A propos de : Restauration rapide Burger King à Valence
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Valence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Valence en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Valence
Incarnation.u
Le 31/03/2024 à 13:28
Commande non respectée, repas froid, 3 malades sur 5
Geoffrey.a
Le 31/03/2024 à 12:51
Service rapide, jamais déçus je recommande à 100%
Dylan.o
Le 31/03/2024 à 12:47
Service rapide et personnel agréable je recommande !
Mélanie.A
Le 31/03/2024 à 12:46
Service rapide et agréable! Merci à l’équipe
Mathys.u
Le 28/03/2024 à 15:43
Bonjour, pas très content du service d'un employé s'appelant Anis. Bonjour ? Merci ? Aurevoir ? Rien de tout sa je voulais refaire mon burger car il étais trop durci et froid et il a refuser de me le changer quelle dommage moi qui aime ce Burger king. De plus il m'a parler comme une m*rde. J'ai attendu d'être servi et il m'a dit Un problème monsieur ? avec un air agacé. Triste je n'irai plus la bas.
Yoan.u
Le 28/03/2024 à 15:42
Commande d’un menu big King avec frite double cheddar, le bol faisait de la peine et était vraiment peu repli, la pauvre gouttelette de cheddar dessus était toute séchée, mon burger tout durci, le serveur anis m’a servi d’un air agacé comme si je le dérangeais, même pas un bonjour, ma limite jeté le plateau sur la table avec dégoût, et a refusé de changé mon sandwich quand je lui ai mentionné qu’il avait tout durci. Au moins mon coca cherry était agréable à boire. Restaurant à fuir tant que cet employé est toujours la bas.
Nelson.o
Le 28/03/2024 à 13:02
Incroyable expérience, la serveuse très gentille. Equipe au top
Hugo.a
Le 27/03/2024 à 21:59
Anis a parfaitement traité mes demandes , Tout était parfait
Pas.e
Le 27/03/2024 à 20:13
Soirée fortement agréable, serveur impeccable :) Anis p’tit clin d’œil
Remi.l
Le 27/03/2024 à 20:12
Très bon moment, pour la pause surtout ! Service rapide et chaleureux ! Meilleur Burguer King de la région ! Surtout pour Anis le meilleur équipier de la région !
helixx.e
Le 27/03/2024 à 20:12
très bon service de la part de anis ! meilleur équipier de la région !
Eliott.r
Le 27/03/2024 à 20:11
Super service anis le meilleur équipier de la région.
Jarod.n
Le 27/03/2024 à 13:11
Les équipiers sont à bout sinon RAS bonne expérience clients
Antoine.h
Le 25/03/2024 à 13:20
Un professionnalisme à toute épreuve d’émilia. Très bon restau, on recommande .
Matthieu.e
Le 24/03/2024 à 20:59
Franchement déplorable, Burgers tiède qui arrive seul avec les nuggets du menu enfant de ma petite, Après avoir redemander au serveur en salle les frites arrivent avec les boissons 5 minutes après avoir fini les burgers, Pourri comme il faut, du grand n'importe quoi, passer votre chemin ou vérifier bien votre commande Après il faut dire que les serveurs ne peuvent pas quémander des bons avis à certaines tables et s'occuper des autres clients qui attendent Merci burger king
Rémi.o
Le 24/03/2024 à 20:47
Première expérience et déjà conquis par le restaurant surtout grâce au travail de Anis qui a été formidable
Louis.h
Le 24/03/2024 à 20:45
Très bonne accueil merci au meilleur equipier du restaurant Anis!!
Guilherme.I
Le 24/03/2024 à 20:34
Super restaurant, très bien servi par Monsieur Anis!!
Cedric.O
Le 24/03/2024 à 20:34
Très bonne accueil, surprît anis est venus nous voir directement pour une erreur sur la commande pendant le rush de service pour corrigé cela
Titi.
Le 24/03/2024 à 13:51
Toujours un régal, merci au meilleur équiper de la région Anis pour son service exceptionnel !
Alexandre.a
Le 24/03/2024 à 13:45
Le meilleur burger King de la région. Un équipier très sympathique, Anis qui propose un service de qualité.
Yams.
Le 22/03/2024 à 20:00
Super service bonne équipe surtout soryane super souriante on reviendra !!
GUIH.R
Le 21/03/2024 à 09:23
ma famille et moi avons eu une indigestion après avoir consommé trois menus dans ce fast-food. C'est la première fois que je vis une telle mésaventure dans un fast-food.
Miou.i
Le 20/03/2024 à 13:13
Service rapide et efficace, personnel très aimable ! Merci beaucoup :)
Anaïs.E
Le 20/03/2024 à 13:06
Très bon accueil, personnel sympathique et le restaurant est très propre! Nous avons être servis rapidement et les plats étaient chaud et sans erreur ! Merci à toute l équipe continuez ainsi!
headen.r
Le 19/03/2024 à 21:41
Tres apprécié au quotidien. Anis est très professionnel. Je recommande ce restaurant
Charlotte.e
Le 19/03/2024 à 20:02
Équipe agréable et efficace même durant les horaires de pointes ! Je recommande! Mention spéciale à Anis et à son professionnalisme qui nous a très bien accueilli moi et ma famille !
JEANNERET.E
Le 19/03/2024 à 20:01
Un service client au top, avec une équipe efficace. Merci à Anis. Je recommande vivement ce restaurant !!
Sam.l
Le 19/03/2024 à 19:57
Super gentil je crois qu’il s’appelle Anis très bonne employée pour le service
karim.a
Le 19/03/2024 à 19:40
Merci au service anis qui a été très serviable et aimable
larbi.o
Le 19/03/2024 à 19:39
Anis super serveur il a été très professionnel je recommande
Justine.i
Le 18/03/2024 à 20:25
Emplacement super pratique, service rapide et au top avec Anis. Je recommande !
Emilie.e
Le 18/03/2024 à 20:25
Anis a été très pro et très sympa avec nous, rien a redire 😉
Pique.o
Le 18/03/2024 à 19:56
Le serveur anis a était très professionnel je recommande
Karine.v
Le 18/03/2024 à 14:33
Je mange froid et visiblement c'est normal... Je ne recommande pas celui de Valence sud. Celui du plateau des couleurs est mieux, meilleur accueil et on y mange chaud.
JLB.
Le 17/03/2024 à 18:36
Recettes et surtout ingrédients toujours aussi insipides. Aucun goût, heureusement qu'il y a du ketchup... Du gras et du sucré, comme dans tous les fast-foods. Ce n'est pas cher et ça se sent. L'équipe est très sympa et pro.
Dumange.e
Le 16/03/2024 à 23:38
Une attente digne d'un very slow food. Frite cheddar bacon congeler. Des morceau de cramer dans les Burger. Table dégueulasse. Je ne reviendrais jamais dans ce Burger king. Dommage que KFC ferme plus tôt.
Evan.e
Le 13/03/2024 à 23:25
Un régale et un service de qualité. Jamais déçu au top. Petit plus: Fou rire avec le serveur.
Tomy.O
Le 13/03/2024 à 11:37
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Particulièrement le manager Asmane qui a su résoudre notre problème en beauté
Georges_.b
Le 12/03/2024 à 13:45
Une équipe qui est persuadée que nous pouvons manger une glace avec les mains, Ils ne pensent jamais à mettre une cuillère lorsque vous commandez une glace au drive ou sur l’application. Lorsqu’on commande à emporté ce n’est pas forcément pour consommer à domicile, et on n’a pas toujours des couverts à disposition.
louise.e
Le 12/03/2024 à 09:19
Le service était pour le moins déplorable. J’ai pris un menu à 5€, arrivant à la borne, plus aucune glaces n’étaient disponible (pour un samedi). De plus j’ai pris à emporter et le service était très lent. Une fois parti du restaurant, j’ouvre ma boisson et il n’y a que la moitié du verre rempli. J’avais demandé avec glaçon et il n’y en avait aucun.
Margot.a
Le 08/03/2024 à 09:40
Mon expérience récente chez Burger King ce jeudi 7 mars au soir était loin d'être satisfaisante. Nous étions un groupe d'amis et l'une d'entre nous a commandé un burger sans lait dans le pain et sans mayonnaise en raison d'allergies alimentaires. Malheureusement, une fois la commande passée, elle a réalisé que le pain contenait du lait. Elle a donc demandé à le changer et a bien stipulé qu’elle ne souhaitait pas de mayonnaise avant que son burger soit préparé. Mais il est arrivé à table avec de la mayonnaise, ce qui est inacceptable car elle est allergique. Nous avons demandé à nouveau un burger sans mayonnaise, mais l'équipe a refusé catégoriquement en prétendant que c'était impossible. C'est vraiment décevant de ne pas pouvoir obtenir ce pour quoi nous avons payé et de ne pas être pris au sérieux quant à nos besoins alimentaires. Espérons que cela puisse être amélioré à l'avenir. Dommage que l’on ne puisse pas mettre un 0
lemaire.a
Le 01/03/2024 à 18:48
Oublie les sauces alors qu'on les paye, de plus pas de jouet dans le menu enfant.. vérifier bien vos sacs avant de partir
Anthony.a
Le 29/02/2024 à 21:38
Lieux très plaisants, personnel souriant et accueillant. Je recommande vivement.
Augustin.e
Le 29/02/2024 à 20:56
Super service, l’équipier anis était super sympa avec moi servis en pas longtemps.
SamoSs.
Le 29/02/2024 à 20:39
Accueil parfait !! lieux très propre, le serveur Anis est très accueillant et service rapide. Merci pour ce moment !!
Sam.a
Le 29/02/2024 à 20:38
Le serveur anis est très compétent le service était très rapide!!!
pates.a
Le 29/02/2024 à 20:37
Le serveur Anis est très compétent et professionnel nous avons été servi en moins de 3 min 😉
ycc.e
Le 29/02/2024 à 18:26
Super restaurant, service rapide et serveur très agréable, un énorme merci au directeur Assmane
Sulli.i
Le 29/02/2024 à 18:22
Comme d'habitude avec une commande à emporter vous êtes sur d'avoir des produits manquants et maintenant en plus des produits manquants, desserts enfant ou frite selon les jours il y a les mauvais hamburger ... évidemment faire un demi tour pour un menu ne vaut pas le coup... vérifiez bien tout y compris à l'intérieur des menus car 4/5 la commande est loupé, à croire qu'il y a des cota de produits a oublier !
Kalvyn.R
Le 29/02/2024 à 12:38
Merci à Nico très bon manageur, très serviable. Je recommandes !
pierre.o
Le 28/02/2024 à 20:30
Atmosphère chaleureuse avec un très bon service avec Anis qui nous a très bien servis
Quentin.r
Le 28/02/2024 à 19:23
Accueil agréable ! Merci à Anis pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Sophia.
Le 28/02/2024 à 14:11
Tres bonne bonne experience ! Restaurant propre, service rapide et equipes souriantes, particulièrement Amandine !
Éthan.o
Le 28/02/2024 à 13:50
Tres bon service d’anis , personnel compétent et à l’écoute Je recommande
Hugo.6
Le 28/02/2024 à 13:46
Très bon service d’anis , personnel compétant et service rapide Je recommande
jul.
Le 28/02/2024 à 13:45
Je recommande Restaurant et personnel tres sympa Surtout anis Augmentez le.
mat_the_killer.6
Le 28/02/2024 à 13:44
Magnifique service ,Anis est un travailleur comptetent et sérieux. Je recommande,mangez BK
Hugo.o
Le 28/02/2024 à 13:26
Rien à redire ! Anis a été très professionnel et courtois ! Je recommande
Virginie.o
Le 27/02/2024 à 22:02
Le manager était tellement sympa que ça nous a donné envie de mettre un bon avis :) Dynamique, agréable, aux petits soins, autant avec les enfants qu'avec les adultes, bref, moment sympa :) Signé : La golden Retriever team
LEILA.O
Le 25/02/2024 à 12:26
J'ai l'habitude du burger king et je suis habituellement satisfaite. Mais la ce n'était pas le cas : beaucoup d'élément manquant au menu, peu de salade dans le wraps, frites et croustille chevre sec, oublie d'une sauce, boisson bien en dessous des 40cl vendu et pas de ticket facture au borne ... Bref il semble y avoir un probleme d'approvisionnement pourtant prévisible un we de chassé croisé de vacances d'hivers. Si cela se reproduit souvent je ne serais certainement plus fidele à l'enseigne.
enzo.e
Le 23/02/2024 à 19:57
Super moment merci à l’équipier Anis qui a littéralement combler mon repas de bonheur Je recommande au top 👌🏽
khalid.e
Le 22/02/2024 à 13:22
Super service, super employé plus particulièrement anis accueillant et serviable
Romain.o
Le 22/02/2024 à 13:20
Super repas, merci à Anis de Nice, très bon service
Karine.s
Le 21/02/2024 à 19:55
Petit détour au BBK à la demande des ados. Restaurant bien agencé, bon service.
Arthur.
Le 21/02/2024 à 08:09
Bon dépannage Beaucoup de monde et d'attente même avant les heures de pointes Propreté : chaque départ de clients d'une table quelqu'un intervient pour nettoyer (devenu rare dans les fast foods)
Sophie.i
Le 19/02/2024 à 20:00
C’est la première fois que j’ai aimé un Burger King, on a commandé à 2 est on n’a même pas eu le temps de s’asseoir que c’est arrivé !!! Première fois que c’était aussi bon il y avait vraiment du goût Et le staff était super attentif et sympa J’ÉTAIS CHOQUÉ bravo
lolo.o
Le 19/02/2024 à 13:19
Service en moins de 20 sec entre la validation de la commande à la borne et la livraison en salle. Juste pour ca je mets 5 étoiles.
Helena.U
Le 18/02/2024 à 22:17
Bonjour, j’ai l’habitude de commander dans votre fast-food, et j’ai souvent des erreurs, mais aujourd’hui ça fait vraiment beaucoup, nous commandons pour 45 € de Burger King, arrivée chez nous il manque toutes les sauces de la commande, je retourne dans le restaurant il me refont ma commande. Je rentre chez moi et toujours pas de sauce. J’habite à 20 minutes du Burger King… Ça fait beaucoup la. Un peu plus de rigueur ne ferait pas de mal.
Julie.a
Le 18/02/2024 à 20:53
hier soir nous avons pris à emporter, j’ai commandé deux hamburgers veggie, l’un l’était … l’autre pas .. super .. heureusement je m’en suis rendue compte tout de suite. Pourtant l’étiquette veggie était bien collée mais en comparant avec l’autre veggie et ceux de mon copain c’était bien de la viande. Très mauvaise expérience Je tiens à noter que nous mettons 25 min pour venir exprès car vous proposer du végétarien contrairement à vos concurrents donc je suis très déçue
Rémy.
Le 18/02/2024 à 15:56
Rapidement servi, assez propre et Rien à dire sur la nouriture 👍
Joris.a
Le 17/02/2024 à 19:14
Bonjour, j'ai passé un moment très agréable dans ce restaurant. Malheureusement un léger goût amère me reste en bouche, contrairement à ce que l'on pourrait penser ceci n'est pas lié à la nourriture mais au désagrément de ne pas trouver de toboggan dans l'air de jeu. Ceci est inacceptable car du fait de son absence je me suis fait attrapé sans aucune once de pitié par une dévergondée (fort charmante) dans mon espoir de trouver cette échappatoire pourtant indispensable. La slide c'est la life
clemence.a
Le 15/02/2024 à 23:07
Je recommande ce Burger King, je me suis arrêté en sortant de l’autoroute avec mes enfants, le manager a été vraiment très sympa avec nous.
Nathan.h
Le 15/02/2024 à 19:19
Anis a été très serviable et respectueux à mon égard lors de mon service. Je recommande ce restaurant à ceux qui apprécient les fast food !
Matthias.o
Le 13/02/2024 à 16:24
Aujourd’hui mardi 13 février à 16 h je suis passé au drive pour prendre 2 glaces et je suis tombé sur une jeune fille au drive très mal polie et très agressive dans sa façons de parler ! Je ne reviendrai plus à ce Burger King !
Aurelie.a
Le 11/02/2024 à 15:38
Restauration rapide avec de bonne frites. Les menus sont très bons et surtout appétissant au contraire d’autre restauration rapide.
macadam26.
Le 11/02/2024 à 07:59
J'y suis allé pour l'anniversaire de ma fille, je suis très déçu il devait y avoir plein d'activités. Il y en a eu qu'une ils auraient également dû avoir plusieurs choses à manger. Il n'a eu qu'un gâteau au chocolat et au moment de payer on me propose même pas une réduction il faut encore demander, je trouve ça pas normal, je suis mécontent
Ludie.a
Le 10/02/2024 à 22:15
Hygiène déplorable... Les poubelles débordent, personne ne pense a changer les sacs, il y a des détritus de partout sur le sol.. service long très long, 40 mn pour être servi et froid en plus. Plus jamais burger king le niveau a bien baissé
Rafosme.
Le 10/02/2024 à 19:35
Anis est une super personne accueillante et très conviviale , j’ai super bien mangé grâce à lui . Merci à lui
Lover.o
Le 10/02/2024 à 18:44
Service agréable ! Petite note personnelle pour l'équipier Anis qui a été très chaleureux et professionnel je recommande !
Julien.h
Le 09/02/2024 à 21:51
Nous sommes allé au Burger King Valence sud entre collègues et avons été servis par un serveur au top ! Très souriant, professionnel et sympathique ! Merci beaucoup Anis pour cet accueil !
Mailys.a
Le 09/02/2024 à 21:49
Service au top ! Merci à anis pour ce service incroyable et tres à l’écoute ! Merci a lui pour ce menu Burger King qu’il a rendu meilleur
Bontoux.u
Le 09/02/2024 à 21:49
Anis est un serveur incroyable, il est extrêmement professionnel et d'une gentillesse que je n'ai reconnu chez aucun un être humain, c'est une personne incroyable qui a trouvé sa vocation et qui peut être reconnu comme un pilier du restaurant, merci encore !
corentin.
Le 09/02/2024 à 19:26
Un super dîner Merci à l’équipier Anis qui a pris soin de ma commande et qui m’a servis très rapidement J’ai apprécié son professionnalisme Je recommande
Benoit.i
Le 09/02/2024 à 19:25
J’ai passé un très bon moment surtout grâce à l’équipier Anis Je recommande au top Très professionnel Chaleureux et commercial Merci de ne surtout rien changer
Rystairs.
Le 09/02/2024 à 14:11
Service très rapide, bien situé et spacieux, la qualité burger king est au rendez-vous. Je recommande
serge.n
Le 09/02/2024 à 13:49
Quand le parking est plein je gare ma corvette sur la pelouse...
Victor.z
Le 06/02/2024 à 16:45
Des semaines et des semaines sans aucune glace en vu et aucune justification ni réponse quand aux desserts non disponibles. De plus c’est la 3emes fois que je viens et c’est toujours la même : je commande, puis je goute, je m’aperçois que ils se sont trompé dans mon burger, et enfin je renvoies le burger pour m’en faire faire un nouveau. Encore vous auriez pu faire au moins un geste commercial mais non rien pas une frite pas une boisson absolument rien pourtant c’est toujours la même erreur. Hâte d’un peut de changement.
Sophie.
Le 05/02/2024 à 16:09
Le jour où on a été c'était un samedi, mais le personnel était un peu perdu, trop de monde. Beaucoup d'attente. Mais bon. Par contre peu de place pour se garer donc un conseil, se garer au supermarché en face et venir à pied.
Francine.i
Le 04/02/2024 à 00:05
En plus d’être antipathique, ils ont besoin d’un tuer temps pour nous servir et se trompent sur notre commande. En plus, je me fait gueuler dessus par un employé, c’est du grand n’importe quoi. 40 minutes que j’attend de manger.
Sandy.
Le 03/02/2024 à 21:00
Bonjour samedi 03 février après avoir payé 37euros pour deux menus et 9 chili cheese nous arrivons chez nous et pas de frite évidemment avec le supplément fromage bacon .. Nous essayons vous joindre après 10 appels tjrs pas de réponse .. Escort que vous êtes ce n'est pas normal ce que vous faites .. Comment faire..??
Maelle.i
Le 03/02/2024 à 14:32
Juste horrible. Restaurant sale (pour rester polie). Les tables, les chaises, le sol sont ignobles et je vous épargne l'état des toilettes 🤢. Personnel perdu et pas très réactif
Ju.i
Le 03/02/2024 à 13:15
A choisir allez au burger King du plateau des couleurs. Ils servent en 5min top chrono, les plats sont chaud et le service est top si on a un problème. Celui de Valence sud : plus de 15 min d'attente avec 2 burgers froids. Quand je suis allé les prévenir de cela, ils m'ont invité à me servir du micro ondes. (Salade réchauffée pas top) Aucun dédommagement proposé. Dernière fois que nous y allons.
_nico951.
Le 03/02/2024 à 13:09
Ce burger king est deplorable.. Un steak trop grillé voir carbonisé, des frites doubles cheddar ou il fallait chercher le cheddar et frite trop croustillante.. je déconseille vivement
BENJAMIN.
Le 03/02/2024 à 13:05
J’ai jamais goûté un BK aussi pitoyable que celui ci. On dirait que l’huile des frites n’a pas été changé depuis 3 ans. Les steaks étaient cramés. A fuir !!
florence.a
Le 01/02/2024 à 21:27
Lors du retrait de ma commande, le personnel chargé de vérifier celle ci s'amusait a rigoler et a discuter entre elles. Du coup la commande a été changé plusieurs fois de sac. Résultat : elles ont oublié un burger. Heureusement qu'on vérifie car soit disant ce n'est pas la faute du personnel qui fini de préparer les commandes c'est la faute des cuisiniers m'a t-on répondu...A revoir le personnel.
Mathisvisine.
Le 01/02/2024 à 20:55
Des années que je viens toujours dans ce restaurant et que je ne suis pas dessus. Burger King ne se moque pas de nous, avec de bons produits, de bonnes quantités et des prix qui n’augmentent pas sans raison, contrairement à la concurrence. Cette expérience déjà très agréable a été égaillée par la présence d’un employé modèle nommé Anis. Il prend soin des clients (comme bon nombre des employés) et nous aide à passer un bon moment. Je recommande à 100% ce restaurant et même si vous n’aimez pas les Burgers, venez pour Anis.
Pierrick.r
Le 01/02/2024 à 20:45
Anis très professionnel, aimable et serviable!! Il est très à l’écoute des clients je recommande!! 5⭐️
Yasin.
Le 01/02/2024 à 20:43
Merci à Anis pour son service au top, la réactivité du lieu parfait. Je recommande
Antoine.a
Le 30/01/2024 à 13:34
Un très bon accueil, bravo pour le service et le sourire radieux de Rosanna
Monia.a
Le 30/01/2024 à 06:54
Nous avons attendu notre commande plus de 25mn. Pour au final des sandwichs froids ainsi que les frites. Je suis allée chercher ma glace en attente, j'ai eu l'impression que je les dérangeais. Pour de la restauration rapide, j'ai été très déçu, surtout que j'étais pressée. Passé votre chemin.
Achouine.
Le 27/01/2024 à 14:28
Service agréable et rapide bien que la musique soit un peu forte dans les toilettes
Benoit.A
Le 25/01/2024 à 13:14
Près de 25mn d'attente après commande payée à la borne... une glace réservée pour plus tard Frites tièdes Viande sèche Sauces Heinz qui s'ouvrent mal, se déchirent... Employé.e pas sympa pour récupérer la glace (l'impression de déranger)... Pas envie de revenir
Loïc.i
Le 24/01/2024 à 22:44
Super service par espérant, agréable, souriant et dynamique !
Antoine.o
Le 23/01/2024 à 12:20
Publicité mensongère, collaboration One Piece pour attirer du monde, mais pas de menu disponible d'après les responsables du site. Honteux.
Yoann.e
Le 21/01/2024 à 20:09
La personne (une femme ) qui était à l'interphone n'est pas du tout agréable . Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Yoann Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bien à vous, Le franchisé
Sarah.m
Le 21/01/2024 à 13:30
Très bonne et agréable accueil de Sofia au drive qui nous a aider et pris le temps de nous écouter. Je vous recommande de Burger King avec son personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Sana.e
Le 20/01/2024 à 18:09
Très bon service je reviendrez Merci au serveurs anis
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
shephard.o
Le 20/01/2024 à 13:19
Service au top ! Ça roule et déroule vite ! Le master cantal vaut le coup ! Merci à Anis pour son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shephard, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Carla.a
Le 20/01/2024 à 13:16
Service rapide, très bon personnel. agent d’entretien disponible pour nettoyer les tables. je reconseil cet établissement. merci à Anis pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Romain.
Le 20/01/2024 à 13:14
Burger king bien tenu. Serveur Anis très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été agréable et vous remercions d'avoir laissé votre commentaire. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Martinon.o
Le 19/01/2024 à 21:21
Restaurant de qualité, j'y ai mangé avec mes amis un soir de semaine, un régal ! Merci à Anis pour l'accueil et le service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Axel.e
Le 19/01/2024 à 20:45
Hicham Est un super employé, souriant et même avec une touche d’humour super je recommande l’établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Un grand Merci pour toutes ces belles étoiles et votre agréable commentaire à l'égard de notre personnel. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Maylis.s
Le 19/01/2024 à 20:30
super accueil de Anis un jeune employé qui était au comptoir, les locaux sont agréable et la nourriture également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Sacha.i
Le 19/01/2024 à 20:26
Anis est un master classe au niveau service très sociable et à l’écoute du client, franchement au top!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Merci pour votre belle notation et votre agréable commentaire à l'égard de notre personnel 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Selma.l
Le 19/01/2024 à 17:52
Très bonne accueil de la jolie Sofia au drive qui a sue être à l’écoute, nous a aider et a été très paciente ! J’ai était servie rapidement et ma commande était nickel. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été agréable. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela soit le cas pour tous nos clients. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Lucie.t
Le 19/01/2024 à 09:13
Personnel non professionnel et oubli de produit assez fréquent: moi et mon copain sommes allés commander chez eux pour 40e (2gros menus + 2glaces) Arrivé à la maison on s'aperçoit déjà que l'on a eu littéralement qu'une seule sauce mais surtout qu'il manque un des 2 burgers. On ne touche a rien à la commande et on y retourne. Arrivé la bas on explique gentiment qu'il manque un burger et le monsieur très sur de lui (TROP sur de lui) ne laisse pas de place aux doutes, il nous assure avoir mis le burger et nous accuse donc indirectement d'être des menteurs et des voleurs. Il n'y a même pas une minute de vérification en cuisine rien. On finit par. obtenir gain de cause, nous sert le burger commandé en moins de 30scd à 17H30 (comme par hasard) ( comme si c'était le burger qui avait été oublié) mais aucun remboursement ou remplacement des glaces qui ont bien fondues depuis tout ce temps... bref il n'y a pas photo les concurrents ont de meilleures équipes et un meilleur sav
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir entrer en contact avec vous et vous prendre en charge, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail ? Le franchisé
Gwendoline.
Le 16/01/2024 à 20:21
Merci à Icham pour son service de qualité, servir rapide et soigné ! Expérience agréable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Un grand Merci d'avoir laissé un agréable commentaire à l'égard de notre personnel. 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Galykath.
Le 16/01/2024 à 20:17
Merci a Anis qui m'a bien accueilli Très bonne humeur, ça fait plaisir a voir 👍
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Astral.o
Le 16/01/2024 à 19:46
3 mots: Rapide simple efficace Anis à top, super très serviable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un Grand Merci pour cette belle note et votre gentil commentaire. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
arthur.e
Le 14/01/2024 à 20:43
Super fast food, je recommande 🤙 Le service est excellent !! Merci a Anis pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
PIERRE.I
Le 14/01/2024 à 19:51
Super restaurant, je recommande à 100%, merci à Anis pour le service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Thierry.o
Le 12/01/2024 à 09:50
Belle surprise ! des lieux propres, ambiance cosy et agréables services. Une note particulière à donner pour Yamina membre du personnel. Lors de son passage à notre table nous nous sommes vus proposer un café offert par la maison. Sympa ! Nous recommandons cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement ait été un plaisir pour vous. Nous féliciterons toute l'équipe. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
maxime.u
Le 06/01/2024 à 22:17
Par contre le serveurs anis est la femme. Pas top. Ils sont pas fait pour être serveur est serveuse. Même pas un bonjour rien de tous ça… il faudrait changer de serveurs je pense
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci.
Raph.i
Le 04/01/2024 à 13:09
J'ai voulu tenter de revenir au drive... rien n'a changé je viens de rentrer chez moi et d'ouvrir le sac... il manque 9 nuggets ça fait cher le menu nuggets ! Les fois d'avant il manquait les dessert... j'ai pas le temps de revenir au drive pour me.faire rembourser j'ai encore donné ma tune pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raph Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir entrer en contact avec vous et vous prendre en charge, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail ?
Bastien.h
Le 02/01/2024 à 21:50
Tendance a des trompés dans les commandes. Uniquement sur les frites bacon et oignon avec cheddar inversé. Mais toujours aussi bon. Service impeccable. Un manager vraiment drôle et hyper dynamique qui met une belle ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien Nous sommes ravis de votre commentaire et vous en remercions. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les commandes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Jean-loic.E
Le 01/01/2024 à 12:59
Moi même petit villageois , pas trés dégourdi , surtout avec ces petits appareils électroniques . Je remercie le service comptoire pour le cornet de frites cuites suivant la tradition et la boisson 33 Cl en verre perdu eau gazeuse , me suis installé à la seule table vide , à côté de la corbeille vide déchet merci pour les TIG BIEN Entretenu . A mon départ une petite méchante odeur de jeune vielles un laisser Aller , à leur âge ont murmuré , ont ne c'étallaient pas en publique , on laisse les soucis et les boules puante à la maison .
Charlie.a
Le 29/12/2023 à 23:11
Lors de notre visite un vendredi soir, la salle était extrêmement sale : sol, tables, poubelles, toilettes. L'expérience client a été gâchée. Il faudrait dédier une personne qui nettoie en permanence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Florent.
Le 28/12/2023 à 14:29
À éviter ! Nous y sommes allez le 27 décembre a midi et depuis on es malade comme tout ! Toute l’aprem impossible de digérer le repas sans vous décrire la soirée et la nuit… C’était vraiment pas bon ce jours là et ce n’es pas la premier fois que nous venions dans cette établissement mais ce qui a de sûr c’est que se sera bien la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Math.
Le 27/12/2023 à 08:24
Très froid dans le restaurant,Aucune porte ne ferme comme il faut. Burger et frites servit tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Jim.
Le 23/12/2023 à 14:09
Nous avions commandé au drive, mais malheureusement il manque plusieurs choses que nous avons commander qui n’était pas dans le sac, j’ai décidé de les appeler mais bien sûr il ne répond jamais
Benjamin.
Le 22/12/2023 à 23:04
Coca zéro sans goût (pas assez de sirop de coca sûrement) et ne prend les chèques vacances connect. Il faudrait se mettre un peu à la page...
mme.o
Le 20/12/2023 à 13:23
Une équipe aux petits soins des clients top top… bon lieu pour faire une pause
Bruyere.y
Le 20/12/2023 à 13:06
Déplorable, commande oublié même une note il n'arrive pas a la lire : à 3 reprises pour finaliser la commande après 30 minutes d'attente,pas de savon dans les wc. 30 € pour ça c'est mieux un petit resto .
Martine.E
Le 19/12/2023 à 16:17
Bons menus servis chaud. Equipe accueillante qui semble apprécier son gérant. La Mamy au café. Merci pour ce bon moment
sophie.a
Le 18/12/2023 à 11:28
Nous avons choisi de manger ici par hasard. Vraiment déçue par ce repas. Rien de bon: coca avec arrière goût, mini wrap ecrasé dans son emballage et réellement immangeable. ...etc toilettes a la limite de la propreté . Seul le personnel est accueillant... Bref maintenant on sait pourquoi on n y reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Mohamed.e
Le 17/12/2023 à 20:15
Très bon service merci au serveur anis qui est très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et féliciterons Anis, Au plaisir de vous revoir prochainement, Le franchisé
Méline.
Le 16/12/2023 à 22:40
Grosse déception. L'état du restaurant était très sale, plein d'erreur dans la commande que tu découvres au fil de la dégustation. Au final le temps de faire les réclamations tout est froid vu qu'il faut 10 minutes d'attente car on t'oublie. Je me demande vraiment s'il y avait un manager ce soir. Les places de chaque équiper n'étaient pas respecté et je crains bien pour ma santé demain ! Quelqu'un passait du service à table au nettoyage de la salle puis aux frites en 5 minutes. Bien déçu d'avoir donner de l'argent pour ce service.
Rodrigues.u
Le 16/12/2023 à 16:03
17 minutes d’attente en regardant les menus sur le comptoir arrivent sur table tout est froid … je déconseille
Alex.
Le 15/12/2023 à 13:51
Très bon burger king, personnel gentil et accueillant, hygiène irréprochable
Thomas.a
Le 13/12/2023 à 13:51
BK le plus mal organisé que j’ai vu mdr Un drive où personne ne répond, 25min d’attente à l’intérieur pour 2 sandwichs et tout ce que j’ai pu constater pendant ce temps, c’est les employés complètement perdus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir entrer en contact avec vous et vous prendre en charge, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail ?
Marie.u
Le 12/12/2023 à 17:02
Vraiment très déçu par ce fast food , burger froid et sec. En revanche après avoir signalé nos désagréments le responsable nous a remboursé
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement malgré tout. Bien à vous, Le franchisé
Frankie.E
Le 08/12/2023 à 19:44
Un super moment ici La serveuse (Inès) est souriante et très agréable. Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frankie Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et féliciterons Inès, Au plaisir de vous revoir prochainement, Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Le franchisé
Kevin.A
Le 08/12/2023 à 19:43
Service très rapide, encore merci à Ines pour son professionnalisme et sa reactivité, une personne incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Théo.A
Le 07/12/2023 à 14:51
Encore une commande qui n’est pas la bonne. J’avais commandé un double steak house et j’ai eu un cheese bacon (donc j’ai encore faim et j’ai payer plus chère pour avoir un sandwich froid). Si le manager veut bien mettre en ordre tout ça ! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Théo Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Elsa.
Le 03/12/2023 à 11:56
Attention si votre aite allergique a certains aliments et que vous demandez à les retirer, pensez à vérifier qu'ils ont bien été retiré avant de manger surtout quand vous vous en rendez compte arrivé a la maison et que tout passe a la poubelle... Service client nul besoins de me demander de vous contacter par mail, je vous ai relancé à 2 reprises, jamais eu de réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous Le franchisé
Mathzalli.O
Le 28/11/2023 à 12:20
Mon Fast Food favori du coin ! Facile d'accès, on trouve de la place assez régulièrement, pour partir un peu plus embêtant s'il on habite pas sur Valence (petit détour). La cuisine est très bonne, généralement chaude, avec souvent du personnel agréable. Le lieu est aussi très sympa rien à dire, là-bas on me voit 3 fois par mois au moins haha ! Continuez ainsi, je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Audrey.a
Le 26/11/2023 à 21:45
Je suis passé au drive ce soir déjà la personne au drive n'a pas pris ma commande correctement, je n'ai pas eu mon ticket ! Résultats des courses il me manque un burger . Je décide de retourner au BK je rentre à l'intérieur, on me demande mon ticket je ne l'ai pas et la vient Morgan sois disant directeur adjoint pas commerçant pour un sous: il me prend de haut, me fait passer pour une menteuse m'indique que c'est de ma faute si il manque un burger (entre temps il a trouvé ma note) (effectivement le burger manqué sur celle ci mais si on me donne pas mon ticket de caisse je ne peux donc pas le savoir) bref s'en suis une longue discussion ou Morgan ne veut pas me refaire ma commande (même si son équipière n'a pas noté ma commande correctement et ne m'a pas donné mon ticket de caisse) je suis dans l'obligation de lui indiquer comment on traite les clients et lui expliquer la politique de chez vous (puisque j'ai travaillé chez l'enseigne Quick) il y a quelques années en tant que assistante manager. Je trouve cela inadmissible d'avoir été traité de la sorte tout ça parce que j'étais seule et sans mon conjoint car je sais très bien que si il avait été là Morgan ne m'aurait pas parlé comme cela. Je tiens bien à appuyer sur le fait et qu'il a été très désagréable et en plus de cela limite insolent. Après lui avoir rappelé les règles du commerce il y avait plusieurs clients qui regardaient la scène médusé et il s'est donc senti obligé de répondre à ma demande (refaire ma commande). Car aucun moment il a remis en cause son équipière ni ne s'est excusé. À chaque fois qu'on passe dans ce burger king il nous manque un élément de notre commande donc à toutes les personnes qui passent sur mon commentaire ne vous arrêtez pas là-bas en tout cas c'est fini pour moi je n'y retournerai plus.
lois.o
Le 19/11/2023 à 17:59
Encore une fois vous prenez une salade avec sauce balsamique qui est facturé et qui n'est pas le sac comme mayo vérifier avant de partir. Pour les gens derrière la caisse la 1 aimable qui vous répond avec le sourir et 1 mec qui doit apprendre à l'être. Donc dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lois, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Aymeric.a
Le 18/11/2023 à 13:15
Commande Drive du 16 Novembre. J’ai commander 1 Burger, 1 Wrap sans frite. On m’a servi 1 frite et 3 nuggets … J’ai fait une réclamation via Burger King et on m’ignore alors je me permet de publié mon expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Aymeric Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Marjolaine.O
Le 17/11/2023 à 23:35
Incapables d'honorer une commande. Visiblement, le lien entre le poids des sacs et le montant de la commande est une notion qui leur échappé... après, je suppose qu'il ne faut pas se montrer trop exigeant avec avec un tel niveau... Lamentable
Réponse du propriétaire :
Chère Marjolaine Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Laura.a
Le 17/11/2023 à 20:20
Un super BK: propre, rapide, burgers bien réalisé et chaud. Tout cela en plein rush. Je recommande pour une pause repas sur la route des vacances !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
H.o
Le 11/11/2023 à 22:35
J'ai été déçu au moins 5 fois sur 6 passage mais j'ai trouvé comme être satisfaite. Commandé en ligne et récupérer à la voiture. Ça vous évitera des erreurs et un employé qui souffle et s'agace au micro, qui vous met du poulet à la place du poisson, qui vous dit que les glaces sont uniquement nature pour les enfants alors qu'on peut les avoir au m&ms, des burgers facturés en trop et surtout payé des menus à 8e pour nous mettre les burger des menus enfants. Allez je vous encourage avec ma note ! Faites un effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Cassy.a
Le 11/11/2023 à 20:09
Très bien comme toujours très bien servie ! Le serveur anis est très polyvalent et très agréable !! Merci beaucoup à l’équipe bk !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassy, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
La.o
Le 10/11/2023 à 11:44
Se Burger king est super bien situé à l'entrée où sortie de l'autoroute de Valence pour une petite pause après avoir conduit plusieurs heures parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Estelle.l
Le 09/11/2023 à 22:37
Notre petit rituel de la semaine et c’est toujours parfait ! Personnel chaleureux, plateau au complet et servi chaud. Merci à l’équipe ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque expérience client soit agréable, et, nous sommes ravis que votre petit rituel le soit chaque semaine. Au plaisir de vous revoir 😊 Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Aniis.v
Le 09/11/2023 à 21:11
Une équipe au top de l’ambiance dans le restaurant quand on vient pour manger on se sent bien je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aniis, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été un moment très agréable. Nous continuerons à mettre tout en oeuvre pour que ce soit toujours le cas. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Céline.a
Le 09/11/2023 à 20:57
Bonjour, jamais eu de soucis dans ce restaurant. Employés souriant et un gérant agréable. Hamburger très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente notation et votre sympathique commentaire. Nous continuons à mettre tout en oeuvre pour que vos prochaines visites restent exceptionnelles. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Manon.
Le 09/11/2023 à 20:39
Super restaurant! On est toujours servis rapidement et les employés sont souriants et accueillants :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Didier.i
Le 09/11/2023 à 14:52
Bonjour J'étais de passage dans la région je me arrêté pour manger et je n'ai pas été déçu. Les hamburgers et les frites sont bon, l'accueil très sympathique service avec le sourire et plutôt calme ce qui ne gâche rien (j'y suis allé à 14h30 ce qui peut expliquer le calme). Bref j'ai bien manger et c'est l'essentiel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
madame.e
Le 07/11/2023 à 12:31
Bonjour, restaurant sale, patron hautain et nourriture vraiment pas bonne du tout. Je plains les employés qui a les écouter se retrouvent en galère lorsqu'ils posent un congé maladie et même maternité. Dites merci grâce à ce restaurant j'ai ouvert les yeux et je ne remettrait plus jamais les pieds ici ! Proprement honteux de nos jours d'avoir un tel comportement. Cordialement.
Jessy.n
Le 06/11/2023 à 15:03
Très mauvaise expérience ! Problème borne, il ne faut pas scanner son compte sinon ça marche pas et tu n’as plus accès au points bk pour la journée. Tentative de régler le problème pendant 30min. Non résolu et aucune geste commercial. Des points à revoir niveau informatique et service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Floriane.a
Le 05/11/2023 à 17:00
Prix normal pour un BK et restaurant bien placé (2 min en voiture après la sortie d'autoroute), mais nous sommes venus en période creuse (16h) et les tables, banquettes et sanitaires étaient sales, plus de savon disponible pour se laver les mains, etc. Et tout le long de notre repas, nous n'avons vu personne venir en salle pour nettoyer la moindre table. La propreté laissait vraiment à désirer. Au moment du service au table, les boissons ont été oubliées et tous les sandwichs étaient froids (or, en période creuse ils devraient être préparés à la commande) Pas de bonjour de la part du serveur. Service à table rapide néanmoins (mais nous étions presque seuls dans le restaurant, et les sandwichs devaient être déjà prêts, d'où le fait qu'ils étaient froids).
Réponse du propriétaire :
Chère Floriane, J'ai bien pris en compte votre remarque sur les lacunes temporaires de nettoyage. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Dou.o
Le 04/11/2023 à 14:41
Drive 14:25 : la personne qui prend les commandes : très sèche, prends 2 commandes en même temps. Manque une frite dans le paquet Pas de sauces dans le paquet Boissons services a 3/4 de ce qu on est sensé recevoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
melody.r
Le 31/10/2023 à 21:14
Pas contente du tout. . Encore un oublie dans la commande drive. Deux menus pas un complet. Franchement pour le prix des menus ils sont pas fichu de faire leur boulot correctement... La prochaine fois je vais au macdo !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Melody Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Mélanie.o
Le 31/10/2023 à 13:30
Parfait pour occuper les enfants! Serveurs agréables, mention pour Hicham qui nous a offert le café 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et féliciterons Hicham, Au plaisir de vous revoir prochainement, Le franchisé
Alexia.e
Le 30/10/2023 à 11:48
Merci pour le super accueil de rosanna, on vient souvent et on reviendra 🙂 on adore les produits et surtout la sauce 1954 , merci de remettre les moelleux chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Laurent.l
Le 29/10/2023 à 15:59
Une nouvelle fois un service déplorable, les tables ne sont pas nettoyées au fur et à mesure, la commande quand a elle a toujours des erreurs , recommandation prennez bien un ticket sur la borne, cette fois en cuisine ils n'ont pas fais la différence entre deux burgers et en plus quand vous signaler l'erreur, l'employé à l'outre cuidance de vérifier que vous ne racontez pas de bêtises. Un burger king avec tous un lot d'équipiers a complètement reformer ou alors à licencier.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Lydie-Anne.a
Le 22/10/2023 à 23:47
Super et pratique, tout prêt de la route, servis rapidement, bons burgers! 👍🏻 je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Anne, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Mateo.a
Le 20/10/2023 à 22:41
Si vous voulez manger rapidement passez votre chemin, nous avons attendu au total 24 minutes notre commande, le + ? Il manquait des sauces et des serviettes et les frites étaient froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
C.t
Le 20/10/2023 à 13:15
Superbe ambiance, très propre et la qualité du service est au top. Bravo pour l'accueil souriant et la gentillesse de Rosanna 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été une réussite. Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Teddy.r
Le 19/10/2023 à 21:08
Catastrophique!!! J'ai jamais eu pire (et pourtant j'adore Burger King) : plus de 30 mns d'attente (commande donnée à a un autre client?! Heureusement que je verifie avant de partir!), cadeaux enfants oubliés, les 4 boissons se sont vidées dans ma Volvo (sur les sandwichs et frites mis dans le même sac) du coup on a mangé à 21h00 le temps de tout nettoyer et encore ce qu'on pouvait manger!! Et pour finir il manquait des frites et un sandwich ne devait pas avoir de cornichons et...il en avait!! Bref : à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Teddy Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Audrey.r
Le 19/10/2023 à 20:58
Nul Nul Nul. Après avoir attendu on me dit que ma commande a ete donner à quelqu'un d autre après 1/2 h d attente j'arrive chez moi pour découvrir qu'il me manquait la moitié. C'est une grosse blague. On veux appeler pour réclamation boîte vocale pleine. C'est la goutte d'eau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
sofia.e
Le 14/10/2023 à 22:21
L’équipier Julien super sympathique une équipe rapide et au top endroit propre et personnel souriant je vous le recommande ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Caisse.p
Le 12/10/2023 à 14:02
C' est toujours agréable de rentrer dans un lieux si soigner,propre, et surtout avec une équipe accueillante souriante et la pour nos attentes et questions merci encore à vous pour tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie que votre expérience dans notre restaurant ait été excellente. Nous continuons à mettre tout en oeuvre pour que les prochaines le soient également. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Seyshin.o
Le 12/10/2023 à 13:54
Service rapide avec de très bon burger,le personnel est très accueillant avec un responsable très agréable et amusant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seyshin Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Sanchez.u
Le 12/10/2023 à 13:53
On sent que les managers dont tout leur possible pour motiver leur équipes , les burgers sont bon même si je regrette le cantal Masterclass.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Ludovic.a
Le 10/10/2023 à 12:48
Commander un menu pour mon fils le sandwich froid fromage pas fondu, du coup on l'a ramené le 2 ème toujours froid.!! Et pourtant on vas beaucoup dans les buger king mais celui est vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Oceane.e
Le 08/10/2023 à 21:37
Nous venons régulièrement car c’est le bk le plus proche. Seulement, il y a toujours un oubli dans nos commandes. Il manque soit une boisson soit un burger. Donc maintenant on vérifie ! Sauf que la dernière fois il manquait les sauces ! Sauce que l’on a payées au passage. Aujourd’hui on vérifie, y’a tout pour une fois. En arrivant à la maison, il manque des nuggets dans le paquet 😂😂😂 la c’est trop, apprenez à compter ou à contrôler les commandes. En additionnant tout ça je dois être à deux voir trois menus payés et non donné🥲😂 De plus, les boissons ne sont pas tout le temps avec un support carton à emporter et sont empilées pour ne pas faire d’autre sac. Autrement dit une chance sur deux que vos boissons survivent au voyage. Je sais que l’oubli est humain et que parfois ça doit pas être facile mais la c’est répété et ça devient de l’arnaque !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Océane, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Jordan.e
Le 07/10/2023 à 23:21
Suite à une commande Click & Collect, nous attendions nos 2 commendes dans la voiture « À Emporter » nous avons attendu plus de 25 min sans voir personne nous les apporter, nous avons décidé de rentrer en restaurant pour voir où en était nos commandes, mais quand nous les avions récupérer tout était froid. J’ai donc demander a refaire les sandwichs mais le manager n’a rien voulu écouter et nous a dis que notre click & collecte était « a venir chercher directement à l’intérieur » Alors qu’on a bien précisé de nous les amener sur l’application. Honteux et Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous, Le franchisé
Elias.t
Le 07/10/2023 à 13:08
Éclaté au sol À chaque fois il manque quelques choses et sa en deviens insupportable. Revoyez vos candidatures car visiblement les gens que vous employé ne sont pas compétent et il me semble qu’il ne faut pas un bac +5 pour vérifier une commande macdo Forever
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Osman.r
Le 06/10/2023 à 20:25
Big king qui fait la taille d’un cheeseburger, une mini pincée d’oignon sur les frites, pas de sauce mis dans la pochette au drive.. encore plus radin nan ?C’est honteux moi qui préférai bk a mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
henri.o
Le 06/10/2023 à 15:13
Habitué de ce restaurant BK, je viens régulièrement lors de mes passages à Valence. Personnel dynamique, courtois et rapide. Commande sur place ou en Click&Collect, c'est toujours niquel ! En parlant de niquel, l'hygiène est top, en cuisine, en salle, en terrasse, comme dans les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et vous remercie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Sun.e
Le 06/10/2023 à 14:14
Équipe pro et serviable, très sympa, et drôle en plus de ça ;) ! Bonne ambiance, et le service est plutôt rapide en plus, c'est cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et vous remercie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Clement.e
Le 06/10/2023 à 14:12
Restaurant très propre et personnel très agréable. J’ai hâte de revenir pour revivre une telle expérience culinaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Dorothée.e
Le 06/10/2023 à 13:36
Excellente expérience dans ce restaurant toujours super bien tenu, équipe au top, un repas savoureux dans une ambiance pro et décontractée à la fois. Et merci pour le café offert ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Dorothée, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Mathyeux.6
Le 04/10/2023 à 09:51
Coucou c est Jennifer deverne j ai travaillé avant vous on m'a mis fin contrat hier merci pour tt ce que vous m avais apri et merci pour votre accueil il a des personne formidable et donc pas trop bon courage à tt le monde
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite. Bien à vous, Le franchisé
Laetitia.e
Le 02/10/2023 à 13:45
Très gentiment accueilli et servi en terrasse ombragée et calme. Merci pour votre sourire 😃 afin de bien commencer la semaine. ⁹
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et vous remercie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Marion.m
Le 26/09/2023 à 19:43
On y est aller il y a une semaines. 20min d'attente aux drive alors qu'on était deux voitures et personne à l'intérieur lorsqu'on est aller demander aux comptoire ou sa en était. Une fois rentré chez nous on ce rend compte d'une mouche dans le burger. On a du revenir plus tard pour avoir un autre burger et une glace en geste commercial 20min allé 20min retour et ceux deux fois de suite.. Pour que finalement le pain du nouveau burger était super sec.. Jusqu'à maintenant j'avais jamais eux de soucis à part pour l'attente qui à toujours été longue mais alors là vraiment déçu et dégouté, de plus je suis enceinte alors l'hygiène et quand même à avoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi qu’une copie de votre avis Google et de votre ticket, indiqué le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Benjamin.a
Le 24/09/2023 à 21:20
Commande aujourd’hui à emporter click and collecte oublie d’une frite et du jouet de la petite. Dommage pour une fois que je ne verifie pas les sacs. C’est la loose. Pensez à bien vérifier le contenue. Sinon wrap louisiane excellent comm d’habitude. Deuxième commande click and collecte ce jour. Attente très longue rien à voir avec le macdo à ce niveau ( 20 minutes après le déclenchement). Et encore parce que je suis venu la chercher dedans sinon j’y serais encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi que votre n° de ticket et le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
savastano.
Le 20/09/2023 à 20:28
client insatisfait car je commande des frites cheddar qui arrivent au bout de 20 minutes avec un cheveux dedans supplément le serveur en service nous agresse et il fait tomber le plateau sans le ramasser. Je suis très contraint de ne plus jamais revenir dans ce burger king j’espère que sa ferme. En plus la commande sentait basic fit ou les protéges tibias je ne sais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous, le franchisé
Sumey.s
Le 17/09/2023 à 23:31
A FUIRE a partir de 23h plus personnes s’occupe de vous ! On m’as fais attendre depuis 30 demi heure et toujours pas une prise de commande et on me demande d’attendre encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi que votre n° de ticket et le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Nathalie.
Le 09/09/2023 à 19:39
3,90€ pour un pot de glace avec un gros vide au centre 🤔, la préparation viendrait de chez Fauchon ? Renseignement pris, c'est ainsi que les employés doivent faire les glaces ... vraiment ? 🫢
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous, Le franchisé
Mickael.a
Le 06/09/2023 à 21:29
Drive très long, 10min d'attente devant la borne pour prendre la commande. A croire qu'il n'y a aucun équipé affecté au drive !
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
Mattarelli.e
Le 01/09/2023 à 13:57
Le service est rapide mais manque d'humanité et de sourire. On voulait manger une glace aucune de disponible donc pas top et on choisit boisson avec glaçon mais pas de glaçons dans les boissons lors du service. Toilettes pas très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous, Le franchisé
Il.
Le 20/08/2023 à 02:42
Samedi 19 août 2023 23h00.Côté cuisine ça assure.c'est rapide et les sandwichs sont bien faits. Par contre, côté service c'est à revoir. Derrière le comptoir, où travaille le personnel qui prépare les commandes, le sol était jonché de détritus..ça faisait crade, non professionnel. Désolé pour le terme, c'était Dégueulasse. Que faisaient les managers ?? Le personnel qui préparait les commandes était perdu..En cherchant une table en terrasse, on s'aperçoit qu'aucune n'est propre, mais aucune..on jette un coup d'œil à l'intérieur à travers la vitre: même constat. On nous apporte assez rapidement notre commande. Il nous manque les frites. Bon, Ça peut arriver. Mais derrière nous il y avait un groupe de jeunes. Il leur manquait des produits ou commande servie en double, la boisson servie avec des glaçons alors que c'était commandée sans. Mais où étaient les Managers ??? C'est un restaurant,même un fast food, ça reste un restaurant. Donc, ça doit être organisé et propre . Que ce soit en cuisine,au comptoir et en salle. Et avec du personnel formé et surtout, surtout encadré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi que votre n° de ticket et le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
-.o
Le 17/08/2023 à 20:47
Niveau cuisine, un Burger King comme un autre. Niveau service, c'est la première fois que j'ai été servie aussi rapidement. À peine le temps d'aller se laver les mains après avoir commandé, qu'on nous cherchait déjà dans la salle pour nous donner notre commande, le tout avec le sourire, impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et vous remercie beaucoup. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Joel.O
Le 17/08/2023 à 05:57
Un petit bémol concernant les frites, pas terribles et surtout le coca qui est certainement un sirop auquel on ajoute de l'eau gazeuse qui n'est pas bon du tout donc 40 cl à la poubelle... dommage ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons bien noté vos remarques et nous allons mettre en place les actions nécessaires. Bien à vous, Le franchisé
Bruno.
Le 14/08/2023 à 19:12
Il est 19h, il n'y a pas affluence et déjà je m'assois sur un banquette grasse...et la table est tout aussi dégueulasse. La commande arrive, les burger sont bâclés, la salade (le peu qu'il y a ) a triste mine. Si vous en avez marre arrêtez tout simplement, sinon au boulot!
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et nous transmettre vos coordonnées complètes (téléphone, adresse postale) ainsi que votre n° de ticket et le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Florian.e
Le 09/08/2023 à 18:42
Ce fast-food reste classique. On a l'habitude d'y aller. Pas de surprise quand on pousse la porte, que ce soit au niveau du menu ou du concept. Néanmoins, celui-ci est toujours propre, que ce soit au niveau de la salle ou des toilettes. Et le service reste assez rapide. Évitez autant que faire se peut les heures de fortes affluences.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Emmanuelle.a
Le 02/08/2023 à 14:30
Très très déçu de la société de livraison stuar Livreur incompétent voir meme en colère et le plus j ai contacté la société qui ma dit c est pas mon ressort vous devez voir avec le restaurant qui vous rembourse une honte. Commande marquer livré mais jamais vu la moindre commande malgre un interphone.donc J ai du allé chercher ma commande au restaurant et je remercie le professionnalisme du responsable qui a refait ma commande et son équipe très rapidement malgré le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Brival.h
Le 27/07/2023 à 19:45
C'est avec plaisir de partager mon expérience avec vous, nous avons été servis en 5min, notre repas chaud et en supplément un serveur très agréable et gentil. Merci à Marc pour se service bien fait.
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci beaucoup pour cette belle notation et votre commentaire. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Tef.i
Le 22/07/2023 à 19:31
Dommage que le serveur qui emmène les commandes à table fasse tomber le chevalet par terre et plutôt que de le ramasser il shoot dedans volontairement et sa collègue en fait de même. Le sourire et en option et les sanitaires homme sont très sale le robinet pour ce laver les mains et casser. Bref pour manger OK mais en emporté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Bien à vous, Le franchisé
Brigitte.l
Le 18/07/2023 à 14:31
Personnel très sympathique et serviable , on est servi à table après la commande et c'est très rapide. Très bonne musique qui de plus ne vous casse pas les oreilles. Bon courage à tout le personnel pour cette saison estivale.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et vous remercie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
Mélanie.a
Le 16/07/2023 à 12:57
Passage aujourd'hui 16/07 sur la route de retour des vacances. Des serveuses très gentilles et la petite attention d'une glace fait réellement plaisir, du jamais vu pour ma part! Et par cette chaleur cela fait le plus grand bien merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous lors de vos prochaines vacances 😉 Bien à vous, Le franchisé
Rita..
Le 10/07/2023 à 10:14
Ambiance très conviviale. Serveurs au top. On est servis à table en moins de cinq minutes. Musique très bien choisie. Un petit point négatif serait la propreté des tables. Accessibles au personnes à mobilité réduite en salle et en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire bien sympathique 😊 Et j'ai bien pris en compte votre remarque sur les lacunes temporaires de nettoyage. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé 😉
christophe.e
Le 26/06/2023 à 22:20
Commande sur la borne, service ultra rapide de deux menus pour les mercredi deals (parent enfant). Mon sandwich ne ressemble que très très vaguement à celui de ma commande, mais surtout vraiment pas gros... Je conçois que pour le prix on peut pas avoir un sandwich énorme mais je m'attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Au plaisir d'une prochaine visite avec un avis 5 étoiles A bientôt, Le franchisé
Sylvain.
Le 13/06/2023 à 22:28
Aucune étoile je récupère deux commandes, en arrivant au domicile je constate paquet de 6 nuggets à la place de 9, un coca au goût de ice tea et des wings trop cuits (cf photo), je retourne au burger King arrivé sur place la jeune fille qui me reçoit m écoute et repart en rigolant, un manager arrive je lui explique, de suite il me dit qu'il va s'occuper de ça puis un employé se permet d'intervenir dans la conversation et me dit clairement d'aller au KFC, en discutant avec une employée je les vois et les entend me traiter de con, je pense qu'il y a un problème de recrutement ou un manque total d'éducation ou de politesse, le manager fait ce qu'il peut. En conclusion, vous voulez bien manger et être bien accueilli n'aller pas là bas. Aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, auriez-vous l’amabilité de nous laisser vos coordonnées, n° de téléphone, n° de ticket ainsi que le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com ? Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Krstl_.m
Le 02/04/2023 à 20:19
Bon repas, lieux propre ! Grand merci au monsieur distributeur de couronnes, vous avez fait un heureux !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Le franchisé
Christopher.o
Le 29/03/2023 à 22:31
Super accueil le manager de ce soir et vraiment drôle et sympathique il gère bien son équipe et mes la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Le franchisé
Val.t
Le 02/02/2023 à 18:42
Cette fois ci très déçue.... Ma fille avait commandé un mini fusion (voir photo de ce qu'elle avait commandé et photo de ce qui lui a été servi). Le tout dégoulinant de chocolat sur les bords....... Pas terrible
Eva..
Le 30/12/2022 à 21:17
Un Bacon Lover, lol Il n'y avait visiblement, au moins, que la moitié des quantités des ingrédients : 1 tranche de tomate, 2 anneaux d'oignons (waw quelle générosité !), 2,5 tranches de bacon (doucement vous allez descendre tous les stocks !) Le reste on va dire que c'est comme d'habitude ... Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bien à vous, Le franchisé
benkezoula.a
Le 16/12/2022 à 21:26
Je comprends pas comment vous pouvez servir un hamburger pareille celui qui a mis ce poisson dans le pain il a pas conscience et c'est pas une personne de confiance tout court il mérite pas ça place je viens de l'acheter j'ai payé 16€ pour avoir un hamburger dans cette état 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Christian.E
Le 26/09/2022 à 19:35
Un burger king qui se démarque des autres et qui me réconcilie avec l'enseigne. Les produits sont confectionnés avec soin, le ménage est fait en salle et le personnel est serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour ces 4 étoiles et votre commentaire bien sympathique. On espère vous revoir rapidement chez nous pour une expérience 5 étoiles 😉 Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Bien à vous, Le franchisé
priscillia.u
Le 27/08/2022 à 14:04
Commande drive samedi 27 août midi. Quelle surprise arrivée à la maison de ne trouver qu'un fond de salade dans le bol et surtout pas de filet de poulet. Notre commande n'était quand même pas difficile 2 salades et un menu enfant. De plus en plus déçu car il y a systématiquement une erreur à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Priscillia, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, auriez-vous l’amabilité de nous laisser vos coordonnées, n° de téléphone, n° de ticket ainsi que le restaurant concerné sur l’adresse mail suivante : reclamationbk@gmail.com ? Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Encore désolé pour ce désagrément, Le franchisé
Sébastien.U
Le 20/08/2022 à 19:33
Un fast-food plutôt bien positionné vis à vis de la concurrence. Un choix de plats végétariens plutôt variés avec trois burgers végétariens et aussi des wraps. C'est en général plutôt rapide au niveau du service, le point d'amélioration serait le nettoyage des locaux même si je suis conscient que ce n'est pas facile en plein service !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire sympathique à l'égard de notre personnel et de notre carte et j'ai bien pris en compte votre remarque sur les lacunes temporaires de nettoyage. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous, Le franchisé
philippe.E
Le 29/07/2022 à 16:00
Accueil convivial et chaleureux. Enthousiasme du personnel travaillant en collaboration entre eux. Personne à l'écoute du client. Endroit propre intérieur comme extérieur. Produits frais et cuisinés sur place. Espace jeux pour les enfants. Lieu très fréquenté en été surtout en juillet et en août. Cet établissement se trouve à côté de l'autoroute de Marseille et Lyon. . Services au drive et par livraison. Commande direct dans le restaurant. Ouvert de 11 h à 23 h en commande directe et 00 h 00 au drive en été. Venez nombreux pour passer un joyeux moment en famille ou entre amis. Je vous conseille de vous y arrêter. 😊☺️🥳. Merci à tout le personnel. Bon courage à tous. 🤗🎈🍔
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Le franchisé
David.n
Le 09/02/2022 à 13:47
Un vrai fast food, rapide et accueillant. Notre lieu incontournable pour monter aux stations de ski Je le conseille fortement Et en plus, en étant conducteur électrifié, les bornes de recharges sont à 200m
Catherine.o
Le 01/11/2021 à 15:20
« Slow cold food » et pas « fast food » 30 minutes avant d’être servis (service a table avec les chevalets) nous sommes allés les voir au bout de 20 min ils disaient qu’ils terminaient notre commande alors que 5 commandes ultérieures ont été servies avant) Frites arrivées froides que nous avons faites refaire. Au final les nouvelles étaient tièdes et mauvaises, recuites et farineuses. Pas mieux pour les burger (voir la photo du « big » King qui ressemble plutott à un menu enfant, sans compter le steak recuit et sec et le cheddar pas fondu), bacon du double cheese bacon quasi cru et cartilagineux. Rien à dire sur les boissons et la glace au nutella.
arnaud.t
Le 23/02/2020 à 22:02
Longue attente au drive alors que peu de monde .. Burger bâclé salade cuite (ou pas fraîche..) peux de sauce beaucoup de tomates sans gout et trop de cornichon.. aucune sauce pour oignon ou frite.. jeu dans menu enfant non adapté pour enfant de 7 ans ... je ne met pas 1 étoile car lors de mon dernier passage c étais plutot bien mais si le suivant et comme ça vous y aurais droit ..
Maria.o
Le 10/09/2019 à 09:48
C'est très bon pour de la restauration rapide, on n'attend pas 3h comme chez certains concurrents. L'ambiance est assez chaleureuse, ainsi que le décor. Seul petit bémol : la propreté des WC (bien que ce soit les gens qui sont de gros dégueulasses)
Lary.E
Le 01/12/2018 à 14:38
bonjour, je suis passé hier soir mercredi 23/08/2023 au drive pour bénéficier du menu Familiale. Pour commencer, je dis à l'hôtesse de la borne, je vais scanner ma carte fidélité, elle me répond : vous pouvez essayer, c'est pas sur que ca marche. Je scanne (c'était nuit dehors), et cela à fonctionné, puise que mon nom à apparu sur l'écran, je lui signale, elle me répond: de mon côté, cela n'a pas fonctionné. Du coup, on perd du temps à savoir qu'est ce qu'on fait, elle me propose d'appeler son manager je répond ok - au bout de quelques secondes elle dit non c'est pas possible, on peut rien faire, soit on annule la commande ou vous partez sur autre chose ? Finalement on accepte de commander sans bénéficier de l'offre qui se terminait le soir-même pour information. Pour le dessert : non, c'est pas possible d'avoir des glaces ce soir, je répond pourquoi ? Nos machines sont en panne, on peut vous proposer la Pompot. Ca commence bien tout ca .... ! Ensuite je vais au guichet pour payer, et je demande de parler au manager - Un jeune homme un peu barbu vient me voir je lui explique mon insatisfaction car d'une part, on paye plus cher et on ne cumule même pas les points ! Je lui demande en contrepartie, si on peut avoir 2 cookies Offert pour notre dessert il me répond : j'ai pas la compétence, je vais voir avec ma supérieur, il revient au bout de quelques secondes (a t'il vraiment vu ca supérieur, j'ai un doute ....) et il me dit non malheureusement on peut vraiment rien faire pour vous - j'insiste je lui dit pourquoi vous mettez pas un scotch/adhésif devant le scanner si cela ne fonctionne pas, il me répond : vous savez mes supérieurs sont un peu flémard pour ce genre de chose, je suis désolé .... Enfin, on a attendu très longtemps pour avoir notre commande, car l'hotesse se mélangeait de commande, car la file derrière nous commencait par devenir très grande - on a obtenu notre commande avec des frites pratiquement froide. RESULTAT : expérience client : 0! Satisfaction client : 0! Chez mc do, si vous leur réclamait quelque chose, suite à une erreur de commande ou produit indisponible, ils vous offrent par habitude quelque chose ! Je connais du monde au groupe Bertrand, car je suis dans le métier de la bouche, je vous laisse 48 heures pour me trouver une solution avant que j'aille taper plus haut et faire du bruit, je peux vous en assurer - on était extrêmement déçu hier soir avec mon épouse! On a prit l'autoroute exprès pour venir vous voir, on habite Le Pouzin, imaginez notre mécontentement
Kevohabbo.
Le 31/07/2018 à 22:41
Première visite depuis l'ouverture (anciennement Quick), dans l'ensemble le restaurant réponds à l'image de Burger King, mais c'est au niveau des détails que ma note sera de 3 étoiles. - Les burgers sont aplatis, la garniture essaie de fuir du pain, résultat pleins les doigts et tout qui tombe. - La propreté du sol devant le comptoir est à revoir. - 3 personnes pour faire une commande de 3 menus classiques avec 3 boissons identiques ... pour au final réussir à se tromper sur les burgers, c'est assez dommage, ils étaient bons, on dit pas le contraire, mais ce n'est pas conforme à ce qu'on avait commandés. Plutôt habitué au restaurant de Valence - Plateau des couleures, je pense que je tenterai une dernière fois dans le votre, sans changement je retournerai à l'autre restaurant. Encouragements +++ à l'équipe.
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Valence ?
Voici les restaurants à proximité :
- Courtepaille à Valence
↪ 310 mètres - Valotel France à Valence
↪ 310 mètres - Baieta à Valence
↪ 360 mètres - Crescendo Restaurant à Valence
↪ 310 mètres - Jules & John à Valence
↪ 310 mètres - Resto-Pizzas Le Rapido à Valence
↪ 400 mètres - Sci Snk à Valence
↪ 400 mètres - ALI BABA Kebab&Tacos à Valence
↪ 590 mètres - L'Art Terre à Valence
↪ 600 mètres
