Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdel, 👋 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre service aimable. Nous prenons en compte votre avis et travaillons sans cesse pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous regrettons que nos sushis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que lors d'une prochaine visite, vous pourrez apprécier les saveurs de notre cuisine japonaise et constater nos améliorations. Merci d'avoir partagé votre avis et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute remarque supplémentaire. À bientôt pour une nouvelle dégustation de nos délicieux sushis et mochi sur place, à emporter ou en livraison à Lyon t ! 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Murielle Durrenmath, Nous sommes touchés par votre commentaire en 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre restaurant de sushis à Lyon ainsi que notre service de livraison de sushis. Votre avis est précieux pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment chez Côté Sushi Lyon Ampère. Laissez-nous vous recommander nos délicieux mochis, disponibles dans notre restaurant japonais à Lyon 2, ouverts même le dimanche ! Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau, ou de vous livrer ces délices directement chez vous grâce à notre service de livraison sushi Lyon. Nos prix sont abordables et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire encore et toujours. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Claire Bourgeois, Merci infiniment pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vous et votre fille avez apprécié votre dîner chez Côté Sushi Lyon Ampère pour célébrer ses 16 ans. C'est merveilleux de lire que tout était parfait, du repas à l'accueil de notre équipe trop gentille 😊 Nous sommes honorés de vous avoir fait passer un agréable moment et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour que vous puissiez profiter de nos délicieux sushis et mochis dans notre restaurant japonais à Lyon 2. N'oubliez pas que nous sommes également ouverts le dimanche et disponibles pour livrer vos sushis préférés jusqu'à chez vous grâce à notre service de livraison sushi Lyon ! Encore merci d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère, cela signifie beaucoup pour notre équipe. À bientôt ! 🍣🎉 Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Éléa Barbier, Un immense merci pour votre évaluation en 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant japonais Côté Sushi Lyon Ampère ! Nous sommes enchantés de voir que notre service de livraison de sushi à Lyon a été pratique et efficace pour vous. Nous sommes également ouverts le dimanche, idéal pour une soirée relaxante avec nos délicieux mochis 🍡 Nous sommes situés dans le 2ème arrondissement de Lyon, parfait pour une pause gourmande après une journée de promenade. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

"Bonjour Yasmine SA, Mille mercis pour votre avis 5 étoiles incroyable ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Notre équipe est fière de fournir un service amical et accueillant, accompagné par les meilleurs plats japonais. Votre recommandation signifie énormément pour nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère"

Réponse du propriétaire :

Cher Térence Gras, Nous sommes très désolés d'entendre que votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité à nos clients. Nous avons immédiatement pris des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Lyon Ampère. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

Cher Daniel Schwob, Merci d'avoir pris le temps de laisser une critique sur votre expérience à Côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et le service fournis par notre serveuse. Nos plats étaient également à la hauteur de vos attentes, cependant, nous prenons note de votre remarque sur les prix. Nous nous engageons à offrir des ingrédients frais et de qualité, ce qui peut affecter légèrement nos tarifs. Nous sommes aussi heureux que vous avez apprécié notre décoration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience gustative unique et mémorable. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Cher Anouar Latroch, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant Côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre mélange de saveurs péruviennes et japonaises ainsi que la qualité de nos plats et de notre service. Cela nous encourage à continuer à offrir une expérience culinaire unique et un service impeccable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Lyon Ampère. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour KIRIGAYA Kazuto, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue lors de votre commande passée via Uber Eats. Nous comprenons combien cette situation a été inconfortable pour vous. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui s’est passé et pour remédier à ce type d’incident à l’avenir. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les dédommagement pour les commandes passées et livrées par notre partenaire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour cet incident. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

"Bonjour Victoire de Sainte Foy, nous sommes tellement heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère et que vous nous ayez laissé une note parfaite de cinq étoiles ! C'est merveilleux de lire que notre équipe amicale et accueillante a rendu votre visite mémorable et que vous avez adoré notre cuisine japonaise de haute qualité. Nous sommes également ravis que vous recommandiez notre restaurant japonais à Lyon 2 à vos amis. N'oubliez pas que nous sommes également ouverts le dimanche, donc si vous avez besoin d'une livraison de sushi à Lyon, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous aimerions vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Lyon Ampère pour que vous puissiez déguster nos délicieux mochis. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cela signifie beaucoup pour notre équipe. À très bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! 🍣🎉 Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère."

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette Mayoud, Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant japonais et notre service de livraison de sushis à Lyon. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre expérience agréable chez nous. Nos prix sont toujours raisonnables et nous serions ravis de vous faire découvrir encore plus de nos délicieux sushis. N'hésitez pas à nous rendre visite, que ce soit dans notre restaurant japonais à Lyon 2 ou grâce à notre service de livraison de sushis à Lyon. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Lyon Ampère. Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

"Bonjour Chloé Marquis, Un immense merci pour votre évaluation en cinq étoiles ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent moment chez Côté Sushi Lyon Ampère. Notre équipe est fière de fournir un service amical et accueillant, accompagné de la plus haute qualité de cuisine japonaise. Votre recommandation nous touche énormément et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère"

Réponse du propriétaire :

Chère Aïcha, Merci infiniment pour votre superbe commentaire sur notre restaurant Côté Sushi Lyon Ampère ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes une grande fan de notre établissement. Nous sommes également très heureux de voir que notre personnel vous a apporté un service serviable, souriant et attentionné. Cela nous tient à cœur de faire passer à nos clients une expérience unique et agréable. Nous sommes sincèrement honorés de votre recommandation et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir nos délicieuses spécialités de sushi. À très bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! Cordialement, L'équipe Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara, 👋 Nous vous remercions d'avoir choisi Côté Sushi pour votre dîner et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et que le personnel a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que notre Tataki n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer la qualité de ce plat. Nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre opinion sur notre restaurant et que vous nous donnerez l'opportunité de vous impressionner lors d'une prochaine visite. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour tout détail supplémentaire. À bientôt pour une nouvelle dégustation de nos délicieux mochi à Lyon ! 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime Baudin, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur notre restaurant Côté Sushi Lyon Ampère ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié non seulement la présentation de nos sushis, mais aussi leur saveur délicieuse. Nous travaillons dur pour offrir une ambiance chaleureuse et conviviale à tous nos clients, alors c'est un plaisir pour nous de voir que vous l'avez ressentie lors de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement pour déguster plus de sushis savoureux et pour profiter de l'ambiance accueillante. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. À bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Cher Benchikar Afnane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère a été décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que votre expérience n'est pas représentative de notre service habituel. Nous aimerions également clarifier que nous ne favorisons pas les commandes Uber par rapport aux clients sur place. Chaque commande est importante pour nous, peu importe la méthode de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Cher Frédéric Delaveau, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos créations de sushis et Maki, ainsi que notre concept unique de fusion Pérou/Japon. Nous apprécions vos commentaires concernant les petits problèmes que vous avez rencontrés et nous vous assurons que nous travaillons pour les résoudre le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour les incohérences dans la présentation des plats et l'alpaga cassé à l'entrée. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et garantir une expérience culinaire plus agréable à nos clients. De plus, nous avons vérifié nos toilettes et résolu les difficultés techniques présentes lors de votre visite. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Nous sommes également désolés d'apprendre que la limonade n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes fiers d'utiliser des ingrédients de haute qualité et nous nous efforçons d'offrir à nos clients une délicieuse expérience culinaire. Nous ne manquerons pas de revoir notre recette pour améliorer encore son goût. Merci d'avoir choisi Côté Sushi Lyon Ampère et de votre suggestion pour nous donner une nouvelle chance. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de mériter cette dernière étoile lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

"Chère Océane Delabre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant Côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix et notre décor chaleureux. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre service. Nous sommes conscients que vous avez dû attendre très longtemps pour votre repas et que certains problèmes techniques ont affecté la qualité de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Lyon Ampère"

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Nous sommes ravis de lire votre recommandation et de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère ! Nous sommes fiers de vous avoir fait redécouvrir nos sushis et de savoir que la qualité était au rendez-vous. De plus, merci pour vos mots concernant l'accueil, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes impatients de vous revoir pour que vous puissiez à nouveau savourer nos délicieux sushis. À bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! 😉🍣🎉 Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Côté Sushi Lyon Ampère ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre musique d'ambiance et que notre personnel vous ait laissé un si bon souvenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience agréable et mémorable pour nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement, que ce soit pour une livraison de sushi dans le confort de votre domicile 🍣 ou pour une soirée au restaurant en savourant nos délicieux mochis 🍡 Nous sommes ouverts le dimanche et situés dans le 2ème arrondissement de Lyon, idéal pour une pause gourmande après une journée de promenade. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire élogieux. A très bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère ! L'équipe de Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saad Mokhtari, Nous sommes désolés que votre expérience chez Côté Sushi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. à l'adresse [email protected] Nous sommes là pour vous aider Sincèrement Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin Pinchaux, Merci beaucoup pour cette belle critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Notre équipe est fière de fournir un service amical et accueillant, accompagné d'une cuisine japonaise de la plus haute qualité. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Cher A Webb, Merci pour votre évaluation positive et vos paroles aimables à propos de notre personnel et de notre bel emplacement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre menu pour satisfaire les goûts de chaque client. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Côté Sushi Lyon Ampère Equipe de Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Lisa Mamessier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 5 étoiles ! Notre équipe de Côté Sushi Lyon Ampère est ravie de savoir que vous avez trouvé notre personnel très sympathique. Notre objectif est toujours de fournir une atmosphère chaleureuse et accueillante à tous nos clients. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience culinaire et que nos offres de menus ont répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement votre soutien et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci beaucoup! Sincèrement, L'équipe Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Réponse : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cette superbe critique, Hugo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle dans notre restaurant et que notre service a dépassé vos attentes. Cela signifie beaucoup pour nous que vous nous recommandiez à d'autres. Nous serions ravis de vous revoir à tout moment. 🙂

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre merveilleux avis, Solène ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous veillerons à continuer de viser les normes 5 étoiles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Merci beaucoup pour votre avis parfait! Nous l'apprécions tellement 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis et notre service ont dépassé vos attentes. Nous sommes très heureux que vous reconnaissiez la haute qualité de notre nourriture. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt ! 🍣Prends soin de toi, Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Mathilde ! On est vraiment contents que notre rapport qualité/prix vous ait plû ! On espère que vous reviendrez bientôt pour déguster encore plus de nos merveilleuses spécialités !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire, Oz. Nous sommes ravis qu'une place se soit libérée pour vous et que vous ayez apprécié notre variété de plats! Nous espérons vous voir à nouveau bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre merveilleuse critique, Charlotte! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et une excellente nourriture à tous nos clients, nous apprécions donc vos aimables paroles !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous prenons grand plaisir à partager un service chaleureux et rapide avec nos clients. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre repas, et encore plus heureux d’avoir reçu votre appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère !

Réponse du propriétaire :

Merci Lorine! Nous sommes très reconnaissants pour votre avis cinq étoiles. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience inoubliable à chaque fois que vous venez chez Côté Sushi Lyon Ampère et sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Jhade! Nous sommes ravis que vous appréciiez le chirashi et nos sushis. Nous essayons de toujours offrir les meilleures recettes maison et de vous faire profiter des plats traditionnels du Japon. Merci encore de votre avis et à bientôt au Côté Sushi Lyon Ampère!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi 🍣 et que vous nous recommandiez à vos amis 😊Nous serions honorés de vous revoir très prochainement, que ce soit chez nous ou grâce à notre livraison de sushi lyon. Au plaisir de vous servir ! Marie

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Zina Bacha, pour votre avis exceptionnel et votre soutien inestimable ! Nous sommes très honorés et heureux d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire inoubliable. Nous sommes fiers de l'engagement de nos équipes et de la qualité des produits que nous proposons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant votre visite chez Côté Sushi Lyon Ampère. Nous vous remercions encore pour vos encouragements et nous espérons vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis, Ines ! Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Nous essayons toujours de fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Afin de comprend ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] . Merci

Réponse du propriétaire :

Merci Elia ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes honorés que vous l'ayez apprécié et nous espérons que vous reveniez nous voir très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci Orlane pour cet avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre excellente soirée. Nous espérons vous voir de retour bientôt pour d'autres plats japonais délicieux!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour, Arthur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos danseuses, et nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cem, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous l'apprécions beaucoup 😍Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service rapide et exquis fourni. C'est tellement encourageant pour nous que vous reconnaissiez la haute qualité de nos sushis. Nous avons vraiment hâte de vous servir à nouveau bientôt ! 🍣Prends soin de toi, Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre excellente critique, Ece! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la nourriture et que vous ayez vécu une excellente expérience malgré la foule. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Réponse du propriétaire :

Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande passée à Côté Sushi Ampère en livraison via UberEats n’a pas été livrée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Concernant le remboursement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement direct car cela pourrait entraîner un double remboursement de la commande. La procédure standard exige que toute demande de remboursement soit traitée par le service client d’Uber Eats, qui est responsable de gérer les transactions et les remboursements. Nous vous invitons donc à contacter directement le service client d’Uber Eats pour résoudre cette question. Ils seront en mesure de vérifier votre commande et de s’assurer que le remboursement approprié est effectué. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire. Cordialement, L’équipe du service client Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solène, Je suis Arnaud, en charge du service client à Côté Sushi. Je tiens tout d'abord à vous remercier pour le temps pris pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que nos produits ne vous aient pas satisfait et nous nous excusons sincèrement. La qualité et la fraicheur de nos sushis sont des éléments primordiaux et nous faisons toujours tout ce qui est en notre possible pour que les clients du restaurant japonais de Lyon 2 soient pleinement satisfaits. Pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits et de nos services, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous discutions en plus grand détail de votre mésaventure avec notre équipe. Malgré cette expérience décevante, nous attendons avec impatience votre prochaine visite afin de pouvoir vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! 🌟Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et prévenant, ainsi que nos spécialités japonaises. Votre aide et votre soutien sont très précieux pour nous. 😊 A bientôt, nous espérons vous revoir pour atteindre la 5ème étoile ⭐️ Chloé.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment, Sherazade, pour ces mots si aimables ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits . Nous serons très heureux de vous offrir à nouveau la saveur et le plaisir de Côté Sushi Lyon Ampère pendant votre prochaine visite.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Eléïse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et nos recettes et que vous recommandiez notre restaurant à 100%. Nous sommes encore plus heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et accueillant. Nous vous attendons bientôt à Côté Sushi Lyon Ampère !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Je suis Chloé, membre du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre témoignage est précieux et contribue grandement à notre volonté constante d'amélioration. Nous regrettons sincèrement que la qualité des sushis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques concernant le saumon dans les californias. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous écrire davantage sur ce qui ne vous a pas plu en envoyant un email à [email protected] ? Votre retour plus détaillé serait très utile pour notre équipe hygiène et qualité. Nous espèrons vivement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Passez une agréable journée, Chloë

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, 👋 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos sushis, nous prenons en compte votre avis et travaillons sans cesse pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. En ce qui concerne le délai d'attente et l'absence du geste commercial promis, nous vous présentons toutes nos excuses. Il est important pour nous de respecter les engagements pris avec nos clients. Il semble que ces incidents ne reflètent pas le niveau de service habituel proposé par Côté Sushi. Si vous avez des remarques supplémentaires ou plus spécifiques à partager avec nous sur cette expérience décevante, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe via [email protected] Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi afin que vous puissiez vivre une meilleure expérience culinaire avec un service irréprochable. A très vite, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Derick, Je suis Arnaud, en charge de la relation client chez Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous regrettons sincèrement que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour l'oubli d'articles dans votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît entrer en contact avec notre service après-vente à l’adresse [email protected] ? Nous aimerions discuter plus précisément des problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver une solution ensemble. Chez Côté Sushi, nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience culinaire satisfaisante à tous nos clients et il semble clairement qu'à cette occasion, ce ne fut pas le cas. Malgré cette déception récente, j’espère sincèrement avoir l’occasion prochaine fois  de changer votre perception sur notre restaurant. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Héloïse, Vos commentaires ont égayé notre journée 😍 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Côté Sushi 🍣 Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt, vous et votre famille, que ce soit en personne ou par livraison 🛵 Claire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos plats. Cependant, nous prenons en compte votre remarque sur la taille des portions. À très bientôt, nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience culinaire encore plus satisfaisante qui mériterait la 5ème étoile ⭐️ Chloé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je m'appelle Arnaud et je fais partie de l'équipe du service client de Côté Sushi. J'apprécie que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés. Chez Côté Sushi, nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire de haute qualité à tous nos clients. Bonne journée! Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous ne faisons pas appel uniquement à des saisonniers pour servir nos clients. Nous avons une équipe dédiée, formée et passionnée par ce qu'elle fait. La qualité de nos plats est également quelque chose sur laquelle nous mettons un point d'honneur. Votre retour sera transmis aux personnes concernées afin d'améliorer notre offre. Si vous avez plus de détails ou suggestions, n’hésitez surtout pas à les envoyer directement sur [email protected] Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite car cette expérience ne reflète en rien notre prestation habituelle. A très vite, Arnaud 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la diversité de nos menus. Votre satisfaction est notre priorité. La fraîcheur et le goût sont des éléments essentiels pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre qu'ils ont été au rendez-vous lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi, en salle ou à emporter ! Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre lieu à la hauteur de vos attentes et que nos sushis vous aient plu 🍣 Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, en salle ou pour une livraison directe chez vous 🛵 Louis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, Je m'appelle Chloé et je fais partie du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, un grand merci pour votre avis partagé sur Google. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant les quantités servies est précieux et va nous aider à améliorer notre offre. Pour mieux comprendre le problème rencontré, n'hésitez pas à écrire plus en détail ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre visite en envoyant un mail à [email protected] Soyez assurée que vos remarques seront prises très au sérieux afin d'améliorer nos services et ainsi éviter toute future insatisfaction. Malgré cette expérience moins positive, j’espère vivement avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant pour vous montrer nos efforts constants vers une meilleure qualité globale. Passez une excellente journée, Chloé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Quel bonheur de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes très touchés par vos compliments envers Joanna, notre serveuse. Elle sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à rendre votre expérience chez nous agréable. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez apprécié le service renforce notre motivation à toujours faire mieux. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi 🍣 Paul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que Rose ait su rendre votre visite agréable. Nos employés sont toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou à emporter 🍱 Claire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience culinaire de qualité et il semble que nous ayons réussi avec vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi ! Charles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Quel bonheur de lire votre commentaire enthousiaste 😃 Nous sommes plus que ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant fantastique. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout pour vous offrir une expérience culinaire inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, sur place ou en livraison 🚀 Louis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quelle joie de recevoir votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service. Votre satisfaction est notre priorité. Il est également très agréable de savoir que nos plats ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou pour une livraison. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, Quelle joie de voir que vous avez apprécié nos sushis et notre équipe 🍣😊 Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc ravis que votre expérience chez Côté Sushi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Claire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andréa, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande passée sur Uber Eats. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des éléments primordiaux pour nous, et nous prenons très au sérieux cette situation. Cordialement Marie Service Client Côté Sushi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nolwenn, 👋 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le comportement du livreur, nous ne tolérons en aucun cas ce type de comportement et prenons très au sérieux ces allégations. En ce qui concerne la salade, nous regrettons que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix insatisfaisant. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits afin qu'ils répondent aux attentes de nos clients. Nous avons pris note également concernant les sushis. Même si leur qualité était correcte selon vous, notre objectif est toujours d'aller au-delà du "correct" pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Si vous avez des points supplémentaires à partager ou des détails sur l'incident avec le livreur, n'hésitez pas à envoyer un mail directement à [email protected] Votre avis compte beaucoup pour nous et aide notre équipe dans son engagement constant vers l'amélioration. Cela reste une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos services et j’espère sincèrement que cela ne ternira pas définitivement votre opinion sur Côté Sushi. A très bientôt, Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Ton commentaire élogieux nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravis que tu aimes nos sushis et que tu sois un client fidèle 🍣 C'est toujours un plaisir de te servir, avec ou sans code promo. Au plaisir de préparer ta prochaine commande 🛵 Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre commentaire positif nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravis que notre équipe et notre nouvelle boxe indienne aient été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients recommandent Côté Sushi 🍣 Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, sur place ou en livraison 🛵 Louis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Je me présente, je suis Louis du service client de Côté Sushi. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des sushis que vous avez commandés. Il est regrettable que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous transmettons vos commentaires au responsable qualité . Je vous souhaite une agréable journée, Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Chloé, membre de l'équipe du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler afin d'améliorer notre service. Concernant le problème rencontré lors du processus de commande et la livraison, je vous invite à contacter notre équipe via [email protected] afin que nous puissions comprendre plus en détail ce qui s'est passé et prendre des mesures appropriées. Sachez qu'il est primordial pour nous d'offrir une expérience positive à nos clients et c'est pourquoi je vais faire remonter vos remarques auprès des responsables concernés. Malgré cette mauvaise première impression, j'espère sincèrement que vous accepterez toutefois l'idée de retenter l’expérience chez Côté Sushi dans un futur proche. Je souhaite terminer en espérant pouvoir améliorer votre perception lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Bonne journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clotilde, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement la confusion survenue lors de votre commande et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Le remboursement a été effectué par nos agents. Nous tenons également à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience culinaire agréable et mémorable aux clients comme vous. Il arrive malheureusement parfois que certains incidents surviennent malgré nos efforts constants pour éviter cela. Je reste disponible si besoin et je souhaite une très bonne journée ! Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le délai d'attente Nous faisons tout pour assurer un service rapide et efficace afin que chaque client reparte satisfait. votre commentaire est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous travaillons pour améliorer notre restaurant. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Charles, du service clientèle de Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous car il nous aide à améliorer nos services et à répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] afin que nous puissions discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés ? Nous souhaitons trouver une solution qui puisse répondre à vos besoins et attentes. En dépit des difficultés récemment vécues, j'espère sincèrement avoir l’opportunité de renouveler cette expérience en veillant particulièrement sur les points évoqués. Passez une excellente journée ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que chaque avis compte pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y avait un problème avec les gyozas commandés et tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires, je vous invite à contacter notre service après-vente sur [email protected]. Votre expérience va être analysée en détail afin d'éviter une telle situation dans le futur. Malgré cet incident isolé qui a affecté votre satisfaction globale lors de cette visite chez Côté Sushi, j’espère néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement afin que nous puissions améliorer l'image que vous avez actuellement du restaurant. Je reste disponible si besoin et espère pouvoir regagner rapidement votre confiance. Belle journée, Chloë

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la finesse et la fraîcheur de nos sushis 🍣 C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients des plats originaux et savoureux. Il est très gratifiant pour nous d'apprendre que notre restaurant est considéré comme offrant les meilleurs sushis de Lyon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, ainsi que votre famille, dans notre restaurant ou en livraison très prochainement🛵 Arnaud

Réponse du propriétaire :

Cher Richard Bourakov, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez eue avec nous. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs ingrédients les plus frais et un excellent service client. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous travaillons à améliorer la qualité de notre nourriture et de notre service. Vos commentaires sont grandement appréciés car ils nous aident à développer et à améliorer continuellement notre service pour tous nos clients. Cordialement, Côté Sushi Lyon Ampère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Merci pour tes 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre service et nos sushis. Ton soutien est précieux pour nous ! 😊 À très vite, nous espérons te revoir bientôt et viserons la 5ème étoile lors de ta prochaine visite ⭐️ Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victoire, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, et l'accueil de nos serveurs. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi 🍣 Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Quelle joie de voir votre notation de 5 étoiles pour notre restaurant 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez passé un moment parfait chez Côté Sushi, depuis l'accueil jusqu'au dessert. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Un grand merci pour cette note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que notre cuisine mixte Japon-Pérou vous ait plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre concept unique. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour une autre dégustation culinaire. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre avis élogieux, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre cuisine "juste ouf". C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos plats. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alimatou, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre lieu extraordinaire. ❤️ Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. À très bientôt, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quelle joie de voir votre notation 5 étoiles pour Côté Sushi 😊 Votre retour sur l'accueil chaleureux et le repas excellent nous ravi. Nous sommes toujours heureux d'offrir à nos clients une expérience culinaire mémorable. Nous espérons vous revoir très prochainement, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leandre, Quelle joie de voir votre note de 5 étoiles ! 🌟 Votre commentaire "Repas excellent" nous fait chaud au cœur. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos plats. Nous avons hâte de vous revoir, en salle ou à emporter. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Astou, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux, merci infiniment pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés de savoir que nos sushis vous ont autant plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou pour une livraison à domicile. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ndiaye, Quel bonheur de lire votre commentaire positif 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre restaurant et la qualité de nos sushis frais. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Le service est un élément clé pour nous, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour le rendre irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, sur place ou via une commande livrée directement chez vous 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solene, Je suis Paul, du service client chez Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs dans vos commandes et la présence indésirable dans certains plats. De plus, il n'est pas acceptable que vous ayez été pressée de partir avant même d'avoir terminé votre repas. Nous prenons note de ces incidents qui seront discutés avec nos équipes afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec moi par email à [email protected] ? J'aimerais avoir davantage d'informations sur ce qui s'est passé lors de votre visite afin que nous puissions y apporter des solutions concrètes. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement que vous accepterez une nouvelle invitation au restaurant Côté Sushi où je suis certain que l'on saura répondre positivement à vos attentes. Je reste disponible si besoin et je souhaite une agréable journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Je suis Paul, en charge du service client chez Côté Sushi. Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident regrettable. Chez Côté Sushi, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à l'expérience de nos clients. Il est inacceptable que vous ayez été confronté à un tel problème. Nous avons immédiatement pris note de votre signalement et nous avons engagé une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé. Bonne journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre témoignage est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et je regrette sincèrement que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil et le comportement du personnel ainsi que les problèmes rencontrés lors du passage des commandes. Ces points sont en effet fondamentaux pour garantir une expérience agréable dans notre restaurant. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble une solution, je vous invite à écrire un courriel plus détaillé sur [email protected] afin que nous puissions traiter rapidement votre demande. Enfin, malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir prochainement chez Côté Sushi afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées grâce aux retours comme le vôtre. Je reste disponible si besoin, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et particulièrement concernant le temps d'attente. Votre commentaire est précieux et va nous aider à améliorer notre service. Pour mieux comprendre les détails qui ont entaché votre visite chez nous, je vous invite à écrire un mail plus détaillé sur '[email protected]'. Nous serions ravis d’en savoir plus afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que toutes les remarques sont prises en compte sérieusement car elles contribuent directement aux améliorations apportées au restaurant pour satisfaire nos clients davantage. Malgré cet incident, j’espère sincèrement pouvoir vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant afin de regagner votre confiance et faire changer cette impression mitigée par une expérience des plus agréables. Je vous souhaite une très belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diego, Quel plaisir de lire votre avis ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis incroyables 🍣 Et nous sommes ravis que vous ayez aussi apprécié notre sauce soja, c'est la meilleure ! 🤩 Merci de nous avoir attribué 5 étoiles, nous l'apprécions vraiment! 🌟 Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit au restaurant ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thanh, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant Côté Sushi Lyon Ampère. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre concept de cuisine fusion Japon-Perou ainsi que notre service agréable et notre décoration. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos plats ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos recettes et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous nous excusons si les sushi et maki n'étaient pas à votre goût, et si les donburi et udon étaient trop acides. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions échanger davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés. Votre retour nous permettra d'identifier les raisons de votre déception et de prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients et nous souhaitons vous montrer que nous pouvons vous satisfaire pleinement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre avis ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité ! 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant ou de vous livrer vos délicieux sushis à domicile 🛵🍣 À bientôt et merci encore ! 🙌🏼 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aissatou, Quel plaisir de lire votre avis sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre lieu superbe et que vous ayez apprécié nos excellents sushis 🍣 L'ambiance est également très importante pour nous, nous sommes donc ravis de savoir que vous l'avez trouvée au top ! Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile 🛵 À très bientôt ! Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à une situation désagréable lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les problèmes et à améliorer notre service. Je vous souhaite une bonne journée. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur votre expérience chez Côté Sushi Ampère 😍 Nous sommes ravis de savoir que nos plats ont été un régal pour vos yeux et vos papilles 🍣🌟 Merci également pour vos compliments sur notre accueil et nos serveurs adorables, cela nous touche beaucoup 🤩 Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile 🛵💫 À bientôt chez Côté Sushi Ampère ! Louis

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jordane ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre chaîne de sushi et que notre restaurant soit selon vous le meilleur. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour offrir une expérience exceptionnelle. À bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires . Cordialement Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aby, Quel plaisir de lire votre avis sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant très sympa et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux. 🤩 Et bien sûr, nous sommes ravis de savoir que nos plats étaient top ! 🍣 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très vite ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lorenzo, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience avec notre restaurant. Votre témoignage est précieux pour nous. Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected], en envoyant votre ticket de caisse ou à défaut votre numéro de commande et son montant. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait une excellente découverte chez nous et que vous avez apprécié notre cuisine japonaise. 🍣 Le fait que vous recommandiez notre restaurant est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné la qualité de notre cuisine ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous attachons une grande importance à offrir un service agréable à nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Lyon Ampère, que ce soit pour une dégustation sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵 À très bientôt ! Louis