Burger Nine Ferney

Sakarias.o

Le 02/04/2024 à 17:18

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Service décevant et manque de professionnalisme chez Burger Nine Date de l'expérience : 01/04/2024 Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec Burger Nine lors de ma dernière commande via Uber Eats. En me réjouissant d'un dîner agréable, je me suis vite retrouvé face à une négligence inacceptable : une bouteille de Ice Tea, pourtant payée, manquait à ma commande. Comprenant que des erreurs peuvent survenir, j'ai été choqué par la suite des événements. Le livreur, dans un effort de réconciliation, s'est proposé de rectifier l'erreur le lendemain. Cependant, sa démarche auprès du restaurateur s'est heurtée à un refus catégorique et, qui plus est, à une attitude déplorablement agressive. Il semblerait que la notion de service client soit un concept étranger pour ce restaurateur, qui a jugé qu'il était trop tard pour corriger son erreur. Ce n'est pas simplement une bouteille de Ice Tea qui a été oubliée, mais le sens fondamental de responsabilité et de respect envers le client qui a été négligé. Refuser de rectifier une erreur, surtout lorsque la solution est simple et directe, révèle un manque de professionnalisme et une attitude commerciale inquiétante. Je pensais soutenir un commerce local en commandant chez Burger Nine, mais il est clair que le respect de la clientèle n'est pas une priorité pour eux. Je suis consterné par le manque de considération et je me dois de déconseiller ce restaurant à quiconque cherche un service de qualité et un respect des engagements. Espérant que ce commentaire encouragera Burger Nine à revoir sa manière de traiter ses clients et à rectifier son approche du service client. La satisfaction client devrait être au cœur des préoccupations de tout établissement souhaitant prospérer.

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Othman.

Le 31/03/2024 à 07:32

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Pas ouf, c’est l’un des meilleurs tacos de la région, en sachant que le niveau est très bas. Part contre les prix son fous pour des tacos ou il utilise aucune viandes fraîche. A ce qu’il parait la viande hachée et fraîche mais bon il est inscrit nul par ses seulement la parole du vendeur !!! Honnêtement, vraiment pas fou comme la plupart des snack d’ici. Allez faire un petit stage à Lyon pour moins chère on mange avec des produits frais. La barquette de fritte est a 3 euros la boisson a 1,50€ et lorsqu’on manges sur place je jure que ses moi qui nettoie la table et ses souvent sale. Des frite part terre de la sauce. On me voit mettre un coup de nettoyage sa a l’air de les arranger qu’on prenne l’initiative, mettez le ballet dans un coin la prochaine fois je le passerai moi même. Trop de prise de confiance peut être le patron devrait mettre des point sur les i ou des grosse tartes ! Il y’a des jeune qui squatte dedans est devant sans même consommer sûrement les livreurs, on commande sur place les livreurs ou squatter ne prennent pas la peine de ce lever tant qu’on leur dit rien, il y’a que 4 tables en parlant vulgairement parfois je suis a 2 doigt de distribuer des sifflantes ! Éviter de venir en couple. Snack de ragondins. Ses dommage vraiment ! J’y est manger régulièrement et sa m’arrive d’y retourner mais à contre coeur ! C’est dommage. La première fois que j’ai manger jetait accueilli par le patron même, c’était propre carre et j’ai été très bien reçu et très bien manger. Toute les autres fois c’était uniquement les employés limite il te prend ta commande il boude. J’espère du changement .

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Kelifa.e

Le 09/03/2024 à 23:29

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Très bonne adresse sur FERNEY

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