A propos de : Restaurant italien Del Arte à Alençon
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Alençon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Alençon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Le Moulin à Vent (470 m), La Brebiette (500 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Alençon
Malika.e
Le 29/01/2024 à 15:21
Ne surtout pas faire d'avis négatif sinon on vous accuse de malveillance.Pizza froide pour ma part on en restera là sinon je vais encore recevoir un énième message de notre chère directrice qui ne sais accepter la critique....
Réponse du propriétaire :
Madame Menival, Vous avez noté votre passage en restaurant 2 sur 10 sur gooday à 2 reprises et ce, sans commentaire. Je vous ai sollicité pour savoir ce qui avait posé problème dès la première notation et vous n'avez pas daigné répondre. A la seconde notation négative, ma demande est toujours restée sans retour donc effectivement je vous ai demandé si il y avait réellement un souci (qui n'avait de surcroît pas été evoqué de vives voix en restaurant) ou si c'était de la malveillance. Mais je suis ravie désormais de savoir que vous pouvez écrire et pas seulement mettre des étoiles. J'ai pris note que vous n'étiez pas malveillante mais semble-t-il que le qualificatif est ailleurs (et est aussi la cause de beaucoup d'arrêt d'activité) Restons-en là effectivement. Bonne continuation à vous Votre chère directrice PS: Une pizza pas assez chaude ou même froide, ça se repasse au four! Pour cela, la formule magique est "Excusez moi mon plat n'est pas assez chaud, pouvez vous faire le nécessaire"...et magie nous l'aurions fait sans souci. Un problème une solution alors qu'un problème, un message sur les reseaux ça n'a aucun sens pour vous comme pour nous. Tout le monde perd du temps!!!!
Miguelle.a
Le 27/01/2024 à 09:43
J'adore cette pizzeria je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Miguelle SASSIER, Merci beaucoup pour ce message. Nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement et que vous le fassiez savoir. Aux plaisirs de vous revoir bientôt L'équipe DEL ARTE
michele.a
Le 18/01/2024 à 02:56
Personnels agréable prix resonnable Assiettes bien garnies
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Michèle HAUVEL pour ce message agréable. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant aussi bien en raison de la qualité de nos plats que du service. Aux plaisirs de vous revoir bientôt Belle journée à vous La team DEL ARTE
Arnaud.r
Le 14/01/2024 à 11:15
Toujours au top! Personnel agréable, serviable, toujours avec le sourire même pendant un gros coup de feu. Jamais déçu du repas. Une des valeurs sures de la restauration alençonnaise.
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci Arnaud Crapet pour ce message. Coup de feu ou temps plus calme nous tentons chaque jour de donner le meilleur de nous sur chacun des services et comme ça fait du bien aussi d'avoir des clients qui savent dire leur satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois passé un bon moment. Aux plaisirs de vous revoir bientôt La team DEL ARTE
Maxence.o
Le 10/01/2024 à 20:13
Aucun goût autant se faire de pâtes à l’eau sans rien les merguez sur la pizza on dû passer un peut trop fort à la machine à laver bref vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Foucher, Des pâtes à l'eau sans rien, je ne connais pas cette recette et pour les merguez dans la machine à laver, je ne sais pas comment vous cuisinez chez vous! Le repas n'a pas été à votre goût. Nous en prenons note et malheureusement nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. De là à être diffamant et dans l'exagération, c'est un parti pris qui est le vôtre et tant mieux si ce mode de communication vous convient via les écrans car à l'encaissement, personne ne nous a fait ce type de remarque. Votre vaillant commentaire nous déçoit et nous sommes navrés de ne plus vous compter parmi nos clients. Bonne continuation à vous et faites de cette année 2024 une année avec un peu plus de courage. La direction
Noam.u
Le 04/01/2024 à 19:37
Rapide,.très bon, ouais ouais pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci Noam Gueho pour ce commentaire. Rapide, très bon et si l'ambiance y était, on a fait le job et nous sommes ravis que cela vous ait convenu.... ouais ouais pas mal ce commentaire 😉 Aux plaisirs de vous revoir bientôt La team DEL ARTE
Kevin.p
Le 01/01/2024 à 17:53
Personnels es qualités prix excellant nous avons passée une très bonne soirée en familles je recommande se restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin Spinosi pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé une agréable soirée Aux plaisirs de vous revoir bientôt L'équipe DEL ARTE
Mélanie.M
Le 17/12/2023 à 11:47
Accueil agréable, service efficace et rapide dans une ambiance conviviale ! On peut facilement manger avant une séance de cinéma, ce qui est vraiment pratique !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélanie Vmp pour ce message adorable. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de passer un agréable moment avant ou après la séance de cinéma. Merci encore de votre venue et de votre bienveillance par ce message pour l'équipe. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année A très vite La direction
Alex.e
Le 14/12/2023 à 09:14
Service top 👍 bonne cuisine. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Alex Lebigre pour cet agréable compliment. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que vous vous soyez régalé. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A très vite. La team DEL ARTE
David.d
Le 10/12/2023 à 22:01
Bon repas, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions David Adam pour ce retour d'expérience dans notre établissement. Aux plaisirs de vous revoir très vite. L'équipe DEL ARTE
jean-michel.O
Le 30/11/2023 à 17:27
Restaurant bien situé personnel sympathique et pizza excellente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean-Michel MOGE pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Aux plaisirs de vous revoir bientôt La team DEL ARTE
Leroux.m
Le 17/11/2023 à 05:59
Spaghettis bolognaise aucun goût linguines gorgés d'eau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie LEROUX, Nous sommes navrés de vous lire et que vous n'ayez pas apprécié nos linguines bolognaises, un de nos plats les plus vendus depuis de nombreuses années. Notre carte comprend d'autres nombreux plats qui pourront nous le sommes sûrs, vous convenir lors de votre prochaine venue. Cordialement L'équipe DEL ARTE
muriel.o
Le 12/11/2023 à 19:08
Ce Restaurant a besoin un bon rafraîchissement. Sol sale dans les toilettes. Le service rapide pas le temps de choisir son plat. Plat vraiment industriel qui doit être réchauffé à la demande. Je déconseille le restaurant d'Alençon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel BOUTELOUP, Que vous dire! Notre établissement ne vous a pas plus, ni le lieu ni les plats! Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde en effet. Nous avons en effet des plats déjà préparés en extérieur ou en interne avant le service. Nous effectuons nos pâtons à pizza chaque jour en restaurant (mais en effet, notre farine est industrielle!) et travaillons de nombreux produits frais. Votre commentaire est à mon sens plein de préjugés sur la restauration dite de chaîne. Bonne continuation Madame. La direction
Caroline.u
Le 12/11/2023 à 16:56
Première fois dans cette chaîne de pizzeria déçu par la pizza, dessert industriel, mon plat était bon, supplément crumble a 1euro sur la glace ressemble à un biscuit émietté que l on a du mal à trouver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Auray, Nous prenons note de votre déception. Nos pizzas ne vous ont pas convenues. Elles sont pourtant élaborées sur place à la commande avec des pâtons frais par un pizzaiolo expérimenté. Votre dessert était industriel, en effet, nous ne fabriquons pas nos glaces "maison". Nous travaillons avec des professionnels qui le font mieux que nous et avec des produits qualitatifs comme la vanille de Madagascar, les noisettes du Piémont etc... Nous sommes navrés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite malgré tout. Cdt La direction
Tagada.
Le 11/11/2023 à 07:57
Des bons plats, suffisamment épicés et cuits, bien présentés et conformes à la description. Serveuses agréables MAIS un soir en semaine il y avait peu de tables remplies une douzaine de personnes au total et bien le personnel a fait le grand ménage et le grand bruit pendant que nous y étions difficile d'avoir un moment calme. Nous comprenons qu'il faut rentabiliser le salaire du personnel mais merci de trouver une solution. Aucun reproche au personnel car c'est normal d'être bruyant en faisant le ménage et d'ailleurs le personnel n'a certainement que mis en application les décisions de la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tagada S, Je suis ravie que vous ayez apprécié les plats proposés. En ce qui concerne le ménage, nous sommes désolés en effet que cela vous ai dérangé. Quand les services sont calmes, nous mettons en effet à profit ce temps pour nettoyer le restaurant dans les rangs non occupés afin de nous permettre de vous accueillir dans une espace propre. Ce temps de ménage normalement effectué en fin de service permet aussi au personnel de quitter plus tôt le service, et dans nos métiers c'est un luxe dont je ne les prive pas. L'information a cependant été remontée pour que ce ménage se fasse plus discrètement. Cordialement La direction
Louisette.e
Le 05/11/2023 à 17:58
Très bien, fidèle à leur enseigne
Réponse du propriétaire :
Merci Louisette Resbeut pour votre fidélité et votre confiance dans notre enseigne et dans notre établissement. A très vite en restaurant L'équipe DEL ARTE
Martine.e
Le 29/10/2023 à 20:39
Nous avons fait une halte rapide.. Les pizzas ne sont pas très goûteuses et nous avons été déçu par les desserts..
Réponse du propriétaire :
Madame Bertrand, Nous sommes navrés de vous lire et que vous n'ayez pas apprécié nos pizzas. Sachez que nous pétrissons et nous boulons chaque jour nos pâtons afin de conserver non seulement un savoir-faire mais aussi un goût authentique de nos pâtes à pizza. Notre centrale d'achat s'attèle à négocier et nous fournir les produits les plus authentiques et qualitatifs possibles, c'est pourquoi vous trouvez dans notre carte de nombreux IGP. Quant aux desserts, le tiramisu, la tarte au citron, les glaces...le choix est large et permet normalement d'y trouver son bonheur. Cordialement L'équipe DEL ARTE
Sabine.n
Le 28/10/2023 à 21:19
Pizza commandées par Uber Eats, déçue car pizza trop cuites et non conformes à celles qu'on consomme régulièrement sur place au restaurant.. exemple pizza del mare peu de moules et coques .....supplément fromage non respecté mais facturé.. A ne pas recommander en livraison Expérience que je ne conseille pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sabine Anne Jung Nous prenons en compte votre remarque. Sachez néanmoins qu'aucune distinction n'est effectuée entre les plats servis en restaurant et ceux à emporter ou livrés. En ce qui concerne la del mare, les garnitures sont préparées et grammées en amont pour le service, indépendamment de la destination du plat. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé chez vous le plaisir que vous pouvez avoir à consommer nos pizzas dans notre établissement. Cordialement L'équipe DEL ARTE
Catherine.r
Le 26/10/2023 à 14:35
Personnel est très agréable félicitations
Réponse du propriétaire :
Merci de ce commentaire. L'équipe est très sensible à cette gentille attention. A très vite
Hasan.l
Le 09/10/2023 à 14:18
C’est très bon🍕 c’est très délicieux 😋 merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hasan ALTUMI d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats et produits que nous proposons. A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Catherine.a
Le 07/10/2023 à 22:07
Nous avons apprécié votre restaurant. L'accueil est chaleureux. Les pizzas sont excellentes ainsi que les desserts. Nous avons passé un bon moment. Le personnel est dynamique et agréable. A recommander absolument.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine BACHELIER pour ce gentil commentaire tant en ce qui concerne l'accueil et l'équipe que la qualité des produits que nous vous proposons. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Delphine.e
Le 07/10/2023 à 19:57
J'adore ce restaurant et son équipe, ils sont top et connaissent bien leur client. Que ce soit LA BOSS, Quentin, Rachel, Yanis, Maud et le reste de l'équipe, ambiance de fou . Bref la famille . Viva la Famiglia DEL ARTE
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine LECHAT pour ce commentaire plein de dynamisme et de positivité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire et les rires. Vous passez et nous passons un bon moment en votre compagnie. A très vite (et molo sur les achats de Noël ..lol) L'équipe DEL ARTE
annick.u
Le 07/10/2023 à 18:02
C'était une première fois ! Je pourrais y retourner 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Annick Julien pour ces 4 étoiles. Si cette première expérience dans notre établissement s'est bien passé, nous sommes ravis et nous serons tout autant ravis de vous accueillir de nouveau. On vous dit à très vite L'équipe DEL ARTE
Catherine.o
Le 03/10/2023 à 20:37
Serveurs très très sympas, attente un peu longue malgré un resto peu rempli. Cuisine Del'Arte classique, pizza pâte fine très bonnes. La petite famille de 5 venue de la Mayenne, dimanche 1er octobre.
Réponse du propriétaire :
Madame Catherine Rocher Buil, Nous vous remercions de ce message et regrettons que le temps de service vous ait paru long. Nous mettons tout en œuvre pour que vos repas dans notre établissement se passent dans les meilleures conditions et serons vigilants sur les points que vous avez relevé. A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Nanou.e
Le 24/09/2023 à 08:04
Service rapide, personnels sympathiques, bien conseillé pour notre choix de plats. Rien de négatif dans cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Nanou de Claverie pour cet agréable message qui fait très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous mettons tout en œuvre chaque jour afin de vous permettre de passer un beau moment dans notre restaurant et nous sommes ravis de savoir que ça a été le cas pour vous. Nous vous disons donc à bientôt La team DEL ARTE
mrGoodMourning.
Le 18/09/2023 à 03:16
Nous avons fait une halte rapide pour le dîner lundi soir en juin dernier. Les plats que nous avons eu étaient bons, je me suis laissé tenter par des linguine à la pancetta. Certes cela fait un moment déjà que nous sommes venus mais je voulais féliciter l'équipe du Pizza del Arte - placeur et serveur agréables à l'oeil tous les deux, pour la qualité du service et leur sympathie malgré le peu de monde et la présence d'un client seul et casse-bonbon mais le serveur sut rester patient et poli. C'est important de le signaler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats et le professionnalisme de l'équipe. Nous tentons chaque jour que nos clients passent un agréable moment autant gustativement qu'humainement au sein de notre établissement et de gérer au mieux les demandes, besoins et insatisfactions chroniques avec le sourire dans le cadre du respect mutuel. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine halte. Belle journée L'équipe DEL ARTE
Antonin.e
Le 15/09/2023 à 23:43
Endroit très sympathique. En effet en soirée pour un anniversaire, plat très bon accompagné d’un service plus que correcte, les serveurs et serveuse savent rigoler quand ils le faut, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lemière, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour ce gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant, tant au niveau de la qualité du repas que du service. Nous avons été ravis de vous accueillir et de partager un peu ce moment d'anniversaire avec vous. Ça a été un plaisir pour nous aussi de vous servir. Aux plaisirs de vous revoir très vite L'équipe DEL ARTE
dominique.o
Le 10/09/2023 à 22:06
Une jeune serveuse qui est une pépite par sa gentillesse, son humour et sa disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Fonteneau, Merci infiniment pour ce gentil message. A très vite L'équipe DEL ARTE
Tuko.a
Le 10/09/2023 à 16:29
Pizza infâme la pâte précuite fade et n'a pas de goût, les fromages de mauvaises qualités, vraiment déçu 15,50€ pour une taille moyenne/petite mais surtout aucune finesse gustatives.... a fuir absolument.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pajaro, Quel dommage de lire votre mécontentement! Nous sommes navrés que vous assimiliez nos pâtes à pizza à des pâtes précuites. Comme vous auriez pu le lire sur notre carte, la pâte à pizza est confectionnée chaque jour au sein du restaurant. Nous disposons d'un pétrin et de pizzaiolos qui boulent chaque jour. Une véritable technique et un véritable travail que vous n'avez pas su apprécier. Les fromages (mozzarella, scarmorza, gorgonzola, tallegio) de mauvaise qualité selon vous sont importés d'Italie directement, en frais, et bénéficient d'AOP (c'est également noté sur la carte). Nous utilisons donc des produits de qualité justifiant aussi le prix que vous annoncez. Du coup, que dire de votre expérience et de votre ressenti si ce n'est que nos produits ne correspondent pas à vos goûts. Cordialement La direction
alicia.o
Le 03/09/2023 à 21:18
beaucoup de choix sur la carte Les entrées, Plats surtout le risotto était très bon les desserts était excellent mes enfant ainsi que moi même était content le serveur yanis au top le seul bémol l'attende car il y avait du monde dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia Jousseau pour votre retour d'expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que les plats proposés correspondaient à vos goûts. Quant à l'attente, ce samedi, nous avons fait face à une vague d'arriver vers 20h engendrant en effet un peu d'attente. A très vite L'équipe DEL ARTE
Mathieu.r
Le 02/09/2023 à 23:07
portion bolognaise pour menu enfant , ridicule et 2 petits moelleux , petite pizza a 12€ très très petite et peu garnie avec une mauvaise salade , et une sorte de responsable qui parle tellement fort qu on l entend ce plaindre de tous les clients qui appel pour réserver ou pour choisir la pizza à chaque fois , bref une mauvaise soirée
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mickaël PELLERIN, La sorte de responsable que vous jugez hâtivement et faussement de surcroît constate que rien n'a été lors de votre venue. Le cadre, les gens, le repas (même la salade de mesclun d'accompagnement ne convient pas).Dans nos enseignes les portions comme les menus sont travaillés en amont par des professionnels de la restauration à table. Nous ne sommes donc probablement pas le type d'établissement qui vous convient, nous en sommes navrés. En ma qualité de maman aussi, je suis navrée que vous n'ayez pas su passer une belle soirée avec votre enfant. Chacun de nous donne la couleur qu'il veut à sa vie. Bonne continuation à vous La direction (trop bruyante, trop trop tout)
Jessy.r
Le 02/09/2023 à 09:57
Le service était excellent, on s’est senti bien accueilli. La pizza était trop cuite, mais ils me l’ont refaite avec plaisir. J’apprécie vraiment le service, je reviendrai prochainement !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Jessica Provenzal pour ce gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. En effet, il peut arriver des couacs de cuisson que nous rectifions avec plaisir. Nous serons ravis de vous revoir prochainement. A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Ink.e
Le 23/08/2023 à 17:38
Très bon service excellent plat
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d'avoir pris le temps de ce message positif qui nous met du baume au cœur. A très vite dans notre restaurant L'équipe DEL ARTE
Annabelle.l
Le 21/08/2023 à 22:13
Service extrêmement long . Repas pas bon du tout au tarif pratiqué et la longueur du service , plus d'une heure d'attente pour un plat direct je trouve cela plus que limite . Je ne recommande pas du tout ,a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle Blais, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Un service long et un repas pas à votre goût, nous arrivons à comprendre que nous ne puissions pas plaire à tous le monde et c'est normal. "A fuir" en revanche, nous ne sommes pas persuadés que votre expérience et vos goûts soient universels. Merci de respecter juste un minimum ceux qui aujourd'hui exercent encore ce métier et font leur possible pour que tout se passe au mieux. Bonne journée L'équipe DEL ARTE
Lagertha.o
Le 14/08/2023 à 21:18
Temps d’attente beaucoup trop long , 1h 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire. J'ai recherché informatiquement mais je n'ai pas trouvé de délai d'attente dans cette proportion-là. Il y avait il un apéritif, une entrée???....Je n'ai pas de possibilité de suivi au regard des informations transmises. Il est en effet possible qu'un week-end de 4 jours mi-août avec les fermetures de restaurants sur la ville, vous ayez connu un peu d'attente. Notre four ne permet de cuire en même temps que 9 pizzas. Lorsque tous les clients arrivent en même temps, nous faisons au mieux dans la limite de nos capacités de cuisson et de bras. Si vous avez une contrainte de temps, je vous invite à informer dès votre arrivée le personnel qui sera en capacité de vous dire si oui ou non nous pouvons répondre à votre demande au regard de l'avancée du service. Cordialement La direction
P.Z
Le 13/08/2023 à 15:14
Très bons accueil, services ainsi que les plats. A refaire 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup P Bzh pour votre retour positif d'expérience au sein de notre établissement. A très vite. L'équipe DEL ARTE
anne-sophie.O
Le 16/06/2023 à 13:28
Service au top, s'adapte à toutes nos demandes même les plus superflues. 😍 Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour positif. Nous essayons en effet de répondre au mieux à vos demandes afin de vous permettre de passer un agréable moment. A très vite dans notre établissement L'équipe DEL ARTE
Véronique.O
Le 16/06/2023 à 09:02
Accueil sympa, apéro dinatoire confortablement installées dans dans petits fauteuils. Un moment très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique POTTIER pour votre message. En effet, les petits fauteuils sont propices à ces moments de partage et nos planches de charcuteries, fromages ou farandola permettent de remplir les ventres et notre bonne humeur les coeurs. A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Eric.e
Le 17/05/2023 à 20:39
Petite soirée calme en famille en ce début de long week-end. Belle prestation , agréable et bienveillant, du jeune Yanis pour ses débuts en salle.
Chevalier.
Le 14/05/2023 à 13:46
Serveuse au petit soin. Nous avions réservé pour 7 adultes et 2 enfants. Elle nous a proposé si les personnes qui avait une entrée voulaient le plat en meme temps que les autres... super resto, je recommande.
Jessica.a
Le 29/04/2023 à 19:52
Je retente l'expérience après une première déception il y a quelques années et même constat : une carte assez chère et des assiettes peu copieuses, pas exceptionneles, on a encore faim après un plat et un dessert, c'est dommage car le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Laborde Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La carte comme les proportions sont des éléments travaillées en amont par des services développement, sourcing de produits italiens qualitatifs et des nutritionnistes. Nous entendons que les quantités ne puissent pas correspondre à tous les mangeurs et quant au prix affiché, il comprend non seulement les produits de votre assiette mais le salaire du personnel, l'électricité, le loyer, le mobilier, l'eau, les impôts, la tva etc etc etc et comme pour tout le monde nous vivons des augmentations significatives. Nous remontons vos remarques à l'ensemble des équipes et la prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Responsable Del Arte ALENÇON
Morgane.a
Le 23/04/2023 à 22:38
J'y suis allée avec 2 amies samedi soir (22 avril) sur les mange-debout. On s'est régalé et on a passé une très bonne soirée. Un serveur au top qui met la bonne ambiance. Jamais déçue. Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci infiniment de votre message qui nous fait chaud au coeur. En effet, Quentin,avec sa joie de vivre, met toujours un peu d'ambiance dans son rang. Aux plaisirs de vous revoir rapidement afin de récupérer l'étoile manquante de votre notation. A très bientôt l'equipe del arte
Audrey.a
Le 21/04/2023 à 09:48
Responsable pas honnête sur l'addition, service à revoir. Une honte pour une grande chaîne de restaurent ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey de l'équipe de carrefour condé. Mesdames, il va falloir vous calmer sur vos commentaires car la répétition est assimilable à du harcèlement (de surcroît vous n'avez pas réglé les produits restants donc votre commentaire est mensonger et diffamatoire). Si vous êtes en incapacité sur un groupe de 39 de vous rappelez ce que vous avez manger, il n'appartient pas au restaurant de s'asseoir sur les produits consommés qui n'ont pas été déclarés et payés. La malhonnêteté a surement changé de camp. Les prix sont affichés à l'entrée du restaurant et sur la carte. L'ensemble des procédures est informatisé et l'addition vous ai remis à l'encaissement. Pas de surprise, vous réglez ce que vous consommé à condition en effet d'être honnête lors des 'chacun paye sa part". J'espère infiniment que les clients ne sont pas aussi odieux que vous quand il passe en caisse. Bonne continuation La direction
NDS.
Le 12/04/2023 à 10:01
Pas très honnête envers la clientèle, je ne recommande pas ce restaurant
Léa.n
Le 08/04/2023 à 22:18
Enseigne pas commerciale, Attente longue, repas servis à l’aveugle et de plus serveuse qui ne ramène pas les commande restaurant à évite !
patoche.a
Le 03/04/2023 à 21:01
A éviter à tout prix! Aucune organisation, plusieurs à table, certains avaient déjà fini que d'autres n'étaient pas encore servis, un dessert qui ne correspond pas à nos attente. Et une responsable de salle qui ne tolère pas les remarques et qui se mer à hurler dans tout le restaurant quand on lui dit notre insatisfaction. Les autres clients ont profité de ses hurlements, eux qui espéraient probablement dejeuner tranquillement. Elle n'est même pas venue nous parler en face... A ne recommander sous aucun prétexte, vous passeriez un mauvais moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patoche la Gripette, Vous avez été moins rapide que Marine pour ce commentaire, elle a déjà écumé tous les sites possibles et imaginables pour dire au combien j'étais hystérique, hurlante et que je devrais changer de métier. Ce changement pour moi est envisageable Patoche, sachez le! Alors que l'ego, le manque de savoir vire, le respect, devraient être des choses acquises dès le plus jeune âge. J'ai eu tort en effet de me fâcher car je ne peux rien à ces carences et au manque de savoir vivre. Vous avez été à l'image de la société actuelle et j'avoue avoir été agacée. Patoche, ne changez rien vous êtes fantastique! Bonne continuation et gardez la banane
marine.a
Le 02/04/2023 à 23:53
1 étoile, c'est encore trop généreux pour cette expérience pitoyable. Si le repas n'était pas mauvais, le service à été laborieux. Plusieurs oublis, des plats servis avec de grands décalages pour la même table. Quand certains commencent à manger, les autres n'auront le plat que 10 minutes plus tard. Idem pour le dessert. Le dessert servi n'est pas conforme à la commande. Une gérante de salle plus qu'audieuse. Hystérique ne savant gérer la pression, et le fait subir à ses employés. La salle pleine à craquer à pu profiter de ce spectacle car, elle hurlait à travers le restaurant. Drôle de façon de procéder. Manque de professionnalisme. Bref, fuyez.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous avez raison. J'ai perdu mon calme. Votre conjoint a commis une erreur lors de l'énoncé de son dessert. L'erreur est humaine mais elle nous a été imputée. Nous vous avons trouvé une solution que vous ne souhaitiez pas. Vous avez remis une pièce à l'encaissement alors que nous vous avons offert le fameux dessert pour lequel VOUS avez fait une erreur d'intitulé...Alors oui, j'ai perdu patience. Je vous ai parlé de respect, de service et servitude et d'altérité des échanges. Pour votre gouverne, Madame, ON NE CLAQUE PAS DES DOIGTS POUR APPELER LES GENS. Oui, j'ai crié et je n'aurai pas dû mais peut être suis à bout de ce type de comportement irrespectueux de plus en plus courant Je vous le confirme nous ne sommes ni une sous espèce, ni des chiens en restauration. Bonne continuation à vous
E.S..h
Le 02/04/2023 à 20:56
Pizza peu garnie et pas cuite Dommage Nous étions de bons clients jusqu'à hier soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour ES Chamfleur VTT, Nous sommes navrés de vous lire dans de pareilles circonstances. Je comprends que si jusqu'à présent, vous avez toujours été très satisfait de vos visites régulières en votre qualité de bon client, vous ayez pu être déçu cette unique fois. Nous aurions aimé pouvoir vous apporter une réponse ou bien une solution immédiate pour vous permettre de passer un agréable moment, n'hésitez à interpeler directement le ou la serveuse si il y a un manque de cuisson. Quand au manque de garniture, nous travaillons avec des fiches techniques grammées permettant de faire la même pizza à Marseille, Rennes, Lille ou Alençon, mais peut être y a t il eu une erreur, un manqué ou un oubli que nous aurions pu constaté si nous avions été alertés, interpelés En votre qualité de bon client, vous devez savoir que l'équipe est accessible et à l'écoute (nous ne disons certes pas toujours oui à tout), n'hésitez pas alors. C'est aussi simple qu'un commentaire anonyme sur internet Cordialement L'équipe DEL ARTE
Célia.a
Le 02/04/2023 à 20:25
Première fois que nous y allons, accueil pas incroyable. Mais pire encore, 15€ pour une pizza avec 2 ingrédients dessus, je me suis faite volée. Je cherche encore mes oignons rouges, je pense investir dans des jumelles si j’y retourne. De plus, les gnocchis de ma copine étaient immangeables, réchauffés et tellement pâteux. Quand nous l’avons signalé, c’était de notre faute, aucune remise en question. Bref, à éviter!
Eliemm.a
Le 02/04/2023 à 18:22
Bon accueil , service rapide ,on nous a même demandé si nous avions un spectacle après,délicate attention qui nous a permis de dîner sereinement. Pizzas au saumon et chèvre,très bonnes comme d'habitude .Proche de la salle de spectacle ,très grand parking .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliemm Faust, Merci infiniment pour ce gentil commentaire. Toute l'équipe se plie en 4 pour vous permettre de passer un agréable moment. Merci encore,d'avoir pris le temps de mettre du positif dans notre quotidien Belle journée à vous
Lyly.h
Le 26/03/2023 à 16:17
Très mauvaise accueille. La serveuse est irespectueuse envers les client .
H.
Le 21/03/2023 à 18:03
Bonne ambiance service au top mais reste un peu chère à mon goût principalement les desserts
Tifen.o
Le 09/03/2023 à 18:06
Nous avons pris une pizza au champignon et une escalope milanaise avec une purée La pizza, on cherche encore la garniture et côté goût on repassera pour l'escalope je pense qu'il était en manque de sel et poivre quand il l'on préparée et la purée avait un goût vraiment spécial Franchement on m'avait dit que ça avait perdu en qualité mais je pensais pas que c'était à ce point
Guillaume.i
Le 07/03/2023 à 18:05
Plutôt l'impression de manger de la pâte qu'une pizza (même si la pâte est bonne). Après l'avoir fini, j'hésitais à en reprendre une, mais bon à 15€ la pizza, il vaudrait mieux revoir la consistance..
micke.l
Le 03/03/2023 à 16:58
Accueil parfait, repas excellent, dommage que l’agencement des tables soit exiguë mais cela n’est qu’un détail. Dans l’ensemble ce fut plus que correct
Ines.n
Le 02/03/2023 à 12:54
J’ai rarement vécu ça après avoir mangé une pizza. J’ai été malade toute la fin de journée ainsi que la nuit, des crampes d’estomac infernales, sans parlé des vomissements ! Nous avons bien été accueillis au début pour ne pas dire que des choses négatives. Mais ensuite plus rien n’a été, en effet nous avons commandé des pizzas comment vous dire ? Sans goût (avec de la truffe faut le faire quand même), la pâte n’était pas cuite, limite élastique. Les pizzas des personnes qui m’accompagnait étaient tout aussi déplorable. J’en ai fais des Italiens et même des Del arte dans ma vie et un peu partout en France mais je n’ai jamais vue ça ! Même les glaçons étaient fondus lorsqu’on nous les as servis. Nous avons demandé à voir la manager pour faire par de notre expérience très désagréable, elle même était pire que les pizzas. Aucun professionnalisme, elle n’a même pas écouté nos réclamations et a remis en doute tout ce que nous lui avons dis. Son but n’était clairement pas d’essayer de comprendre ce qui n’avait pas été. Très hautaine et et désagréable elle devrait changée de métier. Le rapport qualité/prix 0. Et soyez sûr que les services d’hygiènes seront alertés ! Une intoxication alimentaire, je ne vais pas laisser ça passer.
Myriam.h
Le 01/03/2023 à 23:11
Très déçu malheureusement outre la qualité de la nourriture qui n’est pas ouf mais sa passe mais le réel problème est du je pense à l’hygiène, je m’y suis rendu ce 1 mars avec 3 amie nous avons toute eu sans exception eu une intoxication alimentaire a peine 30 min après je vous épargne les détails ( diharé vomissements)….
Marwa.a
Le 01/03/2023 à 13:57
Alors si j’avais pu mettre aucune étoile, je l’aurais fait. Tout d’abord je voudrais dire que le serveur a été charmant, cependant, nous avons demandé de parler à un manager qui nous a clairement envoyé balader! Elle n’a pas écouté nos réclamations, je trouve ça déplorable! Nous avons reçu une pizza à la truffe ou la truffe était inexistante. Je suis désolé je paye 15 € la pizza j’aimerais sentir la truffe, quant à la pizza au saumon que vous payez 18 € vous avez quatre minable morceau de saumon sur une grande pizza. De plus, la vaisselle est sale et plein de calcaire. Élu le pire Del arte de France!
Inès.m
Le 01/03/2023 à 13:42
Serveur très agréable. Par contre le repas est très médiocre. Nous qui allons souvent au Del Arte sur Paris, le repas et le goût n’a rien à voir. Nous avons souhaité parler à une responsable qui nous a clairement manqué de respect. Elle nous a pas pris au sérieux. Les pâtes des pizzas n’étaient pas cuites… et j’en passe. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant ! Moi qui est dans le milieu de la restauration, je trouve ça vraiment inacceptable de parler ainsi.
marine.e
Le 23/02/2023 à 20:16
Pizza pas terrible pour le prix et dessert industriel ! 63 euros a deux cela ne les vaut pas
Adeline.
Le 19/02/2023 à 14:24
Très bon repas que l'on a passé en famille, pizzas chaudes et copieuses à petit prix. De plus, les serveurs et serveuses ont été très agreables et drôles. Je recommande et ne comprend pas les avis précédents. 😉
Lolorenzo.i
Le 19/02/2023 à 00:31
Nous avons passé un super moment en famille. Personnel souriant et très aimable. Nous avons super bien mangé. Tout était extra nous reviendrons sans hésiter. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Signé le petit train tchou tchou…😅😉
Aurélie.
Le 16/02/2023 à 13:12
Obligé de manger avec les manteaux tellement il fait froid dans ce restaurant. Plat qui refroidit très rapide car servi tiède en plus de ça….
Jules.z
Le 14/02/2023 à 10:07
Un accueil plus que moyen. Pas de carafe d’eau. 3 morceaux de pains pour un seul repas. Des prix exorbitants pour ce qui s’apparente à une pasta box bas de gamme. A fuir
Lou.u
Le 13/02/2023 à 11:35
Mauvaise expérience. Nous sommes venus manger à 6 ce dimanche dernier. Nous avons déjà attendu plus d'une heure pour recevoir nos pizzas (froides pour 3 d'entre elles). J'avais pris celle à l'ail noir mozzarella et girolles, donc plutôt alléchante à premières vues sur la carte; j’ai voulu mettre plus cher pour avoir une pizza qui promettait d’être excellente. Mais... la pizza était pleine d'eau (produits décongelés à même la pizza ?) et les girolles immangeables et sans la moindre saveur car vraiment gorgées d'eau, nous les avons laissées dans l’assiette. Nous avons fait part de notre avis au moment de sortir, nous n'avons reçu aucune excuse de la part de la serveuse qui était même plutot sur la défensive.
RACHEL.I
Le 10/02/2023 à 13:32
Nous avons très bien mangé malgré le fait qu'il y est un peu trop de bruit et d'allée et venue. Nous avons été servie par un serveur adorable, drôle et qui a su nous distraire (Quentin) Nous reviendrons grâce à sa gentillesse et son accueil chaleureux.
Arsene.n
Le 08/02/2023 à 18:17
Je suis venue mardi soir 7 février avec ma femme et mais enfant j’ai été servis très professionnel par un jeune serveur qui je pense a déjà quelque année de serice derrière lui plat très bon et service rapide je recommande prix un peux chers mais abordable
Val.g
Le 08/02/2023 à 14:45
Franche déception pour ce déjeuner Spaghettis carbonara qui n ont aucun goût et fades je cherche encore le goût de parmesan. Escalope milanaise et riz pas terrible. Nous avions jusqu'ici une bonne opinion de Del'Arte. Note un peu élevé vis à vis de ce que nous avons mangé. Nous ne sommes pas prêt d y retourner.
Seryma.
Le 01/02/2023 à 13:08
Manque de fraicheur Poivrons douteux et tiramisu goûtant le lait caillé. Personnel vert quand on fait la remarque Le tout en plus très chère. Mieux vaut manger ce qui est courant. Le reste n'est pas frais.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous avez été odieuse du début à la fin, remettant en cause la présentation, la fraîcheur ainsi que le goût des aliments. J'ai été patiente, oh que j'ai été patiente!!! Et en plus, vous nous avez laissé une table et un emplacement digne des 3 petits cochons (j'en ai fait une photo souvenir). Je n'ai nullement été verte à vos remarques, je vous ai juste indiqué que je voulais bien prendre en considération les remarques dès lors qu'elles étaient honnêtes et fondées, ce qui n'étaient pas le cas des vôtres en l'occurence. Pour les tiramisus élaborés le matin, nous en avons vendu 15, seul le votre était caillé et pour votre gouverne le tiramisu ne contient pas de lait ( alors ce lait caillé, étrange non???) Enfin, je vous rappelle que la diffamation publique donc sur les réseaux est punissable d'un an de prison et de 45000€ d'amende. Je n'en ferai pas usage, mais eu égard votre comportement et attitude, je préfère vous informer Belle journée à vous La direction
Frederique.a
Le 14/01/2023 à 22:06
Franchement j y retournerai pas de vieille pâtes et 3 lardons et de l eau pas de crème et même pas de Parmesan très fade trop déçu j ai du mangé du pain à la demande sinon pas de pain, tellement j avais encore faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Des vieilles pâtes, des lardons, de l'eau??? Et bien, je ne comprends pas, nous, nous servons des linguines avec de la crème et de la pancetta. Je suis navrée que votre appréciation des plats proposés ne correspondent nullement à ce qu'ils sont d'abord et ensuite probablement à ce que vous en attendiez. Le parmesan est à votre disposition, tout comme le pain que vous avez mangé (ouf, ce n'était pas du vieux pain à l'eau!) Si ceux ci n'était pas sur table, le gentil ou la gentille serveur(euse) qui vous a accompagné durant ce repas, vous les dépose à la demande. Il est aussi aisé de faire une phrase à l'oral que d'en écrire 3 discriminantes sur un écran. Encore navrée que vous n'ayez pas pu apprécié à sa juste valeur le plat proposé. Belle journée à vous La direction
Françoise.i
Le 07/01/2023 à 19:52
Ma fille y va régulièrement, moi je l'ai découvert ce jour. Très bonne cuisine. Service rapide. Il faisait juste un peu froid.
irina.I
Le 02/01/2023 à 22:58
Endroit agréable et charmant. Bon accueil et bon service. Je recommande vivement
Nicolas.e
Le 02/01/2023 à 13:38
Très convivial et manageuse très à l'écoute des clients et qui aide à tous postes ses collaborateurs. Je recommande.
Simon.e
Le 31/12/2022 à 10:26
Pizzas très bonnes, bien garnies et prix raisonnables Service très lent et pizzas servies tièdes/froides
Alexia.i
Le 12/12/2022 à 20:57
Serveur et serveuse très aimable, endroit sympathique avec un jolie décors et menu très copieux. Je recommande
Anastasia.l
Le 03/12/2022 à 20:24
En compagnie de l'ancienne adjointe de direction nous avons dégusté la meilleur pizza que j'ai jamais goûter (pâte a pizza faite maison ) nous avons été servis rapidement alors que le restaurant était blindé allez y sans hésité
Lorenzo.o
Le 06/11/2022 à 10:05
🤬🤢De passage à Alençon Une honte pour la chaîne DelArte 20 minute d’attente pour les apéritif une fois servi le cocktail à base de Perrier même pas mélangé ni gazeux à peine rempli nous décidons de poursuivre quand même au moment des plats tout arrive froid très fade sans goût de plus de ça un des serveurs sentait très fort de la bouche très désagréable nous sommes très déçu et dommage pour la chaîne qui est une de nos préférés habituellement nous restons bouche b
Réponse du propriétaire :
Lorenzo Lotti Merci d'avoir pris le temps de partager votre unique avis pour nous. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Pour ce qui est des produits, l'approvisionnement est national donc uniforme dans les différents restaurant de l'enseigne. Ensuite concernant le serveur, que dire!!! Discrimination, petit plaisir personnel pour nous rappeler que nous ne sommes que des serveurs...je ne comprends pas bien cette affichage quand bien même cela serait vrai. Mais pour cela, je n'ai malheureusement pas de réponse à vous apporter, je ne comprends toujours pas cette méchanceté gratuite. Bonne route à vous et pour les prochains arrêts sur Alençon, le dimanche, je vous invite à réserver chez mes collègues encore ouverts ce jour-ci. Myriam, responsable Del Arte ALENÇON
Mocaccino.3
Le 04/11/2022 à 22:44
FUYEZ !! De passage à Alençon, nous avons voulu nous faire un DelArte connaissant bien la chaîne et jamais déçu. Pour la première fois, nous quittons le restaurant sans même avoir mangé. Des l’apéritif, les cocktails commandés arrivent sans aucun goût et fade. L’eau pétillante promise n’est autre que de la vulgaire eau du robinet. Nous sommes ensuite obligé de demandé les petits gressins servir pour patienter habituellement puisque personne ne nous les apporte. Les serveurs discutent ensemble mais personne ne vient nous voir. Une fois les plats commandés. Ceux ci arrivent froid alors qu’ils sont sensé sortir du four. Bien qu’il y ai une « finition froide » sur la pizza celle ci n’est pas sensé arrivée complètement froide comme si elle sortait d’un frigo, la sauce tomate est sans goût et semble coupée a l’eau. Nous nous levons donc pour quitter le restaurant et faire part de notre mécontentement au personnel. Nous sommes très mal traités et incompris, de plus on nous demande de payer des cocktails que nous n’avons pas consommer. Le relationnel client laisse plus qu’à désiré et cet établissement est une honte pour la chaîne DelArte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous n'avez pas été satisfait et après avoir interpeller les serveurs en "wesh frère", vous avez été redirigé vers mon adjoint avec lequel vous avez été familier voir vulgaire. Après de longs palabres, vous avez finalement payé vos cocktails qui avaient été consommés et nous vous avons fait grace des plats qui vous avait été servis et qui étaient conformes. Nous vous prions, s'il vous plaît, de ne plus revenir dans notre établissement. Nous ne sommes ni vos amis ni vos serviteurs et ne devons nullement valider ces comportements inacceptables. Bonne continuation à vous
L'atelier.e
Le 31/10/2022 à 20:42
Une déception. Risotto froid, ingrédients de mauvaise qualité, long temps d'attente. Je ne peux que déconseiller ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'atelier de Manon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Myriam, responsable Del Arte ALENÇON
Franck.a
Le 30/10/2022 à 15:11
La nourriture y est très bonne, les serveurs sont très dynamiques !! (Quel dommage que la direction ne pense qu'à faire des économies de personnels, ce qui fait que malgré des serveurs qui se donnent à fond, nous devons attendre 45 minutes pour avoir seulement l'apéro...) Encore une fois, félicitation aux serveurs et aux cuisiniers, et honte à la direction qui ne pense que au profits, au détriment du confort des clients et de celui du personnel !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, bonjour, La direction vous invite à prendre contact avec elle sans souci. Je suis au restaurant tous les jours dès 9h. Je vous accorderai du temps pour vous éclairer sur la gestion des plannings sur des activités variables et imprévisibles. Nous discuterons du marché de l'emploi aujourd'hui en France et du droit à la paresse. Nous échangerons aussi sur les f=gros cons de patrons de PME qui exploite les salariés (je vous laisse au préalable vous informer des conditions de vie de bons nombre d'entre nous et de nos revenus, ca calmera peut être vos ardeur). Et puis nous pourrons aussi discuter de la franchise et du fait que mon établissement bien que rattacher à une enseigne est géré de manière indépendante et que la charge bancaire pèse sur le dos d'une mère de famille élevant seule ces 3 enfants...
Christophe.A
Le 21/10/2022 à 22:31
Bon accueil, restaurant à recommander. Bon rapport qualité prix. Cuisine dépaysant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravie que votre repas ce soit bien passé mais les photos postés ne sont pas de notre établissement Je vous invite à réitérer votre avis sur le site du restaurant concerné qui sera heureux de vous lire Cdt La direction de DEL ARTE
nelly.u
Le 25/09/2022 à 17:23
Bon accueil,Personnel agreable, bon apero et pizza bien servi.Mais svp, enlever vos toiles d'araignées à tout les coins de plafond...
Pascal.
Le 25/09/2022 à 15:13
Deux visites assez rapprochés, comment dire il n' y aura pas de troisième. Vraiment rien de fantastique dans l assiette. Dommage
Rayan.
Le 17/09/2022 à 21:18
À FUIR !!! Un samedi soir en famille gâchée par une cuisine abominable, je m’explique les pizzas servies par le personnel qui tout de même était chaleureux étaient carbonisés, le goût n’était absolument pas au rendez-vous. Maintenant au tour des pâtes qui était fade et molle sans goût également, j’ai l’impression qu’elles ont trempé dans l’eau toute l’après midi si ce n’est plus. Payer aussi cher pour ceci est totalement aberrant, un conseil passer votre chemin.
Celine.
Le 17/09/2022 à 17:10
Rien a dire. Bon accueil, service rapide la pizza très bonne avec la croûte bien moelleux pour un prix raisonnable.
Maxime.o
Le 11/09/2022 à 14:01
On est à des années lumière de l'Italie. Pâtes archi cuit servis avec du beurre demi-sel. Bref des nouilles de cantine. Une cantine sans grand intérêt à part d'être ouvert 7j/7 avec un personnelle qui est pro mais peu pour bien gérer le nombre de table.
Anne.e
Le 27/08/2022 à 22:24
Commande vite honorée, agréable les tables sont espacées. On peut manger tranquillement à l'intérieur ou en terrasse. Pizza au top dessert aussi. Rien à dire jamais déçue de la chaîne ristorante del arte. Je recommande pour une soirée en famille ou entre amis ou même en amoureux.
malvina.r
Le 21/08/2022 à 00:07
Avec des amis nous avons décidé de venir manger au restaurant del arte après avoir été au cinéma. C'était une première pour ma part, Il y avait beaucoup de monde qu'on a dû attendre 40 minutes avant de pouvoir manger, ce qui n'était pas un problème pour nous. Une fois à table nous avons commandé un cocktail et qui nous ont été servi dans les temps. Mes amis et moi avons décidé de prendre une pizza pour ma part je l'ai composé moi-même. J'ai donc demandé une pizza sans fromage puisque je suis intolérante et que je n'aime pas ça. 30 minutes après on nous apporte la pizza, sur la mienne, il y avait du fromage sur la mienne donc je la renvoie et le personnel s'excuse pour la gêne occasionner. Ils me l'a refont en express. Une nouvelle fois la pâte n'était pas cuite et il manquait un ingredients , de la viande en l'occurrence,la pizza est donc reparti et j'ai enfin pu la mangée. Pour le dessert , j'ai demandé une pizza Nutella, on me l'a apporté avec une crème fraiche qui n'était pas bonne et en plus qui n'était pas préciser sur la carte, les serveurs l'ont eux même remarquer et ce sont excusé. Ils ont dû refaire le dessert cependant tous mes amis m'ont bien dis que la pâte de la deuxieme n'était pas cuite puisqu'elle était toute molle. Les serveurs sont venus constater cela et ont décidé de me l'a refaire., Honnêtement j'ai trouver ça vraiment pas professionnel puisque nous sommes sortis du restaurants les derniers et que tous les serveurs ont reconnu que c'était de leurs faute toutes ces erreurs dans mes plats. Lors de l'addition mon copain et moi avons demander un geste commercial puisque autant vous dire que devoir attendre 2h40 pour un plats et un dessert qui n'était pas bon à chaque fois, cela devenait vite agaçant. Sauf qu'on nous a dit non. Pardon ? Aucun geste commercial pour toutes ces erreurs et le temps d'attente. Mes amis avaient tous fini de manger quand moi je commençais. Mes plats ont été renvoyer 2 fois en cuisine à cause de leurs erreur... Je suis quelqu'un de très compréhensible,mais là c'était un peu abusé. Je suis très déçu du manque de compréhension et de professionnalisme, c'était la première et la dernière fois que je venais ici. Je deconseille d'aller manger là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Vous avez été d'une rapidité de dingue quant au déversement de votre venin sur la toile en revanche et vous voyez je suis encore au boulot à cette heure tardive de la nuit à répondre à voter commentaire. Je suis sincèrement désolée que votre première expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite. En effet, nous adaptons nos gestes commerciaux en fonction de l'attitude, comportement des clients. Les machines que nous ne sommes pas sont faillibles mais également respectables. Nombre de restaurants sur Alençon seront ravis de vous recevoir à l'avenir. Très bonne continuation La direction
Cyrille.a
Le 15/08/2022 à 23:26
Très bien reçu et les pizzas ont un rapport qualité prix très bien. Service rapide avec de grands sourires.
Suzie.a
Le 15/08/2022 à 09:49
Grande découverte avec des plats délicieux et un personnel très agréable malgré le grand nombre de personnes dans le restaurant.
Mylene.o
Le 08/08/2022 à 10:05
Conforme au standard de la chaîne. Serveur aimable, service rapide. Un doggy bag a été proposé sans avoir à demander ce qui est top dans la démarche anti-gaspi.
jeanjacques.a
Le 04/08/2022 à 14:32
Nous avons commandé une pizza aux fruits de mer, manque de pot, il n'y en a plus, une bouteille de rosé italien servi super chaud, il a fallu attendre la fin du repas pour que les glaçons fassent effet... très déçu de cet établissement.....
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Et oui, nous étions en rupture de pizza del mare, victime de son succès, nous ne pouvions plus en proposer le jour de votre venue! Cela nous arrive peu mais les ruptures actuellement sont envisageables. Avec une vingtaine de pizzas ainsi que des pâtes, salade et viande, il y avait pour une fois la possibilité de changer de plat. La bouteille de Puglia quant à elle sortait du frigo et vous a été servi en seau avec des glaçons à votre demande. Je ne comprends pas bien votre message ni votre intention, puisqu'à l'encaissement, à la demande de ma collègue si tout s'était bien passé vous avez répondu "très bien comme d'habitude sauf qu'il y avait pas de Del mare" ce à quoi elle vous a expliqué que nous n'avions pas été livré et que nous le serions ce vendredi. Pourquoi ce message, pourquoi cette unique étoile!!! Vous êtes déçu de l'établissement, nous aussi sommes déçus des jugements hâtifs sur la place publique alors que face à nous, les sourires fuses. Ce type de commentaire explique aussi le désamours de notre métiers par les jeunes générations car ils les lisent et sont souvent blessés. Pour ce jeudi, Monsieur vous serez vous aussi un client à 1 étoile! Cordialement La direction
Damdam.e
Le 15/07/2022 à 23:41
Si vous voulez manger plus vite que dans n'importe quel fast food, c'est la meilleure adresse.. Nous avons terminé notre plat avant même d'avoir terminé notre apéritif ! Nous ne savons même pas s'il servait du vin puisque l'on ne nous en a pas suggéré.. pour un dîner je vous le décommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Excusez nous si le service a été trop rapide à votre goût. Pour ce qui est du vin, vous disposez d'une carte menu que nous vous remettons à votre arrivée et en doublon, vous retrouvez l'ensemble des boissons: apéritifs, soft, vins et caféteria sur le set de table. Nous sommes désolés si malgré ces 2 supports vous n'avez pas pu prendre connaissance des vins. Le serveur qui vous a pris en charge aurait pu vous renseigner sur le sujet sur simple demande. Dommage que votre interrogation quant au vin ne nous arrive que par Google alors que tout aurait été si simple en direct avec un peu de bonne volonté et de bonne foi. Cordialement La direction
Maguette.a
Le 13/07/2022 à 21:57
Je suis venue avec des copine manger à Del Arte, l’une d’entre elle est végétarienne et elle a été presque forcée de manger des pâtes à la crème ( sans sel, sans poivre, sans parmesan), très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous proposons nombre de plats végétariens mais rien ne convenait à votre amie. Des propositions de plats adaptés ont été effectuées et la commande a été prise selon le souhait de votre amie. Et vous? votre Ice tea, comment était-il? car vous, vous n'avez pas consommé dans notre établissement qui est un restaurant et non un bar. Quant à l'assaisonnement, le sel, le poivre et le parmesan sont sur table, mais peut être que votre mauvaise foi les cachait. Cordialement La direction
Amélie.I
Le 16/06/2022 à 00:14
Correct mais cher pour les quantités de certains plats… Pour 9€ je m’attendais à des spaghettis bolognaises un peu plus élaboré que celle que je fais rapidement chez moi mais finalement il y avait juste des pâtes et une toute petite louche de sauce. J’ai demandé du parmesan en complément pour donner plus de goût vu que ce n’était pas possible de mettre plus de sauce selon la serveuse. C’est vraiment dommage pour un restaurant spécialisé en plats italiens ! Bref évitez les pates bolo ça ne vaut pas du tout les 9€ !!
Isi.d
Le 11/06/2022 à 22:16
Les couverts sont sales il y a encore des restes collés dessus. Les pizzas ne sont pas garnies on a encore faim en sortant. Serveurs sympathiques mais la gérante se fiche de l’avis de la clientèle.
Orianne.A
Le 05/06/2022 à 02:00
Je suis passée au restaurent, et je suis toujours satisfaite à chaque fois. Les serveurs super sympa et drôle. Le personnel est accueillant, et nous mets à l’aise. Merci encore à vous pour ce moment incroyable ! 🍀
Sylvie.a
Le 01/06/2022 à 19:01
Ce n'est pas la première fois que nous y allons. Tout est bon. Ceci dit, aujourd'hui devait être un mauvais jour.😉nous avons commencé avec un mojito. À bannir absolument. 🤮Une eau à peine gazeuse avec une rondelle de citron et 3 feuilles de menthe. Aucun goût, même mauvais goût. Pour ce qui est des plats, bons, sans plus. Servis tièdes, donc froids rapidement. Dommage! Le dessert, correct, bien que rien ne soit fait maison. Pour le service,bof aussi. Je ne trouve pas agréable que 3 serveurs s'occupent de ma table à tour de rôle. Surtout quand un a une hygiène buccale déplorable 🤢😉. Je suis déçue, car ce n'est pas ainsi d'habitude. J'ai finalement compris la cause de ce laissez aller....la patronne était absente....😂
Guillaume.
Le 28/05/2022 à 22:13
Service rapide et serveurs souriants. Mais dans l'assiette, les portions sont un peu ridicules... Les pizzas etaient decevantes par rapport aux fois précédentes, pate seche, peu de garniture. La pana cotta en dessert devait faire partie d'un menu enfant vu la taille minuscule du dessert. Pour 6€ ca fait moyen.... Pas sur de revenir
Alex.E
Le 18/05/2022 à 21:19
Très bon repas, merci à Quentin pour le service au top, pour le sourire qui fait toujours plaisir 😊 L'humour est important surtout en ce moment et ça n'enlève rien au plat 😉 À bientôt 😊
monique.e
Le 01/05/2022 à 08:21
Pas un bon souvenir vaisselle laissant à désirer, couverts sales, verres dépareillés et usés. Service laissant à désirer : sur 10 personnes, la dernière servie a regardé les autres manger pendant un quart d'heure.
Martine.e
Le 30/04/2022 à 18:46
Première fois pour ce restaurant sur alencon. Très bon et chaud .bonne équipe de serveur (se)souriante et dynamique. A refaire .
maité.d
Le 30/04/2022 à 12:45
Dernière visite il y a trois ans où il fallait manger avec le masque...un kiff Pour moi dell arte mais hier j'ai été déçue du service. La pizza est arrivée PAS assez cuite une 5fromage sans chèvre..et de plus elle était froide. ET la carte n'est pas à jour. Dommage.
Landry.a
Le 23/04/2022 à 22:19
Lieu accueillant,propre,la cuisine est bonne mais je ne suis pas fan de ce type de cuisine.
HERBRETEAU.y
Le 17/04/2022 à 20:49
Nous avions réservé pour 10 personnes et nous avons été bien accueillis. Apéritif commandé, nous avons constaté 3 jeux de couverts 🍴 très sales. Mauvaise réaction du responsable qui n’a pas tenu compte de nos remarques. Les plats reçus sont froids pour 4 d’entre nous, les pâtes carbonara sont pleines d’eau. Il nous est accordé 10% de remise sans vraiment d’excuses. Dommage de cette réaction inadaptée car l’établissement est bien situé !
Coline.n
Le 16/04/2022 à 19:51
Accueil très sympa... Personnel s'adaptant à la personnalité du client avec humour... On a apprécié cette bonne humeur et ces petites blagues faites à Mr Lafraise-Duparaguay 😉🤣🤣🤣 On a bien mangé, on a bien ri, on a passé un super moment ... Une adresse à retenir 🤗
Cecile.u
Le 04/04/2022 à 00:07
Cela fait plusieurs années que je mange dans ce restaurant. La nourriture est toujours impeccable. Quentin et sa collègue sont des professionnel aguerri du service en salle, agréable et efficace. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Lola.u
Le 29/03/2022 à 20:24
Déplorable. Il y a encore à peine 1 an c’était un très bon restaurant où nous aimions nous rendre, bons plats, serveurs/serveuses agréables, pizza bien cuites, rien à redire. Mais depuis le début d’année nous nous y sommes rendus 2 fois, et la deuxième était la dernière ! Début mars, un (très) jeune serveur des plus désagréables, qui a commis plusieurs fautes de service (des plus flagrantes), qui semblait fatigué par sa jeunesse, le pauvre ! et surtout des pizzas avec la pâte blanche, pas assez cuite, des pâtes réchauffées je ne sais combien de fois et j’en passe. Changement de propriétaire ? Ou simplement de cuisto ? Je ne sais pas, mais Del Arte c’est terminé pour nous et je n’ai pas manqué d’en faire la publicité ! Chaque personne de mon entourage qui s’y ai rendu cette année a tenu le même jugement : décevant.
Isabelle.h
Le 25/03/2022 à 15:27
Service un peu rapide à notre goût, nous étions placés pas loin de la porte donc nous avons eu froid car il y avait beaucoup d'entrée et de sortie(spectacle d'Inès Reg) mais resto complet. Sinon c'était bon !
mama.2
Le 21/03/2022 à 16:18
2 Étoiles car le repas n'était pas mauvais malgré des manques non précisés lors de notre commande. Sinon une partie du personnel est vraiment désagréable, pas de bonjour nous avions l'impression de l'embêter...Sans compter l'attente entre le plat et le dessert alors que la salle était presque vide. Dommage nos autres visites s'étaient mieux passées même si tout n'était pas parfait.
Patricia.a
Le 06/03/2022 à 20:08
La première fois qu'on était venue il y a quelques temps j'avais était déçu...sur le service surtout... Mais samedi une envie de pizza...je me dis que je ne veut pas rester sur une mauvaise expérience...bien je ne suis pas déçu....très bon service ...serveur très gentil agréable...et les pizzas rien à dire très bonne ..j'ai passé un bon moment...
Réponse du propriétaire :
Vous nous voyez ravis de cette nouvelle expérience dans notre restaurant. Nous tentons d'être au top tout le temps mais parfois il y a des aléas liés au travail avec des hommes et non des machines Nous sommes heureux que vous ayez pousser la porte de nouveau de notre établissement et que vous ayez apprécier le moment. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe DEL ARTE
Sophie.a
Le 06/03/2022 à 08:41
Tres bon restaurant les serveurs au top, enfin un resto ou le personnel est vivant, pleins d humours et de gentillesses. Merci pn a passé une tres bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous tentons chaque jour de mettre notre compétence et notre bonne humeur à votre service. Vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et bien le plaisir est toujours partagé A très bientôt L'équipe DEL ARTE
Laura.a
Le 05/03/2022 à 15:01
Heureusement que les plats était bon car on nous a oublié dans la commande résultats 40 min d'attente avant d'avoir le plat. Aucune excuse ou de réduction sur la note ... Déçu, a revoir ...
Renault.s
Le 26/02/2022 à 19:28
Déjeuner ce midi très désagréable. La pizza était prête et attendait sur le comptoir, nous avons été obligés de la réclamer et naturellement elle était froide. Nous l'avons renvoyé et la responsable de salle était la plus gênée avec une attitude insolente ! À déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Madame, Quel plaisir de lire ce commentaire partiel!!!La pizza est donc retournée au four. Le serveur a fait le nécessaire et vous m'avez ensuite alpaguer et littéralement agresser. Vous avez réitéré votre cirque sur un de mes serveur. Vous aviez un souci, nous vous avons pris en compte et avons apporté une solution! Votre attitude a été déplorable Madame! A l'unanimité absolue, nous vous déconseillons également comme cliente et espérons ne plus jamais vous revoir dans notre établissement. Un tel irrespect et les agressions verbales ne sont pas les bienvenues chez nous. Vous payez certes votre repas et nous faisons en sorte que tout se passe au mieux mais nous ne sommes pas des chiens! Bonne continuation à vous.
yoann.o
Le 14/02/2022 à 21:15
Plat de la saint Valentin a 25€ pour 2 très léger et avec 1 apéritif et 1 dessert chacun ,total 54€ Je trouve que le restaurant devient un luxe Dommage, il nous faudra trouver d autres alternatives Peut être plus de resto routier, on mange bien et surtout moins cher, a tester
Océane.a
Le 14/02/2022 à 13:44
Bon accueil !! Personnel aimable et serviable !! Pour une première fois vraiment pas déçu Beau décor également !! J’y retournerai avec plaisir
Anaïs.o
Le 05/02/2022 à 15:28
Nous avons passé un moment très agréable. Serveur très gentil, efficace et de bon conseil. Repas excellent, et service impeccable. Possibilité d'emporter des doggys bags. Petit bémol : il devait y avoir un soucis avec la clim où le chauffage, car nous avons eu froid tout le repas.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire. En effet, nous avons eu un souci avec notre prestataire de climatisation qui n'arrivait pas à recevoir une pièce défectueuse. Les soucis de fournitures de pièces rencontrés par chacun d'entre nous dans notre quotidien est identique pour nous professionnels. Depuis le souci a été réglé et nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre bonne volonté.
Joel.e
Le 27/12/2021 à 21:46
Aujourd'hui 27 décembre nous sortons du cinéma il est 8h15 nous nous présentons à Del Arte pour manger 2 pizzas la réponse de la personne qui nous reçoit nous surprend nous servons des plats chauds mais plus de pizzas. Nous croyons que Del Arte était une pizzeria ? Vraiment décevant
jacky33340.
Le 22/12/2021 à 21:58
Service extra... je préfère ma pizza et mes pâtes très chaudes là c'était tiède...peut être à cause de la température ambiante....sinon sympa....nous sommes revenus à 12 hier 15 avril et j'ai même eu des fraises qui avaient fait un plus lond voyage que moi....souvenirs du gars....
Mat.u
Le 21/12/2021 à 23:42
Franchement j'ai été pour la première fois un dimanche soir et c'était très calme et le personnel était super sympa avec nous, une superbe ambiance ! je recommande au top 👍
Pascal.I
Le 08/11/2021 à 12:35
Manque de garniture sur la pizza. Service long. Les serveurs jouent à s'écrire sur les bras pendant le service du 06/11/2021. La carte des dessert à revoir en grande partie avec que du chocolat.
Trystan.e
Le 22/10/2021 à 22:42
Bonsoir, Je vais commencer par un point positif le repas était très bon, néanmoins très très déçue de l'attitude du personnel. 2h passé au restaurant à attendre longuement entre les plats alors qu'il ne restait plus grand monde, on nous débarrasse et nous demande pas ce que l'on souhaite en dessert, nous voir en train d'attendre mais rigoler avec ses collègues derrière le comptoir est plus important, faire le ménage de fermeture pendant qu'on mange notre dessert.... J'en passe cela serait trop long, pour faire bref on se serait cru à la cantine (sans opportuner le repas qui était délicieux). Je ne reviendrais pas mais bonne continuation à vous. GOHIER Océane
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que dire de ce commentaire! Nous sommes déçus que notre bonne humeur et que l'entretien du restaurant vous aient posé problème. En effet, le temps passé à nous dévisager et/ou sur vos portables vous a été bénéfique pour apprécier la qualité de notre travail. Ce temps passé entre amis ou famille vous a semblé bien loin et nous nous en excusons, car ticket à l'appui (oui l'informatique fait des miracles), vous avez été pris en charge à 20h41 et le dernier encaissement de votre table est enregistré à 22h10 soit 1h29. Mais ne chipotons pas, 1 heure et demie pour 5 jeunes adultes un vendredi soir pour apéro, entrée à partager, plats, desserts...Que vous dire, si ce n'est que ce commentaire est en emprunt de mauvaise foi. Vous ne souhaitez pas revenir, je pense que c'est une bonne chose car nous ne changerons pas l'humeur, l'humour et l'ambiance de notre restaurant. Bien à vous et bonne continuation La direction
S.s
Le 11/10/2021 à 10:58
Bien accueilli, assez vite servi bien que le restaurant soit plein. Serveurs agréables et bonne cuisine !
Oxy.x
Le 07/09/2021 à 07:52
Bonjour, Après, avoir annoncé que je n' avais pas de pass sanitaire ,le serveur nous a fait part tampis !! Dommage ! De comment je l ai interprété c 'etait bien fait pour vous. J aurai bien reparti sans pizza en lui disant tampis ,dommage pour vous. Mais mon compagnon avait une fringale 🤪 Pour des pizzas a emporter, pas de part de faîtes,pas facile quand on a Pas de couteau sur nous . Pizza mangeable . Voilà voili voilou
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Vous vous présentez en restaurant sans pass sanitaire et en informez le serveur...que voulez vous que nous vous disions???? Le pass sanitaire est une obligation légale, nous effectuons les contrôles comme cela nous ai demandé. Vous avez été réorientée vers la vente à emporter et c'était là notre seule solution à vous apporter. Quant à comment interpréter le tant pis ou dommage du serveur, et bien peut être juste comme disant "on a une autre solution comme la vente à emporter" ...je vous conseille les 4 accords de toltèques et notamment le 3 "ne jamais faire de suppositions", cela vous aurait éviter cet inconfort moral et cette perte de temps à nous écrire. Enfin, concernant la pizza, les formations de voyance sont en cours auprès du personnel. Bientôt ils auront la capacité de deviner que vous allez dîner dans votre véhicule ou dans un parc ou que votre chien à manger vos couverts à votre domicile. En attendant cette formation , une simple phrase de votre part du genre "Est il possible de couper les pizzas" aurait été suffisante pour pouvoir nous permettre de répondre au mieux à votre besoin et votre demande. Voili voilou Cordialement La direction
Dominique.a
Le 22/08/2021 à 13:45
Trop cher pour la quantité. Trop d'attente entre les plats (pas assez de personnel). Pièce du boucher trop chère pa rapport à la quantité. Ce n'est qu'un steak... Très déçue de ce restaurant. Je ne recommande pas
Nicolas.
Le 22/08/2021 à 13:11
Très décevant. La Pièce du boucher est petite vu le prix. La poêlée de légumes est sèche et sans saveur. La roquette n'est pas assaisonnée. Attente trop longue L'odeur du restaurant est difficile à supporter. Je mettrai les vêtements à laver en rentrant chez moi. Je décommande
Aurélie.r
Le 07/08/2021 à 11:47
Nous avons manger le 6 août 2021 au soir , j'ai reçus mon plat qui n'est été pas mangeable ,poulet pas cuit pâte trop dur. Je décide de dire au serveur qui le fait refaire , je reçois à nouveau mon plat , toujours poulet pas cuit pâte toujours trop dur a croire qu'il n'ont pas refait mon plat je décide de ne pas manger ,le serveur débarrasse notre table ,il me dit vous voulez une boîte pour ramener votre plat je dis non , le plat n'est pas mangeable poulet toujours pas cuit ,pâte trop dur ,il me dit ok . Pas eu d'excuse j'ai payer mon plat indnamissible ce restaurant
Ozora.l
Le 28/07/2021 à 21:33
C’est inanmissible, les pâtes bolognaise ne sont même pas bolognaise … elle sont sèches, les couverts sont sales, beaucoup trop chères pour le résultat… allé à aldi acheter des pâtes et de la bolognaise me reviendrais à 2€50 … 9€ pour cette tâche culinaire est impensable pour un restaurant renommé !!! Malgré cela les serveurs et le personnel en général sont agréable et très serviable, coeurs sur vous <3
stéphane.o
Le 25/07/2021 à 19:52
Service très long (1h pour l'entrée qii devait être servie avec l'apéritif puis 1h ensuite pour le plat)... Présence de toiles d'araignées sur certains lustres donc propreté à revoir.....
Sergio.
Le 18/07/2021 à 10:39
Super sympathique personnels très rapide et très souriant pizza super bonne je reviendrai. Merci.
Elise.o
Le 14/07/2021 à 14:39
Repas pour fêter nos vacances dans un restau ou l on va souvent et bien cette fois si très déçu La serveuse devait avoir un train à prendre car à peine la carte donnait il fallait commander l apero à peine servit le plat arriver et les dessert dans la foulée De plus les parts pour ma part salade cesar alors il y avait de la salade et pour le reste j ai chercher un peux de plus salade fleurette avec le sachet sur le comptoir Et de plus des verres ou l on ne voyait pas a travers des assiettes sales Très déçu c était donc la dernière fois pour moi
léa.a
Le 09/07/2021 à 07:34
Très déçue, personnels pas très aimable et trop pressant, très déçue des plats ( salade césar pleine d'eau, peu de sauce, peu de garniture), pareil pour le dessert cher pour ce que sait... La vaisselle pas très net.
Isaaud.
Le 08/07/2021 à 14:43
Gentillesse mais c tout...aucune entrée pour personne seule hormis de la charcuterie Pizza pas moelleuse, bordure immangeable! Demandez l'avis de votre dentiste. Par contre belle garniture. Tiramisu sans saveur: y'a t-il du mascarpone? C indiqué je n'ai pas trouvé le goût et le crémeux. 2 étoiles: la gentillesse et la garniture
Jihane.e
Le 04/06/2021 à 16:12
L'une de mes tables favorites sur Alençon. Cadre fort agréable. Mais j'enlève trois étoiles depuis ma dernière visite et c'est vraiment dommage ... salade pleine de terre et caillou de la taille d'une dent qui a d'ailleurs failli m'en casser une... on le signale à la serveuse qui revient et nous informe que vu que la salade est fraîche en.cuisine on pense que c'est bien un caillou .... aucune excuse aucun geste et repas payé au complet.... j'y retournerai pas ça c'est sûr
celine.e
Le 30/12/2020 à 15:03
Avis posté en décembre mais histoire de la semaine 34 c est a dire août 2020!!!! Mauvaise foi des gérants!! Quand on verifie une fois chez sois on doit refaire 65km exprès? Bref D habitude aucun soucis mais là.. déjeuner avec ma mère. Des clients qui demandent à être servis rapidement afin de reprendre le travail qui se sont un peu emportés.. rembaré sèchement par une femme qui semblait être responsable du restaurant. Et nous, avec cette même femme, une note finale de plus de 70 euros..ma mère ayant payé et ne verifiant pas.. on s en va. Le lendemain nous allons à Chartres et réiterons un passage à leur del arte.. étant gourmandes nous reprenons le même menu a l exception d une assiette d entrée modifiée mais dans les même tarifs! Je vous joint le ticket avec une note d environ 41 euros.. Jolie surprise quand ma mère découvre le tarif si petit comparé à la veille!!! 30 euros de moins pour le même menu? Soyez vigilants.. l erreur est humaine mais la course lors des services ne justifie pas de grossière erreurs de ce genre ! En dehors de cela.. personnel souriant dans l ensemble et bonne nourriture a prix correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Mais que de temps perdu...Vous appeliez, on retrouvait l'erreur et on vous effectuait un virement. Rien de compliqué si ce n'est de communiquer. Je vous laisse poursuivre votre vil énervement . A chaque problème sa solution, a priori vous n'avez pas souhaitez en trouver une avec nous. Vous avez préféré en décembre pour une erreur semble t-il d'août poster votre avis sur le site. Très bien, le procédé m'étonne et me dépasse probablement. Merci de cette 3e modification de votre avis cependant. Cordialement
Vincent.h
Le 11/10/2020 à 16:20
Dommage il y a eu un hic sur l'offre anniversaire, la veille c'est trop tôt et puis deux semaines plus tard c'est trop tard ... Dommage le serveur nous avais dis que c'était valable pendant un mois partir de la date d'anniversaire... Déçu sur ce point
Sebastien.l
Le 11/10/2020 à 12:31
Rapport qualité prix honnête. Note d’encouragement pour la serveuse qui est nouvelle dans l établissement qui a été très agréable
Tristan.u
Le 11/10/2020 à 01:06
Très bon moment passé, serveurs et serveuse très sympas et gentil, unpeu taquin car une pizza ne me suffisait pas ils on était étonné de me voir demander une autre pizza puis prendre encore un dessert, très bonne enfant, tout était très bon !
Valerie.u
Le 21/09/2020 à 05:33
Les pizzas sont bonnes mais on sent que c' est du travail a la chaîne a peine installé on vient vous demander si vous avez choisi c est bien si vous voulez manger rapidement mais pas si vous voulez profiter de votre soirée tranquillement avec vos amis ou en famille
Angie..
Le 07/09/2020 à 17:34
Je laisse ce commentaire pour l'attitude très déplacée du serveur à qui nous avons eu affaire la soirée du dimanche 6 septembre 2020 (d'après le ticket de caisse, il s'agirait de Samuel). Lors de mon règlement en chèques déjeuner, celui-ci s'est permis de faire des commentaires sur mon activité professionnelle, après avoir lu le nom de mon employeur. D'après lui et avec beaucoup d'insistance de sa part, j'aurais trouvé la planque et mon secteur d'activité laisserai penser que je n'ai pas trop l'air de bosser, il paraitrait aussi que la seule difficulté de mon métier serait de faire le café... Pas très sympa d'entendre ce genre de commentaires quand on vient pour passer un moment de détente. Je ne pensais pas avoir à justifier mon travail sachant que je n'ai pas jugé le sien lors de cette soirée.
Clément.e
Le 26/08/2020 à 21:00
Très bon accueil, personnel très sympathique. Plat copieux et peu onéreux. Le cadre est très jolie. À refaire très vite 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir bientôt
Tristan.a
Le 23/08/2020 à 15:06
Lieu magique. L’Italie 🇮🇹 est venu jusqu’à nous ! Super ravi avec ma mère et grand mère Nous avons apprécié la qualité du service part : ( Flo 😉) Merci beaucoup pour avoir refais mon verre 😊. Voir les cuisiner préparer nos plats devant nous c’est mortelle, cela donne confiance au client 😊 Ne changer pas rester telle quelle a bientôt j’espère ...
Réponse du propriétaire :
Ravie que ce moment en famille ait été magique. Super Flo et toute l'équipe vous remercie
Isabelle.e
Le 23/08/2020 à 14:57
Manger ce midi chez vous ! Super agréable et chaleureux. Serveur très gentil ( Flo ) qui a refais le mojito a mon fils ! Rien à dire service qualité et prix au rendez-vous
virginie.e
Le 08/08/2020 à 21:55
Servis par Quentin,serveur au top ! Très accueillant ! Bon rapport qualité prix malgré la chaleur et le port du masque pour le personnel ! Moment très agréable,je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie de votre agréable commentaire et d'avoir eu cette gentille pensée pour nous qui travaillons depuis juin avec les masques malgré les températures parfois importantes. Nous gardons le sourire sous les masques et nous vous disons à bientôt
Cedric.l
Le 15/02/2020 à 00:19
Très déçu de tout l'ensemble du restaurant. Malgré une réservation, on passe après tout le monde. Le serveur arrive avec nos plats alors que nous n'avons pas eu l'apéritif que l'on attendait depuis 45 minutes. On nous a re servi les mêmes plats et froid. La seule chose à peu près bien était le dessert et encore. Je trouve ça cher payé par rapport à ce qu'on a eu et le service. Je ne recommande pas ce restaurant. Même pas une excuse car ils en ont rien à faire. Je n'y retournerais pas. 😡
Laetitia.a
Le 15/02/2020 à 00:15
Très déçue pour un repas de St Valentin . Pourtant nous avons réservé pour le 2ème service. Beaucoup d'attente. Le plat qui est servi alors que nous avons pas eu l'apéritif. Ensuite le plat arrive froid et sans goût . Pas d'excuse ou de geste commerciale .
Estelle.O
Le 12/02/2020 à 11:28
Super restaurant ! Nous y allons presque tout les mois, des pizzas de qualités et quelques bons dessert (et d'autres à ne jamais reprendre, même pour essayer) Un personnel très serviable, notamment lors de notre dernière visite où le personnel en a fait plus que nécessaire allant même jusqu'à la blague du jour, chose que nous avons fait remonté et qui vaut les 5 etoiles ! Comme quoi le service client est aussi très inportant car nous revenons pour lui !
Arts.
Le 28/01/2020 à 14:20
Lamentable ! Quasi personne dans le resto et pourtant on doit attendre pour être placé alors que les serveurs plient des boites à pizza. Prise de commande après plus d'un quart d'heure (faut pas être préssé !), par une stagiaire qui n'a pas été formée sur le menu. On demande 2 kirs royal, on nous sert 2 kir normaux malgré que l'on est dû répété la commande. Ensuite, les plats arrivent..., pas de cuillère pour les spaghettis, la viande est pleines de nerfs et dure comme une semelle. Et le plus fort, lorsqu'on dit que la viande est mauvaise en sortant, le patron, au lieu d'excuse, remet la faute sur le client, car il n'a rien dit avant, mais il te propose la carte de fidélité. Et quand tu l'informe des erreurs et dit que il faut peut-être changer des choses, il te rétorque oui, peut-être la clientèle. Bref je ne recommande surtout pas !
Le.o
Le 08/01/2020 à 12:32
Un restaurant où l'attente des plats est un peu longue..rapport qualité prix relativement correcte, serveuses et serveurs sympathiques et à l'écoute de la clientèle... grand parking devant pour se garer.
Jean-Baptiste.e
Le 30/12/2019 à 20:23
A FUIR 45 Minutes pour recevoir une PIZZA Froide C est INACCEPTABLE Le problème ne vient pas des serveurs qui font tous leur possible pour que ça se passe bien et qui sont charmant comme tout quitte à s en prendre plein la gueul malheureusement mais simplement de la direction qui s en FOUS ROYALEMENT et qui préfère partir en vacance. ILS Y A UN MANQUE DE SERVEURS MANIFESTE Je vous déconseille Fortement d y aller
Martin.r
Le 19/12/2019 à 17:02
Délai de service relativement long mais le plus insupportable reste le comportement d'un des serveurs se permettant quelques réflexion qu'il ferrait mieux de garder pour lui et qui insiste très lourdement pour nous faire consommer. Ce comportement individuel donne une très mauvaise image du service global de ce restaurant où l'on y mange moyennement bien...
Sam.o
Le 09/12/2019 à 23:32
Lieu sympathique, un personnel assez accueillant, en revanche un service très long et une coquille d’œuf retrouvée dans une pizza qui avait été mentionnée sans œufs pourtant.
Chris.e
Le 12/11/2019 à 21:52
Un serveur super gentil mais que c'était long..... Un plat arrivé froid.... C'était moyen.... Pourtant ce n'est pas toujours comme ça... On retentera....
Kaelann.u
Le 30/10/2019 à 11:45
Une très bonne soirée passée ici, un serveur très aimable qui sait rire avec ses clients et les aider à choisir pour ceux qui ont du mal, comme moi 😉. Les prix sont très raisonnables et les plats très bons ! Je recommande. Idéal pour une soirée entre amis
Thierry.
Le 03/10/2019 à 06:58
Bon rapport qualité prix avec un service on ne peut aimable. Le fait d'ouvrir une carte fidélité valable dans toute la France est valable. 10 % de l'addition en crédit sur votre compte.
Delmotte.l
Le 13/08/2019 à 14:23
Très bon repas Service rapide, possibilité de manger en intérieur et en extérieur. Grand espace de stationnement prévu avec de nombreux commerces à proximité Quantité suffisante et large choix avec une carte proposant viandes, pizzas, salades, pâtes et une grande variété de dessert
Lucie.a
Le 17/07/2019 à 21:37
Refusé car il y avait pas de place pour 4, mais bien pour deux tables de 3 personnes et en sortant la terrasse il y avait une table de 4, pour moi ce restaurant cherche juste à faire du chiffre, en plus ils nous l'ont dit au bout d'un quart d'heure d'attente ! Fallait le dire avant !
veronique.u
Le 30/06/2019 à 19:30
Salade pas fraîche, un moucheron trouvé dans l'assiette, serveuse incapable d'énoncer les ingrédients des pizzas, verres pleins de calcaire, l'eau dans le pichet pas fraîche au goût exécrable ... Bref ! Très déçue, d'autant plus qu'il n y a eu aucunes excuses, ni même un p'tit geste commercial.
marie.q
Le 30/06/2019 à 09:38
Scandaleux, le temps que j'emmène ma petite sœur au toilettes,on à débarrasser notre table alors que les assiettes n'était pas vide et lorsque mon copain dis que l'on est au toilettes donc que l'on arrive rien ne change. La serveuse enlève quand même nous assiettes ! Je suis scandalisée. On paie pour quelque chose que l'on ne peux même pas consommer c'est à la limite du vol ! Ce n'est pas professionnelle et cela ne donne pas l'envie de revenir. Cest honteux !
Francesco.o
Le 10/06/2019 à 18:42
J'ai quitté ce restaurant apres avoir commandé : je suis allé aux toilettes et la porte d'entrée n'avait pas la poignée derrière, pas d'affiches pour prevenir les clients et en plus la porte avait le groom donc je ne l'ai pas retenue. Je me suis donc trouvé enfermé dans les toilettes ! J'ai frappé et heureusement que la patronne m'a ouvert. Elle est ensuite partie tout de suite sans absolument s'excuser pour cet inconvenient. Je suis allé la voir pour lui dire qu'elle pouvait au moins s'excuser envers moi. Elle m'a dit que moi je ne l'ai pas remerciée de m'avoir ouvert la porte, elle m'a aussi accusé d'avoir enlevé le pot de plante qui etait là et qui servait a tenir la porte ouverte ! C'est fou l'arrogance de cette femme, la manque de sensibilité et empathie et surtout le manque d'humilité. On dit toujours que le client c'est le roi ??? Eh bien cette femme montrait d'etre plutot pressée, nerveuse et totalement indisponible à aller envers ses rois nous les clients ! Je demande à tous ceux qui me liront d'etre solidaires envers moi et eviter d'aller dans ce restaurant afin de ne pas avoir quoi faire avec ce personnel robotisé et totalement sans coeur passion et amour vers le travail qu'ils font.
El.a
Le 04/06/2019 à 17:49
Hors mi l accueil par la patronne très bien , le reste est une blague . On nous apporte du pain déjà mangé par les clients , le serveur rigole énormément avec les autres , vois nos assiettes vide mais ne fais rien , c est sur on ne peut pas rigoler et travaille , les tables reste 1 h à débarrasse. Quand le chat n est pas la les souris dansent
Julien.x
Le 01/06/2019 à 13:45
Les pizzas étaient très bonnes, et servies rapidement. Personnel agréable. Par contre les verres sont plein de traces de calcaires, ça ne fait pas très propre
Frédéric.R
Le 30/05/2019 à 13:14
Déco sympa. Personnels souriants. Attente trop longue après la commande. Ironie du sort, les pâtes farcies ne sont pas assez cuites entraînant une digestion difficile et longue !
gérard.G
Le 27/05/2019 à 23:57
Repas agréable. Les antipasti à partager sont une bonne idée. La pizza était délicieuse.
Christelle.
Le 26/05/2019 à 18:30
Dès le départ eu notre bouteille ss verres ensuite j ai eu mes raviolis ss serviette de table et quand j ai finis mon assiette mon mari a été servie ! Nous ne sommes pas restés pour prendre un dessert ! Dommage les raviolis 4 fromages étaient succulentes mais le service laisse à désirer !
Frederic.o
Le 04/05/2019 à 13:47
Service beaucoup trop long de la vaisselle à revoir un sourire inexistant et une pizza extra plate très chère !!!! Bref 1ere et dernière fois je ne conseille pas !!
FRANCK.A
Le 03/03/2019 à 06:32
Trop trop long et tout ça pour avoir une pizza inexistante ou la garniture était tellement présente qu'on voyait plus de pâte que de sauce tomates. Personnel agréable mais patronne au dessous de tout qui veut vous faire prendre des vessies pour des lanternes à fuir.
sandrine.a
Le 08/02/2019 à 14:59
Parfait pour partager un chouette instant en famille...bon accueil ...personnel souriant...service rapide...addition bon rapport qualité prix.
MARIUS.o
Le 02/02/2019 à 07:56
Bonjour. Nous avions pas réservé . Nous étions 4 nous avons demandé si en une heure on pouvait manger, car on n avait pris desdpkaces pour le ciné. Je leur précise bien que si ce n est pas possible ce n est pas un souci on ira au Mac Do. la serveuse etait hésitante mais la chef était sur d elle, on vas avoir le temps. Du coup on prend des plats rapide, mais au bout de 45 minutes 3 pizza arrivé, donc une de la crème renversée sur nos vêtements donc on commence a manger 5 minutes après arrivé le plat de pates commandé. J ai donc refuser le plat car nous devions partir. Enfin pour résumé c était notre première fois a Alençon, on y retournera pas. Nul .
Philip.a
Le 26/01/2019 à 22:27
Accueil agréable. Service rapide. Personnel souriant. Et pizzas très bonnes.. Merci pour cette soirée.
Patrice.a
Le 10/01/2019 à 18:22
Très bon moment depuis quelques temps la cuisine y est vraiment très agréable et le personnel est très sympathique et aux petits soins j'ai attendu d'y aller 3 fois avant de mettre cet avis et à chaque fois nous avons eu la même impression
Hippocampe.i
Le 31/12/2018 à 13:59
Avons attendu une pauvre pizza plus d'une heure inacceptable pour cette forme de restauration rapide ... Le 2 janvier à Rennes malgré des tables disponibles attente de 30 minutes à l'extérieur où il faisait plutôt frisquet... Organisation à revoir !
Delforge.i
Le 28/10/2018 à 08:38
Les pizzas de sont pas cuites donc ça dégouline partout . Mes pâtes sont fades et presque froides et après remise en chauffe c'est toujours pareil. Service correct tout au long puis j'attends 30 minutes mon malheureux espresso. A table les enfants deviennent presque ingérables puis la note arrive: elle est hyper salée ! même avec 20% de réduction grâce au ticket de cinéma je n'y remettrai jamais les pieds. Dernière chose, la musique d'ambiance est juste une catastrophe; j'aurais préféré une douce musique italienne plutôt qu' une sorte de hard rock stressant.
Hélène.O
Le 21/10/2018 à 09:15
Accueil correct, en revanche, entre les apéro qui ont été servi très rapidement mais sans aucun accompagnement et nos plats il ne s'est pas passé 5 minutes, je trouve ça trop rapide, on n'a pas le temps de déguster. Les plats étaient corrects, mon mari déconseille la pizza carbonara, pâte trop cuite et garniture inexistante, rien d'exceptionnel. Mes pâtes étaient trop grasses mais le poisson très bon. Ce n'est pas sûr qu'on y retourne.
S.l
Le 29/08/2018 à 16:55
Beaucoup d'attente, j'ai commandé un mojito, vraiment pas top pour 6.50eur avec du sucre en poudre dans le fond du verre, pizza peu garnie, hygiène à revoir les araignées se promènent au plafond....bref il est grand temps de faire quelque chose, en tout cas pour nous c'est la dernière fois.
Catherine.a
Le 17/08/2018 à 08:28
Accueil agréable, prise de commande un peu longue, mais nous étions arrivés à 21h, et il y avait encore pas mal de monde, Belle décoration intérieure, manque de cuisson pour la pizza à notre goût, peut être dû au mode de cuisson, (ce n'est pas un four à bois mais électrique), ce sont néanmoins de bonnes pizzas, service souriant malgré l'heure tardive. CP Beynes 78
Nicolas.I
Le 11/08/2018 à 21:34
Franchement, payer 16€ pour manger une soupe de lasagnes surgelées et pour un tiramisu surgelé qui est servi effondré sur les deux côtés...C'est honteux! Trop cher ! Sans goût ! Pas frais ! Heureusement que la boisson était fraîche. C'est un peu fort de café...du coup nous n'avons m'a pris de café et nous reviendrons Jamais.
ludovic.i
Le 08/05/2018 à 10:02
Au bout de 20 minutes. On c'est levé et on est parti.la salle était a moitié pleine . Le fort est de faire asseoir les gens mais après on attend.si encore on nous avez proposé l'apéro. Quand on a 1h pour mangé......
ramon.i
Le 13/04/2018 à 22:05
Beaucoup d'attente,plat qui n'est pas servi en même temps que les autres convives. ....doit renforcer ses équipes pour palier au problème. Personnel aimable et attentionné .correcte dans l'ensemble
Mariella.
Le 16/02/2018 à 20:49
Je reviens sur mon premier commentaire d'il y a 4 mois. En effet, je ne recommande pas du tout. Si vous voulez du personnel agréable, fuyez. Un samedi soir, à 20h le personnel est déjà débordé. Un des serveurs passe à côté de notre table en pestant sans arrêt, c'est hyper désagréable. En dessert on prend une pizza Nutella, une honte car juste une petite cuillère posée sur une pâte à pizza cuite. Quand je demande à en rajouter, une serveuse me répond d'un ton désagréable ça va être compter en supplément. J'aurais dû prendre une photo pour montrer à quel point c'est se moquer de la clientèle. Ensuite on commande des pains del arte qui arrivent après le repas, quand on le signale à la fameuse serveuse, même pas d'excuses. Elle nous répond que voulez-vous que je vous dise, il ne fallait pas les accepter. Ils ont été mangé donc voilà hyper désagréable et super arrogante. Elle répond à la clientèle et c'est de notre faute si le personnel est débordé. Le comportement qu'a eu cette serveuse est simplement une honte pour l'établissement. Je n'y mettrai plus les pieds.
Ludovic.u
Le 20/12/2017 à 19:19
Les plats sont très bons et l ambiance sympathique, seulement l attente est parfois longue en particulier pour aller au cinéma juste après. Par ailleurs le prix reste un peu élevé.
manuela.e
Le 07/10/2017 à 14:13
Nous sommes arrivés à 2 on a attendu cr n est pas le soucis mais pour patienter ils pourrais nous demander si nous désirons un apéritif ou autre mais rien et la nous sommes repartis car une table est arrivée bien après nous et cette date à eu sa commande de prise donc je pense ne pas remettre les pieds la bas
j-.
Le 25/08/2017 à 23:35
Bonne pizza, sans hésitation Le menu enfants bof bof.... Personnel qui a oublié son sourire. Le Must, c'est quand la responsable choisit à qui elle dit bonjour.... Apparement, il faut être un habitué pour en un avoir un... Cela vient de vous coûter 2 étoiles...
Nancy.a
Le 14/08/2017 à 10:43
Habituellement bien servi, pizzas très bonnes Y aller un dimanche du mois d'août est une erreur à éviter!! Manque de Personnel et en flux tendu. Les pizzas arrivent malheureusement froides et la patronne est arrivée tardivement en petite robe... Des clients énervés de ne pas avoir reçu leur commande au bout d'1h30 sont partis précipitamment. Néanmoins le personnel est très sympathique et ont fait ce qu'il pouvait ce jour là. La chef doit ABSOLUMENT revoir son organisation...
Jean-Marc.E
Le 14/06/2017 à 07:37
au niveau de la prestation les pizzas sont correctes il faudrait qu ils mettent la quantité de sauce tomate sur toute la pâte et non sur son pourtour .concernant l accueil et le service il est bien mais le serveur à pris la commande de nos voisins alors arrives apres nous du coup nous avons passé l apero et les desserts ce que nous aurions commandé si cet événement ne s était pas produit . je vais tester une autre pizza ria
Isabelle.o
Le 16/02/2017 à 17:18
Je suis venue plusieurs fois et avait apprécié la cuisine. Je l'ai même conseillé. Mais quelle déception mercredi dernier! Après une très longue attente, nous avons eu droit à des plats froids. La responsable ne s'est même pas excusée. Tout juste si ce n'était pas de notre faute puisqu'on aurait dû se plaindre avant à une serveuse très jeune et inexpérimentée. Le très petit geste commercial sur l'addition ne réussit toujours pas à faire passer le risotto aux coquilles saint Jacques froid!!!
Laurent..
Le 01/12/2016 à 09:49
Accueil sympathique et service simple. Pizza correcte quand on est de passage mais rien d'extraordinaire
Frederic.a
Le 24/11/2016 à 18:20
Je suis un habitué de la chaîne. Mais ici, quelle déception. Je suis arrivé à 12h précise. La salle était vide. Une serveuse m'a accueilli et imposé une table. Les toilettes n'étaient pas propres. Était indiqué un contrôle de nettoyage la veille à 22h. La roquette du menu baignait dans une vinaigrette sans goût. La pizza aux fromages (si bonne ailleurs ) était très grasse et sans saveurs. Le pichet de rosé m'a été servi tempéré. ....beurkkkk Un café des plus minable. ...tasse ebrėchee. Je suis parti 30 minutes plus tard. La salle était vide. ..de nouveau. Au vu de la qualité du service et cuisine. ..Je comprend la raison. Fuyez....mais habituellement les restaurants de cette chaine sont parfaits. Je suis passé au mauvais jour....
Alan.e
Le 09/11/2016 à 12:24
Vraiment mal reçu J'ai voulu prendre à emporter, et on m'a dit qu'ils ne fournissaient pas les couverts une fois la salade payé et apportée !! Comment fait on pour manger une salade sans couvert ? Très très cher pour les plats proposés. Plus de 12€ pour une salade César toute petite!!! Et en plus une toute petite bouteille de 33cl ... Nul Vraiment déçu je n'y retournerais pas
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