A propos de : Restaurant italien Del Arte à Brest
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Brest. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Brest en bas de page.
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✔️Vente à emporter
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Brest
Jocelyne.o
Le 30/01/2024 à 08:24
Il faut bien choisir son menu c'est tout
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jocelyne Joséphine- Adeline Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Delphine.e
Le 21/01/2024 à 23:36
Très bon restaurant repas au top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Delphine Ledru Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Aubin.e
Le 12/01/2024 à 22:43
Accueil très sympathiques et les pizza sont délicieuses 😋😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aubin De Tarlé Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Theo.u
Le 12/01/2024 à 22:43
Lieu très chaleureux et les serveur sont très aimable pour un vendredi soir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Theo Duvo Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Jean.i
Le 11/01/2024 à 20:32
Très bonne pizza bonne continuation à bientôt
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Anne-Rose.e
Le 09/01/2024 à 10:03
Nous y sommes allés un midi, le service à été un peu lent. La serveuse a fait tomber nos boissons entre mon neveu et ma fille. Il y avait plein de verre partout et c'était trempé sous la table. Plusieurs sont venues nettoyer, elles ont été réactives, mais je m'attendais à un geste en caisse (au moins café offert) pour le dérangement. Je ne remets pas en cause la serveuse bien évidemment, cela arrive à tout le monde, mais ça aurait été bien de la part du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés du désagrément occasionné par 1 maladresse L'équipe a en effet fait en sorte de tout nettoyer rapidement. Nous prenons note de votre souhait d'1 geste supplémentaire Désolés de ne pas avoir répondu totalement à vos attentes Au plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous prouver notre professionnalisme
Manon.R
Le 07/01/2024 à 13:55
Service super par romane !plat toujours aussi bon !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manon Arzur Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Cathy.u
Le 30/12/2023 à 15:13
Tres bonne pizzas juste un petit manque de cuisson un poil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bel avis qui fait plaisir à toute la squadra N'hésitez surtout pas à nous préciser lors de la commande votre préférence quant à la cuisson de votre pizza Au plaisir de vous recevoir très prochainement
Etienne.h
Le 29/12/2023 à 21:38
Repas assez bon serveurs totalement à l’ouest, pas à l’écoute de la clientèle, mettent énormément de temps à servir, 2h pour avoir 4 pizza et 2 desserts, inacceptable
Réponse du propriétaire :
Etienne, Nous vous prions de nous excuse pour votre malheureuse expérience. Soyez assuré que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
Quentin.e
Le 10/12/2023 à 23:16
Nous avons été installé a table avec nos enfants et puis avons attendu 45 minutes avant de quitter les lieux car aucune personne n'est venu prendre notre commande. Alors que sur les tables a côtés ,les commandes des clients arrivé après nous ont été prises. Si vous avez le temps d'attendre allez y. Nous n'y retourneront pas .
Réponse du propriétaire :
Quentin, Nous ne pouvons que vous présenter os excuses pour votre expérience. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire nos clients et leur permettre de passer un bon moment. Il s'agit d'un accident déplorable. Cordialement.
Maéva.a
Le 10/12/2023 à 13:23
Arrivée à 11h45 on a attendu 1h30 pour 4 pizzas …. Très déçu… :( à ne pas refaire !!!
Réponse du propriétaire :
Maéva, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous prions de nous en excuser. Notre jeune encadrement s'est laissé déborder et n'a pas eu le recul suffisant pour prendre les bonnes décisions. Nous sommes désolés que vous ayez eu à le subir. Cordialement.
Sam.e
Le 10/12/2023 à 00:53
Je vous passe le service ! Mais café gourmand honteux: 3 petits morceaux de poires, une mini boule glace vanille premier prix genre éco+ avec du givre dedans, et mini mini moelleux au chocolat et une guimauve = 7€ 😅🥶😨
Réponse du propriétaire :
Sam, Nous sommes désolés que notre café gourmand ne vous ait pas plu. Il a généralement beaucoup de succès. Cordialement.
c.
Le 06/12/2023 à 19:07
Une très mauvaise expérience, ce restaurant est à fuir !!! Surtout quand on voit le comportement du patron envers ses employé(e)s… des phrases telles que « ta gueule tu fais ce que je te dis » et j’en passe … Une hygiène déplorable avec des couverts sales et des tables même pas nettoyées, sans parler de l’attente. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
CT, Nous ne pouvons laisser votre message sans réponse. JAMAIS nous ne nous permettrions de nous adresser à nos collaborateurs de cette manière. Nous sommes outrés que vous puissiez nous attribuer de tels propos. En temps normal, nous prenons les réflexions de manière constructive sauf quand elles sont insultantes, qui plus est caché derrière un pseudo "CT". L'anonymat facilite les propos insultants. Le "Patron" comme vous dites
Pomme.a
Le 06/12/2023 à 15:16
Resto sur 2 étages. Un petit courant d'air en bas mais dans l'ensemble tout s'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Pomme, Nous avons pris en compte votre message et espérons avoir trouvé une solution pour éviter les courants d'air qui vous ont gênés. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt.
thais.a
Le 04/12/2023 à 22:13
Une expérience des plus décevante. Au niveau de la nourriture, pas grand chose à dire si ce n'est que l'oeuf de ma pizza était beaucoup trop cuit, et la charcuterie sur la pizza de mon amie très froide et en couche conséquente. Par contre, au niveau du service, une catastrophe. Un serveur (celui avec les boucles d'oreilles et les tatouages) qui parle à ses collègues sur un ton médisant, et sans gêne en face des clients ce qui, pour avoir travaillé en restauration, n'est pas du tout acceptable. C'est gênant et inapproprié. Ce même serveur qui ce permet, selon moi, un ton de discussion envers les clients à la manière d'un coach sportif ce qui n'est pas approprié. Il faudrait également revoir le fait d'avoir des discussions privés entre collègues avec un volume d'échange qui ne laisse aucune place à la discrétion. En temps que clients nous n'avons pas besoin d'entendre ces discussions. De plus la salle du bas n'est absolument pas chauffé ce qui fait que nous avons eu froid durant tout le repas. Je ne reviendrai donc pas. Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour le comportement inapproprié de notre jeune encadrant. Votre commentaire sera l'occasion d'un rappel de savoir être. Cordialement.
Alain.a
Le 03/12/2023 à 11:33
Je le recommanderais. Très bon. Bonne accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos encouragements. À bientôt.
Catherine.O
Le 03/12/2023 à 09:10
Le personnel est sympa et j’ai très bien mangé, je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Catherine, Merci pour votre commentaire encourageant pour l'équipe. À bientôt.
Julia.o
Le 03/12/2023 à 03:22
Le service était rapide et l’ambiance était conviviale. L’équipe était très agréable et dynamique. Le repas était excellent.
Réponse du propriétaire :
Julia, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. À bientôt.
Marc.r
Le 03/12/2023 à 00:04
Meilleure pizzeria de Brest ! Nous y dinons depuis plus de dix ans et c'est toujours aussi bon. Service impeccable et rapide même à des heures très tardives : bravo à toute l'équipe de ce samedi soir!
Réponse du propriétaire :
Marc, Quel plaisir pour toute l'équipe de lire votre commentaire. Un grand grand merci pour votre fidélité. À bientôt.
Leila.u
Le 02/12/2023 à 23:24
Nous avons mangé au restaurant ce soir. Idéal pour les enfants ! Très bien situé avec le marché de noël. Des menus ludiques et des jouets pour les enfants. Ils ont adoré !
Réponse du propriétaire :
Leila, Merci pour votre commentaire et nous avons hâte de vous retrouver, en famille ou en amoureux !! À bientôt.
quentin.i
Le 02/12/2023 à 23:17
Nous sommes venus mangé ce soir avec ma femme. Un service rapide malgré une forte influence. Le personnel est souriant et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Quentin, Merci pour l'équipe qui fait se démène pour vous satisfaire. À bientôt.
jordan.a
Le 02/12/2023 à 20:53
Beaucoup trop de monde ce qui rend ingérable Trop de temps d’attente pour tout. Il faut demander plusieurs fois les choses. Et en prime ne pas les avoirs. Nous somme assez déçu et nous reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Jordan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, la soirée de vendredi a été un peu tendue pour l'équipe qui a tenté de faire son mieux pour satisfaire une affluence bien supérieure aux anticipations. Sans doute aurait-elle du savoir refuser des clients mais leur envie de bien faire leur a enlevé le recul nécessaire pour cela. À nous d'en tirer l'enseignement nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Cordialement.
Françoise.e
Le 30/11/2023 à 22:46
J'adore tout les restaurants de cette enseigne, la cuisine est excellente et avons à faire à des vrais professionnels pour le service...Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Françoise, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant pour l'équipe. À bientôt.
Tal.
Le 28/11/2023 à 18:40
Pas le meilleur soir hier pour tester l'enseigne. Difficile d'assister à la formation de nouvelles recrues un peu en difficulté...le repas était bon et le service des plats rapide.
Réponse du propriétaire :
Tal' En effet, la formation de collaborateurs totalement novices n'est pas toujours simple, pour la personne formée comme pour le formateur, c'est une école de patience et de persévérance pour les deux. Mais nous y arriverons :-). À bientôt.
Jj.g
Le 21/11/2023 à 22:10
En déplacement dans la region dîner à Del aete personnel accueillant,pizza bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. À bientôt lors de votre prochain passage à Brest
Héloïse.o
Le 21/11/2023 à 11:33
Repas en famille, service impeccable. Plats vraiment très bon. Le choix du plat pour les enfants ludique 👌🏻 Très bon rapport qualité/prix ! Le personnel vraiment aimable.
Réponse du propriétaire :
Héloise, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. À bientôt ;-)
Julie.f
Le 18/11/2023 à 18:48
Je suis venu plusieurs fois, cela fait deux fois que je suis déçu. Non pas par la nourritures ni pas la qualité du services mais par le monsieur qui est présent. Une manière plus que limite de s’adresser au serveuse qui débute. J’étais gêner pour elle. Elles font ce qu’elles peuvent et sont là pour apprendre pas pour être traiter comme de la m*****
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Votre commentaire a été l'occasion de rappeler à notre jeune manager les règles de bases de l'encadrement. Cordialement.
Noëlle.e
Le 07/11/2023 à 21:09
Cuisine authentique et tarifs corrects. Equipe très professionnelle : accueil, service, conseil., discrétion. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Noëlle, Que répondre à votre commentaire à part un grand MERCI de la part de toute l'équipe. À bientôt.
Eddy.H
Le 04/11/2023 à 21:50
C était très bon et très bien accueilli par la serveuse.je recommande les ravioles aux saumons
Réponse du propriétaire :
Eddy, Merci d'avoir partagé votre expérience. À bientôt.
Jerome.r
Le 02/11/2023 à 15:33
Repas fade et raté. Accueil sans sourire et service sans envie. A éviter
Réponse du propriétaire :
Jérôme, Nous sommes désolés de cette expérience malheureuse et ferons en sorte de faire mieux la prochaine fois. Cordialement.
Sharon.i
Le 27/10/2023 à 19:30
La serveuse Laika très désagréable, pas de sourire, l’impression de la déranger. Demande d’avoir l’huile pimentée, et l’eau mais nous a pas servit, obliger de redemander. Nous a compté une pizza entière alors que j’ai pris une pizzeta ! La qualité du service est a revoir.
Réponse du propriétaire :
Sharon, Nous sommes très attachés à la qualité de service et sommes désolés de votre expérience malheureuse. Soyez assurée que nous nous efforcerons de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt.
Sylvie.E
Le 26/10/2023 à 18:57
Personnel très sympathique. Je remercie la serveuse qui n'a pas hésité à échanger les boules de glace au chocolat par de la vanille sur les profiteroles quand je lui ai dit que je n'aimais le chocolat.
Réponse du propriétaire :
Sylvie, Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été un succès !! A bientôt.
Céline.
Le 14/10/2023 à 00:05
Ambiance Cosi et chaleureuse.super accueil et très bon repas.toujours de la belle qualité. Un gratin de piadine a recommander🙏👏
Réponse du propriétaire :
Céline, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. À bientôt.
pauline.2
Le 12/10/2023 à 21:29
Cadre agréable, serveurs accueillant mais pour quelques tables ce soir, le service était long .. Les apéritifs manquait de goût et avec très peu d’alcool, la pizza au chèvre que nous avons pris en apéro était tiède et pas assez cuite dommage … Nous avons appréciés les plats heureusement ( lasagnes et pizza végétarienne) Je trouve tout de même dommage que tous les restaurant del Arte ne soit pas au même niveau, moi qui suit toujours ravie à Saint-Brieuc .
Réponse du propriétaire :
Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre expérience. Votre commentaire nous sera utile pour progresser. Il aurait suffi de quelques secondes de cuisson pour que votre pizza soit parfaite, il ne faut pas hésiter à nous le demander, nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire. À bientôt.
A.
Le 07/10/2023 à 14:52
On a trouvé les salades chères (15€-16€) mais on a comprit pourquoi après. Un supplément chenil 🐛 non commandé avait été rajouté, et ce dans chacune de nos salades ! Triste, on se disait justement qu'elles étaient franchement bonnes... Pour ce genre de problème désolé c'est comme pour l'hygiène, c'est à mon humble avis 1/5 ferme
Réponse du propriétaire :
A, Nous sommes désolés pour votre désagréable expérience. Pour éviter ce genre d'incidents, nous commandons chez un fournisseur local uniquement des salades en sachets. Ces salades sont nettoyées, traitées et emballées en France. Les insecticides utilisés en France sont surement meilleurs pour l'environnement que ceux utilisés en Espagne, autre pays producteur, mais par conséquent peut-être moins radicaux. Malheureusement cela peut arriver et il faut que nous soyons plus vigilants. Par contre, nous ne pouvons pas vous laisser faire un amalgame avec l'hygiène du restaurant. Nous avons eu 20/20 à notre dernier audit hygiène réalisé par un laboratoire indépendant. Nous avons le label "très satisfaisant" (meilleure note) délivré par la DDPP et si vous veniez au restaurant, vous ne pourriez que constater l'hygiène irréprochable de nos toilettes, ce qui est généralement un bon marqueur de l'hygiène globale dans un restaurant. Cependant, nous ne pouvons nier votre mauvaise expérience et allons devoir être encore plus vigilants. Cordialement.
T.r
Le 03/10/2023 à 17:03
Niveau repas en soit rien à dire. Cependant, le responsable de salle (celui avec les boucles d’oreilles) est médisant avec son personnel, il est étonnant d’avoir une serveuse qui se retrouve à faire les dessous des marches de l’escalier pendant le service. Et qui derrière reprends son service de serveuse. Heureusement qu’elle était agréable et souriante contrairement à son chef.
Réponse du propriétaire :
Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre message sera l'occasion de sensibiliser notre jeune encadrant sur son savoir-être et son savoir-faire. Quant à ce qui est du ménage, soyez assuré qu'il est l'affaire de l'ENSEMBLE de notre équipe, quel que soit son poste et que vous aurez remarqué que la propreté de notre restaurant est exemplaire. À bientôt.
Riviero.
Le 24/09/2023 à 23:05
De passage sur Brest pour la foire Saint Mich; décidons de venir chez Del Arte; très bien reçu a l'étage par une serveuse avec le sourire; dirigé a l'étage inférieur placé par la responsable de salle; commande pris par une serveuse ; les plats arrivent et la surprise; Linguine Bolognaise vraiment plate sans goût ; pâtes trop cuite et pas le goût d'une Bolognaise pas du frais!😔 présentation zéro ; le parmesan servi dans un minuscule pot! Étant venu il y 2 ans c'était bien meilleur et la qualité était bien mieux ! Service aussi😠 le prix élevé ( 10;50) 😠 sans compté sur le bruit des verres cassés au comptoir derrière nous! Pas la première fois vu les avis! Je n'ai pas pris de dessert j'étais coupé !! Je pense que c'est normal !!!!!!! Je déconseille vivement !!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, soyez-assuré que nous en sommes désolés, que nous en prenons bonne note et que cela sera l'occasion de remise en question. Dans un contexte inflationniste que nous connaissons tous, nous faisons notre possible pour en limiter les conséquences sur nos prix. Notre restaurant, avec les deux autres brestois, sont dans la zone tarifaire la moins chère de France. Cordialement.
thierry.u
Le 21/09/2023 à 11:33
Très chaleureux et vu panoramique sur la place du centre ville de Brest
Réponse du propriétaire :
Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. À bientôt.
Kimi.
Le 12/09/2023 à 15:40
Je suis partie manger là bas avec ma cousine après une longue journée. On s’attendait à un minimum de qualité car j’avais déjà manger dans un autre mais celui ci comment dire… Ma pizza cramée on a demandé à qu’on en refasse une et elle est arrive mal cuite… On prend donc un tiramisu comment dire… Le tiramisu avait une odeur de moisi ainsi que le goût. On en fait par à la serveuse elle nous dit que c’est normal. Bien évidemment nous ne touchons pas au tiramisu vue qu’on voulais éviter de tomber malade.. En plus de la vaisselle pas vraiment hygiénique et le temps d’attente entre le repas et l’apport du dessert c’était aberrant. Avant de payer j’en fais part à une autre serveuse elle me dit de voir lors du règlement qu’on allait être déduit. Une fois à la caisse la serveuse aigri nous prend de haut. Jetait vraiment déçu de ce Del Arte…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous en sommes totalement responsables. Par contre, nos tiramisus sont faits "minutes", donc nous ne comprenons pas ce qui s'est passé dans votre cas. Ce qui est incontestable par contre, c'est que la réponse et le comportement de la serveuse ne sont pas acceptables et nous vous prions de nous en excuser. Cordialement.
S..a
Le 10/09/2023 à 00:19
Personnel sympa et souriant. Plats bon. Pour ma part salade cesar au top. Pour une pause repas bien agréable. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Marie-Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. À bientôt.
quentin.e
Le 03/09/2023 à 22:14
Un restaurant vide, une attente interminable, aucune mise en place, la commande des boissons a mis 23 minutes les plats sons envoyer en même temps que les boissons une attente de 1 h pour un 7 plats simple avec un restaurant vide, il va falloir penser à dynamiser vos équipes sérieusement
Réponse du propriétaire :
Quentin, Nous vous remercions de nous partager votre expérience qui sera l'occasion de faire un point avec notre équipe. Cordialement.
St.p
Le 02/09/2023 à 10:07
Très bien installés, vite servis par du personnel à l'écoute et les plats étaient bons, conformément à ce que propose cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire a fait plaisir à toute notre équipe, merci. À bientôt.
Béatrice.i
Le 28/08/2023 à 14:25
Nous vous remercions pour votre accueil très récent. Très bonne ambiance. Les pizzas et les pâtes étaient délicieuses. Bravo ! Kenavo !
Réponse du propriétaire :
Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. À bientôt.
Amy.i
Le 24/08/2023 à 09:48
Super moment passé en famille Bon accueil, bon service, les plats étaient copieux et bons. Une belle petite parenthèse, merci :)
Réponse du propriétaire :
Amy, Un grand merci pour vos encouragements. À bientôt.
Zavier.H
Le 22/08/2023 à 13:10
Bonnes pizza Œuf un peu cuit sur une carbonnara. Temps de service pour un expresso un peu long Personnel agréable Environ 22€ pour une personne (pizza et boisson, Hors dessert)
Réponse du propriétaire :
Xavier, Merci de nous faire part de vos commentaires. La cuisson de l’œuf sur une pizza est délicate. Si vous le souhaitez, nous pourrons vous le servir "à la bretonne, miroir", il suffira de nous le demander. Quant au café, en effet, il nous faut normalement moins deux minutes pour vous le servir, nous devons rester vigilants à ce sujet. À bientôt.
Hervé.o
Le 17/08/2023 à 19:18
Déjeuner en terrasse très agréable.. Personnel souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
Hervé, Merci pour votre commentaire. Nous partageons votre avis sur notre superbe terrasse. À bientôt.
Hamza.e
Le 14/08/2023 à 22:44
Accueille chaleureux bon service les plats sont excellents je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Profesor, Merci beaucoup pour votre recommandation. À bientôt.
Aya.z
Le 10/08/2023 à 13:34
Que dire ... Attente super longue . 4€10 l'orangina de 25cl . Pizza au saumon 16€ c'est une simple pizza avec du fromage et quelques bouts de saumon ( 2 ans en arrière c'était pas comme ça j'étais très satisfaite de ce restaurant). Nous avons pas pris le risque de manger le tiramisu a 7€ vu la déception .42€ 2 pizza et 2 boissons. A ce prix là , et vu la mauvaise qualité, je préfère aller manger un tacos avec toute la famille .
Réponse du propriétaire :
Madame, Je suis désolé de lire votre commentaire et nous en tiendrons compte. Cependant, nous sommes extrêmement attentifs quant aux prix que nous pratiquons et nous pensons réellement avoir un rapport qualité prix très honorable au regard de l'inflation actuelle et des hausses de prix pratiquées par d'autres établissements. Pour ce prix là, nous vous servons et vous n'avez pas à faire la queue pour commander un tacos servi sur un plateau en plastique. Cordialement.
D.a
Le 05/08/2023 à 20:43
Bonjour Pizza pas assez cuite ,attente longue pour une pizza a emporter, le pizzaolo qui clache devant la clientèle le pauvre serveur qui est demandé de partout . De passage donc pas pu ramener la pizza .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous tiendrons compte de votre commentaire. Cordialement.
Romain.e
Le 04/08/2023 à 13:15
Nous étions assis à une table pratiquement collée à une autre, aucune intimité. L’agencement n’est pas le bon. Les pizzas sont plutôts bonnes, mais l’une d’entre elle a été servie très peu chaude, dommage.
Réponse du propriétaire :
Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons en sorte, autant que possible, de préserver l'intimité de nos clients, le restaurant le permet. Mais force est de constater que cela n'a pas été le cas pour vous et nous en sommes désolés. Votre commentaire sera l'occasion de sensibiliser notre équipe sur le sujet. À bientôt.
Régis.A
Le 30/07/2023 à 22:55
Testé ce jour, l'établissement est propre et bien tenu. Le souci majeur est le délai d'attente pour passer la commande. Par contre, une fois celle-ci passée, ça déroule très bien d'un plat à l'autre. J'ai trouvé dommage que la partie boisson ne soit pas plus soignée et en ai fait part à la serveuse sympathique que nous avions : le Martini devrait être servi avec une fine rondelle de citron et le Lambrusco devrait être servi frais (c'est d'ailleurs conseillé sur l'étiquette au dos de la bouteille). Ce sont des petits plus qui font souvent toute la différence. Mis à part ça, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Régis, Nous vous remercions et partageons votre avis pour le Lambrusco, d'autant que les bouteilles sont conservées dans le réfrigérateur du bar. Vous avez raison, ce sont des détails, mais ils font la différence. Charge à nous d'avoir tous le même sens du détail :-) À bientôt.
Nathalie.a
Le 18/07/2023 à 20:02
J ai pris un tiramisu ce midi a 7 euros, aucun goût, deception après pas mal d attente, une verrine pas très grande avec une crème vanille aucun goût de café, boudoir sec non imbibé de café, quel dommage, poyr un resto qui ce dit italien... Ce un minimum de savoir faire un tiramisu
Réponse du propriétaire :
Nathalie, Nous sommes désolés de votre expérience. Nos tiramisus sont faits maison et, en effet, les biscuits doivent être trempés dans le café. Je ne peux qu'être de votre avis. Votre commentaire sera l'occasion de rappeler cette évidence. Cordialement.
MaLou.g
Le 18/07/2023 à 08:48
Del Arte nous y allons régulièrement. Le personnel est accueillant et les plats sont toujours très bons. On s'y sent bien. De plus ce n'est pas cher.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Malou pour votre commentaire encourageant. À bientôt.
Dubroeucq.i
Le 28/06/2023 à 21:01
Vraiment déçue par ce restaurant ,pizza froide et sans goût ,jambon blanc bas de gamme et tiramisu congelé ,on avait l’impression d’avoir commandé une glace .et beaucoup d’attente entre chaque plat .pas top du tout !
Réponse du propriétaire :
Virginie, Nous vous prions de nous excuser pour votre malheureuse expérience. Il nous appartient de vous apporter une pizza chaude, que répondre à cela!! Quant au tiramisu, soyez assurée qu'il n'était pas congelé car ils sont réalisés chaque jours avant le service et sont conservés au frais. Cordialement.
gwénaëlle.E
Le 25/06/2023 à 09:32
Déjeuner en terrasse très agréable.nourriture de qualité.service sympathique.seul problème :trop long à desservir et trop d attente pour le dessert.On sent le ma que de personnel mais le personnel présent est très sympa et souriant alors on pardonne largement.Tres bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Gwénaëlle, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant et allons être plus vigilants quant à la rapidité de service. À bientôt.
Red.o
Le 23/06/2023 à 21:59
Venu manger avec la famille, globalement tous déçu. Plats sans saveurs et les prix exorbitants !!! Une planche charcuterie pour 6, 30 euros!!! Plats très simples mais prix très élevé ! Aucune ambiance à par la symphonie de verres cassés.
Réponse du propriétaire :
Red Golden, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre expérience. Soyez assurés que nous sommes vigilants quant aux pris mais vous n'êtes pas sans savoir que cela devient un exercice compliqué. Quant aux verres cassés, là aussi nous sommes les premiers à le déplorer et sommes désolés pour la gène occasionnée. Votre message sera l'occasion de sensibiliser notre équipe. Cordialement.
Jacques.u
Le 12/06/2023 à 11:15
Très bel endroit.Tres bon accueil.Personnel très poli(e) et à l'écoute du client. Je recommande sans hésitation votre établissement. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. À bientôt.
Laurence.a
Le 11/06/2023 à 21:49
Elsa nous a tres bien accueilli et le service a ete impeccable, nous avons beaucoup apprecie son attitude calme et posee. Merci a elle. Le repas etait parfait egalement, nous reviendrons sans probleme!!!
Réponse du propriétaire :
Laurence, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous allons partager avec Elsa. À bientôt.
ambre.e
Le 20/05/2023 à 18:37
Très énervée contre del arte. Avec une copine et ses enfants, ayant oublié le biberon de son fils sur la table en partant. Nous sommes revenus pour le récupérer le lendemain. Ils l’avaient jeté. De plus, lors de notre repas, là serveuse a oublié beaucoup de chose lors de notre commande. Les pizzas étaient froide. A fuir.
Nelly.A
Le 17/05/2023 à 16:44
Etablissement très bien placé, très propre, calme et accueillant. Nous avons très bien mangé ma fille et moi : canelloni verde et salade césar (même si la recette était un peu différente de la mienne, c'était délicieux !), et un café gourmand pour ma fille(elle a adoré !!!), un latte pour moi. Cerise sur le gâteau : le personnel est très très agréable, très attentif, ce qui n'est pas rien en cette époque, surtout depuis le covid ! NOus recommandons chaudement !
Sissi.e
Le 15/05/2023 à 18:17
Accueil, conseil rapidité vraiment agréable et pizza délicieuse
Gervais.u
Le 05/05/2023 à 21:46
Petite salle en haut. N'hésitez pas à manger dans la salle du bas. C'est immense je m'en suis aperçu ( trop tard )quand je suis allée aux toilettes. DOMMAGE
Deremez.a
Le 04/05/2023 à 14:50
Bonjour, tout comme ma conjointe qui a posté son avis il y a 1h c’est à mon tour d’être malade comme il faut, le parmesan avait 2 couleurs, blanc et jaune, un vieux pot peut être mais pas normal Nous sommes certains que ça vient de chez vous car nous sommes 5 dans notre logement et personne d’autre est malade et c’est notre dernier repas non commun. Nous n’avions pas réservé et sommes arrivés vers 18h50, nous étions installés dans un coin du restaurant à côté d’une autre table de 4 personnes avec un enfant en bas âge.
Estelle.e
Le 19/04/2023 à 23:30
Un peu déçue vis à vis de la fraîcheur au sous sol, obligé de mettre un manteau pour manger. Mis à part cet inconvénient, le personnel est sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Estelle, Merci pour l'équipe qui aurait peut-être méritée 3 étoiles. Quant à la température, la sobriété énergétique est un équilibre difficile à trouver et nous vous comprenons. Cordialement.
delmino.a
Le 17/04/2023 à 20:48
Tu sort de la t’a faim et c’est cher pour ce que c’est…la gorgée de martini est servi dans un verre à baby…la pizza fait pitié tellement elle était fine et peu garnie, les pâtes écœurantes…comme l’addition…pourtant je sais bien qu’il faut éviter les chaînes. Mea culpa
Réponse du propriétaire :
Bonjour delmino canario (PAG) Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. Sandrine, responsable Del Arte BREST LIBERTE
Arnauds29.
Le 11/04/2023 à 22:11
Un personnel accueillant. Les pizzas proposées sont variées et faites maison. Avant une séance cinéma multiplexe Liberté à 2 pas du restaurant, c'est tout ce qu'il fallait.
Réponse du propriétaire :
Arnaud, Merci pour votre commentaire encourageant.
Michel.a
Le 21/03/2023 à 21:02
Très bon accueil. Dans le respect de la chaîne. Formule plat dessert boisson. Pizza pâte fine très bien et dame blanche :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère :-)
Solene.o
Le 19/03/2023 à 21:04
Très belle présentation de leur repas dans l'assiette l'entré la salle été bonne les tomates aussi Plas chaud les pizzas bien cuite le fromage bien fondent la tomate on le sent bien en gros les pizzas sont bonne Les serveurs ou serveuse très poli avec leur client souriant demande a chaque fois si c'était bon le rapa et sa c'est bien que il nous le demande nous expliquer la carte du menu prensente bien le menu Je vous recommande de faire un tour et de manger là bas aux ristorante del arte liberté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt
Stephanie.e
Le 22/02/2023 à 01:07
Commande en livraison. Le + : pouvoir composer sa pizza. Les - : pizzas froides malgré une livraison en voiture. Pates à pizza pas assez cuites, détrempées. Franchement sans intérêt de passer par une enseigne qui devrait garantir un minimum de qualité.
Réponse du propriétaire :
Stéphanie, Nous comprenons votre déception. Cependant, nous garantissons un produit de qualité et à température quand il sort du four mais nous ne maîtrisons pas la livraison, tant en terme de durée que de conditions. Cordialement.
Stéphanie.a
Le 16/02/2023 à 02:15
La décoration à l'italienne me fait toujours rêver et voyager pendant quelques heures Le personnel est accueillant, souriant et agréable. La cuisine proposée est abordable pour chacun, de bonne qualité et servie rapidement.
Marie.i
Le 09/02/2023 à 11:10
Personnel très sympathique et souriant, cuisine plutôt bonne. Attente un tout petit peu longue et prix plutôt élevés pour la categorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Soyez assurée que nous faisons notre possible pour garder des prix attractifs dans un contexte d'inflation totalement déraisonnable. A très bientôt.
Plet.e
Le 04/02/2023 à 22:36
Malgré la bonne volonté des serveuses temps d'attente trop long que ce soit de l'arrivée jusqu'au moment de payer à cause d'un manque évident de personnel pour un samedi soir. Cuisine raisonnable pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
jc-céline-enzo-tom.a
Le 30/01/2023 à 10:45
Idéalement placé. Personnel agréable mais ... Pizza à peine cuite, plat de pâtes trop cuit à contrario. Peu de sauce et très léger en garniture. Desserts corrects mais rien d'extraordinaire. Cocktail servi dans des verres à perrier! Cher qui plus est. Dommage car l'endroit est joli, en plein centre de Brest.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement.
Thierry.U
Le 12/01/2023 à 09:57
Bon service, amabilité, serveuses professionnelles. Un bémol, la volonté de vouloir servir rapidement fait que des plats arrivent froids ou encore congelés au centre. Ça c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Lea.a
Le 11/01/2023 à 18:13
Commande de pizzeta : une grande pizza mais coupé en deux avec la moitié de l’assiette remplie de salade… Pizza pas cuite et froide…(pourtant pas beaucoup de clients ce soir-là) Ayant été plusieurs fois, au début très bien, deux dernières fois pas top du tout ! Dernière fois que j’y allais, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises. Nous voulons croire qu'il s'agit d'un accident et nous ferons en sorte de faire mieux si vous nous faites le plaisir de revenir. Cordialement.
Nicolas.u
Le 27/12/2022 à 21:53
Venu par hasard en famille , nous avons été ravis de notre déjeuner . Excellent accueil , personnel très aimable et très soucieux de notre satisfaction. Le déjeuner était bon, tout comme le rapport qualité / prix . Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Diane..
Le 27/12/2022 à 12:09
Un moment très agréable passé avec mon fils autour d'une pizza. Service impeccable. Qualité des plats au top. Ambiance agréable. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère.
florent.e
Le 11/12/2022 à 10:39
Le personnel est gentil et accueillant, les plats sont rapidement servis. Parfait pour manger le midi lorsque l'on a pas beaucoup de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Chloe.a
Le 10/12/2022 à 18:18
Mon del Arte préféré. Ce midi un service impeccable et agréable. Les serveuses sont adorable et le responsable de salle vraiment sympa, attentif et à l’écoute. Prix attractifs. J’ai rarement été déçue par leur restaurant (sauf une fois cet été, femme peu agréable avec les clients et employés…) Je vous remercie pour votre amabilité et votre travail!☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
Erwan.a
Le 07/12/2022 à 18:23
Accueil dynamique et souriant du serveur. Mais ça ne suffit pas à faire la qualité d'un restaurant. J'ai déjà fréquenté cette enseigne dans d'autres lieux et de bien meilleur qualité. Les femmes de ce restaurant sont avares de sourires et sans misogynie. La salle aveugle du bas est un peu gloque. Mais pas le choix peu de place à l'étage avec fenêtres. Les pizzas manquent un peu de garniture et un peut fades. Les enfants ont aimé leur petit menu. Donc pour moi, c'est sans plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Océane.E
Le 24/11/2022 à 20:06
Bizarre, à chacune de nos visites, le personnel change ? Y a t il un problème de turnover ? Niveau nourriture, pas mauvais, mais les plats sont assez pauvres en garnitures. A croire qu'on y compte les grains de poivre. On a décidé d'arrêter d'y venir dû a l'ambiance pesante qui y règne. Dommage car l'emplacement était pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Océane, Rassurez-vous, nous n'avons pas de soucis de turn-over. La serveuse qui s'est occupée de vous est présente depuis un certain temps. Par contre, étant ouverts 7 jours /7, nos collaborateurs ont aussi le droit a un repos bien mérité. Leur planning étant régulier, il est donc probable que vous ne pourrez pas toujours être servie par la même personne. Quant à l'ambiance, je ne peux que déplorer votre ressenti. Cordialement.
Gilles.e
Le 22/11/2022 à 15:26
Le cadre est très sympa, propre et bien isolé, on y passe un bon moment. J'y vais de temps en temps. La carte est variée et de qualité. Enfin, l'équipe est jeune et sympathique, en particulier le nouveau chef de salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt
Bioman.
Le 16/11/2022 à 08:19
Restaurant sans âme et sans intérêt. Service très lent, 45 minutes pour une pizza alors qu'il n'y a que 4 personnes dans la salle. Le responsable préférant regarder son téléphone portable plutôt que d'activer les cuisiniers. Et de plus, les livreurs passant en priorité sur les commandes des clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre mauvaise expérience. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour le comportement du manager présent. Votre commentaire aura été l'occasion d'un sérieux rappel des responsabilités de chacun et du devoir d'exemplarité de l'encadrement. Mettons cela sur le dos d'un péché de jeunesse. Nous avons aussi échangé avec les cuisiniers présents et lors de la présence du chef de cuisine après 19h00, la durée moyenne pour expédier une pizza n'a jamais excédé 12 minutes. Nous en déduisons que votre mésaventure s'est produite entre 18h30 et 19h00 ce mardi 15 novembre. Nous vous invitons à nous contacter au 02.98.20.10.20 afin d'éclaircir le sujet. Cordialement.
Lisa.o
Le 12/11/2022 à 21:34
Nous avons très bien mangé avec mon amie, service super le serveur Dorian était très sympa. Les plats étaient également très bon ainsi que les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Magali.e
Le 10/11/2022 à 10:01
Les 2 étoiles pour la serveuse sympathique, malgré un service assez long . Pour le repas, pizza très peu garnie pas assez cuite, risotto insipide! Expérience plus que décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Il vous aurait suffit de nous faire part de la cuisson de votre pizza pour que nous puissions lui apporter les quelques secondes qui manquaient. Nous en sommes désolés. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Tymen.e
Le 06/11/2022 à 22:52
Je suis venu le jour de mon anniversaire et je vois que sur la carte de menu on parle de prosseco offerte ou planche apéro je me dit chouette je Suis tombé le bonjour . La serveuse au courant de rien se renseigne auprès de la responsable et reviens ; il n’y aura rien on peut mettre une bougie sur votre dessert 😹😹😹😹😹 merci mais j’ai plus 5 ans . Pub mensongère je suis allée sur le site en plus c’est toujours d actualité. Donc mauvaise fou de la part de la responsable . A fuir
Réponse du propriétaire :
Madame, En effet, nous nous faisons un plaisir d'offrir une bouteille de Prosecco ou une entrée à partager pour les anniversaires des porteurs de notre carte de fidélité. Nous le précisons sur tous les supports, à commencer sur le site que vous êtes allée consulter. Nous sommes désolés de ce malentendu car lors de votre venue nous aurions pu vous confirmer de vive voix ce qui est mentionné partout. Il ne s'agit donc en aucun cas de publicité mensongère comme vous l'écrivez ni de mauvaise foi mais d'une interprétation personnelle de votre part de ce qui laisse pourtant peu de place à la moindre équivoque. C'est avec plaisir que nous vous invitons à rejoindre notre programme de fidélité pour profiter de votre cadeau d'anniversaire. Cordialement.
KF.
Le 06/11/2022 à 18:01
Super moment ! Les plats et le service sont au top ! Une bonne adresse pour manger une pizza après le ciné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
devaux.u
Le 02/11/2022 à 22:25
C est un endroit où je dis je et pas nous Je passe un bon moment et je me régale. Cette fois j ai aimé la pizza figue jambon fumé. J qu oublié le nom mais mes papilles n ont pas oublié
Réponse du propriétaire :
Bonjour muriel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère.
Hervé.
Le 01/11/2022 à 21:38
Restaurant au prix raisonnable Table en amoureux fort sympathique en bas Équipe fortement maquillé pour une soirée Halloween Très bien servie et bien pris soin de nous Je recommande Le seul petit bémol mais heureusement qu on était pas pressé, un petit oubli de priorité de table arrivée en premier mais sûrement dû au débordement de la soirée Maquillage du joker , et harley quinn au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé & Nathalie Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
william.o
Le 29/10/2022 à 17:07
À chaque fois que je vais dîné dans ce restaurant, je suis malade après. De plus la serveuse semblait perdue pendant son service. Je souhaitais du vin à table, mais elle ne m’en a pas proposée et nous a imposé une carafe d’eau et à servie mon martini blanc sans sa tranche de citron. Déçu. ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour william valy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement.
caytan.i
Le 16/10/2022 à 18:05
Seul point positif L’accueil … Pizza insipide Commande d’une pizza base tomate avec coppa Oubli de la coppa donc retour en cuisine Retour de la même pizza avec 4 tranches de coppa bien industrielle posé dessus La personne qui me fait l’addition m’accorde 15% de remise et je la remercie mais c’est loin des souvenirs que j’avais de pizza del arte Dommage je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement.
Robin.
Le 04/10/2022 à 23:32
Pizza moyenne, un peu froide et avec une erreur sur ma commande. Accueil moyen. Au moins, il y a de la place et c'était pratique puisque nous étions nombreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement.
Khady.a
Le 04/10/2022 à 20:38
Nous avons mangé ce midi dans ce restaurant, la pizza était très bonne et généreuse, le personnel est très agréable et le service rapide. Accueil et ambiance sympa, bon repas pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
mickael.u
Le 04/10/2022 à 19:25
Si la patience est l'une de vos qualités alors ce restaurant est fait pour vous ! Aucune organisation presque 3h pour se restaurer et nous n'avons pas pris de dessert...
Réponse du propriétaire :
Bonjour mickael, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement
veronique.a
Le 03/10/2022 à 15:16
Accueil agréable, service de qualité, repas délicieux. La pizzeria avec sa salade est une excellente idée. Nous avons été servi par Florian, charmant jeune homme. Très content de ce moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt,
henry.i
Le 30/09/2022 à 15:18
Super restaurant. Comme d’autres contributeurs l’ont dit avant moi, le service est parfait, la localisation proche du tram ne pouvait pas être plus idyllique, les pizzas sont top et le rapport qualité prix excellent. Le personnel est au petit soin. Merci à eux pour cette excellente après-midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour henry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Jade.c
Le 22/09/2022 à 19:06
Honteux. Arrivées à 12h00 nous commandons assez rapidement nos plats. 45 mins après les plats n’étaient toujours pas là, j’ai donc accosté une serveuse qui m’a affirmé que ceux-ci allaient arriver. 15 min plus tard toujours rien lorsqu’une autre de ses collègues vient nous demander si nous avions choisi pour un dessert… et bien non car au bout d’1h nous n’avions toujours pas eu nos plats. Nous sommes donc parties sans rien dans le ventre. N’y aller pas si vous êtes pressé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
Magali..
Le 18/09/2022 à 19:37
Les pizzas sont tout juste garnies. Elles sont fades ! Nous avons dû réclamer des verres car notre table n'avait pas été entièrement dressée. Nous avons aussi dû réclamer la bière commandée car après 10 mn après avoir été servi, mon mari n'était toujours pas servi lui !Et le restaurant était vide ! Sur la terrasse, des tables restaient dressées sans personne dessus. Très déçue ! Je préfère largement celui de Guipavas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement.
Elowan.a
Le 12/09/2022 à 23:00
A fuir ! Service loin d’être au top, les serveurs n’en ont que faire des clients. Le repas était horrible, pizza à peine cuite à se demander si elle est passé dans le four. Les pâtes c’est la même chose, il faudrait les servir congelée on ne verrai pas la différence. Sans parler du saumon, ou bien du caoutchouc salé devrai-je dire. Certainement le pire restaurant que j’ai pu faire, PLUS JAMAIS.
ysseh.e
Le 12/09/2022 à 00:04
Service au ralenti, la prise de commande ainsi que les plats ont mis du temps à arriver, les basiques du service tel que la carafe d'eau et le débarrassage ne sont pas acquis, une planche de charcuteries et fromages plus fourni en légumes qu'autres choses. Pour finir un passage en caisse désagréable et expéditif. Bref je ne recommande pas
Niels.e
Le 02/09/2022 à 10:59
Lieu très sympa, carte variée et offrant des plats végétariens également. Personnel agréable, et cuisine très bonne. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Mahmoud.y
Le 18/08/2022 à 00:33
Del arte c’est le meilleur restaurant italien en France les bouf sont très bon Emplacement idéal. Les pizzas et plats étaient fidèles à la carte et à ce que la marque propose, rien à redire c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahmoud, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
Silivar.0
Le 17/08/2022 à 23:09
Merci ! Nous avons très bien mangé, les assiettes sont agréables à voir et à manger…et il y a du choix le lieu, les tables sont propres 👍 Le plus : La serveuse était super sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silivar Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt.
Aloha.m
Le 15/08/2022 à 13:29
Repas du Midi excellent👍👏. Serveur très professionnels (Dorian)et à l'écoute du consommateur. Très compréhensible pour les femmes enceintes et se démène pour Elles pour les produits pasteurisés où autre. Qualité des plats exellent également. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt
Nath.e
Le 15/08/2022 à 12:51
Un accueil au top, un service rapide et de très bons raviolis au saumon, sauce citronnée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt.
Mickael.a
Le 15/08/2022 à 07:43
De passage sur Brest je me suis rendu au Del Arte un dimanche soir avec ma conjointe et mon fils. Cadre agréable avec un personnel accueillant. En revanche nos plats étaient trop cuits et nous avons beaucoup attendus (pas simple avec un enfant en bas âge). Nous avons donc fait part de cette remarque au serveur qui nous a gentiment proposé une remise de 15% ! Franchement top et très commerçant si l’occasion se présente nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
Sezny.u
Le 11/08/2022 à 21:59
J’ai passé un très bon moment en famille, mes fils Robin et Oscar était très heureux que fêtions leur anniversaire. Le serveur Florian était top ! Je recommande vivement l’établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe et Florian en particulier. A très bientôt.
Nour.o
Le 11/08/2022 à 21:04
Au top 😉 Juste dommage de nous avoir fais payer plus cher que prévu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! En effet, il y a eu une erreur dans votre prise de commande par une jeune serveuse en formation, nous vous prions de nous en excuser. Le trop payé vous a été rendu aujourd'hui je crois. Merci pour votre compréhension. A bientôt.
Quentin.i
Le 11/08/2022 à 13:40
Équipe super accueillante à l'écoute et réactive. Les plats sont très copieux, ne pas hésiter à y aller et vous laisser conseiller sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt.
Geoffroy.a
Le 09/08/2022 à 11:30
Excellent restaurant. Très bon, service rapide, personnel très pro et sympathique. Le patron nous a accueilli chaleureusement. Le restaurant est parfait pour les enfants: Une carte avec des dessins pour que les enfants choisissent leur menu en toute autonomie, un sachet de jeux pour chacun d'eux, et un emplacement idéal donnant sur une grande place où les enfants peuvent jouer.
Réponse du propriétaire :
Geoffroy, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. A bientôt.
Corinne.L
Le 08/08/2022 à 20:19
Vraiment décevant, arrivé à 19h45, on a attendu 20 mins, sans que personne vienne prendre notre commande du coup, on est partis. Et le personnel n'étaient pas très souriant, vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement.
mickael.f
Le 05/08/2022 à 22:29
Ce vendredi, expérience innommable, plus que décevante sur le plan culinaire dans ce restaurant. Nous avons commandé deux plats de linguines accompagnés de fruits de mer (alléchant sur le papier seulement...). Au final, nous recevons 2 misérables plats de pâtes froides avec 4 moules et 3 minuscules palourdes!! Les linguines étaient inmangeables, beaucoup trop cuites, sans saveur. Ce déjeuner que nous avons payé au prix de 37 euros pour deux (avec un perrier, une bierre et une toute petite salade verte) ne vaut pas le détour! Nous ne connaissions pas cette chaîne et ne la recommandons pas (au moins pour les pâtes). A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si la cuisson des pâtes n’a pas répondu à vos attentes. C'est la raison pour laquelle, lorsque vous avez fait par à notre collaborateur de votre déception, il s'est empressé de vous présenter nos excuses, vous a assuré que vos commentaires seraient pris en compte et vous a fait une réduction de 15 % sur votre addition. Cordialement.
Poline.e
Le 30/07/2022 à 14:58
Un peu déçu malheureusement. Je suis venu manger plusieurs fois dans ce restaurant et j’ai toujours beaucoup apprécié le personnel est adorable et j’ai toujours eu plaisir à y retourner. Mais hier soir, malgré un personnel absolument adorable et très souriant nous avons été déçu de nos plats car les raviolis n’était pas assez cuit et mes gnocci m’ont rendu malade en plus d’une entrée froide que nous avons attendu vraiment longtemps. Nous verrons bien à la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement.
Gwenaelle.a
Le 28/07/2022 à 18:33
Bravo à Dorian qui prend son métier à cœur et cela se voit. Esprit commercial. Nous sommes venus en famille samedi. Service rapide. Ma Salade caesar toujours un délice... je recommande et je reviendrai avec plaisir dès la première occasion. Belle soirée à l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère.
Cilou.
Le 18/07/2022 à 09:53
Emplacement idéal. La terrasse donnant sur une grande place est des plus agréables les soirs d'Eté (pas de soleil couchant en pleine face) . Les pizzas et plats étaient fidèles à la carte et à ce que la marque propose, rien à redire c'était très bon. Les seuls hics : les divers verres, assiettes, canettes des clients précédents entassés sur les tables, pas très alléchant ni propre. Le service un peu long mais on voit bien que le personnel fait tout ce qu'il peut et s'en excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cilou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nous prenons en compte votre remarque quant aux consoles. A bientôt.
Stéphane..
Le 08/07/2022 à 00:08
Merci pour l'accueil et la qualité de la pizza, et surtout merci pour avoir pris ma commande quelques minutes après la fin du service, c'était super gentil. Super cuistots, toute l'équipe est très sympa. Merci pour la Carbonara et le(s) Sauvignon :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt,
celinefougeres.r
Le 03/07/2022 à 22:11
Rien de mirobolant. Un verre de vin avec un morceau de ? Je ne sais pas quoi dedans qui a été changé. Une serveuse qui nous apporte des plats qui ne sont pas les nôtres. Bon. Rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour celine, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement.
Corentin.u
Le 29/06/2022 à 20:39
Nous sommes arrivés lundi soir à 20h50 pour pouvoir dîner. Après avoir regarder l'heure de fermeture qui est affichée à 22h30, la serveuse nous informe qu'il ne sera pas possible de manger. C'est une totale déception de votre part. Cela ne nous donne plus envie de venir manger dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement.
Sonia.
Le 26/06/2022 à 08:49
Personnel très sympathique et souriant. Les pâtes farcies à l'aubérgine étaient d'une qualité correcte et la portion généreuse. Service également très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
Chiikay.
Le 05/06/2022 à 22:00
Nous avons dîné au restaurant dimanche soir . Le service est rapide et correct et la cuisine également. Cependant nous avons notifié à la serveuse dès notre arrivée qu'un membre de la table était allergique aux pignons de pain . Nous avons commander un mix d'antipastis Malheureusement sur l'assiette il y avais du pesto avec pignon de pain. L'information n'est pas arrivée jusqu'à la cuisine (pas grave en plein rush je peux le comprendre ,étant moi même dans la restauration) Nous avons donc renvoyé l'assiette . La serveuse est venue s'excuser , nous ne lui en tenons pas rigueur ça arrive. Mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi quand la deuxième assiette est arrivée (2 minutes après ) elle était remplie d'eau et encore grasse. Nous avons trouvé du pesto sur une tomate farcie au fromage et dans le jambon. A l'issue du repas ce qui devait arriver arriva grosse réaction allergique , soirée aux urgences. Merci ! Je comprends que la gestion des allergies aujourd'hui est un casse tête sans nom lors des services. Mais attention tout de même a ne pas mettre tout le monde dans le même panier. Ce que la cuisine à fait est irresponsable et dangereux. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses et faire en sorte que cet incident qui aurait pu être lourd de conséquence ne se reproduise plus. Il nous faut sensibiliser plus encore notre équipe qui n'a pas forcément conscience des conséquences d'une allergie. Nous sommes désolés et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.
Lynda.a
Le 26/05/2022 à 21:01
Accueil pas très chaleureux suivie d’une attente très longue pour prendre nos commande et la recevoir ! Nous ne recommandons pas du tout l’escalope de veau pané qui était même pas cuite et les pâtes nature était elle trop cuite presque mou en bouche sans pain ni parmesan ! L’ambiance entre serveur et responsable très tendue sans meme nous avoir demander si le repas c’était bien déroulé ! En nous faisant attendre pour payer en me disant dos tourne et de loin « j’arrive mes dames » d’un ton pas aimable du tout ! ILS ONT AUGMENTÉ LEURS PRIX un total de 44€00 pour deux boissons et deux escalope qu’on a même pas manger et les pâtes nature non plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynda, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. En effet, le service de ce soir a été très compliqué car nous avions un souci de matériel qui a eu pour conséquence de désorganiser complètement la cuisine. Malheureusement, notre équipe a fait ce quelle pouvait mais a été impuissante pour vous servir correctement. Nous comprenons parfaitement votre déception qui est à la hauteur de notre frustration. Nous faisons ce métier pour vous servir et vous faire passer un bon moment, comprenez que nous en sommes les premiers déçus. Nous tirerons de sérieuse leçon du service de ce soir, moi le premier. Par contre, nous sommes désolés de vous contredire quant aux prix qui n'ont que très peu augmenté au regard de la hausse des matières premières. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.
Céline.u
Le 03/05/2022 à 14:17
Vraiment déçue, serveuse et responsable pas aimable du tout, repas pas extra. Beaucoup d'attente pour avoir notre apéritif. La pizza pas très bien cuite et le trio de pâtes pas terrible non plus... dessert à moitié chaud pour le tiramisu. Lors du paiement, la responsable s'est mi à gueuler sur ses employés. Je n'y retournerais plus... une mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Cordialement.
Laura.
Le 31/03/2022 à 09:11
En livraison. La pizza était bonne mais est arrivée froide. Le tiramisu à la cerise était également bon. Toutefois, il manquait la bouteille d’eau (remboursée par Uber).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Désolé pour la température de votre pizza. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les délais de livraison d'Uber ni d'éventuels oublis. Nous sommes ravis que vos plats vous aient plu. En effet, le tiramisu à la cerise Amarena est un vrai succès. A bientôt.
Steph.a
Le 29/03/2022 à 00:07
Très très bien ! J'ai adoré la qualité et fraîcheur des ingrédients exemple œuf de plein air très frais. Le personnel est vraiment attentif et agréable ! De tous les restaurants que j'ai fait depuis le début du Covid-19 ils ont vraiment le meilleur protocole anti covid, les surfaces sont bien desinfectées, dans les WC on peut désinfecter la lunette avec du gel hydroalcolique, propreté impeccable de chez impeccable des wc et lavabo ( avec au choix savon ou gel) etc vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux qui nous a fait chaud au cœur. A bientôt.
poncelet.o
Le 17/03/2022 à 22:43
Nous sommes venus passer un bon moment entre amis mais dès l'arrivée, cela était compromis. Le service et l'accueil était déplorable !!! Le serveur qui s'occupait de notre table nous parlait avec peu d'amabilité et s'est même permis de me reprendre comme une enfant lorsqu'il a voulu récupérer les cartes. Durant le reste du repas, il a continué à nous mépriser, jusqu'au paiement, où on ne nous a même pas demandé si notre repas s'était bien passé (il se doutait sûrement de la réponse) et nous a complètement méprisé lorsque nous avons divisé l'addition ... aucune politesse, un véritable ours. Sur 5 pizzas commandées, 1 était carbonisée, l'autre avait une véritable falque de vinaigre au milieu, et une dernière avait un œuf beaucoup trop cuit en son centre. Une chose est sûre, l'attitude du serveur et la déception de payer ce prix là des pizzas moyennes et un service déplorable ne nous fera pas revenir. Et je conseille à quiconque d'aller manger une pizza de fast food comme dominoz plutôt que dans ce pseudo restaurant italien au service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes désolés mais nous pouvons vous assurer que JAMAIS notre collaborateur n'a voulu se montrer irrespectueux. Nous avions une serveuse absente et il n'a sans doute pas réussi à masquer la tension que cette absence engendrait. Cordialement.
ilona.
Le 13/03/2022 à 20:44
Le service est médiocre, je ne recommande pas du tout. Le personnel ne s’est pas occupé de nous mais s’est occupé des personnes derrière en nous ignorant. De plus, les serveurs mettent plus de 20 minutes à venir prendre notre commande. Ils ne sont pas aimables. Heureusement que la nourriture est bonne. Remerciement aux cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Cordialement.
Angelique.
Le 07/03/2022 à 19:40
Accueil moyen Commande pour une certaine heure, pizza froides sûrement faites bien à l’avance.. déçue, obligé de repasser au four. ingrédients moyens, petits bouts de mozza déposés vaguement.. bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Cordialement.
Magdalena.s
Le 06/03/2022 à 15:10
Arriver avec un peu de retard et très mal accueillie... je vais vite prendre vos commande car je suis seule et je ne vous voulais pas c'est pas un façon de parler à ses clients. Si on aime pas faire le service autant changer de métier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons échangé avec la collaboratrice qui vous a reçus. Elle nous assure ne jamais avoir tenu les propos que vous lui attribuez. En effet, une serveuse étant malade, elle s'est retrouvée seule pour prendre votre commande. Il s'agit très certainement d'un malentendu car elle est très affectée par vos commentaires et nous assure s'être assurée auprès de vous du bon déroulement de votre repas. Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, nous ne comprenons pas l'acharnement dont vous faites preuve avec vos innombrables commentaires. Un seul message aurait suffit à nous faire prendre conscience de votre mauvaise expérience. 7 messages relèvent de LA VOLONTÉ DE NUIRE, tant au restaurant qu'à notre salariée. Pourquoi une telle méchanceté?? Cet incident est il aussi grave qu'il justifie un tel défoulement?? Cordialement.
Maëlle.e
Le 06/03/2022 à 14:59
Serveuse désagréable, pas accueillant, nous dit que on dois arriver plus tôt alors que nous avons réservé pour 12h on est arrivé à 12h, nous dit également qu'elle n'as pas envie de nous servir, s'incruste dans nos conversation en donnant sont avis, dit à nos enfants bas vas t'asseoir, à mis plus de 40 minutes à nous servir le plat et idem pour le desserts Un grand conseil pour vous qui cherche un restau SURTOUT NE PAS ALLER LA BAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons échangé avec la collaboratrice qui vous a reçus. Elle nous assure ne jamais avoir tenu les propos que vous lui attribuez. En effet, une serveuse étant malade, elle s'est retrouvée seule pour prendre votre commande. Il s'agit très certainement d'un malentendu car elle est très affectée par vos commentaires et nous assure s'être assurée auprès de vous du bon déroulement de votre repas. Nous sommes désolés de cette situation. Cependant, nous ne comprenons pas l'acharnement dont vous faites preuve avec vos innombrables commentaires. Un seul message aurait suffit à nous faire prendre conscience de votre mauvaise expérience. 7 messages relèvent de LA VOLONTÉ DE NUIRE, tant au restaurant qu'à notre salariée. Pourquoi une telle méchanceté?? Cet incident est il aussi grave qu'il justifie un tel défoulement?? Cordialement.
Glossyboxaddict.a
Le 27/02/2022 à 20:38
Commande uber eat, livraison nickel . Mais le restaurant quelle déception .. il serait peut etre utile de mettre une feuille aluminium ( ou autre ) afin que les antipatis ne trempent pas le carton .. Les Gnocchi immangeable ! Et je pèse mes mots .. vraiment ... totalement cru c'est de la pâte cru qu on mange j'ai jeté la boîte c'est impossible de manger ça.. . Et je parle même pas de la qualité de leur émincé de poulet .. Au final l estomac presque vide je n'ai mangé que le dessert .. dernière fois pour moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement.
Loeïza.e
Le 14/02/2022 à 22:34
Arrivé à 20h, la serveuse nous dit qu'on ne sera pas prioritaire sur le service, comme nous n'avons pas réservé. Bref ça commence ! 20h40, un serveur vient prendre notre commande, ENFIN. 21h , notre plateau d'antipasti arrive. Pas bon, très certainement surgelé, les poivrons farcis à la ricotta étaient encore très très froids!! Suivi de la pizza qui est arrivé froide, je suis persuadé que réchauffée au micro-ondes elle sera meilleure. Pâtes carbonara remplis d'eau avec des herbes. Nous n'avons pas voulu prendre un dessert au vu du repas qui était loin d'être bon ! Une expérience à del arte qu'on ne réitèrera pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Cordialement.
C.l
Le 05/02/2022 à 13:35
Accueil chaleureux, service rapide (plus ou moins 1h à table entre plat et dessert) Serveuse charmante, aimable, souriante. Plats délicieux, jamais déçue. Je recommandes Juste si je peux me permettre un petit manque de quantité de pâtes pour la carbonara Visite en février, un samedi midi
Pierre.e
Le 25/01/2022 à 23:47
Serveur très aimable néanmoins la qualité des ingrédients et la cuisson de ces derniers reste à revoir. Le blanc d’œuf cru ainsi que les champignons crus dans la pizza passe difficilement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. En effet, il appartient à la personne qui vous a apporté votre plat de s'assurer de sa bonne cuisson. Votre commentaire aura été l'occasion de rappeler cette évidence à notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer qu'il s'agissait d'un accident. A bientôt.
Mélody.d
Le 20/12/2021 à 21:11
Nous mangeons avec plaisir dans les restaurants del arte que nous trouvons particulièrement adaptés avec des enfants (service rapide, coloriages pour occuper les enfants...). Cependant, nous avons été déçus aujourd'hui. Nous avons demandé nos antipastis en même temps que les plats enfants, ils sont arrivés 5/10 minutes après les plats enfants, et ne correspondaient pas exactement à la carte ( pas d'artichauts notamment).Nous avons ensuite dû demander où en était notre plat qui a mis beaucoup de temps à arriver. Difficile pour les enfants de rester en place aussi longtemps alors que c'est justement pour le service rapide que nous avions choisi ce restaurant. Nous espérons que c'était juste un problème ponctuel car nous avons toujours été satisfaits jusque là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes attachés à la rapidité de service même en ces périodes de fortes affluences même si nous n'y arrivons pas tout le temps. Désolé. A bientôt et joyeuses fêtes.
Oussama.
Le 05/12/2021 à 12:24
Super restaurant. Les pizzas sont top, service rapide, personnel accueillant. Le restaurant est assez grand, propre et jolie. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oussama, Un grand merci pour votre commentaire. A bientôt.
29.i
Le 28/11/2021 à 13:05
A fuir !! Accueil, si on peut appeler ça comme ça... Catastrophique. Le dimanche midi en tout cas. Clairement ! On les a dérangés. En rentrant dans la salle, pas de bonjour et je cite: Serveuse:vous faites quoi là ? Nous: désolés on viens manger.. Serveuse: pu... in! Vous avez vos passes au moins ? “ je vous épargne la suite... Nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que vous dire à part vous présenter toutes nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes honteux du comportement de notre collaboratrice. Votre commentaire a été l'occasion d'une prise de conscience qui n'est plus aussi évidente actuellement et qui dépasse le simple cadre de la formation professionnelle. Nous ferons en sorte qu'il ne s'agisse que d'un accident ponctuel. Cordialement.
Virginie.t
Le 31/10/2021 à 11:27
Pris 2 pizzas en livraison, déjà le livreur n'a pas pris la peine de sonner, il à laissé les pizzas sur la boîte aux lettres sous la pluie!!! Et les pizzas d'une qualité déplorable, pâte à peine cuite, garniture minimale et de mauvaise qualité. 30 euros pour ça, c'est inadmissible, une pizza surgelés aurait été de meilleure qualité !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, nous ne sommes ni responsables du livreur Uber ni de la météo. Il serait plus juste mais surement moins simple de vous en prendre à Uber . Cordialement.
Christelle.a
Le 12/10/2021 à 19:42
Bon accueil, les pâtes à la carbonara sont bonnes. Le tiramisu au chocolat aussi . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
POLYPHEME.n
Le 18/09/2021 à 09:35
Accueil super chaleureux et service rapide ! Le décor est très chaleureux et la nourriture... Excellente ! À découvrir pour passer un super moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Tom29.c
Le 04/09/2021 à 13:56
Malgré des plats dans l'ensemble bons, certains points négatifs sont à noter. Tout d'abord, on commande une entrée ainsi que des plats qui arrivent au même moment, résultat les plats étaient froid. Ensuite pour l'entrée, la serveuse en nous cherchant fait tomber une partie du plat qu'elle remet discrètement dans l'assiette puis nous la sert 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous venons d'échanger avec les collaborateurs présents vendredi soir lors de votre venue. Le morceau de Pain Persillade qui est tombé a été jeté à la poubelle. JAMAIS nous ne nous serions permis de vous le servir. Ce n'est même pas imaginable pour nous d'oser faire une chose pareille !! La serveuse qui a fait tomber ce morceau de Pain Persillade est en formation et PERSONNE dans notre établissement ne prendrait ce genre d'initiative honteuse. Notre équipe est même choquée que vous puissiez imaginer que nous soyons capable d'un tel geste. Nous tenons vivement et sincèrement à ôter le moindre doute dans votre esprit. Pour la température de vos plats, nous vous prions de nous en excuser car ils auraient du vous être servis après votre entrée. Cordialement.
Eva.e
Le 03/09/2021 à 17:22
Moi et mon compagnon sommes venus dans la semaine et nous avons passé un agréable moment Nous avons été servis par Léa, une serveuse très aimable et professionnelle qui a rendu cette soirée très plaisante. Les plats étaient très bons et servis rapidement. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Toute l'équipe s'associe à Léa pour vous remercier pour votre commentaire encourageant. A bientôt.
Ouanex.B
Le 29/08/2021 à 22:37
Un service déplorable, très lent, nous avons reçus nos commandes au bout de 1h et finalement celle ci étaient froides. Elles ont étaient (nous pensons) réchauffées au micro onde. Et après 1h30 installé à notre table un serveur est venu nous demandé notre passe sanitaire. De plus la serveuse étaient particulièrement désagréable. A ne pas conseillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise qualité de service que nous vous avons proposée. Nous ferons en sorte que cela ne soit qu'un accident consécutif à des erreurs de recrutement pour lesquelles nous assumons pleinement notre responsabilité. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes capables de bien mieux. Cordialement.
Romaric.
Le 27/08/2021 à 14:17
Je suis compréhensif, avec le pass sanitaire, mais dans d'autres resto de la chaîne je n'ai pas de soucis, je dirais même que c'est toujours un agréable moment en temps normal. Ici, la situation est parfaite et la terrasse agréable, on sent que les serveuses sont volontaires et appliquées...mais...j'ai l'impression qu'en cuisine ça ne suit pas, ce qui met l'équipe en salle dans des situations très complexes. 1h40 pour boire UNE bière (qui n'était pas la bonne) et manger UNE pizza (c'est tout) dont la pâte n'était pas cuite. C'est ma deuxième déception d'affilée chez eux, mais il y a beaucoup de jeunes recrues donc il s'agit peut-être d'un temps de rodage...je l'espère pour eux car l'équipe reste jeune et plutôt sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise qualité de service que nous vous avons proposée. Nous ferons en sorte que cela ne soit qu'un accident consécutif à des erreurs de recrutement pour lesquelles nous assumons pleinement notre responsabilité. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes capables de bien mieux. Cordialement.
Vivi.e
Le 26/08/2021 à 04:03
Table réservé un vendredi après-midi, le serveur m’amène un verre sale, j’ai pris un plat de pâte carbo = fade pas de goût et en dessert : Meli melo : fruit périmé. Malheureusement ce n’est pas la 1ère fois que la qualité de la nourriture est bonne. J’espère que les contrôleurs de l’hygiène vont effectuer un contrôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message nous interpelle car nous pensons qu'il s'agit d'une CONFUSION quant au restaurant. En effet, nous ne proposons pas de "Meli Melo" de fruits et nous n'avons AUCUN dessert de ce genre. Cordialement.
Adn.T
Le 27/07/2021 à 16:53
J'y suis venu avec des amis. J'ai pris des lasagnes et un trio de pana cotta, 2 plats que j'adore de la cuisine Italienne. Malheureusement je peux seulement dire que ça soit pour le plat ou le dessert c'était fade très fade , les lasagnes étaient gorgées d'eau, sans goût ( pas de goût de tomates ou de viandes hachées.....) Les panna cotta aussi ( pas de goût sucrée ou de vanille ) bref je pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ad Mtr Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement.
Flocon.e
Le 25/07/2021 à 00:43
Un très bon moment passé en famille. Service au top. Serveurs agréables. Le parmesan nous a été apporté en quelques secondes après que l'on leur ait demandé, preuve de leur professionnalisme. Le maxi brownie était à tomber. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt.
Valentin.
Le 14/07/2021 à 23:51
Très bon restaurant, pour une première fois après en avoir pas mal entendu parler. Une large carte avec pas mal de choix. Peut être trop qui sait ? Tout cela paraît très bon qu'on aimerait goûter à tout 😇. Le service un peu long pour le plat mais il y avait du monde, donc ça peut se comprendre. 👍
Réponse du propriétaire :
Valentin, Merci pour votre commentaire encourageant. Nous faisons notre possible pour servir le plus rapidement possible, comme quoi, rien n'est jamais acquis. A bientôt.
Zora.r
Le 12/07/2021 à 13:06
Excellent restaurant plat italien succulent
Réponse du propriétaire :
Zora, Nous sommes ravis que votre repas vous ait plu. À bientôt.
Kelia.a
Le 19/06/2021 à 23:05
J'y suis allée manger un samedi midi, il y avait du monde et pourtant j'ai été parfaitement accueillie et servie par une manager souriante et très adorable (K., elle se reconnaitra). Les plats sont délicieux et copieux. L'ambiance est conviviale et l'attente entre les plats très correcte. Je recommande vivement pour passer un excellent moment dans un authentique restaurant italien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions ainsi que "k" pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt.
Loeiza.a
Le 05/06/2021 à 19:43
Mon ami a réservé une table pour 6 personnes par téléphone, arrivé sur place on nous dit que notre réservation n’a pas été notée, nous avons donc montré le numéro que nous avions appelé pour réserver, ils nous ont confirmé que c’était le bon numéro. On nous a placé sur des tables bancales, à côté de la circulation et des travaux. Nous sommes donc parti car on ne peux pas mangé dans des conditions pareil. Je suis très déçu.
Réponse du propriétaire :
Mademoiselle, En effet, lorsque vous vous êtes présentées, nous n'avions pas de trace de votre réservation. Cependant, nous vous avons installées à une table en terrasse. Contrairement à vos propos, à l'heure de votre arrivée, il n'y avait pas de travaux. Comme pour vous, la journée de "travail" des personnes réalisant le remplacement de l'arrêt de bus était finie depuis un moment. Il n'y avait donc aucune nuisance. Il règne une certaine confusion quant à votre réservation car des personnes de votre table on dit à notre serveur que vous aviez bien réservé mais dans le restaurant voisin. Si l'erreur vient de nous, nous en sommes désolés et vous prions de nous en excuser. Nous ne souhaitons pas polémiquer car nous sommes assez lucides pour savoir qu'il nous arrive de faire des erreurs, ce qui, contrairement à vous, sans doute à cause de votre jeune age et donc de votre grande expérience de la vie, nous conduit à faire preuve de compréhension. Un seul commentaire aurait suffit. Quel intérêt trouvez vous à en écrire 3. Nous avions bien compris votre déception au premier commentaire et en étions désolés. Au troisième commentaire, nous ne pouvions que constater votre volonté de vous défouler contre un restaurant dans lequel vous n'étiez, qui plus est, même pas restées diner. À moins que vous nous pensiez stupides au point de devoir vous répéter 3 fois? Cordialement.
Jul.
Le 05/06/2021 à 07:49
Service agréable mais aucune évolution des pizzas dans le temps...on a l'impression que la carte n'a pas évolué depuis des années... l'Italie me paraît bien loin...
Anne.u
Le 15/01/2021 à 20:25
A part le service, qui était irréprochable, j'ai été très déçue. Moi qui ai de nombreuses fois voyagé en Italie et pu découvrir la beauté de la gastronomie italienne, je n'ai pas du tout retrouvé les mêmes émotions dans ce restaurant. Une carte très commune, contenant quelques plats qui ne sont même pas italiens !! Les pizzas ont une pâte trop fine et trop sèche à mon goût et sont peu garnies, les pâtes carbonara baignent dans une sauce liquide et salée, bref, une catastrophe. Sans parler du prix, qui pourrait être très correct pour de la bonne cuisine italienne, mais ce n'est pas le cas ici… A éviter absolument, à moins que de vrais cuisiniers italiens passent par là pour rattraper le tout. Cette chaîne de restaurants italiens n'a vraiment pas lieu d'être, elle ne fait qu'aggraver le cas des bons restaurateurs locaux qui tentent de s'en sortir et qui font au contraire, de la bonne cuisine. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement.
Maëlys.E
Le 07/10/2020 à 14:53
Repas très bon malgré que la serveuse était très pressé de terminer son service, utiliser l'expression hum hum pour montrer son mécontentement du faites de la durée de notre repas. La serveuse n'était pas polis et ne faisait aucun effort. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement
Lou.u
Le 17/09/2020 à 20:20
Le service était très lent, nous avons dû demander plusieurs fois nos plats, ainsi que nos boissons (arrivées après les plats). Un serveur s'est trompé plusieurs fois de table, en nous apportant le dessert que nous n'avions pas commandé au début. Les pâtes rigatoni n'étaient pas chaudes. Le poulet baignait dans l'huile d'olive. Une dame à côté est partie sans avoir mangé, avec ses filles qui avaient école. Conclusion : service à revoir et nourriture de piètre qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Cordialement.
Alexandre.e
Le 14/09/2020 à 13:17
J'ai été mangé avec ma copine, les plats sont bons. Peut être revoir le placement des gens, nous étions serrés à côté des autres clients. De plus, on a refusé de scanner notre carte fidélité sous prétexte que le ticket été déjà imprimé alors qu’on l’a montré avant l’édition de ce dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, et ce d'autant plus qu'il était tout a fait possible de scanner votre carte et que le restaurant est largement assez grand pour que vous puissiez y trouver un coin tranquille. Votre commentaire a été l'occasion de sensibiliser de nouveau notre équipe sur ces sujets. A bientôt.
eric.a
Le 05/07/2020 à 21:10
C'est un très bon restaurant au quel je suis un habitué comme dans d'autres restaurants de Brest et ses environs. Aujourd'hui j'ai été accueillis et pris en charge par Dorian. Un vrai professionnel doué de bonnes suggestions. À l'affût, du coin de l'oeil, de la table de ses clients et aux petits soins. Belle découverte de ce jeune homme à qui je souhaiterais une magnifique ascension professionnel. Ce midi j'avais commandé les raviolis au saumon. Une vraie tuerie!! L'appétit bien lancé, j'ai commandé derrière ceci le plat dégustation des pâtes. Servi en trois cassolettes rectangulaires correspondantes chacune, à peu de choses ou exactement à la moitié d'une assiette. Une petite tuerie aussi :) . Avec mon amie nous avons passé un très agréable moment 😊. Merci à toi Dorian 😉
Réponse du propriétaire :
Eric, Nous nous associons à Dorian pour vous remercier. A bientôt.
Malo.e
Le 04/07/2020 à 20:07
Nous avons été servis par Dorian avec un accueil chaleureux et du dynamisme, un très bon moment ! Les mojitos sont de très bonne qualité (peut-être même les meilleurs de Liberté). Les pizzas étaient également très bonnes, l'expérience client est parfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malo, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci pour Dorian. A très bientôt,
Bladeo.u
Le 07/03/2020 à 02:25
Pile ou face avec ce restaurant. Des fois c'est bon, des fois il vaut mieux manger surgelé (je n'exagère pas). Difficile de noter, la moitié du personnel est sympathique et sérieux, l'autre n'a pas la vocation de la restauration et parfois même le sens de la communication. De très bonnes expériences (peu d'attente, bonnes cuissons, serveurs/ses agréables etc...) et de mauvaise (ne pas savoir où mettre les clients, pâtes et jaune d'oeuf cuits 35min, 3 morceaux pains alors que nous sommes 2, pas d'eau, traces d'humidité sur les étiquettes de boissons etc...)
Alexia.
Le 02/01/2020 à 15:24
Trop long pour un midi.... J'ai mangé un plat avec deux crevettes annoncé gambas.... Pas eu le temps de prendre un dessert . Beaucoup de monde à servir...mais beaucoup de brassage d'air. Mieux vaut être en haut à l'étage au moins vois avez la lumière du jour... Au sous sol il serait bon de transformer un peu les lieux... Nouvelle ambiance par exemple!!! Tarifs accessibles à tous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. CEPENDANT, JAMAIS NOUS N'AVONS ANNONCÉ DE GAMBAS: COMME CELA EST ÉCRIT SUR NOTRE MENU, NOUS SERVONS DES CREVETTES MARINÉES. Quant à la quantité, là aussi vous faites erreur. Nous sommes particulièrement attachés à la rapidité de service et ce midi, les plats sont sortis en moins de 15 minutes. Si vous êtes particulièrement pressée, il ne faut pas hésiter à nous en faire part et nous ferons en sorte de vous satisfaire. Quant à la décoration, contrairement aux crevettes marinées, c'est subjectif. Mais sachez que nous prenons en compte votre remarque. Cordialement.
dorian.h
Le 23/12/2019 à 11:25
Les pizzas étaient bonnes, le personnel assez gentil et assez rapide. Le prix était très correct , juste une petite surprise au moment de l'addition à cause d'un malentendu. Endroit plutôt sympa et spacieux. Possibilité de privatiser une salle sous réservation.
Réponse du propriétaire :
Dorian, Nous vous remercions de la part de toute l'équipe pour votre commentaire encourageant. En effet, sur simple demande et gracieusement, nous pouvons mettre à votre disposition une salle de 20 couverts, que ce soit pour des occasions personnelles que professionnelles. Tous nos vœux pour cette nouvelle année. A bientôt.
Rml.a
Le 22/12/2019 à 22:16
Nourriture bonne. Fidèle à la carte. La salle est cependant assez spéciale. Elle se situe sur deux étages. Au sous sol lorsque l'on est proche des fourneaux, ça sent beaucoup la fumée, c'est dommage. Toilette propre. Les serveurs sont dynamiques et professionnelles. Pour résumé, la salle du sous sol est le point noir du restaurant, c'est dommage car la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre salle du bas vous permet de vous éloigner du climat brestois pour quelques instants. Elle est très appréciée de nombreux clients. cependant mais nous comprenons que vous puissiez préférer la vue sur la place. La cuisine ouverte est un marqueur de notre enseigne. Nous sommes désolés que vous ayez été gêné par la moindre fumée car notre système d'extraction est supposé être efficace et entretenu. Dès les beaux jours, vous pourrez profiter de notre superbe terrasse. A bientôt et tous nos vœux.
LDEAKI.
Le 01/12/2019 à 14:30
Très déçu. Ma copine et moi avions commandé des pizzas sur leur site web, 1h avant la date de récupération, une fois arrivé sur place, les commandes n’ont pas été transférées, du coup on a dû attendre 20-25min. Une fois les pizzas récupérées, la garniture était aussi maigre qu’une biscotte, 2 morceaux de fromage et 2 morceaux de jambons, rien de plus, avec un semblant de sauce tomate. L’une des plus mauvaises pizzas jamais payées. En réponse à votre message, cela m’attriste que vous pensez que mon avis est agressif, car au contraire, je me suis seulement exprimé sur ce que nous avions vécu. Il est vrai que vous aviez fais en sorte de nous servir le plus rapidement possible est nous vous en remercions et que les problèmes informatiques, et bien cela arrive parfois. Mais par contre, les pizzas étaient vraiment bâclées, elles n’avaient que très peu de goût, nous avions l’impression de manger du pain cuit, sans vraiment de garniture. J’espère que vous comprendrez. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cela dit, nous avons tenté de faire au mieux pour vous servir, à commencer par vous faire confiance car nous n'avions aucune confirmation de votre commande et de son règlement. Nous savons que le souci informatique que nous avons connu n'est pas votre problème mais vous ne pourrez pas nier que compte tenu de l'affluence lors de votre venue, nous avons fait de notre mieux. Quant aux pizzas qui vous ont été servies, elles étaient parfaitement conformes, votre Tre Salumi par exemple avait ses 6 morceaux de charcuterie différentes... De plus, nous trouvons désolant que vous fassiez preuve d'une telle agressivité dans votre message. Je ne suis pas certain que vous apprécieriez que nous en fassions de même sur votre travail. Cordialement.
Sam.a
Le 18/11/2019 à 08:22
Ras. moi et mon conjoint sommes venus hier soir pour la première fois. Très bon accueil. Bon service et nous avons très bien mangé. Lasagnes très bonnes et pâtes au saumon également. Nous reviendrons!! Et je trouve l'endroit très chaleureux et très accueillant. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt,
Anne.u
Le 17/11/2019 à 15:41
Déçu, déjà dès l'arrivée on montre de la main votre table est par là....euuu non ... excusez moi mais il me semble que normalement on nous conduit à notre table qui en plus avais une réservation...Mais c'est pas fini....Le plat arrive jusqu'à là ça va mais arriver au dessert ... Je suis servie mon petit thé douceur mes amies non. Près de 20min sinon plus pour qu'elles soient servies!!!! Les clients qui étaient sur la table à coter ont eu le temps de finir leur dessert et de prendre un café et de partir alors que ces derniers étaient arrivés bien après nous. Mais le pompon c'est à l'addition chacune paie sa part et la on doit payer un verre que nous n'avons pas consommer! Franchement du début à la fin c'est une véritable boutade. Le point positif que j'aurais en plus à donner hormis le plat c'est au serveur qui nous as servis qui était sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Anne, Nous sommes désolés pour vos desserts. Nous prenons régulièrement me temps de diviser, répartir les additions, contrairement à de nombreux confrères. La conséquence est que parfois certaines boissons sont oubliées, de bonne foi, lorsque nous demandons à chacun ce qu'il a consommé. Dans ces situations, en effet, le dernier peut avoir à régler une boisson qu'il n'a pas consommée mais ne nous demandez pas de l'assumer. Cordialement.
Mills.t
Le 06/10/2019 à 11:57
Attendre 1h pour recevoir une pizza mal exécutée (il manquait la sauce tomate en base, autant vous dire que c'était sec). Première fois de ma vie que je fais retourner un plat en cuisine. Une minime réduction a effectivement été apportée, nous aurions juste voulu ne pas attendre autant et payer le prix juste pour le qualité.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes désolés que votre plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre, une réduction de 20 % ne peut pas être considérée comme "minime" même s'il eut été mieux que votre plat vous plaise. Cordialement.
Patricia.q
Le 11/09/2019 à 18:24
Le lieu est agréable et la nourriture est bonne. En revanche, le service était déplorable, serveurs peu sympathiques, qui discutaient entre eux au moment où nous avons passé la commande et lors de payer l'addition. Je ne m'attends pas à ce qu'ils viennent toutes les 2 minutes demander si tout va bien mais un petit peu plus de présence aurait été bien...
Réponse du propriétaire :
Patricia, Votre commentaire a été l'occasion de rappeler à l'ensemble de l'équipe l'importance primordiale de la qualité de service, d'accueil. Force est de constater que nous ne devons jamais baisser la garde. Cordialement.
Nicolas.o
Le 23/08/2019 à 22:55
Pizzeria du centre ville très bien situé proche de la mairie et des cinémas. J'ai connu des restaurants plus chics et mieux décorés. La salle en sous sol est sans fenêtre... Les pizzas y sont étonnamment à pâte fine mais bien cuites.
Réponse du propriétaire :
Madame, En effet, notre restaurant est atypique. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre pizza. Chaque jour nous pétrissons au restaurant nos pâtes à pizza. Nous les abaissons à la main. voila ce qui fait que notre pâte est si bonne. A bientôt.
antoine.a
Le 16/08/2019 à 14:23
On ne peut pas dire que les pizzas soient mauvaises mais on ne peut pas dire non plus qu'elles soient bonnes... On ne peut pas dire que le service soit mauvais mais on ne peut pas dire non plus qu'il soit bon.... Je ne pouvais pas mettre 2.5 donc j'ai mis 2. Pourquoi 2 et pas 3 ?? Parce qu'il y avait peu de monde dans la salle et que des salariés, qui avait apparemment fini le service, restaient à discuter avec le serveur, casquette vissée sur la tête ! À la place du patron, qui j'espère n'était pas dans le groupe, je remettrai de l'ordre dans mes equipes. Car ça ne donne pas envie aux clients de rentrer...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre commentaire date du 16 aout 2019 !!!!! Nous vous avions répondu lors de la publication de votre message il y a un an. Nous vous avions dit qu'en effet, votre commentaire serait "l'occasion de rappeler à nos collaborateurs quelques fondamentaux" et que nous vous comprenions. C'est la raison nous ne comprenons pas quel intérêt vous trouvez à le publier de nouveau 1 an après ??? Cordialement.
Lonia.a
Le 24/07/2019 à 20:46
Très très déçue je n y retournerais pas Portion trop minimaliste , pâtes froides et fades , longue attente pour prendre les commandes et entre les plats .... Attendre 40min pour avoir du pain au dessert.... Et surtout le dessert commandé n est plus disponible et le dessert commandé n est pas le bon... et avec un serveur qui ne prévient pas que son dessert est indisponible ! Heureusement l une des serveuses était très gentille et s est excusée de toutes mésaventures et nous a de plus fait une geste commercial mais malgré cela ma déception est trop grande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lonia Ramas Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement.
Marilyn.
Le 14/07/2019 à 01:28
Mon compagnon ne connaisait pas, alors nous sommes aller manger dans ce restaurants la , nous avions était super bien accueilli placer la ou nous souhaitons, le repas que nous avions choisis était servis rapidement et délicieux, le dessert aussi bon a par une serveuse était un peux froide elle nous a deposer le dessert sans un sourire puis partit directement dommage... , par contre une fois que on nous a débarrasser le dessert nous avions attendus pour que quelquun vienne pour nous servir un café ou thé mais nous avons interrompu une serveuse, qui nous a ramener ce que nous souhaitons, le montrant total etait tres correcte . Mise a par quelque petit soucis entre lattente et l'une des serveuse qui est froide il y a rien a dire sur le restaurant nous le recommandions vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyn, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt,
Didier.e
Le 19/06/2019 à 09:02
C'est un restaurant très bien, la cuisine est bonne, les tarifs très corrects. Mais je n'ai pas aimé le service, trop expéditif à mon goût. Ce que jai detesté ce n'est pas d'avoir eu une bouteille d'eau pleine de moisissure sur ma table, me salissant les mains chaque fois que je me servais, mais la réponse de la responsable de salle quand je le lui ai fait remarquer. Elle ne s'excuse pas mais me remercie d'avoir fait remonter cette information... Je n'irai plus car c'est la base même du service. Quand vous faites la cave, c'est à dire mettre les bouteilles au frais, vous devez systématiquement les nettoyer. Pour ne pas envoyer une bouteille déguelasse aux clients mais aussi pour ne pas contaminer votre frigo. Si il y a de la moisissure sur les bouteilles, je vous laisse imaginer l'état du frigo du bar. Enfin, dans le pire des cas vous nettoyez la bouteille avant de l'apporter au client. Bref, c'est une mauvaise note mais c'est vraiment une faute grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise. Nous n'avons rien à répondre à votre remarque quant à la propreté de la bouteille de San Pélégrino, à part vous dire que nous en sommes désolés. En effet, la bouteille doit être propre, c'est la base. Nous avons évoqué le sujet avec la manager avec laquelle vous avez échangé. Elle est aussi entièrement d'accord avec vous et était particulièrement honteuse de cette situation. Nous sommes particulièrement vigilants sur l'hygiène, malgré votre malheureuse expérience. Notre A obtenu auprès des services vétérinaires peut en attester. Mais votre commentaire nous montre que cela doit être une vigilance permanente avec aucun droit à l'erreur. Je me permettrais juste de préciser que notre manager a souvenir de vous avoir présenté ses excuses. Cordialement.
Martin.i
Le 09/04/2019 à 12:54
Très bon, service rapide et les serveurs sont très gentils. Les prix sont abordables pour la plupart. Petit bémol : Il faut aller en bas pour qu'on s'occupe de vous, les serveurs du haut me regardait et ne venait pas me demander quoi que ce soit bien qu'il passait à côté. Descendez directement, en bas de l'escalier il y a généralement quelqu'un pour vous placer ou autre. Le règlement se fait à la caisse en bas de l'escalier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Votre commentaire aura été l'occasion de sensibiliser certains à l'attention qu'ils doivent porter à chaque client. Nous avons encore beaucoup de progrès à faire. A très bientôt j’espère.
Denise.a
Le 06/04/2019 à 15:53
Personnel accueillant et aimable. Resto bon et sympa. Je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Denise, Nous vous remercions sincèrement, de la part de toute l'équipe, pour votre commentaire élogieux. A bientôt.
Guillaume.A
Le 19/03/2019 à 09:07
Bonjour, Jusqu'à présent ce restaurant me convenait niveau qualité prix. Mais cependant hier, j'ai été vraiment déçu de la prestation. Nous avons attendu plus de 40 min après avoir fini notre plat et les serveurs ne nous ont pas débarrassés ni proposés de carte de desserts. Pourtant, nous étions la première table donc bien visible. Nous avons donc décidé comme d'autres clients de partir alors que nos assiettes étaient sur la table. Nous sommes restés sur notre faim avec un gout amer. Il faudra donc revoir le service comme le restaurant n'était pas plein ce soir là.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes très attachés à la qualité de service mais nous avons l'humilité de savoir que parfois nous n'y arrivons pas, nous en sommes les premiers désolés. Vous avez fait part au restaurant de votre mécontentement lorsque Kiti a encaissé votre repas. Sachez que nous en avons tenu compte. Nous pensions l'incident clos. C'est la raison pour laquelle nous sommes surpris et désolés de cotre commentaire. Cordialement.
megan.a
Le 20/02/2019 à 09:22
Énormément de mondes mais ce sont les vacances scolaire et nous avons finalement étaient servis rapidement bon point. Mais ambiance horriblement pesante... Les serveurs râles à voix hautes, un dis qu'il démissionne qu'il part le 15 mars ce qui peut ce comprendre vu l'ambiance.. Une altercation en cuisine entre les cuisiniers... Sachant que nous étions au fond du restaurant tout le monde est resté choqué ! Nous avons écourté le repas sans prendre de dessert. Pas sur d'y retourner, l'ambiance à celui du froutven est beaucoup plus agréable.. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous faisons un métier avant tout basé sur les rapports humains, tant à l'égard de nos clients qu'entre les membres de l'équipe. Il peut arriver que certains moments (les fameux coups de feux) soient plus tendus que d'autres. Il appartient à l'encadrement de faire en sorte d'apporter de l'apaisement. Cela n'a pas été le cas et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous pouvons vous assurer qu'il s'agit d'un accident qui se produit même chez les meilleurs d'entre nous que vous citez en exemple. Mais vous avez raison, cela ne doit pas pour autant se ressentir en salle. Cordialement.
Big.i
Le 14/02/2019 à 16:38
Très bon rapport qualité/prix ! Fait lors d'une pause déjeuner avec formule plat du jour et boisson pour un Euro de plus. Pizza excellente et au final une addition raisonnable pour deux. A peine plus chère que chez B.K. ou autre mais surtout ça change...Service rapide et sympathique, cadre agréable mais un léger bémol, l'espace entre les tables est compté et l'impression de déjeuner avec le voisin peut traverser l'esprit durant ce moment de détente ;) Petit conseil: mieux vaut arriver à 12h00 qu'à 12h30 car victime de son succès en raison de son emplacement stratégique : place de la Liberté... pratique quand on fait les boutiques :)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant qui fait plaisir à lire. A bientôt.
Léa.a
Le 07/02/2019 à 12:39
Déçues pas une première expérience désastreuse, nous décidons de donner une seconde chance au restaurant. Prise de commande rapide, arrivée des boissons rapide, rien à dire là dessus. A l’arrivée des plats, un des plats n’est pas le bon, la serveuse s’excuse et puis une erreur peut arriver ce n’est pas grave d’autant plus que les plats sont arrivés rapidement après cet incident, et qu’elle semblait débuter dans l’enseigne! Les deux serveurs du soir étaient très agréables. Les plats étaient bons, donc pas grand chose à dire là dessus. Ce qui est un peu plus embêtant, c’est que l’homme qui semble être le responsable hurle dans tout le restaurant que ce soit sur les serveurs ou sur les personnes en cuisine. À la place de ces derniers je me sentirais humiliée... De plus, il n’est pas très agréable. Cela s’était déjà passé comme ça la première fois que nous étions venues c’est dommage. En bref, service rapide et serveurs agréables, mais ambiance très moyenne de part les hurlements du responsable.
Réponse du propriétaire :
Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos plats. Nous tenons à nous excuser pour le comportement de notre manager lors de votre venue. Il lui appartient de savoir garder son calme et avoir un comportement irréprochable à l'égard de son équipe. Votre message aura été l'occasion d'évoquer le sujet avec lui, d'autant qu'en temps normal, il est connu pour sa convivialité. Cordialement.
Charlotte.a
Le 26/01/2019 à 16:26
Voulant juste passer un moment tranquille pour manger chaud, la soirée à prit une toute autre tournure. La serveuse hurle en s'exprimant, se permet de manquer de respect à son collègue devant la clientèle... nous sommes gênés pour lui. Provoque avec des remarques idiotes et des grimaces à table car nous avions demandé de changer de place car les autres clients attendais debout à côté de notre table, et est toujours dans la contradiction lors de la commande. L'ambiance est déjà pesante, nous hésitons à partir. Les 15 clients après nous sont servis alors qu'ils sont arrivés après nous ... ils sont déjà arrivés au désert! quand on réclame nos plats à une seconde serveuse, elle s'en va en se permettant de rétorqué pfffff une heure mais n'importe quoi celle là! À haute voix. Je tiens à signalé que pas une seule fois nous n'avons pas été impolies, donc je me suis permise de faire remarquer son faux pas, elle fait semblant de ne pas m'entendre. Pas de verres sur la table. Plats servis froid, à peine cuit, la première serveuse reviens on nous hurlant dessustout va bien ICI? Et se permet de faire une grimace de dégoût......Une troisième serveuse viens nous servir en s'excusant platement et nous indique que les desserts sont offerts, nous la remercions. La deuxième serveuse revient au comptoir et nous pointe du doigt avec la première serveur avec des gestes peu agréables. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase Nous décidons d'interrompre la soirée illico et partons. -20% sur l'addition. Grand sourir de la part des deux serveuses de manière hypocrite. Je manque de dire aurevoir. Je suis ébahis pas les autres avis et vois que nous ne sommes pas les seules à avoir eu une mauvaise expérience. Rien à dire sur les autres Del Arte de Brest. Restaurant à éviter!
Réponse du propriétaire :
Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour le comportement inacceptable de notre collaboratrice. Cordialement.
Audrey.e
Le 05/01/2019 à 14:03
LE TOP!!! On avait 30 minutes pour manger ma fille et moi, Et je remercie kitty la serveuse qui nous a permis d’être servies très rapidement ! En 3 minutes on a commencé à manger et en plus c’était un régal! Les pizzas super bonnes et les lasagnes aussi! Merci del arte liberté!
Réponse du propriétaire :
Audrey, Kitty est très fière de votre commentaire, nous vous en remercions. A bientôt.
Christine.a
Le 09/12/2018 à 13:16
Attente extrêmement longue. Lors de la commande nous avons demandé un apéritif, nous avons du le réclamer après au moins 30 mn d'attente ainsi qu'une simple carafe d'eau. Le repas était bon, par contre nous n'avons pas consommé les cafés commandés qui ne sont jamais arrivés jusqu'à notre table, notre patience était à bout, nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons actuellement une partie de l'équipe en formation et malheureusement, cela a des conséquences. sur la qualité de service. Sachez que chaque jour nous faisons en sorte de progresser. Nous espérons que vous le constaterez lors de votre prochaine visite. Cordialement.
ronan.h
Le 03/02/2018 à 10:20
Repas correct, mais le mojito en apéro n'était vraiment pas bon ( peu de menthe, pas de glaçons...)
Frei.o
Le 13/01/2018 à 11:14
Je recommande ! J'ai passé un agréable moment ~ Le personnel est vraiment très sympathique bien à l'écoute et très souriant. Ils nous ont conseillés leurs nouveaux plats et desserts qui sont tous simplement délicieux ! Mon copain qui ne prend jamais de dessert a adoré ! Merci beaucoup, on s'est régalé !
Jacques.A
Le 27/12/2017 à 00:42
Le contenu des assiettes es toujours au rendez-vous, très agréable. Le service en revanche, laisse grandement à désirer. 20 min pour la prise de commande, 10 min pour avoir les apéritifs sur table et enfin au bout de dix minutes d'attente des desserts, nous sommes sortis, car tenus par une séance de cinéma (fait dont la serveuse était informée). En bref, déçu
Jennyfer.a
Le 27/08/2016 à 21:30
Service sympathique, serveuse pétillante et avenante. Bons plats à prix abordables.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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