Avis sur Côté Sushi Saint-Etienne
📌 11 Rue Alsace Lorraine, 42000 Saint-Étienne
💬 832 Avis
Avis sur Côté Sushi Saint-Etienne à Saint-Étienne
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Anaelle.e
Le 12/01/2024 à 22:00
Bonjour, Il faut absolument que je raconte l'expérience que j'ai vécu dans ce coté sushi qui a été désastreuse. Commande prise plus de 10min après notre arrivée et nous avons été servies 20min après alors que le restaurant n'était pas plein. 3 plats choisis et seulement 1 seul qui en vaille un minimum la peine. 2 brochettes de boulettes minuscule et toutes sèches qui ne valent absolument pas leurs prix. Des crispy cheese sec comme pas possible, la panure était tellement dur que j'ai eu du mal à les manger, ceux ci m'ont même fait saigné des gencives. Et un donburi, qui lui était seulement un peu fade. Je ne reviendrais pas, c'est certain. A part ça, une jolie décoration mais malheureusement pas de chauffage et ça en plein hiver !!! C'est bien gentil de mettre des plaids à disposition mais ça ne suffit pas à réchauffer suffisamment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçue par votre expérience dans notre restaurant de sushis à Saint-Etienne. Nous prenons en compte vos remarques et nous souhaitons nous excuser pour le délai d'attente et la qualité des plats servis. Ce n'est absolument pas représentatif de ce que nous visons chez Côté Sushi. Nous prenons en considération votre remarque concernant la panure trop dure des crispy cheese et la fadeur du donburi. Nous allons travailler avec nos chefs pour nous assurer que ces plats soient préparés conformément à nos standards élevés. Nous sommes également désolés pour le problème de chauffage que vous avez rencontré en plein hiver. Notre équipe a fait de son mieux pour fournir un environnement confortable à nos clients, mais nous allons vérifier ce qu'il s'est passé pour que cela n'arrive plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant de sushis de Saint-Etienne pour vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions traiter ce problème au plus vite. Nous vous remercions encore pour votre retour et nous vous présentons à nouveau nos excuses. Cordialement, Camille
jérôme.u
Le 06/01/2024 à 14:28
Malgres un prix un peu eleve, la qualite et le gout font passer la douloureuse !!
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme Julliard, Nous sommes ravis de lire votre sympathique critique sur notre restaurant Côté Sushi à Saint-Etienne. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié la qualité et la saveur de nos sushis, malgré nos prix peut-être un peu élevés. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients frais et de qualité pour garantir une expérience culinaire exceptionnelle à notre clientèle. Nous sommes ravis que cela se reflète dans la satisfaction de nos clients, comme vous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi et continuer à vous régaler avec nos délicieux plats. Bien cordialement, Le propriétaire de Côté Sushi Saint-Etienne
Jam.
Le 29/12/2023 à 02:06
Ne mangez pas sur place !! Pas de chauffage en cette période hivernale, seulement un plaid à disposition ! Honteux pour le prix demandé !Cuisine moyenne, peu de saumon sur les California et salade de chou non assaisonnée ! Serveuse sympathique malgré tout, la seule à travailler sur les trois d'ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Cher Jam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toujours les avis de nos clients très au sérieux et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Concernant le problème de chauffage, nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes désolés pour cela. Notre équipe fait de son mieux pour fournir un environnement confortable à nos clients et nous allons vérifier ce qu'il s'est passé pour que cela n'arrive plus à l'avenir. En ce qui concerne la cuisine, nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et nous prenons en compte votre remarque concernant la quantité de saumon sur les California rolls ainsi que le manque d'assaisonnement sur la salade de chou. Nous allons travailler avec nos chefs pour nous assurer que ces plats soient préparés conformément à nos standards élevés. Nous sommes cependant heureux de lire que notre serveuse a su être sympathique malgré les circonstances et qu'elle a pu vous apporter un service satisfaisant. Encore une fois, nous vous remercions pour votre feedback précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer la qualité de nos services dans le futur. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Saint-Etienne
Myriama.e
Le 24/12/2023 à 10:42
Les sushi sont bon, le service est cependant fluctuant, personnel parfois sympathique d’autre fois moins. Dommage également que la porte d’entrée ne soit jamais fermée avec ce froid, (ne se referme pas) ce qui refroidi complètement la pièce en hiver ! Ne pas s’asseoir à côté de la porte d’entrée ce qui peut gâcher le repas..
Réponse du propriétaire :
Chère Myriama Ben, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Côté Sushi Saint-Etienne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les sushis de notre restaurant. Cependant, nous nous excusons pour le service fluctuant et la gentillesse incohérente de notre personnel. Nous aborderons ces problèmes avec notre équipe pour garantir de meilleures expériences à nos clients. Concernant la porte, nous veillerons à la réparer dans les plus brefs délais afin d'assurer une température confortable à l'intérieur pendant les mois les plus froids. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre service et notre atmosphère améliorés. Bien cordialement, Côté Sushi Saint-Etienne.
Pierre.a
Le 20/12/2023 à 20:56
Pas terrible, pour ne pas dire sans intérêt... le riz des sushi à peine collé, on se demande si c'est du riz pour sushi. California saumon tout petit, avec 3 graines qui se battent en duel, on a l'impression de se faire avoir. Croquettes sympa comme principe mais le resultat bof, tres peu garni et panure pas ultra croustillante. Peu savoureux, fade...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre restaurant de sushis. Nous avons bien reçu votre remarque sur la livraison de nos sushis et en sommes sincèrement navrés. Contactez-nous dès à présent à l'adresse [email protected] pour que nous puissions trouver une solution rapide à ce problème. Nous accordons une grande importance à la satisfaction client et prenons donc votre avis en considération pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre sushi centre-ville pour vous faire vivre une meilleure expérience. En vous souhaitant une belle journée, Camille
Inès.
Le 17/12/2023 à 20:22
Les makis n’étaient pas frais (riz sec). Les mochis cream cheesecake n’étaient pas du tout à mon goût j’ai détesté ! Le chauffage ne fonctionnait plus dans le restaurant et le chauffage d’appoint guère mieux ! Il faisait terriblement froid ….. J’ai littéralement subit mon repas et vu le prix (exorbitant) des produits c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et de nous faire profiter de vos commentaires . Nous sommes sincèrement désolé pour les incidents lors de votre expérience chez nous. N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Manelle.a
Le 13/12/2023 à 21:37
C'est la deuxième fois que je viens, et je ne pense pas revenir. La première fois, j'avais mangé sur place. Une attente incroyablement longue pour si peu de clients, des choses oubliées, et des serveurs qui sourient seulement au moment de l'encaissement. Ce soir j'ai pris à emporter, et idem. Sur les trois serveurs, seulement un était agréable, et les deux autres m'ont bien fait comprendre qu'ils voulaient finir leur journée. J'ai pris une box à emporter, et si je me suis embêtée à commander au comptoir, c'était pour avoir des makis frais, et pas ceux quasiment gâtés en vitrine. Résultat, la salade était marron, le riz était sec, et ils ont perdu plus d'un clients à cause de ce genre de chose.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Manelle Marie Chougui-Silvert. Nous sommes vraiment navrés d'entendre votre expérience précédente n'était pas aussi exceptionnelle que nous l'aimerions. Nous prenons chaque commentaire très sérieusement et visons à améliorer constamment la qualité de notre service et de nos produits. Nous apprécierions beaucoup que vous nous donniez une autre chance pour vous montrer que nous sommes plus que capables de vous fournir une expérience gastronomique exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous partager vos retour. Bonne journée
Litaudon.l
Le 10/12/2023 à 11:51
Seconde fois et dernière fois que je vais là bas Les deux fois nous avons eu des problème au niveau des commandes Les tranches de saumon sont suffisamment fine pour voir le riz a travers les sushis... Peut-être que en mangeant sur place c'est meilleur... Je dois cependant dur que la gestion des erreurs on été très bien gérer. Personnel Poli et désolé pour les erreurs. Je ne reviendrai pas avant un bon moment en espérant que la prochaine fois vous réalisez la commande sans erreur . Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Litaudon Alexandre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour éviter les erreurs. Nous apprécions le fait que vous ayez reconnu que le personnel a été poli et désolé pour les erreurs. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez savourer pleinement nos produits. Cordialement, Côté Sushi Saint-Etienne.
onaa.n
Le 02/12/2023 à 15:24
Repas plutôt bon (sauf les crispy cheese qui sont imbibé d’huile ) et serveur au top mais c’est honteux de laisser des gens travailler dans ce froid, il fais + froid dehors que dedans, des mini chauffages et des plaid sont mis à disposition mais ce n’est pas suffisant, faudrais que le patron réagisse car ce n’est pas normal de laisser des gens dans ce froid, tous les serveurs sont malade, plus de voix ou couvert de plusieurs couche de vêtements, courage au personnel, le patron/gérant ( qui es là une fois sur 10 ) merci de réagir !!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas été positive . Nous prenons votre remarque sur les conditions de travail de nos employés . Soyez certain que nous nous efforçons au quotidien d'améliorer le confort de notre personnel. Nous sommes conscients des efforts extraordinaires de nos employés et nous leur sommes reconnaissants pour tout ce qu'ils font pour le succès de Côté Sushi Saint-Etienne. Merci encore et nous espérons que vous viendrez de nouveau nous rendre visite.
laurine.e
Le 01/12/2023 à 21:22
Sushis incroyables Personnel inutile et absent, surtout concernant les commandes en livraison qui, au bout de 2/3h, sont toujours notés en préparation. On ne propose pas un service si on ne peut ni le gérer ni l'assumer.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons sincèrement pour votre mauvaise expérience. Nous comprenons que la préparation de vos commandes en livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Nous apprécierions également de vous voir à nouveau, afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante que celle que vous avez vécue. Merci pour votre retour et vos commentaires constructifs.
Ciara.
Le 24/11/2023 à 08:18
Un vrai régal ! J'adore, l'accueil tout comme le service et le décor sont vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ciara pour votre aimable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre repas et de notre accueil. Nous souhaitons que votre prochaine expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne soit encore meilleure !
Ylona.s
Le 14/11/2023 à 23:46
merci pour les maxi cheveux trouvés dans dans les sushi rien que d’y repenser je veux vomir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ylona, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre équipe via [email protected] afin que nous puissions discuter davantage du problème rencontré et trouver une solution ensemble. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience culinaire agréable et sans faille à nos clients. Parfois malheureusement, certaines situations échappent à notre contrôle mais soyez assurée que cela reste exceptionnel. Belle journée, Arnaud
ninon.i
Le 02/11/2023 à 11:11
Toujours un plaisir de manger côtésushi. On se régale à chaque fois. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients se régalent à chaque visite. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients et nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous servir très bientôt, sur place ou en livraison 🛵 Arnaud.
Amel.e
Le 30/10/2023 à 12:26
On y mange bien m, dommage que l’on nous demande pas si on a la carte fidélité, car une fois payé impossible de rajouter les points… vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci pour votre avis et la note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos plats. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons réussi à satisfaire vos papilles. Concernant le programme fidélité, nous prenons en compte votre remarque. Nous allons faire notre possible pour améliorer ce point afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients fidèles comme vous. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Côté Sushi, en espérant décrocher la cinquième étoile lors de votre prochaine visite! ⭐️ Chloé
Clément.L
Le 27/10/2023 à 12:54
Que dire... Fermeture a 22h30? Nous sommes arrivés à 21h15. Nous avons bien compris qu'on ne voulait pas nous servir... On nous annonce une fermeture de la cuisine a 22h et que nous aurions que 15 min pour manger. Pas de problème pour nous mais les serveurs n'avaient pas l'air du même avis... Très désagréable de se faire pousser a la porte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Je suis Chloé, en charge de la relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d'accueil lors de votre visite. Sachez que ce comportement ne reflète pas le service que nous souhaitons et tenons à fournir à nos clients. Nous transmettons vos remarques aux managers. Je vous souhaite une excellente journée, Chloé
Cam.l
Le 23/10/2023 à 20:31
Un peu cher pour la qualité et la quantité servie, mais le décor est beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam, 👋 Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre restaurant Côté Sushi. Nous sommes désolés que la qualité et la quantité de nos plats n'aient pas répondu à vos attentes. Nous mettons toujours l'accent sur ces points pour offrir une expérience culinaire satisfaisante. Concernant le prix, nous essayons toujours d'équilibrer le coût avec les produits frais et de haute qualité que nous utilisons dans nos préparations. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décor. Nous pensons en effet qu'un bon repas se déguste aussi avec les yeux ! Si vous avez des suggestions ou si plusieurs aspects ne convenaient pas lors de votre visite chez nous, n'hésitez pas à écrire plus en détails à [email protected] Votre retour est précieux pour améliorer constamment l'expérience client au sein du restaurant Côté Sushi. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que cette fois-ci soit pleinement satisfaite par nos services. A très vite, Louis
Melanie.e
Le 12/10/2023 à 00:47
Arrivée à 19h repartie à 20h sans jamais avoir été servie pas meme une boisson . Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je suis Arnaud, du service relation client chez Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage est précieux et nous aide grandement à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Je regrette sincèrement que vous ayez eu cette mauvaise expérience lors de votre visite. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble une solution appropriée, n'hésitez pas à me contacter directement par email : [email protected] Chez Côté Sushi, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes désolés si cette fois-ci nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes mais j'espère que cela ne vous empêchera pas d'envisager un autre passage dans l'un des restaurants du groupe. Je reste disponible si besoin et espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que nous puissions rectifier le tir. Passez une excellente journée ! Arnaud
tihomir.o
Le 09/10/2023 à 19:21
Resto top Aceuille top Merci à Leyla super serveuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de Côté Sushi vous remercie chaleureusement pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés que notre restaurant ait su répondre à vos attentes. Un grand merci également pour votre gentil mot envers Leyla, qui est effectivement une serveuse dévouée. Votre compliment lui sera transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Chloé
Julia.
Le 08/10/2023 à 21:58
A quoi bon demander une instruction si celle-ci n’est pas respectée…. Puis parlons de l’esthétique de ces makis, d’ailleurs c’est une honte que vous vous permettiez de mettre un maki comme celui que l’on voit sur la photo; vous avez du oublier la moitié de celui-ci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Je suis Paul, membre de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous présentons nos excuses pour cela. Votre commentaire est précieux car il contribue grandement à notre amélioration continue. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre commande? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer concernant les instructions non respectées ainsi que l'esthétique des makis. Sachez que chaque avis compte pour nous et vos remarques seront remontées afin d'améliorer la qualité globale du restaurant et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi pour une meilleure expérience culinaire. Belle journée, Paul
Aurelie.h
Le 02/10/2023 à 21:59
Je ne recommande pas Suite à la consommation de produit le 1 octobre Mon fils (15 ans ) le seul à avoir manger des sushis et Makis souffre d intoxication alimentaire. Ce qui devait être un plaisir pour lui se transforme en crampe abdominale avec nausée fièvre sueur et j en passe. En espérant que la situation ne s’aggrave pas. Inadmissible de payer pour être malade La note du restaurant n est malheureusement pas signé de qualité .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre incident, nous transmettons vos remarques aux services concernés. Je vous souhaite une très bonne journée, Charles
Isma.o
Le 30/09/2023 à 20:55
Des minis sushis, des minis mochis mais des maxis prix, ne vous fiez pas aux photos c'est une vraie arnaque!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isma, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes désolés si la taille de nos produits ne correspondait pas à vos attentes et que le rapport qualité-prix n'a pas été satisfaisant pour vous. Pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution ensemble, je vous invite à contacter notre équipe via l’adresse [email protected] Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible aux clients comme vous. Il arrive parfois des erreurs malgré tous nos efforts mais soyez assuré que nous prenons en compte chaque remarque afin d’éviter tout mécontentement futur. J'espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Je reste disponible si besoin et je souhaite une agréable journée ! Marie
Leonzio.e
Le 02/09/2023 à 23:34
Bonne nourriture, bon rapport qualité prix, mais une attente beaucoup trop longue sur place.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre notation de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et le rapport qualité-prix. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'attente sur place. Nous travaillons constamment à améliorer nos services afin d'offrir une expérience optimale à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation qui, nous l’espérons, sera couronnée par la 5ème étoile ⭐️ Chloé
Manon.A
Le 01/09/2023 à 12:28
Sushis toujours délicieux ! Nous commandons régulièrement chez Côté Sushi et nous ne sommes jamais déçus, c'est toujours un régal et les produits sont de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 C'est un bonheur de savoir que nos sushis vous régalent à chaque commande. La qualité des produits est notre priorité et nous sommes ravis qu'elle soit reconnue. Nous avons hâte de vous faire découvrir encore plus d'expériences culinaires chez Côté Sushi 😉 Louis
Le.a
Le 27/08/2023 à 23:26
Restaurant convivial ou l'on mange très bien ! Les serveurs(ses) sont toujours très sympathiques et le service est plutôt rapide ! Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment convivial et que vous avez apprécié notre cuisine. 🍣 L'équipe se fait toujours un plaisir d'accueillir nos clients avec sympathie et de fournir un service rapide. Merci de recommander Côté Sushi Saint-Etienne ! 😁 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile. 🛵 Claire
Hanélya.e
Le 25/08/2023 à 01:17
Lieu sympa dont le personnel est au top et tout particulièrement Camille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience au sein de notre restaurant Côté Sushi Saint-Etienne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et que notre personnel, en particulier Camille, a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Camille, cela lui fera certainement plaisir de savoir qu'elle a contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi Saint-Etienne. À très vite ! Claire
Chery.H
Le 20/08/2023 à 21:53
Malheureuse expérience le lundi 14 août 2023 pour dîner. Pizza enfin servie après 1h30 d'attente ! Pour s'excuser un jus de fruit offert à l'enfant de la table : un peu léger. Manifestement, les livraisons passent systématiquement avant les clients qui essaient de consommer sur place. Une pizza médiocre (pâte beaucoup trop épaisse et molle) accompagnée d'un verre de vin rouge qui tâche pour la modique somme de 20€ environ : je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds et, surtout, je le déconseillerai à quiconque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chery, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Je vous souhaite une excellente journée. Louis
Kyutoryu.s
Le 15/08/2023 à 12:54
Je recommande vivement. Acceuil chaleureux, personnel sympathique, nourriture excellente pour un prix très attractif. En bref un restaurant incontournable à Saint-Étienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre personnel sympathique et notre nourriture excellente à un prix attractif. 🤩🍣 Nous espérons vous revoir bientôt au restaurant Côté Sushi Saint-Étienne pour une nouvelle expérience culinaire ! 🍚🌟 Paul
H..C
Le 07/08/2023 à 19:55
Une catastrophe a la livraison. Rapport qualité prix désastreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience avec notre restaurant à Saint-Etienne. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le rapport qualité-prix désastreux. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Si vous souhaitez discuter davantage des problèmes rencontrés lors de votre commande, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution rapidement. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir des imprévus et des erreurs, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes afin de vous offrir une expérience plus positive. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Célia.
Le 06/08/2023 à 23:34
C’est la première fois que je laisse un avis, je me suis toujours dit que ça ne servait à rien, que ça ne sera pas pareil la prochaine fois que j’y retournerais. Mais là c’est trop. J’adore les sushis et je n’ai jamais été déçue. En revanche, le service client est déplorable. À chaque fois que je viens c’est à peine si l’on me dit bonjour, l’attente pour la prise de commande est toujours longue, les employés/ées ne font pas un sourire et on a l’impression qu’ils n’ont pas envie d’être là. Quand je consomme sur place, ils oublient toujours quelque chose qui a pourtant été demandé, que ce soit la carafe d’eau, un bol de riz ou même un plateau de sushis. J’y suis allé récemment, les quatre employés/ées étaient dos au comptoir, tournés vers la cuisine en train de discuter. J’ai du attendre 5 minutes pour que l’un d’entre eux me disent enfin bonjour et se résigne à prendre ma commande. Ils ne font décidément pas attention aux clients et n’en ont, d’ailleurs, pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Ce n'est pas du tout le genre de service que nous visons à offrir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons que chacune de vos visites soit agréable et mémorable. Nous allons sensibiliser notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance particulière lors de votre prochaine visite. Cordialement, Claire L'équipe du service client
Gratienne.o
Le 02/08/2023 à 15:15
Délicieuse la box California et radieux le sourire du serveur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gratienne, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste sur notre box California et sur le sourire radieux de notre serveur ! 😃🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 🤩💫 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵🌟 À très vite ! Claire
Houda.h
Le 25/07/2023 à 00:23
C’est la première fois que je commande chez côté sushi et c’est juste excellent, je vous conseil de goûter les sushi saumon Nikkei une explosion dans la bouche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houda, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sushi saumon Nikkei, une explosion de saveurs en bouche 🍣🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, que ce soit pour une nouvelle commande ou pour déguster nos délicieux sushis sur place 🤩🍚 À bientôt ! Chloé
jeanne.o
Le 19/07/2023 à 13:55
Accueil au top ! serveurs et serveuses souriantes et super poli, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Quel plaisir de lire votre avis sur notre service client ! 😃🙌🏼 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et politesse. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! 💫 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile. 🍣🛵 À très vite ! Louis
amandine.a
Le 15/07/2023 à 23:27
Aujourd'hui, j'ai commandé un plateau de sushis, Cebolla Dream à Saint-Étienne et malheureusement, mon expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Ayant déjà commandé par le passé ce plateau, j'étais enthousiaste à l'idée de retrouver la même fraîcheur et la même qualité. Cependant, cette fois-ci, j'ai été grandement déçu par les sushis servis. Les oignons frits étaient malheureusement non croquants, ce qui a altéré la texture du plat. De plus, les sushis eux-mêmes semblaient trop froid, comme s'ils avaient été préparés bien plus tôt dans la journée. Quand j'ai soulevé ce problème auprès du personnel, j'ai reçu comme explication que les sushis avaient été faits à 19h et servis à 22h, d'où leur état moins frais. Cependant, cela ne m'a pas semblé être une justification valable, car lors de mes visites précédentes, la fraîcheur était toujours au rendez-vous. Ce qui m'a également déçu, c'est que malgré cette expérience décevante, aucun geste commercial n'a été proposé lors de l'encaissement. Dans un restaurant où l'on attend une certaine qualité de sushis frais, se retrouver avec des sushis de moindre qualité n'est pas à la hauteur de mes attentes. Je tiens à souligner que le service client devrait être plus attentif aux remarques des clients et chercher à améliorer leur offre culinaire en cas de problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé sur votre expérience dans notre restaurant de Saint-Étienne. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
berli.u
Le 08/07/2023 à 22:46
J'ai commandé un chirashi et dès la première bouchée, j'ai été impressionné par la qualité et la fraîcheur du poisson. De plus, je tiens à souligner la belle terrasse de ce restaurant. J'ai passé un moment très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre chirashi 🍣😍 Nous sommes ravis que la qualité et la fraîcheur du poisson vous aient impressionné dès la première bouchée 🐟🌟 Et c'est vrai que notre belle terrasse ajoute une touche agréable à votre expérience 🌞🍽️ Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre moment agréable chez Côté Sushi 🤩🍚 Marie
Maximilien.n
Le 24/06/2023 à 20:23
L’une des meilleurs adresse japonaise de la Loire !! Vous ne serez pas déçus par les sushis, makis, gyoza et j’en passe. Des produits frais, un service de grande qualité, une équipe professionnelle et commerçante. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant japonais ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos sushis, makis et gyoza, ainsi que la fraîcheur de nos produits 🍣🥟 Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de grande qualité et à faire preuve de professionnalisme, c'est donc un vrai plaisir de voir que cela se reflète dans votre expérience chez nous 👌🏼 Merci beaucoup de nous recommander, c'est très apprécié ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison chez vous 🚀 À très vite ! Arnaud
Gisèle.e
Le 18/06/2023 à 15:12
Restaurant que je recommande rapide délicieux service au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette superbe note et votre recommandation 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et délicieux 🍴 Nous espérons vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Louis
Azz.z
Le 18/06/2023 à 13:45
Apres plusieurs repas je peux donnez mon avis service rapide personnel agreable souriant a l ecoute et tous le personnel est comme sa en plus les sushis sont tres bon tres varies niveau prix sa va dans la moyenne pour la qualité je trouve raisonnable si vous voulez des sushis a st etienne allez la bas n hesitez pas c vraiment les meilleurs et vs serez bien accuieilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😃 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et notre personnel souriant et à l'écoute 🙌🏼. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre variété de sushis et que vous les ayez trouvés délicieux 🍣. Nous nous efforçons de maintenir des prix raisonnables pour la qualité que nous offrons. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire chez Côté Sushi 🍚🌟. Louis
Marie.o
Le 15/06/2023 à 21:28
Cuisine bonne, service à améliorer ! Bcp d’attente, et du refus à 14h ! J’hésite à revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Morjane.
Le 11/06/2023 à 21:08
Pitoyable! A fuir ou à faire virer la serveuse. Lorsque nous sommes rentrés, il y avait deux serveurs assis dont une qui était nonchalante, comme si on dérangeait de venir. Elle ne nous a pas du tout accueillit et nous ne savions pas c’était un membre de l’établissement ou une cliente.. Juste “ ouai bah asseyez-vous là-bas”. Mon amie a dit, ah bah elle a pas envie… Et la serveuse a regardé mon amie de travers et a dit: vous avez dit quoi là??????? D’une agressivité, alors que son accueil était inadmissible, comme son comportement!! “ non mais jvous ai dit juste de vous asseoir en fait! “ Nous sommes sorties car c’est intolérable ce genre de comportement. Nous payons pour un service et nous ne l’avons pas reçu. Je déconseille sauf si vous voulez être “servi” comme des sous-m******
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morjane, Je suis Charles, du service client chez Côté Sushi France. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour, bien que je sois désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes navrés de l'attitude inacceptable qui vous a été réservée lors de votre visite. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation. Nous prenons cela très au sérieux car cela va à l'encontre de notre engagement envers nos clients. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Je vous invite à contacter notre équipe de service client à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter en détail de votre expérience et trouver une solution pour la suite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants afin de vous offrir une expérience plus agréable. Bonne journée, Charles
Max.i
Le 10/06/2023 à 23:11
Vraiment déçu du TooGoodToGo que je viens de récupérer. Le plateau doit avoir une valeur de 21e ... Je vous laisse voir la photo... Les gens sont désagréables, l'impression de déranger ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Je suis Claire du service client de Côté Sushi France. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec TooGoodToGo. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous avons bien pris en compte votre photo et nous allons enquêter sur cet incident afin de trouver une solution pour l'avenir. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de la situation ? En ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu, nous sommes également navrés que vous ayez eu l'impression de déranger. Nous sommes une entreprise qui met l'expérience client au cœur de nos préoccupations et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience satisfaisante. En attendant, nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, Claire
Chapata.a
Le 02/06/2023 à 07:54
Déçu c’était une première pour moi, mais la dernière. Trois bols à 50 €, je trouve ça très cher pour ce que c’est, j’étais prête à payer ce prix là si c’était vraiment un plat de ouf ! Le riz est extrêmement sec y’a pas sauce il y en avait juste un petit peu sur les légumes mais pas assez pour le riz j’avais l’impression d’être à la diète. Sinon j’ai bien aimé les petits morceaux de saumon et les petits légumes grillés dessus. Voilà c’était le seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ces problèmes de quantité et de qualité ne sont pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Juliette.u
Le 28/05/2023 à 12:12
Très bon, cadre très joli, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe et sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
ines.u
Le 19/05/2023 à 20:31
Un super moment passé , repas très bon avec un large choix . Serveuse très aimable .Je recommence ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces compliments sur le cadre, le service et le choix de notre carte. On vous dit à très vite, Paul
Cassandre.o
Le 19/05/2023 à 13:11
Sur une commande Uber reçue aujourd'hui, bons plats mais il manquait un moshi citron yuzu (la boîte n'en contenait qu'un). Pour payer 5e90 les deux pièces, c'est carrément décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Max.
Le 15/05/2023 à 02:06
J'ai commandé sur uber eats plusieurs plats ce soir dans ce restaurant. Voilà que quelques heures après avoir mangé mon repas je suis malade. Devinez quoi ? Intoxication alimentaire. Vomissements, sueurs froides, tremblements, bouffées de chaleur, fièvre et j'en passe. Il me reste quelques Sushis que j'ai mis dans mon frigo je vais aller les faire analyser et envoyer le service d'hygiène dans votre restaurant. J'ai commandé des plats en promos sur votre site mais vu la qualité je comprends la promotion + qu'avantageuse. Cette histoire ne se terminera pas ainsi. Vous aurez de mes nouvelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Pour les commandes via Uber Eats, veuillez adresser votre réclamation directement à leur service client. Nous nous engageons à garantir la qualité et l'hygiène de nos produits au départ de notre restaurant. Cordialement Camille
charlotte.e
Le 01/05/2023 à 13:38
Les sushis étaient excellents, toute la famille était satisfaite ! Prix très bas pour la qualité des plats ! C'était un tout petit bruyant mais c'est normal à midi. Je retournerai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Audrey.
Le 29/04/2023 à 13:12
Très bon accueil et les produits de bonne qualité j’y retournerai souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos sushis à chacune de vos visites 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul
Sylvie.e
Le 22/04/2023 à 14:03
Commande recommandée par des amies, et que je ne regrette pas. Nous nous sommes régalés. Petit bémol pour les tarifs de certains produits, ce que je comprends car tout augmente en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. Nous transmettons vos remarques sur le prix. On espère vous revoir bientôt, Paul
manon.e
Le 20/04/2023 à 21:31
Excellent, nous avons été très agréablement surpris. Plats de bonne qualité, varié et goûteux même si j'avoue que l'adition est un peu salé quand nous somme de gros mangeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Laura.
Le 18/04/2023 à 21:54
Encore une chaîne et des makis sans saveur. Riz beaucoup trop cuit, ingrédients de mauvaise qualité. Tout est très froid, saumon congelé sans doute. Bref prix exorbitant pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Margot.a
Le 15/04/2023 à 17:11
Sushis excellents et variés, produits frais. On a été servi rapidement 20min environ. Serveurs très agréables et souriants. Je recommande carrément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos sushis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
ORI.
Le 13/04/2023 à 09:11
Belle expérience avec une serveuse très très gentille. Ça fait du bien!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orianne, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
audrey.a
Le 09/04/2023 à 08:15
Commande passé par le site pour une livraison: Point positifs: - Produits très bons et frais. - Choix des produits variés. - Bonne présentation même en livraison. - Leurs services de livraison est ponctuel et reviens bien moins cher que de passer par d'autre plate-forme de livraison. Points negatifs: - Certains produits sont vraiment trop cher pour ce que c'est. - Dommage que les produits chaud soit superposés aux produits frais. Cela a tiedi les sushis. - Manque de choix de dessert (Daifuku, Bao sucré, tapioca banane....) Je recommanderais volontiers. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service en livraison. Nous sélectionnons les meilleurs produits pour vous proposer des recettes savoureuses et variées et faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix 🍣 Nous notons vos remarques. On vous dit à très vite, Paul
alice.e
Le 31/03/2023 à 13:21
Très c’est chère, peu de quantité et vraiment pas très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Very.o
Le 25/03/2023 à 17:48
les sushis sont très bons, rapport qualité prix nickel et livraison rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Hdm.u
Le 17/03/2023 à 18:52
Je viens de commander par ubereats super bon et généreux en sauce j’ai demandé une modification car je suis allergique et ça était respecté merci encore je commanderai à nouveau avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison avec UberEATS, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que vos instructions ont été respectées. Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois 😉 Paul
Yann.r
Le 16/03/2023 à 08:39
Vraiment excellent très bon rapport qualité prix et grande diversité des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Nathalie.o
Le 12/03/2023 à 20:31
Service et plats de qualité belle présentation accueil sympathique très chouette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
anna.a
Le 11/03/2023 à 10:43
Très bon et surtout un personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
C.
Le 01/03/2023 à 13:36
Rapide et très bon Le personnel est vraiment gentil, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Daisy.w
Le 18/02/2023 à 21:41
Délicieux, produits de très bonnes qualités. Rapide et sérieux. Merci pour nos papilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daisy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Aristide.a
Le 18/02/2023 à 13:20
Tres beaux restaurent les plats sont délicieux et il y a une bonne ambiance du a la décoration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aristide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles et pour ces compliments sur la décoration. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Lorène.
Le 17/02/2023 à 08:17
Une carte originale et une cuisine excellente. Par contre les luminaires à la hauteur de la tête c'est vraiment a enlever, je m'en suis pris un et j'ai été bien assommée, donc j'enlève une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale. Nous tenons compte de vos remarques. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Emma.i
Le 16/02/2023 à 14:14
Super restaurant, bon accueil. La cuisine est excellente et petit plus pour les Samba Truffe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Bbr10.
Le 15/02/2023 à 22:58
Première fois que je viens dans ce restaurant bon rapport qualité prix je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Nadia.
Le 13/02/2023 à 20:20
2 ème visite pour moi et vraiment bon très bel endroit je recommande et je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt pour une 3ème visite, Paul
KDC.C
Le 13/02/2023 à 18:51
Très bon restaurant, très belle décoration, nous avons été très bien accueillis, le service était agréable et rapide. Excellente spécialités asiatique fait maison. Nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la qualité des produits chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
M.
Le 10/02/2023 à 20:02
Nous sommes passées chercher 2 plateaux de sushis variés pour notre dîner du soir. Accueil très agréable et aimable, plateaux alléchants et mangés en 2 temps 3 mouvements : frais, excellents, rien à dire sinon : miam !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ et vos compliments sur l'accueil de nos équipes. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalés avec nos plateaux 🍱 Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Sylviane.a
Le 31/01/2023 à 18:42
Première fois dans ce restaurant. Carte alléchante mais en regard du prix nous avons trouvé assez cher. Sinon rien à redire sur le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩 Concernant les prix, nous vous proposons uniquement des produits frais et de qualité et comme vous le savez, la qualité à toujours un prix. En espérant vous revoir pour obtenir la 5eme étoile. Camille
Maxime.h
Le 31/01/2023 à 12:04
Les sushis et makis sont bons, il est très appréciable de pouvoir commander en ligne en payant a la fois en ticket restaurant et en carte bleu, habituellement ce n'est pas possible si on dépasse le plafond des tickets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos makis. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Van.e
Le 29/01/2023 à 12:55
Sushi pas frais ! Commende Uber Eat qui risque fortement de me rendre malade ! Que ce soit en visuel ou en goût, les sushis ne sont clairement pas frais
Csoso421.
Le 28/01/2023 à 20:15
Accueil pitoyable. On nous a même pas calculé le serveur roulais une cigarette au comptoir tranquillement et pour couronner le tout même pas de chauffage. je déconseille car vraiment prix excessif.aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de l'accueil et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Ce que vous décrivez là n'est pas normal. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir, Belle journée, Camille
Mel.o
Le 24/01/2023 à 21:22
J’ai commander côté sushi plusieurs fois. Sushi très bon et frai ! Aujourd’hui j’ai eu un problème de commande , côté sushi ma refais livrer mes sushi et ma meme offert des mochi. C’est vraiment gentille de votre part je vous remercie et vous recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et que les délais de livraison ont été respectés. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Houda.A
Le 22/01/2023 à 12:17
Produits de qualité et de première fraîcheur, livraison rapide. Je suis très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houda, Merci pour votre superbe retour 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos créations. Nous nous efforçons de préparer vos commandes le plus rapidement possible pour vous livrer dans les meilleurs délais : merci pour vos compliments sur la qualité de la livraison 🙏🏻 On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣 Paul
Jemina.o
Le 16/01/2023 à 12:20
Au top service excellent et produits de qualité nous y retourneront très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jemina, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Avril.h
Le 12/01/2023 à 20:52
Sushi très bon, accueil chaleureux, et commande prête en avance : rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avril, Merci pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Adlen.o
Le 08/01/2023 à 08:37
C'est un peu cher (notamment les Tacos) mais pour ce qui est de la qualité des produits, c'est certainement les meilleurs Sushis que j'ai goûté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adlen, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous prenons en compte vos remarques sur le prix. Cependant, sachez que nous utilisons uniquement des produits de qualité pour préparer chacune de nos recettes, et comme vous le savez, la qualité a un prix. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Camille
Luce.a
Le 03/01/2023 à 18:03
Nous avons passé un super repas à Côté Sushi ! Serveurs très agréables, temps d'attente tout à fait raisonnable et tout était délicieux de l'entrée jusqu'au dessert. Nous avions pris le menu Nikkei Deluxe, cela vaut vraiment le coup pour découvrir des nouvelles saveurs de sushi. Merci encore ! Mon compagnon et moi recommandons vivement ce restaurant 😊👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luce, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Emma.H
Le 02/01/2023 à 15:28
Tres bon restaurant de sushi, les produits sont frais et de qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précautions pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 Nous espérons vous revoir très vite. Camille
Léana.a
Le 30/12/2022 à 12:53
Très bon restaurant, notre endroit préférée pour de bons sushi à saint Étienne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Leila.s
Le 29/12/2022 à 12:26
Très bon service, livré avant l'heure prévu, produits d'excellente qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service en livraison. On vous dit à très vite, Paul
nephy.i
Le 28/12/2022 à 19:53
Très très bon . Des mélanges vraiment savoureux . A revenir sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Bonnes fêtes de fin d’année 🎄 Paul
Nicolas.a
Le 24/12/2022 à 13:53
Les sushis sont de grande qualité, je pense que j'aurais mis 5 si j'avais mangé sur place, mais le manque de fraîcheur des produits à la livraison est un peu dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un grand MERCI pour votre retour sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous sommes désolés si ces derniers manquaient de fraîcheur en livraison. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. De très belles fêtes de fin d'année, Camille
Vivi.e
Le 23/12/2022 à 21:45
Expérience honteuse Nous avons commandé une seconde fois après un problème de commande arriver en piteux état La cette fois ci la commande n’était pas intact Étant enceinte il y a beaucoup de choses que je ne peut pas manger on m’a rajouter des choses épicé de saumon et du fromage Mon mari il lui manquait une boîte de 4 aliment non reçu également j’appelle on me traite limite de menteuse on remet ma parole en doute alors que je suis enceinte et fait très attention à ce que je mange Le personnel n’est pas du tout professionnel manque de respect vous fait attendre à téléphone sans se soucier des clients Je déconseille ce restaurant aussi bien pour manger sur place que pour commander Seulement leurs bénéfices comptes mais les clients peuvent aller se faire voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu du service et pour ces erreurs sur votre commande, nous comprenons la gène que cela a pu occasionner. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Paul
AURIKA.R
Le 10/12/2022 à 13:19
Très belle découverte. Les plats sont délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Maeva.a
Le 06/12/2022 à 20:38
J'ai rarement mangé des sushis aussi bons ! La box d'automne une tuerie et vraiment un assaisonnement incroyable. Bravo pour l'originalité ! Soupe excellente également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Clémence.o
Le 03/12/2022 à 16:04
Très bon, service super...mais pas de chauffage !! un petit chauffage d'appoint inefficace avec les va et vient des portes...nous reviendrons quand même 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles 😍 Nous tenons compte de vos remarques sur le chauffage. On vous souhaite une belle journée, Camille
William.i
Le 28/11/2022 à 15:03
Très belle établissement bien décoré Box de sushi tte êtres bonne Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sendy.o
Le 25/11/2022 à 13:09
Excellente restaurant , des produits de qualité et un service agréable, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sendy, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
maëva.r
Le 22/11/2022 à 14:46
Parfait ! Je recommande ! C’est très très bon ! Nous reviendrons ! Niveau qualité prix au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Nina.a
Le 21/11/2022 à 13:04
Concept au top chacun a pu choisir son repas entre asiatique et pizza c’était excellent je recommande vivement cet établissement Accueil impeccable Service au top A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Noah.o
Le 19/11/2022 à 20:49
C'est bien mais il manque une coupe pour le saké sushi a la hauteur du resto acceuil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Nous sommes ravis de recevoir une note 4 étoiles. Un bon accueil est une condition essentielle pour vous offrir une bonne expérience au sein de nos restaurants. Nous tenons compte de votre remarque sur la coupe pour le saké. Un grand MERCI pour vos 4 étoiles et à bientôt pour la 5ème 😉 Camille
Meriem.d
Le 19/11/2022 à 20:02
J'ai goûté plusieurs petits originaux avec mélange péruvien. C'était très bien. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂 Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Margaux.
Le 19/11/2022 à 14:28
Super, le personnel est très accueillant, la salle est très jolie et les sushis sont très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Saint-Etienne On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Morphéa.y
Le 12/11/2022 à 14:46
Retour pour un donburi gyoza végétarien : Les produits sont bons et l'accueil aussi, mais 15€ pour 1 donburi composé de 4 gyozas, 5 poivrons et 10 cubes d'aubergine sur une couche de riz, c'est excessivement cher pour ce que c'est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul
Araujo.�
Le 12/11/2022 à 12:27
Cadre exceptionnel ! De bonne recommandations du serveur pour des novice comme nous… De bons sushis! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité du service et de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Lea.e
Le 06/11/2022 à 18:17
Vraiment top, les produits sont grv bons et la livraison est rapide. Souvent je reçois des codes promo donc c’est bénéf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous soit parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Grauks.
Le 05/11/2022 à 21:33
Lieu chaleureux ou la nourriture y est délicieuse, personnel agréable et souriant 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Saint-Etienne et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Valérie.i
Le 25/10/2022 à 20:43
Personnel attentionné, mets Délicieux dommage que la salle pour manger sur place ressemble à un hall de gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant et pour ces compliments sur notre équipe et nos produits 🤩 Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service en salle, nous prenons votre remarque en considération pour nous améliorer à l'avenir. En espérant vous revoir très vite, Paul
Timothée.e
Le 24/10/2022 à 13:21
Le restaurant place du peuple à Saint Etienne est présenté dans un cadre très chaleureux, et le personnel y est très souriant ! Les sushis sont exellents, de bonne qualité, mais en petite quantité (c’est le seul bémol). Dans tous les cas, je conseille vivement ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous sommes en revanche désolés si vous avez été déçu des quantités proposées. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Rayan.i
Le 23/10/2022 à 21:30
Servis le 23 octobre par une équipe de 2 garçons, pour une commande a emporté, merci énormément, professionnel a l’écoute, et extrêmement avenant et souriant ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Geoffrey.a
Le 21/10/2022 à 19:32
Accueil dans un cadre agréable. Les préparations sont très bonnes. L accueil est au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
BN.h
Le 15/10/2022 à 14:19
Très bon mais les employés sont pas suffisamment bien traités à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service client Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour. Nous nous excusons pour cet incident, cela ne reflète aucunement les valeurs de notre groupe. Nous allons remonter l'information à nos équipes. Pour pouvoir répondre au mieux à votre problème, je vous prie de bien vouloir nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos enseignes. Paul
Lionelhcore.
Le 12/10/2022 à 21:09
Bonjour, Il faudrait penser à se calmer sur la quantité de coriandre ou au moins le préciser dans les détails de vos menus. Certaines personnes y sont allergiques, de plus le goût étant assez fort, cela vient gâcher tout le plaisir du sushi/maki.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations à cause de la coriandre. Nous comprenons que l'on puisse y être allergique, nous faisons donc remonter l'information à notre directeur des opérations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Pauline.i
Le 12/10/2022 à 21:08
Bonsoir, Ce serait peut être un minimum d’indiquer sur votre site internet la présence d’allergènes dans vos produits. Étant extrêmement allergique à la coriandre, vous pouvez vous douter de ma surprise à l’ouverture de ma commande UberEats lorsque j’aperçois de la coriandre sur les 3/4 des sushis alors qu’il n’y avait aucune indication sur la présence de cet allergène dans la nourriture que vous proposez. Ce manquement est tout de même extrêmement dangereux et assez irresponsable. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous somme désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience culinaire car il y avait de la la coriandre. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour rectifier le tir. Paul
Sonia.r
Le 10/10/2022 à 22:22
J'ai commandé des sushis par internet, commande livrée très rapide un samedi soir. Et ils étaient très bons, il y a du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Ana-.l
Le 09/10/2022 à 13:17
Première fois que je commande chez vous et WOUAAAA ! Commande respectée, proportions plus que raisonnable. Prix acceptable. Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi 🙂. En espérant vous régaler à nouveau prochainement, Paul
Chloé.i
Le 05/10/2022 à 19:50
Bonne adresse avec du choix et des goûts originaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Hélène.
Le 30/09/2022 à 15:19
Commande passée par Internet. Excellente carte, bien présentée. Livraison à l'heure dite, livreur très agréable. Produits de très bonne qualité. Nous recommanderons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Marine.3
Le 28/09/2022 à 12:21
Lieu très beau, personnels souriants, nourriture excellente Je vous recommande ce restaurant que ce soit sur place ou à emporter ! (chèque déjeuner acceptés)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe et sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Stella.c
Le 27/09/2022 à 19:33
Parfait en tout point ! Que ce soit en livraison ou sur place le rapport qualité/prix est toujours satisfait ! Les produits sont excellents et toujours très bien présentés je recommande ! De même pour le restaurant italien (Piperno) du dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite 😉 Paul
Dounia.e
Le 25/09/2022 à 01:06
Expérience plus que décevante, plus part des professionnels aigrie. Au moment de payer une femme m’encaisse qui n’as même pas levé les yeux et est resté d’une manière arrogante, je lui dit à la fin merci sans réponse de sa part ni même un bonjour au début. Que peut-on dire des sushi ? A part que c’était une horreur et qu’ils ont finalement fini à la poubelle… Étant une fanatique des sushi crispy qui est une valeur sure, je prend ça comme une habitude. En rentrant chez moi désastre ! Le sushi était entouré d’une grosse couche que je ne pourrais déterminer encore aujourd’hui. Carrément le thon qui était à l’intérieur avais brulé sur les extrémités tellement le sushi a été frit pendant trop longtemps. Une horreur que j’ai fini par jeter malheureusement. Très très déçu de ce restaurant qui donnais envie mais qui n’est ps du tout à la hauteur de son image.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Saint-Etienne, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Aurore.
Le 24/09/2022 à 12:37
Produits très bons! Livraison rapide J’adore il y a souvent des nouveautés à découvrir. Et un système de fidélité top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous soit parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Soukayna.e
Le 23/09/2022 à 22:03
Très beau cadre, belles décorations et de belles propositions sur la carte avec pleins de choix, mais mon amie et moi y avons mangées et j’ai trouvé qq petites bêtes (moucherons) morts au milieu dans mon poké bowl, les sushis qu’on à mangés n’étaient pas frais du tout. Quelques minutes après avoir fini de manger nous avons eu très très mal au ventre… c’est vraiment dommage je ne pensais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soukayna, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons pour cet incident. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Ava.U
Le 19/09/2022 à 21:00
Localisation idéale, l’équipe est sympathique et les plats sont bons! Les sushis changent de l’ordinaire et la cuisine est mieux organisée qu’à l’ouverture. Un endroit qui change des restaux quotidiens sur sainté City!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ava, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
thomascrtl.
Le 19/09/2022 à 20:59
Décoration sympathique et raffiné, des plats qui sont de qualité et à un prix très abordable Cependant si vous mangez sur place cela peut prendre un certain temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟, nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. Merci également pour vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous vous présentons nos excuses face à ce temps d'attente qui vous a paru long. À très vite, Arnaud
Paulina.e
Le 17/09/2022 à 20:09
Allez hop j’ai retenté ma chance pour la deuxième fois dans cette endroit, suite la première déception. Nous avons attendu plus de 15min assis en terrasse, en regardent les serveurs dans les yeux, le personnel n’ai pas pris la peine de se déplacer. Après avoir compris que nous ne sont pas les bienvenu dans cet établissent nous avons décidés de partir, ce qui a du beaucoup plaire au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulina, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Anthony.a
Le 17/09/2022 à 20:04
le prix ne justifie pas la qualité, et la quantité. côté sushi (restaurant? frais?) ou Auchan? je vois pas la différence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Charline.-
Le 16/09/2022 à 20:27
Bonjour 👋 J’ai toujours été très bien reçue ici. La portion est généreuse. Très beau restaurant. Un des meilleurs du coin si vous aimez le japonais. Style verdure détente musique cool Pérou & Brésil : couleur & gourmand & ambiance sympathique. A venir sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Bibi.t
Le 14/09/2022 à 14:14
2eme commande chez côté sushi saint Etienne. Je n'étais pas satisfaite pour ma 1ere mais ils sont très commercial et j'ai fait cette commande aujourd'hui, je mets 5 étoiles. J'ai appelé après ma commande elle était prête rapidement et la livraison à été faite avant l'heure. Ils sont très gentils aussi bien côté restaurant que le livreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bibi, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Ciekz.j
Le 11/09/2022 à 21:25
Deuxième fois que je mange là-bas. Rien à dire c'est vraiment bon, on est rapidement pris en charge et servis. Le vrai point noir pour moi c'est le rapport quantité/prix. J'ai pris un autre plat que la première fois en me disant que le dernier était peut-être peu fourni mais non toujours sur ma première impression ça pourrait être une entrée. Mais une entrée à 17 balles quoi. Si je ne dis pas de bêtises on paye 4,90 pour 3 gyozas par exemple. Certe très bon mais 3 quand même. En résumé le restaurant est joli et agréable et l'équipe est cool et pro, c'est très bon mais il y a vraiment pas grand chose a manger dans les assiettes surtout à ces tarifs. Du coup comme la dernière fois je finis de me remplir le ventre à la maison. C'est en tout cas mon point de vue et de celui de mes potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
Karla.
Le 11/09/2022 à 10:04
J’ai eu la chance de dîner plusieurs fois dans ce restaurant japonais qui sert des sushis, des makis et d'autres spécialités japonaises, et j'ai été agréablement surpris ! Le personnel est très sympathique et accueillant, l'ambiance chaleureuse et la décoration charmante. Bien que la salle de restaurant soit petite, il y a une petite terrasse pour ceux qui préferent manger à l'extérieur. De plus, j'ai apprécié le fait qu'il soit possible de commander à emporter via leur application et de se faire livrer à domicile. Les sushis et les makis étaient délicieux, avec une grande variété de choix. Je recommande vivement ce restaurant pour les amateurs de cuisine japonaise ! 🍽️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karla, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Kévin.
Le 09/09/2022 à 20:05
Un excellent rapport qualité prix le personnel est souriant aimable et très professionnel Le service est rapide et soigné La qualité des sushis est excellente Le dessert trop bon Je recommande vivement cet endroit si vous êtes fan de nourriture asiatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Marion.h
Le 08/09/2022 à 17:33
On commande depuis l'ouverture du magasin et on n'a jamais été déçus. On s'est toujours fait livrés. Il y a eu un problème un jour lors d'une commande, le restaurant a tout fait pour rétablir la situation ainsi que l'équipe de communication/client. Très réactifs ! Les produits sont frais, de qualité et goûteux. Le choix est intéressant sans trop s'y perdre non plus. Le prix peu parfois être rapidement excessif. On recommence Coté sushi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Laurie.o
Le 08/09/2022 à 14:12
J'ai commandé sur le site et choisi la livraison à domicile. Ma commande était complète, je l'ai même reçue en avance. Rien à signaler sur la qualité des produits, c'était très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
brolyZ.a
Le 06/09/2022 à 15:56
Petit resto japonais bien sympa, joliment décoré et de bonne qualité. Emplacement très bien. Les prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et le cadre de notre établissement 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
Daniel.n
Le 05/09/2022 à 13:48
Très bonne ambiance ont mange très bien et pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
faustine.o
Le 04/09/2022 à 20:14
J'ai pris a emporter, service rapide et employer sympa. Le saumon est délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Sylvie.v
Le 31/08/2022 à 12:09
Après avoir consultée la carte à l extérieur, nombreux choix, chaques sushis bien détaillés et photos à l appui, prix onéreux. Bon accueil. La déco du restaurant est de très bon goût, cosy mais pas assez d intimité entre chaques tables. Ma 1ere expérience sur la VAE 3 variétés, je me suis régalée, goûteux, moelleux, la qualité des produits, présentation. Je n' ai jamais mangé d aussi délicieux sushis, en tant général c est compact et bourratif, là ce n est le cas. Quand vous avez tous ses points le prix va avec !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Yenal.i
Le 28/08/2022 à 17:35
De la commande par internet jusqu’à la récupération de la commande, tout était parfait, et je ne parle pas des sushis qui sont très bon, frais et variés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Gustave.
Le 18/08/2022 à 13:48
S'il n'y a rien à reprocher sur la fraîcheur, à trop vouloir se démarquer, l'enseigne s'éloigne du sushi authentique jusqu'à perdre le goût du poisson au profit des accompagnements : touche de sauce sur chaque bouchée, noisettes torréfiées, ceviches (thon, saumon) exagérément relevés et... salés (le prix !).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Daf'.l
Le 17/08/2022 à 00:16
C'était très bon, les produits étaient frais, le poisson délicieux et la mise en place très joli. Le cadre est sympa avec pas trop de bruit et des tables bien disposées. Le petit plus aurait été dans le service, malgré la bonne volonté et la politesse du personnel, cela ne suffit pas à camoufler le manque de main d'œuvre. Je pense qu'un ou deux serveurs.euses en plus ne serait pas de trop afin d'éviter les trop longues attentes entre la commande et l'arrivée des plats ou bien les plats et le café de fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille,Bonjour Daf', Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
LALLART.b
Le 16/08/2022 à 13:47
Photo totalement conforme au produit, des produits délicieux et des livreurs sympathique ! Je recommande vivement cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
david.h
Le 16/08/2022 à 12:32
Très bon accueil, rapidité et qualité du service au rendez-vous. Je recommande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Lena.o
Le 14/08/2022 à 19:47
Je ne recommande pas ce restaurant j’ai pris des crevettes tempura j’avais l’impression de Machée du plastique les sushis que j’ai pris saumon avocat coriandre et menthe je l’ai retrouve sans menthe et sans la coriandre absolument inmangeable sérieux quand on aime pas cuisiner on ouvre pas de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Fara.i
Le 13/08/2022 à 02:40
Incroyable dévouverte, une vraie tuerie !!!😍 Ce mélange des saveurs change vraiment des sushis classics. J'y re mangerais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fara, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Christelle.a
Le 12/08/2022 à 18:14
Super restaurant de sushis. Super qualité. Le personnel est très agréable. Les sushis sont originaux par rapport aux autres enseignes similaires. Livraison très rapide. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Mickael.
Le 11/08/2022 à 19:10
Plat froid parce que les horaires ne sont pas respectées sur une commande a emporter, et les sacs sont disposés sur le comptoir bien avant l'heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été servie à une température optimale. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Anais.e
Le 11/08/2022 à 13:39
Pas un bonjour, pas de service pour un commande à emportée, au final après 10 minutes d’attente en voyant que personne ne vient me voir j’ai fais demi tour. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Helene.e
Le 06/08/2022 à 18:24
Toujours au top ! Quelques oublis mais le personnel fait le nécessaire lorsque c’est le cas. Les sushis et gyozas sont vraiment savoureux et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Tahra.
Le 05/08/2022 à 22:07
95€ de commande et pas UNE seule sauce après 1h30 d’attente entre la commande et la réception ! On appelle pour demander gentiment, la personne indique qu’elle essaiera d’envoyer un livreur si quelqu’un commande vers chez nous : 1h plus tard toujours rien ! Donc c’est super, on en a pour 95€ de sushis qu’on ne peut pas manger sans sauce… Je ne recommande pas du tout, la concurrence est bien plus professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahra, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Jean-Hugues.o
Le 04/08/2022 à 22:15
Alors, outre la qualité du produit l’accueil réservé laisse à désirer, arrivé à 21h45 pour une heure de fermeture à 22h30 ont ne nous pas a laissé consommé sur place ? bon il serais intelligent de revoir la partie formation accueil client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Hugues, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Saint-Etienne, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Katherina.u
Le 01/08/2022 à 13:44
Toujours aussi bien reçu. Nous y mangeons convenablement bien, et le service est au top. Je recommande l’endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katherina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Max.i
Le 29/07/2022 à 15:57
Restaurant très accueillant bonne ambiance les mets sont fin et délicieux. A consommer sans modération. Je conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Saint-Etienne et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Lenie.i
Le 28/07/2022 à 12:14
On a commandé à emporter hier. Les sushis sont frais et les recettes vraiment sympa par leur singularité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenie, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Sarah.
Le 22/07/2022 à 20:59
Première expérience de sushis pour moi (eh oui, j'étais encore réticente jusque-là !) mais Côté Sushi a été parfait ! Je me suis même rendue compte d'une erreur de commande (de ma part) 20mn après avoir validé celle-ci, j'ai appelé le restaurant et ils me l'ont modifié sans problème, en me remboursant même la différence. Quantité et qualité au rendez-vous. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Timothée.u
Le 20/07/2022 à 18:32
La nourriture est plutôt bonne mais ne compense pas l'incompétence du service (en tout point).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Fabrice.o
Le 18/07/2022 à 16:28
Serveuse exécrable, qui parle de manière brute et malpolie. On attend énormément de temps, je pense que vu la qualité du service il faudrait privilégier l'accueil au comptoir et remplacer les serveurs par des machines. Je met 2 étoiles quand meme pour la qualité du repas,la décoration de la salle, et la musique. Mais je n'y retournerais pas car j'étais à deux doigts d'insulter la serveuse, mais comme je n'aime pas faire des scandales je ne l'ai pas fait. Restaurant à éviter tant qu' ils n'auront pas un personnel qualifié, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Thao.e
Le 12/07/2022 à 21:42
Bon repas comme j'attendais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thao, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Joseph.o
Le 12/07/2022 à 16:45
Un petit peu déçu par ce restaurant de sushi. Une belle communication, très jolie, très colorée et de belle promesses pour au final des sushis très chers pour leur format. A deux, nous avons pris à emporter une boîte (mention spéciale pour les traces de doigts bien gras sur le dessus) et nous sommes restés sur notre faim. Pour conclure, la proposition de base est sympa, mais je pense que sur Sainté, on peut trouver meilleur et à un prix plus attractif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Eliane.E
Le 09/07/2022 à 19:11
Après avoir tester le plateau californien, je confirme que nous reviendrons sans problème diner chez Côté Sushi. Cette fois ci nous avons testé le plateau à emporter ; le plateau est fait à la demande et rapidement. Je recommande donc sans souci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 Paul
Safia.e
Le 02/07/2022 à 20:11
Le service est parfait, de plus beaucoup d'originalité dans les plats autre que les sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Lionel.E
Le 28/06/2022 à 20:29
Une belle surprise, je ne m'y attendais pas ! J'ai pu déguster à plusieurs reprises les produits de Côté Sushi, j'ai apprécié la fusion entre les cultures, l'originalité des propositions qui a permis à chacun de trouver quelque chose à son goût. La commande par internet a été très simple, la livraison effectuée dans un délai correct, il ne manquait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Justine.R
Le 27/06/2022 à 20:06
Déjà deux commandes et à chaque fois tout est délicieux ! Meilleurs sushis et fusion-asiatique de ST-ETIENNE. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Selma.l
Le 24/06/2022 à 23:01
Nourriture bonne mais service déplorable ! Je suis venue avec deux amies et nous avons été très mal reçues par la serveuse. Nous étions encore en train de manger lorsqu'elle a voulu débarrasser nos assiettes. À 22h 15 elle vient nous dire que le restaurant ferme ses portes dans 5 mins (je précise que deux jeunes filles étaient encore en train de manger à la table à côté) Lorsque je lui fait remarquer que le restaurant ferme ses portes à 22h30 d'habitude elle me répond d'un ton condescendant non mais à 22h30 je dois être dehors Pour couronner le tout, elle n'arrivait même pas à nous encaisser. Se faire virer pour nous faire attendre au moins 10 mins à la caisse, qu'elle ironie ! Apparement il est plus important de finir à l'heure plutôt que de satisfaire le client, c'est vraiment le comble quand on travaille dans la restauration ! Tant pis je n'y mettrai plus jamais un pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Elsa.i
Le 22/06/2022 à 20:30
Les meilleurs sushis de Saint-Etienne jusque là testés pour ma part ! Recettes variées et originales, sushis savoureux, bon rapport qualité/prix avec un code promo qui fait plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Cátia.a
Le 15/06/2022 à 21:03
Sushi très bon qualité mais c’était vraiment décevant parce que j’ai fait la commande de mon sushi sans sauce épicé et quand je suis arrivée chez-moi j’ai constaté que la box de sushi c’est toute épice. Donc je n’ai rien pu manger parce que je suis allergique aux épices. J’ai été très déçue….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cátia, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cette erreur sur les sauces. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Chloé.
Le 15/06/2022 à 18:23
Rien d'incroyable si ce n'est l'attitude du personnel. Peu aimable, on a l'impression de déranger, un service comptoir serait plus convenable qu'un repas assis ou l'on attend un minimum de service et de sympathie. Après 20 minutes d'attente, le premier serveur que l'on voit se presse à nettoyer la table d'à côté plutôt que de vouloir prendre la commande. Les sushis sont bons, mais ont l'impression d'être faits à la va vite, sont très irréguliers et ne tiennent pas. Pas certaine d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
A.
Le 15/06/2022 à 13:54
c'est très bon, mais on ne vient pas pour l'aimabilité du personnel, la propreté des tables, le sourire du personnel ou leur rapidité .... décevant . Les 3 étoiles en mois correspondent aux 3 personnes que j'ai rencontré sur mon parcours du début à l'addition.... on loupe de peu les 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Saint-Etienne, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Lea.e
Le 13/06/2022 à 22:50
Bonjour, le restaurant est super, les prix sont raisonnables, mais par contre les livreurs sont dangereux sur la route (double par la droite, monte sur les trottoirs, grille des priorités à droite…).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes profondément dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. L'équipe Côté Sushi Saint-Etienne
DR.T
Le 13/06/2022 à 10:00
Mitigé. Bien que la carte soit originale, j'ai été déçu du côté gustatif qui est correct mais sans plus. Le cadre est sympa mais je n'ai pas apprécié le débarrassage à la va-vite de notre table pour nous faire comprendre qu'on avait fini notre repas et que du monde attendait. Ce n'est pas agréable d'avoir quelqu'un qui vient toutes les 5 minutes nous demander si nous avons terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duc, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Boutaina.a
Le 06/06/2022 à 14:48
Je le recommande vivement, le rapport qualité prix est juste correct et si vous commander en ligne vous recevez votre commande vite fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boutaina, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
arnaud.h
Le 03/06/2022 à 21:05
Livraison annoncé à 20h30. Arrivé du livreur 40 minutes après. Le lieu de rencontre n'était pas à mon domicile, j'ai donc poireauté 40 minutes dans ma voiture. Le livreur m'a averti à 20h30, pas avant bien évidemment pour que je puisse m'organiser. Même pas un geste commercial. De l amateurisme. Next il y a d'autres restaurants de suchi sur Sainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes profondément dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. L'équipe Côté Sushi Saint-Etienne
Seb.l
Le 03/06/2022 à 20:38
Meilleurs sushis mangés sur Saint-Etienne pour l’instant. Nous sommes d’habitude toujours déçus mais là belle surprise! Ingrédients de qualité, frais et en plus livraison courtoise. La box Samba qui réunit le Japon et le Pérou est une vraie réussite, les saveurs sont franches et bien équilibrées nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
Elodie.i
Le 01/06/2022 à 21:28
Un petit passage express pour goûter les mochis glacé je tiens à vous dire que le mochi citron yuzu a été de loin mon préféré même si les autres ont été délicieux. Merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles et de nous faire autant de compliments sur nos mochis Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Haby.i
Le 21/05/2022 à 12:23
Bon accueil, Produits frais juste un point a ameliorer le riz n a pas de tenu, tout tombe lorsqu'on en prend un. Bonne decouverte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haby, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour sur le riz. Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Oni.u
Le 16/05/2022 à 12:08
Quand vous passez au restaurant de Saint-Étienne , on vous donne un flyer promettant une réduction de 10€ sur votre 1ère commande. Sauf que cette réduction ne s’applique pas sur le restaurant se Saint-Étienne… Où est donc l’utilité de donner un flyer invalide pour votre ville ? Vous poussez à la consommation évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oni, Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Lina.
Le 09/05/2022 à 11:57
J’ai commandé sur internet. Possibilité de payer par espèce au moment de la livraison. Rapide et très bon, surtout les sushi frit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
Vincent.o
Le 30/04/2022 à 10:10
Une très bonne surprise. L'association des cuisines Péruvienne et Japonaise est une réussite. La carte est diversifiée, c'est bon, c'est fin, c'est copieux et c'est original, il y en a pour tous les goûts. Les produits sont frais et de qualité, bonus : les tarifs sont abordables. Le service est rapide, l'équipe est sympathique. Rien à voir avec les buffets sushi asiat à volonté, là c'est clairement le cran au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service . Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Wild.u
Le 29/04/2022 à 20:33
Excellent !! Produit frais et délicieux, original, livraisons TRES rapide (19h40 au lieu de 20h). À conseiller à tout le monde Bas la concurrence à plate couture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wild, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
Pierre.i
Le 26/04/2022 à 10:09
Commande passée sur Deliveroo. Service rapide et bon emballage. Cependant nous avons trouvé que les pièces étaient petites et manquaient de goût. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
XIANNU.
Le 25/04/2022 à 18:11
Commande faite et pour le prix la qualité n’est pas au rendez-vous… Taille des sushis irrégulières, l’impression qu’ils ont été fait à la va vite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Zelmati.a
Le 24/04/2022 à 19:31
Beau restaurant ouvert toute la semaine ! accueil sympathique , explications sur les plats . Les sushis sont bons . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zelmati, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Stéphane.E
Le 22/04/2022 à 12:58
Très bonne qualité, très bon et produits frais. Les tacos sont hyper petits (voir photos.) Rapport quantité/prix très onéreux. J'ai beaucoup aimé mais je ne pense pas revenir. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
Amina.a
Le 21/04/2022 à 17:26
Je voulais changer du traditionnel Eat Sushi (excellent mais seul choix en centre) en me dirigeant vers une carte plus qu'alléchante mais finalement...grosse déception. Manque de qualité dans les ingrédients utilisés et donc une dégustation en dessous de tout ainsi qu'un mélange des saveurs peu harmonieux (ou mal réussi) pour la plupart des produits. Même le basique Maki saumon/fromage était bien en dessous de ce qui se fait ailleurs.. Cuisine à revoir et pour ma part prochaine commande pas de sitôt. Petit plus cependant pour l'accueil au sein du restaurant (l'étoile) et le délai de préparation de ma commande (en lien surement aussi avec mes bémols ci-dessus).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Jean-Marc.o
Le 19/04/2022 à 15:35
Tout d'abord il est remarquable de trouver une telle qualité d'ensemble dans le concept lui-même. Design commercial et design des produits. De plus les produits eux-mêmes sont tout à fait originaux sur un marché très enclin au facile et entrée de gamme. Mais là s'il faut absolument être simple dans les compliments, je dirais que ce que j'ai découvert est vraiment excellent, que je compte y revenir souvent et que je conseille l'enseigne en toute confiance. L'accueil aussi est parfait. Donc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Un grand MERCI pour votre retour très positif L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes ravis que la l'originalité de nos recettes mais également l'image globale de notre groupe vous plaise. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Raoul.e
Le 18/04/2022 à 19:49
Un délice, accueil et concept chaleureux. Produit et carte innovante en comparaison à ce qu’il se fait d’autre sur Saint-Étienne en matière de sushi, un réel plaisir. Je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul, Un grand MERCI pour votre retour très positif L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Calixte.a
Le 17/04/2022 à 20:54
J'ai commandé un Tacos Mahi Mahi et ce plat était délicieux ! Sophistiqué, frais et original. Quelle surprise cette fusion des cuisines japonaise et péruvienne en termes de saveurs ! Les serveurs étaient très aimables et réactifs. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calixte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Lionel.i
Le 17/04/2022 à 20:20
La nourriture n’est pas à la hauteur de plats japonais : manque de saveurs, les plats chauds ne l’étaient pas, la soupe miso sans goût… L’hygiène est très douteuse : les couverts et la table collaient. Enfin, l’accueil n’était pas du tout convivial. J’ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Saint-Etienne, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Juliette.e
Le 17/04/2022 à 19:46
resto sympa mais je suis tout de même globalement déçue. Là fraîcheur des aliments ne m’a pas convaincu, service moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Saint-Etienne. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
jerome.u
Le 16/04/2022 à 13:01
les plats sont tres savoureux, meme si les prix peuvent paraitre un peu excessif, mais cela le vaut vraiment quand on veux se faire un bon petit plaisir (on espere que cela va continuer ainsi tres longtemps)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite. Belle journée, Paul
Franck.O
Le 16/04/2022 à 10:37
Bonjour, ce que j adore chez côté sushi St Etienne, ce n est pas leur service ni leur. Non, se sont le faux avis négatifs déposés sur leur concurrent. Superbe politique commerciale. Merci Pour votre retour, par contre je vous retourne le même commentaire au sujet de l'étoile, car le commentaire a été enlevé suite à mon message, mais pas la notation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je suis Camille du service client Coté Sushi. Vous vous trompez : nous faisons pas ce genre de chose. Ce n'est ni l'esprit ni les valeurs du groupe. Cependant, à l'instant T, vous décidez de nous mettre un avis 1 étoile, mais êtes vous venu manger dans notre établissement? Nous serons ravis de vous accueillir pour prouver que nous méritons ces compliments de nos clients et que nous sommes une équipe joyeuse passionnée par ce qu'elle fait. Bien à vous Camille
Stéphane.A
Le 08/04/2022 à 19:18
Délicieux, un vrai régale!!!! Et les petites sauve dans des petits flacons, c'est super. Livraison super rapide (même en avance) Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
Les autres restaurants
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- 🏪 Yeti Sushi (97 Avis)
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- 🏪 Sweet KT Restaurant Japonais à Volonté (235 Avis)
- 🏪 SUSHI MARKET 35 (237 Avis)
- 🏪 Matsu Sushi (180 Avis)
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- 🏪 Sushi Shop (303 Avis)
- 🏪 L'atelier du sushi (89 Avis)
💬 Tres bonne qualité je vous recommande vivement. Prix impeccable ainsi très bon service Merci Hanaya sushi
💬 Cuisine excellente et de qualité ! Le personnel est très agréable et professionnel ! Le choix est varié, je recommande vivement !
💬 Sushi excellent je n'ai jamais mangé d'aussi bons sushis ⭐
💬 Restaurant japonais de qualité correcte, bon mais rien d’exceptionnel. La soupe miso est bonne et les sushis ont du goût. Dommage qu’il y est plus de riz que de garniture mais c’est le risque des japonais à volonté, ils limitent les garnitures. Les bouchés vapeurs ne sont pas bonnes du tout, il s’agit de surgelés réchauffés. La salle du restaurant étant petite, on peut vite se retrouver dans une cantine avec beaucoup de bruits quand le restaurant est plein. Le service est lent. En résumé, ce restaurant est idéal pour les étudiants qui veulent bien manger le midi sans trop dépenser.
💬 Très bon et bien garni. Nous nous sommes régalés. De plus la livraison UberEats a été faite dans les temps et l'emballage de la nourriture a été bien protégé.
💬 La photo résume bien l’expérience ! Service ultra rapide cuisine excellente ! La soupe miso une tuerie!!! Et les prix absolument raisonnables !!
💬 Très belle expérience, Les plats sont délicieux et bien présentés. Le service au petit soin, professionnel et rapide. On étais servis au fur et à mesure ce qui était fort agréable pour la dégustation. Je vous recommande les formules de midi. Ce qu'on a pris : la formule D ( brochettes de poissons) 5/5, formule 12 de midi (sushi California + brochettes de boeuf/poulet farcis au fromage) très copieuse 5/5. PS: ce n'est pas halal, mais y a une variété de menus à base de poissons/végétariens. À bientôt !
💬 J’ai testé ce restaurant sushi via l’application Too Good to go et je dois avouer que j’ai été très satisfait. Le restaurant était en train de fermé donc niveau ambiance je ne mets pas plus de 4 étoiles. Pour le service, il a été rapide et plutôt cordial mais je n’ai pas senti un accueil chaleureux. Raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles. Pour la cuisine je dois avouer que je me suis régalé. Pour commencer j’avais une soupe Miso, elle ne m’a pas emballé plus que cela mais ça reste un plat simple. Par contre gros coup de cœur pour le bowl. J’avais un bowl base riz avec des concombres, saumon, coriandre et sauce citronnée. Je pense que c’était une composition avec des restes mais c’était vraiment très bon. À côté une salade veggie de carottes aux agrumes. Je mets la note de 5 étoiles. Je n’ai pas, comme l’ont indiqué des utilisateurs, été malade après ce repas 😉
💬 J'avoue que ça devient très pénible, chaque fois que j'essaie de commander le restaurant est injoignable !! Peut importe l'heure, le jour, il est quasi-impossible de réussir à commander. Je crois avoir réussi peut être 3 fois en un an ? Alors que je commande 1 à 2 fois par mois des sushi... on est le 27 septembre et le message vocal précise qu'ils sont en congé de fin août au 5 septembre. Donc on a même pas de justification.