Avis sur Burger King
📌 ZAC de Savine, Rue des Aigrettes, 44570 Trignac
💬 2451 Avis
Avis sur Burger King à Trignac
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Nicolas.O
Le 28/03/2024 à 21:04
Toujours un plaisir pour nos petites faims improvisés
Julien.e
Le 28/03/2024 à 20:27
J'ai passé un bon moment dans ce BK de Saint-Nazaire, le rapport qualité / prix est correct, les menus sont réactualisés souvent, les burgers sont bien fournis. Je suis passé un jeudi soir vers 19h et l'hygiène est respectée, les tables et le sol sont propres ainsi que les toilettes. Le service à table est agréable.
Rayan.e
Le 28/03/2024 à 20:07
Super content de l’experience, signe rayan levain
Tania.O
Le 28/03/2024 à 19:38
Je mets ce commentaire en échange d’onions rings :) très bonne expérience
Natacha.a
Le 28/03/2024 à 19:35
Accueil chaleureux avec un grand sourire, le restaurant est très propre et service rapide au top.👍
dorian.r
Le 28/03/2024 à 19:34
Bon burger king et personnel au top ! 😁
baude.a
Le 27/03/2024 à 12:26
Très bien
helene.E
Le 25/03/2024 à 12:17
Le wrap BBQ excellent.
kamille.d
Le 24/03/2024 à 16:22
cool
Luc.a
Le 24/03/2024 à 15:00
Je n'y vais que pour recharger mon véhicule électrique 😂
Nikita.
Le 23/03/2024 à 23:24
Je suis venu dîner avec un ami, le service est mauvais, les serveurs sont fous, le menu est très cher, ne vaut pas son prix, et ils mettent quelque chose dans le cola
Jérémy.o
Le 23/03/2024 à 21:48
Une bonne ambiance à l'ameriquaine, les Burgers sont cools et appliqué super goût, super présentation, so good,,, :)
guillaume.r
Le 23/03/2024 à 15:25
Tranquille vers 15h30.
Steve.y
Le 21/03/2024 à 13:55
@burgerking où est la qualité ? où est le service ? Autrefois un lieu où la qualité des produits étaits au rendez-vous !!! J'ai commandé un Big xxl sans cornichons. Le burger est arrivé sans les cornichons mais sans les oignons !!! Voilà ce que l'on me rapporte un burger avec 6 lamelles d'oignons servis par une personne en cuisinier qui ne porte pas de gants. Le king est mort !!! Inspiré vous de Quick qui malgré votre rachat arrive à faire mieux que vous
Cowboy.o
Le 18/03/2024 à 06:44
Burger très bon mais faut il avoir le bon dans les sachet!! jai demander un Burguer poulet et jai eu du boeuf!!!! Le personnel laisse a désirer
Frederic.e
Le 17/03/2024 à 20:46
Encore une commande ou il manque quelque chose. Cette fois-ci c'est une barquette de King Fries. Vraiment insupportable. Nous ne sommes pas à 5 mn d'attente supplémentaires sur le parking. Prenez un peu plus de temps mais faites bien votre travail c'est la moindre des choses.
Romuald.p
Le 17/03/2024 à 09:04
Perso je préfère à mcdo mieux servi, les sandwich sont de belles tailles et les serveurs sont moins stressé, plus sympathiques et aimable, celui de Trignac est très bien 👍, je n'ai pas mis 5 étoiles parceque cela reste un fast food,
z.a
Le 16/03/2024 à 15:39
Rien à dire, c’est toujours un plaisir de manger dans vos restaurants.
Sandie.a
Le 14/03/2024 à 13:26
1ère fois que j'y allais et c'est top. Les burgers, les wraps et autres sont excellents , j'y retournerais.
Andrea.i
Le 14/03/2024 à 12:34
Calme pour un jeudi midi arriver au bon moment avant la tempête 😊
Cam's.�
Le 13/03/2024 à 19:39
Pas grand monde de ce soir service rapide
Koro_CD.
Le 12/03/2024 à 15:36
On a bien mangé Burger bien fait c'est du bon travail
GEONPI.
Le 12/03/2024 à 05:21
Au royaume de la mal-bouffe, LÀ, on touche le fond. Gardez vos commentaires, abstenez vous de me répondre, leur style confirme que vous n’en avez rien à cirer. Au lieu de perdre du temps à répondre, remontez vous les manches, nettoyez votre gargote et mettez de l’ordre . Peut être virer le ou la tenancier-ère de ce bourbi…qui apparemment n’est pas à la hauteur pour permettre un tel laxisme…et un peu de tenu pour le personnel.
Alicia.a
Le 09/03/2024 à 16:51
20 min pour un burger et une glace alors que le restaurant est vide 👿
Pariss.r
Le 09/03/2024 à 16:06
J’adore se lieu très beau très propre
Hippolyte.a
Le 08/03/2024 à 23:44
Arrivés un peu en galère avant la fermeture,Florent nous a accueilli a bras ouvert. Franchement, grand merci Merci a Florent et son équipe.
jules.a
Le 08/03/2024 à 23:42
Nous sommes arrivés à 23h40 et ils avaient déjà tout fermé et ont rouvert exprès pour nous ! Un geste qui nous a remplis de bonheur et de joie ! Merci au Burger King Trignac
brice.o
Le 08/03/2024 à 13:06
Pour un fast-food service très long Table toujours sale
léo.
Le 06/03/2024 à 15:11
Lou = le boss comme la team croûton. Gros big up à lou. Bonne ambiance, aimable.
selma.a
Le 03/03/2024 à 22:03
Deuxième fois qu’on vient au drive et toujours la même chose. Commandez un cheesburger est avoir du bacon dedans et les sandwich qui doivent rester sur les chutes beaucoup plus de temps que prévu. Insupportable aller au Burger King de l’immaculée ils sont mieux. Deuxième et dernière fois!
Thomas.o
Le 03/03/2024 à 21:59
Personnel très pro, disponible et accueillant. Etablissement propre et bien agencé.
Fam.J
Le 01/03/2024 à 13:19
Le restaurant est sale personne pour nettoyer les tables et passer le balai alors quand y a du monde c'est l horreur. A éviter
Charlie.a
Le 29/02/2024 à 13:11
Très bonne ambiance, personnel agréable, je recommande...
Amina.B
Le 28/02/2024 à 17:44
J’étais venue avec mon fils, on a prit un Mercredeal. Premièrement on nous a servis froid. Les frites étaient ultra fades. Deuxièmement à peine servit mon fils a fait tomber le plateau. De tout ce qui était tombé j’ai juste réclamé les 4 crousty chèvre du menu enfant et on me les a refusé. Je suis extrêmement déçue parce que j’aimais trop venir les mercredis pour un p’tit moment mère/fils mais là … je ne sais pas trop si je vais revenir… Mis à part ça les équipiers sont plutôt gentils et les burgers très bien fait et bons😊(c’est ce qui a valu la deuxième étoile)
Laurine.r
Le 27/02/2024 à 21:29
ayant une grosse dalle nous nous somme diriger vers le bk de trignac , les serveurs investis, surtout jean qui n’oublie pas le service comm en laissant son insta sur une serviette, mise à part ça , ptit inconvénient sur la bb wrap pas cuit … ma copine c’est cassé la mâchoire ( dommage pour jean 😘) A et puis aussi en commandant 4 crousti chèvre on en a eu que 3 .. et un coca en oubli.. ( jean avais sans doute la tête ailleurs ) (pour ce rattraper ils nous on donnée 2 x plus de crousti chèvre ) merci nous reviendrons mais pas pour le petit jean
slimane.j
Le 25/02/2024 à 16:38
J’aime beaucoup cette endroit ont peur s’y poser tranquillement
Orianne.o
Le 25/02/2024 à 15:02
Pas mal bon cast food
FONITE.
Le 24/02/2024 à 15:42
Restauration très rapide rien à dire
Gabin.r
Le 23/02/2024 à 13:04
Très bon et service rapide et efficace
Gaelle.o
Le 22/02/2024 à 13:47
Service très rapide Il ne manque rien Reçu avec le sourire Et très bon
frédéric.e
Le 21/02/2024 à 07:09
Dégueux, nous avons essayé une deuxième fois après une mauvaise expérience, les enfants ont été une fois de plus malades. L'hygiène doit être déplorable là-dedans.
Rohan.a
Le 20/02/2024 à 12:55
Très bon restaurant avec un personnel très sympathique
Nicolas.o
Le 18/02/2024 à 16:54
Deux burger , les deux arrivent froid , il est vrai que si le pain n’est pas chauffé , les continents ( oignon , bacon et sauce froide ) non plus ni le fromage seul la viande donne la chaleur malheureusement elle est à peine tiède , je fais la réflexion à une serveuse c’est normal ils sont tous comme ça ici , si vous êtes pas content aller voir la responsable … merci de la réponse , un coup sur les tables ça serait pas du luxe non plus
Justine.u
Le 17/02/2024 à 13:20
Service rapide, personnels souriants et ambiance chaleureuse. Burger King continue de s'améliorer de jours en jours. Je recommande vivement !
seily.9
Le 16/02/2024 à 15:09
Merci à Anaïs et toute l’équipe pour l’accueil souriant et chaleureux toujours à l’écoute !!
Evan.
Le 16/02/2024 à 15:09
Lou le serveur bk le plus rapide de la ville il est très aimable
Leila.l
Le 16/02/2024 à 13:03
Service rapide, restaurant propre et accueillant
Malon.e
Le 16/02/2024 à 12:59
Service rapide , tout est parfait , rien à dire
Olivier.O
Le 16/02/2024 à 09:00
Cuisine au top, burgers chauds et frites bien dorées. Service rapide et avec le sourire. Seul bémol le mobilier du restaurant et la résonance de la salle de restauration. Établissement sans doute victime de son succès. Je recommande avec une préférence pour la terrasse. Bon courage à toute l'équipe qui ne démérite vraiment pas.
mini.a
Le 10/02/2024 à 20:53
Le service qui m'a été proposé par l'employer prénommer Lou a été parfait. Cela fait très lomgtemps que je n'avait pas vus un serveur aussi gentil, polie, serviable et rapide depuis longtemps, cet un excellent serveur.
alwena.o
Le 10/02/2024 à 20:51
Très satisfaite du service fait par l’employé nommé Lou qui a accouru partout dans la salle pour satisfaire tous les clients en étant très aimable, gentil et souriant !
Swash.
Le 10/02/2024 à 18:32
Je recommande fortement l’employé Lou qui fait du très bon travail, c’est une personne très serviable et qui inspire à la joie de vivre, je reviendrai
Terry.a
Le 09/02/2024 à 23:20
Quand tu coches 6 sur le sachet de nuggets mais que tu sais seulement compter jusqu'à 5. Si c'était la seule fois!
Vanessa.o
Le 09/02/2024 à 21:04
Pire expérience chez Burger King, frite au cheddar complètement sèche et froide comme des frites de la veille, burger lousiane froid cheddar même pas fondu et la viande on dirait qu’on a croqué dedans avant de nous servir. Franchement je n’irai plus ici. Déçu.
Pauline.e
Le 07/02/2024 à 14:22
le service est rapide et les frites sont bonnes .
Juliane.E
Le 07/02/2024 à 14:16
Très bien, service rapide
Tristan.
Le 06/02/2024 à 17:01
Anais et Mateo les meilleurs du restaurant, je les recommande fortement, ils sont très serviable et gentil
jean.i
Le 06/02/2024 à 11:40
C'est Un Super Burger King! Étant allé plusieurs fois au McDonald's pas loin à Trignac j'ai été très déçu mais en venant ici l'ambiance est déjà plus chaleureuse et malgré un service parfois difficile les employés garde le sourire et sont très débrouillard, je félicite le professionnalisme de chacun. Repas chaud différents menus je recommande
louann.r
Le 05/02/2024 à 13:47
Serveurs très lent et passif, il s'agirait de motivé les troupes. espérons qu'il soit juste nouveau pour ne rien comprendre
Alexandre.i
Le 04/02/2024 à 14:30
Burger king Trignac , et voilà encore la deuxième commande dans un mois forcément au téléphone injoignable je rentre chez moi je m'aperçois qu'il me manque encore un sandwich aucun geste commercial de la part du responsable a fuir ou a virer le personnel
Manoah.h
Le 31/01/2024 à 13:51
Ouais pas mal le service
Kat.u
Le 30/01/2024 à 15:05
Ne surtout pas commander un burger Montagnard, ont m a servi ce burger avec les tranches de fromage pas fondue...frite pas assez cuitenon plus Après réclamation à la responsable ce soir là, elle à été désagréable et me répond ce burger ce mange comme ça C'est sûr je ni retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous de nous l'avoir signalé, nous y prêterons plus attention, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous vous invitons à réitérez votre visite chez nous afin que nous puissions nous rattraper🤗 A bientôt, L'équipe Burger King🍔
Ronan.E
Le 30/01/2024 à 13:49
Commande sur borne, rapide et service rapide également.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ronan, votre commentaire à fait plaisir à toute l'équipe, en effet celle-ci travaillent dur pour vous satisfaire et nous sommes ravis de savoir que nous y parvenons.🤩 Nous serions ravis de vous servir de nouveau, Au plaisir de vous revoir, L'équipe Burger King🍔
Esteban.a
Le 29/01/2024 à 23:53
Super resto , service nickel , super bon
Réponse du propriétaire :
Woaw merci Esteban, une note fabuleuse ! 🤩
Coraline.
Le 29/01/2024 à 23:53
Super restaurant, équipes souriante, rapide, burgers chauds. Air de jeux intérieur idéal pour les enfants
Réponse du propriétaire :
MERCIIIII Coraline, des étoiles pleins les yeux ! 🤩
Ismaël.i
Le 29/01/2024 à 23:51
Un lieu super bien, service rapide et bien.
Réponse du propriétaire :
Woaw merci beaucoup Ismaël nous sommes ravis de voir de si bonnes notes accompagnées de super commentaires ! 🤩🤩🤩🤩
Patrick.a
Le 29/01/2024 à 22:35
un menu wooper toujours au top, des serveuse souriante une equipe dynamique et a l'ecoute des client, je recomande ,c'est toujour un plaisir de passer au bk rien a voir avec leur concurant mac'do qui sont pour le moins de plus en plus decevent
Réponse du propriétaire :
Patrick, nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes et nos variétés ont su faire la différence ! 🤩🤩🤩 Au plaisir de vous revoir 😉😉
Emmanuelle.
Le 29/01/2024 à 19:18
Encore une fois la commande n'est pas bonne . Ils oublient systématiquement des produits ou vont même jusqu'à ne pas mettre le bon nombre de nuggets . A fuir , un grand manque de sérieux .
Réponse du propriétaire :
Emmanuelle, nous sommes navrés d'apprendre cela, nous veillerons à être plus vigilant sur la complétude des commandes. Toute l'équipe s'excuse pour ce désagrément, nous vous invitons à réitérez votre visite chez nous afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience.😉 L'équipe Burger King
Celine.e
Le 29/01/2024 à 12:52
J'adore, on a tout mangé 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ainsi que cette excellente note, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes Cécile. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King🤗
Sylvia.u
Le 28/01/2024 à 12:53
Chouette moment en famille ! Service rapide, et restaurant très propre. 👍
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passez un si bon moment en famille.👪 Très belle journée à vous Sylvia et à bientôt. 🤗 L’équipe burger King🍔
Lise.m
Le 27/01/2024 à 18:43
Rapide et pro , merci à la dame avec le piercing au nez( oups j’ai pas le prénom) mais elle se reconnaîtra super souriante et efficace elle mérite une prime 😊 c’est rare le bon personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil de votre part ! Chez Burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui !🫶 Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! 🤗
Stella.h
Le 26/01/2024 à 21:14
3 ème commandes uber eat et troisième fois qu'il manque quelque chose à chaque commande il oublie le principal le sandwich ça serais bien de faire attention en tout cas c'est fini pour moi burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce désagrément, nous vous remercions de l'avoir signalé, en effet nos équipes travaillent dur pour vous satisfaire et cherchent à s'améliorer en continue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience 😉 A bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔
Patrice.a
Le 22/01/2024 à 13:30
Pris un Master poulet déçus trouvé cela gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience pour nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Nanouh.r
Le 20/01/2024 à 23:45
Très déçu de l'accueil, service très lent, et avec en prime on nous a demandé de nous taire dans notre voiture car on rigolait entre amies. Pardon d'être enthousiaste dans ce monde.. 30mn pour avoir nos commandes et le sac posé sur le rebord et la fenêtre claquée directement. Dernière fois qu'on y va...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien pris note de votre avis et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. En vous souhaitant une excellente journée, à bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔 L'équipe Burger King ;)
Nathalie.o
Le 14/01/2024 à 16:19
Service zéro, nourriture servi froid... de pire en pire A l'image du Quick qui était là avant ... l'emplacement est maudit apparemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien pris note de votre avis et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. En vous souhaitant une excellente journée, à bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔 L'équipe Burger King ;)
Dimon.e
Le 13/01/2024 à 19:09
Lorsqu'ils commandent de grosses pommes de terre, ils apportent les plats à moitié vides. Nous y allons régulièrement et les trois dernières fois ils ont moins versé
Sarah.a
Le 12/01/2024 à 13:23
Un bon moment entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nous y parvenons. Au plaisir de vous servir de nouveau 🤗. L'équipe Burger King 🍔.
Paloma.o
Le 07/01/2024 à 14:00
Très déçu d’une part de la préparation SANS GANT des commandes de plus attentes très longue commande à la borne passer à 18h48 servie à 19h19 cependant personnel TRÈS GENTIL ET PROFESSIONNEL une jeune femme nous a offert une portion de frite pour s’excuser de l’attente ORGANISATION ET HYGIÈNE A REVOIR!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce désagrément, nous vous remercions de l'avoir signalé, en effet nos équipes travaillent dur pour vous satisfaire et cherchent à s'améliorer en continue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience ;) A bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔
Bryan.I
Le 02/01/2024 à 17:47
Bien qu il n'y ait que quelque personne en salle les sandwichs arrivent servis froid... La solution qu on nous propose est de le passer au four a micro-ondes.... En plus le serveur n'est même pas revêtu de sa tenue professionnelle... Il est certain que ma famille et moi ne reviendront pas au burger king de Trignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Toutes l'équipe s'excuse de se désagrément. Nous nous efforçons de faire attention aux détails, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien pris note de votre avis et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. En vous souhaitant une excellente journée, à bientôt chez roi sandwich 🍔 L'équipe Burger King ;)
Sombrero.o
Le 31/12/2023 à 14:13
Ma pire expérience dans un burger king jusqu'à aujourd'hui ! La salle de restauration est sale, des serviettes et des frites par terre alors que le restaurant n'est absolument pas en rush, bien au contraire ! Nous avons commandé 2 menus à emporter et nous avons été servis en 20 minutes alors qu'il n'y avais que 2 personnes devant nous, les burgers manquaient de sauce et étaient secs. L'équipe semble peu se soucier des clients et du restaurant en lui même. J'ai bien eu le temps d'observer l'équipe au travail puisque j'ai attendu 20 minutes pour ma commande, pendant que j'étais en train de mourir de faim dans un coin, la moitié des employés discutaient de leurs vies derrière le comptoir. En plus ils parlaient fort donc maintenant en plus d'avoir eu un mauvais repas je connais leurs vies 💀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce gros désagrément. Un tel comportement n'est pas tolérable et nous avons fait en sorte qu'il ne se reproduise plus. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Madeline.r
Le 24/12/2023 à 14:15
super expérience, service très rapide et personnel très gentil je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Très belle journée à vous. L’équipe burger King Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King🤗
Audrey.a
Le 22/12/2023 à 20:37
Début de service et déjà débordé. Personnels non souriant, et pas aimable, un sourire ne va pas vous arracher la g.... E, si ce travail vous embête, Changer !!!!!!! Barquettes de frites ouverte et renversé dans le sachet, par dessus 2 sachets de frites écrasé par les hamburgers. Deuxième fois que ça arrive, bahhhh il y aura pas de troisième, je passe mon chemin et aller voir ailleurs. En bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés pour ce gros désagrément. Un tel comportement n'est pas tolérable et nous avons fait en sorte qu'il ne se reproduise plus. Veuillez accepter toutes nos excuses. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. En vous souhaitant une excellente journée, à bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔 L'équipe Burger King ;)
Ilyès.a
Le 21/12/2023 à 15:54
Service rapide et agréable merci à Lou !!
Micha.a
Le 10/12/2023 à 18:14
Nous venons assez souvent mais en ce moment cela sa passe moins bien , dose réduite dans les burgers , condiments manquants ( cornichon dans le whopper ) frite extra cheddar bacon également , cheddar très réduit malgré la hausse tarifaire du menu extra , burger servis tiède , alors je peux comprendre que l on jette pas la nourriture donc erreur de commande sont envoyés à D autre personnes mais le réchauffer ne serais pas de refus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre ce désagrément, nous vous remercions de l'avoir signaler, en effet nos équipes travaillent dures pour vous satisfaire et cherchent à s'améliorer en continue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience ;) A bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔
Willau.
Le 10/12/2023 à 16:28
trois clients dans le restaurant et pourtant une demie heure à être servis pour au final deux produits qui manquent, pas de couverts et pas de serviettes ce n’est pas la première fois que ça arrive et ce dans le même restaurant peu importe l’heure du jour et de la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails ainsi qu'à la complétude des commandes, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien pris note de votre avis et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. En vous souhaitant une excellente journée, à bientôt chez roi sandwich 🍔🍔🍔 L'équipe Burger King ;)
Élisa.o
Le 04/12/2023 à 12:55
30 minutes d'attente pour 2 burger ! Peut être revoir la notion de fast food ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients. L'équipe Burger King
Rachel.a
Le 01/12/2023 à 14:13
Passage au drive. Mauvaise commande 1 menu au lieu de deux puis commande incomplète un dessert manquant. Bien tout vérifier avant de se mettre en route 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, je suis navré que votre expérience ne s'est pas dérouler comme vous l'aurais souhaiter. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Baptiste.h
Le 27/11/2023 à 15:25
Très serviable , souriante et à l’écoute des demandes clients
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
Sophie.o
Le 25/11/2023 à 20:21
Le petit + Les photos 😁 très bonne ambiance familiale 😁 merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
copains.u
Le 25/11/2023 à 13:51
Toujours agréable et un whopper toujours aussi bon . Il ne reste plus rien sur les plateaux !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
Catherine.
Le 25/11/2023 à 13:10
Idéalement placé, proche gare et commerce. Service rapide et de qualité. Parfait. Bravo à l'équipe de Burger King Trignac.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
Guilain.e
Le 25/11/2023 à 13:08
Restaurant propre et bien tenu. Les sandwichs sont très bons et bien préparés Merci à Clara qui est disponible, charmante et commerçante
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
Alex.
Le 25/11/2023 à 12:33
La manager c’est la meilleur (S) 👌🏼💪🏼 Merci de la qualité du service 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King. L’équipe Burger King
Yoan.o
Le 23/11/2023 à 20:24
L équipe est sympa mais le service bien trop long avec des oublis sur une commande drive… obligé de sortir de la voiture. 2 de tension pour un fast food c’est limite. Tout le monde fonctionne au ralentis. Vous pouvez bien faire des pubs pour vous moquer de Mac do! Et en plus tout est froid 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan Rollan, Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Fatouma.a
Le 21/11/2023 à 12:07
La responsable est au top, super accueil 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Merci Karimou, pour votre retour. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Fernandes.a
Le 21/11/2023 à 12:05
Super resto très propre et staff rapide , au top
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, très heureux que votre expérience vous ait plus. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Pavel.u
Le 20/11/2023 à 22:43
Sarah, la caissière, ne veut pas aider les gens à obtenir leur coupon cadeau gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pavel, je suis désolé que vous n'avez pas pu obtenir ce que vous souhaiterait. Cependant sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Océane.A
Le 19/11/2023 à 21:18
Burger servi froid, wrap complètement défait, service de très mauvaise qualité et très mal reçu par soi-disant la responsable qui n'a proposer aucun dédommagement et qui as osé nous dire que nous aurions pu refaire le wrap nous même. Elle nous a ensuite envoyé boulé et en nous ignorant malgré nos demandes resonables. Cuisines dégueulasse, l'huile de friteuse pourri A fuire d'urgence surtout si tout les employés sont aussi peu emable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, je suis désolé que votre expérience ne s'est pas passé comme vous l'aurais préféré. Cependant sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Gildas.o
Le 18/11/2023 à 20:15
Déjà pour avoir tous les produits dans le sac il faut à chaque fois vérifier derrière eux, pour voir si ils ont bien fais leur travail. Ensuite quand on les appelle, ils répondent même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gildas Porcher, Nous essayons d'améliorer nos service et nos délais. A bientôt chez le roi sandwich L'équipe Burger King
ferhat.o
Le 17/11/2023 à 20:54
Frites très froid menu incomplet ou drive c’est la deuxième fois arrivé chez moi la flemme de refaire la route, c’est soûlons 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ferhat, je suis navré que votre expérience dans notre établissement ne s'est pas passé comme vous l'aurais souhaiter. Cependant nous mettons tout en place pour améliorer nos service ainsi que de nos délais. A bientôt chez le roi sandwich. L'équipe Burger King
NE.o
Le 17/11/2023 à 09:18
Je commande un burger que je reçois très froid Et quand j’en parle au personnels on me répond qu’un micro onde est à disposition pour réchauffer mon burger Et que aucun geste ne sera fait ! Je trouve sa inadmissible Très déçus
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Gwendoline.e
Le 16/11/2023 à 09:48
Bonjour je vais minimum une fois par semaine sur mais depuis 3semaine on commande sans tomate en n était allergique en oral à la borne drive on n as des tomate on demande un wrap on n as un burger à la place ,et quand c les wrap on n attend vraiment longtemps à trignac à celui de l immaculée aucun problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Hamel.�
Le 15/11/2023 à 21:47
Manque de propreté, burger froid au moment que m'amène ma commande, on me propose le micro onde (en ricanant). Honteux. Tables pas nettoyées. Le personnel s'amuse au lieu de nettoyer. C'est le pour des Burgers king ou j'ai mangé. A vous de juger sur les photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Burger King s'excuse pour ce désagrément. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
YOYO.R
Le 13/11/2023 à 15:21
Fidèle client à burger king qui a changé pour être honnête, on voit qu'il manque toujours un peu de personnel mais il n'y a plus d'attente de 1 heure comme il y a quelques années ou j'avais été déçu mais là le service est top 👌🏻 L'équipe du burger king est sympathique et à l'écoute envers ses clients cependant il y a quand même pas mal d'oubli de produits lors de grosses commandes mais c'est qu'un détail . Sinon la qualité prix est top chez burger king bien meilleur que madco avec leur quantité parfois insuffisante pour les menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous revoir ! Très belle journée à vous. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Clara.
Le 12/11/2023 à 19:40
Commande passée avec Uber eat. Manque 1 sandwich et tout est froid. Une déception !!!
Réponse du propriétaire :
Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous travaillons énormément à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Patrice.a
Le 11/11/2023 à 15:52
Temps d'attente de plus de 30 min samedi 15h30. Restaurant vide !! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich.🍔 L’équipe burger King 😊
Enola.a
Le 07/11/2023 à 22:05
À chaque venue la déception est présente. Toujours des problèmes dans les commandes et l’attente est toujours horriblement longue ce qui questionne vraiment le terme de « fast food ». Entre les employés qui rigolent lors de la prise de commande ou encore le manque de sérieux observé en cuisine… déplorable.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Marion.e
Le 07/11/2023 à 20:17
Bonsoir, je viens de prendre à emporter je suis déçu il manque toujours un truc dans la commande ! Et l’hygiène dans les cuisines est à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame DESBOIS, Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
David.p
Le 07/11/2023 à 11:55
Incroyable cuisine, j'aime votre burger, qualité max max
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L’équipe burger King
Myriam.a
Le 06/11/2023 à 19:22
Extrêmement déçu commande faite en depis du bon sens à la place du coca zéro coca cerise. King fries pratiquement sans lardons ni oignons grillés ! Aucune sauce 1954 demandée État de la cuisine lamentable ! Service mal poli! Pas totalité de la commande. Un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Myriam, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre commande, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L'équipe Burger King
aa.l
Le 04/11/2023 à 08:27
Un forcené a semé la terreur un dimanche midi, il a agressé les employés qui étaient derrière le comptoir, en balançant des objets, plateaux etc... et en vociférant des menaces... les clients dont nous faisions partie avons été choqués... aucun manager ne s'est excusé de cet incident qui aurait pu être fatal.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé pour cet incident, nous seront plus vigilant la prochaine fois. A bientôt L'équipe Burger King
sylvain.o
Le 02/11/2023 à 13:36
D une lenteur incroyable, des employés surtout une qui passe son temps à rigoler devant les clients qui attendent... aucune conscience professionnelle..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvain, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L'équipe Burger King
guillaume.o
Le 02/11/2023 à 13:22
Burger King de Saint Nazaire bien tenu , personnel Sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Guillaume, Merci pour ces quelques mots, … ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Nathalie.a
Le 31/10/2023 à 19:11
Et surtout une aide trop aimable du jeune homme pour m aider au vu d un handicap avec béquilles trop sympa de l empathie et spontanéité bravo 👍🙏 de nos temps ces rare bravo jeune homme fier de vous
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Très belle journée à vous. L’équipe burger King
Lisa.o
Le 28/10/2023 à 20:54
Tout d’abord bonsoir. Plusieurs fois J’hésitais à mettre un commentaire, mais ce soir il sera posté, Je sais pas ce que vous faites pendant votre service, si vous êtes distrait, ou bien que vous ne savez pas lire.. Mais à plusieurs reprises que je viens prendre commande à emporter chez vous, il y a toujours un oubli, ou toujours une erreur d’un produit qui n’est pas le bon, Alors veuillez faire attention, et transmettre à vos employés que ce n’est pas du bon boulot. si, à chaque fois on est obligé de regarder la quantité qu’il y a ou bien de regarder à l’intérieur des produits pour voir si c’est bien ce qu’on a commandé, ça devient très embêtant. Si on peut plus vous faire confiance, vous perdez pas mal de clients, Déçu, à chaque passage. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lisa, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L'équipe Burger King
Michel.I
Le 26/10/2023 à 18:21
Accueil inexistant. Service à table déplorable. Préparation très longue. Coca-Cola sans sucre avait un goût. Soit le produit est de mauvaise qualité ou la machine lave vaisselle est defaillante. Bref boisson jetée. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur PIERROT, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous travaillons énormément à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. A bientôt chez roi sandwich. L'équipe Burger King
Yuri.e
Le 21/10/2023 à 16:21
C’est cool mais je veux mes trucs gratuit :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. A bientôt L'équipe Burger King
Victorine.i
Le 21/10/2023 à 13:58
Drive d une heure, inadmissible pour un fast food, sans mot d excuse ni explication. Nous avions déjà eu une expérience de drive très long avec burger king Trignac et nous nous étions dit que cela pouvait arriver. Nous avons retenté : pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorine, Je suis navrée d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. 😊 A bientôt chez roi sandwich🍔 L’équipe burger King
Jean-marc.e
Le 21/10/2023 à 11:51
Dix fois trop long prochaine fois ça sera McDonald's ..de plus steack trop cuit et fromage non fondu à fuir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. 😊 L’équipe burger King 🍔
haco.
Le 16/10/2023 à 20:10
Attente de la commande un peu longue malgré le peu de personnes présent dans le restaurant. Cependant les burgers restent toujours de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
haco Merci pour votre retour. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Florian.a
Le 13/10/2023 à 00:28
Venu au drive le jeudi 12 octobre 2024 aux alentours de 23h10. Commande de divers produits pour un total de 41 euros. Dont 18 crousti raclette (2x9) Nous n'en avons eu seulement 9, le deuxième paquet étais manquant, est-ce un oublie ? Nous l'avons constater seulement une fois arriver chez nous, après 30mn de route. Et pour les neufs que nous avons eu la chance d'avoir, une bonne moitié étais mous et à peine réchauffé. A ce demander si certains produits ne sont pas cuits à l'avance et réchauffé sur demande en cas de besoin ??.. De moi même je pense avoir la réponse.
Réponse du propriétaire :
Florian Pavageau nous sommes navrées pour cette oublie, j'en prend note n'hésiter pas à repasser au restaurant nous complèteront ce qui a été oublier. A bientôt chez burger king
Delphine.e
Le 12/10/2023 à 21:30
Venue manger ce jeudi soir a 21h malgré le peu de monde on a attendu plus de 30 min ! Pour un fast food c'est plutôt bof ! Pour en plus n'avoir que la moitié de la commande et quand on réclame notre du a la serveuse pas d'excuse et pas de sourire ! Et en plus C'Étais froid !
Réponse du propriétaire :
Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Manuel.e
Le 08/10/2023 à 19:49
Parce que l'on peut toujours mieux faire er pourquoi j aime bien parce que je ne vais plus au Mac do sa ve tout dire... 😂
Réponse du propriétaire :
Manuel Perron Au nom de l'équipe de Burger King Trignac je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux D’entendre que nous avons atteint notre but. L’équipe burger King
Amandine.i
Le 08/10/2023 à 19:48
Commande passée ce soir sur internet on arrive chez vous et notre commande a été donné à quelqu'un d'autre. On est obliger de pleurer pour avoir une nouvelle commande sans payer. Et au final? On as même pas la moitié de la commande. Vraiment une honte!
Réponse du propriétaire :
Amandine bidault nous sommes navrée du retour que vous nous faites hésitez pas à nous contacter au 0240423892 nous vous referont bien évidemment votre commande entièrement. Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L’équipe burger King
P’tit.i
Le 07/10/2023 à 17:44
Service plus que lent, ambiance angoissante et personnel désagréable qui oublie même les clients du drive et se plaignent que ceux-ci ralent… On a attendu 20 min pour 2 glaces et 2 boissons… Bien loin du concept de « fast food » revoir les bases et bouger un peu cette équipe de ramolo !!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Damien.i
Le 05/10/2023 à 13:45
20 minutes pour que le Drive daigne prendre notre commande. Il était 13h, c'est pas une heure anormale pour manger. Un bouchon s'est très vite formé qui s'est répercuté sur la récupération de la commande où là il faut attendre à nouveau. Hôtesse très aimable mais qui ne rattrape pas l'attente. Le slow food revient à la mode mais quand même ! Et petit bonus le crousti raclette qui se transforme en crousti chevre. C'est bon quand même 🙄 Une expérience magique. Un geste commercial (boisson ou café) serait le bienvenu après nous avoir fait attendre près de 30mn.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Ange.e
Le 04/10/2023 à 22:46
Aller un mercredi soir à 20h un peu de monde j'ai pris à en porter j'ai pas pu vérifier car j'étais presser le problème est que il ont oublié 6 nugget donc presque la moitié de la commande quand j'ai voulu appeler le numéro qui a sur Google ça répond pas et ça marque le pouliguen, donc ça veut dire que il a pas de numéro pour les contacter
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Hugh.u
Le 04/10/2023 à 20:15
Le manager lui même n’a pas de charlotte sur la tête ; au vu de sa chevelure d’épouvantail, il devrait montré l’exemple à son équipe. Résultat : deux grands cheveux blonds dans mon sac!! Bon appétit !! Merci!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce gros désagrément. Un tel comportement n'est pas tolérable et nous avons fais en sorte qu'il ne se reproduise plus. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant de Trignac.
Léo.u
Le 04/10/2023 à 14:00
C'était assez rapide. Nous avons pris un superbe zen burger miiiiaaam
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L’équipe burger King
Ronan.a
Le 03/10/2023 à 20:07
Ce soir (3 octobre 2023) déjà 40 minutes d'attente et toujours pas servi.... prochaine fois je vais aller à nantes manger ou aller chez MC Do
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Hugo.o
Le 01/10/2023 à 22:16
Énormément de monde, mais la commande est arrivé asser rapidement et le burger était construit correctement. Très bon burger king
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L’équipe burger King
M.L
Le 21/09/2023 à 19:33
Je ne savais pas que dans un fast-food il fallait prévoir au minimum 20 minutes pour pouvoir prendre une commande alors que nous étions à peine 4 voitures au drive .. De plus, la nourriture laisse vraiment à désirer, viandes (steak et poulet) beaucoup trop cuites où alors ils datent de la veille .. merci BK nous avons été malade toute la nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
GI.I
Le 15/09/2023 à 20:54
Déçu.. a quelques pas de Mc Donald, faites le détour la bas. Les hamburgers ici sont bien loin de la photo, bon ca encore... mais le gout est plus qu bof, le montage digne d'un enfant. C'est une chaine low cost ?? Sauf pour le ticket 4 menus dont 2 enfant 49e sans dessert. Franchement une qualité de cuisine médiocre dans un cadre pourtant sympa. Pensez aux lingettes pour laver votre table. Coté service, bon bah on repassera pour l'esprit commerçant, le personnel reste concentré sur leurs taches, c'est déjà ça.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Merci pour votre retour à bientôt chez roi sandwich L’équipe burger King
Antoine.i
Le 15/09/2023 à 13:51
Service très très rapide !! Bravo l’équipe !! Tout est parfait dans ce restaurant jusqu’au portier qui nous ouvre la porte pour en sortir ! Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Antoine Virollaud Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !🍔🍔🍔
Médéric.I
Le 13/09/2023 à 16:45
Des commandes qui peuvent mettre plus d'une dizaine de minutes avant d'arriver, pour le reste la cuisine est bonne.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. 🍔🍔🍔
AIRGEAR.R
Le 12/09/2023 à 13:14
Très bonne accueil. Merci a Aïcha/Mylène pour cette super acceuil souriant et chaleureux :)
Réponse du propriétaire :
🍔Merci beaucoup pour votre gentil commentaire A bientôt chez Roi sandwich…🍔
NICO.
Le 08/09/2023 à 14:30
Y a personne le temps d’attente est abuser pour le peu que j’ai commander
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus🍔 .
danny.e
Le 07/09/2023 à 12:28
Fastfood pas si rapide ... 15 min pour comprendre un code fidélité plus 5 min pour prendre une commande, bref j'ai pu passer commande après 20 min d'attentes, la prochaine fois ce sera macdo qui eux on l'habitude des rushs... Et encore nous étions 3 voitures au drive 🤣 je préfère en rire ... Mesdames messieurs si vous êtes pressés Macdo est a 1 min en voiture, je peux vous garantir leurs efficacité 😁 A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
danny bernier Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Matthieu.o
Le 06/09/2023 à 22:25
Très bon burger King. Nous avons attendu 15min, pas plus pour être servi, et deux gars de l'équipe nous on proposé un glace en dédommagement. Nous avons trouvé le geste très commerciale
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Bastien.o
Le 06/09/2023 à 19:59
Au prix que l’on paye ça serait bien qu’il ne manque pas la moitié de la commande… Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous donner satisfaction. l'équipe burger King.
teg.e
Le 01/09/2023 à 21:11
Hyper déçu, steaks trop cuits,mais vraiment trop,de la semelle (2 sandwichs sur 3),la sauce on la cherche Nous avons essayé de les joindre aucune réponse et répondeur indisponible (trop de messages) Heureusement que le personnel de ce soir était agréable au drive car c'est le seul point positif Je ne trouve pas comment mettre une photo,sinon je vous aurai montré à quoi s'attendre
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous donner satisfaction. l'équipe burger King.
Priscilla.a
Le 30/08/2023 à 23:24
BK dont l'ambiance était étrange pour un dimanche soir, et en prime j'ai fait une intoxication alimentaire avec un veggie ... Sans doute un gros problème lié à l'hygiène puisque dans ces chaînes, les conditions sanitaires sont censées être strictes!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
enzo.O
Le 29/08/2023 à 14:28
Très bonne nourriture. Le service est très rapide bien joué au manager et à ces équipe
Réponse du propriétaire :
enzo JOUBIOUX Merci pour ces quelques mots, … ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King L’équipe burger King
Dawid.h
Le 21/08/2023 à 20:41
Passage par le drive, personnel souriant et efficace. Aucune erreur dans la commande. RAS 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces quelques mots, … ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King L’équipe burger King
DIE.
Le 20/08/2023 à 21:21
Pire burger king. À fuir. J'ai acheté un big fish burger XL Aujourd’hui a plus de 8€, mais la taille du burger est le plus petit burger que j'ai jamais vu en big Xl. C'est abusé. Soit le cuisinier s'est trompé et ne s'est pas rattraper soit c'est fait exprès. En plus servi sans serviette aujourd'hui à 15h.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. nous n'avons malheureusement pas de big Fish xl sur notre carte. le big Fish est cependant bien composé d'un bun petit taille. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Léane.a
Le 15/08/2023 à 14:18
45 min d’attente pour la commande, aucun geste pour cette attente, sandwich froid. Seul point positif les frites.
Réponse du propriétaire :
Léane Ballet Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Sophie.o
Le 10/08/2023 à 00:45
Venus déjà quelques fois, et il manque toujours quelque chose ou bien il y a une erreur sur la commande! Mais la, 1 étoile car commande d'un veggie cheese and bacon, le steak était bien du soja mais le bacon était du vrai bacon.... Inadmissible.... Nous ne reviendrons plus.... d'un point de vue éthique et surtout religieux....
Réponse du propriétaire :
Sophie Morin Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : [description des actions mises en place].
Teddy.a
Le 06/08/2023 à 21:06
Ne jamais commander en click collect parking !! 1ere fois on me donne une mauvaise commande... 2eme tentative on oubli carrément ma commande sur le comptoir .... Donc produits froid... Ne faites pas de livraison sur le parking si vous ne savez pas le faire....
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
audrey.u
Le 06/08/2023 à 20:46
Zero pointé Attente interminable, un vrai bordel, commande froide (commande via internet) Faudrait peut-être réagir car ce n'est pas la 1ere fois que nous sommes déçus. Nous ne reviendrons pas dans ce point de vente.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Vanessa.i
Le 04/08/2023 à 21:57
Restaurant sale, tables non nettoyées, frites écrasées et papiers au sol. Pas de couverts pour la salade ni pour la glace. Erreur de salade. Boissons au goût douteux.
Réponse du propriétaire :
Vanessa Lienard bonjour, nous fessons le maximum pour que notre restaurant soit toujours impeccable et accueillant. il peut arriver qu'après un gros rush nous n'ayons pas eu encore le temps de tout nettoyer. Mais cela et très rare nous nous excusons. Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences a bientôt chez Burger King .
Romain.d
Le 04/08/2023 à 14:40
Arrivée à 14h30, absolument toutes les tables sont dégueulasses, aucune n'a été nettoyée. Nous avons du nettoyer notre table nous-mêmes devant des employés qui n'en avaient rien à faire !! Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Romain Gd nous fessons le maximum pour que notre restaurant soit toujours impeccable et accueillant. il peut arriver qu'après un gros rush nous n'ayons pas eu encore le temps de tout nettoyer. Mais cela et très rare nous nous excusons. Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences a bientôt chez Burger King .
Frederic.o
Le 01/08/2023 à 15:36
15h25 commande crispy chicken et wings, Personnel en caisse déborder et limite agréable, commandes qui n'arrive pas, cuisine qui à l'air au ralenti, le chef d'équipe arrive tire la tronche, des cheveux à la taiti-boy pas coiffé, Limite. 12mn pour ma commande c'est un peu long
Réponse du propriétaire :
Frederic Moiteaux Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
James.h
Le 26/07/2023 à 14:06
Du jamais vu. Personne vous calcule, 15mn pour récupérer un article remis plus tard. Aucune file d’attente. Je recommande pas. Mcdo sont bien plus réactifs. 0 sur l’amabilité.
Réponse du propriétaire :
James Chapusot Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Thomas.s
Le 24/07/2023 à 16:55
J'y suis encore à l'heure où j'écris ces lignes : 2 menus achetés vers 16h, 2 burgers froids... un poulet sec dans un pain asséché pour l'un, et deux tranches de fromage figées autour des steaks à peine tiède pour l'autre. Donc deux burgers préparés il y a sacré moment et qu'on a laissé sécher dans le bin. Après plus de 10 ans dans la restauration rapide, je comprends qu'on veuille limiter la perte. Mais lorsque c'est au dépend du Client, ce n'est pas respectueux ; et cela nuit à l'image de marque. J'apprécie BK mais je ne reviendrai plus dans ce restaurant où on se fiche de savoir si le burger est encore viable. Pour l'aspect positif, les frites furent servies à point et bien chaudes. Mais ça ne rattrape pas la sensation d'avoir finit les restes du rush précédent...
Réponse du propriétaire :
Thomas Hsb Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. somme très attentif à la qualité de nos produits et nous travaillons chaque jour sur cela avec nos équipes l'hygiène et la qualité sont notre priorité absolue….
Nawal.a
Le 20/07/2023 à 01:34
Un serveur très mal polis de teint assez mate cheveux court et noir j’ai vécu une très mauvaise expérience je suggère que vous le renvoyer sur les champs !!!
Réponse du propriétaire :
Nawal Saddek Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt Burger King. L’équipe burger King
Willy.i
Le 18/07/2023 à 07:24
Un peu long pour les commandes.mais personnels aimable.Repas bon et bien servi(pas de hic de commande et chaud ) Meilleur que Mac Do ☺️ Par contre l'aire de jeu dans le restaurant est insupportable bien trop de bruit ....
Réponse du propriétaire :
Willy William Merci pour votre retour, nous sommes ravis, effectivement il est possible que l'air de jeux soit bien animé sur certaines heures. nous espérons vous revoir très bientôt . l'équipe burger King
Sulfurex.
Le 17/07/2023 à 18:43
Pas eu vraiment d'attente ce midi. C'était assez calme et peu de monde, donc service assez rapide. J'ai pris un menu Double Whopper fromage. C'était très bon, et service parfait !
Réponse du propriétaire :
Sulfurex Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Très belle journée à vous. L’équipe burger King Merci beaucoup pour votre gentil commentaire A bientôt chez roi sandwich. L’équipe burger King
Snake.a
Le 16/07/2023 à 12:53
Très bonne surprise. J'avais encore l'image du Quick qui était assez mauvaise. Après plusieurs années j'ai donc voulu redonner sa chance a se restaurant ( devenu BK entre temps ). Très agréable surprise, 0 erreur de commande, personnel très gentil,très proche et très rapide. Je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe de Burger King Trignac je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux D’entendre que nous avons atteint notre but.
Nicolas.e
Le 10/07/2023 à 15:09
Toujours les meilleurs burgers, mais surtout les meilleures frites au monde.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. A bientôt chez roi sandwich !
calvin.a
Le 27/06/2023 à 08:15
Locaux correcte, les toilettes son mixte. La qualité du burger est correct. C'est pas le pire des burger King que j'ai fais mais ce n'est pas me meilleure non plus . il vaut au mini 3 étoiles car il ferme à de bonne horaires, pas comme leur concurrent.... (mac do)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
Elodie.
Le 14/06/2023 à 18:37
Si le monsieur du Drive connaissait bien sa carte ce serait mieux ! Trop pressé de prendre les commandes, coupe la parole et du coup se trompe dans la prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Mrfl0ooow.
Le 11/06/2023 à 23:22
J’avais mis un avis (positif) pour avoir un truc offert, mais comme j’étais obligé de revenir le lendemain et avec minimum 10€ de commande pour l’avoir, je reviens sur mon avis… 1⭐️ pour la peine
Réponse du propriétaire :
Mrfl0ooow merci pour votre retour .
Elena.r
Le 08/06/2023 à 13:12
très bonne cuisine, service dans l’ensemble bien ! avec une jolie sourire sa ferait encore plus plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces quelques mots, … ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passé. A bientôt chez burger King 🍔
darkhane17.
Le 28/05/2023 à 11:18
Selon les heures, le temps d'attente peut être plus long. Equipe agréable. Et le plus on peut modifier son repas et le mettre à son goût. Une mention spéciale pour le café gourmand caramel 😜
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Spyrooze.
Le 26/05/2023 à 20:15
Super expérience gustative ! Service rapide et aliments toujours chaud, des employés au top surtout anais la sous directrice.
Réponse du propriétaire :
Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir ! L’équipe burger King
Carlos.a
Le 19/05/2023 à 20:52
Restaurant avec une salle et terrasse avec une aire de jeux pour les enfants. J'ai commandé un baken lover, faut dire qu'il y a plus de bacon sur le nom du burger qu'il y en a dans le burger. Le service a été rapide, pas trop de monde non plus. La propreté de la salle laisse à désirer, et la poubelle était pleine, faudra faire un petit effort la dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Pierre.h
Le 19/05/2023 à 15:10
Personnel au service bien Mais sinon pour commander pas d'eau ou gazeux dans les menus et ça c'est très régulier moi qui ne bois pas les sodas ,du coup j'ai rien pris, juste mes filles ont mangé Pas très sérieux on prévoit surtout quand c'est un grand week-end
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Elisa.d
Le 19/05/2023 à 14:24
Hôtesse d’accueil (Jade) très sympathique 😄. J’ai manger à ma faim et c’était rapide, une des chaînes de fast food qui à conserver le prix de son menu le plus bas à 5€ (king Deal) contrairement à ses concurrents. Top 👍🏽.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire A bientôt chez roi sandwich
Igor.e
Le 18/05/2023 à 18:05
30 minutes d’attente à chaque fois pour un seul Burger et même à 16:30 , vraiment j’ai jamais vu ça ils sont drogués ou quoi tous au ralenti
Réponse du propriétaire :
Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir ! L’équipe burger King
elodie.A
Le 10/05/2023 à 22:06
Très déçue... je suis déjà venue plusieurs fois, je n'ai jamais eu de problème avant. Par contre là j'ai commander un Master cantal pour mon copain qui ne mange pas de porc!! Arrivé à la maison, on découvre qu'il y a 3 tranches de bacon à l'intérieur... au prix du sandwich, il va finir à la poubelle... vraiment décevant!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Elodie.i
Le 05/05/2023 à 22:25
Super déçu c'est pas la première fois que je commande via uber eat a plusieurs reprises il manquait des aliments dont ce soir manque 4 sauces creamy ranch ainsi que deux glaces pour mes enfants j'en avais commandée 3 j'en est eu deux c'est vraiment pas cool je suis hyper déçu j'ai bien sûr déclarer mes ont peut déclarer que une seul fois donc il me rembourserons que une glace. Je crois bien que c'est la dernière fois que je commande. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Roland.a
Le 03/05/2023 à 13:29
Je me suis fait servir à table et mon hamburger était froid !!! Cela m'est déjà arrivé dans un autre burger king. Je trouve qu'il est un peu plus chaud lorsque l'on va nous même le chercher au comptoir. J'espère être moins déçu la prochaine fois !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
vansvaness.
Le 23/04/2023 à 19:01
Ma commande a été préparée sans qu’ont attendent que je valide « la mise en préparation ». Lorsque j’ai fait la remarque, ont m’a répondu : oui c’est vrai nous l’avons préparé en direct. Résultat : frites et Burgess froids une fois arrivée chez moi…
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Ly...
Le 05/04/2023 à 13:51
Beaucoup de monde, ce doit être l'effet du mercredi mais le personnel est top et essaye de servir le plus rapidement possible.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
[PR3UM5].l
Le 29/03/2023 à 21:00
Service très bon, même si un peu lent. Personnel à l'écoute. Bonne ambiance, et le confort est au rendez-vous. Gros plus en ce qui concerne la vaisselle recyclable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
fermme.r
Le 26/03/2023 à 14:29
VRAIMENT NUL j’ai demander sans tomate pour ma copine et il en mette sérieux vous êtes payer pour ça faite le bien sinon changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe de Burger King Trignac je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux D’entendre que nous avons atteint notre but.
Pierre.o
Le 25/03/2023 à 13:40
15 minutes d’attente pour des sandwich froid!! Erreur dans les sauces!! Et manager non présent, la personne à qui on m’a demandé de m’adresser est agressive. Il est évident qu’il y a des lacunes de formations !!!! Et il semble normal de laisser le client dans l’attente et de lui livrer son menu froid, à lui de le réchauffer au micro onde !!! Au service on nous a jeter le plateau et la boisson s est renversé : l’agent se retire en vitesse avec un « s’xuse ». Déplorable comme souvent dans ce restaurant !! Un nouveau fast-food va s’installer dans la zone, ça va vous faire mal, en tous cas vous venez de perdre 4 clients !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, à bientôt chez roi sandwich.
Indgrid.e
Le 22/03/2023 à 13:43
La blague juste pour avoir un dessert gratuit ont nous demande de mettre des commentaire positif non mais sérieux les gens faut réfléchir, commande faut attendre 10 ans avant de l avoir et en plus c est froid franchement le mieux c est celui de L immaculé...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire.
Samuel.G
Le 19/03/2023 à 11:27
Meilleure grosse chaîne de fast-food autour de Saint Nazaire comparé à McDo leurs burgers sont vraiment au dessus surtout la viande ! Bon par contre si on veut manger des vrais burgers faut fuir ce genre d'enseignes... Service plutôt rapide en général et personnel agréable. Entre celui-ci et celui proche du Leclerc je préfère celui-ci sauf au niveau des jeux pour enfants qui sont plus complets à l'autre. 😉
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
Alexia.h
Le 15/03/2023 à 22:19
Burger de bonne qualité et bien garni, frite au cheddar délicieuse 😋
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
Souhaila.a
Le 10/03/2023 à 12:48
très sympas, le service a été super rapide ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !🍔
Yvan.l
Le 08/03/2023 à 13:15
Les avis en ligne sur le Burger King de Trignac sont assez positifs. Les clients apprécient la qualité de la nourriture, le service rapide et amical et l'ambiance agréable du restaurant. Beaucoup de gens semblent également satisfaits de la propreté du restaurant. Cependant, comme pour toute entreprise, il y a également des critiques négatives en ligne. Certaines personnes ont signalé des erreurs dans les commandes et des temps d'attente plus longtemps que prévu. D'autres se sont plaints du manque de choix de menu pour les végétariens ou les végétaliens. Dans l'ensemble, le Burger King de Trignac semble être une option solide pour ceux qui recherchent une rapide et délicieuse. Cependant, il peut être utile de vérifier les options de menu avant de commander si vous avez des restrictions alimentaires spécifiques.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
Stéphanie.E
Le 05/03/2023 à 20:00
Deuxième fois que nous expérimentons ce resto rapide et très déçu les 2 fois. Première fois rupture de bcp de sandwichs Et là ce soir, nous n avons que la moitié de notre commande et les sandwichs ne sont pas ceux commandés. Je vous conseille la plus grande prudence si vous souhaitez passer au drive.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Elina.e
Le 04/03/2023 à 13:55
Bon rapport qualité/prix . Serveuses agréables et rapides . L’endroit est propre .
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
dom.a
Le 25/02/2023 à 22:40
On est venu a 22h après le ciné. nous avions faim. On est allé chez burger king. On a été super bien reçu par Théo très sympa et soucieux du bien être de la clientèle. Ça change de M ! On recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Dylan.a
Le 25/02/2023 à 22:36
Très amusant de voir des 5 étoiles après qu'un employé offre des glaces aux clients contre des avis ... Sinon, employées qui préfèrent hurler avec leurs amis et se plaindre... 3 erreurs dans notre commande ... erreur dans la commande à la table d'à côté. Bref mettez de l'énergie dans la fiabilité la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
halilia44.
Le 24/02/2023 à 14:47
Beaucoup de choix et moins cher que la concurrence la carte de fidélité aussi est plus avantageuse , d’ailleurs je ne vais même plus chez l’autre ! Restaurant propre et personnel agréable. Petit bémol temps d’attente très long pour être servi alors qu il n’y avait quasi personne dans le restaurant il était presque 15h et régulièrement impossible de commander une glace il y a souvent des problèmes visiblement.
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Très belle journée à vous.
tbeaumal.
Le 21/02/2023 à 20:49
La quantité de glace pour 4€, c’est une belle arnaque.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
ilyes.a
Le 21/02/2023 à 12:28
Service au top, bon rapport qualité prix !!!!!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
kenza.p
Le 09/02/2023 à 21:13
Une étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéros. Une mauvaise expérience car le service est limites, une commande ou il manque toutes les boissons et des sandwichs. Fermée un soir en semaine exceptionnellement « OU EST-CE INDIQUÉ ? », il serait judicieux de le notifier à la clientèle. Rassemblement du personnel en plein milieux de la salle avec un niveau sonore incroyablement fort on ne sentent plus alors qu’ils sont dans la salle enfant. Irrespectueux le fait de faire une réunion avec encore de la clientèle à l’intérieur du restaurant, il est possible de la faire quand la clientèle n’est plus présente juste une question de bon sens Ne vous recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
P'tite.i
Le 21/01/2023 à 17:09
Le top. Mes petites filles ont adoré et surtout que pour 2 d'entre elles, leur repas était gratuit puisqu'elles étaient venues avec une couronne des rois. Les frites sont trop bonnes. Elles se sont bien amusé au jeu intérieur. C'est sûr, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe de Burger King Trignac je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre Équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux D’entendre que nous avons atteint notre but.
Carole.n
Le 03/01/2023 à 18:21
Bonjour 45 minutes d attentes sur place surtout qu'il avait pas tant de que ça les tables pas très c est bien dommage car les produits sont bon mais donne pas envie de revenir car en plus quand on des petits très dure à les faire patienter merci bonne soirée à revoir tous car beaucoup de vienne plus a cause de l attente
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Elena.r
Le 29/12/2022 à 14:28
ce lieux me donner envie de l’extérieur même coter atmosphère c’est cool la politesse elle est là mais le bacon pas griller encore congeler tout droit sortie du congélateur. La moitié des clients ce plaignent entre les menus pas servie en entier et surtout le personnel quand on leurs demande des renseignements je site « ils ne peuvent rien faire pour nous »
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Chez burger King nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir !
Ambre.u
Le 16/12/2022 à 15:12
Attente très longue au drive alors qu’il y avait seulement 3 voitures. De plus, c’est pas la première fois que je suis malade avec vos hamburgers, entre mauvaise indigestion et vomissements. Il va peut être falloir revoir vos normes d’hygiène et pas que. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre Duchesne, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Rémi.S
Le 14/12/2022 à 20:35
Le pire BK que j’ai vu de la vie… 37 minutes d’attente et une commande incomplète. Un service déplorable. Aucun respect du client, aucun respect des annonces faites. Ils disent qu’ils manquent de personnel, mais si ça bossait au lieu de parler entre collègues ils y arriveraient sûrement mieux. En plus, produits froids, le wrap devait sortir du congélateur tellement il était froid…manque la fourchette pour les frites bacon fromage et les 6 sauces demandées et payées…Franchement horrible !! A FUIR absolument !!!! Fast food ? Sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Matthis.u
Le 26/11/2022 à 21:19
J’ai attendue ma commande 45min, en effet le personnels ayant finis de travailler et qui voulait manger ont pris les 1er burgers qui venaient. Cependant les burgers n’arrivait pas très vite. Après cette longue attente à entendre crier le personnel au comptoir dire « il n’y a aucun burger désolé » il n’y a pas eu d’excuse. En plus de cela le repas est froid et le sac était cassé. Ce qui a fait déchirer le sac en deux et renverser les sodas sur les menus et par la même occasion mon siège. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
TANGUY.I
Le 31/10/2022 à 19:47
3 eme fois de qu’ il manque des éléments dans mes commandes commande uber Eats Il manque 1 menu enfant et 1 burger sur la dernière commande. D autant + que les hamburgers sont très gras ,c est abusé. Burger King c est fini pour nous .
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
louise.i
Le 24/09/2022 à 13:40
Samedi midi, la salle déborde de monde et pourtant nous avons été servis en à peine 10 min et les produits étaient chauds. La salle était propre malgré le monde et le personnel agréable. Bravo à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Jeremy.e
Le 18/09/2022 à 21:38
J’ai récupéré un coca cerise avec meme pas la moitié dedans de gros clochards plus jamais j’y mange là bas un temps d’attente au drive horrible !!! Plus jamais j’y vais !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Cynthia.
Le 27/08/2022 à 00:31
Arrivée en milieux d’après midi, la salle n’était pas propre (chaises/ banquettes et tables non nettoyés avec des traces de mains grasses, morceaux d’aliments ; une pile de plateaux excessive sur les poubelles). 2 erreurs sur 2 commandes séparés, 2 sandwichs Steackhouse commandés et résultats : 3 aliments manquant à la garniture sur les deux mêmes sandwichs! Le personnel est tout de même resté agréable et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous faisons de notre mieux pour former et accompagner notre équipe saisonnière sachant que, pour la plupart, ils honorent leur première expérience professionnelle. Grâce à votre commentaire nous nous efforcerons d'assurer un meilleur service à l'avenir.
Xytanium.Z
Le 19/08/2022 à 20:57
Pas de savon comme a chaque passage, et table souvent très sale et non nettoyé sauf sur demande mais la table a coté de la votre ne sera pas nettoyé au passage car il sont trop occupés à parler au copain copine. Il y a un très sérieux manque de gestion et de discipline. Je viens pour les enfants mais sans plus. Plutôt que de me dire que vous êtes désolé de la mauvaise expérience, allez remuer vos équipiers.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Mehdicament.
Le 03/07/2022 à 21:59
Lieu très spacieux, énormément de places en intérieur comme en terrasse + grande aire de jeux. C'est rare de trouver un Burger King comme celui-ci
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
victoria.u
Le 01/07/2022 à 21:20
Bonsoir Alors j'ai commander une commande CBDD en click collect, avec une grande glace au carambar et voilà la surprise un petit pot dans un grand très déçu, j'ai essayer de vous joindre au téléphone mais sa raccroche après 2 sonneries mais ce n'est pas tout il y avait un oublie de burger mon fils y va on lui donne un double cheese à la place d'un triple cheese, je vais voir la personne au comptoir qui m'assure que c'est un triple cheese et non un double, après une troisième tentative au comptoir une autre jeune fille a vérifier bien comme il faut et m'a donner mon triple cheese. Déçu de mes commandes
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Shinuma.k
Le 21/06/2022 à 22:46
Si tu as le malheur d'arriver à 21h59 Tu ne peux pas commander à manger et te disent de faire le drive à pied bien sûr. Tu attends presque 10 minutes pour qu'on prenne ta commande. Suite d une longue très longue attente et pourtant seulement 3 voitures devant nous.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Julien.o
Le 12/06/2022 à 23:04
Nous sommes arrivés à 22h00. Après 40 minutes d'attente interminable, nous avons enfin pu manger... quoique, il nous manqué les frites et les sauces. Je pense qu'il est temps de repenser le concept de restauration rapide ou bien d'embaucher du personnel.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Jonathan.l
Le 06/04/2022 à 13:54
Serviable avec le sourire mais plus d'une heure d'attente pour avoir le repas. Je pense qu'il y a un sérieux problème de traduction du mot fast-food. Pourriez vous arranger cela ! J'ai l'impression que ça vient des cuisines. Seulement 2 personnes pour faire la distribution des plateaux fantômes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés pour l'attente subie lors de votre passage. En effet, il arrive que la cuisine ne parvienne pas à suivre la cadence du flux client. Nous y travaillons chaque jour avec les employés, pour perfectionner leurs compétences et rapidité, et recrutons afin de renforcer notre cuisine. Nous espérons vous revoir rapidement, afin de vous démontrer que ce temps d'attente n'est pas habituel. À très vite chez roi Sandwich.
Léo.i
Le 30/03/2022 à 13:16
Expérience très bien je suis satisfait de mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci pour cette très belle note. Nous sommes ravis que votre passage chez nous fut à la hauteur de vos attentes. Attention, plus que deux jours avant le dernier tour, alors venez vite voter pour l'un de nos 8 Burgers candidats à la présidentiel. Et toujours, https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom pour vous inscrire à notre programme fidélité. À bientôt chez Roi Sandwich.
Brian.O
Le 18/03/2022 à 12:40
Sandwich OK Glace hum ... le king fusion nutella sur la pancarte de 2m par 3m on dirait les instagrammeuses avec full filtres ... Un morceau congelé de nutella dans le pot, yeah Évitez de prendre ça Édit du 11/05/23 : Fromage froid mis dans le sandwich. Shrinking de la glace, 2.70 pour 2 cuillères à soupe de glace. L'inflation a du bon. Hâte d'avoir les scores records de CA annuel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous sommes navrés que le Fusion Nutella n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel sera néanmoins fait auprès de nos équipes sur l'assemblage de nos nutellas afin qu'il ne fige pas au contact de la glace. Nous espérons vous revoir rapidement et avoir les 5 étoiles de votre part. L'équipe du Burger King Trignac.
Melissa.i
Le 19/12/2021 à 13:40
pas très emballée par ce fast food pas demandé pass sanitaire. présentation menu enfant à revoir. pas top les produits. déçue. les jeux pour enfant fermés ce serait bien de le signaler. amabilité du personnel à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mellisa, Nous sommes désolé que votre passage dans notre restaurant ainsi que nos produits n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis la mise en place du service en salle, le Pass sanitaire est vérifier par les employés lorsque votre commande vous est amenée. Le jeu enfant est fermé suite à la hausse des contamination à la COVID-19, et ceux dans tout nos restaurant en France. L'équipe Burger King.
Vicky.
Le 03/12/2021 à 18:37
Tres propre personnel tres agréable une serveuse qui s'appelle lolita tres professionnel adorable personnel tres bien aussi je recommande 👍❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minecraft44, Des étoiles plein les yeux, merci pour cette belle notation, mais surtout pour ces gentils compliments qui sauront ravir chacun de nos employés. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite dans notre établissement, L’équipe de Trignac.
Paloma.e
Le 17/11/2021 à 13:27
Petite question, avez vous conscience des risques sanitaires que vous prenez en nous servant des burger avec du poulet presque cru ? Je vais toujours à celui de Saint-Nazaire immaculé et pour une fois que je change.. Je suis déçu. Et je ne parle ni de l'attente et de l'amabilité du personnel et encore moin du fait que les enfants ne peuvent pas jouer. Non plus du fait qu'on est pas mis au courant histoire d'avoir déjà payé et être obligé d'y manger. Je finissait de publier quand tout a coup ! J'aperçois quoi ?? Un cheveux blond court (je suis brune a cheveux long) dans mon seule sandwish cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Valentine.o
Le 31/07/2021 à 16:03
Une fois de plus déçue par ce burger king ! Déjà quand on voit la tronche de la frite cheese and bacon on se demande franchement pourquoi on a payé un supplément (tout le fromage dans un coin de la boîte avec le bacon, et on voit le fond de la boîte tellement il n'y a peu de frites dedans), mais bon passons je continue mon repas en me disant tant pis. Mais quand on paye un sandwich avec des suppléments et qu'il en manque c'est zéro pointé ! Il est où le cheddar ?? Il y en a deux tranches de base dans le sandwich, avec mon supplément ça fait 4. Comment on peut oublier 4 tranches de fromage sérieusement ? Et le bacon avec le supplément il devrait y en avoir 6 tranches, j'ai pas l'impression qu'il y ai le compte non plus ! Mais super j'ai eu mes deux rondelles de cornichons par contre... Où est mon argent ?! J'appelle ça une arnaque voire du vol. Et la salade déposée autour du sandwich dans le papier on en parle ? Ça fait vraiment crade, pas du tout appétissant. Avec tout les oublis dans ce restau on doit toujours vérifier que toute la commande est bien dans le sac, mais en plus il faut ouvrir les sandwichs pour vérifier que tout y est ! La fois d'avant nous avions commande une box Nuggets - Chili cheese et on s'était retrouvés avec une box Chili cheese - Bouchées au camembert : cette box n'existait même pas dans le menu ! Heureusement on s'en était rendu compte avant de quitter le parking. Ras le bol on y retournera pas c'est de l'argent jeté par les fenêtres. Pourtant on mangeait BK assez souvent mais à trop prendre les gens pour des cons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous serions ravi d'en discuter avec vous si vous le souhaitez. Bonne journée
D.
Le 28/04/2021 à 21:32
A chaque fois que je m'y rends un problème. L'autre jour on me donne pas le bon burger. La fois d'après il manquait carrément un menu. La plus de 35 min a attendre car personne ramène la commande au pick UP parking j'évite de me déplacer car je suis malade ... Bref le reste des menus est déjà froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience chez nous n'est pas été satisfaisante. N'hésitez pas à contacter le restaurant pour nous faire part de votre insatisfaction : tous les retours sont constructifs et nous permettent d'améliorer la qualité du service. Bonne journée
gladys.o
Le 20/03/2021 à 17:19
Service rapide, restaurant propre, produits chauds et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Merci!
Les autres restaurants
- 🏪 LA PAUSE BURGER (156 Avis)
- 🏪 Bazlama 4 (53 Avis)
- 🏪 Elsa délices Nîmes (88 Avis)
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- 🏪 La palette de Jessy - Foodtruck (1 Avis)
- 🏪 One7One (18 Avis)
- 🏪 Faim de Loup (82 Avis)
- 🏪 McDonald's Trappes (1517 Avis)
- 🏪 Burger King (3752 Avis)
- 🏪 Prestige & Grill (14 Avis)
💬 Ce lieu ne paye pas de mine a l'entrée. La vitrine est pleine d'affiches et donne l'impression d'une boutique fermée mais un panneau lumineux nous dit l'inverse. L'accueil par les deux patrons est sympathique, les burgers sont bons et le chef nous donne sa suggestion, je l'ai écouté ! La cuisine est propre et laisse pensé que les professionnels sont consciencieux et respectueux des normes d'hygiène. Le service est rapide.
💬 Tout est parfait 👍 Kebbab très délicieux et frais. Le pain est succulent et la sauce blanche à la menthe un délice. Mention spéciale pour le service impeccable, accueillant et chaleureux. Merci encore et à très vite
💬 J'arrive pour commander pas de soucis au niveau de l'accueil, je choisis mes viandes pour le tacos beaucoup de viande pas disponible, je prend ce que je peux, puis après on me demande de payer de préférence en espèces, je me demande pourquoi dit donc ? (alors que je voulais pas carte bancaire), puis après le paiement, au final on me dit qu'il remplace par une autre viande enfin un bordel pas possible, après ça on me donne ma commande (à emporter) et on me précise bien qu'il y a toutes les boissons à l'intérieur, je sors je vérifie si il y a les boissons et surprise la cerise sur le gâteau, il y avait pas les boissons heureusement que j'ai vérifié car c'était totalement faux, bref, je recommande pas du tout, tacos grillé, vraiment très secs, sauce fromagère inexistante, il manque une viande aussi (car j'avais prit 3 tacos 3 viandes). C'est fini mondial tacos. (Voir photos).
💬 Je sais pas si en cuisine il se batte avec les burger mes je pense que le cuisto a perdu par décision unanime. Pour avoir travailler a mac do c'est pas normal de servir comme sa un sandwich.
💬 Découverte de la Palette de Jessy ce soir à Brain sur l'authion. Repas Libanais. Très bonne découverte. C'était délicieux. Merci beaucoup et à très vite !!
💬 Restaurant rapide accueillant avec beaucoup de choix. Les sandwichs sont bien garnis et bons. Je vous le recommande fortement. Faîte le test comme moi et vous ne serez pas déçu. Bon appétit. Trop petit pour pouvoir y manger en famille. C'est bien dommage
💬 Pizza ( distributeur automatique) au 3 fromages beaucoup trop grasse.... Dommage.
💬 Déjà, pour commencer à la borne on patiente cinq minutes, si ce n’est pas plus, alors qu’il n’y avait qu’une voiture allez comprendre… par la suite. Deux acolytes se présente à la fenêtre et réclame des cigarettes et un menu incroyable, mais vrai du jamais vu et pour finir, la commande demandée après l’avoir répété à trois reprises n’était pas celle demandée. Aucun respect du client McDo n’est plus ce que c’était ou alors c’est par ce qu’il se trouve à trappes, et que cette ville est vraiment très mal fréquenté………
💬 Merci à cette équipe incroyable pour son sourire, sa jeunesse, l’accueil très agréable et surtout la bonne ambiance entre eux qui fait du bien. J’aime arriver dans un lieu où un bon manager prend soin de son équipe au lieu de les malmener. Il obtient ainsi une meilleure qualité de service pour ses clients. Continuez ainsi à bien travailler et à être courageux, beaucoup de jeunes se laissent aller et dans cette équipe j’ai remarqué de la discipline et une bonne tenue! Bravo encore!
💬 Au top, ne vous posez pas la question si vous voulez passer un bon moment, c’est le lieu qu’il vous faut. Tout est parfait aussi bien les chichas que l’accueil en passant par l’ambiance et surtout la gentillesse de Younès ! Foncez vous ne serez pas déçus !