Carnival

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine Gobbi, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir réussi à vous surprendre et que tout se soit bien déroulé dans l’assiette comme autour. Nous espérons vous revoir aussi vite que possible. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Menotti Jean-Piere, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que dans l’assiette tout se soit bien déroulé. Concernant le chauffage, nous sommes navrés que cela ait impacté votre repas. Nous avons désormais renforcé notre isolation là où ceci était nécessaire et installé un système de réduction des courants d’air froid depuis l’entrée. Nous espérons que ces installations rendront votre prochaine visite plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel Sonagere, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre buffet vous ait satisfait. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime Nogues, Merci pour votre note positive. Nous sommes heureux que nos dessert vous aient tout particulièrement plu. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour TTed dos, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, dans l’assiette comme autour. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fany C., Merci pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes honorés que vous nous classiez numéro un rémois et heureux que les petites attentions que nous avons mises en place pour les anniversaires vous aient marquée. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour remettre ça. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kazu Shiva, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience agréable dans notre restaurant, que ce soit dans l’assiette, comme avec le personnel de cuisine et de salle. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Larryange, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous appréciez toujours autant venir manger chez nous. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cloe Harvier, Merci pour votre commentaire chaleureux et votre recommendation. Nous sommes heureux que trouviez toujours votre bonheur parmi l’éventail de plats que nous proposons. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore Michaut Viard, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les plats de notre buffet et que le service s’est bien déroulé. Nous sommes navrés que vous ne vous soyez pas senti à l’aise en tout que groupe, nous aimerions en savoir un petit peu plus sur cette impression, cela nous aiderait à améliorer la situation. Concernant le parking, il ne reflète effectivement pas la capacité d’accueil du restaurant, c’est vrai, des places de stationnement gratuites sont disponibles sur les parking de la zone commerciale voisine. Nous espérons que ce court trajet à pieds ne sera pas un frein pour vous et que nous vous reverrons bientôt. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laylouche Taga, Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes. Nous ne comprenons pas bien ce qui a induit une partie du personnel en erreur, un problème de communication ou un quiproquo a dû avoir lieu. Lorsqu’un doute émerge, nous vous conseillons de venir nous en parler directement pour clarifier la situation en direct, nous pourrions alors vous présenter les certificats de nos fournisseurs voire même les dernières factures en date ou les emballages des produits, choses que nous ne pouvons pas joindre ici. En effet, les certificats n° SEA.FQA.2005.0383.BRA et n° NL10510501022 attestent que les viandes de poulets livrées par nos fournisseurs sont halal, de même pour le bœuf avec le certificat n°EEC IRL 404, et l’agneau avec le certificat n°FIANZHAL-F-029. Nous n’avons pas de raison de cacher quoi que ce soit à notre clientèle (d’autant plus que nous n’avons pas inscrit la mention Halal sur la devanture du restaurant, nous n’aurions donc rien à y gagner), les dits certificats sont disponibles à l’accueil sur simple demande et seront actualisés au début de l’année 2024. Avec ces informations, libre à vous de continuer votre action diffamante ou de vous rétracter. Nous espérons tout de même que vous nous ferez confiance à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour YacineDZ Rais, Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes. Nous ne comprenons pas bien ce qui a induit ce serveurs en erreur, un problème de communication ou un quiproquo a dû avoir lieu. Nous aimerions tout de même clarifier la situation ici puisqu’aucun retour en présentiel n’a été fait le jour de votre visite : les certificats n° SEA.FQA.2005.0383.BRA et n° NL10510501022 attestent que les viandes de poulets livrées par nos deux fournisseurs sont halal, de même pour le bœuf avec le certificat n°EEC IRL 404, et l’agneau avec le certificat n°FIANZHAL-F-029. Nous n’avons pas de raison de cacher quoi que ce soit à notre clientèle, les dits certificats sont disponibles à l’accueil sur simple demande et seront actualisés au début de l’année 2024. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevsmoker, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que vous soyez tombés sur une table sur laquelle le produit nettoyant a été mal essuyé, et que la carte n’ait pas été dans son meilleur état. Sur certains services lorsque l’affluence dépasse l’effectif en salle, nous cherchons à réduire l’attente au maximum, étant en sous effectif, cela passe parfois par un nettoyage plus succinct qu’à l’accoutumée, nous en sommes navrés (en cuisine tous les process d’hygiène sont maintenus à la lettre quoi qu’il arrive ne soyez pas inquiet de ce côté là). Nous tacherons à l’avenir de ne plus avoir d’écarts visibles de ce type. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous sera plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kamelafev, Merci de nous avoir fait part de vos doutes. Nous ne comprenons pas bien ce qui a induit ces serveurs en erreur, il y a dû y avoir un problème de communication ou un quiproquo. Nous aimerions tout de même clarifier la situation après coup puisque sur le moment personne ne nous a signalé ses doutes : les certificats n° SEA.FQA.2005.0383.BRA et n° NL10510501022 attestent que les viandes de poulets livrées par nos deux fournisseurs sont halal, de même pour le bœuf avec le certificat n°EEC IRL 404, et l’agneau avec le certificat n°FIANZHAL-F-029. Nous n’avons pas de raison de cacher quoi que ce soit à notre clientèle, les dits certificats sont disponibles à l’accueil sur simple demande et seront actualisés au début de l’année 2024. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cana Libre, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que dans l’assiette tout se soit bien déroulé. En revanche, nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu une expérience agréable avec notre personnel, cela ne leur ressemble pas. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous sera plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent Servais, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre viande fumée sur place et nous sommes tout particulièrement honorés que vous nous classiez numéro un rémois. Nous espérons vous revoir aussi vite que possible pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe BRYS, Merci pour votre commentaire chaleureux et votre recommendation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les nombreux plats de notre buffet. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémy Lesage, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que notre équipe de salle remplisse pleinement vos attentes et que tout se soit bien déroulé également dans l’assiette. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour HSL GliTcheur, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que dans l’assiette tout se soit bien déroulé. Nous sommes navrés que la température à l’intérieur du restaurant n’ait pas été optimale, nous travaillons actuellement à optimiser la répartition du chauffage et à réparer les zones dans lesquelles l’isolation faillit à sa tâche. Nous espérons vous revoir une fois le problème résolu. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle Tourigny, Merci d’avoir posté publiquement ce dont nous avons discuté en privé. Nous ne prenons effectivement plus de réservations pour les samedis soir afin d’être plus justes avec ceux qui attendent patiemment dans la file que des tables se libèrent ; nombreuses ont été les réservations qui sont arrivées avec beaucoup de retard, voire qui ne sont jamais venues, laissant les autres clients attendre plus longtemps que nécessaire. Cependant, nous ne refusons pas de clients, même les grandes tablées, nous vous demandons simplement de patienter le temps qu’une table adéquate se libère ou qu’un assemblage de tables puissent être fait. Nous faisons toujours notre maximum pour limiter votre attente, quitte à chambouler l’agencement de nos salles. Nous sommes navrés que notre procédure ne vous convienne pas et que nos efforts n’aient pas été suffisants à vos yeux. Nous espérons que vous trouverez chaussure à votre pied dans le large éventail de restaurants disponibles dans la région. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour tatoom331, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons quelques fois des ruptures boisson, certaines viennent de nos stocks, d’autres directement de nos fournisseurs ; vous êtes malheureusement tombés sur les deux boissons couramment demandées mais en rupture ce jour. Nous faisons notre maximum pour toujours vous proposer des alternatives, nous sommes navrés que cela n’ait pas été suffisant à vos yeux. Concernant votre commande de cafés, nous comprenons votre agacement, il y a malheureusement eu un problème de communication au sein de l’équipe, l’erreur reste humaine au même titre que notre équipe, c’est pourquoi nous aurions tout de même espéré une quelconque forme de compréhension. Nous ne vous retiendrons pas plus longtemps, votre temps est précieux ; nous vous souhaitons donc une bonne continuation. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meline mae, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que certains de nos plats n’aient pas été à votre goût. Nous espérons que vous vous remettrez de ce repas très copieux. Si vous n’êtes pas convaincus, nous sommes prêts à faire faire des analyses sur les produits que vous avez jugés à risque. Pour ce faire, merci de nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Priscil Huguier, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et que notre service d’anniversaires soit trop apprécié de notre clientèle à vos yeux. Nous espérons que vous trouverez chaussure à votre pied parmi tout l’éventail de restaurants implantés dans la région. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jon Venez, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir réussi à vous surprendre avec nos plats et nos sushis. Nous sommes honorés par vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon Frumin, Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir. Nous attendons patiemment votre complément d’avis afin de comprendre ce qui nous a empêché de décrocher une cinquième étoile. Nous espérons tout de même vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Youyou gaming, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. L’attente peut s’avérer longue il est vrai, c’est pourquoi nous faisons notre possible pour renouveler les tables rapidement et ainsi limiter le temps d’attente. Nous faisons notre maximum pour que les personnes en situation de handicap puissent patienter assises, dès lors qu’elles se manifestent et/ou qu’elles en font la demande ; nous ne sommes pas en mesure de voir toutes les personnes handicapées présentes dans toute la file d’attente, surtout les week-ends. Nous essayons tout de même de les faire passer en priorité, et ce, dans la mesure du possible ; malheureusement, lorsque nous sommes complets, l’attente reste la même pour tout le monde, nous ne souhaitons pas mettre à la porte des clients à table uniquement pour pouvoir installer d’autres clients qui attendent dans la file et nous sommes convaincu que ceci reste humain et compréhensible. Nous sommes navrés que cette procédure n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que ces quelques éclaircissements puissent vous être utiles pour votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cali Dark, Merci pour votre commentaire positif et votre recommendation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage culinaire que nous proposons. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ly Go, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que la qualité du buffet arrive, à vos yeux, à passer au dessus des potentielles nuisances sonores. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leila Badré, Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait chaud au cœur. Nous sommes très honorés que vous nous classiez numéro un parmi tous les buffets que vous avez pu faire dans votre vie. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour duduls, Merci beaucoup pour votre recommendation. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, dans l’assiette comme autour. Nous espérons vous revoir très vite pour remettre ça. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony Callier, Merci pour votre commentaire chaleureux, il nous touche tout particulièrement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique Stutz, Merci pour votre recommandation, cela nous fait plaisir. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, dans l’assiette comme autour. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal S, Merci pour votre commentaire positif, il nous met du baume au cœur. Nous sommes heureux que tout ce qui dépend de nous se soit bien déroulé. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Swiped-_-RySeS-, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Il nous paraît important de rappeler le fonctionnement des réservations. Au moment de la prise en note de la réservation, nous vous demandons un numéro de téléphone, afin justement de pouvoir vous contacter en cas de retard. De manière générale le retard d’une table nous bloque surtout si nous avons des clients qui attendent pour être installés et que seule la table qui vous est réservée demeure vide. Nous ne pouvons pas nous permettre de faire attendre nos clients debout et/ou dans le froid en vain. Nous avons donc utilisé ce numéro après un premier quart d’heure de retard à trois reprises. Sans réponse ni nouvelles de votre part et la demie heure de retard largement passée, nous avons effectivement donnée votre table aux clients qui attendaient. Cependant, à aucun moment nous ne vous avons refusé, nous vous avons simplement demander de patienter le temps qu’une table se libère , et ce, en vous expliquant la situation. Libre à vous alors de rester ou de repartir, vous avez choisi la deuxième option. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette situation comme un refus catégorique et que cela vous ait affecté. Nous espérons tout de même qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric Herbin, Merci pour votre commentaire chaleureux. Notre équipe travaille dur pour vous offrir une belle expérience , dans l’assiette comme autour. Nous sommes heureux que notre objectif ait été atteint ici. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène Bersillon, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que dans l’assiette tout se soit bien déroulé. Concernant l’accueil et le placement, nous cherchons au maximum à optimiser l’agencement de nos tables afin de limiter l’attente de tout le monde. Nous sommes navrés que vous ne soyez passé à un moment où nous n’avions pas de table de 5 disponibles mais uniquement des tables de 2. En attendant que des tables de 5 se libèrent nous avons donc choisi de placer les clients sur nos dernières tables disponibles (ici des tables de 2, éloignées les unes des autres, autrement dit non collables). Nous ne pouvons malheureusement pas rajouter de cinquième chaise sur la plupart des tables de 4 sans bloquer les déplacements et les mouvements des autres clients. Nos tables sont déjà proches les unes des autres, il nous est inimaginable de remplir plus encore nos salles sans que cela n’impacte directement l’expérience client et que cela n’en devienne étouffant. Nous ne sommes cependant pas contre le fait que toute personne qui en ressente le besoin puisse attendre assis.e, il suffit de nous en faire la demande. Nous faisons notre maximum pour que votre expérience soit la plus agréable possible mais lire dans les pensées des clients n’est pas dans nos cordes. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous serait plus agréable, peut-être en semaine ou hors vacances scolaires, avec moins d’affluence et donc moins de file d’attente. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie Pfohl, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur à chaque fois que vous venez déjeuner chez nous. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myst, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes honorés par vos paroles. Nous espérons vous revoir très bientôt pour remettre ça. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélodie Maybon, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la partie asiatique de notre buffet. Nous espérons vous revoir très vite pour tester d’autres plats, peut-être un week-end, c’est là que nous aurons les plats non asiatiques les plus travaillés (brisket fumée, goulash, boeuf bourguignon et d’autres). Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leighton amer, Merci pour votre commentaire élogieux, cela nous touche tout particulièrement. Nous espérons vous revoir très vite pour remettre ça. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon Nizet, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous somme heureux que vous ayez tout particulièrement trouvé votre bonheur dans la partie sushis de notre buffet. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour goûter à tous nos autres plats ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan Lozano, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que votre expérience se soit dans l’ensemble bien déroulée, malgré un léger accroc. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous soit encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie Gillet-Vely, Merci pour votre commentaire chaleureux, cela touche tout particulièrement Alex. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé dans l’assiette comme autour. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan NTM, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre glace à l’italienne. Nous avons effectivement pris connaissance d’un problème de goût depuis notre récent changement de fournisseur. La procédure de nettoyage de la machine n’a pas changé, la chaîne du froid a été et continue à être respectée, les dates limites de consommation également. Nous testons le différents lots au fur et à mesure, chaque produit qui nous a été signalé comme ayant un mauvais goût ou un goût étrange a été retiré, nous en avons fait part à notre nouveau fournisseur ; nous faisons notre possible pour rétablir la situation aussi vite que faire se peut. Nous espérons que les autres ailes du buffet ont été à la hauteur de vos attentes et qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour L.M.F Le Magicien/Mentaliste Fou CHRISHAMMER, Merci pour votre commentaire enthousiaste, cela nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les nombreux plats de notre buffet et que votre expérience chez nous vous ait marqué. Il est vrai que la taille du parking ne reflète pas la capacité d’accueil du restaurant, nous sommes navrés que vous ayez besoin de vous garer un petit peu plus loin, mais nous espérons sincèrement que votre expérience chez nous en vaut la peine. C’est donc avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, seul comme en famille. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdel, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les nombreux plats halal de notre buffet. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélien Violante, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes honorés que vous nous donniez six étoiles et que vous nous classiez numéro un français. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour remettre ça. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe Hachette, Merci pour votre commentaire élogieux, cela nous touche tout particulièrement. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, des entrées aux desserts. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karen Brifault, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux rire que le service et le choix vous ait plu. Nous sommes tout de même navrés que le volume sonore n’ait pas été à votre convenance, nous ne pouvons malheureusement difficilement maîtriser le volume sonore des différentes salles, nous comptons sur le savoir vivre de chacun pour maintenir un volume sonore raisonnable. Concernant les bonbons, nous les changeons régulièrement, nous n’attendons pas que les pots soient vides pour le faire. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable, peut-être qu’un midi en semaine vous paraitrait également plus abordable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand Rouanet, Merci pour votre commentaire positif et complet. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé de l’accueil à l’addition en passant par le service et les plats. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillemette Debkoski, Merci pour votre commentaire chaleureux et vos nombreuses photos, cela nous aide énormément. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les plats de notre buffet et plus particulièrement parmi nos sushis. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ptiloup blanc, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes régalés. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore M-G, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que dans l’assiette tout s’est bien passé. Concernant la note, nous vérifions systématiquement l’addition en caisse avec vous, que ce soit pour les buffets ou les boissons afin de prévenir toute erreur. Pour les buffets enfant, nous fonctionnons à la taille (moins d’un mètre et moins d’un mètre quarante), c’est pourquoi si votre enfant fait plus d’1m40 il sera compté comme un adulte ; dans le cas contraire, si une erreur a été faite et st passée outre notre vigilance, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Braga Melissa, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les plats. Concernant les plats végétariens, nous avons une pizza végétarienne aux légumes et champignons, en plus de la pizza aux fromages. Nous essayons au maximum d’avoir au moins une option végétarienne par aile du buffet (excepté la rôtisserie qui est centrée sur la viande et qui n’a pas d’option de ‘viande’ végétale). Enfin, si vous n’avez pas apprécié l’affluence, nous vous conseillons de revenir plutôt en semaine ou même un midi, le service étant plus calme, vous ressentirez beaucoup l’encombrement que vous mentionnez. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre commentaire complet et chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes, dans l’assiette comme en dehors. C’est un honneur que vous nous classiez numéro un des buffets de votre vie. Nous espérons vous revoir très vite pour réitérer l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline Moi, Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait tout particulièrement plaisir. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Val A, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre place ne vous ait pas convenu. Il suffit de prévenir la personne qui vous installe de vos préférences personnelles, nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter dans la limite du possible. Une fois installés, il nous est plus difficile de vous changer de place, surtout les week-ends lorsqu’ils y a beaucoup de monde, ou que nous sommes complet. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cinthia Séville, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de lire que notre variété de sushis et makis maison vous ont tout particulièrement plu. Nous sommes navrés que nos glaces n’aient pas été à votre goût. Nous actualiserons les étiquettes aussi vite que possible. Nous espérons vous revoir très vite pour pouvoir vous offrir une expérience plus belle encore. Cordialement, L'équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théorème MDn, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que nous respectons les règles d’hygiène en vigueur, y compris concernant la chaîne du froid et du chaud. Ceci étant clarifié, nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi tous les restaurants de la région. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous some:s heureux de lire que côté nourriture tout s’est bien passé. Malheureusement nous avons effectivement une fuite, nous faisons notre maximum pour résoudre le problème au plus vite. Nous some:s navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nasty Hikaru, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ait été entachée par un incident. Nous ferons en sorte qu’aucun incident de ce genre ne se reproduise. Nous espérons qu’une nouvelle visite vous soit plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanda, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux de lire que votre première expérience dans notre restaurant s’est bien déroulé, en salle comme dans l’assiette. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Nous avons effectivement moins d’affluence en semaine (hors vacances scolaires) que les week-ends. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Rose Rousseau, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les ombreux plats de notre buffet. Nous espérons vous revoir très vite pour renouveler l’expérience. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie Marechal, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que, malgré la distance qui nous sépare, vous fassiez la route et soyez satisfait de notre buffet et de notre service. Nous espérons vous revoir aussi vite que possible. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gauthier JG, Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir. Nous espérons qu’une nouvelle expérience, avec moins d’affluence peut-être, vous soit encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ralph K!, Merci pour votre commentaire complet, cela nous fait plaisir. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie Stoeckel, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bonheur parmi les nombreux plats de notre buffet. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été formidable. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel Assani, Merci pour votre commentaire positif et vos nombreuses photos. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïs Lazimi, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes honorés que vous nous classiez numéro un des buffets à volonté que vous connaissez. Nous sommes heureux de lire que tout s’est bien passé, de l’ambiance aux plats. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie Thoyer, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et complet. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bonheur parmi les plats proposés sur notre buffet, que ce soit en végétarien ou non. Nous donnons notre maximum pour offrir à notre clientèle de belles expériences, nous sommes heureux que notre objectif ait été atteint ici. Nous espérons vous revoir bientôt même si la route peut paraître longue, surtout sur le retour. Cordialement L’équipe du Carnival. PS : Nous espérons que vous n’êtes pas repartis avec les baguettes. 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucinda MP, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux de lire que tout s’est bien passé. Concernant l’affluence, nous vous conseillons d’éviter les week-ends et de revenir plutôt en semaine, cela sera moins oppressant pour vous. À bientôt L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra Louis, Merci beaucoup pour votre commentaire complet et chaleureux. Nous sommes heureux de lire que tout s’est bien passé, de l’accueil au service en passant par la majeure partie des plats. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dalia, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos sushis et notre fontaine à chocolat et que vous reconnaissez la qualité de notre buffet. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain Gallina, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été aussi formidable que la première. Concernant l’incident, nous ne « fliquons » pas notre équipe, c’est pourquoi nous vous sommes reconnaissants de nous avoir informé du non respect de certaines règles d’hygiène à un instant T. Nous avons bien évidemment rappelé aux personnes concernées comme à l’ensemble de l’équipe que ce type comportement ne devra en aucun cas se reproduire. Vous concernant directement, nous avons effectivement fait un geste commercial, nous sommes navrés de lire que ceci n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le professionnalisme que vous mentionnez. Nous espérons qu’une nouvelle expérience vous soit plus agréable. Enfin, nous répondons aux avis à l’instant où nous les lisons, nous ne l’avons lu qu’avec ce que nous supposons être un rajout (la partie PS). Notez tout de même que nous ne signalons ni ne tentons de supprimer aucun commentaire, chaque client est libre de partager son avis qu’il soit fondé ou non ; nous prenons l’entière responsabilité de nos fautes lorsque nous sommes clairement en tort, et ce publiquement, sans nous cacher, comme le montrent nos commentaires une étoile présents sur Google. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous utilisons les commentaires de notre clientèle, oraux comme écrits, pour nous améliorer un petit peu plus chaque jour. Libre alors aux internautes de se forger leur propre opinion, compte tenu des différents commentaires publics. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melody Colzy ehrhard, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration et notre viande fumée sur place. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour tester les plats indiens et pourquoi pas d’autres plats. Cordialement, L’équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Duhamel Jarc Émilie, Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe du Carnival.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry Lau, Merci pour votre commentaire chaleureux, il nous touche tout particulièrement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, L’équipe du Carnival.