A propos de : Restauration rapide Burger King à Trappes
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à au 16 Av. Paul Vaillant-Couturier, Trappes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Trappes en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Dents de Scie (300 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Trappes
Lea.a
Le 30/03/2024 à 19:28
Christine super gentille, serviable et tres aimable
Dominus.i
Le 30/03/2024 à 11:32
Ils sont assez rapides et les sandiwchs sont chauds, que demandez de plus ?
Zilla.8
Le 29/03/2024 à 19:09
En plus d’avoir déjà mangé de meilleur sandwich à Burger King j’ai été déçu par l’attitude d’une jeune fille très masculine (locks) qui se permet de parler de façon hautaine aux clients. Je ne sais pas exactement quel poste elle occupe dans cette enseigne mais elle mérite de se faire rétrograder de façon à ce qu’elle redescende de ses grands chevaux. Son attitude n’est pas du tout normale. Pourquoi placer des gens à ces postes avec si peu de professionnalisme et de savoir vivre ? Je ne mettrai plus les pieds dans le Burger King de Trappes tant qu’elle est là car je me contient énormément et un jour elle tombera sur quelqu’un ni ne se gênera pas de lui faire comprendre physiquement 😉 Vous aurez droit à un bon bad buzz sur les réseaux grâce à cet individu
Mey.�
Le 24/03/2024 à 13:09
Cuisine de qualité, service rapide. Je recommande
fatou.a
Le 24/03/2024 à 12:51
Accueil chaleureux, équipiers souriants, repas chauds et DÉLICIEUX. Très belle expérience !
Dtz_Phnoxx.
Le 23/03/2024 à 20:50
Fabio et ouassim sont des personnes magnifiques
Alexis.o
Le 23/03/2024 à 20:44
Tres bonne expérience service rapide et employé jovial
Barcolinho.a
Le 23/03/2024 à 14:23
Franchement bonne accueil, Souriant, pour une fois dans un Bk ça fait plaisir. Important de le souligner
Oceane.a
Le 23/03/2024 à 05:48
« Une certaine fille grande de taille avec une chemise a une attitude désagréable envers ma personne. Je ne connais pas réellement son prénom mais j’ai cru entendre quand on l’appelait qu’elle s’appelle « Fanta » entre sa façon de répondre et ses mauvais regards elle donne vraiment l’impression de ne pas vouloir être là. Je n’hésiterai pas à la traverser si je retombe sur cette fille car ce n’est pas ce que j’attendais en venant dans le 78 »
FAKE.W
Le 23/03/2024 à 05:23
En tant que cliente régulière, je suis profondément déçue par l'état d'hygiène déplorable que j'ai constaté lors de ma récente visite au Burger King de Trappes. Après avoir voulu utiliser les toilettes, j'ai été choquée de découvrir des traces de matières fécales sur le sol, ce qui est tout simplement inacceptable dans un établissement de restauration. Non seulement cela est répugnant pour les clients, mais c'est également un risque pour la santé publique. En tant que consommatrice, je m'attends à ce que les normes d'hygiène les plus élémentaires soient respectées, surtout dans un environnement où la manipulation des aliments est en jeu. Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à de telles conditions insalubres dans cet établissement, et je ne peux pas rester silencieuse plus longtemps. Il est impératif que des mesures correctives immédiates soient prises pour garantir que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Je souhaite également informer les autorités compétentes de cet incident, et j’encourage tous les clients confrontés à des problèmes similaires à contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ainsi que l'Agence Régionale de Santé (ARS). Nous devons tous faire notre part pour garantir des normes d'hygiène élevées dans les établissements de restauration. En espérant que des actions correctives seront rapidement entreprises pour rectifier cette situation inacceptable. Photo à l’appui Ceci est tellement répugnant et inacceptable d’autant plus du personnel super désagréable (jeune fille locksée) qui se permet d’agresser verbalement les clients sans raisons valables. Si vous avez affaire à elle n’hésitez pas à signaler ses actions auprès de l'inspection du travail car elle prétends être « responsable ». Je ne compte plus mettre les pieds dans ce « restaurant » faites en de même sinon à vos risques et périls !!!
Rosita.o
Le 22/03/2024 à 23:14
J'étais super bien reçue par Amanda, qu'ont plus parle super bien le portugais.. très accueillante! Je retournerai c'est sûr! À bientôt 👌
Paola.o
Le 22/03/2024 à 22:45
Une manageuse nommée « Amalia » a eu l’audace de m’insulter alors que j’ai eu une confusion sur les glaces elle n’est pas du tout professionnelle voir même très insultante. Étant enceinte elle devrait contrôler ses paroles car ce n’est pas tout le monde qu’on peut insulter sans s’attendre à certaines répercussions 😉. J’ai entendu « fils de pute » après avoir tourné le dos donc je ne manquerai pas de déposer plainte voir plus. Ce restaurant est vraiment à fuir et je ne manquerai pas de parler de cette expérience catastrophique sur les réseaux.
Bernard.u
Le 21/03/2024 à 13:25
A la borne du drive-in, une attente très importante suivie d'une impatience agressive à la commande... Puis encore une attente monstrueuse pour payer puis pour être servi. Une demi heure pour récupérer son Burger, c'est vraiment trop! Un manque manifeste de personnel. Au final mon Burger et mon wrap pas vraiment chauds. Perso je n'y remettrai plus les roues.
Fabrice.
Le 17/03/2024 à 18:38
Je vais au Burger King dès qu'il y a des bons plans ( burger mystère, menus bon et pas cher, etc...). J'aime bien que l'enseigne propose ses offres avec l'inflation c'est appréciable, sinon le restaurant est propre et le service est correct .
Yan.s
Le 14/03/2024 à 20:59
Je m'y suis arrêté plusieurs fois le soir après le boulot, je ne sais pas par où commencer, les fois où j'ai attendu plus de 30 minutes au drive alors qu'on était deux voitures, avec la personne au micro qui nous disait que c'était bon et qu'elle allait bientôt prendre notre commande. Les fois où je suis allé à la borne et je vois le personnel défoncé (yeux rouges et tout), les commandes de burger végétarien remplacés par des burgers à la viande en pensant que l'on ne s'en apercevrait pas etc... Je plains le ou la franchisée qui a dû ouvrir ce restaurant, pour l'instant, c'est le pire BK dans lequel j'ai pu me rendre !
Sami.e
Le 10/03/2024 à 01:48
Ns sommes arrivés à 23h30 fermeture notée à 1h ... Finalement en arrivant, ils ns ont dit que ce n'était pas possible de manger sur place, fin du service à 00h00. Mais ns avons attendu notre commande 30min !!! Je n'ai jamais vu du personnel aussi peu motivé, mou, à faire fuir le client... Heureusement pour Burger king que ns avions déjà payé sinon ns serions partis en courant.
Eric.e
Le 09/03/2024 à 14:03
Top accueil et service. Un régal surtout. Merci beaucoup
Joao.o
Le 06/03/2024 à 23:22
2 bornes de commande sur 4 qui ne fonctionnait pas. La cuisine est bonne même si je recommande de toujours ajouter/enlever des ingrédients pour avoir un sandwich bien chaud, sinon du classique BK Un service malheureusement pas le plus agréable, pas de sourire ni d'enthousiasme Ambiance tranquille dommage que les pris pour recharger les téléphones ont été enlever. Malgré tout je recommande
christophe.7
Le 02/03/2024 à 13:25
Petite pause burger très sympathique au BK de Trappes. La serveuse est charmante. Et mon burger était savoureux. Petite fantaisie en plus, ma glace au Nutella. Un excellent ami pour compagnie. What else ? 🤗🥳
Camille.�
Le 25/02/2024 à 20:07
Servi très rapidement et personnel très aimable 👍
Franck.
Le 25/02/2024 à 14:34
Bien, jeux enfants assez grands. Mais les deux portes du lieu ne ferment pas bien du le froid rentre. Ce qui est peu agréable
Aurélie.e
Le 25/02/2024 à 13:21
Très bon repas et surprise pour les enfants 👍🏻😍
Raphaella.e
Le 24/02/2024 à 22:13
Halima, Carla nous ont servit. Bien aimable et serviable. Merci à elle
Inaya.r
Le 24/02/2024 à 22:13
Halima super accueil souriant d’une gentillesse, donner lui une augmentation cette le mérite merci à Carla aussi gentil énergique !!
Jerome.o
Le 23/02/2024 à 09:36
Emplacement idéal pour un burger à emporter ou à consommer sur place
Ulysse.k
Le 22/02/2024 à 00:46
- réponse très tardive à la borne du drive - steaks durs
Mohamed.m
Le 17/02/2024 à 15:30
Encore une erreur sur ma commande ! Au lieu de 2 big king on me donne du fish ! Ce n’est pas professionnel du tout! Payer un repas et avoir un autre menu moins cher et qui n’est pas à mon goût ! Ça s’appelle de l’arnaque …
Karina.o
Le 14/02/2024 à 21:17
Bonsoir il manque un sandwich à ma commande je n arrive pas à vous joindre
JC.I
Le 14/02/2024 à 15:21
Nourriture classique de la marque mais équipe très sympathique
Adrien.e
Le 12/02/2024 à 12:26
Des bornes qui fonctionnent mal, un burger qu'ils n'ont pas et un King Fusion m&m's sans nappage chocolat...
salah.
Le 11/02/2024 à 22:45
J’aurais du me fier aux avis Google qui reflète véritablement la vérité concernant ce fast food . Portion de rat pour un supplément frites cheddar, d’après le caissier ordre donné de ne pas les remplir , oubli de burger . Toujours contrôler sa commande. À fuir . Tracez votre chemin. Il y a bcp d’autres fast food dans le secteur.
Pascal.
Le 11/02/2024 à 19:02
C est une catastrophe la gestion de ce restaurant. Ils se trompent tout le temps dans les commandes. C’est la récrée dans le restaurant et c est bien dommage car Burger King c’est vraiment bon. Heureusement que c’est uniquement là-bas.
Adrien.a
Le 01/02/2024 à 23:15
Un moment délicieux, une expérience inouïe, une attention délicate bref … merci Christine !
Versanna.
Le 30/01/2024 à 21:42
Commande prise au drive. Vu de l’intérieur il n y avait pas l’air d’avoir de rush. D’autant plus qu’ils ne savent pas bien saisir les commandes. Un coca cherry qui a pas du tout le goût du coca cherry. Lorsqu’on demande les suppléments ou qu’on retire des ingrédients faut les respecter mais bon ça reste à voir... 40€ parti à la poubelle. Vraiment je recommande pas ce bk en espérant que l’inspection du travail et de l’hygiène puisse y passer.
Constantino.a
Le 29/01/2024 à 21:03
Je suis passé au drive et je voulais prendre des menus One Piece mais ils ne les faisaient pas car ils n’avaient pas tee shirts 😭 Je me suis rabattu sur d’autres menus. j’avais demandé le menu, la sauce et la glace en double. Il a fallu attendre 20 minutes et il n’y avait pas la glace en double car ils avaient pas noté que la glace était en double. Arrivé à la maison, il manquait les sauces. Il faut vérifier scrupuleusement, ce que je ferais la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constantino, 😄 Nous sommes ravis de voir que vous avez essayé nos menus One Piece, même si vous n'avez pas pu obtenir les tee-shirts cette fois-ci. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite, notamment l'attente et l'erreur dans votre commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous veillerons à améliorer nos services. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt chez BK ! La Team BK
Pierre.u
Le 27/01/2024 à 21:02
Service rapide et efficace ! Bon BK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, 🍔👑 Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de fournir un service rapide et des menus délicieux. Si vous avez une envie sucrée, n'hésitez pas à déguster nos nouveaux pancakes avec du sirop pour un moment de plaisir intense. À bientôt chez BK ! La Team BK Trappes
Aurelie.a
Le 27/01/2024 à 19:58
Les crousty chèvre sont systématiquement mauvais : trop cuits ou pas assez. Très probablement recuits à plusieurs reprises, tout comme les frites, cartonneuses... Nos commandes clic & collect sont très très longues à arriver. La personne qui les distribue marmonne tellement qu'on ne comprends pas qui elle appelle. Amabilité à revoir. À chaque passage, nous avons eu un problème dans notre commande : sauce oubliée ou inversée, pas de jouet dans le menu enfant, burger monté n'importe comment qui dégouline de partout... Bref, de gros soucis dans ce BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Jacquel, 😱 Nous sommes extrêmement préoccupés par les problèmes que vous avez rencontrés lors de vos commandes clic & collect. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité et de service. Nous prenons votre signalement très au sérieux, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour corriger ces problèmes, en particulier en ce qui concerne la préparation de nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour ces expériences décevantes. Si vous souhaitez discuter de ces problèmes en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Team BK Trappes
Jean-François.a
Le 27/01/2024 à 13:58
Accueil très sympathique, et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean- François ! 😃 Nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 5 étoiles ! Nous tenons à vous remercier pour votre soutien et votre visite chez Burger King Trappes. N'hésitez pas à revenir bientôt ! 🍔👑 La Team BK
Jean-Charles.o
Le 26/01/2024 à 22:18
Bonne expérience, service agréable et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles ! 🥳 Merci pour votre note positive et vos mots encourageants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir chez nous pour déguster nos délicieux burgers. 🍔👑 La Team BK Trappes
Alexandre.E
Le 24/01/2024 à 23:19
Service rapide et soigné. Nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre ! 😄 Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour vos compliments sur notre service rapide et soigné. N'hésitez pas à revenir nous voir chez Burger King Trappes ! 🍔👑 La Team BK
Madson.�
Le 24/01/2024 à 20:01
Bien était reçu au resto burger king, ce n'est pas la première fois que je suis bien accueilli et bien servi à temps. L'équipe est agréable et sympathique. Je reviendrai c'est sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madson ! 😄 Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire positif sur l'accueil que vous avez reçu chez Burger King Trappes. Nous sommes ravis que notre équipe agréable et sympathique vous donne envie de revenir. À bientôt pour plus de délices ! 🍔👑 La Team BK
Jordan.f
Le 24/01/2024 à 14:09
Très bon Burger king Service très sympa Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan! 😄 Merci infiniment pour votre note positive de 5 étoiles et pour vos gentils mots sur notre service au Burger King de Trappes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Saviez-vous que nous avons également de nouvelles surprises au menu, comme le délicieux Menu Luffy Burger? 🍔 Venez le découvrir lors de votre prochaine visite! 🌟 La Team BK Trappes
Claris.n
Le 21/01/2024 à 17:05
Super accueil et la manager aussi très serviable au top !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Claris, pour cette superbe note et vos compliments sur notre accueil et notre manager ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre menu Bon et Pas Cher BBQ Bacon ? Un délice à petit prix ! Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/menu/menu-bpc-king-bbq-bacon 😄🍔👍 La Team BK Trappes
Stéphanie.l
Le 21/01/2024 à 13:46
Service rapide . Personnels agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie pour ces compliments ! Nous sommes heureux d'entendre que notre service rapide et notre personnel agréable ont contribué à une bonne expérience. Connaissez-vous notre Veggie Chicken Louisiane Steakhouse ? Un délice pour les amateurs de burgers veggie ! Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/produit/veggie-chicken-louisiane-steakhouse 😄🍔🌱 La Team BK Trappes
Anthony.r
Le 21/01/2024 à 13:41
Bon repas, accès pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony pour cette excellente évaluation ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre repas bon et notre accès pratique. Comme on dit chez BK, Un pour tous : tous pour un Whopper®. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😄🍔👍 La Team BK Trappes
Margot.e
Le 21/01/2024 à 13:32
Super Burger King grand et sympa !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, Margot, pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre grand et sympathique Burger King. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à essayer notre menu Bon et Pas Cher Fish, une délicieuse option pour un repas complet à petit prix ! Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/menu/menu-bpc-king-fish-louisiane 😄🍔🐟 La Team BK Trappes
Christophe.i
Le 20/01/2024 à 23:36
25 minutes attente la cata prenez exemple sur maurepas 20 sur 20
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise, Christophe, de lire sur cette longue attente ! 😮 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de nos standards. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer notre efficacité. Merci de nous avoir fait part de votre retour. 🍔🙏 La Team BK Trappes
Robin.u
Le 18/01/2024 à 20:30
Restaurant à fuir médiocre j'ai passé une commande en livraison la moitié de la commande a été oubliée une fois arrivé sur place pour réclamer mon dû j'ai été très mal accueilli par un jeune homme très impoli et très irrespectueux qui m'a à moitié éjecté du restaurant après m'avoir donné les produits manquants je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce restaurant qui est de très piètre qualité une honte pour la chaîne burger king
Réponse du propriétaire :
Robin, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience négative à BK Trappes. 😲🍔 La satisfaction du client est notre priorité absolue et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d'atteindre. Concernant votre commande incomplète, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer un e-mail à [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons le nécessaire pour rectifier les erreurs. La Team BK Trappes
Lilyan.E
Le 16/01/2024 à 14:39
Super restaurant bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilyan, merci infiniment pour cette note exceptionnelle ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant. N'oubliez pas de cumuler des couronnes à chaque commande pour des récompenses encore plus savoureuses. Plus d'infos ici : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À bientôt ! 😊 La Team BK Trappes
Sofiane.M
Le 13/01/2024 à 14:34
Un menu à 15€ pour avoir un burger froid est sec ! J'ai des doutes sur le respect des délais de consommation des produits chauds ! Quand votre commande arrive très vite, méfiez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, nous sommes étonnés d'apprendre que votre burger était froid et sec. 🤨🍔 Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons note de votre retour et nous assurerons que cela ne se reproduise pas. La Team BK Trappes
Coralie.i
Le 13/01/2024 à 13:47
Bonne expérience. Nous avons bien mangé dans un restaurant propre et une équipe agréable. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, quel plaisir de lire votre commentaire positif ! 🌟🍔 Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter notre Muffin Banana Bread ? Il est extra moelleux et parfait pour une petite gourmandise ! La Team BK Trappes
sev.e
Le 13/01/2024 à 13:46
Excellent restau, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, merci pour cet excellent retour ! 😃🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique. Lors de votre prochaine visite, laissez-vous tenter par nos nouveaux pancakes pour un moment de plaisir intense. La Team BK Trappes
Jack.p
Le 12/01/2024 à 19:39
Arrivée à 23h20 au drive, 4 voitures avec moi, on a attendu 30min à la borne extérieure pour au final abandonner et fuir car ils ne prenaient aucunes commandes, on voyaient les employés à l’intérieur entrain de discuter au lieu de faire leur travail. En résumé ils nous ont vus mais ne voulaient pas travailler…quelle honte…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, nous sommes vraiment étonnés d'entendre parler de cette longue attente au drive. 🤔🚗 Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et efficace. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. La Team BK Trappes
Laura.
Le 10/01/2024 à 18:21
Employés pas toujours aimables, c'est difficile d'obtenir un bonjour par certains, et paquet de frites à moitié vide
Réponse du propriétaire :
Laura, nous sommes étonnés d'entendre que le service n'a pas été chaleureux et que les portions n'étaient pas satisfaisantes. 😲 Votre commentaire est essentiel pour nous afin d'améliorer l'expérience client. 🙏🍟 La Team BK Trappes
pat.y
Le 10/01/2024 à 15:20
10 personnes dans le resto et 20 mn d attente... Combien a l heure de pointe 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Pat, c'est surprenant d'apprendre que l'attente a été si longue avec peu de monde. 😮 Nous prenons cela très au sérieux et travaillons pour optimiser notre efficacité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. 🙏 La Team BK Trappes
Sylvain.r
Le 07/01/2024 à 20:46
Je suis passé ce soir chez burger king qui n est pas là première fois, mais là franchement aujourd'hui 2 clients sur place et les steaks sont cramés. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, nous sommes vraiment surpris de lire cela. 😲🙁 La qualité de nos burgers est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Nous prenons note de votre remarque sur les steaks et nous assurerons que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. La Team BK Trappes
Ben.e
Le 06/01/2024 à 17:25
Un service à la hauteur, une bonne présentation et une équipière alima très souriante et accueillante. Merci, je ne manquerai pas d'y revenir lors de mes prochaines visites à Trappes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments, en particulier envers notre équipière Alima. 😊👍 Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Lors de votre prochaine visite, goûtez à nos MASTERS AUVERGNATS pour une expérience gourmande inédite. À bientôt chez BK Trappes ! La Team BK Trappes
DECIMUS.e
Le 06/01/2024 à 14:53
Bon restaurant. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DECIMUS, merci pour vos mots encourageants concernant notre personnel et notre restaurant. 😃🍔 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Lors de votre prochaine visite, laissez-vous tenter par nos MASTERS AUVERGNATS, une véritable explosion de saveurs auvergnates ! À très bientôt chez BK Trappes ! La Team BK Trappes
Gast.o
Le 06/01/2024 à 14:45
Burger préparé à la commande ? Haha ! L'arnaque ! Le mensonge ! Il est arrivé FROID, le fromage n'a pas fondu, le steak est froid ! Idem pour les oignons rings, froids. Je renvois le tout en cuisine. Je les vois mettre des oignons rings dans la friteuse: pas de doute, ils seront chaud. Mais le burger est une insulte au client: il revient froid ! Identique !! Donc non, le burger et le reste ne sont pas fait à la commande: c'est une arnaque ! Et je n'ai pas peur de le dire: c'est la vérité ! La qualité des BK s'est bien dégradée depuis son retour en 2013. Je faisais parti des premiers clients à St Lazare, et je fais parti des plus déçus à présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gast, nous sommes vraiment étonnés de lire votre commentaire. 😲🙁 La satisfaction de nos clients est essentielle et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements de qualité. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la température des burgers et des oignons rings et allons travailler à améliorer cela. Merci de nous avoir alertés. La Team BK Trappes
Marie.E
Le 06/01/2024 à 12:55
Excellent accueil et restaurant propre je reviens régulièrement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour ces compliments, notamment sur l'accueil et la propreté de notre établissement. 😃👏 Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers. Lors de votre prochaine visite, découvrez nos MASTERS AUVERGNATS pour une expérience culinaire encore plus enrichissante. À très vite chez BK Trappes ! La Team BK Trappes
Pepitot.
Le 05/01/2024 à 23:45
45 min en drive pour avoir une commande froide Merci Burger King tous ça pour avoir aucun geste sans sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pepitot, nous sommes surpris et navrés de lire votre expérience. 😟🙁 Un temps d'attente long et une commande froide ne sont pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler pour améliorer la rapidité et la qualité de notre service au drive. Merci de nous en avoir informé. La Team BK Trappes
Yan.h
Le 04/01/2024 à 15:08
J’ai cru être victime d’une pièce de théâtre mais non, j’ai bien été victime d’un gros manque de respect par la manageuse qui était au drive 3/01 soir qui m’a dévisagé de haut en bas sans répondre à mon « BONSOIR » qui me balance ma commande dans ma voiture et qui claque la fenêtre du drive. Je souhaite de toute urgence contacter le responsable de TANSSA pour lui faire part de ce débordement inacceptable. (Sans évoquer l’attente de 15min au drive alors que le restaurant était absolument pas en rush)
Bernard.O
Le 02/01/2024 à 20:43
Une commande Uber Eats, où 3 produits sur 9 n'étaient pas les bons. Impossible de faire une réclamation !!!
Réponse du propriétaire :
Bernard, nous sommes vraiment surpris et désolés pour les erreurs dans votre commande Uber Eats. 😟 Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à signaler ces problèmes directement via l'application Uber Eats pour une résolution rapide. 🍔📱 La Team BK Trappes
Nuno.i
Le 30/12/2023 à 16:58
Nous sommes passés avec les enfants en fin de journée, Les tables étaient très sales pour manger et les toilettes n’en parlons pas, même pas de papier. Et il faisait aussi trop froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuno, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les conditions de propreté et de confort n'étaient pas à la hauteur lors de votre visite 🙁. Ces aspects sont essentiels pour une bonne expérience et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience. 🍔🌟 La Team BK Trappes
Nounou.
Le 28/12/2023 à 14:46
C'était bien mais ils ont mis du temps à comprendre notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nounou, merci pour votre retour 🌟. Nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Pour votre prochaine visite, venez découvrir nos Rikikiffs, de délicieuses petites portions à prix doux! 🍔⏱️ La Team BK Trappes
Anas.e
Le 27/12/2023 à 22:59
Bonne expérience venir manger super bon et très bonne accueil rarement vue dans des fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Merci pour ce gentil retour. Est-ce que vous seriez tenter de goûter la version veggie du Whooper avec son haché végétal grillé à la flamme ?! https://www.burgerking.fr/produit/veggie-whopper L'équipe BK Trappes
Marta.i
Le 27/12/2023 à 22:27
Staff rapide et efficace 👍
Réponse du propriétaire :
1 000 merci Marta ! Il n'y a pas que nos burgers qui sont des KING, nos desserts aussi 😀 Merci à vous pour ces gentils mots, vous êtes un KING aussi ! Pensez à rejoindre le royaume d'ailleurs : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Trappes
Iyati.c
Le 27/12/2023 à 18:24
Le monsieur au drive n'est pas aimable et très arrogant
Réponse du propriétaire :
Iyati, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et le professionnalisme de notre personnel sont essentiels pour nous. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service. 😟🚗 La Team BK Trappes
Mia.a
Le 27/12/2023 à 17:30
Le personnel au top du top super gentil avec les enfants et les grands enfants. Nous recommandons fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Mia pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su être à la hauteur, tant avec les enfants qu'avec les adultes. Au plaisir de vous revoir, et pourquoi pas essayer notre Extra Cheddar Lover lors de votre prochaine visite ? 😊🧀🍔 La Team BK Trappes
Celine.e
Le 23/12/2023 à 08:42
Adepte de burger king, nous étions de passage sur les Yvelines. Sandwichs froids, personnel désagréable, restaurant glacial (en novembre) et aire de jeux sombre et pas accueillante... Nous passerons notre chemin la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. 😟🚫 La qualité de nos sandwichs, l'accueil de notre personnel et l'ambiance de notre restaurant sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Nous allons enquêter et prendre des mesures correctives. La Team BK Trappes
Herman.1
Le 21/12/2023 à 20:57
Équipe au top repas super bon et bien chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herman, Merci pour votre évaluation parfaite ! 😍👑 Nous sommes heureux que tout ait été à votre goût. "Oh oh oh, cette année, vous aurez le droit à un VRAI calendrier avec des promos du lundi au vendredi et des astuces superbes." La Team BK Trappes
Bastien.
Le 19/12/2023 à 23:53
Merci A. pour nous avoir sauvé a minuit, tes sandwichs sont délicieux <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, un grand merci pour votre commentaire chaleureux "Merci A. pour nous avoir sauvé à minuit, tes sandwichs sont délicieux <3" et votre note parfaite ! "Oh oh oh, vous avez été sage cette année ? C’est décidé, cette année, vous aurez le droit à un VRAI calendrier, laissez les chocolats pour les grands-parents et remplacez les par des bonnes promos du lundi au vendredi et des super astuces." Nous sommes ravis de vous avoir offert un service rapide et de qualité. À bientôt chez BK ! 😊 La Team BK Trappes
marie-cécile.u
Le 19/12/2023 à 22:59
Après une longue attente, ouassim s'est montré un merveilleux serveur ! Nous espérons qu'il soit récompensé pour son sourire et sa bienveillance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Cécile, merci pour votre commentaire positif "Après une longue attente, Ouassim s'est montré un merveilleux serveur !" et votre excellente note ! "Oh oh oh, vous avez été sage cette année ? C’est décidé, cette année, vous aurez le droit à un VRAI calendrier, laissez les chocolats pour les grands-parents et remplacez les par des bonnes promos du lundi au vendredi et des super astuces." Nous sommes heureux que Ouassim ait su rendre votre expérience agréable. À bientôt chez BK ! 😊 La Team BK Trappes
Manon.i
Le 17/12/2023 à 14:05
Payer une telle somme pour la qualité que l’on nous a fournie est inadmissible, les burgers étaient secs et froids cela se voyait qu’ils étaient préparés à l’avance pour rien, de plus l’attente est hallucinante quand on voit le peu de monde qu’il y avait à l’intérieur (il y avait personne). C’est la première fois que je venais manger ici et je vous confirme que c’est la dernière fois. PS: pour mener une enquête sur notre expérience et notre commande reçue on nous demande une photo de notre ticket de caisse mais je pense que, étant conscient de leur basses qualités, ils ne nous donnent plus de tickets de caisses même quand on le demande directement en borne. Je pense contacter BK France pour leur faire part de cette misérable expérience afin qu’ils prennent en compte les nombreux autres avis négatifs postés et que ce restaurant ferme pour de bon avant que quelqu’un soit victime d’une intoxication alimentaire ou autres
Rémy.a
Le 13/12/2023 à 13:46
Pendant que j'attendais ma commande au drive, on m'a demandé d'attendre sur les places de parking. J'imagine que les caméras comptent leur temps de service. Ce dernier est donc falsifié. Donc je me retrouve à attendre très longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés pour l'attente prolongée que vous avez rencontrée à notre drive de Trappes. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'optimiser notre service pour minimiser l'attente de nos clients. 🙁⌚🍔 La Team BK Trappes
Olivier.a
Le 10/12/2023 à 17:39
Très décevant. Une salade au fond d'un bol non conforme en quantité à la photo lors de la commande. Un Burger avec des ingrédients froids. Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes profondément désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. 😟 La qualité et la fraîcheur de nos produits sont primordiales pour nous. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Trappes
Thomas.u
Le 09/12/2023 à 22:40
Bonsoir, À fuir ! Vers 22h, (il faut savoir qu’il est ouvert jusqu’à 1h) repas du soir en famille sur la route du retour. On s’arrête, on commande pour 5. La commande arrive rapidement. Frites froides, je vais au comptoir pour les faire changer, on me demande si je peux les réchauffer au micro-ondes ce que je refuse, on me sert les frites qui sont dans le bac depuis un moment et donc rester au chaud, mais on ne sait pas depuis combien de temps vu qu’on me demande de goûter plutôt que d’en refaire d’autres. J’ouvre le Burger froid aussi je le donne, on m’en ramène un tout est chaud, salade et tomates comprises, merci le micro-ondes. Soit on vous sert du froid, soit c’est du réchauffé. Rien n’est préparé à la commande. L’emplacement des burgers est plein alors qu’il n’y a pas de client en salle et le drive est vide. En regardant les avis, je vois que c’est assez régulier. Une vraie honte pour cette chaine, où sont ceux qui vérifient et les responsables ? J’éviterai désormais ce lieu.
Valentine.e
Le 08/12/2023 à 23:53
Personnel mal poli, gros manque d’éducation à l’âge adulte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, nous sommes profondément désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😟 La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. La Team BK Trappes
Aurélien.r
Le 07/12/2023 à 20:18
Temps d attente beaucoup trop long ,pourtant personne au drive! Et pour au final il manque un sandwich! Arriver à la maison les sandwich étaient mal fait et il manquait la moitié des ingrédients. A eviter ! Celui de Maurepas est beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Un temps d'attente long malgré un drive peu fréquenté n'est certainement pas le standard que nous visons. De plus, il est inacceptable qu'un sandwich manque à votre commande et que les autres soient mal préparés. Nous prenons note de ces incidents et assurerons un suivi rigoureux pour améliorer notre service. Merci de nous avoir alertés sur ces points. 😞🙏 La Team BK Trappes
Quentin.e
Le 29/11/2023 à 21:38
Jeune serveur tres souriant et très aimable Passé le 29/11 le soirr au drive Serveur:
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, un grand merci pour votre retour positif et ces 5 étoiles 🌟! Nous sommes ravis d'apprendre que notre jeune serveur ait su rendre votre expérience au drive agréable 😊. N'oubliez pas de jeter un œil à notre app pour les dernières offres, comme le délicieux Tendercrisp Cheese & Bacon 🍔. À très bientôt pour encore plus de sourires et de satisfaction ! La Team BK Trappes
Ouassim.
Le 29/11/2023 à 18:12
Service rapide et personnel très aimable. Je recommande a 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouassim, un immense merci pour ces 5 étoiles brillantes 🌟 et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le service rapide et notre personnel aimable aient marqué positivement votre expérience chez nous 😊. Lors de votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre délicieux Bacon Lover, un véritable régal pour les papilles 🍔. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Team BK Trappes
dacalor.o
Le 28/11/2023 à 21:39
Excellent accueil, toujours bien reçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour dacalor joanna, merci mille fois pour votre commentaire étoilé 🌟! Ravi de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir ce petit plus qui rend chaque visite mémorable. N'oubliez pas de profiter de nos Rikikiffs pour un max de plaisir ! 🍔🥤 Au plaisir de vous revoir très bientôt, La Team BK Trappes.
emmanuel.d
Le 28/11/2023 à 16:41
Au drive, L’attente interminable alors qu’il y a personne. Le service de la voiture derrière moi avant… Les frites servi dans un paquet déchiré qui dépassent du sac… Seul point positif, un petit jeune qui s’est excusé 15 fois mais ça fait pas tout À BANNIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour emmanuel adam, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de nos standards. L'attente inhabituelle et les soucis de service que vous avez rencontrés sont inacceptables. Nous apprécions votre feedback et travaillons d'arrache-pied pour rectifier ces problèmes. 🛠️ Nous vous assurons que cette situation ne reflète pas la qualité que nous voulons offrir. Nous espérons vous revoir pour vous montrer notre véritable niveau de service. Cordialement, La Team BK Trappes.
Fouad.e
Le 28/11/2023 à 14:08
Une demie heure d'attente en drive nous étions là 3eme voiture à 13h30 et servie par une personne venant à pieds . J'ai dû moi même aller le chercher si vous passez par trappes évitez le Burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour emmanuel adam, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de nos standards. L'attente inhabituelle et les soucis de service que vous avez rencontrés sont inacceptables. Nous apprécions votre feedback et travaillons d'arrache-pied pour rectifier ces problèmes. 🛠️ Nous vous assurons que cette situation ne reflète pas la qualité que nous voulons offrir. Nous espérons vous revoir pour vous montrer notre véritable niveau de service. Cordialement, La Team BK Trappes.
Dabel.a
Le 28/11/2023 à 01:52
Vraiment inacceptable tu commande la commande en livraison et incomplète quand tu attend une livraison et qu'il manque les glaces.. ce n'est pas la première fois !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Dabel, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par la livraison incomplète 🚚🙁. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsqu'il s'agit de glaces manquantes. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter directement le service client du prestataire de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité. La Team BK Trappes
Taissa.o
Le 27/11/2023 à 01:29
Restaurant propre. Merci pour la rapidité du service et de l’accueil je trouve que ce restaurant s’améliore!!!
Réponse du propriétaire :
Taissa, un immense merci pour votre commentaire positif et encourageant ! 🌟 Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait séduit par sa propreté et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite pour de nouvelles expériences savoureuses ! La Team BK Trappes
Yoann.o
Le 27/11/2023 à 00:37
Personnel très aimable lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Yoann, merci beaucoup pour votre appréciation sur notre personnel ! 😊 Votre satisfaction quant à l'amabilité de notre équipe nous motive à continuer dans cette voie. N'oubliez pas, nos Rikikiffs sont là pour vous faire plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Team BK Trappes
Jean-Gael.A
Le 26/11/2023 à 19:40
Pas d'oubli ce coup ci : commande complète au drive.
Réponse du propriétaire :
Jean-Gael, on est ravis d'avoir réussi à vous satisfaire cette fois-ci ! 🚗🍔 Merci pour votre retour et n'oubliez pas, le mois de novembre devient meilleur avec nos offres comme le King Deal Chicken Classic. À très bientôt au drive de BK Trappes ! La Team BK Trappes
An.e
Le 22/11/2023 à 22:16
Services magnifiques personnel efficaces , on est passer au drive et franchement rien a dire
Réponse du propriétaire :
An Ben, un grand merci pour ces éloges 🌟! Votre satisfaction au drive est notre priorité. L'efficacité de notre personnel est le reflet de notre engagement envers nos clients. N'oubliez pas, avec notre programme de fidélité Kingdom, chaque visite est une aventure, surtout avec nos Mercredeal en famille 👨👩👧👦. Au plaisir de vous revoir! La Team BK Trappes
Samir.z
Le 22/11/2023 à 22:16
Franchement rarement vu un fast food et service d’aussi bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Samir, merci infiniment pour votre commentaire positif 🌟! Nous sommes heureux que notre service et qualité vous aient marqué. Saviez-vous qu'avec le retour de la Roulette Royale, chaque visite chez BK est une chance de gagner et de goûter à la victoire 🍔🎉? Profitez-en jusqu'au 30 novembre! La Team BK Trappes
Francois.a
Le 22/11/2023 à 07:48
Bof ,Fanta avec très bulles et une pauvre sauce sur les frites pour remplacer le cheddar....
Réponse du propriétaire :
Francois, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🥤 Nous prenons en compte votre remarque sur le Fanta et la sauce pour les frites. Notre objectif est de toujours offrir les meilleurs produits à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus satisfaisante. 🍟 La Team BK Trappes
njsns.l
Le 21/11/2023 à 06:31
Restaurant propre et tranquille. Pas trop de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci njsns el nnss pour votre retour positif. 🌟 Nous sommes ravis que la propreté et la tranquillité du restaurant vous aient plu. Pour une expérience encore plus savoureuse, avez-vous essayé notre King Fries sauce Raclette & Bacon? Un régal! Au plaisir de vous revoir, 🍔 La Team BK Trappes.
Pedro.r
Le 20/11/2023 à 21:07
Service catastrophique, il y a SYSTEMATIQUEMENT une erreur dans la commande. Je n'ai jamais ce que je demande !! JAMAIS Ils se trompent de salade, de burger, il manque un truc Bref, n'hésitez pas a vérifier quand vous prenez Drive ou à emporter
Réponse du propriétaire :
Pedro Krote, nous sommes vraiment navrés d'entendre parler de ces erreurs répétées dans vos commandes. 🙁 Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que des mesures sont prises pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. 🍔 La Team BK Trappes.
Kabuto.8
Le 19/11/2023 à 14:47
Très bon Bon service et excellent
Réponse du propriétaire :
Kabuto, nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation élogieuse! 😊 C'est un plaisir de savoir que notre service et la qualité de nos produits vous ont conquis. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à essayer notre Master Rösti Montagnard pour une expérience gustative inédite ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-montagnard. À bientôt, La Team BK Trappes
Anglard.�
Le 11/11/2023 à 13:51
13h30 : Frites froide, burger froid, wrap sec, sauce au cheddar froid! Bref pas le meilleur BK de la région!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anglard Déborah, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. 🍔 Il est crucial pour nous que chaque produit servi soit à la température idéale et savoureux, et il semble que nous ayons manqué à cette exigence. Soyez assurée que votre feedback concernant le burger, les frites, le wrap et la sauce cheddar est pris très au sérieux et sera partagé avec notre équipe pour amélioration. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau pour une expérience qui reflète nos standards de qualité. 🌟 La Team BK Trappes
Benjamin.a
Le 10/11/2023 à 00:12
Service au top et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Benjamin, merci pour votre commentaire mettant en avant notre service au top et notre personnel agréable 🌞! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre Bon Plan DOUBLE CHEESE? Un classique toujours apprécié ! Au plaisir de vous revoir. La Team BK Trappes
Saba.a
Le 09/11/2023 à 23:50
Personnel au top ! Pour moi le meilleur burger king d’île de france
Réponse du propriétaire :
Saba, merci pour ce commentaire élogieux 🌟! Nous sommes ravis d'être considérés comme le meilleur Burger King d'Île-de-France à vos yeux. "Un pour tous : tous pour un Whopper®." N'oubliez pas de découvrir nos nouveautés et bons plans lors de votre prochain passage. À très vite ! La Team BK Trappes
Xavier.o
Le 09/11/2023 à 23:38
Bonjour, Visite le 09/11/23 à 22h30…. Un mot CATASTROPHIQUE !!! Je passe ma commande à la borne jusqu’à la tout se passe bien !! j’avance vers le comptoir, on prépare ma commande en 2/2 pas un bonjour ou un bonsoir… bon passons je vérifie ma commande « Classic cheese&bacon et Onion rings » l’ensemble était froid ! Et il manquait 2 Onion rings à 14,3€ j’estime avoir un plat chaud et la quantité demandé. Je me permet d’en faire part à l’agent. Qu’est-ce que je venais de faire ????? D’une agressivité !!!! « C’est pas possible !!! C’est n’importe quoi !!! On viens de les faire…. » Il me laisse mon burger froid et va me changer les Oignons (il en manquait encore 1). Je lui ai quand même dit que le service était important surtout avec les avis google, il m’a répondu « on a l’habitude des mauvaises note !!! » et les remarques désobligeantes ont continué, le tutoiement c’est mis en place…. Une CATASTROPHE !!! Vous trouverez aussi les photos du Burger qui ressemble à rien !!! Sachez que je vais faire remonter l’affaire à BK France. Je suis pas un chien on ne me parle pas comme cela ! Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Xavier, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite le 09/11/23. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de ces attentes. Concernant la température des produits, nous tenons à préciser que nos produits ne sont jamais réchauffés et sont préparés à la commande pour garantir leur fraîcheur. Nous sommes également désolés pour le manque d'Onion Rings et l'attitude inappropriée du personnel que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les remonter à notre équipe pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. La Team BK Trappes
Diatta.e
Le 08/11/2023 à 22:10
Très bonne équipe le soir ils sont enthousiastes mohamed très gentil avc les clients très souriant top
Réponse du propriétaire :
Mohamed et toute l'équipe sont aux anges grâce à votre retour élogieux, Alimatou! 🌟 Nous sommes ravis que notre enthousiasme et nos sourires aient illuminé votre visite. N'oubliez pas de découvrir nos Rikikiffs lors de votre prochain passage pour des plaisirs maxi à prix mini! 🍔👑 La Team BK Trappes
Mame.r
Le 07/11/2023 à 21:48
Très bon accueil , personnel sympathique surtout le soir !
Réponse du propriétaire :
Merci Mame pour ces mots qui réchauffent le cœur de notre équipe! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un service sympathique sont appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être pour découvrir nos Rikikiffs? 🍟👍 La Team BK Trappes
Philippe.o
Le 06/11/2023 à 01:21
Déjà 3-4 fois que j y vais et c'est de trop. Ce BK est abandonné, on est mal servi et accueilli. Il n'y a pas de salades (2 fois à des jours différents) qd je demande un menu. Les burgers sont mal cuisinés et par 2 fois on m'a pas bien rendu la monnaie... (heureusement que je suis bon en calcul car eux ne savent même pas taper le bon prix sur leur ordinateur...)
Réponse du propriétaire :
Philippe, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience décevante. 🙁 Il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes répétés, notamment concernant l'absence de salades et les erreurs de monnaie. Nous prenons note de chaque point soulevé pour améliorer notre service. Concernant les burgers, sachez que nos produits ne sont jamais réchauffés et que la fraîcheur est au cœur de nos engagements. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. 🍔🌱
Karim.d
Le 03/11/2023 à 22:01
C'était vide , on a quand même reçu des sandwichs froids , et des frites pas cuites . Chapeau !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés de lire votre retour, Karim 😔. Recevoir des produits à une température non conforme et des frites pas cuites n'est pas représentatif de la qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous allons continuer de nous améliorer. La Team BK Trappes 🍟
Habib.h
Le 25/10/2023 à 16:49
La terrasse est chouette. Et le personnel est sympa, ce qui est étonnant pour un fast-food et suffisamment rare pour être souligné. Et puis les burgers de Burger King sont tellement meilleur que ceux de mcdo.
Réponse du propriétaire :
Habib, merci pour votre retour positif ! 🍔 Nous sommes ravis que notre terrasse et notre personnel aient su vous satisfaire. D'ailleurs, avez-vous déjà goûté notre Master Montagnard ? Une viande de bœuf 150g origine France et bien d'autres délices vous attendent ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard. Vivez d’amour et de couronnes avec notre programme de fidélité ! ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes ! 🍟👑 La Team BK Trappes.
Stanislav.i
Le 22/10/2023 à 23:37
Burger King c'est presque de la valeur sûre. Celui-ci il est ça va.
Réponse du propriétaire :
Stanislav, merci pour votre retour ! 🍔 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre enseigne. N'hésitez pas à tester notre nouveauté, le Master Montagnard : une viande de bœuf 150g origine France, deux tranches de Raclette au lait entier de Franche Comté, et bien plus encore ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard. À bientôt ! 🍟👑 La Team BK Trappes.
Denis.a
Le 22/10/2023 à 22:59
22/10/23 : Super accueille responsable au top tout etait parfait je recommande vraiment cette établissement !
Réponse du propriétaire :
Denis, un grand merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. N'oubliez pas nos bons plans comme le KING DEAL FISH pour votre prochaine commande. 🍔👑 Au plaisir de vous revoir ! La Team BK Trappes.
Cécile.a
Le 13/10/2023 à 21:43
Bon restaurant de fast-food. Généralement peu d'attente. Le monsieur était super (repas pris en drive)
Réponse du propriétaire :
Cécile, 1 000 merci pour votre retour positif! 🙏 Nous sommes heureux que le service en drive vous ait plu. N'hésitez pas à découvrir notre actualité avec les Rikikiffs, des wraps délicieux à petit prix! 🌯🍔 Au plaisir de vous servir à nouveau. La Team BK Trappes.
Emma.O
Le 13/10/2023 à 21:42
un monsieur au drive génial super accueillant et la nourriture encore chaude et bonne!
Réponse du propriétaire :
Emma, merci pour votre commentaire élogieux! 🍔🍟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en drive. D'ailleurs, pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre Master Rösti Montagnard? ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-montagnard. Vivez d’amour et de couronnes! 🍔👑 La Team BK Trappes.
dorothee.o
Le 30/09/2023 à 12:53
Une honte.... j'ai passé commande via le site burger king. Au bout d'une heure rien. J'appelle et on me répond que cela va arriver. Au bout d'une autre heure je rappelle et on me répond qu'il n'ont aucun livreur ce soir que ma commande est prête sur le comptoir depuis une heure. Je demande un remboursement car je n'ai pas de véhicule. Le gérant me répond que ce n'est pas son problème, que c'est la faute de la plate forme et qu'il ne peut rien faire. Résultat commande annulée mais débitée et jamais reçu la livraison. En plus personnel hyper désagréable qui me répond que ce n'est pas leur problème. Alors en un mot fuyez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothee, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Trappes
welearning.e
Le 23/09/2023 à 20:56
Super accueil au drive je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Nous privilégions la qualité et nous sommes contents de voir que cela a bien été respecté Welearning. 🙏 Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Trappes
Hugo.a
Le 23/09/2023 à 13:18
Toujours accueillant quand on arrive après une grosse journée de travail ! Merci encore 🔥
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de voir à nouveau 5⭐. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci Hugo ! L'équipe BK Trappes
Célinee.
Le 22/09/2023 à 22:43
Service très rapide,les serveurs sympathiques
Réponse du propriétaire :
Célinee, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Cela nous fait bien plaisir.✨✨ L'équipe BK Trappes
Thomas.o
Le 13/09/2023 à 22:18
Personnel désagréable, ont m’as jeté le plateau sur ma table, je ne recommande pas ce Burger King, je vous conseille celui de Pariwest à Maurepas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Soyez sûre que je vais en parler à l'équipe afin que cela ne se représente plus. L'équipe BK Trappes
Johan.n
Le 11/09/2023 à 22:48
La rapidité du service est à souligner. En outre, le personnel est très sympathique et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Avez-vous pensé à tester notre master burger au poulet 😉 ? https://www.burgerking.fr/page/master-poulet L'équipe BK Trappes
Hugo.t
Le 11/09/2023 à 22:46
Parfait ouvert et rapide meme après 22h de plus le service est très agréable
Réponse du propriétaire :
Oui venez nous voir ! We are the best !🏆 Merci Hugo et n'oubliez pas d'être membre de la communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Trappes
UltimateVeve.
Le 10/09/2023 à 20:02
Bons baisers du Burger King de Trappes, si vous ne vomissez pas avant... Les 4 personnes féminines en plein rush de midi se donnent à fond et personne ne les seconde. Où est la hiérarchie ? Où est le service de sécurité ??? !!! c'est une honte qui doit remonter jusqu'à la direction !
Réponse du propriétaire :
Bonjour UltimateVeve, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe BK Trappes
Brian.h
Le 10/09/2023 à 14:05
Pour ma part je signale une employée aux longs cheveux noir qui sert à table qui ne connaît pas la politesse (bonjour, bon appétit etc..) . Puis n'oubliez pas de réclamer des serviettes car je pense que c'est une option la bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire passer le message aux équipes pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas. L'équipe BK Trappes
aidel.i
Le 10/09/2023 à 13:42
Bonsoir Je signale que il y’a une employé à Burger King qui a des tresses de cheveux noirs et jaunes qui ne parle mal à chaque fois je prend commande là-bas Merci de faire le nécessaire avec elle
Réponse du propriétaire :
Nos excuses Aidel Bilal😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. L'équipe BK Trappes
H.
Le 10/09/2023 à 11:44
On a attendu 20mins au drive pour 1 bouteille d’eau et un coca alors que le restaurant été VIDE il yavait personne au drive et a l’intérieur quelque personne ce n’était pas du tout le rush j’ai du aller toquer a la fenêtre je dis au monsieur c’est quoi ca pour 1 bouteille d’eau et un coca on attend 10ans il me dit que je dois me calmer que c’est pas sa faute que je dois attendre je lui dit non je n’attend pas mon fils est diabétique il est en hypo il me dit attendez ca arrive en criant car je crier aussi je lui dit non j’attends pas il ferme la fenêtre. C’est normal ca? J’ai jamais vu ca de toute ma vie HONTEUX a fuire!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cette situation est inacceptable, nous remontons l'information à la direction afin de faire un point avec cette équipe. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques en nous écrivant un e-mail à [email protected] . Nous espérons vous revoir prochainement ! L'équipe BK Trappes
Ladislas.r
Le 09/09/2023 à 21:11
Incapable de s'organiser et ça se voit depuis les bornes pour commander, des dizaines de sandwiches attendent sans être vendus car préparés pour aucune raison... Et surtout, vérifiez bien jusqu'à l'intérieur de vos burger !!! Et ils retirent les mauvais éléments quand demandé sur borne ! Allergiques, vegans et musulmans : faîtes attention !!! En plus le personnel est grossier entre employés, ne respectent pas les normes d'hygiène (gants et charlottes, les cheveux ne sont même pas attachés parfois!) et sont désorganisés ! Des incompétents aux caisses comme en cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ladislas Trebeth. Nous tenons à nous excuser si votre commande était incomplète. Nous faisons en sorte d'être le plus vigilants possible mais, parfois, il peut y avoir un oubli. Merci pour votre indulgence et votre fidélité. Nous allons de ce pas, remonter l'information au responsable du restaurant afin que le nécessaire soit fait à ce sujet. L'équipe BK Trappes
Julien.
Le 09/09/2023 à 17:04
Très bonne accueil , meilleur burger king des Yvelines
Réponse du propriétaire :
Les qualités d'un bon fast food 😉 Quel oeil Julien !! Merci L'équipe BK Trappes
Jérémy.o
Le 31/08/2023 à 00:03
Parfait ! N’allez pas ailleurs 🔥🚀 Mention spéciale au Drive le soir 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci. L'équipe BK Trappes
The.e
Le 30/08/2023 à 23:59
Super réception même tard au drive accueil avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Notre quête du graal est d'avoir 5⭐ ! Merci d'y avoir participé The Real Coach Ju L'équipe BK Trappes
Kassi.e
Le 22/08/2023 à 18:46
J'aime bien manger du burger mais ce burger king je n'ai pas du tout aimé car trop sec et en plus de ça il y avait une serveuse avec le visage tout serré et quand tu lui parles elle te regarde comme si vous étiez en palabre. Vraiment a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassi Jean Bertrand Aristide Nogbou, Nous sommes navrés pour ce désagrément. 😥 L'équipe est pourtant aux petits soins de nos clients habituellement.Nous allons transmettre votre retour afin de debriefer et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. Concernant les commandes, nous allons également faire un brief avec la préparation, la mise en place et le service client, merci pour votre remarque. L'équipe BK Trappes
sacha.a
Le 01/08/2023 à 13:34
L'équipe du soir est bien plus souriante que celle du midi. Le midi j'ai l'impression de déranger les filles au comptoir alors que le soir franchement c'est une bonne ambiance aucun rapport.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes déçus de lire votre retour tant l'accueil est un point primordial pour nous et cela dans tous les créneaux horaires.Nous prenons bien entendu note de votre remarque pour la remonter à la Direction 👍 L'équipe BK Trappes
Romain.r
Le 29/07/2023 à 11:21
Malgré une grosse affluence dans le restaurant pourtant proche de la fermeture et une petite erreur dans la commande, c’était très bon et le patron (je pense?) est super sympa. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Romain 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Trappes
Tawefik.e
Le 25/07/2023 à 15:11
PIRE BURGER KING DE FRANCE 19:00 2 personnes en salle, 2 voitures au drive … plus d’1/2 heure d’attente pour un burger veggie… qui m’est servis froid qui plus est…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Twefik Berqouch, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissons suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Trappes
Penda.i
Le 21/07/2023 à 00:41
Nous avons passé une commande ce soir il y a 1h sur uber eat j’ai appelé à l’instant pour savoir pourquoi il y a plus de 30 minutes d’attente l’interlocuteur irrespectueux parle mal au téléphone et raccroche au nez. J’avais l’impression de l’embêter. Nous n’avons toujours pas reçu notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Penda, Nous ne pouvons intervenir dans ce cas, vous devez contacter directement la plateforme Uber pour ce désagrément. L'équipe BK Trappes
JEROME.O
Le 14/07/2023 à 13:43
Arnaque le kings Sundae à 2,95€ un pot de 4 cm rien à voir avec la photo sur la borne ,fini pour moi le burger King vive le Mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et allons alerter nos coéquipiers, comptez sur nous. Merci. L'équipe BK Trappes
Flora.i
Le 08/07/2023 à 22:50
Bon ben, j'avais encore jamais testé le burger king. C'est pas mieux que Mac Do en fait. J'ai eu envie de dormir tout l'après midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre expérience se soit passée moyennement. Peut-être qu'une de nos salades serait plus adaptée la prochaine fois ? 🥗 L'équipe BK Trappes
Erwann.a
Le 08/07/2023 à 17:21
Nous avons été vraiment bien accueillis, le service est au top et le personnel vraiment chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Erwann. C'est tout à fait nous, vous avez l’œil 👀 L'équipe BK Trappes
Ryan.a
Le 02/07/2023 à 15:32
Excellent le meilleur fast food du secteur qui je pense devrait influencer paris car Paris influence le monde
Réponse du propriétaire :
Merci Ryan pour ce beau compliment qui récompense notre travail au quotidien.😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Trappes
Chris.
Le 25/06/2023 à 16:03
Dure à se repérer pour une personne qui ne connait pas ce système de bornes.Paiement effectué au guichet après d'autres personnes arrivaient plus tardivement, c'est frustrant surtout après 8min d'attente...
ArèsAster.
Le 20/06/2023 à 13:37
C’est un fastfood où on attend exactement 38 min pour manger. Si je veux attendre autant, je vais dans un restaurant basique. Pas un FastFood pour manger rapidement et repartir.
Jessica.e
Le 17/06/2023 à 10:26
La personne au drive pas attentive, je commande un chicken steakhouse me met un steakhouse je demande sans tomates extra cornichon et il met un extra fromage à la place. Au final la personne en cuisine m’a fait un steakhouse sans fromage. J’ai payé pour un extra que je ne voulais pas et j’ai finalement eu aucun des deux ! Et bien sûr on ne m’a proposé si je voulais un menu moyen ou un grand on m’a imposé un moyen. Je pense que la vente additionnelle et être au drive c’est pas son fort dommage
Nordine..
Le 05/06/2023 à 20:29
3em fois que je mange ici burger toujours froid toujours obligé de redemander de refaire un nouveau burger et en plus ils chipotent bref un service vraiment éclaté. Ils ont été formés dans un Burger King au Burkina faso soyez indulgent avec eux.
Manon.u
Le 03/06/2023 à 23:54
Passage dans ce Burger King un soir à 23h30, il n’y avait que très peu de monde pourtant une attente interminable pour avoir la commande. De plus le personnel ne faisait que s’engueuler. Si la serveuse passait autant de temps a travailler qu’à souffler et râler sur ses collègues elle aurait la médaille d’or de la rapidité.
Benjamin.e
Le 03/06/2023 à 23:52
Attente super longue. La personne au comptoir qui hurle sur ces collègues devant les clients. Elle passe plus de temps à souffler qu'à travailler. L'équipe était complètement dépassée alors qu'il n'y avait que 5 commandes à l'écran...
Corinne.u
Le 03/06/2023 à 07:46
Endroit sympa mais... on a attendu un bon quart d'heure pour avoir nos hamburgers et les frites étaient donc froides !! Alors qu'il y avait très peu de monde dans le burger king !!!
Samira.a
Le 31/05/2023 à 16:43
Franchement je suis grave dégoûtée d’avoir choisi BK pour l’anniversaire de mon fils! je suis trop trop déçue! J’en ai mal au coeur pour mon fils… Sois disant sur le site c’est écrit on s’occupe de tout mais je suis là, à devoir gérer les enfants ! Personne ne s’en préoccupe… sois disant, des animations ? Mais rien du tout… il est presque 17h et de 16h a 17h je MEN SUIS OCCUPÉE totalement bref avec ça à l’arrivé on m’annonce qu’ils n’ont pas de gâteaux donc mon fils ne soufflera pas sa bougie entourés de ses copains. Je suis vraiment dégoûtée … on me dit qu’on me fera un geste commercial parce que je l’ai réclamé et que c’est le minimum , j’attends de voir à la fin de l’anniversaire comment ça se passera. Mais plus jamais…
Muriel.a
Le 31/05/2023 à 12:40
Salade César en menu dont j’ignore le prix mais au moins 10€ le menu … une grosse partie de la salade verte ( ingrédients presque principal du plat) est totalement cuite … pas fraîche ! Photo à l’appui d’une partie de la salade verte
Baptiste.e
Le 19/05/2023 à 21:25
Le Master cantal sans fromage ... ils m en ont refait un mais même problème je crois qu ils connaissent pas la recette. Sanitaires sales et pas de papier toilette même en demandant au personnel.
Arnaud.i
Le 19/05/2023 à 20:33
Un autre style de Burger, grillé a la flamme avec d'autres associations. J'adore les frites au cheddar et l'oasis que je ne trouve que chez eux. L'appli est interessante pour cumuler les gains. Le personnel est tres souriant et tres sympatique.
Gianni.a
Le 14/05/2023 à 23:49
Je viens pour mangé à 23h30 sachant que le restaurant ferme à 00h00, pourtant le manager sur place nous oblige à prendre à emporter…quel honte, du jamais vu. Sans compter les 20min d’attente pour une commande. PS: Le manageur est très froid, il salit l’image de la marque a lui tout seul. Quel manque de professionnalisme !
nadia.e
Le 08/05/2023 à 23:25
Le manager Idir nous a très bien reçu ainsi que ces collègues qui sont très aimables. La commande a été faite rapidement. Les horaires du restaurant sont avantageuses.
Mehdi.a
Le 25/04/2023 à 23:10
Personnel très sympa, à l’écoute souriant et surtout très efficace. Moi qui ne commande que très rarement j’ai été ravi. Je reviendrai !
Salimata.e
Le 11/04/2023 à 23:21
Équipe très chaleureuse et conviviale. Pour moi c'est un grand plaisir de venir régulièrement manger avec mes enfants.
Sylvanie.e
Le 11/04/2023 à 10:29
Hyper déçue cette fois ci. Les burgers étaient applatis, presque rien dedans, alors que d'habitude rien à dire, le menu de mon fils était immangeable, nuggets durs comme du bois. Peut être un changement d'équipe. Bref déçue
Sophie.l
Le 10/04/2023 à 20:15
A fuir. BK propose un programme de fidélité, des offres, les bornes ne permettent pas l'authentification, soit. Après on essaie d'avoir quelqu'un pour avoir de l'aide ou une explication, patience: pour avoir travaillé dans un fast food je sais qu'il ne faut pas être trop pressé. La première personne en incapacité de nous répondre ne nous redirige vers aucun collègue, rebelote on attend. En fin de compte, du salarié au manager, la réponse est tant pis ça marche pas, on a pas le temps, avec le minimum de considération pour le client et la question posée. Gestion de clientèle à revoir très clairement...
Alexandra.O
Le 07/04/2023 à 20:13
Pitoyable ! On passe commande à 18:30 pour une livraison via l’appli. À 20:00 on appelle pour savoir où ça en est… Leur réponse : c’est prêt depuis longtemps mais on n’a pas de livreur donc venez chercher votre commande. Non mais on va où ?! 😂 bref, je ne recommande absolument pas cet établissement. Si pas capable d’assurer la livraison, il ne faut pas proposer ce service. Aucun sérieux !
Erwan.s
Le 02/04/2023 à 01:42
On prend notre commande au Drive. Arrivé au guichet pour payer et après avoir attendu longuement, la personne vient vers nous et nous dit On ne pourra pas vous servir, la dernière commande est celle de la voiture juste devant vous. Aucune explication ni excuse. Une fois la commande prise je regrette elle devrait être servie. Pas du tout pro.
Mohamed.
Le 10/03/2023 à 12:07
Pain cramé ! Sur les 2 burger !!! Quand c’est pas froid c’est cramer ! A fuir ! Il profite quand vous prenez à emporter pcq il savent que vous aller manger chez vous et pas revenir vous plaindre !
Halimatou.a
Le 27/02/2023 à 18:22
Très bon service 🥰🥰🥰l’équipière halimatou très sympa et souriante.
Happy.a
Le 24/02/2023 à 11:29
Bon fast food, simple et efficae. Même si un peu plus cher que son concurrent, aucun oubli dans les commandes et produits consistant. Peu d'attente même aux heures de pointes (drive). >> avis utile? Mets un 👍
WilyKV.
Le 24/01/2023 à 23:04
Ce soir où je poste l'avis, c'est juste avant la fermeture, mais cela fait déjà plusieurs fois que j'y vais y compris en journée, où j'ai pu faire les mêmes constats ✅ Points positifs : - la salle est très propre et espacé, on a pas l'impression de manger avec les voisins comme dans certains autres fastfood - les toilettes sont très propres également, je suis surpris - service rapide et personnels très aimable - grand parking et grande salle - je le trouve bien situé (bien visible depuis la grande route) - reste ouvert jusqu'à 23h en semaine 👍 ❌ Points négatifs : - des soucis de réseau mobile (ce n'est pas leur faute mais c'est dommage) - le message sur la borne d'inactivité qui s'affiche toutes les 10 secondes où on touche pas l'écran est très désagréable (mais cela concerne tous les burgers king donc pas de perte d'étoiles pour ça) PS : N'hésitez pas à mettre la mention utile, si vous approuvez ou si cela vous a aidés 👍
Tom.
Le 18/01/2023 à 01:13
Spot de Burger King sympa. Pas beaucoup de monde à midi, dû coup le service est plutôt rapide et réalisé des burgers esthétiquement propre. Respect des commandes (pas de manque ou d'erreur jusqu'à présent, assez rare de nos jours). Le restaurant est plutôt propre (limite à croire qu'ils ont ouvert très récemment). Peut-être dommage qu'ils n'ont pas ouvert dans un endroit un peu plus fréquenté par les gens. Petit bémol en dehors du restaurant, les places de parking sont plutôt mal délimiter car quand on essaie de se garer pile au centre d'une place, forte chance de cogner la voiture garer à côté (j'en étais victime malheureusement). Sinon dans l'ensemble bien. Continuer comme ça BK 🍔
M...
Le 18/01/2023 à 01:10
Servis aussitôt mais burgers froid. Très déçus. Je suis allé le dire gentiment aux employés mais je n'ai obtenu qu'un désolé. Une chose est sûre je n'y remettrai pas les pieds. 17€ de fichus. Pas très pro. A mon avis le temps réglementaire pour garder les sandwichs au chaud n'était pas respecté. Un zéro pointé
Yolanda.a
Le 14/01/2023 à 15:30
Burger King garé de st Lazare a paris.. service lent 25 min pour être servi.. aucun explication personnel désagréable...
David.h
Le 10/01/2023 à 22:50
Dommage que le restaurant soit austère - manque de la chaleur, comme le plupart des restaurants de la chaîne. Un bon choix de menu, même végétarien. Les steaks sont bien cuits et pas de tout secs, les frites sont croustillantes. Service à table rapide, surtout en dehors des heures d'affluence. J'ai eu l'occasion d'y manger plusieurs fois et jamais déçu. Un bon valeur.
Rain's.L
Le 09/01/2023 à 18:42
Je commentes rarement mais très déçu. J'ai trouvé l'attente un peu longue pr un lundi midi. L'équipe est très aimable et a l'air de faire son taff par contre. Niveau nourriture, j'ai pas trouvé ça dingue. Le pire, ce sont mes frites cheddar-oignons frits, il y avait 1g de cheddar et une pincée inexistante d'oignons frits. J'ai trouvé ça super radin. Bref déçu..
Amina.e
Le 08/01/2023 à 18:10
Mauvaise expérience à cause d’un serveur qui était très désagréable. Il nous a parlé méchamment sans prendre en compte notre réclamation. Personnellement je n’y remettrai plus les pied à cause de lui.
Med.L
Le 07/01/2023 à 16:14
Le BK était vide pourtant la commande a pris 20 minutes pour que ce soit préparé, les salariés était trop occupé a parler entre eux. j'ai commandé des fries avec des crispy oignons avec du cheddar, il n'y avait pratiquement pas de fromage comparé aux autres BK où j'ai mangé, quand j'ai demandé au salarié si on pouvait en mettre plus, d'un air désagréable il m'a indiqué que c'était la dose normal (CF la photo)
nadine.o
Le 23/12/2022 à 13:33
Mes enfants adorent le Burger King de trappes, nous sommes encore venus hier soir, le manager super sympa avec nous et nous avons été servis rapidement important quand il y a des enfants. Merci à l'équipe d hier soir
valerie.o
Le 22/12/2022 à 15:45
Table sale, pas de serviette 20 minutes d'attente alors que la salle est déserte et surtout un bacon lover sec sans sauce ni oignon ni tomate... A l'ouverture c'était nettement mieux !
Cyril.r
Le 11/12/2022 à 21:09
Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille, sincèrement je déconseille sur le papier ils vous vendent du rêves! Vous aurez le droit à des coloriages, zéro animation heureusement j’avais apporté une pinata! Le seul point positif ils prennent la carte resto ! A fuir pour les anniversaires
Anita.e
Le 09/12/2022 à 23:04
Très mauvaise expérience. J’ai attendue ma commande pendant 30 min, quand enfin on me l’a apporté mes amis avaient déjà fini. De plus, mes frites étaient déjà tièdes et dès que je commence à ouvrir mon burger je vois qu’il se sont tromper. Je retourne au comptoir pour avoir le bon et on ose refuser ma demande en me disant qu’ils n’ont plus le burger que j’ai commandé, alors que la seul différence entre les deux était un steak en moins, de la sauce barbecue et des oignons frits. Pour couronner le tout, la personne qui a écouter ma demande a oser trifouiller le haut du pain avec ses mains (photo à l’appuie), vive l’intoxication alimentaire 🤮. Pour finir, le mauvais burger était sec comme jamais, à deux doigts de la fausse route je le sens encore dans ma gorge. Déçu de BK qui était pourtant mon fast-food préféré…
Becca.
Le 06/12/2022 à 15:25
Super expérience. Grand restaurant avec terrasse. Très propre à l'intérieur. Personnel agréable et poli. Service rapide. Burger appliqués, chauds, et bons. Il fait juste un peu froid à l'intérieur sinon excellent.
Cuquemelle.h
Le 20/11/2022 à 23:56
Ferme à minuit, mais venais si vous venais 23h50 c’est trop tard
Jean-luc.h
Le 11/11/2022 à 21:26
Attente longue.... Repas froid.... Chahut e.n cuisine.... Service très mou.... Franchement restaurant nul ....je déconseille... On paye cher pour un service médiocre.....manger froid n est pas normal! Surtout quand on voit des cuisiniers qui s amusent a se faire des doigts d honneur entre eux.... Pas terrible pour les clients....la direction générale devrait faire des contrôles surprises......
Joy.O
Le 23/10/2022 à 22:40
Il est 22h40. L'accueil est sympathique. J'avoue, mon avis cette fois ci n'est pas objectif et même orienté. En effet, le personnel me demande de mettre 5 étoiles et il m'offre une glace...🤗 À ma place, vous auriez fait quoi ??? 😜 En attendant, je déguste tranquillement ma glace...🙃🥰
Vinga.a
Le 20/10/2022 à 01:18
Voila comment le livreur uber eats m’a livré ma commande devant chez moi , j’ai manger un burger mouillé merci burger king . Veuillez s’il vous plaît a l’avenir bien fermé les boisson et les sac s’il vous plaît
Megan.
Le 17/10/2022 à 10:04
J'y suis allée avec mon fils un dimanche soir, il n'y avait pratiquement personne comme client et j'ai attendu 15mn avant que quelqu'un daigne préparer notre commande. Les salariés étaient trop occupés à rigoler entre eux,à jurer et à monter sur le comptoir debout en oubliant qu'ils étaient sur leurs lieux de travail et que des clients étaient présents. La nourriture est bonne mais les salariés sont à surveiller...
Daniela.a
Le 10/10/2022 à 20:48
Des erreurs sur les commandes trop souvent c'est décevant. Le personnel devrait être plus vigilants er sérieux. C'est inadmissible de payer un king fusion sneakers sans caramel, au chocolat et ZÉRO morceaux de sneakers!
Leah.A
Le 04/10/2022 à 19:47
Il y a sûrement un gros problème entre la quantité présente dans les salades energy cheesy bowl sur l’appli où le bol est plein et ce que l’on reçoit réellement : à peine la moitié du bol. C’est inadmissible pour 8,10€. Faut revoir ça. C’est se moquer des clients 😡
Anthony.U
Le 27/09/2022 à 21:34
Franchement si je pouvais, je mettrais ZÉRO étoile , C’est abuser le temps qu’il mettent à servir un burger A chaque fois que j’y vais c’est toujours la même chose alors qu’il y a strictement personne ! Faite quelque chose bordel ! Pas étonnant qu’il y ai jamais personne Deux employées qui finissent leurs services sont servis bien avant tous le monde alors qu’on attend depuis déjà 1h30
kishon.r
Le 27/08/2022 à 23:20
Bonjour Attendue plus que 25 minutes pour récupérer mon commende pourtant y avait personne devant moi restaurant propre mais hygiène à contrôler . quand j'ai récupéré la commande il manque 1 sandwich quand j'ai vérifié la caissière me répond on a oublié....
Cynthia.t
Le 18/08/2022 à 13:24
J'y suis allée aujourd'hui, personnel désagréable. La fille vous encaisse, ni un bonjour ni un au revoir au drive. On va pas lui apprendre la politesse quand même. Bref j'ai eu 2 mayonnaises pour 3 menus alors que j'en ai redemandé. Crevard
Clémence.e
Le 03/08/2022 à 23:48
Première et dernière expérience dans ce Burger King . 23h10 nous souhaitions entrer pour passer commande à emporter. Le superviseur est en train de fermer et nous dit de façon impolie que c’est fermé mais que le drive est toujours ouvert. On attend donc 10mn au Drive en faisant plusieurs fois le tour (personne malgré les Klaxons..). On est enfin servi. En repassant devant on voit que le superviseur laisse entrer (et sert) une personne, puis deux … qu’il connaît apparemment… bref c’est du n’importe quoi!!
nono.p
Le 01/08/2022 à 00:02
22heures 35 je commande a la borne et prend possession de ma commande a mangé sur place 22h58 plus possible de prendre juste un coca le serveur continue a servir et encaissé des clients mais moi pas possibilité d avoir un malheureux coco. Je passe donc au drive 2 voiture dvt moi je commande mon grand coco 23h50 enfin j ai mon coca franchement il fabrique le bœuf puis le steak ou bien chez moi je les trouvais long 15mn d attente avec 3 ou 4 voitures devant mais la c est des records
didi.o
Le 26/06/2022 à 15:55
Non seulement nous avons attendu 20 minutes pour notre commande et en plus après vérification il manquait un produit et donc encore 10 minutes d'attente. C'est franchement abusé. Inadmissible.
Marie.a
Le 07/06/2022 à 13:55
Commande au drive passée l'après-midi du 6 Juin, nous sommes tombé sur une jeune fille ADORABLE, souriante vraiment trop mignonne. La commande été complète, tout été chaud. Jamais déçue ! ☺️
Liloo.k
Le 11/05/2022 à 22:25
Commande à 21h45 en click&parking…Service plus que médiocre ! 22h10 toujours pas commande alors que le restaurant est pratiquement désert , pareil au drive. Je me rends au comptoir, ils avaient tout simplement effacé ma commande … j’aurai pu attendre encore looongtemps … Sans parler des frites froides et du non-respect des sauces choisies qui sont tout bonnement manquantes …
Moss.
Le 09/05/2022 à 19:46
Ce restaurant et ses employés sont une honte. Le service est une catastrophe. Lorsqu'on a demandé à ce que nos points de fidélité (oui, c'est assez ironique qu'ils crachent sur la fidélité de leurs clients) ils nous ont dit qu'ils avaient oublié de le faire et qu'il fallait refaire un tour et repasser commande au drive. Non seulement ce n'est pas la première fois qu'ils nous font le coup, sans parler des retards, quand on a menacé de faire remonter l'histoire à Burger King France, ils nous ont dit mot pout mot qu'ils s'en fichaient, qu'on pouvait même donner l'heure et le jour, que c'était pas la première fois que ca arrivait (pas étonnant), le tout le masque à moitié baissé et le sourire moqueur. Alors moi qui ai bossé 4 ans dans 2 mc do différents, si j'avais dis ca à un client je préfère vous dire que je serai pas revenu bosser le lendemain. Alors mon conseil : de toute évidence vous aurez un meilleur service (et moins cher) dans le kebab de la gare ou, si vous tenez vraiment à une bouffe équivalente, il y a un mc do à Trappes Village, vous serez BEAUCOUP moins déçu, je vous le garantis.
Anh-Khai.g
Le 25/12/2021 à 15:52
Arrivé au drive à 00h15, reparti à 00h45... Je suis tombé un mauvais jour? En une heure, ils ont servi 4 voitures ! Autant fermer à minuit si vous n'êtes pas motivés. Je mets 3 car j'adore quand même vos burgers!
GILBERT.N
Le 15/12/2021 à 19:21
J'ai bien mangé , service impeccable , pour 9,90€ , je reviendrais.
Perso.e
Le 25/03/2021 à 09:08
Arrivé avant le coup de feu a 18h50 je me retrouve à attendre 25 min ma commande… Ok je peux comprendre les aléas. Je vérifie ma commande les Burger sont là dans leur sachets. Arrivé chez moi je me retrouve avec un simple cheesebacon alors que j’avais commandé et payé un double même chose pour les Burger poulet un simple chiken au lieu d’un crispy… déjà qu’il faut vérifier si toute la commande est là il faut maintenant ouvrir les Burger sur place pour savoir si c’est les bons….et en plus j’ai payé plus cher que ce que j’avais au réel….
Sacha.e
Le 14/02/2021 à 14:42
Cela fait maintenant 1 ans et demi que j'ai pu essayer ce restaurant par divers moyens, livraison, à emporter, sur place. Et je dois dire que depuis la période Covid la qualité de service s'est dégradé, surtout en livraison. A croire que si on ne voit pas le client on s'en fout. Mes plats arrivent systématiquement froid et l'emballage est clairement fait sans aucun soin/attention. Sans mentionner le fait que les employés sont aimables comme une porte de prison. Si vous pouvez, éviter cette adresse.
Stiven.i
Le 08/02/2021 à 00:08
Toujours bien servie, rapide et efficace, je retire une étoile seulement pour les employés qui devrait être plus aimable car on a l'impression qu'il ne veulent pas être la. Mais mise à part ce détail tout les reste et très bien 👍
renasuke.a
Le 15/11/2020 à 17:15
La glace s appelle king fusion elle est écoeurante une glace sans crème qui n as pas de goût on dirai une glace à l eau préparer dans arrière cuisine par un amateur Je vous le déconseille à 10000000% 🤮🤢
Ado.e
Le 06/08/2020 à 22:41
Personnel aimable mais l'attente au Drive était beaucoup trop longue. Ils ne trouvaient pas la commande internet d'un client mais personne pour dire au client de s'avancer et de se mettre sur le côté pour éviter de bloquer les clients. Il a fallu après au moins 20 minutes d'attente que les clients klaxonnent pour agir.
JoL.
Le 18/11/2019 à 22:17
Un bon accueil (après avoir commandé à la machine), des frites chaudes et un burger qui ne ressemble pas du tout à la photo. Un BK comme les autres quoi :)
Isaina.o
Le 05/09/2019 à 09:57
Bon service rapide personnel très agréable et efficace au drive je recommande ce Burger King qui est bien situé également
Loïc.
Le 09/08/2019 à 22:26
Attention problème d'organisation, je ne sais pas si le problème vient de l'effectif, mais pour un menu à emporter nous avons attendu 30mn et il y avait bien 20 personnes qui attendaient d'être servi.... Mais le pire c'est que je décide de venir au burger King pour tester le fameux King toast et comme vous pouvez le voir en image le pain n'est même pas passé au toasteur 2 secondes, oui oui mon pain n'est même pas toasté et celui de mon ami a peine.....Et c'est seulement arrivé chez moi que je m'en suis rendu comte bien sûr pffff Sans parler des frites sèches beurk... Mais sérieux d'où vient le problème..... Vous attendez quoi pour embaucher ? Organisation 0 Effectif 0 Qualité 0 Trop déçu C'est la première fois que je met un avis aussi négatif pffffff mais là....
Audric.i
Le 17/07/2019 à 15:20
Il manque toujours des produits en drive Jouets pour les petits 1 glace 1 burger Vérifiez bien avant de partir
de.r
Le 24/05/2019 à 07:53
C'est super la bas, les serveurs sont très gentils, le service est rapide. Il y a plusieurs bornes donc on peut commander la dessus mais que si on paye par carte bancaire sinon il faut aller à la caisse pour commander. C'est un grand espace, peut-être pas assez de places de parking mais c'est sympa comme endroit. Les menus sont très bons, il y a toujours pleins de choix et ils sont tous un peu différent. Ça change des hamburgers traditionnels.
B.n
Le 18/02/2019 à 11:39
Nous avons déjeuné au Burger King à Trappes un dimanche un peu tard, restaurant assez grand avec deux aires de jeux pour les petits, des bornes de commande, terrasse, drive. Rien de spécial à signaler à part que mon mari à voulu goûté le poteto héritage avec son pain moelleux et sa galette de pomme de terre et cela n'allait pas du tout. Le pain était un peu sec et lourd à notre goût car finalement j'ai dû le finir 😙. Peut-être que pour d'autres personnes cela est délicieux.
Stedy.A
Le 14/02/2019 à 00:11
Le mec au drive ce soir n'est vraiment pas agréable, j'étais à deux doigts de lui dire d'annuler la commande.
Francis.
Le 13/08/2018 à 00:46
Accueil très mal aimable la personne qui nous sert ce 2 août à 20h aucun sourire aucune aimabilité aucune aide. On a l'impression de l'embêter à chaque fois pour lui demander quelque chose les frites arrivent froides heureusement elles nous ont été changé j'ai vraiment l'impression qu'il faudrait qu'elle fasse autre chose que servir au burger king soit se reposer toute la journée soit vendre des cacahuètes Dommage d'envoyer ce genre de personne sachant qu'il y a des milliers de personnes qui cherchent un emploi et qui sont certainement 100 fois plus aimable qu'elle Son air nonchalant ne donne pas du tout envie de revenir ou en tout cas ne pas être servi par elle Monsieur Mesdames du recrutement burger king faite plus attention SVP quand vous recrutez pensez à l'amabilité des gens que vous engagez car sourire un jour lors de l'entretien c'est pas un sourire avec les clients pour toujours
Robert.E
Le 17/02/2017 à 23:57
Un peu moins d'attention que d'habitude. Pas de serviette, ailerons de poulet froid à l'intérieur. Bref fallait avoir faim pour tout manger et ce proprement.
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