A propos de : Restaurant Casino Impérial Annecy à Annecy
Casino proposant roulette, poker, machines à sous, restaurant et espace de jeux extérieur sur le lac d'Annecy.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Casino Impérial Annecy qui se trouve à Annecy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Annecy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Spectacles
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Casino Impérial Annecy à Annecy
Morgane.a
Le 07/01/2024 à 20:53
Le casino est très bien situé et dans un lieu incroyable, l'impérial palace. Toute fois... Nous avons eu la surprise d'arrivée dans un casino où règne les jogging, basket défoncé et comportement peu respectueux. Pour un casino adjacent à un hôtel 4 étoiles où nous avons résidé c'était assez déconcertant. Nous en avons profité 30 mins et sommes partis car incompatible avec ce que nous recherchions. L'accès au casino pour tous oui, mais avec un minimum d'effort vestimentaire et de bienséance.
Pascal.s
Le 06/01/2024 à 13:48
Un casino de qualité....pour les pratiquants. 💰
Kimberley.
Le 04/01/2024 à 23:25
dommage que les pizzas sortent des cellophanes sans un minimum de discrétion 😉
Eddie.E
Le 30/12/2023 à 09:15
Je n'avais jamais visité un casino. Je n'aime pas mais il y avait beaucoup de monde et peu de machines libres.
Cléo.o
Le 18/12/2023 à 01:46
Très déçu des croupiers du black jack, qui sont désagréables, désobligeants et hautains. Étant habitué à un personnel très agréable et très aimable c'est vraiment décevant...
Stephane.u
Le 09/12/2023 à 19:48
Casino très bien juste l’as machine à jus ne fonctionne et pas dommage
Alfredo.a
Le 24/11/2023 à 13:13
Toujours bien accueuilli dans ce casino. Le personnel de salle est souriant. Avec ma femme nous passons toujours un moment sympathique pour jouer à la roulette.
Jean-Michel.a
Le 21/11/2023 à 11:54
8 euros un petit café crème , servi dans une tasse fêlée ! Si il y a des amateurs tant mieux de plus atmosphère sous bâches avec souffleurs électriques qui brassent de l air plus qu ils ne le chauffe ,franchement grosse déception.
Mica.a
Le 18/11/2023 à 12:09
Ma première (et dernière) visite dans ce casino a été décevante. Il ne correspond pas du tout à la réputation générale de l'établissement. Aucune touche d'« impérial » n'était perceptible ; les réceptionnistes sont hautains, voire blasés, et les clients ignoraient tout code vestimentaire (port de survêtements, jogging, etc.). La réception ne semble donc pas très regardante. Le casino est bien moins strict que ce qu’ils ne présentent en matière d'admission. Le personnel en salle, tout comme à la réception, semble également blasé. En résumé, cette expérience était bien en deçà du standing et des critères attendus d'un établissement de luxe.
Nelly.i
Le 05/11/2023 à 00:27
Très bon accueil, nous avons passé une agréable soirée
George.c
Le 26/10/2023 à 21:56
Casino sympa et intimiste cependant il y a un croupier avec le bouc qui est vraiment désagréable....
Maxime.l
Le 25/10/2023 à 19:32
Pris un café avec 2 macarons super délicieux, le service est au rendez vous, une vue superbe sur le lac d'Annecy. Un petit plaisir qui vaut le détour quand il fait beau
Noémi.r
Le 19/10/2023 à 12:24
Atmosphère chaleureuse et exaltante qui vous enveloppe dès l'entrée. Mesures de sécurité robustes assurant une expérience de jeu sûre et équitable.
mathilde.a
Le 05/10/2023 à 12:56
Lors de notre venue pour l’anniversaire de mon mari la réceptionniste n’était pas du tout agréable et même hautaine, quand à son collègue qui, de prime à bord avait l’air sympathique il m’a refusé l’entrée si je ne boutonnais pas ma veste jusqu’en haut car mon décolleté pourrait être une gêne pour les personnes âgées !!! Je précise que nous étions sur notre 31 nous sortions d’un dîner gastronomique nous n’étions pas habillés pour aller en boîte de nuit ! Effectivement la classe des casinos a bien baissé, les clients étaient tous en sweat basket jogging à l’intérieur … une discrimination totalement incompréhensible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement de notre collaboratrice à qui nous ne manquerons pas de rappeler les bons usages de l'accueil de notre clientèle. Concernant la tenue vestimentaire, seuls les vêtements de plage, les tongs, tenue de sport, jeans trop troués et couvre-chef pour les hommes ne sont pas acceptés. Les joggings sportwear ainsi que des baskets propres sont d'usage, surtout lors de nos événements poker qui ont lieu régulièrement au casino. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre casino et vous adressons nos cordiales salutations. Bien à vous, Valérie
D.O.R..A
Le 29/09/2023 à 20:13
Service rapide Très bon casino. Service rapide, employeurs sympas et accueillantes. Merci!
jean.a
Le 23/09/2023 à 11:58
Toujours un bon petit moment de détente, bien sûr, on joue avec notre argent, mais , cela, on le sait déjà ! Même si l appât du gain n est pas de mise , le plaisir est présent. Avis aux amateurs !
Roberto.e
Le 17/09/2023 à 16:55
Magnifique endroit très bien situé très professionnel et savoureux...
Paul.o
Le 11/09/2023 à 20:28
Le grand nombre de machines rendent l'endroit exiguë. Je l'ai connu plus petit il y a quelques années et c'était plus agréable.
Anna.a
Le 10/09/2023 à 20:23
Dommage du manque de personnel aux tables, tout étant électronique
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, nos tables de jeux ouvrent chaque jour dès 20h avec la présence d'au moins un croupier par table. Bien à vous.
Roberto.e
Le 04/09/2023 à 22:44
Mérite le détour, tout est nickel du parking au restaurant et autres prestations. Service et personnel avenant...très belle bâtisse.. Restaurant un régal..
Emily.u
Le 28/08/2023 à 14:13
Les abords du casino sont sublime mais on note le manque cruel de machine et d espace , point positif les tables
Dollania.a
Le 25/08/2023 à 13:54
Casino super sympa pour se divertir Bar et restaurant à l’intérieur
Franck.d
Le 23/08/2023 à 18:35
Une expérience à faire , le personnel vous conseillera et il n'est pas là pour vous inciter à jouer des grosses sommes. J'ai joué 10 euros bon j'ai pas gagné le jackpot mais j'ai passé 1h dans un endroit climatisé.
Nathalie.o
Le 22/08/2023 à 21:34
Très joli casino Le personnel est sympathique et professionnel ! Nous avons passé un agréable moment. C est sûr nous reviendrons
Nadège.e
Le 15/08/2023 à 14:57
Beau casino, terrasse vue lac. L'odeur d'encens est désagréable
Birguite.e
Le 14/08/2023 à 11:29
Cela sent beaucoup le tabac et par moment le graillon, pas agréable
Pauline.o
Le 13/08/2023 à 22:58
Bon casino cependant attendre 15min au bar sans ce faire servir alors que les autres clients arrivant après nous ont été servi. Serveur qui nous voit mais qui nous sert pas et boit son verre d’eau devant nous. Dommage on est partis consommer ailleurs
christian.e
Le 13/08/2023 à 21:41
Casino très agréable avec une bonne variété de machines. Restaurant très correct.
Huguette.u
Le 13/08/2023 à 12:17
Lieu sympa c'est un casino comme les autres juste que le soir ou nous étions une chaleur épouvantable pas de clim du coup nous sommes partis ailleurs
Pierre.
Le 10/08/2023 à 23:09
Le restaurant du Casino est une petite pépite méconnue. Pas cher, bon, tranquille, vu lac. Que demander de plus. Mais chut 🤫 , il faut que cela reste discret sinon il y aura foule...
Marlene.h
Le 09/08/2023 à 11:58
Très bon accueil, personnel bienveillant. A conseiller 👍
Youphi.o
Le 06/08/2023 à 14:54
Trop classe pas de mots. Juste impérialement et à découvrir même avec un petit budget
Louka.h
Le 30/07/2023 à 19:04
Excellent casino très sympa et vraiment niquel
Philippe.e
Le 26/07/2023 à 23:50
Très bel établissement ainsi qu'un accueil chaleureux. Nous avons passé un bon moment.
christian.e
Le 26/07/2023 à 13:32
Magnifique. Service de très grande qualité. Un personnel très accueillant et notamment Jette du restaurant le Riva. Je recommande.
Baud.o
Le 20/07/2023 à 01:15
Casino avec faible taux de redistribution. Après plusieurs avis de personnes qui venaient régulièrement, on a testé plusieurs fois et malheureusement cela confirme la tendance générale qui est donnée: mieux vaut aller à saint-julien ou encore aix-les-bains voire annemasse (on s'amuse plus et plus longtemps) à Annecy vous ne faites que de charger les machines (4 soirs et les gens râlent, se plaignent, c'est désespérant)
Gaël.a
Le 16/07/2023 à 21:28
Ambiance très conviviale et agréable dans ce casino. Poker room particulièrement chaleureuse.
Philippe.f
Le 16/07/2023 à 18:54
Petit casino ou on gagne sur de nombreuses machines personnel reactif
Amelie.o
Le 14/07/2023 à 14:28
Personnel très gentil et le lieu est très propre
hervé.o
Le 30/06/2023 à 11:32
Super endroit, très classe ,personnel accueillant et souriant
Dah.y
Le 18/06/2023 à 23:44
Si je vais à ce casino c'est essentiellement pour leurs tournois de poker qui sont à de bon tarifs et conviviaux ! Un des rare qui organise des tournois, donc je reviendrais !!!
Mattéo.h
Le 18/06/2023 à 17:23
La dame de l'accueil, celle avec une affreuse décoloration, était d'une impolitesse crasse, à la limite de l'insulte, avec une attitude odieuse. Il faut revoir cela, car le Casino en lui-même est très bien.
Nadia.
Le 06/06/2023 à 18:07
Accès pas très bien indiqué nous avons dû faire le tour à pied entièrement pour finalement voir de l’entrée était face au parking. Sur le parking: panneau avec mention Espace interdit je crois qui nous a fait faire demi tour. Bon on a été trop docile… Casino sans particularité. La dame qui nous a accueilli a cependant été très gentille et serviable
Pierre.e
Le 29/05/2023 à 21:06
Casino vraiment excellent. Déjà il est possible de recharger sa voiture électrique. De nombreux tournois de poker organisés, des machines à sous récentes, continuez comme ça.
chantal.O
Le 14/05/2023 à 08:58
Restaurant bruillant et plats médiocres Salle de jeux à rafraîchir
stephane.o
Le 09/05/2023 à 15:08
Bonne évolution depuis 7 ans ou était pas venu pour l offre poker et personnels ainsi que responsables bien plus accueillants
Jérôme.i
Le 08/05/2023 à 10:58
Équipe au top, merci pour ce week-end de poker
Rafael.e
Le 04/05/2023 à 14:33
Très bel édifice de l’extérieur. Parfaitement intégré dans l’environnement. En revanche je n’ai pas visité l’intérieur…
jean.o
Le 04/05/2023 à 08:06
Magnifique lieu. Très belle salle de machine à sous ( à consommer avec modération)
Sandrine.a
Le 15/04/2023 à 10:34
Au top, personnel très sympathique, notamment Fred Casino convivial 🧡
M.
Le 10/04/2023 à 14:16
Dégustation pintade bien tendre, frites maison .29€
Muriel.L
Le 08/04/2023 à 22:09
Super casino avec un personnel très sympa, des machines à sous diverses et variées. Environnement au top avec vue sur le lac.
francoise.a
Le 26/03/2023 à 12:39
Un grand choix de toutes sortes de jeux,casino de taille moyenne Dans la salle des machines se trouve le restaurant LE RIVA,où l'on mange très bien et très abordable, avec une vue exceptionnelle sur le lac d'annecy.
aurelie.a
Le 26/03/2023 à 11:48
C'était pour moi la première fois que j'allais au casino. La cadre est magnifique, le personnel souriant et disponible pour faire de votre soirée une expérience inoubliable. Je vous invite à vivre l'expérience au moins une fois dans votre vie tout en restant raisonnable sur les mises 😉😉
Muriel.A
Le 22/03/2023 à 14:24
Restaurant trop cher pour les plats servi le verre de vin 15 euro aussi pour les personnel bien du métier
Karine.h
Le 14/03/2023 à 11:16
L'embarras du choix dans les machines , mais à mon goût pas d'ambiance ....
Jean.i
Le 11/03/2023 à 21:21
Belle endroit refait depuis quelques années, moins sombres et plus lumineux, dommage peux de bandit mancho.
Enzo.a
Le 10/03/2023 à 21:58
Casino très petit, très peu de tables pour jouer ce qui fait une longue attente pour au final ne pas jouer car pas de place et que dire des personnes vêtue de survêtement et short dans le casino... totalement inadmissible !
stephanecouton.
Le 23/02/2023 à 16:05
Repas au resto, à éviter fin de semaine car au milieu des tables de black jack. Repas italien de très bonne qualité Service agréable Prix...... On est à Annecy voilà
Philipoteaux.
Le 21/02/2023 à 10:04
Franchement top, accueil super sympa et efficace, beaucoup de choix de machines, pas mal de monde le soir et le tout dans un cadre chic. Je recommande 👌
Wendy.l
Le 21/02/2023 à 00:12
Moqueries de la part des employés masculin au restaurant Riva sur nous dès qu'on est arrivés alors que personne s'est avancé pour venir nous accueillir. Cuisine délicieuse mais assiettes trop petites.. Serveuse très bien. Côté casino, ambiance mauvaise. Les employés très froid.
Réponse du propriétaire :
Chère Wendy, nous sommes sincèrement désolés pour cette attitude non respectueuse, et tout à fait exceptionnelle, de la part de nos salariés. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à nos équipes et de souligner à nouveau l'importance de la qualité d'accueil qui nous est chère. Cordiales salutations de la part de la Direction du Casino
Coralie.a
Le 07/02/2023 à 11:24
Nous avons passé un très bon moment , très joli lieu
CF.e
Le 28/01/2023 à 17:45
Endroit calme très agréable ..... Odeur pas top par contre !!!
Philippe.a
Le 23/01/2023 à 07:03
Le personnel très sympathique accueillant et avec le sourire 👌
Raymond.o
Le 16/01/2023 à 13:00
Agréable pour passer un moment de détente. Personnel sympathique
Mya.i
Le 13/01/2023 à 21:54
Nous avions demandé un Irish Coffee proposé sur la carte et nous avons eu un refus car ils n'avaient pas le matériel alors qu'ils l'avaient. Je suis déçus du comportement de la serveuse.
Cyril.h
Le 10/01/2023 à 20:09
Une première fois pour moi au poker et comme on dit! une chance de débutant !
Muriel.
Le 29/12/2022 à 14:58
Très beau Casino, merci à Jacqueline pour son super accueil, quelle belle vitrine de l’établissement grâce à du personnel comme elle
severine.i
Le 17/12/2022 à 23:00
Super accueil. Pour une première fois dans le casino et restaurant j'y ai passé un super moment.
Elodie.o
Le 20/11/2022 à 15:09
Un moment de folie..on a passé un moment top avec mes copines..on recommande vivement ce casino..en plus les personnes sont de bon conseil et d une gentillesse... Fred au top pour les explications..merci a lui...bon weekend Élodie
Florence.e
Le 26/10/2022 à 13:01
Superbe casino meme si les machines à sous c est de la chance au moins dans ce casino on gagne un peu et personnel sympa
Laura.
Le 16/10/2022 à 21:12
Magnifique casino! Son restaurant en plus de leur plats délicieux dispose d'une vue exceptionnelle sur le lac. Lieu incontournable sur annecy
Claude.r
Le 18/09/2022 à 17:29
Bien accessible grâce au parking gratuit. Bien accueilli. Repas correcte. Beau décor.
Cathy.U
Le 10/09/2022 à 17:33
Splendide établissement , avec trois possibilités de restauration différente. Nous avons testé le Riva, on y a très bien mangé , le service était parfait. Le casino a une grande capacité d'accueil, et de nombreuses machines à disposition de la clientèle.
jean.a
Le 05/09/2022 à 20:25
Pour nous, c'était seulement restaurant mais bonne cuisine, très aimable et lieu magnifique ainsi que personnel charmant..
Elodie.o
Le 28/08/2022 à 21:06
Le repas au restaurant italien était top. Par contre on a voulu tester le casino pour la 1ère fois. On ne comprenait rien aux machines à sous car c'était pour la plupart en anglais donc déçu pour ça. Par contre le croupier du blackjack était très pro.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un assistant de salle du casino afin de vous faire expliquer le fonctionnement de nos machines à sous à l'occasion de votre prochaine visite.
ZarlokX.
Le 26/08/2022 à 15:28
Joli casino mais espace dédié au jeu trop petit. Caisses souvent fermées. Terrasse vraiment petite avec machines à sous dehors le son à fond ce qui est très gênant. À croire que c'est pour nous pousser à vite rentrer.
Thomas.
Le 24/08/2022 à 19:14
Très bon casino, le personnel est accueillant et agréable, un nombreux choix de machines. Je recommande
Nounio.o
Le 15/08/2022 à 19:02
Lieu très convivial calme propre personnel très agréable et accueillant coin fumeur super beau rien à dire sauf que le week-end c'est plein petit casino.
benoit.o
Le 06/08/2022 à 07:38
Lieu idéal pour passer une soirée tout en s'amusant, le personnel est très accueillant et très à l'écoute, le restaurant se situant dans la partie casino nous a fait voyager de part sa décoration mais aussi grâce à ces plats... Les salles de jeux sont à proximité et très libre d'accès, nous reviendrons sans hésitation
marie-claire.r
Le 26/07/2022 à 22:58
Établissement bien situé sur le bord du lac avec un parking. Les salles de machines à sous sont agréables. La brasserie le riva propose une carte réduite mais de qualité avec un personnel sympathique, chaleureux et efficace et des prix très raisonnables
Romain.K
Le 14/07/2022 à 08:59
Accueil très sympathique, personnel courtois. Beaucoup de tables de roulette électronique et mise à partir de 50centimes
hopelouse.
Le 21/06/2022 à 00:00
Il y a un parking spécialement pour le casino, c'est totalement gratuit pour ceux qui vont jouer là-bas il faut présenter le ticket à l'acceuil du casino pour avoir la place gratuit. Pour l'évènement de la fête des pères le casino à offert 1 bouteille au hommes. Il y avait le choix entre du vin rouge, blanc, ou rosé. Donc vraiment pas mal, et parfois lorsque l'on joue on peut recevoir des tickets pour boisson soft, c'est a dire des sodas ou encore des bières .
Thomas.
Le 12/06/2022 à 14:25
Service au resto catastrophique vraiment lent alors qu'on était 3 tables ! Dans plein de casino ils offrent à boire et même à manger , ici ils faut tout payer !!! Vous pouvez perdre 1k euros il offre pas un coca. Et il est tout petit .
Caroline.r
Le 11/06/2022 à 15:05
Salle sympa , des machines neuves dommage que le personnel au bar ne soit pas du tout sympathique....
Nathalie.u
Le 16/04/2022 à 17:56
Bel endroit, repas très agréable, manque de petits détails pour les cocktails
Alex.h
Le 16/04/2022 à 11:06
Pour le casino: Croupiers et personnel exécrables. Refus de servir les clients, imbus et irrespectueux. Dommage pour la réputation de cet hôtel. Bref, à fuir.
Zao.
Le 14/04/2022 à 12:16
super accueil mais 28 euros pour une assiette présenter comme ça !! ce n'est pas digne d'un restaurent de casino !!
Alex.u
Le 27/03/2022 à 14:22
Un très joli casino, machines récentes, barman très gentil
XxShannonMspxX.
Le 27/03/2022 à 00:49
Restaurant au top 👌 par contre déçu ce soir la machine à 20 centimes ne marcher pas gros beuge j’aurais dû emporter un gros gain et malgres que j’ai fait appel à l’intervention des monsieur qui s’occupe des machines témoin du brigue aucune réaction et réponse de leurs part normal j’ai perdu mon gain et mon argent du coup ben fini pour moi dommage les étoiles sont attribuer à la dame qui c’est occuper de nous au restaurant
Ouattara.�
Le 11/03/2022 à 14:40
Le casino est vraiment très bien situé : en plein centre ville et au bord du lac avec des vues magnifiques. Il est très élégant et le personnel est très agréable. Le restaurant est gastronomique et très très bon. J'ai adoré y manger. Quand au jeu, j'y ai laissé les plumes mais bon je suppose que c'est le risque à prendre 😅 À part ça rien à redire.
valérie.a
Le 07/03/2022 à 18:23
Cadre chaleureux, restaurant le Riva est très bon, des machines à sous modernes et surtout un personnel très accueillant. Nous passons un très bon moment
Benjamin.r
Le 05/03/2022 à 21:47
Grand casino avec beaucoup de jeux différents. Le bar à l'intérieur est sympa et propose pas mal de boissons. Le personnel tant à l'accueil que dans le casino en lui-même est sympathique.
Florent.h
Le 25/02/2022 à 10:33
Casino et personnel sympathique, par contre extérieur vraiment très très mal fréquenté, on ne se sent pas du tout en sécurité et parking extérieur non sécurisé qui c'est terminé par une effraction sur notre véhicule et au vol de nos affaires située dans le coffre. On ne reviendra pas malheureusement...
Samy.a
Le 13/02/2022 à 13:44
Toujours un plaisir de s y rendre, il y a de nouvelles machines, le personne est très gentil et bienveillant Merci pour votre travail
E.a
Le 12/02/2022 à 01:07
Accueil très chaleureux, très bon personnels et restaurant. On recommande vivement! Dédicace à Fredo, c’est agréable de rencontrer des personnes comme lui. (Le parapente c’était génial on te le recommande!) Léa, Emma les Limougeaudes.
jeremie.a
Le 09/02/2022 à 10:10
Casino propre et récent ! Nombreuses variétés de machines à sous ! Parfait pour passer une petite soirée dans ce très bel hôtel.
Tom.
Le 22/01/2022 à 13:04
Pas d'ambiance, personnel peu avenant sauf au bar. Comme dans beaucoup de casinos en France les mises à la roulette sont hautes (50€)
Arthur.
Le 03/01/2022 à 08:29
Je dédicace ces étoiles au très bon restaurant de l'établissement et à l'environnement somptueux. Pour le reste, on ne voit que des machines où notre argent disparaît. Mauvais accueil du client, nous n'y sommes pas restés plus de 20 minutes. Décevant. (merci quand même à l'animateur de salle qui était sympathique)
Jeremy.c
Le 23/12/2021 à 10:54
Merci beaucoup à toute l'équipe du casino qui a su nous accueillir avec professionnalisme et chaleur à la fois ; si nous avions la moindre question il y avait toujours quelqu'un pour nous guider et prendre le temps. Service irréprochable ! Il y avait plusieurs roulette électroniques donc impossible de ne pas trouver de place, merci !
Amato.r
Le 20/12/2021 à 11:53
Roulette électronique complètement bloquée quoi que tu jouais rien ne sortais j ai jamais vu ça c est vraiment une honte le jeu ça doit être aléatoire mais là c est carrément du vol autoriser
Katia.�
Le 19/12/2021 à 23:00
Casino magnifique 😁 les salles sont raffinée et la déco de Noël est top 👍 on a mangé au restaurant le riva comme toujours un service impeccable, le repas un délice, le risotto était à tomber 👌 un casino qui mérite 5 étoiles 😉
Sousou.
Le 12/12/2021 à 11:51
Le lieu agréable la restauration service agréable le repas dans l'ensemble bien mais dommage le risotto pas moelleux plutôt croquant!!!
bfc.a
Le 09/12/2021 à 21:45
J adore, c est un passage obligatoire quand on va à Annecy.L hôtel, le resto, le casino tout est méga top.
annick.a
Le 06/12/2021 à 22:36
Très belle surprise. Cadre magnifique. Personnel très accueillant. Je recommande
Michalak.l
Le 16/11/2021 à 13:20
Bien mais on ne gagne pas ni de repas gratuit pourtant nous sommes bon client par contre personnel rien à dire souriant
Steven.o
Le 11/11/2021 à 17:57
Très belle équipe, fillet de bœuf et tartare de saumon excellents !! Et je ne parle même pas des Chefs (Patrice (le meilleur) , Sara (bellisimma)) , Alexandre (on dirait qu'il a 27ans) Je ne suis pas très fort sur les noms & prénoms mais je me rappelle aussi de Fabrizio (l'italien sans teinture) Mauro et surtout le plus français des Italiens (le marseillais de chez nous) il veut rester anonyme🤗🤗 ainsi que le meilleur barman !!! Lui aussi Incroyable !!! ., Bref, super ambiance et super établissement ! Même si vous ne jouez pas, venez profiter de ces superbes personnes. Marine est d'accord !!
Nadege.l
Le 18/10/2021 à 18:59
Cadre sympathique, restaurant excellent, croupiers très sympa, seul bémol j'ai cherché les toilettes car pas indiquées
Antoine.v
Le 15/10/2021 à 11:10
Très bonne accueil. Le personnel est très souriant. L'intérieur du casino est magnifique et est très propre cependant il est plutôt petit (seulement 3 roulettes électroniques ) et petite salle de jeux traditionnel (poker, BJ, roulette). Les roulettes éléctroniques sont très récentes donc facile à utiliser.
Marielle.i
Le 03/09/2021 à 17:14
Joli casino avec des machines dernier cri. Hélas, comme tous les casinos de France maintenant, il n'y a aucune ambiance à cause du système deticket mis en place. On s'ennuie très vite
Laetitia.e
Le 24/08/2021 à 18:21
Casino très sympa. Surtout la terrasse. Personnel au top. Endroit parfait pour se détendre le soir
Bouvier.a
Le 24/08/2021 à 10:19
A côté du casino il y a une plage, gratuite et calme. Superbe plage avec beaucoup moins de monde qu’à côté. Accès au lac possible via le muret qui entoure le jardin/plage du bord du casino d’Annecy. Beaucoup d’ombre disponible, lieu très calme.
ALEXANDRE.u
Le 12/08/2021 à 00:27
Lieu assez sympa, mais pour ce qui est des croupiers.. au secours !!!! Certains croupiers devraient descendre d'un étage car prendre les gens de haut c'est très mauvais pour l'image d'un casino, sans compter que certains se permettent de regarder la télé pendant qu'ils sont à la table de Blackjack.= inadmissible .. Je comprends pourquoi les tables ne sont pas remplies, avec une ambiance pareille !!! certains croupiers pourraient travailler dans les pompes funèbres franchement, surtout le grand, à la table de Blackjack, alors lui c'est un champion, pas bonjour pas au revoir , il mérite une médaille de grand C - - !!! J'ai fréquenté plusieurs casino, je n'ai encore jamais vu ça. je suis venu pour les vacances, je vais repartir avec mon argent prévu pour jouer au Blackjack dans d'autres casino avec des croupiers et non des robots mal polis....
Loïc.l
Le 24/07/2021 à 23:57
Venant du Luxembourg avec un test pcr négatif valable 72h ....vive l UE et vive la France qui demande un test de moin de 48h . Aucune logique. Du grand n'importe quoi...mais c'est la France 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, nous comprenons votre mécontentement et frustration mais cela n'est pas notre décision ou de notre ressort... Nous ne faisons qu'appliquer les règles sanitaires imposées qui peuvent changer à tout moment. Sachez néanmoins qu'à ce jour, des permanences de dépistage par tests antigéniques sont organisés gratuitement au casino certains jours afin de faciliter l'accès à notre casino. Au plaisir de vous accueillir à nouveau...
Noémie.a
Le 18/07/2021 à 17:34
Personnel acceuillant et à l'écoute. Le Casino est très propre, les machines sont nettoyées régulièrement. C'est un très bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noémie !
Jean.s
Le 08/07/2021 à 20:49
Très déçus de l'accueil très sec et peu aimable. C'est fort dommage car très contrastant avec le professionnalisme du personnel de l'impérial palace côté hôtel et restaurant absolument irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses si la qualité de l’accueil n’a pas été la hauteur de ce qu’il aurait dû être. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos remarques. Sachez que la satisfaction, le confort et la qualité d’accueil et de service restent nos priorités absolues, ce que vous pourrez apprécier lors d’une prochaine venue. Bien cordialement.
Yassine.a
Le 04/07/2021 à 11:16
Venu pour une dernière soirée à Annecy, nous voulions clôturer levg d'un ami en beauté. Après avoir rejoins les lieux, nous voulions comme à notre habitude jouer sur une table de Black jack. Lorsque nous nous rendons compte que l'unique table est full, nous engageons une conversation avec l'un de vos employés qui a la demande d'ouverture d'une nouvelle table nous a répondu plus tard. Au bout de plus d'une heure d'attente et de remarques désagréable de la part de votre staff, nous avons décidé de nous en aller. Cela est fort regrettable car nous partons de votre ville avec une dernière note négative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu jouer lors de votre venue. Toutefois, c’était indépendant de notre volonté. Si nous n’avons pas ouvert une autre table, c’est que nous n’en avions pas la possibilité. Ce jour-là, il y avait beaucoup de fréquentation aux tables de jeux (roulettes, black jack, poker) et les équipes présentes ne nous permettaient malheureusement pas d’ouvrir une table supplémentaire. Il y a eu de même une incompréhension. Lorsque nous vous avons indiqué qu’il fallait patienter, ce n’était pas dans l’attente de l’ouverture d’une nouvelle table (pour laquelle nous n’avions pas le personnel) mais dans l’attente que les places se libèrent à la table en cours. Bien cordialement.
Kevin.e
Le 04/07/2021 à 11:05
Très mauvaise expérience. Contexte : nous sommes 7 amis en provenance du Luxembourg pour un EVG, dernier soir à Annecy, nous prévoyons de passer quelques heures au Casino. Une fois arrivés, nous constatons qu'une seule table de Blackjack est ouverte (nous sommes un samedi soir). Une 2ème table (non occupée) se tient derrière nous. Après 1h30 à attendre qu'un croupier arrive, nous demandons s'il est possible d'ouvrir la table car nous sommes très nombreux à patienter. Refus catégorique et attitude condescendante du personnel du casino. De plus, un croupier d'une cinquantaine d'année m'a agressivement demandé de remettre mon masque alors que je l'ai retiré que quelques secondes pour boire mon verre de (mauvais) Chablis. Nous voulions finir notre grand week-end sur une note positive, il n'en est absolument rien. Au moins, nous le saurons pour la prochaine fois et éviterons de remettre les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu jouer lors de votre venue. Toutefois, c’était indépendant de notre volonté. Si nous n’avons pas ouvert une autre table, c’est que nous n’en avions pas la possibilité. Ce jour-là, il y avait beaucoup de fréquentation aux tables de jeux (roulettes, black jack, poker) et les équipes présentes ne nous permettaient malheureusement pas d’ouvrir une table supplémentaire. Il y a eu de même une incompréhension. Lorsque nous vous avons indiqué qu’il fallait patienter, ce n’était pas dans l’attente de l’ouverture d’une nouvelle table (pour laquelle nous n’avions pas le personnel) mais dans l’attente que les places se libèrent à la table en cours. Bien cordialement.
Florian.r
Le 03/07/2021 à 23:56
Très beau casino. 25 personnes qui attendent derrière une table de blackjack, le staff refuse d'ouvrir une seconde table malgré nos demandes.
Rémi.r
Le 03/07/2021 à 23:51
Nous sommes venu pour l'EVG d'un ami et nous avions attendu 1h pour pouvoir jouer au BlackJack. Malheureusement il y avais 2 tables, dont une fermée ! Nous étions une petite vingtaine à attendre comme des plots derrière les joueurs qui jouent depuis 45min déjà... nous avons demandé gentiment si il était possible d'ouvrir une table, le croupiers nous a répondu froidement que non. Alors franchement, nous sommes venu passer un bon moment avec mes amis pour dépenser sans compter, mais à cause de votre feignantise et votre non professionnalisme nous somme parti et vous ratez de grosse occasions. Merci
Theo.e
Le 23/05/2021 à 22:41
L'établissement est très beau de l'extérieur aussi bien que l'intérieur les geste barrières sont bien respecté au Casino. Il y'a un vaste choix de JEUX, les courtiers sont sympa, cool et beau, le voiturier est très aimable j'ai aimé sa façon d'on il me parlait même si j'ai une clio 3 ^^. Les boissons servie à la terrasse de l'hôtel sont un poil chère mais bon la serveuse était au TOP. J'ai voulue dormir à l'hôtel mais ayant vue les tarifs je me suis vite rendue compte que la banquette arrière de ma clio serai mieux pour moi histoire de ne pas s'endetter. Dommage que je n'ai pas pue reprendre mes 200eu de la machine même ayant sympathisé un peu avec le courtier.
Be.i
Le 17/10/2020 à 23:47
Petit Casino sympathique, mesures sanitaires au rdv... C'était très agréable de jouer à la table sans avoir peur que les autres se bousculent (nombre de joueurs est limité à 3 par table) 👍 . Les croupiers sont très sympas aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite. En effet, nous avons essayé de mettre en place des mesures sanitaires en adéquation aux jeux afin d'assurer une sécurité optimale et la plus adaptée à nos clients. Nous sommes ravis que cela vous rassure et vous convienne parfaitement. Au plaisir de vous revoir prochainement...
Catherine.
Le 27/09/2020 à 10:24
Beaucoup de monde, trop de lumière, le lieu n etant pas tout au même étage ca fait un peu fouillis. On a du mal à s y retrouver, visite pas très agréable.
Hélène.l
Le 27/09/2020 à 09:15
je l'ai trouvé sans ambiance et impersonnel, je ne m'y suis pas senti à l'aise. Objectivement , le choix dans les machines est large et les gestes barrières sont presents .
Quatsou.8
Le 25/09/2020 à 21:36
Lieu et personnel agréables. Nous avons joué aux machines à sous une petite heure, 2 fois durant notre séjour à Annecy. On a pu profiter et ne pas tout perdre en un éclair comme dans certains casinos. Par contre la peinture écaillée des carrelages des wc font un peu pitié.,
Kimberly.
Le 19/09/2020 à 17:02
Venue pour un evjf, c'était top. Activité initiation aux jeux, vraiment bien car ca permet d'oser jouer aux tables après. Le restaurant était tres bons, autant les plats que les desserts. Juste attention selon d'où vous venez, il y a vite des bouchons sur la route
Julien.i
Le 29/08/2020 à 09:48
Il s’agit d’un modeste casino adossé à un palace. Le lieu est plutôt joli bien que petit mais peu fréquenté pour un week end du mois d’août ce qui rend l’atmosphère agréable. Les choses se compliquent au niveau du personnel de tables (croupiers, chef de table). Nous sommes tombés sur un croupier particulièrement antipathique sans aucun sourire, n’interagissant a aucun moment avec nous, ne nous expliquant même pas les règles additionnelles de son casino lors de notre demande. L’expérience de jeu a été vraiment médiocre à cette table. Malheureusement, nous y sommes retournés le lendemain et bien mal nous en a pris. Cette fois ci le même croupier nous a ouvertement demandé un pourboire et nous avons été pris en grippe lors de notre refus. Un lot de remarques désagréables à été proférées jusqu’à la douce délivrance du changement de croupier. L’ensemble de la scène a été vue par le chef de table qui n’est à aucun moment intervenu. Cette attitude nuit grandement au casino tout entier et il est sûr que c’est la dernière fois que nous y mettons les pieds.
lucas.
Le 25/08/2020 à 22:34
Jolie de l'extérieur mais ambiance pitoyable aux tables de jeu vraiment. Le BLACKJACK est distribué avec une machine maintenant. Ces machines ne sont pas du vrai BLACKJACK. Je ne reviendrai plus dans votre casino pour cela. Déjà l'ambiance dans la salle des jeux de table est très pesante. Le personnel des jeux trad très hautain quand on joue depuis plusieurs années. Mais là j'ai juste demandé si il y avais une table de BLACKJACK sans ces horribles machines ont m'a repondu très froidement que oui c'est comme ça et pas autrement. Du coup j'ai été joué ailleurs. Dommage pour vous. Vous avez perdu un client régulier.
Bruno.a
Le 18/08/2020 à 09:26
Parking très petit, casino petit et bondé, salle de jeux décevante, la jeune de fille qui gere l'accueil du parking est très désagréable et préfère vous raccrocher au nez et vous laissez coincé dans le parking que de vous aider a sortir..bref un modèle de sympathie et une expérience moyenne dans le casino dans poker.
Kimmy.
Le 16/08/2020 à 02:07
Parking à disposition mais souvent complet. La façade vu de l’extérieur est très jolie. Les gestes barrières sont bien respectés. Cependant c’est un petit casino. On s’y sent vite oppressé à l’intérieur. Plusieurs choix de machine mais pas beaucoup de tables de jeux. Concernant le bar, l’établissement pourrait faire un effort sur la présentation de leurs boissons (cocktails entre autres qui ne sont pas donnés d’ailleurs), cela nous a été servi dans un simple verre avec une paille (comme à la cantine).
Claire.o
Le 13/08/2020 à 13:25
En cette période particulière, le casino respecte toutes les mesures sanitaires. Le monsieur à l'accueil nous a super bien accueilli. Première expérience géniale. Et la salle fumeur avec les machines à sous c'est top ! Merci pour ce moment très agréable.
manon.a
Le 05/08/2020 à 21:22
Superbe casino que se soit le casino comme le restaurant du casino, très propre, personnel très sympathique, respect du port du masque et de la distanciation et surtout on peut y gagner ! :)
Lucas.e
Le 19/07/2020 à 00:30
Une carte très diversifié , personnels de l’équipe de restauration très chaleureux et professionnel. Mais à l’égard de l’espace jeux du 1er étage jeux ou l’accueil n’est point au rendez-vous.. Mais dans l’ensemble je reste très satisfait
Corinne.r
Le 28/06/2020 à 19:43
En juin : non Respect du port du masque des joueurs. Sur la tête ou sous le menton.... le personn el pourrait faire respecter cette obligation pour la santé de tous. Septembre 2020. C'est fini je n'irai plus. Toujours non respect du port du masque, les joueurs se promènent avec leur boisson prés des machines (sans masques) aucun nettoyage des machines. Les masques sous le menton... Il y a de quoi s'inquiéter et de faire contrôler par les services sanitaires
kpassi92.
Le 20/02/2020 à 08:24
Comme tout Casino, il fait bon de passer un peu de temps lorsqu'on peut s'y permettre. Le personnel est sympa, les joueurs le sont aussi. Bonne expérience pour ma part
Mickael.e
Le 31/01/2020 à 06:37
Lieu exceptionnel en bordure de lac. Personnel sympathique et à l écoute. Un grand nombre de machines. Mention spéciale à la roulette électronique 😍. Seul bémol, on ne gagne pas toujours...
Anais.e
Le 27/01/2020 à 11:00
C'est un très joli casino qui fait l'effort d'avoir toujours des jeux en fonction de la période de l'année. Par exemple en ce moment c'est le nouvel an chinois, et nous pouvions déguster gratuitement des gâteaux chinois, ceux avec les messages à l'intérieur, et sur l'emballage du gâteau il y avait une étiquette qui si elle était gagnante nous donnait des jetons à jouer aux machines à sous. Le personnel est sympathique.
Mimi.E
Le 10/01/2020 à 21:31
Beau casino, moderne, spacieux. Très bon restaurant avec de fabuleux desserts. A déplorer la propreté des sols dans les toilettes des femmes. Je pense que le ménage n'ais pas refait en journée comme dans les autres casino. Dommage. Nous avons passés une très bonne journée autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour fort agréable concernant notre casino et son restaurant Le Riva. Nous souhaitons vous informer qu'après vérification auprès du service concerné, le ménage passe plusieurs fois par jour dans les toilettes afin d'offrir un espace propre. Néanmoins, nous ne sommes pas à l'abri du passage d'une personne irrespectueuse et négligente après notre passage. La prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler auprès d'un membre du casino afin que nous puissions intervenir de suite. A bientôt nous l'espérons ! Cordialement, Valérie, Community Manager
Diadie.a
Le 25/12/2019 à 06:25
Casinos le plus nul enplus les gains sont très mal partagés. Sur les roulettes. C le seul casinos ou tu peux perdre 5 jours d'affilée. C'est flagrant la machine et contrôle 🤬
Nadege.e
Le 09/10/2019 à 07:00
Bien mangé mais tout de même un peu cher pour un resto dans un casino. Cadre agréable et personnel tres sympathique
anne.e
Le 24/08/2019 à 00:53
Gros beug informatique. Impossible de récupérer notre argent.. Mauvaise organisation nous avons attendu plus d'une heure avant de récupérer notre argent sans aucun dédommagement. Et les machines sont pas top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre venue. En effet, nous avons un bug informatique tout à fait exceptionnel. Cet incident totalement inattendu a mobilisé toutes nos équipes qui ont tenté de leur mieux de gérer le problème, de trouver une solution sachant que c'était un vendredi soir.. Nous avons, par conséquent, eu beaucoup de mal à joindre facilement nos prestataires... Des boissons ont néanmoins été offertes à nos clients dans la mesure du possible afin de les faire patienter au mieux mais il y avait énormément de demandes, réclamations de tout sens... Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément encore une fois exceptionnel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vivre une expérience de jeu dans des conditions optimales. Bien à vous, Valérie, Community Manager
Thomas.O
Le 11/08/2019 à 17:00
L’impérial est un lieu agréable dans lequel j’ai parfois l’habitude de recevoir des clients. Mais chaque année la qualité décroît et aujourd’hui, le lieu ne mérite plus ses 4 étoiles. Malgré la bonne volonté des serveurs (ils sont tous très gentils), le service est loin d’être à la hauteur. Obligés de demander au serveur de nettoyer la table, au moment où il allait poser nos boissons (voir photos), après qu’il ait débarrassé des tables vides, alors que nous attendions au milieu des consommations des clients précédents, .... ce sont des détails certains penseront, mais ce n’est pas ce qu’on est en droit d’attendre d’un lieu comme celui-ci. C’est d’autant plus décevant pour un endroit que j’ai connu calciné avant sa ré-habilitation. Nous avons tous, Annéciens, grandi avec lui.....
christian.u
Le 24/07/2019 à 23:49
Nous avions cessé d'y aller pendant un temps car les machines n'était pas assez joueuse quand on dépense 50 € en un quart d'heure c'est un peu lourd mais là nous sommes retournés récemment nous avions joué pendant une bonne heure et demi donc c'est cool
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre retour Christian et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre témoignage ! Au plaisir de vous revoir...
Bastien.o
Le 20/07/2019 à 17:24
Très beau casion certes un peu petit mais tout est fait pour y être bien. Assez de machine à sous manque peut-être une roulette électronique pour que ce soit parfait. Très beau de l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, pour information nous avons plusieurs postes de roulette anglaise électronique qui sont regroupés dans la salle du bas que l'on appelle d'ailleurs "la roulette room". Peut-être ne l'aviez-vous pas vu... quel dommage ! Au plaisir de vous accueillir prochainement pour découvrir nos roulettes... Bien à vous, Valérie, Community Manager
Robin.
Le 15/07/2019 à 18:34
Très moyen. Pas de climatisation j'ai l impression. Personne au bar pour nous servir un verre. Pas facil de trouver l entrée depuis le lac. Pas tres grand. Pas vraiment d anbiance. Bref rien de transcendant, rien de spécial qui embelisse ma journée. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin et merci pour votre retour qui sera transmis à notre Direction pour information. Pour information, le casino est entièrement climatisé. Bien à vous, Valérie, Community Manager
Kevin.o
Le 12/07/2019 à 00:42
Pas le plus grand casino qui soit. Plutôt ambiance familiale un peu vieillot. Joli décor. On a toutefois vu mieux dans la région.
Shurikn.u
Le 11/06/2019 à 21:06
Cadre jolie certe mais personnel désagréable, et pas du tout professionnel. Croupier qui quémande des pour-boires comme un mandiant. 5 ans que je vais au casino 50 fois à l'année, je n'est jamais vu ça et pourtant j'en est fais pas mal dans la France. Je ne le conseille pas pour des joueurs réguliers type jeu de table.
alexandre.O
Le 11/06/2019 à 12:16
R.A.S. Un établissement sympa où on peu remporter des jolis gains. L'équipe est très sympa. Raphaël est exceptionnel. J'aime bien y venir. Merci à tous.
Julien.a
Le 24/05/2019 à 22:13
Tres bon accueil, personnel agréable et pour les suisses ils prennent aussi le permis de conduire pour pièce d'identité. La salle fumeurs est nettement mieux que ces cages à poules d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, nous sommes ravis que votre visite au Casino d'Annecy vous ait procuré autant de satisfaction ! Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre avis et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Valérie, Community Manager
philippe.e
Le 30/04/2019 à 22:23
Cadre très agréable et verdoyant. Le lieu reste un casino, mais on en joue pas et cela reste chaleureux et sans prétention. Bar correct et cadre paisible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, le casino est ouvert à tous et même aux non joueurs, en effet, car vous pouvez profiter de son bar et de son restaurant aux saveurs italiennes. Merci beaucoup pour votre visite ! Valérie, Community Manager
Pascal.e
Le 27/04/2019 à 14:47
Une chambre qui n avait pas vue sur le lac mais très bien pour un prix inférieur a 200€ tout compris. Enfin un restaurant avec des tables suffisamment écartées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, une réponse à ce commentaire a été faite sur la fiche de l'hôtel Impérial Palace Annecy. Bien à vous, Valérie, Community Manager
Dalila.i
Le 16/03/2019 à 09:46
Avant le lieu avai des boisson à volonté voir des croissants .. j'avais des invitations pr manger spectacle pr les fidèles il n'y a plu rien..sa.. gagnait plus souvent ... certain personnel son froid comm une caissiere sa fai des remarque .. le cadre es sympa vu sur le lac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila et merci pour votre retour. Nous souhaiterions juste préciser que les croissants sont toujours offerts et à disposition de notre clientèle chaque matin dès l'ouverture. De plus, nos responsables de salle offrent régulièrement des boissons à nos clients tout au long de la journée mais il est vrai qu'elles ne sont pas en display pour tous. Les gains sont très réguliers et les sommes varient car, fort heureusement, nous ne maîtrisons pas le système de distribution. Soyez assurée que votre message sera transféré au Directeur du Casino. Cordialement, Valérie, Community Manager
Christine.a
Le 28/02/2019 à 20:29
J'ai passée une superbe soirée en plus il a pleins de nouvelles machines .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christine !
Steevy.o
Le 01/01/2019 à 18:54
Très décevant !!! Une dame a l’accueil qui n’a meme pas prit le temps de nous dire bonjour , aucune aimabilitée ... celle-ci nous a expédié sur le champs pour un jeans avec quelques troues alors que tous les autres casinos se sont mis à la page depuis longtemps. Bienvenu en 2019 !!! Nous frôlons le ridicule ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steevy, nous sommes sincèrement désolés de ce type d'accueil qui n'est pas toléré par notre Direction et soyez assuré que votre message leur sera transmis. Veuillez accepter nos sincères excuses. Cordialement, Valérie
LOUMEAU.A
Le 11/12/2018 à 06:03
Habituée des casinos , j'ai vu ce grand bâtiment blanc art déco sur les rives du lac d'annecy et fut très surprise de voir un casino qui a tout pour charmer. L'accueil et très agréable, sourire de la personne regardant les identités. Salles claires et propres. Accueil du personnel souriant et agréable. Petit café offert ou autres par le service bar. Agréablement moments .ne changer rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale et merci beaucoup pour votre petit message qui nous ravit. Votre satisfaction est notre première récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au casino d'Annecy ! Bien à vous, Valérie, Community Manager
Myriam.e
Le 24/10/2018 à 01:13
dîner dans le casino, bon acceuil, apéritif servi avec des olives , plats goûteux (suprême de volaille ❣) tarif raisonnable 60€ environ pour 2 (sans vin) accès casino immédiat, ambiance feutrée, élégante, et vous pouvez passer 2 heures sur les machines à sous, si vous etes chanceux, votre ticket de stationnement offert par les hôtes et hôtesses d'acceuil , bref, un très bon moment
Laetitia.o
Le 31/08/2018 à 19:55
Casino basique Plusieur disfonctionnements au niveau des machines à sous. Dames des caisses non chalantes désagréables ! La seule chose qui ne coûte pas d'argent c'est un sourire !!!!
François.
Le 11/08/2018 à 17:28
Le Riva, restaurant à spécialité Italienne situé à l'intérieur même du casino. Très beau décors, vu imprenable sur le lac. Des plats de qualité fait maison à pris très raisonnable, idem pour le vin. Je conseille les tomates marinée à la mozarella biographie et les tagliatelles à la carbonara revisitées le tout avec un valpolicella
Clément.i
Le 02/08/2018 à 08:57
Première fois que nous avons mis les pieds dans un casino. Le fonctionnement des machines n'est pas très compliqué. Nous y avons presque passé deux heures. Peu de monde à l'intérieur ce qui laisse un grand choix sur la machine/jeu sur lequel vous souhaitez jouer. Contrairement à de nombreux avis que j'ai pu lire il y a peu de bruit dans la salle.
Bénédicte.
Le 28/06/2018 à 21:31
Magnifique lieu disposant d un parking gratuit. Le personnel est sympathique et accueillant. La vue sur le lac est magnifique. Le restaurant propose de bons produits frais et les serveurs et serveuses ont le sourire. Il s agit d un lieu où l on se sent bien ! A découvrir.
Réponse du propriétaire :
Chère Bénédicte, cher Mickaël, Un grand merci pour votre commentaire qui a été transmis à nos équipes ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien à vous, L'Impérial Palace
Eric.a
Le 25/06/2018 à 01:56
Le casino Royal d'Annecy est un établissement de standing. Sis au pied du Lac on peut profiter d'une vue sans pareil tout en sirotant un cocktail, les fumeurs et les vapoteurs ont même un espace dédié avec vue directe sur le lac. L'accueil est impeccable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Eric pour votre commentaire ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! L'Impérial Palace
Juste.e
Le 23/05/2018 à 07:40
Bon moment de détente nous avons beaucoup rigolé merci encore au personnel de nous avoir expliqué certains jeux très bon moment pour prendre un verre et se détendre avec une vue imprenable sur le lac et la terrasse derrière nous reviendrons étant du coin avec bien grand plaisir,
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Un très grand merci pour votre retour ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Casino Impérial ! A bientôt
Fabien.a
Le 11/05/2018 à 00:04
Lieu sublime et royal. Mais aucune explication sur les machines à sous ( marquer en gros 0,01€ et en petit mise mini 0,50€), le bouton service ne doi pas marché non plus, car ayant appuyer plusieurs fois, personne n'est venu m'expliquer comment marche les machine. Donc franchement très dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci beaucoup pour votre récente visite au Casino Impérial. Nos équipes vous accueillent tous les jours et sont à votre disposition pour vous accompagner dans l’apprentissage ou la perfection de votre jeu, sur les machines à sous ou aux tables des jeux traditionnels. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un technicien ou un membre du comité de direction. Nous espérons vous revoir très bientôt...
otzlongo.
Le 09/05/2018 à 01:57
Casino moderne, service impeccable, tarif correct, voir intéressant pour un établissement si prestigieux, la vue en terrasse est exceptionnelle !!! Les barmans étaient très sympathiques, bref pour y boire, manger ou y jouer, n'hésitez pas une seconde, vous y passerez un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre commentaire ! A très bientôt !
Bensalem.a
Le 07/05/2018 à 19:03
Moi qui vais quasi tous les jours au casino, qu’elle a été la mauvaise surprise des l’entrée de celui-ci ! Un jean avec certes quelques trou mais bon cela est de la faute de zanotti, on me refuse l’entrée car cela ne correspond pas à leur clientèle, par contre 3 jeunes hommes en shorts et baskets de sport type TN sont les bienvenus, cherchez l’erreur ! De plus par habitude et ayant travailler pour aristocrat, le taux de redistribution doit être régler au strict minimum ce qui fait que les machines ne paient pas ou alors quelques euros de quoi faire rajeunir les personnes âgées envahissant l’établissement . Lieu très sympa avec une deco plutôt moderne, un personnel pas très accueillant dommage pour la réputation de la ville et de son emplacement, le potentiel est natif !
Réponse du propriétaire :
Cher Farid, merci beaucoup pour votre fidélité. Concernant le code vestimentaire pour l'accès au casino nous vous confirmons que les bermudas de ville sont acceptés. De plus, nous sommes fiers de notre taux de redistribution car de nombreux jackpots sont gagnés plusieurs fois par jour et ils sont également affichés en ligne sur les écrans du casino que nous vous invitons à consulter. Soyez assuré néanmoins que vos commentaires seront transférés à notre Directeur du Casino. Au plaisir de vous revoir à nouveau...
Paddy.n
Le 18/03/2018 à 20:45
J'aime trop : du coup je n'y vais plus :-( . Mais c'est un chouette endroit si vous n’êtes pas flambeur avec un restaurant ma-ni-fike (vue sur le lac , la roseraie de l'impérial, plafond avec 20 m de hauteur de plafond ...) vraiment chouette et pas hors de prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt !
gianluca.r
Le 18/03/2018 à 02:11
Casino accueillant et ou il fait bon vivre bar dans le casino terrasse équipé de machine à sous pour les fumeurs. Table de jeux disponible a l'étage . Restaurant italien très sympa également dans le casino avec un personnel irréprochable et très chaleureux nous avons passer un super moment .... attention carte identité obligatoire ils sont interagissant sir ce point .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis au sujet de votre récente venue au sein de notre Casino. Au nom de tout le personnel de l'Impérial Palace d'Annecy, nous souhaitons vous remercier de nous avoir fait confiance et sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous prions d'agréer nos salutations les plus distinguées.
Jean.h
Le 24/02/2018 à 09:07
Dans un cadre magique un bâtiment la grande classe. La salle étais vieillissante mais il investisse régulièrement afin de la rendre plus agréable et plus moderne. Machine à sous roulette électronique il y en a pour tous les goûts. Le restaurant est correct les prix aussi compte tenu de l'établissement. Ça fait un moment je suis pas aller au table de jeux mais très très peu fréquenté lors de mes derniers passages
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Le Casino Impérial vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cedric.e
Le 03/01/2018 à 14:12
Super accueil Casino très propre et bien fréquenté! Arrêtez vous pour la pause déjeuner le restaurant est de qualité!!
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Toute l'équipe du Casino Impérial espère vous accueillir à nouveau très prochainement !
Saintyas.
Le 25/11/2017 à 12:54
Trés bon soirée a l'impérial 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Yassine pour votre avis !
MALIKA.I
Le 11/09/2017 à 23:13
Très beau casino situé dans ce superbe palace l'impérial,avec une vue magnifique sur le lac d'annecy .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mali Kaa, notre casino a été rénové il y a maintenant 1 an environ pour le plus grand plaisir de nos clients et nous sommes ravis que cela vous plaise. A bientôt...
Véchard.l
Le 24/08/2017 à 00:53
Par où commencer ? Par la remarque sur la critique vestimentaire en une autre langue pour être sûr que je ne comprenne pas ? Ou bien par les critiques incessantes d'un espèce de surveillant de croupiers ? regarde-le celui là il fait n'importe quoi avec ses jetons ! ou quand on refuse de laisser un pourboire vous irez loin dans la vie vous ! Il me semble sans être une spécialiste du métier de croupier, que la moindre des choses est au moins d'éviter de critiquer des joueurs sous leur nez ! Je ne m'attarderai pas en plus sur les joueurs qui laissent leurs jetons aux tables pour être certains de garder leur place,, et donc de bloquer tous les autres, chose certainement autorisée mais qui représente une certaine mentalité .... Bref si jamais vous ne voulez pas perdre votre bonne humeur en plus de votre argent ! Fuyez !!! Une honte ! Une première pour un casino ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience vécue et du comportement de nos employés qui est très inhabituelle car c'est la première fois que nous avons ce type de retour. Soyez assurée que la Direction du Casino en sera informée afin de faire un point avec les équipes concernées. Nous espérons vivement que vous réitérerez votre visite au Casino d'Annecy pour ne pas rester sur un mauvais ressenti... Au plaisir de vous revoir, recevez nos cordiales salutations. Bien à vous, Valérie, Community Manager
Pascal.o
Le 19/08/2017 à 08:52
Déco moderne , du volume et de l'espace entre les machines qui donne une certaine convivialité. Restaurant et bar bien agencés. N'ai pu profiter de ce dernier car la barman n'a pas daigné se déplacer pour prendre la commande. Du coup, nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les espaces entièrement rénovés de notre casino. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident intervenu au restaurant Le Riva et veuillez accepter nos sincères excuses. Nous vous remercions de nous contacter à [email protected] afin de discuter ensemble de votre prochaine venue dans notre établissement. Bien à vous, Valérie, Community Manager
Flore.a
Le 23/07/2017 à 23:19
Ambiance conviviale. Personnel sympathique. Gains réguliers et parfois même intéressants. Grand choix de boisson et restauration sur place possible. Très joli cadre extérieur situé au bord du lac. Stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Merci Flore !
Eric.e
Le 26/05/2017 à 07:43
Ça beauté son éclat un merveilleux parc.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Eric d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt, Valérie, Community Manager
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