Avis sur Courtepaille
📌 aire De Bourges Sainte-Thorette, 18500 Marmagne
💬 75 Avis
Avis sur Courtepaille à Marmagne
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NOFX.X
Le 16/01/2023 à 13:41
Steak congelé dans l'assiette.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Arthur.o
Le 04/11/2022 à 11:47
Au top du top, vendeuse super sympa et très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Fabienne.O
Le 03/09/2022 à 13:32
Sandwich jambon cru décomposé qui sort du congélateur car préparé la veille. A BANNIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement Courtepaille mais un établissement voisin. Nous ne proposons pas de sandwichs dans notre offre. Bonne journée, Elisabeth du Client
Manuel.e
Le 01/09/2022 à 11:46
Vraiment très nul !! Service déplorable, et repas très très quelconques ... on n’y retournera pas c’est sur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth du service client
Vrolos.
Le 22/08/2022 à 13:29
Horrible expérience. 30 minute pour servir une salade et un steak haché. Le tout trop cuit. Ce 'restau' n existe que parce-qu'il est sur une aire d autoroute. Il tient pas 15j dehors..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Emma.l
Le 21/08/2022 à 14:36
Personnel désagréable, quasiment aucun sourire ni aucun sens de l'accueil. Des choses ne nous ont pas été servies (un dessert, une crème anglaise et des serviettes). Pour avoir des serviettes on m'a dit : allez demander chez le concurrent juste à côté. Le restaurant ne prends plus de clients aux alentours de 14h. Étrange pour une aire d'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Sicheng.a
Le 01/08/2022 à 14:53
J'attends au moins 20 minutes, ou 30 min peut-être, pour un burger *saignant*! il l'a placé derrière du comptoir, nettoyant la cuisine. Je ne comprends pas pourquoi il pense que je vais chercher moi-même quand le comptoir m'a déjà donné un numéro et m'a dit que juste assois et attendre. Très mal expérience, incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth du service client
Alexandra.
Le 23/07/2022 à 15:01
Correct. Sans plus. Côté amabilité du personnel, on repassera..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
jacqueline.a
Le 29/05/2022 à 15:53
Bon accueil nourriture excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Sandra.l
Le 10/07/2021 à 12:18
Nous remercierons Estelle à la caisse pour cette expérience plus que désagréable sans sourire et en plus en nous prenant de haut. lorsque nous demandons pourquoi elle met notre commande dans un sac alors que nous mangeons sur place... Sa seule réponse (sans même un regard) :bah si je vous le met dedans c'est que y'a que ça en d'autres termes, très peu respectueux, additionner à son air blazer de nous servir... Heureusement nous n'étions que de passage. Je vous recommande vivement le colombes juste à côté 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Nathalie.o
Le 16/10/2020 à 22:32
Mauvais karma!!!🙁😠 Affreux, personnel blazé nettoie les tables sans gants sans rincer la lavette vide les poubelles mains nues sans retirer les sacs???... Sandwichs infâmes encore congelés Pourquoi le courtepaille est il fermé le soir surtout un jour de départ en vacances... Plus jamais d'arret sur cette aire où l'on pensait pouvoir manger chaud
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
Fabrice.E
Le 13/09/2020 à 17:27
C'est où ? Pas trouvé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Notre Burger Gourmet by Courtepaille est situé sur l'aire de Bourges St Thorette, Autoroute A71 dans le sens Orléans - Clermond-Ferrand. En espérant pouvoir vous y retrouver bientôt Bonne journée Isabelle de l'équipe du Service Clients
bernard.a
Le 25/08/2020 à 18:32
Jamais vue ceci après avoir fait une réservation pour 19h30 nous somme arrivez a 19h43 exactement et devant la porte du restaurant on nous dit d'un ton pas aimable style militaire vous être en retard !!!!on vous prend pas votre table et prise point!!! alors que j'avais une personne handicape et que la route avait été difficile j'ai pas très bien compris un tel comportement pour recevoir les clients pour quelques minutes de retard alors que beaucoup de tables était vide nous somme allez dans le restaurant a côté et nous avons était très bien reçus sans difficultés et pour autant sans réservations ; je pense que courte paille a beaucoup a faire dans sont organisation pour recevoir c'est clients amabilité n''a pas de coût même pour des personnes non voyante je fait suivre ce courrier a l'institut pour l'image pas très glorieuse de courte paille bourges.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément car nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Marie-Dominique du service client
Luka.u
Le 21/02/2020 à 12:51
Burger moyennement bon mais très petit et ça coûte 12€ manque d'ingrédient,manque de pièces pour le café il y a pas beaucoup de frite. le café allongé déborde car le gobelet est trop petit.
Benjamin.u
Le 21/02/2020 à 12:34
Burger bon mais oubli d'ingredients Le lard est pas tres cuit 12e pour un burger, les frites en tres petite quantité, pas bien cuites, plat servi tiède A y aller si vous n'avez pas le choix
Yannick.e
Le 16/02/2020 à 20:32
Un mini courtepaille. Mais les plats sont bons : j’ai pris une salade cesar très bonne !
Aurélien.a
Le 04/01/2020 à 15:00
Restaurant d'autoroute fermé en journée. N'importe quoi....
yohann.a
Le 11/10/2019 à 16:25
Courte paille d autoroute avec tres peu de choix . L hamburger avait du gout mais le pain s arraché et le fromage etait trop cuit . Resultat un hamburger déglingué et plein de sauce sur les mains et le visage . Pas tres agreable 16 euros pour un burger une frite et une boisson
didier.e
Le 12/09/2019 à 15:24
Endroits sympas , personnelles agréables. J'm bien le jardin , unique en France, je pense.
Eric.s
Le 12/09/2019 à 14:29
Fermé à 14h00 nul pas sérieux pertes de clients petites structures ne durera pas
Franck.o
Le 08/09/2019 à 10:34
Un peu d'attente et une qualité correcte
Christian.e
Le 24/08/2019 à 13:14
Menu du plus succint.
Semifer.r
Le 19/08/2019 à 13:15
Personnel sympathique et serviable mais restaurant inadapté pour les petits si ce n'est une chaise haute pour l'ensemble du restaurant. Pas de menu enfant, nous avons été obligé de payer un menu adulte pour avoir un filet de poulet et quelques frites dans une assiette. De notre côté, les burgers étaient complètement cramés. Compter environ 15€ pour un burger (il n'y a que ça à la carte) avec des frites avec boisson OU dessert.
Elet.5
Le 13/08/2019 à 22:45
Bon rapport qualité prix pour 1 déjeuner d'autoroute
Wilfried.r
Le 12/08/2019 à 14:29
Restaurant de chaîne. 2-3 frites non cuite dans l'assiette ?! Le lard dans le burger n'était pas grillé. L'assiette d'andouillette est bonne mais d'une tristesse. Personnel tristounet.
Semet.a
Le 11/08/2019 à 15:08
Malgré le très bon accueil du personnel, nous avons passé un moment très pénible dans cet établissement. Plats de piètre qualité, pas de vinaigrette à disposition pour la salade (malgré la demande auprès d'un employé), burger de poulet écoeurant car trop gras. Dommage pour une enseigne que j'appréciais.
titan.0
Le 26/07/2019 à 17:58
Tres bon hamburgers malgré un prix assez élevé
Céline.t
Le 25/07/2019 à 14:18
Il est précisé nulle part que ce n est pas un vrai restaurant courtepaille mais juste un comptoir il n y a pas de menu enfant et cela est cher petit steak haché 10€, les menus proposés chez courtepaille ne sont pas proposés donc pas avantageux. Point positif andouillette très bonne.
N.
Le 25/07/2019 à 03:40
Comme d'habitude
Marina.
Le 24/07/2019 à 10:08
Parfait !
Marie.r
Le 23/07/2019 à 16:44
Ce n'est plus ce que c'était les Courtepaille les tables sont sales et le personnel pas qualifié.
Marc.O
Le 14/07/2019 à 14:22
Je ne reviendrai pas.
Catherine.y
Le 02/07/2019 à 13:39
Après environ 20 minutes d'attente pour une andouillette de Troie je me rend vers la cuisinière, et lui ai dit que j'attendais depuis 20 minutes...... elle me répond vous attendez depuis 18 minutes et non pas 20.... Lorsque l'on a des km a faire, ce genre de réaction est très déplacée. De plus les frites sont a piene tièdes.. Tout ça en 18 minutes c'est bien dommage. Je ne veux pas du gastro, mais du respect et pour 14, 90 euros un repas a peu près correct
patrick.e
Le 30/06/2019 à 18:39
Plat pas assez chaud qualité sans plus
Nicolas.e
Le 26/05/2019 à 22:53
Hamburger pas terrible pour pas dire plus (pain carbonisé) , le seul point positif et le personnelle qui malgré les circonstances (2 bus en même temps) à limiter la casse.
Sacha.e
Le 12/05/2019 à 15:05
Choix tres tres reduit, endroit propre mais sans intérêt
Sebastien.e
Le 28/04/2019 à 21:06
Accueil désagréable, aire de repos à éviter...
Kilyan.a
Le 14/04/2019 à 15:06
J'ai aimé beaucoup
roland.a
Le 25/03/2019 à 22:52
Déçu de affichage pas assez précis confus
AGENCE.E
Le 20/12/2018 à 12:19
Accueil très désagréable 😕 !
Antonio.
Le 17/11/2018 à 15:59
Très bonnes grillades
Betty.i
Le 16/09/2018 à 13:43
Déçu par le concept qui n a rien à voir avec l enseigne très peu de choix
claudine.o
Le 14/09/2018 à 13:33
Rapide , chaud et bon.
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💬 La viande est toujours de qualité mais cela s'arrête là.. Il y a 1 soucis en cuisine je pense... Dommage car la personne au grill , la serveuse et le serveur sont adorables. Franchement courtepaille n'est plus ce qu'on a connu il y'a quelques années... Merci pour le geste pour la chenille trouvé dans la salade.
💬 J'aimerais particulièrement féliciter Richard au service qui a accompli ce soir un service très difficile avec des clients vraiment désagréables. Il a su gérer la pression et la mauvaise humeur avec beaucoup de professionnalisme. Félicitations à ce monsieur.
💬 Très bon déjeuner, rapide et de qualité. Les portions sont bonnes et les prix sont corrects pour un restaurant d'aire d'autoroute. Le choix est variés également, dommage que les desserts ne soit pas maisons, ce serait vraiment un plus . Mais ont apprécie la petite salade de bienvenue. L'andouillette de Troyes est vraiment très bonne ! En ce qui concerne le service rien à dire, efficace, souriant et au petit soin. On repart satisfait de son arrêt pour le déjeuner !
💬 Quelle erreur j’ai faites ! Service sans sourire à peine aimable, toujours sur son téléphone (pour l’une d’entre elles) j’attends encore le pain ( merci à la seconde serveuse, « beaucoup » plus réactive mais pas plus souriante) ! Repas zéro pointé. Viande demandée bleu , arrivée à point voir bien cuite, haricots verts (décongelés) avec je ne sais pas quoi dedans et assumée par l’hôtesse de caisse ! Alors que la serveuse m’avait dis qu’ils étaient natures. Sauce roquefort correcte, mais diluée. Du coup, j’ai eu peur pour le dessert, j’en ai donc pas pris . L’apéritif dit maison, spritz, n’en était pas un. ( maison j’entends) Le verre de médoc demandé, est devenu un verre de rouge quelconque, les personnes ne connaissaient absolument rien de leur carte. Correct quand même (le vin). Autrement la salle est relativement propre si on enlève les mouches. Serveuses et caissière jolies et manucurées . Mais c’est tout… En bref, je ne reviendrai « JAMAIS » , je préfère encore ne rien manger.
💬 Étape vacances, nous avons dormi une nuit à l’hôtel LEMON juste à côté. Grand choix à la carte, service agréable, on a également pu profiter d’une réduction sur la note grâce à l’hôtel. Les alentours extérieurs ne payent pas de mines, mais rien à redire pour ce restaurant.
💬 Il y a bien un grill mais pas l'ombre d'un bout de viande... Obligé de prendre croque monsieur au Comté, qui se révèle être au chèvre. Je vous passe les détails de la cuisson.
💬 Incroyable ! Après les belles rumeurs qui courent auprès de ce restaurant, j’ai voulu y faire mon propre avis… Et je n’ai pas été déçu, bien au contraire ! Le personnel est incroyablement professionnel et à l’écoute du client, pour preuve, malencontreusement, notre serveur ou en cuisine, notre bon avait été perdu après 20 minutes d’attente, le serveur est revenu désolé, et à repris notre commande pour la faire passer en priorité, et nous as offert un verre à notre table (nous étions 4). Le choix des plats est très bien, et la cuisine est excellente !!! Les prix sont un peu élevé c’est vrai, mais nous avons toute la qualité du restaurant derrière. Je remercie encore ce personnel agréable et professionnel pour cette magnifique soirée que nous avons passé là-bas. À très vite le restaurant Le K ! PS: Les profiteroles sont exquises
💬 Un courtepaille dernière génération avec un service plutôt rapide. Prix plutôt élevés. Café gourmand à 7,10 € mais la qualité est au rendez-vous. Ne pas y aller en pensant pouvoir profiter des promos que vous avez reçues par mail. Bien vérifier auparavant si ils participent aux offres promotionnelles. D'après le personnel, c'est rare.
💬 Pas du tout le choix proposé, on fait avec ce qui reste voire les restes! Armoire à boissons fraîches pas branchée donc les boissons sont tièdes. Plats hors de prix par rapport à la quantité et surtout les quantités. Légumes accompagnant les œufs mayonnaise plus mangeables. Salle très sale, pas vu une seule personne ne s’occuper ni du sol ni des tables en plus d’une heure. Toilettes aussi sales après le repars qu’avant, aucun entretien, odeur nauséabonde.
💬 Nous venons dans ce restaurant avec mon compagnon depuis 2 ans maintenant. L'accueil, ainsi que le service ont toujours été des plus chaleureux, on se sent comme à la maison avec le confort d'être accompagné durant tout un repas. Des plats de qualités, des cuissons maîtrisées, ainsi que des prix plus que convenables. Nous y sommes retournés hier soir pour découvrir la nouvelle carte. Nous n'avons pas été déçu. Un vrai régal, de l'apéro au dessert.