Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre livraison de sushi à Nice par Uber Eats. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous faisons toujours de notre mieux pour vérifier les commandes et éviter les erreurs, mais il semble qu'il y a eu un problème cette fois-ci. Nous vous remercions également d'avoir contacté Uber Eats et d'avoir été remboursé pour les articles manquants. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous avons transmis vos remarques à notre directeur des opérations pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Dans l'attente de remédier à ce problème ensemble, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour garantir leur satisfaction et éviter toute déception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de sushis à Nice. Merci encore pour votre retour et vos suggestions. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. En vous souhaitant une belle journée, Valentin, Responsable du service relation client chez Côté Sushi Nice Macarani.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant l'offre "1 acheté = 1 offert". Nous vérifions toujours attentivement les commandes avant de les envoyer, mais il semble que malheureusement, une erreur ait été commise dans votre commande. Cependant, nous ne tolérons pas que nos clients soient maltraités lorsqu'ils nous contactent avec un problème. Nous sommes là pour vous satisfaire et nous regrettons si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de notre part. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre côté sushi et de vous offrir une expérience culinaire positive. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Chère Louna Bonnotte, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous tenons à nous excuser pour la commande incomplète que vous avez reçue. Nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier cette erreur et nous vous promettons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité de nos produits et du service fourni. Chez Côté Sushi Nice Macarani, nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos ingrédients et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons réellement que vous nous donniez une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à revenir chez nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. En espérant vous revoir bientôt chez Côté Sushi Nice Macarani, L'équipe du restaurant.

Réponse du propriétaire :

"Bonjour Armando Ivaldi, Nous sommes enchantés de lire votre avis cinq étoiles sur notre restaurant Côté Sushi Nice Macarani ! 🌟 Chez nous, la livraison sushi et la livraison sushi nice sont disponibles pour votre plus grand plaisir. Notre restaurant japonais à emporter offre un large choix de plats préparés avec soin par notre talentueux chef. 🍣 Nous sommes heureux que notre service de livraison et notre équipe sympathique aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, que ce soit pour une nouvelle livraison de sushi ou pour un délicieux repas sur place. 🛵 Merci beaucoup pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Nice Macarani ! ✨ Amicalement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Dorra pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes contents de voir que tout était parfait pour vous. Revenez nous voir bientôt pour déguster à nouveau nos délicieux sushis 🍣🍱! À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Cher Cyprien Fabre, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons pour l'attente que vous avez dû subir. Nous sommes un petit établissement et nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats, mais nous sommes conscients qu'un service lent peut en gâcher le plaisir. Nous en prendrons note pour améliorer notre service à l'avenir. Néanmoins, nous aimerions clarifier que pour les moshis, ils doivent être assemblés avec une grande précision et présentés dans un bel écrin avant d'être servis. Nous comprenons que cela puisse prendre un peu plus de temps, mais nous tenons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Chère Mériem Haddoumi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une merveilleuse expérience chez Côté Sushi Nice Macarani. Notre équipe est très fière de fournir un service de premier ordre et nous sommes ravis d'apprendre que cela a été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse cuisine. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les ingrédients les plus frais et de la plus haute qualité pour offrir à nos clients les meilleurs sushis de Nice. Entendre que nos efforts sont appréciés par nos précieux clients comme vous nous apporte beaucoup de joie. Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Nice Macarani dans un avenir proche. Sincèrement, L'équipe Macarani de Côté Sushi Nice

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ghassen pour votre commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à tous nos clients et surtout à régaler leurs papilles avec notre cuisine délicieuse. Votre recommandation nous touche énormément. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une nouvelle expérience culinaire inoubliable. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hedyb BARNAT, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et votre évaluation cinq étoiles de notre restaurant! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant japonais et notre service de livraison sushi nice Macarani. Chez Côté Sushi Nice Macarani, notre priorité est de rendre l'expérience de nos clients exceptionnelle. Nous sommes donc enchantés de savoir que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous espérons vous revoir très bientôt pour une délicieuse livraison sushi ou dans notre restaurant japonais à emporter. À très bientôt! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nice Macarani

Réponse du propriétaire :

Bonjour Farah, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles sur notre restaurant de sushis à Nice ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison sushi et que vous recommandiez notre restaurant japonais à emporter. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos plats incroyables et nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour déguster nos sushis sur place ou en livraison à Nice. À très bientôt, Chloé

Réponse du propriétaire :

Chère Lamia Houatmi, Merci pour votre merveilleuse critique 5 étoiles! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Nice Macarani a été une excellente expérience. Cela signifie vraiment beaucoup de savoir que vous nous avez rendu visite plusieurs fois et que vous continuez à apprécier vos visites. Notre équipe est très fière d'offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante, associée à une cuisine délicieuse. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci de nous avoir recommandés et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres délicieux sushis chez Côté Sushi Nice Macarani ! Cordialement, L'équipe Macarani de Côté Sushi Nice.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre commande de sushi avec un California Saumon offert et Rainbow Fall. Sur les plateformes de livraison comme Uber Eats, vous devez contacter directement leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas directement m'occuper de celle-ci. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant japonais à emporter. Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la taille de nos sushis et nous faisons de notre mieux pour offrir un service et des produits irréprochables. La satisfaction client est au coeur de nos valeurs et nous prenons votre retour avec beaucoup de considération. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir et offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne journée, Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julia, Je m'appelle Arnaud, je fais partie du service client chez Côté Sushi. Avant tout, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre avis est précieux et contribue à notre volonté constante d'amélioration. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate à ce problème, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse email : [email protected]. Nous serons ravis de pouvoir échanger plus en détail sur cette mauvaise expérience. Enfin, malgré cet incident regrettable, j'espère que vous donneriez une nouvelle chance à nos services afin que nous puissions vous montrer l'engagement réel qui est le nôtre en termes de qualité et satisfaction clientèle. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roxanne, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi.. Nous regrettons sincèrement que votre dernière commande n'ait pas été satisfaisante et comprenons vos frustrations concernant l'annulation et la facturation. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de cette expérience. Pour ce faire, je vous invite à contacter [email protected] afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver une solution. Cordialement Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Charles du service client chez Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été complète et que certains plats étaient froids. Nous comprenons également votre déception concernant l'absence de sauce. Pour résoudre ces problèmes, je vous invite à entrer en contact avec notre équipe via [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de cette commande. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de pouvoir rétablir une meilleure image auprès de vous lors d’une prochaine visite dans nos restaurants. Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre évaluation 5 étoiles 🌟 Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos sushis. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre cuisine. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, que ce soit en restaurant ou pour une commande à emporter. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Charles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Quel bonheur de lire ton commentaire positif et ta note de 5 étoiles ! 🥳 Nous sommes enchantés que tu apprécies nos plats. Ton soutien régulier est précieux pour nous. En ce qui concerne l'offre "Cebolla Dream" sur Uber Eats, nous avons pris en compte ta demande. Nous ne pouvons pas promettre son retour immédiat mais sache que ton avis compte beaucoup pour nous. A très vite chez Côté Sushi, à emporter ou en livraison ! Paul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophia, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux sur notre restaurant Côté Sushi 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le service offert. Vos compliments à l'égard d'Ibrahim et Dora nous touchent particulièrement, ils sont un élément clé dans notre équipe. Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients pensent revenir souvent chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, pour continuer à partager avec vous cette passion qui est la nôtre pour les sushis 🍣 À très bientôt Sophia ! Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sami, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et ce retour si positif 😊 C'est un plaisir de savoir que nos sushis et udons au poulet vous ont régalé. Nous sommes ravis que notre touche péruvienne ait su séduire votre palais. Nous transmettons vos compliments à notre personnel qui sera heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez nous mémorable. L'ambiance tamisée est une partie importante de l'expérience Côté Sushi, c'est super d'apprendre qu'elle vous plaît ! On espère avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt, en livraison ou sur place. Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos sushis et regrettons sincèrement cette expérience décevante. Votre témoignage est précieux pour nous et contribue à l'amélioration constante de notre restaurant. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate, je vous invite à entrer en contact avec notre équipe via [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre visite. Enfin, malgré ce désagrément, j’espère sincèrement que vous accepterez l'invitation à revenir chez Côté Sushi pour une nouvelle expérience culinaire qui saura répondre à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée, Chloë

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous prenons en compte votre remarque concernant l'éclairage et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient la décoration de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, sur place ou en livraison. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable de lire que nos clients apprécient notre accueil et la qualité de nos sushis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes, cela fait partie des points sur lesquels nous accordons une grande importance. Vos mots concernant l'originalité de nos sushis sont très encourageants, ils reflètent le travail et la créativité dont notre équipe fait preuve chaque jour pour vous offrir une expérience culinaire unique. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olga, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos sushis. Nous comprenons que la taille et la qualité des produits sont des critères importants pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse faire les ajustements nécessaires. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serions ravis de pouvoir trouver une solution ensemble. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous espérons pouvoir vous le prouver lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre jeune responsable très professionnel et que vous avez apprécié les talents de notre chef. 😃 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre moment agréable chez Côté Sushi Nice ! 🍣🌟 Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre restaurant de Nice. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Tout d'abord, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service chaleureux et attentionné à tous nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'hygiène lors de votre visite. La propreté de nos locaux est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à notre équipe en charge de l'hygiène et de la qualité afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Pour que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons heureux de discuter avec vous plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients et nous souhaitons vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olga, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que votre repas chez Côté Sushi était parfait et que notre service était également à la hauteur de vos attentes. 🍣🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🛵🌟 À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous et que la qualité des plats était au rendez-vous. Nous comprenons que l'attente puisse être un peu longue, mais nous préparons tous nos plats à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nous sommes heureux que cela n'ait pas été un problème pour vous, d'autant plus que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🚴‍♂️🍣 À très bientôt ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Nice ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept et nos recettes originales. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé notre maki avec la noisette et le sashimi de thon, c'est également l'un de nos favoris ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre ambiance agréable et notre personnel souriant et à l'écoute. C'est très important pour nous de vous offrir une expérience agréable et conviviale. Concernant le prix, nous comprenons votre remarque. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et cela peut influencer le prix. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix. 💰 Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi Nice. Nous ferons tout notre possible pour mériter cette 5ème étoile ! ⭐️ À très bientôt ! Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harmony, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse du service client : [email protected] Je vous souhaite une excellente journée. Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erick, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😃🙌🏼 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe sympathique et notre accueil chaleureux 🤩 Et bien sûr, nous sommes enchantés que nos plats aient été à la hauteur de vos attentes 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! 🤩😃😍 Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. 🙌🏼💫🍚🌟 À très vite, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre service et nos sushis ! 🤩🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la présentation soignée de nos sushis et leur goût délicieux. 😍 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une commande à emporter ou une livraison à domicile. 🛵🌟 À très vite ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis frais et originaux. 🍣 Merci de nous recommander pour la livraison à domicile. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🛵 Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cam, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🥳 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et que notre personnel a été super sympa avec vous. 😃 Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. 🍚🌟 À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samir, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant à Nice ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre déjeuner avec votre collègue. Nos prix raisonnables et l'ambiance chaleureuse font partie de notre priorité. Merci d'avoir recommandé notre restaurant, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir de déguster nos délicieux plats. À très bientôt ! Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lili, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Nous essayons de toujours plus vous surprendre avec des recettes délicieuses. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monica, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olga, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le service en livraison Uber Eats. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erick, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sharon, Quel plaisir de lire les retours de nos clients fidèles 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu corriger le tir quant à cette erreur sur votre livraison. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nico, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que notre site internet vous a déçu et si vous n'avez pas pu être livré. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacqueline, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix et si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Quel plaisir de lire les retours de nos clients fidèles satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Nice, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé encore une fois ! 🍣 Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu votre passage. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 Belle année 2023 🍾 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Nice. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié nos produits et le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩Nous sommes ravis que vous appréciiez notre cuisine et que vous ayiez trouvé notre personnel sympathique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un rapport qualité-prix équilibré à nos clients pour qu'ils puissent profiter à la fois de notre restaurant et de nos services de livraison sushi. Nous espérons vous revoir très prochainement pour la 5e étoile ⭐️ L'équipe Côté Sushi Nice.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelica, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. En espérant vous revoir très vite. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Deliveroo), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mia, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service réservée par nos équipes et cela même à distance pour régler un soucis sue votre commande. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement. C’est l’une de nos valeurs : proposer de la qualité à des prix raisonnables. En espérant vous revoir pour obtenir la 5eme étoile. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Nice. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci pour votre superbe retour 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos créations. Nous nous efforçons de préparer vos commandes le plus rapidement possible pour vous livrer dans les meilleurs délais : merci pour vos compliments sur la qualité de la livraison 🙏🏻 On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexa, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le service de nos équipes et certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience chez Côté Sushi. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis sincèrement navré de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Aussi, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces, des couverts, du gingembre et du wasabi. Il existe encore des impairs et nous nous en excusons. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentina, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hayet, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Nice, nous y attachons pourtant une grande importance. De plus, nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mouad, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles ⭐ et vos commentaires. Nous attachons une grande importance au service lors de la livraison ou dans notre métier, c'est une condition nécessaire pour vous apporter satisfaction. Nous espérons te revoir bientôt. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour ! À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes profondément dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. L'équipe Côté Sushi Nice

Réponse du propriétaire :

Bonjour Éric, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-laure, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour JM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleurs recettes. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes. En restant à disposition pour toutes question. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karla, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles , nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. Merci également pour vos compliments sur la décoration du restaurant. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amadou, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveures possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Un grand MERCI pour votre retour Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles. ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir nos sushis que vous avez appréciés. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt, avec vos collègues ou entre amis :). Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine et notre personnel, ce sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite dans l'une de nos enseignes ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour H, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angela, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et de la livraison, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour SO, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous nous efforcons d'élaborer des recettes pour ravir vos papilles. On espère vous revoir bientôt, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alicia, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatima, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Côté Sushi Nice

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malika, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. N’hésitez pas à nous écrire à cette adresse e-mail [email protected] Je serais ravie d’échanger plus à ce sujet. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.

Réponse du propriétaire :

Hello Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. A très bientôt ! Stéphanie.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ines, bon voyage ! 🍣

Réponse du propriétaire :

Merci Elena 🍣

Réponse du propriétaire :

Merci Marion 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucia Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité n'ai pas été au rendez-vous, cela ne fait pas partie de nos habitudes et de nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous le souhaitez : [email protected] Belle journée 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, merci pour votre retour. Nous prenons tout en compte, et nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire. Cela nous permet de nous améliorer ! Si vous le souhaitez nous pouvons continuer d'échanger par mail. A bientôt 🍣 Valentine

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Djamel. Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que l'ananas vous ai semblé ancien. Ce n'est pas normal, et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez ajouter quelques informations, ou même des photos, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée, Valentine

Réponse du propriétaire :

Merci Fabian, à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Curly, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul

Réponse du propriétaire :

Merci Michael, à bientôt alors !! 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. Ce n'est pas normal que cela n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet par mail : [email protected]. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée. Valentine

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Olivier :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité. Nous nous excusons si vous avez constaté une baisse de qualité par rapport à vos habitudes chez nous. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie pour ce retour détaillé. Je suis tout d'abord navrée que vous n'ayez pas apprécié le gout et les saveurs de nos plats. Concernant la Truffle Box, je serai ravie d'avoir plus d'informations afin de comprendre ce qui vous a déçue, et de nous permettre de nous améliorer lors de prochaines collaborations. Nous pouvons, si vous le souhaitez, échanger par mail : [email protected] Je vous remercie pour les compliments également quant à la livraison, au packaging et la générosité en terme de sauces. Dans l'attente d'un éventuel retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence Merci beaucoup pour ce retour ! Je vous dis à bientôt :) Bonne journée Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis Camille, du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que votre expérience dans notre enseigne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La description que vous me faites des produits ne semble pas refléter nos standards de qualités et j'en suis désolé. Auriez-vous la gentillesse de nous contacter par mail à [email protected] afin d'en discuter ensemble plus amplement? Je suis convaincue que nous pourrons trouver une solution adaptée. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Je suis Hawa du service relation client Côté Sushi. Je comprends tout à fait votre mécontentement, ceci est inadmissible et sera remonté au directeur des opérations. Je vous invite vivement à nous écrire à [email protected] avec les informations de votre commande pour que nous puissions remédier à cet incident dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre mail, je vous adresse mes plus plates excuses et vous souhaite une agréable journée. Hawa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Nous avons bien reçu votre mail à [email protected] et nous l'avons traité. Je vous invite à consulter vos mails afin de prendre connaissance des raison de cet incident. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ce désagrément, et sachez que cet incident tout à fait exceptionnel ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Hawa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Je suis Hawa du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation. Il n'est effectivement pas concevable vos commandes vous parviennent avec un retard trop important. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Concernant la commande d'hier nous avons du faire face à un problème exceptionnel dû à un manque d'effectifs sur cette journée entrainant des commandes non livrées. Je suis navrée que vous en ayez été impacté. Je vous invite à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution à cela, et je vous adresse également mes sincères excuses. Je vous souhaite une belle fin de journée et de joyeuses fêtes. Hawa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que j'entends bien votre mécontentement. Il n'est effectivement pas normal que vous ayez à rester dans un tel flou et que vos commandes vous parviennent avec un tel retard. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout cela n'est effectivement pas normal et ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. J'ai pu constater que vous aviez effectué ladite commande via la plateforme Alloresto. De ce fait, je tiens à vous informer que le retard de livraison survenu est totalement indépendant de notre volonté. Concernant l'oubli des sauces et des couverts, sachez que cette information sera quant à elle transmise à notre Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes quant à la préparation des commandes soit effectué. En effet, il est important que vos commandes vous parviennent complètes afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Il n'est effectivement pas concevable que ces éléments soient manquants. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante si vous souhaitez que nous en discutions davantage : [email protected] Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Bonne journée à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Ces dernières seront donc remontées à notre Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant au comportement à adopter face aux clients. Il n'est effectivement pas concevable que vous soyez reçu dans de telles conditions. Concernant la qualité de nos produits, sachez que tous nos plats sont préparés sur place à la commande afin d'en garantir la fraîcheur. Congeler nos produits ne fait donc pas partie de nos standards de qualité. En espérant tout de même que vous saurez nous laisser une chance de nous rattraper, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Avant toute chose, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. :-) Sachez que cette information concernant les sushis/makis sera remontée au Directeur des opérations. Ce dernier se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant aux conditions de livraison. En effet, il n'est pas concevable que vous receviez des produits renversés et collés entre eux. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite un bon après-midi. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Je vous remercie pour cet avis on ne peut plus positif ! Toute notre équipe espère vous revoir très prochainement dans l'une de ses enseignes. :-) Bon après-midi à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Toute notre équipe espère donc vous revoir très prochainement dans son enseigne de Nice et vous souhaite un agréable après-midi. :-) Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Je suis Hawa du service relation client chez côté sushi. Je suis navrée que vous ayez été impacté par notre incident qui s'est déroulé à Nice hier soir. Sachez que cela ne fais absolument pas parti de nos standards de qualité et que ceci est tout à fait exceptionnel. Je vous invite vivement à nous envoyer un mail à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution ! Dans l'attente de vous lire, je vous adresse mes plus plates excuse. Hawa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arielle, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je tiens à vous remercier pour ce retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que ces diverses informations seront donc remontées à notre service technique afin de comprendre comment cette erreur de transmission a t-elle pu arriver. De plus, je me charge également d'en informer le Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes quant au comportement à adopter face aux clients soit effectué auprès de nos équipes sur place. Ce genre d'attitude ne faisant pas bien évidemment pas partie de nos standards. En effet, nos équipes se doivent d'être à votre écoute et de pouvoir vous tenir au courant de l'évolution de votre commande dans une telle situation. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour ce retour d'expérience qui est source d'information importante pour nous. Il n'est effectivement pas concevable que vous ne receviez jamais votre commande et que nos équipes ne puissent pas vous tenir au courant de l'avancée de cette dernière. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Clara

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je suis navrée de devoir constater que la qualité de nos produits et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me charge donc de faire remonter ces diverses informations au Directeur des opérations ainsi qu'au Responsable qualité et hygiène afin qu'ils puissent étudier directement sur place la préparation de nos plats; mais également rappeler à nos équipes les consignes à respecter quant au comportement à adopter face aux clients. Il n'est effectivement pas concevable que vous ayez la sensation de consommer des produits sans saveurs, et que l'on oublie de vous servir l'un des plats. Enfin, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante si vous souhaitez en discuter davantage : [email protected] Bien à vous, Clara