A propos de : Restauration rapide Burger King Bassens à Bassens
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King Bassens qui se trouve à Bassens. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bassens en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Guillères (290 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King Bassens à Bassens
Noa.a
Le 30/03/2024 à 16:23
Incroyable le serveur Noa très gentil il est excellent rapidité fluidité tout qui va je recommande se BK
BETEMPS.E
Le 22/03/2024 à 21:07
Merci a Pierre pour sa politesse et son accueil... bien trop rare dans le commerce..bravo
manon.w
Le 22/03/2024 à 20:46
Merci Marie Ange super service et super souriante !! Vous nous avez apporté delà bonne humera
Sophie.o
Le 22/03/2024 à 11:53
Bon accueil, terrasse avec une très belle vue, bons produits. Merci
Leslie.e
Le 15/03/2024 à 13:26
Super service bien Restaurant propre Souriant vite servie Très agréable
Lea.i
Le 13/03/2024 à 19:45
Très bonne accueil de noa, très bonne ambiance et très serviable
Erika.e
Le 11/03/2024 à 23:16
Service assez rapide ,menu veggie franchement pas mal après voilà cela reste de la restauration rapide mais déjà mieux que certains concurrents
Luc.E
Le 08/03/2024 à 19:44
ils m’ont fait payer 2 menus parce que leur machine a eu un bug sans me rembourser elle m’a dit c’est normal
goklah.r
Le 07/03/2024 à 20:02
PIERRE LE ROI MERCI!!! Augmenter l’employer du mois svp
Ambre.r
Le 06/03/2024 à 22:03
Merci à Noah pour ce service au top ! Très souriant bonne ambiance globale ! Service efficace. Bonne cuisine je vous le recommande.
Mon.o
Le 06/03/2024 à 20:51
Oublient SYSTÉMATIQUEMENT les sauces, font le minimum ..
Hugo.o
Le 06/03/2024 à 19:24
Un accueille très chaleureux,hygiène irréprochable,noa un excellent serveur,mérite une prime pour la qualité de son service et de son envie pour accueillir au mieux possible.
Théo.
Le 05/03/2024 à 18:56
Merci à François pour la qualité de son service. Il nous a même aidé à trier correctement nos déchets, en proposant de le faire à notre place.
Guillaume.u
Le 03/03/2024 à 22:25
Incroyablement lent !! J'ai tester le service Click and collect, les employés sont 3X plus rapide pour ranger et nettoyer que pour servir. C'est une Honte!! Ce Burger King doit probablement être le + lent de France.!!!!!
Charles.e
Le 02/03/2024 à 22:46
J’ai été servi par Pierre très gentil il mérite une augmentation tres serviable au drive
cédric.
Le 01/03/2024 à 23:17
Hamburger Froid, frites avec fromages dessus aucun goût, chère pour ce que c'est, en plus vraiment mauvais. Si juste le coca parfait
Steakholm.
Le 26/02/2024 à 13:24
Nous avons apprécié le service rapide et agréable. De plus, le rapport/qualité est excellent. Très bonne adresse, nous reviendrons avec plaisir !
Charpentier.a
Le 19/02/2024 à 23:03
Personnel tres aimable service bien et hamburger toujours bon👍
Léandro.3
Le 15/02/2024 à 19:59
Pierre est très aimable accueillant et souriant C’est agréable
thomas.n
Le 12/02/2024 à 19:26
Commande en click and collect. Garer pendant 15min devant a attendre que l'on m'apporte la commande comme sur le panneau l'indique personne ne vient. Obligation d'aller y chercher en borne. Aucun bonjour pas d'excuse et en plus oublie la moitié de la commande alors que j'ai demandé qu'il vérifie. J'avais pris un sunday du coup complètement fondu du au retard et le non sérieux. employé très peu accueillant.
Enzo.u
Le 12/02/2024 à 18:44
J'ai eu mal au ventre le steak était mal cuit l'accès drive et mal conçu j'y suis allée juste pour récupérer le t-shirt Sanji et Luffy j'y retournerai pas
Camille.i
Le 07/02/2024 à 19:39
Habitués à venir ici, nous remercions tout particulièrement Pierre pour son amabilité et son professionnalisme. Toujours très agréable.
Mathilde.
Le 03/02/2024 à 23:19
Samedi arrivé à 22h59 passé la commande à la borne mis numéro de chevalet et là où nous dit qu'on ne peut manger sur place alors que sur internet c'est noté 00h00......mettez vos horaires à jour......
samie.o
Le 01/02/2024 à 22:41
Personnel souriant et accueillant pierre a être un chef pour le service 😊
Gilles.a
Le 31/01/2024 à 14:38
Peu habitué à ce type de nourriture j'ai voulu tester car mes petites filles en faisait la pub... Pire que mac do....service et ambiance terne.on sent que le personnel n'est pas impliqué mais peut on lui en vouloir???? Du coup déclinerai toute invitation même si j'aime mes petites filles .....
Core.c
Le 30/01/2024 à 07:22
Passé le 29/01 du soir décu vu la rupture des menu one piece… sinon tout est bien passé Service rapide, burgers chaud restaurant propre équipe souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Core Xcall, Quelle aventure, nous avons été victimes de notre succès, le menu One Piece vous a vraiment plu. Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée quand même, vous êtes le bienvenu. A très bientôt, Anthony
Fabien.I
Le 24/01/2024 à 13:47
A recommandé très bon excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de bien aiguiller nos consommateurs, A très bientôt, Anthony
Ré.i
Le 23/01/2024 à 12:52
Le concept de fast-food, ou tu attends 30 minutes ton burger...a moitié froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ré Mi, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux à nos burgers préférés, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
Caroline.i
Le 20/01/2024 à 18:44
C'est terminé nous ne commanderons plus jamais burger king bassens. Une honte oublie de plusieurs plats, malheureusement vu rentrer à la maison et c'est pas la première fois. Et quand je dit oublie c'est pas des Frites mais bien des sandwich, nuggets etc. Bref vous payer des aliments que vous n'aurez pas. Des voleurs ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre frustration face à un oubli de produits. Nous travaillons durement pour tendre vers le 0 oubli, nous vous garantissons que dans aucun cas ces oublis sont volontaires. Nous allons sensibiliser notre équipe afin de remettre des commandes complètes et soignées. Nous espérons vous revoir très vite, A bientôt, Anthony
Julien.o
Le 17/01/2024 à 19:35
Longue attente pour un burger king(25 minutes), hamburger pas chaud, et surtout très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux à nos burgers préférés, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
Quentin.a
Le 14/01/2024 à 19:59
45 min d'attente pour au final manger froid, juste un petit excusez nous pour l'attente... je n'appelle pas ça de la restauration rapide, toute en rajoutant le fait que les burger sont de plus en plus légers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux à nos burgers préférés, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
philippe.i
Le 12/01/2024 à 17:07
Le 11 janvier nous avons passé une commande à la borne à 19h30. Nous avons pu la récupérer à 20h20, soit 50 minutes d'attente. Quand en plus on constate que des commandes postérieures sont servies avant nous, sous prétexte qu'il y a moins de marchandises dedans, c'est un peu abusé. Je veux bien comprendre que ce soit un moment d'affluence. Mais avec un personnel plutôt en mode dilettante, il y peut être quelque chose à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Votre commentaire servir à sensibiliser notre équipe. Cependant, certaines commandes peuvent être prêtes avant d'autres, certains sandwichs demandent un plus grand temps de préparation ect...nous servons donc en fonction des sandwichs qui sont prêts pour garantir une fraicheur maximale. Nous espérons que le temps d'attente de votre prochaine commande sera faible. A très bientôt, Anthony
Remy.a
Le 11/01/2024 à 20:42
Nous venons régulièrement et là depuis début 2024 l’attente est systématiquement catastrophique… les 3 fois entre 30 et 40min pour récupérer sa commande… La prochaine fois on ira 500m plus loin chez Ronald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité. Le début d'année a été marqué par une forte demande, nous avions donc agit en conséquence avec une équipe soudée et motivée pour vous servir efficacement. Malheureusement il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans vos burgers préférés. Nous nous en excusons. Nous vous garantissons qu'aujourd'hui, nous sommes prêts à vous accueillir et servir dans les meilleures conditions. A très bientôt, Anthony
Gilles.a
Le 11/01/2024 à 20:22
40 mn avant la remise du menu, le « fast-food « perd un peu de son charme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous nous excusons pour cette attente, l'expérience client est au centre de nos priorités. Notre équipe est là pour vous servir efficacement dans un cadre chaleureux et convivial, nous espérons donc que l'attente ne sera pas trop longue la prochaine fois. A très bientôt, Anthony
Alexandre.
Le 11/01/2024 à 20:19
Un bk tout ce qu'il y a de plus normal, même si le service est parfois long, trèèèèès long ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous nous excusons pour cette trèèèès longues attente mais c'est pour de trèèèèès bon burgers ! Nous espérons que l'attente sera moins longue la prochaine fois. A très bientôt, Anthony
Android.n
Le 10/01/2024 à 19:29
Un grand choix de burgers veggies. Par contre, le drive est très mal organisé, car l'attente est beaucoup trop longue. Aujourd'hui j'ai passé 40 minutes à attendre 2 burgers... Pour un service rapide, je me tourne plutôt vers Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
Walt.u
Le 06/01/2024 à 14:06
En réponse à Anthony qui veut un commentaire voici : Tables pas propres. Les burgers et frites nous ont été servis froids. Sols très sales, à notre arrivée une belle flaque de soda renversée entre les mange debout et le trieur de fin de repas non nettoyée (est restée plus 30 min). La salle sous dimensionnée, froid de canard. Places de parking insuffisantes nous nous sommes gares sur le parking de l entrepôt. Restaurant que nous avions fréquenté jusque là qu au drive. Expérience indoor décevante. Voilà Anthony, la sauce est servie, j espère qu elle ne pique pas trop.
Réponse du propriétaire :
Edit : Bonjour Walt Guitar Atelier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'expliquer les différents éléments qui ont rendu votre expérience en dessous de vos espérances. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience, votre commentaire servira à sensibiliser nos équipes dans le but de vous servir une commande soignée dans un cadre chaleureux. Nous rappelons que l'expérience client est au centre de nos préoccupations. Merci de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, avec vous et pour vous. Nous espérons vous revoir très vite, Anthony
Le.i
Le 03/01/2024 à 12:55
30m d’attente pour une commande froide …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Wizoo, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous multiplierons les sensibilisations auprès de nos équipiers afin de vous transmettre une commande à l'image de nos exigences. Nous espérons vous revoir très vite, Anthony
Vanessa.e
Le 03/01/2024 à 10:59
15 minutes a attendre ma commande, ce n'est pas le soucis primaire car faut bien le temps de faire les produits. Mais dans ces cas là, la glace on l a fait en dernier et non en premier. Idem, quand on paie un surplus pour avoir caramel et toping en plus... Au final on a presque rien.... Les bornes ne donnent pas les tickets (pratique pour récupérer la commande dis donc!). Je comprends aussi qu'il y a la bonne année (venue le samedi 30 au soir), mais passer 10 minutes a papoter bonne année blabla avant de depointé, alors qu'il y a un rush, bof. (Puis faire ah ben c'est bon il est 22:00 et partir... Okay mais quand même, papote quand il y a plus de monde et après ton job). Heureusement que je ne suis pas le client mystère.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre commentaire est malheureusement très perspicace. Nous allons mener notre enquête en interne afin que ces évènements ne se reproduise plus. Nous vous remercions de faire en sorte que nous nous améliorons chaque jour. Nous espérons vous revoir très rapidement, Anthony
Calista.i
Le 31/12/2023 à 13:46
Très bon, très bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calista, Nous sommes ravis de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et ainsi de mieux aiguiller les consommateurs. À notre tour de vous aider car on sait que chez Burger King, parfois le plus dur, c'est de choisir ! On a de quoi vous faire fondre avec l'un des quatre nouveau master Auvergnats (on vous dira pas lequel, le mieux c'est de goûter les quatre) :) À très bientôt, Anthony
zail.a
Le 29/12/2023 à 12:27
Pas grand chose à dire sur les produits par contre le click and collect qui a un parking dédié mais faut aller au comptoir pour récupérer la commande (sachant qu'ils mettent pas à jour la commande tant que tu viens pas au comptoir) ça donne des repas limite froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zail, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Normalement nous vous apportons votre commande directement sur les deux places devant le restaurant dédiées à cet effet. Nous allons nous pencher sur votre cas pour comprendre ce qui s'est mal déroulé. Nous vous remercions de faire en sorte que nous nous améliorons chaque jour. A très bientôt, Anthony
Mathilde.e
Le 23/12/2023 à 17:35
Je ne savais pas que chaque sauce était payante même avec frite ou oignon ring, bien le seul resto/ fastfood a faire ça. Quand on commande coca c'est coca pas limonade également, si on prend un menu classique si on compte les frites 13 🤣 motivé plutôt vos équipes avec avantage niveau salaire pour avoir plus l'envie de bien faire les commandes car ça devient de pire en pire et c'est pénible. On est dans une époque où tout corps de métier souffre de l'absentéisme au travail, le turn over et j'en passe mais ne négligez surtout pas les formations et faites des étiquettes pour que le personnel puisse comparer les lettres qu'il y a sur la commande et en cuisine ça sera plus simple pour avoir un coca comme demander et non une limonade, avec ou sans glaçons, proposer une mayo au minimum pour accompagner le plateau repas. Bientôt faudra sûrement venir avec son verre sa sauce son pain. Les prix augmentent, l'inflation j'entends - un manque de personnel, conditions plus dur faut faire le travail de 3 avec nos 2 bras j'entends également - mais donner une commande correct je pense que tout le monde en est capable, refaire la boisson car erreur plutôt que faire les pinces a pas changer qui donne après des avis négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous tenons tout d'abord à nous excusez pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Néanmoins nous souhaitons rectifier certains de vos propos, vous avez le droit à des sauces dans vos menus (choix de 2 sauces entre le ketchup et la mayonnaise), il faut juste penser à les cocher lors de la prise de commande. Les autres sauces sont certes payantes lorsque vous ne prenez pas de snacks mais après quelques recherches, il s'avère qu'elles sont payantes chez tous nos concurrents. De plus, ces sauces sont payantes pour éviter au maximum le gaspillage alimentaire. Pour ce qui est des frites, nous mettons le maximum de frites qui rentrent dans le sachet de la taille correspondante à votre menu, il est dans votre droit s'il arrive que le sachet n'est pas rempli de demander à le remplir au comptoir. Cependant, vous avez raison concernant la boisson, nous sommes dans notre devoir de remplacer votre boisson en cas de mauvaise préparation, notre but est de vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très vite dans notre restaurant, A bientôt, Anthony
Valleise.a
Le 16/12/2023 à 18:58
Plus de 40 minutes pour avoir sa commande sur place. Dur dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valleise, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette longue attente. L'expérience client est au cœur de nos priorités, c'est pour cela que nous mettons tout en place pour vous servir efficacement. Votre commentaire servira à sensibiliser nos équipes afin de vous remettre des commandes dans des temps convenables. A très bientôt, Anthony
Alexandre.c
Le 10/12/2023 à 17:31
Service rapide, rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de commenter et ainsi de mieux aiguiller les consommateurs. À notre tour de vous aider car on sait que chez Burger King, parfois le plus dur, c'est de choisir ! Pour votre prochaine visite on vous conseille le retour du double Bacon Lover. À très bientôt, Anthony
Clara.e
Le 02/12/2023 à 23:26
attente interminable, personnel pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous avons pris en compte votre commentaire afin de sensibiliser nos équipes sur l'accueil ainsi que la qualité du service ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commentaire, Nous espérons vous revoir au plus vite, A bientôt, Anthony
Catherine.h
Le 02/12/2023 à 21:52
Manque de chauffage en cette période hivernale, devoir garder sa veste pour manger dans le froid n’est pas agréable! 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous chauffons notre salle avant même votre arrivée pour vous proposer un cadre chaleureux. Malheureusement, certain(e)s laissent la porte trop longtemps ouverte, ce qui laisse le froid rentrer. Heureusement, il y a nos burgers qui sont là pour vous réchauffer et vous donner un peu de réconfort ! A très bientôt, Anthony
Doriane.O
Le 01/12/2023 à 19:59
2eme test du restaurant et 2eme déception : les hamburgers étaient encore froids. Les sauces avaient été oubliées tout comme la glace et le livre du menu king junior (imprimé à l'envers 😅) et que dire de manger emmitouflés tellement il fait froid ! Bref. Avant j'aimais bien Burger king maintenant je change car ce n'est pas possible de manger froid (et ce n'était même pas l'heure de pointe !!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Votre commentaire servira à sensibiliser nos équipes sur l'efficacité du service ainsi que l'exigence à remettre une commande complète ! Nous avons des micro-onde à disposition car les burgers ont tendances à vite refroidir au vu des températures relativement basses. N'hésitez pas non plus à vous rapprocher de nos équipes qui se feront un plaisir de répondre à vos demandes. A bientôt, Anthony
Louise.o
Le 23/11/2023 à 18:47
Bien mais il fait vraiment froid dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire. Nous chauffons notre salle avant même votre arrivée pour vous proposer un cadre chaleureux. Malheureusement, certain(e)s laissent la porte trop longtemps ouverte, ce qui laisse le froid rentrer. Heureusement, il y a nos burgers qui sont là pour vous réchauffer et vous donner un peu de réconfort ! A très bientôt, Anthony
Alain.i
Le 23/11/2023 à 17:43
Rapport avec le personnel triple 0 .et pas trop de monde pourtant .triste l'ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Pourtant le contact avec nos clients est la plus belle chose dans notre métier, c'est aussi réconfortant qu'un bon burger chaud ! Nos décorations ainsi que nos équipiers souriants amènent une ambiance optimale afin de déguster nos produits. A très bientôt, Anthony
Marie-Therese.a
Le 22/11/2023 à 14:06
Pour une première fois c était super Très bon et bien reçu mon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Thérese, Toute l'équipe est ravie que votre expérience au sein de notre restaurant se soit bien déroulée. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une moment exceptionnel. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite, A bientôt ! Anthony
Olivier.e
Le 16/11/2023 à 18:58
Service rapide et pas d'oubli contrairement à celui de Chamnord
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos espérances. Cependant il n'y a aucune concurrence entre les différents Burger King, nous garantissons un service efficace et personnalisé dans chacun des restaurants. Essayez, vous nous direz :) A très bientôt, Anthony
guillaume.e
Le 07/11/2023 à 22:24
Bien meilleur que la concurrence… Ce qui me fait revenir à chaque fois : de bons gros burgers et descuites, et surtout ,un large choix pour les végétariens, surtout lorsque l'on n'a pas choisi de le devenir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Chez Burger King, on pense à tout le monde et surtout à ceux qui ne veulent, ne peuvent ou ont choisi de ne pas manger de viande. Vous êtes les bienvenus ! A très bientôt, Anthony
Manon.e
Le 06/11/2023 à 11:57
J’ai été très bien accueilli et conseiller par un jeune équipier du nom de Pierre, il est très joyeux et respire la bonne humeur, c’est un très bon élément qui ajoute un petit peu de peps à une équipe habituellement légèrement « je m’en foutiste » ! Alors merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes ravis que notre équipe soit présente pour vous conseiller au mieux ! À très bientôt, Anthony
Sun.a
Le 30/10/2023 à 09:14
A chaque fois , sandwich et frites plus que tiède , et sur place .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sun Dav, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, vous êtes dans votre droit de demander (gentiment) directement à notre équipe sur place, nos équipiers sont là pour répondre à vos besoins et vous satisfaire pleinement. Nous avons rappelé à nos équipes l'ordre des aliments à disposer sur le plateau afin de vous garantir des sandwichs et frites toujours à bonne température. Je vous remercie pour vos retours et vous souhaite une agréable journée, A très bientôt, Anthony
Stéphane.i
Le 27/10/2023 à 00:55
Les hamburgers sont copieux et pas en vrac au déballage. Petit bémol bruyant lorsque la vaisselle lavable est transvasée par un employé dans un bac en direction de la plonge. Gros point + pour les conseils et le service agréable d'Inès. Un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour ces remarques pertinentes, nous sommes ravis que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons sensibilisés nos équipes sur le bruit apporté lors du transport de la vaisselle réutilisable. Nous serions ravis de vous servir vos burgers préférés à nouveau, Bonne journée et à bientôt, Anthony
Vincent.i
Le 26/10/2023 à 13:05
25 minutes d’attente pour se faire servir, le plateau, arrive, sandwich et frites froides, une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous sommes victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. Nous avons sensibilisés nos équipes sur la disposition de vos produits sur les plateaux, en effet nous prévoyons que les produits chauds (sandwichs, frites) soient les derniers éléments à disposer sur le plateau avant de vous les servir afin de garantir des produits toujours à bonne température. À très bientôt, Anthony
Caroline.
Le 25/10/2023 à 21:53
Bonjour, nous sommes client régulier malgré un restaurant sympathique, nous sommes obligés de vérifier nos commandes à chaque passage car il y a des oublis à chaque commande. Salle/tables pas toujours propre, sandwichs pas toujours chaud, glace à moitié fondu lorsque le plateau est servi, oublis de couverts et/ou serviettes données au compte goutte (1 pour deux personnes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos remarques pertinentes ont servi à sensibiliser nos équipes sur les différents points que vous évoqués. Nous mettons tout en place pour que votre prochaine commande se passe sans effort supplémentaire de votre part pour que vous puissiez profiter de nos produits dans les meilleures conditions possibles. Si ce n'est pas le cas la prochaine fois, je vous invite à écrire à "bonjour@burgerking.fr" et nous expliquer au mieux votre problème. À très bientôt, Anthony
virginie.O
Le 24/10/2023 à 09:13
Très cher pour ce qui est servi mais ouvert toute la journée c'est pratique. 20mn pour être servie alors qu'il ni à pas 10personnes dans la salle Et surtout très sal faire plusieurs tables pour en trouver une de propre à 15h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes sont réduites à 15h30 afin d'assurer le service du soir, même si cela semble paradoxal, il y a donc un peu plus d'attente lorsqu'il n'y a pas beaucoup de clients dans le restaurant. Nous avons sensibilisés nos équipes sur la propreté des tables afin de vous proposer un environnement sain. Pour ce qui est du prix, nous sommes plutôt très bien placé par rapport à la concurrence, nos produits n'étant pas de taille réduite :) À très bientôt, Anthony
Arthur.o
Le 19/10/2023 à 19:01
Parfait servi en 5 min et la décoration est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes ravis de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! Nous vous remercions d'avoir remarqué notre déco spéciale Halloween, nous avons voulu dynamiser nos restaurants afin de vous plonger dans cette fabuleuse fête ! On espère vous voir déguisé dans nos restaurants pour le 31 octobre ! À très bientôt, Anthonyé
Hugo.
Le 10/10/2023 à 11:28
Genial ils nous on offert 2 glaces !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, On espère qu'elles étaient bonnes ! Au plaisir de vous revoir, Anthony
Haris.
Le 06/10/2023 à 21:49
Superbe service, avec une manageuse au top. Merci à vous Meriem. 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haris, Nous sommes ravis de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et ainsi de mieux aiguiller les consommateurs. Nous sommes d'accord avec vous, notre équipe est à votre image, au top ! À très bientôt, Anthony
Amine.i
Le 06/10/2023 à 21:35
Les burgers sont très biens fait le BK est convivial je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Chez BK, on a eu du pain sur la planche pour vous proposer la meilleure expérience, aujourd'hui on envoie toujours la sauce pour satisfaire nos clients ! On espère vous revoir au plus vite, A très bientôt, Anthony
Sacha.
Le 02/10/2023 à 12:17
Le steackhouse est une singerie sans nom, je félicite le chef. Je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes ravis de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! C'est vrai que le steakhouse est excellent (comme tous nos burgers d'ailleurs), avez-vous goûter les nouveaux masters montagnards ? Chez Burger King, il n'y a pas qu'un chef, il n'y a que des chefs ! À très bientôt, Anthony
Alice.B
Le 02/10/2023 à 09:26
Plus de 30min d'attente au drive (très peu d'influence), vu 4 personnes différentes pour encaisser (une mauvaise commande) et réceptionner celle-ci (incomplète). Personnel pas aimable et ne s'excuse pas. Depuis plus de 4 ans c'est toujours ainsi... Beaucoup d'attente et très peu d'aimabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour ces mauvaises expériences survenues dans notre restaurant. Il y a parfois des bugs informatiques qui ralentissent le service, nous mettons tout en place pour que vous obteniez votre commande complète et le plus rapidement possible. L'expérience client est au centre de nos préoccupations. Nous espérons que l'attente ne sera pas trop longue la prochaine fois. A bientôt, Anthony
Célia.E
Le 30/09/2023 à 22:07
Zzzuuuuper moment passé entre copainggs ! Super burger mystère, j’avais faim ! La Fab nous a servi rapidement. Gentille, souriante, conviviale, on a presque envie de l’inviter à table ! Très rapide, vraiment topitop ! Néanmoins un petit ménage de printemps s’impose au niveau des tables, elles étaient mouillées et collantes. Ce petit détail a vite été oublié grâce à l’immense gentillesse et charisme de Fabouche. Au plaisir de partager un burger ensemble Fab <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre expérience au sein de notre restaurant se soit bien déroulée. Cependant, même si nous souhaitons entretenir la flamme avec nos clients, nous avons l'impression que ça va trop vite entre vous et notre équipe. Burger King c'est la parfaite complémentarité de tous nos équipiers. A très bientôt, Anthony
Candice.s
Le 30/09/2023 à 19:15
A la meilleure serveuse de salle de Burger King Bassens Fabienne !
Réponse du propriétaire :
A la meilleure cliente de Burger King Bassens, Candice ! Bravo à notre équipe entière pour ce service ! A très bientôt, Anthony
Julien.a
Le 30/09/2023 à 17:40
Bon burger king, sandwich chaud, frites également. Personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre notation ! Nous ne sommes pas d'accord avec vous, Burger King ce n'est pas juste bon, c'est excellent ! Laissez-nous vous convaincre avec les nouveaux masters Montagnards ! Vous aurez tellement d'étoiles dans les yeux que 5 étoiles ne suffiront pas pour votre prochain commentaire. À très bientôt, Anthony
Shan.s
Le 28/09/2023 à 18:10
Je ne sais pas ce que vous avez mis dans la glace, mais elle était super bonne. Trop bizarre d’ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shan, On sait que nos glaces passent crème ! Il n'y a rien de bizarre, vous êtes seulement chez Burger King 👑 A très bientôt, Anthony
Caroline.i
Le 22/09/2023 à 22:47
Salle et WC DEGOUTANTS....pour être poli...les salades sont minuscules (ok c est pas l endroit pour manger des salades mais quand même) plus de glace....dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour vos retours et nous nous excusons que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur. Nous avons sensibilisés nos équipes sur la propreté tant de la salle que des WC, nous sommes intransigeants sur l'hygiène afin de vous proposer des espaces sains, favorables à la dégustation de vos burgers ou salades préférés. Chez Burger King, les salades sont les bienvenues, tout comme celles et ceux qui en consomment ! En parlant de salades, nous n'allons pas vous en raconter, les machines à glaces sont capricieuses et mettent parfois beaucoup de temps à préparer ces onctueuses glaces que nous aimons tous et toutes. En même temps, avec les glaces mystères, les services ne sont pas de tout repos, même pour la crème de la crème des machines à glaces :) A très bientôt, Anthony
Semy.l
Le 21/09/2023 à 22:05
Voici l'histoire la plus triste que je puisse raconter à propos de burger king... Après avoir récupérer ma commande au drive j'étais tellement content de pouvoir profiter d'un bon burger j'ai donc naturellement ouvert le petit sac cartonné et là c'est le drame... AUCUN BURGER !!!! SÉRIEUSEMENT COMMANDER UN MENU ET NE PAS AVOIR DE BURGER C'EST CRIMINEL !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Semy, Wow tout est maitrisé: le storytelling, l'intrigue et la chute ! Bravo ! Nous nous excusons pour cet acte "criminel" et nous vous remercions pour vos retours. Notre but est de vous proposer une expérience unique et surtout que vous ayez la chance de goûter à nos excellents burgers. N'hésitez pas à nous écrire à bonjour@burgerking.fr pour que nous puissions vous proposer une solution. Merci pour votre collaboration, A très bientôt, Anthony
giulia.a
Le 19/09/2023 à 09:58
Je suis passée hier soir, commande récupérée dans les temps, personnel très sympathique, petit soucis avec mon compte de fidélité mais la manager a su trouver les solutions adéquates. La salle était était super propre pour un fast food. Je recommande très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulia, Toute l'équipe est ravie de ce commentaire, nous sommes heureux de vous voir avec des étoiles plein les yeux ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir commenter et ainsi de mieux aiguiller les consommateurs. À notre tour de vous aider car on sait que chez Burger King, parfois le plus dur, c'est de choisir ! Pour votre prochaine visite on vous conseille le Zen Burger ! À très bientôt, Anthony
Joris.e
Le 17/09/2023 à 15:06
Passage au drive ce midi servi et commande pris par Laura très mal reçu très impatiente de faire partir les clients c'est le ressenti nous avons je travail chez le concurrent et je ne me permet pas d'être aussi désagréable avec les clients ! C'est scandaleux déçu ..... j'ai pas trouver pire niveau notes d'où les 1 étoiles si vous n'aimez pas votre travail changez le !!!! 😡😡😡😡😡😡on était la seul voiture et le service est long !!! Un désastre du début jusqu'à la fin de la remise de ma commande honteux !! Et ça se permet de discuter avec les autres équipiers non mais c'est du gros foutage de gueule !!!! Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous nous excusons pour la réponse très tardive, votre commentaire est passé à travers nos mailles. Nous avons depuis modifier quelques détails et rappeler à nos équipes l'importance de servir nos clients efficacement. L'expérience client est au cœur de nos priorités, nous espérons que vos futures expériences chez nous serons à la hauteur de vos espérances. A bientôt, Anthony
Adel.e
Le 16/09/2023 à 22:58
Manageuse incompétente et désagréable. Ce jour , je me suis présenté avec un coupon pour une glace . Elle me dit qu'elle n'est pas en capacité de m'en fournir (problème de machine il me semble ) . Naturellement je demande un équivalent dans la même tranche de prix(même inférieur) . Elle refuse en me laissant entendre que ce n'est pas son problème , se permet d'hausser le ton et de me tutoyer . Problème sans solution , aucune aide apportée par la dite manageuse . A se demander quel est le rôle des manageurs si ce n'est d'apporter des solutions afin de réparer leurs manquements et de parvenir à satisfaire le client . Mauvaise expérience , je déconseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au centre de nos préoccupations, cependant, il est impossible, même pour une manageuse de prendre la décision d'offrir ou de changer une offre comme cela. Nous avons sensibilisés à nouveau notre équipe sur la manière de satisfaire au mieux nos chers clients. Nous espérons que vous avez pu bénéficiez de votre offre et que cette glace fût excellente. A très bientôt, Anthony
Mariam.e
Le 13/09/2023 à 20:06
J'ai pas aimé le cervice la femme qui travaille la bas méchante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Nous avons reçu plusieurs fois le même commentaire de votre part avec plusieurs compte différents, nous ne prenons pas en compte les remarques d'une personne qui cherche simplement à dégrader les résultats d'une entreprise et qui entrave les commentaires pertinents des autres consommateurs. Bonne journée, Anthony
Logan.e
Le 09/09/2023 à 22:30
Cuisine lamentable ! Horrible j’ai jamais vue ça de ma vie ça craint pour une chaîne comme celle là ! PAS DE SERVICE A TABLE NON PLUS ( D’origine cuisinier heureusement que je n’est pas vue l’état de la cuisine avant de commander ! ) de pire en pire ce BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes dans une période où nos équipiers ont fini leur formation, nous sommes donc actuellement entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Le service à table reviendra donc assez rapidement lorsque notre équipe sera au complète. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
Loos.a
Le 09/09/2023 à 14:02
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Commande passer à 12h59 et commande récupérer au comptoir (pas de service à table) a 14h00 ! 1h de service !!!! Et en complément une commande avec des burger froid ! FAST food a fuir ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes dans une période où nos équipiers ont fini leur formation, nous sommes donc actuellement entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Le service à table reviendra donc assez rapidement lorsque notre équipe sera au complète. Pour ce qui est des 1h d'attente, nous avons sensibilisé à nouveau notre équipe et mettons tous nos efforts afin de vous servir un repas chauds le plus rapidement possible. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
Matteo.a
Le 09/09/2023 à 13:54
1h d'attente pour 2 wraps et un burger c'est inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes dans une période où nos équipiers ont fini leur formation, nous sommes donc actuellement entrain de recruter et de former notre équipe de demain, efficace et qui sera vous servir parfaitement. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
Comptabilité.r
Le 09/09/2023 à 13:46
Une honte … 1h30 d’attente un samedi midi des employés no stress … Ils s’en moquent complètement Inadmissible pour une restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes dans une période de reconstruction d'équipe, nous sommes donc actuellement entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
duboisful.
Le 09/09/2023 à 13:25
1h d attente pour le drive...manque la moitié des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes actuellement dans une période de reconstruction d'équipe, nous sommes donc entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt Anthony
jean-pierre.A
Le 06/09/2023 à 20:56
Nous sommes arrivé à 20h30 et là, le code burger mystère ne fonctionne pas. La manager me dit qu'elle ne peut rien faire sans chercher une solution. Nous sommes venus car on reçoit des pubs, des mails, des notifications et là rien ne fonctionne. Pour couronner le tout nous avons attendu 19 minutes pour avoir notre commande. Déplorable pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vous pouvez nous écrire à Bonjour@burgerking.fr en nous expliquant au mieux votre problème avec le code du burger mystère. Je vous remercie d'avance. A très bientôt, Anthony
FamilyL.
Le 06/09/2023 à 17:41
si vous souhaitez manger là-bas en vitesse impossible, il vous faudra attendre 30 min à 45 min pour avoir votre plateau, personnel jamais pressé ... bruit horrible déco dans le restaurant bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes actuellement dans une période de reconstruction d'équipe, nous sommes donc entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
Matheo.e
Le 05/09/2023 à 21:47
45 min pour 2 menus à 21h45 ? Qui dit mieux ?!! Du jamais vue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes actuellement dans une période de reconstruction d'équipe, nous sommes donc entrain de recruter et de former notre équipe de demain. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience sera bien meilleure. A très bientôt, Anthony
Marie-ange.a
Le 29/08/2023 à 19:56
Le service est beaucoup trop long pour un fast-food. 20min d'attente à chaque fois, c'est honteux ! Le dynamisme des jeunes travailleurs fait peur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Ange, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes nous aussi impatients de déguster nos burgers préférés, malheureusement (ou heureusement), nous sommes parfois victimes de notre succès. Nous ne pouvons pas toujours prévoir le bon nombre important de nos clients mais nous pouvons vous garantir la motivation, la qualification et l'ambition de chacun de nos équipiers à vous servir dans un minimum de temps. Nous mettons tout en place pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur. Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée, A bientôt, Anthony
val.g
Le 24/08/2023 à 23:34
Si vous êtes pressé pour manger rapide c'est bien et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Nguyen, Nous nous empressons de vous servir pour que vous ayez tout votre temps pour déguster nos délicieux burgers, Nous sommes aussi pressés de vous revoir dans nos restaurants, A très bientôt, Anthony
maxi.a
Le 23/08/2023 à 17:28
Louna est trop chentille je l'aime j'ai eu le coût de foudre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merchi beaucoup, Essayons quand même de garder la flamme qu'avec nos burgers ! A très bientôt, Anthony
Cookie.e
Le 21/08/2023 à 19:48
Trop bien le tacos dans le menu 3
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que le tacos du menu 3 vous ait plu, N'hésitez pas à goûter notre nouveau Kebab du menu 2 et nous dire ce que vous en pensez, Nous sommes impatients d'avoir un retour sur votre expérience, A très bientôt chef, Anthony
claire.a
Le 19/08/2023 à 20:51
Merci à Fabienne pour ça gentillesse, Trop bien, manque le service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire, Vous êtes à l'image de notre équipe, parfaite ! A très bientôt, Anthony
Arnaud.a
Le 17/08/2023 à 16:24
Restaurant qui améliore sa qualité de service. Dommage que sa fait 3 fois qu'il est impossible à chaque de payer en chèque ancv connect alors qu'il était possible auparavant, merci d'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre commentaire, l'expérience client est notre priorité, vous servir un repas de qualité le plus rapidement possible et dans une atmosphère intimiste est notre objectif. Nous acceptons déjà les chèques vacances classiques, nous nous penchons actuellement sur cet axe d'amélioration pour vous proposer le moyen de payement qui vous correspond le plus. A très bientôt, Anthony
julie.a
Le 16/08/2023 à 20:06
Très bonne ambiance, le service rien à dire parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjours Julie, Toute l'équipe est ravie de voir vos yeux remplis d'étoiles. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. A très bientôt, Anthony
Melissa.o
Le 11/08/2023 à 23:02
Les équipes sont serviables, le service est toujours rapide et impeccable, quasiment pas d'oubli dans les commandes et des produits toujours chauds. Nous sommes passés au Drive ce vendredi 11 août, le jeune homme qui prenait les commande et les donnait était juste exceptionnel ! Une énergie vive et bienveillante très communicative ! Un bonheur pour la qualité du service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes vraiment ravis que l'expérience dans notre restaurant à été très agréable, Nos équipes sont à la hauteur de nos clients, exceptionnels. A très bientôt pour un sourire communicatif ! Anthony
Elodie.h
Le 11/08/2023 à 13:02
Melissa est formidable! Service au top (rapide, poli...). Et la commande est confirmé à l'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. Nos équipes sont comme vous, les meilleurs ! Nous continuerons sur cette lancée pour toujours vous satisfaire pleinement. A très vite, Anthony
Dalva.a
Le 07/08/2023 à 20:45
meilleur burger que j’ai pu manger dans ma vie, j’adore ce burger king. le service est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalva, Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et vous remercie (vous êtes comme notre burger, la meilleure !) Avez-vous eu la chance de goûter nos nouveaux burgers BBQ ? A très bientôt, Anthony
Iho.a
Le 07/08/2023 à 20:39
Fabienne nous a servit elle était très aimable et professionnelle merci à elle :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Notre équipe met tout en place pour vous proposez la meilleure expérience possible :) A très bientôt, Anthony
Stephane.a
Le 05/08/2023 à 17:48
Pas de service à table et pas de serviettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre retour, Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Nous avons rappeler à nos équipes l'importance du service afin de passer le meilleur moment possible dans nos restaurants. A très bientôt, Anthony
Quentin.e
Le 02/08/2023 à 19:21
Nous avons eu le plaisir avec ma chérie d’être servie par Fabienne qui est souriante et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, Nous savons qu'une expérience BK rapproche, vos sourires sont nos plus grands objectifs A très bientôt, Anthony
Léa.i
Le 02/08/2023 à 13:19
Repas agréable, avec Fabienne qui respire la gentillesse ! Merci énormément à elle de l’accueil <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et vous remercie, BK et l'accueil, ça ne peut que faire qu'un <3 Avez-vous eu la chance de goûter nos nouveaux burgers BBQ ? A très bientôt, Anthony
Melissa.r
Le 02/08/2023 à 13:13
Le service client est bien et rapide. La nourriture est bonne et le restaurant est très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Nous espérons vous revoir très bientôt, Anthony
Mathias.i
Le 01/08/2023 à 13:19
Très bon repas surtout dédicace à Fabienne pour le service carré rapide souriant faut plus de Fabienne utilisez le multiclonage si besoin.
Réponse du propriétaire :
☺️☺️☺️☺️☺️
Rayen.3
Le 01/08/2023 à 13:18
Très bon fast food et mention spéciale à la serveuse prenomé Fabienne qui carry cette endroit donc masterclass de sa part
Réponse du propriétaire :
😍😊😍😉😍
ImPriiMe.3
Le 01/08/2023 à 13:17
Fabienne a carry prenez exemple sur cette serveuse masterclass bon service rapide sans erreur t’a clutch bien joué
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏🙏🙏
Justine.i
Le 01/08/2023 à 13:15
Nous avons été servie par Fabienne, la meilleure serveuse, accueillante, efficace et très à l’écoute! Tous les Burger King devraient avoir une Fabienne et le monde se porterait bien mieux.
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏🙏🙏
Théo.z
Le 01/08/2023 à 13:13
La talentueuse et extraordinaire Fabienne nous à servi. Le service est digne d'un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Didier.r
Le 26/07/2023 à 16:45
Ce n'est pas endroit que j'aime le plus, mais quand je suis pressé, je m'y arrête. Cet établissement est plus accueillant que son homologue de l'autre de la ville de Chambéry. Moins de monde et surtout la musique n'est pas forte. L'organisation est rapide. En début de service moins de 5 mn entre le paiement à la borne et le service à table. Je n'ai pas testé au plus fort du service.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis Didier, en espérant vous revoir souvent ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
lamarmottedu73.
Le 25/07/2023 à 12:38
Servi par une serveuse du nom de Fabienne j'ai bien apprécié le repas. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
🌟🌟🌟🌟🌟
theo.a
Le 25/07/2023 à 12:22
Fabienne très gentille super service garde toujours le sourire j’espère c’est pour toi les vacance !!
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏🙏🙏
Link.a
Le 20/07/2023 à 01:59
J'ai été un été servi par un certain Maxence, ce serveur était tres sympathique et son service impecable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Link, 4 c'est bien et nous vous en remercions. 5 c'est mieux. Que pouvons-nous améliorer pour décrocher la cinquième étoile ? La direction
Camelia.O
Le 12/07/2023 à 22:16
Commande gelée. Les sandwiches onions rings frites nuggets… tout est froid alors que nous avions commandé en heure creuse, donc pas de rush… décevant de mettre de l’argent à la poubelle pour des sandwichs inmangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camelia, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous nous contacter à l'adresse mail suivante : r.chamberyturin@burgerking.fr en joignant votre ticket afin que nous trouvions une solution. Bien à vous, la direction
Marine.f
Le 07/07/2023 à 20:12
3 menus enfants, dans les 3 il manque les jouets ainsi que les desserts, j'essaie d'appeler mais bien sûr impossible à joindre ! Du coup payé 3 menus pleins tarifs pour en avoir que la moitié ! =/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons partagé avec l'équipe le problème que vous avez rapporté pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous invite à nous contacter par mail à r.chamberyturin@burgerking.fr en joignant votre ticket de caisse et nous trouverons une solution. Merci de bien vouloir nous excuser, la direction.
Erwin.u
Le 06/07/2023 à 12:57
Très bien, vite servit, à peine assis, j'ai déjà ma commande. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Erwin, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et de votre notation. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sam.a
Le 06/07/2023 à 12:39
Moi qui ai l’habitude des fast food, c’est la première fois qu’on vient me voir en salle pour savoir si tout se passe bien, Sami super agréable et souriant a même voulu débarrassé mon plat, ce n’est pas grand chose mais cela fait la différence par rapport au concurrent, le restaurant est propre et bien organisé, le temps d’attente pour une heure de pointe est relativement rapide, le seul petit hic est la dose de cheddar sur les frittes qui est peut être pas assez mais je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Sam, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Loyal.o
Le 06/07/2023 à 09:24
Fast food comme on les connait. Parking devant, place PMR, service rapide et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Loyal, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et de votre notation. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Erine.e
Le 11/06/2023 à 18:22
Je crois que le « serveur » dont je vais parler s’appelle Anthony? Je ne suis plus sûr.. en tout cas un jeune homme a les cheveux court et porte des lunettes. Il est très agréable, très gentil, très serviable. On voudrait que des jeunes comme ça! Merci À toi pour ce très bon moment et très bon service 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erine, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Olivier
F.3
Le 09/06/2023 à 12:31
Mauvaise surprise après un Quick en collect... Il manque un des sandwichs... Et on s en rends compte une fois rentré.... Merci Olivier pour la réponse mais 3 jours après j ai pas gardé le ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour F 73, Je suis désolé de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à contacter le restaurant par mail pour donner plus d'explications (en joignant votre ticket de caisse) et en indiquant vos noms, prénoms et coordonnées. Olivier
Céline.
Le 21/05/2023 à 19:50
Nous sommes avec des amis mais a peine nous avions commandé sur les bornes que la responsable nous a dis qu'il fermais donc c'était uniquement a emporter alors que nous voulions manger sur place et qu'il était 22h45 alors que sur internet la fermeture et noter a 00h00. Nous avons donc mangés dehors alors qu'il pleuvait a moitié et du vent...👎
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Le restaurant est ouvert tous les jours jusque 23H00 et Minuit les vendredis et samedis. Nous allons questionner le manager de shift et surtout veiller à ce que cela ne se produise plus. Merci de votre message.
WICK.O
Le 20/05/2023 à 14:55
Toujours bien présenté, toujours chaud, et Toulouse sympa. On est pas dans le Sud et ça se voit :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, merci de vos encouragements et de votre gentille appréciation ! Olivier
Simon.r
Le 12/05/2023 à 16:12
Bien servir personnel agréable et peu de monde à ma visite Je recommande Bonne continuation à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, merci de vos encouragements ! Olivier
LAURENCE.E
Le 06/05/2023 à 08:29
Commande passée en Drive comme souvent, mais là ça me fache car je trouve que ce BK est en régression. 21h30 un vendredi soir, personne en file d'attente peut-être une dizaine de clients à l'intérieur, assez de personnel, trop d'attente et en plus il manque encore une fois les frites! J'habite à côté, mais le temps de retourner pour chercher mes Frites, mon burger était froid et en plus je n'ai pas mangé en famille. C'est quand même pas compliqué de servir 3 menus sans vérifier qu'il manque rien. Bref, déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Afin de ne pas rester sur cette mauvaise expérience je vous propose de nous contacter par mail sur r.chamberyturin@burgerking.fr et nous arrangerons cela. Olivier
Freight.e
Le 05/05/2023 à 20:43
Bruyant. Service plutôt lent, même si pour un Burger King, c'est un restaurant rapide. Le hamburger contenait du fromage non fondu. Et il ne faisait pas chaud. Étrange, car c'était un burger personnalisé. Le poulet n'avait pas de sauce. Et il n'y avait que deux serviettes.
Oceane.a
Le 27/04/2023 à 21:46
Une attente de 20 min c’est vraiment long surtout à 21h30 juste deux voiture devant nous et les employer a l’intérieur qui se balade je trouve ça vraiment pas professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés ce temps d'attente inadapté. Cependant je ne pense pas que nos équipiers se baladent, ils ont autre chose à faire. Nous nous servirons de votre commentaire afin de sensibiliser notre équipe afin de vous servir efficacement. Nous espérons vous revoir très vite, Anthony
Elodie.I
Le 04/04/2023 à 23:31
Plus de 40 minutes d’attente pour un drive pendant que les gens a l’intérieur sont servis … une fois sur deux c’est la cata et sans parler des oublis dans les commandes !
Stessie.e
Le 12/03/2023 à 13:30
magasin sale, table pas nettoyé. Les frites était froide et molle et en prime un petit cheveux à l’intérieur, à fuir !
Renato.o
Le 07/03/2023 à 20:34
Visite a la demande de mon fils. Deja le kiosk a commande t’annonce un service a table mais on doit aller chercher son platteau au comptoir. On parle d’ecologie et de l’obligation des restaurants de servir en vaisselle reutilisable mais j’ai ete servi en jetable! J’ai poser la question au manager qui a comme seulle reponse qu’il avait plus de verres et pour tout le reste c’est en jetable! D’ailleurs accueil tres fade par les hotes/sses en sachant qu’il avait 3/4 tables d’occupper ce soir!
Jorge.o
Le 28/02/2023 à 19:11
C'est un burger king classique, sans rien de particulier. Les burgers sont cependant plutôt bien réalisés. La portion de frites est pas très généreuse, et il est dommage qu'il n'y ait pas de refill pour les boissons. Mais malheureusement c'est impossible dans tous les burger king de France 😕
Anne.l
Le 26/02/2023 à 23:16
Très déçu, payer une commande à certains prix pour au finale avoir une commande - cher que celui commander… c’est fort quand mêmes !! Un sacré manque de Sérieux sur la préparation des commandes clients en drive …
Armelle.G
Le 04/02/2023 à 20:20
Propreté et hygiène à revoir impérativement. On se demande si c'est pareil en cuisine !!! Visite en Mars 2023: on mange une salade avec une fourchette à dessert et pas de couteau. Bref, on ne relève toujours pas le niveau. Côté hygiène, il faut toujours qu'on demande pour faire nettoyer notre table avant de nous installer à table. Visite de Novembre Il n´y a pas que les bornes qui sont en bornes out. Le personnel traîne des pieds. Déjà dans le jus complet avec seulement 3 tables, les burgers et frites arrivent tièdes, même pas chauds. On comprend pourquoi l´ambiance est morte !
ShaRK.
Le 01/02/2023 à 21:29
45 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pratiquement personne + bons de réductions inutiles car on ne gagne rien + oubli d'un menu entier. Bref complétement déçu de Burger King, macdo ne devrait pas avoir peur de ses concurrents.
Erin.h
Le 01/02/2023 à 21:24
J'ai voulu tester Burger King pour la 1er fois et je suis complètement déçu. Il n'y avais personne et nous avons attendu 20 min pour que le personnel viennes nous voir est nous dise qu'il fallait payer avant sachant que l'ont a avais des bons. Nous avons dû faire 2 commandes différentes et recommencer 2 fois. Suite à ça en rentrant pour chaque personne il manquait au moins quelque-chose et ils ne mettent pas les bons hamburgers que nous avions commandés et personnellement il avais oublier mon menu je n'avais que des frites.
Joane.u
Le 01/02/2023 à 21:10
Rien à dire sur la nourriture qui étais très bonnes à mon avis mais pas à celui de mon amie qui elle n'a pas eu sa commande le service n'es pas top top il nous manquer la moitié de notre commande de plus les caissiers n'étais pas l'air très aimable
Marina.A
Le 27/01/2023 à 12:59
Très peu d'attente le 12h en semaine. Leurs burgers veggies sont super bon, je n'irai plus à mcdo qui eux ne proposent pas grand choses de végétariens 👍🙏
Melinda.
Le 21/01/2023 à 18:44
Bonjour, restaurant comme on l'attend. Cependant ma fille a oublié son doudou le samedi midi vers 13h15. Un doudou roi lion si cela parle a quelqu'un, vous serait il de le reporter a ce restaurant, je les ais déjà appelé plusieurs fois a ce sujet😢. Merci par avance.
Valerie.a
Le 19/01/2023 à 20:14
Restaurant bien placé, facile d'accès, propre jusque dans les toilettes. Service rapide, personnel agréable
Sandra.
Le 12/01/2023 à 16:54
Bien souvent il n'y a pas de glace, ce problème revient très souvent mais il n'est pas résolu cela persiste. Dommage pour eux ils perdent des clients qui filent à côté chez mc do, comme nous.
Remus.e
Le 30/12/2022 à 11:26
Nous apprécions les bons restaurants Burger King, et celui-ci était tellement bon, des plats frais, un personnel aimable, des tables propres. BTW, nous sommes arrivés dès son ouverture. Dommage que nous n'ayons pas assez de serviettes.
Jess.
Le 28/12/2022 à 21:05
Honteux, n'y allez surtout pas. Pour manger du pain sec et dur et des steaks cramés, je me serais passée de payer 26€. Je ne commande pas au BK en m'attendant à devoir rajouter des sauces et du fromage de mon frigo dans mes burgers. Nous voulions nous faire plaisir, nous voilà fort déçus, dégoûtés. Un burger au bacon sans bacon, voilà l'un des services proposés par ce BK hors heure de pointe, je vous laisse imaginer dans le cas contraire, peut-être juste un bout de pain ? Mais au même prix, par contre ! Evidemment, puisqu'une fois le SAV contacté avec preuves photos honteuses de nos burgers, c'est comme si nous essayions de les voler en réclamant remboursement ou compensation ! D'après eux, il est normal de ne pas respecter leurs engagements tout en faisant payer le prix fort. Payer à moitié serait j'imagine mal vu en revanche... Illégal, même ? Mais pas dans leur cas non, eux ils ont le droit de faire les choses à moitié (et encore à moitié est un grand mot). Ils ont même le droit de nous prendre de haut par mail ! Voilà Monsieur Benjamin Rieger, à vouloir économiser 26€, ce que vous gagnez : une magnifique pub que je ne vais pas me gêner de propager, de toutes façons, d'après vous, il n'y avait aucun problème avec ces burgers non ? Alors pas de problème pour diffuser les photos :) Travaillant moi-même dans le service après-vente, je peux vous dire que je n'ai jamais vu une enseigne se moquer autant de leurs clients et de leur satisfaction (proposer un menu medium pour compenser 4 burgers, des boissons et des king fries bacon n'est pas une compensation). Surtout à un couple, pour qu'ils payent un autre menu puisqu'évidemment, ils ne vont pas en prendre qu'un : arnaque et compensation sont deux mots différents, au risque de vous l'apprendre. TOUS les burgers ont été ratés, ainsi il ne me paraît pas dérisoire d'obtenir une compensation pour tous les articles ne respectant pas le service pour lequel vous nous avez facturés en totalité. Cela s'appelle la base du service après-vente. Je ne lâcherai pas l'affaire, au risque de vous surprendre, puisque vous ignorez superbement nos mails dans cet espoir. Nous avons payé pour un service qui n'a pas été fourni, j'obtiendrai compensation. A très bientôt. Et surtout, n'y allez pas. Je vous laisse regarder les photos : voilà ce qu'ils servent. Voilà leurs offres. Dégoûtant.
Damien.
Le 28/12/2022 à 20:32
Honteux, c'est le premier mot qui me vient à l'esprit quand je pense à ce BK. Je n'ai jamais eu de problème avec BK en général avant. Mais uniquement avec celui ci, à Bassens. Nous avons commandé des burgers qui nous ont été vendus : - sans sauce (??????..... burger king / burger sans sauce ??), - sans fromage, - sans bacon dans 2 des 3 burgers composés normalement de bacon, - avec des minuscules steaks, cramés par dessus le marché, - du pain dur à pouvoir le gratter, - et le seul burger de la commande qui était garni contenait à l'inverse tellement de sauce, que j'avais l'impression de le boire plus que le manger. J'ai contacté par téléphone ce BK le soir même après avoir découvert l'état de ma commande, et la personne qui m'a répondu m'a conseillé de contacter le SAV par mail. En ce qui concerne le SAV donc, (service conso par mail), j'ai été TRES patient car je ne voulais pas mettre d'avis négatif ou descendre le restaurant. Cependant, étant donné que Monsieur Benjamin Rieger ne nous a proposé qu'un simple menu medium offert en compensation, alors que nous avons payé deux menus + des burgers à côté pour 26 euros, et que cela ne représente même pas la moitié de la valeur de notre commande qui a été saccagée, je ne me prive pas de commencer à faire la publicité que ce restaurant mérite. Rater une commande, c'est une chose (et encore, parce que je rajoute qu'on y est allé avec ma copine vers 17h, et qu'il n'y avait que nous dans le restaurant en attente de commande à la borne); Mais se payer notre tête dans votre SAV comme si nous devions nous contenter d'un menu medium et vous trouver généreux par dessus le marché, c'est totalement irrespectueux de votre part. Ayez au moins la décence, surtout avec des photos pareilles, de reconnaître que vous nous avez pleinement débités alors que le service lui, est plus que médiocre. Et ayez aussi et surtout l'honnêteté de compenser à hauteur du service facturé. Nous, clients, on ne s'amuse pas à payer seulement 1/3 du prix affiché une fois la commande prête aux bornes, ça marche dans les deux sens et vous nous devez aussi ce respect dans l'échange. Faire payer un service qu'on ne rend pas, ou qui n'est pas conforme à ce qu'on est supposé rendre, cela s'appelle du vol, et comme je l'ai déjà écrit dans mon dernier mail, le vol c'est puni par la loi.
Thibaud.I
Le 18/12/2022 à 21:01
Trop long 40 min d’attente après la défaite de la France en plus une honte à la nation. Ne mérite pas son étiquette de « fast food »
Samuel.t
Le 17/12/2022 à 10:55
Nous y sommes allés le soir du match France-Maroc. Autant dire que l'ambiance était particulièrement agréable car nous étions les seuls ou presque de l'établissement. Pour un établissement vide d'ailleurs, les plats ont été servis chauds et rapidement. Nous sommes juste déçus qu'il n'y ait eu qu'un seul jeu de carte proposé dans les menus enfants, bien qu'il nous ait duré 1h30.
Raph.
Le 25/11/2022 à 21:18
Avons pris un drive, peu de voiture en vu nous nous sommes dit que cela allait aller vite. Finalement à environs 7 minutes par voiture nous avons pu commander après une trentaine de minutes... La payement a été rapide mais arriver devant le guichet de récupération nous avons du attendre plus de 10min, la preparatric attendant elle aussi la cuisine... Un long moment pour finalement voir qu'il manquait des articles une fois rentrer... Heureusement, en un coup de fil le remboursement aura lieu à la prochaine visite... Bref, pas terrible comme expérience
Angélique.l
Le 14/11/2022 à 17:10
On est satisfait de ce fast food car on aime les hamburgers de BK et l'efficacité du personnel qui est en place, merci à Pierre. Quand il y a du monde, il y a pas mal d'attente mais dans l'ensemble la rapidité est au rendez-vous. Le personnel change beaucoup, on a pas beaucoup le temps de s'habituer à eux, c'est dommage. Je recommande.
Ludovic.H
Le 10/11/2022 à 19:56
Un burger king comme beaucoup d'autres. Attention toutefois pour les gérants, aux toilettes 😳 : le robinet est à resserrer depuis ma dernière visite il y a quinze jours...
CyberPinko.
Le 09/11/2022 à 13:32
Ma commande a été exécutée rapidement et avecque une grande précision qui correspondait parfaitement à mes attentes. Merci à Fabienne d'avoir apporté le doux objet de mes désirs qui m'a permit de me sustenter jusqu'à en être bien repus. Bravo la France. 🇫🇷
Pierre.t
Le 05/11/2022 à 13:32
Nous passons aujourd'hui a 3 au drive et ENCORE une fois pas de glace disponibles.... Enlevez les définitivement de votre carte ça ira plus vite... Sans parler des 10 min d'attente sans bouger parce qu'on a la flemme de faire patienter la première voiture sur l'emplacement réservé.....
Alexandre.
Le 02/11/2022 à 13:26
Restaurant bien décoré pour Halloween. Commande reçu rapidement, complète et sans défaut. Merci à Fabienne pour sa gentillesse !
barbara.i
Le 02/11/2022 à 07:20
Burger et frites froides... Micro-onde à disposition.... Tu m'étonnes, ça évitera d'aller l'échanger pour un menu plus chaud...! De plus en plus chère...Total pour 4: Aussi cher qu'un resto traditionnel ! Vraiment, de plus en plus déçu...
erwan.r
Le 01/11/2022 à 13:17
Nourriture de qualité et personnel souriant. Un bon moment partagé entre amis. Un grand merci à Fabienne qui fut à notre écoute. Je recommande chaudement.
leslie.a
Le 01/11/2022 à 13:14
Burger king au top, propre et service rapide, personnel souriant et sympathique. Mes amis et moi remercions Fabienne pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande !
Marshal.u
Le 30/10/2022 à 14:37
J’ai acheté deux menus call of duty pour profiter des codes permettant d’accéder à un skin. Les codes avaient été utilisés…. J’ai contacté le restaurant qui m’a mal parlé en me disant qu’ils ne feraient rien pour moi…..
R1chard.e
Le 26/10/2022 à 10:18
Pas grand chose à dire le seul avantage est qu'il est ouvert jusqu'à 23h pour le reste les goûts et couleurs dépendent de chaque client
Christine..
Le 13/10/2022 à 19:33
Service extra long plus d'une heure d'attente personnel pas très agréable. Niveau qualité des sandwich rien a dire toujours aussi bon mais l'attente gâche le plaisir
Rosace.
Le 10/10/2022 à 14:18
Commande un peu long il manquait en plus des choses dans la commande ce que je trouve inacceptable car nous payons pour avoir ce qu’on a et il est important d’y prêter attention concernant les menus pas très chaud bien évidemment mais la qualité des hamburgers sont déjà mieux plus goût tu que mcdo les prix sont un peu élevés et personnel pas très agréable
Franck.a
Le 09/10/2022 à 15:49
Deuxième fois que je passe au drive en deux mois. Et dans les deux cas, 30 minutes d attente... cette derniere fois, les sandwich etaient froid... une fois ça passe, il y a un peut-être des formations ou autre... deux fois de suite (la deuxième hors période de rush) c est un problème de fonctionnement du restaurant..
Andy.
Le 08/10/2022 à 14:19
1H d’attente avant de recevoir ma commande. Ce n’est pas un fast-food. Nous nous étions dis que nous allions prendre une commande BK avant d’aller à notre rendez vous et nous voilà à attendre + d’une heure et nous mettre en retard parce qu’un samedi midi ils ne sont que 4. Je comprend les problèmes de recrutement mais dans mon cas ça ne m’a pas arranger. Si on pouvait annuler notre commande à la borne je l’aurai fait.
Adrien.a
Le 08/10/2022 à 13:44
Une équipe incompétent, plus de 20min pour être servi de plus froid ! Je demande à refaire ma commande et il oublie de la refaire. Du coup au bout d 1heure d attente, je demande ma commande à emporter et ils osent se tromper sur la commande n699 aujourd'hui à 12h15
Ludovic.
Le 05/10/2022 à 13:35
C’est un FAST food ??? Commande sur place à 13:04 13:34 toujours rien… On est mercredi… Ils sont 2 en cuisine ou quoi??? Sérieux 😤😠… Et là pour ceux qui arrivent j’entends 30min au moins… Préférez le drive, plus rapide…enfin je pense….
Cedric.a
Le 28/09/2022 à 11:58
Restaurant agréable, l'espace est bien conçu. Programme fidélité toujours plus avantageux que la concurrence et la possibilité de moduler ses burgers en y ajoutant des ingrédients (gratuits pour la plupart, payants pour d'autres) reste un gros plus.
jeanmichel.o
Le 25/09/2022 à 11:43
C'est un Burger King, que dire ? De très bons hamburgers, un espace un peu en désordre, un petit espace de jeu rempli d'enfants super excités. A chaque fois que je venais, la machine à glace fonctionnait et le personnel est très gentil :)
Audrey.e
Le 24/09/2022 à 12:40
Toujours contente de se Burger King et de surtout Fabienne notre fidèle serveuse qui est vraiment agréable et toujours serviable avec un grand sourire ça permet de parfois oublier l’attente …honnêtement tous les Burger King devrait avoir du personnel comme ça Nos enfant et nous mêmes sommes toujours ravies
sylvain.a
Le 24/09/2022 à 11:31
nous avons récupéré notre commande au comptoir car ils ne faisaient plus sur place à l'heure de notre passage. une fois arrivé chez nous (commande de 4 menus) AUCUNE BOISSON NI SAUCE!! bravo
Pas_.y
Le 16/09/2022 à 18:40
Personnel qui fait au mieux, agréable, avenant. Le manager est disponible et sympathique et a pu solutionner mon soucis. 5 étoiles pour un fast-food.
Catherine.a
Le 14/09/2022 à 18:49
Fabienne est très très sympa et serviable. Heureusement qu'il y a encore des personnes comme elle, agréable, consciencieuse et rapide pour le service. Merci
Patate.h
Le 14/09/2022 à 14:23
Commande effectuer a 13h13 il est 14h20 toujours rien . Pour au final.me.dire sue mo hamburger est en rupture . On comprend que le personnel se fait peu mais tout de même prévenez nous a l'entrée quand il ya des gros rush que l'attente est hyper longue un vrai calvaire surtout avec un enfant nous avons des vies . Un grand merci à FABIENNE la seul personne a notre écoute qui nous rapporte nos plats tout en sexcu sant merci pour sa patience son sourire franchement bravo a elle
Augustin.E
Le 11/09/2022 à 00:28
Plus de 40 minutes d'attente pour un menu qu'il a fallu au final emporter au lieu de pouvoir manger sur place car pressé Restauration rapide ? Pas si sûr.
Lea.d
Le 10/09/2022 à 21:11
1h pour deux menus !! Et la commande n’est même pas complète, et elle est froide. Quelle catastrophe… A la vue des précédents commentaires, Il faudrait songer à une réorganisation en interne ?
Sarah.r
Le 09/09/2022 à 20:41
Burger king a la hauteur des autres ... Service hyper lent presque 30min d'attente pour une commande a emporter... Revoyez votre organisation !!! Je met une étoile car il faut en mettre une...
ZFRManudu24.
Le 07/09/2022 à 19:31
Bien le bonsoir chère lecteur. Petit tour au restaurant rapide de Chambéry. Nous avons étaient servi, par une serveuse s'appelant Fabienne. Fidèle à son poste depuis longtemps. Gentille et serviable. Merci à elle et a l'équipe. Et bonne appétit bien sûr.
stephane.'
Le 04/09/2022 à 19:00
ce dimanche passage au burger King 35 min d attente.commande reçue j' ai bien le bon nombre de burger mais 2 sandwichs pas les bons...pas de ticket de caisse dans le sac pour contrôler les prix..aucuns gestes commerciales.pour l' attente .. a fuir loin
Killian.e
Le 03/09/2022 à 12:38
Ils sont toujours très gentil au drive, aujd la personne s'excuse de l'attente totalement acceptable et est très gentille avec un grand sourire, comprenne directement au drive, beaucoup mieux que celui de Chamnord.
Peyrouzere.x
Le 31/08/2022 à 09:16
Service ultra long (15min pour se faire servir), galette de wrap sèche, burger sec, désagréable, il a fallut changer 3 fois un coca pour avoir un vrai gout de coca. Franchement, je déconseille vivement!
Thomas.e
Le 21/08/2022 à 20:46
Première fois que l'on passe au drive avec ma femme et nous n'avons pas été déçu ! Accueil agréable en particulier sur la prise de commande. Thomas, un équipier souriant, nous a convaincu de revenir par le biais de sa gentillesse !
Amytielle.
Le 20/08/2022 à 13:12
Bon accueil. Nous avions besoin d’une chaise bébé, une gentille dame nous l’a trouvé très rapidement. J’ai renversé malencontreusement le petit pot et ils ont été vraiment compréhensifs. Je recommande
Mia.a
Le 18/08/2022 à 18:03
Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoiles Déplorable J'ai commandé un menu double whoper avec frite et coca sur uber it, je récupère le bon numéro de commande et le ticket affirmant cette dernière,et en ouvrant le sac, qui me semblait déjà très léger, il y a seulement une boîte de nuggets et sans serviettes en plus Pire expérience de commande de ma vie
Marie.a
Le 13/08/2022 à 12:02
Super moment passé. ici le personel est très serviable et la serveuse a été vraiment gentille, on a demandé un verre d'eau pour un médicament on l'a eu tout de suite, bien frais et avec un grand sourire. Je recommande.
Camille.u
Le 25/07/2022 à 22:00
Bon fast food mais dommage à chaque fois que je commande des frites cheese bacon, il n'y a pratiquement rien niveau bacon et cheese.... À ce demander si le supplément est réellement justifié. Et en plus pour la commande de ce soir, le pain à burger est tout dur comme s'il datait de la veille... Extrêment déçue de ce service. En principe je n'aime pas critiquer les restaurants... Mais ce soir le service n'était vraiment pas là.... Je ne suis pas sûr de recommander, moi qui pourtant préférait manger BK plutôt que mcdo..
hélène.r
Le 24/07/2022 à 15:46
Quand on sait que la commande n'est pas toujours complète contrairement à l'addition...et que lorsque l'on vérifie le contenu des sacs sur le comptoir, entendre de la part d'une membre du personnel sur un ton fort malpoli pour faire ça, vous allez plus loin !..., On n'a pas envie de revenir.
Dragono73.h
Le 30/06/2022 à 21:18
1 étoile seulement pour la prise de commande.. Le reste est dépriment. 40 minute d attente, des gens qui glande pendant que d autre court partout. Manager inconnu au bataillon. Pour au final qu on me donne la mauvaise commande (heureusement je m en rend compte ) et bien sûr avoir des frites froide.😡 Et biensur quand on leur signale que sa fais 40min que l on attend la commande, on me réponds : ah désolé et on me ferme la fenêtre à la tronches..
GaL..
Le 10/06/2022 à 12:34
Très mauvaise expérience. J’ai validé ma commande à 12h40, nous avons été servi à 13h05 soit 25 minutes après, pour un « Fast Food » c’est un peu limite. J’ai interpellé le personnel à deux reprises, réponse « oui ben on a 20 minutes de retard »… sauf que des personnes arrivés 10 minutes après nous ont été servies avant nous.. Je devais ramener mon fils à l’école, on a mangé en 8 minutes top chrono. Et pour couronner le tout mes frites étaient froides.. bref un raté sur toute la ligne.
Doumi.
Le 22/05/2022 à 20:32
j'aurais bien mis 0 étoile...mais c'est pas possible... 40minutes au drive...apparemment c'était plus compliqué que prévu pour attraper et tuer le boeuf... et on nous amène...pas le bon menu... et après une heure d'attente...pas un geste commercial fuyez
Cédrick.H
Le 18/05/2022 à 20:17
Très grosse déception sur la qualité et le service de vente à emporter. il manquait un sandwich et les boîtes de frites ont été superposées sous les sandwichs les écrasant. impossible de les joindre pour faire une réclamation étant 20km plus loin...
Kathlene.i
Le 11/04/2022 à 05:00
Service impeccable très belle équipe et très dynamique j'ai trouvé. Mais par contre aux heure de grande affluence prenez toujours un moments de vérifier votre commande si vous avez pris du emporter. Car desfois ils sont tellement deborde qu'ils en oublie toujours un petit trucs et surtout si vous avez passé une grosse commande. Juste 4 car nul n'est parfait . Courage à vous
Marie-Françoise.a
Le 31/03/2022 à 14:52
Il y a dû y avoir un anniversaire pour enfants je suis venue manger à 16h00 et la salle n'était toujours pas débarrassée. D'autres tables n'étaient pas propres non plus et les poubelles debordaient. Les 2 employés discutaient. Cest alarmant ce manque d hygiène.
Pauline.o
Le 04/03/2022 à 09:39
Bonjour nous sommes venu le 3 mars au soir , une de vos employée était en train de nettoyer les poubelles, c'est ainsi qu'elle se dirige vers les plateaux de commande pour nous apporter la nôtre, mais elle ne c'est pas laver les mains. Il faut cependant apprendre les règles d'hygiène. Il faut savoir que nous lui avons fait la remarque. Le nourriture est cependant top rien à dire ! Belle journée.
Antoine..
Le 05/02/2022 à 15:25
Il est 15h26 et je n'ai toujours pas reçu mon menu commandé à 14h45 J'ai été demandé au comptoir pour avoir quelques informations mais on m'a envoyé balader. Même pas une petite sucrerie en compensation. Message au propriétaire du restaurant: c'est bien beau de rouler en grosse voiture mais il faudrait peut-être penser à embaucher.
Alexandra.a
Le 09/11/2021 à 20:44
Comme à chaque fois, attente de plus de 20 minutes pour une commande pour 3 menus. Les livreurs passent avant les commandes passées sur place. Inadmissible Il serait judicieux de faire passer les clients se déplaçant sur place avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci de prendre le temps de nous écrire et vous me voyez désolé pour l'attente que vous avez eu. Sachez qu'à aucun moment nous ne priorisons la livraison. C'est même l'exact opposé. Quand un livreur se présente, la commande nous a déjà été transmise il y a longtemps et a un temps d'attente supérieur à celles prisent sur notre restaurant. Nous prenons également fréquemment le choix de stopper la livraison sur les services où nous sommes un peu dépassés. Croyez moi donc, ma et notre priorité est le service de nos clients qui se déplacent chez nous. Mais cela hélas n'empêche pas l'attente que vous avez pu rencontrer. Encore nos excuses pour votre expérience. Au plaisir, Lauric Directeur
Pcelica.a
Le 06/11/2021 à 18:59
Dans un endroit très offensif, avec un grand parking. C'est aussi un crime pour les personnes handicapées. Nourriture rapide et très savoureuse! Recommandation
Océane.a
Le 29/10/2021 à 21:39
Pour une commande de 4 menus, il manquait une boisson et une sauce pour salade, les frites et sandwichs étaient froid, on sait tous que des frites froide c'est écœurant et réchauffé c'est mou donc livraison pas top. Et payer pour ne pas avoir sa commande complète c'est pas agréable.
marine.o
Le 20/10/2021 à 20:26
Ayant attendu 20 minutes avant de pouvoir prendre ma commande (avec 3 voitures devant moi) au moment où j’arrive à la borne on me demande de patienter encore. J’ai dis que non j’avais assez patienté on m’a donc conseillé d’aller à mac do parce que « askip c’est plus rapide à mac do »sur un ton hautain, c’est donc ce que j’ai fait !
Nadège.E
Le 14/08/2021 à 15:12
Toujours aussi bon pour un fast-food, toujours aussi bien préparé. On mange des choses préparé il y a quelques minutes et non des heures. Le seul bémol c'est la glace Nutella qui est un bloc et donc pas top a déguster (à revoir). Sinon le personnel est sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Merci pour votre retour qui ravi notre équipe. Pour la glace Nutella, si elle est mangée avec un peu de délai après sa préparation, le Nutella va commencer à figer au contact de glace. Un conseil, n'attendez pas ! Mangez la tout de suite 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Lauric Directeur
marlene.u
Le 07/08/2021 à 18:08
Dommage que on ne puisse pas mettre un zéro Arrivée table sale Temps d'attente entre la commande et être servi 30 minutes Boissons erronées et vieille puise que les cartons de gobelets ne tenaient presque plus tellement ils étaient détrempés. Sandwich froids Poubelle s remplies à ras bord impossible de débarrasser le plateau a 15h30 où il n'y avait plus personne. Et toilettes dégueulasse poubelle vidée a terre de l'eau souillé partout. Je n'ose imaginer l'état des cuisines et de l'hygiène. Et toi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, Merci de prendre le temps de nous écrire et vous me voyez désolé de votre mauvaise expérience. Croyez nous, ce n'est pas le standard de notre restaurant mais il arrive hélas que cela se produise. Nous agissons et essayons d'anticiper au mieux les flux importants. Mais la période est assez imprévisible et le marché du recrutement difficile. Mais nous y travaillons, croyez moi. Je vous rassure sur un point, il ne peut être fait de corrélation entre la propreté d'une salle et d'une cuisine. Des équipes y travail en permanence à la différence de la salle quand nous rencontrons des problèmes de sous effectifs. Lauric Directeur
paraz.y
Le 14/07/2021 à 10:38
Je voulais faire plaisir à ma fille et faire un drive pour un pique nique. Au drive on fait une demande, non on ne fait plus, alors que non seulement c'est affiché, mais là dame ensuite te répond que oui cela se fait toujours Ensuite c'est du fast-food industriel, donc on vas dire acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci de prendre le temps de nous écrire et désolé que votre visite ne se soit pas bien déroulée. N'hésitez pas à préciser quelle demande ne vous a pas été accordée. Cela me permettra de gérer ce problème avec mon équipe et que cela ne se reproduise pas. Au plaisir. Lauric Directeur
Céline.
Le 19/05/2021 à 17:54
De passage début mai, j'ai commandé plusieurs menu que j'ai payé sur une borne. La commande n'a pas été enregistré à cause du dysfonctionnement de celle ci mais le paiement a bien eu lieu. J'ai dû repasser ma commande et être débité une nouvelle fois. Le directeur Lauric à accepter sur ma simple bonne fois et mon relevé de compte de m'offrir une commande complète aujourd'hui 15 jours après !!! Un excellent accueil et surtout un grand geste commercial que beaucoup aurait refusé. Merci à toute l'équipe et merci principalement à Lauric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Notre travail est que vous soyez satisfaite et quand une anomalie survient, c'est notre travail que de la corriger. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons de nouveau. Lauric Directeur
A..e
Le 27/02/2021 à 14:06
J'y suis allé deux fois cette semaine, à chaque fois ils m'ont donné la mauvaise commande. La première fois que je l'ai remarqué immédiatement, j'ai eu de la chance. La deuxième fois, j'attendais mon tour depuis 50 minutes, alors j'ai vérifié trop vite. Les sandwichs sur le dessus étaient les mêmes que les miens, donc j'ai pensé que tout allait bien. La plus grande déception quand je suis rentré à la maison car c'était la seule bonne chose de toute la commande. C'est fatigant de devoir les surveiller à chaque fois. J'ai travaillé dans un fast-food pendant *des années* et quand il y avait beaucoup de clients, nous avions quelqu'un à la fenêtre qui vérifiait qu'ils donnaient la bonne commande. Ce restaurant spécifique devrait examiner attentivement sa propre pratique...
cedric.o
Le 26/12/2020 à 19:47
Pour une commande en pickup parking ,la commande passe bien en attente de récupération . Au bout de 15 min je me suis quand même déplacé pour récupérer la commande au guichet. Bien-sûr, vu l'attente, arrivée à destination la commande était à peine tiède...au moins cette fois c'était complet ,sauces comprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric et merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Ce service est récent et je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur. Quelques conseils sans lien avec votre passage : ne pas déclencher la commande trop tôt comme indiqué sur l'app (nous commençons la préparation suite à cette action) ; se garer sur les emplacements réservés ; être sur place dans les 5mn après déclenchement de la préparation. J'espère en tout cas pouvoir vous revoir sur ce canal bien pratique. Lauric Directeur
Sylvain.h
Le 03/08/2020 à 15:30
Fast food d'une saleté exceptionnelle à 19h le soir alors que le service n'avait pas commencé et que la salle était vide. Personnel pas poli, personne n'a dit bonjour quand on est passé devant pour commander. Attente interminable de 25minutes alors qu'il n'y avait pas le feu en cuisine. Et surtout pas de glaces disponibles alors qu'il fait 35 degrés dehors. Que dire à part que c'est une très mauvaise expérience et que pour la prochaine fois j'irai ailleurs !
Audreys.s
Le 19/02/2020 à 22:04
Une attente généralement interminable, une équipe ni agréable ni polie, sans compter le dynamisme non present. Il manque à chaque fois les sauces, parfois les boissons ne sont pas les bonnes. Ne parlons même pas quand on est livré par delivroo, il nous manquait la moitié de la commande ! À fuir !!
Benjamin.o
Le 01/01/2020 à 20:56
40 minutes d'attente pour une commande à emporter c'est du délire une restauration rapide plus long d'une restauration classique. Si c'était la première fois .....mais ils ne sont pas assez nombreux et en plus qu'est-ce qui sont lents.
Vivien.u
Le 15/12/2019 à 14:28
On ne va toujours pas parler des menus car les aficionados de BK savent à quoi s'attendre. Je vais m'attarder sur le drive. Pour faire simple, c'est très bof bof. Il faut compter 25 minutes pour une queue de 2 voitures. Vous voilà prévenus !
DothyTrunks.
Le 14/12/2019 à 01:17
Un bon burger king, pas trop d'affluence mais souvent un peu d'attente, idéalement situé dans une zone commerciale entourée d'habitation mais un peu excentré de Chambéry même et rarement eu de soucis sur les commandes, personnel sympathique et serviable. Un énorme point supplémentaire depuis son ouverture j'y passe régulièrement mais en janvier 2020 on voit enfin l'arrivée des poubelles à tri sélectif. il était temps ! Fast food toujours assez propre, bien équipé. Le wifi par contre, à revoir, c'est une catastrophe totale, et le réseau mobile a aussi une très mauvaise réception. Parking de taille moyenne mais équilibré pour la taille du resto. Côté nourriture, des produits frais, toujours savoureux. Quelques ruptures de stock frustrantes parfois, mais globalement les produits suivent les saisons et les cuissons sont toujours bonnes, dosages respectés.
Kévin.E
Le 19/10/2019 à 21:46
Concrètement la manager pas très sympathique pour le service du soir du samedi 19 octobre. Je me présente une première fois pour le manque de cheddar dans mes kingfrize, cette dame n'a rien voulu savoir, ensuite je me présente une deuxième fois car elle m'a fourni une sauce CHAUDE pour une SALADE fraiche !!!! Le process ? Inexistant. Je conseille plus fortement celui de champs-nord
V.
Le 03/08/2019 à 20:01
Obliger de commander sur une borne aucunes personnes en caisse, réponse du serveur c'est plus facile pour nous, et moins fatiguant je suppose... Une femme fait tomber une glace 30min après personne ne l a ramassé. Fondue c'est vrai plus facile à ramasser. Sans commentaires...
Mysthe.a
Le 22/06/2019 à 14:15
L'organisation s'est bien amélioré depuis l'ouverture. J'ai eu une seule fois un oubli d'un Burger lors d'une commande au drive et l'équipe m'a ajouté ce dernier sans problème. Les burgers sont bons et chaud (ce n'est généralement pas le cas chez le concurrent) et les frites aussi. Je recommande.
Clémence.u
Le 16/06/2019 à 22:34
Attente hyper longue à chaque fois que l'on commande au drive. Employés pas très dégourdi alors qu'à chaque fois nous venons le soir, à des heures ou il y a peu de monde. Manager qui bronche sur ses collègues (après vu l erreur de commande que l'employée ait faite ça ne m étonne pas) elle nous a encaisser et servi la commande de la voiture d avant ^^ A chaque fois le service est long Je veux bien qu'il ait ouvert y a peu de temps mais bon faudrait se mettre dans le bain à un moment donné ou ils perdront des clients. (Concurrents à moins de 2 min de leur restaurant)
Juliane.a
Le 19/05/2019 à 09:29
Après une attente de 1h on nous sert enfin pour voir qu'ils ont oublié une glace sans nous prévenir et n'ont fait aucun geste commercial. A fuir. Allez à celui de chamnord où ils sont mieux organisés plus aimable et commerçant.
Karen.E
Le 13/05/2019 à 18:07
Les sandwichs sont très bons et souvent des offres avec l'application, bonne ambiance sereine et joli cadre! Cependant les tables sont tout le temps sales, on est obligé à chaque fois de demander plus de serviettes pour nettoyer soi même ! Le sol n'est pas super propre non plus mais c'est moins gênant. Je pense qu'il n'y a personne à l'entretien de la propreté du restaurant ! Les équipiers sont dépassés car pas assez nombreux, du coup pas le temps de s'occuper de la clientèle donc il y a beaucoup d'attente au guichet et au Drive. Enfin trop de sel dans les frites.
Emily.e
Le 25/12/2018 à 22:14
Service assez rapide, nous avons bien manger mais je trouve inadmissible la façon qu'à la manager de ce soir de s'adresser aux employés. Elle n'a fait que hurler sur eux et fait très vulgaire dans ses propos. Et ma fille est allé dans les jeux et un enfant y avait laissé sa crotte ...
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Voici les restaurants à proximité :
- Le Florilège Chambéry à Bassens
↪ 150 mètres - Le Palais d'Asie à Bassens
↪ 160 mètres - Restaurant Asiatique à Bassens
↪ 170 mètres - PIZZA CHIC à Bassens
↪ 190 mètres - resto à Bassens
↪ 200 mètres - Le Bistrotde la galerie à Bassens
↪ 320 mètres - Estanco bistronomie à Bassens
↪ 330 mètres - Brasserie Le Zinc à Bassens
↪ 390 mètres - Cadilla'c à Bassens
↪ 430 mètres
