A propos de : Restaurant Côté Sushi Marseille Prado à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Côté Sushi Marseille Prado qui se trouve à au 359 Av. du Prado, Marseille 8eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Marseille en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Giniez (50 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Décontracté
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✔️Alcools
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Côté Sushi Marseille Prado à Marseille
Matthieu.I
Le 16/03/2024 à 16:29
Bons sushi, peut-être un peu trop écartés des recettes traditionnelles pour moi. Mais avec des offres les prix sont corrects. Bon accueil et bonne ambiance.
Cesar.
Le 14/03/2024 à 12:24
Super déçus !!! Nous avons commandé en livraison hier soir; il manquait deux makis dans une des boîtes ! Comme si quelqu'un les avaient mangé ! ensuite erreur sur les sauces demandées (salé au lieu de sucrée ) et enfin la qualité générale laissait franchement à désirer Nous ne commanderons plus jamais cette enseigne.
yves.e
Le 08/03/2024 à 13:39
Service lamentable. Délais de livraison qui ne sont pas tenu. Personnel à la limite de la politesse.
Yann.a
Le 06/03/2024 à 13:09
Les sushis étaient excellents, la livraison aussi et aucun oublis dans la commande
S.o
Le 28/02/2024 à 11:22
Nous avons apprécié venir dans ce restaurant la conseillère de vente a vraiment été très aimable avec nous. Restaurant très propre et plats et présentation toujours nickel. Merci
Farah.H
Le 24/02/2024 à 21:52
Nous avons pris en livraison Franchement les meilleurs sushis jamais mangé. Super rapport qualité prix. Mr au téléphone sympathique Merci Continuez comme ça
OneMore80s.
Le 15/02/2024 à 07:17
Une honte !!! Commande passée hier à 19h30 par internet à emporter pour 20h, je ne l’ai eu qu’à 21h!! J’ai passé une heure attendre debout dans le restaurant. Personne ne m’a jamais appelé pour me dire que ma commande était prête il a fallu que je me rende compte seul qu’elle attendait sur le côté. Il y a un manque d’organisation criant, les cuisines sont débordés mais on voit 3 voir 4 personnes à la réception qui finalement ne font rien au lieu d’aller aider en cuisine. Ils continuent à prendre des commandes alors que des gens attendent la leur depuis une heure déjà. Et pour couronner le tout après 1h30 d’attente on ne m’a même pas fait une ristourne ou offert un produit c’est inadmissible. Dommage car j’étais un bon client mais je ne reviendrais plus ! Commande 177.
Mathias.r
Le 08/02/2024 à 11:02
Cuisine de qualité et surtout avec beaucoup d'inventivité.
Amanda.m
Le 01/02/2024 à 17:58
Nous sommes venus un midi et 1ere et dernière ... Les makis étaient vident, on cherchait le minuscule morceau d avocat et saumon au milieu d un tae de riz ! au prix de plateau ça fait mal, musique cubaine à fond on avait mal à la tête, service moyen et celui qui avait l'air d'être le.boss était clairement pas souriant. On a pas passé un bon moment et on s est pas régalé donc on reviendra pas
Nadine.E
Le 01/02/2024 à 17:38
Super, tres bon : je recommanderai volontiers Au top !!
VTC.A
Le 21/01/2024 à 19:03
Très bon Très frais. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour VTC PARADISE, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles de notre restaurant japonais situé sur l'avenue du Prado à Marseille! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos sushis frais et délicieux 👌 Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous proposons également un service de livraison rapide pour que vous puissiez profiter de nos spécialités japonaises où que vous soyez. N'hésitez pas à nous contacter pour une future livraison de sushi 🛵 Au plaisir de vous servir à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. À bientôt, Côté Sushi Marseille Prado
Lise.
Le 18/01/2024 à 12:12
Inadmissible… je commande exprès 1h en avance car ils sont systématiquement en retard et là ils ont mis 1h45 à me livrer … c’est décidé je ne commanderai plus jamais chez eux. J’acceptais les prix très élevés parce que leurs sushis sont vraiment délicieux mais là trop de retard c’est trop et puis 2 mochis offerts pour les 6 soupes oubliées c’est un peu trop ridicule… en prime, un SAV qui ne répond pas : super ! en réponse à la réponse du propriétaire : oui, j'ai déjà contacté ce mail et je n'ai jamais eu de réponse, voilà pourquoi j'ai mis cet avis sur internet (d'où la phrase un SAV qui ne répond pas)
Réponse du propriétaire :
Chère Lise G, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été insatisfaisante. Nous comprenons que notre temps de livraison a pris plus de temps que prévu aujourd'hui et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes en train de revoir notre organisation pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Pour ce qui est de l'oubli des 6 soupes dans votre commande, nous vous prions de croire que cela ne reflète en aucun cas notre niveau de service habituel. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous montrer notre vrai savoir-faire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute commande future et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Joelle.o
Le 15/01/2024 à 13:19
Tout était comme d’habitude : trop bon! Meilleurs sushis du secteur
Réponse du propriétaire :
"Chère Joelle Pons, Nous sommes ravis de lire votre enthousiaste commentaire ! Il nous fait très plaisir de savoir que nos sushis sont toujours à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité et à vous offrir la meilleure expérience possible au Côté Sushi Marseille Prado. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers notre restaurant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir encore plus de délicieux sushis. À très bientôt ! L'équipe du Côté Sushi Marseille Prado"
Matthieu.Y
Le 14/01/2024 à 14:37
Bonne ambiance dans ce restaurant de sushis aux saveurs péruviennes !
Réponse du propriétaire :
Réponse de Côté Sushi Marseille Prado: Cher Matthieu DYE, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Marseille Prado et d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant ! Nous sommes ravis que notre ambiance et nos sushis aux saveurs péruviennes aient été à votre goût. Chez Côté Sushi, nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience culinaire unique et conviviale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles créations. En attendant, toute l'équipe de Côté Sushi vous souhaite une agréable journée !
Mireille.C
Le 30/12/2023 à 14:12
Produits très frais et livraison rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Mireille SCHMITZ, merci pour votre note de 5 étoiles et votre recommandation à notre Restaurant de Sushis Côté Sushi Marseille Prado ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la fraîcheur de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison sushi. 🍣🚀 Merci pour votre soutien et votre fidélité, cela nous touche énormément. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit en restaurant ou en commandant nos délicieux sushis à emporter. 🤩🍱Merci encore et à bientôt chez Côté Sushi ! Claire"
Axel.n
Le 23/12/2023 à 18:25
Personnel sympathique mais cuisine peu généreuse bien que bonne. Et certains ingrédient ne sont pas d’une très grande qualité (notamment le poulet très gras)
vincent.o
Le 10/12/2023 à 08:59
Un accueil et un service tres agréable. Des sushis absolument délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vincent pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil et notre service, ainsi que nos délicieux sushis ! C'est une joie pour nous de vous voir satisfait et nous espérons vous voir bientôt !
Marine.u
Le 02/12/2023 à 13:44
L’avocat que j’ai eu était pourri (noir + mauvais goût). Vous pourriez quand même vérifier vos produits avant de les vendre
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre expérience et de votre avis ! Nous sommes vraiment désolés que votre avocat ne vous ait pas satisfait. Nous vérifions très soigneusement la qualité et la fraîcheur de nos produits pour nous assurer de vous offrir une expérience de qualité. Nous allons en prendre note et nous assurer que cet incident ne se reproduise pas.
Nedjma.
Le 29/11/2023 à 20:09
Goût au top. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Nedjma! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre goût. Nous espérons que le rapport qualité-prix vous a satisfait et que nous vous avons livré dans les plus brefs délais. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt!
indiana.o
Le 21/11/2023 à 13:27
Très bien pour manger sur le pouce c est rapide et bon et l équipe et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indiana, Merci beaucoup pour votre avis de 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez aimé la rapidité de notre service et l'atmosphère sympathique de notre restaurant! Nous proposons également une large variété de sushis à emporter et livraison pour que vous puissiez profiter de nos spécialités japonaises quand et où vous le souhaitez! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant sushi sur l'avenue du Prado! Charles.
Fabien.r
Le 12/11/2023 à 01:02
Commande de california saumon avocat+ salmon dream fait via Uber Eats, riz dur, saumon d’une fraîcheur douteuses. Nous n’avons pas pu finir le plat. Qualité pas au rdv par rapport au prix. Peut être n’avons nous pas eu de chance car la commande était tard et les sushis étaient fatigués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes navrés que votre commande passée via Uber Eats ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous prenons ces problèmes très au sérieux et avons communiqué votre retour à notre partenaire. Cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables du service de livraison (Uber Eats) et de la gestion des commandes après qu'elles quittent notre établissement. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous 🍣
Houssem.E
Le 09/11/2023 à 19:58
Très bon, personnel très accueillant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houssem, Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles, c'est un réel plaisir de lire des commentaires aussi positifs 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et l'accueil chaleureux du personnel. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer à faire notre maximum pour satisfaire nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement chez Côté Sushi. Chloé.
Caroli.e
Le 25/10/2023 à 15:08
Sushi ou maki de bonne qualité ! On s’est régalé ! Notre nouvelle adresse c’est ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre notation de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushi et maki. C'est toujours un plaisir d'entendre que nous avons réussi à régaler nos clients ! Votre fidélité est notre plus belle récompense, nous sommes honorés de savoir que Côté Sushi est désormais votre nouvelle adresse. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour une expérience encore meilleure, qui méritera peut-être la fameuse 5ème étoile ⭐️ Chloé.
LiLi.m
Le 24/10/2023 à 13:11
A éviter! La nourriture est correcte mais le gérant ne devrait pas être gérant. Il ne dit pas bonjour on a la sensation de le déranger dès qu'on lui parle. Il se cache derrière les verres colorés de ses lunettes... Cerise sur le gâteau le cheveu noir sur le verre et nous avons déjeuné en compagnie d'une colonie de mouche....dans un restaurant c'est limite...heureusement nous n'en avons pas mangé! Enfin j'espère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Je suis Louis, du service client Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire est précieux et nous aide grandement à identifier les points sur lesquels il faut travailler pour améliorer notre restaurant. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] afin de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés ? Nous souhaitons comprendre ce qui a pu entacher votre visite afin d'éviter que cela ne se reproduise. Sachez qu'il est essentiel pour nous que chaque client puisse passer un agréable moment dans notre établissement. Nous ferons remonter au gérant vos remarques concernant son accueil ainsi qu'à l'équipe en charge du nettoyage concernant l'hygiène des lieux. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir une nouvelle occasion de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Je vous souhaite une belle journée, Louis
Ryad.e
Le 23/10/2023 à 20:30
ceux qui font les commandes ne savent pas lire j'avais bien commandé 2 boîtes de california thon parce qu'il y avait une offre sur ubereats et je me retrouve qu'avec une seule boîte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryad, Je suis Arnaud du service client de Côté Sushi et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été conforme à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous car il contribue à l'amélioration constante de notre restaurant. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre commande ? Nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer pour éviter toute répétition dans le futur. Soyez assuré que les points évoqués seront remontés aux personnes concernées afin d'améliorer nos services et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance et pouvoir vous montrer la qualité habituelle dont fait preuve notre enseigne. Je vous souhaite une excellente journée, Arnaud
Joelle.o
Le 23/10/2023 à 12:48
Très bon très frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Merci pour votre note de 5 étoiles, c'est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits 😊 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits frais et délicieux. À très vite chez Côté Sushi, en salle ou à emporter 🛍️ Charles.
Alixanne.E
Le 18/10/2023 à 13:03
Qualité du service à revoir. 3 commandes faites en ligne à la même heure, à venir récupérer à la boutique: à notre arrivée seulement 2 commandes sont prêtes. Sur les 2 commandes 1 est incomplète heureusement qu'on a vérifié. la 3em commande met 15minutes à sortir pour apprendre finalement que le dessert commandé en ligne n'est pas dispo, et que le total facturé est de 5eur supérieur à la réalité. le serveur au lunettes bleues souffle, regarde de travers et ne donne en rien l'envie de revenir. c'était bien mieux organisé avant la rénovation. sans compter que les quantités ont considérablement baissé sur les mangues ou le poke par exemple. ca n'est plus intéressant en rapport quantité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons que la qualité de service que vous avez reçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les erreurs et les retards que vous avez subis lors de votre visite. Nous sommes également désolés que vous ayez été déçue par les récents changements que nous avons apportés, et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une belle journée. Louis
Sandrine.
Le 15/10/2023 à 19:53
Parfait ! La déco est très jolie, le restaurant est propre, le personnel sympathique et efficace. Nous avons été servi rapidement, avons très bien mangé, les produits sont frais et présentés de façon appétissante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Quelle joie de lire votre avis positif 😊 Nous sommes enchantés de savoir que notre décoration, la propreté du restaurant et l'efficacité de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que la qualité et présentation des produits frais. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi. Louis.
Mickael.s
Le 13/10/2023 à 13:10
Excellent et livraisons à l hôpital rapide merci beaucoup 👏👏👏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services 😊 Il est important pour nous d'être en mesure de livrer rapidement, même à l'hôpital. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir encore une fois, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Claire
Elisabeth.i
Le 10/10/2023 à 15:09
Les recettes sont très bonnes. Le mélange Pérou et Japon est surprenant. J’adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Quel bonheur de lire un avis positif comme le vôtre 😊 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre mélange unique des saveurs péruviennes et japonaises 🍣🌶️ Votre satisfaction est notre principale récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une nouvelle expérience culinaire ! Charles.
FONTAINE.L
Le 30/09/2023 à 13:07
Tout est excellent. Par contre j'ai été très surprise de découvrir des frais de livraison à 1.90 €. Je suis une cliente régulière et je ne le savais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, cela nous touche beaucoup 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez tout excellent chez Côté Sushi. Concernant les frais de livraison à 1.90€, nous tenons à préciser qu'ils sont calculés au plus juste afin d'assurer un service optimal. Votre fidélité est très appréciée et c'est toujours un plaisir pour notre équipe de vous servir nos délicieux sushis 🍣 Au plaisir de vous revoir bientôt ! Claire
Martin.l
Le 21/09/2023 à 13:34
Première commande et très déçu ! Sushis à 10 euros 90 les 8 avec l’avocat noir sur le dessus ! Le reste était très moyen ! Je ne recommanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution ensemble, je vous invite à entrer en contact avec notre équipe via l'adresse [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et c'est pourquoi il est important pour nous d'échanger davantage sur cette expérience décevante. Enfin, malgré cette mauvaise première impression, j’espère que vous donnerez une seconde chance à Côté Sushi afin que nous puissions rectifier le tir lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée, Marie
Laurine.i
Le 18/09/2023 à 22:52
On a très bien mangé, des produits de qualité et plats bien copieux. Super accueil et le responsable vraiment sympa je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Quelle joie de découvrir votre commentaire élogieux, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits et la générosité de nos plats. Il est également très agréable d'apprendre que l'accueil et notre responsable ont contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi mémorable. Votre recommandation nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Louis
Yannick.e
Le 18/09/2023 à 12:27
Bien et peu d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci pour votre note de 5 étoiles, c'est un véritable plaisir 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi. La rapidité du service est l'une de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Charles
vanessa.e
Le 16/09/2023 à 21:30
Excellents sushis, portion énorme. On s’est régalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Ta note de 5 étoiles fait notre journée 😊 Quel bonheur de savoir que nos sushis et leurs portions généreuses ont été à la hauteur de tes attentes. Au plaisir de te régaler à nouveau, en restaurant ou chez toi 🍣🛵 Paul.
Auxane.o
Le 15/09/2023 à 08:36
Commande arrivée via Uber Eats avec un oubli, appel du restaurant qui me dit qu’ils ne sont pas responsables (c’est bien plus facile de se refiler le bébé) mais ce n’est pas le pire. Sushis infects, il y a plus de riz qu’autre chose et on retrouve même un cheveu sur l’un d’eux (cela démontre les conditions d’hygiène irréprochables dans lesquelles les sushis sont préparés) Bien évidemment, après tout ça, impossible d’avoir encore faim. Bref, Côté Sushi ou comment mettre 63€ à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auxane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande via Uber Eats. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons clarifier la procédure de réclamation pour les commandes Uber Eats. En effet, pour toute question ou réclamation concernant une commande uber Eats, il faut que vous contactiez directement le service client d'Uber Eats . Cependant, nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité et l'hygiène. Nous examinons cette situation avec notre équipe pour maintenir nos normes élevées. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Passez une agréable journée, Marc Service Client Côté Sushi
Corinne.o
Le 14/09/2023 à 19:52
Je n’ai jamais mangé de sushis aussi degueulasses. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage est essentiel pour nous car il contribue à l'amélioration constante de nos services et produits. Nous regrettons profondément que votre dernière visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Pour mieux comprendre ce qui a pu poser problème lors de votre commande, je vous invite à nous contacter directement sur [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détails des difficultés rencontrées. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire tous nos clients et espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous faire découvrir la qualité qui caractérise habituellement notre restaurant. En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement, je reste disponible pour toute question ou précision supplémentaire. Passez une agréable journée, Paul
Anne.o
Le 14/09/2023 à 14:41
Commande parfaite, plat juste excellent et généreux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos plats à la hauteur de vos attentes et généreux 🍱 Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, en salle ou pour une livraison chez vous 🚀 Louis
Coralie.�
Le 31/08/2023 à 23:11
Un régal comme toujours et dire que je n aimait pas les sushis et grâce à côté sushi j adore a présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Quelle joie de lire votre commentaire positif, merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant 🌟 C'est un plaisir pour nous de savoir que vous appréciez désormais les sushis grâce à Côté Sushi. Nous sommes ravis d'avoir pu participer à cette belle découverte culinaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous régaler encore et toujours avec nos différentes variétés. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, sur place ou en livraison 🛵 Louis
Sandy.
Le 30/08/2023 à 23:57
Tellement déçue de la qualité des produits. Nouilles udon écœurantes, archi molles avec 4 petits bouts de saumon trop cuit à 17.40e.. crispy paradise rien à voir avec la photo sur le site.. fondant cheese raté, mal fait.. et pour finir les Californias avec des tailles aléatoires, mal coupé et riz sec.. Depuis que les commandes viennent des cuisines du 10ème, la qualité est de plus en plus médiocre et au vu du prix qu'on paye, je ne commanderai plus chez eux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos produits lors de votre dernière commande. Vos remarques ont été transmises à notre équipe qualité. Chez Côté Sushi, nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie et nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Cysdiuce.
Le 02/08/2023 à 17:42
Habitué au Côté Sushi du Parado qui a malheureusement fermé. J’étais ravis de pouvoir recommander à nouveau ! Qualité au rendez-vous et commande reçu rapidement pour un Samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Marseille Prado ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et que votre commande a été livrée rapidement, même un samedi soir. 🍣🚀 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. 🤩🍚 Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. À très vite ! Paul
Stephane.O
Le 30/07/2023 à 12:24
Côté sushi Excellent produit Rapport qualité-prix convenable Rapide pour la livraison. Suivre le parcours du livreur plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi Marseille Prado ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre rapport qualité-prix. 🍣💰 Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et suivre le parcours du livreur pour rendre votre expérience encore plus agréable. 🚴♂️ Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi Marseille Prado et nous espérons que cette fois-ci, vous nous attribuerez 5 étoiles ! ⭐️ À très vite ! Claire
Yann.h
Le 23/07/2023 à 22:13
J’ai passé commande vendredi soir, car j’avais besoin d’un repas en urgence. 1h plus tard je m’inquiète de ne toujours pas avoir reçu d’appel et je m’aperçois que la commande est annoncée comme livrée et qu’ils me souhaitent bon appétit ! Le restaurant est injoignable et je m’apercevrai le lendemain qu’il est annoncé comme fermé temporairement !?! J’ai du me débrouiller autrement pour manger, alors que j’étais seul avec les enfants qui dormaient et qu’il était minuit passé … Les 50€ ont été débités sur mon compte. Si je ne reçois pas de réponse de l’établissement dans les 24h, je vous conseille de les fuir. Quant au service de livraison (Uber Eats), injoignables car aucun numéro de contact, je désinstalle l’application et ne risque pas de m’en resservir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis et je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Je comprends tout à fait votre frustration. Il est important de noter que le service de livraison (Uber Eats) échappe à notre contrôle . Nos équipes ont remonté votre réclamations à notre partenaire, nous vous engageons également à vous rapprocher du service client de Uber Eats pour résoudre la situation. Cordialement, Bien cordialement, Louis
corinne.e
Le 19/07/2023 à 13:44
Très bon et livraison rapide avec un livreur souriant et courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃🙌🏼 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis très bons et que la livraison a été rapide. 🍣🚀 Nous sommes également heureux de savoir que notre livreur vous a accueilli avec le sourire et a été courtois. 😊🛵 Nous espérons vous revoir très vite, que ce soit sur place ou en livraison. 🤩🍚🌟 À bientôt ! Arnaud
Morgan.
Le 11/07/2023 à 19:58
A fuir. Le livreur livre des sushis qu'il transporte sans glacière par 30°. Et engueule les clients. Résultat : de bons sushis chauds. Réponse du restaurant : c'est le service de livraison ce n'est pas notre problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez reçu des sushis chauds lors de votre livraison. Cela ne correspond pas du tout à la qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous travaillons en partenariat avec un service de livraison externe et nous leur demandons de respecter les normes de transport appropriées pour assurer la fraîcheur de nos produits. Il est regrettable que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à résoudre ce problème. Je vous encourage donc à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cet incident et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Paul
Tiphaine.
Le 02/07/2023 à 14:53
Parfait comme d’habitude. Juste des maki saumon cheese plutôt que juste maki saumon et ce serait encore meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Côté Sushi parfait comme d'habitude 😃 Nous prenons note de votre suggestion concernant les maki saumon cheese. Nous ferons en sorte d'en tenir compte pour encore améliorer votre prochaine dégustation 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau 🍚🌟 Louis
Ashou.o
Le 24/06/2023 à 18:32
Rapide, repas bon comme d'habitude. 4 étoiles cette fois-ci car les sushis crispy étaient trop trop cuits. Donc le goût pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous, comme d'habitude 🍣 Notre équipe professionnelle et efficace met tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire en notre compagnie 🍚🌟 Paul
Laurent.A
Le 01/06/2023 à 13:15
Cebolla dream, poke crevettes, poke veggie, tout est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Malik.o
Le 31/05/2023 à 22:18
Livraison autour des 22:00 Pas de baguettes dans une commande de 32 sushis, je les mange à la main ? Riz sec qui doit dater de la veille… Et l’énorme surprise ? Je retrouve une grosse arrête dans le saumon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malik, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour ces incidents . Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Juliette.a
Le 06/05/2023 à 13:26
Nous commandons régulièrement à côté sushi. Les sushi sont bons mais il y a toujours beaucoup de retard sur l heure de livraison ... 1 heure de retard sur presque chaque commande... Si ça continue nous irons ailleurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Vero.i
Le 22/03/2023 à 18:29
Je commande souvent via l’appli et la qualité est plutôt bonne, les nouvelles cartes sont originales. Déçue de la salade choux toute sèche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de votre salade de choux. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Astrid.�
Le 19/03/2023 à 22:45
Super bon comme d’habitude sauf les tacos au thon qui n’ont rien avoir avec les photos; le « pain » était tout mous au lieu d’être croustillant et le thon était gris, comme si les tacos ne datait pas du jour même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Marie.h
Le 14/03/2023 à 17:20
Les sushis sont très bons. Il y a du choix. Dommage les guyzas étaient tièdes et pas assez de pommes dans la salade écossaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, La qualité et la variété de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Dominique.o
Le 04/03/2023 à 12:42
J'ai commandé du poulet croustillant livré par uber eat et le gars du resto se plante dans les commandes quand tu les appelles il te renvoie vers la plate-forme uber eat et tu contacte la société sur internet les serveurs informatiques plantes bref personnes quand tu as besoin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu du service en livraison et si votre commande a subi une erreur. Nous comprenons la gène occasionnée. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
florence.a
Le 19/02/2023 à 19:47
Qualité très bonne mais quantité bien trop petite pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Olivier.e
Le 16/02/2023 à 11:06
Une carte variée avec régulièrement des nouveautés. Des spécialités Nikkeï originales. Une qualité toujours excellente et une livraison à l'heure prévue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite 😉 Paul
Nixkiiix.
Le 27/01/2023 à 21:40
La commande est incomplète, les achetés=offerts sont oubliés, et le temps d’attente est particulièrement long, regrettable pour célébrer une fête…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et pour cette erreur dans votre commande : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
cecile.e
Le 21/12/2022 à 13:18
Côté sushi la capelette. Concernant une commande de 120euros en livraison : il manque une partie, nous appelons le restaurant. Réaction lamentable du garçon qui nous répond et qui vient manifestement de se réveiller, Nous assure que toute la commande était dans le sac, nous lui assurons le contraire etc...au bout de plusieurs minutes sans proposer de solutions (ni de faire revenir le livreur, ni de remboursement), il appelle son responsable et nous fera patienter 20 minutes pour nous dire qu'il est injoignable et qu'il nous tiendra au courant. 24h plus tard, nous n'avons évidemment aucune nouvelle. Scandaleux, j'estime que quand nous payons pour un service, il doit être honoré ou remboursé si ce n'est pas le cas, c'est juste du bon sens et du commerce. Minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Amélie.U
Le 18/12/2022 à 17:33
Excellent sushis - California - Sashimi C'est toujours un régale La livraison est rapide et efficace Service client super réactif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
marion.e
Le 16/12/2022 à 20:47
Même si on aime les sushis de Côté Sushi, nous ne commanderons plus chez eux suite à des mauvaises expériences sur les dernières commandes. La dernière qu’on attend toujours d’ailleurs et que le livreur a du déguster tranquille après avoir abandonné sa tournée. Sur la livraison précédente, les entrées avaient été changées sans préavis. Et en règle générale ils ont des problèmes avec leurs livreurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ et si celle-ci ne vous a pas été livrée : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Yann.u
Le 02/03/2022 à 12:28
Les produits sont de qualité et la cuisine reste raffinée. J'ai trouvé que les prix sont en augmentation depuis ma précédente commande. Et en plus, j'ai tout de même rencontré un problème lors ma dernière commande. Il manquait les desserts et la boisson. L'équipe n'était pas capable de voir ce qu'il manquait. Il a fallu que je revérifie l'intégralité des produits en listant 1 à 1. Il s'agissait d'une commande de 28 produits dans le cadre d'un déjeuner d'affaire (total de 150€) Et quand je me suis trompé sur ce qu'il pouvait manquer, je me suis fait accuser de voleur. Bref, service client n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Du coup, je vais boycotter durant quelques semaines. La concurrence est rude, l'occasion pour moi d'aillers voir ailleurs pour mes prochains déjeuner d'affaire. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Yoann.e
Le 23/02/2022 à 16:02
Toujours la même qualité, on adore déjeuner chez côté sushi, une carte si différente, les plats sont servis chauds rapidement, l'équipe est sympa!😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveures possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Elodie.r
Le 22/02/2022 à 12:14
Les sushis sont excellents et originaux. Le personnel est réactif et très accueillant. Le délai de livraison est comme de partout je pense légèrement en retard (sinon prévenu par tel par le personnel) Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Nous nous efforçons de préparer vos commandes le plus rapidement possible pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés si vous avez subi un léger retard. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Christelle.e
Le 22/02/2022 à 08:00
Nous avons collante la box à partager nikkei. Une tuerie hyper frais et originale. Livraison au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus et que notre box nikkei vous a régalé 🛵 À très vite, en livraison ou en restaurant, Paul
Mélissa.l
Le 19/02/2022 à 20:53
Très bon sushi ! On a appelé avant pour savoir comment commander, la personne qu’on a eu au téléphone nous a très bien expliqué, merci à lui, on est passé par le site, très simple a utiliser et la livraison en même pas 1h on avait notre repas ! Les commentaires que vous avez sont justifiés alors merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Evgenia.e
Le 18/02/2022 à 08:57
Très bon! Comme d’habitude! 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evgenia, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 Paul
Isabelle.h
Le 14/02/2022 à 12:54
Une enseigne que je recommande les yeux fermés! Les mets, très variés , sont bons et bien présentés et la livraison très rapide. Je n'ai jamais été déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus 🛵 À très vite, Paul
Aline.R
Le 08/02/2022 à 17:31
Crevettes tempura remplacées par du poulet pané sans nous prévenir... pas le même goût ni le même prix de produits. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cet erreur entre crevette et poulet tempura : je vous rassure, il s'agit en effet d'une erreur et non d'un acte délibéré. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis, et notre objectif n'est pas de vous tromper en remplaçant des produits mais bien de vous livrer exactement ce que vous avez commandé. Malheureusement, des erreurs sont encore possibles dans le rush. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Audrey.o
Le 04/02/2022 à 18:26
Accueil sympa et agréable. Bon, repas rapide. Généralement je mange sur place. Si commande passée tjs pret quand on arrive. Petit menu du midi efficace. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! On fait également le maximum pour vous offrir la même qualité de service lors de vos commandes ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits En espérant vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes, Paul
ROLAND.a
Le 01/02/2022 à 15:10
Leur sushi sont super bons, par contre les poke bowl sont pas très copieux pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour ROLAND, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque sur le rapport qualité prix de notre Poke Bowl Paul
Djouweiria.L
Le 30/01/2022 à 11:51
La préparation de la commande était très rapide. J’ai beaucoup aimé c’était très bon. Je recommande vivement celui de la Joliette le personnel est adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djouweiria, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti, qui nous permettra lors de la prochaine commande d’aller chercher la 5ème étoile ⭐. On vous dit à très vite. Prenez soin de vous. Claire.
mathieu.a
Le 30/01/2022 à 08:14
Ai commandé des sushis avec de la crevette a l interieur et j ai recu des sushis avec des morceaux de poulets de nuggets a la place. Une honte. Leur excuse est qu’ils n’ont pas ete livré en crevette. Je n ai meme pas ete prevenu avant livraison. Ils ont perdu definitivement un client qui commande regulierement depuis 4 ans. Vraiment aucun respect pour le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Frédéric.
Le 23/01/2022 à 12:35
Plutôt bon, livré dans les délais. Seule remarque des efforts à faire sur les emballages : il faut supprimer tout le plastique !! Les solutions existent puisque d'autres commerçants les utilisent. Les fenêtres plastiques sur les boites de sushi n'apportent rien. Les baguettes devraient être en option. #ibanplastic
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Elodie.r
Le 22/01/2022 à 17:56
J'ai trouvée ou commandé des sushi de bonne qualité sans pour autant avoir une exagération dans les prix. Tout a été parfait pour ma dernière commande comme a chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Ange.o
Le 19/01/2022 à 21:47
Accueil agréable et service rapide, je n'ai pas pris des sushi, mais un poke goûteux à emporter, plusieurs formules sont proposées à des prix intéressants. J'y retournerai volontiers pour découvrir d'autres choix de leur carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Marie.r
Le 16/01/2022 à 22:00
Nous commandons régulièrement depuis quelques mois et nous ne sommes jamais déçus. Les produits sont vraiment très bons et la livraison est toujours très rapide. Je recommande Côté Sushi Marseille Prado.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Quel plaisir de vous savoir satisfait ! Chaque avis compte et nous vous remercions pour votre note qui va réjouir toute l’équipe du restaurant. En espérant vous revoir prochainement En vous souhaitant une bonne année 2022 Paul
Elsa.o
Le 14/01/2022 à 21:24
Cliente très régulière de côté sushi prado. Très mauvaise expérience lors de ma dernière commande. Beaucoup de retard. Après plusieurs appels auprès du restaurant qui m'assurait que la commande arriverait dans 5 minutes (ce qui était faux bien entendu), je suis tombée sur une personne agressive et impolie. Donc au final, annulation de la commande au bout de 1h30 d'attente. Je ne commanderai donc plus dans cet endroit, la relation client étant normalement une priorité dans ce genre d'entreprise Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Paul
Johnny.A
Le 27/10/2021 à 00:56
C'est mon enseigne préférée quand je veux m'éclater la bouche de sushi et je suis sur Marseille ou ailleurs. Je suis un client régulier des autres côté sushi mais j'ai testé celui du Prado pour la 1ere fois. Accueil et le service de la boutique du Prado est bien, rien a dire, c'est toujours aussi bon, mais là, la taille des sushis étaient ridicule comparé aux autres boutiques que j'ai fais plusieurs fois. Ils étaient trop petit, en général je commande 80 sushis a 2, tjs les mêmes plateaux et on ne finis jamais mais cette fois j'avais encore faim, tout était petit, j'ai le sentiment de mettre fait avoir, c'était bon rien qu'aux photos mais au vu des portion je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Captain, Nous nous excusons sincèrement si vous avez été déçu des quantités ce jour la, mais croyez nous, nos sushis ont toujours la même taille. Merci de votre retour : négatif, il nous permet de progresser pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous espérons cependant vous revoir pour bien vous prouver qu'il s'agissait d'un accident A très vite dans l'une de nos boutiques L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Anthonia.i
Le 18/10/2021 à 12:01
Bjr, Cliente entreprise : RAS Cliente en tant que Particulier : en commande à emporter, j'ai demandé la possibilité de modifier un poke saumon : oui faisable. Super ! J'ai demandé de pouvoir enregistrer et payer la commande sur mon compte Particulier : non c'est trop tard, impossible de revenir en arrière ! Au final, on m'a tout de même servi de l'avocat, présence de grenades partiel, saumon pas frais, pas de couverts, pas de serviettes. Il n'y avait pas d'autres clients sur place, le service aurait dû être meilleur ! J'écris cet avis car je rentrais de déplacement de 4 jours et avant de reprendre le travail je voulais déguster un bon petit plat rapide. Déçue ! Gspr mieux la prochaine fois. Bonne journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthonia, Merci pour votre retour. Il se peut qu'il y ait des erreurs de temps en temps mais nous nous efforçons de les minimiser. Les oublis peuvent arriver mais nous pouvons vous assurer que nos produits sont frais du matin : nous nous faisons livrer le poisson tous les matins avec les fruits et les légumes. Pour apprendre davantage à se connaitre et comprendre ce qui s'est passé, pouvez vous nous écrire à l'adresse [email protected] ? Merci à vous Dans l'attente de vous lire L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Annie.I
Le 09/10/2021 à 19:58
C'est ma petite fille qui m'y a amené. Elle s'est régalé. Moi je ne suis pas sushi mais j'ai pris un bol ,et c'était très bon.Tres bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous adresser 5 étoiles. Concernant l'accueil, nous sommes ravis de vous en savoir satisfaite, c'est un critère auquel nous attachons une grande importance. Hâte de vous revoir pour la 5eme étoile ;) L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Caroline.o
Le 08/10/2021 à 12:22
Habitués de ce restaurant nous commandons directement via leur site internet, les livraisons se font toujours dans les temps et les produits sont au top, frais et bons. A recommander sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Trop sympa de nous laisser un avis 5 étoiles avec autant de compliments. Nous sommes ravis d'entendre que les délais de livraisons sont respectés et que vous apprécié nos créations ;) A très vite L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Vonlow.i
Le 02/10/2021 à 18:57
En général je suis assez difficiles au niveau des sushis (Le fait d'en avoir mangé des tonnes au Japon ne m'aidant vraiment pas). Mais pour le coup je les ai trouvé vraiment DÉLICIEUX J'avais vraiment peur au début d'y aller parce que j'ai du mal avec les chaines etc Mais je suis absolument pas déçue On a été servies super vite et les employés étaient super sympa J'ai pris un lunch California et mon amie a pris des Samba Tuna et pour les avoir gouté c'était exceptionnel (Je pense y retourner juste pour en recommander des tonnes parce que j'ai vraiment eu un coup de coeur) Les prix reste raisonnables Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vonlow, Un grand MERCI pour votre retour, on adore entendre nos clients satisfaits ! Le lunch California et les Samba Tuna sont vraiment appréciés par l'ensemble de nos clients Hâte de vous retrouver pour vous dire merci de vive voix L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Gilles.o
Le 25/09/2021 à 12:07
Les sushis sont bons. L'accueil un peu moins. Serveur peu professionnel, manquant d'expérience visiblement. Le patron peu aimable et peu commerçant. Peut-être n'a t'il pas besoin d'avis favorable pour développer son affaire sur une allée très fréquenté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous nous excusons si vous avez été déçu de votre expérience dans notre établissement. Nous avons tous besoin d'avis pour récolter le retour d'expérience de nos clients et pouvoir améliorer certains points. Nous vous invitons à revenir pour vous faire changer d'avis et vous offrir une expérience 100% positive A très vite L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
Sarah.a
Le 19/09/2021 à 21:39
Un tres large choix, Produits frais, bien emballés, livraison treees rapide, le livreur était tres patient et sympa, je recommande les yeux fermés Je tiens à rajouter un deuxième avis sur leur professionnalisme, un des produits dans ma commande n’était pas disponible et ils ont pris la peine de m’appeler et se déplacer une deuxième fois pour me livrer le produit, j’en ai jamais eu affaire a un tel professionnalisme de la part d’un restaurant… Quand a ma commande c’est encore une fois un régal, produits toujours frais, bien présentés et emballés, aussi bon que beau, je recommande sans hésiter 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :) A très bientôt, Pierre.
Delph.n
Le 11/09/2021 à 00:43
Site qui ne fonctionne pas bien résultat j’ai eu un problème avec ma commande, j’appelle le resto et je me fais clairement envoyer balader par le patron qui a été très désagréable, il a essayé de m’expédier et comme j’ai insisté à priori je le gonflais !! Inadmissible de parler comme ça à ses clients!!! Je commande chez eux toutes les semaines et bien c’est terminé ! Il y a des resto bien meilleurs avec un personnel beaucoup plus agréable ailleurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. N’hésitez pas à nous écrire à cette adresse e-mail [email protected] pour que je puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.
Aude.a
Le 25/08/2021 à 13:57
Deuxième fois que nous commandons et les plats sont tous aussi bons les uns que les autres! La livraison en direct par côté Sushi est plus rapide que par deliveroo 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aude, à très bientôt !
Olivier.a
Le 24/08/2021 à 09:19
2 commandes en 1 semaine, avec sauces sucrées, 2 livraisons avec sauces salées. Quand j'ai appelé pour demander si on pouvait m'apporter ce que j'avais commandé, on m'a répondu que c'était en rupture de stock. J'ai dit qu'il aurait fallu prévenir, que je ne reviendrais pas. On m'a répondu que ça ne posait aucun problème. Donc produit non dispo depuis 1 semaine, clients non prévenus, et si t'es pas content c'est pareil. Ben non, c'est pas pareil... Suis pas content, je l'écris et je le dis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous avons déjà échangé sur une autre plateforme d'avis. Je suis à nouveau désolée de cet incident. Je reste disponible si vous avez la moindre question, n'hésitez pas : [email protected] Bien à vous 🍣
Palmieri.i
Le 26/07/2021 à 13:03
Je viens de recevoir une commande ubereat. Apres avoir enlevé les boîtes de sushis, j'ai trouvé un cafard vivant dans mon sac. C'est honteux. De plus, il n y a pas de baguette dans le sac. Mais bon, ce n'est plus un problème quand l'hygiène est remis en cause.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachant que vous avez commandé via Uber Eats, je n'ai aucun moyen de vous appeler ou de vous contacter afin d'en savoir plus à ce sujet. Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Je vous invite, si vous le voulez-bien, à nous contacter par mail pour échanger à ce sujet : [email protected]. Sachez que votre retour est pris très au sérieux, et que j'espère vraiment que nous allons pouvoir échanger. Belle journée Valentine
Johanna.x
Le 18/07/2021 à 23:05
Nous avons récupéré notre commande de nuit devant le portail et quelle surprise en arrivant dans la salle à manger: plats chauds au dessus du plateau de sushi qui ont eu le temps de cuire pendant le trajet, un récipient de plat chaud ouvert au milieu du sac avec de la sauce rependue allègrement sur tout le reste, et des fruits de saison inmangeables
Rudy.e
Le 12/07/2021 à 21:44
Livraison catastrophique soupe et brochettes froides pas de baguettes pas de gingembre une pauvre pochette de wasabi pour de 24 pièces. Soupes mal fermés coulé dans un sac en papier égal 4 pattes pour ramasser Livraison, bref cher et mauvais. 1 ère et dernière commande chez eux, prochaine fois je retourne chez suandshi chez eux jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy Je suis navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait par votre commande. En effet ce n'est pas normal qu'elle arrive incomplète, et surtout que les soupes soient renversées dans votre sac. Si vous le souhaitez, je serai ravie d'échanger avec vous par mail à ce sujet : [email protected]. Je vous souhaite une bonne journée, Valentine
Gheorghiev.l
Le 08/07/2021 à 19:58
Qualité et livraison au top je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour cette note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que la qualité et le service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Arnaud
Emilie.a
Le 08/07/2021 à 09:47
Belle amélioration : la commande a été préparée à la perfection ! Tout y était, même les sauces. Et les plats étaient encore bien chauds Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci beaucoup, on va tout faire pour que ça continue ainsi ! A bientôt :)
Li.o
Le 03/07/2021 à 20:38
Ce sont les meilleurs sushis que j ai mangés. La livraison est toujours rapide. La portion est généreuse et les prix sont abordables.
Réponse du propriétaire :
Merci, cela nous fait très plaisir :)
Stephanie.A
Le 22/05/2021 à 13:19
Cher les 3 gyosas. 4.50€. La livraison est rapide la nourriture est bonne . Mais le ratio qualité prix est élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour, je suis navrée que le prix vous semble trop élevé par rapport au service que l'on vous propose. Si vous le souhaitez, nous pouvez échanger à ce sujet par mail : [email protected]. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée Valentine
Joker.r
Le 20/05/2021 à 20:21
Portion ridiculement petit comparé au prix, habituée des restaurants japonais je suis resté sur ma faim, qualité des produits correct mais sans plus, c’est un restaurant que je ne conseille pas car un bon japonais c’est aussi des portions généreuse et des prix attractifs. (Les Avis 5 étoiles sont un peu trop fleurissant j’aurai du m’en méfier! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour complet, nous le prenons en compte. Sachez que ce n'est pas normal que les portions aient été trop petites, et qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne fait pas partie de nos standards de qualité, au contraire nous vous offrons des plats et des sushi assez généreux en général. Si vous le souhaitez, je serai ravie avec mes collègues d'échanger avec vous par mail un peu plus en détails : [email protected] Je reste disponible, et je vous souhaite une bonne journée. Valentine
François.A
Le 10/05/2021 à 14:35
Excellent sushis, présentation au top, livraison complète et ponctuelle. Le prix est un peu élevé, mais se justifie.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup François :)
Nath.�
Le 04/04/2021 à 16:20
Prise de commande à l'extérieur pour raisons sanitaires. Delair d 'attente correcte. 3 étoiles car au lieu d'un thon mi cuit nous avons eu du saumon à la place. Sur deux plats commandés.. Pas top. C'était bon poke poulet et saumon on ne sait pas quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Je suis vraiment désolée qu'il y ai eu une erreur de commande, cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par mail pour que l'on échange à ce sujet : [email protected] Je serai ravie de discuter avec vous, et de vous proposer un geste commercial. Je vous souhaite une bonne journée Valentine
Dan.
Le 03/04/2021 à 12:21
-Je commande des mocchis on me met une boite de morceaux d’ananas -Je commande plusieurs riz en accompagnement il en manque un -Je commande des chicken balls je reçois des teriyaki -Je commande une soupe miso qui arrive dans son emballage pas fermée et qui s’est ouvert sur le reste -Je commande des sashimis thon ils arrivent surgelés -Je rappelle le restaurant pour leur faire part de tous ses problèmes (déjà difficile à croire dans une seule commande), j’explique mon cas on me met en attente 8 vraies minutes (c’est long quand vous attendez de manger un repas déjà très mal parti) -Une autre personne me reprend pour s’excuser mais me redemande tout ce que je viens d’énumérer une seconde foi, et me redemande plusieurs fois de confirmer les mêmes choses, me propose de faire repartir immédiatement le riz manquant et un dessert (autre car mocchi plus disponible) par un livreur -Le livreur est arrivé 1h30 après On peut tomber un mauvais jour, ou rencontrer des problèmes, mais quand on paye relativement cher pour s’offrir un repas que j’estime haut de gamme (plus de 20€/personne quand même) on ne s’attend pas à vivre une expérience de mauvais fast food avec autant de problèmes en même temps, surtout pour une enseigne qui au départ se différenciait par sa qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan Je vous remercie pour votre retour, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfait par cette commande, qui en effet compte bon nombre de mauvais points... J'en suis navrée. Il est inconcevable que vous soyez déçu, qui plus est sur plusieurs points. Il ne me semble pas avoir eu de retour de votre part par mail, et je serai ravie d'échanger avec vous à ce sujet et de vous proposer un geste commercial : [email protected] Sachez que votre remarque sera remontée également. J'attends votre retour, et je vous souhaite une bonne journée. Valentine
sylvie.a
Le 31/03/2021 à 19:08
Toujours satisfait de nos commandes, livrées rapidement et c'est surtout très bon. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Toujours un plaisir de lire ce genre de retour client qui donne le sourire toute l'équipe A plus tard Belle journée L'équipe Côté Sushi Marseille Prado
xavier.h
Le 17/02/2021 à 19:58
Jamais rien à redire mais pour une fois nous avons subi une déconvenue totale. Notre plat était inmangeable. Nous avons immédiatement appelé pour prévenir que le thon était pourri périmé ou je ne sais quoi. Sans réclamer quoique se soit nous nous avons dis que nous allions être remboursés lors de notre prochaine commande. Nous avons trouvés le geste très commercial et tout s'est terminé cordialement. Ce soir nous avons commandes et à notre grande surprise nous pouvons nous offrir seulement 10% soit 5€.... Pour un plat infâme à 15€ ça fait léger.... Bref encore des personnes qui ne comprennent pas qu'une réputation est longue à se faire mais peut se détruire en quelques minutes. Aujourd'hui ils ont perdu des clients c'est inadmissible d'agir de la sorte. Allé salut l'équipe
Thibault.u
Le 15/02/2021 à 12:37
Commande effectuée en début d'après midi pour une livraison à 19h45 (Saint Valentin oblige, il fallait faire plaisir à madame). Finalement a 18h20 je reçois un appel me disant que je devais changer mes Samba Truffe alors qu'ils étaient dispo sur le site, mais plus dispo depuis 1 semaine en magasin. La personne au téléphone me dit de choisir autre chose, je rappel quand même que le prix n'est pas le même (forcément à la truffe c'est plus cher), nous aurons donc droit à des simple California saumon et du riz blanc. Vraiment le geste commercial est 0 et je trouve que pour le soir de la Saint Valentin, c'est vraiment pas a la hauteur. J'attends vraiment beaucoup plus de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis vraiment désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que le geste commercial proposé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie pour la compréhension dont vous avez fait preuve. Je vous invite à me contacter par mail : [email protected] Nous pourrons donc échanger à ce sujet et trouver une solution. Bonne journée Valentine
SAIF.D
Le 14/02/2021 à 14:04
Vous êtes tout simplement des incompétents et des incapables. Faire des promotions pour faire des promotions, ça vous savez faire.. et surtout quand vous passez par Uber Eat ! Des sushis broyés, mal fait et dégueulasse ! Honte à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saif, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je prends en compte votre remarque et que je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. Sachez que j'ai bien partagé votre retour avec le reste de l'équipe dans le but de toujours nous améliorer. Je vous invite à me donner plus de détails directement sur l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée, Pierre.
Olivia.o
Le 08/02/2021 à 09:30
Côté Sushi Marseille Prado toujours au top !! Sur place, Bon accueil, excellente prise en charge du client et de sa commande ! Poke excellents et sushis également !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivia :)
Carin.e
Le 05/02/2021 à 21:59
Jamais déçu a chaque fois !!! Excellents sushis 🍣. Livraison rapide et parfaite.
inconnu.c
Le 26/01/2021 à 11:41
incroyablement incroyable , je me régale de fou malade tout le temps ! Incredible je crois que c'est le meilleur que j'ai jamais manger de toute ma life , des sushi vreuuuuument excellent . Prenez le cebolla dream c'est un truc de fou fou
Mustapha.A
Le 24/01/2021 à 13:27
Erreur dans la commande ! J'appelle on me dit le prochain livreur rectifie le tir et vous relivre ! J'attends 30min et je rappelle et la dame (prenant les commandes le soir du 22/01/20) me dit le livreur part maintenant et sera chez vous d'ici 10min. Finalement pas de livreur ni dans 10min ni jusqu'à ce jour...je rappelle après 30min ils sont fermés... Merci beaucoup de m'avoir pris pour un con ! Personnel 0 en professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, je vous remercie pour votre retour complet. Il me semble que nous avons déjà échangé par mail à ce sujet, mais si ce n'est pas le cas je vous invite à me contacter à l'adresse [email protected] sur laquelle nous pourrons discuter. Je suis navrée de ce désagrément, et je serai ravie de vous proposer une solution pour nous excuser de la gêne occasionnée. Je vous souhaite une belle journée. Valentine
Yann.l
Le 21/01/2021 à 08:37
Qualité super. Ils font un vrai effort sur l’emballage, pas trop de plastique. Personnel toujours agréable que ce soit à emporter ou en livraison.
Thomas.E
Le 13/01/2021 à 16:04
Produits (makis) frais et de bonnes factures. Un régal! Dommage qu'on ne puisse pas payer par carte ticket restaurant, ou combiné tickets restaurants papier+CB (uniquement TR+espèce)
Cheyenne.v
Le 09/01/2021 à 19:43
Sushi généreux, la dernière fois que j’avais commandé ils étaient meilleurs, dommage. Le riz est sec. Et le choix des condiments n’a pas été respectés.
Maxime.
Le 26/12/2020 à 22:29
Des sushis d'une très grande qualité,avec des goûts originaux. La gamme nikei est à tester absolument. Livraison ponctuelle.
Oumi-ou.i
Le 06/12/2020 à 16:13
Très bon endroit pour sushis. Bon choix. Gentilles personnes. Et toujours frais et à l'heure. Je n'ai jamais été déçu.
maeva.a
Le 02/12/2020 à 11:08
Très bon rapport qualité / prix. Néanmoins, il manque parfois des produits, les livreurs n'ont jamais la monnaie sur les livraisons et il peut arriver que les sushis arrivent un peu amochés. Je recommande malgré tout !
Laure.R
Le 25/11/2020 à 06:32
tjrs au top, mais il faut arrêter de mettre baguette wasabi et gingembre parce que je dis non sur la commande, et je jette directement à reception parce que je n'aime pas, c'est dommage
Camille.s
Le 14/11/2020 à 21:15
J'aurais dû me fier aux avis négatifs... En effet, nous avons été livrés sacrément rapidement, les sushis ne sont surement pas fait à la demande et donc pas très frais, le riz ne tient pas et s'effrite. La salade de chou n'a absolument aucun goût. Les portions sont vraiment MINUSCULES : une boîte ridicule pour 8 petits-minis sushis. La quantité pour les sauces salées et sucrées insuffisante... Nous écrivons rarement des avis, mais nous avons tellement été déçus que nous avons pris le temps d'écrire... Nous ne recommandons pas ce restaurant.
Michaël.A
Le 14/11/2020 à 11:32
Livraison prevu pour 20h à la base mais livré a 21h mais si il y avais que le retard... les plats chaud commander etait froid . Bref tres déçu.
Flora.l
Le 04/11/2020 à 12:03
Repas très bon, merci beaucoup, mais livré avec énormément de sachets de sauce soja, wasabi, gingembre... alors que j'avais expressément demandé de ne pas en fournir (repas pris chez moi, j'avais tout ce qu'il faut). En commandant en ligne, le client peut choisir le nombre de sauces qu'il désire. Pourquoi ne pas le respecter ? Étant soucieuse de l'environnement, je tiens à limiter au maximum les emballages plastiques inutiles. C'est la 2ème fois (sur 2 commandes..) que cela arrive. Ce manque de respect est pour moi rédhibitoire, je ne commanderai plus chez Côté Sushi. La commande est Préparée avec amour, mais sans considération pour les demandes des clients, ni pour l'environnement... Comble de l'ironie, la présentation du concept Côté Sushi affiche : Au-delà de la qualité de son offre, l’enseigne Côté Sushi se démarque par son engagement écoresponsable. L’enseigne utilise des produits Petrossian et Label Rouge et s’engage dans l’écologie et la protection des espèces menacées. Côté Sushi n’utilise que des poissons éco-certifiés, ses emballages sont en carton recyclé et ses supports de communication labellisés « Imprim’Vert » Comment se prétendre écoresponsable et imposer à un client qui n'en souhaite pas, plus d'une vingtaine de petits emballages plastiques inutiles ? Pur affichage marketing ?
Benoit.e
Le 20/10/2020 à 22:04
Les sushis très bon, livreur sympa, respect de l’heure Un petit bémol pour la salade de choux un peu chiche pour le prix
michele.
Le 06/10/2020 à 10:22
Excellent. Dommage que le restaurant soit fermé. J espère que ce n'est pas définitif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! 🐟 À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille
Jim.o
Le 10/09/2020 à 14:56
Très bonne cuisine, assez originale (mix péruvien et japonais), bonnes quantité, equipe sympa bien qu'un peu tendue vu leur succès. Je recommande !
Daniel.e
Le 08/09/2020 à 19:40
Le sujet est simple. Chez moi, rien à dîner. Tiens avec mon épouse on s essaie au sushi en commande?!!! Et parce que nous avions une petite envie de vin un plateau à 15 euros avec une bouteille de rose. Nous aurions dû être bien plus vigilant sur la note et la bouteille. Alors que le vin servi/livré dans ce genre de prestation est aux environs de 10 euros la 25 euros une bouteille de rose ça m a paru très cher à posteriori. Je viens de regarder sur le net cette bouteille (l excellence de Laurent un st chinian) est en prix commerce ....4.90 euros la bouteille. Le prix d achat pour les restaurateurs sont encore moins cher que le prix public, c est tout simplement INADMISSIBLE. Je viens d appeler côté sushi prado pour faire part de mon mécontentement j ai eu comme proposition 10% sur ma prochaine commande...... je pense que mon interlocuteur (RESPONSABLE) n y est pour rien. C est du moins ce qu' il m a dit. Mais ça reste scandaleux. Aller ce soir petit restau du quartier repas complet pour le même prix. Faite votre choix....
coton.e
Le 05/09/2020 à 08:21
La cuisine est bonne malgré la dose excessive de piment sur un des plats commandés .Par contre restaurant à éviter si vous voulez manger sur place, ils n'hésitent pas à lever les tables alors que vous n'avez pas encore terminé.Très décevant et irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Je suis Camille, du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi se soit mal déroulée. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés au respect de nos recettes et de notre clientèle. Auriez-vous la gentillesse de nous contacter directement par mail à [email protected] afin d'en discuter plus en détails? Je suis convaincue que nous pourrons trouver une solution. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Marion.o
Le 13/08/2020 à 12:37
Super accueil, Laura est vraiment agréable et arrangeant, étant en déplacement sur la semaine, nous avons mangé ici tous les midis. Service de qualité et rapide. Adresse que je recommande les yeux fermés.
Samia.
Le 11/08/2020 à 20:33
Un endroit petit mais bien décoré qui donne envie de prendre le temps de deguster un ceviche ou des sushis maisons. Un lieu propre, personnels agreables , ambiance lounge. Compter environ 15 euros le menu. Je recommande.
Valérie.o
Le 06/07/2020 à 15:21
Très bon, livraison rapide, bon suivi de commande. C'est un peu cher comme beaucoup de restaurants de sushi.
Hafida.a
Le 26/06/2020 à 20:33
Je viens juste de finir de manger il fallait que je mette un avis . Première commande en livraison chez Cote Sushi et c'est loin d'être la dernière. Excellent et pas cher rien à dire...Habituellement cliente chez une autre enseigne ils m'auront fait changer d'avis...
maxime.l
Le 26/06/2020 à 18:04
Délicieux sushis, aussi bon que beau. Commande extrêmement rapide, je n'est jamais été déçu
Civodul.
Le 17/06/2020 à 10:09
Excellents sushis. Gustativement et visuellement ! Je commande régulièrement des sushis dans d'autres enseignes, c'était ma première commande chez Côté Sushi... Et bien ils ont gagné un client. Quelle claque !
Antoine.
Le 12/06/2020 à 21:03
Les plats sont bien cuisinés et accueil sympa. Même si un peu long pour prendre une commande sur place. (du fait de leur succès)
Wana.
Le 02/06/2020 à 10:07
Très bon mais les sushis sont très petits par rapport à avant, du moins dans les commandes à emporter
SABRINA.E
Le 21/05/2020 à 23:05
Je connais Côté Sushi par des amis. Qui commande tout le temps chez eux. Entre potes etc.. toujours au top . Du goût. Du travail. De la présentation. Les ptites bouteilles pour les sauces etc.. donburi super bon bref... Ce soir... Allez savoir...! Aucun goût, riz pâteux.. viande qui avait un aspect et une texture déjà réchauffée. Makis et california mal exécutés quasiment tous détachés et riz tellement pâteux ! 2 paire de baguettes sur 4 et 1 ptite bouteille pour 4 ... La soupe miso renversé au taquet .. Maaa foi ! Commande bâclée quoi ... j'espère que c'était passager !
Christell.
Le 14/05/2020 à 09:45
Très bien! J'adore ce restau, rien à voir avec Sushishop! Super accueil, la nourriture toujours au top! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à bientôt :)
Laetitia.�
Le 11/05/2020 à 10:43
Très bon produit. Commande toujours à l’heure Je recommande Le restaurant au Prado va t’il réouvrir ? Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Elodie.a
Le 24/04/2020 à 10:16
Toujours au top ! Mon meilleur restau sushi de ma Ville ... jamais rien à te dire rien ne manque et dieu sait combien de fois je commande chez vous Ps: les livreurs très courtois et sympathique À très vite
SAMIRA.E
Le 10/04/2020 à 20:49
Rien n'était bon je n'ai absolument pas senti le fromage les makis ne sont pas bon... Première et dernière fois pour moi ! Personnel accueillant c'est déjà ça ?
Marien.l
Le 22/02/2020 à 12:18
Un restaurant d'une chaîne assez impersonnel pas de patron sur place un personnel insuffisant et débordé mais poli La priorité est donnée aux livraisons à domicile même si on réserve avant de venir Les prix sont au dessus de la moyenne pour un sushi Un peu la sensation d'être dans une machine à faire du fric même si le concept sushi fusion japonais péruvien est intéressant
Justine.
Le 13/02/2020 à 09:19
Première commande hier soir, livraison ultra rapide : commande passée à 20h10, arrivée à 20h40 et complète. Très bon produits
Kyra.r
Le 07/02/2020 à 23:00
1h15 de retard précisément. La commande devait arriver à 20h45, et nous l'avons reçue vers 22h. Personne ne s'est excusé ni ne nous a proposé quelque chose pour se rattraper (une remise par exemple). Heureusement pour nous, la nourriture était bonne. Ne soyez donc pas pressés si vous commandez là-bas. Pour nous c'est fini
Lilo.g
Le 27/01/2020 à 17:56
Une commande de sushi tout à fait normal, reçue 2 heures plus tard, sushi pas frais, immangeable, impresentable. Sauce mélangée à de l'eau, plainte au près du restaurant, on m'envoie directement vers le patron, qui me répond violemment au point de partir lui jeter à la gueule ses putains de sushis. Trouvez en un autre cela ne manque pas, mais surtout fuyez le !
Yann.V
Le 25/01/2020 à 00:27
Bons sushis bien qu'un peu cher. Le service client est souvent à la hauteur et très à l'écoute des avis énoncés. Je ne commande que chez eux ! Le packaging, bien que très veau, n'est pas très écolo :(
M.r
Le 15/12/2019 à 09:42
Incomparable avec celui de st barnabe.on sent que le serveur fait ce qu il peut. .mais on ne vous met pas dans l assiette ce qui est prévu dans la carte. Sur les bols..en lieu et place de la sauce prévue.. du mauvais coulis de tomate...des sushis plutôt bon mais qui n'ont pas de tenue. En partant je demande une explication sur la sauce..reponse : vous n êtes pas le premier à nous le dire..50 euros a 2 pour 6 sushis et 2 bols de riz au ketchup ..plutôt limité. Alors préférez st barnabe si vous aimez leurs plats.
Angeline.E
Le 23/11/2019 à 20:56
D’une nullité sans pareille ! Livreur ignare Sac en papier soir de pluie ... Résultat sac explosé et sushi en charpie ! Avec pour courronner le tout 1 heure de retard ! A fuir !
Farida.A
Le 02/11/2019 à 06:32
Produits frais - Livreur agréable (sur ticket de caisse : Eddy) ( je le précise car une fois j' avais eu un livreur exécrable : J....n) - Livraison à l' heure.
CHALAL.a
Le 24/10/2019 à 10:35
Endroit propre et chaleureux. Plats frais et bon. Tarifs abordables pour un restaurant japonais.
Alicia.
Le 18/10/2019 à 10:21
Un endroit sympa pour manger entre amis. Rapport qualité prix le midi convenable car il y a des menus lunch sinon hors menu cela reste relativement élevée.
naudé.e
Le 08/10/2019 à 16:10
Un peu chère... Mais très bon, super accueil et la terrasse est agréable. Nous avons été servi rapidement et la serveuse a su nous conseiller.
Michel.e
Le 11/09/2019 à 07:36
Pour moi ce sont les meilleurs sushis de tout Marseille Les personnes qui travaillent chez Coté Sushi Prado sont des amours. Ainsi que des gens très professionnels.
RaskokustomiZ.R
Le 02/09/2019 à 18:42
Pas mal mais le plat au poulet pas terrible, plus particulièrement le riz ! Le goût n'a rien d'exotique si je puis dire. On aurait dit un simple rajout de ketchup !
Camille.o
Le 30/08/2019 à 11:39
Mes sushis préférés !!! le mix japonais / péruvien est très bien pensé et toutes les recettes sont délicieuses, je recommande
L.
Le 27/08/2019 à 01:26
Service catastrophique , je suis venu avec ma femme puis nous avions commandé 2 menus sur place. Quelques minutes après nous avoir servi c'est là que le serveur viens vers nous et nous informe que le restaurant ferme dans 10 minutes. Il a commencé à débarrasser autour de nous pendant que nous mangions ce que j'ai trouvé totalement déplacé , puis le serveur nous dit en gros soit manger vite sois prenez à emporter. De plus le plat que nous avions choisi était très fade je ne recommanderais à personne une restaurant pareil très très déçu
Delphine.a
Le 24/08/2019 à 21:37
La carte est très bien . Les produits sont bons En revanche le passage des poubelles à plusieurs reprise gâche le service sur place. Les livreurs passent et repassent sans aucune discrétion et la porte ouverte avec les odeurs de clope des livreurs devant polluent le repas qui devient désagréable.
céline.N
Le 22/08/2019 à 15:19
Une très belle carte! Y compris pour ceux qui n'aiment pas le poisson cru! Par contre, aujourd'hui, petite déception car on nous sert le plat habituel avec une autre sauce... en cause: hier, ils étaient en rupture de la préparation habituelle, alors ils ont essayé de cuisiner eux-mêmes un autre assaisonnement. Pas très réussi! Et aujourd'hui, alors qu' ils ont été réapprovisionnés, le serveur nous explique qu' ils ont voulu écoulé la sauce d'hier... euh... ?? Il aurait été bien de nous en informer au moment de la commande ou de faire un geste commercial... dommage!
Kévin.
Le 19/08/2019 à 22:12
Vous commandez des Garden Saumon pour le saumon avocat coriandre menthe ???? Bin chez Coté Suhi Prado Marseille on vous remplace l'avocat par du Concombre C'est évidemment moins cher et on se fout si le client aime ou pas le concombre... Et c'est sans parler des sauces qu'on paye et qu'ils oublient à chaque fois... Je vous déconseille ce restaurant car pas serieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que j'entends bien votre mécontentement suite à cette dernière expérience on ne peut plus décevante. Il n'est effectivement pas normal que vos commandes vous parviennent incomplètes et que nos équipes s'adressent à vous de la sorte. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara
Luis.l
Le 19/08/2019 à 14:16
Un peu cher, mais la qualité de produits est excellente. Par contre, plusieurs fois, j'ai eu des produits manquants sur ma commande... et l'attente d'une nouvelle livraison m'a gâché la soirée. Ils faut qu'ils s'améliorent sur ce point, sinon pour le reste tout est OK.
vincent.o
Le 23/06/2019 à 10:03
cuisine originale et de qualité, juste une petite amélioration au niveau de la commande à emporter penser mettre un petit récipient pour les sauces soja... merci
Zuz.nn..
Le 16/06/2019 à 10:13
On commande toujours nos sushi ici (par téléphone) et on a mangé 2 fois sur place, l'intérieur est magnifique, le personnel est agréable et nous n'avons jamais eu de problème avec nos commandes
valérie.a
Le 09/06/2019 à 00:15
Ouah ! Quelle découverte 😍! La cuisine Nikkei vaut assurément le détour. En plus, le service est rapide, efficace et adorable ! Merci !!!
Seile.
Le 25/04/2019 à 15:17
Je conseille ce restaurant, ce n'est pas trop cher pour la quantité offerte (22 pièces pour seulement 16€ !), le service est impeccable et les toilettes, très propre !
Franck.u
Le 20/04/2019 à 21:10
Restaurant de quartier où d'entreprise,le cadre est quelconque mais on y mange bien. Service rapide malgré l'affluence. Pour les afficionados des sushis !
Angelique..
Le 11/04/2019 à 07:20
Je commande souvent, et je prends souvent en livraison. Je suis très contente de Côté Sushi. Ils sont vraiment sympathique et livre rapidement point le seul petit point négatif si je peux en trouver un, c'est que le riz colle trop. En effet quand on essaie de les prendre dans les boîtes, on décolle souvent le sushi d'à côté. Mais c'est vraiment pour chipoter virgule sinon je recommence vraiment cet endroit !
Inès.
Le 24/02/2019 à 14:26
Commande en livraison : Très bon endroit pour manger des sushis à Marseille. Les portions sont généreuses (taille des sushis). Tout est très bien emballé. Pas de souci notamment avec la soupe miso qui aurait pu se renverser. Le livreur fut à l'heure et agréable et professionnel Déception cependant lors de ma commande au téléphone, serveur pas aimable du tout.
Angèle.a
Le 23/02/2019 à 21:28
Une cuisine délicieuse, des makis juste 😍, Une présentation très jolie pour un service de livraison, vraiment je suis ultra satisfaite ! Merci côté sushi, je recommanderai !
Antoine.o
Le 22/02/2019 à 23:31
Super restaurant, pour ceux qui ne sont pas fan de sushis, il y a également des plats à base de riz et de boeuf/poulet/saumon... Je recommande ! Pensez à réserver le midi en semaine.
Nanou.a
Le 22/02/2019 à 12:41
Bon accueil en tant que professionnel maintenant je suis pas fan de sushi mais à mon avis ils ont l'air d'être délicieux
Sarah.o
Le 14/02/2019 à 17:58
Un des meilleurs endroit de Marseille pour manger des sushis et autres spécialités.. Les produits sont frais et les portions parfaite ! Très bon resto !
Réponse du propriétaire :
Hello Sarah Merci beaucoup pour ce gentil retour ! A bientôt, Valentine
stefany.o
Le 07/02/2019 à 17:38
Impeccable, très contente à chaque fois. Le service et la qualité sur cote sushi prado se sont nettement ameliore. St Barnabé est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefany, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour ce retour d'expérience qui est une vraie source d'information pour nous. Sachez que je prends bien en compte vos remarques concernant le service sur notre restaurant du Prado. Je souhaiterais donc en savoir davantage à ce sujet. Pour ce faire, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Il n'est effectivement pas concevable que vous ayez la sensation que la qualité de notre service varie d'un restaurant à l'autre. Nos équipes se doivent de vous accueillir de la meilleure manière qui soit. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. :-) Bien à vous, Clara
Mohamed.a
Le 30/01/2019 à 11:14
J'aime la cuisine japonaise et la cuisine sud-américaine, alors vous avez deviné J'ai bien sur aimé ce petit restaurant ou on peut manger quinoa et sushi. Je recommande
Mercedes.o
Le 27/01/2019 à 19:48
Je suis venue déjeuner un midi avec une amie dans la semaine, nous nous sommes régalé la cuisine est excellente !serveuse à l’ecoute et dynamique c’est agréable, cependant c’est un peu bruyant
Heloïse.
Le 25/01/2019 à 13:34
2h d'attente pour la livraison d'un lunch, du jamais vu ! Attention a bien vérifier votre commande : oubli d'un lunch, des sauces et même des baguettes ! Un service bien pourri !
Flavie.h
Le 15/01/2019 à 21:31
Vérifier bien vos commandes avant de les faire partir elles sont parfois incomplète , niveau sushis j’ai les fesses entre deux chaise un coup c’est bien un coup bof et les sushis sont parfois mal soignée . Le packaging c’est bien beau mais soignée aussi l’interieur . Sinnon les réceptionnistes sont très aimable et rapide à répondre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Un grand merci pour ce retour d'expérience on ne peut plus constructif ! Sachez que ces diverses informations seront remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant à la préparation des commandes. Il n'est effectivement pas concevable que ces dernières vous parviennent incomplètes et mal soignées. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Enfin, si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Bon après-midi à vous. :-) Clara
Hakim.O
Le 31/12/2018 à 01:04
Plateau livré sans les sauces alors qu'elles sont payantes... Lorsque j'appelle pour demander ce qu'il en est, on m'explique qu'il est déjà 21h40 et qu'ils vont bientôt fermer. Je ne suis pas à 1€ près mais c'est le principe. Si vous faites payer les sauces, vérifiez les commandes avant de les envoyer ! Surtout pour des sushis, parce que sans sauce c'est vraiment pas terrible... Je ne mets pas une étoile car le livreur était très sympa et les sushis et rolls sont bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je tiens à vous remercier pour ce retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous ! Sachez que j'entends bien votre mécontentement suite à cette expérience on ne peut plus décevante. Ces diverses informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant à la préparation de vos commandes. Il est effectivement primordial que vous disposiez de suffisamment de sauces afin d'optimiser votre expérience ! D'autant plus lorsque ces dernières ont été payées au préalable. Enfin, si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien à vous, Clara
Franck.O
Le 15/12/2018 à 23:20
Délais de livraison mensongers. Commandé par téléphone il y a une semaine : livré avec 1h de retard sur l'horaire prévu. Commandé par internet ce soir : 35 minutes de retard. Dommage parce-que c'est bon, mais l'attente est beaucoup trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour ce retour d'expérience. Je me charge de faire remonter les informations concernant ces retards à répétition à notre Directeur des opérations. Ce dernier s'occupera de rappeler à nos équipes qu'il est primordial que vous receviez vos produits aux horaires indiqués afin de vous garantir la meilleure expérience possible ! Enfin, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse suivante si vous souhaitez en discuter davantage : [email protected] Bien à vous, Clara
JP.J
Le 14/12/2018 à 22:05
commande passée à 20h00 il est 22h00 et toujours rien !!!!!! j'appelle je tombe sur une personne tres désagréable aucun geste commercial !!! amateurs de sushi passez votre chemin !!!! c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour ce retour d'expérience. Il n'est effectivement pas normal que ce genre de désagrément se produise. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à nous écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara
Be.a
Le 07/11/2018 à 08:51
Delicieux! Service rapide. Produits de qualité deco ambiance cosy...😊felicitation au Chef qui fait des Merveilles🍱🍣🍲🍥🍤🍚👍🙏
Aurore.e
Le 04/11/2018 à 19:24
Livraison 1h avant 2 fois de suite (si on demande une heure précise c est pour une raison) 1ere fois.. pas la boisson commandée 2eme fois... pas de couverts et de wasabi. Bref même si c est bon, le service est bâclé. Je ne recommanderai plus la bas, c est trop pénible de devoir réclamer quelque chose à chaque commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte votre réclamation. Je vous invite donc à nous écrire à l'adresse mail suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter plus en détails. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Clara
b.h
Le 29/10/2018 à 15:53
J'ai appelé côté sushi pour une commande le 18 octobre 2018 au soir. Le commerçant que j'ai eu au téléphone, exécrable comme jamais, m'a fait passer l'envie de manger leurs sushis. Monsieur est peut-être désagréable de nature, ou peut-être n'aime-t-il pas son job, auquel cas je lui conseille de vite aller chercher un travail ailleurs, pour le plus grand plaisir des consommateurs et de l'entreprise elle-même, qui perd forcément des clients avec ce type de comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte votre réclamation. Ces informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de faire un rappel avec les équipes sur place concernant le comportement et l'attitude à adopter face aux clients. En espérant tout de même vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Renaud.h
Le 28/10/2018 à 21:23
Service déplorable .. Le manager est incapable d'utiliser mes points de fidélité alors que par internet je peux. C'est pas le montant qui compte c'est le principe. Cerise sur le gâteau, pas de riz nature avec mon tartare .. Je rétorque que j'ai toujours eu un riz nature, le manager le plus tends la carte tu vois bien qu'il n'y a pas de riz... Bref comme d'habitude dans les autres restaurants de la chaîne, les managers ne sont jamais à la hauteur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour ce désagrément, et je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter plus en détails. Sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour satisfaire au maximum nos clients et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Bien à vous, Clara
Roman.i
Le 26/10/2018 à 21:53
Manager incapable de gérer un simple problème de commande. COTE SUSHI est une chaîne non réactive et qui me renvoie vers planète sushi pour ne pas avoir de problème la prochaine fois. De grands commerçants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je tiens à vous remercier pour votre retour d'expérience. Afin de pouvoir résoudre cet incident dans les plus brefs délais, je souhaiterais en savoir davantage concernant votre problème de commande. Pour ce faire, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse suivante: [email protected] Je pourrais par la suite faire remonter ces informations au service concerné afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Enfin, je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour cette mauvaise expérience. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
ibrahim.i
Le 13/10/2018 à 10:39
Parmi les meilleurs sushis de Marseille et pourtant j’en ai fais ici. Le Samba poke m’a littéralement envoyé dans la 4ème dimension. Même le simple Maki saumon m’a scotché !!! Non non non ...rien à redire sur le goût de vos produits. Par contre messieurs, l’acceuil est à revoir. Je ne demande pas à ce que le serveur fasse des courbettes aux clients, mais de là à n’avoir aucun sourire, aucune gentillesse dans la manière de s’exprimer je trouve que ce manque de professionnalisme gâche tout du coup.Même dans un Kebab je suis mieux accueilli 😄. Merci d’en prendre note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahim, Merci de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos produits vous convient. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil de notre personnel. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et nous les remonterons au service concerné. En espérant de vous revoir très bientôt chez nous, nous vous souhaitons un bel après-midi. Bien à vous, L’équipe Côté Sushi
élodie.a
Le 06/10/2018 à 19:47
Je viens de passer une commande. J attend le délai et la un appel. Le livreur ne trouve pas l adresse et donc on donne une nouvelle fois l adresse et c'est limite si on vous gonfle.. Ben désolé je ne commanderai plus avec vous et j irai chez un concurrent capable de trouver mon adresse et qui connaît le respect et la courtoisie . Le livreur arrive . On a bien précisé que l on allé payer en tickets resto et le complément en espèce . bien sûre on ne tient pas compte de ma demande à la commande et il faut payer en carte bleu c'est honteux ! Je dois donc attendre que l on veuille bien m appeler car le livreur n a pas l appareil à carte bleu sur lui ! Je ne commanderai plus chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sachez que votre avis sera remonté au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer ce jour. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous vous souhaitons un bel après-midi. Bien à vous. L’équipe Côté Sushi
Lilian.
Le 01/10/2018 à 16:12
Je commande regulierement à ce sushi et surtout je le recommande pour tout le monde. La livraison est rapide et les plateaux sont originaux et très très bons. Épicé, salé ou(et) sucrée, il y a du choix !
Agathe.u
Le 26/09/2018 à 22:16
Attention! Vérifiez bien votre commande avant que le livreur parte! Commandé ce soir même : nous avons reçu seulement 1/4 des choses que nous avions commandé, et un plateau n'était pas le bon. Bref lamentable. Une heure d'attente pour ça. De plus, le livreur nous a donné la commande vite fait bien fait et est reparti aussitôt : aucune aimabilité. Bravo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous venons de prendre connaissance de votre message et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la livraison tardive et les produits manquants de votre commande. Pouvez-vous nous confirmer si vous avez été relivrée à ce jour? Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client par mail [email protected]. Dans l’attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous.
Nadia.
Le 01/09/2018 à 20:39
Ça avait l'air bon... On arrive pour emporter, même pas un regard de bienvenue alors que nous étions au comptoir pendant 10 min sous prétexte que au téléphone. Sec ensuite, bref je doute pas de la nourriture mais merci l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer avec l’accueil physique au sein de notre restaurant. Nous remonterons votre avis au service concerné et tâcherons de nous améliorer afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, L’équipe Côté Sushi
claire.e
Le 18/08/2018 à 21:58
Le service est déplorable. Jamais une commande n'est arrivée entière! Il manque toujours les baguettes les serviettes, parfois un accompagnent et parfois même un plateau ou alors pas le plateau commandé! Jamais un geste commercial, un manque de professionnalisme consternant. Dommage car les produits y sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présentons nos excuses pour ces incidents à répétitions. Sachez que nous sensibilisons nos équipes afin qu'elles fassent au mieux pour vous satisfaire. Pouvez-vous nous transmettre vos informations clients (nom ou adresse mail) à l'adresse suivante : [email protected] ainsi que le nom des produits qu'il manquait dans votre commande? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L' équipe Côté Sushi
Darya.a
Le 16/08/2018 à 21:05
Les makis sont sans doute surgelés: aucun goût, la taille trop petite, la présentation laisse à désirer. Le restaurant à éviter sauf si on a trop faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes dessolés que nos produits ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous vous assurons que nos makis, ainsi que nos autres rolls ne sont pas surgelés et sont préparés le jour même. Toutefois, nous remontons votre avis au service cuisine. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et leur proposer une cuisine à la hauteur de leurs attentes, c'est pourquoi votre remarque nous est bénéfique. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L' équipe Côté Sushi
Kristel.o
Le 12/08/2018 à 20:12
Certains grains de riz n'étaient pas parfaitement cuits et je n'aimais pas le goût de menthe dans mes sushis, mais dans l'ensemble, c'était un bon restaurant à emporter.
Christine.a
Le 04/08/2018 à 20:01
On adore les sushiiiiis ! Tout se passe toujours très bien, on est des clients réguliers, seulement voilà notre dernière commande a été compliqué, il nous manquait un riz et on a eu un plat qu'on avait pas commandé à la place de celui qu'on voulait. On a appelé plusieurs fois, on nous a mis en attente pendant 15 minutes, tout ça pour nous dire : désolé, on vous renvoie le livreur ! C'est super mais on a eu le temps de finir de manger, on va pas attendre une heure pour avoir un bol de riz. On a du demander pour avoir un geste commercial à la place et on a eu l'impression de demander la lune. Et au final, j'ai été malade, très mal au ventre, le plat a eu du mal à passer. Côté sushi, c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristine, nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Votre avis sera remonté au service cuisine et nous sensibiliserons nos équipes sur les contrôles des commandes avant que celles-ci partent en livraison. Pouvez-vous nous transmettre, à l'adresse suivante : [email protected] vos informations client (nom, ou adresse mail), ainsi que le détail de cette commande incomplète? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L' équipe Côté Sushi
Julien.a
Le 24/06/2018 à 22:00
Incroyable... Livraison avec 45 minutes de retard pour commencer. Nous ouvrons le sac, et il nous manque plusieurs articles (environ 6€ sur une commande de 35€), et même les sauces! Nous appelons Côté Sushi, et là nous tombons sur une personne qui nous propose, parce que l'on insiste un peu, -20% sur notre prochaine commande. On est presque ravis... Et sinon, pour nos articles manquants? Ben ça a été simple, la personne nous a raccroché au nez. On rappelle 3 fois, on nous raccroche 3 fois au nez!!! Ma femme réussi à avoir la personne soi-disant responsable, qui l'envoie bouler au lieu de s'excuser et de proposer de vraies solutions. Non mais sans rire?? Ça se prétend restaurateur ? Un conseil, fuyez ces escrocs finis.
Réponse du propriétaire :
Cher Juteux, Nous venons de prendre connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Merci d’envoyer un mail à [email protected] à fin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement,
stephane.a
Le 24/06/2018 à 20:24
Livraison 22H00 au lieu de 20H30 pas d'excuses. 2eme chance manque Sushis dans la commande toujours pas d'excuses et toujours pas de sushis 30 mn plus tard j'attends que quelqu'un passe devant chez moi pour une autre livraison... Bref ce qu'il y a de dommage c'est que les produits sont bons mais le service catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous venons de prendre connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Merci d’envoyer un mail à [email protected] à fin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement,
Cédric.
Le 12/06/2018 à 09:33
Restaurant Marseille Prado au Top +++++ Accueil, communication, temps d'attente, qualité, service parfait (en tout cas pour ma part) Commande passée à 21h50, commande prête à 22h, il ne manquait rien, ce qui est très rare de nos jours ! Aussi bon que certaines grandes chaines de la concurrence, mais à prix moindre ! A recommander +++
TROCELLIER.a
Le 11/06/2018 à 12:43
Les sushi sont excellents, cependant au vu du prix il y a peu de saumon et beaucoup de riz. Les sauces, le gingembre et le wasabi sont en suppléments, je trouve que c'est une bonne idée pour éviter le gaspillage mais les facturer 50 centimes supplémentaires, c'est un peu exagéré.
Fabien.a
Le 30/05/2018 à 13:00
Bon choix de sushis avec sauce soja sans gluten. Style péruvien/japonais. À mon avis, le goût est vraiment bon.
Romain.a
Le 07/05/2018 à 20:55
Deux fois que je commande, les deux mêmes soucis : les sushis arrivent chauds, les sauces ne sont également pas au niveau : trop salee et wasabi pas assez fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Romain Garcia, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. L'information sera remontée au restaurant concerné. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,
Sofia.m
Le 01/05/2018 à 18:43
Je commande pour 21€ de sushis , il m'en manque 6. Je les appelle : 0 excuses et en prime c'est moi la menteuse. C'est une arnaque ! À éviter!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sofia NMLI, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. L'information sera remontée au restaurant concerné. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,
Yohan.O
Le 12/04/2018 à 19:54
La qualité des sushis rattrape le reste. C’est pour cette raison que je vous conseille la livraison pour ce restaurant. En effet, manger sur place s’est révélé désagréable car: -serveurs pressé -oublie eau wasabi gingembre -service trop rapide -cuisine bruyante -serveur en doudoune -paiement au comptoir imposé Un moment moyennement agréable, logique pour un restaurant qui privilégie le à emporter plus rentable que le sur place !!
Mathilde.o
Le 01/04/2018 à 18:42
Sur les conseils d'amis, nous y avons mangé à midi: plutôt copieux, goutu, original et service très sympa. Nous y retournerons.
Sophie.o
Le 20/03/2018 à 14:31
escroquerie? aujourd'hui, ce resto propose un acheté=1 offert. A la livraison, je recois un plateau de 20 sushis (celui commandé), et 6 gratuits. L'offre n'était pas claire. Sur le site, on croit à un acheté=la même chose gratuite, mais c'est pas du tout ça. Et c'est pas cool du tout. J'ai vérifié en leur téléphonant, pas d'erreur, c'est prévu pour être mal compris...Adieu Coté Sushi-Prado
Audrey.3
Le 20/02/2018 à 21:55
Honteux ! Après avoir passé commande par internet à 19 h 40 La commande devait être reçu entre 20h 15 et 20h25 !! Après de nombreux coup de téléphones passés pour savoir si la commande avait été bien prise en charge jamais sans réponses et tjs en attente .... on me répond enfin à 20 h 30 que ma commande n a tjs pas été prise en compte et qu’il faudra 25 min supplémentaires pour etre livrée !!!!! Bref commande annulée et soirée gâchée !!! Très mécontente !
Eric.a
Le 06/02/2018 à 15:49
1h de délai pour la livraison, alors qu'indiqué 35 min sur le site, au final 20 Minutes de retard sur le délai initial. On vous fait payer les sauces et gingembre supplémentaires mais on ne vous livre pas les bonnes sauces et la quantité payée et demandée. demande uniquement plateau sushi saumon (par tél, ou internet) non respectée ; bref de plus en plus déçu et à l'image du service en France
Stephanie.u
Le 15/01/2018 à 14:12
Livraison rapide, les sushis sont très bons, bon rapport qualité-prix ! Seul bémol : on ne peut pas payer avec les Tickets Restaurants. Je recommanderais volontiers
Potus.r
Le 08/12/2017 à 12:34
Très bon, très frais, j'y vais 1 fois par semaine et je me régale toujours autant !
Mathilde.e
Le 16/11/2017 à 11:37
Livraison à l'heure et facilité de paiement en ligne. Côté sushi est une valeur sûre en matière de sushis, je commande régulièrement chez eux et pour l'instant, tout va bien !
Loïse.o
Le 27/10/2017 à 11:51
Très bons sushis, super qualité et prix raisonnables ça change des chaînes qui sont plus chères. Les sushis arrivent à l'heure et sont très presentables. Je recommande vivement !
Goudie.
Le 09/09/2017 à 22:32
Commande livrée avec 1h20 de retard après plusieurs appels, visiblement la commande était oubliée ! La personne au téléphone dit que la commande est en route alors qu'il ne sait pas de laquelle il s'agit... Les plats chauds sont arrivés froids. Les sushi sont très bons mais je reste très déçu d'avoir attendu en tout 2h pour manger, surtout à un prix aussi élevé. Mise à jour : on me propose un geste commercial seulement si je change ma mauvaise note ? C'est pas avec du chantage que ma note va remonter... Ça marche pas comme ça... 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. D'autant plus que ce type de demande n'intervient en aucun cas dans notre politique. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
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