vos attentes, à bientôt Laurence et Bruno
Faby.u
Le 31/08/2023 à 20:23
Très très déçue. J’ai commandé la salade Caprese. Le lit de salade était totalement flétri et gâté. Peu de serveur et non disponible pour les en informer. Après avoir débarrassé nos assiettes, le serveur nous a demandé si tout c’était bien passé. Je lui ai fait part de mon mécontentement et lui ai montré l’état de la salade. Réponse de ce dernier : « ha ! » Et de poursuivre : « vous prendrez un dessert ? » Par contre, aussitôt dit que nous ne prenions plus rien, un serveur s’est matérialisé très rapidement pour nous encaisser ! Éloquent ! Décevant ! À la limite de l’incorrect ! Mauvaise fin de soirée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Comme expliqué le mélange de salade et plus précisément les feuilles de betterave ont la tige rose soutenu, ce que vous avez pris pour une décoloration avancé de cette dernière, des serveurs toujours à dispo pour répondre aux interrogations ou diriger la clientèle vers moi même, les habitués le savent! Pour rappel Vous avez demandé à être encaissé, donc je veux bien que par écrit il vous soit plus facile de charger la mule, par contre je suis à disposition tout les jours sur site pour répondre à un échange d'égal à égal si le courage vous vient! Bonne continuation
Gilles.a
Le 24/08/2023 à 16:16
Correct. Sans plus. Pas la meilleure pizza du monde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note A très bientôt
Emilia.i
Le 23/08/2023 à 16:18
Très bon et tres belle a quelle 👌 bravo et merci par Les services 🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire A très bientôt dans l'un de nos deux restaurants de PORTET et ST ORENS DE GAMEVILLE
Julien.l
Le 19/08/2023 à 21:12
Super menu et merci au serveur Najaina pour son professionnalisme, son service impeccable et sa bonne humeur Super moment 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et gentil commentaire, pour votre information Naj qui avait boucler son job d'été chez nous le 15 aout, réintègre l'équipe à compter du 15 septembre A très bientôt
Thomas.e
Le 05/08/2023 à 14:44
Super restau, la speciale pizzaiolo est une véritable dinguerie. Ambiance au top, on y passe un agréable moment 🍕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire, à très bientôt dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Florence.o
Le 04/08/2023 à 14:29
Tout était parfait,personnel souriant et tes aimable , service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
David.A
Le 01/08/2023 à 19:37
Chaîne de restauration italienne très correcte (bon rapport qualité prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre belle note A bientôt dans l'un de nos deux restaurants de ST ORENS et de PORTET SUR GARONNE
Laetevan.
Le 25/07/2023 à 18:00
Seul regret aucun menu intermédiaire pour les enfants après 10 ans ce qui génére du gâchis car un enfant environ de cet âge n'arrive pas forcément à manger un plat d'adulte...faire un menu ado serait une bonne idée. Du coup ca commence à être cher pour une sortie avec son enfant après 10 ans. Dommage. Sinon le reste c'est ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette belle note A bientôt
Fouzzz.e
Le 25/07/2023 à 14:24
Commande à emporter Service rapide et efficace Carte variée Salade bowl freschezza délicieuse et copieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note A bientôt
martine.a
Le 17/07/2023 à 17:23
L'endroit est agréable, les serveurs gentils et professionnels. J'ai été un peu déçue par mon plat d'aubergines. Les aubergines n'étaient pas très bien cuites, pas confites et la sauce tomate semblait sortir d'une boîte sans préparation aucune. Mais je ne dis pas non plus que c'était immangeable ou mauvais mais ce plat aurait mérité d'être plus savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je suis déçu que vous ne nous ayez pas sollicité pour refaire votre plat, nous sommes très vigilant sur la satisfaction de nos clients et aurions refait le plat avec plaisir À bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS
francette.�
Le 17/07/2023 à 16:14
Manque peut-être une petite musique douce juste pour l'ambiance ,un peu tristounet par rapport à celui de Rennes plus de chaleurs meilleurs ambiance ,mais je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre belle note, désolé de n'avoir pu pleinement vous satisfaire, nous avons un fond musical très léger effectivement au point que peut être difficilement perceptible dans certaine partie de notre grande salle À bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
arlette.o
Le 14/07/2023 à 14:12
Accueil chaleureux, les pizzas étaient très bonnes, je recommande vivement ce restaurant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note et ce chaleureux compliment À très bientôt dans l'un de nos 2 restaurants de ST ORENS et de PORTET SUR GARONNE
Eugénie.c
Le 06/07/2023 à 13:00
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles. Accueil lamentable de la part de ce qui semblerait être la gérante de l’établissement. Je déconseille fortement cet établissement et ferais passer le message autour de moi. Bon courage pour payer vos dettes avec un tel accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pour rappel, vous ne m'avez pas laissé le temps de vous accueillir, vous êtes rentré direct dans l'agression verbal, je suis resté ZEN, faisant votre show aux yeux et au su de tout le monde, alors que j'avais accueilli très cordialement votre fille juste avant ! lui expliquant gentiment qu'à 12 h 20 la vocation d'un restaurant est de servir à table des convives et non de bloquer des tables pour deux cafés à 1,5 euro sur une terrasse minuscule, je vous ai proposé toutefois de venir le boire à note espace Bar, pour rappel, nous sommes en galerie commerciale ou les lieux à vocation pour déguster un café ne manque pas, donc effectivement, il ne faut pas sortir de ST CYR pour comprendre qu'un restaurateur ira vers son activité majeure pour payer ses factures. Mon intelligence fera que je ne vous souhaiterais pas autant de mal que vous m'en souhaitez, la frustration de vote personne étant déjà certainement bien lourde à porter. Bonne continuation
Grace.e
Le 26/06/2023 à 22:00
Idnamissible ce resto pour avoir trouver un cheveux dans mon carpaccio même la serveuse la vu du coup elle pris mon plat et revenu me demander si je voulai le même je lui dit non du coup elle m'a proposé des girasole mes en n aucun m'a dit que je devais payé 2 plats le responsable me fait juste 20% sur le plat je trouve pas sa logique juste parce ce que j ai a peine entamé le carpaccio juste parce ce que au début j ai demandé à changer plat vous êtes de mauvaise fois et a titre info ces pas un souci payé a fuir responsable pas honnête plus jamais j y mets les pied sa m étonné pas qui et personne resto vide
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Je reçois votre mécontentement, recevez le mien en retour, c'est notre chef de cuisine elle-même qui vous a préparé votre carpaccio dont vous ne vouliez plus alors qu'il avait été préparé et au vu de la taille du cheveu qui est apparu comme par miracle sur ce plat... le fait du ST-Esprit sans aucun doute..... comme me l'a dit ma chef de cuisine s'il avait été sur le plat, elle n'aurait pas pu le louper, sachant que tous mes cuisiniers bossent avec une charlotte sur la tête, que la serveuse a les cheveux attachés avec élastique et pinces, notre erreur aura été sans doute de ne pas faire un test ADN pour retrouver la réelle coupable de cet acte malveillant ! Enfin à vous lire, on comprend le réel fondement de ce comportement.....le désir d'alléger votre addition, hors n'étant pas l'armée du salut, sachant moi prendre de vraie position que ce soit sur une commande ou une addition, je n'ai pas à faire les frais de vos incertitudes ! (20% tout de meme de remise avec un doute sur l'origine du cheveu) Fort heureusement nos clients nous connaissent et savent quel est notre travail, à défaut de corriger votre orthographe, j'espère que votre écrit vous aura a minima libéré de toute votre frustration Bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS
bouyaka.
Le 20/06/2023 à 13:11
Bon , que dire , on juge un restaurant italien à 2 choses . Les pâtes et la pizza . Bon , les pâtes , La moyenne , la sauce industrielle et les pâtes trop cuite . Pour la pizza , toujours la sauce tomate industrielle et la pâte fine certes mais pas assez CUITE . Bon 2.5 sur 5 , c’est bien pour un repas vite fait. Mais pour un VrAI restaurant italien , allez voir ailleurs . Service au top . Pour info, je ne parle a aucun moment de la pâte à pizza , ne vous inquiétez pas , nous ne reviendrons pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bon, que dire, on juge un client à deux choses, sa capacité à reconnaitre une pâte à pizza faite maison ! et son courage à avoir un échange en direct avec la direction si vraiment le repas s'inscrit dans une telle dimension au lieu de se planquer derrière un écran Donc effectivement, allez voir ailleurs, sans savoir ce qui se passe derrière les cuisines, perso je sais le coeur et l'énergie que mettent mes cuisiniers pour satisfaire notre clientèle Laurence DEL ARTE ST ORENS
Jamel.u
Le 15/06/2023 à 09:35
Bien pratique à coté des magasins. On en profite le week end avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note Au plaisir de vous revoir Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Serge.b
Le 30/05/2023 à 12:19
Classique sympa rapport qualité prix rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Nicole.s
Le 23/05/2023 à 17:15
On connaît bien cette pizzeria et on a toujours été satisfait les pizzas sont très bonnes toutes chaudes avec son fromage coulant un vrai régal avec sa petite salade nous sommes des fidèles preuve de notre satisfaction qualité prix sont au rendez vous MERCI À VOUS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Sebastien.
Le 20/05/2023 à 23:21
Très bien, personnel agréable, service rapide et professionnel , le poulet a la milanaise avec linguines était parfait tous comme les profiteroles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note et gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos deux restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Bertrand.r
Le 06/05/2023 à 18:38
Très bien reçu par les serveurs, il est possible pour ceux qui ne terminent pas leur plat qu'ils amènent le reste chez eux, au moins il n'y a pas de gaspillage, et ils font d'excellentes pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce joli commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Mathilda.
Le 03/05/2023 à 18:38
Pizza succulente personnel agréable , souriant et présent juste un petit bémol l entrée charcuterie a partagé c est vraiment trop peu mais la farandole de dessert je le recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce sympathique message A très bientôt dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Anthony.o
Le 30/04/2023 à 00:35
C'est un restaurant sympathique Il y a beaucoup de choix. Cela pose la question sur la fraîcheur des produits. Mais les éléments sont bons. C'est un endroit adapté aux enfants. Il y même une table à langer pour les bébés. Les prix sont corrects même si je ne me suis jamais penché sur le programme de de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note, soyez rassurer les process imposés par l'enseigne sont bien en vigueur chez nous, le client étant notre priorité nous mettons tout en oeuvre pour ne donner que le meilleur que ce soit dans l'assiette ou en service! A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Audrey.e
Le 22/04/2023 à 13:28
Restaurant très agréable, serveuse souriente. Large choix de plat et très bon dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
A.
Le 20/04/2023 à 14:08
Si j’avais pu mettre plus d’étoiles je l’aurai fais, c’était excellent, filet de poulet vraiment trop bon, et l’insalata mortadella excellent aussi, je recommande à 100% Délicieux et personnel super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire qui nous renvoie une bonne énergie pour persévérer dans notre volonté à donner le meilleur à notre super clientèle ;-) A très bientôt dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
laurenzo.a
Le 19/04/2023 à 14:59
Rapide efficace mais le plat n'était pas exceptionnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurenzo laurenzo Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
F.
Le 29/03/2023 à 15:58
Superbes moments à passer chez Del Arte - Qualité des plats excellente (surtout la pizza aux 5 fromages)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre très belle note et gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Nelly.a
Le 17/03/2023 à 22:43
Un très bel endroit, des serveurs accueillant et Un repas excellent 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et sympathique commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Christian.
Le 08/03/2023 à 16:21
Super comme tout les autres. Service et professionnalisme impeccable... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour cette très belle note et ce sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
jean.a
Le 06/03/2023 à 18:20
Très agréablement surpris.carpaccio pizza boisson 17 E et en plus avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre jolie note et sympathique commentaire A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Veronique.o
Le 20/02/2023 à 16:10
Très bon moment grâce à de très bons plats, frais, goûteux... Pizza salade et dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note, au plaisir de vous accueillir à nouveau Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Marie.h
Le 10/02/2023 à 19:15
Accueil et service impeccables, Déçue de la salade Caesar mais les lasagnes enfants étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note, je passe le message en cuisine concernant la salade Caesar A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Dylan.o
Le 27/01/2023 à 11:23
top, on y va très souvent, on est bien reçus et le service est assez rapide. Pas de mauvaise surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
zakia.a
Le 07/01/2023 à 14:58
J'ai visité le Restaurant d'El Arte avec des amis lors de mon arrivée à Labège. On a commandé une pizza au thon et on l'a récupéré vite fait à notre arrivée et la pizza était trop bonne.
Cathy.u
Le 07/01/2023 à 06:05
Bon restaurant avec choix des plats. Rapport qualité prix correct.
Beatrice.i
Le 02/01/2023 à 13:58
Très bon mais très très très très long....... Faut pas être pressé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Désolé pour l'attente, mais avec une arrivée massive de clients ce jour là et deux absents dans l'équipe, sans compter sur une vrai problématique de recrutement, la population après les confinements successifs n'ayant plus la motivation pour venir postuler, nous subissons tous! mon équipe faisant toutefois son maximum pour donner le meilleur à notre clientèle malgré un contexte difficile En vous remerciant par avance pour votre compréhension Cordialement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Viviane.I
Le 31/12/2022 à 12:06
C'est une bonne adresse de restaurant vec un service très agréable et attentif. Je suis fan des girasolo al salmone.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre belle note et jolie recommandation A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
jules.e
Le 30/12/2022 à 16:49
hier jeudi midi .. ma femme et moi meme ont ete tres deçu... un plat de fete ressemblant a une pizza .. une pate agrementee de 2 tranches de jambon coupees en 2 + du fromage glace au milieu..peut etre les miettes de truffes d ete .. exccusent le prix ... 19euros et des poussieres pour moi un plat nul de chez nul
Gilles.O
Le 22/12/2022 à 18:07
Repas du midi avec formule intermédiaire à 17,50 euros pour plat, boisson et dessert. Accueil et service très agréable, les deux pizzas commandées sont arrivées avec très peu d'attente. Bonnes pizzas bien garnies et deux desserts ( dame blanche et farandole dessert ), les deux suffisamment copieux. Un petit bémol pour le pichet de vin rosé Italien un peu jeune et agressif . En résumé bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note et gentil commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Sylvana.e
Le 13/12/2022 à 20:56
On ne nous voit pas quand on demande autre chose pas disponible pourtant y a pas la queue 5 tables et encore nous avons vus un couple partir service moyen c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesdames Pour votre information nous avons été bien plus respectueux que vous même, Votre interpellation auprès de ma serveuse lui demandant ou il est l'autre... en parlant du serveur qui à l'habitude de vous servir était limite! Votre interpellation de ma serveuse en la sifflant était limite! Votre téléphone portable avec nuisances sonores sur TIK TOK au delà du respect des autres clients! bien que l'on vous ait demandé gentiment si il était possible de baisser le son était limite! ce pour quoi nous les avons déplacés, car ils l'ont demandés dérangés par votre trop plein d'énergie, et non ils ne sont pas partis ! Aussi je vous demanderai dorénavant de passer votre chemin Cordialement La Direction DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Marie-Laure.E
Le 13/12/2022 à 20:36
Aujourd’hui mardi soir serveuses très désagréable .. ne viens pas quand vous l’appeler et confond sauce blanche avec la sauce tomate .. je ne comprends pas cela se dégrade au maximum .. j’espère que la propriétaire vas redresser le tire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesdames Pour votre information nous avons été plus respectueux que vous mêmes, Votre interpellation auprès de ma serveuse lui demandant ou il est l'autre...en parlant du serveur qui à l'habitude de vous servir était limite! Votre interpellation de ma serveuse en la sifflant était limite! Votre téléphone portable avec nuisances sonores sur TIK TOK au delà du respect des autres clients! bien que l'on vous ait demandé gentiment si il était possible de baisser le son était limite! Ce pour quoi nous les avons déplacés suite à leur demande, dérangés par votre trop plein d'énergie, et non ils ne sont pas partis! Il n'y a pas eu de confusion de sauce, bref il vous fallait bien taper sur quelqu'un pour éviter de voir à quel point c vous qui n'avait pas été à la hauteur du respect et de la correction que nous vous avons démontré envers et contre tout Bonne continuation La Direction
Didier.i
Le 13/12/2022 à 15:37
Toujours un bon moment, cadre agréable, nourriture dans la bonne moyenne, service sympathique et prix serrés. Que demander de plus pour passer un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Marine.a
Le 10/12/2022 à 21:41
Pour être d'origine italienne j'ai voulu tester par principe. Je ne recommande pas cette chaîne. Pizza pas cuite, un oeuf plus que cru, pâte humide. La sauce tomate est très bonne par contre. J'ai pu voir dans les commentaires que les responsables n'appréciaient pas la critique c'est dommage. Le rapport qualité prix n'y est pas. Payer chère pour une pizza moins bonne qu'une surgelée c'est limite. Ne voulant pas gâché car j'ai été bien élevé je demande à récupérer la pizza le serveur me donne une boîte et démerde toi a mettre une pizza bancale dedans. J'ai voulu tester, je n'y reviendrais plus, c'est vraiment dommage. J'ai en plus été malade toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame La critique est toujours bonne à prendre quand elle est constructive, par contre quand elle est faite par écrit, derrière un écran, elle manque effectivement pour moi de fondement, au vue de votre commentaire je ne comprends pas que vous n'ayiez pas fait appel à la direction, quand à nous dire que vous emportez le reste de votre plat parce que vous ne voulez pas gâcher finit de nous démontrer que finalement le repas fut apprécié! Il est facile d'écrire, mais bien plus difficile de faire face à un droit de réponse! je vous le concède donc au même titre que certain se permette d'écrire tout et n'importe quoi, maintenant faire référence à du surgelé sachant les dossiers qui les ont accablés en début d'année finit de nous démontrer que votre palais n'est pas prêt pour une pate de qualité et faite maison! Je vous souhaite toutefois une bonne continuation et de bonnes fetes de fin d'années Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Pierrette.u
Le 25/11/2022 à 18:22
J'y suis allé 2 fois Personnel au top J'ai pris les pâtes au pesto👌👍 La farandole de dessert👌 Un quart de vin Une corbeille de pain frais Le tout 16e90 J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et joli commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Dylan.a
Le 21/11/2022 à 23:26
Restaurant sympathique, l'ambiance à l'intérieur est vraiment top. Le service est rapide et les plats sont vraiment bons (options menus cependant limités). Le prix est correct et on mange largement à sa faim ! Belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Tiziano.a
Le 19/11/2022 à 12:12
Clients depuis l'ouverture. Il faut profiter de la petite terrasse agréable et personnels très sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour cette très belle note et sympathique commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
jolivet.o
Le 10/11/2022 à 22:56
Toujours un agréable moment au bord du lac. Prix corrects, pizzas excellentes. Plats servis (trop) rapidement.
Paul.u
Le 31/10/2022 à 14:07
Repas très bon mais alors le service reste à revoir ! 1h30 pour avoir une pizza et attendre la commande du dessert ! Les serveurs font semblant de pas nous voir quand on les interpelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul du Plantier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Aurore.a
Le 28/10/2022 à 20:44
Resto très agréable, personnel souriant et plats cuisinés avec délice ^^ je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Aurélie.O
Le 26/10/2022 à 20:00
Merci pour votre accueil. Pizza avec l'oeuf, coulant comme prévu contrairement à celui de Labège qui arrive systématiquement dur sur la pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Clovis.a
Le 17/10/2022 à 21:23
A fuir. Supplément salade présenté comme un accompagnement mais en fait payant (2.50 les 3 feuilles de salade en sachet). Après d'âpres négociation, un des deux salades a été offerte mais apparemment la satisfaction n'est rien face à un Bénéfice de 2.50 € Pratique malhonnête. Je n'aime pas me sentir escroqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Au vue des termes que vous employez vous me permettrez une réponse toute aussi acérée! Sachant que vous avez interpellé le serveur pour avoir de la salade avec vos pizzas, sachant que nous ne sommes pas l'armée du salut, vous imaginez bien qu'en rentrant dans un restaurant les produits ont forcément un prix! Pousser votre verbe jusqu'à dire à notre serveuse qu'elle n'aura pas 2€ de pourboire au vue de la salade payante, finit de nous montrer votre profil de client! Personnellement quand je vais au restaurant c 'est pour me faire plaisir et il ne me viendrait pas à l'idée que l'on me fasse l'aumône d'une salade! Alors pour de ce qui est de la malhonnêteté....je vous la laisse...votre état d'esprit nous l'ayant parfaitement démontré! Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Guylaine.a
Le 04/10/2022 à 16:17
Nous avons très bien manger et le personnel qui nous à servi sont super gentils super aimable et très souriant je tenais à le dire car nous y reviendrons avec une gentillesse pareil...👏👏
Aldebaran.
Le 13/09/2022 à 18:35
Équipe sympathique, Nous avons pris une salade César et une escalope de veau (je ne me souviens plus du nom exact) La salade comme le veau était bon, un petit peu trop de sauce à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note et ce sympathique commentaire A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Oceanne.u
Le 10/09/2022 à 11:47
Femme très accueillante à l’entrée mais par contre un temps d’attente interminable. J’ai patienter plus de 25 minutes pour une éventuelle prise de commande qui n’est jamais arrivé. Le restaurant étais vide et les serveurs parler entre eux ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous confirme qu'avant leur prise de service et démarrage du service nos serveurs ont bien évidement le droit d'échanger entre eux! et que ce n'est pas parce que le restaurant est ouvert que le service à forcément démarré puisque nous avons le matin une activité bar pour nos clients fidèles dissocié du temps de restauration de midi! Ce n'est pas parce notre restaurant est en galerie que nous servons à table en non stop, la aussi notre équipe cuisine à un temps de pause avant de démarrer Merci pour votre compréhension, mon personnel n'étant pas corvéable à souhait Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Sabine.a
Le 04/09/2022 à 18:50
Une honte même si on sait que ce n'est pas de la grande cuisine. l'escalope milanaise n' était vraiment pas digne de ce nom. La panure ne tenait même pas sur la viande. Elle était faite à l'avance et réchauffée au dernier moment. Ce n'est quand même pas compliqué à faire, un débutant aurait fait mieux. Et je ne parle pas des pommes de terre grenailles qui étaient très molles et du moelleux qui était très très coulant. Un endroit où je ne reviendrais pas , ça c'est sure!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Christophe.a
Le 30/08/2022 à 12:27
Lors du mois dernier je commande par téléphone un plat et je me rends au restaurant pour prendre le plat. Le prix de ce plat est de 9€20 et donc je montre que mes moyens de paiement sont une carte ticket resto plafonnée à 9€ et une carte bleu classique. La patronne prend la carte ticket et procède à l'encaissement et me demande les 20 centimes restant. Je lui tend la carte bleu n'ayant que cet autre moyen de paiement. A ce moment la la patronne commence à faire une drôle de tête et me reproche de ne pas avoir 20 centimes sur moi ... Je lui réplique que ce n'était pas trop complexe d'anticiper qu'il y aurait un restant dû de 20 centimes ... Et la elle me dit que je n'aurait pas dit cela si je n'avais pas à faire à une femme ! Je lui rétorque que ce n'est pas le sujet et qu'elle n'a pas à jouer le jeu de la victime parce qu'elle est une femme. Et la elle explose et me crie dessus de sortir du restaurant et quelle annulerai le débit , ce que j'ai fait car je ne voulais pas plus d'esclandre ... Résultat des courses 15 jours après, le débit est bien présent sur mon compte TR. Je me rend donc au restaurant pour me faire rembourser ce qui à été fait et bien entendu aucune excuses pour le comportement de la patronne et le non remboursement du débit ... Bien entendu je ne retournerai jamais dans ce restaurant de gens impulsifs et malhonnêtes ...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Vous avez fait effectivement référence à votre règlement en carte ticket restaurant sans préciser que le reste vous le règleriez en CB, au vue du montant infime (0.20cts)qui génère plus de frais que sa valeur, je vous ai demandé poliment si vous aviez l'appoint et la vous m'avez répondu agressivement, alors oui le client est Roi mais lorsqu'il ouvre le feu y a pas de raison que vous soyez seul à dominer l'échange! Les consignes étaient donné pour votre remboursement comme vous avez pu le constater, parce que malgré les divergences d'opinion, de discours, d'éducation au vue de votre doigt d'honneur en salut à mes serveurs, je solde mes comptes! ;-! Bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Manuel.e
Le 28/08/2022 à 09:33
Best pizza place in Toulouse without a doubt! J’adore et je recommande ! 😁🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Sebastien.o
Le 18/08/2022 à 14:22
Pizza insipide sans fromage… Sinon, il faut demander pour qu’il rajoute du fromage, et donc renvoyer la pizza en cuisine… La pizza visiblement pas cuites au four… Pour les autres plats, raviolis fraîches, pas assez cuite avec la pâte encore dur… L’un des repas le plus répugnant que j’ai pu manger dans la restauration… À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mais ne revenez surtout pas! parce que, si cela avait été dans la dimension que vous évoquez, moi je les aurais porté haut et fort pour faire appel à la direction et avoir un échange en face à face, au lieu de me planquer derrière un écran pour noircir le tableau, sachant que la regina c'était votre choix alors que la carte dispose de recettes bien plus sexy........à viser le plus bas on en a pour son prix! Heureusement nos clients fidèles nous connaissent et savent notre disponibilité et notre souci à leurs assurer le meilleur Bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Frédéric.a
Le 06/08/2022 à 22:45
Se faire refouler à 21h35 est inadmissible ! J'espère que le gérant est en accord avec cette pratique. Personnel peu aimable.
Réponse du propriétaire :
No comment L a direction DEL ARTE ST ORENS
L.
Le 30/07/2022 à 23:43
Personnel très agréable et très sympathique. Ils sont présents sans plus, juste ce qu’il faut. Nous n’avons manqué de rien. Service rapide. Nous avons bien mangé, planche de charcuterie bonne, pâtes et pizzas également. Nous ne sommes pas déçus de notre passage :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et ce très gentil commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS et PORTET SUR GARONNE
Marie.
Le 24/07/2022 à 18:26
Service top Repas correct juste part petite pour le prix dommage La crème fraîche posée en tas sur un coin😟 cher pour cette assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pour information nous avons la même recette en taille normal, pizza complète, le format pizzeta étant que la moitié d'une pizza A bientôt Laurence et bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
sebastien.t
Le 16/07/2022 à 23:02
Service agréable, bonne cuisine même si on sait que c'est pas du fait maison hors mis la pâte à pizza. Par contre le pain n'était pas cuit du soir, mais celui cuit pour le service du midi, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebastien stauffer Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
geoffrey-81110.
Le 05/07/2022 à 22:41
Pizza trop cuite dessous et pas cuite dessus prix trop cher pour la qualité je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour geoffrey-81110 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Cornelia.a
Le 05/07/2022 à 20:37
Pizza très bonnes !J ai pris une moitié de pizza avec de la salade ,peut être la salade aurait mérité un peu plus de vinaigrette...serveur très gentil,bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre très belle note et sympathique commentaire, je prends note de votre remarque et transmet en cuisine Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Françoise.A
Le 04/07/2022 à 19:59
Personnel agréable. Bonne cuisine avec des prix corrects 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour ce gentil commentaire et cette très belle note A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Solange.o
Le 04/07/2022 à 16:30
Pizza fruits de mer très peu garnie Fruits de mer pas top !! Sec et pas joli Sûrement conserve ou surgelés ? Et pas bon en plus !! Service rien à dire Je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange Doncel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Layna.u
Le 04/06/2022 à 15:44
Une petite quantité de pâtes à 17€ congelé certainement sachant que nous sommes dans un restaurant Italien mais une très bonne salade César je recommande ! Les serveurs sont très agréables et très gentils mais je ne vois pas ce soit disant “ manque de personnel ” vis à vis de l’attente. J’y reviendrais certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Après monsieur Madame, je n'en attendais pas moins, maintenant je demande la grand mère! au moins j'ai une certitude vous avez lu ma prose Bonne continuation Laurence del arte ST ORENS DE GAMEVILLE
Sam.
Le 04/06/2022 à 09:41
Merci à nathan et à tout les serveurs pour leur accueil impeccable ! 🤗 Je n'ai rien à reprocher aux personnel, il font très bien leur travail. Toutefois le prix est une honte ! 17€ pour des échantillons de quelque plat de pâtes ? 🤔 Si vous regardez la carte vous verrez que tout les prix frôle le ridicule. Je n'y retournerai certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Au vue de votre retour, je suis surprise que vous n'ayiez pas demandé à me voir, je suis toujours prête à entendre les critiques surtout dans la mesure ou elles sont constructrices et bienveillante . Nous avons le meilleur rapport qualité sur le marché et ne peut par conséquent vous laissez dire ce genre de chose ou alors je vous invite à le remonter directement à l'enseigne plutôt que de nous attaquer ! Pour une table de 3 personnes plats et boissons comprises il n'y a rien d'incohérent, aussi c'est avec un réel plaisir que je vous souhaite une bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Bertrand.h
Le 31/05/2022 à 11:01
Si vous souhaitez prendre une consommation en terrasse ne soyez pas pressé. J ai attendu 1p minutes alors que la serveuse m a vu rentrer.. je vais finalement continuer à aller en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sachant que vous ne fait pas partie de notre clientèle d'habitués, vous n'allez pas nous manquer! votre sens critique étant très aiguisé, sans vous posez la question de notre problématique de recrutement, du manque de personnel qui engendre une surcharge de tâches pour ceux en place, vous vous plaisez à enfoncer un clou derrière votre petit écran au lieu de prendre votre courage à deux mains et de venir échanger avec moi, ceci dit au vue de votre sens critique que j'ai qualifié de très aiguisé je vous invite à venir faire le recrutement à ma place et là nous pourrons en reparler! Bonne continuation, merci de saluer O passage, mon concurrent qui connait lui les problématiques de notre univers Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Marine.E
Le 24/05/2022 à 12:04
Service et propreté 👍 , qualité et le prix des pizzas plus que moyen ! c'est la base de chez base , aucun artifice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Suis surprise par ce retour, je n'ai eu aucune réclamation ce midi, je suis très attentive aux attentes de mes clients et toujours prête à remonter l'information, merci de nous recontacter car je suis curieuse de savoir à quelle recette vous faites référence? Dans l'attente de votre appel Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Marie-Isabelle.A
Le 24/05/2022 à 08:12
Accueil très agréable et souriant Service rapide et efficace Une très belle équipe coordonnée Des pizzas très riches et bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce joli commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Viviane.i
Le 09/05/2022 à 19:35
Un beau décor une cuisine goûteuse et un personnel très attentif. Les enfants sont très bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre belle note et sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir à nouveau A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Frederique.o
Le 23/04/2022 à 07:41
Service très bien, dame assurant notre table très gentille et souriante, par contre qualité du plat de pâtes très moyenne quand à la pizza fromage italien et burrata, le fromage râpé directement sur la pâte sans aucun goût rendant l'ensemble très sec malgré la burrata. Je ne recommande pas du tout. La qualité a vraiment baisser. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique Combe Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Stephane.U
Le 04/04/2022 à 09:04
Repas correct mais sans plus..la qualité DelArte à bien baissé depuis des années, c est dommage. Par contre les prix sont en hausse, alors que la quantité (6 pommes de terre grenaille en accompagnement...) Arrivé à 14h nous avons été servis correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane DUBOIS Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Gerard.o
Le 16/03/2022 à 16:16
Pizza très minable pas cuite champignons mis en tas sur la pizza pas cuit et jambon très bas de gamme stil épaule de porc pour une pizza très minable régina payée 11€00 ,lpour pizzolo il faudrait qu'il aille se chercher un autre boulot, une étoile pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Suis surprise par votre retour au vue de vos deux gabarits je vous aurai cru un peu plus courageux quant au fait de me solliciter si le repas avait été au niveau que vous prétendez, fort heureusement nous n'avons pas tous la même échelle de valeurs! il est facile d'écrire mais bien plus difficile de faire face à la direction et de justifier sa perception surtout quand on a presque finis son assiette! Si vous nous aviez interpellé dès le début nous aurions changé votre assiette avec plaisir. Je suis passé plusieurs fois au niveau de votre table sans que vous me sollicitiez, pourtant la petite blonde que je suis reste très à l'écoute de sa clientèle! juste pour votre culture personnel nous avons l'un des meilleurs rapports qualité prix du marché Bref vous n'étiez que de passage, nos clients habituels savent à quel niveau de jeu nous nous plaçons, aussi par respect pour mon PIZZAIOLO et pour votre message MINABLE! je vous invite à aller déjeuner ailleurs et surtout à lire pour nourrir votre vocabulaire Minable Bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Stephane.h
Le 13/02/2022 à 22:47
Pour le même prix vaut mieux aller dans une pizzeria artisanale et ce sera meilleur (avis valable pour toute la chaîne d'El arte)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pour votre culture personnelle, notre pate à pizza est faite maison, de plus le fait d'appartenir à une chaine de restauration assure à la clientèle une qualité et surtout des règles d'hygiene et de respect de DLC comme nulle part ailleurs, mais comme vous avez le gout du risque, effectivement nous vous invitons à aller voir ailleurs, votre palais n'étant pas éduquer pour apprécier la qualité de nos produits, par contre n'oubliez pas que votre artisan aura de plus un tarifaire supérieur au notre, ce dernier n'ayant pas le poids d'un grand groupe pour négocier au mieux ses matières premières. Bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
maxime.a
Le 13/02/2022 à 22:14
Pizza industrielle. Plat de pâtes ridicule pour le menu Bambino. Pour une pizza adultes, j'ai bcp mieux dans ma pizzeria traditionnelle du quartier. Bon point pour les jeux pour enfants en bois ou papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Faux...archi faux Pas sure que votre portefeuille apprécie le switch car en plus de produits de qualité(pate à pizza faite maison) nous avons un tarifaire des plus attractifs, le poids d'un grand groupe sur l'achat de matières premières étant un atout majeur pour assurer à notre clientèle un des rapport qualité prix les meilleurs sur le marché, votre pizzeria de quartier n'aura jamais ce poids! Bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Caroline.u
Le 12/02/2022 à 12:26
Accueil et service sympathique. Plats et desserts très bons et de qualité. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Merci pour cette belle note et ce sympathique commentaire A très bientôt dans l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Hélène.a
Le 09/02/2022 à 18:29
Un régal et un bon moment comme d'habitude. C'est notre restaurant fétiche ! Nous y allons avec toujours autant de plaisir. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire, c'est toujours un vrai plaisir que de donner notre maximum à notre clientèle d'habitués ainsi qu'aux nouveaux clients qui passent le seuil de notre porte A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Severine.A
Le 16/01/2022 à 18:25
Très bon resto, gnocchis au poulet super bon , œuf sur la pizza vesuvio coulant à point et glaces chocolat noisettes et caramel, un délice. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre très belle note et ce sympathique commentaire A très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE et PORTET SUR GARONNE
Jean-Luc.a
Le 07/01/2022 à 15:32
Bon rapport qualité prix. Les pizzas et les pâtes sont bonnes même si on est loin de l'artisan pizzaiolo derrière son four au feu de bois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note et juste pour information bien que nous n'ayons pas le feu de bois, notre pate à pizza et pizza sont bien faite maison. A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Judikael.r
Le 21/12/2021 à 21:17
Pas beaucoup de temps pour manger. Mais on a bien profité quand même Serveurs agréable et dans une bonne ambiance. Qualité prix goût toujours au rendez vous Ça c'est vraiment chouette ! Merci à toute l'équipe on s'est régalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire. A très bientôt au sein de l'un de nos 2 restaurants Laurence et Bruno DEL ARTE PORTET SUR GARONNE et ST ORENS DE GAMEVILLE
Joel.a
Le 21/12/2021 à 16:56
Rien à dire sur l'accueil ou le service, par contre j'ai goûté pour la première fois à des lasagnes sans viande à l'intérieur, uniquement de la béchamel avec de la pâte. Heureusement il y avait la salade en accompagnement .. Très déçu du plat par rapport au prix. Cette enseigne ne m'a pourtant jamais déçu auparavant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel Page Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence et Bruno, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Laurent.u
Le 17/12/2021 à 14:03
Personnel sympathique et compétent. prix corrects. Qualité des plats. A voir si vous venez sur l'hypermarché E.Leclerc de Saint Orens de Gameville (31). Je reviendrai. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire A très bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Christian.a
Le 23/11/2021 à 19:41
Minable, lundi 22 novembre alors que le service est marqué jusqu'à 15h le responsable nous refuse(il est 14h40). Pour aller discuter avec la patronne du resto o passage qui elle nous à pris sans problème. J étais un habitué, je n y mettrais plus les pieds. À bon entendeur salut !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je trouve votre retour limite sachant la période que notre univers traverse depuis bientôt 2 ans! Pour votre information, ce n'est pas le responsable que vous avez eu mais un adjoint qui sur son temps libre à bien le droit tout comme vous de fréquenter le restaurant face à nous. Pour votre information depuis deux ans nous bataillons et ajustons en permanence pour assurer dans les meilleurs conditions possible des services à la hauteur de nos habitués, je vous invite à lire ci-dessous les retours élogieux de la clientèle qui nous connaît vraiment et nous accompagne à travers cette période COVID. Notre restaurant étant fermé l'après-midi a contrario de celui d'en face vous imaginez bien que la fermeture ne se fait pas en un claquement de doigt et qu'avec une arrivée à 14h40 il nous est impossible de servir une table dans de bonnes conditions, car la aussi vous nous l'auriez reproché, donc, quand cela fait 3/4h que pas un client n'a franchi le seuil du restaurant, que la salle est vide de toute clientèle, forcément en tant que patron et par respect pour mon équipe je prends position, ceux-ci n'étant pas corvéable à souhait et travaillant le soir contrairement au restaurant d'en face. Je me réjouis de ne plus vous revoir...bien que je n'ai pas souvenir que vous fassiez partie des habitués Bonne continuation Laurence DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Jaja.a
Le 05/11/2021 à 20:27
Très bonnes salades ! Service rapide malgré la grosse affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour cette très belle note et ce gentil commentaire, à bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Varuch_.
Le 31/10/2021 à 20:02
En vacances sur Toulouse , je recommande fortement ce restaurant ! Équipe très souriante , très bonne nouriture rien a redire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et ce sympathique commentaire, en espérant vous revoir un jour A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
hubert.e
Le 17/10/2021 à 14:45
Comment dire, Carpaccio de bœuf, sans marinade, sans sauces. Crème glacée avec des glaçons dans les boules de glace (décongelée/recongelée?), Sauce au chocolat correcte, mais une heure après, j'en sent toujours le sucre... Pizza chèvre miel sans goût, heureusement, l'huile pimentée était là. Tiramisu Del Arte, dans saveur et extrêmement lourd. L'eau en carafe avec un arrière goût, j'en fais part, on nous propose de l'Evian... J'oubliais, le pain et une option payante. La seule personne souriante est la serveuse qui cours de la cuisine à la salle. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hubert SEVESTRE Pour le cas ou ce commentaire nous serais destiné!!! Je suis surprise par votre retour, personnellement si j'avais vécu un service tel que vous le décrivez, j'aurai demandé à voir la direction, sachant que nous sommes sur place, ceci dans le plus grand soucis de notre clientèle! je vous invite à lire les nombreux commentaires positifs ci-dessous...aussi vous comprendrez ma déception que vous n'ayez pas eu le courage de nous solliciter, juste pour info le pain est gratuit chez nous et nous ne vendons pas d'Evian mais de la Vittel, et je n'ai pas de glaçons dans mes boules glaces, aussi je vous dispense de vos allusions sans fondement. Quant au fait que seul la serveuse serait souriante...Je finis par me demander si vous ne vous êtes pas trompé de restaurant, car notre équipe est réputé pour son accueil et sa jovialité! Donc vous comprendrez que nous nous réjouissons à l'avance à l'idée que vous ne fassiez pas partie de nos clients En vous souhaitant une bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Tita.o
Le 04/10/2021 à 13:54
Très très bon!! plat de pâtes au saumon excellent savoureux service agréable, pass sanitaire demander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très très belle note et ce sympathique commentaire A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Nathalie.a
Le 16/09/2021 à 15:04
Très bon, bon accueil. Prix un peu élevés. Attention à la note quand on est plusieurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Véronique.r
Le 04/09/2021 à 13:28
Bon service.une équipes de jeune serveur, très souriant sous leur masques. Attention Mr le responsable de pas sermonner votre personnel en salle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette belle note A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Bentaiba.a
Le 28/07/2021 à 23:30
Entre la qualité et le temps d’attente du service voir même le moment de payer… il a fallu rentrer alors qu’on nous a dis que l’on venait à nous pour régler… je trouve cela vraiment négligé. Des tables servis avant la nôtre pour un plat commandé avant cela est limite voir peu compréhensible… en espérant que cela puisse servir et aider à améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Votre acharnement à vous et vote compagnon de table est incompréhensible car si le niveau était tel que vous le décrivez je ne comprends même pas que vous n'ayez pas demandé à voir la direction, car c'est avec plaisir que nous aurions échangé avec vous en direct, je comprends qu'il soit plus facile d'écrire que de faire face au propriétaire, mais sachant que nous avions un serveur en terrasse et non une serveuse, que l'équipe est particulièrement dynamique vous comprendrez que votre volonté à vouloir aider aurait pu avoir un réel fondement dans le cadre d'un échange réel et non du réalité virtuel. Vous souhaitant bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Mister.e
Le 28/07/2021 à 21:38
La bouffe est vraiment pas ouf, les glaces avec sauce au chocolat... sans sauce au chocolat, et je parle même pas de la serveuse ultra lente !! Une éternité pour avoir le plat ! Et quand elle nous dit inutile d'aller au comptoir pour aller payer j'arrive environ 20 minutes se passent... Bref complètement déçu par la nourriture ET le service. Je n'y reviendrai plus et ne recommande absolument pas le restaurant. PS - Retour à votre réponse : C'est évidemment avec plaisir que je vous aurai dit tout cela en face mais apparemment le service n'était pas assez compétent et réactif pour gérer les trois personnes qu'il y avait dans le restaurant sans faire attendre le client une quinzaine de minutes. Revoir le système de formation de vos nouveaux employés et accepter les critiques pour avancer est peut être un bon axe d'amélioration :) Je ne suis apparemment pas le seul à penser cela quand je vois les commentaires précédents :).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Surprise par votre retour, vous aviez tant d'assurance en terrasse je suis d'autant plus surprise que vous n'ayez pas demandé à voir la direction, soucieux comme nous sommes de notre clientèle c 'est avec plaisir que nous aurions eu un échange franc et direct, la prose est facile mais le courage moindre, pourtant nos habitués nous connaissent et savent notre ouverture d'esprit pour tendre vers le meilleur, nombreux sont nos clients à souligner le dynamisme de notre équipe. Vous souhaitant bonne continuation Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Anne.t
Le 03/07/2021 à 19:46
Qualité médiocre voire suspecte de certains plats (ma copine a fini malade après des pates aux seiches et crevettes) + 1 plat servi froid. Pizza, pâte bonne mais très peu fournie. Risotto à 15€ = du riz basmati collé Le personnel en salle est cependant très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous sommes surpris par votre retour car en salle nous n'avons eu aucun commentaire de votre part, je vous invite à reprendre contact avec nous pour comprendre, que nous puissions communiquer vos coordonnées à l'enseigne qu'une enquête soit mené sur la légitimité de votre appréciation, nous sommes soucieux de notre clientèle et mettons tout en oeuvre pour les satisfaire. Dans l'attente d'un échange avec vous Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Jennifer.a
Le 03/07/2021 à 18:27
Très bon accueil, nous n'avons pas attendus longtemps et c'est très bon! Je recommande ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cet avis et cette très belle note qui nous pousse à persévérer dans notre engagement à plaire à notre clientèle A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Bernadette.
Le 16/06/2021 à 19:34
Trop bien !! Personnel très sympa Nourriture très bonne, roboratif et prix corrects Je recommande vivement 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour cette très belle note et joli commentaire qui nous pousse à donner le meilleur au quotidien pour plaire à notre clientèle A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Vanessa.
Le 14/06/2021 à 18:01
Nous y allons les apres midi pour boire un agrumi bien frais. La serveuse est toujours très souriante, agréable et très professionnelle, c'est un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et joli commentaire A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Nadège.a
Le 12/06/2021 à 22:52
Dejeuner gourmand entre amies avec une bonne burrata, des pâtes au pesto et une pana cotta fruits rouges . Un régal après ces périodes de confinement. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour cette très belle note et ce joli commentaire qui nous encourage dans notre volonté à satisfaire pleinement notre clientèle En espérant vous revoir A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Francky.i
Le 12/06/2021 à 18:40
Personnel très sympathique. Pratique avant ou après les courses en famille. Des menus et des petits jeux pour les enfants, ça fait passer le temps, même si le service a été rapide (ce qui est très bien). On était déjà venu, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour ce gentil commentaire, qui nous encourage en cette période de reprise A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
La.o
Le 05/06/2021 à 13:09
Toujours de bonne qualité Repas sans excès Et plusieurs choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note et joli commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette reprise en terrasse. En espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
David.e
Le 25/05/2021 à 13:28
Pizza sans intérêt ils sont juste là pour gagner de l'argent ce qui est normal en soi je n'ai rien contre ça au contraire mais à ce moment-là il pourrait au moins faire des pizzas de qualité j'ai pris une pizza à emporter la boîte en carton peser plus lourd que la pizza elle-même du jamais vu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Au vue du contexte que nous traversons dans la profession depuis plus d'un an je vous dispenserai de votre commentaire, fort heureusement nombreux sont nos clients à nous remercier pour le travail et la conscience professionnel que nous mettons à leur service au quotidien depuis 2 ans. Sans doute le fait que vous ne soyiez que de passage dans notre galerie en tant qu'exposant ne vous aura pas offert l'opportunité de nous rencontrer et de comprendre notre souci à satisfaire pleinement notre clientèle. Aussi c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, pour un service à table cette fois-ci, pour que votre réflexion se porte sur la réalité de notre quotidien et non sur une perception un peu hâtive de notre restaurant et de son équipe A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Axel.o
Le 22/05/2021 à 18:39
Restaurant sympathique. Les serveurs vous servent rapidement et le choix est assez large. Dommage tout de même que certains plats disparaissent de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci à vous pour cette très belle note et joli commentaire qui nous encourage dans notre reprise d'activité et nous pousse à tendre vers le meilleur pour notre clientèle A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Regis.U
Le 23/01/2021 à 19:06
J'adooooooore cet enseigne, du moins ici à St orens, la qualité est toujours au rendez-vous, les pizzas sont excellentes et la variété des menus qui tiennent en compte de la saison permet de ne jamais se lasser. Service très rapide, c'est appréciable mais certains serveurs(euses) manque de motivation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note, en espérant vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Nathalie.z
Le 24/10/2020 à 13:25
Très déçu ! Je viens de commander deux pizzas a emporter elles sont froides, et il faut se la faire soi même les ingrédients sont mis dans des boîtes en plastiques,
Olivier.a
Le 13/10/2020 à 20:43
Ce soir en pleine période d'alerte maximale coronavirus les serveurs entassent tous les clients dans la même zone alors que plus de la moitié du restaurant est vide. Quand en partant je fais la réflexion on m'explique que c'est fait exprès pour ne pas avoir à nettoyer toute la salle à la fin du service. Comme les clients rentrent par cette zone elle devra par règle d'hygiène être nettoyée quoiqu'il arrive. Si à ma place la réflexion est faite à un personne aux service de l'État je pense qu'une fermeture administrative est ordonnée dès demain matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Farghen Pour rappel nous sommes soucieux de la sécurité de nos clients et mettons tout en oeuvre depuis les premières heures pour les préserver, nous sommes dans le respect des distances imposés par le gouvernement et ne faisons pas partie de ceux qui se permettent de jouer avec la vie d'autrui, comme vous l'avez indiqué nous sommes en période d'alerte maximale et de ce fait le nombre de clients dans les établissements ne fait que diminuer, de ce fait les équipes sont amoindris, voir en chômage partiel pour essayer de tenir le temps de cette crise sanitaire et économique. Les distances entre les tables sont celles qui nous sont imposés et ouvrir l'ensemble du restaurant avec deux serveuses est impossible, alors je comprends que vous auriez aimé pouvoir avoir le choix de l'ensemble de la salle, mais la dimension dans laquelle nous sommes projeté depuis le mois de Mars, ne nous le permet pas ...Hélas! J'en appel à votre réflexion sur le coût de fonctionnement pour un restaurant de ce gabarit pour une soirée à 40 couverts et vous invite à réfléchir sur la portée de votre mail pour des gens qui essayent de sauver leur emploi et celui de leurs employés en vers et contre des jugements hâtif sur un quotidien qui déjà en temps normal n'était pas simple mais qui là en devient sinistre... En espérant toutefois vous revoir prochainement avec un regard différent sur notre implication auprès de notre clientèle A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
DAUGA.o
Le 30/09/2020 à 14:21
La serveuse très gentille et très proche de ses clients. On mange très bien. A conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci à vous pour ce joli commentaire et cette belle note, en espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Laurent.u
Le 29/09/2020 à 18:34
Bon accueil, très propre, les plats du jour proposés sont copieux et bien cuisinés, le cadre est aussi plutôt agréable ,les tarifs sont correct, rien d'autre à ajouter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette belle note et joli commentaire, en espérant vous revoir bientôt au sein de notre établissement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILE
Nadine.g
Le 21/09/2020 à 23:25
Resto agréable,lumineux et grand.Terrasse assez spacieuse. La carte. Salades, viandes, pizzas.Choix divers. Les desserts: tresse avec pâte pizza,glaces, gâteaux et café gourmand. La tarte aux pommes faites avec de la pâte à pizza, pommes fondantes et un peu de caramel bien dosé en sucre. Ce fond de tarte est très agréable il ne se déchire pas ni ne s'effrite, c'est bien meilleur. Bonne tenue en bouche. Les tarifs ne sont pas excessifs. Pour le midi service normal et la personne qui nous a servi était professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour cette belle note et ce joli commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire pleinement notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre établissement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Julia.
Le 11/09/2020 à 13:00
Une équipe chaleureuse, souriante et très accueillante. Des serveurs à l’écoute et un service rapide. Sans parler de la qualité des plats, excellent! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour cette très belle note et ce joli commentaire qui nous encourage à poursuivre dans notre quotidien pour plaire à notre clientèle En espérant vous revoir très bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Gerald.r
Le 06/09/2020 à 15:50
Tres bien accueilli malgré une arrivé tardive (14h15). Bon Rapport qualité prix. Cadre idéal au bord du lac. Très bien
jean-marc.
Le 26/08/2020 à 15:46
Nous avons passé un agréable repas. Très bien accueilli et le service était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre très belle note et joli commentaire, qui nous encourage à poursuivre dans notre volonté de plaire et satisfaire pleinement notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Pierre.A
Le 22/08/2020 à 21:09
Bon ! Autant vous dire que je suis un habitué de la chaîne ! Mais j’en ai ras-le-bol de voir que les gérants ne jouent pas le jeu sur les desserts ! Ils coutent une blinde et ils ne sont même pas capable de les fournir en boules de glaces. Alors messieurs les gérants ! Soyez sympa et professionnels et arrêtez de vouloir faire du fric sur la marge de vos desserts. Soyez pro et honnête avec vos clients ... synthèse : faites de jolies glaces bien chargées et à la hauteur de vos tarifs .... Pierre patey
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Patey Si vous avez le courage de signer votre écrit, en tout cas il vous en aura manqué pour nous exprimer en direct votre mécontentement, sachez que pour ma plus grande satisfaction les clients nous disent en avoir trop et sont bien souvent dans l'impossibilité de terminer, de plus votre vocabulaire inapproprié tant par la méconnaissance des recettes standardisés par l'enseigne pour répondre aux attentes clients et vos sous entendu en parlant de faire de l'argent,,, je vous rappelle que nous sommes dans une période de crise économique et que si certains commerçants appliquent sur leur tarif un montant liés à la désinfection quotidienne notre restaurant n' n'a qu'une priorité la satisfaction du client en espérant pouvoir continuer à exploiter ce lieu malgr
Frédéric.a
Le 29/06/2020 à 14:16
Vraiment très content. La pizza était très bonne, et pas bourrative ! Personnel très sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette très belle note et joli commentaire qui nous encourage dans cette période difficile pour la restauration, où le soutien et les encouragements des clients nous donnent l'énergie pour poursuivre dans notre volonté à vous satisfaire pleinement. A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Karine.
Le 11/06/2020 à 20:21
Toujours très satisfaite de venir dîner dans ce restaurant del arte, de loin le meilleur de la région toulousaine. Serveurs très pro et cuisine tip top! Tout mes encouragements pour cette période difficile. Karine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Segur Merci pour cette très belle note et ces encouragements qui vont sans aucun doute nous donner de l'énergie pour faire face au mois qui viennent et poursuivre nos efforts pour plaire à notre clientèle. A bientôt au sein de notre établissement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Carine.l
Le 19/02/2020 à 22:06
J'y suis allée avec une amie, concernant l'apero, elle a été déçue par son Mojito, mal dosé très fort en Rhum et pas beaucoup de Menthe. Par contre excellantes pizza, très bonnes garnitures, on s'est régalés. L'ambiance y est très accueillante, le personnel très sympathique. Nous y reviendrons. Merci pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour, en espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Loïc.A
Le 19/02/2020 à 13:40
Excellents plats, les papilles en ont pris pour leur grade. Service extrêmement aimable et agréable. Première expérience qui marque le début d'une suite certaine. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour cette très belle note et joli commentaires qui nous encourage dans notre volonté à satisfaire notre clientèle A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Emilie.i
Le 09/01/2020 à 21:15
Très bonne expérience dans ce Pizza Del Arte, où je me suis régalée avec ce risotto aux champignons et jambon fumé, le risotto alla boscaiola, un régal ! Avec le petit verre de Montelpuciano impec ! À midi 15 service rapide. Je tiens à dire que j'adore leur déco (ça compte aussi) qui nous transporte ailleurs c'est très agréable. Avec mon mari nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame Merci beaucoup pour cette très belle note et joli commentaire qui nous encourage dans nos efforts à satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Laurent.
Le 25/12/2019 à 15:04
Pizzas ridiculement petites à l'inverse du tarifs exorbitant et du désagréable du personnel. Par contre leurs mini pizzas sont bonnes mais cela ne rattrape le reste'. À ÉVITER c'est pas les pizzerias qui manquent !!!
Laurent.
Le 13/12/2019 à 18:23
Un temps d'attente pour être servi absolument hallucinant. 2 heures pour manger une pizza rapidement ça donne pas envie d'y retourner. Personnel pas du tout agréable qu'il faut solliciter pour espérer manger un jour. Celle de Labège est beaucoup mieux. Suite au commentaire de la direction je rajouterai que mon avis n'est pas sans fondement. Je n'ai aucun autre interet que de relater mes expériences. Le fait de m'accuser de ne vouloir que porter préjudice à votre établissement est preuve de mauvaise foi et n'est qu'un moyen facile de de vois dédouaner. Soyez assurés que je ne remettrai jamais les pieds dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Ayez le courage de vous déplacer et de venir nous rencontrer, nous sommes ouverts et enclin à entendre les critiques constructives. Ce midi encore nous avons eu l'éloge de clients en direct nous remerciant pour l'énergie déployé. Nous restons à votre disposition et serions ravis de pouvoir mettre un visage sur un nom au même titre que vous en avez eu l'occasion. Dans l'attente de vous revoir quoiqu'il en soit, il faut savoir sortir grandit de ses méprises A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
SOPHIE.
Le 03/12/2019 à 15:13
Vraiment moyen! Cher et pas grand chose dans l’assiette !!!! L’assiette de produit de la mer » trio del mare » a 17euros 90 Avec un petit bout de poisson trop cuit, 2 crevettes et 3 sèches ... Le service très pro c’est agréable et Damien est souriant et sympathique Déçu d’avoir pris ce plat !!!! Je ne recommande pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Désolé que vous n'ayiez pas été pleinement satisfaite, sachez que les tarifs pratiqués sur des produits valorisés tels que les produits de la mer sont cohérents et en adéquation avec les quantités définis par l'enseigne. A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Mala.C
Le 11/11/2019 à 14:08
Aujourd’hui 11 novembre, après notre travaille on décide de manger au del Arte de st orens. Bcp de monde nous restons devant la porte pdt 5 minutes avant que l’on s occupe de nous. On nous propose une table en plein passage de serveurs je demande à la gérante de nous installer sur une table ou l on sera plus tranquille sauf que la table n était pas Remonté ! Elle nous ramène à la porte d entrée pour nous faire patienter. On décide donc de nous assoir à une table et là la gerante revient vers nous pour nous demander de nous lever je revenir attendre à l entrée .. nous sommes partis direct L Accueil laisse à désirer.. je ne ferais pas de pub pour cet endroit, croyez moi !! Vraiment je n’ai jamais été reçu comme ça .. dommage que l ancien gérant soit parti, il était bcp plus commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Surprise par ce retour puisque nous étions l'une face à l'autre, désolé de n'avoir pu satisfaire votre niveau d'exigence de dressage de table sur commande, mais sur des services de 280 convives cela n'est pas possible, mon équipe et moi même mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle, et nombreux sont les retours positifs face à notre implication. Nous avons mis moins de 5 min à vous saluer, ce qui est très bien au vue des trois entrées que nous avons à gérer dans le même temps. Ce n'est pas la première fois que vous venez et nous avons précédemment accédé à votre demande de re dressage sur mesure, aussi, si j'ai la capacité à m'adapter à certaine demande dans la mesure ou cela est gérable, je vois que vous êtes beaucoup moins conciliante vis à vis du travail en restauration et vous convie à venir vivre la réalité de ce quotidien pour éviter tout jugement hatif. Sachez toutefois que c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, ne portant pour ma part aucun jugement hatif sur votre perception personnel d'un service, mais par méconnaissance de l'exercice. Laurence et Bruno Propriétaire DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
marie.l
Le 31/10/2019 à 13:01
Service rapide, prix cohérents, hygiène correcte, venir tôt midi car très fréquenté par les personnes qui travaille aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre note et commentaire qui nous encourage dans nos efforts à satisfaire la clientèle A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Jenny.e
Le 27/10/2019 à 00:51
J'adore ce restaurant et je ne suis jamais déçue que ce soit des pizzas en passant par les pâtes ! Tout est vraiment bon ! Je recommande ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny Merci pour votre note et ce joli retour qui nous encourage dans nos efforts à satisfaire pleinement notre clientèle. A bientôt au sein de notre restaurant Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Garou.o
Le 14/10/2019 à 14:37
Plats toujours corrects. Dommage qu'il n'y ait plus de cadeau pour les enfants depuis le covid ? Le petit a été très déçu car nous sommes venus avec lui pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Alysson.C
Le 15/09/2019 à 15:11
Super restaurant. Les plats sont excellents. Cependant le service est un peu long (plus de 30 minutes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre joli commentaire, désolé de n'avoir pu répondre totalement à vos attentes, mais sachez que nous y travaillons. En espérant vous revoir prochainement Laurence et bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Audrey.a
Le 10/09/2019 à 20:57
Oh top. Des plats merveilleux bien généreux. Une attention particulière a notre jeune serveuse qui est super souriante et accueillante. Visite mardi 11 septembre 2019
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour ce beau commentaire, plein d'énergie, qui nous encourage dans notre volonté de satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt Au sein de notre établissement Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Vicente.
Le 17/08/2019 à 22:46
Acceuil au top grâce à notre jeune serveur dont je ne connais pas le nom mais un vrai serveur souriant ce samedi soir, serviable rapide attentionné, on ne peut pas faire mieux. C est de manière générale toujours le retour qu on a eu mais ça fait du bien de voir des serveurs au top. Les plats ne déçoivent jamais pates pizzas toujours parfaite, certes on est pas en italie mais on en est pas loin du tout. Merci pour la soirée et continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce beau commentaire, en espérant vous revoir au sein de notre établissement A binetôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
sylvaine.o
Le 09/08/2019 à 16:55
Restaurant agréable visuellement. Le personnel sympas mais un peu absent quand même ( difficile d'avoir une seconde carafe d'eau ). Menu enfant adapté avec des portions raisonnables et surtout un petit kdo en début de repas se qui permet de les occupés. Les plats étaient tous très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour vos commentaires qui sans aucun doute nous aiderons à améliorer notre réactivité quand à la seconde carafe d'eau. A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Frédéric.r
Le 09/08/2019 à 08:41
Bon dans l'ensemble, mais service froid comme l'allure du restaurant, c'est dommage pour un restaurant représentant l'Italie un pays chaleureux. De plus, portion non généreuse. Certains del arte sont un cran au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur j'entends votre déception, sachez que le restaurant que nous avons racheté le 3 juin 2019 est prévu en rénovation en septembre 2020, pour ce qui est des portions, elles sont celles définies par l'enseigne et sont donc identique dans l'ensemble de nos restaurants. En espérant bientôt vous revoir Laurence et Bruno
Franck.e
Le 24/05/2019 à 22:31
Que dire de ce restaurant....la direction à changé et ça se voit! Des serveuses avec 2 de tension ! La carte aussi et ça c'est normal. Un mojito franchement dégueu et sans rhum même après l'avoir fait refaire, la serveuse nous dit: désolé mais je fait comme la recette dit!!! Hallucinant !! Pour le reste c'est pareil sans intérêt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Peret Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos Cocktails et nous avons des recettes bien définis. Nous sommes sincèrement désolés que le Mojito qui vous a été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas a faire appelle a un responsable la prochaine fois. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Sarka.i
Le 28/04/2019 à 01:23
Super, on s'est régalés avec les menus pour enfant et adulte, vraiment très bon...Le prix sympa... ,en plus tous étaient plein de sourires et gentillesse, le petit à eu un cadeau... On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarka Winter Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! La gentillesse est naturelle chez nous et vous accueillir avec le sourire et tout a fait normal. On vous attends. A très bientôt, Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Bertrand.a
Le 23/04/2019 à 17:42
Le responsable de l'enseigne demandant un retour, le voici : Le repas a eu lieu vers 21h30. Nous n'étions que 4 dans le restaurant. Je découvre que la carte a changé : plus de lasagnes chèvre épinard. OK je me rabat sur les Lasagne di carne : sans goûts. J'aurais mangé un surgelé ça aurait été la même chose voir meilleur. La personne avec moi a voulu tester un Osso buco. La viande était hyper dure, comme si elle avait été beaucoup trop cuite. Nous avons laissé la moitié de la viande et signalé le problème. Pour le service : déplorable. Demander une serviette en papier dérangeait le personnel. Alors quand à demander du pain pour un plat en sauce que n'ais-je pas demandé... j'ai fini par me voir donner des morceaux de pain pré-tranchés. Je n'ai même pas le droit à un petit pain complet. Les économies sur le pain en sont à ce point? Quand à l'attente des plats je n'en parle même pas. Je n'ai pas pris de dessert ce soir là de peur d'être déçu et de boycotter l'enseigne. Je repasserai à l'occasion et si le niveau est le même, je n'amènerai plus jamais personne dans cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand Danos Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite en restaurant. Afin de pouvoir mieux vous recevoir dans le futur, pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les éléments décevants que vous avez rencontré ? Dans l'attente, Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Une heure pour une pizza et des pâtes, plus loin du verre éclate à proximité de clients moi j'aurais changé les 2 assiettes des clients pour être sûr de ne pas avoir de problème , dommage car nous nous étions arrêté plusieurs fois boire un café ils étaient sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour [email protected] Auville Merci d'avoir finis l'édition de votre commentaire négatif Merci également pour votre analyse de service mais le nécessaire a été fait. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
kevin.u
Le 08/04/2019 à 17:48
Odeur désagréable, personnel gentil mais ..., réception des plats au bout de 40min avec un restaurant peu rempli, serveur s'excuse du retard en amenant les plats et ils sont tous arrivee froid sans exception : pates Carbo, pizza et lasagne. Des lasagne lamentablement jeter dans un plat ressemblant à de la pâté pour chien ou à croire que ce sont les reste du autre personne ... continué votre route
Réponse du propriétaire :
kevin bulot Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. si le service vous a paru long nous nous en excusons. N'hésité pas a faire part de votre insatisfaction a un responsable qui sera très réactif pour résoudre n'importe qu'elle problème. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Céline..
Le 03/04/2019 à 22:13
Accueil et service déplorables ! Heureusement très bien mangé ! Mais franchement, les serveurs qui passent leur temps à papoter au comptoir sans s'occuper des rares clients présents ce soir...
Réponse du propriétaire :
Céline C. Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Michel.A
Le 30/03/2019 à 12:46
Ce restaurant a une âme, l'équipe est chaleureuse et c'est très apprécié dans une galerie marchande. J'ai adoré les lasagnes parfaitement gratinées ! Miam, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel CARLES Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Yvette.a
Le 04/03/2019 à 09:49
Trés bonne pizza dans mon assiette , service top quant au décor : Italie de réve avec l 'olivier sur la petite place du village !réaliste jusqu au moment ou on réalise qu 'on est dans une galerie commerciale . LOL !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette Laurent Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Et de constater que vous voyager à travers notre décor. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Jm.
Le 08/02/2019 à 12:01
Pratique, en bordure de galerie marchande du centre commercial à Saint Orens; on peut y accéder directement depuis l'extérieur. Fait partie de la chaîne bien connue, spécialisée qui propose des plats de pâtes, des pizzas, des préparations inspirées de la gastronomie italienne. Ne pas hésiter à partager certains antipasti. Du choix, de la qualité, un cadre agréable, un excellent accueil et un service efficace. On peut en profiter aussi le dimanche matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jm Galante Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement.merci pour vos recommandations. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean-Elie, responsable Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Nico.o
Le 31/12/2018 à 10:23
Le plat de poissons congelé a 17 euros 90 oubliez le non seulement c est du congelé mais en plus y a presque rien dans l assiette et il est fade,de plus le service et très long et le resto n est pas chauffé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Poup Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par nos produits. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Les variations de température peuvent changer d'une salle à une autre. N'hésitez pas à faire savoir votre inconfort la prochaine fois: on est là pour ça. Idem pour vos plats, n'hésitez pas à nous remonter les infos: nous sommes à l'écoute. Jean-Elie, Directeur du Del Arte TOULOUSE SAINT-ORENS
Anthony..
Le 20/11/2018 à 16:59
La présentation est bonne mais la quantité est faible, j'avais encore faim en sortant malgré un repas complet. La pizza n'était pas très épaisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Surprise que les quantités élaborés par notre enseigne, de surcroît via un repas complet (entrée, plat, dessert) n'est pu calmer votre faim, sans doute les températures que nous subissons actuellement auront elles décuplés votre appétit. Si le temps perdure je vous invite à tester nos antipastis qui associés à un repas complet (entrée, plat, dessert) devrait aider à vous combler . A bientôt Laurence et Bruno DEL ARTE ST ORENS DE GAMEVILLE
Ge.
Le 15/10/2018 à 21:53
Bonne table, belle variété de spécialités, produits de qualité, bien préparés (pâtes excellentes, bien maîtrisées comme il se doit pour un tel endroit). Dommage... service toujours trop long notamment dans les coups de feu du midi et du soir que le staff ne sait décidément pas régler....
Clémentine.o
Le 03/10/2018 à 10:54
Lasagne délicieuse, pâte noix de st Jacques et crevettes en raviolis servi avec une crème blanche un peut déçu, pour le prix et les 6 raviolis que j'ai eu, j'aurais vraiment préféré des pâte et a coté 2 crevettes et 2 noix de st Jacques car en ravioles, on ne retrouve pas le goût et la quantité ... J'aurais manger 1-2 autre assiette identique pour être rassasié. En revanche pâte au pesto également délicieuse !!! Tellement bon que nous en avons oublié de mettre du parmesan dessus ... Aller y les yeux fermé !
serrano.a
Le 23/09/2018 à 14:32
Bon repas dans l ensemble , dommage escalope de veau trop cuite je n ai pas pu finir, en revanche personnel accueillant et souriant
Fanny.a
Le 30/08/2018 à 08:14
Commande rapide, certes, mais pour une calzone ridiculeusement petite et une pâte à pizza pas cuite. Je ne suis d'habitude pas difficile, mais la.... Je déconseille fortement ce restaurant
Cindy.u
Le 29/08/2018 à 22:33
Je tiens à mettre un avis pour ce qu’il s’est passé cette après-midi : Habituée, je mange chez Del Arte environ une fois par mois. Cette après midi j’avais un RDV à Saint Orens chez un spécialiste à 17h30, sortant du travail à 16h et n’ayant pas le temps de rentrer chez moi je décide de faire un détour pour aller à del Arte (restaurant que j’adore ! Et ses cooktails aussi !) pour aller boire un coup et me détendre quelues temps (sachant que je me suis levée ce jour à 5h, embauchant à 6h45 et étant relativement fatiguée, donc ayant besoin de décompreser après une journée chargée) donc aux alentours de 16h30 je m’arrête à Del Arté après avoir fait un détour exprès ! Je le précise bien. La serveuse me voit à l’entrée mais ne vient pas desuite, fait mine de rien, comme si elle ne m’avait pas vu... j’ai dû aller aux comptoir. Je tiens également à préciser qu’il y avait au moins 4 tables d’occupées en terrasse, je savais donc que je pouvais me permettre de m’y arrêter à cette heure-ci :-) Elle m’aborde sans me dire bonjour en me demandant ce que je fais là !?? Je lui réponds : « bonjour :-))), puis-je m’installer en terrasse pour boire un verre ? » Elle me répond : « écoutez... là je suis toute seule, je suis débordée ! Ce n’est pas le moment ! BON ! Est-ce que vous savez ce que vous voulez ??? » Autant vous dire qu’avec un acceuil comme celui-ci je n’ai pas eu envie de rester .... surtout qu’elle m’a bien fait comprendre que pour UN VERRE elle avait autre chose à faire !!!!! Je lui ai expliqué que je trouve ça vraiment déplacé de répondre à un CLIENT comme ça ! Je lui ai aussi expliqué que ce n’est pas parce qu’elle est seule que c’est justifiable ! Je sortais d’une journé de 9h de travail, et je travaille à l’Oncopole, je vois des patients cancéreux à longeur de journée, tout ça en me levant à 5h10 et ce n’est pas pour autant que je suis désagréable ! Il faut savoir prendre sur soi ! Surtout qu’à present Del Arte Saint Orens, comme je lui ai dit, c’est terminé ! Je cherchais juste un moment de détente après une journé de travail, et elle, m’a fait comprendre que si je ne savais pas ce que je voulais ben je pouvais partir ! Excusez-moi pour la taille de ce commentaire mais je pense qu’il a son importance.
caroline.a
Le 29/08/2018 à 18:51
On aime bien venir en famille. Bonnes pizzas, bon rapport qualité-prix. Rapide et service efficace et sympa.
Lionel.e
Le 19/08/2018 à 14:48
Une pizza sympa à petit prix le menu est à 10,90€ avec la boisson et 6,90 pour les enfants. Menu avec pizza ou pâtes bolognese ou carbonara. Terrasse extérieure couverte agréable. Peu de bruit ou de passage. Je recommande. Ouvert tous les jours.
nicky.
Le 18/08/2018 à 22:26
Accueil un peu long mais souriant, service un peu trop rapide, à peine le temps de boire l’apéro que les pizzas sont déjà sur la table, pizza correcte la pâte est très bonne mais un peu pauvre en garniture, on a donc l’impression de manger que la pâte
Téa.4
Le 15/08/2018 à 10:02
C'était bon mais le midi il y a trop de monde car on est arrivé à 12h 30 et on est sorti à 14h. Je vous conseille ce restaurant mais le soir. Bonne journée à tous 😀
Jeff.o
Le 02/08/2018 à 22:08
Très déçus. Les plats sont bizarrement arrivés 5 minutes après la commande . Pris grande salade que j ai trouvé 'fatiguée'. Une pizza commandée avec champignons qui baignaient dans l eau, semblant décongelée... Je ne conseille pas cet établissement
Synloë.
Le 23/07/2018 à 17:26
Nous avons pris des pizzas à emporter et le prix est très cher pour la taille de la pizza et la quantité de garniture (en espérant que les produits soient frais vu le prix : 15€10) , en plus, la moitié de la pâte était brûlée. Le seul point positif étant malgré tout la saveur des pizzas qui relevait le niveau. Ce serait bien que les serveurs soient plus accueillants et plus discrets lorsqu'ils communiquent entre eux sur les clients.
Thierry.O
Le 02/07/2018 à 16:09
Je pensais qu'une chaîne comme del Arte avait des restaurants équivalents. Malheureusement non. Malgré la bonne volonté des serveuses, la cuisine n'était pas au niveau. Pas assez de quantité et pas assez de qualité. Le cadre du centre commercial ne permet pas non plus d'augmenter ma note.
Eric.u
Le 20/06/2018 à 20:54
Non recommandable, vous ne risquez pas de prendre du poid avec la quantité et la qualité des ingrédients déposés sur la pizza, et pour le panacotta, ça ressemble à un yaourt low cost.
Jessie.
Le 20/05/2018 à 00:09
Arrivée à 18h30, aucunes tables débarrassées, des déchets partout par terre et 2 clients en terrasse. Assise depuis 20 minutes 18h50 enfin quelqun deigne venir en terasse prendre la commande de 2 personnes arrivées après nous. Et elle repart. C'est à nous de demander à la serveuse de nous prendre la commande. Ni bonjour ni descuse. Dernière fois que nous y mettons les pieds. C'est à chaque fois la même chose et cela juste pour un verre. Et nous sommes quand même resté parce que vu le nombre de personne qui se sont assise et sont reparti voyant aucun personnel venir , il faut se peut etre se remettre en question... Vraiment déçu.
jonathan.o
Le 15/05/2018 à 20:12
Un peux chère pour des produit pas tous frais(surgelé ). A par sa on y passe un agréable moment les serveur super et les pizzaïolo super
Laurent.e
Le 08/05/2018 à 15:52
Super accueil par serveuse attentionné, souriante et chaleureuse et joueuse notamment avec notre fils. Rapidité de service. Bonne pizza. Prix correct. Menu possible.
Nanou.
Le 30/04/2018 à 14:01
Service déplorable , à 4 nous n'avons pas pu manger ensemble les plats arrivant les uns après les autres, étant le dernier servi alors que tous avaient fini , Je n'ai rien mangé ......aucune considération du client , même pas un café offert par courtoisie, et un manager limite impoli sans aucune excuse.
Elodie.l
Le 28/01/2018 à 00:36
Après y être allée ce soir et bah j'y remettrai plus les pieds! On avait déjà fait un essai il y a quelques mois et on était reparti sans avoir pu manger les desserts qu'on avait commandé. On avait patienté près de 3/4h sans qu'ils nous les servent. On y est retourné en pensant qu'il y avait peut-être eu un problème la dernière fois mais non je confirme aucune organisation!!! Serveur quasi inexistant et pas aimable. Aucun sourire, répond par des «ouais»! Obligé de demander les cartes, de l'appeler pour pouvoir commander sinon ne vient pas. J'aurai dû lui demander ce qu'était un serveur pour lui!! Préfère rester devant le bar à rien faire. Quand à la nourriture.... parlons-en. J'ai commandé une escalope accompagnée soit disant d'un risotto à presque 17 euros et là on m'apporte une semelle brûlée immangeable avec un riz classique et pas un risotto! et en plus fade. Au prix du plat, on a demandé gentiment que mon plat soit repris mais à priori ça n'a pas plu. Dommage que j'ai pas pris la photo pour vous en faire profiter mais sans être cuisto de métier quand un plat est noir c'est qu'il est brûlé bon bah par pour eux! Mes enfants et mon mari avaient fini leur plat que le mien n'était toujours pas servi alors qu'il était prêt sur le comptoir. Quand on a demandé à notre «serveur attitré» il m'a dit qu'il allait voir, toujours avec sa tête de déterré. Mais finalement il est parti dans la direction opposée! Obligé de demander à un autre serveur qui est allé me la chercher de suite. Après, il a apporté les desserts des menus sans même prendre le temps de débarrasser la table... cherchez l'erreur : on a dû nous les empiler et trouver un petit coin sur la table pour pouvoir manger. Et pour moi qui n'avait pas de menu il n'a même pas demandé si je voulais un dessert. Mais bon honnêtement vu comment ça s'est passé j'avais même plus envie de manger! Quoi qu'il arrive je trouve la situation inadmissible, on peut pas dire en plus qu'ils étaient surchargés au vu du nombre de tables libres. Pour faire de temps en temps des restos c'est le seul avec une organisation aussi lamentable!!!
Diopromatop.o
Le 13/01/2018 à 14:35
Les plats ca va certes ça ne vaut pas le del arte de Carcassonne ( beaucoup mieux garni la-bas mais, par contre... Les serveurs ! Pas de problème de courtoisie ou quoi que ce soit mais sont il vivant ? Je veux dire que j'ai l'impression de me faire servir par des morts vivant ! Aucuns sourire de leurs part on dirait qu'ils subissent, je sais pas la base d'un serveur c'est d'être souriant mais la c'est juste triste
i.u
Le 17/11/2017 à 23:25
Serveuse agreable, plat appétissant sinon le reste du personnel est déplorable Un serveur qui donne l impression de s ennuyer , et le pire c'est un des serveurs qui ouvre la porte de terrasse a coté de client pour fumer sur un joint c est inacceptable pour un restaurant . Restaurant a fuir !!!!!
Benoit.a
Le 17/10/2017 à 21:50
Service aimable et accueillant , éviter d’y aller aux heures de pointe, ce n’est pas calme. Par contre les pizzas sont bonnes , bon restau
Annie.e
Le 16/10/2017 à 15:13
Manque d'hygiène (serveur touchant tout le temps sa barbe ou ses dents). Autre serveur, rassemble deux carafes d'eau récupérées sur les tables en une seule pour nous la servir!!! La responsable fait une micro réunion en présence des clients !!! Etc... Il faut changer cette dernière car absolument pas commerciale. Heureusement que tous les Del Arte ne sont pas comme celui là.
Rudellat.a
Le 08/10/2017 à 17:29
Dommage qu'il n'y ai pas zéro étoile car je l'aurais donné. Nous sommes arrivés au restaurant, le serveur nous installe et là, le calme plat... 40 minutes après notre arrivée le serveur n'a toujours pas pris notre commande malgré 2 interpellations, nous avons donc quitté le restaurant sans manger.... à savoir que le restaurant était loin d'être plein...
Kévin.�
Le 17/08/2017 à 14:05
Plutôt sympa. Les plats ont du goût et le service est rapide. Petit point d'amélioration à voir côté accueil (ce qui est plus que pardonnable compte tenu de l'affluence du restaurant).
Ophélie.r
Le 13/08/2017 à 21:54
Pizza super bonne comme pour les salades, très rapide au niveau du service, je recommande ! 😄
Victor.u
Le 14/07/2017 à 14:02
Un del Arte parmi d'autres. Service efficace et qualité constante.
diane.q
Le 10/07/2017 à 14:37
Accueil agréable, serveur et serveuse poli et agréable. L'ambiance est chaleureuse, les plats proposés font tous envie, pour ma part j ai adoré le mien. Bon rapport qualité prix, à refaire.
Pierre-Etienne.O
Le 11/03/2013 à 13:28
Les Pizza sont très bonne, le prix très correct surtout avec les formules. Les salades sont aussi bonnes et copieuses. J'y mange assez souvent, le patron est très commerçant et les employés efficaces. Que demandez de plus ?!
Carlos.a
Le 12/08/2011 à 11:43
Le pain briochet était bon et le temps d'attente raisonnable, de même que les prix. J'ai été plus satisfait cette fois-ci car le rapport qualité prix des tagliattelles alla carbonara était meilleur qu'un autre plat que j'avais pris une autre fois.
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