Côme Boétie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci d'avoir laissé un commentaire qui nous aidera très certainement à améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne les quantités, nous faisons remonter immédiatement votre commentaire à nos équipes pour qu'ils puissent être plus vigilant à ce sujet. Nous espérons tout de même vous accueillir très prochainement sur l'une de nos 12 adresses ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour une nouvelle experience. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Willy pour cette très belle note ! Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lena, Nous sommes très déçu par votre mauvaise expérience chez Côme et restons disponible pour vous faire accompagner pour un prochain repas et vous faire découvrir plus en détail notre offre. Nous proposons des bowls complets, composés de produits frais, cuisinés chaque matin dans nos cuisines. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Côme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nakam, Merci d'avoir laissé un commentaire qui nous aidera très certainement à améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne le personnel, nous faisons remonter immédiatement votre commentaire et nous attendrons un retour de leurs parts pour comprendre ce comportement inacceptable. L'ensemble de nos produits sont frais et préparés chaque matin. Nous espérons tout de même vous accueillir très prochainement sur l'une de nos 13 adresses ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour une nouvelle experience. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex et merci d'avoir laissé un commentaire qui nous aidera très certainement à améliorer la qualité de nos services. L'ensemble de nos produits sont frais et préparés chaque matin, Nous remontons tout de suite l'information à notre manager ainsi que nos cuisines afin de ne plus faire face à cela. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Chère Julie Pinto, Cher Clément, Au vu du chantage que vous exercez depuis plusieurs jours en nous demandant 1500€ pour une intoxication dont l’origine n’a pas pu être prouvée, nous vous avons déjà proposé d’échanger directement avec notre avocat, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Donc, près avoir échangé longuement sur Instagram et par téléphone avec vous, nous attendions de mener notre enquête en interne et d’avoir un peu plus d’éléments pour vous répondre publiquement. Nos procédures d’hygiène sont très strictes.Tous les légumes arrivent frais chaque matin et sont nettoyés chaque jour par nos équipes. Les céréales, telles que l’épeautre que vous avez commandé, sont cuisinés chaque soir dans notre cuisine centrale et sont consommés au maximum à J+1. Nous travaillons avec les mêmes produits et les mêmes fournisseurs depuis des années et n’avons jamais eu de problème jusqu’à présent. 400 bowls à base d’épeautre ont été servis ce jour là et nous n'avons eu aucun autre retour concernant une éventuelle intoxication alimentaire. Nous avons par ailleurs réinspecté tous nos stocks d’épeautre et n’avons rien identifié de problématique sur ce produit. Nous sommes bien entendu désolés qu’un insecte ait pu se glisser dans votre repas mais nous considérons cet événement comme un incident isolé et n’avons pu établir aucun lien avec une éventuelle intoxication alimentaire. La satisfaction de nos clients étant cependant notre priorité, nous vous avons offert un remboursement de votre repas et proposé un bon d’achat pour pouvoir bénéficier d’un nouveau repas gratuit. Vos derniers mails et votre demande d’une indemnisation de 1500 euros sont donc parfaitement infondés et s’apparentent à du chantage. Nous vous demandons donc d'arrêter ce chantage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes très déçu par votre mauvaise expérience chez Côme et restons disponible pour vous faire accompagner pour un prochain repas et vous faire découvrir plus en détail notre offre. Nous proposons des bowls complets, composés de produits frais, cuisinés chaque matin dans nos cuisines. Les prix de nos bowls fluctuent entre 10,90 jusqu'à 14,20 pour un bowl à base de saumon. Nous essayons de proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Côme.

Réponse du propriétaire :

Merci Morgane pour cette belle note et ce chouette commentaire! Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Jade pour cette très belle note et ce chouette commentaire! Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dnl et merci d'avoir laissé un commentaire qui nous aidera très certainement à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été au RDV de votre déjeuner. Nous remontons tout de suite l'information à notre manager en place afin de fluidifier le service. Nous essayons de diminuer au maximum notre impact environnemental et avons significativement diminué les plastiques. Ceux utilisés sont recyclés et recyclables, n'hésitez à visiter notre site, nous y expliquons notre démarche. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Evelyne pour cette très belle note et ce chouette commentaire! En ces temps difficiles, cela fait chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants ou en livraison sur notre site www.come-paris.fr pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Alicia pour cette très belle note et ce beau commentaire. En ces temps difficiles, cela fait chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Faresse pour cette très belle note et ce beau commentaire. En ces temps difficiles, cela fait chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur l'un de nos restaurants pour toujours plus de plaisirs healthy et gourmand. L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Corine pour cette note et ce commentaire qui nous font très plaisir. Concernant les portions, n'hésitez pas à demander de rajouter l'ingrédient qui vous semble sous dosé, nos préparateurs se feront un plaisir de le faire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite sur l'une de nos unités. Une belle journée à vous L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lily, Merci pour votre écrit qui nous aide à améliorer la qualité de notre prestation. Nous sommes désolés d'avoir déçu une cliente fidèle! Sachez que depuis votre écrit, notre équipe qualité s'est rendue sur l'unité de Boétie afin de réaliser les contrôles de l'ensemble de l'offre. Nous avons également remonté votre commentaire à l'équipe en place et allons être très vigilants sur cette unité. Pourriez-vous nous écrire sur la boite info Côme : [email protected] Nous souhaiterions vous offrir votre prochain déjeuner sur cette même unité et pleinement vous satisfaire cette fois-ci. Merci Lily et une belle journée à vous L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Merci Marc pour cette belle  note et ce commentaire qui nous fait très plaisir :-) Nous espérons vous accueillir très vite à nouveau. Merci et une belle journée ensoleillée à vous. L'équipe Côme - Ma Cuisine Equilibre

Réponse du propriétaire :

Merci Emna :-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau... L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, L'équipe Côme est ravie que vous appréciez la qualité de nos produits, nous y sommes très attentif. Nous vous informons que vous avons augmenté la quantité de nos bases de 30% et que notre politique de dosage n'a pas évolué. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos restaurants. Belle journée :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emelie, Merci pour votre retour qui nous permet de mettre en place une amélioration continue. Nous sommes cependant surpris de votre retour en effet nous sommes très attentif concernant la qualité ainsi que la provenance de nos produits. L'ensemble de nos produits sont frais et nous vous proposons également de nombreux produits cuisinés maison. Nous avons des cuisinés dans chacun de nos restaurants, qui travail dans le but de vous proposer des produits de qualités. Bonne journée L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Nous vous remercions de votre retour, en effet cela nous permet de mettre en place une amélioration continue. Nous sommes également étonné des informations que vous nous communiquez, nous avons la réputation d'avoir des restaurants toujours propres. Nous n'avons jamais eu ce type de retour, cependant nous prenons en compte vos remarque et nous communiquerons les informations au restaurant ! Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience au seins de nos restaurants. Nous espérons vous revoir chez Côme dans des conditions plus favorable. Bonne soirée :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nos vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos restaurants! Cordialement, L'équipe Côme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire, et de l'intérêt que vous portez à nos restaurants. En effet, notre menu à 12,60€ peut se composer d'une boisson, une salade avec 4 ingrédients ainsi que d'un dessert. Vous avez la possibilité de prendre pour le même prix, une soupe avec une salade 4 ingrédients. Pour certains de nos desserts il peut y avoir des suppléments car nous devons trouver un juste équilibre entre la qualité de nos produits ainsi que le temps de production qu'ils demandent à nos équipes. S'agissant du fromage blanc, nous en proposons un avec coulis, et cranberries pour seulement 60 centimes de plus dans le menu. Nous essayons de proposer un panel de desserts pour donner l'embarras du choix à nos clients. Nous espérons avoir répondu à vos questions, et vous revoir très prochainement dans l'un de nos restaurants. Cordialement, L'équipe Côme