A propos de : Restaurant Casa Amor à Ramatuelle
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Casa Amor qui se trouve à Ramatuelle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Ramatuelle en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Concerts
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✔️Excellents cocktails
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Romantique
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur Casa Amor à Ramatuelle
gianni.e
Le 04/04/2024 à 11:49
Cadre chaleureux bord de la plage, ambiance bohémienne et une musique de qualité
Nina.a
Le 07/03/2024 à 10:28
J'ai adoré l'ambiance ! Et la nourriture était absolument délicieuse ! Recommande fortement
Matthieu.O
Le 06/03/2024 à 18:48
Ambiance au top, barbu et charles nous ont fait passer une superbe journée, une cuisine sud américaine délicieuse. Continuez comme ça. Merci beaucoup
kevin.a
Le 06/03/2024 à 17:22
Restaurant festive avec une ambiance génial et une carte délicieuse. Meilleurs plage de st tropez
Yannis.e
Le 06/03/2024 à 16:59
Tout est bon depuis l'entrée, jusqu'au service et qu'en est-il de la nourriture ?? J'ai vraiment aimé cette ambiance Tulum! DJ, plats et service pas comme les autres ! J'ai adoré ici
Bernard.h
Le 06/03/2024 à 16:04
Un combiné juste exceptionnel entre une cuisine de qualité, un personnel accueillant et agréable, et une ambiance à nous en couper le souffle. Merci CASA AMOR
Jeffrey.
Le 06/03/2024 à 15:55
Acceuil au top. La cuisine du chef Akram est un régale ajoutez à cela de bon cocktail et une programmation musicale endiablé le tout dans un cadre qui nous transporte sur les plages de Cancun. Bref on adore, MAS AMOR POR FAVOR !
oliver.
Le 06/03/2024 à 15:52
Superbe expérience à casa amor! nous nous sommes régalés et nous avons déjà réservé pour cet été!
Fanny.
Le 13/11/2023 à 09:48
Une ambiance incroyable, un lieu magnifique et des plats très bons!!
Lia.u
Le 07/10/2023 à 14:46
Malgré les mauvaises critiques, de nombreuses personnes nous ont fait l’éloge de cet endroit. La décoration et l'ambiance sont très cool et nous avons été surpris de constater que la nourriture est bonne, tout comme le service. Les serveurs sont un peu désemparés et les prix sont typiques de la rue Tropez, mais nous avons eu une bonne expérience et passé un très bon moment à la fête. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lia, Nous sommes très heureux que votre expérience à Casa Amor ait été positive 😊. Nous apprécions vos mots sur la décoration, l'ambiance et la qualité de notre nourriture. Nous savons qu'il y a toujours place à l'amélioration, c'est pourquoi nous apprécions votre observation sur le service. Nous y travaillerons avec notre équipe. Merci de nous avoir attribué 4 étoiles et nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de revenir ! Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure pour obtenir ces 5 étoiles 🌟. À bientôt, Charlotte – Superviseure des relations avec les clients Groupe MOMA
rayan.l
Le 11/09/2023 à 13:23
Accueil au delà de mes espérances . Autiste de 24 ans je suis venu avec m mère . On a été traités comme des rois. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, c'est ce qui fait toute la différence chez Casa Amor. 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout pour que chacun de nos clients se sente comme un roi. Merci infiniment pour vos 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous! On espère vous revoir très bientôt chez Casa Amor. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Alix.e
Le 08/09/2023 à 10:02
Catastrophe. Pour déjeuner, on vous impose un prix minimum par personne de 350€. On vous facture 3 citrons à 15€. On vous facture 200€ de bouteilles d’eau (nous n’avions jamais commandé autant d’eau). Et le pire.. ils nous ont fait payer une part supplémentaire. Après zéro retour par téléphone, nous sommes retournés sur place. Après preuve des tickets de caisse et prélèvements bancaires, ils ont confirmé qu’ils ont encaissé une part en trop (350€). L’établissement devait nous rembourser. Depuis 2 semaines, nous sommes SANS nouvelle. Aucune réponse. Il y a pleins d’autres endroits pour faire la fête à St Tropez, où le respect pour le client existe. Fuyez cet endroit ! PS: 220€ de pourboire pour ça… PS2: merci de ne pas revenir vers moi en disant que cette situation est inhabituelle. Il n’y a qu’à voir les avis publiés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d'attention et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante dans notre établissement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Concernant les tarifs, ils sont fixés en fonction des produits frais et de qualité supérieure que nous proposons. Cependant, le prix des citrons ou l'eau ne devrait jamais atteindre les montants indiqués par vos soins. Pour ce qui est du problème lié à un paiement supplémentaire non justifié, il s'agit là d'une situation exceptionnelle qui nécessite toute notre attention. Afin d'éclaircir ces points précisément pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de cette journée spécifique où vous avez visité Casa Amor, pourriez-vous prendre quelques minutes pour contacter [email protected] ? Nous souhaiterions avoir plus détails sur l’incident afin d’y remédier rapidement. Votre témoignage est précieux car il va nous aider à améliorer nos services et éviter tout malentendu futur concernant la facturation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Casa Amor afin que vous puissiez apprécier pleinement notre cuisine ainsi qu'un service irréprochable. Je reste personnellement disponible si besoin, Bonne journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Leonie.g
Le 05/09/2023 à 19:39
Ambiance toujours incroyable au fil des années, le patron est un homme chaleureux et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonie, C'est un plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'ambiance de Casa Amor vous plaise toujours autant au fil des années. ⭐ Votre compliment sur notre patron est très apprécié, il s'efforce toujours d'être chaleureux et accueillant avec tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez nous ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Kuonen.h
Le 31/08/2023 à 20:00
J’adore cet endroit. À chaque on est bien reçus. L’ambiance au top, un endroit bien festif comme on adore !! On reviendra l’année prochaine ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos commentaires enthousiastes sur Casa Amor 🎉 Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance festive de notre établissement, c'est quelque chose que nous chérissons particulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous envisagez déjà une nouvelle visite l'année prochaine nous remplit de joie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
florence..
Le 31/08/2023 à 12:15
Je suis contente de ne pas avoir suivi les avis que j’avais lu et d’être allée déjeuner à la Casa Amor. Alors certes, la clientèle et les tarifs sont en adéquation avec les plages tropéziennes (si ça ne vous convient pas, passez votre chemin, ça vous évitera de laisser un avis négatif) mais le cadre est très sympa, l’ambiance aussi (bonne musique sur laquelle on finit par danser) et très bon service! (Merci à Youssef) J’ai passé un excellent moment! À refaire l’année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous sommes ravis de lire que votre expérience à la Casa Amor a été positive. Merci d'avoir pris le temps de nous noter 4 étoiles. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre ambiance et notre service, notamment grâce à Youssef. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir une belle journée à nos clients. Nous espérons vous revoir l'année prochaine pour une nouvelle expérience qui, nous l’espérons, sera encore meilleure ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
no.
Le 30/08/2023 à 21:59
Je n’aime pas mettre de mauvais commentaire mais là c’est du jamais vu. Le serveur très familier avec nous (table de deux filles) au moment de l’addition nous dit mot pour moi « en général je fais 10/20% de pourboire donc combien vous voulez mettre » Quand je lui propose de lui donner un peu d’espèce il refuse Puis il souffle après que je lui dise ok pour 10€ Il a essayé de marchander son pourboire comme si on était au souk. Il a fallu que ma copine lui dise qu’on est étudiantes pour qu’il nous laisse tranquilles. Je n’ai jamais vu ça, forcer la main pour un pourboire (il a ajouté que le service n’est pas inclus dans l’addition mais dans ce cas là ça devrait être précisé avant par le restaurant ..) Niveau nourriture bon mais rien d’exceptionnel. Bonne musique et ambiance cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Casa Amor n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette situation avec nous. L'attitude du serveur que vous décrivez est inacceptable et ne reflète en rien les valeurs et l'éthique professionnelle qui sont chères à notre établissement. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce genre de comportement et qu'il fera l'objet d'un suivi interne approprié. En ce qui concerne le pourboire, il n'est jamais obligatoire mais toujours apprécié si le service a été satisfaisant. Il est regrettable qu'une telle situation se soit produite, cela aurait effectivement dû être précisé par avance. Concernant la nourriture, nous notons votre retour sur sa qualité moyenne; sachez toutefois que nos chefs travaillent sans relâche pour proposer des plats savoureux élaborés avec des produits frais et locaux. Votre avis contribue grandement à améliorer nos services afin de garantir une meilleure expérience culinaire aux futurs clients. Nous espérons avoir une autre chance afin rectifier cette mauvaise impression lors d'une prochaine visite. Passez une agréable journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Jon.i
Le 30/08/2023 à 21:41
plein d'expérience StT à la plage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience sur notre plage. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 J'espère te revoir bientôt, Charlotte - Chargée des relations clients Groupe MAMAN
Sihame.a
Le 30/08/2023 à 20:57
Nous avons passé un très bon moment avec notre groupe d’ami à Casa Amor. Je ne comprends vraiment pas tous ces avis négatifs... Accueil correct, service impeccable (avec David et surtout Camille qui a été chaleureuse et souriante). Ils sont réactifs et au petit soin (et sans forcément devoir prendre les bouteilles les plus chers à la carte). Les apéritifs (portions corrects) sont très bons et les plats aussi (nous avons pris le loup). L’ambiance est incroyable et la déco avec une note de Bali/Tulum comme on aime. Merci pour ce super moment, nous reviendrons avec grand plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sihame, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment à Casa Amor en compagnie de vos amis. Merci pour votre note 5 étoiles et vos compliments sur notre accueil et service, notamment David et Camille qui seront certainement enchantés par votre retour positif 🌟 Il est toujours plaisant d'entendre que nos clients apprécient la qualité des plats comme le loup ainsi que les apéritifs proposés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire mémorable. Votre commentaire concernant l'ambiance unique de notre restaurant nous fait chaud au cœur ! En effet, nous avons voulu créer une atmosphère inspirée des destinations exotiques telles Bali/Tulum afin d'emporter nos clients dans un voyage gustatif hors du commun. Au plaisir de vous revoir bientôt à Casa Amor, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Ruhtra.
Le 30/08/2023 à 08:10
Nous nous sommes régalés et l'ambiance du restau est exactement ce que nous recherchions. Service courtois et attentionné par Robin, j'aurais mis 5 étoiles si sa cheffe n'avait passée son temps à être agacée et gueuler sur tout le staff. Ses sourires forcés ne trompent pas: elle ne prend aucun plaisir à être là. Un effort est à faire pour le parking: peu importe de payer 10€, si nous n'avions pas du tourner 10min pour avoir une place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine de Casa Amor ainsi que l'ambiance du restaurant. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant le service. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'attitude de notre chef d'équipe, cela ne reflète pas nos valeurs. Soyez assuré que nous allons travailler sur ce point afin d'améliorer la qualité du service. En ce qui concerne le parking, nous comprenons votre frustration et cherchons constamment des solutions pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite chez Casa Amor. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Fabio.i
Le 29/08/2023 à 21:41
Cuisine, ambiance, service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisine, l'ambiance et le service chez Casa Amor. Merci pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Sharina.a
Le 28/08/2023 à 22:53
Club de plage sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharina, Merci pour les 5 étoiles et pour avoir trouvé notre club de plage cool ! 😎 A bientôt, j'espère, Charlotte - Chargée des relations clients Groupe MAMAN
Ralph.a
Le 26/08/2023 à 01:24
Le meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralph, Nous sommes ravis de vous entendre penser que nous sommes les meilleurs ! Votre note 5 étoiles compte beaucoup pour nous ⭐ Dans l'attente de votre prochaine visite, Charlotte - Chargée des relations clients Groupe MAMAN
J.
Le 25/08/2023 à 10:25
Parqués comme des animaux, aucune visibilité sur la mer, à peine 1.7m de hauteur sous plafond, des plats de qualité et de variétés moyenne. Un service comme si on était au zouk alors que le minimum pour s’attabler est de 2500€, aucun espace pour danser au niveau du djset tant l’espace est saturé de chaises et de tables. Vraiment honteux - il y a des ambiances tellement plus conviviales, aérées, en bord de mer sur Ramatuelle comme l’Indie, vous n’avez pas besoin de Casa Amor. Et la collaboration Dolce Gabanna est d’un cheap si ridicule. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à Casa Amor ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Votre avis concernant l'espace et le confort de notre établissement nous préoccupe. Nous avons conçu nos espaces pour offrir une ambiance agréable et conviviale, mais il semble que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité et la variété de nos plats, nous prenons note de vos commentaires. Notre objectif est toujours d'offrir des mets savoureux qui satisfont tous les palais. Nous regrettons également que vous ayez trouvé notre service inadéquat pour le montant dépensé dans notre restaurant. Il est important pour nous d’assurer un service impeccable quel que soit le budget du client. En ce qui concerne l'espace réservé au DJ Set, c’est une remarque très précieuse car elle souligne un aspect important sur lequel travailler afin d’améliorer encore plus votre expérience chez Casa Amor. Nous espérons avoir bientôt l’opportunité de pouvoir faire changer votre opinion lors d’une prochaine visite chez Casa Amor. Passez une bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Mathilde.u
Le 23/08/2023 à 02:08
Accueil sympathique, restauration correcte et ambiance au top. Malheureusement au moment du règlement de l’addition quand mes amis et moi avons tous payé, le chef de rang avec des lunettes bleues teintées nous indique qu’il reste encore de l’argent à régler alors que l’addition était réglée dans sa totalité. J’ai donc dû payé de l’argent en plus du montant initial de l’addition sous sa pression et, car je n’avais pas de temps à perdre avec ces magouilles…je trouve ça inadmissible d’arnaquer des clients qui viennent consommer plus de 2k€ dans votre établissement. Faites le tri dans votre personnel dont la plupart sont là juste arnaquer la clientèle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au Casa Amor a été entachée par un incident lors du règlement de l'addition. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que ce genre d'événements est tout à fait inhabituel dans notre établissement. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs et aux standards de service pour lesquels le Casa Amor s'efforce chaque jour. Nous prenons très au sérieux les accusations portées contre notre personnel, et soyez certaine qu'une enquête interne sera menée afin d'éclaircir cette situation. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent d'améliorer nos services en continu. Aussi, pourriez-vous prendre quelques instants pour nous contacter directement via l'adresse email suivante : [email protected] ? Votre témoignage détaillé serait une aide précieuse dans le cadre de cette enquête. Malgré cet incident regrettable, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau chez Casa Amor afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive qui reflète véritablement la qualité du service proposé par notre équipe. Je reste à votre disposition si besoin, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Natacha.e
Le 19/08/2023 à 08:44
Effectivement, aucune vu sur la mer , service nul , personnel a revoir , et un déjeuner laborieux pour la quantité et qualité … une grosse arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez Casa Amor n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux les points que vous avez soulevés concernant le service et notre personnel, ainsi que votre déception par rapport à la quantité et qualité du déjeuner. Votre avis est précieux pour nous car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires, cela étant, nous présumons que vous n'avez pas visité tout le restaurant car il y a bel et bien une vue sur la mer depuis certaines tables, mais peut être devrions le préciser plus clairement lors de la reservation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Lucille.
Le 18/08/2023 à 19:05
Très déçue de l’expérience client… Le décor est sympa, l’ambiance aussi mais le service à revoir… après nous avoir dis au téléphone que nous pourrions avoir la table du dernier service jusqu’à la fin, ils nous ont désagréablement virés de celle ci en prenant nos affaires. Étant du métier, je suis extrêmement choquée du comportement des hôtesses et chefs de rang sur la gestion du conflit client, aucun arrangement est trouvé pour nous permettre de passer un agréable moment jusque la fin de la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin de discuter plus en détail de votre expérience ? Votre témoignage est précieux pour aider notre restaurant à s'améliorer et offrir une meilleure qualité de service aux futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir rectifier cette mauvaise impression que vous avez eue lors de votre dernière visite chez Casa Amor. Bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Gregoire.e
Le 18/08/2023 à 18:45
LUNAIRE. Cadre sympa mais aucun visu sur la mer. Nous avons constaté qu’il y avait plusieurs cartes, sur notre carte (pour 7 personnes) bouteille minimale : Jeroboam à 500€.. j’ai tout de même eu droit à une corona après 3 demandes à 12€ la 33cl, pas le plus choquant. Les plats sont bons mais il ne faut pas avoir faim ou s’appeler crésus. Musique à fond pendant le repas, n’imaginez pas discuter avec vos proches et prenez des boule Quies. A la suite du repas, vous DEVEZ lâcher un SMIC si vous souhaitez conserver votre table. Pour l’addition, nous payons 300€ en cash et le reste en carte, le serveur a cru que le cash était le pourboir… nous laissons 50€, ce dernier nous dévisage et arrache notre carte trop tôt du TPE.. Très bling bling. En bref Jetset, bimbo, une vrai télé-réalité vraiment malsaine. Je ne reviendrai jamais, à fuir Optez pour le Moorea ou l’indie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant le cadre, vous n'étiez peut etre pas installé sur une table vue mer, mais le restaurant en a bel et bien plusieurs. Nous regrettons également que vous ayez trouvé nos plats trop chers. Quant au volume sonore pendant le repas, nous sommes désolés si cela a perturbé votre soirée en famille ou entre amis. Nous sommes en effet, un beach club avec une programmation DJ tout l'été sur laquelle nous communiquons beaucoup. Lors du second service, l'ambiance est festive et musicale, cela fait partie de notre ADN Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors du paiement ? Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Angelo.o
Le 17/08/2023 à 22:08
Arrivé en retard sur la scène mais ambiance fantastique et bonne musique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelo, Merci pour les 5 étoiles et votre enthousiasme pour notre ambiance et notre musique ! 🎵 Nous espérons te revoir bientôt. Charlotte - Chargée de relations clients Groupe M O M A
frederic.
Le 15/08/2023 à 13:01
nourriture horrible. la musique était bonne.
CAROLINA.A
Le 14/08/2023 à 15:44
la nourriture est horrible pour le prix qu'ils offrent. les boissons sont correctes et l'ambiance est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre avis. Nous nous excusons si la nourriture n'a pas répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié les boissons et l'ambiance ! 😊 Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir une autre chance de vous servir à l'avenir. Charlotte - Chargée de relations clients Groupe M O M A
Magali.I
Le 12/08/2023 à 14:45
Mieux vaut y aller pour boire un coup . Que pour manger . Très décevant ,cher rien dans l’assiette.. l’ambiance par contre est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance chez Casa Amor. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le rapport qualité-prix et la quantité servie est prise en compte sérieusement. Nous espérons avoir une autre occasion pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Jordan.a
Le 11/08/2023 à 21:51
j'adore l'endroit !!!!! l'équipe est géniale, l'ambiance est géniale, l'ambiance est folle !!!!!!!!! vous n'êtes pas au restaurant calme michelin, vous êtes à la casa amor !!! nous aimons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme pour notre équipe, notre ambiance et notre ambiance ! 🌟 Nous aimons que vous ayez apprécié l'expérience unique de Casa Amor ! J'espère te revoir bientôt, Charlotte - Chargée de relations clients Groupe M O M A
CHAUVET.�
Le 11/08/2023 à 19:20
Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis, mais là je me devais de le faire ! Il ne faut surtout pas se fier aux avis c’était super, autant bien par l’accueil que pour la nourriture ou l’ambiance un 5/5 ! Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire élogieux sur notre accueil, notre nourriture et l'ambiance 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment chez nous ! On espère vous revoir très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Genevieve.e
Le 10/08/2023 à 22:00
A fuire! Le service était tout simplement horrible, et je me sens obligé de partager mon expérience pour que d'autres ne vivent pas le même cauchemar. Forçage à la commande excessive : Dès notre arrivée, la serveuse nous a poussés à commander davantage de plats que nous le souhaitions, ce qui nous a mis mal à l'aise et a créé une atmosphère inconfortable. Retrait des plats avant que nous ayons terminé : À peine avions-nous entamé notre repas que la serveuse nous a enlevé nos assiettes, ignorant complètement le fait que nous n'avions pas fini de manger. Mépris pour notre choix de boisson : La serveuse a affiché une attitude condescendante lorsque nous avons choisi une bouteille de vin de taille normale plutôt qu'un magnum. Notre choix devrait être respecté, peu importe la quantité. Imposition non sollicitée d'un accessoire inutile : Nous n'avions rien demandé, mais la serveuse a déposé une vasque pour poser des bouteilles sur notre table, encombrant ainsi notre espace déjà limité. Moqueries injustifiées : Le personnel semblait se moquer de nous parce que nous n'avions pas commandé de dessert. Leur manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Discrimination dans le service :les tables voisines, occupées par des adultes ayant passé des commandes moins importantes que la nôtre, ont été bien mieux servies que nous. Négligence dommageable : La serveuse a renversé des cendres sur le sac de ma copine, sans même présenter d'excuses pour cet incident malencontreux. Je vous conseille vivement d'éviter cet établissement si vous recherchez une expérience agréable et respectueuse. Il y a certainement de meilleurs endroits pour dîner où le service est à la hauteur des attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Genevieve, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, car cela nous aide à améliorer nos services. Nous comprenons que l'attitude du personnel ait pu vous mettre mal à l'aise et créer une atmosphère inconfortable lors de votre commande. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer notre approche avec nos clients. Il est également regrettable que vos plats aient été retirés avant que vous n'ayez terminé de manger. Nous sommes conscients qu'il s'agit là d'une erreur qui ne devrait pas se reproduire, et nous veillerons davantage au respect des rythmes individuels des convives. Quant aux autres problèmes mentionnés dans votre avis, tels que le mépris pour votre choix de boisson ou les moqueries injustifiées du personnel envers vous concernant le dessert manquant, ces comportements ne sont absolument pas acceptables dans notre établissement. Soyez assurée que ces situations seront abordées avec toute notre équipe afin qu'un tel comportement ne se reproduise plus. Pourriez-vous s'il-vous-plaît contacter [email protected] ? Cela serait très apprécié si vous pouviez fournir plus en détail les informations sur ce qui s'est passé lors de cette visite spécifique au restaurant Casa Amor où cet incident regrettable a eu lieu. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité un jour prochain pouvoir regagner vote confiance ,et ainsi offrir une expérience culinaire agréable et respectueuse. Bonne journée à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Alexandra.e
Le 10/08/2023 à 18:27
Nous avons passé un très bon moment dans ce lieu festif. Le cadre est magnifique et l'ambiance vraiment top. Chapeau à l'équipe qui se démène pour satisfaire tout le monde avec dynamisme et professionnalisme. Il faut avoir la santé pour tenir ce rythme ! Enfin, mention spéciale pour Abdel, le voiturier de l'établissement qui par sa bonne humeur communicative et son sens du service vous donne le sourire à l'arrivée et au départ permettant une très bonne expérience du début jusqu'à la fin! Merci à toute l'équipe nous reviendrons et recommanderons sans réserve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant Casa Amor ! ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment. Le cadre et l'ambiance sont des éléments importants pour nous, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction. Votre mention spéciale pour Abdel est très appréciée. Nous vous remercions également d'envisager de revenir chez nous, c'est la plus belle preuve de confiance dont nous pouvons bénéficier ! Au plaisir immense de vous accueillir bientôt à nouveau, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Dufresne.u
Le 10/08/2023 à 17:29
Eva notre serveuse n’a pas retiré une bouteille à 400€ qui avais déjà été payé, on nous pousse à la consommation toute les 10 minutes. Notre expérience aurais pu être toute autre si le personnel n’avais pas été aussi sournois. Nous avions pourtant consommer beaucoup et nous lui avons laisser un tips, le vol n’était pas nescessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Casa Amor ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service. Concernant la bouteille qui n'a pas été retirée de votre addition, il est possible qu'il y ait eu une erreur et nous présentons nos excuses pour cela. De plus, il est regrettable si vous avez ressenti une pression à consommer davantage. Nous apprécierions grandement si vous pouviez contacter notre équipe directement à [email protected] afin de discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre visite et pour que l'on puisse trouver une solution. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Gaëtan.a
Le 09/08/2023 à 23:03
Bonne ambiance (Musique et esprit festif). Le cadre est également agréable avec une belle décoration. Pour le service, complètement à revoir (Qualité des échanges, amabilité, assiettes débarrassées alors que nous n’avions pas terminé etc). C’est dommage car avec ce niveau de prix on peut s’attendre à une bonne qualité de service. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance festive, la musique et la décoration de Casa Amor. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le service. Nous regrettons sincèrement que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager votre avis avec notre équipe afin d'améliorer nos prestations et éviter tout désagrément futur. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir une autre occasion pour vous montrer notre engagement à fournir un excellent service client. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
MATINA.A
Le 07/08/2023 à 18:13
Sentiment mitigé à propos de cet endroit. Nous sommes arrivés et nous nous sommes assis sur notre table et tout allait bien. L'ambiance est incroyable et la musique est très amusante. Nous avons été servis par un serveur très gentil et serviable. Mais ensuite, tout s'est dégradé. Mon ami ne se sentait pas bien alors nous avons fait une courte promenade de 10 minutes pendant que le reste de notre table mangeait, puis quand nous sommes revenus, ils ne nous ont pas laissés rentrer au restaurant car apparemment ils ne se souvenaient pas de nous. Nous avons dû appeler un responsable pour qu'il vienne prouver que nous avions déjà mangé à l'intérieur. Ensuite, le directeur a dit qu'il ne se souvenait que de l'un de nous et que l'autre ne pouvait pas entrer. Après un moment de dispute, nous avons été autorisés à rentrer. Sécurité extrêmement grossière et seulement 1 serveur serviable dans tout l'endroit. La nourriture était également très fade et n'avait pratiquement aucune épices ou saveur. C'est dommage car nous avons adoré l'ambiance mais après cette horrible expérience je ne recommanderais à personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matina, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente visite à Casa Amor. Nous apprécions d'entendre des expériences positives et négatives car elles nous aident à améliorer notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance et la musique de notre restaurant, ainsi que l'assistance fournie par l'un de nos serveurs. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés en essayant de rentrer après une courte marche. Ce n'est certainement pas conforme à nos normes de service habituelles, et nous aborderons ce problème avec les membres de notre équipe impliqués. Concernant la fadeur de vos plats, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de saveur. Vos commentaires ont été pris en considération et seront partagés avec notre personnel de cuisine afin qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Si possible, pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Nous aimerions recueillir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions enquêter plus avant sur ce qui s'est passé ce jour-là. Nous espérons que malgré cet incident malheureux, vous pourriez envisager de donner une autre chance à Casa Amor afin que nous puissions offrir une meilleure expérience culinaire la prochaine fois. Merci encore une fois de partager vos réflexions avec nous. Passe une bonne journée! Charlotte - Chargée de relations clients Groupe M O M A
guillaume.E
Le 04/08/2023 à 13:35
Vivement que la maire de St Tropez fasse du ménage sur ces nouveaux établissements qui ne laissent rentrer que les milliardaires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous tenons à préciser que Casa Amor est un lieu ouvert et accueillant pour tous, sans distinction. Notre objectif principal est de créer une atmosphère agréable où chacun se sente le bienvenu. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à partager avec nous afin que nous puissions continuer à améliorer votre expérience chez Casa Amor. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
François.a
Le 29/07/2023 à 18:31
Top du début à la fin +++ pour Hugo et Alex
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 🌟🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment. Nous transmettrons vos compliments à Hugo et Alex, qui seront certainement ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
J.
Le 28/07/2023 à 19:39
F cet endroit ! Deux années de suite, nous nous sommes présentés pour notre réservation, les deux fois pour nous faire dire que nous n'avions pas confirmé notre réservation et qu'ils n'avaient donc pas de place pour nous. Autrement dit, à moins que nous voulions payer pour « la dernière table » qu’ils ont miraculeusement. L'année dernière, lorsque nous étions un groupe plus important, ils ont exigé 20 000 $ pour la table. Aujourd'hui, pour notre groupe de 6, ils ont exigé 6 km. Nous sommes partis les deux fois et nous ne reviendrons jamais. C'est une arnaque totale. Pour mémoire, nous vivons à Paris et fréquentons tous les restaurants branchés d'ici et d'ici à ST, où nous passons chaque été. C’est le seul endroit où nous sommes allés qui n’honore pas leurs réservations sans soudoyer leur clientèle (potentielle). Restez loin de cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre réservation dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration et nous nous assurerons de régler ce problème avec notre équipe de réservation afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti obligé de payer une table lorsque vous êtes arrivé sans réservation confirmée. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous enquêterons plus avant sur cette question pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à [email protected] pour nous fournir plus de détails sur votre expérience. Vos commentaires nous sont précieux car ils nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci et passez une bonne journée. Charlotte - Chargée de relations clients Groupe M O M A
Jean-Charles.h
Le 24/07/2023 à 10:52
Lieu très plaisant, très bon service (amabilité, disponibilité, y compris les personnes de la sécurité), bon restaurant - certes associé à des tarifs de Pampelonne en pleine saison mais nous le savons avant de venir , et la carte du restaurant est en ligne avec les tarifs - , nous sommes venus pour un voir un set d'un DJ (Satori) : super ambiance , très bon son , proximité , etc ... 1 seul point négatif, mais de taille : la carte des vins. Même à cet endroit, il ne me semble pas acceptable de ne pas trouver une bouteille de rosé à moins de 300€, et finir par comprendre que la moins pire des solutions est une bouteille de 300cl à 500€ ... Vins blancs & rouges : idem. la carte des vins n'est, elle, pas en ligne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez nous. Nous apprécions vos compliments sur notre lieu plaisant, notre bon service et notre ambiance animée avec le set du DJ Satori. C'est formidable de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre carte des vins ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix élevés et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre sélection de vins à des prix plus abordables à l'avenir. Nous espérons que malgré cette déception, vous nous donnerez une deuxième chance à l'avenir pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Merci encore d'avoir partagé votre avis. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Justine.o
Le 23/07/2023 à 14:53
Honteux, nous avons attendu plus de deux heures en ayant une réservation. Nous nous sommes retrouvés à 4 sur une table de deux pour manger des plats dégoûtants ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez Casa Amor n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note du temps d'attente qui a dépassé le raisonnable malgré votre réservation, ainsi que l'inconfort lié au placement sur une table trop petite pour quatre personnes. Quant aux plats servis, nous tenons compte de votre retour et regrettons sincèrement qu'ils ne vous aient pas satisfait. Ces problèmes sont pris très au sérieux par notre équipe car ils touchent directement à ce qui est essentiel pour nous : assurer un moment agréable en proposant des mets appréciés par tous. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Sien.D
Le 22/07/2023 à 17:38
La nourriture était correcte. Les tacos étaient un peu vides et secs, cela aurait été bien s'il y avait une sauce incluse. Les serveurs étaient super sympas. L'ambiance était géniale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire sur les tacos 🌮 Nous apprécions votre suggestion et nous la prenons en considération. Nous sommes heureux d'apprendre que nos serveurs étaient sympathiques et que vous avez apprécié l'ambiance. Nous espérons te revoir bientôt. Charlotte - Superviseure des relations clients Groupe MOMA
Thomas.o
Le 21/07/2023 à 16:51
Il y a deux ans, lorsqu'ils ont commencé dans leur plus petit site, j'étais le premier à y être et nous avons adoré L'année dernière, c'était leur deuxième année et c'était toujours aussi génial - un emplacement plus grand et une ambiance au top Cette année, troisième année - Tous les serveurs et le personnel voient leur tête gonflée parce que seulement deux mois par an, ils ont des clients fortunés qui s'occupent de eux et leur envoient des SMS pour les réservations. Leur place est désormais commerciale et grand public et c'est bien pour eux car c'est de bonnes affaires. Tous les autres clients s'en fichent, c'est celui qui dépense le plus qui a la meilleure table Si vous avez 20 000 $, ils vous placeront au centre avec tout le ventilateur et le jet d'eau. Si tu viens avec 4-5K, ils te traiteront mal Ils n'en donnent rien - personnel de direction ultra grossier Les serveurs sont sympas mais la direction avec son iPad pensant avoir le même argent que ses clients est ultra grossière J'étais fan d'une Casa Amor depuis leur ouverture mais après une mauvaise expérience si habituelle, je ne reviendrai plus La nourriture est bonne mais c'est une usine - ils ne savent même pas comment couper correctement l'entrecôte je ne le recommande plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons que vous ayez été déçu par l'emplacement de votre table. Dans ce type de situation, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution pour tous nos clients. Si vous rencontrez la même expérience lors d'une prochaine visite, merci de nous en informer dès votre installation afin que nous puissions en discuter et trouver ensemble une solution. Nous espérons te revoir bientôt, Charlotte - Chargée des relations clients Groupe MAMAN
Teddy.a
Le 18/07/2023 à 23:49
Bon DJ le reste nuuul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Nous espérons vous revoir très bientôt, Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
La.o
Le 13/07/2023 à 12:21
Nous sommes venu uniquement pour l'ambiance de boite de jour vu de la plage, cocktail hors de prix Mojito avec ajout d'un shot d'alcool à 32 euros l'unité autant vous dire que c'est quand meme du vol à ce prix là vu la quantité de glaçon présent. L'addition fut salé pour juste quelques verres, mais l'ambiance et la musique au top et le décor à la bohème aussi
Karl.a
Le 12/07/2023 à 14:25
Rancid, je cherche juste une arnaque La nourriture est correcte 2 adultes, 2 enfants 240 euros J'ai donné 270 -. Dit 260.- Aucun remboursement Service voiturier 20 euros en supplément Bref, plus jamais ça Nous sommes ici très souvent Notre conseil à St Tropez Indie Beach, la Serena, Cabane Bambou Je pense que c'est un endroit miteux Je ne serai pas là longtemps Fausse émission sur Instagram
Henning.�
Le 11/07/2023 à 01:50
Quand vous êtes là… Ne donnez votre clé à aucun voiturier, ils vous arnaqueront. Très peu professionnel
Grace.a
Le 10/07/2023 à 20:49
Excellent service. Cuisine délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, Que de compliments sur la cuisine et le service ! Merci 🙏 A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Peter.l
Le 07/07/2023 à 21:06
Super ambiance, endroit incroyable. Le personnel était incroyable et Mika s'est assuré que ce soit la meilleure journée sur la Côte d'Azur que nous ayons jamais eue ! À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Merci beaucoup pour votre retour sur nos équipes. Nous leur transmettrons vos compliments. À bientôt, Charlotte - Chargée des relations clients Groupe MAMAN
Jules.l
Le 01/07/2023 à 10:50
Nous sommes venus entre amis pour festoyer ahah Et je dois dire que tout y était l’ambiance ainsi que le soin des serveurs Un bel après midi Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur l'ambiance et sur nos équipes. Nous leur transmettons vos compliments ! A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Jérémie.o
Le 25/06/2023 à 22:33
Superbe ambiance et bonne nourriture mais les prix sont ridiculement astronomiques
Romain.l
Le 24/06/2023 à 17:48
Horrible service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement convaincus par le service et donc de votre expérience dans notre établissement. Nous allons faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir une prochaine fois, pour une expérience plus satisfaisante. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Julien.i
Le 10/06/2023 à 16:59
A beaucoup à apprendre de ses concurrents…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous détailler votre retour ? Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
hugo.e
Le 23/05/2023 à 17:02
Au moment de payer l’addition, nous étions 8, le serveur se permet de revenir vers nous en nous disant qu’une personne n’a pas réglé. Nous étions surpris car nous avions bien nos 8 tickets. Nous n’acceptons pas de payer une 9e fois, puis le responsable nous dit qu’un paiement n’a pas fonctionné. Nous avions tous la preuve de chacun de nos paiements. Malheureusement, nous avons été forcé de payer et donc de leur donner un pourboire de 60€… Les prix des plats sont hors de prix pour la qualité et la quantité proposée. On s’est bien fait dépouiller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de ce malentendu. Votre message va être transmit à nos équipes afin de régler ce problème au plus vite. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Teemu.o
Le 17/05/2023 à 22:20
Restaurant scandaleux se permettent de rajouter sur l’addition des boissons que nous n’avons jamais consommé, de plus quand on a divisé l’addition il se sont permis d’arrondir le prix à 2€ de plus par personne sans aucune autorisation , et la qualité de la nourriture n’est pas au rendez-vous au vue des tarifs. Par contre super ambiance pendant le repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'ambiance. Nous sommes désolés de lire que notre équipe ne vous a pas proposé un service à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le maximum pour comprendre ce qu'il s'est passé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous prenons extrêmement au sérieux votre accusation et votre commentaire suite à votre expérience. Bien à vous. Charlotte – Guest relation supervisor
Maela.o
Le 15/05/2023 à 08:42
Très déçu du service. Theo était très agréable, le patron également, en revanche charlotte n’était pas du tout correct. Nos café ont mit du temps à arrivé et ils sont arrivé froid j’ai alors prévenu le serveur qui m’a affirmé qu’il les retirerait de la note. Or quand Charlotte nous passe la note ils y figuraient toujours, je lui fais alors remarquer et elle me répond « oui beh vous les avait bu », nous étions sidérés. Elle nous a refusé une carafe d’eau car soit disant elle n’était pas potable, dans le seul but que nous achetions des bouteilles, alors que lorsque j’ai demandé à une autre serveuse elle m’a dit qu’elle était tout à fait potable, c’est inadmissible de voir cela ici. Elle nous débarrassait les plats alors qu’ils n’étaient pas fini. Le pire de tout cela, elle nous a imposé un pourboire, nous devions diviser la note, ce qui donnait 47e chacun, et lorsque je vais pour payer je vois écrit 50e, je lui demande donc comment cela ce fait qu’il y ai écrit 50 et elle me répond que c’est pour les pourboires. Même dans les restaurants les plus modestes je n’ai jamais vu autant de choses qui n’allait pas… Petite note positive l’endroit est magnifique, la nourriture est bonne, l’ambiance est au rendez-vous mais certains serveurs sont à changer si vous voulez que les clients reviennent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maela, Merci pour vos compliments sur certains membres de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Rodrigues.a
Le 14/05/2023 à 18:39
10/10 le Cadre magnifique, l'accueil au top, cuisine maîtrisé, service impeccable à Camille je reviendrai sur certain, je recommande fortement A+
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigues, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le service et l'accueil 🙏🏻 Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre vous ai plu. Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Martine.i
Le 10/05/2023 à 15:43
❌ A FUIR … ❌ J’avais regardé les avis clients avant de venir mais je me suis dit, je préfère voir par moi-même ! Figurez-vous que non, les avis clients sont bien réels ! Rien ne va dès l’entrée sur le parking !! Les vigiles à l’entrée vous regardent de la tête aux pieds, vous rit au nez et ne vous accepte pas si vous faites jeune même si vous ne l’êtes pas tant que ça !!!! Tracez votre chemin et allez chez la concurrence juste à côté vous serez bien mieux servis !! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement et nous ne le recommandons PAS mais VRAIMENT PAS .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons extrêmement au sérieux votre commentaire suite à votre expérience, dès l'entrée du parking. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qu'il s'est passé avec notre équipe. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor
Eva.E
Le 09/05/2023 à 18:39
Déception… Nous souhaitions profiter d’un repas entre amies et malheureusement les videurs ont jugés notre venue en un seul regard malgré une réservation. Nous avons senti du mépris de la part des videurs au moment de nous donner une explication qu’ils ont étés incapable de donner…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes toujours en quête d’amélioration et prenons bonne note de vos remarques. Nous vous prions d'accepter nos excuses, nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Pauline.e
Le 18/09/2022 à 11:55
Équipe très accueillante ! Encore merci à Vincent, à Sofiane Lara Victoria et toutes l’équipe ! J’ai passer un super moment ! Je recommande ce lieu 👍🏼
Camille.e
Le 18/09/2022 à 11:27
Ambiance et accueil au top ! Nous avons passé un excellent moment ! Le dj et la musique : canon Merci à toute l’équipe pour leur bonne humeur & leur sympathie On revient vite !
Julien.a
Le 08/09/2022 à 18:11
Pour moi c’est le pire restaurant que j’ai fréquenté à st tropez. A éviter, surtout pour le service qui vise à vendre à tout prix.
Christophe.i
Le 04/09/2022 à 12:29
J'ai adoré un peu cher mais vous êtes sur pampellone
Lise.o
Le 01/09/2022 à 17:40
Cuisine délicieuse, service agréable, déco boho soignée… Plusieurs déjeuners cette saison à Casa Amor et toujours des moments inoubliables! Mention spéciale pour le son dingue de Goraab <3 Merci à toute l’équipe.
Thais.a
Le 29/08/2022 à 02:12
Serveur exécrable, oppressant et malveillant qui pousse à la consommation. Si votre table ne vaut pas assez cher (c’est à dire plus de 120€ par personne pour notre cas) vous êtes insulté et on vous oblige à finir votre bouteille afin de libérer au plus vite la table. Sans oublier que sur la note finale le serveur se rajoute un pourboire d’office de 15€ sans vous le dire même si vous avez la gentillesse inouïe de lui glisser un billet non mérité bien entendu. Le cadre était sympa mais pas incroyable, c’est le minimum syndical d’ailleurs à Pampelonne. Si vous voulez faire une bonne plage festive dans les mêmes prix mais cette fois avec une qualité qui suit dirigez vous vers Moorea, Nikki Beach et bien d’autres… Enfin, niveau cuisine, ce sont des apéritifs à partager c’est bon mais pas incroyable on s’attend à mieux pour une petite assiette à 32€…
lea.a
Le 27/08/2022 à 13:39
Clairement établissent à fuir!! -Service lamentable
J.
Le 26/08/2022 à 19:29
Le bruit inapproprié émanant de ce restaurant peut être entendu sur toute la plage environnante ainsi que dans les logements de vacances adjacents. Les basses sont si fortes et si fortes qu'un après-midi et une soirée de détente sur la plage deviennent impossibles. À mon avis, un peu plus de considération pour les clients du complexe de vacances, qui est malheureusement directement adjacent au restaurant, et pour les clients de la plage serait approprié.
Dylan.
Le 25/08/2022 à 17:59
J'y suis allé en juillet et j'ai passé un bon moment - j'ai bu beaucoup de bouteilles de gin - le personnel était sympa, la musique et l'ambiance vraiment bonnes, je reviendrai.
Emma.h
Le 24/08/2022 à 10:48
A FUIR !!!!!!! A 15h une queue énorme pour rentrer dans le restaurant, l'attente est hyper longue pour être placé… les hôtesses ne sont pas organisées du tout, ça crie et ça part dans les sens. Le restaurant pratique du surbooking, un nombre incalculable de personnes attende au bar en espérant avoir une table qu'ils n'auront jamais. Nous avons eu la chance d'avoir été placés. La nourriture était bonne, le serveur sympathique, cependant, à 17h, comme nous ne consommions pas assez, nous avons été éjectés de la table où nous étions. L'ambiance est très sympa, unique, mais le service et le respect du client passe avant tout, or, dans ce restaurant, on les néglige pour faire un maximum d'argent en un minimum de temps. Sympa la journée à Casa Amor :)
christopher.o
Le 23/08/2022 à 18:11
Le pire club de St Tropez. Nous y avons eu une réunion de famille et le DJ était tellement irrespectueux envers nous que c'est inacceptable !
Sofie.e
Le 23/08/2022 à 12:19
Après plusieurs tentatives de réservation, ils nous ont contactés eux-mêmes pour confirmer une réservation. Le jour même, ils nous ont envoyé un e-mail une heure à l'avance avec le message indiquant que notre réservation pour cet après-midi avait été annulée ! Agréable!
Alizée.r
Le 22/08/2022 à 14:18
HONTEUX! Nous sommes venu pour un anniversaire, nous étions 13. Honnêtement je ne pourrais pas citer le nombre de choses désagréables qu’il y a eu tellement il y en a eu. Nous sommes habitués à sortir et fréquenter de beaux endroits, et jamais, jamais nous n’avons été aussi mal reçu et servis, JAMAIS! Nous avons été comparé à la table d’à côté qui fêter également un anniversaire, parce qu’ils consommaient plus que nous. Et donc été mieux servit (lol) Lorsque nous avons demandé une pauvre bougie sur le désert on nous a dit « il faut prendre une bouteille » (ils ont quand même fait l’effort d’en apporter une après notre stupéfaction face à sa réponse hors norme) aucun « bon anniversaire » ou effort de la part des serveurs, AH SI! Tout à la fin… certainement pour essayer d’avoir un pourboire. Quand mon amie (enceinte) a demandé un coca la serveuse a souffler en regardant sa montre, j’ai du m’énerver contre le serveur pour qu’elle est son coca. Nous avons été presser et oppressés tout le long du service. Pas le temps de boire, pas le temps de manger, que les plats été enlevés (même des plats qui n’étaient pas fini) En arrivant le serveur nous a dit « Bon pas de cocktails hein que des bouteilles ça sera plus simple » Nous avons eu le droit à des yeux levés aux ciel quand lorsqu’on commander quelque chose ce n’était pas assez pour notre cher serveur. Et ça a été ça tout le long de notre présence dans ce restaurant. Quant à la nourriture… c’était pas mauvais mais rien d’exceptionnel pour les prix pratiquer. Le plus choquant étant le poulpe (33€) la taille de mon petit doigt, c’était hilarant. Heureusement le dj été top ce qui nous a permis de danser un peu. Et rien à dire sur la beauté du lieu, la décoration et le concept est bien pensé et magnifique. Pareil pour leur boutique de prêt à porter, tout été ravissant. Je viens du milieu de la restauration et je peux vous dire que si tout les clients sont traiter de cette manière le restaurant va vite couler. J’ai fais part de tout ça au serveur qui n’a pas su quoi me répondre, hormis un je suis désolé. Et moi je suis désolé pour mon amie qui a vécu tout ses désagréments pour son anniversaire… Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement et nous ne le recommandons pas mais absolument pas.
Cherine..
Le 21/08/2022 à 21:00
Le repas est excellent ! Piment verts au sel fumé, pastèque rôtie, mélange de saveurs délicieux (,citronnelle, grenade, yuzu....). Merci au cuistot et au chef ! Bête d'ambiance, le DJ a mis le feu. Les serveuses et serveurs très au petit soin !
Chloé.o
Le 21/08/2022 à 03:08
Nous avions réservé une table pour 15h30 et une fois arrivés sur place ils ne voulaient plus nous faire rentrer alors que la veille ils avaient confirmé notre réservation. L’ hôtesse et le personnel à l’accueil très hautains ! Accueil déplorable !!
Martin.u
Le 16/08/2022 à 18:14
J’aurais aimé mettre plus d’étoile pour le cadre, l’ambiance, le service (serveur soso) au top ! Mais malheureusement pour l’accueil et la dame qui nous a placé je suis obligé de laisser une seule étoile.. Quel dommage ! Cette dame ne vous dit même pas bonjour, et vous montre du doigt la table d’une manière plus qu’irrespectueuse !
Eva.i
Le 13/08/2022 à 14:39
le service est une course contre la montre, ils ont tout fait pour nous mettre a la porte!!
Liudmila.u
Le 12/08/2022 à 14:58
Le service général est bien, sauf que nous avons pas eu de la chance avec la serveuse qui s’est même pas présenter et la première chose qu’elle a dit a nous « peut être faut dire bonjour tout d’abord » ensuite j’ai pas vu qui vous a installé comme quoi on est pas bien venu et puis elle faisait la gueule tout le temps. Très hautaine
Maïwenn.u
Le 12/08/2022 à 14:17
Super endroit les plats sont copieux et bon ! Clémentine à été au top avec nous tout le long du service, de très bon conseils ! On recommande pour l’ambiance, la nourriture et l’accueil 🫶🏻
Pascal.n
Le 09/08/2022 à 14:47
L'arnaque ! Tout est à revoir et surtout les prix prohibitifs ! Je n'ai jamais vu un établissement avec un aussi mauvais rapport qualité prix, j'ai mis une étoile sur cinq parce que je ne pouvais mettre moins. Bling bling à deux balles , la direction à du quitter le navire depuis lonnnnnngtemps, réservations non honorées , bouffe dégueulasse, vaisselle cassée, service brouillon et désorganisé(liste non exhaustive ce serait trop long). Ça se veut chic, mais ça n'est pas du tout le cas c'est plutot la fêtes à neuneu, tout est médiocre sauf l'addition! Première et dernière fois.... En lisant les différents commentaires je m'en veux d'avoir réservé dans ce bouge.
Valerie.n
Le 08/08/2022 à 23:11
Il faudrait boycotter cet établissement qui ne respecte pas le droit du travail, supprime les tips du personnel pour 1 minute de retard, ne paye pas les heures supplémentaires et j'en passe... la direction est abjecte et irrespectueuse envers sa clientèle et son personnel. Cerise sur le gâteau, la carte est très moyenne . Fallait que je le dise!🤮🤬
Masha.s
Le 08/08/2022 à 09:16
Casa Amor? Nous étions en amoureux moi et mon copain et avions consommés ce jour là pour 360 euros. Au moment de payer l’addition, nous allouons 15€ de pourboire par carte à la serveuse, une certaine Clémentine. C’est là qu’elle nous explique à moi et mon copain que « vu que nous venons de Monaco » nous devrions lui laisser davantage d’argent en pourboire. Outre l’incongruité de cette remarque aggressive, elle nous traîne devant les vigiles, avant de nous suivre sur la plage et d’agripper mon copain par le bras sur plusieurs mètres en criant et le traitant, je cite, de « baltringue », nous menaçant « de ne plus remettre les pieds à Casa Amor ». Tout cela s’est passé sous les yeux de deux Monsieurs de la sécurité ainsi qu’un chef de rang qui ont tenté de la calmer. Incivilités parfaitement indignes du service et de l’image de marque de Casa Amor. Nous étions venu en groupes d’amis de toutes les nationalités au mois de Juillet et avion prévu de revenir avec de nouveaux groupes, mais sans sanction prise contre cette individu, Casa Amor sera plutôt Casa Odio à nos yeux. Du jamais vu.
Evgenia.u
Le 03/08/2022 à 22:08
J'ai été surpris par la note de Google, je pense que ce n'est pas correct. Devrait être autour de 4* Les plats étaient super
Sophie.a
Le 28/07/2022 à 21:12
A fuir!!! En arrivant le patron ou responsable nous à regarder de la tête au pied en nous demandant si nous avions bien regardé la carte pour savoir si nous avions bien les moyens de payer ,inadmissible!!! Car nous ne faisions pas parti de la haute standing pour leur établissement (ce n'était pas marqué sur notre front que notre porche était garer sur le parking),je vous conseille à tous d'aller au Tiki beach qui se situe juste en face,cuisine raffinée et personnel au top et surtout pas hautain et cadre encore plus magnifique.
Milan.t
Le 28/07/2022 à 16:10
Une foule décontractée, je me sentais vraiment bien
Challamel.�
Le 27/07/2022 à 21:13
A recommander, Le service est génial, le serveur nous à chouchoute toute l’après midi. Nous avons vraiment apprécié l’après midi passée dans cet établissement. De 13h a 20h nous avons vu évoluer l’ambiance, chill a 13h jusqu’à la guerre a 18h. A refaire sans tarder ! Milles merci
Fabrice.a
Le 26/07/2022 à 13:49
Avons passé une fin de journée dans cet établissement pour prendre une table de 9 personnes, et consommer quelques bouteilles entre amis. À la fermeture à 20h la note arrive, nous avons payé une partie en liquide et le reste de la somme en CB. L’hôtesse est venue avec le TPE et nous demande si nous voulions laisser un pourboire, nous lui disons oui, 10 euros et au final 23 euros de pourboires seront débités de notre compte! Donc, méfiez-vous, vérifiez bien votre ticket de CB!
Helga.c
Le 25/07/2022 à 01:00
Notre serveur était super - la nourriture était délicieuse. Les prix sont plus chers qu'à Nikki Beach sans l'expérience. Le pire, cependant, étaient les gérants qui fumaient la chicha à la table voisine et se faisaient servir par l'équipe avec leurs amis. Pas de MORALE !
Nina.
Le 24/07/2022 à 20:52
Super ambiance - bonne musique - des gens magnifiques 🤍 Serveurs très sympas ! La porte est dure, il faut absolument bien paraître 😉 et les prix sont extrêmement élevés. 300€ pour une bouteille de gin… 700€ pour une bouteille de vin. Le public, l'ambiance, la musique et l'ambiance directement sur la plage n'ont pas de prix.
ornella.e
Le 24/07/2022 à 09:30
Réservation effectué pour manger, une fois sur place ils nous proposent d’attendre au bar car la table n’était pas disponible tout de suite. Nous avons attendu presque 4h dans la chaleur et le ventre vide et malgré nos relance auprès des hôtesses celle ci nous ont finalement dit « finalement pour aujourd’hui ça va pas être possible essayer de revenir mardi ». Nous n’étions pas les seuls à avoir subi ça ce jour là en effet 5 tables comme nous ont attendu aussi 4h pour finalement n’avoir pas pu obtenir de table. Nous nous étions venu l’année passée ma sœur et moi et nous avions passé un bon moment mais cette année cela a été une énorme déception. Je ne recommanderai pas cette endroit.
stephanie.e
Le 23/07/2022 à 18:56
Nous avons réserver une table pour 15h pour nous restaurer et profiter de l’ambiance mais une fois sur place ( ayant le ventre vide ) on nous annonce que nous devons attendre au bar , par ce fait nous avons dû attendre jusqu’à 17h pour qu’on nous annonce que ça ne sera pas possible d’avoir une table … quel est le but de réserver pour nous refuser la restauration mise à part passée un moment pénible sous la chaleur ? C’est décevant nous avions passer un bon moment dans votre établissement l’année dernière pour au final cette année être dans un mood de survie
Jessica.e
Le 23/07/2022 à 18:51
Horrible. Jamais vu ça de ma vie, ils n’ont pas de tables disponibles hors qu’on avait fait une réservation pour manger et ils nous font quand même rentrer en nous demandant d’attendre une heure au bar le temps qu’une table se libère, finalement ça s’est transformé en 3h d’attente pour qu’au final ils n’ont demandent de revenir un autre jour car pas de tables de disponible hors que d’autres personnes sont passées avant nous et étaient arrivée après nous ! Ils font rentrer les clients en sachant très bien qu’ils n’auront pas de tables pour manger mais ils nous font rentrer pour qu’on consomme un maximum au bar. Ils ne voient que le bénéfice et pas l’attente/besoin du client. On aurai mieux fait de partir que de vous croire pour la petite heure d’attente que vous nous aviez demander d’attendre.
Jeanne-Marie.e
Le 18/07/2022 à 13:33
J’ai beaucoup aimé ! Le personnel est très gentil et fait tout pour nous mettre dans l’ambiance. Le cadre est magnifique et le principe de partage des repas est très sympa ! Je recommande
Simon.i
Le 18/07/2022 à 00:47
Magnifique endroit, très bonne cuisine et tapas incroyable, Personnel très aimable, musique , qualité sur tout , merci pour ce moment passer ici
Samuel.r
Le 16/07/2022 à 23:06
Le pire endroit de St Tropez. Nous avons payé la table 2 k il y a 2 semaines et sommes arrivés à l'entrée et ils ont donné notre table à quelqu'un d'autre. Ils ne remboursent jamais la table et le personnel est tellement impoli. Ils vous insultent en face. N'allez jamais à cet endroit!
Dima.u
Le 16/07/2022 à 19:07
Honteux. Pourquoi cette grossièreté ? Qu’est-ce qui fait croire au personnel qu’il peut mal traiter les gens ? Le videur, qui semble avoir des problèmes de rage, a violemment poussé l'un de nous ainsi que les personnes faisant la queue sans raison particulière. Nous avions une réservation. Cependant, nous étions en retard de 15 minutes et ils nous ont refoulés avec condescendance. À l’intérieur, c’était surchargé et désagréable. Il existe des endroits bien plus sympas et raffinés à St Tropez avec une super fête et un personnel professionnel. Ça devrait s'appeler Casa Voyous. Jamais je n'y remettrais les pieds.
Angelika.o
Le 16/07/2022 à 16:15
Ils font attendre 1h devant pour dire quand vous arrivez que vous êtes en retard et donc ne vous laisse pas rentrer
Eugenie.o
Le 14/07/2022 à 19:35
J’ai trouver ce restaurant désastreux, prix exorbitant assiette ébréché ( pour le concept!) insectes dans le cocktail (sûrement pour le concept également) et où on nous refuse un carafe d’eau et a la place on nous fait payer une bouteille d’eau à 10€ (sûrement encore pour le concept). Établissement à éviter à tout prix, en revanche serveuse sympathique
Sarah.i
Le 12/07/2022 à 19:14
En gros, je le recommande vivement et j'aurais aimé lui donner 5 étoiles. La nourriture était incroyable, mais après une courte visite de la ville, nous avons voulu sortir boire un verre et on nous a refusé l'entrée avec des enfants (9/6 ans) 😳 incroyable pour nous car si nous étions restés ils ne nous auraient pas expulsés juste parce que la musique était un peu plus forte et que les gens dansaient 🤷♀️ Pas compréhensible et donc déconseillé et presque 3 étoiles
Justine.o
Le 11/07/2022 à 18:42
Un lieu au top, la décoration est super jolie, les serveurs sont vraiment top et la cuisine excellente. Nous avons passé un super moment
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Camille.i
Le 09/07/2022 à 10:28
Super expérience ! Un grand merci à clémentine notre serveuse qui a été au top
Jérôme.l
Le 08/07/2022 à 18:05
Rien à dire… au top ! On n’y retourne dimanche 😍
Héloïse.u
Le 03/07/2022 à 13:04
Une étoile pour le cadre ! Cependant pour le reste tout est à revoir ... Accueil déplorable, ce lieu manque cruellement d'authenticité et de simplicité. J'y suis allée pour faire plaisir à une amie, mais une chose est sûre je ne recommande pas cet endroit et je n'y retournerai pas. Amateurs de bonne bouffe et de simplicité optez pour une autre adresse 😉
Laura.r
Le 05/05/2022 à 14:44
Je recommande 1000 fois !! Le lieu est magnifique et nous avons très bien mangé! Mention spécial pour la serveuse adorable qui nous a chouchouté pour notre déjeuner en amoureux
Daniela.o
Le 05/05/2022 à 14:37
Superbe expérience ! Ambiance au top, les plats excellents et le service client génial !! Trop hâte de retourner l’année prochaine 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience vous a plu. En espérant vous revoir très bientôt ! 🙂
Sarai.a
Le 27/08/2021 à 17:15
Les femmes qui travaillent là-bas sont si grossières que c'en est ridicule. Si elles se sentent trop douées pour ce travail, elles ne devraient pas travailler dans le secteur des services. Ce n'est pas une bonne profession ! Le club est nouveau mais il est plus important que vous traitiez correctement vos clients ! On ne sait jamais qui entre dans cet endroit… J'ai dit à tous mes amis de ne pas y aller… ça ne vaut pas la peine de le recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations,
Janik.
Le 23/08/2021 à 00:26
Certainement pas recommandé : Malgré une réservation, nous avons dû attendre 15-20 minutes d'attente pour notre table. Cependant, c'était en plein soleil et directement dans la fumée du gril, où du vinaigre était versé dessus toutes les 30 minutes, ce qui brûlait extrêmement les yeux. La plupart des serveurs (à l'exception d'un) étaient extrêmement impolis et vous remarquaient à peine. Prendre notre commande a pris des heures et ils ont oublié d'apporter le menu principal. La nourriture était étonnamment bonne, mais rien de spécial pour le prix. Par coïncidence, tous les vins à moins de 100 € ont été vendus et lorsque le vin cher a été versé, les serveurs en ont accidentellement renversé la moitié plusieurs fois. Le seul point positif était le très bon DJ, qui a rendu le séjour supportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations,
Margaux.e
Le 21/08/2021 à 21:21
Nous avons fait une réservation il y a 3 semaines. Nous avons eu la confirmation le matin même. Nous arrivons devant on nous fait patienter 20 minutes. Une dame à la robe verte (l’hôtesse) murmure à l'oreille du vigile. Le vigile nous dit qu'ils ne peuvent pas nous prendre. Je n'ai pas les mots. L'expérience client 0, je me demande comment peut-on prendre plaisir à travailler dans ses conditions. Des valeurs inexistantes... C'est triste en 2021 de manager une entreprise de la sorte. En tout cas les axes d'améliorations sont énormes! Le groupe moma me déçoit de plus en plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Il se peut qu'il y est plus de monde que prévu mais nous nous efforçons de trouver une table surtout pour les clients avec reservation. Si il y a reservation, il y aura peut être un peu d'attente mais vous vivez être certain que vous aurez une table pour le nombre de personne demandé. Nous nous excusons tout de même si vous n'êtes pas restés mais nous voulons vous assurer que ce n'est pas du tout l'esprit ou l'image de la maison. L'équipe Casa AMOR
Simon.i
Le 21/08/2021 à 21:05
Très bonne équipe de gérants. Bravo les gars vous savez comment mettre le feu dans un restaurant. The place to be in Saint Tropez lately. Highly recommend !
Réponse du propriétaire :
Hey Simon, Merci pour ton retour, il va faire plaisir à toute l'équipe 😍 L'équipe Casa Amor
Margaux.o
Le 21/08/2021 à 20:29
ENDROIT À ÉVITER Mon amie a réservé une table aujourd'hui (que nous avons bien évidemment confirmé quelques heures avant) et lors de notre arrivée on nous dit qu'il y a un surbooking et qu'ils ne peuvent honorer notre réservation. Nous allons donc voir l'hôtesse qui nous dit de manière condescendante ce n'est pas mon problème, puis le vigil nous dit ça nous arrive souvent, je ne conseille pas de venir ici à mes amis. Je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable et impoli. Je tiens à préciser que mes amies et moi même avons 26 ans et travaillons dans le secteur de la restauration et cet établissement n'a clairement pas de bonnes valeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Il se peut qu'il y est plus de monde que prévu mais nous nous efforçons de trouver une table surtout pour les clients avec reservation. Si il y a reservation, il y aura peut être un peu d'attente mais vous vivez être certain que vous aurez une table pour le nombre de personne demandé. Nous nous excusons tout de même si vous n'êtes pas restés mais nous voulons vous assurer que ce n'est pas du tout l'esprit ou l'image de la maison. L'équipe Casa AMOR
Personal.h
Le 18/08/2021 à 09:30
Nouvel endroit incroyable avec de la bonne musique. Menu très créatif plein de textures et de saveurs parfaitement combinées. En journée, c'est familial et chill avec de la musique live et vers 17h ça se transforme en une folle fête avec une ambiance bohème. Certainement ce qui manquait à Saint-Tropez ! Pour l'année prochaine, ils devraient installer des ventilateurs et créer plus d'ombre si possible. Excellent service et équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires 😍 L'équipe Casa Amor
Alex.l
Le 13/08/2021 à 20:26
Nourriture correcte mais au prix démesuré. Des plats sans grand intérêt au final même s'ils sont bons (difficile de rater un plat constitué d'une tomate et d'un oignon). Le service est cependant exécrable avec une incitation à consommer qui bien que faisant partie du métier, est loin d'être subtile et polie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous nous excusons au nom de toute l'équipe si vous avez ressenti cette impression lors de votre déjeuner chez Casa Amor, ce n'est pas du tout l'image de la maison. Nous essayons de travailler avec des produits bruts, simples et frais et proposer à nos clients un maximum de saveurs en conservant une grande simplicité l'équipe Casa Amor
Diane.
Le 12/08/2021 à 22:30
Très mauvais service, les serveurs sont peu aimables. A la fin du service on se voit refuser un verre de vin sous prétexte que le restaurant passe en mode club et que ce n’est possible de boire du vin qu’en prenant une bouteille. C’est dommage car les plats étaient bons. D’autres adresses voisines valent bien plus le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous nous excusons pour ce qui s'est passé concernant le vin mais effectivement il s'avère que le service était complètement terminé. Nous apprécions tout de même votre retour sur la qualité de la carte qui reste très important pour nous. Nous vous invitons à revenir pour une expérience cette fois ci 100% positive L'équipe Casa Amor
Lola.
Le 12/08/2021 à 14:51
Je me suis rendue avec 3 amies à casa amor le vendredi 6 août au premier service. La nourriture est excellente, le lieu est magnifique. Je voudrai tout de même avoir une mention spéciale pour le serveur prénommé Kevin, à qui je conseille de changer de métier. Nous avons rarement vu un serveur aussi hautain et désagréable, au point d’écourter le déjeuné!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations, Passe une bonne journée
Thomas.e
Le 03/08/2021 à 09:07
On a l’impression d’être ailleurs. Super resto musique canon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour : c'est précisément l'intérêt du lieu; un cadre dépaysant et convivial avec une bonne sélection de musique 😉 Encore un grand MERCI pour vos compliments L'équipe CASA AMOR
Massimo.e
Le 02/08/2021 à 17:45
arrivé là-bas, porte grossière Le barman était complètement perdu dans la danse malgré un groupe de 3 invités. il renversait des boissons et des citrons en ouvrant les bières.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massimo, Nous sommes désolés si votre expérience chez nous ne s'est pas bien déroulée, nous nous excusons si votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'ÉQUIPE DE CASA AMOR
Edward.u
Le 29/07/2021 à 20:40
Lieu magnifique et cuisine au top MAIS service et staff catastrophique. La moitié complètement à l’Ouest, l’autre moitié désagréable au possible, le service était interminable. Il faut demander 3-4 fois quelque chose pour être servis, nous sommes partis ailleurs prendre des desserts ! Dommage pour un lieu aussi canon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edward Nous vous remercions avant tout d'avoir pris le temps de rédiger un avis et d'avoir complimenté la qualité de la carte. Nous pennons en considération vos remarques sur l'accueil et les problèmes que vous ont causé une partie du personnel. Nous faisons remonter immédiatement l'information et nous nous excusons encore une fois pour les désagréments L'équipe Casa Amor
Chiara.e
Le 29/07/2021 à 18:22
pire expérience de ma vie à Saint-Tropez. La nourriture est bonne, le personnel en revanche ne l'est pas. Nous avons commandé plusieurs boissons et une bouteille de vin, aucune d'entre elles n'est jamais arrivée. Nous leur avons demandé s'ils avaient oublié notre commande. Le personnel nous a crié dessus pour avoir demandé et dit que nous devrions prendre une bouteille. Je n'ai jamais vu un personnel aussi hostile. Je suis secoué par ce qui se passe dans ce club de plage. Je ne le recommande vraiment pas ! J'espère vraiment qu'ils changeront leur comportement, au moins nous paierons tous suffisamment d'argent pour y rester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chiara Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et de complimenter la qualité du menu. Nous prenons en considération vos commentaires sur l'accueil et les problèmes que certains membres du personnel vous ont posé. Nous transmettrons l'information immédiatement et nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. L'équipe Casa Amor
Domdom.2
Le 25/07/2021 à 19:25
Oui c'est Saint Tropez, oui le lieu est sympathique. Mais une carte où on propose littéralement des tomates pour 24€ avec au moins 6 fautes d'orthographe sur la carte ce n'est clairement pas the place to be.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'information et nous nous occupons de la transmettre à la direction pour faire les modifications sur la carte 🙏🏼 Nous nous excusons aussi si votre expérience ne s'est pas parfaitement déroulée On espère vous revoir pour pouvoir corriger le tir 😉 L'équipe Casa Amor
Melvin.e
Le 12/07/2021 à 00:55
Ambiance fantastique. Entre Pirate des Caraïbes et Waterworld. Gros gâchis sur la nourriture mais personnel adorable. J'ai hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin Votre avis est très important pour nous et nous vous en remercions. Nous attendons avec impatience un autre jour avec une atmosphère fantastique L'équipe Casa Amor
Butterfly.r
Le 07/07/2021 à 11:34
Lieu magnifique, Poétique à l’atmosphère hippie chic. Musique, personnel, plats, cocktails, plage, tout est au rendez vous pour passer une superbe journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Incroyable retour 😍 Un plaisir de lire ce genre de retour. Un grand MERCI pour vos compliments L’équipe Casa Amor
Nadine.i
Le 23/06/2021 à 13:09
Magique Au top félicitations à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui réjouira toute l'équipe. L'équipe CASA AMOR
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Ou manger près de Ramatuelle ?
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↪ 310 mètres