A propos de : Restauration rapide Burger King à Ambérieu-en-Bugey
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à au 258 Rue Alexandre Bérard, Ambérieu-en-Bugey. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Ambérieu-en-Bugey en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Drive disponible
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Service de drive
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Cafés
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Groupes
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux anniversaires d'enfants
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
-
✔️Convient aux végétariens
-
✔️Plats végétaliens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Ambérieu-en-Bugey
JuliaJérôme.
Le 01/04/2024 à 21:30
Ce soir, Julia, personnel lent et non dégourdi, de mauvaise fois en plus. Le professionnalisme se perd. J’ai du attendre 10 minutes en croisant plusieurs fois son regard avant d’insister pour qu’elle me donne ma commande déjà prêtre depuis 10 minutes. Aucun geste commercial, ni excuse. On est bien mieux servi à Macdo
Benjamin.a
Le 31/03/2024 à 20:43
Bonne ambiance, service rapide, cependant quelques oublis récurrents dans les commandes à emporter...
Kenzo.u
Le 31/03/2024 à 18:59
Très bon service rapide avec des personnes très aimables
Bruno.
Le 30/03/2024 à 16:25
Trop long, beaucoup trop long, plus de 30 mn d'attente
Tristan.u
Le 29/03/2024 à 23:18
1h d'attentes our 20 clients dans le burger king !
cyril.o
Le 29/03/2024 à 19:20
Un service rapide des employés attentionnés merci à Jordan qui nous a servi, souriant et très aimable. Petit bémol je mettrais des robinets automatiques dans les toilettes au lieux de presto. Sinon Rien à dire. Belle décoration et un ++ pour le Burger au plafond qui sert de lumière j adore Cyril et Charlène du 73
cheyenne.l
Le 28/03/2024 à 17:30
Je suis venue ce jeudi 28 mars aux alentours de 14h50. J’ai commander un menue VEGGIE chicken avec du bacon (Végétal du coup). J’ai ouvert l’emballage du burger et j’ai tout de suite remarqué que c’était du vrai bacon de porc et non vegan. Cela peut arriver je le conçoit totalement, je suis donc retourner demander très poliment s’il était possible de me le changer et d’avoir un avec du bacon végétal vu que c’est un burger vegan. On me le change et je vois premièrement qu’il n’y as pas de bacon et que le burger n’as pas été changer (simplement le bacon enlève du burger)?? Étant donnée que je ne mange pas de porc je n’allais pas mangé le burger dans le quel le vrai bacon a été déposé et simplement enlevé. Je le leur dit (gentiment une nouvelle fois) celui de la cuisine se met à soufflé (au lieu de s’excuser) en entendant ça car il devait refaire un burger (sur le quel il s’était trompé lui même…) c’était un jeune homme petit de taille, brun cheveux long en chignon. J’attend mon burger 10 minute sachant qu’il ni avais cassement personne. Toute l’équipe vois à ma tête que je suis mécontente et comprenne mon agacement. Mais personne n’intervient! Aucunes excuses aucun geste commerciale aucune aide! Mise à part une très gentille femme liliana si je ne me trompe pas, qui intervient s’occupe de moi et s’excuse sincèrement. Je tiens à la remercier car c’était la seule professionnelle sur le lieu de travail à cette horaire. Le reste du personnel qui était présent à fuir et je pèse mes mots. Je n’ai jamais vu un tel manque de charité et de politesse, aucun professionnalisme je dit bien aucun…
Gabriel.a
Le 26/03/2024 à 23:04
Nous avons passé un agréable moment en famille, c'était super, des hamburgers délicieux, de très bonnes glaces, les enfants se sont bien amusés avec l' air de jeux.
joelle.u
Le 20/03/2024 à 21:38
Frites froides . Viande (poulet) qui donnait l'impression d'avoir été cuite et réduite...
Anna.c
Le 19/03/2024 à 10:02
Ecoutez je suis arrivée c'était fermé j'avais 1h d'avance mais le personnel m'a super bien accueilli et accepté de me faire un café que j'ai pu boire au soleil sur leur superbe terrasse
Lauren.s
Le 18/03/2024 à 21:16
Service rapide, restaurant propre et personnel agréable
Hae.i
Le 18/03/2024 à 19:41
Un personnel très accueillant et chaleureux ! Ils sont très efficaces pour le service, 1 minute d’attente pour être servis. Du jamais vu!
TRABAL.m
Le 15/03/2024 à 21:26
Superbe soirée passée en famille à Burger King et très belle accueil de la part de Jordan !
Cedric.h
Le 14/03/2024 à 21:54
Bonjour , Nous sommes des adeptes de burger king car j'apprécie beaucoup la viandes grillées a la flamme . Petit bémol pour la cuisine ,j'avais demandé dans un sandwich une variation de la recette avec mon épouse ,( je devais avoir une tranche de cheddar en plus et autre chose aussi dont je ne me souviens pas ): elle avait le normal et moi j'ai demandé avec les suppléments que j'ai payé au passage : les deux burger était identique !!!! Grande déception pour moi mais bon ,j'ai rien dit car le service avait l'air très compliqué pour eux pas besoin d'en rajouter......... Et toujours l'éternel problème des boissons : je demande avec glaçons et ça sort sans ...... En soit c'est pas bien grave mais je suis un peu déçu quand même..... Sinon dans l'ensemble on aime bien y manger ,au niveau de la salle ,ce qui peut être pénible ,ce sont les loulous qui hurlent dans la structure : dommage qu'il n'ait pas prévu une insonorisation pour atténuer les cris des enfants .....'
Vii.y
Le 14/03/2024 à 13:14
L'équipe est toujours souriante. Et chaque fois que j'y vais le menue est bon 👌🏾
P.
Le 13/03/2024 à 11:10
Espace propre avec un un très grand nombre de tables. Personnel a l ecoute
Aurelie..
Le 09/03/2024 à 16:16
1h25 d'attente pour 4 menus ...inadmissible.....équipe complètement débordée....
Julien.
Le 09/03/2024 à 15:50
Plus d'une heure est demi d'attente pour 40min annoncer à notre arriver. Je suis consciente que c'était le coup de feu il y a avait beaucoup de monde ,mais ce retrouver au bout d'une heure est demi avec une commande d'une autre personne mélanger à la tienne que la manager en a rien à péter elle te prend de haut quand on lui fait part de notre mécontentement meme pas un mot d'excuse envers la clientèle, qu'elle brasse de l'air pendant que tout les petits jeunes essaie de tenir la cadence. Mauvaise expérience ,même pas de geste commerciale.
Valérie.I
Le 09/03/2024 à 15:10
Le fast food nouveau concept : 1 h d'attente après une commande click&collect ! Les sauces commandées ne sont pas livrées, la salade est remplacée par des frites, super !!!
Dis.o
Le 09/03/2024 à 09:12
Burger king toujours propre et personnel souriant. Les sandwichs sont bon. Mais des loupés pour les commandes à emporter à l'intérieur dommage Hier nous avions commandé avec mes enfants ça à été super rapide. Mais sur 3 wraps 1 au chèvre et 2 au poulet surprise à la maison que des végétariens. Et la dernière fois aucun oignon rings même pas de frite à la place. Dommage
eric.l
Le 08/03/2024 à 10:46
Je passe régulièrement chez vous soit pour les enfants sinon pour manger sous le pouce et j'ai toujours apprécié l'ambiance et le professionnalisme du personnel surtout Mme Hajer pour son sourire et sa disponibilité et son accueil. Elle a toujours le sourire et le contact facile. Merci à elle et à toute l'équipe. Dommage, j'ai pas croisé Mme Hajer hier
Sev.r
Le 08/03/2024 à 09:36
Bonjour, je suis allée manger à Burger King ce mercredi 6 et j'ai commencé à être malade jeudi. J'avais pris un menu cheddar lover. Ce n'est pas la première fois que je viens et je n'ai jamais eu ce problème avant. C'est dommage parce que je trouve que la qualité est là.
Ragn.
Le 06/03/2024 à 17:03
Le fat food qui oublie ses bases, sauf dans la qualité moyenne mais attendu. Par contre, dans la rapidité de service ça c'est oublié. 10 visites depuis l ouverture....20 minutes minimum et même 40 min pour une commande via l application
Ambre.O
Le 04/03/2024 à 13:24
Equipe réactif, lors d'une plainte sur un produit, ils mettent tous a disposition pour règle ce problème rapidement. Appréciable :)
Laetitia.e
Le 03/03/2024 à 16:39
Service à table très rapide et serveur agréable
Kevin.a
Le 03/03/2024 à 12:38
Équipe chaleureuse et accueillante! Propre! Idéal pour une petite pause.
Katy..
Le 01/03/2024 à 16:18
Nous venons souvent ici, il n'y a pas eu un seul problème au cours de la première année. De la bonne nourriture et toujours les bons ordres, contrairement aux autres restaurants de cette chaîne.
Bastien.h
Le 29/02/2024 à 19:30
Superbe, le double steakhouse est comme on l'aime !! L'accueil est superbe !! On reviendra
Christelle.a
Le 29/02/2024 à 13:41
Employés très agréable ( surtout HAJER) , service rapide
Eva.a
Le 28/02/2024 à 13:28
Une premiere fois avec ma fille chez BK Amberieu. Tout c'est tres bien passé. En entrant, vu que c'était plein, j'avais peur que ca prendra longue pour recevoir sa commande, mais on etait servi tres rapidement, par Valerie, qui est super sympa, souriante, gentille, serviable. J'ai beaucoup aimé le burger veggie avec pané poulet vegetal et avec bacon vegetal. Les frites sont croustillantes et pas gras. Ma fille a également apprécié son menu Junior+. Les places se libèrent vite, et sont toute de suite bien nettoyés. Belle expérience, nous y retournerons sans doute. Merci, et contente d'avoir un BK a Amberieu.
Kar.e
Le 27/02/2024 à 21:21
Commande prise par click and collect,tout était froid. Apprenez la politesse a votre chose qui s'appelle Margaux,si elle n'est pas contente de servir les gens ,elle peut aller travailler a l'usine. De pire en pire
Lucie.u
Le 26/02/2024 à 23:20
J’ai pris une frite cheddar avec oignon frie c’est du vol!! Il n’y a casiment pas de cheddar et je ne vous parler même pas de oignon frie . Pour 3€90 c’est du vol
Emily.l
Le 21/02/2024 à 07:39
Facile à trouver et se garer. Produits bons. Dommage pour les cadeaux one piece absents... Aire de jeu enfant trop petite.
Asma.m
Le 20/02/2024 à 17:37
Commande à 17h, personne dans le restaurant avec deux commandes en cours. Viande cramé, frites cheddar froide que j’ai retourné, poulet manquant dans un sandwitch, bref rien ne va, c’est dommage car il y’a du potentiel, ça doit être vraiment mal géré pour sortir des commandes pareils. Dégoûté d’y avoir laissé 35€ pour ce que c’est.
Cyrielle.o
Le 19/02/2024 à 19:15
Service très long du à un manque d'organisation évident. C'est vraiment dommage. Commande à vérifier beaucoup d'erreurs.
lorie.a
Le 18/02/2024 à 23:14
Merci pour les oignons rig’s cramé et dur comme du béton ! Sa c’était améliorer et bien non enfait …
Pauline.n
Le 18/02/2024 à 20:59
Nous sommes très déçu de notre visite de ce soir alors que nous étions habitué à un bon service. Beaucoup de monde au borne mais personne pour nous prévenir du temps d'attente. Le burger est mal fait presque jeté dans le papier. Le pain et le steak sont durs. Les frites sont entassés et il y a très peu de fromage et de bacon.
Prinxe.i
Le 16/02/2024 à 21:44
Bonsoir, nous avons décidé de nous rendre au drive un vendredi soir. Effectivement après avoir récupéré nos commandes, nous nous sommes aperçu qu’il nous manquait un sac… Ensuite l’attente fut très longue… C’est inadmissible! Aussi long que mon avenir! Aurevoir.
eric.h
Le 16/02/2024 à 19:59
abusé commande sur internet 30 min avant et déclenche 10 min après une fois arrivé sur place faut se taper encore 45 min
Nana.
Le 15/02/2024 à 13:21
J'ai pris un menu un mardi midi vers 11h30, tout était calme, le service a été rapide mais le burger froid avec la salade cuite, à croire que ce burger ait été préparé avant que je ne démarre de chez moi... J'aurais dû leur ramener car c'était vraiment pas bon. Vers midi arrivée des jeunes, ça vapote à côté des jeux pour enfants, ce fast-food est mal fréquenté, on a pas traîné
Julio.
Le 14/02/2024 à 12:11
Voilà la portion de frites pour 12€ le menu chez BK.... Ce n'est pas la première fois, d'où mon commentaire
Mohamed.o
Le 13/02/2024 à 14:45
Sylvie et hajer vraiment agréable accueil chaleureux vraiment sympa et professionnel toutes les 2 merci bien encore hajer et Sylvie je reviens que pour vous
florence.a
Le 12/02/2024 à 20:39
J'ai récupérer ma commande rapidement mais c'était pas ce que j'avais commandé je me suis retrouvée avec un master poulet et un auvergnat alors que j'avais commandé 2 auvergnat rosty. Trop loin pour ramener. Par contre ils étaient bons. La prochaine fois je vérifierai même les burgers !
Romain.o
Le 11/02/2024 à 20:47
Resto propre , service rapide , personnel souriant .
Unicorn.l
Le 11/02/2024 à 14:49
Commande reçu très rapidement employer polie et gentille quand nous avons un problème ils nous aident sans difficulté la cuisine et délicieuse les hamburgers au poulet sont les meilleur et très bon surtout les frites au cheddar qui sont incroyables
Geoff.
Le 10/02/2024 à 08:14
Service long / plat servie froid … amabilité oublié au vestiaire .. bref c était pas fou.
LAURE.A
Le 07/02/2024 à 20:47
J'aime beaucoup mais ça fait 2 fois qu ils ne mettent pas le jouet dans le menu enfant du coup les enfants ne veulent plus y aller.
Marjorie.o
Le 03/02/2024 à 21:44
Commande passée il manque des burgers dans la commande merci de votre incompétence la prochaine fois on ira au MacDo
Max.e
Le 02/02/2024 à 14:38
Très bon accueil par Hajer qui respire la joie de vivre, de quoi vous donner le sourire !
Maude.o
Le 01/02/2024 à 13:58
Hajer est une très bonne vendeuse super agréable et accueillante qui se préoccupe de ses clients merci beaucoup pour votre accueil :)
Minio23.
Le 31/01/2024 à 12:17
L’un des meilleurs Burger King. Ayant été dans les premiers à venir le jour de l’ouverture, le service était parfait et les employés au top. J’y viens encore régulièrement et les employés sont toujours au top, idem pour le service. Bravo.
Jeremy.h
Le 28/01/2024 à 13:31
Honnêtement plus le temps passe plus ces restaurants deviennent cher et la nourriture bas de gamme alors oui on ne s'attend pas à du haut de gamme dans un mais la frite molles tièdes chères pour le peu qu'il y a les burger tièdes les steak minuscules vraiment horrible il vaut mieux aller dans un vrais restaurant
Manu.a
Le 26/01/2024 à 13:00
Bon accueil Dommage qu il n'y ai pas de sas à l entrée car à chaque fois qu une personne entre il fait froid
Ingrid.a
Le 24/01/2024 à 20:43
Nous avons eu la mauvaise idée de mangé au BK plus de 45minute d’attente, nourriture froide fait dans là précipitation manager gère TRÈS mal AUCUN RELATIONNEL CLIENT limite INSULTANT il ne cherche pas du tout la satisfaction client. Un jour une employée en m’apportant ma commande il manque un produit elle prend mon ticket de caisse je lui demande si je pourrais le récupérer elle me le jette et me dit vous n’avez qu’à aller chercher vos propres vous même très désagréable aujourd’hui se même manager me dit toujours que le directeur n’est pas là! Aujourd’hui me dit que c’est moi le problème !!!! J’attends impatiemment de voir le directeur ou le franchisé.
Samantha.A
Le 24/01/2024 à 14:21
Restaurant propre et personnel vraiment très à l'écoute et disponible. Toujours eu la commande sans erreur. Délais relativement correcte un jour de grande affluence. Merci à Jordan qui nous a accueilli et qui fait un super travail semble très investi et c'est vraiment appréciable.
Dalila.e
Le 23/01/2024 à 23:44
Je suis venu jeudi soir dernier. Le restaurant est propre, les commandes très vite traitées. Super accueil de l'équipe et mention speciale à Jordan qui est un ambassadeur parfait pour BK. Par contre, je lui ai souligné la grosse difference entre le sur place et le drive, où j'ai été particulierement mal accueillie avec des reflexions + que limites.D'ailleurs, je suis partie en laissant ma commande à cette personne.
Mathieu.o
Le 23/01/2024 à 20:37
Beaucoup trop lent! attente interminable. Aucune motivation dans le services ! Bref loin d’être une restauration rapide!!
Nykola.c
Le 23/01/2024 à 00:57
A chaque commande à minima une erreur, mais cette fois record battu, aucun sandwich n'était conforme 👏
lea.l
Le 21/01/2024 à 13:56
mes amis végétariens faites attention‼️, si vous commandez un menu veggie ils vous mettent du porc et du steak de vache même si sur la parquet c’est écrit veggie!!
Samir.a
Le 19/01/2024 à 20:56
Trés bon trés accueillant et service rapide. Je recommande. Top.
seno.i
Le 19/01/2024 à 20:30
Je suis passée mercredi soir. Commande ultra rapide moins de 5min. La manager Jennifer très professionnel et souriante et surtout AIMABLE ça devient rare de voir des gens souriants qui aiment faire servir leur job. Bravo à vous madame. Restaurant propre rien a dire. Je reviendrai.
Christophe.h
Le 19/01/2024 à 18:18
Rien à dire parfait bonne aceuille propre et nous avons bien mangé service rapide
Gaetan.u
Le 17/01/2024 à 21:48
Bonsoir, J'ai commandé ce jour un Big King, et en ouvrant, SURPRISE, c'est un Big Fish.... Moi qui ne mange pas de poisson, bah... c'est dégueulasse quand on ce rends compte a ce moment la, en croquant dans le burger que c'est un Big Fish...
Reina.a
Le 13/01/2024 à 20:57
les employés très désagréables envers les clients qui viennent . Ils n’ont pas voulus changer notre menus car on s’était tromper sur la commande leurs réponse : « on peux pas vous échanger les burger car la faute ne vien pas de nous mais de vous » ah bah super
Cécile.i
Le 13/01/2024 à 13:58
Très bon restaurant, service rapide , frites chaudes, juste la présence de moucherons qui était dérangeante. en tt cas ça change du macdo d'en face
N.
Le 13/01/2024 à 11:43
Lieu propre, rapidité de service. Burger structuré dans les emballages, ce qu on peut attendre de ses enseignes est tout a fait respecté.
Slim.a
Le 10/01/2024 à 20:42
Pas mal . mais un peu trop d'attente pour le temps de midi prévoir plus 1h pour profiter d'un pti burger.....
Tina.
Le 10/01/2024 à 13:35
Les enfants crient beaucoup il y a donc beaucoup de bruit . Mais sinon super bon restaurant je recommande !
Romain.o
Le 09/01/2024 à 12:52
Je vais pour la 1er fois aujourd'hui dans ce burger king et pas de chance pour moi, oubli d'une frite et d'un cookie. Dommage pour moi, j'ai pris en drive et j'ai fais confiance au personnel en ne contrôlant pas. Que cela me sert de leçon. Je n'y retournerai pas....
Dany.
Le 08/01/2024 à 19:42
Drive Manque toujours les sauces et la moitié de la commande sans compter que tu paye un double steak house et une fois rentré à la maison tu te rend compte que c est 1 simple .
benjamin.r
Le 08/01/2024 à 16:13
Bravo les gars le resto est super bien placé cependant sur une commande en pleine aprem midi à 15h (il n'y avais casiment personne) à peine un bonjour, limite on a l'impression de dérange, et le ponpon arrivé chez moi (commande au drive) je me rend compte avec une commande avec 4 trucs à mettre dans un sac (le burger, les frites, la boisson et les onions rings) bah qu'ils ont oubliés les onions rings.... C'est quoi quand vous êtes débordé de travail ? Vous donné que le sac vide et vous parlez pas au clients ?
Simon.l
Le 07/01/2024 à 21:34
super service à table, rapide et la nourriture est qualitative ! merci au sympathique serveur Fantin.
Charlotte.o
Le 03/01/2024 à 14:27
Deux de tensions ! Nous avons attendu 35 minutes pour qu’au final notre commande ne soit même pas prise en compte !!! 🤣🤣🤣🤣🤣 (même pas de serviette sur notre plateau). On ne remettra pas les pieds ici !
Matt.t
Le 03/01/2024 à 04:04
Visite ce mardi 02/01 Trop trop d’attente pour un repas sur place 45min d’attente!!! Pire expérience de fast food de ma vie En plus les 2 burgers etaient froids La flemme de redemander pour les changer… Plus jamais le BK d’amberieux
Cindy.e
Le 02/01/2024 à 21:47
Scandaleux ! Arrivé sur place ce jour 2/01 à 18h40, 19h07 toujours pas servi je décide d'aller voir aux comptoirs quand j'arrive je vois une 10aine de plateaux posé sur le comptoir. Je demande où en est ma commande, on me réponds qu'elle est devant moi!! L'équipier me demande si je veux qu'il me l'apporte mais bien évidemment quelle question ! Arrivé à table tout est froid même pas tiède je le fais constater à l'équipier qui est d'accord avec moi, il me dit qu'il va voir pour nous la refaire. OK ! 2 min après un second équipier arrive et me dit il y a un micro onde derrière vous pour faire réchauffer MAIS PARDON !! Je lui ai répondu que je n'avais pas payé 60e pour manger du réchauffer ! Quelle honte sérieusement ! Je montre mon mécontentement a l'équipier qui me répond je comprends mais il y a beaucoup de monde et nous avons des micro onde! LA BLAGUE. Je demande à voir le manager qui au vu de mon mécontentement décide de relancer ma commande Arrivé encore 15 min après et toujours froide! Payé 60e pour un fast food c'est déjà énorme mais alors pour manger des produits froid c'est prendre les gens pour des idiots ! A FUIR
hiaxle.
Le 02/01/2024 à 20:32
02/01 Service beaucoup beaucoup trop long pour un repas sur place Commande a 20h05 servi à 20h48, c’est trop abusé… (Et en plus c’est froid quand tu es servi la flemme de redemander…) Pas beaucoup de place dans ce BK également Je reviendrais plus dans ce BK
Carole.d
Le 02/01/2024 à 14:22
On a attendu 20 minutes avant d'être servi. Frites froides ( qui ont été changé sur notre demande), hamburgers limites. Beaucoup de moucherons se baladent !! Déçu
Thierry.r
Le 30/12/2023 à 12:58
Un burger king comme un autre, attention accès difficile si on vient du nord, mettre son gps à Pont d'Ain
Michel.a
Le 29/12/2023 à 20:50
Très bon burgers, restaurant propre, servi très rapidement, personnel très accueillant et agréable surtout Jordan.
jeremy.l
Le 28/12/2023 à 23:01
Toujours au top, cuisine impeccable, les sandwichs sont très bon, seul bémol et je sais pas pourquoi mais il y a plein de petit moucheron 🤔
J.
Le 26/12/2023 à 16:41
Par rapport a mcdo quelque soit le burgerking endroit toujours très propre et agréable
Florence..
Le 25/12/2023 à 12:08
Endroit agréable, sans vraiment d'attente pour les commandes. Servi rapidement. Seul bémol le parking. Facile d'accès entrée Ambérieu-en-Bugey secteur de la clinique.
Carole.L
Le 23/12/2023 à 15:02
Nous avions commandes. Aucune complète. Pas de serviette, ni de paille. Hamburger froids ou à peine tiède, les fromages non fondus. 1 hambruger retourné en cuisine car trop froid, erreur sur le burger rendu, retour en cuisine. 20 minutes d'attente pour avoir 1 burger tiedasse avec fromage franchement froid et non fondu. Pas de retour cette fois, pas le temps et nous en avions assez... Par contre, tout le personnel est resté gentil et serviable au comptoir.
Seb.l
Le 23/12/2023 à 14:58
Fromage burger froid et pas cuit La moitié de la commande oubliée alors qu'il n'y a casi pas de clients.... Se trompent de burger dans la commande et rajoutent le fromage froid après cuisson de la viande
Yonneral.a
Le 22/12/2023 à 20:19
On prend une commande au drive et on prend un menu King junior pour le p’tit et il n’y a pa eu les nuggets et les frites et le jouet avec !!!! Intolérables et sa se dit Fast food pfffff je ne recommande pas !
DaLine.
Le 21/12/2023 à 23:50
il y’a systématiquement des oublies . Il n’y a pas de sauces ni de serviettes . Le wrap ainsi que les frites sont jeter grossièrement dans le sac . Au début de l’ouverture c’était nickel mais maintenant ça se dégrade .
Joueur.o
Le 17/12/2023 à 14:16
l’ambiance est incroyable la cuisine au top matheo du lobby dimanche 17decembre très serviable est poli
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette superbe note Joueur Solo ! Nous sommes ravis que nos Kings soient comblés ! 😀 Effectivement et tout comme vos avis, nous avons une équipe au top. À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Emma.o
Le 09/12/2023 à 21:20
propreté au top, service rapide, parfait, les serveurs sont très aimables et souriants, mais Abi sort du lot. À bientôt au BK de Amberieu😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe avis Emma Bonhomme! La meilleure équipe, c'est la nôtre, c'est certain ! 😀 À bientôt chez les Kings ! -L'équipe BK 🍔👑
Emmy.a
Le 09/12/2023 à 21:20
Abi est une serveuse très aimable, service rapide rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre chouette commentaire Emmy ! Abi et toute l'équipe sont réjouis de vous savoir satisfait ! ☺️ À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Flavie.e
Le 09/12/2023 à 21:18
Abi a su faire le service à la perfection. Très aimable, je recommande. La rapidité au top aussi ! À très bientôt Abi :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe avis Flavie Debay ! Votre recommandation nous fait chaud au Whopper ! À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Florent.e
Le 08/12/2023 à 00:31
Bonjours pas possible je commande le 7/12/2023 à 23 h 30 , je commande un menu big double bacon xxl avec oignons rings et un chesse et 6 croquette chili chesse !! Je reçois à la réceptions deux portion de frite et un cheese et un espèce de big mac rien à voir avec se que j’ai commander ! Pas de serviette pour changer et la fille me ramène les produit que j’ai commander petit par petit peu et me ramène les chili cheese par 6 et m’en donne que 4 et le dit que c’est normal bref tout ça pour dire qu’il faut faire quelque chose ce n’est plus possible ! C’est n’est pas là première fois que j’ai des problème avec eux au commander à emporter changer de personnel car dès incapable et ksos comme ça ce n’est pas possible ! J’espère que ça va changer avec le temps !!!!!
Eella.
Le 29/11/2023 à 20:38
Confond un Louisiane et un Louisiane veggi. Je me retrouve à jetter un sandwich, je perd quand même de l'argent et en plus, les équipiers en cuisine pas sympathique. Je demande un sans tomate et ça râle devant les clients. Quel professionnelisme 👏 Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eella, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette erreur exceptionnels sur votre commande. Nous allons réunir les équipes afin de comprendre la cause de votre expérience. Appelez nous dès maintenant au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en charge. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
ThaRedPony.
Le 25/11/2023 à 23:12
C'est inadmissible je suis allé au BurgerKing avec un ami en sortant du sport , me direz vous c'est surement le karma . La caissière ne savait même pas compter ce qu'elle me devait. Le repas était froid et quelque heures après ce fut un désastre dans mon intestin des mal de ventre horrible , je ne sais pas si la viande était pas fraiche ou si c'est l'hygiène de votre équipe qui est à déplorer mais vous m'avez dégouté des FastFoods à vie je vous remercie . Un mal pour un bien Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Laurent.u
Le 25/11/2023 à 15:35
Le Burger King a vite perdu en clientèle. Les Burgers sont devenus aussi bien fait que chez mc do. C'est bien dommage d'avoir des belles photos de présentation et se retrouver avec un Burger ridiculement petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent aug., Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter directement au 04.28.41.02.70, afin que nous puissions échanger sur le sujet. Bien à vous. L'équipe BK.
Patrick.o
Le 24/11/2023 à 14:37
Très longue attente pour être servie et qualité du repas moyen enfin c'est un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En espérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Sandrine.u
Le 19/11/2023 à 15:01
Sortant du badminton mardi soir avec les enfants, on décide d'aller manger au BK d' Ambérieu. Et bien, c'était très agréable, 19h20, on mange sur place, table propre, service rapide SANS OUBLI, avec sourire et politesse!!! En partant, j ai demandé à voir le responsable, on ne m'a pas cuisiné sur le pourquoi????..la responsable est venue et on a pu parler alors qu il y avait un peu de monde...J AI TROUVÉ MON BK. N' hésitez plus!!!! Allez y, les frites sont chaudes, et les glaces bien remplies. :) BRAVO L'EQUIPE du mardi 14 novembre 2023!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Waouhhhh 5⭐. Vous êtes au Top. Merci du fond du coeur pour votre commentaire 🙏, Nous avons une équipe au top !! N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et devenez un de nos rois 👑 : https://www.burgerking.fr/connexion A très vite L'équipe BK 🍔🔥
Jonathan.e
Le 19/11/2023 à 13:01
Arrivés à 17 personnes à 21h30 un samedi soir, toute notre commande a été préparée rapidement (5 à 10mn max). Restaurant propre, accueillant et personnel très agréable. Mention spéciale à Jordan pour sa gentillesse ! Une question ? Jordan est là ! Besoin de qqchose ? Jordan est là ! Les joueurs et les encadrants de l'équipe Réserve du Grand Besançon Doubs Handball remercient Jordan et l'équipe BK d'Ambérieu en B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan et merci pour cette excellente note ! Votre expérience réussite fait notre bonheur, Jordan et toute l'équipe sont ravis de votre ressenti. Nous vous attendons de nouveau, toujours au top ! 😉 À très vite dans notre restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Michel.e
Le 18/11/2023 à 22:47
Restaurant très agréable, propre personnel très sympathique et souriant 😃. Manager au trop. Un must de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel Besson pour votre super note ! Et toute notre équipe vous remercie en retour, c'est un plaisir de vous régaler ! 😃 À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
David.e
Le 11/11/2023 à 13:54
Très bon établissement avec des personnes sympathiques souriante et attentionnees. Surtout ne rien changer !!!
Réponse du propriétaire :
Merci David pour votre avis extra 🤩 ! Vous avez pu y assister, nous ne mettons rien de côté pour satisfaire nos Kings ! 😃 À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Laurie.a
Le 06/11/2023 à 20:46
Service un peu long mais restaurant propre et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous nous excusons pour l'attente que vous avez pu avoir. Nous faisons tout pour servir tout le monde sans délais, mais il arrive parfois que des situations nous retardent et répercute cela sur le service. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
TheMoi.
Le 05/11/2023 à 22:52
Je suis allez aujourd’hui commander au drive attente interminable la voiture de devant descend de son véhicule pour savoir ce qu’il ce passait l’hôtesse désagréable à la prise de commande. A la fin on a finit au macdonald’s dommage pour vous l’accueil la courtoisie et le service a revoir à l’ouverture tout était parfait mais maintenant ça a rien à voir. L’hôtesse a haussé les épaules quand le client lui a dit qu’il partait je ne pense pas que en vente on puisse ce permettre cela la moindre des choses c’est de s’excuser et offrir quelques chose dommage pour Burger King si ça continue comme ça vous allez perdre beaucoup de client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheMoi, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous aimerions prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BK.
Morgane.r
Le 04/11/2023 à 17:16
Propreté zero. Restaurant récent et pourtant cest dégueulasse. Des moucherons vers les poubelles. Ca laisse vraiment à désirer. Ensuite une commande plutôt simple. Les serveurs trouvent le moyen d'oublier des choses dans notre commande. Aucune excuse. Les jeunes serveurs s'occupent des copains mais les vrais client on s'en moque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane français-demay, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapportés, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’ils ne se reproduisent plus. En esprérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Laure.i
Le 02/11/2023 à 14:35
Endroit très propre. L’accueil par Sylvie a été remarquable. Merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Laure Vincent pour votre gentil avis ! Ça c'est certain, vous ne serez jamais mieux accueilli et servi que par notre équipe ! 😉 À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
mickaël.l
Le 02/11/2023 à 14:30
Il manquait le bacon dans mon double cheese et bacon, c'est ennuyant vu que je prend ce burger pour ça. Première visite un peu déçu mais je ferai certainement un autre passage et on verra si la note change
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël Llopart, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En esprérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Islas.a
Le 01/11/2023 à 13:10
Les menus enfants ainsi que les menus adultes sont excellents ... Juste un bémol, pour 2 cafés, il a fallu attendre 23 minutes, un peu long ! Certains clients étaient mécontents attention Mac Donald's est en face. Une idée, mettre en place un coin café et dessert à part tenu par un employé. Sinon dans l'ensemble tout était parfait et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Islas Canarias, Nous nous excusons pour ce temps d'attente que vous avez eu. Nous allons faire une retour auprès de l'équipe afin de comprendre l'origine de votre attente. Sachez toutefois que nous faisons tout ce qui est possible pour pouvoir servir tout le monde dans les temps. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
romane.a
Le 31/10/2023 à 20:54
Burger King de qualité, propre et service rapide, merci à Tristan pour son professionnalisme 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour romane , Merci pour cette belle note et commentaire Notre équipes est mobilisées afin de vous apporter la meilleure satisfaction. Tristan et toute l'équipe vous remercie. A très vite. L'équipe BK 👑🍔
Cécile.r
Le 30/10/2023 à 22:53
Rapide malgré le monde ..attentifs a la propreté des tables ...burger et frites servis chauds ..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Cécile Grenier, Rapidité et efficacité, c'est comme ca chez les Rois du Burger👑 ! Tout l'équipe vous remercie. A très vite. L'Equipe BK 🍔🔥
Sand.r
Le 29/10/2023 à 16:27
Rien à dire de spécial c'est un fast food où la cuisine est meilleure que chez leur concurrent Le service à table rien a dire j'ai jamais eu de souci Parking pas très pratique et souvent on se gare sur le parking du restaurant asiatique Je dirai juste un petit truc là musique est un peu trop forte
Tanya.
Le 27/10/2023 à 13:29
Service toujours au top, je suis jamais déçue! Hajer est la meilleure serveuse, je suis toujours ravie quand elle nous sers! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanya , Waouhhhh 5⭐. Vous êtes au Top. Merci du fond du cœur pour votre commentaire 🙏, Nous avons une équipe au top !! N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et devenez un de nos rois 👑 : https://www.burgerking.fr/connexion A très vite L'équipe BK 🍔👑
T.E
Le 26/10/2023 à 20:43
Burger king vs mac Do. Commande Mac Do passée après celle du BK servie avant et on attend depuis plus de 10 minutes pour 2 hamburger devant BK. On est très très loin du FAST food. J'ai jamais vu un service aussi lent. Bougez vous !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour T NEVIERE, Nous nous excusons pour cette expérience inhabituelle. En effet, nos équipes sont organisées d'une certaines manières pour que le rush se passe sans accroc; il arrive toutefois que le retard se créée quelque part et impacte les commandes suivante créant de l'attente. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Damien.
Le 25/10/2023 à 12:45
Étonnamment, il y avait un peu de monde pour un lundi soir. Une commande rapide et fluide à la borne. Une attente de la commande Un peu longue mais un sandwich bien réalisé.😉 Conforme à mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour cette belle note et commentaire Nos équipes sont mobilisées afin de vous apporter la meilleure satisfaction, la qualité de service reste notre priorité A très vite. L'équipe BK 👑🍔
céline.h
Le 24/10/2023 à 13:59
Nous avons été servis par hajer aujourd'hui. Personne très agréable et très souriante même nos enfants apprécie quant c'est elle qui nous sert . Repas bien chaud et bien bon miam 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre avis extra .🤩 Tout est excellent chez nous, du service au repas, vous avez pu y goûter Hajer vous remercie chaleureusement pour votre message. A très vite. L'équipe BK 🍔👑
AMY.
Le 22/10/2023 à 06:13
Fast food ok c'est un BK Mais la portion du brookies... Sérieusement c'est une blague, dommage je n'ai pas la photo mais c'est vraiment ridicule pour 2.9€
Thaïs.i
Le 20/10/2023 à 21:53
Super accueil, nourriture super bonne, la propreté est présente plus qu’à macdo ou vos pieds collent (Jordan est très gentil aussi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thaïs , Waouhhhh 5⭐. Vous êtes au Top. Merci du fond du cœur pour votre commentaire 🙏, Nous avons une équipe au top !! N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et devenez un de nos rois 👑 : https://www.burgerking.fr/connexion A très vite L'équipe BK 🍔👑
Kinou.A
Le 20/10/2023 à 21:53
Nous avons été très bien accueillis ! Équipe super sympa ! Les meilleurs hamburgers ! Pas trop d'attente malgré l'affluence... Merci à Jordan surtout! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis extra Kinou LARUF ! Tout est excellent chez nous, du service au repas, vous avez pu y goûter ! 😋 Jordan et toutes l'équipe vous remercie. À très vite chez les Kings ! -L'équipe BK 🍔👑
Flavie.a
Le 19/10/2023 à 18:20
juste nul faillit me bruler au 3eme degré a cause du cheddar qui est en quantité insuffisante musique de racailles a fuir allez travailler chez macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BK 👑
Mr.o
Le 19/10/2023 à 18:05
Menu Xl à fuir(arnaque) le cuisinier préfère parler avec ses pote et ne pas préparer ces commande il s’agirait de revoir les cv de vos employer c’est très très très long en plus de cela la discussion de pause clope alors qu’il vient d’arriver je suis désolé mais c’est inadmissible le jeune garçon s’appelant Matteo merci de te concentre sur ton métier et non pas sur les pause clope de plus le cheddar sur les frite serais à revoir sur ceux bonne continuation et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Tom, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En esprérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Sakura.u
Le 19/10/2023 à 11:38
Bonjour, Ce n'est pas la première fois que je commande a emporter au comptoir et qu'il manque les serviettes et les couverts mais bon les oublie ça arrive, mais l'accueil reste à désirer quand nous sommes les seuls dans le restaurant et que au comptoir pas un bonjour ni un au revoir de la part des employés cela n'est pas très agréable. Je peux comprendre que ça discute quand il y a personne c'est tout a fait normal, mais merci de rester un minimum polie. Sinon la nourriture rien a redire. Bonne journée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sakura, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En esprérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
kevin.o
Le 17/10/2023 à 21:24
Dans l'ensemble le lieu est plutôt accueillant le personnel également ! Léger bémol pour ne pas dire gros sur le service les sacs devrait être vérifié avant de laisser la commande partir car faire deux aller retour pour ma commande car oubli surtout que ce n'est pas la première fois que cela arrive je peux comprendre que ce n'est pas facile mais j'estime normal d'avoir une personne attitré pour vérifier le contenu afin d'éviter les aléas du métier. En revanche merci a la dame qui m'a reçu et a pu me proposer un sandwich supplémentaire pour la gêne occasionnée ! courage à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Patricia.i
Le 16/10/2023 à 16:44
L'ensemble ressemble de plus en plus aux mc do. Je ne me régale plus vraiment. Quel dommage. Sinon le service est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. Gardez la flamme et venez retenter votre chance c'est nous ! L'équipe BK 🍔🔥
Greg.c
Le 16/10/2023 à 06:00
Drive....20minutes..et sac de boisson qui c est décomposé le temps du trajet..je vous laisse imaginer la suite..sinon tres bon menu( avec de l eau finalement) agréablement surpris...j y retournerai..en mangeant sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg Gch, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous espérons vivement que lors de votre prochain passage dans notre restaurant vous pourrez témoigner d'un meilleur moment. L'équipe BK 🍔🔥
Shirley.e
Le 15/10/2023 à 21:42
Super moment à Burger King Amberieu ! Arriver à 12h nous étions une quinzaine avec plein de commande différente ! Nous avons été servis pratiquement tous en même temp ! Serveur à l’écoute merci !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Shirley, Rapidité et efficacité, c'est comme ca chez les Rois du Burger👑 ! Tout l'équipe vous remercie. A très vite. L'Equipe BK 🍔🔥
Victor.
Le 15/10/2023 à 18:46
Super repas, rapide propre et efficace ! Petite mention spéciale à Hajer qui est adorable chaque jour ! On adore !
Réponse du propriétaire :
Merci Victor pour votre gentil avis ! Ça c'est certain, vous ne serez jamais mieux accueilli et servi que par notre équipe ! 😉 À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Ryan.
Le 15/10/2023 à 13:12
Nous sommes arrivés à 15 ( il y avait déjà du monde ) nous avons été servis en très peu de temps (5-10min a peine ) le restaurant et propre , l’équipe efficace et le service au top ! Merci l’équipe ☺️ mention spéciale à notre serveur Jordan pour sa gentillesse et son efficacité .
Réponse du propriétaire :
Merci Ryan pour votre gentil avis ! Ça c'est certain, vous ne serez jamais mieux accueilli et servi que par notre équipe ! 😉 À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
MIQUEY.a
Le 15/10/2023 à 08:29
Service très long plus de 45 minutes d'attente entre le moment où commande effectuée et le service. Énormément bruyant. La nourriture est excellente bonne cuisson et servi chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MIQUEY Damien, Nous tenons à nous excuser pour cette attente inhabituelle. Effectivement, certains jours et à certaines heures, nous relevons plus d'affluence que prévu, et les équipes peuvent aussi être en sous effectif; ce qui peut impacter le temps de service. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Al1skov.
Le 12/10/2023 à 20:17
Il y a tout le temps des erreurs de commande et toujours des sandwich moin cher que ceux commandé, sutout a emporté et bizarrement quand c'est pas a emporter il n'y a pas d'erreur ! Fastfood mal honnête et service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al1skov, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces manquements. Appelez nous au 04.28.41.02.70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte; nous attendons votre appel. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Amadi.b
Le 10/10/2023 à 19:47
Je suis déçu ! Le temps d'attente est trop long en plus on m'a pas donné tout ce que j'ai commandé. C'est pas gentil du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amadi , Nous nous excusons pour ces manquements que vous avez expérimenté. Appelez nous au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte; nous attendons votre appel. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Sab.o
Le 08/10/2023 à 20:01
Bonjour Je suis choquée de la réaction de vos client pour le service de ce midi Vous ne vous mettez pas a la place du personnel.... c très bien reconnue les gens se prennent pour des rois et veulent un service comme un grand restaurant.... Moi je vous dit bravo du calme que vous avez garder face a l'agressivité de certaines personnes et de leurs critique mal placée bravo a vos équipes 👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil avis Sab Rom ! C'est nous qui vous remercions d'avoir relevé le fait que notre équipe s'investit auprès de nos Kings; et c'est une de ses forces ! 😉 À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Christelle.a
Le 08/10/2023 à 17:02
Une commande Click and Collect à 12h50, à 14h la commande n'est toujours pas prise en compte. D'autres personnes patientent depuis 1h30 sans connaître la raison de la lenteur du service. Pas d'excuses, le personnel est en nombre suffisant mais mal organisé. Certains employés cherchent même le conflit avec le client qui se plaint de la lenteur du du service alors que nous sommes dans un fast food. Bref dernière fois pour nous dans ce restaurant. On comprend mieux pourquoi les mcdo pullulent et non les Burger king, alors que la qualité des aliments sont meilleurs. Heureusement que nous avons vécu de meilleurs expériences dans d'autres villes que celle d'Amberieu en bugey.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Victime parfois de notre succès nous faisons tout pour vous satisfaire en temps et heure, alors veuillez nous excusez pour cette attente et à très vite.
franck.r
Le 08/10/2023 à 13:26
Privilégie beaucoup trop les commandes a emporter .j attendrais qlq années avant de revenir ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck prost, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous appeler au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre en compte votre réclamation. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
hélène.a
Le 07/10/2023 à 22:24
Ça reste un fast food, mais c'est très bien. La terrasse est un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Merci hélène Basset pour votre super avis ! Alors nous vous attendons à nouveau, et avec tous vos proches ! 😉 À très vite en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Ronald.c
Le 06/10/2023 à 23:33
Manque d’hygiène. Poubelles pleines qui ne sont pas vider, tables sales. Sinon rien à dire. Bien pour les horaires 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronald McDonald, Nous nous excusons pour cet inconvénient exceptionnel que vous avez pu rencontrer. En effet nous travaillons toujours à donner le meilleur pour nos clients. Pour la propreté nous sommes désolés car nous nettoyons au maximum, il arrive cependant que nous ayons un court laps de temps ou nous laissons la salle lorsque le personnel est en effectif réduit. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
solenne.u
Le 05/10/2023 à 18:16
Nous avons pris des crousty raclette ce soir il étais tous vide nous avons eu que de la panure et un très léger goût de raclette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt chez nous. L'équipe BK🔥🍔
Charline.r
Le 01/10/2023 à 08:50
Le service est très rapide, les employés sont agréables et souriant ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis Charline 🤩 ! Pour satisfaire nos Kings, nous sommes les meilleurs ! 😀 Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accueillir. À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔🔥
Yagami.a
Le 29/09/2023 à 19:27
Arnaque sur les burger soit disant mystère que des crispy chicken a chaque fois et en x2 en plusieurs jours sur ce bk... et me dite pas l'algorithme hein... sinon attention vérifier bien la commande
Frederic.S
Le 28/09/2023 à 14:50
Commande passée à la borne à 13h05, Annulation de ma commande après 45 minutes d'attente à 13h55 !!! Un nombre incalculable de personnes mécontentes. Inadmissible !!! Dans le mot Fast Food, il y a FAST ! Merci BK Ambérieux. Nous n'avons pas mangé du coup. Que le personnel prévienne de l'attente serait le minimum pour ne pas perdre notre temps ! Je ne retournerais jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous nous excusons pour cette expérience inhabituelle. En effet, nos équipes sont organisées d'une certaines manières pour que le rush se passe sans accroc; il arrive toutefois que le retard se créée quelque part et impacte les commandes suivante créant de l'attente démesurée. Nous attendons votre appel au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre situation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Alexandre.o
Le 27/09/2023 à 18:35
Je suis tolérant mais c’est une dinguerie le temps d’attente à chaque commande click and collect, 45 min minimum ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Victime parfois de notre succès nous faisons tout pour vous satisfaire en temps et heure, alors veuillez nous excusez pour cette attente et à très vite.
ija_alpha-.o
Le 25/09/2023 à 16:55
Restaurant propre rien à dire agréable bon service pas trop d’attente 👍🏼 demande mina pour vous servir
Réponse du propriétaire :
Merci ija_alpha-boussa pour votre super note ! Effectivement, le service ça nous connait ! 😉 Mina et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu servir nos Kings. À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Jean-Pierre.J
Le 24/09/2023 à 16:30
Célèbre chaîne de burgers nouvellement installée à Ambérieu. le service est très efficace réduisant souvent l'attente à presque rien. Les burgers sont bons même s'ils ressemblent vraiment très peu à ceux sur les bornes de commande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Jean-Pierre, Rapidité et efficacité, c'est comme ca chez les Rois du Burger👑 ! Tout l'équipe vous remercie. A très vite. L'Equipe BK 🍔🔥
grégory.�
Le 23/09/2023 à 09:46
Je ne connaissais burger King que de nom avant qu'il ouvre sur Ambérieu. Je beaucoup aimer cela permet de changer de recettes par rapport à l'autre fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci Grégory pour votre super avis ! Il n'y a que chez nous que vous pouvez vous régaler comme ça ! 😋🍴 À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔🔥
severine.b
Le 22/09/2023 à 18:19
Service rapide. De bons menus. Repas partagé avec un ami ce jeudi 21 septembre. Café offert en terrasse par le gérant ( je pense) j ai vraiment apprécié ce côté relationnel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis Severine ! Rien ne manque pour que vous puissiez passer un bon moment ! 😉 À bientôt dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Nathalie.e
Le 20/09/2023 à 19:07
Aucune hygiène les portes sales les WC pas top,les tables mal ou pas bien nettoyer les personnes à l'accueil n'accueille pas vous devez attendre beaucoup pour la commande à comparé du Burger King de Tignieu je nest rien à dire tout est nickel mais la c fini je n'y retourne plus et j'ai oublier les mouches affreux très très tŕs déçu 1 équipe qui fait voir qu'elle est blazé au bout de sa vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie. Nous nous excusons pour cet inconvénient exceptionnel que vous avez pu rencontrer. En effet nous travaillons toujours à donner le meilleur pour nos clients. Pour la propreté nous sommes désolés car nous nettoyons au maximum, il arrive cependant que nous ayons un court laps de temps ou nous laissons la salle lorsque le personnel est en effectif réduit. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
sandrine.e
Le 20/09/2023 à 12:44
Problème de cheddar et bacon Restaurant super activé car ils ont fait un geste commercial et dame très sympathique au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolé de la gène occasionnée. A bientôt en restaurant. L'équipe BK 🍔🔥
Maelle.e
Le 18/09/2023 à 11:57
Drive très très long ... souvent des erreurs dans les commandes. L'équipe est toute fois agréable mais service médiocre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ferons un retour au équipe quant à votre expérience. Appelez nous au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Benjamin.u
Le 18/09/2023 à 08:09
J'ai passer pour manger hier midi avec ma femme on a été vraiment déçu on a attendu la commande 25min une fois la commande arriver les sandwichs complètement froid et les frites pareils c'est une honte!!!! comment peut t on nous ramener un plateau comme ça sachant que la commande été prête 10 min avant !!!! Au prix où on paye les menus c'est inadmissible !!!!!! je recommande absolument pas. ..... A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Guerville, Nous nous excusons pour l'attente que vous avez pu avoir. Nous faisons tout pour servir tout le monde sans délais, mais il arrive parfois que des situations nous retardent et répercute cela sur le service. Nous vous invitons à nous appeler au 04.28.41.02.70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Guillaume.t
Le 17/09/2023 à 19:55
Personnel sympa et réactif par contre niveau qualité des burgers, ce n'est pas top comparé à d'autres Bking d'autres villes. (Bking muse à Metz) Steak trop cuit et quasi pas de sauce à l'intérieur, ça donne l'impression de manger un burger de la veille alors que ce n'est pas le cas. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité de nos produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe BK.🍔
KB.
Le 15/09/2023 à 20:18
Ce soir de passage sur Ambérieu nous sommes allés manger au nouveau burger king . Le fast-food est moderne et propre. Une équipe souriante et performante. En plein rush nous avons eu la commande rapide et chaude . Rien à voir avec celui de Meximieux. Je vous invite à faire une formation pour celui de Meximieux. Un burger king d'Ambérieu digne de ce nom .Une petite attention pour les personnes malvoyantes car il y a des inscriptions en braille pour indiquer les différentes salles.A recommander+++
Réponse du propriétaire :
Merci Bruna pour votre avis extra 🤩 ! Vous avez pu y assister, nous ne mettons rien de côté pour satisfaire nos Kings ! 😃 À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
michel.n
Le 12/09/2023 à 14:26
Arrivés à 13h et repas servi à 13h40, tous était froid ( le vrap et les frites), et le service nul, beaucoup de monde à la cuisine pour pas grand chose. Prochaine fois irait ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel andlauer, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Elodie.A
Le 10/09/2023 à 22:34
Attente de 45 min pour un seul menu !!! Du jamais vu dans un fast food… Même pas un mot d’excuse ! Et en plus une grande frite qu’à moitié remplie… bref à fuir le dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie SAINTOT, Nous nous excusons pour ce temps d'attente que vous avez eu.. Nous allons réunir les équipes afin de comprendre ce qui a pu causer ces problèmes. Appelez nous au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte; nous attendons votre appel. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Peilareunion.
Le 10/09/2023 à 21:51
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé ce soir, d'habitude le service est correct mais 45 minutes d'attente ce dimanche peu avant 21h, les burgers arrivent à peine tiède, les frites froides et le cheddar aussi, les glaçons fondus, la cuisine semblait tenir la cadence mais le service, du tout. Pas d'excuse à l'arrivée de la commande. Plusieurs commentaires ce soir disant la même chose ce soir, ce qui montre que ce n'est pas une expérience unique. Assez déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peilareunion, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette attente trop importante. Nous allons revenir sur le rush avec nos équipes afin de comprendre l'origine de ce problème. Appelez nous au 04.28.41.02.70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte; nous attendons votre appel. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Thomas.o
Le 10/09/2023 à 21:33
45mn d’attente pour une commande un dimanche soir à 20h45…est ce encore un fast food ? Produit qui arrive froid, glaçons fondu dans les boissons (c’est dire l’attente).. aucune excuse pour l’attente de la part des serveurs. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Ho-chui, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter directement au 04.28.41.02.70, afin que nous puissions échanger sur le sujet. Bien à vous. L'équipe BK.
Christelle.o
Le 10/09/2023 à 09:15
Bon fast-food. Je préfère leurs burgers (par rapport à leur principal concurent) mais moins leurs desserts. Il manque aussi, mais ce n'est que mon avis, des salades. Petite aire de jeux pour les enfants qui est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Christelle ! Nous sommes ravis que notre royaume vous plaise et à nos petits Kings aussi. À très bientôt chez nous. -L'équipe BK 🍔👑
Océane.o
Le 08/09/2023 à 21:00
Des débuts prometteurs, puis finalement ne sont pas mieux que leurs concurrents. Nous avons mangé sur place un dimanche soir en août, nous avons patienté 40mn pour 2 menus et avons dû nous relever 3 fois car il manquait la moitié de la commande. Rebelotte, commande au drive ce soir, il manque les frites. Desoeuvrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Loison, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces manquements. Un retour auprès des équipes sera effectué pour comprendre l'origine des problèmes. Appelez nous dès maintenant au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre en compte votre réclamation. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
THE.R
Le 05/09/2023 à 16:41
Bel aménagement avec une grande terrasse. Facile d accès avec un grand parking Service rapide avec le sourire Burger+frites : un régal !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente note THE BRESSE ! Plus satisfait que vous ça n'existe pas ! 😉 À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Esther.b
Le 05/09/2023 à 16:34
Comme dans tous les fasts food, il y a des erreurs parfois. Mais Cindy est fantastique. Elle a accueilli ma maman avec beaucoup de gentillesse et l’a aidée du début à la fin pour commander sur les bornes. J’ai rarement vu un accueil comme celui-ci dans ce genre de restaurant. Merci Cindy 🌸
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super note Esther ! Toute notre équipe est là pour nos Kings, sans hésiter ! 😃 À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
alain.a
Le 04/09/2023 à 17:28
Deuxième fois qu'il n'y a plus de produits au moment de passer la commande sur internet, galère obligé de tout recommencer si cela continue j'irai ailleur. En plus tout était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci de nous avoir signalé votre déconvenue et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous svp nous contacter directement au restaurant au 04.28.4102.70. Très cordialement, L'équipe BK.🍔
Lokhades.
Le 03/09/2023 à 22:05
Pour la qualité fast good, c'est tout de même mieux que beaucoup de grandes chaînes. Par contre de gros soucis niveau gestion. Commande en ligne annulée mais débitée, un temps fou perdu sur place, pour qu'au final il manque pas mal d'articles... Pas de geste commercial...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lokhades, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous svp nous contacter directement au restaurant 04.28.41.02.70. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe BK🍔
Mickaël.a
Le 02/09/2023 à 22:15
Application smartphone qui débite votre compte en banque. En revanche impossible de valider la commande. 1 heure d'attente. Les desserts commandés pas dispo, bien que payés. Les desserts proposés en remplacement pas dispo non plus. Tout ça pour se retrouver finalement avec deux desserts manquants. Même pas un geste commercial. Pathétique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces manquements. L'équipe va être réunie afin de comprendre l'origine de cela. Appelez nous au 04.28.41.02.70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte; nous attendons votre appel. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Silvère.a
Le 02/09/2023 à 08:36
Un service rapide une équipe dynamique et un service de restauration très bon malgré la réputation des fast food. Bravo eux jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Merci Silvère pour votre super avis ! Il est vrai que notre équipe est la meilleure ! 😉 À bientôt chez les Kings ! -L'équipe BK 🍔👑
Loic.e
Le 31/08/2023 à 22:40
Plus d'une heure d'attente un jeudi soir, une honte !!!! A savoir que le drive est prioritaire sur les bornes ainsi que sur le click and collect !!!! Donc aucune plus value...conclusion, choisissez le drive et boycotter le reste !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous nous excusons pour cette expérience inhabituelle. En effet, nos équipes sont organisées d'une certaines manières pour que le rush se passe sans accroc; il arrive toutefois que le retard se créée quelque part et impacte les commandes suivante créant de l'attente démesurée. Nous attendons votre appel au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre situation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Sandra.l
Le 31/08/2023 à 22:06
venue pour manger sur l'heure de midi . Servie rapidement , le personnel souriant et Gentil comme d'habitude. c'est agréable de venir Une responsable faisait un sondage et c'est arrêter vers nous . Nous à offert un café 😀☺️ c'était vraiment très gentil Je recommande burger king Ambérieu. 👍 Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette superbe note Sandra ! Nous sommes ravis que nos Kings soient comblés ! 😀 Effectivement et tout comme vos avis, nous avons une équipe au top. À très vite dans notre royaume ! -L'équipe BK 🍔👑
Benjamin.i
Le 24/08/2023 à 21:29
J'ai récemment découvert le Burger King d'Ambérieu en Bugey et je suis agréablement surpris par la qualité de leur restauration rapide. Les burgers sont vraiment savoureux et bien préparés, surpassant même certaines chaînes concurrentes. Ce qui est génial, c'est que les prix sont plus abordables que ceux de certains autres endroits. Le service, que ce soit au drive, sur place ou en livraison, est impeccable. J'ai cependant rencontré un petit problème avec un code promotionnel que j'avais obtenu en répondant au questionnaire de satisfaction sur mon ticket de caisse. Les employés semblaient ne pas être au courant de la manière de l'utiliser. Mis à part cela, tout est excellent. Un geste commercial pour résoudre ce genre de problème serait un vrai plus. Dans l'ensemble, je recommande vivement le Burger King d'Ambérieu en Bugey pour une expérience de restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe avis Benjamin ! Votre recommandation nous fait chaud au Whopper ! À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
micka.e
Le 23/08/2023 à 14:32
Devient comme le McDo d' en face on arrive déjà sur des frites recuites , sur des burgers préparés y a bien trop longtemps ( partie du pain hamburger sec et dur) et un coca sans coca juste une petite saveur dans de l'eau pétillante... Bien a l'ouverture mais rapidement sur les mauvaises habitudes des fast food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micka, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter au 04.28.41.02.70 L'équipe BK🍔
Maxime.c
Le 21/08/2023 à 23:55
Je viens d'aller au drive arriver a 23h20 23h43 toujours pas servis et l'hôtesse de caisse désagréable. Aucune excuse ni même un geste pour l'attente . Je suis partie sans mon menu et j'ai préférer allez chez mc do ou l'accueil est au top . J'ai même téléphoner on m'a raccroché au nez honteux plus jamais j'irais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous aimerions prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Afin de nous apporter votre aide dans cette démarche, merci de bien vouloir nous contacter au 04.28.41.02.70 L'équipe BK.
Pierre.h
Le 20/08/2023 à 12:56
Enfin un Burger King digne de ce nom !! Propre, service rapide, beaucoup de personnel, sanitaire propre, cadre hors ville ... Le tout a 12h30 !! De plus on nous a proposé de l'eau pour la chienne spontanément.. c'est rare de nos jours surtout en fastfood !Continuez !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil avis Pierre ! Vous avez trouvé le mot pour nous décrire ; parfaits ! 😉 Votre recommandation nous fait chaud au Whopper ! À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Ticia.
Le 18/08/2023 à 18:35
Comme d'habitude ,pas déçu par la qualité des burgers. Je n'ai pas mis 5 étoiles car sur un burger le pain était trop sec et le burger un peu trop tiède. Nous avons été servis assez rapidement. L'ambiance par contre n'était pas terrible car les musiques genre Jul ne sont pas à mon goût mais je comprends qu'il faille plaire aux plus jeunes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ticia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Sachez que Burger King® attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients et mène une politique très stricte en matière de qualité, néanmoins nous allons remonté votre remarque aux Managers. Peut-être que la prochaine fois, nous obtiendrons une ⭐ de plus 😉 A très vite L'équipe BK🍔🔥
Zouzouille.h
Le 14/08/2023 à 21:48
Personnelle très agréable souriant et à l’écoute des demandes personnalisées sur les commandes Nous venons régulièrement et n’avons jamais été déçu sauf quelque petit manque comme les serviettes et fourchettes mais sinon au top
Réponse du propriétaire :
Merci Zouzouille pour votre fantastique avis ! Vous avez tout dit, ici c'est au top ! ☺ À bientôt dans notre restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
ATK_TROTIRIDER.
Le 11/08/2023 à 19:55
Burger King n’étais pas trop mon truc jusqu’à présent, mais quand j’ai rencontré ce personnel j’ai eu des étoiles dans mes yeux ! Vous êtes au top ! Ne changez pas ! Et je reviendrai avec plaisir ! Bonne continuation 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour ATK_TROTIRIDER Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très bientôt. L'équipe BK🔥🍔
Elodie.I
Le 09/08/2023 à 21:54
Vraiment déçue de l attitude des filles du comptoir... Pas très professionnel... Et la politesse est loin d être là priorité... Le service est à revoir ... Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BK 🍔👑
maxence.o
Le 07/08/2023 à 22:27
Très déçu, mon chicken Louisiane steakousse pas cuit, on demande de le refaire, le cheddar n'était pas fondu, on nous ramène le même burger a peine plus chaud que le premier, donc on a redemandé de le refaire une nouvelle fois, et surprise, toujours pareil, en faite mon cheddar était presque aussi froid que les serveuses, et les king fries étaient guère mieux ! Franchement je suis déçu de ce repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. Nous espérons vous revoir rapidement afin de connaître une meilleure expérience. 😉 L'équipe BK 🍔🔥
Evelyne.A
Le 31/07/2023 à 22:55
Plus d’une heure d’attente pour une commande pas préparer alors l commentaire du personnel qui soit dit en passant n’y sont pour rien ! Nous avons pas de personnels et ceux que nous avons sont que des mineurs qui ne peuvent pas f ire plus de 22h ! Alors j’invite aux managers et à l’enseigne de recruter de bien payé et de revoir son organisation! Je n’ai jamais vu cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En esprérant vous revoir bientôt 👌 L'équipe BK 🍔
Seghir.h
Le 27/07/2023 à 08:12
J'ai pas l'habitude d'aller au burger king mais étant sur la route a une heure tardive j'ai pas eu le choix. J'ai été bluffer par la qualité des sandwichs et le sens du service. Je suis végétarien et j'avais le choix. Le restaurant était propre avec une belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci Seghir pour votre fantastique avis ! Vous avez tout dit, ici c'est au top ! ☺ À bientôt dans notre restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Orlane.
Le 23/07/2023 à 20:18
Les employés sont exécrables entre eux. 2/3 employées ne font rien et passent leur temps à rigoler alors qu’il y a énormément de monde qui attendent leur commande. Ils se disputent en cuisine devant les clients… lamentable … C’est la deuxième fois que je viens et la deuxième fois que je vois ça. Il faudrait revoir la politique d’embauche. Et cerise sur le gâteau, une de ces employées a fait tomber un sandwich par terre, la ramassé et l’a mis dans un sac pour une commande à emporter (tout ça en rigolant). Bref, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous espérons tout de même pouvoir vous faire changer d'avis lors d'un prochain passage dans notre retsaurant. L'équipe BK 🍔🔥
Margot.
Le 20/07/2023 à 22:40
Je tenais à exprimer ma gratitude envers ce restaurant, des employés toujours à fond, surtout un certain Florian, j'aimerais d'ailleurs pouvoir avoir son autographe si une âme charitable pouvait m'aider ! Je recommande a 100% ! (Après bon il a besoin d'aide en plonge)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette superbe note Margot P ! Nos Kings sont toujours satisfaits, vous nous le prouvez ! ☺ À bientôt chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Tiff.P
Le 09/07/2023 à 13:53
Ce jour a peine arrivé a la borne de commande nous sommes mis dehors par un employé qui nous explique que nous ne pouvons rentrer avec notre chien . Meme en lui expliquant que nous ne comptions pas nous installer a l'interieur mais en terasse et que notre chien nous accompagne le temps de commander , l'employé durcit le ton expliquant que ce n'est pas de son fait mais le règlement. Prendre notre commande nous aurait pris 5 min au plus. Si la règle est la meme pour tout le monde et je l'entend en revanche le temps d'une commande il aurait pu nous être permis de rentrer. Il y a chaque année des abandons d'animaux de compagnie car les gens ne peuvent pas prendre avec eux leurs chiens en vacance. C'est à cause d'établissement comme le votre dur et intransigeant que les gens ne voit pas d'autres alternatives et pensent pouvoir amener leur chiens nul part en vacance . Vos cuisines sont derrière les comptoirs , ce n'est pas les chiens qui vont s'y rendre.... Dans d'autres petits restaurant les chiens sont OK qu'attend une grande enseigne comme la vôtre pour se mettre à jour ? Je ne peux pas malheureusement pas juger de la qualité de la cuisine étant donner que nous n'avons pas été autorisé à commander .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiff , Nous sommes vraiment désolé pour ce problème rencontrer dans notre restaurant. Effectivement, nous acceptons que les chiens guide de personne aveugle ou les chiens d’assistance dans notre restaurant. Notre terrasse sert justement aussi dans ces moments-là. J’espère que votre prochaine expérience sera meilleur. L'équipe BK.
Pierre.u
Le 06/07/2023 à 20:55
C’est toujours un bonheur de voir un BK ouvert sur la route, et celui-ci ne déroge pas à la règle. Il y avait du monde, le personnel était agréable et nous avons attendu 5 minutes au maximum. Tout y était, et surtout la saveur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis Pierre Guyard🤩 ! Pour satisfaire nos Kings, nous sommes les meilleurs ! 😀 Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accueillir. À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔🔥
Veronique.e
Le 04/07/2023 à 12:24
Pris une salade qui était très défraîchie, burger pas du tout présentable. Beaucoup d'attente en sachant qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. En plus tout était froid . Pour un établissement qui vient juste d'ouvrir c'est très limite. Macdonald n'a pas beaucoup de soucis à se faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Terraz, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces manquements. Un retour auprès des équipes sera effectué pour comprendre l'origine des problèmes. Appelez nous dès maintenant au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre en compte votre réclamation. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
laurent.O
Le 01/07/2023 à 20:36
Nous sommes venu ce midi. Service super rapide ,moins de 5mn, en plein rush. Très bien accueilli pour la récupération des glaces. Salle et table propre et accueil parfait. On recommande ce restaurant de l'enseigne BK.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil avis laurent BOUCLIER ! Vous avez trouvé le mot pour nous décrire ; parfaits ! 😉 Votre recommandation nous fait chaud au Whopper ! À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Anaãh.a
Le 23/06/2023 à 21:28
Des jeunes gens très susceptibles ! Des oublies fréquent , les services proposés pas mise au point ce qui fait perdre du temps à tout le monde ! De plus les bon plans du burgers King ne sont pas accepter , il m’a été dit que l’ont pouvais y bénéficier qu’une fois , je ne vois nul part sur leur appli ou site où ceci est stipulé et ne vois donc pas l’intérêt de créer les « bons plan » Bref pour un fast-food qui vient tout juste d’ouvrir ses portes c’est pas du tout bien encadrée ! Je trouve sa dommage , vue les prix qui ne cesse d’être en hausse d’avoir un service si incompétent ! Mais à quoi peut ont s’attendre d’autres de la part d’un fast-food ? Je trouve que les dirigeants devrait revoir leur image et leur process de recrutement il devrait être plus présent et mieux accompagné leurs employés ! Mise à part sa les burgers sont correct et le site est plutôt propre ✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaãh Nav, Nous nous excusons pour ces divers problèmes qui sont arrivés. Pour nos Bons Plans, si ce sont des menus, vous pouvez en bénéficier le nombre de fois que vous le souhaitez. En revanche, pour ce qui est des offres ou des réductions, vous ne pouvez pas en cumuler plusieurs dans une même commande; toutefois, vous pouvez faire plusieurs commande pour étaler vos offres et bénéficier de chacune. Quant à l'équipe, nous la formons et l'accompagnons tout le long; nous sommes une équipe et c'est cela qui fait que chacun a son importance. Néanmoins, pour ce qui est des oublis, nous allons effectuer un retour auprès de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Sandrine.u
Le 22/06/2023 à 11:56
Trop déçue. Ça fait un moment que j’attend pour mettre mon avis, me disant qu’ils vont s’améliorer, mais entre ceux y travaillent et qui font venir leur pote à la caisse pour faire du papotage, celle qui t’apporte ton plateau qui est prêt depuis 1/4 d heure et du coup tu manges froid, ce qui manque dans ta commande, et les 50 min d’attente alors que c est pas spécialement le rush… pfff Je préfère faire des km et aller à Tignieu au moins ils sont au top là bas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Turc, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces divers manquement que vous avez pu expérimenter. Un retour auprès de l'équipe va être effectué pour comprendre l'origine de ces problèmes. Appelez nous au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Angélique.O
Le 07/06/2023 à 19:43
Plus ça va et moins ya de frites dans les boîtes ou de boissons dans les verre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique MOREL, Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas les quantités à votre convenance. Cependant nous souhaitons vous informer que seuls les emballages ont changés, les quantités restent les mêmes et sont règlementées, nous veillons donc à les respecter. Lorsque vous pensez ne pas avoir la quantité règlementaire, n'hésitez pas à solliciter notre équipe. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Coralie.
Le 05/06/2023 à 14:12
Nous avons été servis très rapidement. Juste après avoir validé ma commande, je suis allée aux toilettes et quand je suis revenue, nous étions servis !!!! Les sanitaires étaient propres. Je précise que nous sommes arrivés un samedi soir vers 19h.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre chouette avis Coralie ! Ça c'est tout nous, rapides, tout en étant à fond sur la propreté des locaux ! ☺ À bientôt chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Juliette.e
Le 05/06/2023 à 09:38
Je suis passée au drive hier soir. Un peu d'attente mais il y avait du monde, les employés étaient agréables. Par contre, nous avions commandé des oignons par 6, le premier sachet n'en contenait que 5 et l'autre 5 et demi, photo à l'appui... Aucune sauce fournie avec. De plus, je demande si la salade contient de la sauce on me dit que non, j'ouvre la boîte et surprise, une sauce sur la salade. Étant allergique au lactose je n'ai pas pu consommer la salade... Déçue....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette Bertonnier, Nous sommes navrés pour ces manquements sur votre commande. Nous vous invitons à nous appeler au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions faire quelque chose pour votre commande. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Jean-Pierre.i
Le 03/06/2023 à 13:40
Beaucoup de monde ce samedi , à peine assis déjà servi ! Menu servi à point peut être un peu de bruit au coin jeux enfants en période de pleine affluence J’étais venu il y a 3 où 4 semaines , je n’avais pas fait le même constat positif , comme quoi tout est possible pour Burger King en écoutant le client
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Pierre Fillon pour votre chouette avis ! C'est pour nos Kings que nous donnons notre maximum, nous ne cessons de nous améliorer pour vous ! 😉 À bientôt en restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
Safa.h
Le 02/06/2023 à 13:20
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune. Premièrement je trouve ça choquant la manière dont les supérieures traitent les employés, je comprend maintenant la longue attentes des commandes. Deuxièmement, il y a des rumeurs très douteuses sur certains employés (ce qui c’est passer dans la sèche). Je ne mettrais plus un pied dans ce lieu et je ne recommande à personne. Il y a beaucoup d’autre choses à dire mais je ne perdrais pas mon temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safa Khan, Nous souhaitons vous informer que tous les équipiers ainsi que supérieurs travaillent main dans la main afin de garantir le meilleur services; et bien qu'il y ait des moments de tension, comme dans toutes les équipes, nous trouvons toujours moyen de s'entendre et de régler les litiges. Quant aux rumeurs, si celles-ci s'avèrent fondées, nous faisons le nécessaire. Nous nous excusons toutefois si vous avez eu une impression contraire à ce qui se passe réellement derrière le comptoir. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Mamoune.a
Le 29/05/2023 à 15:31
La salle est petite, les enfants font beaucoup de bruits. Heureusement qu'il y a la terrasse mais l'hiver... Le fromage était à peine fondu. 1ère expérience, on verra à la 2 ème..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamoune Tartare, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été tout à fait satisfait de votre expérience. Pour le fromage, lorsque les burgers viennent tout juste d'être fait, il n'a pas le temps de fondre. Nous espérons vous revoir ! -L'équipe BK 🍔👑
Bruno.u
Le 20/05/2023 à 22:21
Temps d attente trop long 30min pour 2 frites et trois burger De plus ils n ont pas mis une des frites et la grande était sans les oignons hors que l on avait commandé avec. J espère que cela va s améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Dumont, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous appeler au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre en compte votre réclamation. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Ambu.a
Le 19/05/2023 à 17:30
Depuis que je me suis arrêté un midi avec ma femme pour manger dans ce restaurant, nous avons très bien apprécié les différents produits commandés. Nous préférons la qualité des produits par rapport à Mc donald.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe avis Ambu Lancier 01 ! Vous régaler c'est notre spécialité ! 😉 À bientôt dans notre restaurant ! -L'équipe BK 🍔👑
N..U
Le 19/05/2023 à 14:36
Passé 2 fois au drive et très satisfait. Le temps d'attente est dans la moyenne. Le personnel est vraiment agréable, poli et souriant. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil avis N. DURA ! Toute notre équipe est là pour nos Kings, sans hésiter ! 😃 À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Sho.o
Le 13/05/2023 à 13:52
Aujourd'hui c'est mon anniversaire et vous avez quand même les couilles pour m'oublier un burger. C'est quand même 10 balles qu'on le paye le menu.
Ricardo.a
Le 10/05/2023 à 19:51
Service vraiment rapide, salle spacieux très propre et grande terrasse. Je recommande pour manger sur le pouce.
Réponse du propriétaire :
Merci Ricardo Carro pour votre chouette avis ! Votre recommandation nous fait chaud au Whopper ! ☺ À bientôt chez les Kings ! -L'équipe BK 🍔👑
Pascal.o
Le 10/05/2023 à 15:57
Manger un apmidi vers 16h30 service super long serveuse seule et pas rapide et fait le drive en même temps, j ai du aller chercher ma commande qui traînait Aux comptoir depuis un moment repas tiède déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Pascal Pottier ! N'oubliez pas de vous inscrire chez les Kings pour ne rien rater de nouveau https://www.burgerking.fr/inscription ☺ À très vite chez nous ! -L'équipe BK 🍔👑
Mohammed.e
Le 07/05/2023 à 15:51
8 personnes derrière le comptoir une qui tape à la caisse le directeur ça doit être roschild... 20 min pour payer et 50 min pour avoir nos menu. Sandwich arrive froid retour immédiat. personnel non compréhensif qui a le sourire que pour les personnes qu'elles connaissent. A ce rythme le Mac do a rien à craindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed Belmoussa, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces divers manquements inhabituels. Cependant, tous les employés ont un rôle bien précis lors des rushs, ce qui permet la bonne organisation de ces derniers. Nous attendons votre appel au 04 28 41 02 70 pour que nous puissions prendre votre réclamation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Morrigane.o
Le 07/05/2023 à 11:50
Temps d'attente et qualité de la nourriture très bien. MAIS pour le paiement en caisse déplorable et honteux. Des amis des salariés squattent devant la caisse et font la gueule et râlent quand on veut allé payer ! C'EST INADMISSIBLE d'avoir des salariés qui préfèrent faire la conversation avec leurs amis que leurs travails. Nous ne reviendrons pas ! Je préfère faire plus de km et aller à Tignieu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morrigane Books, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Un retour auprès des équipes sera effectué quant à votre venue. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Gaelle.O
Le 07/05/2023 à 11:15
Niveau service et température des burgers rien à dire c'était très bien. Par contre au moment de régler en caisse une catastrophe, un attroupement de personnes vers la caisse, apparemment des amis du personnel sur place, un groupe de jeunes hommes mal polis et désagréables qui ont mis 10 plombes à se décaler en râlant en plus, c'est vraiment dommage car ce genre de comportement est totalement rédhibitoire. Pas sûre de revenir, je préfère faire plus de kilomètres et aller à celui de Tignieu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle ROYER-RATIGNER, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre venue. Cependant notre personnel ne peut pas contrôler le comportement des personnes extérieures et travaille à donner du temps à tous les clients. Nous allons toutefois effectuer un retour auprès de l'équipe. Nous espérons vous revoir. L'équipe BK 🍔👑
Anais.m
Le 01/05/2023 à 22:09
Une heure d'attente.. une commande rempli d'erreur article oublié, et lorsque que je le signal on me répond il a arrêté la cuisson des steack ( il était seulement 19h45...), boisson ne correspondant pas à la commande. Bref une heure pour un burger Heureusement la jeune femme de la caisse était très sympathique et c'est excuser plusieurs fois alors qu'elle n'y était pour rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Emonard, Nous nous excusons pour cette attente inhabituelle sur votre commande. Nous allons faire un retour aux équipes quant à votre venue afin de comprendre l'origine de l'attente. Nous vous invitons à nous appeler au 04 28 41 02 70 afin que nous puissions prendre votre réclamation en compte. Nous espérons vous revoir. -L'équipe BK 🍔👑
Elodie.
Le 30/04/2023 à 15:19
Beaucoup trop d’attente (35 minutes) car le personnel nous trouve pas, une fois que NOUS allons la chercher au comptoir du coup la commande étant froide alors rebelotte pour 20 minutes d’attente pour un simple Big Fish ! Et ne parlons même pas de la super propreté de leurs cuisines qui donne juste un haut le cœur ! Bref je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.
Emma.u
Le 29/04/2023 à 22:27
Du grand n’importe quoi!! 40min d’attente pour deux menus sur place. Employés perdus et désagréables, commande reçue froide sous prétexte qu’ils nous ont pas trouvés alors que nous étions assis juste à côté. En redemandant une commande chaude, employée hautaine et désagréable au plus haut point. Également 20min d’attente supplémentaire soit une heure au total avec aucun geste commercial et aucunes excuses. A éviter.
Kyliane.o
Le 28/04/2023 à 13:36
Un fast food toujours aussi parfait, un rappel d'enfance ! Un emplacement propre et entretenue par les équipiers. Une équipe souriante toujours prête à vous servir le plus rapidement possible. Passage au drive très efficace aussi ! Et le repas, un délice ! Surtout les king fries cheddar bacon ❤️
Océane.a
Le 24/04/2023 à 20:48
Beaucoup trop d’attentes, personnel pas organisé, une moitié de steak dans un hamburger, la serveuse nous en a servi un autre et nous a tout simplement dit que cela risquait d’être le même car il sont en manque de steak. Alors que nous avons payé plein pot notre commande. Pas de salade dans mon hamburger, rupture de salade. 2 fois qu’on vient goûter la glace au peanut butter encore en rupture alors qu’on pouvait la commander sur la borne. A fuir
Catherine.
Le 23/04/2023 à 13:22
Grosse déception. Nous sommes venus un vendredi vers 17h45. Il n'y avait quasiment personne et pourtant le restaurant était crasseux. Sol gras et collant, tables tâchées du précédent repas. Toilettes répugnantes. Mes king wings étaient carbonisées. On est resté bien 45min et on a pas vu un seul employé se déplacer pour nettoyer une table ou le sol. La vague de clients du soir est arrivée 5 min avant que nous partions. Seul point positif, les frites étaient vraiment bonnes.
Sycy.o
Le 22/04/2023 à 21:22
Arrivée à 22h30 après 1 concert. Établissement pas très propre, des déchets au sol, les tables sales, des plateaux partout en vrac et 25 min d attente pour une commande simple de 2 personnes.. bref revoir l'organisation du personnel je pense
Laurence.u
Le 21/04/2023 à 08:40
Nous avons beaucoup attendu notre commande. Il manquait les sauces , les serviettes , cuillères , mon wrap était froid et il n'y avait pas de yaourt pour le menu enfant .si nous n'avions pas réclamé,on aurait rien eu à la place. J'ai pris une glace, j'avais choisi remis plus tard mais on me l'a donné de suite, c'était liquide quand j'ai voulu la manger. Les frites et les nuggets sont bons et pas gras. Lieu très bruyant car le coin enfant n'est pas clos.
Clawn.
Le 21/04/2023 à 01:28
Je précise au personnel que l'on ne peut modifier sa commande avec les couronnes (leurs points), malgré que le concurrent en face peut le faire(de bonne foi, pour qu'ils s'améliore) et lors de la récupération de ma commande on me dit Donnez une bonne note sur Google. Aucun problème, sauf si ma commande correspondait à ce que j'ai reçu... Des frites avec leurs sauce basque, à la place du cheddar, en sachant que je ne digère pas cela, c'est du gâchis. Et surtout triste pour mon estomac... Faites attention à vos commandes pendant vos rush et surtout pendant vos moments les plus tranquille. J'en déduis que les directeurs mettent la pression sur des points inutiles à leurs employés, à la place d'améliorer leurs services, malgré leurs ouverture récente.
Joanna.o
Le 20/04/2023 à 21:58
Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 . Commande au drive passer je rentre il manque dans ma commande et c est froid je retourne et la manager Jennifer me répondu qu elle n ai pas responsable que ma commande est froide si car je n aurais pas fais un aller retour pour un manquant de commande j aurais manger chaud! J espere qu elle ne traite pas ses employés comme ses clients . Bravo et merci au petit lucas au drive qui malgre que j etais en colère contre sa manager il s est même excuser pour elle . Déplorable madame la manager changer vite de travail ! Ps Mac do refait les commandes quand elles sont froides et d autant plus si il en sont responsable première et dernière chez BK
Laure.i
Le 17/04/2023 à 19:39
J’ai voulu essayer le nouveau Burger King de amberieu . A peine arriver pour me diriger vers le drive une file de voiture jusque en bas , ayant ma fille dans la voiture je vais pas attendre 2h je décide donc d’aller me garer pour prendre commande à l’intérieur , il y’a fallu que je fasse le tour du bâtiment 3 fois pour trouver une place donc je dirais que déjà le parking n’est pas assez grand et le drive mal conçue . Arriver à l’intérieur énormément de monde ce qui nous a amener à attendre 1h assise devant le comptoir sur des tabourets à regarder quand mon numéro de commande sortait . Conclusion trop d’attente et les serveurs sans plus de réaction . Ils attendent , sont perdu appellent tout doucement le numéro de votre commande , si vous êtes assis à table et que vous ne l’entendez pas tampis pour vous . Je comprend le monde d’où a l’ouverture mais il y’a un manque d’organisation et de gestion dommage . A la prochaine envie de fast food je suis donc retourner au mc do 3 semaines après . J’espère que pour les autres clients les choses iront mieux .
Sarah.a
Le 16/04/2023 à 22:38
Très mitigé .. Service rapide (En même temps à 11h j'espérais pas attendre 1h 😅) mais quand je suis venu chercher la glace de ma fille.. J'ai attendu 15 minutes et je me suis mise à compter le nombres de personnes qui était affalé ou poser entrain de rien faire du tout ou de discuter avec les collègues .. J'étais choquer de voir que y en avait que 2 à fond et les autres ils étaient à 2 à l'heure 😳 Ouvert depuis pas longtemps donc j'espère que ça va évoluer positivement 😅
M.u
Le 13/04/2023 à 19:39
Pas de sauce pourtant commandés des creamy shake à la moitié du verre et 6mn d attente aj téléphone sans que personne ne vous répondent Très déçue je ne sais pas si je vais retenter l expérience
Oceane.r
Le 10/04/2023 à 22:26
Fast food à éviter, plus d’une heure d’attente. Aucune organisation, les personnes derrière le comptoir rigolent et ne sont pas actifs ! Un certain monsieur sorti d’une porte avec un pantalon Burger King vient nous voir pour savoir depuis combien de temps nous attendions, lorsqu’on lui dit une heure il entre dans la cuisine se fait ça commande et va s’assoir tranquillement à une table pour manger.
Floriane.e
Le 09/04/2023 à 22:49
Quasiment 1h d'attente pour avoir une commande à emporter. Le personnel derrière marche tranquillement, on ne sent aucun affolement malgré le nombre de commandes en attente.. Un somnifère juste de les voir bosser. C'est dommage
Margaux.p
Le 31/03/2023 à 21:24
Wings calciné, filet au fish au bœuf 🤷🏽♀️ Master basque au bœuf reçu du poulet 👌🏽 Et pas les frites de tous les menus ! Après plus d’une heure d’attente au drive j’y retournerai demain mais pas pour manger 👌🏽
Coralie.h
Le 29/03/2023 à 16:26
Une équipe avenante et à l’écoute du client ! Restaurant lumineux et spacieux avec une ambiance chaleureuse pour les familles
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Ambérieu-en-Bugey ?
Voici les restaurants à proximité :
- V Buffet Asiatique à Ambérieu-en-Bugey
↪ 100 mètres - McDonald's à Ambérieu-en-Bugey
↪ 130 mètres - La Tourmaline à Ambérieu-en-Bugey
↪ 340 mètres - Ambotel à Ambérieu-en-Bugey
↪ 350 mètres - Diner 66 à Ambérieu-en-Bugey
↪ 420 mètres - my pizza.fr à Ambérieu-en-Bugey
↪ 1290 mètres - Restaurant La Boucherie à Ambérieu-en-Bugey
↪ 1080 mètres - B52 à Ambérieu-en-Bugey
↪ 1150 mètres