A propos de : Restauration rapide Burger King à Villeneuve-Loubet
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Villeneuve-Loubet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Villeneuve-Loubet en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Villeneuve-loubet Plage (340 m), Les Baumettes (430 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Bière
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Villeneuve-Loubet
Manu.
Le 27/03/2024 à 17:21
Le service est rapide, en plus à table... C'est une équipe de jeunes. Les toilettes sont très propres pour un lieu public. Le menu à 5€ est pas mal 👍🏽👍🏽
Sandrine.u
Le 26/03/2024 à 13:26
Accueil très sympathique et service rapide.. a renouveler
Dan.h
Le 23/03/2024 à 20:29
Nous avons été servi par un adorable agent d’accueil du nom d’angel avec le sourir et très gracieusement !!!!
Samuel.i
Le 23/03/2024 à 20:23
Le service est rapide et les serveurs sont sympas
Loulou.
Le 23/03/2024 à 09:49
Repas hier soir au BK Villeneuve Loubet. 1 menu chese lover impeccable et 1 menu chicken Louisiane, et là......burger pas très chaud, donc fromage non fondu et surtout bacon pas cuit. Réclamation au comptoir qui nous répond que ça se mange comme ça 🤔. Euh non en fait 🤷. Aucune solution proposée, burger poubelle malheureusement. Rien à dire par contre sur le personnel de salle 👍
Bram.a
Le 21/03/2024 à 21:33
C'est un Burger King, vous obtenez ce que vous attendez.
Tosca.a
Le 14/03/2024 à 21:45
Super équipe, souriante et serviable! Je recommande fortement
Marilou.i
Le 14/03/2024 à 13:39
Très bon restaurant Burger King, service impeccable
Danna.h
Le 13/03/2024 à 14:01
Bonne ambiance, un service au top, mention spéciale pour Clara !!! Merci ;)
valentin.o
Le 12/03/2024 à 21:11
Je souhaitais manger Burger King ce soir malheureusement vu qu’il ne répondent jamais au téléphone et pas au premier coup de fil, j’ai appelé plus d’une dizaine de fois bah tant pis ça sera débouté. Je mangerai ailleurs le problème récurrent penser à prendre au moins un standardiste c’est toujours utile. Malheureusement, les gens qui souhaitent avoir des informations par téléphone ou retirer un ingrédient du sandwich, ne mangeront pas chez vous vu que vous répondez pas, il faut savoir séduire tout type de clientèle. Malheureusement ce n’est pas le cas à ce jour. Trois semaines plus tard, Vous répondez toujours pas au téléphone. Quel dommage 1 client satisfait vous ramène 3 clients potentiels, 1 client mécontent vous fais perdre 11 client potentiel.
Miss.r
Le 10/03/2024 à 18:42
Repas copieux et de bonne qualité. Personnel agréable.
Olive.h
Le 08/03/2024 à 19:35
Toujours ce goût de carton pâte, même les frites sont moches, haut lieu de l'ultra transformé qui rend malade, beurk
philippe.o
Le 08/03/2024 à 13:58
Super accueil le personnel est vraiment extra et souriant je reviendrais sans soucis. Merci beaucoup pour tout
Sylvie.i
Le 08/03/2024 à 13:52
Personnel trés à l'écoute des clients et trés professionnels !polis ! Et au service du client pour faire plaisir
virginie.e
Le 08/03/2024 à 13:51
Équipe extrêmement bienveillante. Propre et rapide je recommande vivement ça fait tellement plaisir
fabrice.r
Le 02/03/2024 à 13:56
Des jeunes mais pourtant très professionnel, une équipe réactive et sérieuse. Je recommande !
Yoan.R
Le 26/02/2024 à 14:00
1 étoile - gros warning sur les pratiques commerciales douteuses. Les tickets de caisses sont faux, les prix ne correspondent pas aux affiches. Des pratiques commerciales inacceptables et surtout sans réponse de la Direction suite à mes différents mails.
Pascale.G
Le 14/02/2024 à 14:37
Clara est une équipière très agréable !!! Et surtout très professionnelle...mérite poste à responsabilité
Marie.o
Le 08/02/2024 à 13:34
Accueil sympathique, très bon menu enfant et wrap.
Eric.e
Le 04/02/2024 à 19:42
Bonsoir même qd on vous précise des frites chaudes vous les servez froides ...pourtant bien précisé, du coup on vous fait un retour on attend les chaudes et de ce temps là commandes principales est froides donc pas mangeable et a chaque fois c pareils donc y remédier svp . Cordialement Éric
christophe.a
Le 03/02/2024 à 15:06
Glace à moitié vide. Deux boissons identiques mais forte différent de quantité. Peu de place de parking.
Cyrille.A
Le 02/02/2024 à 19:30
Extrêmement déçu, la caissière n'a pas pris ma carte King avant le paiement. De ce fait, pas de points avec une facture de 47e10. Tant pis pour le client, leur philosophie. Alors, on changera de lieu, ma philosophie. Vous venez de perdre un client. Le responsable n'a rien voulu savoir. Et pour couronner le tout, il manquait une petite frite. Cet enseigne cherche t il a faire plus de marge en arnaquent leurs clients ?? Le client est roi, c'était avant.
François.e
Le 01/02/2024 à 14:39
Étant chauffeur VTC je suis agréablement surpris de la rapidité d'envoi des commandes en moins de 5 minutes et l'accueil avec toujours le sourire. Jamais déçu des différents menu et je prend le temps d'être servi à table alors que dans d'autres BK cela est impossible bref le top bravo l'équipe
Hubert.e
Le 30/01/2024 à 17:17
Un peu long aux heures creuses Hamburgers servis tiedes,limites froid
Alison.A
Le 29/01/2024 à 14:47
Les burgers étaient pas très frais et les frites froides c'est dommage ! Parce que tout le monde est vraiment gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, merci pour votre appréciation! 😊🍔 Nous sommes désolés d'apprendre que les burgers n'étaient pas très frais et les frites froides. Nous allons travailler sur ces points. Connaissez-vous notre menu Bon et Pas Cher BBQ Bacon? Plus d'infos ici: https://www.burgerking.fr/menu/menu-bpc-king-bbq-bacon. La Team BK Villeneuve Loubet
Carole.
Le 28/01/2024 à 21:35
J'ai acheté 2 glaces 7,80 euros, le contenant vide aux 2 tiers, goût infâme, odeur douteuse, noisettes encore congelées, mauvais réglage de leur machine sans doute. Un caissier qui s'énerve et frappe son boîtier CB, 15 min d'attente au drive pour ma commande, un bonheur : j'y retourne demain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de votre expérience négative. 😟🍔 La qualité de nos produits et un service rapide sont essentiels pour nous. Nous prenons votre commentaire au sérieux et travaillons à améliorer ces aspects. Merci de nous l'avoir signalé. La Team BK Villeneuve Loubet
Ogaoo.e
Le 28/01/2024 à 19:47
Toujours des erreurs en drive , c'est fatigant à la longue et l'attente trop longue , on reste planté devant le haut parleur à attendre que le personnel s'apercoive de notre présence......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ogaoo Team, 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs en drive et que l'attente a été longue lors de votre visite. Cela n'est pas à la hauteur de nos standards de service. Nous allons prendre note de votre feedback et faire de notre mieux pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. La Team BK Villeneuve Loubet
Guillaume.A
Le 26/01/2024 à 14:03
Restaurant propre et service rapide et équipière très sympathique 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, un grand merci pour votre commentaire élogieux sur la propreté de notre restaurant et la rapidité du service ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter notre Muffin Chocolat Noisette ? C'est le petit plaisir parfait pour terminer votre repas sur une note sucrée. 🍫🧁😍 La Team BK Villeneuve Loubet
Guillaume.o
Le 25/01/2024 à 19:01
Aujourd'hui j'ai prit des nuggets juste pas mangeable on dirais qu'ils ont plusieurs jours dur comme de la pierre sans parler qu'il manque des choses dans le sac les t-shirts offerts avec les menus du moments et aussi personne ne répond au téléphone
Réponse du propriétaire :
Guillaume, nous sommes vraiment surpris et désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos nuggets et le manque de produits dans votre commande. 🙁 C'est inhabituel et nous prenons cela très au sérieux. Concernant la non-réponse au téléphone, nous nous excusons pour ce désagrément et ferons le nécessaire pour améliorer notre réactivité. Merci de nous avoir alertés. 🍔👀📞 La Team BK Villeneuve Loubet
Vanessa.e
Le 25/01/2024 à 14:00
Très bon accueil, personnel très professionnel, une serveuse (Clara) très gentille s’est bien occupée de nous , c’est plaisant d’avoir un service de qualité dans un fast food de grande renommée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle, et un grand bravo à Clara pour son accueil chaleureux et professionnel ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de qualité. N'oubliez pas de cumuler des couronnes à chaque commande pour profiter de nos offres exclusives. Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/connexion. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 👑🍔😊 La Team BK Villeneuve Loubet
Nizar.r
Le 20/01/2024 à 12:47
Farida est une très bonne serveuse très bonne accueil très bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nizar 👋, Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et vos compliments envers Farida ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la cuisine. Pour une expérience gustative unique, découvrez notre Master Potato Auvergnat lors de votre prochaine visite ! 🍟🧀🍔 Au plaisir de vous revoir, La Team BK Villeneuve Loubet
Renald.h
Le 18/01/2024 à 13:37
Très bon et rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Renald, merci beaucoup pour cette note élevée et votre recommandation ! 😊👑 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à BK Villeneuve Loubet à la fois rapide et de qualité. N'oubliez pas, la Team BK vous souhaite une année 2024 ROYALE ! À bientôt pour de nouveaux moments délicieux. La Team BK Villeneuve Loubet
Nicolas.i
Le 16/01/2024 à 13:47
Très bon accueil ! Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre excellente note ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre accueil et propreté à la hauteur. Pour une pause gourmande, nos nouveaux pancakes accompagnés de leur sirop sont parfaits pour un moment de plaisir intense. À bientôt ! 😊 La Team BK Villeneuve Loubet
Marcel.k
Le 14/01/2024 à 19:18
Bonne accueil très sympa venez nombreux burger king villeneuve loubet vous accueille à bras ouvert ❤️🫶
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste, Marcel ! Nous sommes heureux que notre accueil vous ait plu. Comme on dit chez BK, "Un pour tous : tous pour un Whopper®". Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager cette expérience. 😊🍔👑 La Team BK Villeneuve Loubet
lubin.a
Le 13/01/2024 à 14:07
Vous aussi vous avez du mettre 5 étoile pour le dessert gratuit ?🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Lubin, merci pour ce commentaire plein d'humour! 😂👑 Découvrez notre Master Auvergnat Cantal, une explosion de saveurs avec une viande de 150g, du Cantal AOP, et bien plus. Pour plus d'infos, visitez ➡️ https://www.burgerking.fr/produit/master-auvergnat-cantal-bacon. Au plaisir de vous régaler à nouveau! 🍔🧀 La Team BK Villeneuve Loubet
Giovanni.r
Le 13/01/2024 à 00:20
Pas besoin de pub pour burger king. Le service très très décevant, 90% de gamin sans aucun envie de travailler et certainement pas beaucoup payer. Mc vous détruit à ce sujet. Pour le reste B. king toujours le meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, quelle surprise d'apprendre que vous avez trouvé notre service décevant. 😮 Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et nous sommes désolés d'entendre que cela n'a pas été votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. 🍔👑 La Team BK Villeneuve Loubet
Albert.e
Le 12/01/2024 à 16:46
Frites froide . Sdw froid Mais service rapide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, nous sommes vraiment étonnés d'entendre que vos frites et votre sandwich étaient froids. 😮 Nous veillons normalement à servir nos produits bien chauds. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer. Et pourquoi ne pas essayer nos nouveaux pancakes la prochaine fois pour un moment de plaisir intense? 🥞🍯 La Team BK Villeneuve Loubet
xavier.a
Le 11/01/2024 à 13:22
Merci à Doriane et Clara pour leurs services exemplaire
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour votre superbe note et un merci spécial à Doriane et Clara pour leur service exemplaire. 😊🍔 Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. Lors de votre prochaine visite, n'oubliez pas de goûter notre bon plan King Fish, parfait pour les fans de poisson ! Un filet de poisson pané croustillant avec de la salade fraîche. La Team BK Villeneuve Loubet
Theodore.a
Le 10/01/2024 à 14:09
Trop bon avec un exelent service avec Clara :)
Réponse du propriétaire :
Merci Theodore pour cette excellente note et vos commentaires positifs sur notre service et Clara. 😊🍔 La Team BK vous souhaite une année 2024 ROYALE et espère vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences gourmandes. La Team BK Villeneuve Loubet
Kassim.e
Le 10/01/2024 à 13:42
Service et serveur au top. Merci à Clara pour l’accueil chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Merci Kassim pour cette excellente note et vos compliments sur notre service et notre serveur Clara. 😊🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux. Lors de votre prochaine visite, découvrez nos Rikikiffs pour des plaisirs gourmands à petit prix ! La Team BK Villeneuve Loubet
Loic.e
Le 10/01/2024 à 13:36
Superbe ambiance, service rapide. Clara est une équipière très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Loic pour cette excellente note et vos commentaires positifs sur l'ambiance et notre service rapide. 😊🍔 Nous sommes ravis que Clara ait contribué à rendre votre expérience agréable. N'oubliez pas de goûter à nos Masters Auvergnats lors de votre prochaine visite, pour un voyage gustatif en Auvergne ! La Team BK Villeneuve Loubet
Marion.
Le 09/01/2024 à 23:13
Bon en ce moment je commande car je suis handicapée et faire à manger est compliqué de fou, mais il n'y a que des erreurs dans mes commandes uber eats, j'ai conscience que c'est difficile j'ai fait ce boulot mais pitié faites un effort à chaque fois que j'ai commandé un wrap chicken Louisiane je me retrouve avec un wrap chicken cheese and bacon et ya de la mayonnaise et je suis allergique à la mayonnaise donc je peux même pas le manger Courage pour ce boulot et retirez vous de uber eats si c'est trop compliqué pour vous, vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes vraiment désolés d'apprendre les erreurs répétées dans vos commandes, surtout concernant le wrap Chicken Louisiane. 😟🍔 Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de votre situation particulière concernant l'allergie à la mayonnaise. Nous allons renforcer notre attention sur la précision des commandes. N'hésitez pas à cumuler des couronnes à chaque commande pour des récompenses savoureuses. Plus d'infos ici : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. La Team BK Villeneuve Loubet
Kéké.a
Le 09/01/2024 à 18:09
Vraiment pas bon , frites très froides encore surgelé pour certaines , poisson pané de cantines bas de gammes et burger simplement ignoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kéké, nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mécontentement concernant la qualité des frites, du poisson pané et du burger. 😟🍔 Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement enquêter pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Villeneuve Loubet
Enzo.e
Le 07/01/2024 à 14:34
Bravos aux jeunes de burger king ! Un service chaleureux et rapide malgré une forte pressions des clients ! Bravo la jeunesse 🌸 Enzo Degrieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, un grand merci pour vos compliments et votre note de 5 étoiles envers notre jeune équipe ! 🌟😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service chaleureux et rapide a su répondre à vos attentes. Pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon ? Un choix délicieux à découvrir ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. Bravo la jeunesse et à bientôt ! 🍟🥓 La Team BK Villeneuve Loubet
Reouel.p
Le 07/01/2024 à 13:35
Repas chaud et service rapide. Personnel accueillant et aimable seulement une petite erreur au niveau des boissons qui a été corrigé tout de suite par le serveur. Très bonne expérience. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reouel, un grand merci pour votre note de 4 étoiles et vos commentaires positifs sur notre service ! 🌟😊 Nous sommes heureux de savoir que le petit souci avec les boissons a été résolu rapidement. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon ? Un choix délicieux pour accompagner votre repas. Plus d'infos ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. À bientôt ! 🍟🥓 La Team BK Villeneuve Loubet
Mister.
Le 07/01/2024 à 13:32
Repas servit chaud et rapidement, personnel agréable et accueillant. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister T, merci pour votre note de 4 étoiles et vos gentils mots sur notre personnel et la rapidité de notre service ! 🌟😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Lors de votre prochaine visite, n'oubliez pas de tester nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon, un vrai régal à découvrir ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. À très bientôt ! 🍟🥓 La Team BK Villeneuve Loubet
Ludivine.p
Le 07/01/2024 à 13:30
Personnel très sympa. Petite erreur sur les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, un grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif ! 🌟😊 Nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à une bonne expérience, malgré la petite erreur sur les boissons. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter à nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon ? Un choix parfait pour compléter votre repas. Plus d'infos ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. Au plaisir de vous revoir ! 🍟🥓 La Team BK Villeneuve Loubet
Ferdinand.p
Le 07/01/2024 à 13:18
Très bonne expérience. Les burgers étaient bons et chauds, les quantités étaient appréciables et le service très agréable. Un petit glitch sur la boisson, mais le serveur s'est excusé et a remplacé immédiatement. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ferdinand, merci pour cette excellente note de 5 étoiles et votre commentaire positif sur notre service et nos burgers ! 🌟😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et l'attitude de notre personnel. Pour une prochaine expérience savoureuse, n'hésitez pas à essayer nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon. Plus d'informations ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. À très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! 🍟🥓 La Team BK Villeneuve Loubet
Caroline.�
Le 07/01/2024 à 13:17
Servi rapidement et super burger et salade 🥗 Un service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, un grand merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre service rapide et nos burgers et salades ! 🌟🥗 Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer nos King Fries avec sauce Raclette & Bacon ? Un choix délicieux pour accompagner votre repas. Plus d'infos ici : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊🍔 La Team BK Villeneuve Loubet
bouba.u
Le 06/01/2024 à 09:19
Comment peut on encore aller dans ce fast food ? D ailleurs on voit bien le manque de client. Des employés qui jouent au lieu de s occuper des commandes, ça rigole à tout va, on se jette du soda, c est sympa devant les clients ? Et personne pour les reprendre ? C est bien dommage et du coup je n y retournerai plus, ça finira par couler comme le quiq qu'il y avait avant. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour bouba, nous sommes vraiment surpris de lire votre commentaire. 😲🙁 Cela ne reflète absolument pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement adresser ces points avec notre équipe. Merci de nous en avoir informé. La Team BK Villeneuve Loubet
Djafer.a
Le 04/01/2024 à 21:25
Cela fait plusieurs fois que j’ai affaire à des jeunes employés désagréable suite à un mal entendu je ne suis pas du genre à dire qu’il y’a des sous métiers mais quand on vois les jeunes qui servent c’est à ce demander et je parle particulièrement des filles pas des garçons qui eux on toujours était respectueux… bref heureusement qu’il a des manager sinon c’est à croire que ça partirait beaucoup plus loin juste pour un simple mal entendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djafer, nous sommes vraiment étonnés de lire votre retour concernant l'attitude de certains de nos employés. 😲 La satisfaction de nos clients est notre priorité et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de management pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. La Team BK Villeneuve Loubet
-.o
Le 04/01/2024 à 10:09
Rien contre ce Burger King en particulier qui est au demeurant très rapide et bien géré, malheureusement ils appliquent ce qui semble être une directive générale depuis 2023 qui est de vous facturer automatiquement un menu maxi. Ils ne vous demande pas votre avis et c est a vous de préciser lors de votre commande que vous souhaitez un menu normal, et comme personne n y pense et crois commander un menu standard c est un moyen bien fourbe de gagner près de 1 euro supplémentaire sur chaque commande et c est franchement une honte. Tant que cette pratique aura cours ça sera 0 étoile pour tout les BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment étonnés d'apprendre que vous avez été facturé pour un menu maxi sans votre consentement. 😲 Cette pratique ne correspond pas à nos standards de service client. Nous prenons note de votre commentaire et allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Villeneuve Loubet
Antony.a
Le 03/01/2024 à 14:06
Service rapide !!! Équipe super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la sympathie de notre équipe. Pour votre prochaine visite, découvrez notre Muffin Banana Bread, un délice moelleux avec des éclats de noisettes et de caramel au beurre salé. 😋🍌 Plus d'infos ici ➡️https://www.burgerking.fr/produit/muffin-banana-bread. La Team BK Villeneuve Loubet
Williams.a
Le 03/01/2024 à 14:04
✨Propre et rapide avec une vue presque directe sur la mer. Le fast food comme on les aime 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Williams, merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos locaux et la rapidité de notre service. Et n'oubliez pas de nous suivre sur Instagram @burgerking_nice pour plus de nouveautés et d'offres exclusives. 😁📸 La Team BK Villeneuve Loubet
Aurélie.a
Le 03/01/2024 à 14:01
Service très rapide, parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas découvrir nos Rikikiffs, des petits plaisirs à petit prix pour un grand kiff ? 😊🍔 La Team BK Villeneuve Loubet
Aurélie.e
Le 03/01/2024 à 13:56
Super accueil depuis le nombre d année
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés de vous offrir un accueil chaleureux. Saviez-vous que nos classiques sont de retour à la carte ? Redécouvrez vos favoris lors de votre prochaine visite ! 😊🍔 La Team BK Villeneuve Loubet
Sheyla.a
Le 29/12/2023 à 20:56
Service Rapide et amical. établissement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheyla, merci pour vos compliments sur notre service et propreté! L'Extra Cheddar Lover vous attend lors de votre prochaine visite. 🍔🧀 La Team BK Villeneuve Loubet
Julien.e
Le 29/12/2023 à 12:53
commande sans fromage et tu te retrouve avec un steak dans une boîte, commande un cheese et tu as un sandwich avec de la patate sans steak 🤷♂️🤦♂️ tout faux et c'est pas la première fois 40euro pour manger à moitié et le reste tt rassis 🤢🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte et que ce n'est pas la première fois que cela arrive 🙁. Il est important pour nous que chaque commande soit préparée avec soin et précision. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles erreurs se reproduisent à l'avenir. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. 🍔👍 La Team BK Villeneuve Loubet
Olivier.A
Le 27/12/2023 à 19:25
Passage au Drive, on ne m'a donné que la moitié de ma commande, il manquait le menu enfant et la boisson du menu adulte n'était pas la bonne tout comme l'accompagnement (Frites à la place de Frites cheddar bacon)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, 😟🚗🍔 Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs dans votre commande au Drive, notamment l'oubli du menu enfant et les erreurs sur la boisson et l'accompagnement. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillerons à améliorer notre processus de vérification des commandes. Sincèrement, La Team BK Villeneuve Loubet
Titouan.u
Le 21/12/2023 à 13:26
Service rapide et bonne ambiance ( Clara est superbe)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, merci pour votre commentaire élogieux et pour avoir souligné la rapidité de notre service et l'ambiance agréable ! Nous sommes ravis que Clara ait contribué positivement à votre expérience. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre Tendercrisp Cheese & Bacon ? C'est un vrai régal ! 😄🍗 La Team BK Villeneuve Loubet
Pat.
Le 19/12/2023 à 14:31
Pour cuir la viande du Burger à la flamme si je me fie au goût ils doivent le plonger dans le pétrole !!!! À l’odeur qui règne autour de l’établissement je ne dois pas me tromper de beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat, nous sommes désolés que votre burger n'ait pas répondu à vos attentes en termes de goût. La qualité et la saveur de nos produits sont essentielles pour nous. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner la situation. 🙁🍔👨🍳 La Team BK Villeneuve Loubet
Berthille.O
Le 16/12/2023 à 13:38
Je connais très bien le BK de Villeneuve pour y avoir mangé des dizaines de fois. Je n'ai jamais été déçu. SAUF hier soir. Commande aux bornes vers 22h30, nous attendons notre commande et observons la moitié de l'équipe, dont la manager, en pause dehors. À leur retour, pas de lavage de main avant d'entamer la reprise du travail. Nous avons été choqué par ce comportement surtout de la part de la manager... Je tiens à signaler que le reste de l'équipe en place au moment de la commande a été très professionnel pour le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berthille, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite, surtout après tant d'expériences positives. Le respect des normes d'hygiène est une priorité absolue pour nous. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le partager avec notre équipe pour garantir que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir alertés. 🙁🍔👨🍳 En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Villeneuve Loubet
Lesia.
Le 10/12/2023 à 16:24
C'est un très bon restaurant. On a eu un problème avec le numéro de commande. Le problème a été résolu calmement, et la commande a été livrée très rapidement. Merci beaucoup à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lesia, merci pour votre commentaire positif et pour souligner la réactivité de notre équipe à Villeneuve Loubet. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de votre commande. N'oubliez pas de découvrir nos offres exclusives dans notre calendrier promotionnel lors de votre prochaine visite. 🍔🎉😊 La Team BK Villeneuve Loubet
Matteo.n
Le 09/12/2023 à 18:20
J’adore ce restaurant ! Sokhna au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, merci beaucoup pour vos éloges, surtout envers Sokhna ! 😄🌟 Nous sommes heureux que vous adoriez notre restaurant. Lors de votre prochaine commande, pensez à cumuler des couronnes pour profiter de nos récompenses exclusives. Plus de détails ici : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À bientôt ! La Team BK Villeneuve Loubet
Salome.a
Le 08/12/2023 à 20:52
Global top ! Commande arrivée rapidement avec des équipiers très sympas et souriant ! Le restaurant est propre . merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salome, un grand merci pour vos compliments sur notre service rapide et notre équipe sympathique ! 😊🌟 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Découvrez nos Rikikiffs pour des plaisirs à petits prix lors de votre prochaine visite. "Plus le prix est petit, plus le kiff est grand" ! 🍔💸 À bientôt chez BK. La Team BK Villeneuve Loubet
Véronique.A
Le 08/12/2023 à 19:32
Service rapide et très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci pour vos compliments sur notre service rapide et sympathique ! 😊🌟 Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été agréable. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre Master Potato Montagnard ? C'est une délicieuse option végétarienne que nous sommes sûrs que vous apprécierez. 🍔🌿 À bientôt chez BK. La Team BK Villeneuve Loubet
Rosanna.e
Le 06/12/2023 à 17:07
Menu triple cheeseburgers archi secs En guise de sauce une cacahuète de ketchup et une autre de moutarde Une fois pas deux
Réponse du propriétaire :
Rosanna, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le Triple Cheeseburger. La qualité et le goût de nos produits sont essentiels pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons note de votre retour sur la quantité de sauce et la texture des burgers pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. La Team BK Villeneuve Loubet
Patricia.a
Le 05/12/2023 à 16:38
Trop bon et borne facile pour les commandes
Réponse du propriétaire :
Salut Patricia, un grand merci pour votre appréciation 5 étoiles et vos compliments sur nos bornes ! 🌟 Chez BK Villeneuve Loubet, on s'efforce de rendre chaque expérience mémorable. 🍟 Pour votre prochaine visite, tentez le "Muffin Banana Bread" pour une douceur supplémentaire. À très vite, La Team BK Villeneuve Loubet.
Ayoroku.
Le 01/12/2023 à 19:55
Super Service Camille, Donnez lui une promotion
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Ayoroku, pour votre appréciation et votre gentil mot pour Camille! 🌼 Nous transmettrons vos compliments. Pour votre prochaine aventure gustative chez nous, pourquoi ne pas essayer notre Petit Wrap Chicken BBQ Bacon? Un choix exquis pour les papilles! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/petit-wrap-chicken-bbq-bacon. Au plaisir de vous revoir! 🌯 - La Team BK Villeneuve Loubet
David.O
Le 01/12/2023 à 00:42
À quoi bon écrire sur le site internet que le drive ferme à 01h00 du matin si à 00h10 il est fermé ? Serait-ce un délit de tromperie ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes sincèrement désolés pour la fermeture anticipée de notre drive. 😟 Il ne s'agit en aucun cas d'une tromperie, mais peut-être d'un imprévu exceptionnel. Nous vous assurons de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. 🛑👑 Votre satisfaction est notre priorité. La Team BK Villeneuve Loubet
Anthony.a
Le 26/11/2023 à 21:48
J ai commandé pour 42€ sur deliveroo. Une fois ma commande arrivée il n y avait pas les produits que j avais commandé je me suis donc rendu sur place pour avoir ma commande. Une fois sur place on me dirige vers la responsable (Marie) qui selon moi n à rien d une responsable car pour le désagrément elle me propose de m offrir un dessert ou 10% sur ma prochaine commande, je penses qu elle aurait pu m offrir la commande au complet. Etant moi même responsable dans la restauration je me permet d'écrire ce commentaire (Sachant qu a la fin du service ils jettent tout ) Et si je me déplace directement sans passer par deliveroo la commande m aurait coûté 36€ Cela fait un écart de 6€ donc 10% de remise sur 40€ ca fait 4€ alors comment dire !!!
Réponse du propriétaire :
Anthony, nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande via Deliveroo. 📦 Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Pour les problèmes liés à la livraison, n'hésitez pas à contacter directement le service client Deliveroo. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Villeneuve Loubet
Baki.i
Le 26/11/2023 à 00:07
Merci à Abba incroyable employée qui nous a superbement accueilli aujourd’hui à 00h passé, toujours avec le sourire malgré l’heure tardive !!😸
Réponse du propriétaire :
Baki Zin, votre satisfaction est notre plus grande fierté, surtout à des heures tardives 🌙🍔. Un grand merci pour vos mots chaleureux envers Abba et notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous, quelle que soit l'heure ! La Team BK Villeneuve Loubet
VENOX.
Le 25/11/2023 à 23:52
Service rapide efficace et les employés sont très agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
VENOX, merci pour votre commentaire élogieux 🌟! Nous sommes ravis que notre service rapide et notre équipe agréable aient su vous convaincre. Continuez à nous recommander, c'est notre plus belle récompense! À très bientôt pour de nouvelles aventures gustatives chez BK Villeneuve Loubet! 🍔🚀 La Team BK Villeneuve Loubet
Nikola.r
Le 25/11/2023 à 20:17
Super personnel et cuisine je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Nikola pour ces compliments! Votre enthousiasme pour notre personnel et notre cuisine nous va droit au cœur 🧡. C'est un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très vite pour d'autres expériences savoureuses. La Team BK Villeneuve Loubet
Kimy.a
Le 25/11/2023 à 20:14
Personnel très gentil est service rapide très serviable merci a vous
Réponse du propriétaire :
Kimy, un grand merci pour vos gentils mots! Notre équipe fait toujours de son mieux pour offrir un service rapide et agréable 😊. Revenez vite pour découvrir nos nouveautés et promotions! La Team BK Villeneuve Loubet
theo.h
Le 25/11/2023 à 19:50
Très bonne accueille, adorable et très bon
Réponse du propriétaire :
Theo, un grand merci pour ces mots chaleureux 🌟! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de tester notre nouvel "Extra Cheddar Lover" lors de votre prochain passage, il est à tomber! 🍔 Au plaisir de vous revoir bientôt. La Team BK Villeneuve Loubet
MONKEY.r
Le 25/11/2023 à 19:49
Très bonne accueille, le personnel le est au top
Réponse du propriétaire :
MONKEY, mille mercis pour votre commentaire élogieux 🌟! Savoir que notre équipe a su vous marquer positivement nous remplit de joie. Lors de votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre délicieux "Bacon Lover", un vrai régal! 🥓 À très bientôt! La Team BK Villeneuve Loubet
Serge.a
Le 25/11/2023 à 19:23
Service chaleureux Cuisine bonne et rapidement servie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Serge pour ce commentaire positif 🌞! Ravis que notre service rapide et notre cuisine vous aient plu. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à essayer notre "Master Rösti Montagnard", un délice qui ne manquera pas de vous surprendre! 🍔 Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Team BK Villeneuve Loubet
Alexandre.o
Le 25/11/2023 à 19:20
Super accueillant , employés avec le sourire , c’est très rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Alexandre, un grand merci pour votre enthousiasme 🌟! C’est un plaisir de savoir que notre accueil et rapidité vous ont séduit. Avez-vous déjà goûté à notre "Petit Wrap Chicken Cheese Sauce Moutarde"? Un pur délice à ne pas manquer lors de votre prochaine visite! 🌯 Au plaisir de vous revoir. La Team BK Villeneuve Loubet
S.
Le 11/11/2023 à 07:59
Alors là...... Il ne faut absolument pas aller à ce burger king, d'une sallete, les poubelles traine dans les cuisines le balai en plein milieu et au sol, et des papiers absorbant traînant sur les comptoir..... Hygiène pitoyable... En plus quand on fait la réflexion a la serveuse, elle repond : je suis seul et cela ne vous regarde pas.... Alors si cela me regarde vu que je suis client et que je mange et que je ne souhaite pas tomber malade vu l'hygiène déplorable.... A fuir ma venue était le 10 novembre 2023 a. 23h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre restaurant 😢. La propreté et l'hygiène sont des priorités absolues chez Burger King, et votre témoignage nous interpelle fortement. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour garantir que nos normes élevées sont respectées. En outre, la réponse de notre serveuse ne reflète pas l'attitude accueillante et professionnelle que nous prônons. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer les vraies valeurs de BK lors de votre prochain passage. La Team BK Villeneuve Loubet
serge.a
Le 10/11/2023 à 18:36
Désolé de décevoir, mais j'ai voulu essayer avec un ami, je pense que je ne suis pas de la génération de ce genre de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que BK ne soit pas au goût de tout le monde, mais nous apprécions votre ouverture d'esprit à essayer quelque chose de nouveau 😊. Si jamais vous décidez de nous redonner une chance, laissez-vous surprendre par nos offres BK DAYS, pleines de saveurs et de surprises ! 🍔🍟 La Team BK Villeneuve Loubet
Katsumi.
Le 10/11/2023 à 14:47
Merci à Clara pour l'accueil et la glace ;) Un Bk à côté de chez soit c'est indispensable !
Réponse du propriétaire :
Katsumi, nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous a été aussi agréable 😊! Un grand merci pour avoir souligné l'accueil chaleureux de Clara 🌟. C'est vrai, un BK à proximité, c'est un luxe qu'on adore 💖! Au plaisir de vous revoir. La Team BK Villeneuve Loubet
Thomas.a
Le 09/11/2023 à 21:40
Le seul point noir, c’est le Drive ! Il manque presque toujours la sauce que j’ai payée (je ne suis pas à quelques centimes près, mais quand même). Plusieurs passages au Drive, et c’est presque systématique ! Agaçant au point d’y aller moins souvent … Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les sauces manquantes. 🚗 Nous prenons note de ce souci récurrent et allons le remonter à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous le prouver lors de votre prochain passage. 🍔🍟 La Team BK Villeneuve Loubet
Jean.o
Le 09/11/2023 à 13:59
Service agréable et rapide. Clara au top
Réponse du propriétaire :
Jean Louis, un grand merci pour vos éloges, surtout envers Clara ! 🌟 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de suivre nos aventures sur Instagram @burgerking_nice pour ne rien manquer de nos actualités ! 📸 La Team BK Villeneuve Loubet
Antoine.a
Le 01/11/2023 à 14:00
Service rapide, meilleur fast food !
Réponse du propriétaire :
Antoine, merci pour ce super commentaire! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et que nous soyons votre fast food préféré. 🍔🍟 N'oubliez pas de tester notre Master Montagnard lors de votre prochain passage. ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard La Team BK Villeneuve Loubet
Chloe.o
Le 01/11/2023 à 13:53
Tarpin bien acceuillie Clara au top nous a servie du début à la fin Rester comme vous êtes !!
Réponse du propriétaire :
Clara est une véritable étoile dans notre équipe, Chloe! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. N'oubliez pas de jeter un œil à nos Rikikiffs, ils sont irrésistibles! 🍔🍟 Au plaisir de vous revoir bientôt. La Team BK Villeneuve Loubet.
Nadiya.y
Le 01/11/2023 à 13:43
Très bon accueil, commande rapide. Mercredi deals est une tres belle offre pour les familles!
Réponse du propriétaire :
Nadiya, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos offres! 🍔👍 Les Mercredeal sont là pour vous faire plaisir. Et si vous voulez tester quelque chose de nouveau, notre Crousty Raclette est délicieux! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/crousty-raclette-4 La Team BK Villeneuve Loubet.
Axellar.
Le 01/11/2023 à 13:37
Parfait super accueil et service rapide , merci Clara.
Réponse du propriétaire :
Axellar, un grand merci pour votre commentaire! 🌟 Clara est une véritable étoile dans notre équipe. Si vous aimez les bonnes affaires, notre Bon Plan KING DEAL FISH est là pour vous! 🍔 La Team BK Villeneuve Loubet.
Patrick.i
Le 29/10/2023 à 20:25
C'est pas le BK le plus rapide mais sympa quand même ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. 🕐 Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. En passant, avez-vous déjà essayé notre Master Potato Montagnard ? C'est une délicieuse alternative veggie à découvrir ! 🍔🌱 Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. La Team BK Villeneuve Loubet.
Françoise.o
Le 28/10/2023 à 22:03
J'aime beaucoup leur hamburger. Bon goût de viande, frites excellentes.
Réponse du propriétaire :
Françoise, ravis de savoir que nos hamburgers et frites ont su ravir vos papilles ! 🍟 Si vous cherchez quelque chose de nouveau à essayer, jetez un œil à notre Master Potato Montagnard ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-potato-montagnard. À bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 🍔 La Team BK Villeneuve
Laurie.
Le 27/10/2023 à 19:51
Meilleur que Mac do Propre, personnel performant et accueillant
Réponse du propriétaire :
Laurie, 4 étoiles, c'est super ! 🎉 N'oubliez pas de cumuler des couronnes à chaque commande avec notre programme de fidélité ! ➡️https://www.burgerking.fr/connexion 🍔 À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 😊 La Team BK Villeneuve Loubet
Dylan.e
Le 27/10/2023 à 13:43
Très bon restaurant avec des très beau menus
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan pour cette belle note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que nos menus vous plaisent. Exclusivement avec l’app, la Roulette Royale 100% gagnante est de retour ! Foncez sur l’app et tentez votre chance ! 🎉 Au plaisir de vous revoir ! La Team BK Villeneuve Loubet
Cecilia.L
Le 18/10/2023 à 22:16
Payé pour 6 chili cheese et recevoir que 4... Pas tres pro comme demarche
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons sincèrement cette erreur, Cecilia. 🙁 Chaque client mérite une expérience parfaite et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci. 🍔🍟 Nous prenons note de votre retour et ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir alertés. La Team BK Villeneuve Loubet.
Call.f
Le 17/10/2023 à 22:49
Attente au drive plus de 15 mn alors que j’étais le seul , les frites étaient froides car plus de 10 mn dans le sac à attendre le reste de ma commande… j’ai signalé cela on a donc repris mon sac , attente encore 2 mn, on me ramène mon sac et devinez quoi? Les frites étaient froides et immangeables ! Honteux 👎
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue, Call Of 06. 🙁 L'attente au drive et la température des frites ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous prenons note de votre retour et allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Team BK Villeneuve Loubet
Dolchenaa.u
Le 15/10/2023 à 14:48
Très bon restaurant, un accueil très chaleureux avec une manageuse nommée Marie très souriante et à l’écoute. Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Dolchenaa pour votre note positive ! 🍟👑 Avez-vous déjà essayé notre King Fries, sauce Raclette & Bacon? C'est un vrai régal ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette. Un pour tous : tous pour un Whopper®. La Team BK Villeneuve Loubet
Dou.o
Le 14/10/2023 à 21:34
Après avoir commandé à emporter , j’arrive a mon domicile lorsque je m’aperçois qu’il manque une frite au cheddar . Je les apel donc et ils me disent qu’effectivement elle est encore là ils ont oublié de la mettre dans ma commande et ils me proposent de revenir chercher la frite qu’il manquait . Je retourne donc les récupérer … habituellement ils ne sont pas très généreux sur le cheddar . Mais la surprise lorsque j’ouvre la barquette . Il y’en a quasiment pas ! Une honte …
Réponse du propriétaire :
Koubi, nous comprenons votre déception et nous en sommes vraiment navrés. 🙁 Oublier un produit et ne pas être généreux avec le cheddar n'est pas à la hauteur de nos standards. Nous ferons tout pour améliorer cela. Merci pour votre retour. 🍔🍟 La Team BK Villeneuve Loubet.
Domenico.a
Le 09/10/2023 à 01:13
Super accueil de Camille qui est à l’écoute de ses clients. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Domenico pour ce retour positif ! 🍔 Nous sommes ravis de savoir que Camille a su vous offrir un accueil chaleureux. N'hésitez pas à découvrir notre produit nouveauté : Master Montagnard. Une viande de bœuf 150g origine France et bien plus encore! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard 🍟 Nous serions ravis de vous retrouver dans nos followers sur notre compte Instagram @burgerking_nice 👈😀. La Team BK Villeneuve Loubet.
Alexandre.
Le 07/10/2023 à 14:36
Les burgers veggy de BK sont bien meilleurs qu'une autre enseigne bien connue .. c'est bien que des franchises vont dans ce sens , il faut moins consommer de viandes. Des alternatives existent.
Jean.u
Le 06/10/2023 à 16:19
Ils on encore oublié quelque chose dans les menus. Aucune des trois pochettes de frites était présente. Et les plats chauds son posés sur les boissons fraîches. Inutile de vous dire qu'arrivé à la maison les burger était froid, pas de frites et les boissons tiède. Pas moyen de les contacter au téléphone. C'est un robot qui vous fait la pub et raccroche.
Réponse du propriétaire :
Jean Luc, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante 🙁. Il est inacceptable que des éléments de votre commande aient été oubliés et que la température des produits n'ait pas été optimale. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. La Team BK Villeneuve Loubet.
Carla.e
Le 06/10/2023 à 13:45
super bien servis un restaurant propre un accueil formidable de la part de clara
Réponse du propriétaire :
Carla, merci pour ce super commentaire ! 😄 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de Clara. 🍔 Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à profiter de notre bon plan "KING DEAL FISH" ! 🎉 À bientôt pour de nouvelles aventures gustatives ! 🍟 La Team BK Villeneuve Loubet.
H.6
Le 06/10/2023 à 13:44
Super restaurant tres propre tres bonne de clara
Réponse du propriétaire :
H 060, merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. Pour pimenter un peu votre prochaine visite, avez-vous essayé notre "Crousty Raclette" ? De savoureuses bouchées croustillantes à base de fromage à raclette et de fromage fondu ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/crousty-raclette-4. À bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 🍔🍟 La Team BK Villeneuve Loubet.
alan.i
Le 30/09/2023 à 15:13
Ne peux pas s'appeler fast-food c'est plutôt slow food... 20 minutes d'attendre au drive seul voiture à attendre à 15h10 ils vont quand même pas nous dire qu'ils sont débordés. Et le burger qui m'a été donné était vraiment très douteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez rencontrée au drive. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour le délai. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. 🍔 Concernant le burger que vous avez reçu, nous sommes étonnés car la qualité de nos produits est primordiale pour nous. 🍟 Pour une prochaine visite, n'hésitez pas à découvrir notre ZEN BURGER, une nouveauté qui a du nez avec sa sauce Simoké! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/zen-burger 🌶️ Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. La Team BK Nice 🍔👑
Eric.h
Le 27/09/2023 à 00:04
On arrive au drive déjà on attend pour commander. pas de voiture devant ni derrière. Puis la je dit au parlophone ya t il quelque un? on me répond un instant svp la jeune fille nous demande ce qu'on veut on commande on avance au prochain Guichet on paye on s' avance au prochain guichet et la bien 10 minutes d'attente en plein soleil ☀️pour récupérer nos hamburger salade ect....c'est clair on reviendra plus. peut-être on aurait fait plus vite a l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Cher Eric Charbonnel, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses 🙏. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour l'attente en plein soleil ☀️. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. La satisfaction de nos clients est notre priorité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur cette fois-ci 🍔. Si vous décidez de nous donner une seconde chance, nous espérons que notre nouveau ONION BBQ LOVER 🍔 et notre KING DEAL FISH 🐟 sauront vous ravir. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. La Team BK 🍟👑.
Maxime.
Le 20/09/2023 à 21:34
J'ai retrouvé un cheveux long dans mon burger, un vrai plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés pour ce désagrément. D'autant que l'hygiène fait partie des éléments prioritaires pour lesquels nous souhaitons être irréprochables. Soyez certain que nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer.👀 Nous espérons que votre prochain passage sera plus concluant. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Laëtitia.i
Le 15/09/2023 à 22:08
Personnel très aimable et a l’écoute . Bonne cuisine. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Villeneuve Loubet
kim.u
Le 09/09/2023 à 20:42
Déjà qu’il n’y a jamais de glace, en plus les employées oublie la moitié de la commande et quand on va réclamer ce qui manque on ne s’excuse même pas. On vérifie devant le client si ce qu’on donne n’ai pas trop dure, pas de geste commercial conclusion on perd du temps et on mange froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kim, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous regrettons cet incident et nous tenons à nous en excuser.🙏Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Par ailleurs, nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles, il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités (les glaces en font partie durant la saison estivale) et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Gilles.b
Le 08/09/2023 à 14:13
Rien à redire au niveau du repas. Par contre, au niveau stationnement et circulation vers le drive très mal agencé et pas beaucoup de place... Mieux vaut aller sur le parking casino l'autre côté de la route...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci pour votre indulgence et votre bienveillance. Nous prenons de note de votre remarque, en espérant que vous arriverez à vous stationner plus rapidement la prochaine fois. A bientôt. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Cédric.�
Le 07/09/2023 à 08:08
Du burger king classique. Service très lent le soir où je suis passé malgré le peu de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous allons revoir notre organisation afin d'être plus performants lors de votre prochain passage car ce n'est pas normal d'attendre si vous étiez tout seul dans le restaurant. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Franck.a
Le 04/09/2023 à 17:46
Superbe équipe de jeunes qui se démène pour leur entreprise ! Félicitations à une jeune femme en particulier qui se prénomme Marie , j’ai été en admiration sur façon de gérer son équipe Je vous recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Vous êtes au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.😀👏 A très bientôt ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Enzo.o
Le 04/09/2023 à 13:32
Clara, la première fois que je l’ai vue, j’ai su. Cette femme est la meilleur employée de BK , elle m’a redonné le sourire après ma rupture avec ma copine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, C'est vrai que nous avons une équipe au top et très professionnelle, merci de l'avoir signalé.👍 En espérant vous satisfaire encore pleinement lors de votre prochain passage ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Marina.a
Le 03/09/2023 à 23:11
Très bonne endroit pour une restauration rapide,servie par Mademoiselle Marie accueillante et souriante,je vous conseille cette endroit La propreté et hygiène au top Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau commentaire qui nous donne du baume au cœur.💛 Je vous informe aussi que nous serions ravis de vous retrouver parmi les membres de notre royaume😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Julie.o
Le 02/09/2023 à 20:41
Commande passée au drive ce jour, vous demandez (3 fois en le précisant bien) un menu “normal” (et non “maxi”) et vous vous retrouvez avec un menu maxi sans l’avoir demandé. Cela se passe à chacun des mes passages chez BK. On m’a déjà répondu que cela était la politique de Burker King St Isidore “de mettre automatiquement un menu maxi”.. mais pourtant le prix affiché n’est pas celui du menu Maxi ???!!! Cela s’appelle donc du vol ! !!! Pensez à vérifier vos tickets !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous entendons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de votre visite dans notre restaurant. Nous allons débriefer les équipes pour que ce genre d'incident n'arrive plus, surtout que cela ne correspond pas à notre façon de travailler et à l'image que nous souhaitons vous renvoyer. En espérant que vous ne resterez pas sur cette impression. L'équipe BK Villeneuve Loubet
kevin...
Le 02/09/2023 à 13:44
A éviter si vous avez l'habitude de manger dans un bon Burger king. J'ai pris un Louisiane, comme à mes habitudes. Le Burger avait déjà un moment d'attente, la salade a eu le temps de changer de couleur pour dire... et de texture. Nous avions pris 7 menus, dont 3 enfants, il manquait un menu enfant. On nous le rapporte, mais sans la boisson et le dessert. Ah oui, il manquait aussi un dessert d'un autre menu. Quand on a réclamé la boisson manquante, un manager c'est déplacé dans le but de voir si nous ne volions pas.... la blague, alors que nous avions averti les serveurs des qu'on nous a déposé les plateaux. Bref, c'est la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et cette expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Joel.r
Le 02/09/2023 à 01:01
Dommage qu’il n’y est pas un fish avec du pain toster et de la sauce tartare et surtout aux prix d’avant
Réponse du propriétaire :
Merci Joel pour votre retour. Sachez que nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais malheureusement, avec les augmentations du prix des matières premières et de l'énergie, nous devons comme tout le monde faire quelques ajustements. Sachez malgré tout que nous conservons des produits à prix variés pour satisfaire un maximum de clients, ainsi qu'une grande variété de menus afin de vous satisfaire. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Nicole.I
Le 30/08/2023 à 16:58
C était ma première expérience chez burger king et franchement agréablement surprise,les burger sont copieux et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Vous avez su repérer les qualité d'un vrai fast food 🤠 Bravo 👏 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Nadir.a
Le 30/08/2023 à 13:25
Miriam nous a super bien accueilli avec un super sourire merci à elle et à vous
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Nadir 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Villeneuve Loubet
fabio.o
Le 28/08/2023 à 15:11
Travailler est un luxe pas une corvée Au contact du client tout se voit sinon vaut mieux travailler dans un bureau Peu de client ce jour là mais une ambiance déplorable tt comme le service ... Bref un peu de sérieux et de mise a niveau de beaucoup même si ce n' est pas de la gastronomie un sourire c est la base et ça ne coûte rien ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Nous sommes navrés pour ce désagrément. 😥 L'équipe est pourtant aux petits soins de nos clients habituellement. Nous allons transmettre votre retour afin de debriefer et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Dayana..
Le 27/08/2023 à 16:13
Nous avons voulu tester le service de livraison BK proposé directement sur l'application BK mais le livreur ne nous a jamais amené la commande ! Il semblerait qu'il l'ai conservé pour lui ou donné à quelqu'un d'autre sans vérifier l'identité mais nous avons payé presque 50€ de commande pour rien qu'on n'a pas mangé !!! C'est une honte ! De plus le livreur nous raccrochait au nez quand on essayait de l'appeler et n'a jamais répondu aux SMS. J'ai écris au service client BK, toujours aucune réponse à ce jour !! C'est dommage c'était un endroit dans lequel nous aimions manger mais là 50€ dans le vent ça nous a bien refroidi et déçu surtout. EDIT suite à votre réponse : j'ai commandé via votre application à vous Burger King et payé sur l'application Burger King ! Donc non c'est bien par vous pas par uber ou un intermédiaire. Après que vous vous fassiez appel à un prestataire externe pour livrer c'est autre chose ça ne me regarde pas et quand bien même j'ai été sur le site de STUART la plate-forme avec laquelle vous travaillez apparemment mais impossible de faire une réclamation et les livreurs semblent être lndependants. Mais le paiement obtenu est bien le notre directement à vous sur VOTRE application BK. Donc désolée mais c'est vers vous que je me tourne pour avoir une réponse et un remboursement de ma commande jamais reçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dayana, Nous sommes navrés pour cet incident; Sachez que pour les erreurs et oublis dans votre commande passée via un de nos partenaires de livraison, nous vous invitons à les contacter directement. Dans la mesure ou vous avez commandé et payé votre commande directement sur leur plateforme, nous n'avons pas la main. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Aurélien.u
Le 27/08/2023 à 11:21
Super Burger King, peu d’attente et la nourriture est bonne. Une amélioration possible serait de rajouter des bornes de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Burger King. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite, notamment la qualité de nos produits et le temps d'attente réduit. Votre suggestion concernant l'ajout de bornes de commande est très appréciée. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer notre service et de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Sonia.e
Le 24/08/2023 à 10:55
Service rapide, personnel souriant. Le point négatif c'est que le menu maxi est mis d'office, il faut penser à préciser que c'est le menu normal que l'on souhaite si c'est le cas, pour pas augmenter l'addition 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions après votre visite chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et le sourire de notre personnel. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la prise de commande et nous nous excusons si cela a créé une confusion. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos processus pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous assurer une visite encore plus agréable. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Loane.d
Le 23/08/2023 à 14:04
Restaurant très propre pour à fast food et personnel agréable !! Notamment clara au top du top !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et merci d'avoir apprécié notre qualité de service. 💥 Au plaisir de vous revoir Loane avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Monique.i
Le 23/08/2023 à 14:00
Tres bon accueil très bon service Surprenant d’être servi à table après notre commande . Ne changez rien c’est bien mieux et bien meilleur que chez votre concurrent ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Christina.
Le 23/08/2023 à 13:41
Service très sympathique et rapide , connexion wifi gratuite et prises électriques très utiles aux voyageurs pour recharger leur téléphone Clara très gentille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Marie-Sonia.l
Le 22/08/2023 à 16:51
Un Burger King comme tous les autres , les sandwichs sont superbes avec ce petit goût grillé que j'adore , les frites sont chaudes et bonnes et les glaces aussi n'ont rien à envier aux glaciers. Bravo à l'équipe le service est rapide et les tables sont propres au vue du débit. Une mention spéciale pour Valentin qui est dynamique et sympathique je le prendrais avec plaisir dans mon équipe 😁.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Sonia Clain, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Villeneuve Loubet
merabet.o
Le 20/08/2023 à 23:30
La dernière fois Les desserts des menu enfants sont pourris surtout les fruits mon fils à pris des melons et le sachet était gonflé et vraiement pourrie faites attention et vérifier bien les dessert En plus de tous ça hier , Les serveurs sont juste désagréables Une nous dit clairement pas de commandes aux bornes ni aux comptoirs et en passant par le drive aucune réponse et lorsqu’on a réussit a avoir une personne on a commandé et payé et en voulait récupérer la commande on nous annonce machine en pane et nous propose des dessert pourries et on a refusé mais on voyait que la serveuse servait des glaces on n’a pas trop compris ????? Le pire dans tous ça pour nous rembourser ça nous a pris une demi heure et à la fin même pas un sourir La honte plus jamais je revient à ce Burger King et je ne recommande pas surtout le soir si vous avez faim allez chez mcdo ou allez à casino près de polygone qui reste ouvert jusqu’à minuit eux au moins c’est des gens sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour merabet torkia, Nous entendons votre déception et nous ne pouvons que nous excuser au vu des incidents que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Soyez certain que nous allons remonter vos remarques à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer, d'autant plus que cela ne reflète pas le service et l'accueil que nous offrons à nos clients habituellement. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Villeneuve Loubet
a..d
Le 18/08/2023 à 15:11
Excellent service rapide , personnel très sympa l’endroit est très propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci a. hdx, votre commentaire qui nous donne beaucoup de force et d'énergie positive. 💪 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
zidani.a
Le 18/08/2023 à 14:23
Propreté irréprochable ! Rare dans ce genre d'établissement ! Personnel super sympa et à l'écoute, stationnement super facile. Pour le menu , c'est du classic , stationnement super simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour zidani nadir, Le sourire, l'accueil, la rapidité, la propreté font partie de notre ADN, merci de l'avoir confirmé, cela fait toujours chaud au cœur de recevoir de tels commentaires. 💛 Au plaisir de vous revoir. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Julien.e
Le 17/08/2023 à 20:35
Deux fois que j'y vais deux fois qu'il se trompe de commande De plus les employés ne connaissent pas le nom de leurs burgers..... J'ai rarement vu des employés aussi incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons de suite débriefer les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur les commandes en général. Merci de nous avoir alerté Julien. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Patrice.r
Le 17/08/2023 à 19:32
catastrophique presse de fermer hamburger qui correspond pas le pire burger king que j ai frequente a eviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de voir que l'expérience n'a pas été satisfaisante lors de votre passage. C'est surprenant de lire un tel retour car cela ne ressemble pas à la façon dont nous travaillons et dont nous prenons en charge nos clients. Soyez assuré que nous allons remonter l'info à l'équipe afin d'en savoir plus. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Valentin.�
Le 10/08/2023 à 22:50
Steak trop cuit r adin voir arnaqueur sur les frites voir photos pour comprendre Machine pour imprimer les tickets qui marche pas Bref je ne recommande pas aller plutôt à celui de polygone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de vos remarques. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre chance. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Marine.E
Le 08/08/2023 à 09:15
Petit repas sur la route des vacances . Service rapide , pas de bonjour mais 1 sourire et 1 aurevoir . Manque de place sur le parking . Sinon rien à dire pour 1 fast food . Super oignon ring.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Bastien.a
Le 05/08/2023 à 21:18
Rapidité, efficacité et grande gastronomie, je me casse le ventre au moins une fois par semaine dans ce restaurant, bravo à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Vous avez su repérer les qualité d'un vrai fast food 🤠 Bravo 👏 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Clara.a
Le 05/08/2023 à 18:42
bonsoir , restaurent au top équipe au top souriante en particulier madame cyrielle et monsieur françois. je recommande je m’en lèche encore les babines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous avons surtout à coeur de bien vous servir et c'est un réel plaisir de voir votre contentement. 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Maga.o
Le 05/08/2023 à 08:51
Rien à redire, lieu propre y compris les toilettes. Service rapide, équipe souriante , aimable, on vous dit bonjour et ça ça se perd pas mal donc appréciable ! Nourriture bonne et appréciable. Les hamburgers ressemblent à de vrais hamburgers et ils ne sont pas moche à voir ni écrasé, bien dodu au contraire. Le goût burger king est là, frites, desserts, pour un fait foot rien à redire. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maga Loche, Votre témoignage nous touche profondément. Le sourire, l'accueil, la rapidité, la propreté font partie de notre ADN, merci de l'avoir confirmé. Merci 😍 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Tom.
Le 01/08/2023 à 20:35
Le burger king de Villeneuve-Loubet est un restaurant que j'apprécie particulièrement. Il y a plusieurs choix de burger et des choix pour végétarien également. Les prix ont légèrement augmenté depuis quelques années même un peu beaucoup, il était bien plus abordable d'aller dans un fast-food il y a 5 ou 6 ans qu'aujourd'hui. Mais ça reste pour moi un plaisir d'aller à burger king, j'ai l'habitude de prendre mon double steakhouse avec la boîte de 20 nuggets et un sundae offert avec le dos des tickets de caisse et un code à rentrer en allant sur leur site internet. Le personnel est très gentil, et la préparation de la commande est rapide ce qui est agréable. Cordialement Tom
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par votre expérience chez nous ! C'est tout ce qui compte ! Merci Tom ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Alexandre.r
Le 27/07/2023 à 21:12
Franchement à l’Ouest vite débordé incapable de gérer les commandes en drive ! Tables sales …Le manager devrait être un peu plus présent. Le pire est que tu paies ta commande et une fois chez toi il manque la moitié…. Et leur messagerie est pleine …Des NAZES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer...il y a du avoir un problème car nous ne fonctionnons pas comme ça du tout habituellement. Nous sommes désolés et remontons l'information. Merci de nous avoir signalé tous ses points, je fais suivre à la direction pour que des mesures soient prises. A bientôt. L'équipe BK Villeneuve Loubet
K.
Le 25/07/2023 à 22:36
Une bouchée rapide le premier soir à la demande des jeunes. Et vite avec justice. Nous n'étions pas encore assis et c'était déjà servi. Personnellement, je n'ai pas autant aimé que Burger King à la maison et je préférerais quand même choisir McDonald... Mais bon, ils ont aimé et ont été satisfaits. Objectif atteint 😊
Olivier.i
Le 19/07/2023 à 13:56
Prise de commande rapide. Personnel sympathique et dynamique. Équipière qui regarde à 2 fois vos sacs pour être certaine de ne rien oublier. Top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Vous avez su repérer les qualité d'un vrai fast food 🤠 Bravo 👏 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
Marie.u
Le 19/07/2023 à 13:56
Super ! Première fois que l'on essaye burger king et la serveuse nous a bien conseillé 😁 service très rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Coralie.e
Le 16/07/2023 à 13:56
Personnel désagréable… je demande des frites cheedar et bacon, j’ai à peine un filet de cheedar. Quand on demande, on nous prend de haut et on nous le refuse limite. Service de repas froid. On voit bien qu’on dérange quand on leur demande. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Quelle déception de lire votre retour...Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nous sommes étonnés car cela ne ressemble pas à la façon dont nous travaillons habituellement. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Bernard.c
Le 15/07/2023 à 14:49
L'ambiance dépend peut varier du jour au lendemain . Si le personnel se donne à fond tout se passe bien sinon on sent un froid au comptoir . On a dû mal à se faire servir . Dans l'ensemble les managers maîtrisent bien et tiennent bien la barre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre expérience se soit passée moyennement. Nous allons faire en sorte que vous soyez plus satisfait lors de votre prochain passage. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Philippe.O
Le 12/07/2023 à 14:08
Service très rapide et efficace. Parking disponible et près de la route. Petite dédicace à Clara, souriante et accueillante.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe de nous avoir attribué un 5⭐ Pensez à rejoindre notre programme de fidélité ! 1€ = 2 👑 https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Luc.v
Le 06/07/2023 à 21:48
Service livraisons nul. Avant-dernière commande, on nous livre la commande d'un autre. Dernière commande annulée après 1h30 d'attente. Et ce soir, pareil, commande encaissée, mais pas livrée (via l'appli BK). Obligé de passer au restaurant pour le faire rembourser. Responsables conciliants, s'excusant du fait que la nouvelle application en soit encore à ses balbutiements. Moralité, dans l'immédiat, je passerai au Drive, parce qu'un ptit' BK quand-même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Corentin.a
Le 03/07/2023 à 22:02
30 minutes d’attente, une équipe agglutinée à discuté pendant que les clients attende. L’incapacité et le « je m’enfoutisme » est assez intolérable. on peut pas mettre 0, car la commande attend au froid, il remette vite au chaud, et la ramène Pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Nous nous chargeons de remonter l'info concernant l'accueil et la prise en charge par le Manager L'équipe BK Villeneuve Loubet
Cara.a
Le 03/07/2023 à 14:48
Fast food très bon et pas chère. Personnel accueillant et service rapide je recommande. Et proche de la plage très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cara, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Victor.o
Le 02/07/2023 à 20:54
Bonjour, Je suis venu diner avec mes amis au bk, tout s'est tres bien passé, neanmoins il manquait la fourchette des frittes cheddar bacon. Ce qui explique la note de 4* et non 5.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. Comptez sur nous pour ne pas oublier la fourchette la prochaine fois. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Isabelle.q
Le 01/07/2023 à 20:15
Toujours un plaisir de venir chez vous. Même quand il y a du monde, vous gérez. Au moins un fast food propre. Pas comme la concurrence...
Réponse du propriétaire :
😍 Merci d'avoir notifié votre satisfaction ici Isabelle ! L'équipe BK Villeneuve Loubet
remi.a
Le 01/07/2023 à 13:45
Accueil et service parfait. Professionnalisme et compétences du manager (jean) avec en plus chien autoriser en salle avec gamelle eau personnelle.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour ces beaux compliments Remi. Vous êtes un KING 👑 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Steff.y
Le 30/06/2023 à 14:47
Merci Clara pour ce bel accueil. Très professionnel Sinon, Burger king propre et rapide. Endroit agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stedd, Cette note confirme bien que nous sommes les King du Burger 🏆 Merci de l'avoir rappelé au monde entier.😄 L'équipe BK Villeneuve Loubet
mon.i
Le 30/06/2023 à 14:40
J'ai l'habitude de manger dans différents BK et autres fast foods de France et celui ci est particulièrement bien tenu . Equipe au top réactive, la nourriture arrive chaude rapidement et est conforme à la commande. Le restaurant est propre . Mention spéciale à Clara qui est venu me servir en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mon village invite l humour, Waouhhhh 5⭐. Vous êtes au Top. N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et devenez une de nos reines 👑 : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Boutayeb.A
Le 29/06/2023 à 20:07
Le meilleur BK ! Cela commence par une salle très propre et accueillante. Le service est aimable et efficace et les burgers....🤤 Les burgers sont délicatement préparés, très savoureux et copieux. On ne se croirait pas dans de la restauration rapide. Les masters du chef Sarran sont DÉLICIEUX ! Je les recommande! Merci à toute l'équipe, continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Merci Boutayeb pour cette belle note. 👍 N'oubliez pas que vous pouvez devenir Roi et être récompensé de vos passages: https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK +Villeneuve Loubet
Bastien.a
Le 29/06/2023 à 19:23
Arnaque a la caisse ! Je suis passer aujourd'hui comme souvent chez BurgerKing cagnes et quel fut ma surprise en me rendant compte que la caissière a tout fait pour me faire payer en espèce en me refusant les chèque vacances, j'ai donc procéder au paiement en espèce mais sa ne s'arrête pas là ! Elle détourne votre attention pour que vous ne vous rendiez pas compte de la monnaie qu'elle vous rend, et pour couronné le tout elle ne vous donne tout simplement pas le ticket pour pouvoir contrôler la monnaie rendu !! Simplement le bon de commande ! Sur une commande à 15.50€ j'ai payer 20€ en billet et je me suis aperçu qu'elle ne ma rendu que 2.5€. Elle a donc empoché pas loin de 2 euros, imaginer si elle fait sa a tout les clients a la fin de la journée le petit magot qu'elle embarque avec elle !! une véritable magouille ! Je préfère prévenir les gens de l'entourloupe et avis au manager de la chaine faite attention a qui vous employer et qui vous confier la caisse !! Le 29/06/23 !
jeremy.e
Le 29/06/2023 à 13:56
Des incapables ! King Fries sans fourchette et voir photo rien en bacon Je ne recommande absolument pas ce restaurant J irais dorénavant à celui d Antibes route de grasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nos excuses pour ces désagréments. Soyez certain que nous allons remonter vos remarques à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez un tel sentiment. D'autant plus que cela ne reflète pas le service que nous offrons à nos clients habituellement. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Titiah.
Le 17/06/2023 à 23:44
Oublie de 1 menu ,1 boisson et se trompe sur la commande on a du attendre 25 min pour qu’ils nous passent le reste de la commande. Pas bcp de essuie tout dans le sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titiah, nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer un email avec votre copie du ticket de caisse au [email protected] afin que nous puissions vous contacter. Merci pour votre aide. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Jean.r
Le 10/06/2023 à 15:02
Vérifiez bien votre commande quand on vous la donne, car il y a tout le temps des erreurs dans la préparation de la commande : nuggets à la place de frites, mayo à la place de ketchup, coca cerise à la place de coca sans sucre, jouet du menu enfant (en supplément) alors qu'on a précisé sans jouet. Service très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Francois, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Eddie.l
Le 06/06/2023 à 12:56
Très bon repas en famille restaurant très propre. Je recommande de manger là parce que c'est bon.(Elena 9ans)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, Merci pour votre retour ! Avez-vous pensé à jeter un oeil sur nos nouveaux Bons Plans à partager exclusivement en Click & Collect. Les menus à partager se font parmi 16 menus iconiques pour satisfaire tous les appétits : Crispy Chicken Cheese, Classic Cheese & Bacon, Big King, Whopper, nos King Wraps, nos Steakhouse, nos burgers au fish Chicken Classic, Double Cheese, Triple Cheese et nos recettes Veggies iconiques ! Et sinon, il vous reste toujours la possibilité de partager une kingbox 🤩 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Lucas.u
Le 28/05/2023 à 21:53
C'est dommage de payer des produits qu'on n'a finalement pas dans le sac Je ne recommande pas du tout pour leur non service à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas. Nous tenons à nous excuser si votre commande était incomplète. Nous faisons en sorte d'être le plus vigilants possible. Merci pour votre indulgence et votre fidélité. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Pauline.e
Le 24/05/2023 à 22:30
Le service est super rapide, tout est arrivé chaud ! L’équipe est très agréable ! J’ai demandé un supplément cheddar sur mes frites, le manager me l’a offert avec plaisir 🫶🏻 je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note optimale. 🏆 Nous en profitons pour vous rappeler que dans les menus King junior, il y a du bio et du Français ! Et oui, nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vos enfants et pour la planète ! ➡️https://www.burgerking.fr/page/engagements A bientôt dans notre restaurant. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Emilie.u
Le 20/05/2023 à 18:40
Quel plaisir, un fast food propre, RAPIDE pour servir la commande, bon, pas froid, ou ils n oublient pas les serviettes ou les glaçons, et ou le personnel est agréable et souriant ! BK Antibes devrait venir se former chez vous plutôt que de payer des avis sur Google! Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci ! Quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients 😁 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Karine.
Le 06/05/2023 à 22:12
Déçu de BK une commande au drive passer à 21h06 on part de BK à 21h15 jusqu’ici tout va bien je rentres chez moi le temps de défaire le sac je m’aperçois donc que ma demande écrite sur ticket sans cornichons dans mon big king y était pourtant et ensuite un triple cheese dur comme du béton. J’appelle de suite on me raccroche au nez je décide donc de me déplacer pour me faire entendre, en leurs montrant leur fameux burger. J’indique au responsable que je suis enceinte que si je l’aurai manger une intoxication j’aurai pu avoir! Le responsable n’en avait rien à faire de ce que je lui disait il a juste chercher à me refaire mon triple cheese tout en m’indiquant que les burger sont tous chaud et fait au moment même ce que je redoute sinon mon premier burger n’aurait pas eu de cornichons et le deuxième ne serait pas dure, je pense que il attendait sur la plaque au chaud depuis un long moment. En tout cas je ne remettrais plus un pied chez vous. Aucune empathie rien du tout. Avez vous un carnet pour les réclamations ? Les problèmes comme ça ? Un suivi comme chez Macdo! Bien cordialement.
Jorys.U
Le 30/04/2023 à 20:39
Service rapide, peut être un peu trop... Qualité bien. Trop souvent, nous devons revenir car il manque toujours quelque chose... Nombreuses fois que malheureusement ça arrive... Puis ce soir, la fois de trop, nous étions trois à la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorys, Nous tenons à nous excuser si vos commandes sont parfois incomplètes. Nous allons redoubler de vigilance et vous remercions de nous avoir alerté. Nous profitons également de cette réponse pour vous remercier de votre fidélité. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Lutin..
Le 25/04/2023 à 20:00
Prise de commande rapide. Personnel sympathique et dynamique. Équipière qui regarde à 2 fois vos sacs pour être certaine de ne rien oublier. Top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lutin, Merci pour les 5 étoiles ! Pensez aussi à nos bons plans avec par exemple le deal à partager avec 10 Onion Rings et 10 King Nuggets®. Entre amis ou en famille, il y en a pour tous les goûts ! https://www.burgerking.fr/produit/10-onion-rings-10-nuggets L'équipe BK Villeneuve Loubet
dounia.l
Le 24/04/2023 à 21:59
J’ai pas l’habitude de manger au Burger King j’ai voulu testé ce soir et pas de chance je suis vraiment déçu !! j’ai eu du poulet tout brûler immangeable! c’est pas du tout professionnel…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Dom.a
Le 21/04/2023 à 09:32
Nous venions régulièrement dans c burger. Mais hier le 20 avril vers 19 h00 au drive ... je suis tombé sur une nana pas du tout aimable, voir insolente 😯.... ça vous coupe l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Nos excuses Dom Cannes 😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Christophe.m
Le 12/04/2023 à 21:09
Efficace, propre, équipe aimable et souriante. Parking facile à côté. Aussi simple sur place qu’à emporter! Merci et bravo à votre équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour ce gentil retour. Est-ce que vous seriez tenter de goûter la version veggie du Whooper avec son haché végétal grillé à la flamme ?! https://www.burgerking.fr/produit/veggie-whopper L'équipe BK Nice
Korvocx.
Le 28/03/2023 à 21:46
Toujours obliger de regarder le sac, je trouve ça vraiment aberrant de devoir vérifier par nous mêmes .. on habite a plus de 40 minutes tout ça pour voir que j’ai payer plus chère et que je n’ai pas eu ce que je voulais 🤦🏻♂️ bien sur les sauces sont toujours inexistantes 🤷🏻♂️ c’est ma faute de ne pas avoir vérifier mais m*rde on est pas censée le faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Korvocx, nous sommes navrés pour ce désagrément. Merci de nous envoyer un email (au [email protected]) avec votre copie du ticket de caisse afin que nous puissions suivre votre requête. L'équipe BK Villeneuve Loubet
eddie.h
Le 18/03/2023 à 13:38
Un samedi midi l'horreur! Un monde pas possible dix minutes pour accéder à une borne pour au final être servie à table 15 mn après (c'est sensé être un un fast-food) et s'apercevoir que j'ai pris un veggie au bacon (une infamie) mais ça c'est ma faute, que je n'ai pas mangé! Du coup j'ai recommandé un simple chese-bacon et nuggets que j'ai du me faire rembourser au bout de 20 mn d'attente car je devais partir en subissant l'agacement dissimulé du manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, nous sommes navrés pour ces désagrément. Notre équipe fait en sorte de vous servir le plus rapidement possible même en cas de forte affluence. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe BK Villeneuve Loubet
A.
Le 12/03/2023 à 21:40
Je viens du passé au Drive C'est un grand n'importe quoi. Et ça c'est dit d'une personne qui a travaillé en restauration rapide 3 menus achetés et j'ai reçu 3 boissons grand et que 2 portions de frites grand, une moyenne. Ça ne va pas déjà EN PLUS un du burger c'était un SP. Et je n'ai pas commandé ça. J'ai demandé un Chicken Louisiane. Je l'ai reçu sans salade et avec du cornichon et oignon. C'est pad du tout que j'ai commandé moi. Et j'avais 2 codes promos grâce à l'application BK mais Laura qui a pris la commande ne savait pas comment ça se fait. Donc... J'ai tout paié. Pas de la promo Merci, BK Villeneuve. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour AB, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir un meilleur service. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Ludo.s
Le 09/03/2023 à 23:18
Clairement ça se passe à fond. Attention toutefois car le service sur place s'arrête un peu avant l'heure de la fermeture mais le drive reste ouvert. J'adore y débarquer à bord de mon véhicule utilitaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludo pour ces 5 étoiles et votre retour. Venez goûter à notre Master Cantal lors de votre prochain passage. Une viande de bœuf 150g origine France, de la roquette, du Cantal AOP, de la sauce à la moutarde à l'ancienne, des oignons fondants, des oignons croustillants et un pain brioché. https://www.burgerking.fr/produit/master-cantal L'équipe BK Villeneuve Loubet
Elsa.a
Le 28/02/2023 à 13:30
Très bonne équipe, dynamique et à votre écoute. Vraiment symaptique. pas d'attente . Nettoyage des tables toujours au fur et à mesure. L'endroit y est agréable et super situation: proche de la mer et parking. Bref moi j aime venir ici, seule ou avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 Pensez à notre Master Poulet ! Du poulet 100% filet enrobé d’une panure ultra croustillante, de la roquette, de l’Emmental Français, une sauce aux herbes, des oignons croustillants et des oignons fondants et un pain brioché. https://www.burgerking.fr/produit/master-chicken L'équipe BK Villeneuve Loubet
Gerald.a
Le 26/02/2023 à 21:06
Client fidèle depuis des années, très déçu ce soir, dimanche, de ce repas..... huile de friture trop usée.. Burger au poulet, au poisson et nuggets, tous ces produits avaient un goût d huile dégueulasse...on ira chez les concurrents dorénavant.. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que nous respectons les règles d'hygiènes et de sécurité à la lettre lors de la préparation des produits. Je prends note de votre remarque pour la remonter à la Direction 👍 L'équipe BK Villeneuve Loubet
Amandine.o
Le 23/01/2023 à 13:43
Très bon BK, propre et personnel agréable mention spéciale à Jordan qui est particulièrement attentif à nos besoins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Croustillants et fondants, à dévorer seul ou à partager, les ONION RINGS mettent tout le monde d'accord. https://www.burgerking.fr/produit/moyen-6-oignon Merci. L'équipe BK Villeneuve Loubet
Coralie.
Le 23/01/2023 à 13:38
Le wrap était excellent, le service au top. Rarement aussi bien servi dans un BK!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit un grand MERCI pour cette belle note Coralie.👍 Goûter notre nouveau Master Rösti Forestier ! Une viande de bœuf 150g origine France, une galette de pomme de terre, de l’Emmental Français, des champignons Portobello rôtis, une sauce à la moutarde à l’ancienne, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux. ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-forestier L'équipe BK Villeneuve Loubet
RM.
Le 06/01/2023 à 19:42
Je viens d’acheter une salade 8,20 euros. Il n’y a rien dans ma salade 2?feuilles de salade et 3 morceaux de poulet….
M.
Le 11/12/2022 à 23:31
Le bk le plus rapide que j'ai vu à peine assis commande déjà sur la table. Personnels sympa et responsables aussi. Rien à dire a part bonne appétit :) A bientôt
Réponse du propriétaire :
1 000 merci ML ! Il n'y a pas que nos burgers qui sont des KING, nos desserts aussi 😀 Merci à vous pour ces gentils mots, vous êtes un KING aussi ! Pensez à rejoindre le royaume d'ailleurs : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villeneuve Loubet
Susana.o
Le 04/12/2022 à 09:58
J'ai passé en drive, il y avait 3,4 voitures devant moi et quand même en 10 minutes j'avais déjà ma commande. Surtout la commande était complète. Je m'attendais à attendre bien plus. Le personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Et oui Susana, efficacité et qualité sont nos points forts! Nous avons à coeur de bien vous servir, alors merci de l'avoir signalé ! Au plaisir de vous revoir pour un nouveau bon moment au sein de notre restaurant! Philippe
vapece.
Le 12/10/2022 à 21:13
Avant de partir avec votre repas à emporter....verifier quil ne .manque pas le poulet dans le wrap chicken louisiane !!!!! qu'il y est une erreur de commande c'est déjà pas génial mais oublier l'aliment principal d'un produit c'est quand même fort🤐🤐🤐🤐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vapece, Toutes nos excuses pour ces erreurs dans votre commande. Je comprends votre agacement car c'est trop d'erreur effectivement😔 Pourriez-vous nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger directement avec vous et suivre votre requête. Merci. Nathalie
Baptiste.�
Le 04/09/2022 à 18:06
Un bon BK, j'y passe très fréquemment, rarement du monde au drive et pas ou peu d'oublis lors des commandes. Possible de manger sur la plage étant donné qu'il est vraiment tt proche.
Réponse du propriétaire :
Je ne suis pas surprise par votre retour extr4 😋 mais merci de l'avoir partagé ! A très vite. Mathis
isabelle.o
Le 30/08/2022 à 11:04
Burger King bonne qualité. Par contre ayant pris à emporter je n ai pas vérifié ma commande...menu enfant absent et pourtant je l ai payé. Trop tard pour faire quoi que soit. Pas de tickets de caisse pas de papier dans la machine?? La prochaine fois je vérifie avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Quelle déception de voir votre retour...je suis désolée pour cet oubli. Je prends note de vos remarques pour les remonter à l'équipe et à la Direction de sorte à ce que l'équipe soit plus vigilante concernant le contrôle des commandes. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant. Jennifer
JESS.A
Le 19/08/2022 à 09:05
Lorsque nous sommes arrivés pour commander, il y avait énormément de monde, mais l'équipe du restaurant à tout fait pour satisfaire les clients. Au final très peu d'attente. (avec 3 enfants en bas âges c'est le top). J'ai vu le chef d'équipe félicité son équipe et j'ai apprécié parce que je trouve qu'aujourd'hui on ne soutien pas assez les personnes qui se donne à fond au travail, surtout dans ce genre fast food. Même si je ne suis pas très fast food Je tenais à préciser ce côté humain ici car cela devient rare. Un grand bravo pour le personnel
Réponse du propriétaire :
Jess, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux.👌 Merci beaucoup. Philippe
Alexandre.o
Le 12/08/2022 à 21:47
Restaurant toujours propre, personnel à l'écoute,restaurant agréable pour se retrouver en famille. Service rapide Merci
Thomas.
Le 07/08/2022 à 15:01
Quand on paye un produit, la moindre des choses, c’est de bien s’assurer que le client reparte avec (drive), même si il s’agit de sauces payées, (je ne suis pas à 0,30€ près) … Surtout quand je demande si c’est sûr qu’il y a bien les sauces dedans ! 5 fois d’affilé vous abusez ! J’aurais mis 5 étoiles si ce problème n’était pas aussi récurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci de nous avoir signalé ce problème.👀 Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Jennifer
Deponey.u
Le 06/08/2022 à 13:44
Nul,il manque toujours quelque chose!!!! Est ce que les employé sont payer pour fournir des commande complète , ou sont il payer pour ce qu’il ne mettent pas dans votre commande?! aussi le minimum c’est la politesse je comprend qu’il n’ya quasiment que des étudiants, mais il peuvent apprendre a dire bonjours et écouter quand ont leur parlent plutôt que de rigoler entre eux!!!. Dernière chose changer l’écran du drive que l’on voit notre commande!!! (Il date du quick?!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kurace, Je prends note de votre remarque pour la remonter à la Direction 👍 En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Jennifer
jerome.u
Le 25/07/2022 à 11:34
Inadmissible ! Il manquait la moitié des produits commandés en drive le 9 juillet 2022. J'ai contacté la manager par téléphone à mon arrivée au domicile mais elle n'a pas pu faire livrer le complément car nous étions trop loin. J'ai demandé le remboursement de la commande, ce qui est le minimum. Or cela n'a pas été fait. C'est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Désolé Jerome pour cet incident, nous comprenons parfaitement votre déception. Il y a dû avoir une erreur, dans ce cas nous vous invitons à vous présenter à notre restaurant afin de voir ce que nous pouvons faire. Mathis
Marine.
Le 18/07/2022 à 10:17
Personnel souriant et polie, un bon fast-food à se faire en famille ou entre amis ! Attention le service en salle ferme à 23h, il faudra passer par le drive qui lui est ouvert jusqu'à 1h du matin. Seul point faible le parking, trop petit et mal agencé.
Réponse du propriétaire :
Merci Marine ! Nous faisons le maximum pour vous servir de la meilleur des façons que ce soit entre amis ou en famille et c'est toujours agréable de voir que vous l'avez remarqué ! Dans l'espoir d'obtenir un 5/5 à votre prochain passage.😉 Jennifer
leo.
Le 08/05/2022 à 10:09
comme dans touts les fast food la qualité finale du produit varie en fonction des travailleurs présents... parfois excellent, parfois imparfait... en tout cas valeur sure burger king surtout avec les nouveaux burger vege
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonardo, Merci pour ce retour de pro ! C'est vrai que les nouvelles formules veggie sont clairement à tomber 😊 Jennifer
Gérald.i
Le 28/04/2022 à 13:25
Super rapide toujours le sourire bravo
Réponse du propriétaire :
Yihaaaaaaa, la note maximale !!!! Merci beaucoup Gérald 😀 Nathalie
Turpal.b
Le 17/02/2022 à 16:13
Déçu de ma commande un « menu » avec sois disant un « big » fish et une toutes petites portions de frites lol, une blague avec le drive qui et chiant aussi une mini route à prendre en espérant bien tourner si vous voulez pas rayer la carrosserie de votre voiture, perso je ne reviendrai plus dans ce burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Turpal Abv, Je suis navré de lire votre retour 😥 Ce n'est pourtant pas habituel d'avoir un tel retour concernant la préparation de nos produits...je prends note pour en informer l'équipe en cuisine et je prends note aussi de votre remarque sur le drive. Philippe
Anne.o
Le 27/11/2021 à 21:09
Pas de parking les cuisines sont une aire de jeux pour les employés mais les Burger arrivent froid passez votre chemin il y a mieux ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Quelle déception de vous avoir déçue. 😥 Nous allons enquêter pour savoir ce qui a pu se passer en cuisine le jour de votre passage. Encore toutes excuses. Mathis
Jennifer.a
Le 22/08/2021 à 21:13
Habituer à ce Burger King ce soir je suis déçu j’ai commandez deux menu big fish avec la sauce normal arriver chez moi les deux menu contenaient de la sauce piquante et impossible de les avoirs au téléphone donc à l’avenir faite attention à la sauce que vous mettez
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Jennifer d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Mathis
Gwenaelle.a
Le 14/07/2021 à 01:22
Service rapide, bon et efficace ! De la mal bouffe comme on aime 😍
Réponse du propriétaire :
Gwenaelle, notre viande de boeuf est 100% européenne ; majoritairement française ou provenant de nos voisins allemands, autrichiens, irlandais ou italiens. 100% de nos newggets sont Nature d’Éleveurs en Terre de France : des poulets nés et élevés en France dans une démarche de progrès environnemental et de bien-être animal. 100% des pommes de terre de nos frites sont françaises, tout comme la farine de nos pains et nos oignons frais en 2021. Et c’est aussi le cas de toutes les crudités et fruits proposés en accompagnement de nos menus enfants, qui sont 100% bio et français. En 5 ans, nous sommes passés de 10% à 75% de matières premières origine France dans nos menus et on continue à s’améliorer. To be continued. Jennifer Suivez-nous sur Instagram : @burgerking_nice
Rodolphe.o
Le 28/08/2020 à 15:53
Restaurant rapide pour faire une halte après une journée à la mer ou en ballade. Ce qui est appréciable, c'est que vous passez commande à la borne, vous mentionnez le numéro de la table et un serveur vient vous apporter votre repas à votre table quelques minutes plus tard. Le restaurant est propre et le personnel jeune et professionnel. Les sanitaires sont plutôt propres et bien tenus. Je mets 4 étoiles parce qu'il y a beaucoup d'attente à certaines heures car un restaurant concurrent situé quelques mètres plus loin a été ravagé par un incendie. Du coup, ils ont récupéré toute la clientèle mais ne dispose pas suffisamment de personnel.
Stéphane.A
Le 10/03/2020 à 10:16
à partir de 23 h c'est fermé mais on peut passer au Drive (même à pied). Dommage que sur 5 commandes à la queue il y ai eu des erreurs - corrigées rapidement. Toujours aussi bon.
Lisa.a
Le 10/12/2019 à 20:57
Vraiment bien, les burgers sont très bien fait, beaucoup de sauce C'est l'un de mes préférés !
Pascal.S
Le 13/10/2019 à 01:04
Un bon accueil. Restaurant propre et bien tenu malgré une heure tardive . Un personnel sympa au service du client.
Cedric.e
Le 26/08/2019 à 11:27
Plutôt bon, service courtois et rapide, lieux propre. Une valeur sure
Christine.o
Le 11/08/2019 à 14:08
Très bon, service rapide, personnel aimable, même si le lieu peut être bruyant.
jean.a
Le 20/07/2019 à 18:23
Qualité Burger King, bien supérieur aux fast food existant, celui ci propre, commande rapidement et bien préparé, seul point noir le parking. Mais c'est le meilleur Roi Burger du 06, je pense que le responsable doit être exigeant sur la conformité des produits. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean d'avoir signalé notre professionnalisme. Peut-être que la prochaine fois vous aurez envie d’un bon classique ? Dans ce cas, on vous conseil l’incontournable Master Cantal. 🍔 Jennifer
Gabrielle.o
Le 19/11/2018 à 08:00
Burgers frites coca glace Salade pas top Prix en hausse comme de partout Drive impeccable 👍 Un peu long en caisse
Nicolas.A
Le 20/03/2018 à 21:06
Une expérience navrante. Commande incomplète, Des équipiers désobligeants, manque de professionnalisme, surtout quand ils se trompent... Je déconseille fortement !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Villeneuve-Loubet ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Teranga à Villeneuve-Loubet
↪ 120 mètres - Di Nunzio à Villeneuve-Loubet
↪ 310 mètres - Specialites Thailandais Chinos Vietnamien à Villeneuve-Loubet
↪ 350 mètres - Léo Léa Marina Baie des Anges à Villeneuve-Loubet
↪ 330 mètres - Restaurant Pink Lotus à Villeneuve-Loubet
↪ 350 mètres - Léo Léa Pains et Gâteaux à Villeneuve-Loubet
↪ 340 mètres - La voile blanche à Villeneuve-Loubet
↪ 320 mètres - Le Majorelle à Villeneuve-Loubet
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