A propos de : Restaurant italien Del Arte à Langueux
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Langueux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Langueux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Traiteur
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Langueux
Nicolas.e
Le 24/03/2024 à 16:55
Les plats du moment étaient sans grand intérêt gustatif. Il va falloir mettre plus de goût. L'accueil était cordial mais sans plus. Les prix sont élevés, 48€ pour 2 plats, 2 cafés et 2 boissons avec carte de fidélité...
Michel.e
Le 24/03/2024 à 14:21
Accueillant, souriant. Rapport qualité prix correct
Élodie.o
Le 24/03/2024 à 10:57
Plat correct pour les prix, service super. Merci encore a Corine de nous avoir servi et d'être autant souriante ainsi que d'être patiente.👌
Kilian.o
Le 24/03/2024 à 10:56
Restaurant agréable, la nourriture est bonne puis notre serveuse corine était très agréable et accueillante et à l’écoute
Sandrine.I
Le 23/03/2024 à 13:17
Très bon accueil de Moran professionnel et avenant
Alexia.u
Le 23/03/2024 à 00:32
Merci à Lucas et Angel pour leur service agréable et efficace. Je conseille.
Laurent.u
Le 22/03/2024 à 23:23
Personnel très à l’écoute et surtout Pro. Très bien dîner. À conseiller
François.h
Le 21/03/2024 à 22:02
Super ! Ambiance joyeuse et sereine, très bonne nourriture et Noémie au service agréable et efficace.
Michel.e
Le 21/03/2024 à 11:02
Très bon service et très bon relationnel avec Noémie.
Mathis.E
Le 19/03/2024 à 21:10
Normal ! C’est ce qu’on attend d’une Franchise. Merci à vous !
Angelique.e
Le 19/03/2024 à 19:28
Dîner à 2 personnes de passage. 2 couples sont arrivés après nous et ont été servis avant nous entrées et plats. Nous avons pris qu'un plat en plus. Un verre de vin chacune payé plus cher que sur la carte et que dans un bar a vin. Quand nous avons fait remarqué au serveur, pas un mot il encaisse... bref très déçue de ce restaurant de chaîne
Mathias.I
Le 19/03/2024 à 08:31
Expérience correcte car un peu déçus sur certains points et satisfaits sur d’autres. Arrives à 8, service assez lent au début, rapide sur la fin. Des oublis sur les plats et les desserts avec certains arrivés froids mais en revanche bons une fois réchauffés, grâce à la bienveillance de la serveuse. Nous sommes venus sur un service en semaine (Mercredi).
Cogitarium.s
Le 18/03/2024 à 21:32
Après moultes repas dégustés chez Del Arte je n’ai qu’une chose à dire : c’est très bien.
Carole.O
Le 18/03/2024 à 16:43
Très déçu . Pâte carbonara : pâte trop cuite, tranche de lard semelle . Chez les Italiens on mange des pâtes adente.
Nicolas.e
Le 17/03/2024 à 21:48
Un grand merci à Moran pour son accueil et sa gentillesse. Agréable moment
Eric.O
Le 17/03/2024 à 21:27
Un déj. ce dimanche midi. Ambiance très sympa. Pizza bien garnie. Un service rapide, respectueux et chaleureux a l'image de Moran avec en plus beaucoup d'humour. Je recommande sans modération.
Jeanne.E
Le 15/03/2024 à 13:52
Super accueil !!! Service chaleureux et cuisine au top. On recommande +++ 😊
ze.i
Le 14/03/2024 à 19:47
Super bonne pizza.. J ai tout mangé pas le temps pour une photo.. Service et cadre agréable
Marion.n
Le 11/03/2024 à 19:53
Super moment passez arriver les premiers à dîner . Le service très agréable . Je re commande pour aller bien manger et passez un agréable moment .
Matéo.o
Le 11/03/2024 à 16:19
Superbe ambiance, superbe nourriture, merci Antoine pour ton sourire et ton dynamisme. Ça donne envie de revenir ! Je conseil !
PASCAL.O
Le 09/03/2024 à 21:09
Bien accueilli par Antoine et servi avec sourire et dynamisme ce qui a permis de passer un moment très agréable dans ce restaurant DEL ARTE qui a tenue ses promesses. À bientôt
Dark.u
Le 09/03/2024 à 01:11
Très bonne expérience, nous étions là entre amis et avons très bien mangé. Notre serveuse Corinne a été très gentille et professionnel et a su répondre a toutes nos attentes. Elle était vraiment super, si vous y allez j'espère que vous aurez la chance d'être dans sa zone. Nous avons passé un très bon moment. Je recommande, nous avions pris pizza et gnocchis et tous le monde étais très satisfait. Super ambiance, et service irréprochable. Nous y retournerons les yeux fermés.
Manon.
Le 29/01/2024 à 19:06
Nous avons eu l'occasion de venir manger lors d'un déjeuner pendant les vacances de Noël. L'affluence était forte. Pourtant nous avons été servis par quelqu'un de compétent et de très agréable. Nous n'avons pas beaucoup attendu et nous nous sommes régalés. Merci pour le service et l'accueil et à bientôt ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment. Nous avons hâte de vous servir à nouveau, à bientôt ! Bien à vous, L'équipe Del Arte,
Sarah.i
Le 29/01/2024 à 12:57
Nous avons déjeuné il y a peu dans ce Del Arte, accueil impeccable et souriant, service rapide, plats excellents (j’avais pris le mijoté de bœuf et mon amie des gnocchis), merci à l’équipe nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Sarah, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayiez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau, Bien à vous, L'équipe Del Arte,
Thibault.e
Le 29/01/2024 à 11:21
Nous avons été servi rapidement dans ce Del Arte malgré une forte affluence en cette période de Noël. Le personnel à été efficace et professionnel. Nous avons pu croiser les nouveaux responsables au moment de régler l'addition, aimable et à l'écoute, je n'hésiterai pas à revenir les voir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Thibault, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que votre expérience fut bonne au sein de l'établissement. L'éfficacité, le professionnalisme, l'amabilité et l'écoute sont autant de qualités que nous aimons instaurer dans notre restaurant . Nous sommes heureux que vous l'ayez senti. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement, Bien à vous, L'équipe Del Arte,
Yann.o
Le 27/01/2024 à 20:45
En attente depuis 1h20 et toujours pas de plat !!!
Réponse du propriétaire :
Yann, Merci pour ce retour. Les commentaires constructifs nous permettent de nous remettre en question en permanence. Nous sommes navrés si vous avez attendu longuement. Nous nous engageons à être plus performants la prochaine fois. En espérant que vous ne nous en teniez pas rigueur, Bien à vous, L'équipe Del Arte,
Elisa.t
Le 05/01/2024 à 20:49
Excellent service ! Les patrons sont investis et conviviaux ! Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Elisa, Merci pour ce retour qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis que l'expérience au sein de l'établissement vous ait plus. Nous espérons vous revoir très bientôt et aurons le plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Del Arte,
A.robert.
Le 05/01/2024 à 19:03
Voulions partager un moment en famille.Nos plats sont arrivés en décalage parmi eux 2 sont arrivés froids. Plat + café = 1h40 Mauvaise expérience et surtout mauvaise organisation. Très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour A.Robert, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que l'expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous donnons pourtant le maximum pour que vous puissiez passer de bons moments conviviaux et chaleureux en famille. Toutes nos excuses pour ce décalage. Nous tâcherons d'être plus coordonnés lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, en espérant vous revoir dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
ronan.a
Le 05/01/2024 à 15:02
Grandiose.... Je pense avoir eu droit,a ce qu se fait de pire....en terme de service.... Temps de service très long, certaines personnes arrivées après nous, ont fini leur plat alors que nous n étions pas servis.... malgré deux relances... Après avoir commandé une pizza, je me retrouve avec des pâtes....bon passons malgré les remarques le mal est fait et ça pourrait être pire.... justement ça arrive 🤣... La personne assurant le service nous propose un café offert par la maison, plutôt sympa...bon ils arrivent avant le dessert....pas grave, le geste est là.... Paiement à la caisse ....sans vérifier....les cafés sont finalement facturés.... Il faut voir le côté positif, nous avons bien rigolé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Merci pour votre retour. Nous sommes surpris à la lecture de votre commentaire. Ravis tout de même de vous avoir fait rire... Il est bon de vous partager que nous accordons au quotidien une attention toute particulière aux commandes de nos clients. Toutefois, il est vrai que nos serveurs ne sont pas des machines et peuvent faire des erreurs. Nous nous excusons sincèrement si votre repas ne s'est pas déroulé comme vous l'esperiez. Nous espérons pouvoir faire mieux lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, La Direction
Thibaud.o
Le 05/01/2024 à 13:21
Les plats étaient mal cuits. Les serveurs agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Merci pour ce retour. Les commentaires constructifs nous permettent constamment de nous remettre en question pour vous garantir de passer un bon moment au sein de notre établissement. Nous remontons ces informations à la cuisine et nous nous engageons à ce que vous vous régaliez la prochaine fois, En espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, L'équipe Del Arte,
jacques.e
Le 02/01/2024 à 10:18
Repas de st sylvestre , 2 menus a 27 et 35 euros ,nous avons pris le menu a 35 , l entrée dinatoire était excellente,pas le temps de souffler le plat était déjà là , pas chaud du tout ,il devait être prêt depuis un moment , et manger des pâtes tièdes voir froides c est pas terrible ,dessert très moyen . Rapport qualité prix mauvais surtout que au vu des horaires nous étions en avance et on n avait pas le train à prendre . On ne reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci pour ce retour. Les commentaires constructifs nous aident à nous améliorer en permanence. En effet, nous vous rejoignons, le service du Réveillon était particulier. Nous attendions énormément de clients et nous avions prévus 3 créneaux. Pardonnez-nous si vous vous êtes sentis préssés. Nous avons pourtant donné le maximum poyur garantir à nos clients pour 27€ ou 35€ un repas gourmand, généreux avec des mets et boissons d'exception (Saint-jacques, Mojito, Coupe de prosecco etc.) On a vraiment tâché de faire un repas de fêtes digne de ce nom en vous porposant à ce prix : apéritif, boisson, entrée, plat, desserts... Ceci ce ne trouve pas partout pour un soir de St Sylvestre. En espérant vous revoir bientôt tout de même dans une configuration de service différente, Bien cordialement, L'équipe Del Arte,
Christian.a
Le 01/01/2024 à 12:18
Nous avons passé un excellent réveillon hier soir, nous avons apprécié le personnel particulièrement bienveillante. Le rapport qualité prix était excellent. Merci pour cette belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour ce retour positif. Nous sommes très heureux que votre expérience chez nous vous ait plu. N'hésitez pas à revenir l'année prochaine, nous serons toujours là pour vous faire passer un bon moment, Bien à vous, L'équipe Del Arte de Langueux,
Patrice.o
Le 29/12/2023 à 19:39
Bon accueil, équipe jeune et dynamique, rapport qualité prix très correct. Hummm 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre repas vous ait plu. Nous avons hâte de vous servir à nouveau, Bien à vous, L'équipe Del Arte
Cecile.O
Le 29/12/2023 à 19:08
Bonne ambiance. Un Del arte où je retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement, L'équipe Del Arte,
ArtysAnna.
Le 29/12/2023 à 15:44
Venues entre amies déjeuner. Serveur(e) s agréables, et les repas étaient délicieux :p.
Réponse du propriétaire :
Anna, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que le repas vous ait plu. Nous nous ferons un plaisir de renouveler cette expérience lors de votre prochaine visite, Bien cordialement, à très bientôt,
Marine.e
Le 27/12/2023 à 08:03
Excellent repas au del Arte, accueil chaleureux, service rapide, nous reviendrons avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Cela nous fait plus que plaisir que de vous lire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement fut bonne. Nous nous ferons un plaisir de vous servir à nouveau, À très bientôt, L'équipe Del Arte,
Le.r
Le 25/12/2023 à 21:50
Les membres du personnels ne sont pas aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Pro Rush, Nous sommes déçus que le service n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous recrutons toujours les membres de l'équipe sur les mêmes critères : sourire, amabilité, dynamisme. Nous espérons pouvoir vous le montrer lors de votre prochain passage, Bien cordialement et à bientôt dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Ludivine.a
Le 23/12/2023 à 13:01
Nous qui aimions ce restaurant, très déçus par l'accueil et la cuisine servie, l'ancienne direction n'est plus au commande c'est bien dommage...
DenCath.A
Le 21/12/2023 à 14:18
Ce midi il y avait un gros problème d’organisation… Beaucoup d’attente, il a fallu à chaque fois appeler le serveur pour être pris en compte et le repas a perdu de sa qualité
Ahmet.u
Le 18/12/2023 à 23:04
J'ai habituellement commandé chez Del Arte à Trégueux, mais j'ai voulu changer et essayer celui de Langueux. J'ai commandé deux pizzas au Nutella. Malheureusement, elles ont été empilées l'une sur l'autre dans une seule boîte, ce qui a fait que tout le Nutella de l'une des pizzas s'est transféré sur l'autre. Je ne ferai plus jamais l'erreur de commandé chez eux!!!
Lucie.e
Le 09/12/2023 à 22:00
Après plus d’une heure et demie d’attente, nous avons décidé de quitter le restaurant. Certes les enfants ont été servis mais nous nous avons attendu, attendu, et toujours rien. La table à côté de nous était aussi dans la même attente. Jusqu’au moment où la table qui est arrivée après nous se fait servir ! Je vais donc voir une serveuse qui doit se renseigner sur notre commande et la aucune réponse ! Nous sommes donc parti. Personne ne c’est soucié de savoir pourquoi nous avons décidé de partir, aucunes excuses ou explications. Mais on nous dit quand même après avoir payé l’addition (des enfants) à bientôt. Très décevant nous étions des habitués de ce restaurant où nous n’avons jamais été déçu. En ce qui nous concerne nous ne sommes pas prêt d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Madame Le Person, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire étoffé. Les commentaires constructifs de nos clients fidèles comptent tout particulièrement pour nous. Ils nous permettent de nous remettre en question constamment et de toujours améliorer notre qualité de service. Il est important de commencer par vous dire que quelle que soit l'expérience que vous ayez vécue, nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire pleinement et respecter les délais. Toutefois, il est vrai que nous ne sommes pas infaillibles. Sur les services à forte aflluence, il arrive que certaines choses ne soient pas sous contrôle à 100% et nous nous en excusons. Si toutefois vous décidiez de rententer l'expérience au sein du Del Arte de Langueux, n'hésitez pas à: - dire au serveur que vous souhaitez le plat des enfants en même temps que le votre - demander à voir un responsable sivous souhaitez échanger ou avoir dex explications sur la situation Nous eseprons sincèrement vous revoir et vous montrer l'image que vous connaissez du Del Arte de Langueux, restaurant familial de destination, L'équipe du Del Arte,
Guillaume.h
Le 07/12/2023 à 20:40
Obliger d'appeler un serveur après 35minute pour commander un jeudi soir C'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Chevalier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Les commentaires constructifs nous aident à nous remettre en question et améliorer constamment notre qualité de service. Nous allons passer le mot à nos équipes qui ne manqueront pas de vous servir plus rapidement lors de votre prochain passage en restaurant, L'équipe du Del Arte Langueux,
Doubi.
Le 02/12/2023 à 15:20
Plus jamais pour ma part … autant le sel Arte de Trégueux n’est pas mauvais autant celui de Langueux est juste catastrophique ! J’ai commandé une pizza vesuvio , elle est arrivé pas cuite ! Mon œuf etait encore cru … je ne vous parle même pas de la taille de la pizza qui était juste ridicule, une honte pour cet établissement ! Le service laisse à désirer ! Pas d’eau sur la table, pas de parmesan pour les pâtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doubi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Lors de votre prochaine visite, si la cuisson de la pizza ne vous plait pas, n'hésitez pas à la renvoyer. Nous nous ferons un plaisir de la cuire un peu plus ou même de la refaire en fonction de vos souhaits. Sachez que vous pouvez aussi préciser la cuisson souhaitée lors de la prise de commande à votre serveur/veuse. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, Bien à vous, L'équipe du Del Arte de Langueux,
Team.l
Le 01/12/2023 à 23:25
Bonjour super service au top du top et merci pour la fin Pour anniversaire de ma sœur L ado en fauteuil merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Team Alexy, Merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis que le service vous ait plu. Nous donnons le maximum au quotidien pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe du Del Arte de Langueux
P.p
Le 26/11/2023 à 19:32
Très bon, Propre, accueillant,joli
Réponse du propriétaire :
Monsieur P Sp, Merci pour ce commentaire qui nous fait plus que plaisir. Nous avons à cœur de recevoir notre clientèle dans un endroit propre, convivial et chaleureux. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Au plaisir de vous servir à nouveau dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Lucie.d
Le 26/11/2023 à 03:37
Super accueil, la nouvelle carte est gourmande. Le service a été ultra rapide et pourtant il y avait foule ce samedi midi. Au petit soin, jamais déçu chez Del Arte. Ravi d’avoir déjeuné ici. Nous reviendrons lorsque nous seront sur Saint Brieuc ! Merci encore. Et merci pour le geste très commerçant d’avoir accepté le coupons d’un Del Arte de la périphérie Rennaise. À bientôt
Lucie.a
Le 25/11/2023 à 21:14
Pas grand chose a dire ... Attente de plus d'une heure pour la prise de commande, des serveurs qui se débrouillent comme ils peuvent mais sans expérience donc dans la panade... Pas sûr de retenter l'expérience de ces grandes chaînes ...
Réponse du propriétaire :
Madame Marin, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Toutes nos excuses si le service ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Lors de votre prochain passage, nous nous engageons à vous servir bien plus rapidement. Nous saurons vous montrer une nouvelle image de la restauration chainée. À très bientôt dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Jean.e
Le 25/11/2023 à 15:15
Super accueil, la nouvelle carte est gourmande. Le service a été ultra rapide et pourtant il y avait foule ce samedi midi. Au petit soin, jamais déçu chez Del Arte. Ravi d’avoir déjeuné ici. Nous reviendrons lorsque nous seront sur Saint Brieuc ! Merci encore. Et merci pour le geste très commerçant d’avoir accepté le coupons d’un Del Arte de la périphérie Rennaise. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Jean Jean Bzh, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui nous touche. Nous apportons un soin tout particulier pour satisfaire notre clientèle tout au long de l'année. Nous sommes ravis que vous l'ayez vu. Nous nous ferons un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage sur Saint Brieuc. À très bientôt dans votre Del Arte de Langueux, Excellentes fêtes de fin d'année à vous, L'équipe Del Arte,
Pierre.r
Le 20/11/2023 à 18:03
Ensemble correcte mais plats servi trop froid
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors de votre prochaine visite en restaurant, nous nous engageons à servir votre plat bien chaud. Au besoin, n'hésitez pas à faire appel à un serveur qui se fera un plaisir de recommander un autre plat pour vous. À très bientôt dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Christof.a
Le 13/11/2023 à 21:21
Pizzas au top. Service un peu lent.
Réponse du propriétaire :
Christof, Merci pour votre retour. Nous avons fait part de votre commentaire à nos pizzaiolos. Lors de votre prochaine visite, nous ferons le maximum pour vous servir plus rapidement, Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Brigitte.e
Le 11/11/2023 à 21:38
Morito pas de goût. Plat pas salé fade salade nature. Café froid. Repas décevant
Réponse du propriétaire :
Madame Herisson, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à faire part de vos retours en direct à nos serveurs. Nous nous engageons à faire le nécessaire pour vous satisfaire à 100% et ainsi mieux répondre à vos attentes, En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Del Arte,
Pauriche.a
Le 11/11/2023 à 12:04
Déçu depuis quelque temps les parts on bien diminuée mais pas les prix
Réponse du propriétaire :
Patrice, Merci pour ce retour. Il est important de vous préciser qu'en tant que franchisés, nous devons respecter à la lettre les fiches techniques conçues par le groupe Le Duff. Nos recettes ont la réputation d'être gourmandes et généreuses. Si vous revenez en restaurant, peut-être pourra-t-on vous orienter vers des plats plus copieux pour répondre au mieux à vos attentes ? Au plaisir de vous servir à nouveau, À très bientôt, nous l'espérons, L'équipe Del Arte,
Guihen.u
Le 11/11/2023 à 11:41
Ça fait plaisir d’avoir du personnel aux petits soins et très souriant. Rien à redire sur la qualité des plats! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Guihen, Merci pour ce retour ! Cela fait plaisir que de lire un tel commentaire. Merci d'être venus. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Del Arte,
Stéphane.i
Le 09/11/2023 à 13:52
Très belle expérience, équipe souriante et dynamique
Réponse du propriétaire :
Stéphane, Merci pour votre commentaire positif. Cela nous motive d'autant plus ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre restaurant Del Arte de Langueux, À très vite, L'équipe Del Arte,
Poupette.
Le 07/11/2023 à 18:44
Nous avons passé un agréable moment hier midi. Plats très corrects, le personnel d'une grande gentillesse et très efficaces. Cela fait du bien ! Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour ! Nous avons transmis votre mot à l'équipe qui était ravie de vous lire. Au plaisir de vous servir à nouveau dans votre restaurant Del Arte de Langueux, L'équipe Del Arte,
Thierry.a
Le 06/11/2023 à 14:10
Pizza très bonne il faudrait un peu de sourir à l accueil madame pas terrible du tout et revoir le placement et pour récupérer les Pizzas compliqué on récupère mais hélas froid
Réponse du propriétaire :
Monsieur Masson, Merci pour votre retour. S'il y a bien une chose que la maison souhaite garder, c'est le sourire ! C'est la base dans le commerce. C'est tous les jours de l'année que nous accueillons nos clients (en nombre !) et en gardant le sourire. Nous sommes sincèrement navrés que vous ne l'ayez pas vu ce jour. Lors de votre prochaine visite en restaurant, nous vous montrerons une meilleure image du Del Arte de Langueux, on s'y engage ! Notre objectif ? Vous satisfaire pleinement. En espérant vous revoir vite, L'équipe Del Arte,
Moi.o
Le 05/11/2023 à 16:11
Assez bruyant et vite submergé par le monde Sinon bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Cher Moi Moi, Merci pour votre retour positif sur notre cuisine. Nous en sommes ravis et nous ne manquerons pas de féliciter nos cuisiniers. Il est vrai que notre restaurant peut paraître bruyant durant certains services avec sa grande capacité d'accueil et ses 166 places assises... Si vous souhaitez passer un moment plus paisible au sein de notre restaurant Del Arte de Langueux, nous vous invitons à renouveler votre visite sur un soir en semaine. Le restaurant est beaucoup plus calme que le midi. Toutefois, nous rappelons que nous sommes bien entendu ouverts 7/7. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe du Del Arte,
fabrice.a
Le 30/10/2023 à 09:37
Quel plaisir ce fut d'aller manger dans ce restaurant. Des nouveaux gérants au top et une équipe d'une gentillesse incroyable. Par les temps qui courent cela fait du bien d'être accueilli de cette façon :) Bravo les jeunes! Nous reviendrons avec plaisir et nous les recommandons à 100%.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Katynski, Quel plaisir que de vous lire ! Nous donnons notre maximum pour satisfaire nos clients à 100%. Nous sommes ravis que vous l'ayez vu. Merci pour ce retour plus que positif qui nous motive doublement pour la suite de notre aventure, Au plaisir de vous servir à nouveau dans votre restaurant de Langueux, L'équipe Del Arte,
Laetitia.a
Le 27/10/2023 à 22:52
Accueil désorganisé tout le monde rigole personne ne vient vers les clients commande prise par 2 serveurs ensemble et rien de fait pour mon anniversaire malgré le mail reçu.... Une remise en question s impose
Réponse du propriétaire :
Madame Margheriti, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous avons passé le mot à notre équipe qui s'engage à fournir un meilleur service à votre prochain passage. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander un responsable en caisse. Nous vous ferons une remise sur votre prochaine addition sur présentation de ce mail. Bien à vous, La Direction,
Eloise.e
Le 26/10/2023 à 23:24
La pizza spéciale était trop cuite œufs fondue
Réponse du propriétaire :
Madame Le Miuff, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Lors de votre prochain passage en restaurant, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre serveur si cela se reproduit. Nous pourrons tout à fait relancer une pizza pour qu'elle soit parfaitement adaptée à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, merci pour votre visite, L'équipe Del Arte
Stéphane.r
Le 26/10/2023 à 21:53
Service très agréable, la cuisine était parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour ce joli témoignage qui fera, sans nul doute, plaisir à nos équipes ! Nous serons ravis de vous satisfaire une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
Natural.M
Le 25/10/2023 à 21:41
Excellente adresse. Tjr un plaisir de dîner la bas. Le service est top, les plats sont excellents et variées. Toujours bienveillant avec les enfants. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Natural Smd, Merci pour votre retour. Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de communiquer votre commentaire à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Del Arte,
sylvie.�
Le 23/10/2023 à 10:47
Un peu déçu par la prestation pour nos apéritifs mojito et pritz. Trop de glaçons et sans doute peu de contenu des constituants qui dénature complètement le produit originel des deux apéritifs malgré la remarque faite au serveur.
Réponse du propriétaire :
Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos produits. Ces remarques constructives nous permettent constamment d'améliorer la qualité de notre service. Vos informations ont été partagées avec notre équipe de barmans afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir prochainement en restaurant, La Direction,
blckash.
Le 22/10/2023 à 21:55
Super accueil, les serveurs sont à l'écoute et compréhensifs, la cuisine est saine et délicieuse c'est un excellent cadre pour bien manger et profiter d'un bon moment avec des proches
Réponse du propriétaire :
Blckash, Merci pour votre retour. Quel plaisir que de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire à notre équipe. Aussi, nous nous ferons un plaisir de reproduire ce succès lors de votre prochain passage au restaurant, À très bientôt, L'équipe Del Arte,
trotin.e
Le 22/10/2023 à 13:59
Service très long. La cuisine ne suis pas. Nous sommes des clients oubliés ou invisibles. Le serveur fait ce qu’il peut. Je ne recommande plus 🤪🤪🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes déçus de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nos équipes font le maximum tous les jours pour satisfaire chacun des clients, aussi bien en salle qu'en cuisine. Nous espérons vivement que vous ne resterez pas sur cette expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au restaurant. Ce sera l'occasion pour nous de vous apporter, cette fois-ci, toute l'attention que vous méritez. Bien Cordialement, La Direction,
nathalie.i
Le 22/10/2023 à 10:43
Siper adresse ! Les pizzas sont bonnes et généreuses. Le gratin de piadines est excellent. Le service a été rapide et les serveurs très sympas. Tout pour passer un moment très sympa !
Réponse du propriétaire :
Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plus. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe Del Arte
Mimi.s
Le 21/10/2023 à 21:48
Très déçu changement de propriétaire et me retrouve avec une étiquette dans ma pizza 🍕 ne recommande pas cette établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi LS, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La traçabilité des produits est primordiale au sein de notre établissement. C'est pourquoi cette étiquette s'est malencontreusement retrouvée dans votre plat. Nous avons immédiatement fait le point avec notre cuisine pour faire en sortes que cet évènement ne se reproduise pas. Nous ne pouvions pas mieux faire que vous accorder une remise sur votre note et vous présenter nos plus plates excuses. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir nous voir, À bientôt au restaurant, La Direction,
An.o
Le 18/10/2023 à 23:12
Service très long et pourtant le restaurant n'est pas en surcharge de fréquentation. Repas à 2, nous aurions aimé manger ensemble et pas en décaler. Verre d'apéritif ébréché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour An So Mao, Merci pour votre retour. Les remarques constructives nous permettent de nous améliorer et ainsi proposer à nos clients un service plus qualitatif. Veuillez-nous excuser pour les désagréments rencontrés pendant votre repas. Lors de votre prochain passage en restaurant, nous ferons tout notre possible pour vous servir en même temps et plus rapidement. À très bientôt en restaurant, La Direction,
DELONGLEE.o
Le 15/10/2023 à 16:07
Un accueil très sympathique! Un service rapide. Une cuisine de qualité et des portions copieuses. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Dominique, Nous sommes ravis de vous lire. Un grand merci pour ce retour plus que positif que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir très vite en restaurant, La Direction,
Anne.a
Le 12/10/2023 à 15:48
Erreur de commande dès le début sur les boissons, même pas une excuse. Boisson non decapsulées, obliger de réclamer. Bouteilles des boissons sorties de je ne sais où, toutes sales. Pizza trop cuite, oeuf dur et non coulant. Première fois déçus pas la spéciale pizzaiolo. Serveuse pas aimable. Votre restaurant n'est plus ce qu'il était, on paye davantage et le service est plus médiocre.
Réponse du propriétaire :
Madame Anne-Laure Lennon, Merci pour votre commentaire. Veuillez-nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en restaurant. Nous apprécions beaucoup les retours constructifs de nos clients. Ils nous permettent de grandir et d'améliorer constamment notre qualité de service. Si vous nous le permettez, nous vous montrerons lors de votre prochaine visite que nos pizzaiolos mettent du cœur à élaborer les pizzas. Tous les jours de l'année, ils portent une grande attention à les préparer avec soin tout en maitrisant la cuisson. Nous espérons pouvoir vous montrer cette facette prochainement, À très bientôt en restaurant, La Direction,
Manon.i
Le 12/10/2023 à 11:22
Encore une fois satisfait de notre venue, une réservation de dernière minute toujours acceptée et avec un service souriant, agréable et très amusant ! Un plaisir d’avoir rencontré les futurs repreneurs de l’enseigne 🙂 Signé la table ronde
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci pour votre retour. C'est toujours un plaisir que d'accueillir nos clients fidèles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir, et ce, dans une bonne ambiance ! Nous avons hâte de vous réserver à nouveau la table ronde et vous faire passer un agréable moment au sein de notre restaurant, À très vite, La Direction,
Liliane.o
Le 11/10/2023 à 21:09
De passage à St Brieuc nous sommes allés manger et n'étant pas adeptes des chaînes. Je dois avouer que nous avons beaucoup apprécié l'accueil et notre repas. Sincèrement je recommande.. 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Liliane, nous sommes ravis de vous lire et de constater que nous avons contribué à renvoyer une bonne image des chaînes. Les établissements se développant en franchise ont de nombreux atouts : accueil chaleureux, plats gourmands et variés, rapidité de service, etc. Nous sommes enchantés que ce moment au sein du restaurant vous ait plu. Nous serions très heureux de vous revoir lors de votre prochain passage à Langueux, À très vite au restaurant, La Direction,
Loeb.w
Le 07/10/2023 à 23:49
Conforme aux autres restaurants de la chaîne. Par contre la salle est trop bruyante.
Réponse du propriétaire :
Loeb Iwan, merci pour votre retour. Nous constatons que vous êtes coutumiers de l'enseigne Del Arte et nous en sommes heureux. Notre établissement de 166 places assises est un lieu convivial et chaleureux destiné à accueillir de nombreux clients. Lors de votre prochain passage en restaurant, n'hésitez pas à nous faire part de cette information, nous ferons de note mieux pour vous trouver un endroit plus calme pour passer un bon moment. À très bientôt en restaurant, La Direction,
Benjamin.a
Le 07/10/2023 à 23:01
Service interminable. Nous avons attendu très longtemps pour être servi. Notre apéritif nous a été servi après 30 min alors que nos verres étaient sur le bar depuis plus de 15 min. Nous avons demandé des thés en même temps que nos desserts, ils nous ont été servis au moins 20 min après. Serveur pas compétent et mou du genou
Réponse du propriétaire :
Benjamin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors de votre prochain passage en restaurant, nous aurons à cœur de vous montrer que la satisfaction client est notre priorité. Nous tâcherons de respecter les étapes de votre repas et ferons en sortes que vous soyez servis rapidement. En espérant vous revoir très bientôt, La Direction,
jean-yves.o
Le 24/09/2023 à 23:09
Nous avons été dessus de la prestation. les serveurs sont très agréables, j'ai connu mieux dans l'assiette, la qualité est médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes réellement déçus de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nos équipes font le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, aussi bien en salle qu'en cuisine et les retours de notre clientèle, dans le quotidien, sont habituellement plutôt encourageants. Nous espérons vivement que vous ne resterez pas sur cette dernière expérience et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire comme il se doit. Bien cordialement, La Direction
Justine.o
Le 22/09/2023 à 13:17
Bien reçu, nous avons bien mangé cependant les œufs sont arrivés cuit sur la pizza … Merci à amandine pour son service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour vos compliments partagés avec l'équipe. Quant à l'information liée à la cuisson de l'œuf, nous vous invitons à préciser votre souhait à la prise de commande, lors de votre prochain passage. À très bientôt, L'Équipe du DEL ARTE de LANGUEUX
Nanou.a
Le 17/09/2023 à 14:03
Franchement très déçus on se rappelait d'un restaurant sympa et bon. Serveurs mous et pas compétents Pizzas fades on a préfères arrêter la et ne pas tebter les desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il peut arriver que notre organisation se retrouve quelque peu bousculée ; une absence non prévue d'un membre de notre personnel ou un service qui s’emballe. C'est ce qui s'est passé lors de votre passage et heureusement cette situation reste isolée. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que notre équipe aura le plaisir de vous faire oublier cette dernière expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Direction
CHESNEL.�
Le 13/09/2023 à 18:47
Personnel sympathique et rapidité du service pour un vendredi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements qui nous vont droit au cœur. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir une autre fois. Bien cordialement, L'Équipe DEL ARTE de LANGUEUX
Nicolas.u
Le 11/09/2023 à 15:36
J'ai mangé une margarita. L'épaisseur de la pâte est parfaite, le coulis de tomate idem, la mozzarella aussi, la cuisson est idéale et quelques feuilles de menthe. Je suis habitué à manger chez del Arte et je n'ai jamais été déçu. Service au top, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour ces sympathiques compliments qui participent à encourager nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau une prochaine fois. Bien cordialement, LA Direction
Sylvie.i
Le 10/09/2023 à 23:02
Une équipe jeune dynamique et souriante qui se soucie des clients sachant qu'ils était bien débordés ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour ce joli témoignage qui a été partagé avec notre belle équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment et serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire une nouvelle fois. Bien cordialement, La Direction
Celine.i
Le 10/09/2023 à 21:35
Très déçu ! Trop d'attente !!!!!! Et la serveuse loin d'être correcte devant les enfants !! Les plats froids et sans qualités !! Un mojito servit sans rhum, des pâtes carbo servient sans cuillère et un pot de parmesan quasiment vide et périmé ( UNE HONTE!!!!!!)😒 et ce n'est pas tout... ce qui est sur c'est que nous ne reviendront pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Céline VILLY, Nous vous remercions d'avoir « BIEN » pris le temps de vous exprimer… dommage que cet avis ne soit pas accompagné d'un peu d'objectivité et surtout de bienveillance, d'autant que notre responsable n'a eu de cesse que de vous être agréable pendant toute la durée de votre présence dans notre établissement et jusqu'à faire un geste, plus que symbolique, sur votre addition. La serveuse que vous mentionnez et qui vient d’être intégrée est en formation, comme l’indique le badge qu’elle porte sur sa tenue. Celle-ci, très impliquée dans ses responsabilités, a reçu rapidement des compliments de clients satisfaits, peu de temps après son arrivée. Effectivement, lors de votre passage, nous avons accueilli un grand nombre de clients dans un délai très court et le service s’est donc retrouvé momentanément bousculé. Nous vous avons installé en table 406 et les quelques erreurs qu’a pu commettre notre salariée ont été très vite réparées. Le Mojito, que vous trouviez sans rhum, a été refait et apporté dans la foulée… la cuillère qui n’a pas été déposée avec le plat de pâte… également, ainsi que le parmesan, pour lequel il peut arriver effectivement que le client précédant n’ait pas pris le temps de nous prévenir qu’il avait vidé le pot… Quant à la date de péremption dépassée, si c’est une façon de noircir le tableau, ce n’est pas bien du tout !!! Toutes nos dates sont contrôlées quotidiennement et nous remplissons tous les matins chacune des saupoudreuses que nous mettons à disposition, à la demande de notre clientèle… La personne qui était attablée avec vous et qui a 13 ans de métier aurait pu vous aider à relativiser cette situation… Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, toutes critiques sont les bienvenues à condition qu’elles soient constructives. Elles nous aident à nous remettre en question, à redresser un laisser-aller ou à comprendre une situation tendue. Nous espérons sincèrement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce dysfonctionnement et que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois comme il se doit, dans une parfaite bienveillance… Bien cordialement, La Direction
Sébastien.i
Le 01/09/2023 à 14:09
Pizza commandée sur le site, prête pile à la première heure, les pizza étaient très bonne. je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère vous satisfaire de nouveau une prochaine fois. Bien cordialement, L'Équipe Del Arte de LANGUEUX
Ivan.e
Le 29/08/2023 à 20:23
déçu, très déçu.. habitué à venir dès que nous sommes sur st brieuc, notre dernier repas à été le dernier. Le restaurant italien ne l'est que de nom. On est clairement dans une chaine de restauration rapide qui à l'apparence italien mais la comparaison s'arrête là. plats sans saveur, pas d'assaisonnement, ingrédients sortant tout droit de chez Metro ( je dis Metro mais c'est seulement pour expliquer la provenance...) Les pizzas sont correctes, le reste est très décevant ! Dommage car le lieu est sympa et les serveuses très gentilles mais bon, ça ne fait pas tout ! je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes bien évidemment déçus d'apprendre votre déconvenue. Une très grande partie des produits qui composent nos plats est issue, soit d’un environnement proche, soit de régions Italiennes puisque nous en revendiquons les atouts culinaires et notre carte, bien qu’elle se transforme au gré des saisons, fait apparaitre une proposition récurrente. Nous n’hésitons pas, si un client n’est pas satisfait par son plat, de lui proposer autre chose et comme vous le soulignez, nos serveuses sont bienveillantes et à votre écoute. Nous espérons que votre déconvenue n’est que temporaire et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage afin de vous rendre compte que la qualité de notre carte est toujours à la hauteur de notre réputation. Bien cordialement, La Direction
Ty.a
Le 29/08/2023 à 18:35
Je suis venue déjeuner avec deux enfants, nous avons choisi deux menus bambino (7,50 euros le menu) et à la caisse la personne a compté les menus Piattos enfants à 12,50 euros le menu. Quelle malhonnêteté, nous n'y retournerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ty Fany, Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre votre déception. Ne proposant pas de Piatto enfant, nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer au moment du règlement, néanmoins nous vous invitons à prendre contact avec l'établissement afin de comprendre ensemble cette situation et, bien évidement, de vous rembourser l'écart s'il y a lieu d'être. Il n'y a pas de malhonnêteté dans notre établissement, mais les erreurs sont possibles... Bien cordialement, La Direction
ad.
Le 25/08/2023 à 12:11
Repas très bon est consistant . La serveuse au nom de Emma était au top , merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Emma et toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements. Nous espérons tous vous satisfaire une nouvelle fois. Au plaisir, Bien cordialement, L'Équipe du Del Arte de LANGUEUX
renato.a
Le 19/08/2023 à 11:50
Le job est fait puisqu'on ne vient pas chercher de la grande cuisine mais on mange correctement pour un prix raisonnable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renato et merci pour ce petit mot sympathique. Effectivement, notre cuisine n'est pas très grande... mais les plats réalisés et servis par notre belle équipe sont, comme vous l'indiquez, appréciés par le plus grand nombre. Très cordialement, L'Equipe du Del Arte de LANGUEUX
Bernardoni.u
Le 16/08/2023 à 20:33
Personnel toujours aussi sympathique. Pensez à réserver, car beaucoup de monde même le midi en semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie vivement pour vos encouragements et espère vous revoir très vite. Très cordialement, L'Équipe du Del Arte de LANGUEUX
Jeremie.a
Le 15/08/2023 à 21:40
Une très bonne soirée, un bon repas, merci à Aymane pour le service de qualité et son accueil. La carte fidélité est aussi un avantage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, dont Aymane en particulier, vous remercie vivement pour vos encouragements. Nous espérons tous vous revoir très vite. Bien cordialement, L'Équipe du Del Arte de LANGUEUX
Jean.
Le 14/08/2023 à 13:57
Je sors tout de ce restaurant sans avoir pu manger mon dessert qui n'arrivait toujours après 30minutes d'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce dysfonctionnement qui a été partagé avec l'ensemble de l'équipe et sommes réellement déçus de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il arrive parfois qu'un service s'emballe pour des causes souvent imprévisibles : Une affluence non prévue, l'absence d'un ou plusieurs membres de l'équipe ou encore la formation d'une jeune recrue… Nous espérons vous revoir une prochaine fois afin que vous constatiez que cette défaillance n'est pas chose courante dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction
Anne-sophie..
Le 14/08/2023 à 13:47
Même si la pizza et les pâtes n'étaient pas mauvaises, le service était chaotique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions de nous avoir relaté votre passage et regrettons de ne pas avoir été totalement à la hauteur de vos attentes. Votre message qui a été partagé avec l'équipe nous permet de nous remettre en question afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
SG8fan.
Le 11/08/2023 à 00:12
Voilà ce que l'on attends quand va chez Del carte bonne cuisine service souriant et ambiance de restaurant
Réponse du propriétaire :
Good morning, The whole team thanks you for your compliments. We will be very happy to satisfy you another time. I'm looking forward to seeing you again. Best regards, The DEL ARTE team
Bruno.e
Le 08/08/2023 à 23:34
Bonne pizza, serveuses très sympa et très efficace. Dommage que la carte des pizzas et des desserts soit assez réduite. Sinon nous avons passé un très bon moment en famille et nous nous sommes régalés quand même. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bruno, Un grand Merci pour vos encouragements qui a été partagé avec nos équipes. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement, L'Equipe du Del Arte de LANGUEUX
Logane.e
Le 08/08/2023 à 21:32
Je prend le temps de mettre un commentaire qui n’est pas dans mon habitude…Nous sommes venus dimanche avec une tablé de 12 et tous déçu…dommage nous habitons dans le coin et nous ne reviendrons pas dans votre restaurant. Les entrées avant l’apéro et ensuite 1h d’attente pour des plats qui arrive froid…un œuf cuit sur une pizza qui demande à être changé puisqu’il est censé être miroir ( sinon je n’aurais pas pris œuf sur la pizza) et la responsable qui se permet de lancé des piques. Ce n’est pas de ma faute si la prestation demandé n’est pas à la hauteur. (Cela peut arriver mais il faut reconnaître sont erreur) Je paye!!! En revanche les autres serveurs étaient très bien, à ce demander si ils ne faut pas échangé la responsable en serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés si ce moment de convivialité ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Vos informations ont été partagées avec l'équipe et la responsable présente lors de votre passage afin de ne pas reproduire ce dysfonctionnement. Nous espérons vivement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce dérapage anormal et que nous aurons le plaisir de nous rattraper une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
Guy.e
Le 05/08/2023 à 21:22
Très bon repas, très bon service de maelys super !!! Je reviendrais ! PS: c’est celle que sa carte n’est pas passer en Sans contact mais en l’insérant🤣 bonne soiree et merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Un grand merci pour votre témoignage qui encourage toute l'équipe. Maÿliss, notre Adjointe de Direction, est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et nous espérons tous pouvoir vous satisfaire de nouveau pleinement une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
Benjamin.r
Le 04/08/2023 à 21:58
Très bon service rapide dans ce restaurant de la chaine Del Arte. Alors que le restaurant etait plutot plein en ce Vendredi soir, nous etions de passage et sommes venu diner avec nos deux enfants. Nous avons été servi rapidement et professionnellement. Seul bemol sur le plat insalata mortadela qui est un peu décevant sur la quantité de burata et mortadelle pistache. Et evidement ca ne ressemble pas trop a la photo. En bref une patte pizza, une cuillère de sauce, une poignée de salade, un peu de mortadelle avec une cuillère au bon endroit de creme de burrata et le tour est joué… rentable pour 16€50! Néanmoins le plat etait tres bon. A noter que le doc menu pour les enfants est exceptionnel. Très bonne idée de la chaine. 👍🏻👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un bon moment et vous remercions pour vos encouragements. L'information concernant l'Insalata Mortadella a été partagé avec la cuisine, nous sommes désolés pour ce petit bémol et espérons vivement que vous ne nous oublierez pas lors de votre prochain passage. Bien cordialement, La Direction
Angelique.u
Le 28/07/2023 à 21:47
Cuisine de qualité serveur au top très aimable et de bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Toute l'équipe vous remercie pour ce petit mot bien sympathique. Nous sommes ravis de ce retour très positif et espérons tous vous revoir très vite. Bien cordialement, L'Equipe Del Arte de LANGUEUX
Paton.A
Le 26/07/2023 à 13:26
Rapport qualité prix 5/10 Trop cher surtout dans la zone de langueux ou on trouve beaucoup moins cher et aussi qualitatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour suite à votre passage dans notre établissement. Effectivement, afin de préserver toute notre équipe, nos produits et leurs qualités, notre organisation autour d'une hygiène sans faille, le prix de quelques recettes a dû subir une petite hausse en liaison avec les évolutions des frais de personnel, des prix des matières premières ainsi que de nos frais généraux. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La Direction
veronique.e
Le 24/07/2023 à 05:24
Halte à Del arte sur notre trajet . Il était 14h ! Très bon accueil. Menu à 16€90: plat , dessert, boisson. Très bon. Restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce joli témoignage qui encourage notre équipe. Au plaisir de vous satisfaire une nouvelle fois. Bien cordialement, La Direction
Cyril.
Le 23/07/2023 à 06:11
Vous avez la possibilité de faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer et ferons de notre mieux pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe LANGUEUX del Arte
Dina.o
Le 16/07/2023 à 17:54
Nous avons apprécier particulièrement le serveur Aymane. Nous l'avons trouvé professionnel et accueillant. Cela nous as donné envie de revenir. De 4 au début, nous sommes revenus à 20 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dina, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de donner votre avis. Aymane, était ravi de vous accompagner pendant son service et de partager ce bon moment avec vous. Encore merci pour votre fidélité. Bien cordialement, La Direction.
Stephane.e
Le 15/07/2023 à 11:06
Moment plutôt agréable mise à part la carte des desserts qui est plutôt triste, pas assez de choix par rapport à ça qu'elle était avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour vos encouragements et regrettons que vous ne trouviez pas votre bonheur dans la vingtaine de desserts que nous vous proposons en cette saison. Il est vrai qu'à chaque saison, nous enrichissons notre carte de desserts avec les fruits du moment et que certains desserts disparaissent au profit d'autres. Nous espérons que la prochaine carte saura vous apporter le bon choix... Au plaisir de vous satisfaire une autre fois. Bien cordialement, La Direction
Véronique.p
Le 14/07/2023 à 17:46
Bonjour, c'est toujours un vrai plaisir d' y manger, un beau resto,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps d'encourager nos équipes et sommes ravis que vous vous sentiez bien dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction
Matheo.o
Le 11/07/2023 à 00:10
Une chaîne de restauration italienne qui laisse à désiré, nous sommes venus dîner ce jour et pris le même plat ( les fameuse pâtes carbo ) sois disant, par où commencer ??? -1: une portions de type menu enfant -2: une crème couper à l'eau ? -3: un plat tiède préparé avant le rush du soir -4: un plats fade sans goût ni odeur Comme un mauvais souvenir de cantines scolaire. Même pas le temps d'avoir pris un 4ème coup de fourchette que je regrette déjà ma venu . D'ailleurs je ne pense pas être le seul nos voisins de tables qui ont également pris le même plats que nous n'ont même pas fini leurs assiettes, Un serveur un peux à l'ouest qui nous repons juste avec un aire de déjà vue (désolé) sans excuse pertinente, résultat des course je suis malade comme un chien ,j'ai perdu de l'argent, et je regrette de ne pas avoir était dans un autres restaurants de cette zone commerciale .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo LAMBERT et Nad LC, Nous avons bien pris note de vos deux messages et sommes désolés d’apprendre votre déception. Néanmoins, nous ne pouvons pas vous laisser dénigrer notre cuisine et ses cuisiniers sans réagir. Le travail de ces derniers mérite plus de considération et de reconnaissance. Leurs implications ne se font évidemment pas en amont de chaque service (« avant le rush du soir »), mais en face de nos clients, après chaque commande de ces derniers et bien en vue puisque notre cuisine est ouverte sur la salle… Pour les retours que nous en avons, ce plat est suffisamment garni et bien équilibré pour un plat de pâte, le fait est que dans le cas du menu Bambino, pour les enfants de moins de 10 ans, l’assiette de pâte carbonara est moins copieuse. Ensuite, une crème fraiche ne peut évidemment pas être coupée à l’eau, c'est une injure pour nos cuisiniers, d’ailleurs notre cuisine étant ouverte, nos clients peuvent assister au travail de nos cuisiniers et ainsi voir les produits et leurs assemblages. Enfin, les pâtes carbonara sont un marqueur de notre enseigne et de très nombreux clients nous les commandent et en sont totalement satisfaits. Le jour de votre passage, ce plat de pâtes a été commandé en grand nombre et par de nombreux clients fidèles et nous n’avons eu aucun autre retour. Cordialement, La Direction
Nad.c
Le 10/07/2023 à 21:40
Plat de pâtes à la carbonara sans goût ni odeur , ce n'est pas de la crème mais de l'eau , je n'ai donc pas pu manger car c'était tout simplement mauvais. A peine sorti mon conjoint a vomis sur le parking ( je ne mettrait aucune photo par respect mais je suis en colere) , je doute de la qualité des produits. J'ai rarement aussi mal mangé dans un restaurant et dégoûter de dépenser de l'argent dans le vent ... j'en ai donc parler au serveur qui m'a répondu un simple désolé sans faire aucun geste d'excuse , je suis donc aller manger dans un restaurant conçurent en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad LC et Mathéo LAMBERT, Nous avons bien pris note de vos deux messages et sommes désolés d’apprendre votre déception. Néanmoins, nous ne pouvons pas vous laisser dénigrer notre cuisine et ses cuisiniers sans réagir. Le travail de ces derniers mérite plus de considération et de reconnaissance. Leurs implications ne se font évidemment pas en amont de chaque service (« avant le rush du soir »), mais en face de nos clients, après chaque commande de ces derniers et bien en vue puisque notre cuisine est ouverte sur la salle… Pour les retours que nous en avons, ce plat est suffisamment garni et bien équilibré pour un plat de pâte, le fait est que dans le cas du menu Bambino, pour les enfants de moins de 10 ans, l’assiette de pâte carbonara est moins copieuse. Ensuite, une crème fraiche ne peut évidemment pas être coupée à l’eau, c'est une injure pour nos cuisiniers, d’ailleurs notre cuisine étant ouverte, nos clients peuvent assister au travail de nos cuisiniers et ainsi voir les produits et leurs assemblages. Enfin, les pâtes carbonara sont un marqueur de notre enseigne et de très nombreux clients nous les commandent et en sont totalement satisfaits. Le jour de votre passage, ce plat de pâtes a été commandé en grand nombre et par de nombreux clients fidèles et nous n’avons eu aucun autre retour. Cordialement, La Direction
Prue.o
Le 08/07/2023 à 21:57
Super contente du lieu, c’est une première pour moi. Tristan le serveur a été génial au top du top !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, dont Tristan en particulier vous remercie vivement pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir très vite. Très cordialement, L'Équipe du Del Arte de LANGUEUX
mathieu.u
Le 29/06/2023 à 13:47
L'agencement est simple mais pratique, service agréable et les plats servis sont bons, un bon rapport qualité prix, ça donne envie de retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Toute l’équipe vous remercie vivement pour votre sympathique avis. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire une nouvelle fois. Très cordialement, La Direction
stephanie.e
Le 28/06/2023 à 14:38
Toujours bien reçus équipe très aimable et compétente bon rapport qualité prix nous y allons 2 ou 3 fois par mois et ne sommes jamais déçus! Bravo pour la nouvelle déco au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un vrai plaisir de vous lire et sommes ravis de vous satisfaire régulièrement. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement, La Direction.
David.i
Le 25/06/2023 à 22:09
Pas emballé par la note de base mais pas vraiment beaucoup de choix un dimanche soir. Commande : Une escalope milanaise et une Moretti en 50cl. Total : 27,60. A savoir, l'escalope à 18,90 et la bière à 7,70. Oui, oui pas d'erreur... Ce n'est qu'après être arrivé à l'hôtel que j'ai vu que mon escalope avait subit l'inflation elle aussi.... 1€ de plus... Pourquoi et comment bah je ne sais pas 😂 Pour ce que c'est, je trouvais ça déjà excessif mais bon... Restons positif, au vu de l'attente, j'ai économisé un café... Merci pour ce moment mémorable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et sommes réellement désolés d'apprendre votre déception, alors nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients. Néanmoins, nous sommes très étonnés par votre apostrophe… Il est vrai que le prix de quelques recettes a dû subir une petite hausse en liaison avec l’évolution des prix des matières premières. Cette mécanique se vérifie dans tous les domaines, et pas uniquement dans la restauration. Cependant, vous étiez informé de nos prix, notre carte étant affichée à l’extérieur du restaurant et bien évidement sur notre site internet… Et, effectivement, vous relevez que nous sommes très peu d’établissements à être ouvert le dimanche soir… Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d’un de vos prochains passages, le dimanche soir ou tout autres jours de la semaine. Cordialement, La Direction
Sophie.h
Le 18/06/2023 à 09:12
C'est la première fois que j'allais à celui-ci . Beau décor, agréable, repas très bon. ( Un petit peu plus de saumon sur ma pizza 😉 ça aurait été au top). Serveur sympa. Juste un petit sourire en plus pour l'addition m'aurait satisfaite complètement. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant, vos encouragements seront partagés avec l'équipe. Nous ferons le maximum pour dégager un maximum de bienveillance et jusqu'après l'addition, lors de votre prochaine visite… Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, La Direction.
Joan.u
Le 15/06/2023 à 16:48
Sortie de groupe (12 personnes) Cette fois j'ai choisi une salade Bowl freschezza Salade, rigatoni et gremolata à la sauge, mozzarella di bufala, tomates cerises, mélange de légumes verts, fraises, sticks de focaccia, sésame. Très bon et inattendu dans ce lieu ( légumes et fraises très frais et impécables) et nettement meilleur pour moi que la pizza végétarienne que j'avais prise une fois précédente et dont la pâte était sèche et la garniture sans saveur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis sympathique, mais néanmoins déçus d’être sanctionné sur le passé… avec 3 étoile… Nous espérons vous revoir très vite et vous satisfaire de nouveau. Bien cordialement, La Direction
Saya.o
Le 12/06/2023 à 10:32
Très bien, lieu convivial. Venus en groupe un samedi soir. Bon rapport qualité prix. Service rapide personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'encourager nos équipes et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La Direction
Olivia.e
Le 03/06/2023 à 23:37
Service pathétique vraiment … être servie plus de 15 mn après toute ma table Dessert renverser sur la table par la serveuse et qui dis si on souhaite qu’on nous rajoute de la chantilly. Évidement tout est sur la table … Vraiment lunaire jamais vu ça. Bourde sur bourde. 🙄 Je ne reviendrai pas de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Madame Olivia Bertrand, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience lors de votre dernier passage et sommes sincèrement désolés si nous n'avons pas été parfaits. Il peut arriver que par moment un serveur perde ses moyens, les causes sont humaines : la fatigue, le stress, un serveur en formation ou même une arrivée massive de clients dans un temps très court dans le rang dont il est responsable. Nous sommes bien évidemment déçus de ne pas avoir réussi à vous faire passer un bon moment, mais la conclusion de votre message est probablement un peu excessive. Nous avons tous besoin, dans nos métiers, de remontées objectives et constructives. Notre équipe, fidèle et solide, fait le maximum pour satisfaire chacun de nos clients dans une totale bienveillance. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La Direction.
Celine.r
Le 31/05/2023 à 21:28
Nous avions réservé pour 4. On nous a installé dans un recoin derrière le sas d'entrée. Après avoir commandé (des plats très basiques), nous avons dû attendre 1h et 3 rappels auprès des serveurs pour avoir nos plats. De plus, une des pizzas était brûlée et la salade était très très salée. Les excuses ont été misérables aussi bien des serveurs que du responsable. Nous n'y retournerons pas.
l'hermitte.i
Le 30/05/2023 à 17:34
bonjour, nous avons déjeuné pour la première fois à DEL ARTE et nous y retournerons sans aucun problème. bon rapport qualité prix et personnel très aimable sans tomber dans l'exagération pour autant ! Le parking plein pourrait vous faire penser qu'il n'y a pas de places à l'intérieur mais la salle est spacieuse .Une mention spéciale pour le service rapide;
Aude.h
Le 27/05/2023 à 09:39
Le non respect du client , J ai commander une pizza tartufo Ce serai plus une tartufade à la Molière, présenté comme devant être composé à base de truffe crème. Fraîche et champignon, je me suis retrouvé avec un produit sans goût , sec’, avec quelque lamelles de champignons qui ont dut. Faire le Tour de France des. Frigo, j ai porter ma réclamation sans pour autant avoir une réponse immédiate, mise à part le serveur qui m’a. Déclarer que lui il n arrivais pas à la. Finir, tous en me regardant d un ai dénié vue que je suis plus forte que lui ( je suis. Repartie avec la. Faim , alors que normalement je de finis pas une pizza de supermarché) physiquement, à la question comment mette il la crème. Fraîche sur la pâte, réponse au pinceau, j ai commander une pizza, pas une toiles de peinture A. La fin du repas enfin la manager intervient Après lui avoir dit. Que ça Sté ne respecter pas le. Client vue Le gramage des produits. Et le prix 15,50 , elle m avoue que le franchiseur a déjà fait retirer le. Gorgonzola qui coûte. Cher. Et les olives. Sur. Deux autres produits et Qu elle n’y pouvait. Rien Quand ont. Tire. Sur le produit pour engendrer des profits que l ont ne s étonné pas de perdre des clients Si del Arte agit ainsi c est que l enseigne. Va. Mal et. Dois disparaître au profit. Du respect. Du client
Réponse du propriétaire :
Madame Aude Chalmeau Bonjour, Généralement quand quelqu’un fait référence à un grand homme de la littérature Française, on s’attend à passer un bon moment, même si la plume nous emmène sur des sujets critiques… Et bien que nenni… Toute critique est à bonne prendre, à condition toutefois qu’elle soit objective et bienveillante… Votre statut de cliente ne vous autorise surtout pas à insulter notre personnel, Madame Chalmeau. Nous ne pouvons accepter les injures que vous avez proféré envers notre adjointe de direction alors qu’elle vous proposait une délicate attention. Maÿliss n’est ni une « collabo », ni « un pion sur un échiquier », elle prend son métier bien à cœur et ne mérite pas d’être diminuée !!! Vous avez raison sur un point, les personnes désobligeantes sont en diminution dans notre établissement, par contre nous enregistrons une belle évolution d’une clientèle bienveillante qui nous accompagne et nous aide à grandir. La Direction.
SoSo.e
Le 19/05/2023 à 20:11
Pizza carbonara pas assez cuite mais l'œuf lui trop cuit... Personnel très sympa mais très vite débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre plat s'est avéré décevant. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin qu'elle soit plus attentive. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire pleinement . Bien cordialement, L'Equipe Del Arte de LANGUEUX
Marie.I
Le 14/05/2023 à 21:04
Plats très bons (crumble de courgettes, pizzas), et service très sympathique (merci beaucoup à Sarah, si gentille, efficace et souriante).
Caroline.
Le 24/04/2023 à 21:23
Cuisine de qualité, serveurs aimables et compétents qui nous ont bien accompagnés tout au long du repas. Le tout dans une ambiance calme malgré la proximité avec la route. Une décoration de goût qui saura plaire. Rien à reprocher je recommande vivement, de plus les prix sont tout à fait corrects et accessibles à tous. Navré pour le bout de gâteaux qui manque, mon fiancé est passé par là avant la photo 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce sympathique témoignage qui a fait très plaisir à nos équipes. Elles serons ravis de vous satisfaire une prochaine fois. Très cordialement, La Direction
Mylane.a
Le 21/04/2023 à 21:44
Très très long pour attendre les plats ainsi que les dessert et pour ma part j’ai pris un risotto au poulet qui ressemble juste à un simple à riz avec du poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre passage dans notre établissement. Vos informations ont été partagées avec l'ensemble de l'équipe. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cette épisode fâcheux est dû à un disfonctionnement ponctuel, qui, bien heureusement, reste isolé. Notre équipe, serait très heureuse de vous accueillir une prochaine fois afin de vous faire oublier cette expérience malheureuse. Bien cordialement, La Direction
Julia.
Le 18/04/2023 à 13:13
Déçue... Pâte à pizza sèche. Sûrement industrielle. Chère pour pas grand chose. Gratin de courgettes : und courgette, du tomacouli et bon appétit ! Vraiment pas terrible. Heureusement que notre serveuse était gentille car en revanche à l'accueil pas un bonjour. Bref, nous ne réitèrerons pas l'expérience et je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes bien évidemment déçus d'apprendre votre déconvenue. Une grande partie des plats que nous proposons à la carte sont des pizzas et nous faisons le maximum pour satisfaire les nombreux amateurs que nous accueillons quotidiennement. Celles-ci sont confectionnées sur place, sa pate est pétrie chaque jour par nos pizzaïolos et la majorité des produits qui les composent sont des charcuteries et des fromages Italien, donc rien d’industriel ! Toutefois il peut arriver qu'une cuisson trop longue ou qu'un four mal réglé ne donne pas les résultats attendus. Il nous arrive dans ce cas de proposer au client de refaire sa pizza si celle-ci ne lui convient pas. C'est toute l'explication que nous pouvons apporter quant à votre ressenti, néanmoins nous nous étonnons quant à votre conclusion que nous trouvons extrêmement radicale… Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau afin de rendre compte que votre dernière expérience n'était qu'un disfonctionnement ponctuel. Très cordialement, Le Direction.
Ludovic.u
Le 13/04/2023 à 10:43
J'ai clairement préféré la pâte à pizza du restaurant Il Capri de Saint Brieuc mais c'est une histoire de goût. J'ai apprécié la présence de parmesan râpé à disposition en plus de l'huile pimentée. Les serveurs étaient très sympathiques. Aucun souci pour le stationnement du véhicule. Horaires d'ouverture en jours fériés appréciables aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Nous sommes désolé que notre pate à pizzas, pétrie sur place, ne vous donne pas entière satisfaction. Toutefois, comme vous le soulignez, l'atmosphère, le service et ses à coté, la bonne humeur de nos collaborateurs, forment un ensemble prisé par notre clientèle. De même, nous vous rappelons que nos pizzas ne sont pas les seuls plats que nous vous proposons; Pâtes, Escalope à la milanaise, Salades composés, etc..., complètent également notre carte. A très bientôt j’espère. La Direction
Lechevallier.h
Le 12/04/2023 à 22:28
Fervent client auparavant avec ma famille , j'ai été très déçu ... C'était bien meilleur avant covid . Pâte dune finesse au milieu , avec les bords donnant juste une illusion de pâte épaisse ... Garniture inexistante pour une pizza végétarienne sans fromage ....... et le tout 15E !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je n'y retournerai plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de relater votre expérience et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ce soucis isolé, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe. Nous espérons toutefois que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous rendre compte que, finalement, notre prestation n'a rien à envier à cette période que nous souhaitons tous oublier… Notre belle équipe sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience. Très cordialement, L'Equipe Del Arte de LANGUEUX
Absaloon.
Le 04/04/2023 à 17:57
Plusieurs fois que je vais dans ce restaurant, et à chaque fois c'est très bon, l'accueil est chaleureux, le service est agréable et le décor est sympathique ! Je recommande 🙌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant, vos encouragements seront partagés avec toute l'équipe. A très bientôt j’espère. La Direction.
Gwen.C
Le 15/03/2023 à 08:33
Sincèrement, probablement ma pire expérience dans un restaurant... c'est peu dire !! Service calme un samedi soir, nous sommes 4, même pas la moitié de la salle de remplie, le serveur qui arrive prendre la commande boissons et plats...de tête sans carnet ni Pad!! Donc forcément la moitié des boissons oublié, donc on les réclames mais ils en manque toujours... 40minutes entre l'envoi du plat enfant et les autres plats et encore parceque nous avons du les réclamer ! 2 risotto froid, pas cuits, fade... Une trilogie de pâte dont lasagnes qu'on pourraient comparer à des lasagnes premier prix d'un supermarché, pâte au saumon crème citronnée immangeable tellement c'était acide !! Nous avons bien évidemment pas envie de prendre de desserts donc nous allons régler quand même l'addition... Pas même un petit geste commercial ni un café de proposer malgré que nous ayons fait part des soucis!! A éviter, vraiment !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de relater votre expérience et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ce dysfonctionnement ponctuel, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe. Il peut arriver que notre organisation, aussi limpide soit-elle, se retrouve quelque peu bousculée. Il suffit d'une absence non prévue, d'un planning mal équilibré par rapport à la situation réelle, ou d'un service qui s’emballe. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Notre belle équipe sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience. Très cordialement, La Direction
Cécile.a
Le 11/03/2023 à 19:37
Beaucoup d'attente pour avoir une table et service un peu long. Heureusement que le chef de fil était très agréable. Pizza.... rien d'extraordinaire, peu de garniture 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons le maximum afin de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, La Direction
Anne-Lise.a
Le 27/02/2023 à 20:54
Nous nous sommes arrêtés plusieurs fois avec nos trois enfants petits, car c'est notre route des vacances et pratique pour faire une pause dîner assez courte avant de repartir. A chaque fois nous avons été ravis, de la gentillesse du personnel, de la rapidité du service, de la qualité des plats et de l'ensemble des services Del Arte (réhausseur, pochette dessin pour les enfants, ...). Un très bon rapport qualité-prix. Encore merci à l'équipe et notamment aux serveurs qui font du très bon travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe, de cuisine et de salle, vous remercie pour vos compliments qui nous encouragent pleinement. Nous sommes ravis de vous faire passer un bon moment à chacun de vos passages. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau et vous satisfaire une nouvelle fois. Très cordialement, L'équipe du Del Arte de LANGUEUX
Huguette.
Le 22/02/2023 à 12:50
J'ai rarement vu un service aussi attentionné quelle que soit la personne qui s'occupe de votre table. Je viens très régulièrement le midi et c'est constant. C'est chaleureux. merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, de salle et de cuisine, vous remercie pour vos compliments qui nous encouragent pleinement. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire une nouvelle fois. Très cordialement, L'équipe du Del Arte de LANGUEUX
NEMO.
Le 10/02/2023 à 20:59
Tristan de chez Del Arte à Langueux nous a permis de nous délecter de plats raffinés et délicats de la culture italienne. Il nous a permis de voyager, de nous évader, tout en restant à table. Ils nous a permis de vivre une expérience hors du commun et inoubliable. Merci Tristan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre établissement. Tristan, notre fidèle collègue, était ravis de vous accompagner pendant son service et de partager ce bon moment avec vous. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire une nouvelle fois. Bien cordialement, L’Equipe Del Arte de LANGUEUX
Marie.
Le 08/01/2023 à 11:11
Très bon accueil , même si nous étions avec un bébé, l'équipe nous a apporté ce dont nous avions besoin et pris en charge pour réchauffer son plat, côté cuisine c'est excellent , pizza bien garnies et pâtes succulentes! Service assez rapide et bonne ambiance souriante de tous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ces quelques mots qui encouragent et valorisent notre équipe. Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment et nous serons très heureux de vous satisfaire de nouveau une prochaine fois.. Très cordialement, La Direction.
Lauren.u
Le 03/01/2023 à 21:40
Les pizzas sont bonnes, mais cher pour ce que c’est. Pour ce qu’il s’agit des boissons, 4.10 euros une cannette de Pepsi, c’est lamentable. De plus , ce prix est à la base le prix d’une boisson en bouteille en verre mais étant donné que le restaurant n’en avait plus , ils servent des canettes de 33cl , sans pour autant baisser le prix , ce que je trouve inadmissible. Le personnel est sympathique et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes à la fois ravis que vous ayez passé un bon moment et déçus de vous savoir contrarié par la rupture de pepsi en bouteille au cours du service. En effet notre chef de rang aurait dû vous proposer une autre boisson en bouteille avant de vous apporter mécaniquement une cannette, il pensait probablement bien faire… Nous espérons que malgré ce disfonctionnement nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
YOANES.E
Le 29/12/2022 à 20:52
Très bon , le seul bémol c'est que les pizza sont arrivées froides , alors que nous étions en début de service Mais pour le reste rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et regrettons de ne pas avoir été tout à fait à la hauteur, cette fois-ci. N'hésitez pas à nous faire la remarque sur place. Une pizza se réchauffe très bien et nous aurions pu vous la refaire également, avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La Direction.
Anthony.o
Le 27/12/2022 à 21:22
Mangé une pizza toute simple pour tester, j'aime bien! Les ingrédients ne sont pas tous frais et ça se sent mais bon, on le sait avant d'entrer! Très bien pour un petit repas tout simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous voyons au nombre d'étoiles que votre repas s'est bien déroulé et que vous en êtes satisfait, sur ce point nous voila ravis. Néanmoins, sachez qu'une très grande partie de nos plats sont des pizzas. Celles-ci sont confectionnées sur place et la majorité des produits qui les composent sont des charcuteries et des fromages Italiens… Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous faire visiter notre arrière cuisine. Nous vous ferons alors découvrir nos réserves dans lesquelles vous serez surpris par le nombre de produits frais que nous utilisons pour confectionner nos pizzas et nos plats… à commencer par nos charcuteries et nos fromages Italiens. A très vite… Bien cordialement, La Direction
Jean-Philippe.
Le 20/12/2022 à 23:34
Belle soirée, service très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, de cuisine et de salle, vous remercie pour vos compliments qui nous encouragent pleinement, nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau et vous satisfaire une nouvelle fois. Très cordialement, L'équipe du Del Arte de LANGUEUX
morin.o
Le 13/11/2022 à 21:08
Accueil très convivial et très professionnel Plat très consistant. Wouah. La salle très belle. Petit soucis c'est pour y accéder la nuit. Les panneaux ne sont pas trop visibles quand c'est pour une première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces encouragements qui nous vont droit au cœur. Effectivement, nous sommes conscient qu'il est moins simple de s'y retrouver lorsque la nuit tombe tôt, comme c'est la cas en cette saison. Nous réfléchissons pour rajouter des panneaux fluorescents. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La Direction
Alexandre.
Le 12/11/2022 à 23:09
Catastrophique… Appeler pizzeta une demie pizza et 3 feuilles de salade tout juste moins chers qu’une pizza classique. Si vous aimez la chantilly n’hésitez pas à demander une dame blanche : vous aurez le droit à un bol de chantilly pour seulement 5,50€. Méfiez vous : le montant du règlement peut être différent de l’addition. Vous trouverez meilleure satisfaction à 50 mètres en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, comme son nom l'indique une Pizzetta est une "petite" pizza, pour les petites faims… c'est un plat très prisé par notre clientèle féminine, qui les consomment plutôt le midi, en semaine. Quant aux prix de ces petites pizzas, ils sont affichés et bien lisibles. Ils sont inférieurs d'environ -20%/-25 %, comparés à une pizza de taille normale et ces pizzettas sont accompagnées d'une salade. Par ailleurs, pour une faim ordinaire, il existe un grand choix de pizzas, également très prisé … ainsi que des plats chauds, dont différents plats de pâtes, des salades et d'autres mets que nos clientes et clients fidèles adorent… le choix est large ! Pour le règlement qui peut être différent de l'addition, tout porte à croire que s'il y a problème, celui-ci est mal formulé ! Le client règle le montant de l'addition… Nous vous invitons à reprendre contact avec le restaurant afin de nous aider à comprendre le souci de règlement que vous avez rencontré. Enfin, nous sommes entourés d'autres établissements de restauration, très respectables, et ceux-ci proposent d'autres choix culinaires que les nôtres. Chacun est libre, en fonction de son appétit, de ses gouts et de ses habitudes de se restaurer chez l'un ou chez l'autre. Nous serions très heureux de vous accueillir une nouvelles fois afin de vous rendre compte que notre dame blanche, dessert le plus vendu dans notre établissement, dont la crème glacée est faite de vanille de Madagascar est vraiment généreuse et très gustative ! Au plaisir, Bien cordialement, La Direction
Camille.r
Le 07/11/2022 à 21:58
Nous avons passé un super moment Les plats étaient bons et servis rapidement Un grand merci à Maylis pour sa gentillesse et sa repartie implacable On a bien rigolé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Maÿliss, notre adjointe de direction, était ravis de vous accompagner pendant son service et de partager ce bon moment avec vous. Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine afin de vous satisfaire de nouveau. Bien cordialement, La Direction.
T.
Le 07/11/2022 à 14:46
Ont mange bien dans ce restaurant, franchement pas de problème à ce sujet, cependant, l'attente pour etre pris en charge est variable, une fois placé, parfois c'est long pour la prise de commande (surtout que le restaurant n'etait pas plein) l'attente pour avoir les plats lui l'a été long... et pour payer c'est pareil, 1h45 pour 1 entrée, 2 plat, et un dessert, ça me parait long. pour resumer, c'est un bon restaurant, mais ne soyez pas pressé. (point à ameliorer)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de relater votre expérience et sommes désolés de ne pas avoir été irréprochable. Ce dysfonctionnement ponctuel, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe. Il peut arriver que notre organisation, aussi limpide soit-elle, se retrouve quelque peu bousculée par une absence non prévue d'un membre du personnel, d'un planning mal équilibré par rapport à la situation réelle, ou tout simplement par la formation de nouveaux salariés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Notre belle équipe sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience. Très cordialement, La Direction
Eric.i
Le 06/11/2022 à 20:41
Comment dire :..des verres à eau mais pas d'eau, la pizza arrive et là archi cuite et à peine chaude et pas de couteau à pizza pour nous, ni d'huile pimentée ni parmesan, les autres tables par contre oui....donc je pense ne plus jamais y remettre les pieds, surtout après avoir payé 80€ 😱😱😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut arriver que notre organisation, aussi limpide soit-elle, se retrouve quelque peu bousculée. Il suffit que sur un service un grain de sable vienne se mettre dans nos rouages, une absence non prévue d'un membre de notre personnel ou un service qui s’emballe. Au regard des nombreux encouragements que nous recevons de nos clients, il est dommage d'être aussi expéditif dans votre conclusion. Notre équipe, sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience lors de votre prochain passage… Bien cordialement, La Direction
Kelvina.a
Le 25/10/2022 à 22:52
Restaurant à éviter!!! Personne dans le restau, nous passons la commande, l’heure tourne.. toujours rien Puis nous voyons les serveurs et cuisto parler entre eux … je Trouvais bizarre car pour nous toujours rien alors que vraiment il y avait personne car c’était un jour de semaine … puis le cuisto au loin nous regarde et nous l’entendons dire « Oh mince on a oublié leur commande » … c’était trop pour moi car ils ne foutaient rien à part parler parler parler … Nous sommes donc partis sans manger, à cause de personnels incompétents!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Kelvina CARNET ? Nous ne reviendrons pas sur votre explication, dans la mesure ou nous ne reconnaissons pas notre restaurant et son organisation. Notre établissement reçoit à chaque service, midi et soir et 7 jours/7, une clientèle nombreuse, constituée de gens de passage ainsi que de clients fidèles. Notre organisation est rodée, huilée et même si par moment un grain de sable peut se mettre dans les rouages, ça ne remet pas en question l’organisation dans son ensemble. De même, nous avons une équipe dynamique, à l’écoute de nos clients, bienveillante et professionnelle ! Il est honteux que l'on puisse s'exprimer de la sorte, sans aucun filtre et sous un total anonymat. Je reste à votre écoute si ma réponse ne vous convient pas. Cordialement, Bertrand GERANT
JY.
Le 16/10/2022 à 17:52
Très bonne expérience. Un personnel à l'écoute et professionnel. Les 3 menus proposés tous les jours de la semaine sont très bien pour un prix très correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire une nouvelle fois. Bien cordialement, La Direction
E.o
Le 14/10/2022 à 19:17
Quel accueil !! Sourire, gentillesse, rapidité, qualité du service et en plus c est bon ! Je recommande et retournerais avec plaisir Un vrai repas plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que j'ai partagé avec les équipes de salle et de cuisine. Nous espérons tous vous revoir très vite. Bien cordialement, La Direction
Claire-Isabelle.u
Le 09/10/2022 à 20:03
Assez déçus par notre premier passage dans cette pizzeria, mon mari et moi même. Énormément d’attente (nous sommes partis avant les cafés qui n’étaient toujours pas là au bout d’une 1/2h….. alors que nous avions précisé être assez pressés …. Avons pris le plat du jour accompagné de pâtes ( ben oui dans une pizzeria tant qu’à faire …..) mais celles ci étaient insipides et la sauce sortait tout droit d’une boîte …….(la viande était bonne). Franchement déçus, dommage mais nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous sommes toutefois étonnés par votre explication dans la mesure ou nous ne proposons pas de plat du jour dans notre établissement... Toutefois nous ne pouvons être que déçu de ne pas avoir réussi à vous faire passer un bon moment, mais la conclusion de votre message est probablement un peu excessive. Nous avons tous besoin, dans nos métiers, de remontées objectives et constructives. Notre équipe, fidèle et solide, fait le maximum pour satisfaire chacun de nos clients dans une totale bienveillance et y réussi très bien au regard des nombreux avis positifs. En espérant vous accueillir prochainement et vous satisfaire pleinement. Bien cordialement, La Direction.
Waked'.
Le 09/10/2022 à 16:43
De passage aujourd’hui, nous décidons de manger au restaurant, arrivé à 12h10, nous sommes accueillis par un serveur très professionnel et très souriant, une fois installé, nous attendons une bonne vingtaine de minutes qu’on prenne la commande, et par la suite un bon quart d’heure l’apéro, notre plat est servis aux alentours de 13h (presque une heure d’attente!), nous finissons de manger aux alentours de 13h20 car nous sommes pressé, à 13h45 nous interpellons une serveuse pour demander les desserts, la serveuse très peu aimable nous réponds « Je m’occupe pas de ça c’est mon collègue », et elle part, 5 minutes après elle vient nous débarrasser sans prendre nos desserts, aux alentours de 14h toujours rien, nous décidons de quitter le restaurant sans prendre de dessert (notre commande n’a toujours pas été prise), gros point positif pour le serveur qui a su être professionnel et s’excuser tout en faisant un geste commercial. Il ne faut pas prendre plus de couverts que vous ne pouvez vous permettre, le service en devient catastrophique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de relater votre passage dans notre établissement et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ce dysfonctionnement ponctuel, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe. Il peut arriver que notre organisation, aussi limpide soit-elle, se retrouve quelque peu bousculée. Il suffit d'une absence non prévue, d'un planning mal équilibré par rapport à la situation réelle, ou d'un service qui s’emballe. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Notre belle équipe sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience. Très cordialement, La Direction
Véronique.A
Le 09/10/2022 à 15:01
Très bon accueil. Nous passons de bons samedis soir dans ce restaurant. Évidemment, il faut penser à réserver c'est mieux. Maëlys est super!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble des équipes, de cuisine et de salle, et particulièrement Maÿliss, vous remercie pour vos compliments qui nous encouragent pleinement. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau et vous satisfaire une nouvelle fois. Très cordialement, L'équipe du Del Arte de LANGUEUX
Axelle.o
Le 30/09/2022 à 21:45
Très bon Del Arte ! Plusieurs visite à notre actif et personnel toujours très accueillant et souriant (dédicace à Margot et Corinne 🙂), service rapide et sans reproche, plats très corrects, copieux et gourmands et hygiène au top. Je le conseil à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe, et particulièrement Corinne et Margot, vous remercie vivement pour vos chaleureux encouragements. Nous espérons tous vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'Equipe Del Arte de LANGUEUX
Be.a
Le 17/09/2022 à 23:18
Une nouvelle carte très bonne, des serveurs à l’écoute. Une serveuse prénommée Margot qui a su nous conseiller sur les plats, très gentille et bienveillante envers les clients, une équipe au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur, cette fois-ci. Malheureusement, nous ne gérons pas la livraison et le planning des livreurs, avec qui cela se passe bien habituellement. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou a passer nous voir. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bien cordialement, La Direction
Tadé.a
Le 27/08/2022 à 15:40
Très agréable mais pas seulement une pizzeria mais aussi su cabillaud bien présenté et dessert agréable avec verre de blanc. Le toit pour monsieur de.25 €. C'est la deuxième fois, je repasserai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris la peine de nous encourager et serons très heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'Equipe Del Arte de LANGUEUX
Sacha.
Le 16/08/2022 à 14:57
La nourriture est bonne et rapide, les serveurs sont aussi sympas C’est juste dommage qu’avec le grand nombre de personne venant manger ils paraissent un peu pressés (compréhensible bien sûr ;) Courage à vous et on reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant, vos encouragements seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction.
Benedicte.
Le 15/08/2022 à 19:12
Bon et copieux. Beaucoup de monde ce lundi midi. Réservation en dernière minute possible. Et on nous a servi rapidement avant de reprendre le travail. Appréciable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements qui feront plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement, La Direction
Gwenn.
Le 12/08/2022 à 13:00
Service rapide, plats à la hauteur de leurs prix, personnel agréable. Très bon restaurant où passer une soirée sympa en famille. Ça n'a pas été nécessaire de réserver un soir de semaine en été, peut-être à envisager le week-end ! Buon appetito !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements. Nous serons très heureux de vous satisfaire de nouveau. Bien cordialement, La direction
Christian.e
Le 10/08/2022 à 15:38
Très bon accueil, personnel agréable et qui fait preuve de professionnalisme, pizza bien servie, pâte au top ainsi que les ingrédients, un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous satisfaire de nouveau. Bien cordialement, L'Equipe du Del Arte LANGUEUX SAINT-BRIEUC
Ophélie.e
Le 06/08/2022 à 07:51
Passage le 5 aout au soir après une réservation pour 5, qui n a été comprise que pour 3 mais qui a été rectifiée aussitôt. Installation rapide à table mais prise de commande et service très long. Serveuse qui visiblement n a rien a faire dans la restauration et que ça embête d'être là : mal aimable, manque de politesse classique (ne demande pas comment le repas s est passé, si on souhaite commander autre chose etc, pas de s il vous plait ni merci etc) . Elle nous a littéralement jeté le ticket de caisse sur la table, de loin, comme sur celle voisine, et ce sans s arreter ni dire un mot.... 2h entre notre arrivée et la prise de commande du dessert... pas de demande si on souhaite un dessert au moment du retrait des plats d ailleurs, il a fallu attendre un long moment afin de retrouver la serveuse pour qu elle nous propose les desserts. Sans être pressé, c'est plus long que pour un restaurant gastronomique en 5 services, pour seulement 1 pizza et 1 dessert... Nourriture correcte dans l ensemble (2 plats de pâtes, 2 pizzas, 1 salade). A priori la pizza de la mer était cependant gorgée d'eau (decongelation de certains ingredients sur la pizza ?) . Longue attente au moment de payer, puisque la serveuse n'était plus dans le secteur, c'est une responsable je pense qui est venue nous encaisser et qui a été la plus aimable de la soirée, avec des merci et s'il vous plait. Je sais que les restaurants peinent à recruter, comme tout le monde, mais c'est peut etre pire de se retrouver face à des personnes qui n'ont pas du tout la vocation du service, et aucune volonté de s'y mettre , que d'etre refusé par manque de place et de personnel ?.. Expérience négative pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ophélie RENARD, Nous vous remercions d'avoir « BIEN » pris le temps de vous exprimer, dommage que cet avis ne soit pas accompagné d'un peu d'objectivité et de bienveillance. La serveuse que vous mentionnez est une de nos responsables, recrutée il y a trois ans. Au regard des nombreux avis « très positifs » qui nous remontent régulièrement, cette dernière a toujours été bien appréciée par notre clientèle et efficace dans son implication. Sinon, effectivement, le soir de votre passage nous avons accueilli un grand nombre de clients dans un délai très court. Le service s’est donc retrouvé quelque peu bousculé. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, toutes critiques sont les bienvenues à condition qu’elles soient constructives. Elles nous aident à nous remettre en question, à redresser un laisser-aller ou à comprendre une situation tendue. Nous espérons sincèrement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement ponctuel et que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois comme il se doit, dans une parfaite bienveillance. Bien cordialement, La Direction
Jean.v
Le 02/08/2022 à 22:01
Une fois encore, mais ce sera la dernière il a fallut subir une attente interminable pour être servi et réclamer les plats. Pourtant peu de monde. Heureusement la gentillesse du serveur fait passer l'amertume d'avoir voulu faire un nouvel essai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Allain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de relater votre expérience et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ce dysfonctionnement ponctuel, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe. Il peut arriver que notre organisation, aussi limpide soit-elle, se retrouve quelque peu bousculée. Il suffit d'une absence non prévue, d'un planning mal équilibré par rapport à la situation réelle, ou d'un service qui s’emballe. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Notre belle équipe sera très heureuse de vous faire oublier cette dernière expérience. Très cordialement, La Direction
Yann.e
Le 30/07/2022 à 21:19
Personnel très agréable Service rapide et aimable Seul bémol, le responsable de soir que j'y ai déjà trouvé plusieurs fois n'est pas agréable, un responsable qui ne même pas dire bonjour lorsqu'il s'adresse à vous... Encore un qui a dû chopper la grosse tête et qui ne doit pas souvent se remettre en question.... Mais sinon les cuisiniers et les serveurs sont très corrects et réactifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vergnac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service. Bien évidemment votre témoignage sera partagé avec l'ensemble de l'équipe qui regroupe une vingtaine de collaborateurs. Je dois vous dire que parmi eux, il arrive qu'il y en ait un ou une, comme tout à chacun, qui ne soit pas dans son assiette. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce "bémol" et que nous aurons l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Bien cordialement, La Direction
Philippe.I
Le 24/07/2022 à 22:35
Super accueil de la directrice adjointe ( Maëlys). Personnel attentionné et professionnel. Cerise sur le gâteau : c'est très bon 😁. Nous recommandons.😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli témoignage qui fera, sans nul doute, plaisir à toute notre équipe et à Maÿliss en particulier ! Nous serons ravis de vous satisfaire une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
Christiane.o
Le 29/06/2022 à 10:39
Nous avons appris à connaitre la pizzeria del arte . Bonne cuisine . Service à l écoute des clients . Bonne ambiance dans un decor agréable restaurant tres propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce joli témoignage qui fera, sans nul doute, plaisir à nos équipes ! Nous serons ravis de vous satisfaire une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
Kévin.o
Le 16/06/2022 à 16:49
Bonne accueil mais serveur pas très chaleureux notre repas étais assez bon que demande de c est un del arte ont s attends pas a de la haute gastronomie ensemble plus tôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre dernier passage. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été partagé avec l'ensemble de l'équipe et espérons sincèrement que vous ne tiendrez pas rigueur de votre ressenti. En espérant pouvoir, une prochaine fois, vous offrir un service, comme il se doit, avec une totale bienveillance. Bien cordialement, La Direction
Jacqueline.o
Le 27/05/2022 à 13:51
Pizzas excellentes. Dommage que le personnel ne soit ni souriant ni aimable. Une petite blonde avec une grande queue de cheval et un serveur brun barbu qui lors de l'encaissement pas un merci pas d'aurevoir.... Je prendrais dorénavant les pizzas à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Celle-ci n'est pas le reflet de l'ambiance positive dégagée par l'ensemble du personnel et partagé avec nos clients. C'est pourquoi nous serions très heureux de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous démontrer que Bienveillance est le maitre mot de toute l'équipe. Bien cordialement, La Direction
audrey.i
Le 20/05/2022 à 21:57
Personnel pas aimable, nous demandons une table de 5 a 21h45 il nous mettent sur deux table ronde coller pas du tout convivial, nous demandons gentillement d'être installé ailleurs car ceci n'étais pas top avec un enfant on nous a répondu non car on ferme la partie la du restaurant donc nous sommes partis ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre dernier passage. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de l'accueil qui aurait dû vous être réservé. Cet incident, exceptionnel, a été partagé avec toute notre équipe afin de fluidifier notre organisation et satisfaire pleinement notre clientèle. Nous espérons sincèrement que vous ne tiendrez pas rigueur de ce disfonctionnement et que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois comme il se doit, avec une totale bienveillance. Bien cordialement, La Direction
Justin.o
Le 01/05/2022 à 20:54
Pourquoi l’on peut pas mettre zéro étoile ? Heureusement que ma femme mangeait des pâtes. Ma pizza mortadella était travaillée, deux plis dans la longueur du jambon et un fromage au milieu. Génial, je ne payerais sûrement pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes bien évidemment déçus d'apprendre votre déconvenue, nous espérons toutefois que votre épouse a passé un bon moment dans notre établissement. Nous ne savons pas répondre à votre conclusion, nous qui prônons bienveillance et écoute. Nous avons, avant tout, besoin de remontées objectives et les remontées de nos clients sont toujours prises en compte afin d'améliorer nos services, tant en salle qu'en cuisine. Salutations, L’équipe de Del Arte de LANGUEUX
Blanchet.y
Le 01/05/2022 à 09:57
Nous avons passé un très bon moment dans votre restaurant, super bien mangé, et surtout dans les temps comme demandé à notre arrivé car je reprenais le travail assez vite. Le personnel parfait pour ceux que nous avons côtoyé, nous reviendrons avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie vivement pour vos encouragements. Au plaisir de vous satisfaire de nouveau. Bien cordialement, L'équipe DEL ARTE de LANGUEUX
Michelle.o
Le 22/02/2022 à 11:35
J'ai mis 5 étoiles, car j'ai été surprise en bien sur l'accueil que le responsable nous a réservé. Accueillis comme dans un grand restaurant, il prend soin de nous, s'assure que tout va bien et qu'il ne nous manque rien. Bravo à lui. Remerciements car ce n'est pas toujours comme cela.😊👍 Allez y👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant, vos encouragements seront partagés avec l'équipe. A très bientôt j’espère. La DIrection.
Adri.i
Le 09/02/2022 à 18:20
Première fois dans ce del arte de la zone de langueux. Pour mon expérience j'ai pris une formule pizza et boisson pour 10,40 euros. Pizza du moment bonne. Ce midi ci, il fallait compter 10 minutes pour pouvoir être placés depuis l'accueil et ensuite 15- 20 minutes pour être servis (commande + service). Intérieur grand et ouvert, très propre et déco agréable. Le service est également de bonne qualité. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous serons ravis vous accueillir de nouveau et espérons ainsi gagner 1 ou 2 étoiles en étant plus performant sur le timing. Très cordialement. La Direction
SYLVIE.E
Le 29/01/2022 à 21:42
Je viens de dîner dans votre restaurant où l accueil est parfait et la serveuse très courtoise et agréable. Par contre, le dessert est venu tout gâcher avec le tiramisu noisette et agrumes qui me reste sur l estomac. Les biscuits n avaient pas de goût, les agrumes introuvables, la mousse noisette n avait rien d aérienne mais plutôt compacte et le tout .... sans sucre. Pour un restaurant italien, c est un comble de ne pas réussir ce dessert. Ca peut arriver mais le souci est qu'aucune compensation ne m a été proposée en dédommagement. La pandémie n exclut pas le sens du commerce. Très déçue. Mauvaise expérience définitivement.
Aline.A
Le 13/01/2022 à 08:57
Dernière minute avec une copine un soir, nous sommes plutôt d'un air joviale. A l'entrée, Maÿliss nous accueille avec un sourire derrière son masque (je ne vois pas ses dents mais je suis sûre que ce n'est pas beau à voir 🤣🤣🤣) Non, sérieusement, nous lui disons nous n'aimons pas les gens qui font la tête, elle nous a donc permis de passer un excellent moment. Je reste tout de même septique sur la cuisson du carpaccio 🤣(😉 @ Maÿliss) Aline (quel joli prénom) la deuxième serveuse, a été tout aussi sympathique. Petit bémol, le carpaccio était trop fade (c'est peut-être ainsi que ça se mange 🤔) et le goût du café dans le tiramisù était peu voir pas présent. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli témoignage qui fera, sans nul doute, plaisir à nos équipes ! Au plaisir de vous de vous revoir prochainement. Bien cordialement,
Rose.o
Le 22/12/2021 à 15:51
Tout le monde a le sourire dans ce resto. Accueil chaleureux, personnel extra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce bel avis. Nous transmettons votre mot à l'équipe. Cela nous fait plaisir et nous motive d'autant plus à poursuivre en ce sens. À très bientôt et avec le sourire ! Bien cordialement, L'équipe Del Arte
Elodie.l
Le 22/12/2021 à 14:22
Tres bon accueil, les gerants sont plus qu actifs dans leur etablissement et le personnel tres sympathique. Arrives a 13h avec 2 enfants, service rapide et nourriture tres bonne. Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et serons très heureux de vous satisfaire une prochaine fois.. Bien cordialement, La Direction
Sandrine.I
Le 21/11/2021 à 10:27
Nous y sommes allés en famille, hier pour commander a emporter. La serveuse a l'accueil, souriante a notre entrée, a directement fait la tête, et ce faciesce est resté jusqu'à la fin. 14 euros la pizza , j'ai trouvé ça assez cher, mais alors les pâtes au saumon a 14€ pour une toute petite moitié de box cartonné rempli, alors là, c'est clair nous n'y retournerons pas !!! Dommage la déco et la propreté ont l'air parfaites mais le reste laisse plus qu'à désirer. Bye
Michèle.
Le 07/11/2021 à 19:53
La pizza d'El arte à changer !!! Moins bonne ! moins fourni la pizza,! Nous sommes venus à plusieurs avec des amis et même mes amis on était très déçu !. J'ai pris une pizza au chèvre et au miel dessus il y avait trois rondelles de chèvre et un peu le goût de miel !!! c'est tout ce qu'il y avait dessus Trop cher pour le peux d'ingrédients ! Et le service trop long ! Il y a 2 année c'était beaucoup mieux et meilleur !! désolé pour le propriétaire je dis ce que je pense . très déçu et pourtant c'était très bon il y a 2 ans. Je suis pas prêt de revenir seul ou accompagné. PS : mon mari a été dessus de l'escalope Milanaise il c'est demandé si ce n'était pas du surgelé ? Merci dessus aussi. J'arrête là . Ça ne vos plus la penne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir complété votre premier message, je ne l'assimilerai pas encore à du harcèlement, mais quand même... Depuis 12 ans que je dirige nos restaurants DEL ARTE sur l'agglomération de SAINT-BRIEUC la pizza Chèvre et Miel a toujours été un des marqueurs de la carte. Durant toutes ces années, cette pizza contient toujours les mêmes ingrédients, les 3 palets de chèvres, la base crème et miel, la roquette etc... Celle-ci a toujours été préparée de la même manière et croyez-moi, nos Pizzaïola et Pizzaïolo n'ont qu'un seul objectif, satisfaire nos clients... Nous sommes bien évidemment déçu de ne pas avoir réussi à vous faire passer un bon moment, mais la conclusion de votre message est probablement un peu excessive. Nous avons tous besoin, dans nos métiers, de remontées objectives et constructives. Notre équipe, fidèle et solide, fait le maximum pour satisfaire chacun de nos clients dans une totale bienveillance et y réussi très bien. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La Direction.
Axel.k
Le 17/10/2021 à 17:35
Ne prenez pas de lasagnes c’est de la flotte vraiment pas bonnes. Deux étoiles parce qu’on avait une pizza aussi et ça passe. On a attendu qu’on vienne prendre notre commande pour les desserts ce n’est jamais arrivé tant pis pas de dessert. (Il n’y avait plus que quelques tables remplies)
Magalie.e
Le 17/10/2021 à 14:31
Restaurant et personnel très agréable, souriant et à l'écoute, au petits soins des clients, repas délicieux avec de très bon cocktails, merci pour ce agréable moment.
Christine.e
Le 16/10/2021 à 20:11
Nous y avons été ce midi . Les pizzas étaient bonnes , les gnocchis aussi . Par contre le Soupir du serveur lorsque l'on a dis qu'on ne prenais pas d'apéritif aurais pu être évité, ainsi que le et du coup vous prenez quoi... .... Et son odeur de transpiration a 12h ... Restaurant sympathique sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donne votre impression sur l'attitude d'un de nos collaborateur. Le terme "bienveillance" est pourtant le leitmotive quotidien de nos équipes qui, dans l'ensemble, n'ont pas le sourire dans leurs poches... Nous sommes désolés pour cette anicroche qui, nous l'espérons vivement, ne vous éloignera pas trop longtemps de notre établissement. Bien cordialement, La Direction
Laurent.a
Le 10/09/2021 à 22:14
Restaurant valeur sûre, personnels à écoute,je conseille..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire. Vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe nous vont droit au cœur. A très bientôt j’espère. La Direction
Charlotte.o
Le 20/08/2021 à 14:37
Habituée des Del Arte j'ai été très déçue par mon expérience dans ce restaurant. Service très lent : quasiment 30 min entre notre entrée dans le restaurant et la venue à table de nos pizzas. Pizzas trop cuites. Effluves de produits d'entretien puis de poubelles en salle (sac poubelle plein visible entre les deux bars ...) Le serveur était fort sympathique. Mais il est clair que de grosses économies de personnel affectent la qualité du restaurant ! Je vous conseille de vous arrêter (et pour le gérant de ce restaurant, de faire un tour) au Del Arte de Rennes Pacé...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous faisons le maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients et sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que votre commentaire ne reflète pas totalement le ressenti de nos clients, ces points mentionnés seront transmis à notre équipe afin que des actions appropriées soient mises en place. Dans cette période un peu compliquée, entre personnel en congés et formation de jeunes « en devenir », nous pouvons laisser entrevoir un certain « laisser allez » dans notre organisation, qui n’est pas, fort heureusement, le reflet habituel. Néanmoins nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement, afin de vous rendre compte des réelles qualités de notre personnel et de notre l’organisation. Cordiales salutations, LA DIRECTION
Romane.
Le 09/08/2021 à 15:41
Étant une cliente régulière de la franchise je ne m’attendais pas à être déçue de celui-ci… déjà certaines serveuses ne notent pas les commandes et se trompent dans celles-ci (commandée Pasta ala bolognese et reçue à la carbonara)… le temps du service était très long nous avons attendu 20min alors que des clients arrivaient après nous et commandant le même plat que nous ont été servis avant notre table. De plus il a fallu 10min pour qu’une serveuse vienne pour que l’on puisse payer l’addition (cette serveuse était par ailleurs la plus sérieuse (note les commandes) et la pauvre faisait des va et viens constants à en perdre la tête). Je n’y retournerai donc pas mais je remercie cette serveuse de nous avoir fournie de l’eau et du pain tandis que les deux autres ne le faisaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et regrettons vivement d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cette période compliquée, entre les congés de notre personnel, la formation de nos "jeunes pousses" et l'incertitude de fréquentation liée au covid, nous amène effectivement à ne pas être toujours à la hauteur de la situation. Néanmoins notre volonté est à toute épreuve et nous ne doutons pas de vous accueillir comme il se doit lors de votre prochain passage. Bien cordialement, LA DIRECTION
Chloe.a
Le 27/07/2021 à 23:21
Très bon accueil, service agréable et sympathique et un très bon rapport qualité prix 👍
Lukas.o
Le 25/07/2021 à 17:54
Nous avons avec des amis pris une table hier , et notre expérience est mitigé , l'accueil par l'équipe en salle est très bonne mais le rapport qualité prix des plats est a désiré. Quantité très petite pour un plat de spaghetti Al carbonara , l'entrée a été desservi sans même que nous ayons eu le temps de la finir. Et pour ma part le verre de vin Lambrusco ( Vin pétillant ) , est finalement un cocktail glacé de sirop épais de framboise , avec sûrement un vin blanc beaucoup de glaçons et aucune bulle. Malgré l'accueil et la gentillesse du personnel surtout de Vincent qui a été adorable dans son service, je pense que je n'y retournerai pas . Dommage...
Isabelle.a
Le 04/07/2021 à 17:06
Petite déception en ce mardi 1 août ,énormément d'attente, salle très bruyante..la serveuse a proposé d' offrir le café aux gens à côté de nous au vu du retard .. mais nous ,nous n' avons pas eu le droit à cet égard pourquoi?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Effectivement, nous avons été un peu bousculés pendant ce service, probablement à cause de la météo pluvieuse. Beaucoup de clients sont arrivés en même temps, recherchant un endroit chaleureux, ou le soleil était plutôt dans les cœurs… Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun nos clients et sommes, bien évidemment, désolés d'avoir oublié ce petit geste de sympathie à votre égard. Nous serons très heureux de pouvoir nous rattraper lors de votre prochain passage. Bien cordialement, La Direction
sebastien.u
Le 26/06/2020 à 22:32
Meme si la carte est réduite c'est toujours aussi bon, services parfait
Sofy.e
Le 09/03/2020 à 13:24
Excellent. La qualité de la nourriture, le service, le temps d'attente. J'ai été très bien reçu et le service a été sensible à ma situation actuelle particulière. J'avais demandé à ce que mon plat soit bien cuit. La serveuse a transmis en cuisine et est bien venue vérifier que cela me convenait. J'ai apprécié l'attention. Le rapport qualité prix et la générosité de mon plat m'ont tout autant satisfaite. J'ai un très bon avis pour ce lieu.
Mimi.2
Le 25/02/2020 à 11:07
Serveur pas agréable . Après nous avoir apporté les boissons il se gratte les cheveux et va chercher les plats d’une table à côté . Manque d’hygiène !! Mes enfants ont reçu après 30 minutes d’attente leurs assiettes froides . Mon mari et moi avons manger un plat tiède. Je suis déçue depuis quelques temps . Dommage !
Lurwana.
Le 11/02/2020 à 01:42
Ça fait déjà 3 ou 4 fois que j'ai mangé dans ce restaurant avec mon compagnon et je n'ai jamais eu de soucis! Pas beaucoup de temps de queue pour les fois où nous y avons été (souvent le vendredi ou samedi midi). Le personnel est agréable et rapide. Les plats sont bons, pour ma part j'ai toujours commandé des pâtes et je n'ai jamais été déçue. Mon copain, lui, prend toujours des pizzas, et est du même avis que moi. Et les prix sont tout à fait raisonnables.
Samuel.a
Le 21/01/2020 à 14:37
Lieu chaleureux personnel très sympathique très bien mangé très bonne pizza petit bémol parking trop petit
flodal.3
Le 21/01/2020 à 14:01
Facile à y accéder en voiture mais parking très petit. Lieu agréable, spacieux, lumineux et table avec fauteuil (bien assis). Personnel jeune et sympa. Service rapide et plats chauds et très bons. Je recommande +++++
stephanie.d
Le 13/01/2020 à 09:53
Demandé une petite pizza accompagné de sa salade Ce qui m' arrive fréquemment dans d autre pizzeria C'est la 1ère fois que je me retrouve devant une pizza bambino Je dit rarement mon mécontentement mais la quand au moment de régler on me demande tout c'est bien passé je n'ai pu que direce qui n'allait pas. Franchement entre une demi pizza et une pizza bambino, ce n'est pas la même donne. Il faut le préciser que c'est l équivalent de 2 parts de pizza( ce que l'on m'a répondu) au moment de payé avec une petite réduction pour s' excuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, comme son nom l'indique une Pizzetta est une "petite" pizza, pour les petites faims… c'est un plat très prisé par notre clientèle féminine, qui les consomment plutôt le midi, en semaine. Son format correspond à la moitié d'une pizza normale et elle est accompagnée d'une salade. Il est évident que ces informations sont précisées sur notre carte. Pour une faim ordinaire, il existe un grand choix de pizzas, également très prisé … ainsi que des plats chauds, dont différents plats de pâtes, des salades et d'autres mets que nos clientes et clients fidèles adorent… le choix est large ! La remise amicale n'était pas pour nous excuser… mais pour vous faire oublier votre frustration et vous inviter à revenir consommer une pizza "normale" une prochaine fois. Nous espérons vivement vous revoir prochainement, Bien cordialement, La Direction
Ratier.�
Le 08/12/2019 à 01:26
Très déçu de ce restaurant. La serveuse n'étais pas accueillante et cela ce voyais qu'elle étais pressée de débaucher. On a attendu une bonne demi heure pour nos mojitos qui on été servis en même temps que le plat. À table : manque des coûteux, pas de carafe, pas de pain, plus de parmesan. Dommage, sinon mon plat était bon !
Naty.g
Le 06/11/2019 à 10:03
Déçu, avant la qualité était là. Notre plat était froid , et les arômes n'y était pas non plus. Que se passe-t-il.... Acceuil froid ,la jeune femme qui nous a placé et qui a pris notre commande était glaciale. J'adorai venir, mais hélas nous n'irons plus
Jo.�
Le 24/10/2019 à 12:28
Table 509 le 23 octobre 2019 au soir. Accueil énergique - trop énergique ? A peine entrés que l'on pourrait presque déjà avoir payé et être répartis. Un service qui je suppose se voulait efficace mais s'est révélé précipité et vraiment pas prompt à nous faire nous détendre. Commandes de deux pizzas. Toutes les deux avec une pâte pas assez cuite, tièdes , avec pour une des deux une garniture saumon fumé . Le saumon fumé était fibreux. Du coup évidemment , pas envie de desserts mais pourquoi pas un petit déca ? Tiède aussi.... Pour en avoir fait part au jeune homme à l'entrée , il semble que ceci ait été excusable car vacances + effectif réduit en cuisine. ... Je précise que cette expérience décevante n'est pas révélatrice de mes expériences antérieures chez DelArte .
Jules.R
Le 25/07/2019 à 21:47
Bonnes pizzas et desserts. Seul bémol à corriger : les tables sont beaucoup trop hautes pour manger donc ce n'est pas facile et on n'est pas très à l'aise. Je vois suggère aussi de ralentir peut-être un peu la vitesse de la cascade d'eau qui au lieu de reposer vous rend un peu nerveux ! Mais sinon, bon service et bonne équipe, aucun soucis :)
Le.C
Le 06/07/2019 à 17:41
C'est ma vraiment décevant ce restaurant, malgré un personnel au service très sympathique, il semble que le management du restaurant n'est pas au rendez-vous. En effet visiblement le manager, priorise les commandes internet et a emporter, aux clients qui font l'effort de venir se restaurer. Il va falloir rapidement revoir l'organisation ou ses priorités d'entreprise. Plus d'une heure pour deux pizzas et un groupe de clients qui ne prends pas le dessert, pour raison de service trop long... Personnellement je ne suis pas prêt de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ce dysfonctionnement ponctuel, que vous mentionnez, a été partagé avec notre équipe afin de fluidifier notre organisation et satisfaire pleinement, à la fois notre clientèle de restaurant et notre service de vente à emporter. Nous sommes bien évidemment déçus de ne pas avoir réussi à vous faire passer un bon moment, mais la conclusion de votre message est probablement un peu excessive. Nous avons tous besoin, dans nos métiers, de remontées objectives et constructives. Notre équipe, fidèle et solide, fait le maximum pour satisfaire chacun de nos clients dans une totale bienveillance et au regard des nombreux encouragements de nos clients, y réussit très bien. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau afin de pouvoir observer par vous même que notre défaillance n'était que passagère. Très cordialement, La Direction.
Amandine.e
Le 16/03/2019 à 10:32
J'ai été le 03/03 pour fêter mon anniversaire avec des amis, ça ne sait pas du tout bien passé. Mis à part les pizzas ou les plats qui étaient bons. C'était bien le seul point positif. Nous avions un personnel tous en formation avec aucun prénom à part formation d'écrit sur le badge. Malheureusement il y a qu'un jeune homme qui a été agréable sinon les autres personnes n'étaient pas du tout aimables pas du tout souriantes. Bien dommage quand nous sommes un groupe de 16, là pour apporter de l'argent. De plus, à 23h30 nous avions bien compris qu'ils fallaient que l'on s'en aille alors que l'on n'avait pas encore finis. Bien dommage auparavant nous avions été et jamais déçus mais là c'est la première fois que nous sommes déçus par l'accueil du restaurant récemment changé. Je recommence le serveur Richard pour les groupes il est top dommage que ça n'ai pas été lui.
Carine.I
Le 06/03/2019 à 13:28
Correct, bon rapport qualité-prix. Très déçue par le dessert qui ne ressemblait pas du tout à la photo.
Tonio.Z
Le 12/01/2019 à 15:47
Accueil très agréable, du choix et de la qualité. Et merci à Chloé pour le service parfait.
Mathieu.O
Le 11/01/2019 à 14:33
Lieu classique d'un restaurant del arte. Ambiance chaleureuse et conviviale. Le serveur était très sympathique et professionnel ! Repas très corrects.
Pascal.�
Le 03/11/2018 à 17:44
Un service très très long et désorganisé pour ce déjeuner du 1er novembre. Les pizzas sont servies tièdes car elles restent à attendre sur le comptoir que quelqu'un les prenne. Le point positif c'est que la serveuse soit consciente de ce service raté ce qui n'est absolument pas le cas de la responsable qui ne s'est même pas déplacée. En résumé si vous avez un autre choix pour déjeuner , passez votre chemin.
Magali.
Le 10/09/2018 à 10:57
Ne pas y aller le dimanche. En effet, serveur complètement perdu, un peu Gaston Lagaffe. Repas très bon mais dessert plus que décevant : nous avons pris des profiteroles avec seulement trois petites gouttelettes de chocolat…donc choux très secs et dessert non savoureux. Je le signale. Et on me répond seulement qu'ils feront mieux la prochaine fois. En attendant, j'ai payé 2 desserts de profiteroles : plus de 16€. Pas très commerçant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre fin de repas s'est avéré décevant. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de cuisine afin qu'elle soit plus attentive. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous satisfaire pleinement. Bien cordialement, La Direction
vanessa.e
Le 16/08/2018 à 13:03
Accueil et service chaleureux. Merci a l'équipe en salle et aux cuisines pour l'écoute et la prise en compte lorsqu'il y a des besoins particuliers afin de pouvoir profiter d'un moment a 2 au restaurant. Merci à vous et continuez comme ça. Un petit mot pour la responsable de ce soir:comme toujours un grand plaisir de vous voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant, vos encouragements seront partagés avec l'équipe. À très bientôt, j'espère. La Direction.
Alisson.a
Le 01/05/2018 à 22:34
2 pizzas commandées à emporté, aucune indications de la serveuse (dans combien de temps les pizzas seront prête) elle m’a dit d’attendre à une table. J’ai attendu une heure pour finalement demander à une autre serveuse ou en était ma commande. Finalement elles etaient prête, j’avais déjà réglé (presque 30€!), pas de sauce piquante, pizza peu garni et froide! et on me dit « la prochaine fois on vous fera une réduction »! Il n’y aura pas de prochaine fois, soyez en sûr! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson David Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si notre prestation s'est avéré décevante. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Bertrand, responsable Del Arte LANGUEUX
Bor.u
Le 18/03/2018 à 14:28
Plutôt correct au niveau qualité. Mais catastrophique pour le temps de service (un délai d'attente incompréhensible ! ) et le manque de joie de vivre des serveuses. Dommage, nous ne nous arrêterons plus lors de nos trajets vers et en provenance de Bretagne. Dommage pour eux aussi car ils perdent du chiffre d'affaires, Nous avons préféré nous passer du dessert pour ne pas avoir à attendre encore, et sommes partis du coup en ayant encore faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bor Jul Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Bertrand, responsable Del Arte LANGUEUX
Louise.a
Le 27/02/2018 à 20:41
Serveurs très sympa, mais toujours un peu juste en personnel oublié de refuser les gens à l'accueil!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Lamour Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Bertrand, responsable Del Arte LANGUEUX
patrick.a
Le 25/12/2017 à 23:11
Pas aimable à l’accueil et pas terrible leurs pizzas,un peu trop radins sur la quantité des ingrédients,vivement que Del Arté Trégueux rouvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette comparaison tellement facile… Nous sommes désolés si un de nos salariés, probablement sous le coup de la fatigue, n’a pas été parfait. Nous pouvons toutefois vous assurer que votre vécu n’est pas ce qui se dégage de notre établissement où prônent bienveillance et générosité. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau… vous serez très certainement étonné… Bien à vous, La Direction
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