A propos de : Restaurant italien Del Arte à Nîmes
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Nîmes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Nîmes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Nîmes
audrey.e
Le 21/01/2024 à 05:00
Personnel très accueillant, manager au top. Qualité de la cuisine et des pizzas très bien. Qualité prix top. Desserts monstrueux au top.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Audrey Yerdua Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Michaël.a
Le 20/01/2024 à 08:41
Commande de pizzas via Uber Eats. Prix annoncé 25,24, Montant débité 34,65 € Impossible de contacter Uber eats (mon cas ne correspond à aucun de leur formulaire d'assistance. Et chez Del Arte personne ne réponds au téléphone). Arnaque sur le montant débité, pizzas qui arrivent froides (et oui le livreur transporte les pizzas sur son siège passager, pas dans une sacoche adapté pour conserver les plats à température) et emballage non scellés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël Vauclare, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Je suis désolé que nous n'ayons pu vous satisfaire pleinement mais nous ne sommes malheureusement pas responsable du montant que Uber a pu vous débiter, l'historique de votre commande en restaurant indique 2 pizzas pour un montant de 33.00€ ce vendredi 19, n'hésitez pas à remonter votre mécontentement auprès de Uber Eats, nous n'avons aucun moyen de le faire pour vous. Nous n'avons pas la possibilité de vérifier que les livreurs aient bien un contenant isotherme pour le transport des pizzas afin qu'elles arrivent à bonne température, n'hésitez pas laisser un commentaire sur la plateforme afin que je puisse vous faire un geste pour votre prochaine commande. Michael, Responsable Del Arte Nîmes.
serge.a
Le 10/01/2024 à 21:29
Lieu très joli et un accueil au top. La nourriture et les produits sont de très bonne qualité pour des tarifs très raisonnables. Et spécial dédicace pour Tony le pizzaiolo. Bravo à vous pour ce très très bon moment passé dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Serge Kail Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Benoît.E
Le 30/12/2023 à 12:28
Bonnes pizza et bons desserts ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benoît Lescarret Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Aline.m
Le 27/12/2023 à 14:16
Très bon moment en famille lors de notre passage à Nîmes. Bien mangés et service impeccable. Merci à toute l’équipe très agréable, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aline Emeyriat Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Adrien.o
Le 27/12/2023 à 13:28
Bien, pour un anniversaire de mariage. Nous avons passé un bon moment. Produits sympas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Tommy.l
Le 20/12/2023 à 21:56
Expérience mitigée, nous avons attendu plus de 20 minutes avant que l'on nous prenne la commande malgré un restaurant à moitié plein, pour ce qui est du repas nous avons bien mangé, la pizza à la truffe était excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tommy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n’avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne et nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Isabelle.n
Le 17/12/2023 à 21:51
Plats écœurants, conditionnés au congélateur à même le givre et cuits au micro onde. Poissons secs et non comestibles. Escalope de veau oxydée commandée en remplacement des deux saumons que je n’ai réussi à avaler et dont je vous partage la photo… c’est une honte et je vous épargne encore de mes commentaires supplémentaires!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Antoine Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant, pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Mais en aucun cas, nos produits sont stockés "à même le givre". Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Concernant votre photo, votre escalope a sans aucun doute été trop cuite mais pas "oxydé", c'est le fait qu'elle soit gratinée qui peut brunir la viande. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire.
Dominique.v
Le 17/12/2023 à 15:24
Très bonne pizzas, pâte fine Resto et services sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dominique Avenel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Mat..i
Le 16/12/2023 à 21:08
Interminable. La patience est une vraie vertue dans ce restaurant...35 minutes d'attente juste pour avoir l'apéro et le plateau apéro qui vient 15mn après (c'est logique quand vous avez déjà fini votre verre) !!! 2 ou 3 personnes pour le service dans cette grande salle c'est trop peu (je félicite les serveurs (euses) qui sont pourtant sympas et bien courageux(euses,). Au fur et à mesure des années (celà fait bien 15 ans que nous y allons), cette chaîne de restos s'est détériorée, passant d'un resto familial à une pompe à fric qui ajoute de plus en plus de couverts mais qui n'est pas en capacité de les servir. Dommage car les mets y sont plutôt bons et à un prix raisonnable. Et que dire de l'hygiène où des sauces datant de Mathusalem se retrouvent encore sur des murs non nettoyés ou des toilettes laissées un peu à l'abandon...D'autres chaînes (Comme le Buffalo) ont encore au moins plus de respect pour leur clientèle. Je ne recommanderai plus ce restaurant qui croule sous les défauts. Enfin, les prix ont pas mal augmenté (la crise a bon dos). Qu'un mot à dire : DÉCEPTION. Et même si au vu de l'attente, on m'a offert un verre de vin, ça ne rattrape pas le service bcp trop décevant. FUYEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mat. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Contrairement à ce qu'il pourrait vous laisser paraître, la capacité du restaurant a été réduite par rapport à l'époque "post-covid" pour s'adapter au manque de personnel récurrent dans notre métier. Ce samedi soir a été particulièrement mouvementé en fréquentation et nos temps de service se sont vu allongés en conséquence. Les toilettes sont nettoyés avant et après chaque service, mais je vous accorde qu'en cas de forte affluence, surtout quand beaucoup d'enfants sont présents, la propreté peux parfois ne pas être à la hauteur de vos attentes. L'augmentation de prix a été modérée si nous prenons en compte les augmentations successives des matières premières, des coûts énergétiques et des frais de personnel, je remonte vos remarques aux services concernés au siège de l'enseigne. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant, j'espère vous revoir prochainement pour vous apporter entière satisfaction. Michaël, Responsable Del Arte Nîmes.
Gaëlle.u
Le 11/12/2023 à 09:59
Je recommande ce restaurant ! Le personnel est chaleureux. Nous avons commandé 2 pizzas, le service est rapide et nous avons adoré le repas du début à la fin !(cocktail, pizza et tiramisu ) Nous avons passé un super moment dans votre restaurant, nous reviendrons ! Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gaëlle! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Personnel chaleureux, ça fait plaisir, À très bientôt j'espère, nous avons hâte de vous revoir,
Patricia.u
Le 11/12/2023 à 09:58
Restaurant parfait, cuisine très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia Duprat Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Ciao !
Didier.i
Le 10/12/2023 à 09:37
Très mauvaise expérience service trés long arrivés à 12h20 servi à 13h40 soit-disant une erreur sur notre commande Des personnes arrivées bien après nous avaient fini leurs repas avant que nous soyons servi Deuxième et dernière visite !!! Je précise que je suis assez tolérant mais quand c’est trop c’est trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Billotet Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Il arrive quand le flux de clients et important ou qu'il y ait des erreurs de cuissons ou commandes que nous devions recommencer la table, ce qui génère une attente un peu plus longue que d'habitude. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Alexandre.R
Le 02/12/2023 à 21:53
Accueil sympa. Service pro. Personnel au petit soin des clients. Pizzas excellentes. Restaurant calme, non bruyant. Parfait pour un repas en famille. Je conseille cet établissement vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Drone Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Éric.a
Le 02/12/2023 à 17:26
Si franchement j’ai un mot à dire fuyez non seulement ce n’était pas bon mais en plus niveau Service zéro super cher pour ce que c’est de la nourriture industrielle vraiment je ne recommande pas du tout cet endroit avant les Pizzas Del Arte étaient vraiment super bien mais alors maintenant c’est terminé. Pour notre part, c’est fini, nous ne reviendrons plus, et c’est totalement normal qu’il ferme les uns après les autres, parce que quand on voit la qualité, ça laisse totalement à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic Manka, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Damien.e
Le 28/11/2023 à 23:33
Passer commande sur uber Eats la salade rempli de terre et pas qu’un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Metton C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur la qualité lors de votre commande. Les salades que nous commandons sont lavées et prêtes à l'emploi, il n'y a jamais eu de retours négatifs sur la qualité de celle-ci. En tant qu'ancien collègue de travail, je pense que votre avis n'est pas très objectif, mais plutôt à charge. Malgré tout, nous prenons donc bien en compte votre remarque et seront plus vigilants quant à la qualité des produits proposés. Bonne journée, Michael, Responsable Del Arte Nîmes.
pascal.u
Le 13/11/2023 à 07:26
Très bonne cuisine et copieuse,service impeccable cadre sympathique,cuisinier au top derrière ses fours
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Julia Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Jean-Claude.u
Le 09/11/2023 à 13:57
Une pizzeria digne de ce nom ! Des la réception, ns sommes accueillis avec le sourire et le professionnalisme. En une semaine nous y sommes allés 2 fois, dimanche midi a la carte et le mercredi soir menus 3 plats. Tout nous a séduit ! Un régal pour les papilles sans négliger les bons conseils pour le choix des vins. Un personnel très compétent aussi bien en cuisine qu au service, avec une mention particulière au responsable de salle fort sympathique et très professionnel. Une adresse à retenir et à conseiller en tenant compte également du rapport qualité prix ! Nous y retournerons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Virginie.
Le 04/11/2023 à 13:45
On nous renvoie gentillement vers la sortie, ils n ont pas le temps de dresser une table car manque de personnel un samedi. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Comme j'ai pu vous annoncer, le manque de personnel nous restreint sur le renouvellement des tables, la qualité de services s'en verrait dégradée. N'hésitez pas la prochaine fois à passer un coup de fil pour que nous vous réservions une table ou le site delarte.fr est à votre disposition pour effectuer une réservation en ligne. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Ch..E
Le 31/10/2023 à 10:29
Sympathique moment au pizza del arte de Nîmes. Nous avons bien fait de réserver, il était complet à 13h :) c'est bon signe. Le serveur était aimable et a pris soin de notre tablée de 5. Nous reviendrons. Merci.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ch. Tetillon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Jean.e
Le 29/10/2023 à 19:52
Accueil , service impeccable , plat et dessert très bon . Allez y .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Didier.n
Le 27/10/2023 à 23:32
Très bon restaurant avec un personnel et un accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier Anneheim Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Joanne.o
Le 27/10/2023 à 15:39
C est un restaurant très convivial ou j ai pris la formule pizza dessert : j ai dégusté une pizza délicieuse accompagnée de l'assortiment de 3 desserts et d un jus de fruits. C 'etait vraiment très bon pour un tarif très accessible. Alors si vous ne connaissez pas Del Arte il faut y aller vite.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Alexandre.i
Le 24/10/2023 à 19:20
Une Pizzeria Del Arte classique. Nous sommes venus vers 13h00. Malgré une salle déjà bien vidée, nous avons eu un peu d'attente, mais bon, je ne viens pas pour manger en 10 minutes, sinon, je vais au mcdo. Nous avons bien mangé. Les pizzas sont délicieuses. L'accueil est souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Piron Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Sad.i
Le 22/10/2023 à 19:49
Très longue attente malgré peu de clients. Pas grave pour moi car je n'étais pas pressé, j'ai donc patiemment attendu et n'ai pas fait aucune remarque tout au long du repas. Au moment de payer l'addition, une belle remise m'a été faite sans que je n'ai eu quoi que ce soit à demander. Le serveur m'a dit que c'était pour s'excuser de la longue attente. Du coup, devant ce beau geste spontané, je ne peux que conseiller ce restaurant où en plis tout est bon à un prix très raisonnable. I'll be back soon with pleasure
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sad Hill Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
karim.u
Le 15/10/2023 à 18:55
Désolé mais cette fois-ci je donne un avis négatif, j’abrège : Plus de risotto en stock( spécialité de l’enseigne) anti-pastis servis après l’apéritif, bière 33cl commandée et 50cl servie, pain et tabasco oublié à plusieurs reprises( pas vu), le vin servi à la fin du repas, cafés oubliés donc pas pris et le meilleur pour la fin je découvre une mouche dans ma salade, je l’ai montré à la serveuse mais aucune réaction. Bref nous étions très bons clients à Nîmes, finito. Très forte odeur d’urine dans les toilettes, à la caisse pas de remise car je n’avais pas ma carte de fidélité physique sur moi alors qu’avant c’était juste avec mon nom. Si je poste ce message c’est avant tout pour que les gérants prennent des mesures drastiques, c’est plus ce que c’était del Arte malheureusement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Guechrou Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Gerard.o
Le 15/10/2023 à 14:06
Parti car oublié en cour de service mange l'entrée et payé. Je déconseille fortement tant que l'équipe en place n'aura pas changée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard Soustelle Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous sommes, malgré tous nos efforts, en manque de personnel et il arrive que suivant l'affluence, les temps de service se trouvent allongés. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
NANA.R
Le 07/10/2023 à 11:33
Del Arte est un restaurant sympa, les repas sont simples mais efficaces. Pour ma part, la pizza Del arte estbune valeur sûre. Généralement le personnel est sympa et accueillant. Ce n'est pas gastronomique, mais cela reste une bonne enseigne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Louise.o
Le 30/09/2023 à 21:53
Ce n’est pas la première fois que nous venons; et c’est toujours parfait un vrai délice ! Le personnel est super accueillant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Stéphanie.A
Le 19/09/2023 à 22:31
Service agréable, plats italiens classiques, mais attention à la facturation, l'ice tea de ma fille a été facturé 4,30 euros alors qu'il était compris dans le menu enfant. Bref, le petit restaurant pas très cher en famille le devient, on passera plutôt chez le traiteur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stéphanie Cantin, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Une vérification va être effectuée concernant l'ice tea de votre fille qui n'aurait pas dû vous être facturé. N'hésitez pas à revenir vers moi par mail à: nimes@delarte.fr afin que je puisse revenir vers vous dès que le problème sera identifié. Cordialement, Michael, directeur Del Arte Nîmes
Elo.i
Le 17/09/2023 à 14:29
Cuisine fidèle à Del Arte, serveur très avenant et sympathique, salle du service nickel . Gros bémol les toilettes...en début de service quasiment aucun papier dans aucun des toilettes ....un toilette bouché et l'hygiène laisse vraiment à désirer.....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elo Die Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Concernant le toilette bouché, nous en sommes en attente de l'intervention du plombier, par contre aucune excuse pour le manque de papiers toilette, nous sommes désolé de ce désagrément. A bientôt !
marcel.i
Le 15/09/2023 à 11:37
J’apprécie ce que j’ai consommé c’était vraiment excellent
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marcel Rico Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
rudy.e
Le 09/09/2023 à 23:24
Très bon mais pas très copieux,bon accueil et service .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rudy Pelletier Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Sandrine.E
Le 08/09/2023 à 21:40
Très agréable moment en famille sur une terrasse fort sympathique. Toute l’équipe est d’une extrême gentillesse. On voit qu’ils aiment ce qu’ils font. Félicitations pour ce bel esprit d’équipe qui saute aux yeux. Plats simples et bons (pizza 4 fromage et calzone caesar 👍)Nous reviendrons avec plaisir. Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine Nemecek Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Tiagolito.
Le 08/09/2023 à 20:59
J’ai pris une pizza chèvre miel, vraiment très bonne. Le serveur est très agréable et il connaît sa cartes et les saveurs qu’il propose. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Alexandre.E
Le 05/09/2023 à 17:30
Le personnel est très sympa et à l'écoute. Très bon repas dans l'ensemble. À refaire. Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
olivier.
Le 05/09/2023 à 11:29
Acceptable pour une chaîne... À noter quand même un accueil et un service au top!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Lukas.l
Le 23/08/2023 à 21:58
Très bonne expérience. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lukas Clauss Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Nathalie.a
Le 22/08/2023 à 22:11
Très bon restaurant, propre, service très bien, bonne cuisine, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathalie Garcia Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
hugo.a
Le 21/08/2023 à 21:53
1h d'attente pour 2 pizzas commander qui nous ont pas été servi car nous sommes parti, l'attente étais trop longue. Heureusement que le macdo n'étais pas loin :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Vautrin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sabria.o
Le 20/08/2023 à 14:09
Moment parfait. Repas délicieux. Équipe très chaleureuse et à l ecoute. Je conseille de l Arte Nîmes . Allez y les yeux fermés. 😁🤗😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
nezha.c
Le 16/08/2023 à 00:17
Service rapide,accueil chaleureux, des plats savoureux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nezha Tchiny Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Chrystelle.a
Le 14/08/2023 à 21:31
Veille de jour férié. A 20h30 plus de pizza !!!!! Dans un restau italien !!!! La personne attend 21h15 pour nous prévenir. !!!! Accueil déplorable. On est parti sans manger avec des enfants.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle Marcel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Dairne.
Le 09/08/2023 à 13:13
Accueil très agréable, service rapide et souriant, plats excellents et très copieux pour le prix d'un menu, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dairne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Celia.o
Le 31/07/2023 à 23:09
Accueil chaleureux et satisfaisant cependant trop d’attente pour recevoir nos plats , nous avons dû demander 3 fois du pain , concernant le pokebowl petits pois et haricots congelés crus.. Service lent malgré une salle peu remplie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia Moumini, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
patrice.e
Le 30/07/2023 à 21:48
Bravo Un excellent moment avec un service au top Sourire et gentillesse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nicolas.a
Le 27/07/2023 à 19:52
Habitué des Del Arte, cette enseigne est conforme à la marque. Service au top, rapide et tarifs corrects.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Barth Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Marc.i
Le 02/07/2023 à 20:39
Le plat était simple mais bon. Le restaurant était peu peuplé. On nous demande si on veut un dessert on dit qu on va regarder la carte. Après plus d une demie heure d attente et bien on se lève et on va payer. On nous demande si ça s est bien passé. Je réponds qu on aurait bien pris un dessert mais personne ne s est intéressé à notre table. Par contre au comptoir encaissement on a pas attendu 2 minutes. Seule réponse ah ben désolé. Ouais enfin ça fait pas tout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Ripoll, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
J.
Le 01/07/2023 à 15:19
Le personnel était formidable, et on a bien mangé. Mais il était flagrant qu'il manquait des serveurs (ses) ! Lorsque l'on voit ces pauvres employés briants de transpiration, du fait qu'ils courent de partout pour compenser.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno J P Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Bon.a
Le 30/06/2023 à 20:26
Restaurant italien sympathique vu de l’extérieur, avec une carte qui fait plaisir les papilles, mais…. Quel déception de devoir attendre 5 min et de voir aucune personne vous accueillir. Je suis donc partis changer de restaurant. Je ne pense pas y revenir, aucun professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bon Samaritain Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Il arrive rarement, mais malheureusement ça arrive, qu'il y ai une forte affluence en très peu de temps, que nous soyons débordés en salle et que nous n'ayons pu vous accueillir comme il se doit. Nous sommes désolé du point de vue négatif que nous avons pu vous donner et nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de pouvoir vous satisfaire pleinement. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
arnaud.
Le 27/06/2023 à 11:50
Pas très bon le resto sent l'hôpital et c'est assez chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Mondion, Pourriez vous m'éclairer sur ce qui pourrait "sentir l'hôpital" au sein du restaurant ? Excepté les produits désinfectants utilisés pour le nettoyage et la désinfection des sanitaires, je ne trouve pas. Je reste à votre disposition à nimes@delarte.fr ou au 04.66.27.50.50. Concernant les prix, en effet, nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée, Michael, Responsable Del Arte Nîmes
Muriel.O
Le 22/06/2023 à 15:05
Accueil agréable et service très souriant. Un plaisir !!! Et accessoirement de bonnes pizzas 😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muriel Commergnat Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'équipe Del Arte Nîmes
Jade.a
Le 04/06/2023 à 22:32
Je craignais d’y aller à cause de pas mal de mauvais avis, pourtant j’ai trouvé ce Del Arte très sympathique contrairement à ce que j’ai lu. Personnel très sympathique, la nourriture était bonne et tout s’est bien passé ! Je recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Philippe.i
Le 04/06/2023 à 19:24
Décevant. Le service n’est pas organisé. Les boissons, commandées le temps de choisir son repas, n’arrivaient jamais. Il a fallu réclamer. Puis, la lotte n’était pas décongelée quand elle a été servie. Ce qui a valu un renvoi en cuisine et un passage au micro-ondes… au retour, plus de garniture (roquette). Ce qui vaut quelques points pour décrocher la palme de la médiocrité en cuisine si le cuistot persévère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Ribon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement pour vous apporter une entière satisfaction.
Mel.a
Le 31/05/2023 à 01:48
Super accueil, cuisine excellente, prix plus que correct… j’y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel Caron Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Deborah.a
Le 25/05/2023 à 15:49
Table de 3 pour le service de midi. Une assiette de charcuterie : 4 tranches de mortadelle et voilà... rien de plus 4,50€. Gnocchis au poulet... pâteux, 2 lamelles de poulet, même pas du vrai poulet... 1h30 pour une entrée et un plat. Très médiocre Point positif : une gentille serveuse qui à fait ce qu'elle a pu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Garcia Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Michael, responsable Del Arte NIMES
Cedrine.u
Le 25/05/2023 à 15:34
Table de 23 avec commande faite 3 jours avant... Apriori pour le teaming, mais ça n'a pas empêché d'avoir un retard de 45min. Pourtant pas grand monde le jour j.Cher pour une desperados 6,50€ Un verre de vin rouge 6,50€ .... Où sont les 10% de carte étudiant, surtout que c'était pas une première pour nous . Les formules n'ont même pas était proposé, tout a été payé à la carte .... Cher pour une pizza, une desperados et 2 boules de glace ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedrine Quet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Je me permets de revenir cependant sur certaines de vos remarques, après contrôle de toutes les transactions de votre table, les seuls verres de vins rouges servis sur la table sont dans les moins chers de notre carte et les seuls personnes ayant choisi des plats pouvant être intégrés dans un menu l'ont été afin que vous soyez le maximum avantagés, les personnes n'ayant pas pris de menus ont bénéficiés d'une remise étudiant de 10% comme convenu. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix au 06.66.27.50.50, cordialement, Michael, responsable Del Arte NIMES
Alison.i
Le 25/05/2023 à 15:29
Table de 25, oblige de commander les plats deux jours avant !! Un verre de vin à plus de 6e et le verre n’est même pas rempli à moitié !! Les serveuses ne sont pas aimables !! 3 pauvres raviolis au saumon dans l’assiette pour un plat a 15e !! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Vigne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Je me permets de revenir cependant sur certaines de vos remarques, votre timing étant très serrés, il vous a été demandé de choisir vos plats à l'avance afin de pouvoir le respecter, chose qui n'a pas pu être possible car tout le monde n'avait pas fait son choix avant d'arriver, certaines personnes sont arrivés en retard et plusieurs changement de dernière minute ont ralenti la production en cuisine, le verre de vin est servi à 15cl comme indiqué sur la carte et sur la jauge du verre, les personnes n'ayant pas pris de menus ont bénéficiés d'une remise étudiant de 10% comme convenu. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement, Michael, responsable Del Arte NIMES
Sarah.a
Le 25/05/2023 à 15:28
Prix exorbitant pour un restaurant de chaîne. 6 euros 50 pour une despé. Il a fallu choisir trois jours à l'avance nos repas car nous étions nombreux impossible de changer de repas une fois sur place . Service très long alors que très peu de monde pour une note a 30 euros pour un plat une boisson et un dessert .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Bayle Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Je me permets de revenir cependant sur certaines de vos remarques, votre timing étant très serrés, il vous a été demandé de choisir vos plats à l'avance afin de pouvoir le respecter, chose qui n'a pas pu être possible car tout le monde n'avait pas fait son choix avant d'arriver, certaines personnes sont arrivés en retard et plusieurs changement de dernière minute ont ralenti la production en cuisine, les personnes n'ayant pas pris de menus ont bénéficiés d'une remise étudiant de 10% comme convenu. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement, Michael, responsable Del Arte NIMES
Mickael.o
Le 17/05/2023 à 20:51
Mauvais moment, rizzoto avec riz pas cuit car (au dire du serveur) plats tout prêt que l'on rechauffe juste. Ambiance 0 froide et bruyante. Systeme bankable à 2 serveurs pour deux salles pleines qui s'occupent de tout,... Serveuse qui fait de son mieux avec ce quelle a, dommage. Maj: Merci pour la réponse en total décalage
Réponse du propriétaire :
Mickael Doloir Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Nous nous assurons que les produits respectent nos critères de qualité, en termes gustatifs et en termes d'hygiène alimentaire. Les règles de surgélation les plus strictes sont appliquées. Michael, responsable Del Arte NIMES
Sophie.u
Le 07/05/2023 à 20:58
Nous venons très régulièrement dans ce restaurant, le personnel est toujours très agréable et attentif au bien-être du client. Nous apprécions également la carte qui change au grès des saisons ainsi que le programme de fidélité et le choix du menu enfant. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Dumoulin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Magali.U
Le 07/05/2023 à 11:40
Très bien accueilli juste à dire pas assez de choix sur la carte notamment en pâtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali DUCHATEL Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Rara.a
Le 23/04/2023 à 08:59
Je suis venu ici il y a 2 semaines avec mon mari, nous avons commandé l'entrée donc nous avons quelque chose à manger en attendant la pizza. L'entrée à elle seule a pris 1 heure et la pizza à elle seule 30 minutes !!! la serveuse ne prend même pas la peine d'envoyer notre pizza alors qu'elle sait qu'on l'attend ! Mauvais service! quand la pizza est arrivée sur notre table, elle était presque froide! ! non seulement cela, j'ai aussi attrapé une gastro-entérite virale/grippe intestinale le lendemain !! J'ai dû faire un test sanguin pour vérifier si je devais confirmer cela! Le médecin nous conseille de déposer un rapport de police mais nous n'avons pas le temps de faire tout ça puisque je dois partir pour Paris le lendemain, donc je suis parti pour paris avec de très mauvaises conditions.. fièvre 🥵, mal au ventre, diarrhée ! ! le pire restaurant de tous les temps !! Je n'ai jamais attrapé la grippe intestinale dans aucun restaurant auparavant, quand j'ai ouvert des critiques et découvert que je n'étais pas le seul à avoir la grippe intestinale !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rara Mae La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Michael, responsable Del Arte NIMES
Sophie.x
Le 20/04/2023 à 18:26
Très bon accueil 👍 le plateau apéro offert pour mon anniversaire avec la carte de fidélité était une bonne surprise. J'ai testé la lotte à l'arrabiata menu printemps 2023 et c'est très bon ( morceaux de lotte éparpillés dans l'assiette). N'hésitez pas à saler vos plats si vous les trouvez fade car les pâtes sont cuites à l'eau non salées, je pense ! Pour le dessert, c'était crémeux citron, sorbet citron et brissure de biscuit, c'est excellent 😋 Dans l'ensemble, c'était un bon repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Gx Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Stephanie.e
Le 14/04/2023 à 15:21
J ai connu cette chaîne de restaurant il y a très peu de temps et je trouve que vous pouvez y aller les yeux fermés à celui de Nîmes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stephanie Hervas Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! L'équipe Del Arte Nîmes 👍🏻🇮🇹
Hania.0
Le 10/04/2023 à 17:26
Endroit calme et accueillant Service un peu long Mon plat (pâtes) arrivé froides c'est dommage . Les cocktails sont bons et les dessert aussi Pizzas rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hania 30 Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Michael, responsable Del Arte NIMES
VaKarM.
Le 06/04/2023 à 13:38
Bonjour, Je suis venu avec ma femme pour nos 11 ans et je m'en souviendrai longtemps... Mais pas dans le bon sens... J'ai été malade le lendemain... Leur poulet n'est vraiment pas bon (reconstitué) Nous avons payé 70€ pour 2 ( 1 entrée pour 2 + 2 plats + 1 café et 1 dessert ) Je trouve cela un peu cher tout de même pour la qualité proposé. J'aurais aimé continuer mon commentaire mais les toilettes m'appelle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour VaKarM La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Michael, responsable Del Arte NIMES
Laurent.A
Le 14/03/2023 à 16:30
Très bon et suffisamment copieux, nous avons passé avec mon fils un bon dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent LABEYRIE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Christelle.i
Le 11/03/2023 à 10:09
SVP....changer la recette de votre mousse au chocolat car c'est plutôt de la crème. Et franchement elle est pas terrible 😒 vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Picard-Rios Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Olivier.a
Le 10/03/2023 à 14:03
la baisse de la quantité dans les plats se fait sentir. La qualité n'est plus au rendez vous et beaucoup de plats ont été supprimés. C'est une grande déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Canovi La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Michael, responsable Del Arte NIMES
Quentin.a
Le 13/02/2023 à 19:05
Soirée décevante.. nous sommes clients réguliers, nous avons l'habitude de venir, et aimons commencer notre repas par un cocktail et planche apéro avant de diner. Ce samedi soir, nous sommes venus, pour mon anniversaire avec des amis. Nous prenons tous un apéro évidemment, avec plateau de fromage (a presque 20€). Arrivent ensuite les plats, et les desserts pour tout le monde. Concernant les plats, les deux plats de mesdames (ravioles au saumon et gratin romanesco) sont arrivés assez tiède. Elles n'ont pas voulu le signaler, nous continuons notre soirée. Concernant les desserts, ce n'était vraiment pas terrible. Une amie et moi-même prenons une mousse au chocolat. Très très déçu, pas du tout la texture d'une mousse. Hyper compacte, pas aérée du tout. C'était plutôt une crème au chocolat dure. Mais à 6€ la mousse j'espérais vraiment mieux. Mon ami, lui prend une dame blanche très peu généreuse. Deux petites boules de glace dans le fond, et beaucoup de chantilly par dessus, dessert trompeur au final. Ma compagne décide de prendre un cannelloni au citron. L'image du menu présentait un cannelloni entièrement garni de crème citron. Au final, un cannelloni mou, peu savoureux et un fond de citron.. pour vous dire, on pouvait regarder a travers le cannelloni et regarder l'ensemble de la salle. vraiment trompeur.. Au total nous en avons pour 141,10€ a 4 tout de même. Nous le signalons a la fin au moment de payer. On nous a dit c'est comme ça qu'on doit les faire... vraiment étonnant comme réponse. Pas même, un désolé, ou un mot d'excuse, RIEN du tout, très déçu vraiment. Au final je bip ma carte, et la je vois qu'aucun point ne se mettent dessus... Soirée décevante, pas d'excuse, et une facture élevée pour cette qualité présentée ce soir la...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Halbout Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michael, responsable Del Arte NIMES
Eli.s
Le 23/01/2023 à 18:40
Très bon restaurant, très bon acceuil , service rapide et impeccable, rien a dire sur la propreté aussi bien en salle qu'aux sanitaires ! quand on revient dans le coin c'est sur on y réservera une table !! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eli Est Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
patrick.a
Le 09/01/2023 à 05:49
Cher pour Le contenu de l assiette ex salade césar 15,90 Pour 4 feuilles de salade 3 petit morceaux de poulet 2 lamelles de parmesan et 4,40 la pression De 25 cl.... Par contre service rapide et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour patrick panossian Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Michael, responsable Del Arte NIMES
Rodolphe.e
Le 03/01/2023 à 19:35
Je réagis juste à la réponse du Gérant à Boogie Ulrich, Monsieur ne parlez pas svp de la culture italienne en terme de générosité à table quand vous travaillez pour la société Le Duff (actionnaire Del Arte), basée en Bretagne et donc très loin de la culture de la pasta et polenta. Ristorante Del Arte ne fait qu'utiliser la notoriété de la cuisine italienne en proposant une partie de ses classiques. Merci Rodolphe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe Della Pietà Nous vous remercions pour votre avis et sommes navré de voir votre note de 1 étoile alors que vous répondez simplement à un autre avis de client. Le fait que l'enseigne appartienne à un groupe qui est basé en Bretagne n'enlève en rien la générosité italienne qui se trouve dans nos assiettes et nos prestations. Nous proposons bien une partie des recettes classiques de la cuisine italienne et nos matières premières viennent en grande partie directement d'Italie afin de respecter au mieux la générosité de ces recettes. Je vous prose donc de venir les déguster afin de vous faire un avis personnel plutôt que de répondre aux commentaires des clients. Michael, responsable Del Arte NIMES
Didier.A
Le 17/12/2022 à 14:50
Je pensais que le restaurant était fermé au vu de l'entrée encombrée de feuilles mortes, mais j'ai vu de la lumière alors je me suis arrêté. Bonne pizza (pizza carbonara) personnel très serviable et souriant. Par contre j'ai eu froid à l'intérieur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier VASSEUR Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michael, responsable Del Arte NIMES
Gilles.e
Le 11/12/2022 à 16:25
2 h 00 pour manger une serveuse inexistante même si affiche à l'entrée risque d'attendre les plats il faut embaucher.... Ont a payé a contre coeur a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Lesieur Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pour répondre à votre remarque concernant les embauches, ce n'est pas faute d'essayer, les candidats se font rare dans la profession en général. Nous espérons vous revoir pour vous apporter entière satisfaction,. Michael, responsable Del Arte NIMES
Laurent.E
Le 23/11/2022 à 21:19
Excellente cuisine, tarif tout a fait correct, attention a réservé une table pour être sûr de pouvoir vous régaler avec leurs pizzas ou autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent MEYNARD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Catarina.h
Le 20/11/2022 à 00:14
La salade n’est pas à la hauteur du prix, niveau goût sans plus …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catarina Chambeu Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Marcel.o
Le 09/11/2022 à 16:54
Le serveur un peu perdu, mais très gentil. Débordé le midi, mais très volontaire. Plats corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Collavoli Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Michael, responsable Del Arte NIMES
laurent.e
Le 29/10/2022 à 19:04
Manque évident de personnel, mais les plats sont très bon et le personnel (débordé) et très sympa on leur pardonne vite les petites erreurs surtout qu il les répare avec le sourire et je suis un client pénible 😝
Réponse du propriétaire :
Hello Laurent Serres Thank you for your recommendation. We are delighted that you enjoyed your meal with us! We hope to see you again very soon. See you soon
Ugo.i
Le 26/10/2022 à 16:17
Un temps d’attente démesuré, le repas moyen des lasagnes très décevante au niveau du goût, je met une étoile filante pour ne pas en mettre aucune ! Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo Michel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michael, responsable Del Arte NIMES
Ana.
Le 09/10/2022 à 19:58
Bof Pâtes au poulet et pesto, alors déjà ce n'était pas de l'émincé de poulet ou même du vrai poulet mais bel et bien des morceaux de poulet reconstitués style barquette Fleury Michon, ensuite le pesto plus d'huile qu'autre chose, les lasagnes sûrement surgelées, ok, mais sans goût un comble quand même. Le plat de raviolis : 6 ou 7 raviolis au fromage on a bien rit. Même le café gourmand était mal à l'aise pour nous. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana Ïs Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons bien avec un émincé de poulet et non avec du poulet reconstitué, nous ne proposons pas de raviolis au fromage à la carte, et nous n'avons que des compliments sur notre café gourmand qui, aux dires de l'ensemble des clients est trop copieux. Auriez vous des photos de ce que vous avez mangé dans notre établissement afin de faire un point avec mon équipe pour corriger des éventuelles erreurs et pleinement vous satisfaire la prochaine fois. Michael, responsable Del Arte NIMES
Lex.e
Le 08/10/2022 à 22:53
Plats copieux et toujours bons ! Mais éviter le cannolo cioccolato : difficile à couper avec la cuillère, et avec les mains c'est pas terrible car trop dur, la mousse au chocolat n'est pas en mousse (plutôt comme une pâte à tartiner épaisse), grosse déception sur ce produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lex Denis Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michael, responsable Del Arte NIMES
Orlane.e
Le 08/10/2022 à 14:40
Accueil chaleureux, service rapide, assiette bien servie, repas délicieux. Serveur/serveuse professionnelle, aimable. Un moment vraiment agréable, merci à l’équipe Del arte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane Segesser Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Boogie.l
Le 07/10/2022 à 18:01
Restaurant accueillant et personnel très professionnel. J'ai commandé deux minis pizza et un assortiment de charcuterie(3 types de charcuteries différentes au choix à 4 euros). Mon assortiment de charcuterie était 3 petites assiettes de la taille de ma main (J'ai des petites mains) avec 3 morceaux de chaque dans les assiettes et sans accompagnement. Au moment de passer à la caisse j'ai été très surprise de decouvrir qu'il s'agissait de 4 euros pièces. Résultat 12 euros dépensé pour rien et pour quelque chose qui ne les vaut pas. Assez déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boogie Ulrich La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Michael, responsable Del Arte NIMES
Carla.i
Le 03/10/2022 à 20:53
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Commande passée sur internet le mardi 27 septembre pour faire un click and collect entre 21h15 et 21h30. 21h20 je vais récupérer ma commande, l’accueil de la serveuse très mauvais « bonsoir, nous ne servons plus, les cuisines sont fermées. » sans nous demander pourquoi est ce que l’on venait. Ensuite, nous récupérons notre commande, habitant en face il serait normal que ce soit encore chaud. Tout était froid, la pizza avec très peu de garniture (sauce tomate, jambon), pâtes poulet pesto avec 3 morceaux de poulet et une sauce à l’huile pas au pesto. Rien de positif dans ce restaurant. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla Di Betta Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michael, responsable Del Arte NIMES
Jean-Frédéric.o
Le 02/10/2022 à 13:47
Il est quand même étonnant que chez une enseigne telle que Ristorante Del Arte, un samedi soir à 21h15 on ne prend plus de clients car les frigos sont vides 🤔...???!!!
Réponse du propriétaire :
Jean-Frédéric Boyer Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude ou des ruptures de produits suite à cette forte affluence, de plus le manque de personnel comme dans l'ensemble de la profession ne nous permettent pas de servir tout le monde lors de périodes de fortes demandes . Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. Michael, responsable Del Arte NIMES
Luna.a
Le 28/09/2022 à 23:04
Accueil sympathique, serveurs super aimable, l’on y mange bien. Seul bémol, nous y avons mangé se soir, nous y avons commander des cocktails avec une assiette de charcuterie en entrée et des pâtes et de la viande en plats, l’on a été très surpris de voir nos plats arrivé, nous attendons encore l’assiette de charcuterie.. heureusement pas compté dans la note.. l’on a osé rien dire par politesse mais bon, notre repas n’étais donc pas complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna Landi Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michael, responsable Del Arte NIMES
Romain.h
Le 03/09/2022 à 18:28
Acceptable mis à part les menus enfants diviser par deux. J'ai eu les plats tièdes et les portions laisse à désiré même pas femme avait encore faim en sortant ce qui est un comble pour un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Thelliez La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Michael, responsable Del Arte NIMES
CHEVALLEY.a
Le 26/08/2022 à 11:45
Super restaurant. Un terrasse extérieur qu'on ne voit pas de la route mais qui est très agréable en soirée en période estivale. Personnel super. Service rapide. Délicieux. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHEVALLEY Caroline Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Rachel.o
Le 22/08/2022 à 22:23
Sympa, sans plus. Vin au verre pas bon. Escalope milanaise trop cuite. Je m'attendais à mieux vu la facture ! Je dirais, décevant par rapport à notre attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Torreilles Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Annick.i
Le 22/08/2022 à 10:21
Lieu agréable et sympa bon accueil,choix en menus bon rapport qualité prix,je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick Gibert Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Michael, responsable Del Arte NIMES
Laurent.r
Le 20/08/2022 à 16:51
Agréablement surpris par la qualité et garnitures en quantité des pizzas. Très bon rapport qualité prix avec le menu plat et boisson. Service sympathique, fin de service donc moins de monde. Restaurant rénové.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Drouard (Drl) Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Diego.a
Le 16/08/2022 à 21:50
Sur un même repas, nous avons eu des lasagnes froides, des pizzas qui arrivent au lieu de trois salades commandées, et enfin une salade sans le poulet ingrédient principal. Aucun geste commercial consenti et le patron a semblé trouvé normal la prestation. Étonnante réaction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego Galon Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne lors de votre repas, malgré tout quelques points méritent une précision, les lasagnes n'ont pas été servies froides, mais pas assez chaudes à votre gout, elles ont été repassés au four afin qu'elles correspondent à vos attentes. Une erreur a bien été commise lors de la prise de commande, 3 pizzas ont été commandés en lieu et place de 3 salades, salades qui vont ont été servies en 2 minutes car préparées immédiatement par l'équipe de cuisine afin de ne pas vous faire attendre. Vous ne nous avez pas fait par d'un problème d'ingrédient manquant dans une salade, recette qui vous aurait été immédiatement remplacé. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne continuation, je reste à votre disposition si des renseignements supplémentaires vous semblent nécessaires, Michael, responsable Del Arte NIMES
Didier.o
Le 11/08/2022 à 22:17
Service un peu long , deux serveuses pour tout le restaurant. Rien a dire concernant le repas tout était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Potterat Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
ANNE.A
Le 21/07/2022 à 06:40
Déçue 😞, surtout pour l'anniversaire de ma fille. On avait l'habitude de se régaler, le personnel à taille changé ? Accueil et service très bien, hâte de tester la pizza 5 fromages...🤔 quelques morceaux de fromage posés sur une pâte précuite sans base. J'aurais étalé du fromage fondu sur un bout de pain sec le résultat aurait été à quelques choses près similaire. Faite un effort, revoyez vos recettes 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANNE DAGORN La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Michael, responsable Del Arte NIMES
Clau.a
Le 12/07/2022 à 17:15
Nous sommes venus mange au mois de juin l accueil et le cadre été bien mes on a mal manger les pizza ne sont pas assez garni a notre goût et la salade verte pas assez copieuxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clau Paf La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Michael, responsable Del Arte NIMES
Renaud.r
Le 29/06/2022 à 14:48
Nous sommes restés deux heures pour un apéro un plat et un dessert jamais servi car on nous avait oublié.... Pas énormément de monde pour que cela soit justifie. Je mets deux étoiles car ce n était pas mauvais sur la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud Cruz Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michael, responsable Del Arte NIMES
michael.a
Le 24/06/2022 à 22:47
Très bon accueil et service au top. Je conseille en famille ou entre collègues. La terrasse est idéale 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour michael pan Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Xavier.a
Le 19/06/2022 à 21:46
Arrivée dimanche à 21h15, terrasse demandée. La serveuse nous dit qu elle va voir s il reste de la place. Nous la suivons, elle s arrête net après 5 mètres et nous dit qu’il n y a plus de places dehors et nous demande si l on veut l intérieur.La terrasse est pourtant quasi vide, seules 2 tables sont occupées. Je lui signal qu il y a de la place en terrasse mais elle refuse et nous dit :” c est comme ça “ Ce qui “est comme ça “ c est que j ai mis ma carte de fidélité à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Xavier Laporte C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 66 27 50 50 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Michael, responsable Del Arte NIMES
arnaud.o
Le 05/06/2022 à 21:31
Très bien mangé et surtout très bien servi. Merci à Jonathan qui s'est bien occupé de nous. En plus d'être très pro il nous a bien fait rire. Je recommande ce restaurant avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour arnaud tomas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Mélanie.H
Le 29/05/2022 à 14:00
Très déçue 😞 nous avions réservé pour 2 heureusement Un fois installés nous avons séchés 30 mn avant qu'une serveuse vienne nous voir pour bous annoncer qu il ne fallait pas être pressé car beaucoup de monde et cuisine débordée 😔 nous lui expliquons que nous avons une heure pour déjeuner et là grand désespoir elle nous a dit que ce serait beaucoup plus long donc après plus de 30mn assis à notre table sans eau apero nada nous sommes partis chez Burger King 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie CHANARD Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence, la fête des mères en faisant partie, il arrive qu'il y ait un temps d'attente plus ou moins long., malgré tout, après vérification vous êtes restés moins de 15 minutes avant que la serveuse ne viennent vous voir, elle vous a dit que le temps d'attente était assez conséquent mais qu'on allait faire en sorte que vous puissiez manger dans votre temps imparti, vous avez décidé de quitter le restaurant. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Si vous avez des impératifs horaires n'hésitez pas à nous en faire part dès votre arrivée lorsque nous vous accueillons. Ainsi nous pourrons veiller à vous servir dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition pour échanger si besoin au 04.66.27.50.50. Michael, responsable Del Arte NIMES
Nico.l
Le 15/05/2022 à 21:04
J'y suis allée deux fois récemment, la première fois tout était parfait. Rapide et convivial. Soir de semaine donc peu de monde.. La seconde fois était en période d'affluence donc c'était extrêmement long pour obtenir de l'eau et une prise de commande.. Malgré tout le personnel est très agréable et sympathique. Les parts de lasagnes donnent par contre l'impression d'avoir été mangées en route.. Il faudrait changer les plats pour les adapter mieux aux nouvelles portions..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Olvia Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Alexandre.i
Le 30/04/2022 à 19:00
Cadre sympa mais rien d'exceptionnel. Menus variés et plutôt très bon. Petit bémol sur un des plats qu'on nous a déconseillé car pas bon mais qu'ils sont obligés de proposer à la carte par la maison mère... La serveuse a été franche et heureusement... Prix convenables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Nicastro Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Michael, responsable Del Arte NIMES
Stephan.u
Le 22/04/2022 à 18:30
Je déconseille fortement cette pizzeria, servit quasiment froide avec très peu de garniture et d'une simplicité, fade, sans saveur. Une pizza de camion est sûrement meilleure sans manque de respect pour les pizzas de camions. Nous ne reviendrons pas et nous n'en feront pas la promotion c'est garanti.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan Huguet Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Michael, responsable Del Arte NIMES
Laurence.o
Le 18/04/2022 à 14:26
Accueil très chaleureux. Bel endroit propre. Cuisine bonne mais fade.. Manque épices. pizza Nutella ratée pâte dure.Mais personnel aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence bourgeon Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Michael, responsable Del Arte NIMES
CATHY.V
Le 30/03/2022 à 15:04
Salle à manger du restaurant pas assez chauffée : on a eu froid, plusieurs clients des autres tables avaient gardé leur blouson. Attente un peu longue pour une pizza en plat direct, idem pour les tables voisines qui ont réclamés plusieurs fois leurs plars... Pizza servis tiède...donc moins appréciable... Manque de personnel, personnel présents accueillant et souriant, mais tout ça manque de Chaleur!!!! Pizza bien chaude et salle à manger bien chauffée SVP !! MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour CATHY YVES Cathyves Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michael, responsable Del Arte NIMES
Mounette.e
Le 27/03/2022 à 09:29
Nous sommes arrivés vers 21h un jeune homme la serveuse très froide nous installé les couverts et ensuite nous venons à passer commande et tout ce que l'on veut , ben il n'y a plus , du coup on s'est retrouvé à manger des pizzas alors que nous n'en voulions pas. La serveuse désagréable , le service était froid.Le samedi soir on s'attend à avoir du monde ,on prévoit . Je n'y mettrai plus un pied!! Déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Mounette Ben C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 66 27 50 50 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Michael, responsable Del Arte NIMES
Marine.u
Le 06/03/2022 à 12:22
C'est la 2eme fois que je viens y manger, juste avant le confinement et ce mois de février 2022. La première fois, tout était nickel, le personnel très poli et agréable, les plats délicieux, ambiance sympa, avec une jolie déco. La 2ème fois, nous sommes venus à 4,le personnel est toujours très agréable, réactifs et a de l'humour, très joli deco mais dommage que le mur d'eau ne coule plus 😊 Les plats ont perdu en qualité, je me suis moins régalée et je n'ai pas fini mon assiette, pareil pour mon conjoint, j'ai pris des pâtes au saumon, c'était trop citronné et acide, et le saumon ne se sentait pas. Les desserts étaient très bon. Les prix sont abordables, tout est propre et hygiéniques de que j'ai vu. Je recommande quand même pour un petit resto à 4 ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Murgia Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Vincenzo-.l
Le 15/02/2022 à 11:04
Un lieu très agréable. Serveuses et serveurs très sympas. Plats gouteux et généreux. Pratique: ouvre tôt le soir, 19h00, c'est parfait pour manger de bonne heure. Merci d'être aussi sympas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincenzo- Olivier Canovi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Alann..
Le 12/02/2022 à 22:04
Des serveurs très accueillant et super gentil. Le service est parfais et les plats son comme d’habitude un délice 🤌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alann. w Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Rose.
Le 29/01/2022 à 15:03
Restaurant agréable, Personnel accueillant, Tout est bon et le restaurant est toujours propre. Parfait pour un repas en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose S Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Ordas..
Le 17/01/2022 à 13:37
Restaurant très chaleureux. Cadre agréable. Les employés sont très sympathiques. Les pizza sont bonnes et généreuses même si la pâte est un peu fine. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ordas S. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Alain.T
Le 08/01/2022 à 15:46
Il est évident qu'en nous rendant dans ce restaurant où nous sommes coutumiers de dejeuner, nous aurions souhaité pouvoir juger, soit de la qualité de l'accueil, soit de la générosité du menu... Mais non, malheureusement... Très contents de nous être présentés à trois personnes à l'accueil un samedi midi à 13h30 afin de déjeuner un bon repas, nous avons été invités à passer notre chemin et aller voir ailleurs... Encore une fois aucune explication ne nous a été donné à ce refus de vente, et oui, ce manque de considération nous a affecté soyons clair... Au regard de cette invitation à aller voir ailleurs, nous nous sommes rendus à la Boucherie, restaurant plutôt spécialisé dans la dégustation de viande et qui nous ont très agréablement accueilli, alors qu'ils ont les memes horaires... Alors merci Pizza Del arte de nous avoir permis de découvrir ce nouvel intervenant sur Nîmes, chez qui nous renouvellerons l'expérience puisque visiblement vous vous passer très bien de notre visite. Nous saurons désormais nous en souvenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolées de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue ce midi. Sachez, que la qualité de service est une valeur essentielle de notre enseigne et nous y attachons une importance capitale. Comme j’ai pu vous l’annoncer dès votre arrivée, le manque de personnel nous restreint sur le renouvellement des tables, notre qualité de service s’en verrait dégradée. N’hésitez pas la prochaine fois à nous appeler pour que nous puissions vous réserver une table ou alors, vous pouvez effectuer une réservation en ligne directement sur notre site internet : delarte.fr Nous transmettrons les remarques mentionnées à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. L’équipe Del Arte Nîmes.
tipuce974.
Le 14/11/2021 à 14:13
Ce midi, carte basique, équipe pas au top, malheureusement nous avons été oublié pour le dessert…30 min d’attente et avec des jeunes enfants c’est juste la cata. Malgré leurs bruits personnes n’est venu nous voir, nous sommes donc partis. En caisse la question « tout s’est bien passé ? », je n’ai pas répondu et d’ailleurs elle s’en foutait complètement tant que je présentais ma carte bancaire. Nous n’étions pas les seuls à rechigner apparemment.
Nicolas.e
Le 18/10/2021 à 18:27
Repas décevants, certes les plats sont élaborés avec des produits de qualités mais cela ne fait pas tout... Pizza fade, raviolis 4 fromages servis au lance pierre ( gros mangeurs fuyez) manquants de cuisson et insipides. Après avoir fait constater gentillement au serveur le manque de cuisson, aucun geste commercial. Pas même le café. Le rapport qualité/ prix n'est vraiment plus au rendez-vous, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Leymarie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michael, responsable Del Arte NIMES
Leticia.a
Le 09/10/2021 à 07:24
Honnêtement a fuir!!! Personnel inexpérimenté ayant aucune envie de vouloir travailler, peu aimable s adressant avec un ton familier, surtout hautain se prenant pour un sommelier de l année en vous servant un verre de vin avec un goût douteux. Les plats n étaient pas frais du tout, je dirai même tres industriels nous avons été servi très en retard avec des oublis, ds un de nos plats un insecte...nous avons même pas pu consommer nos desserts 20 mns d attente tandis que les autres tables étaient servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leticia Tardy Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michael, responsable Del Arte NIMES
Fabrice.
Le 03/10/2021 à 12:10
Arrivés sans réservation. Table refaite dans la minute pour nous permettre de dîner. Servis sans trop d'attente. Pizzas très bonnes. Serveur et personnel au top! le service client existe encore ! merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice C Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Michael, responsable Del Arte NIMES
Alexandre.H
Le 14/08/2021 à 16:46
C'est la deuxième fois que nous y allons, et quand je vois certains commentaires infâmes, je me dis qu'il y a quand même beaucoup de gens qui mentent/en rajoutent/déforment la réalité. Et c'est très fréquent ce genre de faux avis ! On y est allés hier soir, et ce qu'on mange à Del Arte est vraiment très bon. Parfois peut-être un peu cher (notamment le Trio del Mare), mais on se régale vraiment. Le service était au top, les serveurs et serveuses qui se sont occupés de nous étaient très agréables. Vraiment c'est une bonne adresse, n'en déplaise aux frustrés de la vie qui ruinent la réputation d'un lieu juste parce qu'ils sont ultra aigris et voient le moindre petit défaut comme une calamité absolue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre GHICZY Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Carole.
Le 13/08/2021 à 17:48
Un repas de midi avec un service rapide, des serveurs bienveillants et des plats de qualité. Habitués de l enseigne de Brignais (69) qui a perdu en qualité, nous avons été heureux de déjeuner à Nîmes tant pour la saveur des plats que pour la sympathie du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole S Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
M'mah.a
Le 13/08/2021 à 16:31
Ayant envie de manger dans ce restaurant depuis longtemps, j'ai décidé aujourd'hui de m'y rendre avec ma mère et mon fils. Accueil sommaire voir inexistant, service déplorable. De plus j'ai payé un menu enfant complet alors qu'en plat mon fils de 4 ans et demie a commander que des pâtes au beurre une quantité insuffisante lui a été servie, et quand il en a redemander un supplément nous a été demandé. Je trouve ça dommage. Ambiance général pesante. Je n'y retournerais pas mais au moins j'aurai essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M'mah Yattara Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michael, responsable Del Arte NIMES
Anna.r
Le 04/08/2021 à 14:00
Et encore une étoile parce que l étoile zéro n'existe pas. Après 10 mns d'attente à l'entrée ( service calme je précise) on nous installe. Nous signalons que nous sommes en plein courant d air entre la clim la porte et les hottes de cuisine.. Pour réponse on ferme la porte 10 minutes après on redemande un changement de place.. Pierre nous répond ( pierre le serveur) que c est la clim et que c est partout pareil il va chercher la responsable. Cette dame inexistante arrive après 10 mns de congélation elle nous change de place.. Nous sommes à côté de la porte au moins on as pas de courant d air... Les pizzas sont bonnes en revanche les gnocchis au poulet sont à l'emince congelé plat insipide la tuile épaisse au goût brûle... Pas de parmesan pas de râpé.. Les serveurs n'ont aucunes âmes le service est plat,les haussement de sourcils sont de mises tant les clients les exasperent. Pour animation la poussière et les toiles d araignées aux fenêtres. Merci aurevoir plus jamais
Réponse du propriétaire :
Anna Miceli C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 66 27 50 50 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Michael, responsable Del Arte NIMES
North.e
Le 30/07/2021 à 19:58
EXTRÊMEMENT NUL !!! Pourtant j'aime l'enseigne, ont va souvent dîner dans les restaurants Del Arte mais celui de Nîmes est complètement différent des autres avec un accueil très limite pour ne pas dire inexistant, un service de débutant et bâclé... Dans le staff y en a pas un pour rattraper l'autre, de l'accueil au management en passant par le service, y a rien qui va !!! 👎🏻👎🏻👎🏻
Réponse du propriétaire :
Diin Or C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 66 27 50 50 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Michael, responsable Del Arte NIMES
Romy.C
Le 03/07/2021 à 19:44
Nous y sommes allés ce midi. Équipe de serveurs/serveuses au top ! C'est fluide ! Repas agréablement surprise ! C'était risqué de prendre de la seiche, c'est souvent trop cuit donc pas terrible à manger et là.... DU BEURRE ! C'était excellent ce trio del Mare ! Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romy GC Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michael, responsable Del Arte NIMES
Murielle.a
Le 27/06/2021 à 13:17
Toujours aussi bon ,un regal,très bon accueil des équipes au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle Baudet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Michael, responsable Del Arte NIMES
Rose.e
Le 12/06/2021 à 14:48
Client depuis plus de vingt sur la région parisienne j'ai pris plaisir de savoir l ouverture d'un Del Arte sur Nîmes.Venant régulièrement jetais un peu déçu de la pizza aux fruits de mer sur Nîmes. Le confinement a du bon car de retour et peu être plusieurs avis auprès de l’établissement je viens de redécouvrir une excellente et copieuse fruit de mer (moule sur la pizza,belle crevette,et beau morceau de seiche) Alors merci je me ferai un plaisir de revenir chez vous. B.V
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose Vergne Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michael, responsable Del Arte NIMES
Elisabeth.c
Le 15/11/2020 à 21:05
Surtout si vous commandez à l'emporter, prévoyez autre chose. Aujourd'hui pizza commandées la veille pour dimanche midi, on se retrouve devant une porte close, sans explication, sans mot aucun sur la porte..... J'appelle le soir même pour savoir ce qu'il s'est passé, panne d'électricité donc pas de four..... OK, mais on laisse les clients devant une porte close sans explication..... Sur on ne commandera plus jamais chez eux, qui n'ont aucun respect pour les clients...
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth Achille Merci pour votre avis. Effectivement une panne électrique nous a empêche de travailler ce dimanche midi. Nous aurions aimé vous contacter pour vous en avertir, malheureusement nous n'avions pas vos coordonnées téléphoniques. Néanmoins nous avions mis une information à la vue des clients de passage à l'extérieur sur un des piliers à l'entrée , de notre impossibilite de travailler N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en me demandant pour que nous en discutions plus en détail Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Vincent.o
Le 24/10/2020 à 00:11
Super moment. Nous étions 8 et nous avons pu profiter de 2 tables de 4 à côté pour rester près de nos enfants malgré des protocoles sanitaires très lourds (appliqués avec rigueur) que la direction et le personnel subissent autant que nous, clients. Plats très bons. Mention spéciale à l'équipe de service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent Bosquier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe . Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite. Bien cordialement. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Boom.h
Le 22/10/2020 à 16:12
J'aimais bien y déjeuner avec ma mère, mais aujourd'hui ce fut une plaie plus qu'un plaisir, masque même a table, vidéosurveillance, personnel fliqué devenant flic à leur tour... on est loin de ce que peux être un espace de détente et de plaisir. Je prendrais la peine de prendre la voiture et de trouver un petit restaurant avec encore un peu d'humanité.
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Suau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. La situation sanitaire actuelle nous oblige pour la sécurité des nos clients ainsi que du personnel de respecter un protocole renforcé dans les restaurants situés dans les zones d'alerte maximale. Effectivement, tous nos clients doivent veiller à porter leur masque jusqu’au service du premier plat et à le remettre lors de leurs déplacements et entre les services ( entre plat et dessert). Tous les restaurants , malheureusement doivent appliquer cette règle . En espérant vous revoir malgré tout quand cette crise sanitaire sera définitivement terminée et nous l'espérons rapidement. Prenez soin de vous . A très bientôt Bien cordialement Maxime, Directeur Del Arte NIMES
La.i
Le 19/10/2020 à 23:01
Très bonnes pizzas, les spaghettis été délicieuses, le menu enfant est complet, les prix sont raisonnables, le serveur été très agreable, serviable et souriant, les gestes associés aux protocoles covid été très respecté. Le responsable été très gentil, et soucieux du client, une bonne soirée malgré les masques et les restrictions..... Ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère La vie est belle Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Robert.o
Le 18/10/2020 à 15:17
Restaurant très beau, le personnel sympa, mais le repas qualité prix mauvais Smartbox de 59€99 qui donne droit à entrée, plat , dessert, vin en + 13€50 ,plancha charcuterie 1 tranche fine de jambon cru sans beurre . 1 tranche fine de mortadelle ,et 3 petits roulés préparés , pour le plat 1 pizza Régina c'est la plus simple des pizza mais vraiment légère, le jambon même pas une tranche, et pour le reste très peu de fromage (pour un restaurant italien ne pas servir une bonne pizza) le second plat une salade croûtons, blanc de poulet ,pas terrible, le dessert correct, sauf un en supplément 🥶 resultats 73€50 même pas la possibilité d'avoir une proposition de viande ou poisson .très cher,pour nous c'est bon on a donné 😬
Réponse du propriétaire :
Cher Robert Gonzalez Je suis surpris de votre commentaire sachant que nous ne travaillons pas avec l'offre Smartbox. Nous ne proposons pas de planche de charcuterie comme indiquée dans votre message . N'y a t il pas confusion avec le restaurant italien IL RISTORANTE qui est situé à Cap Costières ? Je vous invite à me contacter directement au 04.66.27.50.50 afin que nous en discutions . Je reste à votre disposition . Cordialement Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Gaelle.a
Le 21/08/2020 à 20:54
Serveur sympathique cadre calme mais repas trop salées beaucoup trop même et énormément huilé. Je n'ai pas apprécié mon plat. J'ai pris une Émilie salade tartine de chèvre coppa et melon ... donc pour vous dire que sur le plat j'ai pas mangé toute la salade 🥗 Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Gaelle Laurenti Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. A très bientôt. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Isa.a
Le 10/08/2020 à 20:49
Il y a un de l'attente entre les plats qui sont malgré tout de qualités et délicieux Le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Bal Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michael, Adjoint de direction, Del Arte NIMES
N.
Le 08/08/2020 à 14:02
Je vous recommande pas ! Cuisine très mauvaise très mal préparé! Une attente phénoménale pour quatre clients dans le restaurant,55 min d’attente entre l’entrée et plat principal pour au final le plat est froid! Ni P d’une vraie pizza italienne!!! Pas de goût ! Très déçue! Prix vachement exagéré pour ce genre de restaurant (faux restaurant italien) et pizza industrielles ! Il faut changer de profession !
Réponse du propriétaire :
Mme Nina Etienne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Je vous invite à me contacter directement au 04.66.27.50.50 afin d'échanger sur les points que vous avez mentionnés Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Sylvie.a
Le 23/07/2020 à 15:02
Très très satisfaits Nous nous sommes régalés Les pâtes sont cuites à la perfection, la sauce beurre ail persil mmmuumm et l'escalope milanaise un régal. Mon chéri à pris la version avec fromage et s'est régalé aussi. La glace à la pêche une merveille. Le tout agrémenté de leurs sourires... On y reviendra Nîmes le 23 juill 2020 SylFab
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie Aurensan Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements. Je ne manquerais pas de transmettre vos félicitations à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite. Cordialement Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Maelys.u
Le 07/07/2020 à 20:15
Ce restaurant ne mérite même pas une étoile! C’est inconcevable de me servir des boissons périmée et de dire que c’est autorisé pendant la période de COVID! Puis j’ai demandé de me changer la bouteille d’eau car il y avait des résidus à l’intérieur et on m’a répondu que c’était « juste de la poussière »! Et surtout personne ne s’est excusé! C’est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Chère Maelys Dubois Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Concernant la boisson dont la date était dépassée , nous vous avons expliqué et montré le document de prorogation de la date par le fournisseur , qui nous autorise à vendre ce produit même si la date limite d'utilisation optimale était échue . Je suis à votre disposition pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez au 04 66 27 50 50. Cordialement Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Monique.a
Le 04/07/2020 à 22:16
Restaurant très agréable le personnel est accueillant et aimable. Les plats que nous avons goûté sont très bon et les prix pour toutes les bourses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique Ramy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Michael, responsable Del Arte NIMES
Alban.
Le 17/06/2020 à 02:46
La salle est belle : fidèle aux autres restaurant de la chaîne. L'accueil très sympathique malgré la Covid. J'y ai mangé avec des amis et nous avons chacun pris un cocktail (pour ma part je mojito framboise légèrement trop sucré à mon goût). J'ai enchaîné avec les pâtes dégustations à 17 euros (environs) : le plat est copieux avec trois déclinaisons de pâte. Simple mais très efficace. Pour le dessert j'ai opté pour le moelleux au chocolat avec sa boule de glace : il était très bon mais ça manquait d'un petit quelque chose pour le rendre plus digeste, moins écœurant. Le décaféiné était correct. Pour conclure je trouve les prix assez justifiés même si la note globale revient un peu cher au vu du RQP.
Réponse du propriétaire :
Cher Alban Hébrard Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
yves.e
Le 02/03/2020 à 17:47
J'arrive à 11h40 pour manger zen avant l'heure de pointe et on me colle à la seule table occupée ?! Et merci de prévenir lorsqu'un dessert n'est pas disponible en cuisine, si j'avais été prévenu que le florentin du café douceur était remplacé par un chou sans goût je ne l'aurais pas pris
Réponse du propriétaire :
Cher yves lemercier Merci pour votre retour et remarque. Nous prenons votre commentaire en considérationpour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à me contacter directement pour en parler si vous le souhaitez. En espérant vous revoir. Cordialement Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Céline.o
Le 16/02/2020 à 09:50
Plats succulents, serveurs agréables, seul bémol l'attente mais c'est normal, parce que c'est bon!
Réponse du propriétaire :
Chère Céline Rose-Adélaïde Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement.Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Miss.
Le 15/02/2020 à 08:23
2 étoiles pour le personnel accueillant et commercial. Pour le reste, le plus important, décevant. Salade césar, poulet industriel, 3 feuilles de salade et croûton immangeable. Escalope à la milanaise, surgelé, épaisse, sans saveur avec légume peu cuit... Certes il s agit d une chaîne mais à ce prix là on s attend a un peu de fraîcheur quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miss F Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je reste à votre disposition pour en discuter au téléphone. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
herve.a
Le 22/12/2019 à 00:31
J'ai trouvé l'attente à l'accueil fort longue, m'inspirant une mauvais image. Puis une Dame souriante aimable a su me faire sourire et effacer mon air renfrogné. Les menus nous ont donné satisfaction, le personnel attentif et attentionné . Nous gardons un excellent souvenir de notre passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour herve magnet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Manfred.u
Le 10/12/2019 à 08:23
Personnel très accueillant gentil et serviable. Un petit oubli sur un café mais rien de méchant et la serveuse s'en est rendu compte sans que nous ayons a intervenir et c'est excusé platement de son oubli. D'un point de vue gustatifs, les plats était bon mais j'ai trouvé la pâte de leur pizza trop fine ce qui est regrettable car je les préfère personnellement plus épaisse. D'un point de vue hygiène. J'ai trouvé la salle propre débarrassée rapidement et les toilettes nickels. Pour conclure je recommande pour une soirée entre amis sans chichi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manfred Nussbaum Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements. Je ne manquerais pas d'en faire part à toute mon équipe . Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Estelle.e
Le 12/09/2019 à 19:01
Nous venons au moins 1 fois par mois à Nîmes avec mon copain et après une journée fatiguante de travail, nous avons décidé d'aller manger à Del Arte. Le restaurant est très jolie, sobre et propre. Le service est très correct, l'accueil agréable. Les cocktails sont très bon. Les plats son servis chaud et les desserts étaient excellent tout comme le plat principal. Mon copain à pris une pizza (garniture fromage, jambon cru, jambon blanc), la pâte est fine et elle était très bonne. Il a également pris des pâtes carbonara qui était succulente, bien cuite, chaude (seul bémol : manque de sel). En dessert il a pris la coupe dame blanche et ça reste une glace parmi tant d'autre. Pour ma part j'ai commandé les raviolis au saumon citronné, il faut aimé le citron car il est très présent au niveau des papilles, les raviolis sont très bien garnis. Au niveau du dessert j'ai pris la coupe glacé qui contient un mini moelleux au chocolat, elle était très bonne. Si je devais trouvé des points négatif se serait l'attente entre chaque commande, nous sommes arrivé au restaurant à 18h45, nous sommes repartit il était un peu plus de 20h alors que dans le restaurant il n'y avait pas beaucoup de client. Nous avons commandé les pâtes carbonara et est venu à table des pâtes bolognaise (une erreur de la serveuse, mais ça arrive à tout le monde). Et le prix pour la quantité de produit dans nos assiettes qui n'est pas forcément des plus agréables. Cependant, tout était excellent alors nous y retournerons probablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E s t e l l e MakeupAddict Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Vince.
Le 28/08/2019 à 20:53
La cuisine est très fine, le restaurant est propre et sobre, j'aime beaucoup. Le personnel sympathique. J'y suis allé très tôt avec ma fille (un menu enfant bien fait et copieux) donc faut voir au moment du coup de feu si ça suit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vince D Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Yohann.O
Le 08/08/2019 à 15:06
Une catastrophe ! Les 2 dernières visites n'étaient pas terribles (service très long et peu agréable) mais comme on n'aime bien le concept et la qualité des plats on s'est dit que cela devait être un (des) accidents. Hélas, aujourd'hui le constat est accablant : on a attendu plus d'une heure pour avoir nos plats, il y a eu une erreur sur un de plats, on a dû demander 3 fois les desserts des enfants ET il y a eu une erreur sur un des 2 desserts apportés, on attend toujours les pailles pour les enfants, on nous a facturé une panière de pain qui devait être comprise avec les antipasti commandés... sans compter sur l’agacement ostentatoire de la serveuse ! Et le pire de tout, et contrairement à d'habitude, les plats étaient fades, sans saveurs ! Triste bilan pour un restaurant où on aimait bien aller en famille. En espérant que cet avis leur soit utile pour redresser la barre, mais pendant un moment cela sera sans nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann MOREL Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter par téléphone au 04.66.27.50.50 en me demandant personnellement pour que nous en discutions plus en détail. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Lily-Rose.k
Le 03/08/2019 à 21:35
Attente très longue pour être servis. Avec mes amies nous avons été servies après plusieurs personnes alors que nous étions arrivées avant. Nous nous sommes dit qu'il n'y avait pas de soucis et que ça arrivait. Mais alors quand on nous a servis nos plats (froids) j'ai pensé que c'était une blague. Je ne recommande surtout pas les pizzas qui sont hyper dures comme du béton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily-Rose Film Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Fabrice responsable Del Arte NIMES
Piève.
Le 12/07/2019 à 12:06
Juillet 2019 : Un accueil et un service très convivial et humain !! Nous étions une table de 14 et les personnes qui sont ont prises en charge ont été géniales du début à la fin : souriantes et amusantes ! Les repas étaient bons avec un prix correct ! Nous reviendrons ici dorénavant pour nos repas d'entreprise ! Juillet 2020 : nous sommes tous revenus en ce 15 juillet 2020, un serveur (Pierre) au top et un responsable très sympa ! Rien à dire, service exemplaire et de proximité de début à la fin ! TOP !
Réponse du propriétaire :
Chère Piève Émilie Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Maxime, Directeur Del Arte NIMES
Eddy.d
Le 12/06/2019 à 23:45
Personnel accueillant, chaleureux nous avons été servis très rapidement. Mention très bien a l'une des serveuses et à la patronne pour leur bonne humeur malgré notre arrivé tardive. Merci pour ce bon moment de convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy Doc C Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Débora, responsable Del Arte NIMES
Laurent.l
Le 06/06/2019 à 13:12
Après une attente relativement longue pour un midi. Première salade servis avec la moitié des ingrédients et un œuf froid quelques minutes tard une salade servis avec un œuf chaud mais 3 ingrédients qui se battent en duel. Pour une salade à la carte à presque 15e c'est dur à avaler. Quand à la pizza la pâte est beaucoup trop fini et bien trop cuite. Repas d anniversaire raté.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Alventosa Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Maxime , responsable Del Arte NIMES
Alexandre.
Le 05/06/2019 à 03:12
Accueil sympathique et plats excellents ! Le service et rapide et les serveuses sont très professionnelles et se plient en quatre pour nous satisfaire ! Les responsables Déborah et Maxime sont très sympathiques et professionnels ! De plus la fidélité est récompensée !! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Alex B Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Maxime , responsable Del Arte NIMES
Cédric.
Le 01/06/2019 à 22:19
Service déplorable, quasiment 30min avant qu'on prenne la commande alors que nous sommes arrivés en fin de service. Plus de 30min également pour attendre un plat à partager. J'ai commandé un plat de pâtes à 16€, je me suis retrouvé avec un duel de ciboulette. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric a Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions échanger au 04.66.27.50.50 Maxime responsable Del Arte NIMES
Barbara.A
Le 25/05/2019 à 14:24
Table de 11 pour un anniversaire. Service extrêment long ; plus de 45 min d'attente pour une pizza et impossible d'avoir une deuxième boisson, les serveuses se renvoient la commande mais personne ne vient la prendre. Plus de 45 min pour venir nous débarrasser les assiettes vides et venir prendre la commande dessert. On demande une photo de groupe la serveuse nous répond euh franchement la non, j'ai pas le temps alors que la salle n'était même pas à moitié remplie ; serveuses très désagréables. Pizza très fines... Très pauvres. Un dessert complètement écrasé par la pauvre bougie d'anniversaire. Les coupes dessert très chères pour une petite quantité. Rapport qualité prix très moyen. Je déconseille !!
Adeline.a
Le 14/05/2019 à 08:11
Nous sommes arrivés à 9 pour manger. L'accueil était super et nous avons rapidement mangés. Notre serveuse très avenante et d'un professionnel remarquable était d'une très grande sympathie. Aucune fausses notes. Nous avons passés un agréable moment. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Adeline Garciau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Maxime, responsable Del Arte NIMES
Camille.i
Le 06/05/2019 à 19:24
Restaurant le plus décevant que j'ai vue. Service extrêmement long voir inexistant obliger de réclamer un apéritifs 3 fois alors que tout les autre était servi la même pour mes plats. Serveur froid et distant. Repas moyen pâtes à pizza ultra fine et trop dur. Et même au moment de payer ultra long à faire l'addition et en plus ils ce trompe. Je déconseille !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Camille Picard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.66.27.50.50 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Maxime responsable Del Arte NIMES
alexandre.i
Le 04/05/2019 à 22:51
une viande à 16€ qui avait un goût de poisson avarié, nous avons été obligé d'en demander une autre c'étais infecte. les pâtes étaient froides au service et sèches, tout comme les légumes, la seul chose que j'ai apprécié c'est le Pepsi et le café... En clair très cher pour ce que cela vaut
Réponse du propriétaire :
Cher alexandre shiroff Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous vous invitons à nous contacter au 04.66.27.50.50 et à me demander personnellement afin que nous en discutions Maxime responsable Del Arte NIMES
Rouchosse.i
Le 28/04/2019 à 10:50
Cadre agréable pizza très bonne et fraîche siège confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rouchosse Didier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Débora, responsable Del Arte NIMES
Mehdya.h
Le 22/04/2019 à 08:30
Une grosse déception. Restaurant indigne de la cuisine italienne. Acceuil très froid,le service est très long. Le serveur était très impoli et semblait être dérangé chaque fois qu'il nous servait. Nous avons payé 23 euros chacune pour un repas inmangeable. Pour ma part : les parts de pizzas en entrée etait trop sèches aucun goût. Le plat principal : les raviolis étaient crues ! Trop de crème, je n'ai donc pas pu terminer mon assiette. Et pour mon amie : le poulet servi avec les pâtes etait tellement salé qu' elle n'a pas pu terminer son assiette non plus. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ET SURTOUT AUX AUTRES LATINOS.(la tête du client)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdya Ghersi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Débora, responsable Del Arte NIMES
Ludivine.U
Le 20/04/2019 à 21:42
Accueil sympathique. Tout était parfait même un soir de match de nos crocos... Plats délicieux. Rapport qualité prix excellent. Salle propre et spacieuse. Direction agréable, à l'écoute et réactive pour les enfants.... Soucis du détails. Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine BARTHE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Maxime, responsable Del Arte NIMES
Thomas.o
Le 19/03/2019 à 09:01
Ont nous annonce a l'entrée qu'il faudra patienté 10 minutes pour avoir une table , certes on a eu notre table mais on a du attendre 15 minutes de plus pour que l'un des serveur vienne s'occuper de notre commande . En apero prendre un gin tonic sans bulles ce n'etait pas super vue le prix du cocktel.. sinon la cuisine etait bonne mais le service reste a revoir .
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas Moreso Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. En espérant vous revoir malgré tout prochainement Maxime, responsable Del Arte NIMES
Clément.R
Le 06/02/2019 à 13:13
Arrivé seul à 12h00 j'ai été très bien accueilli et on m'a servi très rapidement. Service très souriant ce qui ne gâche rien. Escalope milanaise parfaitement cuite. Bref je recommande de nouveau cet établissement..
Réponse du propriétaire :
Cher Clément BRAC Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Maxime, responsable Del Arte NIMES
granian.i
Le 19/01/2019 à 01:43
Les pizzas attendent longtemps avant d’être servies (de ma table je vois les serveurs passer devant les pizzas sans les apporter), cela doit être idem pour la cuisine. Du coup, mon risotto est arrivé froid. Je demande à manger chaud. J’aurais dû manger froid, j’ai senti que je dérangeais et mon plat est revenu brulant, sec, donc passé au micro-onde. Ajoutez à cela une longue trop longue attente. J’ai mal mangé et passé un moment désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour granian pierre Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Fabrice, responsable Del Arte NIMES
Emeline.e
Le 16/01/2019 à 07:38
Accueil au top ! Les pizzas sont délicieuses. Pour notre expérience, les serveuses sont au top et à l’écoute ! Très bon conseil ! Je vous le recommande. Pleins de choix sur la carte et pour tous les goûts. Ça fais plus de 10 ans que je vais chez Eux et je n’ai jamais été déçu. Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Perriat Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Fabrice, responsable Del Arte NIMES
zab.0
Le 08/12/2018 à 08:04
L'intérieur est sympa avec ses cascades ...on peut se trouver un endroit un peu isolé car on est pas les uns sur les autres. Les serveurs sont aussi très agréables et on y mange super bien. 2 fois qu'on y va et pas déçu du tout des plats et du prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher zab 30 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Maxime , responsable Del Arte NIMES
MARILYN.
Le 17/11/2018 à 01:01
Restaurant Italien, excellente pizzas Et très bon accueil , serveuses très agréables , 😍 merci pour cet accueil , je vous le recommande vivement
KAMELIA.A
Le 01/11/2018 à 15:43
Lieu chaleureux propre il y a différents choix de plats plutôt italien serveur et serveuse propre ambiance à l italienne je ne suis pas allé dans les cuisines donc pas d ' avis sur l 'intérieur des cuisines ou de l'hygiène mais apparemment rien de suspect. Parking gratuit à proximité beaucoup de places. J ' espère que ce commentaire vous aidera le mieux c ' est d ' y aller pour vous faire votre propre avis
Jean-Luc.o
Le 05/09/2018 à 08:30
Accueil a la limite de l impolitesse, pourtant nous avions réservé pour 5. Assis depuis 40 mn env. personne n, est venu a notre table, ni petit mot sympa où proposez un apéritif....A notre départ anticipé, le responsable de salle n, est meme pas venu à notre rencontre pour avoir quelques explications. Malheureusement je ne peux rien dire sur les pizzas. Par contre on a été plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends bonne note de vos remarques, aussi il n'est pas dans nos habitudes d'être "impolis". N'hésitez pas à me contatcter au 04.66.27.50.50 afin de me communiquer plus d'informations quant à votre passage. Bien cordialement. Pascal. Direteur
Mat.c
Le 25/08/2018 à 20:16
Arrivés pas très confiants à 14h05 alors que le resto ferme à 14h30... aucun problème pour nous servir: on nous installe avec le sourire, puis le serveur nous prend en charge tranquillement avec le sourire également. Menu Del Arte sans surprise: bon rapport qualité prix, bonnes pizza et service rapide. Cadre plutôt agréable. Je recommande pour la gentillesse du personnel.
Moon.i
Le 10/08/2018 à 12:24
Super bon sauf la salade. De la sucrine non coupée, très peu d'ingrédients et chère. Les pizzas sont bonnes mais hélas , pas assez garnies. Quant au service , il est très long !!!! Nous avons attendu une vingtaine de minutes avant que l'on vienne prendre notre commande. Bref.... J'y retournerai peu être un jour en espérant qu'ils se soient améliorés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Pascal. Directeur
David.a
Le 09/08/2018 à 23:42
Très très très très longue attente... Du coup les plats arrivent froid mais comme on a faim on mange. Serveur se trompe dans les commandes pourtant le restaurant est loin d'être plein. Sinon cuisine correcte sans plus
Nicole.e
Le 08/07/2018 à 14:04
Le service a été très long 1h30 pour un antipasti,une pizza.Pour le coup je n'ai pas pris de dessert. En plus au passage en caisse ma carte fidélité n'est pas passée, comme la dernière fois ce qui fait que je n'ai pas eu le cadeau offert pour l'anniversaire . Je ne pense pas y remettre les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. N'hésiter à me contacter au 04.66.27.50.50 afin de régler votre soucis de carte fidélité. Pascal, responsable Del Arte NIMES
Maurice.a
Le 02/07/2018 à 13:12
Personnel très gentil mais nourriture quelconque. Un peu d'attente pourtant peu de clients. Nous ne renovellerons plus l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Pascal, responsable Del Arte NIMES
Hertlor.r
Le 20/06/2018 à 21:57
Les service plutôt réactif et un personnel agréable. Par contre la qualité des produit laisse plus qu'à désiré, les prix sont pour certains produit trop élevés au vu de la qualité !! Une expérience plutôt désagréable heureusement les serveuses étaient sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l’achat de produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Pascal, responsable Del Arte NIMES
GENDAUD.a
Le 29/05/2018 à 14:17
On nous a servis les entrées et les plat en même temps donc froid quand on mange, 5 personnes de la table on était servis lorsque nous étions au dessert une honte ! Même une employé nous a conseillé d'aller mettre un commentaire négatif du a un service pitoyable. Pour clôturer le tout nous avons du payer la note entièrement sans aucune offre à coté ! La chef de service au cheveux court m'a limite insulté ! Je le recommande pas du tout !!!
Fanny.L
Le 06/05/2018 à 21:16
Service très lent. Nous avons été délaissé, heureusement qu'il y avait une serveuse très sympathique, aimable qui a repris la suite de la première serveuse. Notant au passage que cette dernière avait l'aire de ne pas se préoccuper de nous,limite on la gênait. Service long pourtant il n'y avait pas trop de monde. De plus,nous avons remarqué un cafard mort à côté de notre table. Je vous déconseille cet endroit, pourtant cette chaîne est très bien ailleurs . En plus, en sortant du restaurant on a du aller en face car nous avions encore faim.
Céline.B
Le 12/03/2018 à 13:29
Restaurant très bien décoré et très agréable, la terrasse extérieure est un vrai plus. Le personnel est très sympathique et professionnel. Les plats sont variés et ont un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Céline Abbate Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Stéphanie.c
Le 17/12/2017 à 13:30
Rapport qualité prix correct.... Personnel vraiment sympathique et souriant....... mais par pitié !!!!! LAISSEZ NOUS MANGER TRANQUILLE!!!!! Sérieusement pas le temps d'avoir la carte dans les mains qu'on nous demande ce que l'on veut ..... pas le temps de discuter..... de savourer ... que l'on vous demande si vous avez fini de manger......😉😉😉 Sans rancune.... Je reviendrai.....
Virginie..
Le 17/11/2017 à 23:53
1ere fois on a attendu 45 min quand la serveuse s'est aperçue qu'elle avait oublié de passer la commande de pizzas. ...inacceptable. ... La 2em fois....plus rapide certes mais ils n'ont pas tous les desserts à la carte et on me débarrasse la boisson que je n'avais pas finie. ...quand aux pizzas. ....vraiment meilleures ailleurs. ... Nous n'y retournerons pas.....
Alexandra.a
Le 03/11/2017 à 21:35
. Bon accueil. Salade bonne. Par contre cela ne faisait pas 5 minutes que nous étions assis que la serveuse a commencé à me demander si nous avions choisi elle est revenue 2 minutes après et encore 2 minutes après nous avions l'impression d'être très pressé. Ma copine a pris des ravioles farcies aux coquilles Saint-Jacques et crevetteas elle était déçu manque de saveur et très peu dans l'assiette. Par la suite la serveuse nous demande si nous prenons un café elle ne sert le café mais oublie le dessert des enfants à prétextant qu'il s'agit de la cuisine qui s'en occupe alors que c'était un yop et une glace en pot tout fait . Et au final nous avons une réduction de 20 % sur l'addition suite à la carte midi pass elle a été refusé malgre la validité . On y retournera plus
Jonathan.U
Le 20/10/2017 à 22:21
Très déçu du service du restaurant. En effet, nous avons l'habitude d'y allez, mais cette semaine en midi c'était très très long. Nous aimons manger bien mais rapidement (entre midi et deux pas beaucoup de temps). L'attente a était beaucoup trop longue, apparemment la serveuse nous a indiqué qu'il y avait des personnes en formation pour un nouveau restaurant sur Arles (mais nous n'avons pas a le savoir). Nous en tant que client nous voulons rapidité et bon :D ! Le gout y est toujours, mais attendre 30 minutes pour une pizza, et des pâtes, et ensuite 20 bonnes minutes pour 2 boules de glace cela est un peu trop long pour une pause déjeuner.
Mlle.
Le 16/09/2017 à 14:58
Bon accueil, pizza très bonnes ! Desserts excellents ! [édit] : par contre les pates sont abominables ! (trop salé, pas cuit, industriel !) J'ai demandé de ne pas mettre l'un des ingrédients, le gérant m'a lui même dit : impossible, c'est déja... tout fait!. Voilà tout est dit !! :-( TROP DECU !!!
Gerard.e
Le 04/08/2017 à 10:21
Bon rapport qualité prix. Parfois le service entre chaque plat est trop long et là, hier soir, c'était le contraire. Nous avons eu l'impression que l' on nous pressait... A peine la carte apportée, on nous demande si l'on a choisi. Pareil pour le dessert et l'addition qui arrive avec le café. Ouf, laisser nous manger tranquillement. ..
Xavier.a
Le 04/05/2017 à 13:42
Restaurant sympas. Tres bonnes lasagnes aux épinards ! Restaurant calme .
Palade.
Le 03/04/2017 à 21:59
Le 3 Mars nous sommes venus prendre deux menus maestro avec entrée plat boisson. Temps d'attente pour l'entrée un quart d'heure puis nous avons redemandé du pain à une serveuse qui nous l'a jamais ramené. Puis entre l'entrée et le plat l'attente a été de 25min ( restaurant loin d'être plein) . En somme la nourriture est correct mais malheureusement le service est clairement à revoir
DIDIER.R
Le 01/02/2017 à 10:21
C'était parfait comme d'habitude, petit plus mais non moins négligeable le serveur était très sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier Armand Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Lionel.a
Le 14/08/2016 à 10:56
Personnel très désagréable, notamment une personne qui s'est pris pour un caïd. Aucun respect, aucune finesse. la déco est sympa, c'est le seul point positif. Ils se prennent pour un grand restaurant italien, ça n'est qu'une enseigne d'une grande chaîne de nourriture industrielle avec des produits de supermarchés moyens ! Si vous cherchez à manger correctement, allez ailleurs !
lelievre.a
Le 23/06/2016 à 22:09
Très déçus, de notre visite, hier, mercredi 22/06/2016. Beaucoup d attente. Sommes arrivés à 20h, on nous a servi à 20h25 A peine, avions nous commencer notre apéritif, que l on nous amenait les pizzas. Notre table n a pas été débarrassée, au fil des plats servis, plus de place. du grand n importe quoi !!!!
Brigitte.O
Le 14/05/2016 à 11:37
depuis Octobre nous descendons régulièrement à Nîmes,nous avons testé pas mal de restaurant dans Ville active,très bon restaurant italien,pâtes et sauce délicieuses,dessert très bien,salade bien garnie. Franchement nous avons essayé un autre restaurant italien et nous avons été très déçu par la qualité des plats,du service enfin tout. A Del Arte personnel très agréable et bon rapport qualité prix pour les repas. Continuez nous passerons en Août.
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