Avis sur Côté Sushi Bordeaux
📌 2 Pl. Fernand Lafargue, 33000 Bordeaux
💬 1117 Avis
Avis sur Côté Sushi Bordeaux à Bordeaux
Rédiger votre avis ici :
mathilde.u
Le 11/01/2024 à 15:37
Les images parlent d’elles même. Très déçu de notre commande réalisé dans ce restaurant . Comme l’illustre très bien les photos je n’ai jamais reçu des sushis avec aussi peu de saumons. Hormis que les tranches soit coupé tellement fine que l’on ne le sent même pas, le saumon ne faisait même pas le tour du sushi. Nous avons eu l’impression de mangé du riz sec, sans prendre aucun plaisir. De plus je trouve ça vraiment honteux de vendre des sushis dans une tel présentation. Bien évidemment dans la boîte en regardant d’un premier coup d’œil, tous les sushis étaient positionné à de manière à ce qu’on ne remarque pas cette entourloupe. Je me demande si vos sushis sont tout le temps réalisé comme cela ? Ou si nous avons simplement pas eu de chance et que je le cuisinier était à court de saumon ?? En attendant une réponse de votre part
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde Guichard, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Bordeaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la qualité décevante de vos sushis. Nous souhaitons vous assurer que ce n'est pas représentatif de notre standard habituel et que nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients des produits de qualité. Concernant le manque de saumon dans vos sushis, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre spécialité. Nous prenons note de votre remarque et nous allons nous assurer que nos portions respectent bien nos standards de qualité à l'avenir. Nous sommes également déçus d'apprendre que vous avez trouvé notre riz sec. Nous utilisons du riz de la meilleure qualité, mais nous allons nous assurer d'en faire un contrôle encore plus approfondi pour que nos clients ne rencontrent plus ce problème. Enfin, nous tenons à vous assurer que cette présentation n'est pas intentionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que nos sushis soient parfaitement présentés. Nous nous engageons à faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes réellement navrés que vous n'ayez pas eu une expérience agréable chez nous et nous souhaiterions avoir l'opportunité de vous offrir une autre expérience chez Côté Sushi Bordeaux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux
Girondix.a
Le 09/01/2024 à 20:07
Personnel très sympathique et cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Girondix gaming, merci beaucoup pour votre superbe avis sur notre restaurant Côté Sushi Bordeaux ! 😍 Nous sommes ravis que notre restaurant de sushis vous ait plu et que vous ayez apprécié notre cuisine japonaise de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation de notre restaurant de sushis est un grand honneur pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, que ce soit pour un délicieux repas sur place ou pour une livraison sushi à Bordeaux 🛵 À bientôt ! L'équipe de Côté Sushi Bordeaux.
Jules.o
Le 08/01/2024 à 13:51
Erwan et esbane nous ont très bien accueilli et ont été très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Chez Côté Sushi Bordeaux, nous travaillons dur pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service amical. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux.
Lison.e
Le 06/01/2024 à 13:54
Un membre du personnel désagréable malgré une bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lison Delperier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Bordeaux. Votre avis est précieux pour nous et nous allons le transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face à un membre du personnel désagréable. Cela ne reflète pas notre service de qualité et nous en sommes navrés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre cuisine de qualité. En revanche, nous constatons que votre satisfaction n'était pas totalement au rendez-vous. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre visite, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous tenons également à vous rappeler que notre restaurant est ouvert le dimanche et propose des options de livraison et de plats à emporter. De plus, notre cuisine mélange les saveurs japonaises et péruviennes pour vous offrir une expérience "nikkei" unique. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous faire découvrir nos délicieux sushis. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux.
Daudin.o
Le 06/01/2024 à 13:53
Le personnel est très désagréable . Je lui demande des couverts , il me répond froidement et me sert une cuillère sale . Sinon c’est asser bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daudin Jonas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Côté Sushi Bordeaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement de notre personnel ne correspond pas du tout à notre standard de qualité et nous allons prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous sommes également navrés pour la cuillère sale que vous avez reçue. Ce n'est pas du tout représentatif de notre engagement envers l'hygiène et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider . Nous espérons avoir une chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire parfaite chez Côté Sushi Bordeaux. Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux.
Pierre.U
Le 03/01/2024 à 12:57
Belle découverte. Cuisine fraîche, cadre agréable, personnel aimable et à l'écoute/ disponible. Et si en plus la serveuse est mignonne, c'est le combo gagnant non ? 😂
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre AUGUSTIN, Nous sommes ravis de lire votre excellente critique sur notre restaurant Côté Sushi Bordeaux ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur expérience chez nous. Nous sommes fiers de proposer une cuisine fraîche et savoureuse dans un cadre agréable, et nous sommes heureux que notre personnel aimable et attentionné ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Et pour répondre à votre question, oui, avec une serveuse mignonne, c'est certainement le combo gagnant 😂 Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi pour une autre belle découverte culinaire ! Sincèrement, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux
Philippe.
Le 03/01/2024 à 09:03
Sur une placette très agréable, carte très fournie et ambiance détendue.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant Côté Sushi à Bordeaux. Notre placette est en effet très agréable, idéale pour se détendre en dégustant notre large choix de sushis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir d'autres saveurs de notre carte. À bientôt ! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux
Bruna.l
Le 01/01/2024 à 22:22
Le mélange de saveurs est très surprenant et délicieux, fin, un régal ! Les prix sont un peu plus élevés que les restaurants japonais habituels de la même gamme, mais ça vaut le coup. Le service est efficace, courtois et attentionné. La commande à retirer sur place marche bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Bruna Alves de Rezende, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Bordeaux. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre mélange de saveurs surprenant et délicieux ! Chez Côté Sushi, nous attachons une grande importance à la qualité et à la finesse de nos plats, et nous sommes heureux que cela soit ressenti dans votre dégustation. Nous comprenons que nos prix puissent être un peu plus élevés que ceux des restaurants japonais habituels, mais nous faisons en sorte de toujours proposer des produits frais et de qualité pour satisfaire vos papilles gustatives. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes également heureux de voir que notre service a été efficace, courtois et attentionné. Chez Côté Sushi, nous prenons soin de nos clients et nous sommes ravis que cela se soit ressenti lors de votre commande à retirer sur place. Encore merci pour votre soutien et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Côté Sushi Bordeaux. Sincèrement, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux
Léa.a
Le 30/12/2023 à 23:23
Le riz était sec, ce qui rend les sushis sans saveur et friables. On a appelé pour demander si les soupes miso étaient incluses, on nous a dit que oui : résultat on a payé 55€ et pas l’ombre d’une soupe. En plus la commande est arrivée en retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour votre retour sur votre expérience chez Côté Sushi Bordeaux. Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue par la qualité de notre riz et que vos sushis manquaient de saveur. Nous prenons en compte votre commentaire et allons le transmettre à notre équipe en cuisine pour améliorer nos recettes. Concernant votre question sur les soupes miso, elles ne sont pas incluses dans nos menus et nous en sommes désolés si vous avez eu cette information erronée lors de votre appel. Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. Concernant la livraison, nous mettons tout en oeuvre pour que les commandes arrivent en temps et en heure, cependant des retards peuvent parfois survenir. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente supplémentaire. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire découvrir nos délicieux sushis, sachez que notre restaurant est ouvert tous les dimanches et propose également des options de livraison et de plats à emporter. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer et espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Bordeaux. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Bordeaux.
Salima.l
Le 28/12/2023 à 10:09
dommage qu’il n’y ai pas 0 étoile, je tiens à vous remercier car je n’avais jamais mangé des sushis à base de riz thaï, du jamais vu et c’est vraiment degeulasse : attraper son sushi à la baguette ? ce n’est pas possible puisque le riz tombe, même le riz thaï nest pas aussi sec Le geste commercial ? -20% de remise sur la prochaine commande en cuisine, vous pouvez faire un minimum d’effort sur l’envoi de vos assortiments, comme par exemple éviter d’envoyer les sushis non vendu de 3 jours
Réponse du propriétaire :
Chère Salima El Kettani, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Côté Sushi Bordeaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer des plats de sushi de haute qualité avec les meilleurs ingrédients, et nous sommes navrés si nos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos standards. Nous cherchons constamment à innover et à introduire de nouvelles saveurs dans notre menu, comprenant que cela puisse ne pas plaire à tous les goûts. Nous apprécions votre honnêteté en soulevant cette préoccupation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l'adresse [email protected] . Nous sommes là pour vous aider . Sincèrement, L'équipe du Côté Sushi Bordeaux
Laurent.u
Le 24/12/2023 à 13:42
Tres tres bon rapport qualite prix equipe adorable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité exceptionnelle de nos sushis à emporter et de notre service adorable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, sur place ou en livraison 🛵 Arnaud.
Eric.U
Le 20/12/2023 à 08:19
Le Poke saumon est assez bon, ce n'est pas non plus la folie, mais il est bon. Concernant le Cebolla Dream, pour les sushis saumon, c'était impossible de les prendre sans les réduire complètement en miette à cause du riz. Ceux aux poulets, assez bons malgré du poulet très sec dedans. En revanche, la partie livraison est sans aucun doute la plus minable et mauvaise que j'ai eu l'occasion d'avoir. Un livreur qui ne s’arrête même pas devant mon domicile (une maison individuelle, je précise) et qui klaxonne en attendant que je vienne chercher la commande. Je suis tombé sur une personne qui ne parle pas un mot de français et qui me fait des gestes juste incompréhensibles. Je prends la commande et rentre chez moi... et il revient plus tard en me montrant son téléphone, j'en déduis qu'il faut signer... Alors, oui, je connais la musique sur le fait que c'est Délivroo qui gère les livreurs etc... Donc première et dernière commande pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Éric JULIAN, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre récente expérience chez Côté Sushi Bordeaux. Nous sommes désolés d'apprendre que notre cuisine n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et souhaitons répondre à vos préoccupations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le Cebolla Dream et le Salmon Sushi. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des plats de haute qualité et cela nous attriste profondément d'apprendre qu'ils ne répondent pas à vos normes. Sachez que vos commentaires ont été transmis à notre chef pour amélioration. Nous regrettons profondément tout malentendu survenu lors du processus de livraison. Notre équipe est fière de fournir des services de livraison efficaces et fiables, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé par notre partenaire de livraison. Nous étudierons cette affaire plus en détail et prendrons les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons votre décision de ne plus commander chez nous, mais nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous rattraper à l'avenir. Nous apprécions nos clients et leur satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Bordeaux
Cindy.o
Le 19/12/2023 à 21:12
Commande arrivée gelée, il manquait un plateau de sushis à 11€. Vous avez perdu en qualité et vu la tronche de vos sushis vous devriez avoir honte. Le riz n’est pas cuit ou alors congelé car il est dur comme jamais. Les sushis se désagrègent, le saumon est de piètre qualité et ce n’est pas un seul morceau mais plusieurs assemblés. Le fromage est moins bons qu’avant, les sushis moins gros et vraiment immangeables. Poisson très douteux, couleur, odeur et texture. Nous ne commanderons plus jamais. Remettez vous en question et rapidement pour la santé de votre clientèle. Une commande à 80 euros pour manger de la m...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Touillet, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte tous les retours de nos clients. Nous souhaiterions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service satisfaisant. N’hésitez pas à nous contacter L'équipe du Service Client de Côté Sushi France.
Marie-Françoise.�
Le 16/12/2023 à 22:33
Parfait au restaurant et en livraison j’apprécie et les services et la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie-Françoise pour cette critique 5 étoiles! Nous sommes honorés de votre appréciation. Nous apprécions énormément votre satisfaction et nous nous efforçons de fournir un menu et un service exceptionnels à chaque visite. Nous espérons vous revoir bientôt!
Anaïs.�
Le 08/12/2023 à 22:34
Je viens de commander des sushis, des california saumon avocat et un salmon dream, tout se passait bien jusqu’à se qu’on goûte les sushi saumon, l’odeur qui s’en dégage est à vomir, le saumon n’était pas frais du tout !
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs pour votre avis constructif ! Nous sommes navrés que votre expérience avec ce menu n'ait pas été satisfaisante. Nous pensons que la fraîcheur et la qualité du produit étant nos priorités, il est très important pour nous que nos clients soient satisfaits. Nous prendrons une mesure immédiate pour résoudre ce problème et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail. Nous vous remercions sincèrement de votre temps et de votre attention.
joelle.o
Le 07/12/2023 à 14:56
Belle découverte du jour ! Je suis arrivée peu avant la fermeture de 15h et j'ai été très bien accueillie (pas dans le rush de la fermeture!). La déco de la salle est très cosy avec des petites baquettes remplies de coussins colorés. J'ai mangé un poke bowl végétarien : ça faisait longtemps que je n'avais goûté un poke bowl aussi délicieux. C'était frais et goûteux...bref une merveille ! Je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis élogieux, Joelle ! Nous sommes ravis que le poke bowl ait autant satisfait votre palais ! Notre restaurant est fier d'offrir une variété de plats savoureux et frais. Nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter jusqu'à ce que nous fermions pour l'après-midi. Nous espérons que vous visiterez à nouveau Côté Sushi Bordeaux très bientôt !
natacha.E
Le 07/12/2023 à 12:40
Je recommande vivement. Personnel au top et surtout cuisine excellente. C'est délicieusement délicieux...🍚🍣🍱
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha pour votre 5 étoile commentaire ! Nous sommes honorés de s'avoir que vous avez apprécié votre repas chez Côté Sushi Bordeaux. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes heureux que vous avez pu déguster nos délicieuses spécialités. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
L.
Le 30/11/2023 à 00:46
Les sushis sont très bons, il n’y a rien à dire, je commande régulièrement. Mais dimanche dernier, ma commande est annulée sans raison par le livreur. Je contacte le lendemain le restaurant qui me donne le mail du SAV. Toujours aucun remboursement malgré le fait que j’ai payé et pas reçu ma commande. On me dit qu’apparemment qu’un livreur l’aurait « volée », sauf que j’avais bien commandé sur le site officiel. Je trouve ça honteux de ne toujours pas avoir de réponse à mon mail, j’ai également relancé via sur le site. La moindre des choses est de soit rembourser soit renvoyer la commande. Qu’elle déception ! La vendeuse m’a également proposé un 20% sur ma prochaine commande, mais après ce SAV (surtout avec une cliente régulière), aucune envie de recommander. Encore une fois, j’attends d’être rembourser ou de recevoir la commande pour laquelle j’ai payée. Commande n1132748
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce problème imprévu et regrettons que nous ne soyons pas parvenus à le résoudre pour vous jusqu'à présent. Nous souhaitons sincèrement vous offrir la meilleure expérience possible. Nous allons immédiatement contacter notre équipe de livraison pour mener une enquête complète et trouver une solution satisfaisante. Une fois que cela aura été fait, nous vous contacterons immédiatement et prendrons des mesures pour que votre commande soit remboursée ou renvoyée. Merci de votre compréhension et nous espérons vous avoir mieux servi la prochaine fois.
Augustin.o
Le 18/11/2023 à 14:38
Moment agréable, cuisine et service au top (merci à Erwan!)
Réponse du propriétaire :
: Bonjour Augustin,Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍Nous sommes très fiers d'apprendre que Erwan a réussi à vous offrir une expérience inoubliable chez Côté Sushi Bordeaux. 🌟Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine excellente et raffinée. 🍣Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit au restaurant ou en livraison sushi. 🛵À bientôt !
Morice.h
Le 12/11/2023 à 11:23
C’était bon dans les années2021 2022 mais plus les années passent et plus c est décevant. J’ai commandé sur Deliveroo, le saumon n’était pas frais. Il sentait et de très mauvaise qualité. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morice, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de lire votre retour et je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Nous nous efforçons constamment de maintenir la qualité de nos produits livrés par Deliveroo et nous comprenons votre frustration. Cependant, il est important de noter que les commandes par Deliveroo sont gérées par leur service de livraison, et les questions de remboursement ou de gestes commerciaux relèvent également de leur compétence. Nous avons d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite. Belle journée, Camille
garnier.u
Le 31/10/2023 à 20:39
Produit haut de gamme les meilleurs maki et sushi jamais manger un mélange saveur exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité exceptionnelle de nos maki et sushi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, sur place ou en livraison 🛵 Arnaud.
Laure_33.
Le 31/10/2023 à 12:38
Je suis allée plusieurs fois dans ce restaurant, je n’ai jamais été déçue. La nourriture est bonne, l’emplacement est idéal et offre très bonne une ambiance. A un prix raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant, tant pour la qualité de nos plats que pour l'ambiance et l'emplacement. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous. Notre objectif est de proposer une cuisine savoureuse à un prix abordable. Votre satisfaction nous conforte dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi très prochainement ! Paul.
Sarah.l
Le 29/10/2023 à 01:39
Commande de sushis passée sur Uber Eat. Le saumon n’était pas frais, il sentait très mauvais. Les sushis sont partis à la poubelle. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre inquiétude . Sachez que l'hygiène et la sécurité alimentaire sont des aspects essentiels de notre service, et nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous allons immédiatement enquêter sur le problème que vous avez soulevés et prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Je vous souhaite une agréable journée, Paul
togata___.
Le 27/10/2023 à 19:54
Les sushis ne se tiennent pas!! l’avocat n’est pas ouf et le saumon est douteux bref je ne commanderai pas à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité des sushis et l'état des ingrédients utilisés. Votre commentaire est très important pour nous car il contribue à notre amélioration continue. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer plus de détails sur les problèmes rencontrés à [email protected] ? Il serait vraiment utile pour nous afin que les mêmes erreurs ne se reproduisent pas. Sachez que chaque remarque est prise en compte sérieusement et sera remontée aux équipes concernées dans le but d'améliorer nos services et produits. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande ou visite dans notre restaurant. Belle journée, Louis
Ken.H
Le 04/10/2023 à 18:55
On a rien à voir avec le respect ☺️👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ken, Je suis Arnaud, du service clientèle de Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions chaque commentaire car ils nous aident à améliorer nos services et notre offre. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux équipes concernées pour une meilleure prise en compte. Pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail : [email protected]. Nous serons ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution ensemble. Malgré cette expérience mitigée, j'espère sincèrement que vous donnerez une nouvelle chance à notre restaurant dans un futur proche. Passez une excellente journée, Arnaud
Hugo.z
Le 29/09/2023 à 21:57
Excellent en 2021, très bien en 2022, déplorable en 2023… Les trois dernières commandes (Deliveroo, articles manquants, la personne au téléphone ne me croit pas, livrés froids et endommagés, mais ça le restau n’y est pour rien. Franchement ça baisse en gamme et c’est dommage, et aucun geste si ce n’est « faut voir avec Deliveroo » Évidement, personne ne prend en considération chez eux non plus, tout le monde se dédouane.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je me présente, Arnaud, du service client de Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec nos livraisons récemment. Nous comprenons votre frustration. Cependant, il est important de noter que les commandes par Deliveroo sont gérées par leur service de livraison, et les questions de remboursement ou de gestes commerciaux relèvent également de leur compétence. Nous nous efforçons constamment de maintenir la qualité de nos produits, mais nous n'avons malheureusement pas un contrôle direct sur le processus de livraison une fois que la commande est remise à Deliveroo. Vos commentaires sont précieux, et nous continuerons à travailler avec Deliveroo pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci pour votre compréhension. Arnaud
Baptiste.a
Le 28/09/2023 à 22:39
Meilleur sushi de Bordeaux avec un service extra et une cuisine rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐️ C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé nos sushis au top et notre service exceptionnel. Nous sommes également ravis d'apprendre que la rapidité de notre cuisine a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi Bordeaux 🍣 Claire.
Gloxinia.
Le 05/09/2023 à 10:02
Moi et mon amie avions commandé à emporter. La nourriture est bonne, et l'équipe très sympa. Néanmoins nous ne pouvons passer à côté du fait que nous avions dans notre sac une paire de baguettes déjà utilisée (sûrement une erreur d'inattention, la partie supérieure des baguettes était visible et les deux baguettes séparées, et quand nous avons sorti la paire, les baguettes étaient sales). Merci quand même pour cette expérience ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi. 🍣 Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'ambiance conviviale qu'offre notre équipe. Cependant, nous sommes désolés pour le désagrément causée par les baguettes usagées dans votre commande à emporter. Il s'agit sans aucun doute d'une erreur regrettable qui ne reflète pas nos standards habituels en matière de propreté et hygiène. Si jamais une telle situation se reproduit ou si vous avez des suggestions à faire, n'hésitez pas à nous contacter directement via [email protected] afin que nous puissions résoudre tout problème rapidement. Nous espèrons avoir l’opportunité de rectifier cette impression lors d’une prochaine visite car ce genre incident n'est absolument pas représentatif du service que nous souhaitons offrir quotidiennement. À très bientôt! Marie
Pacome.o
Le 28/08/2023 à 19:33
Je vous conseille le lieu, nous avons été pris en charge par des serveurs trop pipounou d’amour Cest la fiesta dans la boca moi j’vous l’dis, à en faire frémir les papilles Service plus rapide que mon ex Une des serveuse a même passée une fourchette sans jugement à ma pote pcq cette tocarde sait pas utiliser des baguettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pacome, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pris en charge par nos serveurs attentionnés et que vous avez apprécié l'ambiance festive et les saveurs de nos plats 🎉🍽️ Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et efficace à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous 💨⚡ Quant à la serveuse qui vous a gentiment proposé une fourchette, nous sommes désolés si votre amie avait des difficultés avec les baguettes. Notre équipe est là pour s'assurer que chacun puisse profiter de son repas dans le confort et la convivialité 🥢🍴 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Bordeaux pour une nouvelle expérience culinaire pleine de saveurs et de bonne humeur 🌟 Claire
David.u
Le 21/08/2023 à 05:26
Plateaux et chirashi sont excellents. Par contre, nous dînions en salle et il faisait nettement plus chaud que dehors, et ce malgré l'ouverture totale de la baie vitrée. Une ventilation conséquente serait la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos plateaux et chirashi ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous les avez trouvés excellents ! Nous sommes désolés pour la température dans la salle lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire en sorte d'améliorer la ventilation pour que vous puissiez profiter d'un repas dans un cadre plus agréable. 🌬️ Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi Bordeaux et nous espérons que cette fois-ci, tout sera parfait pour vous donner envie de nous attribuer 5 étoiles ! ⭐️ À très bientôt ! Claire
Lucie.i
Le 20/08/2023 à 22:09
Commande à emporter. Interlocutrice très agréable. Une très jolie boite pour la box. Et la nourriture très bonne ! A recommander 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de commande à emporter et que notre interlocutrice ait été agréable avec vous. 😃 Nous mettons un point d'honneur à offrir une présentation soignée de nos plats, c'est pourquoi nous sommes heureux que notre jolie boîte pour la box vous ait plu. 🍱 Et bien sûr, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre nourriture très bonne ! 🍣 Merci de nous recommander, c'est la plus belle preuve de satisfaction pour nous. 😉🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une commande à emporter ou pour déguster nos délicieux sushis sur place. 🛵 À bientôt ! Louis
Louise.r
Le 20/08/2023 à 11:38
Service super rapide et très agréable. On a bien mangé mais rien d’extra en soit. Un peu déçue des sushis avec le poulet, j’ai pas du tout senti ou vu le poulet… par contre les california rolls vegetarian était super bon. Je recommande car en soit c’était bon et le restaurant est bien placé (sur une petite place mignonne) mais rien d’exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et agréable. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les sushis au poulet. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. 🍣 En revanche, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les California Rolls végétariens. 😍 Nous sommes ravis que vous recommandiez notre restaurant et que vous ayez apprécié l'emplacement. 🌟 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera exceptionnelle et méritera les 5 étoiles ! 💫 À bientôt, Chloé
Oriane.a
Le 19/08/2023 à 20:59
Je suis venue plusieurs fois dans ce restaurant et c'est toujours un plaisir, les restaurateurs sont très sympathiques et les plats et sushis sont très bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et sushis 🍣. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵. À très vite ! Charles
Pauline.a
Le 15/08/2023 à 10:53
J’y ai passé un très bon repas. Serveurs très sympa et rapides ! Une bonne ambiance et les sushis étaient très bons ! Je vous recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent repas chez nous et que notre équipe de serveurs a été à la hauteur de vos attentes en termes de sympathie et de rapidité. 🙌🏼 Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant et que nos sushis vous ont conquis. 🍣 Merci infiniment pour votre recommandation, cela nous fait chaud au cœur ! 💫 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très vite ! Paul
COSTES.a
Le 11/08/2023 à 17:32
Très belle expérience culinaire. Excellent rapport qualité /prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience culinaire chez nous. 🍽️ Et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité/prix excellent. 💰 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices de notre cuisine. 🍣 À bientôt ! Arnaud
Angèle.
Le 10/08/2023 à 00:43
J’ai étais servi par Ève ce midi et je tiens à dire qu’elle était particulièrement gentille et agréable merci à elle pour ce moment! Le service était rapide et la cuisine excellente rien a dire je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que Ève a été particulièrement gentille et agréable lors de votre visite. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. 😃 Nous sommes également heureux que le service ait été rapide et que vous ayez apprécié notre cuisine excellente. 🍣 Merci beaucoup de nous recommander ! Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Arnaud
K.i
Le 06/08/2023 à 19:40
Pas terrible. Riz bien trop cuit et sec. Produits pas frais. Trop cher pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires. Belle journée Claire L'équipe Service Client
richard.u
Le 29/07/2023 à 18:05
Une belle découverte au détour de la place Fernand . Des sushis originaux , des plats originaux , et des créations Un accueil très pro et très agréable . Un service aux petits soins ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Quelle belle découverte au détour de la place Fernand ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis originaux et nos plats créatifs. 🍣🌟 Merci beaucoup pour vos compliments sur notre accueil professionnel et agréable, ainsi que sur notre service attentionné. 🙌🏼😃 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison. 🛵💫 Paul
Hugo.a
Le 23/07/2023 à 21:51
Commande en ligne Tout c’est bien passé Du Délais de livraison à la qualité des produits Ce mix de cuisine et super Merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre service de commande en ligne ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, du délai de livraison à la qualité des produits. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. 🍣🌟 Merci beaucoup pour vos compliments, cela nous encourage énormément ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit en livraison ou sur place. 🛵 À très vite ! Chloé
Aurelien.a
Le 18/07/2023 à 01:14
Du service de qualité, rapide et succulent. J'ai beaucoup aimé l'accueil et la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre service de qualité, rapide et succulent 🤩🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de nos produits 🙌🏼🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 À bientôt ! Claire
paula.a
Le 12/07/2023 à 13:09
Tout est très bon, des produits frais et de qualité et un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paula, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits frais ainsi que notre excellent service. 🍚🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile. 🍣🛵 À très vite ! Arnaud
Benjamin.o
Le 10/07/2023 à 13:43
Excellent restaurant. Bien placé. Personnel toujours accueillant et sympathique, souriant ! Des plats sympas et pas excessifs. Emplacement idéal sur la place. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😃🎉 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal sur la place et notre personnel accueillant et sympathique. 😊👍 Nos plats sympas et abordables sont conçus pour satisfaire tous les amateurs de sushi. 🍣👌 Merci d'avoir recommandé notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. 🌟🍚 À bientôt ! Marie
vero.e
Le 23/06/2023 à 16:26
Tout est bon et agréablement bien servi. Je conseille la soupe miso excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Côté Sushi a été agréable et que vous avez apprécié notre soupe miso ! 🍲 Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable et des plats savoureux. Nous sommes ravis que cela se reflète dans votre avis. 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire découvrir d'autres mets de notre carte. 🍣 À bientôt ! Louis
Laya.t
Le 18/06/2023 à 21:48
Une grosse arnaque 11 euro pour 3 minuscule tacos de 5 cm il faut préciser que c'est petit car sur les photo sa avait l'air 2 fois plus gros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés que les tacos que vous avez commandés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement quant à la taille des tacos et nous nous en excusons. Nous espérons que vous nous pardonnerez cette erreur et nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus avant de votre commande. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos prestations et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos restaurants Côté Sushi. Belle journée, Louis
Marina.e
Le 11/06/2023 à 18:56
Très bon sushis. Livraison rapide. Équipe au top . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Bruno.R
Le 04/06/2023 à 19:04
Très bon on peut y trouver de quoi se restaurer pour les végétariens un peu moins pour les végans c'est dommage mais c'est Encourageant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous faisons notre maximum pour que chacun puisse s'y retrouver. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Clarisse.
Le 26/05/2023 à 13:48
Super restaurant, l’accueil est chaleureux et à l’écoute. Le service est également très rapide et les sushis étaient eus aussi excellent. J’ai adorée cet endroit, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que nous vous avons réservé. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Candice.
Le 20/05/2023 à 14:03
Belle décoration. Un accueil très chaleureux et sympathique. Repas très bon je recommande grandement de plus les prix sont assez abordable. Surtout allez y le midid cela vaut encore plus le coût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Gilles.e
Le 18/05/2023 à 12:40
Acceuil super, restaurant joli, plats délicieux, (les aubergines sont tellement fondantes 😅), service efficace, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Bordeaux et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
priscilla.u
Le 17/05/2023 à 14:02
Je recommande vivement, accueil irréprochable, cuisine au top un vrai régal un grand bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Maé.
Le 09/05/2023 à 21:01
Restaurant chaleureux et accueil au top ! Les serveuses sont très agréables, le service est rapide + bonne qualité des sushis. Nous venons souvent et nous passons toujours un bon moment ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ et pour votre fidélité. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
Hélène.U
Le 02/05/2023 à 18:10
Personnel très agréable qui prend le temps de donner aux clients des informations sur la carte et surtout qui donne envie de revenir pour tout goûter ! Je recommande fortement ce restaurant pour l'accueil et la cuisine de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Saadia.h
Le 30/04/2023 à 22:26
Merci pour votre attention et votre gentillesse lors de la commande effectuée par téléphone. La collection proposée à été apprécié. Nous avons voyagé à travers les couleurs et les saveurs ! Quel beauté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saadia, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ et pour vos compliments. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
A...
Le 28/04/2023 à 14:25
Toujours bien accueillie et les produits sont originaux et très bon. La fusion Pérou-Japon est validée à 200% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur nos créations. Nous sommes ravis de lire qu'on arrive à vous surprendre à chaque passage chez Côté Sushi, avec des recettes toujours plus originales. À très vite Paul
Peio.e
Le 27/04/2023 à 15:01
Superbe accueil beaucoup de charité de l’équipe dû restaurants autant en salle qu’en cuisine, concernant les produits, ils sont frais et super bien préparer on peut même voir les sushimans les faire en live c’est génial. Je ne manquerais pas d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peio, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Guillaume.u
Le 21/04/2023 à 21:55
Un mélange de cuisine péruvienne et japonaise avec des saveurs très fines. Personnel très accueillant et de bons conseils. Je recommande l'expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Sari.a
Le 21/04/2023 à 15:39
Trop bonne ! J'ai pris une cheviche au saumon. C'était trop bonne, bonne qualité et bon goût. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sari, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Sylvain.a
Le 21/04/2023 à 08:50
Grand fan de sushis, je n'ai pu m'empêcher de visiter cette enseigne et je n'ai jamais été déçu. Me focalisant sur ma visite en point de vente, j'ai été très bien accueilli. Une ambiance chaleureuse et détendu. Des prix un peu élevés mais qui valent largement le coût, et ne mérite pas de baisser la note, vraiment. La large gamme de produit que Côté Sushi permet à tous d'être satisfait. Je reviendrai et je recommande déjà votre restaurant ! N'hésitez pas, vous ne serez pas déçu ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis. Nous prenons en compte vos remarques sur le prix. Cependant comme vous le savez, la qualité a un prix. En effet, pour préparer chacune de nos recettes, nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 Merci pour tous vos compliments, nous sommes ravis que vous puissiez nous recommander. On espère vous revoir bientôt, Paul
Lamia.a
Le 06/04/2023 à 01:31
ALERTE VRAIMENT FUYEZ CE RESTAURANT MON AMIE VIENT SE RENTRER ELLE EST MALADE COMME UN CHIEN elle n'arrête pas d'aller aux toilettes elle n'a manger que ça dans la journée une catastrophe si vous ne la rembourser pas l'hygiène vas venir chez vous soyez en sur. C'est scandaleu vous vendez des sushis c'est extrêmement dangereux croyez moi pour vous faire une mauvaise pub et Ce n'est pas le premier commentaire témoignant de désagrément de se genre. C'est très grave ça aurait pu être des enfants. ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamia, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
rémy.l
Le 04/04/2023 à 14:13
Super restaurant ! Nous avons passé un super repas, les préparations sont excellentes et variées ! Il y en a pour tout les plaisirs, je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. On vous souhaite une belle journée, Camille
Isabelle.e
Le 31/03/2023 à 17:39
Très frais! Je suis très satisfaite malgré le retard de ma commande . J’ai reçu un appel de Théo pour me prévenir du retard de la livraison donc je suis très satisfaite du service client en plus de la qualité de mes sushis :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Nous sommes en revanche désolés pour l'attente. Nous sommes ravis qu'un membre de notre équipe ai pu vous en informer. Votre retour nous est très important et sera pris en considération par nos équipes. À très bientôt, Paul
Alizée.a
Le 30/03/2023 à 19:04
Le personnel en salle est très accueillant (2 femmes ce soir là), très poli est très gentil ! La préparation a été rapide et tout était très bon ! Restaurant parfait, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Jerem.
Le 23/03/2023 à 09:54
J’étais un client assez régulier de côté sushi. J’ai franchement été déçu de ma dernière commande…elle était au niveau du pire bouiboui à sushi de bordeaux…Riz dur, garniture encore congelée (avocat, poulet, crevette…), sushi d’une taille misérable, et le goût vraiment bof bof…désolé coté sushi mais vous n’êtes plus ce que vous étiez… Je ne recommanderais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si la qualité de votre commande n'était pas optimale. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Amandine.o
Le 22/03/2023 à 13:32
Je suis venue manger un midi en semaine, petite place assez calme, nous avons pris une box édition spéciale du moment lilian douchet, une tuerie ! Une découverte à chaque bouchée, oubliez le côté traditionnel japonais et profitez d’un voyage gustatif sur des allures basques, épicées, fumées, iodées… régalez vous , c’était le cas pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que cela vous ai plu ! Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Kamel.e
Le 15/03/2023 à 14:02
Accueil vraiment très chaleureux et à l’écoute Mets délicieux Je suis conquis par la carte que je découvre pour la deuxième fois J’y retournerais prochainement tant il y a à découvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Bordeaux et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Valérie.E
Le 10/03/2023 à 21:42
Très déçus par notre première commande ce soir. Sensation désagréable d’avoir hérité des invendus de la veille. Pour tant la carte était alléchante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Bordeaux, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille
siham.r
Le 27/02/2023 à 22:35
Super expérience! Un accueil chaleureux et sympathique. Et les plats sont délicieux! Très bonne adresse ! On y retournera avec plaisir 😻😻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siham, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Bordeaux et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
clement.o
Le 22/01/2023 à 12:56
Très bon sushi, service rapide et personnel très accueillant. Les prix sont toutefois légèrement au-dessus de la moyenne. Comptez une vingtaine d'euros pour être satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité du service sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix en tenant compte de la qualité des produits. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile, Camille
GIPI_04.
Le 21/01/2023 à 10:35
Une très belle découverte dans Bordeaux! La fusion des saveurs (japonaise/ péruvienne) est très intéressante. Le Nikkei roll à la truffe est juste un délice pour le palais. Et une mention spéciale à la personne qui nous a servis: accueillante et souriante. Que demander de plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la qualité des produits chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Hajar.
Le 16/01/2023 à 23:26
Un 10/10 ce resto les sushi sont incroyables les serveurs sont tellement gentils j’ai invité ma copine pour son anniversaire franchement j’ai rien à dire tout est top je conseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Lucie.r
Le 16/01/2023 à 17:18
De loin les meilleurs sushis de bordeaux avec une carte très diverse. Des nouveautés régulièrement et des créations très originales. Je commande essentiellement à emporté sur l’application qui est super intuitive avec des photos alléchantes. Un rapport qualité prix super! Un accueil super à chaque fois des serveurs adorables. Je commande au moins 1 fois par mois et je suis jamais déçu :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Un grand MERCI pour vos compliments sur l'originalité de nos créations et pour votre fidélité 🙏🏼 Nous utilisons des produits frais et de qualité afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de lire que notre équipe vous a réservé un bel accueil ! On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Thea.e
Le 14/01/2023 à 18:55
Sympathique chaîne pour manger des sushis. Par contre, n'utilisez surtout pas la commande en ligne (disponible via flashcode assis en salle), sinon vous serez spammé de messages promotionnels. Je suis passée en septembre, j'en reçoit aujourd'hui encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thea, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que vous pouvez vous en désabonner à tout moment. A très vite, Camille
clémentine.o
Le 13/01/2023 à 18:24
Alors globalement j’ai rien à dire, je suis plutôt très satisfaite. Les sushis chicken California sont vraiment à tomber par terre. Les tacos que ce soit au thon ou au saumon sont vraiment bon, ça change, c’est assez original. L’assaisonnement été vraiment parfait. Cependant j’ai été assez déçu des gyozas au poulet, je chercher encore le poulet, on aurait dit que la garniture été végétales seulement. C’est dommage. Après j’apprécie le choix et les différents déclinaisons apportés aux sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité et la variété de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous tenons compte de vos remarques sur les gyozas pour peut-être obtenir la 5 ème étoile la prochaine fois ! Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sarah.a
Le 04/01/2023 à 13:39
Les gyozas étaient vraiment excellents. Les tempuras n'étaient pas trop frits c'était parfait. On s'est partagés deux plateaux. Les plateaux sont copieux et très bons. Les serveurs étaient très polis comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Elisa.
Le 01/01/2023 à 01:46
Super restaurant, très bonne cuisine japonaise, élégant et original. Bon accueil et jolie décoration sobre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Belle année 2023 🍾 Paul
Roffy.a
Le 16/12/2022 à 16:18
Belle découverte, un subtil mariage entre l’art culinaire du Japon et le Peru, personnel très accueillant, une mention spéciale pour Germain, un vrai passionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. Nous passons le mot à Germain. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Virginie.a
Le 28/11/2022 à 12:00
Très bien accueilli pour une commande à emporter Réalisation rapide . Sushis et guidas supers bons. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la l'accueil et la qualité de nos sushis 🍣 lors de votre commande à emporter. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sophie.o
Le 25/11/2022 à 20:14
Topissime !!! Un régal 10/10 tout est EXCELLENT dans ce restaurant ! L’équipe est juste au TOP ! Accueil parfait et très bonne ambiance ! Les cuisiners sont super efficaces et presque pas d’attente je recommande à 100% côté sushi bordeaux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Solaiman.L
Le 19/11/2022 à 12:30
Meilleur restaurant à mes yeux, service au top, plats copieux et délicieux ! Je recommande fortement 😍 Les serveurs sont incroyaux, souriant, aimable et très professionnel ! N’hésitez vraiment pas vous aurez le choix des saveurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solaiman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la variété de nos recettes et à la qualité de service. On vous dit à très vite, Paul
SLS.a
Le 18/11/2022 à 17:37
J'adore cet établissement. Jamais déçu des produits. Je passe directement commande sur le site qui est très bien conçu. Il y a même parfois des codes promo. Et la livraison est souvent assez rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
vincentd4455.
Le 12/11/2022 à 08:11
Belle découverte, produit frais et bien cuisiné. Le riz est juste parfait et le service ultra rapide et convivial. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles 😍. La qualité des produits utilisés et la sympathie de l'accueil que l'on vous réserve sont deux critères essentiels chez Côté Sushi, nous sommes ravis de voir que ca se ressent dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Baptiste.h
Le 03/11/2022 à 18:32
Jamais déçu depuis plus de 3 ans ! Toujours aussi qualitatif ! De véritables Maki aux saveurs travaillées ! Je conseille la gamme samba ! L'accueil et le personnel sont parfait ! Un plaisir d'y retourner à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ et pour cette grande fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
ANNE.A
Le 02/11/2022 à 14:42
Très bons produits, belle présentation. Le suivi du livreur est top: on peut l'attendre devant son domicile pour éviter qu'il n'attende. Le personnel du restaurant est à l'écoute, très conciliant et arrangeant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. La qualité des produits utilisés et la sympathie que l'on vous réserve sont deux critères essentiels chez Côté Sushi, nous sommes ravis de voir que ça se ressent dans votre expérience en livraison. A très vite. Paul
Lorène.o
Le 01/11/2022 à 20:33
Je commande que très rarement à emporter et j'avais un peu abandonné les sushis car souvent dessus du rapport qualité prix. Ce soir on a été plus qu'agreablement surpris : échange téléphonique super sympa, livreur tout autant, les makis, California, salade saison étaient tout simplement délicieux On reconnaît les différents goûts des aliments... Ce qui se fait rare. Un grand merci, on viendra manger dans votre établissement c'est sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Alicia.d
Le 30/10/2022 à 15:17
Jamais déçue par ce restaurant, toujours de bonnes saveurs, le personnel était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits encore une fois 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Pierre.a
Le 29/10/2022 à 19:22
excellent service, conseil, création, qualité et rapidité. Jusqu'à il y a encore peu, même les baguettes étaient originales et stylées, voir réutilisables. Désormais, les nouvelles baguettes rejoignent le club des baguettes moches à usage unique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent notre équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Ann.o
Le 20/10/2022 à 22:24
Les meilleurs sushis que j'ai pu mangé jusque là, au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Christophe.o
Le 20/10/2022 à 07:56
J'ai passé une commande en ligne, règlement débité et confirmation de livraison entre 19h20 et 19h40. A 20h20 toujours rien...J'ai une personne au téléphone qui me dit ne pas avoir trace de ma commande, puis qui tout d'un coup la retrouve par magie. Je demande qu'elle procède au remboursement et me dit que je dois écrire au siège...j'exprime mon mécontentement, elle me dit qu'elle est serveuse, je demande à parler au manager, me dit dit que c'est elle... Je conçois que l'on puisse rater une commande mais dans ce cas on fait profil bas et on gère commercialement. Quel dommage ! Les produits sont excellents pour les avoir dégustés récemment sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Laure.g
Le 19/10/2022 à 08:26
On a passé un super moment dans ce restaurant, les gyozas et les ceviche sont délicieux ! On a été accueillis avec le sourire par une jeune fille dont j’ai malheureusement oublié le nom (Tess ou Jess?), bref service client irréprochable, nourriture incroyable - mention spéciale pour le sushi à la truffe, et la terrasse avec vue sur la grosse cloche 👌🏼 on reviendra ! Seul regret : impossible de laisser des pourboires en payant par CB - il est rare d’avoir de la monnaie de nos jours, cela pourrait donc faire une grande différence pour le personnel :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous prenons en considération vos remarques. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Julie.r
Le 11/10/2022 à 13:36
Je n'ai fait que commandé chez côté sushi, mais chaque fois je ne suis pas déçue. Produits délicieux, originaux et copieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
soline.o
Le 07/10/2022 à 21:37
Nous avons été très bien accueillies par Olga qui nous a expliqué le concept de Côté Sushi. Notre serveur Théo a su créer un lien très convivial, avec de l’humour, un côté décontracté et avenant. Je recommande de tester les tacos avec les gyozas frits, c’était original et épicé. Une belle soirée avec mon amie pour son anniversaire. On reviendra pour tester d’autres plats. J’habite dans le quartier et je suis contente de voir des professionnels de la restauration, chaleureux et accueillants à côté de chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soline, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments le service et la qualité de nos produits. Nous faisons passer le mot à Théo et Olga qui seront ravis de vous lire ! Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Alix.o
Le 28/09/2022 à 12:01
Une commande arrivée dans les délais et complète. Un livreur très gentil. Des sushis très bien garnis, sans trop de riz mais avec tout le reste ! Beaucoup de finesse dans l’assemblage des saveurs et des textures. Je recommande vivement ^^ Merci à toute l’équipe pour le travail effectué, je me suis régalée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Mathilde.e
Le 26/09/2022 à 12:17
Un des meilleurs endroits où j’ai pleinement été satisfaite des produits! (et plus particulièrement les sushis). Par ailleurs, le service est au rendez vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos sushis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Arnaud..
Le 24/09/2022 à 22:27
Je connaissais le côté sushi de Nantes alors j'ai été heureux d'apprendre qu'il y en avait un aussi à Bordeaux ! On y a super bien mangé et le personnel était fort sympathique. Une chouette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Bordeaux On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
christophe.G
Le 23/09/2022 à 21:36
J'ai adoré !!! Une très belle découverte La fusion nippo péruvienne est un délice Un mélange de saveurs,vde goûts, de textures..... Les serveuses sont sympathiques et de très bon conseil J'ai eu l occasion de discuter avec le cuisinier, il était passionné, jovial Très belle expérience que je renouvellerai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Brigitte.a
Le 15/09/2022 à 09:51
De passage à Bordeaux. Petite halte dans ce restaurant pour manger des sushis. Bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Brigitte. Charlotte
Coralie.u
Le 13/09/2022 à 20:36
Première fois que nous mangeons dans ce restaurant. Nous avons été super bien accueilli par Theo qui a su nous venter tous les plats présents à la carte. Tous les plats été frais et bon. Merci encore pour l accueil de Theo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
sla.y
Le 12/09/2022 à 21:01
Un régal, bonne qualité de produits et super accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Sixtine.e
Le 09/09/2022 à 15:00
C’est mon restaurant sushi préféré. Je n’en mange qu’ici, je les trouve nettement moins bons ailleurs. Je vous le recommande, ici les sushis sont très conséquent contrairement à d’autres chaînes. De plus le temps d’attente est plus que raisonnable pas plus de 10 minutes avec une prise en charge rapide. Parfait pour les impatients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sixtine, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Anne-Laure.o
Le 06/09/2022 à 23:04
Une adresse dégotée sur le tard lors de notre venue sur Bordeaux. Quelle belle découverte. Tout était excellent dans l’assiette mais pas seulement. Un accueil au top par Theo et Anaïs. Dommage que l’on habite si loin ! Un bon souvenir de notre passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-laure, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
nadege.e
Le 31/08/2022 à 06:56
Une très bonne expérience gustative avec mes garçons mercredi dernier. Pour une première fois nous avons adoré la présentation, le service, et les saveurs des plats.... Même les moshis ont eu du succès.... Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
lenoucia.
Le 27/08/2022 à 22:23
Première commande pour nous et je suis très déçue… Les makis avocat-fromage qui composaient les 2 tiers de notre commande sont complètement oxydés… L’avocat est mou, à moitié marron (voir photo prise dès l’ouverture de la commande) et avec un arrière goût désagréable. Les gyosas sont d’une taille ridicule, au prix que coûtent les 3 pièces, j’ai eu l’impression d’une mauvaise blague… Enfin, notre livreur s’est trompé et s’est rendu au Bouscat au lieu de Mérignac, il a donc fallu l’attendre plus longtemps. Pas une franche réussite donc, puisque les produits ne sont manifestement pas ou plus frais, aucun plaisir à la dégustation… 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Axelle.
Le 27/08/2022 à 11:53
Entre cuisine japonaise et péruvienne, c'est un très beau mélange ! Les plats sont variés et très bons. L'accueil est sympathique. Les prix ne sont pas excessifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Amélie.o
Le 26/08/2022 à 11:49
En livraison, à emporter ou sur place, c'est super sympa. Personnel adorable et makis beaux, bons et inventifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Arkan.e
Le 24/08/2022 à 00:30
Le service est rapide. Les sushis relativement sympathique et les menus sont abordables. Seul bemole le restaurant ne peut accueillir qu'une petite quantité de personne mais le plaisir est la quand meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arkan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Minh.g
Le 18/08/2022 à 14:28
Winter box : 6 maki avocat cheese / 8 fondants cheese deluxe / 4 sushi saumon / 8 samba kaamos / 8 fairy gravlax california / 8 snow garden (42.90€) Avec un pote on est parti chercher la winter box, apres une petite balade à bordeaux, et on n'a pas été déçu, c'était bon et très varié avec de sushis assez particulier mais très bon. Instagram : minhfitcook
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minh, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sharuki.A
Le 11/08/2022 à 22:52
Un grand merci à Manon qui nous a super bien conseillé sur les choix de nos plats et pour sa gentillesse ! Elle a vraiment été au top et on s’est RÉGALÉ ! C’était trop bon !!! Je conseille vivement ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Z.
Le 10/08/2022 à 14:33
J’ai commandé par téléphone, la personne était très sympathique elle m’a tout expliquée, le livreur était impeccable aussi. Les sushis / makis étaient excellents. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Younes.o
Le 06/08/2022 à 16:40
Expérience culinaire incroyable ! Le mariage japonais/ péruvien peut paraître étrange mais c'est une vraie réussite! Certainement pas la dernière fois que je viens tellement ça donne envie de tester tout les plats et les compositions saisonnières des cuisiniers Qui plus est le bœuf et le poulet sont halal (sauf les gyozas). PS: dédicace à Germain, Théo et toute l'équipe pour leur accueil et leur gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Bordeaux. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Anderson.a
Le 06/08/2022 à 03:28
Merci à l’équipe de Côté Sushi, notamment Théo et Germain, pour l’accueil qu’ils nous ont réservé, mais également pour leur accessibilité. Leurs explications et leurs recommandations approfondies nous ont permis de choisir les meilleurs plats pour ce repas. Mes amis et moi nous sommes ré-ga-lés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anderson, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Tom.e
Le 06/08/2022 à 01:43
Cuisine et service au top !! Vous pouvez y aller les yeux fermés !! (Mention spéciale à Théo qui a su nous accompagner tout au long du repas. A travers son introduction à la cuisine Nikkei nous avons suivi ses conseils et nous nous sommes régalés !!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Oumaima.a
Le 05/08/2022 à 21:35
Sushis à emporter, bonne qualité et goût à tester !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oumaima, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! 🐟 À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille
Unepartdepizza.
Le 01/08/2022 à 21:19
Mangé à l’instant, bon mais pas exceptionnel sur une commande avec un plateau salmon dream ou le Maki s’effrite à peine on l’effleure, le thon spicy qui n’a rien de piquant ( du riz, du thon et une gouttelette de tabasco ) les deux étoiles vont pour les brochettes de saumon ( malgré la taille ) et l’accueil appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Benjamin.a
Le 31/07/2022 à 22:39
Nous avons dîner ce soir à côté Sushi. Nous avons pris des gyozas, des California et des sushis frits. Les gyozas sont excellents, le goût est vraiment au rendez-vous contrairement à certains de la concurrence. Les California Chicken sont top pour les gens ayant un peu de mal avec le poisson cru (légèrement épicés). Étant un peu puriste des sushi, j'ai voulu tout de même tester les sushis frits saumon fromage frais histoire de ne pas mourir bête. Et bien je dois dire que c'est une belle découverte à mi-chemin entre les arancini italien et le sushis. Bravo ! Merci au personnel du restaurant au petit soin. IG : @benito_travel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Lucie.
Le 31/07/2022 à 14:18
restaurant très bien placé, sushi très frais. Carte attrayante, différente des autres japonais, bon accueil. Super car ouvert le dimanche, ce qui nous a permis de découvrir ce restaurant dans lequel nous reviendrons. Petit - : les brochettes n’étaient pas très chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Simon.a
Le 28/07/2022 à 05:56
Sushis au top, on a également teste les donburi au top si vous souhaitez manger chaud. Service livraison excellent et les livreurs ont toujours le sourire . Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Margot.c
Le 18/07/2022 à 19:36
Moi qui pensais ne pas aimer les sushis, merci à vous de m’avoir prouvé le contraire ! Les sushis sont excellents et le personnel l’est tout autant. Très souriant, très serviable et arrangeant, on a même eu droit à un cours sur l’histoire du sushi et de la fusion food qui est le cœur du concept de ce fameux restaurant. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Amélina.e
Le 18/07/2022 à 14:55
Trop bon restaurant, service rapide, personnels est très agréable et à l’écoute. Je recommande très fortement. Je repasserai la prochaine fois que je viens sur Bordeaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélina, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Farès.A
Le 13/07/2022 à 12:28
Commandé en ligne, et testé en restaurant: c’est EXCELLENT, la qualité est parfaite, les plats sont copieux, le rapport qualité prix est plus que correct, le personnel est adorable, foncez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Orlane.t
Le 11/07/2022 à 00:23
Restaurant incroyable ! Je commande très souvent et le service est parfait. Livraison extra rapide. Les livreurs sont vraiment sympathiques Les produits sont très bons, très frais. Il y a de la quantité. Pour le prix c’est vraiment parfait. Je continuerais de commander, et de recommander ce restaurant a mes proches ! Merci et continuez comme ça :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Dalila.l
Le 17/06/2022 à 18:03
Commande Uber eat infecte les produits hyper cuits limite cramés et sec du coup. Je ne comprends pas comment l'on puisse envoyer une commande comme ça même si il est presque l'heure de fermrt vous devez servir votre dernier client comme le premier ! J'ai éteint adjointe de direction en restauration et je sais de quoi je parle . Bonne journée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si votre plat vous a paru trop cuit voire brûlé. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe en charge de la qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
onitnorf.
Le 15/06/2022 à 12:43
Très belle surprise. C'est la première fois que j'y viens et je dois avouer que la qualité et le soin des plats sont au rendez vous. Moi j'ai essayé un donburi de gyozas avec aubergines, piments frits et riz, vraiment délicieux. Le personnel est très gentil et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles À très vite, Camille
Manon.E
Le 14/06/2022 à 09:18
Super sympa, le concept est original et j'ai été très agréablement surprise par leurs spécialités, de plus le service est rapide, et le rapport qualité prix est tout à fait correct. Je vous recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Renaud.o
Le 30/05/2022 à 18:12
Très bien accueilli, commande passée avec attention (a emporter) et servi très rapidement. Manquait le dessert de mon bento mais compensation faite spontanément et très satisfait. Je recommande bien sûr ces excellents sushi Nikkei originaux et delicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs et nous sommes désolés pour l'oubli. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service . Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Jean.
Le 15/05/2022 à 19:20
Bons sushis, mais ne pas les commander, vrai foutage de gueule sur les quantités !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
Au.r
Le 15/05/2022 à 10:26
Très bon, nous nous sommes régalés !!! -Repas à emporter-
Réponse du propriétaire :
Bonjour Au, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Sarah.l
Le 08/05/2022 à 19:38
Ce n’est pas la première fois (et certainement pas la dernière 😄) que nous mangeons chez Côté Sushi! Que ce soit à emporter ou sur place nous passons toujours un excellent moment, le personnel est super sympa et les plats sont délicieux, merci encore 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Aurore.
Le 05/05/2022 à 10:36
Restaurant très bien situé et terrasse agréable ensoleillée. L'accueil a été drôle et sympathique et les plats sont originaux et bons! Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand MERCI pour votre excellent retour L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Amélie.i
Le 22/04/2022 à 20:38
Étonnante découverte, grâce à l’accueil du manager qui a pris le temps de nous expliquer le concept, sans quoi nous aurions pris les éternels californias et sushis saumon «classiques» au lieu de ça on s’est laissé guider et quelle belle surprise! Très bon très savoureux merci pour ce voyage :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Lilia.h
Le 05/04/2022 à 19:44
Infect ! Je me suis faite livrée ce soir regardez ça c’est immonde ! Quasiment pas de poisson, écrasé, riz sec et immangeable et leur site internet et bloque donc impossible de se faire rembourser et c’est pas la première fois ! J’appelle le restaurant et on m’envoie balader ! A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Denis.I
Le 05/04/2022 à 14:12
Je suis amateur de sushi, et de ce côté là je n'ai pas été déçu il étaient très bon. Le petit plus pour ce restaurant, c'est que le boss propose un vin de la région, chose rare dans les restos de sushi qui ont tendance à proposer que des boissons asiatiques. Le resto fait plus de ventes à emporter que sur place car l’intérieur du resto est petit, j'espère qu'il utilise la terrasse quand les beaux jours arrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et le choix offert par notre carte. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Thullier.e
Le 29/03/2022 à 19:46
Top! Cuisine Nikkei très satisfaisante dans un cadre décontracté plein d empathie envers le client. Bon rapport qualité prix en regard de l'effort fait sur les saveurs et la qualité des produits autant que du travail en cuisine. A tester!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thullier, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles. ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Anne.a
Le 26/02/2022 à 19:08
Le meilleur restaurant de sushis de bordeaux! La cuisine est top et le service sur mesure, n’hésitez pas à goûter des plats nikkei, on saura vous conseiller et vous ne serez pas déçus! Pour petites tablées au vu de la salle dont on ne peut pousser les murs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Arnaud.
Le 25/02/2022 à 16:05
C'est toujours aussi bon. Les produits sont de qualité et le personnel a toujours le sourire. Une très bonne expérience à chaque visite dans bordeaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits de la qualité de nos produits et de notre personnel. À très vite, Paul
Chloé.a
Le 22/02/2022 à 22:34
Ce que nous avons mangé était excellent ! Un prix au vu de la qualité n’était pas excessif. Les serveurs sont vraiment supers gentils et très agréable ! Merci beaucoup 😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟, en conservant toujours un bon rapport qualité prix. Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Celine.b
Le 14/02/2022 à 20:05
Commande effectuée pour une livraison via Deliveroo. Nous contactons le restaurant car il nous manque plus de la moitié de la commande (10 articles sur 16), et nous nous sommes assurés auprès du livreur qu’il n’y avait pas d’autres sacs. La personne de chez côté sushi que nous avons au téléphone nous dit qu’elle n’a pas le temps de prendre en compte notre problème, et raccroche. C’est la 2e fois que nous rencontrons un problème lors d’une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Camille.o
Le 13/02/2022 à 02:05
Coucou Germain 😂 et bon anniversaire Plus sérieusement merci pour l'histoire de la cuisine nikkei !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ On fait passer le message à Germain ;) Paul
Lassalle.h
Le 08/02/2022 à 23:13
Endroit chaleureux et sympathique avec un accueil agréable. La carte est variée et on a envie de tout prendre... Très bonne découverte pour changer un peu des sushis classiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lassalle, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Bruno.u
Le 20/12/2021 à 00:16
Une super expérience passée dans ce restaurant entre Japon et Pérou. Un serveur qui nous explique l'histoire de l'origine des plats et les produits à l'intérieur c'est super intéressant et une expérience client qui est enrichie de connaissance. Les plats sont savoureux, les prix sont dans la tranche de prix des sushis et vous avez en plus une super qualité. Seul Bémol viendrait de la salle, qui joliment décorée, reste assez serrée avec des tables très rapprochées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Sophie.A
Le 03/12/2021 à 11:49
Cuisine qui ne baisse pas en qualité avec le temps, service agréable et efficace. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. On vous dit à très vite, Stéphanie.
Nicolas.i
Le 22/11/2021 à 21:33
La personne au téléphone ne croit pas que la commande est incomplète, très peu agréable. Salade de sashimi sans salade. 2 boîtes de california saumon avocat manquante Pas de wasabi ni de gingembre (déjà commandé) Pour le prix qu'on paye, c'est ne pas normal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. Contactez nous à cette adresse e-mail [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je serais ravie d’échanger plus à ce sujet. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.
Sandie.a
Le 20/11/2021 à 20:09
Une adresse incontournable si vous aimez la cuisine japonaise! un excellent accueil et des plats savoureux et fins... qui donnent envie de revenir et de voyager! En plein cœur de Bordeaux, un peu de saveur japonaise. merci!
Réponse du propriétaire :
Hello Sandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. En espérant vous revoir prochainement. Je vous souhaite une belle journée, Stéphanie 🍣
Mouad.c
Le 02/11/2021 à 00:29
Bonsoir 👋 Je suis venu tester leur DONBURI CHICKEN GRILLED (sans graines de sésame)c etait délicieux. Un peu plus de sauce Donburi serait l idéal. Serveuse sympathique. Bon courage à toute l équipe avec cette crise sanitaire et la pluie des commandes en ligne des applications de livraison. Cordialement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Stéphanie du service client. Je vous remercie pour votre retour très important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Côté Sushi :) J’espère pouvoir vous revoir très vite dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Stéphanie 🍣
Rico.e
Le 30/10/2021 à 22:55
Petit restaurant avec 6/7 tables intérieure s. Il y a aussi une petite terasse. La carte est très sympa avec ce mélange Japon Pérou. J'ai retrouvé de belle saveur avec le ceviche péruvien. Plat très bon, prix correct. Nous y avons été bien accueilli. Au final petite adresse trouvée par hasard en se promenant, qui s'est révélé très agréable. A faire sans risque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Stéphanie du service client. Je vous remercie pour votre retour très important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Côté Sushi :) J’espère pouvoir vous revoir très vite dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Stéphanie 🍣
Les.t
Le 26/10/2021 à 08:29
Une commande passée avant 20h un lundi soir. Après plusieurs changement de livreurs, le restaurant annule notre commande À 20h45. J’appelle pour avoir une explication, une employée me répond qu’ils sont débordés et qu’ils annulent des commandes… mais comment est-ce possible?! Ce n’est pas la première fois que cela arrive. C’est inacceptable!! Quand on sait pas gérer un restaurant, on délégue ou on fait autre chose.! Obligé de se rabattre sur un autre restaurant. Si vous voulez gagner du temps, allez voir ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. N’hésitez pas à nous écrire à cette adresse e-mail [email protected] Je serais ravie d’échanger plus à ce sujet. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.
lucille.h
Le 25/10/2021 à 22:31
Commande à livrer passee sur uber eats vers 19h50-20h ce jour. Commande acceptée et livraison prévue pour 20h33. Plusieurs livreurs se sont succédés en vain. J'ai enfin reçue ma commande après 21h30. Le livreur m'a indiqué qu'il y avait beaucoup de monde dans le restaurant, donc beaucoup d'attente et il lui aurait été conseillé, vu l'attente, d'annuler la prise en charge de cette commande. Ce que le livreur par chance n'a pas fait. Heureusement l'application indique approximativement ou en est la commande mais aucun retour de la part du restaurant ce que je trouve assez dommage. Bref en soit tout le monde se renverra la faute mais au bout du compte attente de presque 2h pour une commande de sushis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille , Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Stéphanie
sabrina.e
Le 19/10/2021 à 21:14
Équipe au top, accueil chaleureux, produits de qualité, fraîcheur garantie, explosion de saveurs, merci Côte sushi 🍣
Réponse du propriétaire :
Hello Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. A très bientôt ! Stéphanie.
Christel.a
Le 09/10/2021 à 15:14
Une belle découverte, un mariage japonais péruvien qui fait frétiller les papilles! L'équipe est sympathique. Bref, nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Hello Christel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. A très bientôt ! Stéphanie.
Clémence.a
Le 12/09/2021 à 20:45
Commande passée à 19h. Arrivee dans les temps à 19h40, manque de pot ce n'était pas du tout ce qu on avait commandé.. On rappelle rapidement la livreuse qui arrive, s excusant. Elle reprend notre commande, nous attendons 15,30 minutes.. Je rappelle le restaurant cette fois qui me dit que cela ne va pas tarder... 35 minutes après ça arrive. Il manque encore un truc.. Plus envie de batailler. C'est la première et dernière fois qu on commande ici.
Jos.a
Le 09/09/2021 à 15:45
Délicieux sushis et divers autres plats. Cependant, quand je suis rentré chez moi, il s'est avéré que j'avais payé deux fois par carte. La première fois, le paiement semblait avoir été annulé, après quoi une nouvelle tentative a été effectuée. Cette fois sans problème, mais ensuite c'était le double. Mais cela a été parfaitement corrigé sans aucun problème après quelques jours. Félicitations pour la convivialité du client !
Fabrice.a
Le 06/09/2021 à 16:42
Super Super Bon ! Nous sommes tombés dessus par hasard et vraiment le hasard fait bien les choses <3 Le personnel a été super accueillant et d'excellent conseil. Nous avons choisi la Box Nikkei et vraiment nous avons été ravis : le riz est parfaitement cuit, les poissons étaient frais et de grande qualité et les accords de saveurs étaient à la fois surprenants et succulents. Bref : nous avons été totalement conquis. Je recommande des deux pouces !
Lob.a
Le 05/09/2021 à 23:07
2 h de retard. Commande arrivée bouillante. Fraîcheur du produit non respectée. Manager incompétent lorsque je lui signal que les sushis sont tièdes. Monsieur l'incompétent les sushis se mangent maximum 3 degrés et non 10 ou 15 degrés. Non seulement incompétent en plus il assume fièrement au téléphone. Je retourne chez makisushi tant pis pour vous. La meilleure quand j'ai fais la réclamation au téléphone le manager me demande de spécifié que la prochaine fois j Je dois le dire au téléphone que je mange les sushis très frais La blague du siècle
Lou-Ann.a
Le 27/08/2021 à 22:35
Une grande variété de choix et les ingrédients sont très bien associés. Un accueil chaleureux et une équipe au top ! Je recommande grandement
Arthur.
Le 26/08/2021 à 18:05
Original et délicieux ! Nous avons commandé un plat de trois goyzas végétariens qui, parfaitement réussis, n'avait franchement rien à envier à leurs homologues carnés. Ensuite nous sommes passés sur un assortiment de rolls dont j'ai oublié la compo exacte, mais qui selon moi respectait la tradition juste ce qu'il faut, tout en apportant une touche prononcée d'originalité sucrée/salée. Un régal. Nous avons également partagé un poke bowl au poisson (mahoui ou qqc comme ça), avocat, mangue, cacahuète bien grillées, choux rouge piquant, sur un lit de riz gluant avec la juste quantité d'une excellente sauce pimentée. Les produits étaient frais et goûteux. Enfin, nous avons fini sur deux mochis glacés au thé vert. Nous avons trouvé cela très bon sans vraiment être capable de les comparer car ce plat était nouveau pour nous. Le personnel était impeccable et très courtois, la terrasse bien placée et ensoleillée, les toilettes bien entretenues. Pour conclure, je recommande chaudement, c'était un voyage gustatif très plaisant pour un prix abordable.
Flora.o
Le 14/08/2021 à 23:01
Tellement bon mais on a tout nikkei avant de prendre une photo 😂 Le serveur qui a voyagé au Pérou est vraiment très gentil, on a même eu notre moment culture sur l'origine des plats ! Je recommande vivement !
Bertille.
Le 14/08/2021 à 13:47
Très bon et original le mélange japonais-péruvien. L'équipe est très agréable.
Lauryn.i
Le 13/08/2021 à 14:22
Une très belle découverte ! N’étant pas une grande fan de sushi, j’ai enfin pu savourer pour la première fois, avec le sushi au poulet ! Premièrement l’accueil est très professionnel et on voit que les serveurs aiment leur travail, ils connaissent leur carte et malgré ce que l’ont peut croire ce n’est pas souvent le cas. Nous avons eu un serveur qui savait nous expliquer parfaitement les plats, et nous guidait dans nos choix. Nous avons été surpris par les saveurs, la cuisine est très goûteuse, et le service rien à dire ! Je recommande fortement cet endroit et nous reviendrons avec grand plaisir.
Julien.
Le 20/07/2021 à 08:53
Fusion intéressante de la cuisine japonaise et péruvienne ! Du TIRADITO aux NIKKEI ROLLS, je me suis régalé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien :) Nous sommes très heureux que votre expérience ait été des plus agréable !
Paolina.a
Le 16/07/2021 à 11:17
Savoureux comme j'aime, mais la serveuse était toute seule à servir... Manque de personnel donc, de plus nous avons souhaité prendre des sushis en guise dessert, mais fermeture des cuisines tôt donc refus. Le manque de personnel fait partie de la qualité du service.
elodie.s
Le 11/07/2021 à 16:36
Un cadre très mignon, restaurant bien situé, petit mais intime. Une carte intéressante, variée et très colorée qui donne faim. Un concept original et des associations de produits vraiment surprenantes. Le service est soigné, le personnel agréable et compétent, de très bon conseils sur leur gamme de saké. Merci pour ce moment, très belle découverte.
Hafida.O
Le 23/04/2021 à 00:11
Pour commencer, l'accueil n'est pas le même selon qui vous reçoit : le patron a beaucoup à apprendre de la part de son employé, qui lui, est bien plus agréable. Le repas en lui même est plutôt bon mais...même dans les restaurants avec buffet à volonté les california rolls et makis sont mieux faits. Les portions sont plutôt petites par rapport à celles vendues chez leurs concurrents, aucune n'est coupée à la même hauteur, ce qui donne un rendu plutôt moyen...Pour info: j'ai acheté 3 plateaux 20 à 22 pièces par plateau pour 52€ environ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafida, Je vous remercie pour ce retour complet et précis. Cela nous permet de nous améliorer, et nous prenons vos remarques et conseils très au sérieux ! Je fais remonter l'information afin que des efforts soient faits, et qu'une vérification de la préparation des plats soit effectuée. Je reste disponible par mail si vous le souhaitez : [email protected]. Belle journée Valentine
Nael.H
Le 05/04/2021 à 18:58
Premier contact très agréable. Les prix sont corrects pour une qualité super bonne. Le packaging est de qualité, c'est pas du ship. Le personnel est très serviable. J'attendais dans la place devant le restaurant, la où d'autre attendrai mon retour, le serveur est venu de lui même me l'apporter, bien emballer et bien ranger. Petit détail qui fait toujours une belle différence. Donc je le recommande et j'y retournerai. C'est officiellement le restaurant où je commanderais mes sushis.
Victor.u
Le 28/03/2021 à 12:20
Commande de deux menus en livraison, 30 minutes de retard oubli des brochettes pour les deux menus plus le gingembre. Je leur fait part de l'oubli au téléphone un livreur revient avec des brochettes froides pour un menu seulement. Je rappel pour dire qu'il manque encore des brochettes, ils me disent plancha fermé qu'est ce que j'ai à la place pour la 3eme livraison en 2h ? Des sushis inmangables périmés le jour même. Ne mettez pas un pied chez ses escrocs !!!
Alexandre.O
Le 18/02/2021 à 21:16
Commande faite ce jour... Comment dire.. sauce changée et bas de gamme, baguette non emballée. La qualité des services est à revoir. Vous êtes sur une pente descendante.
Julia.l
Le 22/01/2021 à 19:03
C'est bon et il y a des recettes originales pour découvrir des mariages moins classiques. Prix un peu élevé à mon goût, cependant j'aime et j'en achete souvent en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié l'originalité de nos recettes. Concernant le prix, nous travaillons uniquement avec des produits de qualité, et comme vous le savez, la qualité à toujours un prix. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Damien.a
Le 20/11/2020 à 19:19
Jamais vu des makis aussi pauvre en garniture! Première et dernière fois que je commande ici !
Capu.i
Le 29/10/2020 à 11:08
Sympa pour manger rapidement dans le quartier. Bon. Par contre lieu pas très cosy. Une originalité dans certains plateaux qui permettent de tester des goûts nouveaux et originaux. Pour moi, des California un peu trop chargés en riz, du coup qui manque un peu de finesse/bourratif. Mais néanmoins bons. Et de notre table de 4, une vraie découverte concernant la poke avec des saveurs excellentes qui vallent le détour. Personnel sympa. Pas mal de plastique dans les contenants de sauce à table mais du à emporter dans le quartier qui doit être bien sympa !
Sofalyne.
Le 24/10/2020 à 13:26
Bien placé en plein centre ville de Bordeaux. Une cuisine mixte très intéressant entre des spécialités culinaires japonaises et péruviennes. Service rapide. Bon rapport qualité prix.
Lilyy.
Le 10/10/2020 à 15:26
Super ! On a été séduit pas la carte qui est vraiment très diversifié. Puis nous a séduit le décor et enfin le goût. Rien a dire, c’est frais et c’est bon.
Marc.l
Le 26/07/2020 à 08:20
Des plats excellents aux saveurs fusion qui changent des sushis « classiques ». Nous avons notamment adoré le Tiradito Mix avec sa sauce menthe/coriandre et les Mali samba lima. Le service était très agréable, rapide et très aimable. Bien loin de ce que rapportent certains avis.
Jens.i
Le 27/06/2020 à 14:38
Trop bien!! Super resto avec une sympathique terasse😊. Leurs formules lunch et leurs propositions de repas végétariens sont vraiment intéressantes 🤗
Jens.a
Le 24/06/2020 à 20:22
Incroyable variété du menu - une connexion très excitante entre le Pérou 🇵🇪 et le Japon - très bon service - mais une fois que vous avez été au Pérou 🇵🇪 ... les épices manquent - aucune trace d'épices ou la variété d'épices péruviennes. C'est dommage. Mais nous reviendrons.
Laurent.e
Le 12/06/2020 à 10:25
Livraison rapide. Les sushis sont bons et il y a pas mal de choix. Le packaging est vraiment original on voit qu'il y a un gros effort là-dessus. J'espère que ça restera comme ça. Le prix me semble correct par rapport à la qualité et à la présentation. Ma première commande m'a laissé une bonne impression en tout cas et j'ai bien envie de recommencer :)
Charlene.c
Le 19/04/2020 à 23:38
Commande via ubereats offre un article acheté un offert pour un plateau de sushi , non appliqué. Je reçois simplement 1 plateau, j'appelle le restaurant :Ah oui j'ai bien vu passer votre commande mais vous avez pas sélectionné comme il fallait sur le site -_-' Aucun geste de leur part, c'est déplorable... Ah et les california étaient ridiculement petits au passage pour couronner le tout ! (A noter que le restaurant ne répond qu'aux commentaires positifs, pas bête hein ! 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charnelle, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Stéphanie
Julian.u
Le 10/12/2019 à 15:35
Nous avons déjeuné le midi en terrasse, c’est très agréable, la carte est très variés il y a beaucoup de choix et les plats sont originaux et bien présentés ! Le personnel est agréable et souriant. Les prix sont corrects compte-tenu de la qualité et de la quantité.
Nisan.
Le 26/11/2019 à 18:07
Je passe commande directement sur le site internet pour une livraison à domicile. Après 1h30 d'attente, j'appelle le restaurant qui me dit n'avoir reçu aucune commande de ma part et qu'ils ne livreront donc pas. Or j'ai bien été prélevé sur mon compte. Comment puis je vous contacter pour vous réclamer mon dû ? Je ne trouve aucun contact du service client. Merci J'ai bien été remboursé, merci !
Camille.a
Le 07/07/2019 à 23:09
Contexte : livraison à domicile. Infecte, des salades de choux aux allures de salade cuite, des sashimis coupés très épais et qui inspirent à peine confiance lorsqu’on ouvre la boite cartonnée toute collante... un sentiment de dégoût à la vue du « plateau ». Si sur place je n’avais pas le souvenir d’avoir manger aussi mal, ceux à domicile en revanche mangent les restes disgracieux. Et donc prix exorbitant au vu de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes désolés si notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme énoncé dans votre avis, vous avez l'habitude de venir manger chez nous. Nous mettons du cœur dans notre travail pour satisfaire tous nos clients et acceptons toute remarque afin de nous remettre en question. C’est pourquoi nous prenons note de vos remarques afin d’apporter les correctifs nécessaires rapidement.
Halim.B
Le 05/07/2019 à 21:34
Le concept est bien, l'idée de mélanger la cuisine péruvienne et japonaise mais le résultat n'est pas forcément au rendez-vous. Sur la carte, tout paraît appétissant, on a envie de tout commander mais une fois le plat arrivé c'est une tout autre histoire (la comparaison est un peu sévère mais on est pas loin, vous voyez les pub McDonald et quand vous ouvrez l'emballage de votre sandwich) En plus mon plat (chaud) est arrivé quasiment 10 minutes avant celui de ma compagne (chirashi tartare de saumon qui n'avait plus que le goût d'une marinade citronné avec un riz mal cuit avocat insipide... sans intérêt) et quand on le signale à la serveuse, elle nous répond juste qu'il y a beaucoup de monde... donc en attendant son plat j'ai mangé froid. Bref je suis peut-être sévère mais au vu du prix du plat un minimum est attendu et ce n'était pas au rendez-vous. Je ne recommande pas et je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halim, nous sommes désolés d'entendre que notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible afin d'apporter des sushis frais de qualité à notre clientèle. Sachez que le service était particulièrement “chargé” ce jour-là et nous faisons notre maximum pour servir nos clients dans des délais raisonnables. Nous prenons cependant note de votre avis et nous apporterons les correctifs nécessaires.
Véro.i
Le 02/07/2019 à 15:53
J'ai trouvé le plat très bon mais vraiment très peu copieux. Je ne mange pourtant pas beaucoup le midi mais là, quand même ! Bien trop cher à mon goût. En plus, ce restaurant n'accepte pas les cartes Tickets restaurant ni ne propose de vin, que ce soit à la bouteille ou au verre. Et j'avoue, quand je vais au restaurant, somme toute assez rarement, j'aime bien me faire plaisir avec un petit verre de rosé ; surtout en terrasse, en été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véro, nous sommes désolés si notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes …. Nous prenons note de votre avis car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle.
Clément.o
Le 28/04/2019 à 08:07
Un lieu unique à Bordeaux ! Nous avons toujours commandé en livraison et, une fois les balbutiements du début passés, nous n'avons jamais été reçus. Un mélange de cultures pour le plus grand bonheur de nos papilles ! Valeur sûre quand on a envie de manger asiatique. Les prix sont cependant assez élevés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, merci pour votre retour. L’opinion de nos clients est très importante pour nous, c’est pourquoi nous prenons note de vos remarques afin d’apporter les correctifs nécessaires rapidement.
Kev’.
Le 13/03/2019 à 18:43
Un accueil correct au restaurant pour notre part, serveur souriant et agréable. Décoration vraiment zen et salle de restaurant petite mais cosy. La carte est alléchante et les plats sont assez bien présentés. Un peu long pour être servi c’est vrai mais au final ce n’est pas gênant lorsque les assiettes arrivent, bien dressées et copieuses. Dommage qu’il faille réclamer un pichet d’eau mais ce n’est qu’un petit détail rectifiable. Adresse à découvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions pour votre visite, c’est avec grand plaisir que nous vous servirons à chacune de vos visites ! A bientôt
Laurent.
Le 27/08/2018 à 12:59
Le menu est original et attirant et le résultat est à la hauteur ! Par contre, côté hygiène on a été un peu déçu : il n'y avait pas de savon dans les toilettes, or ce sont aussi les toilettes utilisées par le personnel. Quand on leur a signaler ils ne semblaient guère préoccupés et nous ont simplement dit qu'ils n'en avaient plus et qu'il fallait qu'ils en commandent. À mon avis ça ne mérite pas simplement une commande, cela aurait mérité qu'ils aillent en chercher tout de suite (dans une supérette toute proche, chez un autre restaurateur qui aurait pu rendre service, ou voir même chez eux) ! J'espère que le problème de l'absence de savon sera vite résolu, mais l'approche qu'ils ont eu face à ce problème, ainsi que l'état de saleté du pichet d'eau qui nous a été servi me font tout simplement douter de l'hygiène du restaurant en général...
Cristy.a
Le 10/08/2018 à 22:49
Le lieu est sympa, les prix sont abordables (j’ai pris une poke saumon qui m’a rassasié), les serveuses que j’ai eu étaient très agréables et souriantes ! J’y reviendrais avec plaisir !
Axel.o
Le 05/06/2018 à 18:23
Très bonne surprise . Les prix sont certes un peu plus élevés mais les ingrédients sont de très bonnes qualité. Le dressage et les recettes excellents . Je n'ai pas pu encore tester toute la carte mais je vous conseille de sortir un peu des entiers battus et d'explorer les plats moins japonisants il y a de très bonnes surprises . Le personnel est très accueillant et très souriant , on attend rarement trop longtemps, et le choix musical est très bon. Que demander de plus ?
frederic.u
Le 10/11/2017 à 22:03
Sur une place bordelaise toujours très animée, une nouvelle enseigne ultra-sympathique. Une cuisine originale, savoureuse, des produits frais. C'est très réussi. Service efficace et souriant. Par ailleurs, vu le défilé incessant de livreurs, on peut manifestement se faire plaisir avec le service à domicile ! Depuis mon premier avis, on y est retournés plusieurs fois. Jamais déçus et carte évolutive. Sympa.
Les autres restaurants
- 🏪 Sushi L.W (3 Avis)
- 🏪 SABAIDI Nanterre (109 Avis)
- 🏪 Côté Sushi Amiens (129 Avis)
- 🏪 New sushi (107 Avis)
- 🏪 Restaurant OBA Sushi & Thaï (258 Avis)
- 🏪 Maï Sushi K KACHER (3 Avis)
- 🏪 EDO (553 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (263 Avis)
- 🏪 100% Sushi (4 Avis)
- 🏪 Côté Sushi Troyes (577 Avis)
💬 Vendeuse désagréable. Saveurs bof !
💬 Ne vous faites pas avoir par les bonnes notes émises par les amis des restaurateurs ! Véritable fraude délais de livraisons jamais respectées non pas car ils sont débordés mais simplement une mauvaise gestion mensongeres des livraisons. Initialement prévue en 20 minutes par la plate-forme deliveroo. Ensuite étonné de voir que c’est un livreur du restaurant qui arrive 40 minutes plus tard sans même s’excuser de la gêne occasionnée. Lamentable
💬 Plongez vous dans l’expérience côté sushi 🙀 Le personnel très agréable le lieu est vraiment beau et super bien placé puisqu’il est en plein dans le centre ville. J’ai été assez agréablement surpris moi qui n’est pas tellement fan de sushi ceux-ci étaient très bons. Niveau prix c’est assez cher comptez ~16€ le plateau mais c’est assez compréhensible quand on voit la quantité et la qualité bisous
💬 L'équipe est accueillante et rapide, les portions sont copieuses. Je n'ai pour l'instant que commandé pour emporter mais j'essaierai un jour de manger sur place. Car en effet, même si c'est un peu cher, le goût est incroyable et vaut largement le prix. Comment faites-vous ? Pourquoi vos poissons sont-ils meilleurs ? On veut savoir la vérité. J'y retournerai sans hésiter.
💬 J’ai commandé ce soir pas mal de choses pour mon compagnon et moi sur leur site et malheureusement ils n’avaient qu’un seul livreur donc je suis finalement partie chercher ma commande et j’avais payé moins de 2€ de frais de livraison. En échange la dame de Oba m’a fait cadeau de 2 pinces de crabes de plus et elle avait oublié la salade de choux lorsque je suis partie elle m’a tout de suite appelé pour me ramener jusqu’à ma voiture non pas une mais 2 salades de choux! Bref c’était excellent frais et ils sont supers commerçants !
💬 Excellente pizza, tiramisu maison extra. La serveuse au petit souci. Tout était très bien.
💬 Très belle expérience. Le service comme le repas sont excellents. Nous étions un bon groupe et avons goûter à plusieurs plats, tout était très bon. Un gros coup de cœur pour l’"Inari" et les "Créa" et un grand merci à la serveuse très gentille et au chef pour le repas ! Nous reviendrons avec plaisir ! 😊
💬 Je viens de commander via sushi shop. Très déçu malgres la mention sauce sucrée demandé j'ai droit à de la sauce salé et je vous laisse constater les saumons rolls à 7euros50 sans saumon. Donc pour les commandes à emporter éviter..
💬 Je tiens à remercier la serveuse, qui a su me le proposer un service de qualité hier, lors de mon déjeuner. Dynamique, souriante, disponible, je n’ai manqué de rien. Concernant la nourriture, je n’ai rien à dire non plus, j’ai passé un moment agréable même si le serveur était un peu en retrait, et peu souriant. Merci encore à toute la service qui s’est occupé de moi, ainsi qu’à toute l’équipe de 100% sushi. Je recommande si vous êtes de passage du Nice.
💬 Nous avons passé un bon moment ! Les sushis étaient bons et originaux. Les petites touches de wasabi et plantes aromatiques surprenantes ! Sur le gout rien a dire. Seul petit bémol nous avons passé commande, nous avons été servis mais nous avons attendu les sauces soja qui ne sont jamais venues que nous avons du redemandé une seconde fois. Egalement on nous demande si tout se passe bien , certains plats étaient finis et n'ont pas été emmené pour nous laisser plus de place (petit détail qui est toujours agréable) . Service un peu long pour du sushi mais l'adresse est récente le rodage va se faire. Équipe cependant souriante, jeune et dynamique