A propos de : Restaurant italien Del Arte à Dammarie-les-Lys
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Dammarie-les-Lys. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Dammarie-les-Lys en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Dammarie-les-Lys
carine.s
Le 26/01/2024 à 20:43
Repas correct, nous étions 9. Une personne est arrivée avec un gâteau d'anniversaire le responsable n'a pas voulu l'accepter car il a pas été prévenu en amont par téléphone. De base nous voulions manger ailleurs, au dernier moment nous avons décidé de venir manger ici. Nous n'avons pas pu vous prévenir et nous nous sommes excusés pour cette gêne mais malgré cela il a insisté sur le fait que nous l'avons pas informé. Le client n'est pas respecté et entendu. C'était pour un enfant. C'est vraiment dommage nous ne reviendrons plus.
segolene.e
Le 24/01/2024 à 13:12
Restaurant correct. Prix acceptable pour déjeuner
angel.r
Le 22/01/2024 à 23:27
Si je pouvais je mettrais aucune etoile. A chaque fois que nous venons : de grosses deceptions. Cette fois, terminé !!! Beaucoup d attente entre la.prise de commande et le service (souvent +45min malgré reservation ) des tables servies avant notre table de 2, des commandes non respectees alors qu on signale allergie alimentaire, pour une table de 2 on ne mange pas en même temps puisque les pizzas ne sont pas servies en même temps ou un plat/2 non disponible 20min apres avoir pris la commande. Et le césar de l hygiène est attribué à... une serveuse qui, après avoir servi, touché la caisse, sa tablette, le comptoire etc...à mis les mains dans le plat pour repositionner des tranches de speck sur la pizza !!! Pas de chance nous l.avons vu faire, au moment de nous servir (1h apres d autres tables arrivees apres) nous sommes partis nous plaindre au responsable et le ventre vide...21h30 samedi soir direction un autre restaurant !!! Et on ose nous proposer notre repas gratuit à la prochaine visite. Monsieur et votre équipe prenez exemple sur votre collègue de Vert ST Denis !! Une équipe pro, aimable, mêmes les pizzas sont meilleures et plus appetissantes (au goût et au visuel)
Kevin.e
Le 20/01/2024 à 22:46
Déjà j ai eu très froid ,en plus pour un samedi soir il manquait beaucoup de produit comme du pain ou des tartes au citron ,donc en résumé restaurant mal chauffer service long ,serveuse qui tiens des propos maladroit et peu choix sur la carte et plat servis tiède je recommande pas du tout
Fatima.e
Le 19/01/2024 à 21:08
NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE En allant dîner à Del Arte de Dammarie les Lys, où nous avions réservé, encore une mauvaise surprise nous attendait ! Au bout de 45 mn, toujours pas servi et en plus plusieurs tables ont été servies avant nous. Avant de recevoir notre commande tant attendue, qu'elle fût pas notre surprise d'apercevoir une serveuse, les mains dans une pizza, manipulant des tranches de charcuteries...OÙ EST L'HYGIÈNE ? Et hasard, c'était notre commande. Malgré la serveuse gênée, prise sur le fait, et le Directeur averti, nous avons décidé de partir. Une énième déception dans cet établissement.
Aurelien.e
Le 18/01/2024 à 18:16
Restaurant pitoyable à la limite de la fermeture je l’espère Le responsable de salle est une catastrophe à lui seul il mange entre les assiettes qu’il sert au client sans ce laver les mains bien évidemment , une nonchalance inégalable pour compléter le personnage. Bref un désastre une serveuse en stage avec une motivation proche de 0 bref le combo parfait pour faire une mauvaise caméra cachée ! Le seul point positif une jeune serveuse très professionnelle et courageuse qui a elle seul sauve le service car sinon mieu vaut partir sans payer . Bref le conseil que je peut donner au future client changer d’avis aller manger ailleurs Et pour la serveuse compétente partez de ce restaurant misérable !
Camille.A
Le 13/01/2024 à 17:48
Si vous souhaitez manger dans un endroit glacial, non accueillant vous êtes au bon endroit … mais je vous conseille de fuir Alors que le restaurant n’était pas complet, après 2 relances de demande de prises de commande au responsable de salle j’imagine (un mélange entre Edgard des aristochats et Anton Ego de ratatouille) et une attente de près de 40 minutes nous avons décidé de changer de restaurant. L’organisation est à revoir, le service aussi. Le staff avait l’air plutôt sympathique pourtant. Mais quand j’ai vu le pizzaiolo prendre « le relais » et aller servir lui même les tables tout en donnant des directives au responsable. Bref je ne vous conseille pas cet endroit, rebroussez chemin et aller ailleurs vous serez mieux lotis !
Vanessa.a
Le 13/01/2024 à 14:26
A notre arrivée, table de 7, une réservation faite une semaine avant, celle-ci n’avait pas l’air d’exister. Il faisait très froid dans le restaurant, l’attente (40 min) sans prendre nos commandes malgré deux relances nous a fait quitter les lieux. Le responsable semblait être en stage de découverte du métier. Le pizzaiolo semblait lui aussi excédé par le sous régime de celui-ci. Dommage pour les serveurs compétents de l’équipe.
julien.o
Le 13/01/2024 à 14:10
alors.. malgré 2 relances pour prendre notre commande: nous avons abandonné .. et sommes parti.. avec 3 enfants et une femme enceinte: l'attente était définitivement inacceptable. Le froid dans le restaurant n'aidait pas à rester. Le serveur n'était pas aimable et semblait découvrir le travail : le pizzailo semblait désemparé par son incompétence et lui donnait des ordres: fait les boissons, prend les commandes. Le pizzailo faisait même le service à table!! un comble. il semblait y avoir un souci (technique??) car nombre de clients ont été recalés par ce même serveur. On pouvait lire le dépit des clients qui avaient pu commander (et avaient recu au moins les boissons) mais dont la lenteur du service ne leur donnaient pas envie de rester...
emilie.a
Le 13/01/2024 à 14:08
Attente très loooooooongue , serveur (sûrement le responsable) pas aimable, pas organisé, qui ne prend pas les commandes mêmes après 35 minutes d'attente. On est parti sans qu'il s'en aperçoive Restaurant à éviter !!! 😤😤😤
Raphael.i
Le 13/01/2024 à 13:50
Restaurant pas chauffé, on a les pieds gelés. Pizza froide également, et la pate trop dure. Nous etions 3 et ils ne sont pas capable de nous servir en meme temps. Obligé d'aller reclamer. Le minimum syndical ce restaurant...
Pierre.a
Le 13/01/2024 à 13:32
Fuire ce restaurant! Réservation faites la veille, arrivé sur place 5 min avant la réservation, la personne qui est au comptoir sans faire d'accueil annonce qu'il n'a pas regardé les réservations du jour. Personnel de l'accueil, sûrement le responsable, non accueillant, fermé, tête penchée vers lui ne trouve aucune solution. Et annonce que si il nous prend, c'est à la même table que d'autres clients et qu'il y aura 30 min avant d'avoir notre commande prise sans possibilité de prendre des boissons pour patienter. Nous avons choisi de fuire !
Sacha.o
Le 05/01/2024 à 11:19
Beaucoup d'attente (30min pour prendre notre commande et plus de 30min pour avoir juste 3 pizzas et une assiette de pâte) pourtant pas beaucoup de monde à table donc peu de commande. On nous propose des choses que finalement personne ne nous apporte (sauce piquante, parmesan ect) Tout ça pour des portions de pizza plutôt ridicule vu le prix avec une pâte toute élastique car manquait de cuisson. Bref je recommande pas, si vous chercher un restaurant allez plutôt au bureau à côté c'est bien meilleur et le service est niquel !
Virginie.o
Le 29/12/2023 à 15:31
Une équipe au top: prévenante, gentille et hyper pro. Nous avons très bien mangé. On reviendra c'est certain!
Alexis.e
Le 02/12/2023 à 00:29
Nous avons débarquer à 22h15 après un spectacle nous avons été servi rapidement les serveurs étaient très aimable et attentionné et le responsable nous a même fait un geste pour un plat que nous avons attendu même pas 5 minute après que le premier soit arrivé nous n’en demandions pas tant ! Un grand merci pour l’amabilité et l’efficacité de l’équipe au vu de l’heure 🙂
gaelle.o
Le 23/11/2023 à 08:16
Plat à 19€50 bœuf en sauce. Une honte de servir ce genre de choses.....tout est arrivé tiède du coup quand j ai mis une cuillère dans ma bouche c était froid....trop de gras j avais l impression D avoir des galères dans la bouche, une horreur 🤮🤮. Surtout que c'est INDUSTRIELS (rien contre l' industriel, moi qui cuisine énormément gibier en daube par exempleje ne m'attendais pas à quelque chose d'extraordinaire MAIS QUAND MÊME ils avaient juste a réchauffer . Heureusement que LE PETIT JEUNE à ÉTÉ TRÈS SOURIANT ET SERVIABLE d'ailleurs je lui ai donné un pourboire avec grd plaisir 😉tout en signalant que le repas n'était pas bon et qu'il avait compensé. Le pauvre je n'ai fait que de le déranger car je lui ai demandé du pain qu'il n'y avait pas , du parmesan qu'il n'y avait pas ET J'AI FINI AVEC UN REPAS À 19 50 POUR AVOIR DANS L'ESTOMAC DU PARMESAN ET DU PAIN... Même pas un geste commercial de la part du responsable juste me dire qu'il allait remonter l'information.... Prochaine fois que j'irai au cinéma je mangerai glace et pop-corn au lieu d'aller chez eux. Pas envie de mettre une étoile pour le restaurant mais pour valider je n'ai pas le choix. Alors ne vous fiez pas aux étoiles 🌟😡😡
Stéphanie.a
Le 20/11/2023 à 13:55
Plat de risotto beaucoup trop cher par rapport à la quantité
Cyrielle.H
Le 20/11/2023 à 11:18
Super accueil, service rapide et très bienveillant. Nous y reviendrons
Hawa.i
Le 22/10/2023 à 21:49
Nous avons été très bien servi, l’endroit est propre et pas beaucoup d’attente entre les plats. Un grand merci à Keziah pour son professionnalisme et son jolie sourire.
Nicole.e
Le 22/10/2023 à 20:40
Service pas très rapide. Les serveuses étaient dépassées. Erreur dans la commande. La chantilly de la glace était très liquide
jean-christophe.e
Le 14/10/2023 à 14:35
L'effectif en personnel était trop faible pour s'occuper de la clientèle. Le service et la cuisine n'étaient pas a la hauteur des attentes. Nous avons écouté notre repas de famille. Nous réfléchirons à deux fois avant de revenir...un jour.
Prisca.
Le 11/10/2023 à 21:34
21h30 > ils nous disent que c'est d'abord fermé puis que seulement des pizzas sont dispo. Dommage !
Antoine.H
Le 04/10/2023 à 21:56
Une pièce froide avec un service peu accueillant (on dirait que la serveuse vous donne un ordre). Le pire étant la nourriture, j'ai pris un carpaccio de beauf et des pâtes au pesto. Le premier repas était fade avec trop d'huile, le second était aussi imbibé d'huile avec trop de tomates-cerises, des pâtes sans goûts et des tranches de viande trop grasses.
Sarah.e
Le 25/09/2023 à 09:42
Très bon accueil, plats délicieux et équipe très agréable. Merci pour tout !
mélissa.r
Le 24/09/2023 à 09:27
Tres déçu , on nous installe sur une table remplie de poussière, les verres et couvert aussi . Les plats très fade et le service très long.
Maria.a
Le 21/09/2023 à 22:55
Nous avons passé un moment agréable. Les plats étaient bons et le service très bien également. Rien à dire de négatif
Thomas.i
Le 16/09/2023 à 12:52
Vraiment déçu après 40 minutes à attendre ma commande je vois une femme servi avant moi mais commander apres moi avec 8 pizza tandis que ma seul pizza ce faisait sélectionnés comme n'étant pas une priorité, aucun geste de la part d'un responsable, étant pressé j'ai abandonné ma table pris ma commande à importé, petite astuce pour vous autre si vous été pressé commander à importé apparemment vous passez avant la clientèle en salle 💪
Luc..
Le 24/08/2023 à 20:23
Bonne expérience dans ce Del Arte cuisine et serveurs agréables! Cependant le fait de ne pas avoir la climatisation (en panne quand nous sommes venus) était vraiment très pénible malgré les efforts déployés à ouvrir tout ce qui pouvait être ouvert pour avoir de l’air, nous fournir des carafes d’eau en quantité sans avoir besoin de demander C’était tout de même difficile à supporter.
Manu.e
Le 23/08/2023 à 13:23
Bonne pizzeria,rapport qualité prix excellent,bon service rapide.
Laëty.
Le 19/08/2023 à 23:19
Les plats ont baissé en qualité et en quantité contrairement aux prix qui ont fortement augmenté Très déçue de cette enseigne
mireille.e
Le 16/08/2023 à 18:42
Pizza la pâte teop fine et trop cuite très difficile à coupe sinon étant en groupe on a passé un bon moment et la serveuse très gentille merci à,elle
sylvie.a
Le 14/08/2023 à 03:41
Restaurant très sympa et Pizzas bien garnies et bonnes. Notre serveuse très gentille et à l'écoute.
Severine.o
Le 05/08/2023 à 11:46
Bonjour Je vous recommande cet établissement. Personnels agréables, pas trop d'attente entre les plats, programme fidélité au top, chèques vacances acceptés. Il coche beaucoup de cases. 👋
Mathilde.a
Le 03/08/2023 à 01:12
Entrée a partager top, pizzas bonnes et bien garnies, possibilité de ramener chez soi si pas finis. Service agréable mais bruyant et tous serrés dans une même pièce. De plus il faisais chaud, une petite fenêtre ouverte n’aurait pas été de refus. Prix excessif au niveau des boissons. Serveuses et responsables à l’écoute et serviable.
Christian.h
Le 23/07/2023 à 12:34
Pizza à emporter 5 fromage juste une blague même une flamenkuch est plus garnis vous devriez avoir honte de proposer ça à vos clients strictement rien avoir avec les pizzas sur place
Gregory.s
Le 14/07/2023 à 22:55
Le service était SUPER. Le manager très sympa et la nourriture excellente. C'était un sombre mais on a aimé
Eric.o
Le 07/07/2023 à 14:03
A fuire ! Bouffe très moyenne (on ne peut pas parler de cuisine à ce niveau là), verres sales, menthe douteuse dans le mojito, pizzas froides. Mais le pire est l'amabilité du personnel. Exécrable !
Gerard.o
Le 29/06/2023 à 19:44
Je n’y retournerais jamais L’employee ne respecte pas l’hygiène en p te nant les couverts par le mauvais bout Inadmissible
Loïc.U
Le 25/06/2023 à 13:39
Restaurant à fuir Nous sommes venus à plusieurs hier nous pensions venir simplement manger. Nous avons vécu une caméra cachée Des verres d’apéritif chaud , une araignée dans un verre, et puis sans compter que des papiers d’emballage avec la date de péremption était présente dans un plat. Heureusement la date était bonne au moins quelques chose qui vas dans ce restaurant… Je ne recommande pas et comprend les autres commentaires de la page
Jean-Jacques.l
Le 18/06/2023 à 11:22
Client depuis quelques années, l’accueil et la qualité sont toujours au top
Sarah.E
Le 13/06/2023 à 10:19
Restaurant chaleureux, équipe très agréable et réactive, c'est un vrai plaisir d'aller manger là bas. Je recommande fortement ce restaurant. Et les plats sont très bons et les tarifs sont plus que raisonnables malgré l'inflation. Merci pour tout !
Cyril.A
Le 20/05/2023 à 22:43
Bonjour William, voilà maintenant 1 semaine que je suis venu avec ma compagne dans votre restaurant. Nous avons eu une « drôle » d’expérience avec l’un des serveurs. Pour commencer ma compagne demande un plat avec une légère modification (jambon à la place du poulet, pas vraiment compliqué). Le serveur nous explique que les plats sont préparés en avance, et qu’il n’y a pas possibilité de modifier quoi que ce soit 😅 Ça donne pas vraiment envie de commander autre chose pour être honnête. Ensuite le serveur nous ramène les plats, et se permet une remarque sur la posture a table de ma conjointe (du jamais vu/entendu). Pour ceux qui vont lire ceci : ma compagne était simplement penché vers moi lors de notre discussion (rien de choquant de mon point de vue, un couple qui discute au restaurant 🤷🏻♂️). Après cet événement le serveur a tenté quelques blagues pour se rattraper, forcément sans succès… J’imagine que quelqu’un du métier aurait su être professionnel et mettre des moyens en œuvre pour se faire pardonner (m’offrir mon expresso par exemple ? 😜) Pour finir (oui oui c’est pas fini), je vais payer l’addition avec ma compagne, la serveuse imprime et ma conjointe le saisi et me dit simplement (a moi) « attend ». Ma compagne vérifie régulièrement les tickets de caisse, c’est son droit, c’est notre argent, aucun mal de mon point de vue encore une fois. La serveuse s’exprime sur un ton très déplacé « Quelque chose ne va pas madame ? ». Enfaite la question n’est pas gênante ou déplacée en soit, cependant le ton n’est absolument pas correct envers des clients comme nous (on ne mord pas hein 😄). C’est la deuxième fois que j’emmène ma conjointe chez vous, deux fois que nous sommes déçus 😞 Je n’avais pas écrit de commentaire la première fois, je laisse toujours une chance pour se rattraper. Mais là c’était la fois de trop. Cyril LAMIRAND.
Patricia..
Le 17/05/2023 à 21:10
Pizza à emporter à 16,90 € pas cuite , pas croustillante et froide . Inadmissible à ce prix . Honteux. Pas digne d'une pizzeria
Lucas.e
Le 15/05/2023 à 01:02
Super repas je suis venu y’a deux trois jours pour un date et franchement super service magnifique rien à dire
Sosoo49.o
Le 01/05/2023 à 00:20
Le service pas top La carafe d'eau pas fraîche Le repas moyen
Stu.t
Le 23/04/2023 à 08:34
Service rapide Mais tres peu de choix sur les pizzas et desserts .Calzone sans aucun accompagnement et nue dans l assiette.Gnocchis sans gout .on ne vous emmène même pas une carafe d eau a table .nous avons été très decus.
Alex.s
Le 22/04/2023 à 13:10
Je ne sais pas ce qui s’est passé ? Avant on avait un service 5 étoiles avec des serveurs très pros et très agréables. Maintenant en plus de nouveaux serveurs froids et pas du tout pros, les entrées et plats sont super décevants. J’étais une fidèle cliente de ce del Arte mais plus maintenant. Je ne recommande absolument pas
Mamandine.e
Le 21/04/2023 à 23:49
Merci, très bon moment et bon repas. Note +++ à notre serveur. NASREDINE 👍👍👍
Chachou.i
Le 14/04/2023 à 01:45
Dîner en pleine semaine aurait dû être une expérience assez lambda. Très peu de monde, qq serveurs et des plats commandés assez simples, pizza et risotto. Ce dernier manquait cruellement de goût et baignait dans de l'huile plutôt que la crème, la sauce ou tout autre chose qui ne soit pas de l'huile. Servi dans une grande assiette, je vous laisse imaginer la quantité d'huile... bref, je ne l'ai pas fini et ça c'est très rare pour moi de laisser de la nourriture. Je l'ai qd même spécifié à la serveuse, qui je l'espère l'aura remonté en cuisine pour que d'autres ne subissent pas cette marée culinaire.
reem.A
Le 12/04/2023 à 15:17
Un des serveur est just RACIST , c’est pas gentil quand tu paye après tu aura un comportement pareil 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Alexandre.o
Le 07/04/2023 à 21:53
Un service calme et attentif, du très bon travail! Du personnel avec des débutants, mais de bonne volonté. Les plus expérimentés mènent la danse avec serieux. Nourriture conforme aux attentes: Une enseigne grand public certes, mais jamais décevante au final! 👍
Nico.c
Le 01/04/2023 à 14:27
Je n'était pas venu depuis la fin du Covid19, très très déçu pizza sèche et beaucoup trop cuite. Restaurant pas très Clean table et sièges sales.
Camille.a
Le 31/03/2023 à 22:22
Service rapide et plats vraiment très bons ! Nous avons appréciés !
Anna.a
Le 25/03/2023 à 22:12
Les pizzas restent ok. Autres plats non. Personnels sympa mais dépassés ou mal formés ? L'endroit est devenu sale, salle mauvaise ambiance c'est dommage...surtout que les prix hors pizzas, sont eux restés élevés
Clo.a
Le 25/03/2023 à 14:40
Le repas était bon, pizzas, pâtes et desserts. Le service sympathique et rapide. La salle mériterait un meilleur coup de ménage (lustres poussiéreux et tables collantes).
Marie.r
Le 19/03/2023 à 01:42
Bon accueil de départ, service rapide mais dans le plat « antipasti « pour 4 , présence de moucherons sur la charcuterie. Nous avons fait retourner le plat en cuisine et demandé un geste commercial. Au moment de passer à la caisse je signale de nouveau le souci… au manager ?? Me coupe la parole . L’antipasti non facturé effectivement,mais façon peu agréable de celui-ci car il est parti sans encaisser le dîner , c’est une autre personne qui l’a fait. Et bien entendu aucunes excuses suite à ce désagrément. A fuir et à bannir à l’avenir
Mikaël.A
Le 19/03/2023 à 00:47
Commandé une pizza et des lasagnes. Servi 5 min après, ultra rapide alors qu'il y avait beaucoup de monde (samedi soir) et le réceptionniste qui nous avertit qu'il y aura de l'attente. Plats congelés réchauffés en 4min, immangeable. Très déçu, 1 ère et dernière fois dans cette chaîne
sabrina.u
Le 17/03/2023 à 22:41
Franchement déçue de ce qu’est devenue Del Arte pas ettonant qu’ils sont de + en + effacé. Mon mari et moi ne mangeons pas de porc et une entrée en avait on a juste demander si c’était possible de les remplacer (il y avais 8 toast) là serveuse nous dis que non alors que dans tous les autres del’arte on nous les remplaçais. On a donc pris une pizzeta en guise d’entrée pour nous deux et on demande à la serveuse ce qu’était un produit présent dans le détail elle nous a dis c de la sauce piquante, la pizzeta arrive et c’était du porc ! C’est une honte ! Ils nous ont juste enlever les morceaux de jambon et nous on redonner la même pizza. Par la suite mon mari a pris une lasagne bolognaise et bien il a chercher pendant 5 min là viande hachée ..: y’en avais casiment pas! Que de la sauce bolognaise..: j’ai pris les pâtes saumon auquel on m’a interdit de mettre un supplément .. c’était même pas bon ! Crème pas assaisonnée saumon sec .. sans goût. On en a eu pour plus de 50€. Je peux vous dire qu’on y remettra pas les pieds. C’est triste pour eux. Fuyez ! Y’a le Quick à côté ou le bureau. C 100 fois mieu !
Léa.e
Le 27/02/2023 à 21:11
Le service et la cuisine étant d'habitude super pro et vraiment très bien, viennent d'être échangé contre une serveuse ''nora'' qui, de par ses interventions ont plusieurs fois manqué de respect de l'un de notre tablée, se permettant des regards et des remarques. Des jugements n'ont rien a faire dans un restaurant. De plus elle se permet d'adopter un ton condescendant. Service a revoir ! Dommage Vous perdez des clients qui étaient fidèles
alex.a
Le 22/02/2023 à 18:55
Bon restaurant même si les plats ont diminué de taille et les prix augmentés depuis 1 an...par contre le service peut être très long par manque de personnel...aux heures d affluence..vous pouvez attendre 1h avant d être servi.
Ambre.a
Le 11/02/2023 à 03:27
Accueil top, les pizza top mais la salle pas chauffée avec les courent d'air lorsque des personnes clients entrée/sortait vraiment pas top.
Sophie.r
Le 03/02/2023 à 23:26
Un grand merci au DEL ARTE de Dammarys pour leur accueil. Nous étions un groupe scolaire d’une cinquantaine de personnes et nous avons été servi très rapidement ce qui nous a permis de profiter de la patinoire qui est juste a côté. Les plats sont délicieux ! Nous reviendrons !!! Encore merci pour les élèves !!!
Elodie.a
Le 01/02/2023 à 21:35
A 3 minutes près je ne pouvais plus réserver sur La Fourchette. Nous avons juste dit gentiment au serveur (Monsieur avec cheveux tirés en arrière et des petites lunettes pour ne pas le citer) à la fin que ce n’était pas commerçant il s’est énervé. Très désagréable. Addition très élevée vu la qualité des plats. Ils se sont trompés sur 1 pizza et attention aux œufs sur les pizzas ils sont très cuits… Nous ne reviendrons pas. C’est honteux qu’on parle ainsi à des clients. Nous n’avons été en aucun cas désagréable. Je ne laisse jamais de commentaire mais là il le fallait. Fuyez car en plus ce n’est pas bon et cher
Virginie.B
Le 28/01/2023 à 21:15
L’étoile que je met est pour la Serveuse qui a été très agréable tout au long du service. Nous arrivons dans le restaurant et c’est une fois assis qu’on se rend compte du froid, impossible de retirer les manteaux , nous sommes prévenus que se soir il y a un problème de chauffage ( au vu des commentaires précédents c’est un problème récurrent…il serait peut-être temps d’investir dans des plaids si vous ne souhaitez pas mettre le chauffage..) Les pizzas n’ont pas vraiment de goût, pour la pizza enfant les produit n’étant pas assez décongelés la pizza était juteuse. Les autre pizzas n’avaient pas vraiment de goût. Bon courage Patrice pour la suite ;)
Louane.o
Le 27/01/2023 à 20:37
Tout est bien ! J’ai pris les spaghettis à la carbonara elle était bonne mais assez fade.. c’est dommage, mais j’ai quand même passé un bon moment ! 😜
karotide.a
Le 19/01/2023 à 16:06
Serveuse sympas. Par contre pas de chauffage on a manger en blouson. Le menu de l'enfant devait etre offert car c'était son anniversaire mais rien car nous avons pas eu le coupon. Et meme pas une petite remise ou un café proposé ou offert suite au désagrément du chauffage. La nourriture etait vite froide du a la température bref super nul désolé.
jérémy.u
Le 15/01/2023 à 14:23
Repas très bon mais je attends 3 heure début service mal organisé donc à l’accueil il y a personne je essaye de m’assoir avec ma femme qui est enceinte et on me dit d’aller la ba rester debout pour au final on assoit une honte
Anne-Sophie.o
Le 04/01/2023 à 10:15
Bonjour, Je suis allée à Del Arte, l'attente du repas est très très très long. Sinon le repas était très bon et mes enfants on adoré leur boules de glace.
Damien.e
Le 30/12/2022 à 12:57
Nous apprécions les del arte mais ici très déçu niveau propreté ( toilettes non nettoyées alors que nous étions les premiers ) De plus aluminium sous la pizza: heureusement que je l’avais vu Sinon , service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Meirhaeghe Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Arlito.
Le 27/12/2022 à 21:31
Attente longue, il fait froid dans le restaurant tout le monde restaient en manteaux, serveur aigri et vite dépassé pour le peu de client présent, apero servie en même temps que le plat même pas le temps de boire tranquille, assiette limite vide et pas forcément bon pour le prix exagéré qu’on paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlito Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Raoul.a
Le 26/12/2022 à 22:30
Le niveau zero de la pizza. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé une pizza aussi mauvaise. Pate et garnitures industrielles insipides pour le prix d une vrai pizza. Une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul Raoul Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Angeline.o
Le 26/12/2022 à 21:52
Bon repas et serveurs très agreable malgré une famille un peu bruyante à côté de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline Coolen Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Joanne.a
Le 22/12/2022 à 22:42
Restaurant pas chauffer à notre arrivée car en panne. Service rapide tout de même. Merci au serveur qui a pris rapidement les commandes. Les pizzas sont bonnes mais ont refroidis vite du au manque de chauffage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanne Laigniel Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Annick.a
Le 14/12/2022 à 12:11
Nous Avons invité des amis samedi soir On sent leur faire plaisir Mais cette soirée A été Raté à cause De froid existant dans le restaurant Obligé de manger Avec le manteau Et cache-nez Inadmissible Les serveurs étaient avec des cols roulés Nous étions dans un coin avec Un courant d'air Glacial Obligé de manger avec un thé pour me Réchauffer À vous encore faim Après le repas Les plats arrivaient froids Non plus jamais nous ne reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick Fargues Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Gérard.u
Le 10/12/2022 à 21:28
Pas de chauffage les clients manges avec leurs manteaux inadmissible Resto italien pas très chaleureux une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard Quoniam Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
citron.6
Le 05/12/2022 à 10:05
Quelle déception ayant pour habitude d'aller dans d'autres Del Arte celui ci est bien le pire. Pour le menu Bambino on sert la moitié d'une pizza lorsque je remonte cette info on me dit que cela est normal ici ils ont toujours fait ça comme ça. Il faisait un froid glacial a l'intérieur du restaurant c'était pas du tout agréable. Et certains serveurs étaient à la limite du délit de faciès et ça ça ne passe pas. Heureusement que j'étais uniquement de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour citron 26 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
adeline.o
Le 04/12/2022 à 19:20
Nous avions réservés pour 12 personnes, la serveuse nous a prit la commande sur un ton hautain, pour à la fin nous servir l'apéro en même temps que l'entrée et le plat principal; Je trouve cela inadmissible...si nous avions voulu un service rapide, nous serions allés en face chez QUICK!!! La serveuse était vraiment désagréable, si son travail ne lui plait pas , elle devrait en changer. De plus, nous étions juste derrière la porte, et avec des température à 3 °; il faisait vraiment froid. Par moment il y avait des remontés d'égout ou similaire, c'était vraiment désagréable; J'ai l habitude d'aller dans un autre PIZZA DEL ARTE et je n'ai jamais été déçu. Il faudrait revoir beaucoup de choses dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour adeline roger Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Alexia.1
Le 04/12/2022 à 18:40
Serveuse pas aimable, pizza trop cuite, le plat et servi en même temps que l’apéro serveuse pas organisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia 91330 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Cyrilou.
Le 28/11/2022 à 12:29
Très bonne pizzas ! Service à table Parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrilou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
vidda77.
Le 16/11/2022 à 22:28
Bonjour Restaurant super correcte super service mais obligé de garder son blouson pour manger car le restaurant pas assez chauffé à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour vidda77 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Farouk.
Le 16/11/2022 à 11:03
J’ai l’habitude de venir manger dans ce restaurant mais c’est la dernière j’ai étais très déçue par le personnel mon plat étais tiède et l’assiette moins garnie que d’habitude je l’ai dit aux personnel mais ils en avaient strictement rien à faire je vous le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farouk Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Laetys.
Le 15/11/2022 à 17:53
Bon et bien pas d'étonnement, suite aux précédents commentaires. Restaurant à fuir, vraiment. Le personnel notamment serveuse et serveur stop arrêter ce métier immédiatement. Nous étions 12, donc nous avons mangé séparément mais bon cela n'est pas trop grave. Nous étions donc 3 tables différentes et pas une table n'a été satisfaite. AUCUNE. Mon apéritif, photo jointe une horreur, et pourtant je ne suis pas difficile. Mon mécontentement, ne vient pas des plats en général mais uniquement du personnel. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetys Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
G.Maria.a
Le 06/11/2022 à 14:43
Très déçu de l’accueil du gérant ou du serveur. Très hautain. Nous sommes 5 pas de place, pas de problème. Nous partons, je décide de revenir seule pour commander une pizza sur place, Monsieur n’a pas l’air ravi, me répond sèchement. Je paie quand même. Je reviens pour récupérer ma pizza qui était prête il me voit sait très bien qu’elle est prête il fait passer toutes les personnes qui doivent payer or j’étais présente avant je ne dis rien, fais des blagues sur l’amabilité je suppose que c’est au choix pour l’amabilité. Mais merci au 2eme serveur qui m’a vue et donner ma pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour G.Maria Makombo Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Nawelle.k
Le 02/11/2022 à 19:43
Bonsoir, alors pour commencer un accueil téléphonique totalement irrespectueux et totalement non professionnel. Responsable et service à désirer, manque de respect verbal, ayant une patience et du respect vis à vis du personnel j’ai pris sur moi pour finir ce repas mais plus jamais. Oubli de plat et j’en passe. Je ne recommande pas du tout ce Del Arte. Je vous conseil de fuir ce restaurant. D’autres Del Arte sont nettement meilleurs. Nul nul nul zéro respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawelle Okbi Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Faustine.u
Le 02/11/2022 à 19:43
Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas moyen de mettre moins .... j'ai jamais vue un restaurant pareil à fuir ! La serveuse qui dit haut et fort devant les parents qu'elle n'aiment pas les enfants alors que ces enfants sont à table et n'ont encore rien dit ou fait ... nous décidons de prendre la commande des enfants en amont pour que ce soit plus simple pour elle et pourtant elle soupire dès qu'ont lui demande quelque chose. Au niveau des quantités, que dire même ma fille qui a du mal à finir un Happy mal en tant normal m'a redemander à manger parce qu'elle avait encore faim... Je prends des pâtes carbonate... ont m'apportent une cuillère pour mes pâtes sales... un cheveux que je vois au fond de mon assiette a la fin ...donc propreté à revoir aussi. Je ne parles pas des messes basse faites entre le patron et la serveuse en parlant de nous ... donc une parole que je trouves assez déplacer... la serveuse qui demande à son patron est ce que vous avez besoin de quelque chose sa réponse un rail de coke !! Comment dire ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine Fumagalli Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Berenice.e
Le 01/11/2022 à 20:12
Accueil a désiré ! La serveuse très désagréable nous a quand même précisé qu'elle n aime pas les enfants , naturellement 😳 Entré tomate mozzarella, ( tomate cerise) Jamais j'aurais penser voir ça dans un restaurant .. J'ai trouvé ça bon mais peu de quantité. Nous avons quand même entendu des conversations du patron se plaindre je ne trouve pas ça très professionnel je ne reviendrai pas dans ce restaurant la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berenice Declippel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Cedric.e
Le 01/11/2022 à 11:10
Très bon accueil malgré l'affluence. Nous avons passé un bon moment ! Attente raisonnable entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Bernatet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Tony.r
Le 15/09/2022 à 14:00
Nous venons d’arriver avec une personne handicapée on nous place à une toute petite table contre un mur et le serveur ne nous demande pas si ça va car déjà parti encaisser alors que la salle est vide ….. je lui fais signe de loin que l’on change pour une banquette libre et la serveuse nous fait remarquer que son collègue lui a dit que nous avons changer de table sans son accord …….accueil très décevant pourtant habitués à ce lieu / nous sert les plats avant les apéritifs (nous avons donc annulé les aperitifs ...) et visiblement très pressé de finir le service se tape sur les cuisses en soufflant a l'arrivée de nouveaux clients.... exaspérant une telle attitude ! non professionnel !
CP.P
Le 09/09/2022 à 09:02
Vraiment pas terrible, l'accueil était pas du tout agréable à la limite de l'insolence (une jeune femme nous a accueillie). A contrario, son collègue semblait sympa (peut être le responsable). Après, on en a pour son argent.
Lola.e
Le 01/09/2022 à 00:29
J y est mangé vendredi soir, beaucoup de monde cela dit les serveurs assure bien surtout le jeune barbu à lunette très sympa très serviable la nourriture très bonne et copieux les carbo sont exellentes une petite critique au niveau des desserts manqué les incontournables mousse chocolat , banane Split !! J espère les voir au menu un jour bref allez y c est très bien bravo 👍👍
Bachir.r
Le 19/08/2022 à 13:26
Faut m'expliquer le principe de la pizza pas cuite qui arrive chez moi... sincèrement déçu. Ça a bien changé. J'irai à carrefour au rayon surgelés la prochaine fois.
Mendel.e
Le 07/08/2022 à 14:24
D'habitude j'adore del arte, le service est super, mais ma déception fut tellement grande à ma dernière commande que je n'en prendrais plus.. J'ai commandé en Uber. Ma pizza arrive pas cuite, une pâte d'un Blanc écarlate, un fromage pas cuit .. J'appelle pour avoir une explication, la personne ne s'excuse pas et elle me dit: C'est normal que votre pizza ne soit pas cuite, c'est pour que vous puissiez la cuire vous même J'étais sur les fesses, à quoi ça sert de commander dans un restaurant si à nous de cuir les aliments ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mendeleiev Dmitri Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
serge.e
Le 03/07/2022 à 14:42
Qualité des produits moyens après le plat 25 minutes d'attente parti sans continuer le repas car 25 minutes sans voir personne pour commander les dessert et café c'est un peut abusif sachant que nous avions déjà pas mal attendu notre plat principal on averti pas les clients pour quoi faire ? alors qu'il ne semblait pas y avoir d'affluence au vue du grand nombre de tables vide. Bien entendu je déconseille, sanitaire propre et fonctionnel.
geraldine.e
Le 18/06/2022 à 21:16
Nous y sommes allés cette semaine plusieurs personnes: mal au ventre plusieurs plats différents choisis. Salade: légumes verts encore congelés. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour geraldine fernandez Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Vanessa.o
Le 06/06/2022 à 12:27
On y mange pas mal par contre a chaque fois que je vais dans ce restaurant toujours un truc qui va pas c' est fatiguant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Cousin Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Stephania.e
Le 15/05/2022 à 12:11
J’y suis allé avec mes collègues et c’était une très bonne expérience. La nourriture était délicieuse et le personnel était vraiment très sympathique ! Des amours ! On y retournera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephania Belot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
carole.r
Le 13/05/2022 à 08:50
Nette dégradation de la qualité Le plat de lasagnes était une couche de pâte d 1 cm de fromage fondu Les yeux bandés incapable de déterminer ce que l on mange L accompagnement : une salade non triée salée et huilée Un gérant qui ne vient pas discuter alors que l observation etait faite sans animosité Au moment de régler le gérant nous indique qu il est en poste depuis 2 semaines et qu il n aurait pas eu le discours adequat Il nous indique également ne pas être responsable du choix des fournisseurs Le seul point positif : le jeune étudiant serveur Il y a 3 ans lors de ma dernière venue , la qualité était correcte Un conseil : fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour carole creuset Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Sébastien.6
Le 05/05/2022 à 14:24
Des années que je ne suis pas venu dans la chaîne .... On a passé un bon moment... Plats pas très chaud et peu garni malheureusement mais très bon contact avec le manger à qui j'ai remonté mon sentiment et très plaisant et agréable échange .... Je recommande l'établissement qui reste reste bien placé et agréable. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien L Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Véronique.e
Le 03/05/2022 à 18:40
Restaurant très convenable pour une pizzeria. Le petit plus la serveuse excellente dans ses conseils pour éviter le gachis et apprécier tout les plats commandés. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Delettre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
julie.a
Le 03/05/2022 à 14:17
Une étoile et c'est déjà trop ! Venue entre amis pour célébrer un anniversaire, nous regrettons notre choix ! Entre la serveuse plus que désagréable et le service extrêmement long. Et encore si ça s'arrêtait la... Négociation pour avoir une table au soleil, cheveu dans la pizza, oubli d'une commande, débarrasse la table alors que tout le monde n'a pas fini de manger et propose les desserts au même moment. C'est inadmissible dans la restauration ! Et pour clôturer le tout, nous sommes etudiants dans le campus voisin et nous avons toujours bénéficier d'une offre qu'on nous a refusé. Besoin d'un service impeccable, fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie raimbault Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
CARRO-45T.1
Le 24/04/2022 à 16:52
J' y suis allé pour manger avec ma femme en début d'après-midi ! Est je dois dire que j'en suis fortement satisfait et très enthousiaste d'y retourner ! le petit serveur en formation qui à sû nous faire passé un agréable moment en terrasse ansi que nos voisin ! Avec de très bon plat ! Merci del arte ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hammer .X. Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Dimitri.
Le 23/04/2022 à 18:01
Un bon restaurant, avec des plats plutôt copieux (mais cela va quand même). Un personnel très sympathique et accueillant malgré une serveuse qui parlait plutôt faiblement. L'ambiance du restaurant est plutôt jolie et dans le thème du restaurant. Cordialement, Lohann et Dimitri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeu Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Thomas.i
Le 16/04/2022 à 03:12
Et bien chère d'El Arte, sachez que l'isterique qui à appeler vendredi 15 avril à 20h50 et demander le responsable pr se plaindre de votre service déplorable et le manque de courtoisie et après que vous lui ayez raccrocher au nez..... à 3h10 du matin je suis en train de nettoyer le vomi de pizza de ma fille et mon mari et poster sur les toilettes depuis minuit.....ils ont mangé tous les 2 la même pizza......donc l'isterique et son mari vont appeler le service de l'hygiène....sur ceux bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Gigot Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Nathalie.h
Le 10/04/2022 à 11:21
Après avoir dîner au restaurant del arte d abeville la semaine dernière nous sommes un peu déçu de dammarie les lys. Le personnel court beaucoup mais malgré tout de l attente..une petite assiette de charcuterie pour l apperif sans beurre et le pain un peu rassis . J en ai demandé mais le restaurant n'a pas de beurre m'a répondu le serveur !! Déçu aussi de mes linguines bolognaise ..sauce qui ressemble un peu à une bouilli mais avec le parmesan c était quand même bon!! Les serveurs sont très aimables il faut le souligner ! Rien n'a redire sur le tiramisu cerises j'ai beaucoup aimé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Chielly Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
RICHARD.
Le 02/04/2022 à 23:05
Bien mangé mais dommage j'ai eu mon apéro en même temps que mon café,bon le serveur a été sympa il m'a offert le café
Réponse du propriétaire :
Bonjour RICHARD LUTZ Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Isabelle.a
Le 20/03/2022 à 10:40
Le choix des apéros sont très limité ainsi que les vins plus un seul vin Français carte des menus pas très claire et j'ao pris des profiterole mais les chouquettes étaient dur pas du tout moelleuses bref une baisse générale de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Fabianna Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
christian.u
Le 19/03/2022 à 21:02
Lasagnes industrielles sans goût chères pour ce que c'est, vin rouge au pichet qui avait un goût d'acidité tirant un peu sur le vinaigre. Je déconseille d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour christian durin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Maanon.b
Le 26/02/2022 à 17:18
C’était très bon, seule problème l’amabilité des serveurs. Enfin la serveuse surtout. La prochaine fois je fais le service à votre place ? Nous donner les verres en disant « faites passer. » la prochaine fois appeler les clients pour qu’il viennent directement au bar. La deuxième remarques « laisser pas vos téléphones sur la table sinon il y aura pas de places pour les plats » déjà qu’on a pas commander nos plats, en plus on est encore libre de poser le téléphone ou on veut sur une table. Vous inquiéter pas on sort au restaurant, on a l’habitude après chez nous aussi on a pas le téléphone et l’assiette dessus. Si ça ne vous plaît pas trouver ce que vous voulez faire dans la vie vous serez plus heureuse avec un métier qui va vous plaire. Un des serveurs a également dis « j’ai que deux mains » bon on a bien rigoler et après il a été adorable mais faites attention ça peut être mal pris. Je resterais sur le fait qu’on a bien rigoler avec vous et pas sur la serveuse sinon personne reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maanon Obriot Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Thomas.A
Le 22/02/2022 à 23:19
Restaurant le 21 février avec 5 enfants. Dès l'arrivée à 18h30 pour ne gêner personne, et il n y avait que nous dans le restaurant, la serveuse nous fait la réflexion que nos enfants sont perturbateurs, par la suite elle demande à mon fils de faire moins de bruit. La serveuse était hautaine et malaisante. Le repas n à pas été fameux, les plats mangeables mais sans plus ,pas bon du tout. Gnokis noyés dans de la crème liquide, menue enfants en quantité minimaliste ,ma fille de 18 mois a tout mangé, mon fils de 10 ans voulait reprendre une pizza et la petite de 3 ans à du manger du pain.mauvaise expérience!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas CAMUS Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Laurence.i
Le 21/02/2022 à 17:03
Apparemment, notre arrivée à 13h30 n’était pas au goût du personnel! Service extrêmement désagréable. La remarque faite à ce sujet au manager lors du règlement de l’addition est restée lettre morte. À fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure V Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Amel.o
Le 16/02/2022 à 19:22
Assez déçue.. ce fut le 14 février 2022, tout aller pour le mieux, avec mon petit ami nous sommes arrivés au restaurant, un serveur nous a installé à une table. Jusqu’ici tout vas pour le mieux nous commandons un apéritif ( la seule bonne chose de cette soirée pour ma part…) lors de ma commande pour le plat la serveuse me fait des remarques mal venue avec insistance sur ma robe. Ce qui a d’ailleurs gâché une partie de mon repas puisque je n’avais qu’une envie c’était de partir. D’ailleurs des remarques non fondée. J’ai également étais déçue du plat ( lasagne, beaucoup de bout de graisse, désagréable surtout que je déteste ça ) Pour mon copain son repas c’est bien passé. Mais je suis extrêmement déçue de l’accueil de cette serveuse et du repas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel Bouchi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Nurten.a
Le 24/01/2022 à 20:31
Parceque je ne peux pas mettre zéro!! Quelle honte! Les pâtes arrivent froides, sans saveurs, et quand nous avons signalé au serveur très insolent, que les pâtes étaient froides, il s'est permis de souffler comme ci on le derangeait. Ou mieux encore, comme ci on était des emmerdeurs et qu'il avait l'habitude d'avoir à faire des gens mécontents comme nous. Accueil désagréable, produits forcément industriels,établissement à fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nurten sarici Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Smog.l
Le 22/01/2022 à 21:36
Accueil très agréable du personnel, l'anticipation des éléments de service est présente, pour un ancien serveur, je félicite les vôtres et l'ensemble du personnel ! La qualité des plats s'approche du divin, continuez comme ça ! 🤜🤛😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smog AlienBreed Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Yvanne.E
Le 28/12/2021 à 10:43
Inadmissible Nous sommes restés 45 min et personne n’est venu prendre notre commande alors que les tables arrivées après passaient leur commande. Lorsque nous sommes allés voir le serveur pour lui demander de prendre notre commande il nous a envoyé paître. Nous sommes donc partis. Inadmissible, très désagréable et nous n’avons pas pu aller à la patinoire à cause de vous ! Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvanne TEPHO Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Jennifer.u
Le 19/12/2021 à 21:11
Une vrai honte !!! Service tout a fait déplorable ! Après 1h30 d'attente nous sommes repartis sans avoir pu manger ! Les commandes à emporter sont honorées avant celle des gens présents dans le restaurant. Nous avons pu voir une 30aine de pizza partir sous nos yeux sans avoir le droit aux nôtre. Même pas d'excuse ! Une véritable honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Lucas (Mirajane) Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Vincent.l
Le 21/11/2021 à 13:16
Alors, sur la photo, vous tenterez de reconnaître une escalope firenze à 16€90. Non, ce n'est pas pas une tranche de pain trop cuite... Sinon, au milieu du reste, les cuisiniers versant la crème béchamel d'une poche plastique et le manque de disponibilité de lasagnes à 12h30, nous ont à peine surpris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Flamini-Loreti Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Priscillia.
Le 06/11/2021 à 01:09
Nous avons testé le restaurant en juin avec mes amies, un serveur s'est permis de faire des remarques très très lourdes tout le long du repas. Nous avons voulu réessayer ce soir, grosse erreur. Serveurs agréables mais, pâtes fades sans aucun goût, les desserts plus que limite... un tiramisu avec un biscuit dur, une pana cota très compacte. De plus on m'a fait payé un dessert qui était censé être OFFERT, après avoir précisé plusieurs fois à la serveuse pendant le repas, finalement on me le fait payer ??? Je ne l'aurais pas du tout pris si j'avais su avec mon budget d'étudiante. Vous avez perdu 6 clientes, nous ne reviendrons jamais ! A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia D Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Joy.a
Le 25/10/2021 à 21:02
Vraiment a fuir , serveuse pas agréable, qui s'en fou littéralement de nous , repas médiocre, nous avons a peine toucher à notre plat , le responsable n'a eu aucune excuse il nous a même pas offert les boissons, vraiment très decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy Lavigne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Cedric.o
Le 13/09/2021 à 07:13
Les +: accès pratique (parking) Très bon accueil, le responsable est très aimable, pizza bon marché. Espace convivial, terrasse appréciable en été. Les-: dessert (tiramisu) à revoir. Bonne continuation au ristorante del Arte de dammarie les lys.
Guillaume.
Le 30/08/2021 à 13:57
Bon service, terrasse agréable. Pour le soir les pizzeta (moitié de pizza moitié salade) sont largement suffisantes. Lez boissons étaient très bonnes aussi. Petit Spritz bien rafraîchissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume C Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Ouahid.e
Le 08/07/2021 à 13:46
Bonjour je suis très déçu de la pizza que j'ai pris emporter chez vous j'ai commandé une Vésuvio sans œuf couper arrivé chez moi je m'aperçois qu'il y a un œuf et que la pizza n'a pas été coupé et en plus elle est complètement un mangeable la pâte fait des quêtes en morceaux impossible de manger une part de pizza à la main fait du non-respect de la nourriture du gâchis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouahid Merzoug Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Patricia.r
Le 27/06/2021 à 20:05
Un peu déçue par le plat que j ai commandé, des pâtes au saumon qui m ont été servi presque froides et qui ont été réchauffé au micro onde sous mes yeux. Résultat saumon fumé cuit et pâtes cahoutchouteuses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Crippa Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Maman.p
Le 20/06/2021 à 15:01
Personnel désagréable, froid. Pour chaque commande, on nous annonce qu'ils sont en rupture (gorgonzola, fruit de mer...). Nous avons attendu de surcroît longtemps pour avoir nos desserts que nous avons fini par réclamer. Au final, nous nous levons pour payer et ce même serveur désagréable se plaint de notre départ... Sachant que nous avons tout de même payé les desserts non consommés. Vraiment honteux... Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maman epuisee Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Tikitounette.i
Le 18/06/2021 à 13:16
Emmenez vos sandwiches on vous apportera l’eau. Si vous n’avez besoin de rien, demandez Arnaud ! Non c’est pour rire, nous avons toujours été bien reçus ! Toujours un agréable moment passé à Del Arte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tikitounette Tiki Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Bruno.o
Le 08/06/2021 à 19:35
Bon accueil. Service rapide mais les portions ne sont pas généreuses ainsi que les garnitures des pizzas. Heureusement il y a un Quick pas loin histoire de ne plus avoir faim en sortant du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Foxmulder Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
louise.a
Le 04/04/2021 à 19:50
C’est clairement honteux ... pizzas sans goût, pâte pas bonne du tout. On cherche encore la viande hachée dans la pizza bolognaise ... Les ingrédients sont vraiment bas de gamme : poulet inmangeable, salade en sachet, fromage sans goût... C’est limite du vol. Je suis outrée et écœurée...
Melissa.e
Le 20/10/2020 à 13:35
Personnel désagréable Serveur malpoli qui a refusé de nous resservir des boissons chaudes sur lesquelles il s'était trompé. Le motif ? Je n'ai pas le temps Ou encore lorsque l'on pose une question avoir comme réponse je n'ai que deux mains 🤔🤔🤔 Pas d'accueil chaleureux. Le moelleux au chocolat était tout sauf moelleux... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Lewis Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Alexandra.e
Le 12/10/2020 à 18:19
Samedi 10 oct. Table réservée à l'avance et quand arrivée au restaurant aucune table préparée. On a attendu 30 min avant qu'on ne vienne nous demander notre commande (menu sur set de table en papier). On a eu ensuite les apéritifs à grignoter mais les boissons sont arrivés 10 min plus tard. On a demandé une carafe d'eau qu'on n'a jamais eu et on a dû se servir soi-même. Une fois les plats (4 pizzas et une lasagne) arrivés à table, les plats (pizzas) étaient froid nous n'avons pas du tout apprécié. Nous avons en + dû attendre pour payer. C'est un restau que j'ai beaucoup apprécié mais dont le service s'est dégradé car il ne semble pas gérer quand y'a de l'affluence ce que j'avais déjà remarqué la fois précédente, c'était la dernière chance cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra De Abreu Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Messaline.e
Le 27/09/2020 à 00:42
Nous avons bien mange. Bon rapport qualite prix. Serveur très agréable( merci pour la ptite danse du tchikita😅.), malgre la crise sanitaire, tout est mis en place pour que le protocole sanitaire soit appliqué. Le restaurant est très propre, ambiance cosy. BrefNous reviendrons avec plaisir. EDiT mars 2023. Le froid etant autant dans la salle que dans l accueil! On a mangé avec nos manteaux, le service etait plus que moyen. On a reserve par internet. Arrivés a l heure, on nous indique qu ils ne disposent pas d internet pour confirmer les reservations. On nous fait patienter. J ai dit que j ai essayé d appeler pour confirmation mais le serveur nous dit qu il n a pas que ca a faire de repondre au telephone! La serveuse, quant à elle, était à la limite de l aimabilité! Bref, nous ne reviendrons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Messaline Lefebvre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Chanphenn.E
Le 02/09/2020 à 21:53
Lyonnais en vacance à PARIS. Nous avons eu une envie de pizza et la pizzeria la plus proche était DEL ARTE. Nous avons commandé 3 pizzas et 1 gratin de raviole. Le lieu : L'endroit avait l'air bien entretenu et le personnel était assez accueillant. Peu de personne, parce qu'un dimanche en début de soirée et période de vacances/covid. Repas : Pour les pizzas, convenable, pâte à pizza assez fine mais un peu sèche. Garniture moyenne mais possibilité de changer la base de sa pizza. Pour les ravioles, c'était bon, mais pas assez copieux. Je ne dirais pas que je suis mécontent, mais le rapport qualité/prix par rapport n'était pas à la hauteur. J'ai pour habitude de manger des pizzas de 10 à 15€ qui sont beaucoup plus goutu, garnies et ou la pâte à pizza est excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chanphenn PEN Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Amandine.
Le 02/09/2020 à 21:52
Tres belle accueil ( même à 20 min de la fermeture ) Mais.... Pizza pas très garnies et même pas coupé pourtant livraison à emporter Excepté cela Je nai rien a redire de ce restaurant Personnelle aimable et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine B Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Gael.m
Le 01/09/2020 à 12:50
Ma famille et moi sommes fidèles depuis pas mal d’années à ce restaurant au delà de la nourriture qui est excellente ce qui est évidemment primordial l’accueil et la bonne humeur en particulier d’Anthony qui arrive toujours à vous faire sourire pour ne pas dire rire il met une véritable ambiance Ce qui fait une sacrée différence par rapport aux autres restau et c’est une véritable plus value alors ne changez rien continuez tout est parfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael Amselem-valente Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Lisandro.e
Le 26/08/2020 à 21:34
Diner en retour de vacances Les+ : Cadre agréable et accueil chaleureux Service rapide et plats chauds et assiettes bien garnies Equipe qui fait respecter le port du masque aux clients Addition correcte (20€ par tête environ) Ambiance italienne Les - : Plat pas disponible par rapport à la carte proposé (bol vegetarien) Serveur un peu hésitant sans doute débutant (mais de bon conseil pour les plats)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisandro Hernandez Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
ENIRAM.J
Le 06/08/2020 à 20:58
Serveur au top, très poli. Par contre responsable ( grand et costo) certainement payé à draguer les femmes même enceinte et venu en couple... Aucun professionalisme de sa part. Dommage car restaurant propre, bien tenu et équipe de serveur sans jamais de soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ENIRAM EJ Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Deborah.a
Le 06/08/2020 à 20:55
Serveur au top du début à la fin ! Malheureusement je ne pourrais pas mettre 5 étoiles à cause du responsable du nom de Anthony qui a une manière de parler un peu trop froide et dur à son collègue justement, il y a des manières de dire les choses, c'est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Garrito Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Cathy.a
Le 23/07/2020 à 01:19
Excellent accueil. Très convivial.Service rapide et bien fait. Plats diversifiés et bien cuisinés. Le personnel ''ne chôme'' pas. Une vraie fourmilière....Je n hésiterai pas à conseiller cet endroit et à y emmener amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Vanecloo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Romain.e
Le 15/07/2020 à 23:24
Diner ce soir du 15 juillet.... Repas très correct, des pizzas bien garnies et un dessert copieux (coupe frutti) Seul point noir de la soirée : le manque de professionnalisme du chef de rang. En effet, malgré une salle loin d'être remplie, le manque d'organisation était flagrant. Le personnel de cuisine a même dû servir la table voisine. Donc quelle ne fût pas notre surprise de le voir entamer une danse à l'entrée du restaurant avec des clientes lors de notre passage en caisse. Merci à la serveuse qui s'est démenée comme elle pouvait, et avec le sourire. Nous reviendrons, mais c'est quand même très dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Belfodil Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
christelle.a
Le 20/06/2020 à 15:45
Bonne accueil et plat généreux et goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour christelle casimir Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Aurélien.o
Le 08/03/2020 à 07:21
Un bon endroit pour savourer la cuisine italienne. Bonne accueil. Une carte qui propose un large choix de plat pour tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien Koba Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Marie.r
Le 03/03/2020 à 22:13
Très déçue.... après 30mn d attente nous avons réclamé nos pizzas et malgré que la commande fut prise par la serveuse....elle n a pas été envoyée en préparation.... nous sommes partis sans dîner....aucun suivi client ils auraient pu s y inquiéter bien avant.... NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France Colin Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Louis.a
Le 03/03/2020 à 10:59
Service impeccable aussi bien sur l'efficacité que sur l'agréabilité de la serveuse et du responsable. Il en est de même pour le rapport qualité-prix qui est très très correct: une super qualité pour des prix plus que corrects. Rien à dire si ce n'est que c'était parfait, excellent et que pour le coup, il y a un goût de reviens-y.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo Ps Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Léana.v
Le 04/01/2020 à 23:55
J'avais réserver une table pour 20h30, en arrivant ils nous ont dit d'attendre 15minutes finalement nous avons eu une table à 21heures. Suite a cela on a attendu 20 minutes qu'on prennent nos commandes. Lors de celle-ci nous émettons l'idée de l'apéro offert en dédommagement de l'attente et le serveur nous réponds déjà on vous a trouvé une table il ny a donc pas eu de geste commercial. En sommes service peu aimable et peu serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léana Fvr Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Karine..
Le 11/11/2019 à 17:32
Plats très bons et pas chers ! Facile de se régaler. Repas à 6.50 pour les enfants ( plat boisson et dessert). Menu à 10.90 pour adultes ( plat et boisson) ou à 16.90 ( entrée plat et boisson ou plat dessert boisson) c 'est vraiment bon et personnel très accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine M.B Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
barbara.a
Le 11/11/2019 à 07:27
Accueil très sympa, ambiance décontractée et familiale. La carte est variée et jamais déçue de la nourriture. Agréable moment. Les employés sont très à l'écoute et aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour barbara cani Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Cathy.a
Le 24/08/2019 à 10:37
Très bon accueil et personnel sympathique. Direction aux petits soins avec les clients.Toujours accueilli quelques soit. l heure même tardivement.Trés bonne convivialité, c est important et on a envie de revenir. Cuisine : c est bon. Cadre un peu ''veillot'' à mon goût. Besoin de se moderniser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Vanécloo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
antonin.e
Le 23/08/2019 à 20:23
Très bonne accueil. Les pizzas était bonnes et qui plus est la 3eme était à 1€ 👍 Seul petit point négatif est la carte de fidélité qui se fait sur le net ou app ce qui est impossible pour ma grand mère de 90. Une carte basic ou un carnet serait plus adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour antonin leplus Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
jerome.a
Le 10/07/2019 à 22:49
Amateur de cuisine italienne j'adore cette chaîne, et ce restaurant en particulier me paraît de très bonne qualité sur le point de vue de la nourriture. Le service est moins régulier mais reste très bien, je recommande notamment face au bureau d'à côté, nettement plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jerome santini Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
kaoutar.m
Le 02/07/2019 à 09:32
J'ai pris une pizza del mare emporter après une heure d'attente toute brûlé, sans goût, 15euro pour une pizza brûlée très déçue. Je ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour kaoutar Amri Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes. Cependant, nous vous invitons à passer vos commandes par téléphone ou à l'aide de notre "Click & Collect" pour vous éviter une attente trop longue. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si notre prestation s'est avéré décevante. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Philippe.a
Le 01/07/2019 à 17:26
Je mets 1 etoile, ca vaut que ca... ils ne chauffent pas la salle et de plus servent un plat avec une sensation de réchauffé....a fuir....un café offert ne compense pas la deception....je n y mettrais plus les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Jacquet Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Laetitia.a
Le 30/06/2019 à 22:08
Très mauvaise expérience. Nous y sommes allée en famille. Nous avons eu l aperitif après notre plat. On nous dis que c est parce qu il y a du monde ,chose qui n etait absolument pas vrai car le restaurant n etait pas rempli de moitié. Le ton du serveur ne nous avez pas trop plus mais bon on laisse couler. Vu la longueur du service nous décidons de ne pas prendre de dessert mais nous attendons les glaces du menu enfants. Et je demande à avoir l addition en même temps. Là le serveur me répond sèchement ce sera à l l'accueil comme je vous l ai déjà dit heu bah non vous ne nous avez rien dis. Ça m a tellement déplu que je l ai suivi en lui disant que c etait inadmissible de répondre ainsi au client ça a même choqué les tables à côté de nous. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Baudain Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Frederique.b
Le 30/06/2019 à 09:06
Accueil et gentillesse au rendez-vous Prise en charge des commandes rapide Tout est excellent Les prix abordables Seul bémol en terrasse les moustiques Il faudrait installer des appareils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique Iborra Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Anthony.a
Le 29/06/2019 à 08:50
Cela fait 2 foi que je vais dans ce restaurant depuis pas longtemps, je pense constater un changement de personnel, en tout cas chaque foi bien reçu avec un monsieur au chapeau, très animé, ça me fait plaisir d’être accueilli par ce type de personne respectueux/joyeux.. Bref je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Marc Tardivel Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Jofa.a
Le 15/06/2019 à 10:14
Bonjour à toute l'équipe, Comme convenu nous y sommes retournés et tenions à vous remercier, c'était très bon et l'ambiance très agréable, équipe chaleureuse, conviviale. Vraiment ! Nous recommandons ce restaurant. Nous reviendrons une nouvelle fois c'est certain. Un petit hic, dommage qu'il n'y ait pas de terrasse fumeur. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jofa taar Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
El.u
Le 02/05/2019 à 11:01
3 étoiles car jusqu'à présent je n'avais pas été déçu mais la dernière fois, nos 2 pizzas sont arrivées froides. L'équipe a été réactive et a refait une pizza pour ma compagne mais la mienne manquait de 2 ingrédients (rupture de stock non prévenu). J'aurais espéré avoir un geste commercial plutôt que de doubler la garniture avec du jambon blanc. D'où cette note moyenne ! Malgré les explications sincère de l'équipe, je n'ai pas souhaité réclamé pour voir si on allait nous faire un geste mais ça n'a pas été le cas, c'est un peu décevant. J'espère que cela se passera mieux la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Guyguy Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Frank.r
Le 28/04/2019 à 12:07
Très bonne pizzeria. Le personnel, n est pas très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Hrycan Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Je ne manquerai pas non plus de faire le point sur l'amabilité de l'équipe mais c'est pourtant un sujet sur lequel nous sommes plutôt bien noté, à en croire les avis. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Nathalie.r
Le 21/04/2019 à 22:56
Nul ! Service long et désorganisé (1 heure pour avoir 3 pizzas et 1 salade) ou il manquait des ingrédients qu'il a fallu réclamer. La pizza 5 fromages, une semelle avec quelques morceaux de fromages, soit disant ! Le vin à 20 euros devait être à 25 degrés et le manager qui, lorsqu'on lui a faire part de notre mécontentement, nous simule un petit malaise ! Du grandiose !!! Le vin nous a été offert et il aurait fallu encore que l'on soit content. Je n'ai qu'un mot à dire : fuiyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Français Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Elisabelle.h
Le 04/02/2019 à 06:18
Bonjour, accueil sympa dans un endroit agréable et lumineux, serveur très souriant et disponible..... Pizzas délicieuses, pâtes légères et garnitures délicieuses. Je recommande l'accueil, la rapidité du service et l'ambiance chaleureuse que nous avons partagé à la pizzeria del Arte Dammarie. J'espère que le serveur au chapeau dimanche 3 février se reconnaîtra. .. Bravo monsieur merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabelle Chaba Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Stéphane.
Le 15/01/2019 à 20:18
Venez partager un bon moment dans ce restaurant avec une ambiance sympa et un serveur très rigolo au chapeau le cadre est magnifique et le repas et dans un prix raisonnable et toujours un petit cadeau pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane M Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Emeric.
Le 26/12/2018 à 19:39
Deux magnifiques pizzas au saumon, je n'ai pas pu la terminer. Le serveur est adorable, il nous fait des blagues et est venu nous voir plusieurs fois pour savoir si tout se passait bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
GabMakeUp.
Le 14/12/2018 à 12:17
Je suis aller hier à ce restaurant, le serveur qui en fait des tonnes, un vrai sketch à lui tout seul. Nous avons demander des suppléments sur nos pizzas, nous pouvons toujours les attendres, sans excuse ni rien. Aucun geste sur l’addition. Pizza pâtes fines, pas assez de garniture et froide. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GabMakeUp Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
jeremie.a
Le 06/12/2018 à 14:05
45 min pour avoir juste mon plats ,un midi ,honteux !!! A éviter vraiment ,les serveuses passe tranquille,ça fait 15 min que j attend .... Très très très déçu du services et les pizzas sont juste bonne pour ceux qui sont aux régimes !! Bref je comprends pour quoi les autres restaurant à côté sont plein et que lui reste vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jeremie raynaud Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Magali.
Le 02/12/2018 à 23:46
Une vrai catastrophe! Venue pour passer un moment en famille avant une séance de cinéma... résultat la commande a été prise au bout de 40min,puis les enfants ont eu leur plats et nous rien. Lorsque notre plat arrive (20min) après ceux des enfants et bien ceux ci ont fini leur pizza. Gros manque de personnel... les 2 serveuses cours partout. Le dessert, nous l avons réclamé a 3 reprises mais jamais arrivés. J ai du les réclamer au moment de payer et à emporter car nous avions déjà 15min de retard sur notre séance... Pas de carafe d eau ni serviette malgres nos demandes. Un flop total! Je n'y retournerais plus !!!! De plus aucun geste co lors de l addition alors que nous n avons pas pu finir nos menus !!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire sur votre Restaurant Del Arte. Nous avons pour habitude de servir les enfants en priorité de manière à laisser une zone de confort aux parents lorsque leurs plats arrivent. Nous déplorons toutefois la mauvaise expérience que vous avez vécue ce week-end et notamment les temps d'attente trop longs, liés à l'affluence inhabituelle sur ce service. Nous en sommes vraiment désolés et nous excusons auprès de vous pour cette qualité se service. Nous souhaitons pouvoir avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau et vous remercions de prendre contact avec nous dans cette perspective. Bien cordialement Votre équipe Del Arte
Nathan.i
Le 16/11/2018 à 04:21
Très décevant malgré une équipe sympathique, la qualité des plats est médiocre, je m'explique; mon escalope milanaise était vraiment trop grasse et avait un goût assez désagréable de plus beaucoup trop épaisse et le riz encore craquant, les pizzas de mes amis étaient vraiment pas assez cuites et la pâte est sèche. Je ne pense pas y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Rinato Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Aurelie.
Le 26/10/2018 à 00:03
Cliente depuis plus de 10 ans jamais eu de soucis par contre ce jour je suis tombée sur un serveur pas du tout commercial car étant adhérente au programme de fidélité, javais le droit a mon cadeau d'anniversaire qui était soit un entrée ou une bouteille de proscetto offerte et il n'a pas voulu me l'accorder même après présentation de la carte d'identité et fidélité. De plus ayant réservé avec la fourchette il ne m'avait pas compté les 20% sur l'addition !! Donc déçu pour cette fois!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Gan Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Jérôme.r
Le 25/09/2018 à 18:59
L'expérience que vous allez vivre dans ce restaurant dépendra de la place que vous obtiendrez, malheureusement. Dans l'ensemble, aller à ce Del Arte a été pour moi une bonne expérience que j'ai pu partager en couple, bien que j'ai aussi put y vivre de mauvaises expériences (notamment les soirs de week-end, ou il y a tellement de monde que les serveurs sont amenés à faire quelques petites erreurs, et c'est compréhensible.). Les plats y sont bons, les serveurs sont sympathique et accueillants. Les desserts y sont un peu chers pour les quantités que l'on peut y retrouver, parfois. La Dame Blanche reste le big deal des desserts. Le placement de certaines tables dans ce restaurant est à revoir : placer des tables juste à coté d'une borne ou des gens viennent payer toutes les deux minutes, ce n'est pas très agréable, et c'est la raison qui m'a pousser à préférer d'autres enseignes, ayant vécu l'expérience plusieurs fois. Le personnel ne vous donnera jamais les places les plus envieuses (c'est à dire, celles à proximité des murs d'eau), bien que ces dernières soient disponible. Leur façon de positionner les clients semble purement lucratif et avantageux pour leur personnel, et non pour le plaisir du client, ce que je regrette un peu, car l'ensemble des places intéressantes et qui jouissent d'une bonne intimité sont celles qui ne sont jamais cédées. Commandez des pizza à l'avance semble être très rentable, la 3ème pizza au choix étant à 1,50€ (Attention, c'est la moins chère qui est réduite à 1,50€). Je recommande fortement les pizzas 3 salumi & Pomodoro e Burata qui pour moi sont les meilleurs. Les salades sont extrêmement bonnes aussi, notamment la Foccacia et la Freschesa. @Del Arte : Excusez moi pour le nom des plats, je ne connais pas l'orthographe exacte ! D'ordre général, ce que je reproche à l'ensemble des Del Arte est leur manque d'information sur leur carte et sur leur site. Des images en plus pourraient être appréciables, au moins sur internet. Attention, ce bout d'avis ne vise pas ce Del Arte précisément, et la note finale n'en tient donc pas compte. Il m'est arriver une fois d'avoir une paille trouée pour ma boisson, et il n'est pas pratique de boire directement à leurs verres. Bien entendu, elle a été remplacée par le personnel. Ce genre de choses arrive, et ça a du m'arriver une fois en une vingtaine de fois. Les condiments à pizza (notamment pour la 3 salumi) sont très piquant, mais extrêmement bons ! Si vous supportez le piquant, je vous recommande de ne pas passer à coté de l'occasion d'en ajouter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Pros Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Rayane.h
Le 17/09/2018 à 15:33
Nul, Nul et Nul je n’ai pas d’autre mots qui me viennent à l’esprit. J’ai commandé une pizza au saumon, on me la ramène sauf que le saumon n’étais pas cuit ! De plus, la pizza se cassait en 2 quand on l’a coupait avec les couverts. On aurait dit que je mangeais du bois ! Enfin, c’est la 2ème fois que je viens et la dernière a coup sur ! Vraiment MÉDIOCRE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayane Ghoumrassi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Mais pour votre complète information, notre pizza Salmone e Basilico est à base de saumon fumé, comme il est d'ailleurs indiqué sur la carte que vous n'avez certainement pas manqué de lire..... Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Andrea.a
Le 14/09/2018 à 09:09
Contrairement à nos précédentes visite, ce soir était un désastre... Pour commencer un serveur ne comprenant pas l'énoncé d'une commande d'apéritif. Un patron qui ne retrouve pas son stylo pour prendre une commande et pour finir un dessert qui n'arrive qu'après 25 minutes d'attente. Pourtant le restaurant était loin d'être plein ! La commande du dessert a été prise ET oubliée par le patron, que nous n'avons bizarrement pas revu ensuite. Très courageusement il a envoyé son personnel au casse-pipe ! Pas un mot d'excuse de sa part... Écoeurés par cette attitude, nous ne pensons pas remettre les pieds dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea Gauthier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
L.
Le 09/09/2018 à 18:59
Habitués de cette pizzeria nous allons systématiquement chez eux lorsque nous allons au ciné donc très souvent. Le responsable est très professionnel et très sympa. Le personnel très pro aussi. Et l essentiel... on y mange très bien. Tous les plats sont bons et je sais de quoi je parle. Jamais déçus. Une belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L S Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Florian.l
Le 09/09/2018 à 14:12
Petite sortie en famille ! Un personnel très accueillant, gentil et des pizza supers ! (+1 pour la chèvre et miel) Pour finir l'arrivée du dessert avec le personnel qui chantait joyeusement Joyeux Anniversaire, parfait pour le petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Clevenot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Stef.e
Le 08/08/2018 à 12:56
restaurant pizzeria simple mais sympa. il possède une terrasse très agréable lors des beaux jours. nous avons été servis par une serveuse très accueillante et souriante. le prix des plats est abordable et les plats sont savoureux. en résumé nous avons passer un bon moment et bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef Mel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
catherine.m
Le 02/08/2018 à 07:06
Nous avons mangé en terrasse et à l'ombre en début de soirée. Ce fut très agréable et bon. Les plats sont bien servis et l'ambiance sympa. Le personnel est très accueillant. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour catherine amargé Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
sidali.o
Le 24/06/2018 à 03:31
On voulais boire un cocktail, La serveuse nous a refoulé sous prétexte qu’elle sert pas seulement des boissons , genre pour avoir une table faudra manger !!! Pas place au petit client en dirais un établissement qui chercher plus à faire le chiffre que satisfaire ça clientèle J’ai étais le boire AU BUREAU un restaurant juste derrière, et on m’a servi mon verre avec le sourire Sans parler d’un autre incident une semaine avant d’une pizza commander au tel , une fois sur place , la personne qui a pris notre commande n’a pas transmis le bon au cuisinier, donc attente de 10 min supplémentaire . Plus jamais DEL ARTE A FUIR!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sidali Louanchi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire, lequel a retenu toute notre attention. Il s'agit de votre propre expérience et elle ne nous paraît pas tout à fait correspondre à la situation. En effet, nous ne sommes pas en mesure de servir à boire dans le cadre d'une prestation hors repas et nous vous l'avons expliqué sur place. Pour cela, il convient d'avoir la licence correspondante ce que nous n'avons pas. Il est important que le client puisse se faire sa propre opinion. A n'en pas douter, à la lecture de votre prose, il saura en effet fonder son opinion.
mehdi.e
Le 01/04/2018 à 23:37
Accueil désagréable . Personnnel incompétent qui compare la franchise avec d’autre restaurant . De plus on nous a fait patienter 1h pour des dessert qui n’ont pas été noté et qui au final n’ont pas été servis par manque de temps
Réponse du propriétaire :
mehdi bennis Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
David.r
Le 22/03/2018 à 00:40
Équipe sympa et très vivante, ça fait plaisir de manger dans une bonne ambiance. Les plats était très bon et servis rapidement. Très bon conseil pour le choix du vin et pas forcément vers le plus onéreux ce qui est un plus ^^ En espérant passer un aussi bon moment la prochaine foi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Graffagnino Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Stephane.o
Le 21/03/2018 à 06:53
très bonne pizza est bonne ambiance avec le serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Moroy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Sophie.e
Le 05/02/2018 à 14:06
Dimanche midi très mal accueillie 👎👎, on est arrivé à 8 ils nous ont installé et ne sont jamais venu nous voir pour la commande au bout de 40 minutes nous sommes parti ils nous ont vu et personne ne nous a retenu (le resto n'était pas rempli loin de la)... nous sommes du coup parti AU BUREAU ou nous avons super bien manger personnel au top et à l'écoute de ses clients service rapide et efficace... 👍👍
Toma077.
Le 21/01/2018 à 09:33
Les plats sont très bon et bien fourni, large choix de pâtes et de pizzas, et les prix sont corrects
Lidwine.c
Le 03/01/2018 à 14:45
J'ai trouvé la pizza Nutella très décevante Autant la retirer de la carte Je ne l'ai même pas fini La pâte n'est pas adaptée bien trop fine C'était comme manger une biscotte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidwine Schynkel Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Patrice, responsable Del Arte DAMMARIE-LES-LYS
Domi.e
Le 31/12/2017 à 15:09
Pizzas sont bonnes mais pas assez d'ingrédients . Pour moi la pâte est trop fine et pas assez de garnitures.
Vano.
Le 25/10/2017 à 10:47
Toujours accueillie avec le sourire, les serveurs sont sympathiques et polis. Jamais de mauvaise surprise avec les plats. Petite terrasse extérieure agréable quand il fait beau.
C8ristian.8
Le 09/09/2017 à 11:22
Toujours au top. Ce soir dîner d'anniversaire en famille. Accueil dynamique et attentionné. Service efficace malgré la salle bien pleine pour un jeudi. Cuisine appréciée par tous les convives, que ce soit les pizzas ou les escalopes. Recommandé par nous tous. Nous y reviendrons
Ludovic.
Le 11/06/2017 à 12:44
Accueil soigné. Service rapide et avec le sourire. La pizza était très bonne, en effet, pas avec une tonne de marchandise dessus mais c'est à la traditionnel italienne. Ceux qui veulent 3cm de pâte et 2 kilos d'ingrédients iront dans un camion. Belle expérience
Alexandre.e
Le 22/10/2016 à 23:48
Inadmissible! Je fais un resto par semaine et c'est le pire resto que j'ai pu faire. Le responsable doit être totalement incompétent pour employer des serveurs pareils. On est resté la-bas 2h. La serveuse (et les autres aussi d'aillets) se dépêchait de débarasser pour finir plus tôt, nous on attendait. Elle n'hésitait pas à nous regarder comme si de rien n'était, avec tout le culot du monde. C'est la seule fois de ma vie que j'ai eu envie de gifler quelqu'un. La nourriture est tout aussi pitoyable. Sérieusement, allez manger au kébab du coin, vous paierez moins cher, vous mangerez mieux et serez mieux reçus!
Aurélie.l
Le 08/10/2016 à 06:05
Les gratins de pâtes sont très bons, on peut les assaisonner à notre convenance. Idem pour les autres pâtes et pizzas. J'aime beaucoup le côté du restaurant avec les fauteuils. Ça change et cela donne une ambiance plus chaleureuse. La terrasse est appréciable lors des beaux jours. Très bien situé, à côté du cinéma.
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