A propos de : Restauration rapide Casa Délice Reims à Reims
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Casa Délice Reims qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Reims en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Neufchâtel (320 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Plats végétaliens
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Casa Délice Reims à Reims
Pauline.l
Le 07/03/2024 à 21:03
4 menu livrés sans boissons , 2 frites manquantes , tout est froid et aucune sauce !J appelle le restaurant qui me dit que le livreur a sûrement volé ce qu’il manque … xD n’assume même pas !
Gouns.
Le 03/03/2024 à 21:51
Je commande 2 menu panini hier avec 2 bouteilles d’eau , il me livre seulement 1 bouteille d’eau et à moitié vide , j’appelle on me dit de voir sa avec le livreur, l’ironie c’est que c’est pas la 1eme fois que je commande et il manque toujours un truc , la dernière fois je commande de l’eau on me donne du Perrier , ou les sauces oublier tout sa , sayez j’abandonne je commande plus ici y’a toujours un problème avec ma commande !!
Kevin.a
Le 03/03/2024 à 00:31
Menu pépite commandée livré sans les frites et pépites de tailles vraiment limite on appel pour les frites oublié livrée 2h après sans geste de la part de l'entreprise ne vaut rien comparé a beaucoup de faut food de même catégorie. 0/10
Romain.i
Le 05/02/2024 à 10:04
Diarrhée + commandes incomplètes. Optez pour le jeun
Bouchra.y
Le 08/01/2024 à 08:27
Toujours satisfaite les pizzas sont très bonne le personnel est à l' écoute je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez notre restaurant.
benguerba.a
Le 05/01/2024 à 09:38
Trop bon ! Très propre 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de cet avis !
mlk.e
Le 03/01/2024 à 16:15
Toujours au top comme d'habitude !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. À bientôt.
Calvin.u
Le 03/01/2024 à 11:02
Honteux j'ai commandé hier soir chez vous, j'ai rien mangé kebab bizarre et pizza pareille
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
loic.h
Le 02/01/2024 à 03:42
A FUIR !! On appele pour commander on dirait qu’on appele des gardiens de prison Sans compter les produit bas de gamme Les oubliés à plusieurs reprise de produit lors de la livraison Et livreur pas agréable non plus ( ça doit être un peu comme la boutique Zara , il recrute que des gens désagréable ) Le montant est de 15 euros pour la livraison puis on rappele pour commander le soir ça passe à 20 euros. Pensez à changer le nom du snack c’est vraiment pas a proprié.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce partage d’expérience. Bien que nous ne remettions en aucun cas votre bonne foi en cause, nous sommes néanmoins surpris par vos remarques. Avez-vous eu l’occasion de faire part de vos retours à l’accueil ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver la source de ce désagrément ensemble.
Zaina.9
Le 01/01/2024 à 13:49
Bonne pizzeria l'ensemble !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation !
Bernard.u
Le 21/12/2023 à 09:57
Je vous déconseille de manger là-bas ces très sale niveau cuisine une intoxication alimentaire pendant plus D1 semaine pour ma part des vrais crasseux
IB.M
Le 18/12/2023 à 17:20
Commander sur Uber Eat sous le nom de 99 fried chicken-desbureaux payer 17€ pour un burger qui n’a vraiment rien à voir avec les photo présenté tt étais froid , et la qualité n’est pas au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour l’expérience incontestée et pour la déception globale engendrée sur votre plat .Il semblerait que vous soyez la seule avoir « manqué de chance » .
Cécile.E
Le 05/12/2023 à 21:36
Une vrai catastrophe La commande a été passée à 19h42 pour être livrée à 21h10. Honteux frites molasse à peine cuite et froid !!! Pareil pour le sandwich un triple steak avec de la salade pourrie. Écœurant à souhait et déçue !
David.e
Le 02/12/2023 à 21:31
Commande passée sur Deliveroo, arrivée avec 20 minutes de retard, froid, frites à la poubelle
Nathan.a
Le 21/11/2023 à 10:46
Bonjour, déjà 3 ans que je commande quasiment toutes les semaines à ce restaurant et franchement nickel tout est toujours nickel, et les plats délicieux, surtout le sandwich mixte ou triple steak 💪🏻
Victor.r
Le 11/11/2023 à 13:37
Les gens étaient exceptionnellement accueillants et la nourriture était délicieuse 👍
Catherine.e
Le 09/11/2023 à 11:09
Livraison rapide ,personnel sympa et très bonne saveur à bientot
Elisabeth.o
Le 08/11/2023 à 14:01
J'ai mis une étoile car je peux pas mettre moins, les pizzas sont insipide, pas de goût les produits on sent bien que c'est de la mauvaise qualité, un goût de flotte dans la sauce tomate de l'argent jeter à la poubelle . Je ne recommande pas et ne risque pas de recommander.
ben.i
Le 04/11/2023 à 12:33
Cela me désole de devoir changer ma note de 5 étoiles en 2 étoiles, par respect pour les anciens et ceux restant je n'irai pas à 1 étoiles car mine de rien vos menu reste correct. Mais depuis le départ de Samy c'est la douche froide, j'avais pour habitude de commander le vendredi ou samedi soir, je n'ai pas été déçu 1 seul fois en 6ans ! Et la 3 semaines de suite que vous vous trompez sur ma commande, des oubli de partout, pas les bons ingrédients, l'accueil téléphonique est pas folle, et pas de geste co. Après 6ans, malheureusement, nous ne commanderons plus chez vous.
Jojo.a
Le 20/10/2023 à 02:57
Abusé vous êtes pas très propre juste un menu mes frites épaves le berger olala pire vous Abusé vraiment
Naomi.r
Le 11/10/2023 à 13:29
Je ne sais pas si il y a eu un changement de personnel mais la c'est du n'importe quoi ! J'ai commandé des ailes de poulet 2 personnes avec frite et boisson. Les frites molles et le goût de la veille, le poulet la panure n'est pas cuite donc de la pâte molle qui dégouline sur les doigts. J'étais bonne cliente mais c'est la dernière fois. J'ai rien mangé.
Louane.e
Le 01/10/2023 à 00:23
Je commande tout le temps là-bas le temps de livraison est correct le prix et aussi correcte les produits sont très bon je recommande les gens qui viennent te livrer sont très gentils
melanie.o
Le 10/09/2023 à 13:25
Première commande et livraison. Très satisfaite, bon rapport qualité-prix et rapidité de livraison. Livreur au contact agréable.
Mwé.
Le 06/09/2023 à 14:56
J'ai commandé un bol avec steak haché et merguez j'ai d'ailleurs donc ajouter un supplément de 2 €, je m'attendais à un bol avec de la sauce ( comme afficher sur le dépliant et dit lors de la commande ) j'en ai eu pour 14 € et quelques à 10 centime près 15 € !! Et bien pas du tout j'ai reçu quelques frites avec un petit bout de steak haché très très sec avec des merguez tout aussi sèches dans une boîte pas de sauce rien du tout, juste 5 frites à tout casser une merguez et un pauvre steak haché tout sec.. J'ai voulu tenter je suis absolument déçu c'est tellement sec que je n'arrivais même pas à le manger..
roberto.e
Le 31/08/2023 à 12:11
Cuisine défois un peu froid si il sont beaucoup commande dans ensemble il sont bien pour manger le soir quant on a une petite faim😇👍
Mathieu.o
Le 05/08/2023 à 22:51
Salade pas fraîche aucun goût le pain n'était même pas rempli pour le prix que sa coûte en plus brûlé 1h d'attente pour au final se tromper de viande personne vulgaire et agressif au téléphone je ne recommande pas se restaurant mérite 0 étoiles
leo.b
Le 02/08/2023 à 11:49
A fuire des gros crasseux bouffe pas fraîche mon amie malade pendant 4 jours intoxication
Claire.a
Le 31/07/2023 à 22:02
Franchement abuser payer plus de 60€ pour recevoir un kebab bof le supplément de kebab on le cherche et des frites m en parler pas molle pas de goût ou cramé, un panini qui n a rien d un panini et en plus cramé abuser, c'est la première et dernière fois
hawaw51_.
Le 27/07/2023 à 22:10
service client abominable, aucun esprit commercial et des erreurs tout le temps
Tikos.
Le 26/07/2023 à 14:35
Rien n'a dire sauf les deux commandes sur Uber Eat ou j'avais demandé sans sauce et que je me suis retrouvée avec du ketchup a l'intérieur du kebab
Stephane.o
Le 11/06/2023 à 20:34
Commande passée oubli supplément chorizo a 1,50€ retard de livraison et livraison a domicile obligé de se déplacer jusqu'à la voiture pour prendre la commande abusé
D.
Le 11/06/2023 à 00:38
Une demie heure d’attente pour au final une erreur dans les sandwichs, c’est déplorable
Pasde.u
Le 02/06/2023 à 10:49
Pas de pub inscrit sur la boite à lettres = ne pas mettre votre prospectus publicitaire dedans, est-ce compliqué à comprendre ?
Kat.o
Le 31/05/2023 à 13:31
Qu’est-ce que vous ne comprenez pas dans le texte sur ma boîte aux lettres : « PAS DE PUBLICITÉ. MERCI » ?!!
Lahoucine.a
Le 31/05/2023 à 01:15
En tant que professionnelle c sûre il mérite ces gars la, a une heure du mat ils assure toujours la qualité et fait maison
Margot..
Le 30/05/2023 à 14:29
Accueillant sympa je recommande première commande positive.
Émilie.i
Le 17/05/2023 à 01:11
Amabilité zéro et le livreur j’en parle même pas Le gars arrive vénère parce qu’il n’arrivait pas à nous joindre et qu’il attendait. Ok, sauf que la base aurait été de noter correctement notre numéro. Bref, du coup, commande réceptionnée froide, aucune excuse et en prime un livreur très agressif. La base dans le commerce c’est d’avoir un excellent relationnel et le sens du service client. Mais à priori ce n’est pas le cas chez eux. Le gars du standard c’est pas mieux hein, vive impression de déranger monsieur quand on appel mais tranquille du coup on appellera plus. Dommage le tiramisu était bon (Malgré le fait qu’il était encore congelé quand il est arrivé)
Mohamed.a
Le 13/05/2023 à 02:06
Super bonne plat chez casa plusieurs choix n'hésitez de venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note attribuée ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Gladys.i
Le 09/05/2023 à 01:59
Je commande souvent à des adresses différentes, mais là ça fait deux fois que je commande et que je paie un supplément champignons. Deux fois qu’il y a zero champignons sur ma pizza alors que j’ai payé pour qu’il y en aie +…. Vous vous moquez un tout petit peu de moi ou alors les infos passent mal entre vous je sais pas. JE VEUX MES CHAMPIGNONS SVP
ousmane.
Le 07/05/2023 à 05:39
Nikel. Comme son nom l'indique c'est un délice. Malheureusement les prix on beaucoup augmenté... comme partout donc je met 5 étoiles 🌟 👍🏿👍🏿👍🏿
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour la note attribuée. Cela nous fait vraiment plaisir. Notre devise est votre satisfaction ! À très bientôt !
Bintou.r
Le 05/05/2023 à 18:05
Sérieux Meilleurs pizzas de Reims Changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Merci beaucoup pour votre retour et la note attribuée. À très bientôt !
Antioca.u
Le 29/04/2023 à 20:34
Les kebabs assietes Top et livraison aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour la note attribuée. À très bientôt !
Karim.
Le 27/04/2023 à 10:39
Avoir une intoxication alimentaire après avoir mangé un defsoce miami. Je suis obligé d'aller aux urgences. Je suis un habitué mais plus jamais.
Houzet.m
Le 17/04/2023 à 18:31
C’est très bon un très bon restaurant je mangerai tjr là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et les 5 étoiles attribuées. À bientôt !
Mélanie.o
Le 09/04/2023 à 17:44
Pour habiter le quartier, je me rends souvent dans ce lieu pour commander pizza ou autres, La pâte a pizza est juste exceptionnel, nous sommes bien servi. Bon rapport qualité/prix. Personnel sympathique ( cela dépend sur qui l’on tombe cependant ) , sans compter l’heure de fermeture ou l’on peut s’y rendre pour y manger tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour la note attribuée. Cela nous fait vraiment plaisir. Notre devise est votre satisfaction ! À très bientôt !
Bassem.o
Le 09/04/2023 à 00:36
J'ai manger avec ma famille très bon restaurant très bonne accueil je recomande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Vous serez toujours les bienvenus !
Abdelhak.O
Le 09/04/2023 à 00:14
J'ai très bien manger tt et fait maison j'ai manger avec mon fils très saitisfer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! À bientôt !
El.a
Le 09/04/2023 à 00:11
Très bon restaurant très bonne qualité parking disponible sur le côté personnel à l'écoute de notre commande très professionnel continuer comme ça merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous accueillir. À bientôt !
amina.a
Le 03/04/2023 à 17:48
Dommage le 0 n'existe pas. Plus jamais chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour! Nous acceptons toutes les critiques mais nous aimerons bien avoir plus de détails pourquoi cet avis? À bientôt
Jojo.a
Le 31/03/2023 à 23:36
Très bonne accueil très professionnel et très bonne équipe a l'écoute je recommande 1000 fois ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. Merci beaucoup pour votre retour et la note attribuée. À très bientôt !
Rolando.i
Le 31/03/2023 à 23:34
Équipe sympathique et surtout leur pizza et sandwichs sont très bon, je recommande casa délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour la note attribuée ! Cela nous fait vraiment plaisir. Notre devise est votre satisfaction. À très bientôt !
Joe.a
Le 31/03/2023 à 01:16
On commande et on précise bien qu’on veut un kebab sans oignon et salade mais il s’en batte les couille et le livreur fait le ganster
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes toujours prêt à lire vos avis , ,il y'a sûrement eu une erreur sur votre commande ,nous vous présentons nos excuses , mais la trop de vulgarité .Veuillez nous donner plus de précision sur le jour et l’heure de passation de votre commande. À bientôt !
Daniel.S
Le 30/03/2023 à 18:08
Très bon kebab, en plus le pain et fait sur place. Il envoie que du lourd pour la nourriture. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Vous serez toujours les bienvenus !
Virios.
Le 30/03/2023 à 12:21
Plusieurs fois que j’essaye d’appeler mais aucune réponse et on me raccroche au nez, les horaires ne sont pas à jour sur Google map et la dernière fois que que j’y étais aller, le kebab était horrible, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre votre avis .Ce n’est pas le genre de la maison de raccrochez au nez de nos clients et le respect prime avant tout .Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de commande pour faire le nécessaire. À bientôt !
PALAIS.A
Le 23/03/2023 à 14:27
Très bien manger. Les portions sont généreuse. Accueil très sympa. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre recommandation ! Cela nous fait vraiment plaisir ! Notre devise est votre satisfaction. À très bientôt !
Iamo.e
Le 22/03/2023 à 00:02
J'ai commandé Casa délice une pizza Miami super bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et les 5 étoiles attribuées. À bientôt !
Aymen.y
Le 21/03/2023 à 21:28
Excellent restaurant, recommande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation et pour les étoiles attribuées. À bientôt !
Abdelkader.e
Le 21/03/2023 à 13:49
Très délicieux avec bon rapport qualité-prix. Le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour les 5 étoiles attribuées. À bientôt !
maman.b
Le 01/03/2023 à 21:50
Un chicken burger acheté, un chicken burger offert sur Uber eats , déçu pour une première commande , le poulet était pas frais ou mal lavé je ne sais pas car il avait un arrière goût très bizarre. En plus le même poulet diviser en 2 tranches pour mettre une moitié dans chaque sandwich ? Ok mais même pas de sauce dans le sandwich? Les remarques sur la commande pas prise en compte également .pas de mouchoirs, le sac était ouverte à son arrivée. le livreur ou n’importe qui aurait pu se servir puis remettre dans le sac comme si de rien était car le sac n’était pas fermé avec des agrafes …presque 1h d’attente et seul les frites étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre ce commentaire suite à votre réclamation, veuillez nous informer sur vos coordonnées ainsi que le jour et l’heure de commande pour que nous puissions faire le nécessaire. À bientôt !
Mariam.i
Le 01/03/2023 à 12:59
Commande faite via Uber eats. A savoir que Délice Pizza et Casa délice sont une seule et même entreprise. Commande de 4 burgers. Burgers vides avec juste la tranche de steak+ sauce. Vous appelez ceci burger ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre cet avis. Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande. À très bientôt !
Meh.e
Le 15/02/2023 à 02:13
Juste pour dire que j'ai pas aimé la façon d'avoir balancer le menu sur le comptoir, aucun respect pour la nourriture ni pour le client!!! Mais qu'est-ce qui ma pris d'être retourné là-bas ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions pour votre avis et avons pris en considération votre mécontentement, nous souhaitons vous informer que ce genre de comportement n’est pas le genre de la maison .Veuillez nous informer sur le jour de votre passage au restaurant et la commande que l’on vous a servie pour faire le nécessaire. À bientôt !
Ayman.
Le 12/02/2023 à 20:23
La viande du Cheese meme pas cuit frite meme pas cuite . vous me décevez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis, veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de commande . À bientôt !
CMM.
Le 12/02/2023 à 00:24
Poil retrouver dans mon sandwich après avoir attendu 1 heures pour 4 sandwich, manque d’hygiène !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison anormalement élevé, et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Croyez bien que l'hygiène et la propreté prime avant tout. À bientôt !
Sheim.a
Le 06/02/2023 à 22:03
De base j’étais habitué par un bon service mais ce soir j’ai attendu 40 min pour 2 menu et les sandwich casiment vide, le prix augmente et les quantités réduisent bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous excusons pour le retard de livraison .Suite au départ de notre partenaire de livraison .Nous sommes en train de nous organiser pour satisfaire nos clients et être à la hauteur de leur espérances. Concernant nos prix ils sont bien étudiés. Merci pour votre compréhension.
hanane.h
Le 21/01/2023 à 22:57
Franchement à plusieurs reprises je commande sur ce site et à chaque commande soit il manque quelque chose soit c'est brûlé. Les livreurs vous livrent dans leur voiture. On vous promet des gestes commerciaux rien n'est fait Quand vous voulez annuler a commande après vérification de cet dernière ils refusent. Je deconseille vivement. Sevice lamentable !!!!!
Beucher.i
Le 17/01/2023 à 22:41
Bon kébab. Ouvert jusqu'à 3h du mat incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. Merci beaucoup pour votre retour et la note attribuée. À très bientôt !
Rayan.a
Le 01/01/2023 à 19:04
J’ai commander un burger en livraison j’ai attendu 2h30 je l’ai reçu il était retourner le steak était trop cuit je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison anormalement élevé, et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. À bientôt.
Romain.a
Le 29/12/2022 à 01:01
Menu Burger très bon avec frite très bon seul problème personnel au téléphone pour les commandes pas très professionnelles mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note attribuée ! Nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et s’améliorer. À bientôt.
Salima.l
Le 27/12/2022 à 23:52
Très bon! ce qui fait leurs différence c'est la qualité du poulet et du pain 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour la note attribuée. À très bientôt !
sophia.e
Le 27/12/2022 à 21:07
Oblige de mettre l’étoile mais ne mérite rien ! Oubli dans tt les commandes frites , maintenant ils mettent plus de sauce dans les sandwichs ! ARNAQUE
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions pour votre note, même minime ainsi que pour votre avis . Pour les sauces nous les mettons aussi avec les sandwichs. Merci de nous préciser le jour de passation de commande dans le but de nous améliorer.
Roi.e
Le 22/12/2022 à 13:33
Mon collègue m’offre un repas dans cette enseigne et précise que je suis allergique aux oignons, le monsieur lui dit aucun problème, il est 15 heures, il n’y a personne. En 10 minutes, c’est prêt, résultat ? Pizza remplit d’oignon. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Nous nous excusons pour ce qui est survenu sur votre commande, croyez bien que c’est exceptionnel et que cela ne se reproduira plus. Veuillez juste nous donner les coordonnées de votre collègue .Merci pour votre compréhension.
Pierre.r
Le 12/12/2022 à 18:37
Oublie dans la commande. 1 produit acheté, 1 produit offert, on ne reçoit que un produit et c'est pas de leur faute, c'est le livreur, blablabla.... Une arnaque, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire .Suite à votre mécontentement, veuillez nous informer sur le jour de passation de commande pour que nous puissions faire le nécessaire .Sachez que ce n’est pas le genre de la maison d’arnaquer nos clients. À bientôt.
Alexandra.o
Le 03/12/2022 à 20:31
De pire en pire ... toujours des oublis de commande, commande froide et en plus avec des produits sec et surement de la veille vraiment pas du tout recommandable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous mettons un point d'honneur sur la fraicheur et la qualité de nos produits pour vous proposer le meilleur. Votre commande est mise dans une poche chauffante pour qu’elle arrive dans de bonne condition. Merci de votre compréhension.
ANGIETHUNDER.
Le 30/11/2022 à 15:00
Tres bonne qualité ďes pizzas et salades. Livraison rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note attribuée. À très bientôt !
Omaima.n
Le 24/10/2022 à 18:55
Je recommande ce fast food, depuis plusieurs années je commande à casa Delice et je n’ai pas eu de problème. Bonne nourriture et service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour ces jolis mots à notre égard, c'est un réel plaisir de vous satisfaire et de vous compter parmi nos clients. Vous serez toujours les bienvenus !
Ram.l
Le 22/10/2022 à 20:44
Pour passer commande le monsieur peut vous mettre en attente Longtemps Pour une autre commande plus importante Et vous êtes pas content c'est pareil Alors attendre la commande j'imagine pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire .Nous avons pris connaissance de vos remarques . Soyez-en sûr que nous considérons tous nos clients de la même manière en sachant que nous ne savons pas qui est au téléphone .Par contre nous nous excusons pour la mise en attente ,car ce jour là nous avons eu un flux d'appel assez important . Merci pour votre compréhension.
Mégane.p
Le 19/10/2022 à 19:59
jj’ai commandée ce soir : frites même pas cuite, un cheveu dans mon kebab, oublie de boisson dans le menu enfant, la dernière fois c’était carrément oublie de menu… je commande toujours chez eux et bien je ne commanderai plus, il y a toujours un problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour , nous acceptons toutes les critiques. Concernant votre commande, veuillez nous contacter pour vérifier avec vous les détails.
Cedric.o
Le 18/10/2022 à 15:04
2 commandes en 3 jours...froid..frite immangeable du coup. J'aimais bien chez vous, mais là c fini. Et 1heures d'attente. Dommage
hight.e
Le 09/10/2022 à 21:20
Aussi bon que casa délice 2 , à manger sans modération 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour et ravis que vous appréciez notre restaurant. Nous serons heureux de vous servir à nouveau !
Laura.a
Le 19/09/2022 à 20:50
Intoxication alimentaire ! Il faut savoir que nous étions six personnes, et tous intoxiqués par des tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous informons que tous nos employés appliquent toutes les règles d’hygiène au sein du restaurant et nous sélectionnons des produits de qualité .Croyez bien que la santé de nos clients prime avant tout , et la preuve plus de 300 commandes par mois et jamais eu une réclamation pareille.
M.
Le 31/08/2022 à 03:24
J'ai reçu ma commande chaude (au vue des commentaires) Cependant, je doute fortement de la qualité des produits, Après avoir consommé ma commande, j'ai dégueulé ...
Houhou.o
Le 29/08/2022 à 10:44
Commande uber 6 menus, du 28 août reçue avec 6 portions de frites quasi inexistante, cependant j'ai appelé et ils m'ont renvoyé 6 autres .
LISO.a
Le 21/08/2022 à 09:26
Très bon fast food, je recommande. Juste un détail: la portion des frites reste un peu limite.
sab.z
Le 07/08/2022 à 23:18
big up à SAM chez casa D très bonnes pizzas et le sourire avec ! Le top sur Reims je recommande !
Guillaume.o
Le 15/06/2022 à 03:15
Bonsoir on commande un maxi kebab plus un def sauce on fini avec def sauce deux viande mais qu une viande plus le maxi bebab payer plus chère je fini avec un mélange frite steak poulet crème fraîche fromage Kiri sauce barbecue ........top top direct à la poubelle ..... Trois kilo pour rien maxi kebab non ecscuser moi maxi poubelle pour rien . Tu rappel le casa délice il te dit smehhh je peut rien faire .... A cette heure ci .... Dieux et grand surtout avec la nourriture juste exuse toi c est la moindre des choses ... .... Il m'a dit envoi moi il la photo après il te dit je peut rien faire pourquoi tu voulais la photo c était pour ta nouvelle affiche mélange de viande . ....y.....wtelmouk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous acceptons toutes les critiques par contre monsieur nous vous avons contacté pour récupérer le sandwich et voir avec notre cuisinier pour le changer , vous avez dit que vous n'avez plus le sandwich. Merci de votre compréhension.
Anthony.o
Le 02/06/2022 à 00:56
2juin 2022,j'ai commandé des pizzas menu duo elles ont pas de goût est j'ai demandé une bouteille de coca cola on pas dit que ce serait une bouteille de pepsi car pas le même goût pour les connaisseurs,ça serait bien de précisez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire , nous nous excusons pour votre mauvaise expérience, nous prenons en compte et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus ! Merci de votre compréhension. bonne journée.
clarisse.a
Le 17/05/2022 à 22:16
Commande effectuer le 17 mai recu froide, mauvais tacos tous les suppléments étant non présent, mauvaises viandes dans tout nos tacos. Aucunes compréhension suite à l’appel avec le gérant. Non prévenu qu’ils ne faisaient pas de nuggets mais des tenders la moindre des choses aurait était de prévenir ! Aucunes sauces ne correspondaient à nos tacos, ni les suppléments et les viandes ! Aucun gestes commercial ni de compréhension Je ne recommande pas cette entreprise ! Aucune hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
angie.a
Le 17/05/2022 à 22:05
Commande reçu froide, mauvais tacos sans les suppléments, les sauces ne sont pas les bonnes sur 3 tacos un seul avait la bonne sauce, les viandes ne correspondais pas à notre demande. Un coup de téléphone a été effectué aucune communication, pas de remise en question, aucuns gestes et aucune compréhension ! Aucune hygiène lorsqu’on se rend sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
Pedro.o
Le 14/05/2022 à 16:41
Top comme endroit pour manger. Tout est très bon. Pizzas tacos panini pépites tout est trop bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt
Taha.1
Le 13/05/2022 à 22:27
Je commander assez souvent chez vous , à n’importe quel heure avant l’heure de fermeture . J’appel un jours a 1h il me répond et il me dit « désolée mais ont ferme la » alors que il ferme pas à cette heure si .. Dommage il s’agirait de respect les horaires d’ouverture , c’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous donner plus de détails sur votre commande et vos coordonnées
LIEBERT.a
Le 07/05/2022 à 19:37
Produit très bon de bonne qualité dommage que la monnaie n'a pas été rendu correctement car il manquait quand même 1,30 € en plus de ça nous avons dû rappeler car il manquait la pizza au menu enfant et une boisson dans les menus adultes
Réponse du propriétaire :
Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises. à bientôt !
kenny.l
Le 06/05/2022 à 02:22
horrible ! au moins 2 heure d’attente, les commandes non complète, commande mal préparé et froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire bonne journée.
Mp5.C
Le 08/04/2022 à 22:37
Niveau de livraison c retard je commande 20h30 jusqu'à 21h30 il 22h36 il y a pas encore mon commonde c qoui sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mp5 2CHRAF Nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez nous donner plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande pour qu'on puisse faire le nécessaire
Lenci.i
Le 20/02/2022 à 01:14
C'est un très bon endroit pour déjeuner ou dîner et il y a beaucoup de gens respectables qui travaillent ici
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps pour nous donner une note !🤩😍
Khalid.a
Le 15/11/2021 à 18:47
Client depuis 2015, la qualité est toujours au rendez-vous. Pizzas et pépites toujours au top Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de vous familiariser avec nos services.
zakaria.l
Le 15/11/2021 à 17:16
J’ai commandé un tacos poulet chicken, cordon bleu avec sauce algérienne. Et je confirme ils sont les meilleurs 👌
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation !😍😍
DîFuuzzz.i
Le 15/11/2021 à 02:01
Infâme..le burger je l'ai régurgiter après 2 bouchées...temps bien que mal, car ayant faim j'ai essayer le tacos.. qui lui a fini à la poubelle a la première bouchée...plus jamais je ne commanderai en ce lieu.. première fois de ma vie que je jette un repas en 3 bouchées..passer votre chemin...c'est le meilleur conseil que j'ai à vous donner pour éviter l'intoxication alimentaire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis c'est suite à cela que nous améliorons notre service .Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Car on a bien vérifié sur nos plateformes on ne trouve pas une commande avec votre nom. Si réellement vous avez commandé chez nous vous pouvez nous appeler directement dans le restaurant pour faire le nécessaire, car c'est la première fois qu'on reçoit ce genre de réclamations de la part de notre clientèle. Nous espérons toujours garder votre confiance.
Karima.e
Le 14/11/2021 à 07:58
Un patron soucieux des clients et à leur écoute. Dommage que lorsqu'il est absent, ses salariés se permettent des choses qu'ils ne feraient pas en sa présence.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous acceptons toutes les critiques mais nous aimerions bien avoir plus de détails par rapport à votre avis.N'hésitez à nous appeler directement dans notre restaurant et demander le numéro de patron . Nous espérons être toujours à la hauteur.
Da.i
Le 22/10/2021 à 20:44
Bon fast food rien a dire quand on appelle il nous précise qu'il y aura surement de l'attente ,parfois oui , parfois on a pas le temps de se préparer qu'ils sont en bas de chez moi . Jamais déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Da Silva Carlos, toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez 😊. Nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous servir!
Nicola.h
Le 12/10/2021 à 14:26
Je commande régulièrement et la nourriture est excellente et à prix plus que correct, un régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicola, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous avez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt 😊!
ilias.a
Le 03/10/2021 à 23:07
Vraiment pas terrible arrive presque 1h30 après la commande au tel. Une fois la commande arrivé absolument rien ne correspondais à ce qu’on avais commander pas les bonnes glace la composition des pas respecter malgré des allergies En gros je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilias Rafik, nous nous excusons pour votre mauvaise expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous vous prions d'appeler directement la boutique pour plus de détails et pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et à très bientôt 😊.
veronica.a
Le 20/09/2021 à 13:07
L'Employé au téléphone est désobligeant ça fait 5 à 6 ans qu'on commandait chez eux mais c'est fini, j'essaierai un autre kebab surtout que le patron ne s'excuse pas pour le manque de politesse de son employé et pour le manque de professionnalisme je déteste les personnes de mauvaise foi
Kenma.i
Le 20/09/2021 à 12:57
Le personnel n'est pas courtois et le patron semble à l'aise avec leur attitude, les prises de commande et les livraisons posent de réels problèmes 2h d'attente pour une commande qui n'a finalement pas été préparée c'est vraiment la dernière fois que je commande chez eux je me rabats sur Royal fast food tanpis
Chretien.h
Le 06/09/2021 à 19:41
Bonjour j'adore ce kebab les pizzas c'est vraiment trop bon ils sont très aimable c'est très propre
Emmanuel.o
Le 29/08/2021 à 16:42
Depuis que j'y vais une première foisJe suis déçu la tartelette aux fraises détrempée n'était pas du jour les fraises un peu flétries😪😪😪😪😪
Malika.T
Le 23/08/2021 à 22:00
Ce sont les meilleurs pizzas que j ai mangé plusieurs choix proposés. Accueil chaleureux généreux très souriant. Je conseille cette pizzeria à 300%
Jason.r
Le 09/08/2021 à 01:50
Très déçu je commande 3 à 4 fois part semaine aujourd'hui il ont oublier un cheese est une canette est quand ont les rapel nous manque de respect est nous di dans acheté un autre je commanderai plus ici car manque bcq de respect au téléphone.....
Cindy.a
Le 05/08/2021 à 11:22
Commande 2 escalopes au Boursin, et au final il n'y avais pas de Boursin dedans, ce n'est pas la première fois que sa m'arrive, je ne commanderais plus ici
Marion.u
Le 04/08/2021 à 14:53
Commande datant de juillet sur uber eat, le sandwich était bon jusqu'à sa digestion... Intoxication alimentaire de 48h dont je me serai bien passée, à mon avis la fraicheur.....
Legend.a
Le 26/07/2021 à 00:10
Personnel incompétent, on appel le mec au téléphone nous parle comme un chien, pour au final me raccrocher au nez je déconseille.
Florence.a
Le 24/07/2021 à 22:02
Trop bon et super réactif...serviable ..c était une première fois mais sûrement pas la dernière...merci encore 😁💞
Saphir.i
Le 15/06/2021 à 22:29
Excellent restaurant très très bon et excellent service que ce soit sur place ou en livraison, je recommande fortement !! MERCI A TOUTE L’ÉQUIPE DE CASA DELICE !!
Nadia.a
Le 18/05/2021 à 15:06
Très sympa notre livraison de pâtisserie. Nous vous souhaitons une belle continuité, merci encore.
Cleopatre.w
Le 06/05/2021 à 22:20
Alors je vien d'appeler pour savoir si c'était possible de passer une commande comme je l'ai fait dans plusieurs pizzeria avant (casadelice) une conversation très bref comme si j'avais élevé les moutons avec la personne qui a pris le temp de répondre sans même que je termine ma phase sans bonsoir rien pour dire un gros non sec gros manque de respect bref je met une étoile juste pour la forme vous méritez même pas une poussière d'étoile !!!!!
Siyana.r
Le 28/04/2021 à 20:17
Déçu!!!! commande incomplète 😡doo cheese il disent 2 steck alors qu'il mon mis 1 steck et ses souvent ,manque de sauce grrrr...et la personne o téléphone pas très agréable
Magda.e
Le 10/04/2021 à 21:06
UNE HONTE dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile, quand on appelle pour passer une commande déjà on a un acceuil des plus froid, la personne est tellement soulé de travailler qu'elle raccroche au nez à la première question qu'on posé, je déconseille vivement
Elyas.u
Le 05/04/2021 à 03:05
J’ai commander à 1h du mat et j’ai rien reçu c’est la première fois sa m’arrive ,j’avais trop faim et j’ai attendu 2h (jusqu’à la fermeture)pour rien avoir .merci 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyas, nous nous excusons tout d'abord pour le retard de réponse et nous vous informons que nos horaires ont été changés comme suit: de 11H30 à 14H et de 16H à 22H. Vous serez les bienvenus 😍
Sabrina.o
Le 29/03/2021 à 22:22
J'ai passé commande a 20h10 la commande est arrive a 22h tous et froid détail de la commande non respecté le livreur pas de monnaie encaisse et dit de ramene la monnaie demain tres déçue et une fois la commande arrive pas réussi a vous joindre pour non respect de la commande pour prévenir que le livreur avez pas de monnaie voila j'attend de vos nouvelle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous prions de revenir directement vers la boutique en demandant le responsable pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et à très bientôt!
Sora.a
Le 29/03/2021 à 21:06
On m'a livré un kebab, un tacos et des frites froids après 45 mn d'attente. Je téléphone pour leur faire part de mon mécontentement et on me propose un geste commercial pour ma prochaine commande : un sandwich gratuit. Je refuse car pas du tout équitable. On me propose une nouvelle livraison avec de nouveau 45 mn d'attente. Le livreur va vérifier qu'on a pas fait plus d'un croc dans les sandwichs sinon il n'y aura pas d'échange possible. J'attends donc de voir comment il va mesurer le croc !!! Quoiqu'il en soit, rien que le fait d'avoir mis en doute ma bonne foi fait que je ne commanderai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, suite à votre mécontentement, nous avons réagi au plus vite pour vous satisfaire: Nous tenons à nos clients pour les servir correctement. Merci de votre compréhension et à très bientôt 😍!
Marie.p
Le 22/03/2021 à 20:31
Inadmissible ! Un délai d’attente bien trop long. Sans parler du manque de sérieux, la commande a été totalement retourner! En bref, je ne vous conseille vraiment pas cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenions cependant à vous informer que ce retard n'était pas de notre fait mais qu'il a été causé par un flux des appels et des commandes et suite à cela, nous vous invitons de revenir vers nous pendant les matins avec plus de détails sur la commande pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et ravis de vous servir de nouveau. Cordialement, la direction.
Samy.E
Le 12/03/2021 à 21:51
Horrible !!! Livreur sans masque 2h 00 d attentes impoli au téléphone. Sérieux très déçu. Je pense que les délai sont du au succès du restaurant..et je respecte mais dans ce cas on embauche des livreurs... Fidèle depuis l ouverture en 2011 , je suis vraiment déçus attendre 2h ..c est vraiment pas sérieux..surtout que la concurrence est rudes et avec des délais plus courts De plus des livreurs sans masques C est vraiment pas hygiénique en période de covid De nos jours dans les entreprise qui travaillent en clientèle c est synonyme de faute grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information. Nous sommes attachés au strict respect du protocole sanitaire ainsi que des consignes d'hygiène dans notre restaurant, si ceux-ci n'ont pas été respectés nous en auront la preuve! Nous vous invitons de revenir vers nous directement pendant les matins avec plus de détails sur la commande pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et de votre fidélité et ravis de vous servir de nouveau. Cordialement, la direction.
Java.o
Le 20/02/2021 à 09:30
Bjr le 1 étoile et déjà de trop pour cet établissement qui n’est en rien commercial et encore moins un restaurant les délais sont ahurissant le personnel n’a aucune education et manque de respect sans compter les plat sur un défsoce les pomme de terre étaient crues incroyable et très peu garnit notamment en viande sans compte le vol sur les frites à plusieurs reprises et on l’insulte de menteur alors que si on mexp’ique Que c’est un oubli je peu l’entendre sous réserve que le nécessaire soit fait .... bref restaurant bas de gamme sans réel service à l’accueil qui est plus que déplorable a fuite biensur sauf si dernier recours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenions cependant à vous informer que cela n'était pas de notre fait mais qu'il a été causé par un flux des appels et des commandes et suite à cela, nous vous invitons de revenir vers nous pendant les matins avec plus de détails sur la commande pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et ravis de vous servir de nouveau .
samir.1
Le 30/01/2021 à 23:17
C'est bon et encore chaud mes il réponde pas aux téléphone 1h30 de retard sa c'est très grave pour le temps je recommande pas du tout y dise même pas un bonjour c'est mâle poli en plus quand on les applele y nous disent bonjour et y nous maite en attente le respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, nous nous excusons pour le retard survenu sur votre commande et pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard et de cet accueil téléphonique: ce n'était pas de notre fait mais cela a été causé par un flux des appels et des commandes: nous vous mettons en attente pour pouvoir servir et satisfaire tous nos clients 😊. Au Plaisir de vous servir 😍!
Helenna.e
Le 28/01/2021 à 00:13
Le pire fast food de reims. 2 fois que je commande 2 fois que ces froid et pas a la bonne heure. Rien qui va. Pas aimable au téléphone et insultant !! Equipe vraiment mal organiser une honte dans le monde de la restauration malgré que ces un fast food. A bon entendeur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous avons bien vu et pris en considération votre commentaire! Merci de revenir vers nous avec plus de détails par rapport à votre commande pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension.
Mickael.o
Le 27/01/2021 à 23:36
Ses vraiment du n importe quoi je avais commender 3 tacos andalouse et 1 mayonnaise sur leur site internet on ses retrouver avec les 4 même à la mayonnaise ses du gros n importe quoi sérieusement je suis déçu d eux je pense pas que je recommanderai chez de ci tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous informons que les commandes que vous avez pris ne peuvent pas contenir de mayonnaise ni de sauce andalouse car la base c'est de la sauce fromagère, en sachant que c'est une de nos spécialités! Merci de votre compréhension, veuillez revenir vers nous avec plus de détails par rapport à votre commande pour faire le nécessaire. Au plaisir de vous servir.
Damien.a
Le 24/01/2021 à 20:23
A FUIR ! Service 0, accueil téléphonique 0 On appelle à 18h55 on nous annonce 1h de délai! J’appelle à 20h20 il me dit que ma commande ne lui dit rien, « Restaurant » snack bas de gamme avec comme force principal l’incompréhension, la frustration du client, et incompetence totale. Et la personne au téléphone n’en a rien à faire que l’on attende depuis 1h30 et ne me propose aucun délai, apparemment « ne sait pas » et « prend juste les commandes » Encore merci ! Plus jamais et n’hésitera pas à faire de la mauvaise pub ! BYE!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le retard survenu sur votre commande, c'est désolant que vous nous avez donné cette note pour notre service car nous sommes là pour vous servir et bien vous accueillir! En sachant qu'il y a eu un flux d'appel et de commande et nous avons informé qu'il y aura un délai d'attente plus que d'habitude. Merci de votre compréhension, veuillez revenir vers nous pour nous donner plus de détails sur votre commande.
Steve.e
Le 23/01/2021 à 22:38
Honteux !!!!! Nous avons appelé à 19h pour une commande en livraison,on nous donne 2 heures d attente nous sommes ok 2h30 après nous rappelons pour savoir où est la commande on nous dit la comme est en route C est au bout de 3 heures qu ont nous appel pour nous dire que la commande est pas encore préparé qu’il sont désolé et on raccroché dans la seconde qui suis A déconseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le retard survenu sur votre commande et pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu: Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard! Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées et les détails de commande ( le nom, la date et l'heure de passation de la commande, les produits commandés etc... ) pour faire le nécessaire. Au plaisir de vous servir 😊
Ycix.m
Le 23/01/2021 à 19:37
J’ai commandé en livraison un délice et un extrême, il n’y avait même pas de viande dans les deux sandwichs. J’ai rappelé casa et ils m’ont insultés au téléphone en disant que j’étais un menteur qui vient gratter. Je déconseille ce fast-food, des vrais voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le retard de réponse ainsi pour le retard de livraison et par rapport à votre conversation téléphonique ce n'est pas le genre de la maison mais un point va être fait avec l'équipe et des sanctions seront prises!!! Veuillez nous donner toutes vos coordonnées et les détails de votre commande pour faire le nécessaire! Encore Merci de votre compréhension 😊
Zoe.a
Le 21/01/2021 à 20:05
Vos kebab et tacos sont très bon et les. Enployer son très élaboré je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, ravi que vous appréciez notre service: C'est un réel plaisir de vous satisfaire! À bientôt 😍.
Maëva.o
Le 16/01/2021 à 23:45
Alors je recommande pas du tout commande passer à 21h10 livraison prévu à 21h48 je veut bien comprendre qu'il y ai un problème avec la météo mes a 23h45 aucune nouvelle plus de 15 appel sans réponse par contre il son bien prélever leur argent je suis de passage sur Reims mes je compte pas en rester la!!!😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le retard survenu sur votre commande et pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu ! Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées et les détails de commande ( le nom et les produits commandés etc... ) pour faire le nécessaire. Au plaisir de vous servir.
Jenny.a
Le 10/01/2021 à 20:45
Très déçu pain cramé et panini au jambon à la place de panini au saumon 🤬🤬🤬🤬 Je ne recommande pas du tout mais alors pas du tout!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, tout d’abord nous tenons à nous excuser pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu, pouvons-nous avoir plus de précision sur les produits que vous aviez commander dans notre restaurant, ainsi que le jour et l'heure dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle? Merci de revenir vers nous directement pendant le service midi pour faire le nécessaire. Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions de votre confiance. À très bientôt 😊
Bk1990.e
Le 10/01/2021 à 03:07
Une belle équipe de bras cassés, travail trop vite ils font nimporte quoi les steaks des burger pas cuit pas loin du cru , arrivé très froid 1h30 après et encore c’est à vous de le réclamer sinon comptez même pas le recevoir ensuite les frite froide sec qui sent mauvais l’huile et grasses y’a beaucoup mieu à quelques centaines de mètres de vrai pizzeria qui prennent le temps de vous faire un bon vrai truc je vous garantie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus et nous tenons à nous excuser pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conserver toute votre confiance: Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises! Veuillez revenir vers nous pendant le service midi avec plus de précision pour faire le nécessaire. Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions de votre confiance. À très bientôt 😊
Magali.a
Le 03/01/2021 à 13:28
Je n'avais pourtant jamais eu de problème auparavant mais hier j'ai commandé à l'ouverture pour une livraison qui devait arrivé dans les 45min, 1h passé tjrs rien, je rappelle on me dit qu'il y auras du retard que ma commande vient seulement de sortir 1h plus tard tjrs rien je rappelle on me dit que le livreur est parti au final je n'ai jamais eu ma commande je trouve ça très irrespectueux de leur part...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenions cependant à vous informer que ce retard n'était pas de notre fait mais qu'il a été causé par un flux d'appels et des commandes! Suite à cela, nous vous invitons de revenir vers nous pendant le service midi avec plus de détails pour faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et de votre fidélité et ravis de vous servir de nouveau 😍
Mour.e
Le 19/12/2020 à 09:37
Endroit très convivial, service rapide, propre, prix très abordable, bon acceuil, personnel agréable. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis d'être qualifié de "super" en tout point !! Au plaisir de vous servir 😍
Théo.o
Le 15/12/2020 à 17:25
Le TOP du TOP, envie d'un kebab, d'un tacos, d'une pizza ou d'un sandwich, ne cherchez plus , Casa Délice dispose de tout cela à un prix très abordable, des menus très bien fournis et de très bon goût ! Surtout n'hesitez pas à gouter leurs fabuleuses pépites de poulets, vous ne serez pas décu .;) Un immense plaisir de commander chaque semaine chez Casa Délice :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, nous vous remercions pour avoir laissé cet agréable commentaire, détaillé avec soin 😍! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, à très bientôt.
AB.m
Le 30/11/2020 à 12:37
si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurai fais. personnel n'a meme pas envie de travailler. personne pour prendre ta commande. 40min d'attente pour un sandwich. sans parler de servir les copains en 1er.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord nous tenons à nous excuser pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard! Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises. Suite à cela, nous vous offrons le même menu commandé, veuillez signaler ça au cours de la commande. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir 😍.
Adrien.a
Le 15/11/2020 à 18:37
Vraiment decus. Je passe le fait qu au téléphone le standardiste et pas accueillant je peux encore comprendre qu'il soit déborder. J ai commander a emporté . Commande devait être prête en 15 minutes .je me dis super car en livraison fallait attendre 1 heure J'arrive et pendant une fraction de seconde je pensais que le coronavirus était une blague ou que l'affiche masque obligatoire servait à décorer la vitrine .. Standardiste livreur cuisinier et même certain clients ne portait pas de masques . Aucune mesures n est prise . Je mange souvent dans d autres pizzeria ou restaurant sur Reims et c est de la loin la seul qui ne respecte pas ces geste barrière . Un contrôle sanitaire ce jour la vous aurez mis une amende. De plus soyer plus pro et ne dîtes pas 15 min quand ont attent 30 minutes jusque la pizza soit froide car on attend le sandwich. De plus je trouve qu il y as plus de pâtes que d aliments .. Bref vraiment déçus.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour le retard de votre commande mais le plus important qu'après vérification pour le port de masque, tous les employés ne le portaient pas et nous allons y remédier. Nous sommes ouverts à toute sorte de critique. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir.
Rudy.I
Le 01/11/2020 à 20:04
Très bon en revanche le livreur est complètement irrespectueux, tres directif pour vous prevenir de son arrivée, le temps de descendre je constate qu'au final il n'est même pas là...quand il arrive je lui demande de se détendre car je n'aime pas son ton directif, seul reponse de sa part : si vous êtes pas content ne commandez plus chez nous ! Bravo le professionnelle 🙄 EDIT du 9/11 Après discution avec le propriétaire je remets 4/5. Merci pour le geste commerciale et vos exuses même si vous ne pouvez pas maîtriser le comportement de vos livreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, tout d’abord nous tenons à nous excuser pour cette expérience avec notre établissement qui vous a déçu! Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises. Nous vous invitons de nous contacter directement pour faire le nécessaire.
amelie.o
Le 05/10/2020 à 00:18
Commande en livraison via Uber , les consignes de dépot de commande sans contact pas respectés, livreur sans masque me dis de sortir plus loin pour récupérer ma commande , de plus cette dernière était incomplète et vraiment infecte , que ce soit les frittes et les sandwich qui m'ont rendu malade toute la nuit ! A éviter absolument , pas polis au téléphone ni en livraison
Francoise.a
Le 07/09/2020 à 13:02
Nous avons commande ce dimanche 6 septembre deux menus. Ma fille a trouvé son panini au saumon très original et très bon. Moi j ai pris un tacos au poulet avec frites . Franchement, c est un des meilleurs que j ai mangé depuis longtemps. L attente est correcte et le livreur très aimable et charmant. Nous recommandons ce restaurant et je les remercie.
Fabio.l
Le 04/09/2020 à 23:51
À éviter absolument une heure de retard j'ai commandé deux pizzas du coup elle était froide même pas tiède
SendNudes.
Le 16/08/2020 à 00:22
Je déconseille ! Froid, livré en 1h30... Et le livre à même fais tomber la commande en voulant cabrer avec son scooteur.
_K2l_5.1.
Le 16/08/2020 à 00:20
Bonsoir je vous conseille pas de commandé dans ce restaurant car la il vienne en scoot et cabre comme des mongoles. Il vous servent des frites froide puis ce trompe de commande. Il vienne en claquette chaussettes même pas un bonjour il son irrespectueux wallah. Il ne mérite même pas 1 étoile vue que je suis obligé dans mettre 1 pour poste j ai donc mis 1 étoile.
Madrane.o
Le 16/08/2020 à 00:20
Livraison estimé à 1 heure au final 2 heures Frites Froides Tacos froid Ne sortent pas de la voiture en plus ils font attendre qu’un scooter livre l’autre commande en Y i Conseil ne mangez pas là bas a part si c’est la hess wlh J’viens de finir de mangez je suis actuellement sur le chemin de Maison Blanche....
Amandine.l
Le 03/08/2020 à 22:33
Commande arrivee en retard et donc froide, j'ai commande une pizza qui est arrivee sans garniture sur la majorite de la pizza... derniere fois...
Marion.u
Le 19/07/2020 à 21:22
Livraison estimé à 20 min. Au final livrer en 1h. Personne ne prévient ni s'excuse. La pizza est bonne mais toute la garniture se barre. Autant manger que de la pâte à pizza. Hyper déçu. Plus jamais. Casa délice 2 est bien meilleur
Julie.a
Le 17/06/2020 à 23:15
Pour pas mettre 0 etoile!! La politesse ils connaissent pas Pas professionnel Et ils aboient littéralement au tel quand il y a 1 problème, Le mec prend ta commande au tel mais ils parlent à ses potes en même temps ,aucun respect, Plus jamais!
Brenda.r
Le 05/06/2020 à 19:02
A chaque commande passer chez eux, toujours un problèmes de commande. Du coup nous les rappelons pour les prévenir qu’il y a un problème dans la commande. Ils nous répondre en manquants de respect ! Inadmissible
Ridvan.a
Le 24/05/2020 à 00:46
CASA DÉLICE porte bien son nom , qui signifie LA MAISON DU DÉLICE . Un Restaurant fast food qui vous acceuil sur place a emporter ou bien vous livre a domicile depuis maintenant plusieurs anées . Des serveurs des cuisto des livreur et avant tout un Patron ayant un très grand coeur et une bonne méthode de travaille avec beaucoup de qualité et un très grand professionalisme dans son activité qui fait de lui un très bon restaurateur. Un patron qui essaye de suivre ces employés de très près et de les corriger si il le faut . L'équipe CASA DÉLICE savent toujours garder le sourir avec tout le monde et acceuillir dans de meilleur conditions . J'ai pris le temps de lire quelque commentaire quelques avis j'aimerais que les gens qui donne leur avis apprenent a faire une remonter avant de jouer avec le gagne pain des autres . Il faut vous mettre dans la tête que malheuresement tout le monde ne fait pas sont travail correctement a vous très chers clients de faire des remonter au patron pour éviter que sa se reproduisent une prochaine fois . Le patron qui envoie les livreur en livraison il voit pas comment il se comporte avec les clients si il remonte oui ou non la commande et sachez que il y a des heures après 21 heure il est strictement interdit de monter chez les clients leurs commande . Le clients doit descendre reccuperer sa commande . Pour les erreurs sur la commande il faut dirrctement rappeller faire une reclamation ou bien demander le patron pour faire une remonter . Pareille pour les livreur qu'il ont pas la monnaie sur la commande il faut faire une remonter aussitôt car normalement il ont tous un fond de caisse pour la livraison . Et je tien aussi a préciser pour les personne qui s'amusent a critiquer rabaisser a jouer avec le gagne pain des autre a partager des avis pour casser le buisness des gens qui travail qui se battent pour toucher un salaire pour nourir leur famille payer leur facture vous pénaliser pas une seul personne mais toute l'équipe CASA DÉLICE et sachez que si vos avis sont des avis fake ou bien des commentaires inutiles vous pouvez etre vérbalisé par la loi jusqu'à 45 000 euro . Pour info moi personnellement j'aimerai pas payer une amende de 45 000 euro pour un avis sur une entreprise . Je vous conseil et vous recommande CASA DÉLICE .
Abdelmajid.e
Le 23/05/2020 à 13:34
Nous commandons souvent chez casa délice et ils ont une équipe superbe. Trop bon et surtout énormément de choix en pizza et en sandwich !!! A conseiller et aussi ils sont ouverts jusque 3h du matin...
Samir.l
Le 23/05/2020 à 12:11
Bonjour A voilà un voisin mécontent et menteur... En quoi des cartons posé par terre nuit à la réputation d'un restaurant ??? Et les cartons que vous voyez poser à même le sol sont des cartons de sac kraft et de sauce stick ketchup que l'on garde dans un endroit sec! Puis je vous invite à consulter le site gouvernemental concernant l'hygiène du restaurant et la note attribuée par leurs services. Il est vrai que les cuisiniers fument derrière mais en quoi cela dérange et porte atteinte au bon fonctionnement du service Ha ha ha un voisin mécontent qui commande sûrement chez eux... Hypocrite c tout que je peux dire...
pepkal.n
Le 19/05/2020 à 08:19
Très bons sandwich depuis des années continuer et pour les mauvaises langues qui font que parler mal pour rien avec de l'acharnement et des faux comptes... Ceux qui veulent voir si c'est bon vous n'avez qu'à aller sur place et ces très bon et connu à Reims
Loxaï.f
Le 19/05/2020 à 08:16
Je recommande fortement cette sandwicherie qui est présente depuis des années avec leurs sandwichs pizzas et defsoce...
Jenny.a
Le 14/05/2020 à 13:32
Je suis très déçu hier j'ai passé commande chez eux je me retrouve malade comme un chien des maux de ventre insupportable je ne recommande pas du tout
Kenza.i
Le 06/05/2020 à 10:01
Plusieurs commande effectuées chez eux, à tous les coups ont fini malade dans la nuit où le lendemain. On faisait pas le rapprochement mais la plus de doute Livraison estimer à 30-45min mais livrer 1h30 après et jamais de monnaie pour le livreur 😕
Nicolas.a
Le 27/04/2020 à 13:19
N’y aller surtout pas, ou c’est la gastro assurée (dans le meilleur des cas) j’habite au-dessus du restaurant et je vous garantis que l’hygiène n’est pas au rendez vous dans ce restaurant. Pour vous en convaincre n’hésitez pas à faire le tour côté cour arrière en plein service, vous ne serez pas decus... Les frites livrées le midi, sont partiellement mises au frais, ce qui ne rentre pas dans le frigo reste à l’entrée au sol jusqu’au soir. Mais le pire c’est que c’est pareil pour la viande. Cette semaine ce sont des cartons de volaille qui ont été livrés a 18h, posés à l’entrée et mis au frais seulement en fin de service à minuit. Une honte !! Si vos commandes arrivent froides, rien de surprenant, les livreurs fument leurs cigarettes avec les cuistos qui ne changent pas de gants de cuisine, ni pour bouger et jeter les poubelles, ni pour fumer, pendant que vos commandes attendent soit à terre à l’entrée de la cuisine, soit par terre dans la cour, soit sur le toit de le Ieur voiture... Du grand n’importe quoi vraiment
Romain.e
Le 30/03/2020 à 19:51
Ne livre pas à Loivre alors que Courcy n'est qu'à 1 min moins loin et livre jusque bazancourt .... sans même savoir le montant de commande de notre part .
Mickaël.a
Le 17/02/2020 à 01:15
Vraiment Naze livraisons au bout d'une heure!!!! Frite dégueulasses toutes molles!!! Le livreur vous dit ne pas avoir de monnaie donc vous dit il manque 1€ c'est pas grave ? Donc vous met clairement 1€ dans l'oignon!!!! Et ce n'est pas la 1ère fois!!!! Alors que sa sacoche est remplis de monnaie vraiment a ne pas recommander!!!!!! A part avec 3grammes d'alcool à 4heures du matins!!!!!!
Ines.u
Le 05/02/2020 à 00:22
Je met une étoile pour 5min d'avance mais tacos froid je ne trouve pas mon supplément.. tout est du bas de gamme..
bigault51.
Le 25/01/2020 à 20:10
30 minutes pour une barquette de viande alors que d autre clients arriver apres moi son servi je passe mon chemin la prochaine fois
Rebiha.e
Le 18/01/2020 à 02:03
Très bonne nourriture, des choix divers, le pain est très très délicieux, des prix intéressant , je recommande
Sabrina.a
Le 07/01/2020 à 00:53
Panini Nutella j appelle ça plutôt une ficelle La pizza végétarienne mais jamais vu ça quel honte de donner ça aux clients des gros morceaux de tomates même pas épluché mais ça va pas Vous encaissez mais jusqu'à quand remettez vous en question franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord nous tenons a nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Puis-je avoir plus de précision sur les produits que vous aviez commander dans notre restaurant, ainsi que le jour et l'heure dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. Bonne journée
melanie.r
Le 29/12/2019 à 09:56
On commende tout le temps la ba , top rien na dire , le monsieur au telephone est toujour aimable , les livreur pareil et nos commende sont toujour complete .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous.
Sanae.a
Le 12/12/2019 à 10:56
J'adore. Super accueil. Et les tacos emmmm. Trop bon!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt
Axel.l
Le 12/11/2019 à 22:16
Deux commandes, deux oublis de frites sur le menu + livré 1h30 après la commande donc repas froid. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel Oliveira, tout d’abord nous tenons a nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Maëva.E
Le 19/08/2019 à 02:57
Il n'y a pas à dire, le fait que le service aille jusque 2h du matin est extrêmement pratique. Cependant, quand on propose un service, on le propose de qualité ou on ne le fait pas du tout. Des tacos sans sauce (alors qu'un tacos est habituellement avec au moins une sauce) et sans supplément (impossible de mettre des oignons et de la salade dans le tacos). Ce qui donne des produits extrêmement secs, pareil pour les hummers... On commande et la commande n'est pas conforme (mauvaises boissons). En plus, impossible de savoir quel tacos ou quel hummer appartient à quelqu'un car rien n'est indiqué sur les emballages. Ce sont des petits détails, mais ça ferait toute la différence si cela pouvait être amélioré :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Thomas.
Le 16/08/2019 à 01:52
Cela fait des années que je commande, jamais déçu. Qualité constante, ce n'est pas de la gastronomie mais un bon fast food qui répond present jusque tard dans la nuit. Delais de livraison respectés (voire plus rapides qu'annoncés), pour un prix inférieur à la concurrence. Je ne suis pas prêt de m'arrêter. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
Mim'su.
Le 11/07/2019 à 19:15
Personnels aimable, courtois. Pas de soucis pour les livraisons et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande
Kathleen.a
Le 06/06/2019 à 21:24
Je met une étoile car c’est bien sûr obliger. J’ai commandé hier dans ce « restaurant » car c’est difficile d’appeler ça comme ça un menu duo (2 pizzas) J’ai attendu 2h pour la commande et la livraison alors qu’il sont à 10min à peine de chez moi !! Les pizzas été gelé on aurait dit qu’elle sortait du congèle. On nous dis qu’a la prochaine commande on nous fera une offre commercial avec là mêmes commande. On recommande aujourd’hui en se disant que l’histoire est fraîche et la on nous dis qu’en c’est impossible de le faire. Alors entre le repas gelé, le livreur qui appelle qui dit tu descend j’arrive, qu’il faut aller chercher la pizza à l’autre bout de la rue et psq monsieur ben bouge pas son cul, et en plus de ça le foutage de gueule, c’est la grosse merde. C’est un resto à l’an con avec des personnes à la con qui y travaille je vous déconseille d’en commander la haut !!
Asma.a
Le 23/05/2019 à 22:32
Ce n'est pas la première fois que je commande un plat de chez vous et j'appelle toujours d'un numéro masqué. Vous avez mon adresse et ça fait même pas deux jours que j'ai commandé un pizza mais cette fois vous refusez même de prendre mes coordonnées en disant que vous n'acceptez pas des clients ayant des numéros privés ? Mais j'ai vous ai passé mon numéro quand-même ! Je ne commande plus de chez vous ça c'est sûr mais je ne peux pas passer sans laisser mon avis
Ferrand.l
Le 22/03/2019 à 02:17
Menu 6,50€ au lieu de 13,50€, ouvert 3h en semaine, plats délicieux, produits de bonne qualité et accueillant et amical... Au top 👍
tenshiis.v
Le 14/01/2019 à 21:00
Les plats sont bon mais les livreurs c'est absolument aberrant. Il a fallu que je descende et le pire c'est que le mec attend que je vienne jusque là voiture sinon c'est pas drôle. Finis ça fait déjà 3 fois et le délai d'attente et abusé ( pas tout le temps heureusement ) je re commanderais plus dommage. Les plats sont top !
Soline.o
Le 09/01/2019 à 21:50
Première et dernière commande a Casa Délice ! 1h30 d'attente au lieu de 45min, le livreur ne sort même pas de sa voiture. Tout est froid. Les pizzas ne sont même pas bonnes !!! Aucun geste commercial de leur part et une personne au téléphone très mal aimable. Ne commandez pas là bas !
Carol.
Le 19/12/2018 à 10:25
Les meilleurs croq mr de Reims Personnels très agréable préparation rapide Propreté et hygiène impeccable Snack incontournable dans la région
jimmy.o
Le 09/12/2018 à 09:28
Au top rien à dire depuis que l'on me l'a fait découvrir la quantité et la qualité présent pour être prix très correct je recommande
Clémence.H
Le 14/10/2018 à 22:36
Service impeccable ! ce fast food fait partie des meilleurs de reims. Continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir choisi notre restaurant et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous.😍
Pauline.o
Le 07/10/2018 à 19:35
Livreur pas très agréable qui appel pour demander de descendre alors qu'un livreur on paye pour avoir devant notre porte. En plus de sa qui raccroche au nez vraiment mal polie. Je trouve sa petit pour des vendeurs.
Daly.
Le 18/08/2018 à 02:48
Alors la je mange parce que jai faim mais naze ce que j'ai commandé ce n'est pas sa du tout pff dégoûté
cobetto.a
Le 07/08/2018 à 21:47
Frite toujours mal cuit livraison en retard et pour la dernière livraison au 06,08 18 intoxication alimalimenta je suis dans le mal
sandra.
Le 16/05/2018 à 02:55
Commande très longue a être livrée. Plus d'une heure et demi d'attente. Frites froides, mauvaises. Erreur dans la livraison. Revient et oubli de nouveau une cannette de boisson. C'est lamentable. Je vois le déconseille!!!!! 2eme essai un an après la première commande. Toujours aussi mauvais. Font payer des suppléments qu'ils ne mettent pas. Livreur mal aimable et désagréable. Fuyez!!!!!!!!
E.
Le 21/03/2018 à 22:04
J'habite à 5mins du pseudo fast-food, 1h30 d'attente, un hummer 2 au lieu d un 3, manque 1 brownie et commande livrée froide. Je peux comprendre les heures des rush, dans ce cas là engagé un autre livreur. Si le gars a 5 commandes a livrés en même temps, normal que les dernières arrivent froide. Je ne recommande pas du tout.
Célestine.b
Le 25/02/2018 à 19:31
un grand 5/5!!!!absolument merveilleux pizza hamburger eT surtour les pepite de poulet !!!!un régale .l'equipe eT très gentille et vraiment polis .merci à vous .
Tomas.d
Le 05/02/2018 à 10:54
Un désastre ce fast-food, on commande à 20h trois defsoces frites et boisson, on est livré à 22h. Ça fait une attente de 2h au lieu de 45 minutes prévus dès l’appel, et en plus de cela le livreur ne monte même pas, on est obligé de descendre, on a pu demander pourquoi cette attente, il nous a répondu qu’il partait livrer 5 commandes en même temps à chaque fois, ce qui est inadmissible. En ouvrant la livraison on voit que c’est froid et obligé de tout réchauffer. Ne commandez surtout pas chez eux...
Waqas.U
Le 06/01/2018 à 19:31
Quel que soit le niveau de goût et de saveur (fortement discutables au passage), il est juste INADMISSIBLE que l'accueil téléphonique ainsi que les livreurs soient à ce point désagréables, hautains et carrément non commercials, pour un service que l'on paie. Je comprend que le métier ne soit pas facile au quotidien mais il ne faut pas se moquer du monde. D'autres pizzerias/kebabs/fast food rémoises réalisent de bien meilleures prestations sans conteste. A EVITER!!!
mille.et.un.coloriage.i
Le 01/01/2018 à 23:18
1h45 d'attente avec plusieurs appels pour savoir où en était la commande, on nous a dit que le livreur était parti avec la commande depuis plusieurs temps Au final le livreur est arrivé 45 minutes plus tard. Tout était froid! Franchement minable!
Boudau51.o
Le 26/12/2017 à 17:12
Casa délice je vous le déconseillée ses jamais chaud et quand je passe une commande il me dise le livreur sera la disait 45 mn j'ai attendu 1h35en plus le livreur sonne et il reste dans sa voiture alors qu'on paye la livraison je trouve inamisile
Maxime.i
Le 23/09/2017 à 02:42
1h dattente pour 3 pizzas + un burger + des wings. Livraison il manque une pizza bilan 2h d'attente pour avoir le reste de la commande. En plus nouriture froide. 0/10
yassine.o
Le 15/08/2017 à 21:11
livraison en retard, le livreur a oublier la moitié de la livraison, qualité de nourriture pitoyable, en plus il me demande de payer avant de recevoir toute la commande, et il met du temps pour ramener ce qu'il as oublier
Yassine.a
Le 15/08/2017 à 21:11
Livraison 1heure en retard et le livreur avait oublié la moitié de la livraison, nourriture froide et pas tres appétissante.. je ne recommande pas du tout !!
Mourad.a
Le 06/08/2017 à 19:47
Les premiers à avoir apporter les pepitte de poulet sur Reims. Acceuil tjr agréable et généreux sur les frites et boissons.
Piika.
Le 07/06/2017 à 01:23
Commande sur internet a 23h30 pas de livraison avant 1h bon ces tout je commande ... Un panini je fini avec une baguette bizarre ... Chauffeur 15min de retard es pas aimable du tout .. Enfin bon je recommande pas du tout appart si grosse faim es plus le choix .
J-E.o
Le 06/06/2017 à 12:00
Je commande tout le temps des pépites la-bas car elles sont faites maison et franchement c'est un vrai délice, les sauces déchirent, surtout la biggie!!! Je suis retourné à KFC et j'ai pris des tenders une fois et c'était minuscule,nul comparé aux pépites. En plus ils livrent jusque tard, parfait pour mater la Nba. Livreur toujours très sympa. Juste petit bémol, les frites ne sont vraiment pas terrible quoi que cela dépend. Vive les pépites!
Samir.o
Le 13/05/2017 à 21:43
Alors tout d'abord je n'ai jamais manger quelque part d'aussi bon qu'ici de plus le livreur était la à temps à sachant que lorsqu'on va manger sur place ils reçoivent beaucoup de commande en livraison donc sa arrive que le livreur soit en retard je conseille vraiment ce restaurant à tout le monde ils sont très aimable
emilie.e
Le 26/04/2017 à 16:55
Je suis déçue une habituée depuis des années... Depuis je ne commande plus beaucoup voir plus mais de temps en temps je réessaie mais toujours les mêmes pb retards de livraisons donc nourriture froide l'impolitesse des livreurs et autres Dommage car la nourriture y est bonne quand c'est chaud et pas minuscule 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous nous excusons pour le retard survenu sur votre commande et pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu! Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard. Suite à cela, nous vous prions de passer directement au magasin pour vous refaire la commande qui a été mal faite. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, la direction.
Alison.a
Le 08/01/2017 à 23:08
0/10 !!!! Livré avec 1h15 de retard, avec les pizzas froides et la moitié de la commande manquante. Livreur mal poli, raccroche au nez.
Justine.u
Le 06/11/2016 à 19:31
Déception totale, on nous livre les pizzas froides en nous promettant une pizza gratuite la fois d'après et quand on veut recommander le seul geste commercial proposé est une cannette gratuite! Sens du commerce à revoir + temps de livraison clairement abusé
Nordine.a
Le 27/06/2016 à 23:10
UN DESASTRE !!! -Appel d'une commande à 21h05 , ils nous donnent un délais de 45 minutes , le livreur arrive 1h15 plus tard sois à 22h20 , entre temp impossible de joindre le resto sur messagerie ! -Arrivé du livreur , la commande est froide les frites sèche, le poulet à refroidi -Manque 2 sauces sur 4 !! Et le reste des sauces mélangé dans une même boite, mayo mélanger à l'andalouse , ça vous plait ? -Erreur sur la boisson Coca Cola cherry à la commande , et un 7up cherry à l'arrivé , sans prévenir ! -Commande de Tiramisu , pas de cuillère à l'arriver, je le mange avec mon pouce ? -Pas de serviette pour les mains Et le tout c'est que j'ai eu le doit à on ne prend pas de commande en dessous de 20euros , alors on a gonflé notre commande pour arriver au seuil de livraison et son reçoit tout cela à l'arrivé !
Lydia.e
Le 08/05/2016 à 19:58
Très déçu nous avon commander kebab sans crudités il y en avais et un defsoce bah la il ce sont carrément tromper à la place du jambon , pomme de terre et champignon j'ai eu un truc à la raclette franchement de deconseille
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