Avis sur Burger King
📌 Zac Des Paluds, Av. du Pastre, 13400 Aubagne
💬 5242 Avis
Avis sur Burger King à Aubagne
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RSO.3
Le 27/03/2024 à 20:40
Bonne accueil de Manon super professionnel m’a aider pour ma commande je suis ravi
thibault.o
Le 27/03/2024 à 20:38
Super accueil, très chaleureux merci à Manon !!
Albert.r
Le 27/03/2024 à 20:04
Service impeccable par le King Table, on s'assoit, on scanne la table, on commande et ça arrive. Ça permet de ne pas faire la queue aux bornes.
Mattéo.a
Le 27/03/2024 à 13:36
Très beau restaurant bon accueille et la nourriture est très bonne
agnes.u
Le 27/03/2024 à 13:18
Les enfants sont ravis. Le personnel très sympa
coralie.p
Le 27/03/2024 à 13:15
Une employée m'a montré la possibilité de commander à table de son application. Service très pratique pour ne pas faire la queue aux bornes .très bonne idée . Les employés sont toujours aussi agréables dans ce BK
Lilou.e
Le 27/03/2024 à 12:03
Un personnel agréable, accueillant et efficace. Service à table rapide.
Lisa.o
Le 26/03/2024 à 20:46
Très sympa le BK d’aubagne service impeccable
vincent.e
Le 26/03/2024 à 20:46
Service très agréable et rapide, un bon moment passé
Chris.p
Le 26/03/2024 à 14:56
Personnel agréable et serviable ce qui devient rare surtout dans les fast food !
Ben..
Le 23/03/2024 à 22:11
21h30 le fast-food se rempli et 1 seule personne au service, priorité drive visiblement. Servi a 22h10 pour 2 menus sans extra, ou est passé le'fast' ?
mathieu.
Le 23/03/2024 à 20:39
Nouvelle fonction pour le service à table ajouts pratique. Personnel agréable
Sebastien.o
Le 23/03/2024 à 20:11
Bonne accueil service rapide et efficace RAS un bon fast food comme on les aimes et qu’on devrais avoir tout le temps . Petit bémol pour les frites froides mais elles ont été changer directement sans soucis . Et un thé en prime , offert pour récompenser leur qualité de service
Estelle.b
Le 23/03/2024 à 20:02
Très propre, service rapide, personnelle sympathique et serviable. Le plateau parle de lui même
Priscillia.o
Le 23/03/2024 à 19:45
Établissement agréable, personnel serviable et à l écoute ! Et très important propre
Thomas.O
Le 23/03/2024 à 19:33
De grands progrès sur le sérieux des commandes (presque !) plus besoin de vérifier ma commande ! Bémol cependant car quand on demande un Burger végétarien et que (régulièrement) le bacon ou le steak ne l'est pas c'est contrariant...
Delphine.o
Le 23/03/2024 à 19:21
Personel au top super ambiance
Leo.u
Le 23/03/2024 à 14:45
On parle de skyzofrenie avec mon pote est cette endroit est vraiment très adéquoit pour cette discutions magique
Miranda.u
Le 23/03/2024 à 14:44
Parfait! Personnelles très sympa , lieu très propre. J’y vais régulièrement et le services est très rapide.
lucie.o
Le 23/03/2024 à 14:11
Très bon accueille. Le système du téléphone est très pratique.
Elodie.h
Le 23/03/2024 à 14:10
Plutôt propre, on y mange correctement, une grande terrasse extérieure et le + un jeu intérieur pour les enfants et une nouveauté on peut commander directement à table avec le QR code c'est agréable de ce faire servir même dans un fast food. Je recommande !
melissa.a
Le 23/03/2024 à 14:09
tout est parfait mais les frites au cheddar bacon mériterai d’être plus garni
baptiste.e
Le 22/03/2024 à 21:09
Merci à manon pour son accueil chaleureux et son services exceptionnelle
Marion.e
Le 22/03/2024 à 21:08
Très satsitfaite du service, de l’accueil et de la gentillesse de Manon au Burger King d’Aubagne !! Au plaisir 😀
Louise.
Le 22/03/2024 à 20:50
Une nouveauté chez BurgerKing : le click and collect service à table. Vous êtes accompagné tout du long par une commerciale qui vous expliquera les démarches à suivre. Le principe est simple vous commander à table par votre téléphone et vous êtes servi directement ! Bien pratique quand il y a du monde. Burger King arrive encore à se démarquer de la concurrence ! Un plaisir de venir avec ses proches, vous serez toujours bien accueilli
Lucas.u
Le 22/03/2024 à 20:44
Super accueil Pour expliquer le service a table !
Max.e
Le 22/03/2024 à 20:06
Toujours bien reçu. Service super
Marine.O
Le 21/03/2024 à 13:07
Déjà une mauvaise expérience en Janvier au drive, erreur de commande je dois rentrer dans le fast food pour signaler cela . On me refait la commande et hélas arrivé chez moi il y avait un oubli et une erreur dans le menu junior . J’envoie tout de même une réclamation, on m’offre une réduction de 30% sur la prochaine commande. Je retenté l’expérience ce mois-ci passage au drive commande incomplète, je sors de ma voiture pour informer l’hôtesse, qui elle même me demande de prendre ma commande et de rentrer à l’intérieur ( hors une dame a fait les même démarches que moi on lui a donner sa commande manquante à la cabine ) . Me retrouvant à l’intérieur avec une manageuse énervée et non réceptive à mon mécontentement. Désagréable. On me donne ma commande manquante et de retour chez moi menu junior qui ne correspondait pas encore une fois. Hamburger fait à l’arrache . Lamentable 👎🏼
Vero.e
Le 18/03/2024 à 19:56
Je souhaite remercier Manon qui nous été très utile très serviable et très accueillante et souriante c’est assez rare
Michaël.o
Le 17/03/2024 à 16:11
Boisson sans gaz et glaçons (machine en panne) frites froides, salade oublié (il manque toujours qq chose de toute façon ) bof bof comme experience 🤔
V.
Le 17/03/2024 à 14:56
Vraiment, ne vous y arrêtez pas, allez à la concurrence! Le hamburger élastique, aplati, à peine chaud et tout le parcours de la commande au service très long. Pendant les 3/4 h oú j’y étais, toutes les tables autour de moi devaient réclamer pour manquements ou erreurs avec leur commandes ! Si ce restaurant n’était pas dans un emplacement stratégique, il ferait faillite.
jo.a
Le 17/03/2024 à 06:04
Alors je peut pas dire mieux ambiance contact super le mercredi car j y vais avec le petit fils et servis au doigt et à l'œil sans attendre service formidable dans ce lieu sûrement ont reviendras merci à l equippe qui sait servir ça clientèle !!!
Nina.a
Le 15/03/2024 à 22:46
Vendredi soir , une personne en cuisine et 40 min pour être servies . Nous nous sommes retrouvées à manger en décalé. Pas d’explications , tout le monde est débordé et la responsable qui ne s’excuse pas du retard et qui nous tournait le dos pendant qu’on lui parlait . État des cuisines déplorables, hygiène à revoir Hygiène à revoir
Romain.O
Le 09/03/2024 à 20:47
Au drive tout le temps des oublis c’est fatiguant on reviendra plus je déconseille le drive
ttk.a
Le 09/03/2024 à 14:53
Très longue attente, vaisselle plastique dégueulasse qui rajoute du goût aux boissons et à la nourriture, services incompétents et ont été serrées comme des sardines en salles tellement que le personnel passait en sautant entre les clients... j'aimais bien BK sur Paris, mais là je ne reviendrais plus.
Cece.a
Le 08/03/2024 à 12:20
Très mauvaise expérience je me suis fait engueulé par la serveuse et la nourriture était fade.
Chloé.o
Le 07/03/2024 à 14:39
Le service est rapide le lieu est propre. Nous avons été très bien accueillis.
TheFlo13400.
Le 03/03/2024 à 13:15
Je suis entièrement déçu de ma visite dans ce fast-food. J'émets un avis négatif car les prix sont tout simplement hors clou. Et lorsque qu'on demande un verre d'eau aucune réponse. 20 euro un menu pour avoir du pain et de la sauce et une maigre viande. C'est honteux !!!!
Amaury.r
Le 03/03/2024 à 00:05
Super accueil, digne d'un repas de fête ! Avec la victoire du GRENOBLE VOLLEY en prime !
Philippe.e
Le 02/03/2024 à 20:27
Bon mais beaucoup trop de monde. Le sol sur lequel les chaussures collent....c'est plutôt très moyen.
David.l
Le 02/03/2024 à 19:24
Drive rapide, propre et pas trop cher avec de bons produits.
christophe.o
Le 01/03/2024 à 14:43
J'amène régulièrement mes enfants ici, nous commandons sur la borne puis attendons le service en salle. Cela fait trois fois consécutives que la préparation oublie (?) de mettre les serviettes en papier sur le plateau. Une fois, ça peut arriver, même deux, allez... Mais trois, c'est un peu trop.
Dylan.m
Le 29/02/2024 à 22:02
Très bon merci à Oceane pour sa rapidité et son accueil très souriante et à l’écoute
Lisa.a
Le 29/02/2024 à 21:12
J’ai passé commande d’un menu triple cheese et mon Burger est servi avec un trou au milieu, le pain super dur et sec . Immangeable ! Donc mon Burger a fini à la poubelle !!! Ça seras ma dernière commande chez ce restaurant.
Mourad.e
Le 29/02/2024 à 20:15
Tjrs un plaisir de ce irm ds se burger king bravo aux filles devant elles sont géniales
Hugo.a
Le 29/02/2024 à 01:04
Meilleur Burger King du secteur , merci à Océane et Mélanie pour leur bienveillance et leur service.
Stéph.
Le 29/02/2024 à 00:08
Mieux que mc Donald car toujours ouvert à minuit 👌🏻
Cédric.l
Le 28/02/2024 à 20:27
Service au drive tres tapide merci a oceane g
Pablo.r
Le 27/02/2024 à 20:13
Super accueil chaleureux et efficace ! Merci à Océane G
Aristide.e
Le 25/02/2024 à 20:21
Je n'ai jamais mangé un burger king aussi bon que dans celui-ci !!
Akira.s
Le 25/02/2024 à 14:04
très bonne ambiance des burgers et des chilis cheeses très bon rien à redire
HaineZo.
Le 25/02/2024 à 14:01
c’est vraiment un très bon restaurant avec de bons burgers rien à redire sur le personnels très sympathiques
emma.m
Le 25/02/2024 à 13:45
Identique à l’avis ci dessous j’ai attendu 20 minutes ma commande qui est en plus arrivée froide, quand j’ai demandé à la faire changer on m’a refusé en me proposant au mieux de laissiez le hamburger avec les autres pour le réchauffer J’ai fini par mettre ma commande ainsi que mes frites au micro ondes toute seule comme une grande mais apparemment c’est la nouvelle politique de la maison
vanessa.e
Le 24/02/2024 à 15:34
Un fast food à fuir. Une honte!!! J'ai pris 4 menus + sandwich pour manger avec mes enfants au drive. Avant de partir, je vérifie ma commande et il manque 3 sandwichs. Je le signale. L'équipiere reprend les 2 sacs et m'informe qu'elle a fait le nécessaire. J'arrive chez moi pour manger et quand j'ouvre, elle m'avait rien mis. Si les gens n'ont pas envie de travailler alors changer de job. C'est surtout des familles qu'ils viennent. Pensez aux enfants.
Romain..
Le 23/02/2024 à 22:57
Temps d’attente extrêmement long, Et puis de cela il manquait plusieurs choses sur le plateau.. sinon le restau était plutôt propre ainsi également les WC
salier.l
Le 23/02/2024 à 20:45
Comme d'habitude chez berger king Aubagne je commande sans oignons et se con de cuisto, enfin si on peux appeler ça un cuisinier me mes quand même des oignons dans mon berger alors que je suis allergique preuve en photo alors sois la personne et vraiment con ou alors et illettrés personnellement faite qu'elle que chose
lisa.e
Le 20/02/2024 à 20:51
Toujours contente de venir à ce burger King. Très bien servie, jamais oublie toujours bien accueilli. Très bonne équipe
Naomi.e
Le 20/02/2024 à 20:40
Super Fast Food personnelles super tout est chaud est bien cuit
Jean-Paul.S
Le 20/02/2024 à 20:28
Personnel à l'écoute Commande très rapide Je recommande
jonathan.a
Le 20/02/2024 à 20:04
Il manque jamais rien, service impeccable
Antoine.'
Le 19/02/2024 à 19:43
Un grand merci a burger king Aubagne, toujours un plaisir de venir y manger, surtout quand des employés comme kenzo incarne la joie de travailler. Encore merci et bravo
Sébastien.l
Le 17/02/2024 à 13:07
Le restaurant est propre et entretenu c’est une bonne chose. Par contre le service en WE est désastreux, plus de 1h d’attente pour 2 menus. Des employés qui ne savent pas communiquer sur l’état de la commande. Une très forte non chalance de la part de certains employés. Le pass en cuisine déborde et les commandes dépilent pas, clairement ça papillonne (2min/préparation de plateau commande) Le devoir de la formation et du management n’est pas fait. Rangez votre chambre, faites votre taff d’encadrement
Erwann.s
Le 17/02/2024 à 02:02
Vraie ambiance. Nourriture Excellente, vrai vecteur de la culture transatlantique. À gare et refaire
Jade.h
Le 16/02/2024 à 22:49
Deuxième fois que j'y vais en 15 jours. A chaque fois j'ai un autre burger que celui commandé... Ça commence à devenir lourd.
Estelle.
Le 16/02/2024 à 21:15
Bonjour, Après de nombreuses visites, principalement au drive, ce Burger King me donne l’impression que les employés sont en difficulté. La même borne du drive est cassée depuis des mois si ce n’est pas des années, il y a très souvent (si ce n’est pas en permanence) qu’une seule personne qui prend les commandes au drive, et en plus c’est la même personne qui s’occupe des moyens de paiement. Même quand il n’y a pas de monde c’est très long. Et j’ai eu bcp d’erreurs de commande, se sont des choses qui arrivent mais comparé à McDo ou Quick j’ai pu constater que c’était plus fréquent chez ce bk… avis à la direction : faites quelque chose au niveau du management de cet établissement car on a l’impression que vos employés le tiennent à bout de bras. Avec tout mon soutien, bonne soirée!
Delphine.o
Le 16/02/2024 à 20:29
Super accueil au Drive. Anyssa est très sympathique et souriante. Notre prise de commande c'est faite dans la bonne humeur et c'est très agréable.
Loic.e
Le 16/02/2024 à 16:50
Superbe service , excellent restaurant burger délicieux je recommande
Tahir.
Le 15/02/2024 à 18:31
Hamburger manque de chaleur et fait a l'arrache. Des frites trop cuitent. Restaurant pas très propre.
PASCAL.R
Le 14/02/2024 à 18:50
J'ai reçu ma commande froide, hamburger est frites froides. Quand je suis allé voir la soit disante chef je me suis fait envoyer dans les roses pour rester poli. Mais la prochaine fois je ne garderai pas mon calme.
Sabaya.A
Le 12/02/2024 à 22:48
Avis suite a une commande au drive Je recommande à 100% pour la rapidité et l’efficacité des vendeurs, ils sont toujours souriants et agréables Justine a la commande et a l’encaissement a été au top et très efficace et Kenzo au service, également, Nous sommes toujours accueillis avec le sourire et le service est toujours parfait On ressent un bon esprit d’équipe Merci et à très vite
gameur.h
Le 12/02/2024 à 20:45
le service étais très bien, l’accueil aussi de la part de kenzo était très chaleureux
Yness.e
Le 12/02/2024 à 20:40
très bon comme toujours et super accueil notamment de la part de Kenzo 😉
Alex.
Le 12/02/2024 à 20:34
Une très bonne ambiance, un peu de monde due a l'heure, mais dans l'ensemble bon services
Elodie.
Le 12/02/2024 à 20:24
Grâce à Burger King nous augmentons notre surface de bonheur à chaque passage !
Lucas.e
Le 12/02/2024 à 13:14
Je trouve que les Beurger ne sont trop.gros mais sinon ça va
Anthony.i
Le 11/02/2024 à 12:21
Très bien accueilli par Kenzo commande très rapide
titounette.3
Le 10/02/2024 à 20:53
Passage a la borne arrives a la maison tout ete froid pas de sauce pas de serviettes pas de cuillere pour la glace onion rings cramés bref
marion.
Le 09/02/2024 à 19:05
On récupére a 17h44( donc autant dire qu il n y a pas foule a cette heure là)1 commande à emporter, nous rentrons chez nous et qu'elle surprise..hamburger à la place d 1 cheese, hamburger à la place d 1 cheese bacon du menu enfant et 1 crousty poulet à la place d 1 steack house..qd j appelle on prend mes coordonnées pour 1 prochaine fois on nous offre les sandwish manquants..et pour ce soir, on me répond qu on ne peut rien faire, que c est la politique de la maison..quand j explique que c est pas normal autant d erreur et aucun geste commercial (parce les hamburger seront offert, mais faudra donc prendre boisson et frites en supplément), on me raccroche au nez..des incompétents irrespectueux
Thibaud.i
Le 31/01/2024 à 21:33
Personnel très accueillant, très professionnel, service très rapide. Merci pour la gentillesse de Kenzo en salle. Je recommande fortement.
Ambre.
Le 31/01/2024 à 19:56
Le restaurant est trés agréable, mais ils nous ont oubliés un menu luffy. On a du patienter 10 minutes avant que le monsieur reviennent vers nous pour pouvoir lui signaler qu'il nous avais oublié un menu. Appart ceci c'est un excellent fast food que je conseille.
Emma.o
Le 31/01/2024 à 17:52
fast food agréable service par kenzo très aimable. je conseille
alexandre.O
Le 30/01/2024 à 22:13
Nous passons toujours des soirées agréable,le service est sérieux,aimable et surtout rapide !! On ne s’en lasse pas!!
Gabriele.o
Le 30/01/2024 à 20:08
Super serveur Kenzo nous a servi avec un super sourire ça fait plaisir !
Stella.i
Le 29/01/2024 à 22:46
Très bien, propre et vite servi pour ma part :)
Yanis.a
Le 29/01/2024 à 21:54
Très bon resto , c'est toujours Propre avec une bonne ambiance et pour les services c'est aussi parfait , j'y pense surtout à #yassin un très bon employé malgré son âge. Continuez ainsi
Jordan.r
Le 28/01/2024 à 21:08
Chaque passage au drive il manque un article ! Si on ne vérifie pas directement derrière nous sommes obligés d'effectuer un aller-retour, je comprends qu'on débute, que c'est un job de passage mais un peu de sérieux ne fait pas de mal parfois, et des excuses lors d'un oubli ne fait pas de mal non plus
olivier.a
Le 27/01/2024 à 13:00
La ne ses même pas pris en conte , service médiocre et pourrie.Cordialement.
Adeline.a
Le 25/01/2024 à 02:54
Attendre plus de 40 minutes lors d’un clic and collect dans un « fast food » qui en plus de ça oublie les sauces et serviettes ..
Prescillia.n
Le 24/01/2024 à 14:27
Malgré le monde l’équipe est réactive et à l’écoute ! Je reviendrai sans hésiter . Accueil et service irréprochable et de qualité…Sans oublier la propreté du restaurant et des toilettes ! Merci encore !
Olivier.I
Le 22/01/2024 à 22:52
Service rapide et impeccable. Très sympathique 😁
Hofton.a
Le 22/01/2024 à 22:05
Service rapide niveaux hygiène nickel Les gens du service très gentille
bea.e
Le 22/01/2024 à 21:56
Équipe dynamique et serveuse très souriante. Restaurant propre et grande salle
Blue.a
Le 22/01/2024 à 21:16
La nourriture était très bonne les gens sympathique, j'ai passé une bonne soirée
Yass.x
Le 19/01/2024 à 00:42
Très bien servi par Océane G. Au Drive comme d'habitude !
Le.a
Le 19/01/2024 à 00:22
Incroyablement bien accueilli et servi par Mademoiselle Oceane G, qui a braver le froid à son guichet au Drive, en ce jour du 19 janvier 2024. Sachez que en semaine vous pouvez vous rendre à ce Burger King Aubagne jusqu’à 1h du matin mais que exceptionnellement vous pouvez y aller jusqu’à 2h du matin le week-end. Peut être que vous aussi vous aurez la chance de rencontrer l’incroyable Oceane G. Bonne découverte et bon appétit. Bien sûr. Amicalement.
N.
Le 17/01/2024 à 20:33
J'ai commandé un menu à 13 € il on oublié le burger et il me rembourse 3.63 alors que le burger solo est à 8,30€. c'était encore froid Donc de plus en plus coûteux, de moins bon et des portions de plus en plus petites.. un.steack de 3mn
Archer145.
Le 16/01/2024 à 23:11
Accueil chaleureux et bons burger bien qu'un peu onéreux.
Elixia.a
Le 16/01/2024 à 22:56
Merci beaucoup a océan G très agréable et très bon service
John.o
Le 16/01/2024 à 22:51
Malgré toute la bonne volonté du personnel, l attente peut paraitre longue. Mais cela traduit ,peut être ,un gage de qualités dans les produits proposés .
Mathieu.o
Le 16/01/2024 à 06:55
Parfait Très bon burger Personnel au top du top On a demandé des serviettes en plus il nous en on donner
Caroline.o
Le 15/01/2024 à 08:13
Pas mal d'attente pour récupérer la commande
Nathan.o
Le 11/01/2024 à 21:30
N’importe ça passe, très bien accueillis par l’ensemble du personnel.
Marjorie.i
Le 11/01/2024 à 20:00
Lors de mon passage au drive, on m'a proposé de mettre un avis Google, j'ai refusé sur le moment. Arrivée chez moi, j'ai ouvert ma commande : un wrap chevre et un potato auvergnat (veggie donc). Ah ? Tient etonnante la galette de pomme de terre...ah...un steack... oh un Master Cantal ! Il faut dire que ma commande était conséquente : 2 produits (sans menu)... Si cela avait été la première fois... voilà donc comment j'ai fini par écrire un avis Google au lieu de manger mon burger.
khiera.
Le 11/01/2024 à 19:48
Super service, table propre et équipier très souriant et aimable rien à dire !!!
Nourredine.o
Le 10/01/2024 à 11:57
Achat drive fait ce jour malheureusement pour moi j ai pas vérifié ma commande ou il en manque la moitié j’ai fait une réclamation ce jour on m as dit qu il fallait attendre 2 semaines!!! Une honte c est quand même aberrant ils ont quand même oublier de me mettre les wîngs à 8 euros 90 et un cheese c est pas une sauce qu il me manquer !!!
Carla.a
Le 05/01/2024 à 17:17
super bon restaurant service rapide merci à l’équipière djemila
Naomi.a
Le 05/01/2024 à 16:59
bon restaurant service rapide merci à l’équipière djemila
Nabiha.o
Le 05/01/2024 à 15:21
Très bon restaurant propre Service incroyable
Myriam.
Le 05/01/2024 à 13:18
À éviter les tables ne sont pas nettoyé, l’attente pour payer en caisse est interminable (sans personne devant moi j’ai attendu 10 minutes ) et quand on veut utiliser ses points on ne peut pas enlever un ingrédient même si on est allergique sous prétexte que c’est gratuit mais les autres menus que j’ai payé j’ai toujours enlevé cet ingrédient!!! Donc j’ai collecté mes points toujours avec cet ingrédient en moins et quand c’est gratuit je peux pas !! Je trouve ça très injuste. Je déconseille vivement !
lea.o
Le 03/01/2024 à 23:29
changez votre manageuse c’est un rat, payer une glace 3,50€ pour avoir deux cuillères honte à vous, voleur que vous êtes. Service client 0
Schunday.n
Le 03/01/2024 à 17:27
Agréable, staff gentil et polie ( Jayson) Ceci dit les frites manque de sel
Thierry.u
Le 31/12/2023 à 14:35
Bonjour nous connaissons l’enseigne et la fréquentons depuis de nombreuses années mais ici un gros soucis comme je le remarque dans certains commentaires sur le fait que les hamburgers arrivent quasi froid! Vraiment dommage 🫤, c’est récurrent et ne nous donnent plus envie de venir à à celui d’Aubagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous travaillons qu'avec des aliments frais ( il n'y a que la viande qui est chaude ); donc vous avez reçu un hamburger qui venait d'être fait ;) A bientôt !
Angélique.e
Le 31/12/2023 à 11:54
Fast food très propre ! Océane G troooop sympa ! Toujours de la bonne musique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
LOIC.E
Le 31/12/2023 à 10:22
Restauration simple et rapide, par contre les WC et le sol étaient très sale, collant au chaussures 👟.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons faire plus attention ! A bientôt !
Seb.u
Le 30/12/2023 à 12:23
J ai demandé à être servie dans les boites en carton pour manger sur place au lieu du plastique répondu non ces fou qui faut donner sont Pedigree alimentaire pour pouvoir mangé comme on veut en restauration rapide et non on choisi pas sont assiette et couverts le client si (allergique) annulés la commande et partis mangé à Auchan ces moins chers et copieux salade boissons et desserts,burger king va bientôt demande la CI et le(carnet de santé ) pour manger en restauration rapide cela devient EXSECRABLE et honteux bientôt atteinte a la liberté individuelle ( tout devient une obligation) bon appétit 😉🤪👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, sachez qu'une loi est passée et nous avons interdiction de servir les clients dans du carton ( sous peine d'amende ). Et oui chez Burger King, nous essayons de réduire nos déchets pour sauvegarder le plus longtemps possible notre belle planète :) A bientôt !
Kyara.h
Le 29/12/2023 à 20:52
Merci à Océane.G pour sa sympathie, moment agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyara, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Manon.O
Le 29/12/2023 à 20:51
Sympa mais pas de serviettes sur le plateau , des oignons rings de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
Jérémy.o
Le 29/12/2023 à 20:12
Très bonne équipe de jeunes motivés , tables propres, impeccable ! Meilleur que les autres fast food :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Benjamin.e
Le 29/12/2023 à 19:45
Voulant faire plaisir à mes enfants, je passe commande à emporter. En arrivant à la maison, je constate que le menu enfant n'est pas présent dans le sachet et qu'il manque également un des sandwichs. Je trouve abusé que je sois obligé de vérifier chaque commande. Et ce n'est pas la première fois ! Je tiens à préciser qu'à 18h50, ce n'est pas une heure de pointe. Il n'y avait personne en borne de commande. Donc au lieu de papoter entre équipiers en attendant des commandes, merci de faire votre travail en totalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous sommes en perpétuelle formation de nos équipiers et nous nous excusons pour ces oublis. N'oubliez pas lorsque cela vous arrive de nous appeler pour que nous puissions régler le problème s'il vous plaît. A bientôt !
Eugénie.a
Le 29/12/2023 à 18:03
Frites froides. Glace fondue. Pas de savon. Pas de papier toilette. La salle et les toilettes extrêmement sales alors qu'on est passés en dehors des heures de pointe (17h30)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous sommes en plein recrutement et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt !
Priscillia.o
Le 19/12/2023 à 17:59
A part le service un peu long quand il y a du monde , restaurant agréable et bonne ambiance . Océane D. Tjrs souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Fée.a
Le 18/12/2023 à 19:16
Attention! Quand vous passez par le drive, vérifiez systématiquement votre commande... oubliez de verifier une fois et vous pouvez être sur qu'arrivé chez vous, il vous manquera un burger ou une frite! Avec une telle fréquence d'erreur , (jamais en ma faveur bien sur car je n'ai jamais eu la chance de me retrouver avec des produits en plus), je ne peux plus croire que ca ne soit pas calculé et voulue de la part de la direction... imaginez! Ils oublient a chaque client de mettre une frite par exemple, vous rendez vous compte a la fin de l'année l'argent économisé?? Dernière experience, nous y sommes allés ce mercredi... on en a eu pour plus de 60 euro ( et oui en plus ca douille maintenant).. heureusement que j'ai verifié car il manquait les 2 wrap... le gars ne s'excuse meme pas et a plaidé le manque d'effectif .. arrivé chez moi je me rends compte qu'en plus il m'avait mis 3 petites bouteilles d'eau alors que je n'avais pris que des menus XL...bref.. c'est la goutte d'eau, je n'irais plus, ils m'ont vraiment saoulé a voler les gens sans impunité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons bien briefer nos équipes et bien les former. Sachez cependant, que nous avons souvent des nouvelles personnes qui commencent ou des personnes qui ont un petit contrat donc cela prend du temps à former tout le monde. Toutefois, il n'est pas dans la politique et dans les valeurs du restaurant de voler nos clients ! En effet, nous mettons un point d'honneur à fournir un service client hors pair lorsqu'un désagrément pareil ce produit. A bientôt !
Phil.O
Le 18/12/2023 à 13:25
Accueil efficace, rapidité, qualité de la préparation des produits, programme de fidélité très avantageux... bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Gérard.A
Le 18/12/2023 à 13:21
Service rapide, personnel sympathique et souriant. Très bon burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Audrey.
Le 17/12/2023 à 15:03
Les Burgers ont été servi froids et les tables sont sales et le personnel est aussi froid que les burgers et le manager n'avait pas son badge et n'a pas voulu nous donner son nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous travaillons qu'avec des aliments frais ( il n'y a que la viande qui est chaude ); donc vous avez reçu un hamburger qui venait d'être fait ;) Nous sommes sincèrement désolés pour la propreté, nous sommes en plein recrutement pour palier à cela. Concernant notre manager nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt !
Thomas.
Le 16/12/2023 à 13:05
Pour ce qui est de la cuisine et de l'ambiance, ça reste un fastfood, mais pour avoir pris à emporté, agréablement surpris d'avoir des rinces doigts et des serviettes, tous les BK de font pas cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
audisier.h
Le 15/12/2023 à 14:37
Bonjour, je dirais que du bien sur cet établissement. Personnels disponibles, a l écoute ,sympathique, tout est propre, des salles aux toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Indominus.o
Le 14/12/2023 à 19:34
Bonjour , Cette restauration rapide est parfaite c'est toujours chaud et très bon. Je vous le recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Touati.a
Le 13/12/2023 à 23:11
Frenchement océan assure le steak a bk elle prend très bien les commandes avc son copilote Mélanie vous assurezzz ♥️♥️♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Angie.e
Le 12/12/2023 à 13:47
Super service ! Venant du nord,j’ai apprécié mon repas chez vous! Une petite dame super souriante a l’écoute ! Personnel professionnel ! Un restaurant relativement propre, pas d’attente! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Olga.a
Le 11/12/2023 à 13:09
Nous étions à Aubagne avec les enfants à cause des shopping pour le travaux de la maison, les enfants avaient faim donc Burger King semble être une solution rapide- nous avons été agréablement surpris ; L’équipe était très sympa AVEC les enfants. Service rapide et on nous a même offert du café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mimosared.u
Le 11/12/2023 à 13:01
Une équipe super sympa, les menus super délicieux j'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Kenzo.i
Le 10/12/2023 à 14:57
C'était extrêmement bon le service nikel mais pas de glasses gratuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenzo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Maksan.e
Le 10/12/2023 à 14:55
Service incroyable ainsi que les serveur qui super sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Smokey.
Le 09/12/2023 à 19:50
Super BK, les gens sont sympas, je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Stephane.l
Le 08/12/2023 à 07:52
Beurk ! C'est une honte ! Un déclin ! Dégoûtant, bruyant, sols glissants, musique horrible.. et surtout immangeable ! Zéro étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Carole.o
Le 07/12/2023 à 13:44
Super, propre et accueil sympa m mais les glaces trop petite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Meriem.e
Le 07/12/2023 à 12:36
A fuir ! A chaque commande il manque des articles , pas de sauce pas de serviettes une honte et ils rembourse qu’une seule partie mais vraiment malhonnête
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ? A bientôt !
Lucas.a
Le 30/11/2023 à 20:53
Huuuum jaiiii bien manger mon ventre grossi j’aime ça manque plus que mon iziz
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
julie.a
Le 30/11/2023 à 19:36
Un lieu très calme et on mange super bien ! Chapeau continuer comme sa 😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
HUMAN.U
Le 26/11/2023 à 14:19
Je viens 1 à 2 fois par semaines, je travail pas loin. Honnêtement c’est froid 2 fois sur 3, il n’y a jamais de serviette, les fourchettes ne sont jamais mise dans les sacs. Boisson demandé avec glaçon systématiquement sans. Des attentes allant jusqu’à 30 min pour aujourd’hui. Avec comme seule réponse, oui il y a 30 min d’attente aujourd’hui… Sympa quand on a 1h de pause
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. A bientôt !
Stephanie.e
Le 25/11/2023 à 14:09
Très déçu plus de 50 minutes d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Curt.e
Le 24/11/2023 à 20:20
Super resto avec une bonne équipe réactive ! Océane.G est toujours incroyable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Curt, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Téo.i
Le 24/11/2023 à 20:12
Franchement bien ❤️🍔 Océane G tu gères ma gueule, on voit que le service, c’est ta tasse de thé, ton dada, ton plaisir coupable, ta vocation ! Continue comme ça t’es une perle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Eve.e
Le 20/11/2023 à 20:50
le nouveau burger est parfait tout comme le resto toujours aussi propre équipier au top #kenzo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Matteo.q
Le 20/11/2023 à 20:48
Trop bon le nouveau burger et resto incroyable le meilleur bk de France Servi par le meilleur équipier Kenzo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Taylor.e
Le 19/11/2023 à 19:30
Établissement propre, avec une aire de jeu pour les enfants, personnel très gentil et serviable. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taylor, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nico.M
Le 18/11/2023 à 12:35
Au top comme d’habitude ! Rien à dire Particularité aujourd’hui, on a eu une équipe très investie pour les clients et des attentions particulière pour les enfants Je recommande fortement 🤝🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rayelle.e
Le 18/11/2023 à 11:47
bonne accueil service rapide et efficace comme toujours !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Christelle.a
Le 17/11/2023 à 21:02
Top. Equipe sympa, serviable, jamais déçu de ce que l'on mange. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jessica.i
Le 17/11/2023 à 12:52
Toujours un plaisir de se faire servir par Océane.G, très accueillante ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chimene.a
Le 14/11/2023 à 22:53
Accueil chaleureux pour atteindre la dernière étoile, il aurait fallu qu’on ne tombe pas sur des produits froids surtout le soir tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chimène, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
Formentel.u
Le 14/11/2023 à 22:46
Nous avons été servis très rapidement. Plats chauds Serveur sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Quentin.r
Le 14/11/2023 à 22:02
Je viens souvent et les personnes sont toujours sympa et le reste propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
jean-philippe.i
Le 14/11/2023 à 12:44
Accueil sympa. Service ultra rapide Top Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ayane.
Le 13/11/2023 à 20:00
Le 13 novembre 2023 à 19h : J'ai commandé une salade energy bowl, je me suis retrouvée avec une salade César à la place. Je suis allé retourner la salade au comptoir qui a finit à la poubelle sous mes yeux. C'est scandaleux sachant que des personnes meurent de faim et que il y avait d'autres possibilités que celle-là. Sinon comme d'habitude la nourriture est bonne, mais le service est à revoir, personnel désagréable dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. A bientôt !
Caroline.e
Le 12/11/2023 à 14:19
Personnel super agréable, professionnel et serviable. Restaurant propre et service rapide. Superbe expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
laurie.i
Le 12/11/2023 à 13:24
Même problème que les autres les oublis de commande !! C’est compliqué apparemment de servir une commande sans oublier des choses J’ai fait un clik and parking 3 fois j’ai du ressortir de ma voiture pour aller a l’intérieur chercher le reste de ma commande Honnêtement je comprends que le rythme est soutenu dans les fast food Mais oublier systématiquement des produits dans les commandes ça en devient très agaçant car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Bapt.u
Le 12/11/2023 à 13:00
Le service s’était de qualité et la serveuse alicia au comptoir est très aimable et c est bien occupé de moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mael.a
Le 12/11/2023 à 12:59
Alicia trop aimable c’était cher bon walla j’ai tarpin le double tchise bekaun merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Amanda.a
Le 11/11/2023 à 15:56
Nous sommes une famille avec 3 enfants, et nous avons été servi en salle par Emma. Une personne très très agréable et gracieuse, de la bienveillance envers les enfants. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
patrice.o
Le 10/11/2023 à 20:53
Un accueil avec le sourire et une charmante hôtesse qui nous offre le café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mathias..
Le 02/11/2023 à 23:51
Message à Mathieu le manager plus qu’arrogant: sachez que je suis tout à fait en droit de refuser un billet s’il est en mauvais état. En l’occurrence on parle ici d’un vrai torchon, scotché au milieu et dont les coins étaient quasi inexistants. Pour information, ce droit s’applique dans les 2 sens: commerçant -> client, client -> commerçant. Et si vous, vous ne voyez pas le scotch Mr le manager insolent, votre collègue Mélanie, manager également (mais qui elle pour le coup était de bonne foi et cordiale) , ne semble pas atteinte de la même cessité visuelle. J’espère qu’elle vous lira ce message étant donné votre déficience. C’est bien la première fois qu’un équipier, qui plus est manager, me prend de haut et me parle sur ce ton. Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Lisa.b
Le 02/11/2023 à 23:02
Service rapide et efficace, Le fast-food est parfait niveau qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nana.m
Le 02/11/2023 à 13:43
Cliente fidèle jamais déçu , toujours bien servit , toujours des avantages je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sarah.H
Le 02/11/2023 à 13:43
Service rapide, endroit propre, bonbons offerts pour les petits et café et cookie offerts pour les grands, super sympa 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Gally.
Le 02/11/2023 à 08:13
Pas de sauce 1954...oui oui la sauce signature de BK était en rupture de stock. Pas de wifi. Pas de BD Dad, celle du menu enfant, vous savez, celle qui est payante. Une salle sur deux inaccessible car non chauffée et sale....enfin... encore plus sale que celle où nous avons mangé. Des aliments secs et froids qui ont dû rester en attente bien plus longtemps que le protocole l'autorise. Bref, fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gally, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Matthieu.e
Le 02/11/2023 à 03:09
Pire BK que j ai pu voir. Déjà des indices auraient dû nous faire fuir: une salle dans un état déplorable avec des gobelets qui jonchent un sol collant et des tables dans le même état. Niveau produits, un whooper qui arrive froid alors que nous avions demandé des personnalisations dessus. Il a fallu demandé 2 fois pour en obtenir un chaud. Mais il aurait mieux valu s en passé, la personne qui a commandé ce menu a été malade ... A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, la personne concernée peut nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Loukian.a
Le 31/10/2023 à 18:03
Un des meilleurs Burger King en terme de service cuisine et ambiance co tinier comme sa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loukian, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Soraya.e
Le 28/10/2023 à 13:09
Personnel sympa. En plus ils ont offert le café pour les parents et de bonbons pour les enfants, super sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
marlène.a
Le 26/10/2023 à 07:59
J'ai attendu 45 minutes alors que j'avais commandé au parking, je suis donc allée voir a l'intérieur,commande froide ,personnel froid et désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je remonterai le problème que vous avez rencontré pour ne plus que cela se reproduise ! A bientôt !
Soraya.e
Le 16/10/2023 à 15:07
Je viens de commander chez Burger King attente plus de 20 min alors qu’il n’y avait personne même pas un rush rien du tout la caissière super désagréable et la responsable très hautaine !! Je me sentais dans un burger LGBT Bizarrement je me sentais pas Alaise aucune mixité au niveau des employé. En tout cas la joie n’était pas gai j’ai dit merci au revoir personne ne m’a répondu… Je n’y mettrai plus mon pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
flaco.a
Le 15/10/2023 à 00:02
Très bien servi par Océane g parfait comme d’habitude 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Walid.o
Le 13/10/2023 à 12:51
Alors déjà qu’ils oublient toujours quelque chose dans la commande, je m’aperçoit aussi qu’ils sont pas rapide du tout. Le principe de fast-food ne veut pas dire attendre 30 min pour sa commande, c’est inadmissible. Même si je peux comprendre le monde à 12H, il me semble que c’est leur boulot et qu’ils sont formé pour ça. Bref, dernière fois chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
bastien.i
Le 10/10/2023 à 22:15
Un menu commandé = 2 erreurs, pas la bonne boisson, ni le bon dessert. Et aucune réponses au téléphone, de plus leurs messageries est pleine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Alison.e
Le 08/10/2023 à 14:35
Nous commandons au drive avec une personne très désagréable à la borne. Lors de la réception de notre commande la dame nous donne notre commande verre à la main, la commande dans un tout petit sachet sans sachet pour transporter la boisson ainsi que les sandwiches ( sachant que nous étions en voiture). Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander un sac nous vous le donnerons avec plaisir ! A bientôt !
Vincent.
Le 06/10/2023 à 18:54
Honnêtement? Sur l'année j'ai fait 20 commandes j'ai du avoir 19 commandes qui comportaient une erreur. Il y a un vrai pbm d'organisation, ou alors ils sont tous incapables, Ou je m'enfoutiste car mal payé peu importe c'est aussi le cas avec celui de la valentine donc ... à boycotté désormais Et ps : ne répondez pas des trucs bateaux du style client satisfait blabla on a pris les mesures necessaires à la vue d'autre avis + ou - recent : rien a changer. Lequipe en place est incapable les mots dun chef seront efficace 24h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Sachez cependant, que nous accueillons de nouveaux employés et les former peut prendre du temps. A bientôt !
FreeZiaH.V
Le 06/10/2023 à 16:52
C'est toujours un plaisir de commander ici, largement au dessus des autres chaînes de restauration rapide. Écrase la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.E
Le 29/09/2023 à 20:20
Comme d'habitude ils oublient toujours quelques choses, c'est de pas être capable de préparer une commande sans rien oublié. J'ai décidé de mettre un avis car c'est systématique dans ce restaurant. Edit : tema la cuisson des steacks
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
gara.o
Le 29/09/2023 à 12:36
merci beaucoup à emma de nous avoir servi très sympathique et aimable ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
anita.j
Le 28/09/2023 à 12:52
Très beau restaurant Mélanie très souriante au top merci pour ton service impeccable Parisienne qui rencontre une supportrice de Marseille très fan des 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita La Parisienne, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Geoffrey.
Le 28/09/2023 à 11:29
1ere visite a ce Burger King et je l'ai trouvé Vraiment incroyable, des burgers chaud et copieux ! Une équipe au service impeccable ! Spécial dédicace à Mélanie qui a su m'accompagner dans ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey de Toulouse, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Serge.E
Le 25/09/2023 à 13:25
J'ai apprécié le BK aubagne : commandes pratiques, rapidité de service, les sandwichs sont bons, les frites aux oignons et cheddar sont délicieuses. Un peu cher mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
SILIA.S
Le 21/09/2023 à 14:28
Le DRIVE a pour but d être plus rapide ..me semble t il? Arrivée à 13h30.j attend à la borne pour passer la commande...je passe la commande , 1 seul repas, je règle à 13h44..et j attend..j attend.personne pour vous dire que ça va être en retard.toutes les voitures patientes. Sauf que vous êtes coincé et meme si vous voulez partir car vous devez allez bosser.c est pas possible! Finalement servi à 13h58!. Quand on bosse à 14h et qu on a que 3/4dh pour dejeuner.... Toute critique doit être constructive donc je vous propose de faire en sortes que l on puisse s échapper de cette file.....et allez chercher la commande à l interieur! Ou fermer le drive si vous ne pouvez pas assurer le service prévu. Et à part les excuses la glace est arrivée fondue..trouvez l erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
corinne.e
Le 19/09/2023 à 15:40
J'ai mangé pour la première fois je suis tombé sur le serveur super sympa ce prénom Emma cela me donne envie de revenir à burger king plutôt que dans d'autres fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Joffrey.L
Le 15/09/2023 à 20:33
Je voudrais mettre zéro mais y a pas. Le livreur très sympathique et pro La commande non respectée nous avons reçu une autre commande??? Trop nul. Plus jamais je ne commanderai. Bravo 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
jo.o
Le 15/09/2023 à 20:04
Commande à emporter on te donne même pas un sac une honte la boisson je me la cale dans le c** , une honte pour une commande à 25€ un minimum quand même , je me retrouve à pied avec un sac et une boisson . Décision éclatée venant du manager . Personnel non chaland une honte..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Marina.i
Le 14/09/2023 à 20:53
1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Oublié d'un menu enfant et un menu adulte commande à 40euros . On a bien demandé si tout y été.. Je ne recommande pas du tout lz reste de la commmande était froide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
sabrina.l
Le 14/09/2023 à 10:43
Commande passer par Uber. Résultat dès hamburger qui sont aussi dur que des briques, des glaces manquantes, aucunes sauces, serviettes ou autres. Dans les glaces reçues plus de coulis que de glaces donc immangeable sans parlé du coca zéro ou gout étrange de thé glacé/orange. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Camille.V
Le 10/09/2023 à 23:04
Expérience incroyable, super équipe surtout Emma, service au top et efficace, d’autant plus que les Burgers sont validés par toute la famille !! On s’est régalés !! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Killian2.a
Le 10/09/2023 à 20:49
Très bonne expérience,la nourriture est bonne,pas de mensonge par rapport à la publicité (Petit plus sur la serveuse qui nous a recommandé de faire cet avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anne-marie.o
Le 09/09/2023 à 21:10
Établissement très sale. Nous avons dû demander à ce que notre table soit nettoyée car elles étaient toutes plus sales les unes que les autres. Les poubelles dans la salle debordaient jusque parterre. Les sanitaires, le lavabo et les carrelages etaient crasseux. C'est inadmissible pour un Établissement de restauration. Ça laisse imaginer le pire pour les cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
LORENA.A
Le 09/09/2023 à 10:54
Le menu est excellent, mais cependant le prix du hamburger seul est excessif pour sa quantité , et son volume. Dommage ! La glace n'est pas conforme à sa présentation du menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorena, Merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. A bientôt !
Ozaki.6
Le 08/09/2023 à 23:09
Manque la moitié des aliments Double steakhouse sans salade oignon frit et tomates bravo l'équipe plus les chili cheese oublié, la prochaine fois oublié de faire la commande c'est encore mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Jean.u
Le 08/09/2023 à 21:58
Plutôt satisfait pour un vendredi soir, j'ai trouvé propre joli, bon public, jeux pour enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Emilie.I
Le 08/09/2023 à 19:38
Personnel très sympathique et service de qualité. Il semble y avoir une bonne ambiance et ça donne le sourire au moment de passer commande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Estibalitz.i
Le 04/09/2023 à 00:21
Viande trop cuite similaire à du carton . Frites froide ainsi que trop peu de cheddar pour 4 € . Brand burger juste derrière a une portion beaucoup plus généreuse pour un prix peu coûteux . Aller voir pour Brand burger pour des portions et des prix plus intéressant , burger king ne vaut vraiment pas le détour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Sofia.o
Le 03/09/2023 à 22:17
Une belle découverte! Règles d’hygiène à revoir d’urgence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Kil.g
Le 29/08/2023 à 22:45
Ambiance calme, commande rapide, le personnels efficace nous avons eu nos commande en 4 minute .Mathieu a été très agréable avec nous et très serviable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Voyageur.e
Le 25/08/2023 à 23:44
Un vendredi soir plus de restauration sur place !! Juste en drive ! Incroyable. Au moins la direction ne cherche pas à faire du chiffre , On est au Macdonald à côté pas si mal finalement, triste époque. 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ouverts de 10h30 à 23h tous les jours pour le service en salle. Nous sommes également ouverts de 10h30 à 01h le lundi, mardi, mercredi, jeudi et dimanche et de 10h30 à 2h le vendredi et samedi au drive. Je vous souhaite une excellente journée. L'équipe de Burger King
Anyssa.e
Le 23/08/2023 à 15:43
Repas servi chaud et très bon, je recommande, au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anyssa, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Laura.r
Le 22/08/2023 à 14:04
Arrêtez de mettre un cookie peanuts butter au lieu du double chocolat quand vous êtes en rupture. Ça m’est arrivé 2 fois par Uber eats, une fois à emporter et là sur place. Mettez non disponible au lieu de faire payer un cookie 3€ pour pas le manger car l’autre est pas bon. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Alexandre.r
Le 20/08/2023 à 20:58
Service un peu lent mais équipe sympathique Je rejoins les précédents avis sur les quantités un peu radine (glace en l'occurrence)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
Scatman.
Le 19/08/2023 à 13:10
Une ambiance chaleureuse et à l’hygiène impeccable, Burger King vous accueille dans un cadre joyeux et odorant le steak grillé. Parfois pénurie de sauces ou de jus de fruit, c’est bien dommage je voulais de la 1954. De plus, Océane et son charmant sourire auront toujours le mot pour vous faire plaisir. Je recommande (mais moyen la maltraitance animale). C’est un peu cher quand même. On est des étudiants nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
vanille.o
Le 19/08/2023 à 13:07
Merci Océane, malgré une sauce barbecue qui manquait à l’appel, et une absence de Fuze Tea, pourtant connu comme la meilleure boisson de tout les fast food. Heureusement qu’il y a une petite ambiance tamisée pour rattraper tout ça 🤪🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
Lucas.B
Le 18/08/2023 à 23:36
Tout était parfait, tant le personnel que la nourriture je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sandra.a
Le 13/08/2023 à 15:39
Je suis vraiment déçu de ce Burger King, il y a 2 semaines , un dimanche, je prends 5 menus enfants à emporter , à la borne je choisis les menus , on me propose en jouet Barbie ou uno , je choisis uno ( je paye donc 30 centimes par uno ! ) et la borne ne me propose pas de dessert , arrivée au comptoir l’hôtesse me dit y’a plus des uno j’ai mis Barbie … euh comment dire à la borne ce n’est pas écrit que c’est indisponible les uno et en plus j’ai payé 0.3x5 ! Si la borne était à jour j’aurai mis pas de jouet et j’aurai eu 1,5 euros eu moins sur la Note! Pas de solution elle s’en fou … j’arrive à la voiture et elle m’a mis 5 glaces ! Je retourne elle me dit que ils sont en panne de tous les desserts alors pas le choix c’est glace ! Je lui dit j’habite à plus de 20m les glaces avec la chaleur elles vont fondre ! Arrivee a la maison j’ai jeté toutes les glaces . 0 solution 0 service client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Denis.e
Le 04/08/2023 à 15:41
Franchement j'ai été agréablement surpris Par la propreté De cet établissement Les hamburgersSont super bien fait Rien à voir avec d'autres enseignes qui vous servent des produits ratatiné les employés sont sympa surtout l'un d'entre eux qui ma servi mon repas la dernière fois un certain Pierre très souriant à l'écoute du client Enfin bref Tout ça pour dire que cette enseigne à tout ce qu'il faut pour passer un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marie.o
Le 03/08/2023 à 08:05
Service rapide, personnel souriant et serviable, nous avons passé un bon moment, dans une salle climatisée . Seul reproche les contenants des Sundae n’étaient pas assez remplis . Première expérience chez Burger King validée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Noelle, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
julie.i
Le 31/07/2023 à 09:21
Service au drive très rapide . Merci à Océane pour son accueil . Bon courage à tous en cette période de forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt !
Lea.a
Le 28/07/2023 à 22:16
Je paye 4€ des frites cheddar/oignons pour qu’on me serve ça ? Je demande un supplément au bus du prix car ils ont été radin pour le coup, on refuse de me mettre un tout petit peu + de cheddar. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons des procédures données par Burger King France que nous nous devons de respecter. A bientôt !
Fred.i
Le 02/07/2023 à 12:01
C'est la deuxième fois que je passe au drive et que j'attend plus de 15 minutes pour passer ma commande seul devant la borne... du coup j'avance jusqu'au comptoir de retrait des emporter et la le pauvre employé te réponds qu'il est seul et que tu dois refaire tout le tour !!!! Si vous êtes en sous effectif fermé le drive ! Moi j'ai perdu les 20 minutes de mon déjeuner ! Alors retourner au taff le ventre vide merci burger King ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Nour-Eddine.M
Le 14/06/2023 à 17:43
Expérience ordinaire à une heure de pointe je n'ai pas mis 5 étoiles car la propreté laisse à désirer entre chaque clients et sous les tables. Vous êtes contraint de nettoyer la table des restes de miettes des précédents clients. Il vaut mieux ne pas regarder en dessous des tables nuggets...... Je pardonne car les sandwichs de l'enseigne sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. A bientôt !
lisa.e
Le 13/06/2023 à 21:56
Nous avons prit une commande à emporter ce jour , voilà dans l'état que nous recevons notre commande . Un trognon de salade aussi gros que le Burger et les aliments jeter entre deux tranches de pain. C'est deconner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
Marine.t
Le 19/05/2023 à 20:15
Un oubli dans ma commande au drive :/ mais après un appel, j'aurai un bon d'achat de ma somme oubliée par email. C'est bon à savoir. Je vous en fais part. Sinon bon accueil avec une bonne équipe, resto propre
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Ricou.R
Le 13/05/2023 à 12:26
Le service a table est très rapide quand le restaurant n'est pas plein. Le burger et les frites arrivent chaud. L'équipe est sympas et souriantes. Continuez comme ça
Amandine.e
Le 25/03/2023 à 20:31
L'ambiance entre les employés a l'air bien amusante à crier de grand mais elle veut quoi celle là ! entre eux, mais lorsqu'il s'agit de prendre de haut, oublier une commande, ou remplir une glace à moins de la moitié (cf photo), L. est au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt !
lisa.e
Le 19/03/2023 à 13:17
Pour ceux qui mange végétarien, je vous déconseille fortement cet endroit, Je suis intolérante à la viande, j’avais commandé un veggie whopper et ont me la servi avec de la vraie viande ainsi que du vrai bacon 🥓, j’ai appelé le snack en lui informent de mon mécontentement, la personne m’a certifié que dans le veggie whopper il n’y avait pas de bacon et m’a répondu qu’ils avaient une politique et que la commande était ni échangeable ni remboursable. Du coup j’ai payé 33€ pour rien, et en ayant en plus la moitié de ma commande . J’ai mis 1 étoile vraiment par obligation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Key, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Julie.a
Le 24/02/2023 à 19:53
Impeccable ! Le nouveau service de commande à table est pas mal ! Bien pensé BK
TEISSIER.a
Le 27/01/2023 à 22:51
Le Masters du Chef savoyard est très bon. La propreté du restaurant est impeccable rien à dire les tables propres. Facilité à trouver et à se garer sur le parking Je recommande ce Burger King Aubagne à 100% Merci #kenzo
Nicolas.
Le 20/09/2022 à 18:11
Le snickers mini et vraiment mini, à croire que c'est le serveur qui l'as payer la glace!!! Et les table de restaurant sont sale en plus c'est pas comme si c'était l'heure de pointe (17h20), obligé de chercher une table propre et fois trouvé c'est le mur qui est dégueulasse!!! Seul point positif, le serveur est agréable mais il vient de commencer donc c'est normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nous formons nos collaborateurs en continu sur la propreté du restaurant et sur les doses réglementées par Burger King France pour vous satisfaire pleinement. A bientôt dans notre restaurant :)
benyamina.a
Le 30/07/2022 à 00:41
Le service est rapide et c'était bon
Robin.i
Le 19/05/2022 à 12:40
Sûrement le meilleur burger king dans lequel je suis allé, pas trop d'attente, un service toujours avec le sourire et même on nous a proposé un café gratuit après notre repas. Les seuls petits soucis ça à été que les coupons exclusifs à ce BK ne marche pas dans ce BK est l'absence du menu étudiant
Farid.o
Le 16/01/2022 à 15:02
Sévices lamentable je demande un master sen porc il me lève le fromage cet pas possible d être endormi comme ça en plus ils ne mon pas des de tickets de caisse sous prétexte qu'ils sont plus de tickets et la 25 mn au drive et on même pas leur téléphoné toujours des problèmes avec eux
Marie.H
Le 17/10/2021 à 12:59
Les photos de la borne de commande sont loin d'être le reflet de ce qui est servi. Par exemple ,il est noté nos salades avec visuel une salade avec du poulet pané,et au final,seule une malheureuse salade qui se perd dans son bol est servie. Quant au menu montagnard,le prix est largement surestimé.
Yoann.
Le 28/07/2021 à 16:07
Toujours satisfait lors de ma venue dans ce Burger King, Ils sont réactifs, les sandwichs assez bien préparé et la qualité régulière, ÉDIT 2023 : Chicken Louisiane sans la fameuse sauce du coup déçu je lève une étoile…. Tarif en forte hausse !!! Par ailleurs on m’a volé la fin de mon wrap, voir les photos…
Emmanuel.e
Le 10/12/2019 à 22:33
Pas de frite dans la barquette et en plus frites froides. Je retourne aujourd'hui : frites froides pas de sauces, dans un menu une brique de jus enfant au lieu d une cannette etc etc Drive à éviter... de plus pas de politesse quand on paye.....
Rémy.a
Le 03/02/2018 à 14:14
Best Burger King from France! Kindest people, best service, big up à Emma! Meilleure serveuse !
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💬 Meilleur grec qui m’a été donné de manger , et pourtant j’en ai fais beaucoup. Des grosses proportions,une viande de qualité , un service plus que rapide ( 5 minutes grand max ) , les prix ne sont pas abusifs ( 8,50€ menus avec boisson ) . Bref je recommande 👌
💬 Sandwichs peut servi pour 9,50 le menu. Première fois je vois une barquette de frites avec 3 frites qui ce bat. Service infiniment long en plus de ça il ce trompe dans les commandes ou oublie tout simplement de la préparer alors qu'il ont tout les bons de commandes. Organisation a revoir ou le personnel a changé.
💬 Un seul mot : exceptionnel. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous ressentons l’affaire familiale de qualité. Très peu d’attente malgré l’affluence. Dès burgers de qualité exceptionnelle accompagnés de ses frites. Rien à redire sur cette qualité. Nous sommes venus sous recommandation, et nous sommes pas déçus. Nous avons passé un très bon moment entre amis lors de notre visite au Touquet pour un week-end.
💬 Accueil désagréable, le serveur me presse pour choisir au point qu’il n’entend pas la commande, me sert un sandwich wrap tenders au lieu d’un kebab pain normal, de mauvaise foi car il me regarde d’un air énervé quand je lui dit qu’il s’était trompé sur ma commande, le sandwich remplacé était prêt en 10 secondes alors que je lui ai demandé une viande très cuite en fait la viande n’était pas bien cuite elle était toute grise 🤮🤮🤮 dégoûtée écœurée je ne reviendrais pas même si on me payer et pour finir 3 frites qui se battent en duel Monsieur décide de la sauce pour mes frites et quand je lui demande deux sauces de mon choix il les jettent dans mon sac ! Si vous ne voulez pas travailler aussi tard ne le faites pas si c’est pour être aigri avec les clients qui ne mangent pas GRATUIT à ce que je sache !!!
💬 Repas sur place très bon, beaucoup de plats variés. Personnel agréable, service correct. Beaucoup d'espace extérieur et quelques places intérieures (mais il fait chaud car la cuisine est ouverte). Prix légèrement élevés par rapport au contenu des plats, et les desserts sont assez chers (et il n'y avait plus beaucoup de choix alors que nous étions au début du service).
💬 J’y suis aller ce midi pour tester le menu One Piece, la commande a été rapidement exécutée l’équipe est bien organisée, les tables sont propres. J’y ai pris le buger Sanji, la sauce est vraiment bonne il ne paye pas de mine mais avec les oignon caramélisé c’est très bon. Hâte de tester le menu Luffy
💬 Un peu déçue, nous avions fais 45min de route pour nous remémorer nos souvenirs de Thaïlande et les plats n’étaient pas vraiment semblable. Le riz est donné froid avec 3 morceaux de poulets… Ce n’est pas mauvais mais si vous voulez retrouver les vrais saveurs d’un pad thai ce ne sera pas ici. Cependant le patron était sympathique et c’était rapide.
💬 N'y allez pas les yeux fermés, vous risqueriez de vous prendre la marche 😅 par contre entrez sans hésiter, tout y est très bon, le service est rapide et toujours fait avec le sourire. Qualité et rapidité décrivent très bien cette endroit. Merci a toute l'équipe, a très vite pour de nouvelles découvertes culinaires.
💬 Une pause improvisée dans ce snack discret, et que de bonnes surprises. Un accueil simple et vrai comme j’aime, un repas parfait tant au niveau qualité que quantité, et le tout pour un rapport qualité/prix plus que raisonnable ! Mention spéciale pour la tarte maison à la pistache !!! Une chose est sûre, je reviendrai !
💬 J’y suis allé pour un repas d’anniversaire en amis. On a pris à emporter, on peut y aller en bus de la victoire (mais le mieux est à pied). Les corndog ne sont pas trop gras je trouve, il n’y a pas la trace de graisse. C’est très bon, pour commander rien de plus simple que sur une borne, mais vous pouvez communiquer avec une personne qui sera vous répondre et vous écouter. Endroit très convivial, il y a même de la musique du moment.