A propos de : Restaurant italien Del Arte à Barjouville
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Barjouville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Barjouville en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Barjouville
Gilles.a
Le 27/01/2024 à 22:34
Très bonne accueil de la part du personnel et cuisine savoureuse. Petit clin d'œil au Marseillais
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gilles La Fripouille 66 Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Sylvie.e
Le 27/01/2024 à 21:20
Très bon repas, comme d'habitude 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt!
Pascal.a
Le 27/01/2024 à 15:05
Serveur mauvais Prendre une cde de tête pourquoi pas ,mais il faut respecter la demande lors du service A éviter ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, il est inadmissible de se tromper, l'erreur est intolérable, Je vais de ce pas sanctionner mon serveur Adrien pour ce manquement. Je suis fort aise d'apprendre que vous ne reviendrez pas au risque que cela puisse se reproduire et bouleverser votre moment en restaurant. Belle journée
Kevin.a
Le 23/01/2024 à 14:57
Accueil au top ! Cindy la serveuse adorable, souriantes. Très professionnel !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kevin Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Annick.a
Le 22/01/2024 à 22:21
Déçue par un dessert arrivé froid au lieu de chaud, malgré notre demande. Un café qui n'est jamais arrivé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolée qu'il y ait eu cette incompréhension sur la composition du café gourmand et du coup avec l'oubli du café. Je prends bonne note de votre remarque et la fais remonter auprès de mon équipe dans un souci d'amélioration continu. En espérant vous revoir prochainement, Je vous présente nos meilleurs pour cette année
Fabrice.i
Le 22/01/2024 à 14:13
Très bon accueil par une équipe sympathique. Recettes classiques avec de bons produits, et personnalisables selon le goût de chacun. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Simplement merci, Fabrice Belle journée A bientôt Lucie, directrice
Alain.r
Le 22/01/2024 à 14:00
De très bonnes pizzas,une équipe hyper sympa,une belle ambiance et un service discret et très agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alain! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Nous vous présentons nos meilleurs vœux A très bientôt j'espère,
Melina.i
Le 21/01/2024 à 18:12
D'habitude ça va . MAIS hier soir nous y sommes allés à 8 personnes. La 1ere serveuse mal aimable . Serveur suivant je lui demande de me changer mon assiette car sale (je ne mange pas dans des assiettes mal lavées ni derrière d'autres clients . Le serveur prends mon assiette et au comptoir je le vois gratter mon assiette et me la ramène je lui dis que je l'ai vu faire et il me soutien que non , je regarde mon assiette et je vois pleins de traces de doigts (donc faut pas me prendre pour une andouille) et que le sale a été gratté. Heureusement que la patronne à été correct et l'a fait elle même ce changement d'assiette sale.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mélina, c'est moi qui suis intervenue sur votre table. Je pensais avoir apporté la réponse adaptée. A la lecture de votre avis, je comprends mieux la mesure de votre mécontentement. Je n'avais alors pas eu toutes les informations. Je ne pense pas que le serveur vous ait prise pour une andouille, ils peuvent parfois faire preuve simplement de maladresse. Je vais transmettre votre avis auprès de l'ensemble de l'équipe afin de les sensibiliser aux différents points que vous évoquez. Il est important que chacun soit vigilant sur l'intégralité du service tant en cuisine qu'en salle. N'hésitez pas à revenir vers moi Vous souhaitant une agréable soirée
Camille.C
Le 21/01/2024 à 14:30
Obligée de réclamer les boissons à plusieurs reprises nous avions pris un apéro à partager les boissons sont arrivées aux moments du plat. Serveuse très autaine fait semblant de ne pas nous voir quand nous l'appelons et lève les yeux a la limite de nous envoyer c... quand elle nous répond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, je suis vraiment surprise de lire votre avis car très honnêtement, je ne reconnais personne de mon équipe dans votre description. Etes- vous certaine de l'établissement choisi ? Si je me fourvoie, veuillez m'en excuser, car ce n'est pas dans les habitudes de la maison et ce ne sont pas les valeurs transmises à l'équipe. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger Bon dimanche
Thierry.E
Le 21/01/2024 à 09:06
Bien mangé et serveuse ( Cindy ) très sympathique et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je fais part de votre avis à Cindy qui sera ravie de l'apprendre A bientôt et belle année!
Annabelle.o
Le 20/01/2024 à 21:54
Belle soirée au restaurant Del Arte de Barjouville pour l'anniversaire d'une amie. Nous avons été très bien accueilli par Laura, Cindy et Mathieu. Personnel au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes là pour vous servir et je suis ravie que cela vous plaise A bientôt
Alicja.a
Le 20/01/2024 à 21:50
Cindy, Mathieu et Laura, équipe au TOP, accueil super, belle soirée d'anniversaire entre amis !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire! C'est parfait Merci à vous A bientôt
ludivine.a
Le 20/01/2024 à 21:48
Belle soirée à la pizzeria Del Arte de Barjouville et le personnel au petit soin de leurs clients . Un clin d’oeil à Laura Mathieu et Cindy .
Réponse du propriétaire :
😉
Tom.o
Le 20/01/2024 à 21:45
Rien à redire, service et nourriture au top
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire TOM! C'est un travail de tous les jours. A très bientôt
Xavier.a
Le 20/01/2024 à 21:45
Super moment passé chez Del Arte Barjouville, je recommande
Réponse du propriétaire :
Ravie que cela vous ait plu A bientôt
Amandine.
Le 20/01/2024 à 14:36
Très bon Del’Arte ! Mon préféré ! Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amandine! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Bonne année
Nadia.i
Le 19/01/2024 à 23:30
Se faire servir par un serveur qui sent fort la transpiration en début de service , qui tout juste nous taperais pas la bise avec le comportement de nous parler comme à ses potes Bonne pizza 🍕 dommage pour ce côté de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Bon week-end Je reste à votre disposition
Katia.o
Le 19/01/2024 à 21:26
Nous sommes habitués à y aller depuis plusieurs années mais ce n'est plus pareil maintenant. Nous avons eu une attente longue vue le nombre de tables. Les boissons sont tardivement. On ressayera une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Gomes Reau, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Ceux sont des points importants que vous soulevez Au plaisir de vous revoir bientôt, Je vous souhaite un agréable week-end
isa.s
Le 18/01/2024 à 14:58
Nous sommes venus pour le dessert gratuit. Nous avions tous reçu le mail. C'est un dessert offert par table ! grosse déception. Ca n'incite pas à revenir. C'est contre commercial au possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Isa, je vous remercie pour votre avis, cependant je ne comprends pas votre réaction. Comme vous le dites, vous aviez tous reçu le mail qui stipule les conditions de l'offre, donc pourquoi cette réaction ? Nous vous offrons un dessert, contrairement aux autres offres qui vous voyez pratiquées ailleurs, chez nous, c'est le plus cher qui vous est offert. Le cumul des offres n'est pas possible, comme partout. Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions. Belle journée
wilson.e
Le 16/01/2024 à 22:34
Comme d'habitude très bon repas et service assez bon.. En revanche laisser vos clients vapoter à l'intérieur c'est super moyen. Ça nous a bien refroidi sachant qu'ils étaient à la table à côté de notre bébé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je comprends votre étonnement, comme dans tout établissement, il est interdit de vapoter à l'intérieur. Il est possible que le client en question soit passé sous notre vigilance, n'hésitez pas à interpeller le serveur pour que le nécessaire soit immédiatement fait. Je vous présente mes meilleurs vœux A bientôt
Nath.e
Le 16/01/2024 à 19:45
Un vendredi soir, une table de 12, sans réservation, qui déboule à 21h30 bien tassés, ça peut faire peur ... ben pas chez Del Arte de Barjou ! On a bien mangé, on a bien rigolé, même notre serveuse attitrée a passé un bon moment malgré son dos en compote. Merci à elle au passage !
Réponse du propriétaire :
Simplement merci à vous Très belle année A bientôt
Sylvie.e
Le 15/01/2024 à 21:00
Lieu et ambiance sympa, personnel à votre écoute et repas parfait
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Bonne année! Ciao !
Kévin.
Le 13/01/2024 à 22:01
Merci à Cindy pour un super accueil très agréable tous le long du repas .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kévin Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Je transmets votre avis à Cindy qui sera ravie de l'apprendre Ciao !
brian.a
Le 13/01/2024 à 22:01
Super service par cindy acceuillante et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Brian Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
didier.a
Le 13/01/2024 à 21:54
Les pizzas sont bonnes ambiance sympathique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Je vous présente nos meilleurs vœux Ciao !
Betty.o
Le 13/01/2024 à 19:34
Très bon accueil mais alors franchement ne pas y aller en hiver, il fait un froid terrible, un quart de la salle, à proximité de la porte, à garder écharpe et manteau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Je peux comprendre que vous ayez froid, certains sont plus frileux que d'autres (je suis moi-même une grande frileuse 😉) Cependant, dans une surface pareille avec l'inertie, la chaleur n'est pas égale partout. En effet, si vous êtes juste en dessous d'une bouche, le ressenti n'est pas le même qu'à l'entrée du restaurant. Tout comme chez vous, à proximité du radiateur, il ne fait pas la même température qu'à côté de la porte d'entrée. Nous ne sommes malheureusement pas égaux face au froid, c'est pourquoi vous pouvez voir également certains de mes serveurs en t-shirt manches courtes ! J'espère avoir répondu à votre questionnement. Je me permets de vous souhaiter une très belle année 2024 A bientôt
Theo.u
Le 13/01/2024 à 19:30
Très très bon !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Theo Guillin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bonne année! Ciao !
Korantin.r
Le 05/01/2024 à 22:23
Toujours un super accueil et ce soir le bouquet avec Adrien serveur formidable qui fait super bien son job et est génial.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Korantin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. J'en fait part à Adrien Mes meilleurs vœux Ciao !
Alexandra.o
Le 05/01/2024 à 21:39
Nous avons passé une super soirée , Jason a su être à l’écoute et toujours avec le sourire Très bonne ambiance je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandra Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nous vous souhaitons une belle année 2024
Giulia.a
Le 05/01/2024 à 21:38
Bonne soirée, merci Jason pour le service au top Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Giulia Sartrand Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets à Jason Très belle année à vous A bientôt !
Francois.K
Le 04/01/2024 à 14:18
Très court et bon moment dans ce restaurant ou l'équipe est vraiment au top ! Malgré notre exigence en terme de temps (nous n'avions que 25 minutes devant nous, à peine) nous avons été servi très rapidement tout en conservant une excellente qualité ! L'équipe à su et surtout s'est donné les moyens d'y répondre avec brio ! Tout cela dans une parfaite coordination entre les serveurs et pizzaïolo et avec le sourire en plus. Vraiment bravo et félicitations.. Un grand merci à vous ! Je ne peux évidement que recommander fortement de venir déguster une pizza :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno François! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos meilleurs vœux
Laurie.e
Le 03/01/2024 à 21:59
Très très déçu du service : Je commande (pour la 1ere fois) sur to good to go un repas pour le soir prêt à partir de 21h30. Je prends la route et arrive à 21h30, on me fait patienter presque 10 minutes pour m’annoncer qu’il n’y a plus de repas prêt. Je reçois comme par magie sur l’application le message que ma commande est annulé (à 21h40 pour un retrait à 21h30, oui la responsable était apparemment dans les papiers elle vient de l’annuler). Bien sur je vais être remboursé (heureusement) mais le déplacement lui….. je demande un geste co (peut importe lequel même un paquet de chips aurait fait l’affaire sur le moment histoire de ne pas avoir embarqué mes deux garçons dans la voiture, faire l’allée retour pour rien). Geste commercial refusé sympathiquement par la jeune femme de l’accueil (ayant demandé à la responsable), évidement la responsable derrière trop occupé à faire son administratif n’a pas fait le déplacement elle même pour s’excuser de SON erreur. Bref un courte expérience très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame PERRAULT, comme vous le dites, je suis dans le bureau et donc pas sur le service pour contrôler s'il y a des pertes ou pas. J'ai annulé dès que l'on m'a alerté sur le fait qu'il n'y ait pas de pertes. Je comprends votre mécontentement et je m'en excuse. Oui, en effet, le panier aurait dû être annulé en amont avant votre venue. Madame PERRAULT, l'erreur est humaine. Le too good to go est une application pour gérer le gaspillage alimentaire, il est donc normal dans cette démarche qu'on ne vous ait rien donné. Je vous souhaite une belle année
Kriss.r
Le 28/12/2023 à 09:35
Venir déjeuner à 13h30 , une salle noir de monde et nous accueillir comme si nous étions les premiers clients , un service impeccable et les pizzas bien meilleure que la même enseigne quelques kilomètres plus loin , merci à toute l équipe pour votre gentillesse et professionalisme surtout entre Noël et le jour de l an ...
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Kriss Kriss Passez de belles fêtes de fin d'année, A bientôt,
CAILLET.g
Le 27/12/2023 à 14:01
Très déçue par l accueil, attendre 45 min pour 2 boules de glaces et 2 cafés. Sans parler l amabilité du personnel. Je ne suis pas prête à y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caillet Agnès, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous laisse me contacter afin que nous échangions. Je vous souhaite néanmoins de belles fêtes de fin d'année
Michèle.I
Le 25/12/2023 à 17:59
Très bonnes pizzas, cadre basique mais on y est bien. Nous avons eu entre autre une serveuse un peu perchée qui nous a un peu raconté sa vie et ses mésententes avec sa belle sœur 😂... Je recommande! (les pizzas 😉)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michèle Simonin (Brebis Gourm… Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année,
Katia.a
Le 23/12/2023 à 16:54
Vraiment sympa ma dernière visite date d au moins une quinzaine de année et un vrai changement félicitations
Christophe.o
Le 21/12/2023 à 17:57
Il y a un problème avec un de vos serveurs, dès l'entrée dans votre restaurant une forte odeur de transpiration se fait sentir, et lorsque ce serveur passe dans les rangs l'odeur est encore plus forte, à vomir . Pour ma part je ne m'etrai plus les pieds dans votre établissement , l'odeur étant si forte il est impossible que vous ne l'aillez pas senti et pas fait le nécessaire . Ce problème montre un problème d'hygiène et ont peut donc penser que tout le reste est comme ça. Je suis très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, je comprends votre avis et je le respecte. Cependant, vous ne précisez pas les circonstances. Le restaurant était bondé Mon équipe courait dans tous les sens. Tant il est vrai que nous ne sommes que des êtres humains, certains transpirant plus fort que d'autres, tels des athlètes faisant un marathon, en plein effort, il est vraisemblablement impossible d'aller se rafraichir. Le point que vous soulevez est juste, Les circonstances ont malheureusement joué en notre défaveur et je suis désolée que vous soyez à faire d'un événement isolé une vérité absolue. J'espère que vous me contacterez afin que l'on puisse échanger Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année Cordialement,
Marine.a
Le 21/12/2023 à 14:24
Après plus d’1h d’attente, nous avons enfin été servi ! Service qui laisse à désirer, personnel avec une odeur corporel forte ! Bilan de cette soirée : 2 personnes sur 5 malades ! Intoxication alimentaire !! Restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Lallée Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits.
Justine.r
Le 21/12/2023 à 14:23
Très déçu, service très lent un serveur dégage une odeur nauséabonde. Mes amies ont commandé le même plat et ont été très malade, diagnostique : intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Brouard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits.
Gaylor.
Le 20/12/2023 à 07:24
J'espère que vous n'avez pas peur d'être poussé à partir, parce qu'ils n'arrêtent pas de regarder votre table pour savoir s'ils envoient, s'ils débarrassent, et vous apportent l'addition si vite que s'en est indécent.. c'est bon, même si les prix devient peu accessible contrairement à ce que c'était il y a quelques années..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaylor, je ne comprends pas trop votre avis en toute honnêteté. Cela fait parti intégrante de notre travail de suivre l'évolution de votre table pour savoir à quel moment il convient "d'envoyer" la suite, de débarrasser dès lors que vous avez fini, suivre ainsi l'évolution de votre table jusqu'à votre départ. Et qu'y a-t-il d'indécent à poser l'addition quand vous avez terminé? Je ne vois pas en quoi cela vous "pousse à partir". Je suis sincèrement désolée si vous avez trouvé que cela manquait de finesse. J'entends que votre tempo n'a pas été correctement apprécié par le serveur. N'hésitez surtout pas à lui préciser en l'occurrence si vous êtes pressé ou non, on s'adapte à votre rythme. Concernant votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Jules.
Le 19/12/2023 à 21:42
Nous avons réservé un panier To Good to Go, ce dernier a été annulé 1 minute avant notre arrivée à l'enseigne. Vraiment pas commerçant, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jules, le principe des paniers To Good to Go est de l'antigaspillage. Nous gérons nos stocks au mieux ainsi que notre production. Ce n'est pas être anti commerçant que d'annuler un panier qui n'a pas lieu puisque nous n'avons pas de gaspillage. Peut-être auriez-vous préféré que je vous laisse venir en restaurant pour ne rien vous donner? Je ne crois pas. Je pense que vous n'avez pas compris la démarche du Too Good To Go. Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions. Cordialement,
Jul.
Le 16/12/2023 à 21:45
Dîner ce soir 16/12. Arrivée peu avant 20h. Beaucoup de monde nous savons qu'il va y avoir de l'attente. On nous installe et nous dit qu'une serveuse xxxx aux cheuveux roses va s'occuper de nous mais ça ce n'était pas dans son programme apparemment !!! 35 minutes plus tard, pas un bonjour, pas une carafe d'eau...Nous attendons quand même !!! Mais quand des tables Arrivées bien après nous commencent à être prises en charge, apéritifs, commandes ect... Nous décidons de partir !!!! Bref...il y a d'autres adresses sur le secteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jul, je suis navrée de lire votre avis surtout après que nous aillons échangé en restaurant à ce sujet. En effet, prendre les commandes des grandes tables qui vont ont précédé a monopolisé votre serveuse sur un temps qu'elle n' a pas maîtrisé. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N'hésitez pas à revenir vers moi
Céline.O
Le 16/12/2023 à 08:30
Comme à chaque visite un accueil chaleureux. Deux serveurs qui ont été attentionné tout le long de la soirée et surtout pour nous faire patienter agréablement avec une belle planche à partager. Un régal. Un beau défi relevé par JP avec cette mousse au chocolat faite en direct et accompagnée de cette cerise qui a fait sa différence. Un vrai régal et un bon moment. Bravo à l'équipe. Nous recommandons et nous reviendrons dès que possible. Bravo et merci à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
Sebastien.a
Le 15/12/2023 à 22:08
Je sors du restaurant del arte de barjouville et honnêtement je suis tombé sur un serveur au top je vous recommande Jason j'espère que je n'aurai pas écorcher son prénom rapide agréable et efficace ... A bientôt chez del arte et le vendredi 22 décembre normalement. Merci a l équipe...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sebastien Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets votre avis à Jason qui sera ravi de l'apprendre Merci pour lui, merci pour eux, merci pour nous A bientôt !
FR.
Le 09/12/2023 à 14:11
Je justifie mes étoiles...2 pour la cuisine ça pourrait être mieux pizzas pas terrible sauce tomate etc...à revoir ça se mange c'est bon quand même mais pourrait être mieux....pareil pour les desserts bons mais prix bcp trop élevés pour ce que c'est par exemple tiramisu à 7,50€ beaucoup de mascarpone si s'en est car j'ai un doute je suis italien je sais de quoi je parle et très,très,très léger goût de café...dans un camion pizza dont je tairai le nom et où j'ai l'habitude d'aller le tiramisu est à 5€ mais alors attention celui-ci c'est un vrai très bon ainsi que ses pizzas d'ailleurs....del arte est une chaîne de resto de toutes façons il ont certainement des recettes et un cahier des charges à respecter mais franchement ça pourrait être bcp mieux s'ils renvoyaient tout...🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fr S C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles . Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
catherine.r
Le 05/12/2023 à 17:31
Équipe super accueillante. Bon petit plats.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Catherine Arrondeau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Jacob.r
Le 02/12/2023 à 11:17
Accueil glacial. Nous sommes arrivés à 13h30 et avons demandé à l'entrée s'il était possible de manger. On nous répond que oui, pas de soucis. Mais cela n'était visiblement pas l'avis de la serveuse. Je peux comprendre que recevoir des clients tardivement peut être compliqué, mais à ce compte là il fallait nous dire non au début, nous aurions mangé autrement. La nourriture était plutôt chère pour la qualité. Pas mauvaise, mais ne vaut clairement pas le prix demandé. Cela ne me donne pas envie de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacob Crabe Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Marie.l
Le 29/11/2023 à 17:55
Plat servis pas très chauds Mention particulière pour Audrey, très professionnelle, de très bons conseils , merci bcp à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, je prends note de votre remarque. En effet, c'est une problématique à laquelle nous n'avons pas encore trouvé de solution. Je transmets votre petit message à Audrey A bientôt
Laetitia.a
Le 24/11/2023 à 20:23
Toujours bien accueilli propre et sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laetitia Valory! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Læonne.
Le 21/11/2023 à 23:01
Franchement rien à dire c'était super !! Rapide, serveurs courtois et bon plats que ce soit pizza ou pâtes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Læonne Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
YOUR.E
Le 21/11/2023 à 14:29
Merci à cindy pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Your Next Car Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets à Cindy qui sera ravie de vous lire A bientôt !
Dominique.a
Le 13/11/2023 à 19:56
Bonjour,un peu déçu service très long. Mais un geste commercial sur la note. Cuisine et ambiance au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Marques Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sarah.h
Le 11/11/2023 à 20:54
Toujours très bien servi, personnel agréable dans le restaurant Par contre nous nous sommes fait livrer des cichettis et très très déçus des nouvelles recettes ! La tartinade a la truffe est infecte et avait embaumé la boîte donc nous n'avons rien mangé. Le pain étaient cramés et pas de fromage sur 1 des 4 dans le piato de fromaggi. Très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, il est vrai que la truffe sent fort, c'est un produit qui ne laisse pas indifférent. Je vous laisse me contacter concernant votre piatto. J'espère vous revoir prochainement en restaurant, je compte sur votre appel A bientôt
Silvy.a
Le 05/11/2023 à 15:16
Bon et on a eu la chance d être servi par maeva..au top!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Silvy Jardin Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Regine.r
Le 05/11/2023 à 15:05
J ai bien mangé mais avec des serveurs qui sentent la transpiration c est pas génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regine Brunet Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
GUI.L
Le 05/11/2023 à 13:33
Rapide, bon, pas trop de bruit pour un samedi
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gui Llaume Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Hervé.R
Le 04/11/2023 à 11:57
Merci à l’équipe Del Arte Barjouville et mention spéciale pour Cindy qui m’a servi ! Top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hervé Fretey Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets à Cindy A bientôt !
audrey.o
Le 24/10/2023 à 11:07
Très bon ,service parfait rien à redire
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
marcel.u
Le 23/10/2023 à 23:07
Décu. extrêmement déçu, la qualité a vraiment baissé. Pâte trop fine (un à deux millimètres ) donc trop cuite, cassante, et très dure à couper, mais par contre il faut reconnaitre quelle à un bon gout, ce qui sauve un peu les meubles. la quantité d'ingrédient est aux stricts minimums voir moins (pas généreuse du tout). Dans presque tous les restaurants il est proposé une carafe d'eau, ou donné en même temps que les menus, mais là rien. je le redis j'ai été très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Dumentier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts à satisfaire chacun de nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est réalisée sur commande et nous privilégions l'achat de matières premières en Italie (nos pâtes et charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certes, vous apprécierez notre réelle envie de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Clément.u
Le 23/10/2023 à 08:31
Bonjour. Restaurant bien décoré et calme. Nous y avons très bien manger et très bien servie.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clément! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Georges.n
Le 12/10/2023 à 21:08
Bon restaurant, bien servi et une bonne cuisine..le cadre à changer, car nous y sommes allés une fois et depuis le cadre est beaucoup plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt Lucie Directrice de votre Del Arte
Éléonie.f
Le 08/10/2023 à 20:45
pizza à emporter pas top ,on a l'impression que les fruits de mer on étaient jetés tel quel sur la pizza rapport qualité prix bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour éLéonie Uffycae1305, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Nery.o
Le 07/10/2023 à 21:58
Super serveur (Gwendal) un service réussi avec joie et bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nery Wojciechowski Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets, bien entendu, à Gwendal également. A bientôt !
appli.
Le 03/10/2023 à 20:13
Pinte de biere a moitie rempli, service decousu, mauvaise experience, sensation de na pas etre pris en consideration(j ai change mon commentaire apres avoir lu celui de delvarte). Je ne vous contacterai pas a quoi ca servirait!il n y a qu'à prendre le temps de lire certains avis concordants. Odurie!! Dans le precedent avis j avais mis impression d etre pris pour un con' En aucun cas je crois, que j ai ete ordurie envers del arte! . Je vous invite à regarder mes differents avis emis cache derriere mon telephone; il y en a 2! un positif et le votre, un vrai troll en somme. Si j'ai pris le temps de lire les autres commentaires (tous), c'etait pour etre sur que le miens ne soit pas lie à un mauvais jour,j invite à lire aussi ceux de tripadvisor d'ailleur. A ce propos, sur les retours d avis, Del Arte n'a rien d 'italien, c est la chaine de restaurant du groupe industriel Le Duffe base en Bretagne. J ai mange ou mange dans les Del arte de Avranche,La rochelle, Saint Quentin, Aulnays sous Bois,Orange, Clermont Ferrand,Sucy en Brie, Le Havre...et ils n'ont aucuns commentaires. Bonne journee
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Appli, En effet, à quoi ça sert de prendre le temps d'échanger? Il vaut mieux être ordurier caché derrière son écran d'ordinateur plutôt que d'avoir des remarques constructives. Prendre le temps, nécessaire moins long, pour lire les mauvais avis que les bons qui seraient plus chronophages en dit long... Je reste tout de même à votre disposition, si toute fois vous changiez d'avis. Vous connaissez le numéro du restaurant. Bien à vous,
Celine.a
Le 03/10/2023 à 07:14
Merci pour la table pour 1a table de 10. Belle accueil. Le serveur Adrien est super et apporte une petite touche d'humour bien sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Celine Mahe Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets sans attendre à Adrien A bientôt !
Chantal.a
Le 02/10/2023 à 05:59
Accueil très agréable serveur au top très aimable je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chantal Ballesteros! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Josette.l
Le 01/10/2023 à 08:55
Je voudrais remercier infiniment le restaurant pour avoir eu une place pour dîner, merci aux personnes que j'ai eu à l'accueil, merci aux serveurs
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Josette, ce fut avec plaisir! A bientôt!
Thierry.a
Le 28/09/2023 à 20:49
Bonne pizza la dame de l'accueil très agréable service rapide
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry La! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
ZFG_.e
Le 27/09/2023 à 14:29
Le serveur a malheureusement oublié de prendre notre commande mais il à rattraper son erreur en nous donnant une réduction
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zfg_Leo, merci pour votre avis. Ouf! Sauvé par le gong! Et bien j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir rapidement et que vous pourrez apprécier un bon moment dans notre établissement sans être "oublié" 😉 Belle journée
Jacqueline.i
Le 23/09/2023 à 23:02
un peu trop d'attente avant qu'un serveur prenne notre commande.. cuisine bonne dans l'ensemble.. salade manque un peu de sauce... personnel aimable.. mais trop de bruit.. salle non insonorisée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, merci pour votre avis. En effet, je peux comprendre et entendre vos remarques car le soir de la fête de la lumière, nous accueillons énormément de monde, ce qui explique l'attente et le bruit inhabituel. Dans l'attente de vous revoir prochainement, Belle journée, Lucie, Directrice
Thomas.e
Le 21/09/2023 à 21:45
Je recommande pizza très bonne. Restaurant propre et accueillant. La serveuse Noémie très souriante
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thomas Hellio Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Jeremy.o
Le 21/09/2023 à 21:19
Excellent moment passé merci a Mselle Noémie super endroit Essayer le croque tartuffo c est super bon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jeremy Bouchain Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets à Noémie, bien sûr A bientôt !
Sylvie.r
Le 17/09/2023 à 15:52
Très bon rapport qualité prix. Restaurant moderne, déco sympa Bien climatisé sans que ce soit excessif
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Arnaudo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Célia.e
Le 14/09/2023 à 00:14
Merci à Evaëlle qui nous a servis et guider tout le long du repas, une serveuse adorable !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Célia Beguivin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Je transmets à Evaëlle également votre compliment. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Claudine.e
Le 10/09/2023 à 09:58
Restaurant très bien conçu de par sa clarté et la disposition des tables, le personnel est compétent et aimable!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claudine Leroux! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Michel-Robert.E
Le 09/09/2023 à 23:01
Une patronne qui sait gratifier ses clients fidèles en proposant un accompagnement original à nos apéritifs ! Bonne cuisine, dans une salle très agréable avec service rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci Michel-Robert Requena Ce fut avec plaisir! A bientôt!
Guillaume.
Le 08/09/2023 à 18:35
Nous venons régulièrement entre collègues et nous sommes toujours accueillis chaleureusement par cindy qui est toujours souriante malgré notre heure tardive. Le service est toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je transmets à Cindy qui sera ravie de vous lire. A bientôt !
enzo.a
Le 04/09/2023 à 18:05
Accueil des clients inexistant et personnel désobligeant ! Lundi 4 septembre 2023, 32°C au compteur, jour de rentrée scolaire. Avant de commencer à décrire et raconter mon expérience de ce jour, permettez-moi de vous saluer en vous disant « Bonjour ». Je disais donc : le lundi 4 septembre, c’est le jour où ma femme et moi nous sommes présentés dans votre devise Del Arte de Barjouville afin de nous restaurer juste après la rentrée de nos 3 enfants. Nous arrivâmes devant ce restaurant à 11h35, nous essayons d’ouvrir la porte mais celle-ci était fermée ; à préciser que le restaurant ouvre à 11h30. Nous décidâmes donc de patienter et nous nous attardâmes à la lecture des affiches présentes sur la porte d’entrée en verre. Quand tout-à-coup, une jeune-femme aux cheveux rouges et noirs arriva et se mit à nettoyer cette porte. Nous lisions en ayant pour projet de revenir afin de préparer l’anniversaire de notre fille. Pendant que cette femme nettoyait la porte, nous entendîmes un bruit de sa part, puis elle repartit. Pas un mot, pas un regard, pas un geste à notre égard. Vers 11h40, après avoir tout-de-même bien attendu au soleil que quelqu’un vienne nous accueillir, nous réessayons de rentrer en partant du principe que le bruit que nous avions entendu était celui de la serrure de la porte : Bingo ! La dame avait ouvert la serrure sans rien nous dire puis est repartie. Nous rentrons donc et allons à l’accueil et patientons mais personne ne venait. Je m’exclame donc « Bonjour », et là, la jeune femme citée précédemment arrive en sortant tout droit de l’arrière du comptoir. Pendant son trajet du comptoir jusqu’à nous, celle-ci saisit 2 menus et prononce sans nous regarder la seule parole que nous ayons entendu de sa part : « Intérieur, extérieur ?». Cette phrase, on l’utilise pour un passement de jambes d’un footballeur mais pas comme première approche à un client ! Je dis donc que nous préférions être installés à l’intérieur car il y fait un bien meilleur climat qu’à l’extérieur où la canicule est présente, mais celle-ci, toujours sans s’arrêter de marcher et toujours sans nous regarder, nous dit de dos : « Ah bah c’est vous qui voyez ». Ma conjointe et moi, ayant trouvé cet accueil digne d’une porte de prison, avons décidé de partir et de manger au mcdo. En tant que fils de restaurateur, je trouve l’accueil des clients honteux, inapproprié, insolent, nonchalant, froid et extrêmement déplacé ! J’espère de la part de vos équipes marketings et / ou communication une réaction à cette situation car cela est fort désobligeant d’être accueillis de la sorte. Je vous souhaite tout de même une excellente fin de soirée et j’espère un geste de votre part. Très cordialement, M. BAUDRY.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Baudry, à la lecture de votre avis, je vous invite à me contacter en restaurant. Dans cette attente,
Lily.E
Le 25/08/2023 à 20:45
Dîner de fin de semaine avec ma famille. Bon et serveur sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lily Me Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
grospull.
Le 24/08/2023 à 14:51
Très bon , mais trop d'attente pour le service alors que nous étions peu de clients en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grospull Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Laura.G
Le 18/08/2023 à 16:04
J'ai l'habitude d'y aller avec ma maman. On adore ce restaurant. Cette fois-ci j'y suis allé avec ma fille de 2 ans et demi et nous n'avons pas été déçu. Seul petit bémol c'est que dans ma pizza chèvre miel il y avait beaucoup trop de miel. Petite boîte de crayons et jeu de cartes pour les enfants. C'est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Gandrillon, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Martial.a
Le 13/08/2023 à 11:52
première expérience dans cette chaine de restaurant, j'ai pas aimé le truc en général. la salade césar est bonne, aucune pizza ne m'a attiré, la carte est une aventure de lecture
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Martial Vanier, merci de nous avoir choisi J'espère que vous retenterez l'expérience en restaurant et que celle-ci saura vous conquérir. Cordialement, Lucie, directrice
Patricia.R
Le 10/08/2023 à 10:44
Nous avons passé un agréable moment,un personnel très sympathique. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia Brown Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
bruno.h
Le 08/08/2023 à 23:24
Attente interminable pour prendre la commande... nouvelle attente pour être servi et pour finir pizza trop cuite et non conforme aux photos. Regrettable... dernière fois que j'y vais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Chartrain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous laisse revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur votre dernière expérience en restaurant.
Harmonie.a
Le 05/08/2023 à 13:52
Nous n'étions pas venu depuis au moins 8 mois. Nous avons été déçus. Les quantités ont drôlement réduits. La pizza enfant était plus petite qu'une bruschetta ! Et en plus, servi bien après le repas des adultes...bof bof 😵💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie Mallard C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Joren.e
Le 31/07/2023 à 15:19
Accueil sympathique. Options végétariennes. Nous avons aimé la pizza et le risotto. Le menu pour enfants était également correct.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joren Petrus Merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce repas chez nous ! Nous espérons te revoir bientôt. Ciao !
dorine.a
Le 30/07/2023 à 18:50
Très bon service le personnel de service très courtois au sens humain même les chiens sont choyés merci 😉😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Juliaa.l
Le 27/07/2023 à 14:17
Accueil agréable, service rapide, plats délicieux. Je recommande 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliaa Clairet, Nous sommes ravies de lire votre commentaire, et vous remercions pour vos encouragements. À très bientôt
Hawkin.
Le 25/07/2023 à 14:43
Pizza difforme, j’ai commandé une diavola et j’ai eu 3 pâtés de piment dessus, elle n’était pas bonne du tout. La serveuse était désagréable, aucun sourire, parle sèchement. L’ambiance du restaurant est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hawkin Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement au sein de notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au restaurant, afin que nous puissions échanger sur votre expérience.
Anne.p
Le 22/07/2023 à 13:56
Bonjour Nous sommes venus hier soir et avons été très bien accueillis Repas très bon surtout la planche a partager sauf le café gourmand qui nous a rendus malade cela devait sûrement être la crème blanche du dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Spiliotis Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits.
Elona.i
Le 21/07/2023 à 20:35
Service et qualité du repas au top. Nous avons été servi par Gwendal (désolée pour l’orthographe…), très gentil, agréable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elona Riot, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravies de vous avoir fait passer un agréable moment. Je transmets vos compliments à Gwendal. A bientôt
Dav.
Le 20/07/2023 à 15:32
Ce qui fait le charme de cet endroit c'est avant tout le service, très bonne réception les serveurs et serveuses sont agréables notamment la fille avec une coloration rouge/violet avec un sourire constant tout le long du repas et la pizza était bonne, un retour dans ce lieu est déjà envisagé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dav L, Merci pour votre avis que je vais partager rapidement avec l'équipe et particulièrement avec Cindy. A très bientôt
Léa.i
Le 19/07/2023 à 12:35
Nous sommes venues hier soir pour l’anniversaire d’une amie et nous avons été très bien accueillies Le personnel est très sympathique et notre serveuse était adorable Merci pour les bougies sur les desserts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Pilet, Nous sommes heureux de vous avoir fait partager un agréable moment lors de l'anniversaire de votre amie. Merci pour vos recommandations que je vais partager rapidement avec toute l'équipe et particulièrement avec Aïcha. A bientôt dans votre Del Arte
Nicolas.u
Le 10/07/2023 à 07:06
Bon mais pas assez conséquent. Si comme moi vous un gros mangeur le repas va vous coûter cher les assiettes comme les pizza sont trop petites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Cusimano, je suis désolée à la lecture de votre commentaire que vous ne soyez pas reparti rassasié. Il y a en effet des plats plus ou moins copieux pour répondre à toutes les attentes. N'hésitez pas à demander conseil à votre serveur la fois prochaine. Belle journée, Lucie, directrice
margaux.e
Le 09/07/2023 à 14:17
Très mal reçu par une des serveuse qui se prend pour ce qu'elle n'est pas. Je l'ai remonté à sa direction mais je pense ne pas avoir été prise au serieux. Cette serveuse nous ramène un mojito sans glaçons et sans sucre nous expliquant un qu'elle n'as pas de glaçons (normalement déjà un mojito c'est de la glace pilé) nous lui indiquons que ceci n'est donc pas un mojito, et la, la serveuse s'en va sans même nous dire un mot ! je ne connais pas le prénom de celle-ci mais elle avait une coloration sur ses cheveux de couleur rose/violet.... Nous n'avons jamais revu cette personne (enfin apercu) puisqu'elle nous ignorais totalement, du coup, nous avons eu tout le personnel pour le service, c'etait genial (rire) aucun suivi de notre table.... déplorable...... _______ À LA SUITE DE CETTE RÉPONSE PROPRIETAIRE JUSTE DÉPLORABLE COMME LE RESTE, SACHEZ QUE JE VIENS DE CONTACTER LE SIEGE POUR RECLAMATION PREUVE DE VOTRE RÉPONSE CAPTURE ÉCRAN. JAMAIS NOUS VOUS AVONS DEMANDÉ UN GEST CO, IL FAUT ARRÊTER DE FABULER...... ET SURTOUT, AU MOMENT DE L'ENCAISSEMENT IL ÉTAIT CLAIR DE VOULOIR REMONTER UNE RÉCLAMATION DE NOUS MÊME CAR JAMAIS IL NOUS A ÉTÉ DEMANDÉ SI TOUT ÉTAIT OK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Legal, je me permets d'intercéder en la faveur de mon équipe. En effet, mesdames, vous n'avez pas été simples à servir samedi, et la serveuse qui initialement devait s'occuper de vous à préférer passer le relais. C'est ainsi que chaque serveur qui a été amené à intervenir à votre table, ont été face à la même difficulté, allant jusqu'à mon directeur-adjoint qui s'est heurté à un mur. A l'inverse, mesdames, lorsque je suis venue à votre table vous posant la simple question si tout se passait bien, vous m'avez toutes répondu en cœur "oui" - était-ce de l'esbroufe? Pour ensuite à l'encaissement, entendre en effet vos remarques sur la serveuse, donc oui, mesdames, me dire que tout va bien pour ensuite au moment de payer entendre un autre son de cloche... D'ailleurs à aucun moment vous ne m'avez non plus fait la remarque quant au suivi de votre table. A la lecture de votre commentaire, j'entends surtout l'amertume du geste commercial qui n'a pas été fait lors de l'encaissement concernant vos plaintes sur le service. Je n'apprécie donc pas la démarche mesdames, vous êtes là en effet pour passer une bonne soirée, mais pas au détriment de mon équipe qui s'est tour à tour pliée en quatre en ce sens. Vous souhaitant une agréable soirée,
Mélodie.E
Le 08/07/2023 à 14:17
Accueil : on arrive à 11h38, portes fermées alors que le restaurant est censé ouvrir à 11h30… le personnel était sur la terrasse à profiter du soleil. Ca commence bien. Les serveurs(veuses) voient que nous sommes avec un enfant en bas âge mais personne ne nous propose une chaise haute et encore moins ne nous l’apporte à table, c’est à nous de le faire. Ok. On arrive a table, un verre sale est posé sur la table, le serveur le voit et l’enlève, nous apprécions le geste. Service : comment dire… apparemment certains serveurs(veuses) n’ont pas pour priorité la satisfaction client. Aucun sourire pour certaines, limite on nous parle sans nous regarder… on a l’impression de déranger !!! Une serveuse sert avec un legging troué… on est où là ?! Seul le serveur homme présent était plutôt sympa et courtois. Cuisine : concernant l’entrée, apparemment c’est impossible d’adapter une entrée en version végétarienne (assortiment de charcuterie et fromage) je n’ai pas compris pourquoi ! Il suffisait simplement de ne pas mettre de charcuterie et un peu + de fromage... Concernant les plats, la salade caprese n’est pas folichonne, les ingrédients sont une bonne idée mais c’est plutôt insipide, aucun goût, avec plus de roquettes qu’autre chose. La pâte de la pizza salmone n’était pas cuite (l’avantage c’est que ça arrive vite !). Concernant le menu enfant rien de particulier à dire, notre fils a aimé (linguine sauce tomate) et les portions sont correctes. On aurait apprécié la possibilité d’avoir un laitage dans les possibilités de dessert. En résumé : nous avons regretté d’être venus et d’avoir payé 73e. Nous trouvons ça cher pour la qualité et le service proposé. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie Mendil, que dire à la lecture de votre avis... Bien des choses en somme.. je me contenterai plus sobrement de constater qu'aucun des points que vous soulevez là n'a été évoqué en restaurant, car vous avez dit avoir passé un bon moment. Il est si simple caché derrière un écran de "tailler un short" que ce soit mérité ou non à un établissement. Aujourd'hui, on peut même laisser un avis à l'hôtel de police, je vous laisse méditer là-dessus. La serveuse qui s'est occupée de vous, vous a conseillé une entrée végétarienne qui était bien plus avantageux que ce que vous lui demandiez, car en effet la charcuterie et le fromage n'ont pas le même prix et vous auriez été perdants. Elle a fait un suggestion judicieuse que vous avez accueilli avec un "très bonne idée", et maintenant vous lui en faites le reproche? Concernant votre enfant, je peux comprendre que pour vous, comme pour moi qui suis maman, ce soit logique que l'on vous propose la chaise haute. Pour une serveuse de 15 ans qui débute, ce n'est peut-être pas l'évidence même, simplement la lui demander... 73€ à 3 avec apéritif, plateau de fromage à partager, non, Mélodie, ce n'est pas excessif. Vous le dites vous-même, les produits sont de bonne qualité. Maintenant, j'entends votre mécontentement concernant l'ouverture de la porte qui n'a pas été effectuée à l'heure, ce qui a très certainement conditionné votre regard excessivement critique durant le repas, déliant non pas votre verve mais la plume avec laquelle vous nous assassinez froidement. Nous n'étions pas en terrasse à profiter du soleil, comme vous dites, nous travaillions. Je vous ai vu arriver, et je suis intervenue, certes trop tardivement, je vous le concède et je m'en excuse. Tout ce laïus pour dire simplement qu'il est dommage de ne pas faire part de vos remarques en restaurant, ce qui ne vous empêcherait pas par la suite d'écrire. Mais dire que tout s'est bien passé pour ensuite lire cette litanie... C'est dommage Mélanie. Belle journée à vous Lucie, directrice
Don.r
Le 04/07/2023 à 21:01
Laura est super jolie !!! Un service top par Laura ! Un humour fin par Laura ! Un pêche d’enfer de Laura ! En clair je kiffe l’endroit je kiffe Laura ! Un charme au top ! Beaucoup de personnes dans la restauration devraient prendre exemple ! Un vrai plaisir Merci del Arte et surtout merci Laura ! Francisco
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Don Francisco Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Je transmets vos compliments à Laura. Ciao ! Lucie, directrice
Helene.r
Le 28/06/2023 à 22:56
Del arte Chartres Bourgival cuisine raviolis au saumon crème : peu de crème aucune herbe en assaisonnement il a fallu demander le parmesan . café gourmand café pas bon comme souvent 4 douceurs aucune originalité hormis une glace pistache que de la mousse blanche et 1 panna Cotta avec caramel ou très peu coulis framboise ou très peu chocolat liquide + 2 morceaux banane. très décevant . Par contre service très bien. pizza très bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Helene Drouet Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je prends en compte vos suggestions pour l'amélioration de la qualité de nos plats. A bientôt ! Lucie, directrice
Allan.e
Le 25/06/2023 à 22:27
Service très propre , table très bien placé , agréable échange avec les équipes , le niveau est très élevé je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Allan Gentel Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Lucie, directrice
Celine.i
Le 24/06/2023 à 12:40
Enthousiaste a l'idée de manger dans un restaurant italien, j'ai commandé un plat de pate à la tomate sans goût, les tomates cerise n'était pas mûr du tout et je cherche encore le grumble de fromage de plus j'ai mangé mes pâtes presque froide, ensuite j'ai pris un tiramisu espérant ne pas être déçu et bien on ne s'attendait pas a ce qu'il soit aussi mauvais je n'appelle pas ça un tiramisu le chocolat en poudre du dessus presque inexistant, café?? et alcool trop present quel déception de finir un repas comme ça . Pour finir la serveuse qui s'est occupée de nous été à la limite de l'amabilité, plutard revient vers nous pour savoir si nous voulons des déserts nous lui disons que nous allons regarder (car nous étions une tablée de 8), elle repart et lève les yeux au ciel en soupirant. Nous avons eu le sentiment de déranger. Pour ma part je ne reviendrai plus c'était une première pour moi et une une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Pionnier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous laisse revenir vers moi afin d'échanger sur les différents abordés, Belle soirée, Lucie, directrice
Lea-laura.a
Le 22/06/2023 à 12:56
Nous avons été servis par Adrien et pas déçue ! Un monsieur très agréable avec de l'humour . Nous avons très bien manger. L'ambiance avec les musiciens au top et une équipe très accueillante. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea-Laure Valcke, merci pour votre avis, suivez-nous sur les réseaux, ça bouge à Del Arte Barjouville! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire Je partage votre avis auprès de l'équipe et Adrien bien-sûr. A bientôt Lucie, Directrice
Jeremy.a
Le 18/06/2023 à 20:17
Très déçu du repas. Pour que je prenne le temps de mettre un commentaire c’est vraiment que c’est déplorable du début à la fin du repas. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Martinez, je suis désolée de lire votre commentaire. Je n'ai pas de mot. Cela ne reflète pas ce que nous souhaitons faire dans notre établissement. Je vous laisse me contacter: 02 37 26 53 14 Lucie, Directrice
lora.h
Le 18/06/2023 à 20:14
Un repas catastrophique. Boissons Monaco mauvaises. Pizza servie sans garnitures. Sans excuse. Finalité nous avons reçu une tranche de jambon à la fin pour l’ajouter. Nous sommes partis avant le dessert, personne ne se demande pourquoi. Déplorable. Pour répondre au commentaire de Madame Lucie : je vous ai appelé à 2 reprises, vous deviez me recontacter, chose qui n’a jamais été faite… décevant du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lora Chery, j'ai tenté de vous joindre à plusieurs, j'ai même laissé un message. Je suis désolée que nous n'ayons pas réussi à échanger par téléphone. Je vous laisse me contacter en ce sens: 02 37 26 53 14 Lucie, Directrice
Malo.r
Le 13/06/2023 à 20:48
La cuisine est très bonne le service est à rapide est àgréable les serveur sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malo Branka, ravie que cela vous plaise, nous y portons une attention toute particulière. en espérant vous revoir prochainement, Lucie, directrice
Jessica.r
Le 04/06/2023 à 16:11
Serveur agréable nourriture délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Grandinot, quel plaisir de vous lire! Je partage avec l'équipe votre avis. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, A bientôt, Lucie, responsable de votre De l Arte Barjouville
Cécile.A
Le 04/06/2023 à 08:20
Bon accueil, restaurant et WC propres. Rien à redire du service. Seul bémol, profiteroles un peu chères (8€) ... quasiment pas de chocolat dessus. La dernière fois, j'avais une dose très correcte et le chocolat était chaud. Je me doute que ça dépend de celui où celle qui dresse l'assiette...
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Cécile Cazenove, nous sommes attentifs à vos commentaires et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous satisfaire. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, Lucie, responsable de votre Del Arte Barjouville Thank you very much Cécile Cazenove, We welcome your comments and thank you for taking the time to write to us. We do our best every day to satisfy you. Hoping to see you again soon, Nice day Lucie, responsible for your Del Arte Barjouville
Dominic.e
Le 01/06/2023 à 21:58
Équipe super sympa et en plus intelligente… les pizzas sont superbement bien mitonnées… donc très bonnes. Nous avons été servis par le sieur Adrien … un sieur ancien informaticien à la recherche de contactes humain, plein d’humour et d’une belle harmonie… c’est vraiment cool un resto comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominic Le Bé, je partage votre avis avec Adrien qui sera ravi de le lire. En effet, nous mettons tout en œuvre et nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très belle journée, A bientôt, Lucie, responsable de votre Del Arte de Barjouville
Mélys.l
Le 19/05/2023 à 19:01
Super restaurant! Nous sommes tombés sur un jeune homme prénommé Elie il était souriant et super sympa. Ça fait toujours plaisir de donner son argents à des personnes agréables. Le repas au niveau du goût le top! Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélys ALBÉNY Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Je transmets à Elie qui sera ravi de vous lire. A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Fleurs2voyages.
Le 13/05/2023 à 19:02
Restaurant agréable et bien placé, bonne cuisine aux notes italiennes.Leur plat de gnocchi est très bon. Beaucoup de monde un samedi midi donc assez bruyant. Il est plus plaisant de déjeuner sur leur terrasse lorsque le temps le permet. Personnel aimable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Fkeurs2voyages A bientôt dans notre établissement de Barjouville Lucie, Responsable
Matthieu.A
Le 12/05/2023 à 23:59
Il y a un adage qui dit, grosso modo, que la bonne taille pour un bonhomme, c'est quand les pieds restent sur terre. Je crois que dès la première minute où je suis entré dans ce restaurant, j’ai vu tous les serveurs s’affranchir une part de ce dicton. Vous souhaitez vous sentir à l’aise de l’apéritif au dessert ? Vous êtes au bon endroit. Vous avez envie de voir des sourires dès le moment où vous tourner la tête ? Là aussi, vous ne faites pas fausse route. À plusieurs, seul - mais ensemble c’est toujours mieux - vous passerez un bon moment. Loin de là l’envie de vous poussez à payer une pizza « simple » 15€, sans plus - soyons transparent même, c’est peut-être même cher payée - mais je suis plutôt décidé de vous garantir des rires, de la détente, et une distraction sans faille. Et à la tête de cette armée de bonheur, j’ai nommé Gwendal et Elie. Pour vous, ils iront à la guerre avec un cure-dent. De notre côté, c’est Laura qui nous a servi. Accompagnées de blagues bateaux qui feront rire votre petit cousin et votre petite cousine, le service a été au point de A à Z, surtout au moment d’entonner le très célèbre « joyeux anniversaire » en fin de parcours. La vie nous réserve des surprises. Et je crois que pour des banlieusards, partis rejoindre un groupe d’amis pour un événement - loin donc des immeubles et de la ville, le nom de la commune est tout de même « Barjouville » - en voilà une, une très belle surprise. Je vous ai donc tout dit, reste plus qu’à y prendre la direction. Sans peter les plombs sur l’addition, ni baisser les bras sur le prix de l’essence pour atterrir là-bas. Par rapport à nous, il n’y aura donc plus qu’une seule différence : comme je vous ai déjà prévenu avec cet avis, ce ne sera plus une surprise. Bonne soirée et une petite dédicace à Lola, reine d’un soir.
Réponse du propriétaire :
Votre verve me laisse coi Beaucoup d'esprits, un peu d'humour et inversement proportionnel, c'est en effet une petite équipe d'adorables fous furieux qui s'occupent de vous. Un peu de magie des fois, car il est possible que vous soyez contraints de chercher votre serveur qui a disparu... Mais toujours avec le sourire et un plaisir non dissimuler de vous faire plaisir. Le théâtre de la vie, celui d'un soir, un moment à part où le temps se suspend. Je ne saurai égaler votre plume et je laisse à chacun son art. L'art du stylo, le votre, et nous, la cuisine et ses voyages. Je dis bien nous, car c'est une équipe qui se mobilise chaque jour pour vous accueillir. Je suis contente que vous eussiez passé un bon moment, je vous en promets de nombreux autres dans notre établissement de Barjouville. Belle soirée, Lucie, directrice
Moana.O
Le 11/05/2023 à 14:00
Impeccable, nous n’avons pas eu le temps de manger. 1H d’attente, deux relances pour 1 corbeille de pain & deux plats. Mais pas de soucis, on nous a gracieusement offert nos deux perriers et notre corbeille de pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moana KOUDDO, je comprends votre frustration, j'étais présente hier sur le service concerné et encore une fois je m'en excuse. Nous n'avons pas été bon, nous avons été mauvais sur votre table et j'en suis désolée. C'est pourquoi je vous ai offert la note, ce qui était la moindre des choses en vous présentant nous excuses. Qu'auriez-vous alors écrit si je n'avais pas fait ce geste? Le service d'hier ne reflète pas ce que nous savons faire ni ce que nous souhaitons apporter. Ce n'est pas normal que vous soyez reparties sans avoir pu vous restaurer. Je vous invite à revenir en restaurant pour profiter pleinement de l'expérience que vous auriez due avoir. Je vous invite à me contacter en ce sens. En espérant vous revoir, Belle journée, Lucie, Del Arte Barjouville
Gregoire.o
Le 06/05/2023 à 20:31
J’ai retrouvé un cheveu dans mon assiette, serveurs très mal aimable. Allez manger autre pars si vous souhaitez passer une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire Noury Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Catherine.m
Le 26/04/2023 à 02:19
Dîner à 4 personnes un samedi vers 20h. Très bruyant. On est obligé d'élever la voix pour se comprendre. Séparation entre les tables par des plantations plastiques ou rideaux d'eaux inefficaces pour l'intimité. Pas de répartition des tables par serveuse donc la première prend mal la commande, souriante mais pas qualifiée, un autre apporte la boisson, au bout d'une bonne demi heure une troisième apporte les pizzas tièdes dont une non conforme, qui repart pour 10 min en cuisine, pas de sel ni poivre ni huile pimentée n'ont été proposés, on se débrouille tout seul, bref ça manque de manager et d'organisation. Goût et présentation des pizzas ordinaires. Desserts chers pour des choux chantilly en bombe, bien isolés dans leur assiette, bref peut mieux faire, note 3sur5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Emilie Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie.a
Le 22/04/2023 à 10:30
Super restaurant, personnel adorable et tjs agréable! Nous avons téléphoner hier à 22h pour venir manger à 11 personnes, pas de soucis! Ils trouvent tjs une solution pr nous accueillir! Nous avons eu d'offerts deux planches apéritives, vraiment un grand merci pour ce geste que tout le monde a beaucoup apprécié! Je viens très souvent dans ce restaurant et j'ai souvent peu de temps pr manger, pas de problème, je suis tjs serviette rapidement et ac qualité! Merci pour tout et à bientôt! Marie-Laure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure Villefailleau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci de nous être fidèle A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Yass.a
Le 19/04/2023 à 14:13
Grand manque de respect !! Venue pour récupérer une réservation too good to go prévu entre 14h et 14h30, j'arrive à 14h on m'annonce que ce n'est plus possible de la récupérer car ça vient juste d'être vendu .. Du coup temps perdu à me déplacer + carburant perdu .. on me dit on est désolé .. je pense pas qu'on soit vraiment désolé non !! Je reviendrais plus chez vous pour quoi que ce soit !! On vie dans un monde où le respect n'existe plus
Réponse du propriétaire :
Madame, no comment voir réponse précédente déjà apportée Votre attitude est ridicule, heureusement pour vous, le ridicule ne tue pas madame, mais dans votre cas, il ne vous grandit pas non plus. Bon dimanche Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
Benjamin.e
Le 13/04/2023 à 15:03
Un grand merci à Lucie qui prend bien soins de ses clients. Malgré un petit raté sur le temps d'attente pour avoir ma commande, sans demander quoi que ce soit, j'ai eu un geste commercial. Et en plus, personnel agréable. Merci Lucie
Réponse du propriétaire :
A votre service Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
céline.
Le 10/04/2023 à 14:30
Nous avons attendu 1 heure (arrivés à 12h45) pour 6 pizzas, servies froides et avec la moitié de la pâte vide sans garniture. La salade servie sale et sans assaisonnement. Nous n'avons pas pris de desserts craignant de devoir attendre encore plus longtemps. Réponse de la serveuse : c'est comme ça pour tout le monde, on est en sous effectif, il fallait le dire pour la salade (et attendre). La responsable nous a fait un geste commercial que j'ai apprécié car elle a bien compris le soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour céline céline Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Antonin.o
Le 06/04/2023 à 19:29
Après avoir commander à emporter, les pizzas tant attendues sont froides, assez petite comparer a ce qu’on nous vend sur les sites, peu garni. Pour une pizza à 17€ j’espérais un peu plus de matière…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Boucher Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chaleur des pizzas. Vous avez pris à emporter et en effet les pizzas refroidissent vite. C'est pourquoi nous mettons le finissions des pizzas à part, afin que vous puissiez plus facilement les réchauffer et garantir la qualité du produit. Concernant la taille, je suis surprise de votre remarque car nous avons contrôlé sa conformité ensemble avant que vous ne l'emportiez et vous n'avez alors émis aucune remarque à ce sujet. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Carole.o
Le 05/04/2023 à 14:04
Nous étions 2 1h30 d'attente pour 2 pizzas calzone qui arrivent même pas cuite. Mon mari diabétique, ne pouvait pas attendre donc il l'a garder pas cuite. 🤷♀️ Je fais retourner la mienne , elle me revient 2 mn plus tard et toujours pas cuite. C'est désespérant de voir ce genre de restaurant. Par contre le serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Commien Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Olivier.e
Le 24/03/2023 à 21:35
Correcte serveuse à l'écoute ... À pu faire une pizza 🍕 au goût spécial raclette rien n'a redire sur ce lieu.... Prévoir de réserver ça table à l'avance. Beaucoup d'affluence ambiance décontracté grande salle. Vue sur les cuisines avec préparation des pizzas sous vos yeux.... Sympa à faire à plusieurs ou seul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Belhomme Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Coline.i
Le 19/03/2023 à 00:03
Très bon accueil et repas plutôt savoureux. Gros gros problème : l’organisation ! Un premier serveur vient prendre une commande après 45 min d’attente, un second nous sert mais il manque la moitié de la commande, un troisième arrive avec la commande que le deuxième était en très d’amener à son tour… Beaucoup de bruit donc le petit concert très bonne idée mais vers la fin de soirée ou alors beaucoup moins fort. Très dommage car on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Coline Vidal Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Team.t
Le 04/03/2023 à 23:57
Restaurant à fuir ,beaucoup trop d attente entre la prise de commande et le service ,serveur pas aimable ,les pizzas ne sont pas exceptionnelles ,seule la planche à partager était excellente ! expérience que nous ne renouvellerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team Athenes Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Arima.i
Le 04/03/2023 à 17:23
Bonjour, Hier soir je décide de prendre un togoodtogo dans ce restaurant. (Togoodtogo est un service qui propose de récupérer des paniers avec les invendus de la journée afin de lutter contre le gaspillage) Il étais prévu de le récupérer entre 22h30 et 23h, je suis arrivé a 22h45. Une fois arrivé, je demande à récupérer ma commande et surprise la personne en face de nous, nous apprend que les cuisiniers étants bien trop pressé, on jeter notre commande. On m’avais déconseillé se restaurant et je crois que je comprend pourquoi. Je repars déçue et déconseille se restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arima kishio Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie-France.R
Le 03/03/2023 à 13:35
Super accueil personnel très sympa et professionnel nous sommes ravis d'avoir découvert ce restaurant il y a quelques mois nous revenons toujours avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France BRIERE Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
sylvie.o
Le 28/02/2023 à 08:01
pizza excellente juste un petit bémol : nous avons réclamé une carafe d'eau du début à la ( presque ! ) fin du repas à 3 personnes différentes...pour obtenir juste avant le dessert 25 cl d'eau ! pas de carafe? pas d'eau? Ou la volonté de faire boire autre chose ? Cela reste une question !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvie boisseau Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Wendy.o
Le 24/02/2023 à 09:33
J’ai été servie par une certaine « Julia » service très désagréable, nous parles pas, pas un sourire du repas, au moment du dessert c’est « dessert café » d’un ton très sec je ne reviendrais plus y manger pour me faire traiter de la sorte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy Dos santos Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis surprise car nous n'avons pas de Julia dans l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Maxime.a
Le 18/02/2023 à 23:08
Première serveuse au qu’elle nous avons eu à faire est une jeune très agréable et bonne conseillère, cependant la longueur pour être servie laisse à désirer suite à un problème de compréhension sur la commande reprise en main d’une serveuse très désagréable et ne montre aucune envie. Le concert présent trop fort ce qui a donner suite à une mauvaise compréhension pour les commandes 3 commandes oubliées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Janvier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Leeloo.a
Le 17/02/2023 à 16:03
A chaque fois que nous nous rendons au Del Arte que ce soit entre amis ou en famille, nous y sommes bien reçus Les plats qui sont à la carte varient selon les saisons et sont de très bon rapport qualité/ prix. Mention spéciale au serveur Gwendal et au chef de salle ( 😅😁je crois), que nous avons eu à 2 reprises qui ont été hypers sympas et à notre écoute ! À très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leeloo Laets Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
chris.r
Le 11/02/2023 à 14:59
Restaurant très propre et accueillant. La responsable de salle est toujours top. Les serveurs sont très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour chris sr Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Rousseau.
Le 09/02/2023 à 15:22
Nous avons attendu 40 minutes avant d’avoir notre planche à partager… soit disant un problème en cuisine… la serveuse devrait revoir sa façon de parler aux clients. Lorsque j’ai demandé « excusez-moi » pour avoir des nouvelles de notre commande on ne m’a pas laissé finir ma phrase et on m’a répondue d’un ton sec « ça arrive!!! » tous les un sur les autres entassés au même endroit dans la salle alors que toutes les autres tables sont libres… Ce n’est plus ce que c’était, nous qui avons l’habitude d’y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rousseau Mélody Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patrick.e
Le 05/02/2023 à 20:06
1 heure d'attente pour nous servir pizza pas bonne champignons pas cuits qui dégorgent de l'eau on n'y retournera pas. Dommage pour le personnel car eux méritent 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Demoncay Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Anne.l
Le 28/01/2023 à 10:47
Jai passé le 31 janvier avec mon mari et une amie nous sommes ravis et enchanté de l'acceuil le menu du réveillon et en plus du spectacle de chant Par Savanah Sun un grand bravo à toute cette équipe. Je reviendrais c'est sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Lloyd Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie , responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Eric.e
Le 27/01/2023 à 13:35
Lorsqu’il s’agit de la directrice tout va bien…. Lorsque nous avons au gérant c’est catastrophique, il donne des ordres sans se bouger. La directrice elle met la main a la main patte et l’ambiance est que est que meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Le berre Vos attaques gratuites sur le gérant alors que je n'ai pas échangé avec vous depuis des mois, c'est un peu facile ! Vous traitez aussi vos clients comme cela chez AXA à Luisant ??? Pas nous ! SOYEZ HONNETE et surtout n'hésitez pas à allez voir d'autres restaurants à BARJOUVILLE, il y en a bcp ... car vous ne serez plus le bienvenu chez nous ... Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Matthew.
Le 26/01/2023 à 18:48
Restaurant spacieux propre et agréable. Les cocktails sont généreux et servi rapidement. Nous avons pris deux plats de ravioles qui étaient très bons seul bémol: les assiettes ont refroidi rapidement et je pense qu'un chauffe assiette serait un veritable plus pour l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthew Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sebastien.o
Le 22/01/2023 à 15:02
Même pas une étoile de mériter. Une table de 10 un dimanche, une serveuse insolente, qui se moque littéralement des clients. C’est à éviter … Attendez une addition à + 200€ pour un personnel comme ça ? Grosse blague. Pas de banane pour des pizzas au Nutella alors que Leclerc est a 1min. Après, comme dirais la serveuse allez acheter des bananes vous mêmes ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Sobreira Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Elodie.u
Le 14/01/2023 à 12:38
Les pizzas enfants sont toute petites première fois que dans un pizza del arte on trouve cela les enfants sont étonnés et decus ... A chartres la pizza est ronde et bien plus grande pour le même tarif Tout ce que la responsable a à répondre c'est que c'est le process ... Nous ne reviendront pas et nous partageront l'expérience autour de nous ! Mieux vaut aller a celui de chartres a côté de carrefour !!! Mme me propose après avoir lu mon commentaire sûrement une pizza supplémentaire après le repas .... Aucun intérêt . Et niveau hygiène Mme votre serveuse a pris notre carafe entamé la juste complète avec un peu d'eau et donne a une autre table vous m'avez répondu on fait comme on peut ! 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, je peux comprendre votre mécontentement puisque nous avons pu échanger de cela directement en restaurant. Comme indiqué, il n'y a que la forme qui change et non la quantité, mais la forme peut être trompeuse, c'est pourquoi je vous avais proposé de vous offrir une nouvelle pizza, ce que vous avez refusé. Je ne comprends donc pas votre démarche. Belle journée Lucie
perrine.a
Le 28/12/2022 à 20:30
le plat a été servi qu’à moitié et en redemandant ils n’ont pas été capable de me ramener le plat intégral et au niveau du dessert ils ont pris ma commande mais ne m’ont jamais apporté le dessert alors que j’ai attendu plus de 30min. déçu pour la première fois de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour perrine marguerie Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nit.
Le 27/12/2022 à 14:13
On est déjà venus plusieurs fois. Toujours bien accueillis, le service est nickel. Il y a un grand choix de plats. La cuisine est bonne, on n'a pas été déçus, jusque là. La salle est grande, ce qui permet de trouver facilement une table libre pour deux, un samedi soir. L'inconvénient de ce grand volume, c'est le bruit. On ne peut pas tout avoir ! Je recommande ce très bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nit & Phil Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Michael.I
Le 19/11/2022 à 09:58
Nous sommes arrivés à 14 h et nous l'avons bien ressenti. Si l'accueil fut agréable, le service ce fut autre chose. Serveuse à la limite de l'amabilité, dépourvu de sourire et froide. Nous aurions préféré qu'ils nous disent qu'il ne servaient plus que de nous faire ressentir que nous n'étions pas les bienvenus. Ce fut une expérience décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael MICHENAUD Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alizée.i
Le 12/11/2022 à 21:50
Nous sommes arrivés à l'ouverture et 1h15 après nous ne sommes toujours pas servi. D'autres clients sont arrivés après nous et ont été servi. Quand on demande s'ils nous ont oubliés, on nous répond il y a beaucoup de commandes. Toutes les pizzas qui sortaient du four vont directement en vente à emporter, très peu de plats pour la salle alors que la salle est bondée. En revanche, les apéritifs et les menus enfant vont de bon train pour maintenir les clients a table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée Vigneron Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Charles.l
Le 06/11/2022 à 12:29
Une halte sur la route du retour vendredi soir et toujours aussi sympa et bon avec un simple plat de pâtes bolo ou pesto vert ... Un délice dans la simplicité et j ai goûté le dessert figues à la volare ...une petite pépite en bouche très doux . Personnel très sympathique et attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Allain Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jo.y
Le 04/11/2022 à 22:04
Bon alors que dire tellement il y a de choses la première. - félicitations pour Sonia très bon service encourageons que cela. - politique de gérance sur un enchaînement a un rythme effréné pour profité de deux services sur une même table bref esprit minable. - repas pour 7 , trois convives servis froid - l’aperos non terminé que le plat arrive directe - tarte citron ridicule congelé pour 6€ l’arnaque Signalement à la gérance aucun geste commercial à si si madame avait oublié les petites dosettes de lait avec l’expressive pour finir on nous explique que la guerre crée l’inflation bref une blague del arte barjouville… Je dirais simplement aller chez macdo comme vous êtes ils ont de l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Vyghos, Je pourrai me contenter d'une réponse type "merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis....", mais je n'en ferai point et je prends le temps, également, de vous répondre. Alors plusieurs points: -aller chez macdo un samedi pour manger ce que l'on sait après une heure d'attente reflète votre état d'esprit -venir manger un samedi soir et s'attendre à un même service qu'un soir en semaine est une hérésie qui ne date pas d'Ukraine. -la tarte au citron ridicule par rapport à quoi? Pour critiquer, il faut pouvoir comparer et mettre votre critique en perspective. Donc ridicule comparée à quoi d'autre?... Une remarque sans épaisseur et sans intérêt. -Sonia faisant son premier service, vous la félicitez et je vous en remercie. Par contre, vous parlez des dosettes de lait qui ont été oubliées et pas de geste commercial. Vous ayant encaissés, non seulement vous n'avez formulé aucune plainte, et avez abondé dans le sens inverse, mais en plus les cafés latte ne vous ont pas été facturés. -Et si tant il est vrai que trois d'entre vous aient été servis froid, je vous présente mes excuses. Pour finir, concernant la blague sur l'inflation, j'ignore d'où vous avez entendu cela.... mais c'est une remarque à la hauteur du reste de votre avis... Donc allez dans un fast-food, vous serez servi à la hauteur de vos attentes. Lucie, Directrice Del Arte.
r.
Le 29/09/2022 à 22:55
Visite aujourd'hui. Excellent accueil de toute l équipe. Première fois dans cet établissement mais très habituée de Del Arte et ce, sur la France entière. Une note ++++ pour le jeune serveur moustachu qui se prénomme Mathieu (si j ai bien prêté l oreille). Non invasif mais prévenant. Apres multiples déjeuners dans cette chaîne, il est bien le premier à m'avoir proposé une carte de fidélité (dont j'ignorais l 'existence) et qu'il maîtrisait parfaitement. Service rapide. Efficace et attentif.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Je ne manquerai pas de partager cet avis avec toute l'équipe et en particulier avec Mathieu Merci pour vos encouragements A bientôt Lucie, Directrice de votre Del Arte
Annie.u
Le 28/09/2022 à 14:33
Nous étions le dimanche 25 septembre et nous sommes allés au pied levé à Ristorante Del Arte - Barjouville en famille, à 5 personnes. Nous avons été super bien accueillis, conseillés aussi, grâce à Héloïse, une petite brunette facétieuse. Un vrai bonheur ce service impeccable dans la joie et la bonne humeur. Nous y retournerons dès que nous en aurons l'occasion. Merci à cette employée bien sympathique qui a enchanté notre déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Kubasiak-Barbier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Maureen.
Le 25/09/2022 à 13:22
Nous sommes 5 , avec en enfants en bas âge et le serveur (un jeune moustachu) n est pas du tout réactif ni souriant . Franchement ce n est pas la première fois que nous venons et à chaque fois ce serveur nous déçoit. Dommage nous ne viendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen K Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Matth.i
Le 30/08/2022 à 07:25
Superbe accueil. Terrasse ombragée. Toilettes propres. Petit concert organisé ce samedi soir d été. Patron au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matth Big Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Tekk.9
Le 18/08/2022 à 21:44
Personnel très gentil et sympathique. Qui fait également de son mieux pour parler anglais. Et en combinaison avec un demi-mot de français, vous pouvez aller très loin. Dommage qu'ils ne connaissent pas la différence entre le Chorizo et le Proscutto. Peut-être perdu dans la traduction. Super restaurant pour la famille. La nourriture était bonne. Mais surtout le prix est très élevé. La terrasse est recommandée, mais les guêpes sont gênantes. Ils essaient également de s'en débarrasser en mettant un peu de fumée sur la terrasse. Il y a aussi beaucoup de fumeurs en terrasse en France. Ce qui n’améliore pas l’expérience alimentaire. Dans l'ensemble, c'est bon mais cher. Et les pâtes auraient pu être préparées avec plus de légumes.
Réponse du propriétaire :
Salut Tekk 999, Merci beaucoup pour votre aimable retour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience à CHARTRES BARJOUVILLE ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
Enigma.i
Le 15/08/2022 à 21:46
Pizza préparée en avance qui est juste réchauffée, très fade.. Pâtes carbonara, où est la sauce ? Ultra liquide qui ressemble à de l’eau. Le pain sort du congèle et est cramé en le réchauffant. Trop cher pour ce que c’est.. ultra déçu. Nous avons préféré prendre nos desserts aux mcdo d’à côté.. c’est vous dire notre déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enigma Five Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Catherine.e
Le 16/07/2022 à 14:31
Service rapide, bons plats, serveur souriant et attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Meyer Merci pour votre avis que je vais partager rapidement avec l'équipe En espérant vous revoir prochainement
Valérie.i
Le 07/07/2022 à 15:40
Très bon accueil, terrasse agréable Petit bémol lors de mon dernier passage( en semaine) : des erreurs de commande sur différentes tables, une grande attente 🙄( on m'a répondu qu'il y avait beaucoup d'apprentis) , des pâtes carbonara froides que j'ai dû faire repartir 🥴. (Les pâtes sont rarement assez chaudes )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Millard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nicolas.h
Le 16/06/2022 à 22:26
Prix beaucoup trop cher pour la qualité servie. Commande de pizza carbonara, j'ai mangé de la pâte avec 4 pauvres morceaux de pancetta et très peu de crème me. Ça fait cher la pâte..... Les remontrances envers un employé ne doivent pas se faire devant les clients. Je ne recommande pas la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Lhote Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patrick.a
Le 03/06/2022 à 22:13
Nous nous arrêtons régulièrement dans ce restaurant lors de déplacements entre la Lorraine et la Bretagne. Maison bien tenue, service rapide et aimable, plats et pizzas bien préparés, service rapide, stationnement facile, et prix raisonnables. Station essence Leclerc juste à côté. Idéal pour couper un long voyage en voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Maheut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Genevieve.a
Le 29/05/2022 à 17:42
Arrivée à 12h30 ce jour 29 mai, réservation faite mardi ne semble pas enregistrée.... Prise de commande rapide, apéritif servi dans un délai raisonnable par contre après 13h30 nous ne sommes toujours pas servis alors que d'autres convives arrivés après nous ont déjà leur plat. Quand les pizzas arrivent elles sont froides, nous les faisons repartir pour en avoir des chaudes. Quand elles reviennent elles sont tièdes et très sèches pour 2 sur 4. Un repas peu agréable.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Genevieve Laurent Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Rafael.i
Le 07/05/2022 à 22:24
Très bon repas ! Superbe accueil ! Nous sommes venu avec notre chien et avons été très bien accueillis !!! Je recommande a 100% Petit plus pour la serveuse Eloïse qui a été très souriante, très serviable ! Nous vous remercions. Ps: nous étions là table 706 et nous en avons eu pour 52,50 € pour deux ce qui est très très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael Ripoll Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Andre.r
Le 26/03/2022 à 10:08
Vendredi soir 22/04 malgré une forte affluence et sans réservation, nous sommes venu à 10 pour fêter un anniversaire, nous avons été très bien reçu, servie rapidement, et avec le sourire, par Angélique. Le repas c'est très bien passé et c'était délicieux de l'entrée jusqu'au dessert. Et Angélique a même accepté de mettre une bougie sur le dessert. Nous avons passé un très bon moment. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre Greco Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Chris.
Le 25/02/2022 à 17:40
Le service est vraiment mauvais !! Un apéritif oublié ensuite les plats qui n'arrivent pas en même temps avec les pizza trop cuite. Et pour finir les coupe glacé qui reste sur le comptoir en attendant les cafés donc la chantilly fondue. Dommage car les autres Del Arte sont moins décevant d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris d Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
celine.o
Le 10/02/2022 à 23:47
Déception , les pizzas sont toujours en attente sur le comptoir...résultat la pizza froide. J'ai dû demander à la faire réchauffer. Ma pizza était déjà prête depuis 15 minutes et toujours en attente sur le comptoir et pas de serveur . Pourquoi toujours laisser tous les plats s'accumuler pendant une plombe sur le comptoir alors que la plupart ne sont toujours pas encore servi. Ce n'est pas la première fois malheureusement que ma pizza était froide c'est franchement pas très agréable. Je précise tout de même que la dame qui nous a reçu hier soir était très agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour celine godemert Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Anthony.a
Le 23/12/2021 à 20:35
J'ai commandé 5 fois dans cette établissement, 3 fois les pizza n'étaient pas cuite et 2 fois la commande non respecter. Dommage car les ingrédients sont de bonne qualité. Je ne recommande pas cette établissement sachant qu'il y a des concurrents qui sont bien plus appliquées et impliqués dans la confection des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony ladroue Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 37 26 53 14 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Hélodie.
Le 31/10/2021 à 22:21
Une bonne expérience dans ce del arte en ce soir d'halloween 2021 . Un beau restaurant bien décoré ! Des serveurs maquillés. Notre serveur a été très gentil avec nous ,très serviable . Pizza enfants très bonne ma fille a adoré . Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maman de 3 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sonia.H
Le 22/05/2021 à 11:09
Très bon moment en terrasse en amoureux à ma pause déjeuner. Repas copieux et bon, excellent service avec le sourire et rapide. Je recommande 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia CHESNAIS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nathan.o
Le 10/11/2019 à 22:17
Pris en charge directement, le personnel est professionnel. Environ 15 minutes d'attentes pour deux personnes. Délai tout a fait acceptable. Les plats sont excellents. Malgré une faible quantité/prix. La qualité est clairement au rendez vous. Cadre sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Roques Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Orlanne.u
Le 22/06/2019 à 17:05
Nous sommes venus pour fêter mon concours! Très bon accueil, ils ont su nous composer rapidement une table de 8 alors que nous n'avions pas réservé. Le plat Girasoli aux saumons est à tomber. Le serveur et le responsable étaient adorables et très serviables!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlanne Turban Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
FCMG.A
Le 27/05/2019 à 00:49
Des pizzas sans garniture, des prix prohibitifs. Pas la peine de proposer une 3ème pizza à 1.50€. Il n'y avait rien à manger... + de 50€ pour 2 pizzas + une bouteille de vin ( à emporter)... inadmissible... photo d'une pizza aux 5 fromages...😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fcmg Sas C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Je vous laisse revenir vers moi afin de pouvoir échanger sur votre commande à emporter qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Bonne journée,
Cathie.a
Le 28/04/2019 à 19:36
Le cadre est agréable, les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie Catou Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lorine.o
Le 19/04/2019 à 13:33
Grande chaîne, la cuisine reste bonne avec choix de pizze, de pasta...et desserts. Nous étions 7 et plutôt bien installées dans un angle de la salle avec banquette. Attente un peu longue donc le plat a eu le temps de refroidir et la glace de ma voisin était fondue. Il y avait de la clientèle et peut être un sous effectif des serveurs qui étaient partout à la fois et un peu tendus ! Mais on ne leur en tient pas rigueur car tout s'est bien passé dans l'ensemble et c'était bon ! Les toilettes étaient propres...RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorine Lo' Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Vos remarques seront prises en compte pour nous permettre d'améliorer nos services
labrig.7
Le 16/01/2019 à 21:12
Bon... troisième fois en peu de temps. Et franchement la dernière fois c'était la cerise... la serveuse.. une horreure... je comprends que ce n'es pas un métier rigolo. Mais il vaudrait mieux qu'elle reste en arrière cuisine. Elle doit faire fuir le client. Nous étions une tablé de 11. Et je ne pense pas que nous reviendrons. Deux en moins de 2 Mois et à chaque fois une catastrophe au niveau service. Sinon les pizzas sont bonnes. Je déconseille les plats.. il y a pas grand chose à manger dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour labrig 77 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Frédéric.h
Le 14/04/2018 à 13:51
Bonne pizza desserts aussi beaux que bons et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Thibault Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, NCarla responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marco28630.
Le 14/02/2018 à 23:22
Nous n'avons pas pu diner ce soir. En arrivant, nombreuses tables vides a 21h, soit disant reservees. En fait le personnel vous place au plus pres de tous les autres clients, tous concentres au meme endroit et pas le choix de la table. C'etait celle ci ou rien. Nous sommes donc alles manger une pizza ailleurs! En repassant devant le restaurant apres notre diner, le restaurant etait presque vide, donc les tables reservees ne l'etaient pas...Je ne comprends pas cette habitude de vouloir mettre tous les clients concentres au meme endroit. Pensez a etre a l'ecoute des clients si vous voulez les conserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco28630 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Veuillez me contacter directement au 02 37 26 53 14 et je me ferai un plaisir de vous offrir votre prochain repas. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
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Ou manger près de Barjouville ?
Voici les restaurants à proximité :
- McDonald's à Barjouville
↪ 40 mètres - Léon - Chartres à Barjouville
↪ 80 mètres - Carat à Barjouville
↪ 90 mètres - Le Francis - Chartres à Barjouville
↪ 140 mètres - Oro à Barjouville
↪ 220 mètres - ERANO à Barjouville
↪ 210 mètres - Conte Di Venezia à Barjouville
↪ 240 mètres - Restaurant hot chef à Barjouville
↪ 200 mètres - Restaurant flunch Chartres Barjouville à Barjouville
↪ 290 mètres - Taverna21 à Barjouville
↪ 230 mètres
