A propos de : Restaurant italien Del Arte à Saint-Dizier
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Saint-Dizier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Saint-Dizier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Saint-Dizier
Severine.i
Le 28/01/2024 à 13:55
Bon et rapide.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Anaïs.e
Le 28/01/2024 à 12:02
Superbe expérience, service rapide, les pâtes et la pizza vraiment parfait. Nous nous sommes regalées alors merci beaucoup ! Et puis, nous séjournions à l'hôtel Brit donc la réduction à été appliquée sans chichi, très agréable, avons payé 30 euros pour un mojito, une pizza et un plat de pâtes. Vraiment très convenable !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anaïs Desnos Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Patricia.a
Le 23/01/2024 à 10:39
Nous y allons souvent. Juste que le service est qqfois un peu long... mais c'est souvent le samedi
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Et effectivement le samedi fonction de l’affluence notre service peut être un peu plus long 😊 A très bientôt j'espère,
Stephane.l
Le 13/01/2024 à 02:31
Bof. On sent que le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord. On sent une fatigue globale. Cependant pour déjeuner ça dépanne car dans le coin il n'y a pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Glad, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes désolés de vous avoir donné cette impression, certains moments sont calmes et d’autres plus intenses c’est toujours la surprise dans notre métier. Mais rassurez-vous nous ne sommes pas fatigués 😊 Nous transmettons à notre équipe votre ressenti. Bonne journée à vous Jennifer, responsable restaurant de St Dizier
marie.u
Le 30/12/2023 à 13:40
Dommage c est jamais très chaud surtout les pâtes et le riz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Dupont, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Yann.O
Le 30/12/2023 à 10:06
Service un peu long et sans enthousiasme. Frais et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Morazzani, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Lea.o
Le 27/12/2023 à 17:03
Je n’étais pas retournée dans ce restaurant après y avoir subit une intoxication alimentaire il y a deux ans, mais la plupart des restaurants étant fermés ce soir là, j’ai voulu lui redonner une chance (je n’aurais pas du). Premier point : serveuse très peu aimable, service catastrophique en général, c’est limite si on ne vous jette pas les plats sur la table. Vient s’ajouter à cela une erreur dans l’addition au moment du paiement (ce c’est pas le soucis, l’erreur est humaine, mais la moindre des choses, c’est de s’excuser). Deuxième point : le « thé gourmand », ou le dessert de la honte. Un fondant au chocolat servi froid, à peine décongelé, des morceaux de fruits non identifiés, une boule de glace vanille et cerise sur le gâteau, un ourson en guimauve posé dans l’assiette (???). Au vu du prix du dessert, n’importe qui peut reproduire cela chez soit. DERNIER POINT (et pas des moindres) : nous sommes 2 personnes sur les 4 présents à avoir subit une intoxication. Des crampes au ventre terribles toute la nuit, des vomissements intempestifs, des malaises, et je vous passe les détails. 🆘 En somme, un restaurant à OUBLIER de toute urgence !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Morlot Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits.
Lysa.
Le 27/12/2023 à 16:58
Restaurant à fuir de toute urgence pour votre santé !!! Deux ans que je n’ai pas remis les pieds dans ce restaurant suite à une intoxication alimentaire, j’ai voulu redonner une chance à ce restaurant mais je n’aurais pas du !!! Sur une tablée de 4 personnes, nous sommes 2 à avoir eu une intoxication alimentaire suite à notre repas !! Plus de 10h de calvaire actuellement et ce n’est toujours pas terminé : vomissements, diarrhées, crampes et malaises depuis 5h du matin ! Une honte, un danger pour la santé, l’hygiène est plus que déplorable ! Et en plus de ça l’accueil est horrible, le personnel pas accueillant et désagréable. C’est très grave, des personnes sensibles pourraient facilement se retrouver à l’hôpital avec une hygiène comme cela. Je ne manquerais de tenir informer les autorités compétentes pour régler ce problème au plus vite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysa Gérard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits.
Bernard.h
Le 26/12/2023 à 15:36
Le choix culinaire s'est réduit en quelques années, ma milanese était bien trop cuite , le service est correct, les prix à la hausse ( comme partout.... )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Thiriet, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Muriel.o
Le 11/12/2023 à 22:20
Équipe très aimable Nous avons bien mangé Rien à redire Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muriel Montialoux Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Léa.e
Le 11/12/2023 à 20:12
J’y ai manger presque pendant 15 jours du à une formation où je séjourner à l’hôtel d’à coter, le service est très rapide , les plats sont bons et il y a quand même un large choix en y ayant manger 15 jours tout les soirs si vous n’êtes pas difficiles. Le restaurant est propre. J’ai été très bien accueilli peu importe le serveur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Léa Lefebvre Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Marc.r
Le 28/11/2023 à 13:47
produit standard, on est donc pas déçu. carte renouvelée et sympathique, beaucoup de chois de spécialités italienne. endroit idéal pour égayer un déjeuner en famille. service 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marc Artois Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Gilles.
Le 21/11/2023 à 13:54
Passez votre chemin, les pizzas ne sont pas bonnes, le service est correct mais vraiment pas souriant ! Ça ne donne pas envie de revenir ! Et le prix ne vaut vraiment pas la quantité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles “Gillou De L'oise”, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
isabelle.a
Le 14/11/2023 à 17:25
Personnels sympathique et discret. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Isabelle Da Silva Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Leonie.r
Le 14/11/2023 à 13:01
Serveur très aimable et gentil, professionnel, le repas nous a été servi rapidement, Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Leonie Kreit Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
TwiXMan.1
Le 11/11/2023 à 16:15
Pizza copieuse et très bonne ! Je recommande la tartuffo !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Emilie.a
Le 07/11/2023 à 08:05
Service trop long le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Garinet Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Abzef.5
Le 05/11/2023 à 23:39
Ambiance désagréable l'impression de les déranger ou qu'on les forcé a travaillé a peine arrivé on nous dit qu'il fermeront plus tôt donc on devait ce dépêcher, débarrasse les plats alors que certains de mes amis n'avaient même pas fini éteignent les lumières alors qu'on venait tout juste de commencer le dessert très déçu de ce restaurant. Pour la pizza chèvre miel que j'ai commandé je suis déçu j'ai plus manger de pâte à pizza qu'autre chose le goût n'était pas très présent un prix bien élevé pour la quantité de nourriture c'est loin d'être du gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abzef _55 C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Laurianne.e
Le 05/11/2023 à 22:15
Pas accueillant fais déjà le ménage alors qu’on mange monte les chaises passe le balaye à croire on dérange. Retire les assiettes alors qu’on a pas fini. Éteins les lumières. Nous a demander de partir à 22h10 alors qu’il ferme à 22h30 honteux !!!! Vous nous rêverez plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurianne Henryon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Comme je viens de l’écrire à vos amis, nous fermons à 22h30 et nous ne faisons pas le ménage nous passons le balai (avec des poils en soie ça ne doit pas faire trop de bruit)
Stacy.a
Le 05/11/2023 à 22:15
Désagréable, fait le ménage devant les client remet les chaise sur toute les tables, débarrasse sans qu’on est fini, nous préviens de pas repartir tard car il veulent fermer plus tôt parce que y’avais pas beaucoup de monde aujourd’hui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy Harelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Comme je viens de l’écrire déjà 3 fois à vos amis, nous fermons à 22h30. Nous n’accueillons pas les clients jusque 22h30 nous fermons à 22h30. Nous ne voulions pas partir plus tôt, vous êtes arrivés à 21h vous avez mangé vos plats, notre serveur vous demande si tout s’est bien passé vous lui dites que oui donc il vous débarrasse! Là, vous dites que vous n’avez pas fini de manière désagréable , il s’excuse! Ça vous a ensuite bien fait rigoler! Vous avez ensuite eu vos desserts que vous avez terminés et effectivement à 22h15 notre responsable est venue vous dire que nous allions fermer.
Bob_noplay.
Le 05/11/2023 à 22:01
Nous somme arriver a 20 h 45 aucun accueil même pas un bonjour il on dit a nos amis venu 10 mn avant qu’il fermer pas tard car il y a pas grand monde nous avons-meme pas fini de manger que il nettoyer tout la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob_noplay _ Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Fredorini.
Le 03/11/2023 à 22:41
Conforme à l'attente de cette chaîne de restaurants.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fredorini Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Jean-Paul.A
Le 01/11/2023 à 19:48
Carte variée et attractive, personnel à l'écoute et souriant, service rapide. Je recommande cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
aurelie.u
Le 01/11/2023 à 14:20
Avec le sourie s’il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Luters, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Sébastien.U
Le 30/10/2023 à 19:59
Superbe accueil, repas nickel, service agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
VERONIQUE.O
Le 03/10/2023 à 10:57
Service sympa,mais nous avons attendu,pour le dessert personne a pris notre commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Coquemont, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Josiane.i
Le 30/09/2023 à 21:33
Service au top merci philippe bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et en particulier à Philippe 😊 A très bientôt j'espère,
PAULET.E
Le 24/09/2023 à 15:46
Excellent rapport qualité prix. Nous avons pris le menu à 16€90. Service très sympa mais un peu long....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Paulet Jennifer Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Milou.a
Le 08/09/2023 à 21:43
Très bonne cuisine. Rien à dire sur ce sujet. Par contre le personnel n'accueille pas sa clientèle comme il se doit. L'ambiance est froide. On a l'impression qu'il s'ennuie et qu'on le dérange. C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milou Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si le service n’a pas été à la hauteur. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Nicolas.o
Le 07/09/2023 à 21:19
J’ai très bien mangé, ont est aussi bien reçu.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Tristan.l
Le 31/08/2023 à 21:15
Pas mal, mais pas assez de choix en pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan Blot, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Nous proposons la pizza personnalisable en base tomate ou crème et ensuite vous choisissez ce qui vous fait plaisir 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt,
Agnès.m
Le 27/08/2023 à 18:07
Très bien à 2, en famille ou entre collègues. La carte de fidélité est un plus
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Agnès Amedeo Leporcq Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Sonia.i
Le 27/08/2023 à 15:00
Je met cette note car nous avons pas retrouvé le côté humain pas de sourire le boulot à été fais . Niveau pizza celle du menu enfant était meilleur que pour adulte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Kijewski, Merci pour votre retour. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Jennifer.E
Le 22/08/2023 à 20:57
Très bon rapport qualité prix. Les plats sont généreux. Une erreur de commande a été faite et ils ont pris en compte cette erreur sans que j'ai de supplément à régler. Personnel poli et souriant. Restaurant propre. Petit point à améliorer : baisser un peu la clim dans la salle intérieure car il faisait un peu froid.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jennifer Megna Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous allons être vigilants sur notre climatisation 😊 Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Carla.
Le 20/08/2023 à 15:12
Bon rapport qualité prix . Leurs salades sont délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Carla Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Matt.o
Le 17/08/2023 à 21:52
Bon restaurant avec menu divers au niveau du prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Matt Boudot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Michael.a
Le 17/08/2023 à 00:30
Service trop long malgré le peu de personnes en salle. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Mathieu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré trop long. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Frederic.e
Le 12/08/2023 à 20:34
Logé au Brit Hôtel en face du restaurant nous sommes allés manger dans ce restaurant avec une remise de 20 % pour les clients de l hôtel.Nous prévenons la serveuse qui est au courant pas de problème Mais refus du manager au moment de l addition qui laisse la serveuse nous expliquer que ce n'est pas possible pour les menus. En soi ce n'est pas grave mais autant être transparent avec les clients qui peuvent légitimement penser à une arnaque ou de la mesquinerie . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Dean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Effectivement nos offres et remises s’entendent toujours « hors menu » notre serveuse aurait dû vous le préciser au moment de votre commande. Il était vraiment impossible pour notre manager de la saisir cela n’aurait pas fonctionné. Nous sommes désolés cela n’est vraiment pas intentionnel. Cordialement
Raphaël.o
Le 10/08/2023 à 13:04
Cuisine sans surprise et de qualité Équipe souriante et serviable C’est toujours un plaisir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Raphaël Bonnet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
David.o
Le 01/08/2023 à 13:34
Les pizzas manquent de saveurs Pas assez d'ingrédients à mon goût les pâtes sont bien meilleure je les conseils Prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Fontanive, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Isabelle.o
Le 30/07/2023 à 21:41
Nous avions à peine bu deux gorgés de notre apero, que notre pizza était devant nous, et à peine chaud. Pas le temps de consommer du vin avec notre pizza, dommage 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Wolf, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Pouvez-vous nous dire quel jour êtes-vous venu? N’hésitez pas à nous dire lorsque vous souhaitez prendre votre temps, notre équipe sera s’adapter. Merci de votre retour.
John.e
Le 29/07/2023 à 10:53
Dès l'arrivée, un serveur fume sur le parking puis rentre et reprends son service sans se laver les mains. Ça commence mal mais on se dit que c'est rien. Ensuite à l'apéritif, plusieurs verres étaient sales, et pas qu'avec des traces de calcaire. Au service, une personne avec de faux ongles = risques de contamination physique et biologique, c'est interdit et c'est pourtant la base de l'hygiène en alimentaire, j'en déduis donc que soit le personnel n'est pas formé, soit il ne respecte pas les règles d'hygiène, dans les 2 cas c'est triste et grave. En début de service, les toilettes n'étaient pas sales mais pas propres non plus, et infestées de petites mouches. Les pizzas étaient bonnes mais pas exceptionnelles. Elles sont arrivées plutôt rapidement. Finalement, il y eu 2 desserts pour les enfants et l'une des glaces est arrivée avec une mouche collée sur le verre😪 Très étonné de voir que même une grande chaîne nationale n'est pas à jour dans les normes d'hygiène. C'était la première et dernière fois chez Del Arte pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour John Hell Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Au vue de toutes ces remarques je me dois de vous répondre: Oui nos serveurs prennent des pauses cigarettes sur notre parking (on ne va pas les envoyer à 10 minutes de marche) et ils se lavent les mains en rentrant directement puisqu’ils n’ont aucun détour à faire c’est sur leur passage. Je ne vois pas comment vous pouvez affirmer le contraire. Ensuite nos toilettes ne sont pas sales mais pas propres non plus… du coup? Concernant les faux ongles de notre serveur, ce sont ses propres ongles et ils sont propres donc tolérés (il ne travaille pas en cuisine). Chacun de nos serveurs se lavent les mains une quantité de fois pendant un service. Enfin pour la mouche dans la glace, nous n’avons eu aucun retour en cuisine concernant ce problème. Notre vaisselle est lavée à chaque utilisation dans des règles d’hygiène stricte et vérifier avant utilisation. Des traces lors du séchage peuvent apparaître et nous en sommes désolés. Nous servons plus de 6000 clients par mois et ni notre cuisine ni nos serveurs n’ont jamais rendu quelqu’un malade. Nous prenons vos remarques avec sérieux car l’hygiène est au centre de notre métier. Cordialement
Eric.h
Le 25/07/2023 à 08:32
Samedi 22 juillet le soir a 19h Accueil moyen, on a attendu 10 minutes avant d avoir un serveur pour l apéritif, pourtant très peu de monde à ce moment dans le restaurant. J ai commandé une salade secard à 16 euros est franchement vue le prix il y avait pas grand chose.l ambiance était froid et le personnel se prenait la tête avec le personnel de cuisine. Pour ma par très dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Dhotel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et merci de nous avoir précisé la date de votre venue. Pourriez vous me joindre au 0682329092 car samedi j’étais présente en cuisine et nous n’avons pas eu de tension en cuisine… et nous avons eu pas mal de monde mais étalé sur la soirée donc à 19h pas de raison à votre attente Cordialement
laurence.a
Le 22/07/2023 à 19:13
Ce soir au menu nous avons choisi le gratin de piadines pour moi et calzonr caesar pour mon compagnon. Nous avons bien mangé. Niveau service nous avons été pris en.charhe du début à la fin par Romane et franchement nous avonsnete très bien accueillis. Merci à elle pour son sourire et sa compétence. Petit.bemol toutefois, le debrief par la chef devant les clients, ce n'est pas super, mieux vaut prendre 5 minutes avant de démarrer le service
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Pour le petit brief de début de service désolée nous devons attendre que toute l’équipe arrive et comme nous ouvrons de bonne heure nous arrivons tous en décalage mais nous ferons attention à l’avenir 😉 merci encore
Anne.a
Le 17/07/2023 à 14:34
Personnel accueillant sympathique, plats copieux et bons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne Marie Mura Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Mary.o
Le 15/07/2023 à 22:31
Très déçue de ce repas, Très bruyant, personnel pas très agréable, quant aux tarifs très élevés pour les repas servis... Mieux vaut manger au lac du der .... C moins cher et le cadre très agréable. Très déçue 😞!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary Vo Des, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Bruno.
Le 15/07/2023 à 14:23
Rien à dire - service rapide - personnel agréable - je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bruno Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
viard.
Le 15/07/2023 à 14:09
Super expérience dans ce restaurant, nous avons été servi par Flavie (nom sur le ticket de caisse ) qui a très bien fait son travail bon accueil et qui nous a suivi jusqu'au paiement. Les cocktails mojitos fruits rouges a er et sans alcool une tuerie. Nous avons pris des salades un régal. Je vous recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Arthur.A
Le 09/07/2023 à 13:16
C'est un très bon restaurant, la nourriture est de bonne qualité sauf le dessert qui est beaucoup moins bon, pour ma part j'ai pris une mousse au chocolat, elle était trop épaisse et trop compacte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Passanello, Merci pour votre retour, effectivement notre recette de mousse au chocolat italienne est plus compacte que aérée. Nous espérons que le reste de votre repas vous a plu. Au plaisir de vous revoir bientôt,
soize.y
Le 09/07/2023 à 11:14
Service assez rapide. bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Soize Zyk Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Sabine.h
Le 08/07/2023 à 09:14
Recette du Spritz aperol à revoir, goût d'eau malgré le prix élevé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Dhinnin, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Olivier.h
Le 04/07/2023 à 12:44
Comme d'habitude très bonne accueil et bon repas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier Philippe Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
brandon.a
Le 14/06/2023 à 19:32
Très bon repas Cuisine parfaite Par contre niveau ambiance et serveuse catastrophique Une serveuse avec des cheveux rouges étais pas aimable du tout nous regardais mal de travers Honnêtement j’ai été très déçu et nous ne reviendrons pu dans ce restaurant Dommage Comportement dès serveuse à recours On est parti sans prendre de dessert tellement decu de l’ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon Vandeplassche Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. La qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre serveuse afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sandy.a
Le 14/06/2023 à 07:59
Bcp d'attente et des plats oubliés à plusieurs reprises. Rien d'extraordinaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Ravera Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Pouvez-vous nous dire quel jour c’était afin que les remarques mentionnées soient transmises à notre équipe? Merci d’avance Cordialement Jennifer
Sarah.A
Le 09/06/2023 à 19:14
Excellente chaîne de restaurants, carte exhaustive, repas copieux et bons. Le personnel est très accueillant et prend un soin particulier de chacun de ses clients. La carte est renouvelée régulièrement, avec des produits frais et de saison, ainsi que quelques classiques. Vous sortirez de là en ayant bien mangé (qualité et quantité). Le décor, qui frôle le kitsch, avec la musique de fond italienne vous mettront dans une bonne ambiance de place piétonne en Sicile ou à Rome.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sarah Lavigne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Stéphanie.a
Le 09/06/2023 à 16:45
lasagnes immangeables !!! et la cuisinière venue nous voir en personne vous fait croire que c'est une nouvelle recette et que même sa fille adore en manger !!! Nous sommes habitués à aller dans des restaurants Del Arte sur toute la France, jamais eu un tel service déplorable, serveur désagréable et manque d'hygiène sur lui , les plats servis en même temps que l'apéritif, des lasagnes aussi mauvaises voire avariées... et même pas un geste commercial sur l'addition pour un repas de 13 personnes. Nous sommes pas prêts de revenir dans ce restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Varlot La décision de modifier certaines de nos recettes est toujours difficile à prendre, car nous savons que ce qui plaît à certains de nos clients peut moins plaire à d'autres. Nous tenons malgré tout à faire évoluer nos recettes afin de faire découvrir à nos clients de nouveaux produits, de nouvelles saveurs généralement apprécié par nos clients, faisant le succès de notre enseigne depuis tant d'années. Nous prenons aussi en compte la saisonnalité des produits frais. Nous sommes désolés que notre choix d’évolution de ce produit ne corresponde pas à vos attentes.
Manon.o
Le 04/06/2023 à 20:55
ServeuSES pas aimable, attente très longue, faut demander pour avoir du pain (et 4 bouts pour 8) faut demander pour avoir de l’eau et le parmesan. On a hésité à débarrasser nous mémé. Franchement ça fait déjà plusieurs fois que c’est comme sa !! Toujours la table oubliée et prise en dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Sossi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Corinne.e
Le 02/06/2023 à 20:37
Très bien personnel sympa nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Corinne Renard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Alexis.i
Le 02/06/2023 à 14:31
Des produits raffinés. Une ambiance conviviale. J'ai fermé les yeux, j'étais en Italie. Une bière incroyable, ce mélange mets et picons vous fait oublier l'autoroute. Un souvenir inoubliable. Merci la burrata Gaut', Tom, Alexis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexis Biville Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Thierry.a
Le 30/05/2023 à 19:57
Très bon restaurant je recommande vivement cet endroit
Guy.r
Le 21/05/2023 à 20:00
Nous avons dîner vendredi 19/05. Alors que nous dégustions tranquillement notre apéritif, la serveuse nous a amené les plats ! De ce fait, nous n'avons pas commandé de vin. Il fallait finir notre apéro, ce n'est pas l'idéal mojito et risotto ! Alors que nous mangions notre dessert, la serveuse nous a apporté l'addition ! Nous ne l'avions pas demandée. De ce fait, pas de café, ni digestif ! Nous étions venus à pied. Cette façon de fonctionner est instituée dans ce restaurant car nous l'avons observée à toutes les autres tables. Del Arte, restauration rapide, Non restauration expéditive ! A déconseiller sans modération !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Gregoire Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos serveurs n’appliquent logiquement pas cette méthode les soirs et encore moins les week-ends… Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Sandra.
Le 16/05/2023 à 17:28
Bon c'est un peu l'usine et ce n'est pas la meilleure cuisine italienne. Excepté pour le jambon excellent. Mais la serveuse a été bien sympa. Le moment a malgré tout été bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra L Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Momo.o
Le 14/05/2023 à 19:01
Très mal accueilli, 10 min avant la prise de commande ..le personnel discute
Réponse du propriétaire :
Momo Momo C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Sébastien.a
Le 25/03/2023 à 21:59
Pizza froide, puis pizza réchauffée, puis pizza sans goût.... (j'aurais pensé qu'on me l'aurai refaite, c'est ce que j'avais demandé à la base) Service deplorable, pas d'empathie pour le client... A fuir.... 2 pizzas très bas de gamme pour 28 euros. Ps: pas besoin de me répondre en me demandant si je peux appeler le responble du restaurant. C était pas bon et désagréable, voilà tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Martin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Marion.o
Le 11/03/2023 à 08:15
Ambiance sympa. Serveur chaleureux et très aimable ! Nous avons bien mangé pour un prix raisonnable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Rolin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Sylvie.i
Le 26/02/2023 à 18:44
Pas assez d employés compte tenu du nombres de vacanciers en retour ou départ. Les employés débordés perdent vite le sourire et les irish Coffee froids sont soit jetés soit annulés. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Aisne 02 Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous avions des absents dans nos rangs ce week-end… Et oui hiver et montagne riment souvent avec mauvais virus et nous n’y avons pas échappé! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau avec une équipe au complet on vous remercie pour votre patience et merci aussi à ceux qui étaient présents et qui ont fait de leur mieux. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Anne-Marie.O
Le 25/02/2023 à 18:30
Habituée de ce lieu, une bonne pizza et un bon dessert, je ne suis jamais déçue. Ce soir beaucoup de convives de joyeuse humeur. Un petit York du nom de Lanvin a retenu mon attention par sa bonne tenue et sa discrétion. Merci à cet établissement d'accepter les animaux de compagnie, les maîtres n'en sont que plus heureux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne-Marie Loizillon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Et oui nos petites ou grosses bêtes sont les bienvenus! Ciao !
Corinne.i
Le 25/02/2023 à 11:37
Bonne cuisine avec des choix variés. Rapport financier plutôt abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Pierron Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Olivier.o
Le 21/02/2023 à 23:02
Bonne pizza mais petite et peu garni alors que les prix sont assez élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Boudinot Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Rose.i
Le 18/02/2023 à 21:22
Proposition de plats prohibitifs avec de jeunes serveuses sentant la sueur pouahhh sortir pour manger aussi cher des plats de petite qualité. Mais où va t on ? Très déçu
Réponse du propriétaire :
Rose Pivoine C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Cath.a
Le 15/02/2023 à 23:13
15€50 la pizza...j en ai mangé de bien meilleures 18€50...pasta degustazione...les raviolis qui trempent dans un fond de sauce en poudre...les raviolis à la farce rose pour rappeler qu ils sont au saumon Bref...R del Arte a bien baissé son niveau gustatif ...C devenu le fast food italien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cath Cam Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Notre recette de pasta degustazione ,et notamment nos girasoli au saumon, n’a pas été modifié. Les girasoli sont effectivement roses car elles sont farcies au saumon. Concernant notre sauce d’accompagnement pour les fiocchi, elle n’est pas en poudre (comme aucune de nos sauces d’ailleurs). Nous avons fait le choix de garder une certaine qualité et nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas trouvé. Je vous souhaite une excellente journée, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
STARENCO.E
Le 12/02/2023 à 18:07
Rapide et bon rapport qualité prix, pas de surprise sur la qualité dans cet établissement ;) il ne manque que des bornes de charge sur le parking !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour STARENCO BE SOLAIRE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas avec les bornes cette fois (prévue en fin d’année) Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Nathalie.o
Le 05/02/2023 à 09:14
Très bonne charcuterie italienne, plancha pour apéritif très bien, les pâtes sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Roux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Elea.o
Le 04/02/2023 à 21:51
Serveuse désagréable au possible même une porte de prison peut être plus aimable Boisson avec le contour moisi, temps d’attente long car les serveuses préfères refaire les tables que de servir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elea Dommange Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Frederic.
Le 25/01/2023 à 18:58
Passe pour le repas de midi avec des collègues de travail Serveuses au top plats correcte j’aurais mis 5 etoiles si la pizza d’un collègue ne serait pas arrivée au milieu du repas car oublis d’ingrédients Mais très bien dans l’ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic O Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Et encore désolés pour cet oubli. A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Ludovic.A
Le 23/01/2023 à 23:02
Venez a 21h45 et faites vous dires que les cuisines sont fermées. Mais, vous pouvez mangez un plat uniquement ; nous nous exécutons. En revanche préparez vous à finir votre plat a l'odeur de la javel. En effet le personnel vous mepriserat en vous disant oui mais vous avez vu l'heure a laquelle vous arrivez? Je peux tout entendre mais dans ce cas mercide refuser la clientèle plutôt que d'être reçu dans ses conditions.
Réponse du propriétaire :
Ludovic PAWELEK C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Thierry.
Le 16/01/2023 à 08:02
Une belle surprise pour ce type d'établissement, les menus sont abordables ,la pizza est plutôt bonne , j'ai adoré la farandole de dessert . Pour le service et l'ambiance c'est top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Muriel.e
Le 14/01/2023 à 18:34
Rapport qualité prix très bon, du personnel efficace et compétent Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Perret-Roussel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
karine.l
Le 09/01/2023 à 22:09
Super, je recommande, la cuisine est vraiment top bravo aux cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour karine plantegenet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Raoul.
Le 28/12/2022 à 13:56
Prise en charge assez rapide serveuse peu souriante plat correctes et copieux je conseille quand même ce restaurant qui reste abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
MA.
Le 25/12/2022 à 05:03
Très très bon! La pizza et sa petite salade finement assaisonnée au vinaigre balsamique étaient parfaites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MA D Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jean.r
Le 24/12/2022 à 20:48
J'ai commandé à emporter 2 calzones (+ 1 troisième plat gratuit). Les calzones étaient délicieuses. Le service aimable et rapide, je ne peut pas juger vraiment l'ambiance, je ne suis pas resté longtemps dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Franc Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Virginie.e
Le 08/12/2022 à 16:33
Très bon accueil, très bon service Pièce du boucher excellente cuisson parfaite , entrée plat dessert en moins d'une heure 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Detourbet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Francis.N
Le 07/12/2022 à 16:47
Le restaurant Del Arte de Saint-Dizier est un restaurant que je fréquente lorsque je me rend sur la zone commerciale et j'ai toujours été satisfait. Les planches de charcuterie sont très bonnes, de même que les pâtes et les pizzas. Prix très abordables et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis SNT Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Emma.o
Le 13/11/2022 à 11:27
Il y a trois ans, c’était 100x mieux. Nous avons été déçus par l’attente trop longues avec deux enfants en bas âge, pizza bien trop cuite, dure et pas bonne du coup. On ne reviendra pas d’aussi tôt.
Réponse du propriétaire :
Emma Fombaron Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Alain.u
Le 02/11/2022 à 18:39
Un cuisinier qui a le verbe un peu fort avec des propos douteux... Une salade servie sans assaisonnement, malgré une remarque à la personne chargée du service ! Visiblement il n'y avait pas de responsable ce 1er novembre. Déçus
Réponse du propriétaire :
Alain Dupont C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Mike.a
Le 30/10/2022 à 22:18
Décevant ce soir. 2 heures pour une bière et une pizza. J'ai laissé tombé le dessert. Acceuil très moyen, limite désobligeant. J'ai connu beaucoup mieux dans ce restaurant, vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour mike da silva Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence, il arrive qu'il y ait un temps d'attente plus ou moins long. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Si vous avez des impératifs horaires n'hésitez pas à nous en faire part lorsque nous vous accueillons. Ainsi nous pourrons veiller à vous servir dans les meilleurs délais. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Titi.o
Le 24/10/2022 à 12:56
Toujours aussi bon, un décor original pour halloween 🎃 et des nouveautés 👍😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Robert Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Nous sommes ravis que notre décoration vous plaise 😊 A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Cécile.e
Le 08/10/2022 à 14:11
Le restaurant est plutôt agréable, la décoration est sympa. La personne qui nous a servi à table était très professionnelle. Les plats, servis rapidement, étaient très bons. Les toilettes sont propres et sentent bons, ce qui n’est pas négligeable. Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Dessalans Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Nubito.
Le 29/09/2022 à 17:05
La nouvelle carte avec des prix accessibles est bienvenue en ces temps de forte inflation. Des menus intéressants valable le midi et le soir de semaine (11,7€, 16,7€ et 19,7€) Pizza très bonne et bien garni, dessert Cioccobanana excellent bien que la saveur du marsala était très légère. Service agréable et rapide. Une valeur sûre avec un bon rapport qualité/quantité/prix. Visité en septembre 2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nubito Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Thierry.
Le 25/09/2022 à 08:17
Pizzeria correct dans l ensemble,les pâtes et les pizzas sont bonnes pour se genre de restauration.L accueil et le service est agréable.Prix contenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Léa.i
Le 22/09/2022 à 20:13
Très bon restaurant , les serveuses, barman, et cuisiniers au top 👌🏼 Le service très rapide et niveau rapport qualité prix top aussi ! Merci pour ce moment 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Zimmer Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Benoit.e
Le 04/09/2022 à 21:00
Une chaîne que nous connaissons bien. Cet établissement lui est fidèle en tous points. Service rapide et pro. Des plats goûteux. Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit Reyre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Alexis.o
Le 24/08/2022 à 22:07
Bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Idéal en famille avec de petits enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Cochener Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Solène.
Le 22/07/2022 à 20:53
Personnel très accueillant. Carte avec beaucoup de choix. Les plats sont bons et bien préparés. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène Fénié - Botella Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Micka.
Le 15/07/2022 à 23:17
Réponse au propriétaire. Oui vous avez proposé de faire une profiterole mais le mieux aurai été de ne pas oublier dés le départ.... Et au vu de la lenteur du service non merci. Personnel aimable. Beaucoup trop d'attente.... Attendre plus de 20 minutes pour être débarrassé puis 10 minutes pour qu'on vienne prendre les desserts et encore 10 voir 15 avant de nous les apporter... Cerise sur le gâteau on commande deux profiteroles on nous en ramène une... On a préféré la partager pour pas attendre plus longtemps sachant qu'il y avais pas énormément de monde puisque les serveurses prenais le temps de redresser les tables... Repas bon. Dommage pour la longueur de service qui pénalise la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micka P Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Charles.i
Le 11/07/2022 à 17:03
Sourire en option dans ce Del Arte . Le citron avait une araignée morte dessus .(escalope à la milanaise) . Aucun geste n’a été proposé spontanément à part un « excusez-nous » du bout des lèvres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Piponnier Merci pour votre retour. Nous avons aussitôt remonté l’information à notre équipe de cuisine qui vous a renvoyé un autre citron. Les citrons étaient coupés du matin, nous travaillons en cuisine ouverte et nous aurions dû être plus vigilants. Nous nous excusons encore. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
cyril.e
Le 27/06/2022 à 20:44
Service rapide , patrone acceuillante et jolies serveuses Le seul bémol , je n' ai pas trouvé sur la carte un plat comme l osso bucco ou l escalope milanaise (après j ai peut être pas bien lu car j avais trop faim)
Réponse du propriétaire :
Bonjour cyril demange Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant! Ces 2 plats sont affichés sur un chevalet présent sur nos tables avec également une escalope au marsala ou encore notre cabillaud. Il est possible que nous ayons oublié une table lors du dressage… vraiment désolée, ce sera l’occasion de revenir nous voir. Belle journée à vous Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Hubert.o
Le 25/06/2022 à 05:52
Fond de musique très fort.. ambiance inconfortable. Repas et service correct. Ce n'était pas une soirée musicale, ce 16 juin dernier a ce qu'il me semble...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert Houzet Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Ce jeudi 16 juin était bien une soirée musicale, nous avions un chanteur présent sur notre terrasse avec un retour de musique en salle. Nous regrettons d’apprendre que cette animation à déranger votre repas chez nous. Nous aurions peut-être pu vous installer à une autre table. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Sandrine.r
Le 06/06/2022 à 14:27
Enseigne connue depuis longtemps. Pas de surprise. Toujours la même carte. Un peu de changement et de modernité ne nuirait pas. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Bricaire Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. La carte revient le 14 juin enfin, avec plein de nouveautés! Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Ju.m
Le 03/06/2022 à 08:40
Malheureusement super déçu. 2e fois qu'on y va avec 2 ans d'écart et rien à changer c'est fort dommage car pour une chaîne on y mange pas trop mal. Le problème c'est le service quoi. Accueil sympa mais assez froid, serveuse gentille mais un peu surpasser j'ai l'impression, prise de commande des enfants ok, 1 demi heure plus tard la notre ? Heureusement que le restaurant n'était pas plein ceci dit... la table pas débarrassé, enfin si 2 assiettes/4. On demande le dessert aux enfants et nous ? Ah non bah non du coup. Dommage. On y reviendra pas c'est certains, perdu 2h de notre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Amd Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Anne.o
Le 31/05/2022 à 17:21
Serveuse très souriante, plat très bon et copieux. Seul bémol table bancale ajoustee avec des boulettes de serviettes en papier. Je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie Belaziz Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Aline.e
Le 31/05/2022 à 15:46
À son image,bien reçu et bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Degryse Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Lidwine.e
Le 07/05/2022 à 19:06
Nous sommes venus manger avec mon mari un mardi midi, nous avons commandé un pichet de rosé, quand la serveuse nous l'a apporté il était trouble 😳 à cause de la machine apparemment , on me l'a remplacé par un autre pichet qui était moins troubles mais pas top non plus, nos pizzas était mauvaises et le dessert avait le goût de l'industriel, j'aimais beaucoup ce restaurant mais la qualité à beaucoup changé, dommage je n'irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidwine Depardieu Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Rui.o
Le 30/04/2022 à 19:23
Un bon restaurant de cette chaîne. Equipe efficace et super sympa. Des plats préparés devant vous, dans un environnement impeccable. Bon rapport qualité/prix. Et j'apprécie toujours la livraison de mon cadeau Prosecco Martini, pour le jour de mon anniversaire, pour être titulaire de la carte de fidélité Del Arte. Cette fois j´ai mangé au terrasse. Super!! ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
florian.e
Le 19/04/2022 à 08:43
Superbe accueil, décor et cadre vraiment sympa, personnel souriant, sympathique et rapide. Nous avons bien mangés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian wendling Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Alexandra.i
Le 10/04/2022 à 14:25
Visite avec mon papa. On a bien mangé. Repas de qualité comme toujours. Seul petit soucis la serveuse parlait trop bas pour mon papa. Mais sinon son service était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Villaumé Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
SAMUEL.A
Le 03/04/2022 à 21:11
Bon accueil. Personnel à l écoute. Qualité des plats et service bien. Bonne adresse pour un dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SAMUEL LANCELOT Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
alexandra.e
Le 24/03/2022 à 07:16
Tout était excellent ! Avec mon mari nous avons pris une escaloppe de veau au marsala, crème et champignons 🍄. Nous avons adorés !! Avec comme accompagnement un risotto... hummm Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexandra Lefevre Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous allons transmettre à notre équipe de cuisine A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Emilien.a
Le 19/03/2022 à 19:33
Passage ce jour Service un peu long mais nous sommes arrivées à 12h45 Les menus ne nous ont pas convenu trop peu de choix possible dans ceux ci Nous avons pris plusieurs plats qui étais tous très bon Nous conseillons malgré les avis négatifs aperçu ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien Garandeau Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jérémy.a
Le 06/03/2022 à 22:37
Pizza plutôt correct dans l’ensemble. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Carbonetto Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
El.n
Le 15/02/2022 à 22:07
Si bon, je ne m'en lasse pas j'ai toujours pris a emporter mais c'est délicieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour El ena Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
gelin.e
Le 28/01/2022 à 07:00
Serveuses et serveurs sympathiques. Plats corrects. Ambiance et décoration soignées. Pizza excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour gelin celine Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Laetitia.o
Le 25/01/2022 à 11:57
Quelle déception !! Del arte a toujours été un de mes restaurants préféré sur st dizier. Apres demande auprès du serveur, changement de fournisseur, sans surprise.. on fait une croix sur les pizzas qui étaient si bonnes, maintenant la pâte a la consistance d'une semelle de godasse. Pour ce qui est des desserts, tarte au citron au goût plus qu'industriel et pana cotta sans goût et gélatineux ++ , adieu la pana cotta qui avait le goût du fait maison. (Ce n'est pas la peine de me répondre avec votre message près écrit, conventionnel et très chiant, nous savons d'avance que nous ne retrouverons plus les saveurs tant appréciées de ce restaurant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Iochmann Nous sommes désolés de votre retour et nous souhaitons vous préciser que les informations qui vous ont été donné ne sont pas complètement exactes. Aucun changement de fournisseur pour notre pâte à pizza car nous la préparons sur place comme nous le faisons depuis 10 ans avec les mêmes ingrédients la seule chose qui a changé c’est le grammage qui a augmenté légèrement. Concernant la panna cotta c’est pareil, c’est toujours le même fournisseur de base et la même conception en restaurant. Par contre la recette de la tarte citron a été modifié, nous sommes passés d’un sablé à une tarte et sur ce sujet elle fait des heureux et des mécontents… Nous prenons toujours la peine de répondre personnellement lorsque nos clients nous alertent sur des points précis comme c’est votre cas aujourd’hui. Vous pouvez me joindre au restaurant si vous souhaitez des informations complémentaires. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Eric.i
Le 16/01/2022 à 09:10
Rien à dire sur le contenu des assiettes et de l'accueil. Il est simplement dommage que le parking soit côté arrière du bâtiment avec les portes de service donc une vue pas belle du tout... De plus, on trouve sur le côté une entrée peu visible et pas engageante du tout... Zéro aux architectes et propriétaires des lieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Willemin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Concernant la disposition extérieure de notre restaurant, nous n’avons malheureusement pas eu le choix de l’orientation. Mais nous nous consolons avec la vue sur le coucher du soleil chaque soir (particulièrement lors de la belle saison) de ce fait notre terrasse est très appréciée. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
FRANCIS.I
Le 16/01/2022 à 00:42
Le concentré de tomate sur les pizzas c'est pas génial. Malgré tout ma pizza était bonne sans être exceptionnelle . Un accueil cordial mais sans plus, et un peu d'attente pour les pizzas. A noter une formule économique avec entrée ou dessert au choix, plutôt appréciable. La dame blanche était excellente. Pour conclure, je dirais que c'était correct, et donc pas négligeable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour FRANCIS PIGOT Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jerome.a
Le 08/01/2022 à 08:54
Restaurant très bien mais je suis aller manger hier soir et commander une pizza au girolles alors là pizza infâme pas de goût et de plus sa sentez la terre franchement déçu je suis cuisinier et c'est inacceptable de servir ça et au niveau facture il ne savent pas rendre la monnaie je ne suis pas prêt d'y retourner désolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Tanniou Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
You.o
Le 05/01/2022 à 13:12
1ere et dernière fois chez Del Arte. C'est dégueulasse !!!!! Industriel saumon pas cuit sur une pizza ! Jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour You Lou Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Effectivement le saumon est ajouté après cuisson sur notre pizza salmone. C’est bien précisé que c’est du saumon fumé sur notre carte Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Fabienne.o
Le 04/01/2022 à 21:46
Surtout ne jamais prendre le baba limoncello coupé à l eau . Aucune saveur , le pâtissier, si tenter qu il y en est un , n a jamais traversé les Alpes. Dommage pour lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Dorolle Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
jessica.e
Le 12/12/2021 à 22:29
Avec mon mari nous avons voulu ce dimanche aller manger une bonne pizza chez del arte à st dizier, j'ai vérifié les horaires du dimanche soir ouvert et après avoir parcouru 25km nous avons trouvé porte close à 20h30. On était dégouté, j'ai remarqué que le patron lisait et répondait aux commentaires donc monsieur si vous n'ouvrez plus le dimanche soir allez changer les horaires sur Google , sa ne vous coûte rien et nous sa nous évite 50km allé retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessica desplechin Nous nous excusons pour ce contre temps mais c’était une fermeture ponctuelle non prévue et nous avons dû nous adapter. Un écrit a été mis sur notre porte et concernant Google le nécessaire a été fait mais visiblement il y a eu un raté… Cordialement Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
christelle.i
Le 06/12/2021 à 12:29
Commandé par téléphone, je précise 2 fois à mon interlocutrice ma commande, et elle me la repète pour confirmation. Arrivé sur place, désolé on n a pas pu faire votre commande... on ne sais pas si c est une base tomate ou crème, vous avez oublié de préciser.... Et là les pizzaiolo qui crient :c est elle la quiche! ( humour de pizzaiolo ) Plaisant... A vérifier quand vous vous foutez des clients: d une part qu ils ne vous entendent pas... Et d autre part que ce n est pas vous même les fautifs En bref un client perdu
Réponse du propriétaire :
Bonjour christelle finez Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés ont été transmis à notre équipe et il s’avère que nous n’avions effectivement pas demandé la base souhaitée donc dans le doute nous avons préféré attendre votre arrivée afin de ne pas faire d’erreur. C’est une toute nouvelle formule de notre carte et notre équipe est encore en rodage. Concernant « la quiche » nous vous assurons que ce propos ne vous était pas du tout destiné en effet l’erreur ne venant pas de vous mais bien de nous. Cordialement Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Marie.l
Le 20/11/2021 à 22:27
Accueil chaleureux, plats excellents et jolie établissement. Rien à dire sauf que vous pouvez y aller les yeux fermés J'y retournerai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Llaca Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Tetu.u
Le 23/10/2021 à 13:14
Je suis très déçu je suis pas du genre à mettre des commentaires mes la je le fait car j'estime que quand on appelle un restaurant qu'on laisse un message en laissant tt nos coordonnées car on nous rajouter plus de 15 euro sur la note je veux l'erreur et humaine mes je suis du métier et serveuse mes quand y reste une table plus nous on et plus débordé c'était un mardi midi nous étions 3 en famille avec une poussette en fin de service c'est domage un min vous rapeller les gens et on laisse un pourboir à tout les client penser tjrs à regarder vos note à la fin
Réponse du propriétaire :
Tetu Audrey C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant? Nous sommes là tous les jours à partir de 9h30. Nous n’avons pas eu votre message, le restaurant n’a pas de répondeur… Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
julie8757.
Le 19/10/2021 à 13:12
Les pizzas étaient bonne mais la serveuse pas très aimable... parle pas fort... et agréable juste se qu'il faut... dommage ... le reste était nickel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie8757 Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
fabien.r
Le 20/09/2021 à 05:04
j avoue que la pizza vesuvio.... Un régal.. une équipe agréable... Il y a toujours du monde cela veut dire beaucoup
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabien Prignot Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Romuald.e
Le 10/09/2021 à 21:34
Endroit sympa, service un peu long pour ceux qui bosse après mais sinon rien à redire. C'est propre, bon et l'accueil est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald Seignot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Cathelyne.e
Le 08/09/2021 à 19:17
C était sympa !! Pizza pomme gorgonzola top maison peu déçue du dessert frangipane bon mais trop de goût et cocktail sans alcool super bons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathelyne Petitjean Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Ludovic.i
Le 05/09/2021 à 12:02
Habitués mais n'étant pas trop venus avec la crise, nous avons trouvé que le choix des plats était réduit par rapport à avant et avant été un peu déçus de la qualité de ceux choisis (risotto fade, escalopes milanaise sèche). Le restaurant met l'accent sur les pizzas et les autres plats sont moins bons qu'avant... c'est dommage, nous adorions ce restaurant. Nous reesaierons pour ne pas rester sur un avis négatif 🤞.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Gilbaut Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jerôme.L
Le 29/08/2021 à 17:19
Bonjour, suite à notre passage dans votre établissement, je suis très déçu du comportement du personnel, qui n'est pas du tout attentionné à notre égard, ayant un air narquois et arrogant. Rien à dire sur la qualité du repas à la hauteur. Or, il manque fortement d'amabilité, de compétences et du sens du service de la part de votre personnel en majorité, faisant fuir la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Jerôme PLANTEGENET C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 25 06 84 01 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Beatrice.e
Le 18/08/2021 à 17:59
Repas en famille. Service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice Berigaud Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Frederic.e
Le 19/06/2021 à 06:53
Depuis la crise sanitaire, les prix ont augmentés (moins de quantités), la nouvelle équipe n est pas très dynamique et ne sait pas conseillé les clients. De surcroît beaucoup de rupture de produits causées par un manque de matières premières En espérant que ce constat vous fasse rebondir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Del Ben Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sachez néanmoins que notre équipe n’est pas nouvelle juste renforcée pour la période estivale et que nous n’avons pas changé les quantités de nos plats. Concernant nos approvisionnements, il y a beaucoup de ruptures chez nos fournisseurs qui se remettent eux aussi en route donc nous ne pouvons que patienter jusqu’à ce qu’ils retrouvent un rythme de production normal… Nous sommes désolés que vous subissiez cette situation et nous faisons le maximum pour un retour à la normalité le plus rapide possible. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Cyril.r
Le 15/06/2021 à 16:23
Conforme au standard de la marque en terme de qualité. Si je peux me permettre un point sur le service: S'il vous plaît prenez les commande d'apéritif suffisament tôt pour patienter et n'amener pas les entrées quasi en même temps que l'apéritif. Et débarasser les entrées avant d'amener les plats. Sinon la serveuse n'a pas assez de bras pour faire tout en même temps, alors s'est le client qui s'en occupe. Mais au risque de me répèter standard de qualité de plat au rendez-vous et en cette période de reprise, s'est déjà l'essentiel pour moi alors 5 etoiles....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Frohlich Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous prenons en considération vos remarques pour améliorer la qualité de notre service, belle journée à vous. A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Marie.a
Le 13/06/2021 à 10:39
Une très bonne équipe de serveuses et serveurs (au petit soin pour les clients) un cadre relaxant et une cuisine traditionnelle nous avons adoré Merci à eux et surtout heureuse du retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Mangin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Marina.a
Le 30/05/2021 à 13:43
Nous avons commandés des pizzas ce midi et nous sommes déçus car les pizzas sont fades , pas appétissantes ; il faudrait changer la sauce tomate de base qui n'est pas bonne ; sur la Régina le jambon n'est pas bon et les champignons sont secs ...pizzas à revoir car pas assez de goût !Rapport qualité prix : trop chère !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Ragot Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
jp.A
Le 22/05/2021 à 16:32
Clients réguliers de ce restaurant avant les confinements quelle ne fut pas notre déception hier soir en vente à emporter. Pizzas sèches avec peu d'ingrédients : sur la pizza végétarienne je n'ai pas vu la mozza et les aubergines étaient rares et dans le chausson ce n'était pas très garni. Rien à voir avec ce que nous connaissions. Dommage pour eux car nous ne reviendrons sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jp RACER Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous puissions corriger ce qui n’a pas été. Comme vous l’écrivez, vous avez toujours été satisfait alors pourquoi ne pas prendre le temps de nous appeler plutôt que de mettre un commentaire internet et de nous rayer de votre liste de restaurant pour la 1ère fois où nous n’avons pas su vous satisfaire. N’hésitez pas 0325068401 Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Titi.h
Le 01/03/2021 à 01:07
Alors avons commandé une pizza , où il manquait le jambon speck . Nous avons pas rappelé pour autant car c était vraiment une pizza sans intérêt . Un bout de pâte et de la sauce tomate de très mauvaises qualité . Pour oser vendre ce genre de pizza , il ne faut pas aimer la clientèle . J arrive vraiment pas a comprendre ça . Il est clair que nous y retournerons pas même si on m y invitait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Thierriot Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Effectivement si la garniture n’a pas été mise cela ne donne plus aucun intérêt à la pizza et nous sommes vraiment désolés de cet oubli. Vous auriez dû nous appeler afin que nous puissions refaire votre pizza convenablement. Encore toutes nos excuses Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Karine..
Le 25/10/2020 à 17:22
Très bien mangé, des plats toujours à la hauteur par contre l'amabilité de certains employés est à revoir, il y a d'autres façons de d'adresser aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine F. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous aimerions connaître les détails concernant notre personnel, pouvez-vous nous joindre au restaurant ? Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
charlotte.e
Le 07/09/2020 à 11:17
Distance barrière bien respecté et nous avons trés bien mangé mais par contre pas le temps de boire notre apéritif que le plat était déjà arrivé . Nous étions entrain de commencer à manger notre dessert que la note était sur la table alors que l'on avait demandé deux café que l'on a pas eu car pas notés sur la note . En même pas une heure nous avions fini notre soirée resto . Dommage car on court déjà la semaine alors le week end on aime prendre notre temps .
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlotte Desire Nous vous remercions pour commentaire. N’hésitez surtout pas à nous préciser que vous souhaitez prendre le temps et nous serons ravis de vous garder avec nous ! Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Elodie.
Le 25/08/2020 à 22:43
Service rapide pour un repas pris sur la route du retour de vacances. Le serveur était sympatique et souriant. La cuisine servie dans cette chaîne de restaurant est toujours parfaite, les pâtes carbonara sont vraiment les meilleures. Règles d'hygiène respectées avec injonction de se laver les mains au gel hydro alcoolique en entrant. Les enfants apprécient toujours les petits crayons et les livres de coloriage qui permettent de patienter...ou pas forcément sur ce coup là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie D Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Patricia.o
Le 08/08/2020 à 20:03
Service plutôt rapide (malgré le monde ce soir là) et personnel très agréable Respect des distances et des gestes barrières dans le restaurant comme à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Rodzie Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
BERTRAND.
Le 02/08/2020 à 10:32
Correct. Pas de surprise, ni bonne ni mauvaise. Le personnel aimable. Ni plus ni moins. Bon plan : Si vous dormez à l'hôtel Brit, en face, vous bénéficiez de 20% de remise, sur présentation de la facture de l'hôtel. C'est plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand METZ Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Julie.t
Le 22/07/2020 à 21:12
Jusque là jamais déçue. Mais aujourd'hui attente assez longue jusqu'à la prise de notre commande (alors qu'il n'yavait personne àl'intérieur du restaurant, juste en terrasse), heureusement les plats sont arrivés assez vites. En même temps pour cuire 10 pâtes et une pizza j'ai vite compris! Mes pâtes étaient bonnes mais je ressors en ayant encore faim. A 13€ les pâtes ça fait cher LA pâte! Et amabilité de la serveuse à revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Atk La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Sachez que nos pâtes sont servies à hauteur de 220g par personne et vient s’ajouter ensuite la sauce choisi ou l’accompagnement comme le saumon ou encore des légumes ou de la charcuterie. L’ensemble donne donc normalement un plat généreux. Je vous souhaite une excellente journée, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Michel.o
Le 18/07/2020 à 22:24
Bien dans l'ensemble, mais la serveuse manque de professionnalisme. Manque de tact et bouscule le client en passant les plats, sans finesse. Jette sur la table l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Roekens Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jérôme..
Le 06/06/2020 à 20:26
Bonjour il est mentionné qu'il faut porter le masque lors des déplacements, sauf qu'on doit être les seuls. Pour une relance de l'activité de nos restaurants afin de les aider je suis plutôt déçu. N'hésitez pas à informer les clients de porter le masque obligatoirement pendant les déplacements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Testor Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. La situation est compliquée, nous devons assurer notre service et faire « la police » pour le respect des règles sanitaires... Sachez néanmoins que notre équipe respecte toutes les recommandations mises en place et que nous restons vigilants quant à vos observations. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Xavier..
Le 29/03/2020 à 13:19
La cuisine de cette chaîne étant standardisée, inutile de s'y appesantir : le rapport qualité prix reste honnête et si ce n'est pas de la grande cuisine, ce n'est jamais une corvée de déjeuner au Ristorante Del Arte... Surtout à Saint Dizier qui en cette veille de confinement cause Covid-19, nous a accueilli avec le sourire, une gentillesse et une attention rare, malgré le stress palpable de la situation. Mention spéciale à notre serveuse, dont l'accent (slave ?) souligne sa belle efficacité au service. Accès facile au restaurant depuis la Nationale 4, vaste parking. Locaux propres et bien tenus (y compris les toilettes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier B. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
antoine.
Le 05/03/2020 à 13:00
Restaurant génial comme d’habitude, je suis un habitué et toujours aussi bien. Très bon accueil et les plats sont tout simplement délicieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour antoine neto Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Mathias.e
Le 28/02/2020 à 18:53
Rapport qualité/prix correct. En revanche, une équipe qui manque cruellement de sourire, de sympathie et de politesse. L'accueil est donc à revoir chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias Petit Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Elodie.
Le 11/02/2020 à 22:02
Beaucoup trop d'attente pour le repas. Presque 2h en tout. Serveurs pas aimables (manager encore moins). Équipe incompétente. On nous ramène tous les plats entrées et plat principal alors que c'était précisé qu'on voulait d'abord les entrées et ensuite les plats pour qu'on puisse manger ensemble et en même temps (car tout le monde ne prenait pas d'entrées). Gros fouilli au moment de payer. Bref service à revoir... Nous sommes pas prêts d'y remettre les pieds malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations, et après échange avec notre équipe, ils me confirment avoir mal compris votre demande. Néanmoins, vous avez également mal compris sa demande lorsqu’il vous a demandé de patienter pour la séparation de la note car lorsqu’il est revenu vous étiez partis en laissant un tiers de l’addition non réglée... Nous ne nous sommes visiblement mal compris jusqu’au bout! Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
ELODIE.A
Le 01/02/2020 à 21:36
Longue attente malheureusement, 50 minutes pour le plat, lié à une erreur de la serveuse.. Qui n'a pas présenté d'excuses. Dommage Heureusement un jeune serveur, c'est excuse malgré que l'erreur ne venait pas de lui et c'est dépêcher de nous faire notre dessert pour qu'on puisse être à l'heure au cinéma. Merci !
Réponse du propriétaire :
ELODIE CASTELAIN Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Virginie.h
Le 14/01/2020 à 09:45
bon accueil ,bon repas par contre le calzone que j'ai eu n'était pas beaucoup garni il n'y avait pratiquement que de la pâte pour le prix ,plus de 13 euros !!la viande et les autres ingrédients se battaient en duel!!limite du vol!!cela n'enlève en rien au gout qui était bon mais manque de quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Thibault Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Karine.h
Le 15/11/2019 à 21:50
Le repas était bon. Par contre c est mieux d'attendre d'avoir terminé l'apéritif avant d'envoyer les plats. La serveuse (très maquillée) efficace certes trop rapide pour ne pas dire speed ! Et le mieux c est l addition à croire qu'il fallait se dépêcher de partir ou elle peut être?! Venir la prendre à notre table et attendre le règlement ça en devenait gênant. Franchement ça ne se fait pas. Le bémol de diner. Ce n'est pas en sa faveur de se comporter ainsi avec les clients. Dommage.heureusement que nous nous sommes régalés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Chevalier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
julien.c
Le 21/10/2019 à 20:00
Je m'y suis arrêté par hasard en allant sur Paris et j'ai été agréablement surpris de par la décoration du restaurant. Joli et avec des details, parfait pour un repas italien même si c'est une restauration de chaine. Les serveuses étaient toutes souriantes et les cuisiniers rapides malgré l'influence. Aussi le restaurant était très propre. Merci je m'y arreterai de nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien schmittbiel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
KIS.Y
Le 18/10/2019 à 23:29
C'est pas mauvais, ça peut même être bon, mais c'est trop peu pour le prix. Les quantités semblent plus petites qu'avant, du cocktail au dessert. L'ambiance n'est pas très intime, et on sent que le personnel court dans tous les sens pour servir au mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KIS MYDER Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous n’avons pas changé les portions de nos plats mais nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Joel.r
Le 15/10/2019 à 18:15
Nous avons passé un bon moment. Bon accueil. Plats et desserts très bien. (Gnocchi all polo, pizza calzone en chausson accompagnée d'une salade, glace vanille café et 1 dame blanche) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel Prud'homme Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Sonia.u
Le 24/09/2019 à 11:53
Super restaurant très convivial avec peut d'attente Un 5 étoiles en notes surtout grâce a l'Accueil et service au top par un serveur super Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia tulipe Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous transmettrons à notre serveur! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Céline.i
Le 22/09/2019 à 21:57
Deux fois ce mois ci a être venue. Nous avons passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline MiimS Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer deux agréables moments dans notre restaurant! Nous attendons votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Fabienne.e
Le 20/09/2019 à 12:53
J'ai adoré car j'ai découvert ce resto avec ma cousine que je ne connaissais pas et j'ai pas été déçu. Parfait mais juste un petit bémol le service était un peu long. Mais très bon et il y a du choix. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Perez Merci pour votre gentille recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Cédric.o
Le 14/09/2019 à 14:32
Les plats était bon mais un gros soucis d'organisation. Un serveur complètement dépassé par les évènements : oublie de paille, d'eau minérale, du jouet pour le menu enfant, des clients a côté de nous oublié....bref, je n'ai pas une grosse envie de revenir. Et en prime le serveur livre ses états d'âme et commentaires a haute voix. C'est moyen je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Lorenzi Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous avons eu un soucis technique hier midi ce qui a complètement désorganisé le service et notre personnel. Notre équipe s’excuse et espère pouvoir se rattraper lors d’une prochaine venue. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jonathan.E
Le 09/09/2019 à 10:27
Nous avons eu de la chance, nous avons commandé des Virgin mojito et ils ont été surclassé en mojito alcoolisé. Merci pour cette délicate surprise, je n’avais pas vu d’alcool depuis plusieurs années. Au moment de payer l’addition les cocktails étaient encore sur la note et on a essayé de nous faire payer le prix des cocktails avec alcool. Cela aurait été la moindre des choses d’offrir ses cocktails voir même le repas... repas qui soit dit en passant est beaucoup trop cher pour ce que c’est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour inaudible100 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Vous auriez dû nous dire à la première gorgée qu’il y avait de l’alcool et nous aurions refait vos cocktails sans soucis. Par contre dire que nous avons essayé de vous les faire payer c’est un peu exagéré... nous ne sommes pas malhonnêtes comme ils n’ont pas été refait il n’ont pas été modifié sur votre note c’est tout. Concernant la gratuité des repas, nous n’avons pas de charte « satisfait ou remboursé » mais cela sera peut être le cas un jour. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Emmanuel.L
Le 06/09/2019 à 13:14
Ce restaurant est conforme à l'ensemble de la chaîne. Au niveau des bâtiments c'est un copier-coller conforme de celui de Soissons. Le personnel est agréable et souriant. Le service est très bien. Les plats sont également de bonne qualité comme dans l'ensemble des del Arte. Le parking est suffisant et à proximité. Le restaurant est tout près de la nationale 4 donc facile d'accès. Je recommande pour tous les amateurs de ce type de resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel CLEMENT Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Alexandra.o
Le 17/08/2019 à 07:43
Habituellement aucun soucis, mais ce jeudi 8 août de très gros problèmes d'organisation : nous avons attendu 40 min avant d'avoir notre apéritif servi, 40 min avant que 2 de nos amies s'entendent dire il n y a plus de citron vert, donc pas de mojito ... D'autres clients ont même décidé de quitter le restaurant à cause des dysfonctionnements. Au niveau des plats chauds : aucun soucis et un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Cordaro Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jean.a
Le 12/08/2019 à 20:10
On adore se restaurant On a passé un agréable moment Toujours satisfait comme d'habitude 👍😀👍😀👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Jacques 55 Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Karim.a
Le 02/08/2019 à 14:01
Très bon déjeuner,en duo,les pizzas sont bonnes,les menus pas très cher.Un service avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karim Mansouri Merci d’avoir pris le temps de modifier 😊 Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Chartier.h
Le 25/07/2019 à 21:15
Déçu ! Nous y somme allée deux fois. La 1er c'était plutôt bien passer... Mais alors là 2 eme fois... Servie à la va vite. J'ai commander des lasagnes qui l'on étai servie sans salade... Quand j'en ai demander on m'a demander de payer le supplément... Et les lasagnes ne donner pas envie on aurai pu penser à un plat de cantine... Et les desserts ne sont vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chartier Christelle Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Les lasagnes, comme indiqué sur notre carte, ne sont pas servies avec de la salade. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Elo.E
Le 17/05/2019 à 16:24
Personnel aimable et serviable. La pizza était très bonne. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo SEG Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Romain.o
Le 06/04/2019 à 18:28
Accueil très moyen Délai de prise de commande assez long. Je n'ai mangé qu'une pizza, je n'ai pas goûté les autres plats. Mais en tout cas payer 15€ pour une pizza de cette qualité,c'est moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Mourlon Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter en demandant le responsable du restaurant au 03 25 06 84 01 pour que nous puissions discuter de votre venue dans notre restaurant et améliorer notre qualité de service dans le futur. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
herve.i
Le 16/03/2019 à 22:26
Un peu d'attente, mais vue le nombre de personnes c'est normal. Dans l'ensemble, très bon restaurant avec de bonnes pizzas italiennes. Nous sommes pas déçus. A refaire prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour herve girard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Severine.e
Le 23/02/2019 à 08:48
Un peu déçue par le service. Pas de svp de Merci. Pas même pour le pour pourboire. Les assiettes un peu léger en garnitures. Nous avons beaucoup attendu pour peu en service et repas . déçue pour mes enfants. Et pas daurevoir en sortant bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Petitjean Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail 0325068401. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Manon.
Le 10/02/2019 à 10:56
Repas très bon et servis agréable. En famille au restaurant un samedi midi avec un bébé. Très bien accueillis et servis rapidement pour ne pas que bebe s’impatiente. Les serveurs avec le sourire, et les plats avec les saveurs. Gnocchis bacon et farandole de desserts pour notre part. À refaire ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
christine.
Le 05/02/2019 à 14:46
Petite salades avec crevettes et pain italien. Simple et bon. Cafe gourmand différent de certains autres restaurants avec entre autre une crème au citron. Pas trop de monde pour un midi. Repas sympa entre copines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Toussaint Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
fredo.r
Le 11/01/2019 à 15:14
Nul.Après la prise de commande on attend 30 minutes et on revient vous voir pour vous redemander votre commande... ben je crois qu elle na pas été enregistrée ! Bilan 1h pour avoir 1 assiette de raviolis ! En plus la quantité est vraiment limitée ! Donc passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fredo prevot Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
zout.a
Le 02/01/2019 à 06:46
Ambiance gloque ! Les serveurs sont pas très souriants. Les plats sont délicieux ! Manque musique de fond italienne. A renouveler pour donner un avis plus concret.
Réponse du propriétaire :
Bonjour zout Sandra Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Notre musique est effectivement absente pour le moment... Nous cherchons actuellement des solutions pour y remédier. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Janny.r
Le 23/12/2018 à 22:19
Ok....un 23 décembre...manque de personnel.. Je veux bien comprendre. 4 adultes et 4 enfants.....Ok grosse table. Les enfants servis en premier les adultes 40 minutes plus tard...le café bu sur les reste de mon assiette ..pas de desserts pour les enfants, pas dispo dans le frigo 20% sur l addition c était le minimum !!!!! 1 sentiment , une belle cantine pour les pro ( c est un fait ) mais pour un moment en famille , c est moyen !!! Je reviendrai en semaine et le midi seulement !!! Malgré tout les efforts de la patronne ( que je connais ) , ça ne suffit pas toujours .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janny Kroner Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. nous vous remercions néanmoins pour votre compréhension Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jean-luc.i
Le 22/12/2018 à 08:51
Pour un repas professionnel ou en famille le cadre de ce restaurant conviendra parfaitement. Personnel agréable et tres disponible de plus les plats proposés (ceux que j'ai pu apprecier) sont excellents. Bref...je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-luc Simon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Monika.A
Le 15/11/2018 à 04:22
Lieu sympathique, moyen pour le plat que j'ai mangé, personnel accueillant. Par contre, le service était long malgré le peu de monde présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monika KANNENGIESER Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Barbara.i
Le 04/11/2018 à 15:57
Moyen moyen Nous avons eu un repas correct. Le service est long. La salle me fait penser à une cantine scolaire d'il y a 30 ans. La cuisine est bien, ni plus ni moins. Les sanitaires sont .... brrrr ..... ! Le stationnement est facile, ils prennent les tickets restaurant. En terme de tarif, c'est plutôt bon marché. Alors on ne peut pas exiger du 3 étoiles Michelin.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara Villedieu Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Pierre.a
Le 12/10/2018 à 08:47
Bonjour. De passage à St Dizier nous avons voulu essayer ce restaurant, malgré certains avis négatifs, et nous n'avons pas été déçu. Grande salle lumineuse et propre. Accueil parfait avec serveur sympa et pro. Les pâtes seiche et crevettes étaient excellentes et les profiteroles au top. Si l'occasion se représente nous ne manquerons pas d'y revenir. Bref: à conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Harroué Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Estelle.a
Le 07/10/2018 à 01:04
Les plats sont arrivés en même temps que l apéritif. On nous demande si nous allons prendre des desserts sinon la cuisine est fermée. Attention beaucoup de plats en rupture de stock. On nous apporte la note avant même d avoir le dessert et en prime nous dire qu il y a un problème de caisse. A peine servi les desserts on nous dit prenez votre temps . 5 minutes après une serveuse nous dit on va fermer il faut y aller. Ohhhh il y a vraiment un manque de professionaliste. Certains ne sont pas à leur place dans le commerce.
Réponse du propriétaire :
Estelle Parisot Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous invite néanmoins à prendre contact avec moi au 0325068401 de manière à ce que je puisse valider avec vous ce qui ne s'est pas bien passé et que je fasse le point avec mon équipe. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Marcelius_d.
Le 08/09/2018 à 19:28
Restaurant agréable, servi rapidement sans réservation. Ambiance calme et pizzas de bonne qualités, pas au feux de bois mais on ne peux pas tout avoir ça reste une chaîne. Service agréable. -20% sur les plats au détail pour les militaires, bon à savoir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelin David Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Emilie.e
Le 18/08/2018 à 21:04
Je déconseille fortement ce restaurant. L’amabilité a disparu, je pense qu’un sourire ne coûte rien ou un bonjour en arrivant aurait été le bienvenue.. Je suis venue pour un anniversaire, avec le mail reçu par le site de Del Arte, nous offrant une planche apéritive ou un vin pétillant.. la serveuse n’a rien voulu savoir car nous n’avions ni la carte de fidélité (jamais reçue puisque l’inscription s’est faite sur le site internet) ni l’application, nous n’avons donc rien eu. 100km aller retour pour ce service et des assiettes à moitié remplies...notre décision de ne plus retourner dans cet établissement est évidente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Berranger Nous avons fait ce que nous pouvions au vu de la situation. Les offres fidélités sont soumises à la présentation de votre carte fidélité, physique ou dématérialisée, sur un mail nous n'avons ni flash code ni gencod... Sinon vous pourriez l'imprimer 4 fois et fêter votre anniversaire dans 4 restaurants Del Arte différents. Même en étant inscrit par internet à notre programme fidélité vous devez charger la carte dématérialisée sinon ça ne sert à rien car vous ne pouvez même pas gagnotter les 10% de vos additions... Nous vous invitons à la télécharger si vous souhaitez pouvoir bénéficier des offres. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Jenny..
Le 07/08/2018 à 13:13
Arriver en été et avoir la moitié de la carte de pas disponible (car la patronne veut faire le moins de courses possible), sur une tablée de 10 les 10 plats n’etaient pas bon, que ce soit pâtes ou pizza. C’etait mal cuit, sans goût, et j’ai été malade toute la nuit. Je déconseille vivement ce restaurant, et cette chaîne en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny G. Nous sommes très surpris de votre commentaire également! Après avoir échangé avec les personnes qui sont occupés de vous, vous avez été informé à votre arrivée des ruptures sur les salades (indépendante de notre volonté évidement nous faisons les courses chaque jour la patronne elle-même d'ailleurs) Vous avez également bénéficié des la gratuité de vos cafés et décaféine suite à la demande de notre équipe qui vous trouvez sympathiques. Nous mangeons tous au restaurant chaque jour et aucun de nous n'est jamais malade... Je vous invite à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Solutise.
Le 05/08/2018 à 20:49
Après 35 minutes d'attente.. ni apéritif.. ni rien d'autre même pas un sourire.ni un encouragement à attendre... nous sommes partis... avec un enfant affamé... Voir les serveuses faire la gueule et ne sachant pas se servir de l'ordinateur de commande,c'était marrant mais juste les 20 premières minutes... Inutile de répondre à ce commentaire en disant que vous prenez en note les critiques et commentaires, aucun effort n'est fait.. Dalida vous remercierait de faire honneur à sa chanson... PAROLES PAROLES PAROLESSSSS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Rienabattre Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes actuellement en période estivale et il est vrai que nos avons de l'attente sur nos services. Il y a du monde et certains de nos collaborateurs sont en congés eux aussi c'est d'ailleurs pour cette raison que nous prévenons nos clients lors de leur installation. Nous regrettons que personne ne soit venu vous voir. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
matthieu.o
Le 28/07/2018 à 07:45
Serveuse sympa qui nous a servi assez rapidement le choix la carte est assez limité et pas très compréhensible j'ai pris une salade qui était très bonne et bien présenter par contre il y avait une chaleur étouffante dans le restaurant et pas de clim pour remédier à ça du coup on à du manger vite pour partir avant de prendre le dessert car ont ne tenait plus ce qui est bien dommage parce que j'aurais bien goûter un de leur désert
Réponse du propriétaire :
Bonjour matthieu loyaux Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Notre restaurant est climatisé mais avec les chaleurs des derniers jours nous avons eu beaucoup de mal à garder une température correcte à l'intérieur. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
David.A
Le 15/07/2018 à 15:57
Bonjour, Client depuis quelques années je suis encore déçu du dernier repas de hier soir. Je rejoins les autres avis, serveuses très peu souriantes, juste le minimum requis, néanmoins personnel ancien très aimable... De plus cette quête de réduction des quantités dans les plats me désespère de plus en plus et cela sur beaucoup de plats, les pizzas, les pana cotta les lasagnes si bonnes avant et hier une part de tiramisu contre deux au paravent... Dommage j aimais beaucoup ce restaurant mais plus possible pour moi trop de négatif! David
Réponse du propriétaire :
Bonjour David GALEOTTI Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l’achat de produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Pat.a
Le 21/04/2018 à 13:29
Très bon repas, produits frais..... Personnel agréable..... Je recommande....
Alexandre.
Le 19/04/2018 à 20:57
Pizza pauvre en garniture et au goût moyen... De plus le service laisse à désirer : amabilité très moyenne, apéro servi en même temps que le vin qui accompagne le repas et le plat qui arrive 3 minutes après l'apéro donc avant d'avoir pu finir. La vitesse c'est bien mais y'a des limites! Serveuse n'est pas un métier facile mais tirer la gueule ne le rend pas plus agréable, bien au contraire...
Christelle.a
Le 15/02/2018 à 14:03
Que du positif : Excellent rapport qualité prix Très bon service dans la bonne humeur Plats copieux Apéritif italien,vin et champagne excellent et bien frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Laurent Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jennifer, responsable Del Arte SAINT-DIZIER
Gigi.
Le 11/09/2017 à 18:39
C'est la 1ère fois que j'y vais. Les pizzas sont très fines et c'était un peu cher à mon goût. Par contre, le cadre est très pittoresque !
Kevin.a
Le 05/06/2017 à 13:28
Repas très sympa. Les pizzas sont excellentes ! Le seul bémol, les plats ont été servis trop rapidement ( pas le temps de finir l'apéro ) . Je recommande vivement ce DEL ARTE.
icimamessagerie.m
Le 19/03/2017 à 14:41
Je ne connaissais pas cette chaîne de restaurant, et franchement je suis très déçue, déjà par l'attente pour nous proposer la carte puis par la prise de commande. Les serveurs et serveuses ne sont pas à l'écoute des clients. Ils ne viennent pas débarrasser les verres de l'apéritif... Une bonne demi-heure pour apporter la carte pour les desserts: c'est exagéré, alors que le restaurant est quasi vide. Ne parlons même pas du rapport qualité prix et surtout quantité !! Bref rien n'est fait pour fidélité le client, je n'y reviendrais pas !
Michel.i
Le 12/03/2017 à 13:36
Je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Pour moi, j'ai toujours mangé à ma faim et étant diabétique, je trouve que c'est l'endroit idéal pour manger en conservant une glycémie correcte. Qu'ils continuent comme cela.
janick.o
Le 05/11/2016 à 21:27
Je me permet de donner cet avis car très déçu par cet établissement. Nous voulions fêter nos 22 ans de mariage avec nos amis (15 pers au total) , j'ai appellé à deux reprise pour réserver une date et la pas moyen. Du coup ns sommes qd même venus le jour J et ns ns sommes fait refouler comme des mals propres!!!! Honteux et je ne suis pas prêt, ainsi que mes amis à revenir ds cette établissement. Ns sommes allés, du coup au Buffalo Grill du coin , qui LUI ns a acceuilli san s problème. DEL ARTE de saint dizier, vous devriez faire le ménage ds vos gérants et employés qui ne sont pas du tout aimable.
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