Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce retour positif, Maud ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Vos compliments sur la beauté de notre restaurant et la qualité de nos serveurs nous touchent énormément. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles créations culinaires. Merci encore pour votre recommandation !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine Metzger, Merci infiniment pour votre avis à 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe est heureuse de voir que vous avez apprécié la nourriture délicieuse, la propreté de notre cuisine et notre service attentionné. Nous sommes également heureux d'avoir pu prendre en compte votre allergie au gluten et de vous avoir offert une expérience culinaire sans soucis. Notre restaurant de sushis Japonais à Colmar est ouvert le dimanche et notre terrasse offre un cadre magnifique pour profiter de votre repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous régaler avec nos délicieux plats. À bientôt chez Côté Sushi Colmar ! Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Chère Charlotte Laurencot, Nous tenons à vous remercier d'avoir laissé un avis 5 étoiles aussi positif sur Côté Sushi Colmar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience de premier ordre avec nous ! Chez Côté Sushi, nous sommes fiers de servir des sushis frais et délicieux à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et continuer à dépasser vos attentes. Merci de nous avoir choisi et pour votre soutien. Cordialement, Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Cher Marie, merci infiniment pour votre avis à 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe vous remercie sincèrement pour votre gentil commentaire sur notre service attentionné et notre accueil chaleureux. Nous sommes également heureux d'avoir pu prendre en compte votre allergie au gluten et de vous avoir offert une expérience culinaire sans soucis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de sushi Japonais à Colmar pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux plats. À bientôt chez Côté Sushi Colmar !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et les plats de notre restaurant Côté Sushi Colmar ! Merci pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire délicieuse. Merci encore et bonne journée ! L'équipe de Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Cher Thifl W, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience au Côté Sushi Colmar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez subie pour vos plateaux de sushis/makis. Nous comprenons que cela ait pu entacher votre soirée et nous sommes navrés pour cela. Concernant la qualité de notre cuisine, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvée belle et satisfaisante. Cependant, nous reconnaissons que le prix peut sembler élevé pour certains et nous prenons bien note de votre remarque. Nous sommes désolés que vous ne souhaitiez pas revenir chez nous et nous comprenons votre décision. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous tenterons d'améliorer nos services pour satisfaire davantage nos clients. Nous espérons que vous trouverez une autre adresse de sushi qui répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe du Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maya, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir choisi notre restaurant Côté Sushi Colmar pour votre repas! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous travaillons dur pour offrir des plats délicieux et un service aimable à nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas lors de votre visite. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous! Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Colmar pour un autre repas aussi bon que celui-ci, voire meilleur! Merci encore pour votre soutien et votre avis positif. À bientôt, L'équipe de Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

, Bonjour Viktoria, merci beaucoup pour votre avis élogieux de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez aimé votre expérience chez nous au Côté Sushi Colmar. Il est important pour nous que notre restaurant de sushis soit à la fois chaleureux et accueillant, et il semble que notre équipe ait réussi à vous offrir cela. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre terrasse, qui est un lieu idéal pour déguster nos délicieux sushis et plats japonais. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous, que ce soit en livraison ou sur place 🛵🍣 Sushi Colmar attend votre retour avec impatience ! À bientôt, Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Chère Leda Maria Cimino Meirelles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre repas chez Côté Sushi Colmar, notamment les brochettes de viande et fromage, les gyosas viande et poulet, et le mahi mahi nigiri à la mangue. Nous sommes vraiment désolés si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison du comportement de l'un de nos employés. Nous avons pris note de votre commentaire et enquêtons sur l'incident pour garantir qu'il ne se reproduise plus. Nous voulons que vous sachiez que nous prenons le traitement de nos clients très au sérieux. Nous sommes heureux que malgré tout vous ayez apprécié notre repas au restaurant. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer de nous améliorer et nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu déguster notre délicieux cheesecake, mais nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous pourrez le faire. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre restaurant de sushi à Colmar. Avec nos meilleures salutations! L'équipe Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de notre standard de service. Nous sommes navré du délais d'attente, anormalement long. Merci encore de votre feedback constructif. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Séverine Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous prenons notre qualité de service très au sérieux et nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons immédiatement enquêter auprès de notre personnel pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected]. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider Cordialement, L'équipe Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Timtim "Timaty" international ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe est fière de créer une expérience culinaire inoubliable pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour tester nos nouvelles créations de sushis ! Acclamations! 😊

Réponse du propriétaire :

Cher Thierry SPECHT, Merci pour la merveilleuse critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre restaurant. Nous sommes fiers de proposer des repas frais et délicieux, et cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez apprécié nos efforts. Notre personnel travaille dur pour garantir que nos clients se sentent accueillis et satisfaits, c'est pourquoi vos aimables paroles à leur sujet nous réchauffent vraiment le cœur. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Colmar et continuer à ravir vos papilles ! Cordialement, L'équipe Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Marie Bodein, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience de sushi possible. Nous vous attendons très bientôt ;)!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Alesia Daout ! Notre chef Antoine vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le service et l'ambiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Côté Sushi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine,Nous vous remercions beaucoup pour votre avis à 5 étoiles 🌟Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant de sushis Côté Sushi Colmar et notre personnel agréable. Nous sommes engagés à proposer nos meilleurs produits et services authentiques pour votre satisfaction.N'hésitez pas à recommander Côté Sushi à vos proches et fondez-vous sur vos gracieuses critiques pour les encourager à visiter notre restaurant japonais à Colmar, ou bien passer une commande en ligne pour profiter encore plus de notre restaurent japonais.Nous vous attendons très prochainement chez Côté Sushi !Bien à vous,Marie.

Réponse du propriétaire :

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre retard de livraison. En tant que restaurant japonais, nous nous efforçons de fournir une cuisine de la meilleure qualité et le plus haut niveau de service à tous nos clients. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous étudierons la question plus en détail. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Merci pour votre patience.

Réponse du propriétaire :

Merci, Willy Fleckinger, pour votre revue élogieuse ! Nous nous sommes assurés que tous nos clients ont eu le meilleur service et c'est réconfortant de voir que Monsieur Antoine Roelly s'en est sorti avec brio. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ringo Bingo ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre excellente cuisine et de nos services attentifs. Nous espérons vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, Nadia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos amis avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Vos aimables paroles ont agrémenté notre journée et nous apprécions vos commentaires très positifs. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sophie! Nous sommes heureux d'avoir contribué à donner à votre expérience un sentiment de satisfaction. Nous espérons vous voir à nouveau très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, SM Husain Talukdar ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience culinaire extraordinaire, et c'est formidable de savoir que nous avons réussi. Nous avons hâte de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Oriane ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le serveur Antoine vous ait plu. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service et des repas de la plus haute qualité pour nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir porté votre expérience à notre attention, SS K - vos commentaires sont inestimables. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience authentique et nous nous excusons de ne pas avoir rempli cette mission. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, surtout dans un petit endroit comme le nôtre. Nous espérons nous améliorer et vous accueillir à nouveau bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis extraordinaire! Nous sommes tellement heureux que vous appréciiez le personnel de Côte Sushi Colmar et les délices qu'ils préparent. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir une critique aussi enthousiaste. Nous espérons que vous nous visiterez à nouveau bientôt! Merci encore!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ecevit pour votre belle critique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marti! Nous continuons avec les idéaux positifs que vous avez repris dans cette bonne critique. Vous êtes très heureux de savoir que la qualité et la présentation de notre cuisine ont satisfait vos gestes. Le prix attractif est également à souligner. Concernant l'espace entre la table et le tableau, nous comprenons vos commentaires et travaillons déjà à son élargissement. Nous nous efforcerons de garantir que votre prochaine visite aura la bonne atmosphère. Nous vous remercions pour vos impressions!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Vincet Carter pour votre avis! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié les sushis et l'atmosphère agréable de notre restaurant pendant le marché de Noël. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt!

Réponse du propriétaire :

Chère Bénédicte, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comprendre que vous vous attendiez à une expérience plus agréable est notre priorité et nous regrettons grandement que ce ne soit pas le cas. Nous acceptons que des erreurs ont été commises et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que ces erreurs ne se reproduiront plus. Nous remercions aussi que vous nous ayez délivré une remise pour compenser vos mauvaises conditions reçues. Nous apprécions vos commentaires et votre opinion et nous vous encourageons à recontacter notre service client par téléphone ou par email si vous souhaitez discuter de cette expérience, ou pour toutes questions supplémentaires. Sur ce, nous espérons vous voir bientôt et vous remercions à nouveau pour votre temps. Bien cordialement, Côté Sushi Colmar

Réponse du propriétaire :

Nous sommes vraiment tristes d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Colmar n'a pas été satisfaisante. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients le meilleur service et une expérience inoubliable. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos prestations pour les futurs clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sean, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaitons sincèrement vous offrir une expérience de livraison significativement améliorée. Nous nous efforçons de satisfaire les clients et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Si nous pouvons être d'une quelconque aide, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleurs salutations, Côté Sushi Colmar.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Nadia Nanou, pour votre gracieuse critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes fiers de proposer des produits frais et savoureux et de maintenir notre personnel professionnel, dynamique et amical. Nous espérons vous revoir à Colmar très bientôt et merci encore pour votre commentaire si encourageant pour nous!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cloé A., Nous sommes ravis que Beni, Lisa et Maria vous aient si bien accueillis et vous aient trouvé une place dans notre restaurant de sushis malgré la forte demande en plein marché de Noël. Cela fait chaud au cœur de constater que nous sommes le meilleur restaurant japonais de France selon vous. Pardonnez-nous pour les mésaventures avec les verres. Nous oeuvrons chaque jour pour promouvoir le service de qualité que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi ou lors d’une commande en ligne !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service avec le sourire de notre personnel. C'est toujours un plaisir de voir que nos clients ont aimé leur expérience chez nous. C'est grâce à des retours positifs comme le vôtre que nous nous efforçons chaque jour à améliorer la qualité de nos services dans notre restaurant de sushis. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir très prochainement au Côté Sushi Colmar. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elea, Je suis Marie du service client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés de lire que vous êtes déçus de votre visite dans notre restaurant de sushis . Nous comprenons l'importance de la propreté et prenons vos remarques très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et y remédier au mieux, je vous prierai de bien vouloir nous contacter directement par email sur [email protected]. Vos détails sont très précieux et nous permettront de trouver la meilleure solution. Je souhaite une excellente journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos sushis et l'accueil de notre personnel. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients ont aimé leur expérience chez nous. C'est grâce à des retours positifs comme le vôtre que notre équipe continue à s'efforcer chaque jour pour améliorer la qualité de nos sushis et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir très prochainement chez Côté Sushi Colmar. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emric, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande , n'a pas correspondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur ces points . A très bientôt. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louna, 🍣 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La taille des sushis et le goût sont deux points essentiels pour nous. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler dessus pour améliorer notre offre. Le fait que vous ayez reçu des brochettes froides est inacceptable. Notre engagement est de fournir une cuisine fraîche et savoureuse, c'est pourquoi nous regrettons sincèrement cette erreur. De même pour les sashimis qui ne correspondaient pas à votre commande, il semble qu'il y ait eu un malentendu ou une erreur lors du processus d'ubereat. Si vous avez encore en tête d'autres aspects négatifs liés à cette expérience ou si vous souhaitez partager plus en détail ce qui ne va pas avec nos produits/services, veuillez écrire directement par mail sur [email protected] . N'hésitez surtout pas car cela permettra sans aucun doute aux équipes Côté Sushi de mieux comprendre où se situent les erreurs afin qu'elles puissent être corrigées rapidement. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité principale ! À très vite, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Merci pour ces 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service et les conseils de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Nous notons également avec satisfaction votre commentaire sur la quantité et la qualité des mets proposés chez Côté Sushi. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire même les plus gros mangeurs comme vous ! En ce qui concerne le sucré/salé, nous comprenons parfaitement que chacun ait ses propres préférences culinaires. N'hésitez pas à revenir tester d'autres saveurs dans notre restaurant ! Il y aura toujours une place pour vous chez nous. À très bientôt j'espère, peut-être même pour une expérience 5 étoiles ? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Paul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Claire, du service client de Côté Sushi. Il est regrettable que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse sincèrement. Nous prenons très au sérieux les points soulevés dans votre commentaire et soyez assuré qu'ils seront adressés avec notre équipe pour enquêter sur cette situation et éviter toute répétition à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine, Je m'appelle Charles, je suis en charge du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre commentaire est précieux et va grandement contribuer à l'amélioration continue de nos services. Pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et ainsi prendre des mesures correctives, je vous invite à me contacter directement sur [email protected] afin d'en discuter davantage. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin qu'elles puissent travailler sur ces points qui ont entravé la qualité globale de votre expérience chez Côté Sushi. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère avoir l'opportunité  de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant où une meilleure organisation sera mise en place pour un service sans faille. Je reste disponible si besoin et espère pouvoir échanger avec vous très bientôt. Passez une agréable journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique et nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à recommander Côté Sushi à vos proches, nous serions heureux de les accueillir. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi ou lors d'une commande en ligne ! Charles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour cette note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et la qualité de nos produits 😊 C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients ont aimé leur expérience chez nous. C'est grâce à des retours positifs comme le vôtre que notre équipe continue à s'efforcer chaque jour d'améliorer encore plus la qualité du service et des plats proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, sur place ou en livraison 🛵 Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoît, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos plats à la fois bons et originaux. Nous nous efforçons toujours de proposer des créations gustatives uniques. Par ailleurs, il est tout aussi important pour nous que l'accueil soit chaleureux et agréable. Nos serveurs seront heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi mémorable. En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Paul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steven, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous vous remercions d'avoir attribué 5 étoiles à Côté Sushi. Il nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié nos sushis faits maison 🍣 et leur présentation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre première commande en ligne ait été une réussite. Au plaisir de vous servir à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ghislain, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. C'est toujours un plaisir pour nous, et particulièrement pour Asrah, d'être à l'écoute des clients. En effet, chez Côté Sushi, nous aimons sortir des sentiers battus en proposant une ambiance différente des restaurants japonais traditionnels. Nous sommes heureux que cela vous ait plu ! Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre fils. Nous espérons atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ⭐️ Charles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le service de Sarah. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, en salle ou via notre service livraison. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas peu consommer . Nous comprenons l'importance d'un accueil professionnel et nous nous excusons pour l'attitude de notre personnel , qui ne reflète pas nos standard de service. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Côté Sushi ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre sympathique de notre établissement. Concernant la taille de nos sushis, nous prenons en compte votre remarque. Nous veillons toujours à offrir un bon rapport qualité-prix tout en utilisant des ingrédients frais et de qualité. J'espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, je l'espère, sera digne des 5 étoiles ⭐️ Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cléa, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, nous sommes touchés par vos 5 étoiles 🌟 Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir le meilleur service possible sont appréciés. Nos équipes à Mulhouse et Colmar travaillent dur pour cela. Nous transmettrons vos compliments à Lison, Youness et Beny. Ils seront sûrement ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi agréable 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, que ce soit en livraison ou sur place. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, 🍣 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi. Il est regrettable de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'organisation et rapidité. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En ce qui concerne la qualité des plats, nous sommes navrés que certains aient pu vous décevoir. Votre remarque sur l’assaisonnement du riz a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe culinaire. Cependant, il est réconfortant d'apprendre que quelques-uns de nos plats ont su ravir vos papilles par leur originalité. Si jamais vous avez plus à partager concernant ces problèmes rencontrés lors des deux visites effectuées dans notre restaurant, n'hésitez surtout pas à envoyer un mail détaillé au [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite car cette expérience ne reflète absolument pas le niveau habituel du service proposé par Côté Sushi. A très vite, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Je m'appelle Chloé et je fais partie de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous car il nous aide à identifier les aspects qui nécessitent une amélioration dans notre restaurant. Je vais faire remonter vos remarques concernant le retard de livraison, la qualité des sushis et makis ainsi que l'incohérence entre nos photos publicitaires et ce que vous avez reçu. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via [email protected] afin d'en discuter davantage? Votre satisfaction est notre priorité et chaque détail compte pour y parvenir. Malgré cette première expérience décevante, j’espère avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi afin que vous puissiez redécouvrir les saveurs authentiques qui font habituellement le bonheur des amateurs sushi. Je reste disponible si besoin, passez une agréable journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles, c'est un vrai bonheur de lire votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats. Votre satisfaction est notre priorité. Maria et Marie seront très heureuses d'apprendre qu'elles ont contribué à rendre votre expérience chez nous agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant ou en livraison. Claire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jos, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos plats ainsi que l'ambiance de notre restaurant à Colmar. C'est toujours une joie d'accueillir des clients satisfaits et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Claire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baha, Un grand merci pour ton retour positif et tes 5 étoiles 🌟 C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe, et plus particulièrement Marie et Maria, ont su rendre ta visite chez Côté Sushi agréable. Nous sommes également ravis d'apprendre que tu as apprécié ton repas. Au plaisir de te revoir prochainement chez nous. Louis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée. Maria et Marie ont été particulièrement touchées par vos compliments, leur gentillesse fait partie intégrante de l'expérience Côté Sushi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Côté Sushi. Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de service. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits des produits frais et de qualité servis. Concernant les quantités, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer constamment notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Côté Sushi. Louis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helena, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine. La fraîcheur et la qualité sont nos priorités pour offrir à nos clients une expérience gustative inoubliable. Il est toujours agréable d'entendre que nous sommes considérés comme le meilleur restaurant de sushi à Colmar. Nous travaillons dur pour cela, donc un grand merci ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l'équipe 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, en salle ou en livraison. Chloé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Quel bonheur de lire votre retour positif sur notre restaurant 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil et le service offert par nos serveuses. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience client des plus agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Chloé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits des mets que nous proposons. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente au niveau du service. Nous travaillons constamment à améliorer ce point et espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt, peut-être pour une nouvelle expérience culinaire qui mériterait, on l'espère, la fameuse 5ème étoile! ⭐️ Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que notre serveuse ait su rendre votre expérience agréable malgré le temps d'attente. Le décor et la qualité des plats sont également des points sur lesquels nous travaillons sans cesse, et savoir qu'ils vous ont plu est une belle récompense. Votre recommandation chaleureuse fait chaud au coeur. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Il est précieux pour nous car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été satisfaisante et que la qualité des sushis ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le riz sec et les makis qui ne se tiennent pas en bouche. Pour mieux comprendre ce qui a pu se passer lors de cette commande, je vous invite à contacter notre service après-vente sur [email protected] afin d'en discuter plus en détail. Malgré cet incident regrettable, j'espère sincèrement que vous reviendrez chez Côté Sushi et donnerez une nouvelle chance à nos produits. Je reste disponible si besoin et espère pouvoir répondre au mieux aux attentes des clients comme vous dans le futur. Passez une très bonne journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caspar, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite dans notre restaurant. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer nos services. Bonne journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christina, 🍣 Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande chez Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été respecté, c'est un point essentiel pour nous. Cependant, nous prenons note avec regret des différents points négatifs que vous avez soulignés concernant nos produits. Concernant le gingembre et l'haricot retrouvé dans votre chirashi saumon, veuillez accepter toutes nos excuses. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos plats. Pour ce qui est du poisson et l'avocat trop mûr mentionnés dans vos commentaires, sachez qu'ils sont pris en compte sérieusement car ils participent à améliorer notre offre. Si vous avez d'autres remarques ou précisions sur cette expérience moins satisfaisante , n'hésitez pas à nous contacter directement via [email protected] . Votre avis est primordial pour nous permettre de progresser et ainsi offrir une meilleure expérience culinaire lors des prochaines commandes. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion pour vous montrer la qualité habituelle de notre service. A très vite, Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je m'appelle Claire et je fais partie de l'équipe du service client de Côté Sushi. Nous sommes vraiment désolés que nos sushis n'aient pas répondu à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée à venir ! Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je m'appelle Arnaud, et je fais partie de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande et les problèmes liés aux frais de livraison. Pour résoudre cette question , je vous invite à contacter notre équipe via [email protected] en joignant votre ticket de caisse afin d'identifier votre commande. Chez Côté Sushi, la satisfaction du client est notre priorité numéro un. Nous faisons tout notre possible pour assurer une expérience agréable mais il semble qu'il y ait eu des erreurs dans votre cas dont nous sommes sincèrement désolés. Passez une excellente journée ! Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sifa, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour détaillé sur notre service de livraison. Nous sommes profondément désolés que votre première expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous aide grandement dans notre quête constante d'amélioration. Pourriez-vous prendre un moment pour contacter [email protected] ? Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés lors de cette commande afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que chaque avis compte pour nous et le vôtre sera transmis aux équipes concernées afin d'éviter ce genre d'inconvénients à l'avenir. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de vous servir à nouveau chez Côté Sushi et ainsi regagner votre confiance. Je vous souhaite une agréable journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, Je suis Paul du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte toutes vos remarques qui sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Votre commentaire sur le manque d’organisation et la lenteur du service a retenu toute notre attention. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être frustrant et gâcher l’expérience culinaire. De plus, il semble qu'il y ait eu une confusion concernant les plats servis. Ceci est inacceptable et soyez assurée que cela sera remonté aux équipes concernées afin d'éviter toute répétition futur. Pourriez-vous s’il vous plaît prendre quelques minutes pour envoyer un mail détaillé des problèmes rencontrés lors de votre visite à [email protected] ? Malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi afin que nous puissions faire mieux. Je reste disponible si besoin, Belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Talie, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Votre retour est précieux pour nous car il contribue directement à notre volonté constante d'améliorer nos services et produits. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires et les transmettons immédiatement à nos équipes concernées. Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution ensemble, je vous invite à contacter [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez qu'il est essentiel pour nous que chaque client quitte Côté Sushi avec un sentiment positif. Malgré l'incident dont vous faites état dans votre commentaire, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite au sein du réseau Côté Sushi. Je reste disponible si besoin. Passez une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, c'est toujours un bonheur de voir nos clients satisfaits 😀 Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre cuisine fraîche et innovante. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des plats qui sortent du lot. Votre commentaire sur l'ambiance chaleureuse du restaurant nous touche beaucoup. Notre objectif est d'offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi 🍣 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et la rapidité avec laquelle nous avons résolu le petit souci. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à vous satisfaire nous rend très heureux. En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement, Paul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Je suis Marie, du service client chez Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement que certains plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments occasionnés. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur [email protected]? Vos détails supplémentaires seraient très précieux afin que nous puissions comprendre ce qui a mal tourné et prendre des mesures correctives appropriées. Je vous souhaite une excellente journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-pierre, 😊 Merci d'avoir partagé votre avis à propos de votre visite chez Côté Sushi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le plateau que nous avons servi. Nous travaillons sans cesse pour offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le verre de vin. Votre satisfaction est notre priorité et chaque commentaire compte pour améliorer nos services. Si vous souhaitez évoquer plus en détail cette expérience ou si d'autres points négatifs sont apparus lors de votre visite, je vous invite à me contacter directement par email : [email protected]. Votre dernière expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir habituellement comme service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi ! A très bientôt, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est merveilleux de voir votre note positive pour Côté Sushi 😊 Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos sushis 🍣 Au plaisir de vous servir à nouveau, soit au restaurant, soit en livraison 🛵 Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hylan, Merci infiniment pour votre notation de 5 étoiles, c'est un véritable bonheur 😃 Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment parfait chez Côté Sushi. Votre satisfaction est notre priorité. Il est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient leur expérience dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement, en salle ou à emporter 🍣 Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécu dans notre restaurant et nous nous en excusons .L' attitude que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients. Nous avons pris bonne note des vos retours et nous les transmettons en interne. Passez une agréable journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Je suis Charles du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et contribuent grandement à l'amélioration continue de nos services. Si vous souhaitez discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à envoyer un email directement sur [email protected]. Nous aimerions comprendre davantage les raisons qui ont impacté votre visite afin d'y remédier au mieux. Malgré cette expérience, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Passez une excellente journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux, merci pour ces 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cadre cosy et l'originalité de nos plats. La fusion entre les saveurs japonaises et sud-américaines est effectivement l'une des spécificités qui fait la renommée du Côté Sushi. Votre remarque concernant la taille de nos sushis a été prise en compte. Nous cherchons constamment à nous améliorer afin d'offrir une expérience culinaire optimale à tous nos clients. Enfin, un grand merci pour vos compliments sur notre personnel. Ils travaillent dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible alors ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement au restaurant ou en livraison ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quelle joie de voir votre note de 5 étoiles pour notre restaurant, merci infiniment! 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et la disponibilité de nos serveurs. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous. Il est également réjouissant d'apprendre que la fraîcheur de nos produits a su ravir vos papilles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience gustative unique à tous nos clients. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer dans cette voie ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Quelle joie de lire ton avis positif sur notre restaurant, merci pour cette belle note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés que tu aies apprécié le service et l'accueil offert par nos professionnels. Ton clin d'œil à la chef de salle lui a fait particulièrement plaisir 😊 Rien ne nous réjouit plus que de savoir nos clients satisfaits des plats savoureux et frais que nous proposons. C'est toujours une priorité pour nous. Au plaisir de te revoir prochainement chez Côté Sushi, en salle ou pourquoi pas en livraison ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Quelle joie de lire votre commentaire plein d'enthousiasme 😄 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos makis, et surtout les crispy cheeses! Votre patience est très appréciée. Nous travaillons dur pour améliorer le temps d'attente et nous sommes confiants dans notre progression. Le sourire de notre équipe fait partie intégrante du service Côté Sushi, merci de l'avoir remarqué malgré les défis du début. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle dégustation ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif 😊 Merci d'avoir pris le temps de nous noter 5 étoiles et pour vos encouragements. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous prenons note de vos remarques concernant les débuts, et nous travaillons sans cesse à améliorer nos services pour satisfaire au mieux tous nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, merci infiniment ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles! 😊 Nous sommes heureux de savoir que nos sushis vous ont plu. 🍣 L'accueil est un aspect essentiel pour nous et il semble que nous avons réussi à vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou en livraison. 🛵 Charles

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sophia Sophia d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez été heureux avec notre personnel et notre service. Nous travaillons toujours dur pour s'assurer que chaque client se sente le bienvenu et apprécié dans notre restaurant et votre commentaire nous encourage à continuer! Merci encore de votre temps.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Quelle joie de constater votre enthousiasme pour notre restaurant 😊 Un grand merci à vous d'avoir attribué 5 étoiles à Côté Sushi 🌟 Nous sommes impatients de vous accueillir une nouvelle fois, que ce soit en salle ou via notre service de livraison 🍣🛵 À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Quelle joie de lire ton commentaire positif ! 😊 Nous sommes très contents que tu aies apprécié la variété et la fraîcheur de nos plats. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir une expérience culinaire satisfaisante à nos clients. N'hésite pas à revenir chez Côté Sushi, sur place ou en livraison, nous serons ravis de te servir à nouveau ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de gestion non indiqués vous ont empêché de passer votre commande. Ces frais sont en effet facturés lors du paiement en ligne, et nous comprenons que leur manque d'indication puisse être source de confusion. Nous prenons note de ce point pour améliorer notre service. Si vous avez rencontré d'autres points négatifs, n'hésitez pas à nous écrire à '[email protected]'. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir prochainement afin que votre expérience soit plus représentative des prestations habituelles du restaurant Côté Sushi. A très vite. Chloé 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour John, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que l'accueil et le voyage gustatif vous aient plu. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients une expérience culinaire unique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec toute l'équipe! En espérant vous revoir très bientôt chez Côté Sushi 🍣 Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez nous. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et produits. Nous regrettons sincèrement que le riz ne soit pas arrivé à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre vos préoccupations et y remédier efficacement, n'hésitez pas à nous contacter directement par email : [email protected] . Nous sommes heureux cependant que l'accueil ait été agréable pour vous. Notre objectif principal est toujours d'offrir une expérience culinaire satisfaisante dans un environnement convivial. Malgré cette déception concernant le riz, j'espère sincèrement que vous accepterez notre invitation afin de redécouvrir notre cuisine lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cuisine super bonne. C'est grâce à notre équipe dévouée et passionnée que nous pouvons vous offrir une expérience culinaire de qualité. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un si beau commentaire et de nous avoir attribué 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison. À très vite ! Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons pour la lenteur du service que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous efforçons de fournir un service efficace et rapide à tous nos clients. Concernant le problème de perte de votre commande entre la réception et la cuisine, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons cette question au sérieux et souhaitons l’examiner plus en détail. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à [email protected] pour fournir plus de détails sur votre expérience ? Cela nous aidera à résoudre le problème et à éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Nous comprenons que ces problèmes peuvent avoir affecté votre expérience globale et nous nous excusons pour toute déception causée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à apporter des améliorations en fonction de vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une meilleure expérience. Nous apprécions votre patronage et serions ravis d’avoir l’opportunité de nous rattraper. Merci encore d'avoir porté ces questions à notre attention. Bonne journée! Cordialement, Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que notre équipe de serveurs vous a accueilli chaleureusement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis 🍣 Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner en terrasse et que nos plats vous aient fait découvrir de nouvelles saveurs 😍 Merci également pour vos compliments sur notre accueil, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service agréable et sympathique 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives, que ce soit en terrasse ou en livraison 🛵 À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux et très goûteux ! 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis très positif ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été sympathique, agréable et accueillant lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci infiniment d'avoir noté notre restaurant 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que le temps d'attente a été amélioré à vos yeux, cela fait partie de nos priorités. Merci pour cette reconnaissance ❤️ Au plaisir de vous revoir très rapidement chez Côté Sushi, en salle ou pourquoi pas en livraison. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchantée par la qualité de nos plats lors de votre première visite, ainsi que par le service agréable que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de votre deuxième visite. Nous comprenons votre frustration d'avoir été refoulée à 13h05 alors que notre site internet indique que nous sommes ouverts jusqu'à 14h30. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant et à éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service sympathique et efficace, ainsi que nos plats délicieux servis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit en terrasse ou en livraison. À bientôt ! Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité décevante des produits que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions en apprendre davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au plus vite. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à éviter de tels désagréments à l'avenir. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annick, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce retard. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Je suis Marie du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note de 2 étoiles. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Les retours clients négatifs sont importants pour nous permettre de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience ? Nous vous remercions encore pour votre note, cela nous alerte sur les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Prenez soin de vous Martine. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience de livraison chez Côté Sushi Colmar. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous ont semblé frais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous en excusons sincèrement. Concernant le manque de saveur de nos plats, nous prenons note de votre commentaire. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos recettes et à offrir une expérience culinaire plus satisfaisante à nos clients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et de trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Belle journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos produits. Cordialement Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre commande. Nous prenons en compte vos remarques. cordialement Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre carte variée vous a donné envie de renouveler l'expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les makis et California que vous avez commandés n'avaient pas la tenue attendue et étaient un peu petits. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits. Nous comprenons également votre point de vue concernant le rapport qualité-prix par rapport à la concurrence sur Colmar. Nous prenons en compte votre feedback afin de nous ajuster au mieux aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'en savoir plus pour pouvoir nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. À très bientôt. Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ilayda, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous nous excusons si vous avez été déçu par votre commande à emporter. Nous comprenons que l'absence d'un menu à 20 euros ainsi que le manque de sauces et de gingembre ont pu affecter votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Afin de pouvoir discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution rapidement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité. Malgré cela, il peut arriver que des erreurs se produisent et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à un accès refusé un samedi à 13h35. Nous prendrons en compte votre remarque et nous nous assurerons que nos horaires de service soient rectifiés si nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. À très bientôt. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. N'oubliez pas de prendre des photos la prochaine fois ! 😂 En attendant, n'hésitez pas à commander nos délicieux sushis en livraison pour retrouver toute la saveur de Côté Sushi chez vous 🛵🍣 À bientôt ! Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dame, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et découvert de nouvelles saveurs avec notre cuisine nikeï. 🍣💫 Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un rapport qualité/prix intéressant à nos clients. Merci beaucoup de recommander vivement notre restaurant ! 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle explosion de saveurs, que ce soit en salle ou en livraison. 🛵🌟 Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laila, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement beau et que vous avez apprécié la qualité de nos plats. 🍣 Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments sur notre service impeccable et nos serveurs sympathiques. 😃 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très vite ! Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience chez Côté Sushi Colmar ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sympathique, ainsi que la fraîcheur de nos plats. 🍣🌟 Nous vous remercions chaleureusement de nous recommander et espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle soirée agréable, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵💫 À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats travaillés et que notre équipe vous a semblé sympathique. 🍣👌 Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des plats délicieux et un service agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très vite ! Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous et que vous l'avez trouvé copieux et savoureux. C'est un plaisir de vous avoir satisfait ! 🍣🍱 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi Colmar. Nous ferons de notre mieux pour mériter cette 5ème étoile ! ⭐️ À très bientôt ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite au Côté Sushi de Colmar. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez subi. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer nos délais de service afin de vous offrir une expérience agréable. Concernant la qualité de nos plats, nous sommes désolés que les sushis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe en cuisine afin qu'ils puissent prendre en compte vos remarques et améliorer la préparation de nos sushis. En ce qui concerne le prix, nous comprenons votre préoccupation. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous aider à évaluer nos offres et à les améliorer si nécessaire. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serions ravis d'en savoir plus pour mieux comprendre et résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mal à l'aise pendant votre repas en raison des commentaires inappropriés d'un de nos serveurs. Ce genre de comportement va à l'encontre de nos valeurs et de notre engagement envers nos clients. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation désagréable. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous prenons cette affaire très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de direction afin que des mesures appropriées soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer notre service et à garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Belle journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos poissons variés 🍣 C'est notre priorité de vous offrir une expérience authentique, digne du Japon. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre équipe adorable, jeune et dynamique. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne ! 😃 En ce qui concerne votre remarque concernant notre collègue à la caisse, nous sommes désolés que son attitude n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre commentaire et faire en sorte d'améliorer cela. Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison 🛵 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été un succès et que vous ayez apprécié notre mélange de saveurs japonaises et péruviennes. 🍣🇯🇵🇵🇪 Un grand merci pour vos compliments envers nos cuisiniers, nous leur transmettrons vos félicitations. Nous sommes également ravis que notre équipe de serveurs, notamment notre collègue asiatique et notre collègue barbu, ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service impeccable du début à la fin. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵🌟 À très bientôt chez Côté Sushi ! Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sidonie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant à Colmar 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la qualité de l'accueil, du service et des plats 😍 C'est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, que ce soit pour une délicieuse dégustation sur place ou une livraison à domicile 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment en famille et que vous avez apprécié notre personnel sympathique et souriant. C'est très important pour nous de vous offrir un service chaleureux. Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente un peu long que vous avez rencontré. En effet, nous sommes encore en période d'installation et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais. Votre compréhension est très appréciée. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre restaurant et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Merci encore pour votre soutien et votre note 5 étoiles ! 😃🌟 À bientôt ! Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brice, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du professionnalisme et de la gentillesse de notre serveur. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour vous régaler avec nos délicieux sushis ! 🍣 À très vite ! Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous sommes désolés que le service ait été long lors de votre visite. Nous sommes conscients de l'importance de la rapidité, du sourire et de l'amabilité dans notre métier. Nous sommes en train de former notre équipe pour améliorer ces aspects et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que le jeune homme avec une barbe qui vous a encaissé a été souriant et commercial. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous avez d'autres commentaires à partager. À très bientôt. Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis d'être devenus votre nouveau restaurant de sushi préféré. 😃🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵💫 À très vite ! Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la cuisine excellente de notre restaurant. 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux plats sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵🌟 À bientôt ! Louis

Réponse du propriétaire :

Salut Gianluca, Merci pour votre retour positif sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'emplacement de notre restaurant. 😊 Notre personnel est jeune et s'engage à offrir un excellent service. Nous prenons note de votre commentaire sur la différence entre les photos du menu et ce qui est servi dans l'assiette. Nous allons essayer d'améliorer cet aspect. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du poisson. 🐟 Nous tiendrons compte de votre suggestion d'ajouter plus de poisson dans nos sushis et plateaux. Nous sommes désolés que les rouleaux, comme le Rainbow que vous avez, n'aient pas tout à fait répondu à vos attentes en termes de saveur. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer à cet égard. Nous apprécions votre soutien et bonne chance. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore meilleure et que nous pourrons mériter votre 5ème étoile ! 🌟 À bientôt! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Louis L'équipe Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kayla, Merci pour vos aimables paroles et votre note 5 étoiles! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très gentil et notre nourriture délicieuse. 🍣 Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement, soit dans notre restaurant, soit par l'intermédiaire de notre service de livraison. 🛵 Chloe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous apprécions vos compliments sur la qualité des sashimis et du saumon. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le reste de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la quantité de poisson dans vos plats et la taille des makis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos portions et de garantir une présentation soignée de nos plats. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte chaque commentaire de nos clients et que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux et que vous avez apprécié la grande variété de sushis de spécialité que nous proposons. 🍣 Nous nous excusons pour l'oubli concernant les canettes vides et le fait de ne pas fournir de nouveaux verres pour vos boissons. Nous apprécions vos commentaires et nous nous assurerons de résoudre ces problèmes avec notre personnel afin d'assurer une meilleure expérience pour nos clients à l'avenir. Malgré ces petits accrocs, nous sommes ravis que vous ayez quand même passé un bon moment et que vous ayez apprécié la nourriture. Merci de nous recommander! 🙌🏼 Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis détaillé sur votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance, le cadre et la musique. Nous tenons à nous excuser si notre équipe de service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que certains membres de notre équipe sont encore en formation et nous mettons tout en œuvre pour les former au mieux afin de vous offrir un service de qualité. Concernant la carte, nous comprenons que le large choix puisse être déroutant. Nous prenons note de votre remarque et allons réfléchir à des solutions pour faciliter la sélection des plats et rendre l'expérience plus agréable pour nos clients. Nous sommes désolés si les boissons étaient en choix limité lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour gérer notre stock et éviter les ruptures, mais il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la nourriture fraîche et bien présentée. Cependant, nous sommes désolés si vous avez trouvé que les plats manquaient de saveur. Votre avis est précieux et nous allons travailler sur l'amélioration des saveurs de nos plats afin de vous offrir une expérience gustative plus satisfaisante. Nous sommes également désolés si les sauces servies n'étaient pas adaptées à votre commande. Nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des coupelles et de la carte collante. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous assurons que nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Nous tenons à vous remercier pour votre feedback objectif et constructif. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous montrer les progrès que nous avons réalisés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. À bientôt. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la quantité de poisson dans nos sushis et par la taille de nos makis. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de qualité et de présentation de nos plats, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir prendre des mesures correctives. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés ? Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous ferons remonter les raisons qui vous ont empêché de donner une meilleure note. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à vous offrir une expérience agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Colmar et de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, Chloé