Camping Vert Auxois : Camping au bord du Canal de Bourgogne avec piscine / Côte d'Or

Réponse du propriétaire :

La location des mobile-homes est en effet possible à partir de 2 nuits en basse saison (quelque soit le jour d’arrivée dans la semaine), avec remise des clés entre 15h30 et 19h30 et départ au plus tard à 11h00. La caution peut être déposée en espèces ou par empreinte bancaire. En effet, nous n’acceptons pas les chèques. Mais tout cela est mentionné sur notre site internet et dans nos conditions générales de vente et vous avait été clairement dit lors de votre demande de réservation. Concernant les visiteurs, leur voiture doit rester à l’extérieur du camping pour des raisons d’assurance et de responsabilité. Rien n’empêchait l’un de vous de venir chercher ces personnes à l’entrée du camping. D’autre part, comme expliqué lors de votre départ et lors de l’annulation de cette fameuse caution, l’empreinte bancaire impacte directement votre plafond de paiement et peut ne pas aboutir si le plafond est dépassé (dû notamment à des achats récents). Notre terminal n’avait semble-t-il pas de problème puisque d’autres clients ont pu déposer des cautions par empreinte bancaire ce même après-midi.

Réponse du propriétaire :

Juste pour préciser les choses : Les chiens sont admis, sous conditions effectivement, mais ils sont admis … Nous ne faisons aucune discrimination et n’avons rien contre les « rmistes » … Pour information, en passant, nous ne connaissons pas les situations professionnelles de nos clients ! Nous travaillons dur pour entretenir et aménager notre camping afin que nos clients y passent un agréable moment ! Il y a effectivement des règles à respecter … Nous pouvons comprendre que certaines choses ne plaisent pas ou ne se passent pas comme vous l’auriez imaginé mais cela justifie-t-il votre campagne de dénigrement (3ème avis après celui de Madame Séverine Garnier et celui de Monsieur Garnier paru sous le nom de Madame Bernadette Tomat)…

Réponse du propriétaire :

Chère madame Tondereau, Un camping privé étant une entreprise, sans un minimum de rentabilité il n’y aurait pas de camping à Pouilly en Auxois ! Je comprends que vous souhaitiez le maximum de services en payant un minimum. C’est humain. Mais de ce point de vue nous ne pouvons pas rivaliser avec les autres campings que vous avez fréquenté le long du canal, qui effectivement sont municipaux et financés par la collectivité. Pour notre part, nous sommes obligés de nous tourner vers les banques pour nous financer. Nous sommes un petit camping, pour lequel nous travaillons 70h / semaine en moyenne sur l’année, et vous aurez peut être constaté que la voiture garée devant la réception a plus de 10 ans. Toutefois, pouvez-vous noter qu’un sèche cheveux est disponible à la réception sur demande, idem pour le papier toilette. Effectivement pas de papier dans les toilettes, pas par soucis d’économie mais par choix, et vous aurez noté que les toilettes sont propres (pas de papier qui traîne par terre...) et non bouchés... Nous proposons également des petits déjeuners au chaud au restaurant du camping. En attendant que les nuitées à 11€25 électricité incluse nous permettent de financer une salle chauffée, nous vous engageons à continuer de fréquenter les campings municipaux, tant que la communauté accepte de les financer, ou à camper à des moments où les températures matinales sont plus clémentes.