A propos de : Restauration rapide Burger King à Saverne
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Saverne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saverne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Plats végétaliens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Saverne
Hunter.t
Le 29/01/2024 à 16:16
Je suis déçu de ma commande les burger ne sont même pas dater on ne sait même pas quand ils ont était fait on a commander un dcb spécial le pain était noir tout aplati le rangement dans les sachet à revoir et merci de bien caler les boissons et si possible les Scotché car impossible de rouler sans renverser j'ai lancer la commande sur le parking même pas 5 minutes on me l'a ramené le burger spécial avait les oignon frit tout ramolli comme si le burger était fait depuis 20 minutes minimum en plus les frite était déjà ramolli dans le sachet et les snack pas mieux . Le seul point que j'ai bien aimé c'est la politesse de sedef quand elle m'a ramené la commande Cordialement
Remy.i
Le 28/01/2024 à 20:42
Commander en click and collect.., commande validée, 20 minutes de route plus tard...un message nous demandons de nous présenter aux caisses, pour nous informer que les sandwichs commandés sont indisponibles ! Merci pour la perte de temps !
Guillaume.i
Le 28/01/2024 à 20:37
Choqué de trouver un morceau de plastique dans le wrap de ma compagne ce soir. Les sauces ont été oublié mais clairement c'est secondaire au vu de ce manque d'hygiène. Honteux...
amandine.i
Le 28/01/2024 à 14:05
Bel endroit, mais qu'est ce qu'il fait froid !!!!! C'est vraiment désagréable de manger dans ce froid de canard. Chaque fois que la porte s'ouvre un courant d'air froid s'invite à l'intérieur, même au plus loin de celle ci ! Dommage
Cyrille.h
Le 27/01/2024 à 13:21
Des borne qui bug ou tu ne peux pas choisir comme tu le souhaite page blanche tu demande on te dis attendez je vais voir et....rien même pas revenu me dire le comment du pourquoi ou si on pouvais faire autrement.....bref pas terrible niveau communication
le.o
Le 26/01/2024 à 08:01
Très bonne endroit je recommande a allez manger un simple Burger king mais nous donne l impression d'un restaurant 5 etoile
Michael.e
Le 25/01/2024 à 13:09
merci au serveur logan pour sont professionnalisme et sa gentillesse !!! on reviendra sans hésiter !
Chacha.o
Le 25/01/2024 à 13:07
Merci Logan, merci pour le service, très rapide, très bon, très aimable ! :)
Théo.
Le 25/01/2024 à 12:55
EXCELLENT, je recommande, sûrement le meilleur Burger King de France. Merci Logan.
Charlotte.
Le 22/01/2024 à 13:09
Bon fast food, c’est burger king comme dans tous les villes. Mais le gros problème de Saverne sont les employés.. Des que j’y vais j’ai des problèmes, oublie de frites, oublie des sauces, pas bonne boisson etc.. et maintenant on me dit qu’avec mes points gagnés sur mon compte je ne peux prendre qu’un article alors que jusqu’à présent avec les points je pouvais prendre 1 ou plusieurs produits dans la limite des points disponibles.
JULIA.I
Le 20/01/2024 à 21:05
Super restaurant , comptoir dynamique et équipe souriante je recommande ! 🩷 Pas d’attente un samedi soir!🩷
Réponse du propriétaire :
Hello Julia 👋 Wow, merci pour ces 5 étoiles ! On est ravis que notre équipe ait réussi à transformer un samedi soir en une expérience sans attente et pleine de sourires. Nous sommes honorés de votre recommandation et nous sommes là pour ajouter une pincée de joie à chaque repas. À bientôt, et que tous vos samedis soient aussi fluides que notre service ! A très bientôt L'équipe Burger King Saverne 🍔
Sonia.u
Le 20/01/2024 à 16:47
Et encore pour pas mettre 0 long très long pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia 👋 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Si vous êtes disposé(e) à partager plus de détails sur ce qui s'est passé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. Merci de nous donner cette opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. A bientôt L'équipe Burger King Saverne 🍔
Nicolas.
Le 20/01/2024 à 15:37
Service laborieux, oubli de la moitié de la commande Oubli de ramener le reste de la commande Nourriture quasiment froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas 👋 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Oublier une partie de la commande et laisser la nourriture presque froide ne correspond absolument pas à nos standards. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous présentons nos excuses sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons prendre des mesures immédiates pour rectifier ces erreurs. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des détails spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. A bientôt nous l'espérons L'équipe Burger King Saverne 🍔
Océane.a
Le 17/01/2024 à 21:57
Merci Logan pour ce service et cet accueil !! Personnel chaleureux, je recommande🤩🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Un grand merci pour vos éloges envers Logan et notre équipe chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À bientôt ! À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Léonie.r
Le 17/01/2024 à 21:57
Très bon service de la part de Logan, homme très aimable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie Merci beaucoup pour vos compliments envers Logan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À bientôt ! À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
doll.a
Le 17/01/2024 à 21:32
Personnel incompétent (rigole et se chamaille dans la cuisine) au lieu de s occuper des clients. Repas qui arrive froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés ! À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Lyam.i
Le 17/01/2024 à 20:57
Merci Logan pour le service très sympathique😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyam Merci à vous ! Nous sommes ravis que Logan ait pu vous offrir un service sympathique. À la prochaine ! À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Hugo.h
Le 16/01/2024 à 20:03
Service rapide, personnel avenant et sympathique :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et le comportement avenant de notre personnel. Merci pour vos compliments ! À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
marie.e
Le 15/01/2024 à 21:18
Franchement vraiment déçu sandwich froid et les frites n'an parlons même pas je ne reviendrai plus trop dessus passe vite chemin ne prévenez même pas le temp de vous arrêter ces une perte de temps allés mieux a Marmoutier au Macdonald y a rien de mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous sommes reconnaissants de votre feedback. Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Laurent.i
Le 15/01/2024 à 11:17
Un peu déçu ma commande a été oubliée alors que je mangeais sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre expérience et mettrons en place des mesures pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés. Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Julia.n
Le 10/01/2024 à 19:55
Équipe super sympa et souriante! Restaurant propre et accueillant, on reviendra!!!😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia 🌟 Merci beaucoup pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et l'ambiance de notre restaurant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec le même sourire ! 😁🍽️ Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Amelie.L
Le 07/01/2024 à 20:54
Sûrement de gros soucis de recrutements... qui ne rendent toutefois pas admissibles la malpolitesse et le manque de professionnalisme des salariés et notamment la personne au drive cette soirée du 07/01(qui nous à gentiment invité a la sortie de son poste a 21h. Pour...?) On ne s'y rendra plus.
Alix.e
Le 07/01/2024 à 15:26
Très bon service, merci à Omer, Issa et Simon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix 🌟 Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre service, particulièrement de la part d'Omer, Issa, et Simon. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Florentine.e
Le 07/01/2024 à 15:16
Très bon service, merci Omer,Iss et Simon! ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florentine 🌟 Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, en particulier de la part d'Omer, Issa, et Simon. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Edouard.o
Le 06/01/2024 à 23:26
Très bien servi personnelle conviviale qualité au rendez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard 🌟 Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de notre équipe. À bientôt ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Romain.A
Le 05/01/2024 à 12:44
Bonjour J'ai commandé au drive un menu le 5 janvier à midi dans ce burger king. 10 min attente alors qu'il y avait seulement 1 clients devant moi. Ont ma demandé d'avancer mon véhicule pour servir la voiture derrière moi avant, pas franchement normal. Pour finir repas tiède et servi sans serviettes en papier, très fâcheux pour un repas à consommer avec les mains!!! Cordialement Marchal romain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain 🌟 Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons note de vos remarques et allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une meilleure expérience ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Laetitia.'
Le 03/01/2024 à 20:24
J'apprécie énormément ce restaurant car il est très agréable, rapide et une équipe très souriante. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia 🌟 Merci beaucoup pour votre recommandation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Vincent.A
Le 02/01/2024 à 13:37
Petit endroit sympa, surtout avec les enfants ! (Serveur sympa aussi => Abdullah)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent 🌟 Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite, surtout avec les enfants. Nous transmettrons vos compliments à Abdullah. À la prochaine ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Stéphanie.i
Le 02/01/2024 à 13:31
Toujours agréable de se rendre au burger King saverne, endroit propre, et personnel souriant et serviable notamment Abdullah😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie 🌟 Nous sommes ravis que vous trouviez votre expérience agréable chez Burger King Saverne ! Votre compliment sur la propreté et le personnel, en particulier Abdullah, nous encourage énormément. Merci et à bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Natacha.c
Le 31/12/2023 à 17:32
Comme à chaque fois une catastrophe en terme de temps pour le drive !!quand on leur demande ce qui se passe on nous répond,qu'ils sont toujours soit débordé soit en manque d'effectifs. Chez votre concurrent les problèmes sont les mêmes,mais en terme d'organisation c'est autre chose prenez en note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha 🌟 Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est pris en compte, et nous travaillons à améliorer notre service au drive. Nous apprécions votre patience et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
mickaella.7
Le 29/12/2023 à 18:06
Déjeuné sur place...repas servi froid malgré qu il n y avait pas de monde....aucun geste commercial suite a ma remarque....
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité du service. Merci de nous avoir informés ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Enzo.e
Le 29/12/2023 à 13:08
Très bon burger king avec un service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Merci pour vos compliments sur notre service rapide. À bientôt chez Burger King ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Alexandre.o
Le 29/12/2023 à 12:29
Très bien on n'a passé un bon moment avec les enfants et merci pour le café qui était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec vos enfants. Merci pour vos compliments sur le café, c'était un plaisir de vous accueillir ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Ramona.u
Le 28/12/2023 à 14:27
Menu froid arrivé à table. Nous avons demandé à nous les réchauffer chose faite mais nous avons dû nous les récupérer nous mêmes… et ce n’était à nouveau pas chaud Le service à désiré, mous de chez mous et n’en parlons pas du monsieur qui nettoyer les tables d’à coté avec du produit ou on en a pris plein le nez
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés pour le menu froid et les problèmes de service. Votre retour est important, et nous travaillons à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir une chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Mariage.w
Le 25/12/2023 à 14:51
25/12/2023 on vient d y manger à l ouverture. La nourriture était entre tiède et froide....apparemment normal ici. Le sol et certaines tables pas nettoyés et sur les 3 WC il y avait du papier toilette seulement dans 1 seul (et en plus il fallait retirer la poubelle de la lunette). C est le pire BK que nous ayons fait en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons note de ces points pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Wayox.
Le 22/12/2023 à 19:40
J’ai commandé bk chez vous et comme d’habitude il me manquait des choses c’est fous d’être aussi incompétent et d’ailleurs arrêter d’acheter des avis à vos clients en donnant des boissons gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Votre feedback est important, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour les inconvénients causés et apprécions votre patience et votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Théo.a
Le 21/12/2023 à 06:14
Autant pour moi je me suis trompé dans mon 1ère avis, j'ai cru que c'était celui de hambach. Ici on a attendu 20 ans alors qu'il y avait 2 clients dans le restaurant. Il y avait 2 personnes sur 6 qui travaillaient x)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo 🌟 Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre fast-food a pu surpasser vos attentes en termes de qualité et de service. Nous prenons en compte vos retours et travaillons constamment pour améliorer notre expérience client. 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Mathias.o
Le 19/12/2023 à 17:42
Je remercie Logan, service bien rendu, résultat très satisfaisant, de plus il est sexy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias 🌟 Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du service. Nous sommes là avec vous et apprécions votre retour positif. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Zied.x
Le 18/12/2023 à 16:53
excellente restauration, commande réceptionné avec très peu d’attente, une salle propre Ainsi qu’un très bon moment passé en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zied 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente ! Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre agréable moment en famille ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
jean.o
Le 18/12/2023 à 13:56
Après 10 mn d’attente avec personne devant moi au drive ils arrivent à me donner une salade avec juste le couteau
helene.u
Le 16/12/2023 à 12:49
C'est dommage qu'il y est autant d'attente au drive alors qu'il n'y a pas de monde. C'est à chaque fois pareil et en plus, chaque fois ma commande ne correspond pas à ma demande.
HumCharral.
Le 16/12/2023 à 00:22
J'ai apprécié le burger mais petit problème, un peu trop d'ethnies et de races dans ce lieu public... 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre burger. Cependant, nous tenons à souligner que la diversité est une valeur que nous encourageons et célébrons. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif où tout le monde est le bienvenu. Si vous avez d'autres commentaires sur votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
rat.e
Le 15/12/2023 à 22:17
Ce 15 décembre au soir nous sommes venu a 5, 2 adulte 3 enfants, on passe à la borne et lors du paiement caisse il mette 10/15 min a nous encaissez, l'attente de la commande fut tout aussi longue, arriver des plateaux burger froid + une toute petite tranche de bacon dans un xxl, manque sauces, serviettes, jouets. Je passe a l'état du fastfood, c'était dans un état pitoyable pour un burger king jamais vue sa que sa soit les tables, les poubelles, le jeux le sol c'est horrible quel image sa doit être en cuisine. J'ai empêché ma famille d'aller au toilette car sa devait être immonde. En bref du jamais vue et je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes profondément désolés pour votre expérience décevante. Votre feedback est crucial pour nous, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Nous nous engageons à enquêter sur cet incident spécifique et à prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer à vous et à votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Christophe.A
Le 15/12/2023 à 20:38
Service lamentable,ça brasse de l'air pendant que les clients s'aglutinent devant le comptoir. Le personnel est impassible face à tt ces clients qui attendent leur commande. Vous feriez bien de remotiver vos troupes. A fuir absolument le vendredi à 20h18 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement travailler à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Molag.a
Le 14/12/2023 à 22:24
Les oignons rings les viandes desséchées et les frites froides merci, c'est pas mal comme concept. Seul point positif les croustichèvres étaient chaud au moins..
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci de partager vos impressions avec nous ! Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
adem.f
Le 14/12/2023 à 12:54
L’ambiance est conviviale est le vendeur erdem à était très serviable avec moi je propose de le m’être manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et le service attentionné d'Erdem. Merci pour vos gentils mots! Nous transmettrons votre suggestion de le promouvoir en tant que manager. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Booska.7
Le 14/12/2023 à 12:52
Erdem très aimable très bon service de sa part merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service d'Erdem! Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous sommes là pour vous servir et espérons vous revoir bientôt! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Elodie.
Le 13/12/2023 à 20:26
Attention à vos boissons, menu avec 50cl de boisson ou ils nous en servent 40cl, burgers froid, glace des enfants avec pop corn, sans pop corn et avec 1 cuillère à soupe de glace, le pop corn n était pas fait et comme c est les gamins qui sont allés chercher leur glace ils se sont permis de les donner sans rien.... Le manager doit avoir une bonne note de gestion des stock en arnaquant les clients !!!!!!! Bien sûr on est allé ramener leur glace pour qu il les refasse, aucune excuse tout lui paraissait normal, arnaquer mes clients doit être monnaie courante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est crucial pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Alain.e
Le 12/12/2023 à 22:33
Attention particulière pour les vans et camping car parking pas adapté..on dirait un carambar difficile de faire une manœuvre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain 🌟 Nous apprécions votre retour et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées avec le parking. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
:gofuckyourself:.
Le 08/12/2023 à 12:47
Service froid , pas de clic and collecte, oublié des sauce , serviette et surtout D’un DOUBLE CHEESE dans une commande de 4 cheese , commande 31F2
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service et éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ! Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Rodolphe.e
Le 04/12/2023 à 17:30
Pas propre sachant qu’on est arrivé à 11h50 donc avant le ruch. Salade avec sauce Cesar pas dispo. Déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe 🌟 Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer la propreté et assurer la disponibilité constante de nos options de menu. Merci de nous avoir informés ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Antony.u
Le 04/12/2023 à 14:45
Merci beaucoup à sirine pour son super service à table ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de Sirine ! Merci pour vos gentils mots et à bientôt pour une nouvelle expérience agréable ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
sabine.i
Le 01/12/2023 à 18:11
Personnel froid et distrait par leur téléphone portable. Attente trop longue pour une commande de 90e quand même. Manque de professionnalisme évident
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine 🌟 Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Coralie.e
Le 26/11/2023 à 17:25
Service au drive 22h50 arrivée reparti à 23h20. Service déplorable 20 minutes devant le drive. On s’impatiente, on décide de rentrer se plaindre à l’intérieur et il ose nous dire qu’ils ne nous avait pas vu lol. On a dû recommander à l’intérieur pour au final qu’ils nous servent un sachet plein de sauce et de Cheddar. Il ne nous aurait même pas changer le sachet par lui-même, nous avons dû lui dire. Le comble le serveur se lave les mains devant nous pour s’enlever le Cheddar qu’il avait sur les doigts, car il a touché notre sachetempli de cheddar. Et avec culot il reviens nous donner le sachet plein de cheddar. Vous l’aurez compris le sachet était rempli de cheddar!!!. Nous lui avons donc dit de mettre un sachet par dessus pour pouvoir le tenir sans en avoir plein les doigts et éviter de tacher mon véhicule. Il nous a regardé avec mépris. (Voir photo à l’appui.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante au drive. Nous prenons votre feedback très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de service. Merci de nous avoir informés et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Nous nous engageons à améliorer notre service clientèle ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Yoan..
Le 26/11/2023 à 13:11
Bon déjà pour commencer il y a personne dans le «restaurant » et déjà des erreurs dans les commandes. Les erreurs ça arrive direz-vous mais à ce moment il s’agirait de les rectifier et non de faire le sourd comme la personne hautaine qui a l’air d’être le manageur de ce lieu. Du coup un repas de payer mais un repas non consommé. Dernière fois que nous mettons les pieds dans cet endroit, je préférais encore mc do à marmoutier. La malhonnêteté et la mauvaise foi n’ont pas leurs place face aux clients, qui je rappel vous font vivre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan 🌟 Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons pour les erreurs dans votre commande et l'attitude que vous avez rencontrée. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour améliorer. Merci de nous avoir informés, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Nathan.i
Le 26/11/2023 à 12:59
Un service qui laisse à désirer, des erreurs alors que deux clients dans le restaurant, et un monsieur /madame ( on ne sait pas trop )qui prend de haut quand tu fais la remarque, aucune relation client 👌 je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Agathe.a
Le 24/11/2023 à 23:12
Ça mériterait zéro étoile 15 minutes qu’on attend au drive inadmissible alors qu’il n’y a personne, il est 22h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe 🌟 Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Lucas.e
Le 21/11/2023 à 20:39
Service enfin rapide Très bonne améliorations depuit Continue vous été sur la bonne voie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas 🌟 Merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué nos améliorations. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service encore meilleur. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Mathias.a
Le 18/11/2023 à 20:19
Merci Cameron pour le service au drive je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias 🌟 Nous sommes ravis que Cameron ait contribué à rendre votre expérience au drive agréable. Merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Lucie.e
Le 18/11/2023 à 20:17
Merci à Cameron pour les services et une écoute de qualité. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, en particulier l'écoute de qualité de Cameron. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Maude.u
Le 18/11/2023 à 20:09
Commande passée au drive avec un service rapide et efficace. Rien à redire. Merci à Cameron de s'être occupé de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au drive a été rapide et efficace. Merci beaucoup pour vos compliments, nous transmettrons vos remerciements à Cameron. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
henry.i
Le 18/11/2023 à 20:07
Service rapide et sans erreur merci à Cameron au guichet pour la sympathie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henry 🌟 Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et sans erreur. Nous transmettrons vos remerciements à Cameron pour sa sympathie. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Grano.u
Le 18/11/2023 à 09:20
Des oublies parfois mais mais en net amélioration et surtout rapidement corrigés, je préfère cette enseigne à une autre pour beaucoup de raisons, endroit sympathique, le personnel l'est tout autant.Seul point à revoir, le retrait sur le parking est un peu long...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca 🌟 Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration rapide lorsqu'il y a des oublis. Votre préférence pour notre enseigne et vos appréciations sur l'endroit et le personnel sont très appréciées. Nous prendrons en compte votre feedback sur le retrait au parking pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Theo.i
Le 17/11/2023 à 21:02
Un service rapide, les produits était chaud et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et que les produits étaient chauds et délicieux. Merci pour votre retour positif ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Déborah.C
Le 16/11/2023 à 21:36
Une étoile pour l’ambiance, car Nassim ne m’a pas laissé partir avec le sapin couronné.. mais bon, j’ai eu un donut au chocolat en échange !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah 🌟 Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que Nassim ait pu compenser avec un donut au chocolat. Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un agréable moment chez nous. À la prochaine ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Yannick.
Le 16/11/2023 à 20:20
Aucune considération pour leurs clients ! Incroyable ! Passage au drive pour des menus, arrivé à la maison il manquait toutes les frites. J appelle et je demande à se qu on me refasse toute ma commande lors de mon retour au drive en echange des burgers froids, histoire de manger l ensemble chaud. Juste une évidence quand on assume ses erreurs et que l on respecte ses clients. Non refus catégorique, vous repassez et on vous donne vos frites. En gros mange tes burgers froids une heure après. Merci ! Hallucinant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous allons travailler sur l'amélioration de nos services pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
gregory.7
Le 16/11/2023 à 11:50
Endroit très convivial, la cuisine est bonne, endroit propre. Rien à redire. Et merci Abdullah pour votre sourire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance conviviale, la bonne cuisine et la propreté de notre établissement. Nous transmettrons vos remerciements à Abdullah et espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Seb.s
Le 15/11/2023 à 18:04
S’il vous plait, Messieurs Dames de la Direction, il faut agir urgemment. Le service est catastrophique, vraiment ça ne va pas. Les délais d’attente sont extrêmement longs, vous ne pouvez pas continuer comme ça. 20 minutes d’attente pour un Burger alors qu’il y a aucun autre client. Si c’était qu’une fois je ne dirai rien, mais c’est à chaque fois pareil, et c’est de pire en pire. Je ne comprend pas, ça ne dérange personne ?! La propreté du magasin n’est pas terrible non plus, entre les toiles d’araignées suspendues et les toilettes sans papier WC, souvent sans savon… et les avis négatifs s’enchaînent sur votre page, et toujours pour les mêmes raisons. On aime s’enfiler du BK, mais pas chez vous quoi et surtout pas à ce prix !! Franchement, prenez des dispositions pour remédier à tout ça. Vos employés sont sympas, mais mauvais quoi, désolé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients rencontrés. Votre retour est précieux, et nous prenons des mesures immédiates pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne les délais d'attente et la propreté de la salle. Nous apprécions votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Severine.t
Le 14/11/2023 à 14:37
Tout d'abord on n'a attendu 45 min pour être servis et tout et arriver froid on nous as proposer de réchauffer au micro-ondes 🤦des frites réchauffer 😡oh non on nous as tout changer mais toujours froid je n'y retournerai plus ni mes amies très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Votre feedback est précieux, et nous prenons cela très au sérieux. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous regagner à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Loulou.o
Le 14/11/2023 à 11:40
Lieu très accueillant le service est impeccable le personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou 🌟 Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre service, et la gentillesse de notre personnel. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
sylvie.c
Le 13/11/2023 à 15:30
Je suis très déçu pour une première J’ai simplement demandé qu’on me réchauffe mon repas pas qu’on le jette J’ai demandé gentiment et aussi que tout le monde ne l’entend pas.. J’ai dû redemandé pour les frites qui n’arrivait pas .. Ma femme leur a alors demande de ramener les frites et la glace en même temps Il m’on carrément jeté le sac sur la table avec un regard froid Je trouve ça inadmissible Je préfère retourner au macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie 🌟 Nous sommes profondément désolés de votre expérience décevante. Votre retour est important, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses sincères et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Marina.e
Le 13/11/2023 à 14:11
Repas froid 30 min d’attente et toujours pas mes frites 🍟 chaudes que j’ai du redemander le serveur et il me répond ha bon J’ai pas demandé à ce qu’ils les jettent à la poubelle j’ai juste demandé à ce qu’il me les réchauffe après s’ils sont pas capable de gérer changer de métier. Ça était une première à saverne mais se sera la dernière aussi Surtout qu’à 14h le rush est passé Adios
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Votre commentaire est très important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos services. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Imam.u
Le 13/11/2023 à 12:56
Restaurant propre, accueillant, personnel souriant, je recommande Abdullah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iman 🌟 Merci beaucoup pour vos éloges positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous, en particulier le service d'Abdullah. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Alexandra.A
Le 11/11/2023 à 16:36
UPDATE: Burger king à été plus que compréhensif et nous a offert les deux menus. Merci beaucoup, pour ce beau geste commercial, nous reviendrons. Quelle n'est pas ma surprise en croquant dans mon burger veggie de découvrir de la viande. Un gros gros manque d'attention. Si vous proposez du veggie, merci d'au moins faire attention à ce que s'en soit. Ce n'est pas la première fois. Mais c'est la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra 🌟 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Votre remarque est prise très au sérieux, et nous travaillons activement pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier cela ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Tidjy.a
Le 06/11/2023 à 14:55
Abdullah je suis allée chez Burger King très bon accueil est très bien reçu par abdullah
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez Burger King en compagnie d'Abdullah ! 🌟 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Tania.o
Le 30/10/2023 à 06:45
Je note 1 étoiles parce que attente de près de 20 minutes au drive encore je peux être compréhensible mais c était vide pas d affluence et plusieurs personnes pour servir quand même mais la cerise 🍒 sur le gâteau c est quand ont voit de l extérieur que la machine à glaçe à un problème que ont se dit ont va vérifier notre commande mais malheureusement j ai oublié de regarder sous ma chantilly pour voir que plus tard au final ils m ont quand même servi de la flotte en dessous à la place d un milshake la ça passe pas ! Un peu de professionnalisme svp! Il n y a pas écrit pigeon sur mon front !quand ont voit le problème ont ne sert pas ça ! Formation à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania 🌟 Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Votre commentaire a été pris en compte, et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service et la formation de notre équipe. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Madina.b
Le 28/10/2023 à 20:14
Service rapide restaurant propre très bon cuisine servie part Cameron je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madina 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service rapide, la propreté du restaurant et la délicieuse cuisine servie par Cameron. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
LF_Primeclement.
Le 28/10/2023 à 19:47
Service vraiment au top, restaurant propre, et repas servie très rapidement, une préférence pour Cameron et molly
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la propreté de notre établissement, ainsi que votre repas servi rapidement. Nous transmettrons vos remerciements à Cameron et Molly ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Antoine.u
Le 28/10/2023 à 19:47
Service super, propreté impeccable et le tout servis super rapidement ! Cameron
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine 🌟 Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et la propreté de notre établissement ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Sevgi.e
Le 27/10/2023 à 18:32
Très bon service, accueil agréable et chaleureux merci encore à Aidan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sevgi 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! Merci pour vos gentils mots, nous transmettrons vos remerciements à Aidan. À bientôt ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
François.e
Le 26/10/2023 à 19:11
Excellent service par Aidan, belle décoration d'halloween, un bon moment passé dans ce BK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! Merci pour votre retour positif ! 🎃😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
julien.h
Le 23/10/2023 à 13:57
Bon restaurant dans l'ensemble, un service au top, Merci Abdullah 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, en particulier grâce à notre service exemplaire, grâce à Abdullah. Merci pour votre visite et pour votre aimable avis ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
iroxtazT.W
Le 21/10/2023 à 20:05
Aidan le meilleur serveur de france service efficace est fluide très courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous transmettrons vos aimables mots à Aidan. Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Marie.l
Le 21/10/2023 à 12:52
Bon moment passé dans cet établissement Glace bonne et pas chère réalisée par la directrice administrative 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Merci pour votre soutien et vos aimables mots sur notre glace ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Margot.e
Le 21/10/2023 à 00:00
Le pire BK du coin 😬 j’y suis aller plusieurs fois (je sais même pas pourquoi j’y retourne 😂) sur toutes les fois où j’y suis aller, il y a peut-être 2commande qui était juste c’est franchement honteux… j’ai zéro confiance et obligé de vérifier à chaque fois 😅 sans compter l’attente souvent très longue pour un fast food et mes parents y sont aller ce soir, ont payé à la borne, ont eu le ticket cb mais pas de commande et le responsable voulais pas remboursé ni donner ce qu’ils ont commandés …! Vous trouvez ça normal ?! Franchement a bannir j’y retournerais plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot 🌟 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier ces problèmes. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et nous vous invitons nous contacter par email à l'adresse suivante: sanem.aktas@hmr-group.fr pour résoudre ce problème. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Marc.
Le 20/10/2023 à 22:20
Frites grasses et dures Comme blanchies trop longtemps puis trop cuites. Le reste bien à part la zone de jeu pour enfants trop bruyante car trop proche des tables et pas isolée. À tester à nouveau pour voir si mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
steven.r
Le 20/10/2023 à 06:55
Vraiment... Catastrophique! 1h30 pour 2 simple menus. Les frites étaient sur le plateau 20mn avant le reste de la commande, donc bien entendu, c'est devenu froid. Un fois arrivé à table ils tentent de nous les faire manger. On a insisté un peu et on a reçu des chaudes à la place. On leurs laisse les autres et ils les refusent genre, c'est à vous de les mettre vous même à la poubelle. Bref. Les sandwich, moyen et les glaces, étaient plutôt des milkshake. Tout ça hors coup de feu en plus. On était 4 ou 5 table... Saverne a battu un record, c'est honteux. Seul point positif, les toilettes étaient propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven 🌟 Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience décevante. Votre feedback est précieux, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Sandra..
Le 19/10/2023 à 16:23
Service souvent lent/long mais j'aime leur veggie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre plat "veggie" malgré le service parfois lent. Nous prenons note de votre feedback et travaillons pour améliorer notre efficacité. Merci ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
SF.y
Le 18/10/2023 à 20:46
Alors par où commencer. Pas agréable du tout, attente très longue, repas froid, parle mal à ca clientèle, parle mal à c'est employé, en plein service utilise le téléphone, maltraitance des employés, achète des clients contre des avis Google très lamentable pour un établissement de 4.5 étoiles. Je ne recommande pas. Première et dernière fois que j'y mettrai les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons examiner attentivement ces problèmes et prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et espérons avoir l'occasion de vous montrer une meilleure expérience à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Arnaud.
Le 14/10/2023 à 21:18
Service incroyable de la part de Cameron, je pense le meilleur serveur du siècle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud 🌟 Merci pour vos aimables paroles sur Cameron ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Val.i
Le 09/10/2023 à 08:45
Déçu de cette grande enseigne ! Nous avons pris notre commande au drive, pas de bonjour lorsqu'on nous demande de patienter sur le parking ! Quand je vérifie la commande il manque un wrap ! Et en rentrant les Cocas Zero sont tout simplement de l'eau avec du colorant juste imbuvable ! Et à quel moment un restaurant propose des cadeaux à ces clients pour avoir des Avis Google !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Eva.e
Le 08/10/2023 à 23:05
Il vaut mieux fermer plus tôt que de continuer de servir à moitié … Oubli de la sauce dans le burger, les boissons rempli a 2/4, il n’y a même pas la boîte de la barquette de king fries, sans parler des employés avec aucune formule de politesse…. Pour le prix du fast food, cela ne donne pas envie d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir une chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Amélie.e
Le 08/10/2023 à 17:50
Des professionnels désagréables et très lents. A chaque visite il y a un problème. Aujourd'hui nous sommes servis en un temps record de 20 minutes pour 2 glaces et 2 pâtisseries alors que le restaurant est vide. Décevant comme à chaque fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie 🌟 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Pauline.u
Le 08/10/2023 à 15:06
Facilement accessible et assez de places de stationnement pour tout le monde. La salle était propre. Bémol nous avons attendu plus de 30min notre commande ce qui est un peu long pour un fast-food. Néanmoins il ne manquait rien, le personnel était très avenant et nous a même demandé de les excuser pour l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline 🌟 Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et propre. Nous nous excusons pour l'attente, mais nous sommes ravis que notre personnel ait été avenant et attentif à votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊🍔 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Cécile.r
Le 08/10/2023 à 14:51
Juste déçue qu’il n’y ait plus de Wings mais les employés ni peuvent rien 😌 Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile 🌟 Nous sommes navrés pour l'indisponibilité des Wings, mais ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et chaleureux. Merci pour vos aimables mots ! 😊👍 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Guillaume.e
Le 08/10/2023 à 12:46
Faut rajouter un panneau d'interdiction au véhicule de plus de 6m ou de plus de 2m50 de large, j'ai un peu galeré sur le parking avec mon camping car...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume 🌟 Merci pour votre suggestion, nous allons prendre cela en considération pour améliorer notre accès au parking. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre visite ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Jean.u
Le 05/10/2023 à 17:04
Je remercie la prise de commande de Mr . Abdullah pour sa politesse , souriant , certe il y a eu confusion a un moment donner au niveau commande mais il a su rectifié en gros : erreur rectifié rapidement efficacité donc top je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean 🌟 Nous vous remercions pour votre commande et vos aimables paroles malgré la confusion momentanée. Nous sommes ravis que nous ayons pu corriger cette erreur rapidement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
joan.u
Le 04/10/2023 à 22:21
A quand une remise en question ? Sincèrement c’est plus que décevant… on attend on attend, c’est froid, c’est négligé, des erreurs… on peut tolérer quelques mois après l’ouverture le temps de la mise en place mais pour une enseigne de ce type c’est clairement un manque de professionnalisme ! Au moins le personnel au Mac Donald Marmoutier arrive à sourire 😬 #BurgerKaotic !
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Stéphanie.t
Le 04/10/2023 à 22:14
Passer commande sur l’application en click and collect, attendre sur le parking 50 min (pendant que les personnes du drive récupèrent leur commander) et récupérer une commande froide et avec des erreurs. Non merci, vous venez de perdre deux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie 🌟 Nous sommes profondément désolés pour cette expérience insatisfaisante que vous avez vécue. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service de click and collect. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l'occasion de vous regagner en tant que clients à l'avenir. 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Pipo.o
Le 04/10/2023 à 13:06
Multiples visites depuis l'ouverture et le service et la propreté sont déplorables. Sans compter les oublis à plusieurs reprises au drive et en click ans collect. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de vos visites. Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous efforcerons de nous améliorer pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Webs.
Le 03/10/2023 à 20:57
Merci pour l'intervention de Abdullah qui a pris le temps de venir m'aider à passer la commande. Merci pour sont professionnalisme et ses explications... Je recommande à 100% Abdullah
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 C'est formidable d'entendre votre satisfaction ! Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Abdullah. Nous sommes heureux de vous avoir aidé, et nous apprécions votre recommandation à 100 %. 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Germany.i
Le 03/10/2023 à 14:14
Monsieur Abdullah nous à bien servis avec un très bon sourire ~ Merci à lui pour ce service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle 🌟 Nous sommes ravis que Monsieur Abdullah ait pu vous offrir un service souriant et agréable ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à Abdullah ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
maéva.r
Le 03/10/2023 à 12:31
Pas beaucoup d’attente, serviable agréable. je conseil. abdullah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva 🌟 Nous vous remercions, Abdullah, pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre recommandation est précieuse pour nous. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Guillaume.e
Le 02/10/2023 à 22:14
Ce burger King propose de vous acheter une bonne note (5 étoiles) sur Google contre un café ou un dessert gratuit (bizarrement le jour où nous avons attendu le plus longtemps depuis que nous venons à ce burger king). La méthode est quelque peu limite. Surtout que je ne suis pas du genre à me vendre. Il semblerait que ce ne soit pas le cas de la personne qui me suivait et qui a posté la photo du serveur qui pointe fièrement son badge...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume 🌟 Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Notre approche implique parfois de proposer un produit en échange d'un avis, mais nous comprenons que les avis authentiques sont également précieux. Le choix vous appartient. Votre feedback reste essentiel pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Estelle.u
Le 01/10/2023 à 20:24
On a du se lever chercher notre plateau sur le comptoir pour manger chaud, catastrophe le service. Ils étaient complètement dépassés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle 🌟 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Votre feedback est important, et nous allons travailler pour améliorer notre service et éviter de telles situations à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Hugo.A
Le 30/09/2023 à 19:33
Attente interminable, burgers froids, employés ayant fini leurs services qui passent en priorité avant votre commande tout en laissant une collègue seule livrée à elle même derrière le comptoir. Pas de réaction malgré l’appel d’un manager, qui par ailleurs possède le charisme d’une huître.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo 🌟 Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et la gestion du personnel. Votre feedback est précieux pour nous ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Mathieu.r
Le 27/09/2023 à 14:09
Problème d'attente mieux vos manger au restaurant vous serez servie plus rapidement c'est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu 🌟 Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez connue. Nous prenons note de votre retour d'expérience et travaillerons à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Sarah.I
Le 25/09/2023 à 22:46
On a été super bien reçu au Drive, Logan et à l’Ecoute et nous conseille et en plus il est très mignon . Un plaisir de venir au Burger King de Saverne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah 🌟 Merci beaucoup pour le compliment ! 😊 Nous sommes ravis de vous servir au Burger King de Saverne ! Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Emilien.u
Le 25/09/2023 à 22:45
Tout s’est super bien passé rapide au drive. Le serveur (Logan) était très réactif et super souriant. ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien 🌟 Content que tout se soit bien passé ! 😊 Merci pour votre gentillesse ! Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Gaston.o
Le 25/09/2023 à 21:36
Logan a su me conseiller, j’ai découvert un burger !! et sinon c’est tjrs rapide et CHAUD !!! merci n’oubliez pas les king deals sur l’appli ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaston 🌟 C'est super de savoir que Logan a pu vous conseiller et que vous avez découvert un nouveau burger ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Jordan.s
Le 25/09/2023 à 21:07
Personnels très sympa. Merci à Logan pour son service rapide et avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, et nous transmettrons vos compliments à Logan ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
alicia.r
Le 25/09/2023 à 18:52
Passage au Drive Impeccable 👌Serveur sympathique et dynamique, encore ce soir avec Logan ! Je recommande (Net amélioration depuis l'ouverture, équipe rodée a présent!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia 🌟 Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre passage au Drive ait été impeccable et que Logan ait été un serveur sympathique et dynamique. Votre recommandation est grandement appréciée ! 😊🚗🌟 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Lolo.
Le 24/09/2023 à 20:11
Hygiène à revoir besoin d'un bon coup de nettoyage sur les banquettes en cuir qui doivent être apparemment blanches, bleues, orange....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo 🌟 Nous prenons votre commentaire au sérieux, et nous nous excusons pour l'état des banquettes. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour améliorer l'hygiène et la propreté de notre établissement. Votre retour est précieux, et nous espérons que vous verrez une amélioration lors de votre prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Opaline.n
Le 22/09/2023 à 19:02
Lieu agréable qui sent le neuf, le parking est bizarrement agencé mais la salle est belle et cosy. Nous avons été servis rapidement mais période d'affluence moyenne. La table et ses alentours pourraient être plus propres mais cela reste acceptable. En résumé mon expérience correspondait à mes attentes, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opaline 🌟 Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu agréable et que le service ait été rapide. Vos commentaires sur la propreté sont notés, et nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer à cet égard. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! 😊👍 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Rémy.u
Le 21/09/2023 à 20:47
Personnel sympa et à l'écoute. Lara est venue nous voir. Très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy 🌟 Nous sommes ravis que notre personnel ait été sympa et à l'écoute, en particulier Lara. Merci pour vos aimables mots ! 😊👍 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Jana.o
Le 21/09/2023 à 06:49
Menu que je commande toujours chaud jamais froid .burger il sont tres bon. Personnels agréables. Beaucoup Beaucoup mieux que MC Donald de Marmoutier. Je recommande vivement. Jusque le parking est trop serré trop petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jana 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre menu toujours chaud et nos délicieux burgers. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous prenons note de votre retour sur le parking et chercherons des moyens d'améliorer cette expérience également. Merci pour vos aimables mots ! 🍔👍😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
FRANK.
Le 11/09/2023 à 18:35
25 minutes d'attente alors qu'il n'y a qu'une personne devant au drive pour me dire je ne sais pas quand votre commande sera prête. On appelle cela un fast food... impossible de sortir de la file d'attente une fois engagé. J'aurais mieux fait d'aller au mc donalds à Marmoutier l'aller retour aurait été plus rapide. Pour ma part c'est ma dernière expérience BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy 🌟 Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Votre temps est précieux, et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Muhammed.
Le 06/09/2023 à 19:14
Merci Abdullah très gentil et acceuillant il est ponctuel, souriant, efficace et corresponds parfaitement à l'image du restaurant. Il est sérieux dans son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muhammed 🌟 Nous apprécions vos compliments envers Abdullah ! Nous sommes ravis qu'il ait contribué à rendre votre expérience agréable ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Y67.
Le 06/09/2023 à 19:06
Merci Abdullah pour sa gentillesse, vraiment très accueillant, chaque burger king a besoin d’un employé comme lui (je m’appelle cristiano ronaldo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 C'est un honneur de recevoir des compliments de Cristiano Ronaldo ! Nous transmettrons vos aimables paroles à Abdullah ! 🤩⚽️ Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Emirhanowskii.7
Le 06/09/2023 à 18:40
j’aime bien ce restaurant luxueux mais problème d’attente trop longue aciktim table sal un peu mais pas grave et pas de mouchoir mais sinon le reste nickel et Abdullah Köse meilleur serveur 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous apprécions votre avis positif sur notre restaurant luxueux. Nous prenons en compte vos commentaires sur l'attente et la table, et nous travaillons à améliorer ces aspects. Merci d'avoir mentionné Abdullah Köse, nous sommes ravis de savoir qu'il vous a offert un excellent service ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Marion.o
Le 03/09/2023 à 08:52
Nous y avons été hier (2 septembre 2023) ce n’est pas la première fois que nous y venons et pourtant toujours des couac ! il n’y avait pas foule plus de 30min d’attente Pas de mayo (rupture ?) Nous avions demandé des burgers personnalisé aucun ne l’était et en prime ils étaient froid ! Plateau servi sans sauce alors que nous en avions demandé dans la commande Les toilettes, passons… la propreté laissait à désirer ! Le support pour le savon était décroché et les robinets n’étaient plus fixé Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion 🌟 Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Nous allons immédiatement examiner ces problèmes et nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir la chance de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochaine visite ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
olivier.i
Le 02/09/2023 à 19:29
Il et 19 h 20 et impossible d avoir un double steak house un samedi soir. Résultat plus de viande ont nous dit... Et un employé très mal polie qui nous répond si cela ne vous plaît pas nous avons qu a rentré chez nous. Honteux. Dernière fois que je mets les pieds ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Exceptionnellement, ce soir-là, nous avons rencontré une rupture de stock. Nous nous excusons pour l'attitude inappropriée de notre employé. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Magali.o
Le 29/08/2023 à 20:35
Très déçue!! Nous avons l’habitude de venir avec notre fils mais ça fait la troisième fois qu’il manque des produits à nos commandes à emporter ou en drive. D’abord 1 Burger d’un menu, la deuxième fois je contrôle et fais remarqué avant de partir qu’il manque un Burger encore! et là aujourd’hui en rentrant à la maison on se rend compte que dans le menu enfant il manque le dessert !!! 3 oublis, 3 fois de suite c’est exagéré. Je veux bien qu’on puisse oublier ça arrive mais là c’est abusé! Il faudrait être plus consciencieux dans la préparation de commandes! On ne reviendra pas de sitôt et préfère dans ce cas faire quelques kilomètres de plus et d’aller chez un autre restaurant de Burger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali 🌟 Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est important, et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons travailler dur pour améliorer la précision de nos commandes et fournir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction ! 😞 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Aurélie.D
Le 28/08/2023 à 21:54
Après plusieurs passages dans ce Burger King, nous n'avons jamais été déçus. Le service est très rapide et les burgers très bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez toujours eu d'excellentes expériences chez nous ! Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre avis positif ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Victor.r
Le 28/08/2023 à 19:10
Recommande ! Erdem est un excellent serveur et super efficace. Il m’a amené ma commande dès que j’ai validé sur la borne. Légende !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor 🌟 Merci pour la recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir Erdem dans notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Milan.a
Le 25/08/2023 à 19:53
Erdem un très bon serveur de haute qualité, je recommande fortement ce restaurant grâce à lui qui nous a bien accueillit.👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milan 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience grâce à Erdem. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 👍🏻😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Aurélie.o
Le 24/08/2023 à 19:51
Bon moment passé chez Burger King saverne , service efficace rapide et chaud. Belle prestation surtout venant de Hasan merci encore !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Burger King Saverne et que vous ayez apprécié notre service efficace et rapide, ainsi que la prestation de Hasan. Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
a.
Le 24/08/2023 à 19:17
Très bon Burger King, n’étant pas de la région j’y ai mangé 2x c’etait excellent, le service est très bien et mention honorable à Hasan
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite au Burger King de la région, et nous apprécions votre retour positif. Nous sommes fiers de notre service, et nous transmettrons vos compliments à Hasan. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre délicieuse expérience ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Myriam.a
Le 20/08/2023 à 18:54
Notre deuxième fois que nous passons pour rentrer à Strasbourg où nous sommes très contents du service rapide des produits chaud de accueil chaleureux au Drive . Chapeau à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam 🌟 Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau ! Merci pour votre soutien et vos gentils mots envers notre équipe. Nous sommes là pour vous offrir un service rapide et chaleureux à chaque visite. À bientôt ! 🚗🍔😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Melanie.e
Le 19/08/2023 à 14:03
Très déçue, temps d'attente extrêmement long ( pourtant 3 commandes a préparé seulement).... Service et ambiance a revoir, manque d'organisation criant!!! Je ne recommande pas.... Dommage car les burgers sont pas mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et notre organisation. Nous apprécions que vous ayez trouvé nos burgers bons malgré les problèmes rencontrés. Nous travaillons à offrir une meilleure expérience à nos clients 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Fabien.e
Le 18/08/2023 à 19:56
Il n'accepte pas les billet de 200 mais ne respecte pas la législation en vigueur en ne l'affichant pas. De plus on est traité de faux monnailleur sans aucune raison. Bref il n me revéront plus. La concurrence est à des années lumières au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons examiner cette situation pour améliorer notre service. Nous regrettons que vous ne souhaitiez plus revenir et espérons que vous trouverez satisfaction ailleurs. Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Duong.h
Le 18/08/2023 à 09:19
Bon endroit pour passer un bon moment en famille avec un budget abordable. Le restaurant est spacieux. Large choix de plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en famille chez nous à un prix abordable. Notre restaurant spacieux offre en effet un large choix de plats. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
cindy.a
Le 14/08/2023 à 15:39
Suite à mon passage je suis vraiment déçu du service car ont a limite l'impression de les déranger ya vraiment de l'incompétence une formation leur ferait pas de mal et les burger était froid les tables sale du coup pour moi je préfère faire 15min de plus en route pour aller à schweighouse la ou vraiment tout ce passe super bien et le personnel et serviable et surtout souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy 🌟 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est très important pour nous, et nous allons certainement examiner ce qui s'est passé pour améliorer nos services. Nous nous efforçons constamment d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Yann.
Le 11/08/2023 à 14:42
Trop d'attente au drive même si ce point tend à s'améliorer au fur et à mesure. En revanche même après avoir fait scanner une remise de 15% par la personne qui m'a pris ma commande au drive via mon compte BK, la réduction n'a pas été appliquée et ce n'est pas la 1ere fois.. Ne distribuez pas de remise si vous faites tout pour ne pas les appliquer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann 🌟 Nous sommes désolés pour l'attente et l'erreur avec la remise. Vos commentaires sont précieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
mathieu.u
Le 11/08/2023 à 12:42
Les bornes de commande une partie ont le reflet des vitres sur l'écran donc difficile d'utiliser. Les serveurs ont du mal à retrouver le chevalet pourtant ils sont localiser GPS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu 🌟 Nous apprécions vos commentaires. Nous prendrons des mesures pour améliorer la visibilité des bornes de commande et la localisation des serveurs. Votre retour est précieux pour nous ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
céline.i
Le 10/08/2023 à 20:45
Petite pause ce jour, repas pris deux menus - burgers et frites très bons rien à redire, extérieur très agréable seul point Négatif : impossible de manger à l’intérieur le coin enfants est beaucoup trop bruyant - nous reviendrons le repas était très satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos menus et trouvé le repas satisfaisant ! Vos commentaires sur l'espace intérieur sont précieux et nous prendrons cela en considération. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! 😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Erwann.o
Le 04/08/2023 à 18:08
Une première qui était catastrophique j’ai souhaiter retenter mais là toujours rien ne vas, la collaboratrice est pourtant en face de nous quand elle tape notre commande.. le ticket se perd en cuisine ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann 🌟 Nous sommes désolés pour ces expériences décevantes. Votre retour est important et nous enquêterons sur ce problème pour l'améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir ! 😊 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Stark.h
Le 25/07/2023 à 13:45
Bon un an pratiquement après l'ouverture on ne peut plus tolérer 35 mn d'attente en Drive avec deux voitures devant moi. J'adore cette enseigne mais la ce n'est plus possible. Plusieurs commentaires dans ce sens et réponse du manager on va régler le problème..... Et bien apparemment toujours pas.
Noémie.t
Le 05/07/2023 à 20:25
Nous avons passé un agréable moment en famille au Burger King de Saverne. L'équipe est serviable, le service est rapide et surtout les employés sont souriants ! Nous recommandons vivement. À bientôt 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie 🌟 Un grand merci d'avoir partagé votre expérience en famille au Burger King de Saverne ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous accordons une grande importance à la convivialité de notre équipe, à la rapidité de notre service et au sourire de nos employés ! 😋 Votre recommandation chaleureuse est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment mémorable dans notre établissement ! 🤩 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Jean-Charles.a
Le 05/07/2023 à 14:24
Ce fast-food est correct. Il reste facilement accessible à pied ou en voiture. Il y avait assez de bornes disponibles pour nous six. Nous avons été très vite servis sur la terrasse ombragée. Les toilettes étaient propres. Le restaurant est facilement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles 🌟 Merci d'avoir partagé votre avis sur notre fast-food. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement facilement accessible à pied ou en voiture, avec suffisamment de bornes disponibles. Nous sommes également heureux que vous ayez été rapidement servis sur notre terrasse ombragée et que nos toilettes étaient propres. Nous sommes fiers d'être accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🤩😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Laura.l
Le 02/07/2023 à 22:28
Côté cuisine c'est plus que médiocre pour parler sérieusement j'ai commandé deux veggie un jour et en ouvrant (heureusement que j'ai ouvert le burger) j'ai vu du vrai bacon dans les deux, une honte, j'y suis retournée, le manager s'est excusé en me proposant à la toute fin si je souhaitais un dessert ? Assez perché comme interaction, qui voudrait un dessert après avoir été à deux doigts de manger de la viande juste pcq ils recrutent des gens incapable de faire face aux exigences de la restauration. Quand on est pas sûr du mec on ne l'engage pas, me connaissant j'aurais eu l'honnêteté de me dire que j'aurais pas assuré étant serveuse parce que suis nulle en restauration mais apparemment au BK de Saverne on ne sait pas recruter sérieusement. Première fois que je vois un manque de sérieux comme ça dans un restaurant, rapide ou pas. Et une erreur ça arrive mais c'est tellement mal manager que le gars qui a fait ces burgers n'est même pas venu s'excuser, ce qui aurait été la moindre des choses par respect.
Christophe.a
Le 25/06/2023 à 13:36
Une honte! Première fois que je dépose un avis mais là c'est la goutte de trop : j'habite à 1km et commande au drive. Pas une fois la commande a été la bonne et sans compter le délai d'attente !! 2 voitures devant et près de 25mn d'attente. MAIS QUE FAIT LE MANAGER!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe 🌟 Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante. Votre insatisfaction est compréhensible, et nous comprenons votre frustration face aux erreurs de commande et au délai d'attente. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Votre commentaire nous aide à identifier les problèmes et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service au drive, ainsi que la gestion du temps d'attente. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir ! 😊 À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Matt.
Le 20/06/2023 à 21:36
On a mangé à 4 (nous et un couple d'amis) Grosse indigestion POUR TOUS LES 4 !! Et de notre côté on même du contacter le 15 tellement ma conjointe était en PLS.... Un gros contrôle sanitaire serait la bienvenu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Yannick.i
Le 17/06/2023 à 20:23
Restaurant calme, propre et pas trop fréquenté pour une samedi soir. Le personnel est aimable et professionnel. Pour la nourriture, pas de surprise, c'est un fast-food tout à fait correct. Le vrai plus, selon moi, est l'aire de jeux intérieure pour les enfants, au frais en été et au chaud en hiver, les parents comprendront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick 🌟 Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance calme et propre de notre établissement, ainsi que le fait qu'il ne soit pas trop fréquenté pour un samedi soir. Nous sommes également heureux que notre personnel ait été aimable et professionnel tout au long de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. Nous comprenons combien il est important d'avoir une aire de jeux intérieure pour les enfants, offrant un environnement frais en été et chaud en hiver. Nous sommes ravis que cela ait été un véritable atout pour vous en tant que parent ! 🤩😋 À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Barbara.a
Le 02/06/2023 à 22:49
Installé au clic and collect, on attend plus de 15 minutes notre commande prête mais qui n'arrive pas. On entre dans le resto et là la commande nous attendait bien froide. Pitoyable alors que le panneau dit bien : votre commande est validée, patientez, votre commande arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara 🌟 Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue avec notre service de Clic&Collect. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre longtemps pour une commande qui finit par arriver froide. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et prenons note de votre commentaire afin de nous améliorer et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite ! 😊 À très vite dans notre restaurant 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Allan.
Le 17/05/2023 à 20:33
Pire BK dans lequel j’ai mangé On a testé la click and parking, dans un premier temps une attente incroyable On essaie de se rassurer comme on peut en se disant que vu le temps d’attente ça sera bien chaud et la arrivée de la commande frite froide déjà réchauffé, j’avais demandé frite au fromage je me retrouve avec des frites et une sauce fumée ? Frite réchauffé je me rassure en disant que le sandwich sera bon et non, pain dur comme du béton et viande froide Identique pour ma conjointe On a rien mangé et tout mis à la poubelle ! 30euros de perdus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan 🌟 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir remédier à ces problèmes. Veuillez nous contacter directement par mail: sanem.aktas@hmr-group.fr pour que nous puissions trouver une solution et vous offrir une expérience plus satisfaisante ! 🤩😋 Au plaisir de vous revoir 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Dalila.l
Le 04/05/2023 à 20:45
La bonne humeur était de mise Personnelle sympathique et souriant. Mais pas réactifs et manque d'énergie (jeunes sans encadrement) Mon king fish est arrivé sans sauce après réclamation on m'a rajouté du ketchup 🙄 après la deuxième réclamation on me rajoute une sauce blanche malheureusement la sauce est complètement différente de celle que j'ai l'habitude de manger. Déçu 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila 🌟 Désolé d'entendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. 😞😞 Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Au plaisir de vous revoir... 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne 🍔
Emma.a
Le 13/04/2023 à 19:34
Je sais que le travail en fast-food n'est pas facile mais franchement un sourire et un peu de politesse de la part de la personne au drive ne ferait pas de mal. Déjà qu'on attend longtemps avant d'être servi la moindre des choses c'est de ne pas rendre l'attente insupportable et de lever les yeux aux ciels quand on pose une question. Ps: 3eme fois que je viens et les sauces sont encore oubliées....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma 🌟 Nous sommes désolés pour votre expérience au drive. Nous prendrons des mesures pour améliorer la courtoisie de notre équipe. Nous nous excusons pour les oublis des sauces. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous donner une autre chance. 😞😞 Au plaisir de vous revoir. 👋🏻 L'équipe Burger King Saverne. 🍔
M...
Le 17/03/2023 à 22:01
Ça se grouille toujours autant devant les caisses où je peux voir 8 salariés en panique alors même qu'il n'y a aucun rush (2 à 3 commandes en prépa)... Les salariés n'y peuvent pas grand chose ils sont jeunes et manquent de cadre et d'organisation. La management d'équipe de cet établissement est assez effarant. Il est temps de s'installer et prendre ses marques, je me limiterai à cela. Bon courage.
Severine.
Le 01/03/2023 à 13:18
Personnels gentille et agréable. Je suis allez à plusieurs reprise je mets 4 étoiles car le service et un peut long il on encore besoin de trouver leur marque. Ce qui peut ce comprendre. Merci pour le café offert cela fais plaisir.
Luc.a
Le 11/01/2023 à 09:51
Une note sanction pour espérer que ça change un peu, car j'aime les produits proposés. Mais le constat est là, après plus d'une dizaine de commandes chez eux, il y a eu à chaque fois une erreur dans la préparation. Même son de cloche dans mon entourage. Je comprend que l'établissement est récent et l'équipe jeune, mais là c'est objectivement du jamais vu. Et c'est vraiment dommage.
Laura.a
Le 20/12/2022 à 21:38
Après 25 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avait que 4 voitures devant moi (3 ayant déjà commandé) j’ai enfin pu récupérer ma commande. Des menus Junior où il manquait la surprise, des boissons mises en équilibre qui sont bien entendu tombées ainsi que les menus enfants en vrac dans même un sachet, sans parler des glaces où le Nutella a été oublié. Aucunes excuses du personnel. Déplorable.
Gilles.e
Le 10/11/2022 à 13:29
Service déplorable en attente depuis 40min heureusement je me deplace pour réclamer et pour autant ma commande 54 au vallée na pas était pris en compte je peut toujours attendre tout le retour du gérant excusez nous ont va préparer? C'est pro ça ? Pas un geste ou offre geste commercial pour prochaine visite mais la dommage deja payée sinon je serais partis merci je vers manger sur la fourchette pour ne pas être en retard au boulot... restauration rapide changer de métier car la c'est une abération purement et simplement ont se fou des clients ont ne demande pas la lune juste d'être servi à temp...
arnaud.o
Le 03/11/2022 à 20:51
Restaurant propre , personnel sympathique. Les 4 étoiles c'est parce qu'un des WC a la chasse d'eau cassé ( le bouton est même plus en place , il n'y a qu'un trou béant )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud 🌟 Merci pour cet avis ! Rassurez-vous nous avions réparé la chasse d'eau depuis 😊 A bientôt 👋🏻 L'équipe Burger King Hambach 🍔
Jonathan.u
Le 20/10/2022 à 15:06
Bonjour , certaines personnes pas souriantes j’ai l’impression qu’ils aiment pas ce qui font ⚠️dommage sa donne pas envie de revenir . La cuisine fast food = très long à attendre ce n’est pas normal donc l’organisation n’est pas à la hauteur ❌
Samir.a
Le 13/10/2022 à 13:01
Meilleur Burger King que j’ai fréquenté !! l’équipe au top souriante et polis et le petit plus le café offert par le directeur
Nath.
Le 07/10/2022 à 17:15
Les 3 fois que j y suis allée j etais déçue car hamburger tiède. Mais sinon correspond à la chaîne J y suis retournée ce jour. Coca sans bulle et chaud..l habitude de prendre sans glaçons car dur à boire sans paille. Mais là impossible sans glaçon. Encore une fois déçue. De plus tomate dans mon king...heureusement que j y suis pas allergique..
Seb.o
Le 01/10/2022 à 13:06
Resto très propre. Commande arrivée très rapidement. Équipe agréable et souriante. En le plus, on m'a offert un café pour la 1ere fois.
Juliane.c
Le 28/09/2022 à 16:21
Franchement une honte 3euros 90 pour une glace presque vide ! Vous pouvez passez votre chemin sans aucun problème. Quatre fois qu'ont vient pas une fois sans problèmes ! Un menu enfants qui manque, un café viennois sans chantilly, une glace vide des frites au oignons à la place du bacon ! Comment dire que faire pire que le mc do de Marmoutier il faut un sacré niveaux.
Anastasia.n
Le 11/09/2022 à 19:34
Nous avons attendu pour ne pas les brusquer tout de suite à l'ouverture... Et pourtant, Service déplorable (drive), il ne savent pas ce qu'ils ont à la carte, les boissons même pas remplie à moitié, les sandwichs donnent l'impression qu'un bulldozer est passé dessus et en plus ils ont oublié les 4 surprises des menus enfants (autant dire que les enfants veulent y aller JUSTE pour la surprise) !... Bref espérons que ça s'améliore avec le temps, nous nous réjouissions d'avoir un BK a 10 min de chez nous...
Morgane.c
Le 10/08/2022 à 22:29
Agréablement surprise de la présentation du burger, certes il manque du personnel... Mais celui-ci fait preuve d'honnêteté et de politesse en s'excusant pour l'attente de la commande !!
christine.i
Le 24/07/2022 à 00:33
Tout nouveau tout beau. Même concept que brumath. Mobilier clair, propre. Bek esizce jeux enfants et jolie terrasse sur l'avant. Bel emplacements proche du centre er zone concessionnaires auto, grand frais. Parking bien fait avec deux emplacements pour charger des véhicules électriques. Drive à voie assez large ce qui est assez rare pour etre signalé.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine pour ces beaux commentaires sur nos équipements ! Au plaisir de vous accueillir bientôt 😃 ! L'équipe Burger King Saverne
Asalka.
Le 14/07/2022 à 12:48
Enfin un burger King à Saverne. Je change ma note et mon commentaire car cliente fidèle mais tres déçu depuis plusieurs mois. Attente trop élevée s'est pas normal d'attendre 30min en clic collect ou drive. Alors la, nouvelle chose, vous attendez votre commande au drive et celui de derrière est servi avant vous.... Prise de commande très moyenne depuis un certain temps. Il faut constamment vérifier la commande car il manque tout le temps quelque chose. Personnel pas toujours agréable alors qu'en plus vous revenez avec le coca versé sur les jambes, des crousty chèvre à la place des nuggets, pas de cadeau dans le king junior et les Frites jetées dans le sac ou pour moi même le chien est mieux servi. Vous êtes reçu limite comme le coupable de leurs incompétences et on vous accuse même d'avoir volé le jeu que vous n'avez pas eu... Je suis déçu et j'irai d'ailleurs à celui de Sarrebourg ou Haguenau.
Réponse du propriétaire :
Merci Asalka pour vos 5 étoiles qui nous vont droit au ❤️ Nous travaillons actuellement à améliorer l'expérience de nos clients. Nous transmettons vos encouragements à toute l'équipe 🤗 Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant, L'équipe Burger King Saverne
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