Avis sur Burger King
📌 Boulevard De L'Atlantique (D723 Espace 23, 44150 Ancenis-Saint-Géréon
💬 3351 Avis
Avis sur Burger King à Ancenis-Saint-Géréon
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Ben.s
Le 10/01/2024 à 21:36
Éviter de commander pour être livré… Commande de 50 € et manque toute les sauces et les snacks pour un montant de 20€ . Au téléphone des excuses, obligé de ce déplacer pour récupérer ce qu’il nous manque. Sinon 10% de remise sur la prochaine commande ( pas du tout rentable)
Le.o
Le 10/01/2024 à 20:26
Super équipe remercie un service rapide et efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
philippe.o
Le 10/01/2024 à 13:11
Merci à Simon pour le service. M’a évité de refaire la queue pour compléter ma commande . Table nettoyée dès que je me suis installé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
leo.e
Le 07/01/2024 à 13:12
Une approche clientèle respectueuse je n'ai pas eu de soucis toujours a trouver des solutions même en cas de rush et des repas copieux , de plus le lieu est tenue propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Éléane.o
Le 07/01/2024 à 13:10
Fast food très sympa, bonne ambiance, serveurs très aimables et avenants, burger délicieux, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléane, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
SAGI.A
Le 06/01/2024 à 23:30
Johnny nous a fait un service de nuit formidable ! Recommandations de vive voie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SAGI, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Axel.
Le 06/01/2024 à 23:27
Johny très sympathique, je vous le conseil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
celia.e
Le 05/01/2024 à 12:47
Manger sur place et être obliger de réchauffer un burger servi 2 min car froid dans un micro ondes qui fonctionne pas très bien... je trouve pas ça top! C'est décevant surtout pour le prix payer. C'est pas la 1ere fois qu'on est déçus mais là c'est la fois de trop, on se passeras de Burger king !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 🙏
Valerie.e
Le 04/01/2024 à 16:37
Entre mon arrivée et être servi au drive près de 30 minutes nous ne sommes que 2 à attendre . Tout le monde doit commencer un jour mais ne pas laisser un débutant tout seul, + il manquait la moitié de ma commande heureusement que je m'en suis aperçu et mes suppléments n'était pas non plus à l'arrivée dans mon sac.resultat repas quasi froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Soyez certain que nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
nathan.r
Le 03/01/2024 à 07:21
Des affiches pour des promotions étudiantes attirantes. Le problème. Il faut aller voir dans les petites lignes sur un bon sur l'application pour savoir quelle est valable uniquement en click and collect ... De plus, le burger était fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous regrettons sincèrement toute confusion liée aux informations reçues concernant l'utilisation du Bon Bail dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. Nous sommes ravis de vous annoncer que votre offre étudiante est désormais valable sur tous nos canaux de vente ! Vous pouvez simplement activer votre profil étudiant sur votre compte KINKDOM. Votre coupon de remise personnalisé sera ainsi disponible à chaque visite dans votre BURGER KING, que ce soit sur place, à emporter ou au drive ! Il vous suffit de scanner le QR code en restaurant ou de le sélectionner parmi vos coupons lors de votre commande, et le tour est joué. Profitez pleinement de votre offre étudiante chez BURGER KING ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Samantha.u
Le 01/01/2024 à 20:43
Jours du premier de l'an 19h30 sorti à 20h40 tout est épuisés à chaque fois que l'on veut commander pas la première fois , 3 sandwich avec 2 frite et 2 desserts à la caisse tout était près sauf un sandwich dans le sac sa a refroidi 20 min d'attente pour une berger manquant alors que les autres était dans le sac et la personne nous sort ont pensai pas ce faire attaquer pour un premier de l'an et la elle nous dit les pâtisserie que vous avez commander à la borne sont plus disponibles j'ai que des cookies à vous proposer comment vous dire que ont vous l'impose ont demandé remboursement elle nous dit c'est pas possible et même pas un jeste commercial du berger King pour les berger froids elle m'a répondu c'est comme sa je peut rien faire restaurant totalement incompétent la belle étoile est largement au dessus de vous ils ont jamais de ruptures . De plus les personnes emmene les plateaux sur places au gens qui ont des numéro de chevalaires ils sont vraiment bigleux 4 fois le tour du restaurant pour servir les clients à table il faut ouvrir les yeux . Bonne soirée Nous revenont plus jamais à votre restaurant à ancenis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes désolé d’apprendre que votre expérience chez Burger King n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela semble être une soirée du Nouvel An qui a mal tourné. Je suis sûr que vous avez dû vous sentir comme si vous étiez dans un film d’horreur, avec des sandwichs manquants, des pâtisseries épuisées et des employés bigleux. C’est comme si vous aviez été attaqués par des zombies affamés, n’est-ce pas ? Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Rabaud.n
Le 30/12/2023 à 20:34
Excellent service, à peine le temps de s'assoir que l'on est déjà servi, je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rabaud, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Mickael.e
Le 28/12/2023 à 20:51
J’ai commandé sur uber eats mes menus et il m’a manqué deux burger. On a du partager avec mes amis les burgers que l’on avait alors que l’a commande précisait bien les deux burgers manquants. Ils ont du mal à suivre ce qui est demandée, Dommage. Ça m’a fait perdre 15 e quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Veronique.
Le 23/12/2023 à 19:44
Je suis allée manger ce midi mon hamburger était froid et le burger king était très sale (sol et tables)ainsi que l'endroit où ont pause les plateaux mon siège était déchiré les toilettes sales
laura.r
Le 19/12/2023 à 21:31
Merci Naomi pour ce service qualitatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Anaïs.u
Le 19/12/2023 à 21:28
Super repas passé chez Burger King, le service, la nourriture ainsi (et surtout) que les employés. Je recommande à 100%, je n’hésiterai pas à y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Cahier.e
Le 19/12/2023 à 21:27
Simon nous a servi avec un grand sourire ! Le Burger était excellent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Cathie.g
Le 17/12/2023 à 17:09
Au top j'ai demandé un Montagnard, malheureusement il etait froid la manageuse ma gentiment proposée de le refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Thomas.A
Le 16/12/2023 à 19:52
Service rapide et de qualité, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Simon.A
Le 15/12/2023 à 20:44
Serveur très agréable, très souriant, et nous propose de débarrasser la table, jamais j'ai vu ça dans un buger King , Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Mathéo.a
Le 15/12/2023 à 20:44
Serveur incroyable et très souriant merci a lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
T!N!.
Le 15/12/2023 à 20:43
Très bonne accueil équipe agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour T!N!, Quel plaisir de lire votre commentaire, T!N! 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
mandy.a
Le 15/12/2023 à 20:43
Je suis ravis et les serveurs sont très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour ce retour positif ! 🍔👍 Nous sommes ravis que notre service vous aient plu. Découvrez notre actualité Rikikiffs pour encore plus de saveurs ! 🌯😋. Nous serions ravis de vous retrouver dans notre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Diego.a
Le 14/12/2023 à 19:38
Oublie de menu enfant corrigé, très peu d'oignons frits et cheddar dans les king fries, donne l'impression d'avoir été bâclé sans le rush... Sinon très bien, très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Miikey.P
Le 08/12/2023 à 19:54
C est plutôt bon mais commande souvent mal faite ( manque des chose )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miikey, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Shulfer.o
Le 08/12/2023 à 13:21
Le personnel est très serviable et la cuisine est très bonne par contre si la manageuse pouvait arrêter d'aboyer sur tout ce qui bouge ce serait pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shulfer, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
44150wh.
Le 05/12/2023 à 10:50
Bonjour Suite à un double encaissement au mois de septembre à cause d’une erreur de votre TPE . Je n’ai aucun retour ni remboursement après mettre déplacé 7 fois dans votre établissement et écrit 3 mails au service client . Je n’ai jamais vu un tel mépris de la clientèle . Ce n’est peut être que 30 euros mais je ne suis ni une vache à lait ou un pigeon . Merci de faire le nécessaire !!
Alexandre.e
Le 30/11/2023 à 22:29
5 degrés dehors et je pense qu’il y a pas beaucoup de différence avec l’intérieur, On est passez en hiver l’été est terminé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour concernant la climatisation dans la salle est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Josh.a
Le 29/11/2023 à 07:01
Le service était parfait et la nourriture aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josh, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Erwan.o
Le 27/11/2023 à 21:09
Nous sommes arriver à 3 à 15h30 pour déjeuner, temps d'attente correcte, mais Burger sec et froid et le soir nous étions tous les 3 malades, à en vomir pour 1 personne et pour les 2 autres un très gros mal de ventre. Serait-ce les burgers qui restais de midi ? On ne le sera jamais mais je n'y retournerais certainement pas, macdo est bien plus attentionné sur l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Pascal.i
Le 27/11/2023 à 14:27
Conforme à ce que l'on attend de cette enseigne sauf si comme moi vous êtes frileux, sentiment de déjeuner dans une chambre froide, dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer et garantir vôtres confort. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Adeline.o
Le 25/11/2023 à 21:22
Poubelle pleine à mon arrivé, au bout de 40min un jeune homme est venu nettoyer quelques tables (j'ai due nettoyer la mienne en arrivant...) à vu les poubelles à soupiré et il est repartir!! Plus d'une heure avec cette belle vu sur les poubelles... l'hygiène n'est-elle pas importante dans un restaurant??? Quand aux frites et sandwich c'était à peine chaud!! Le fromage et le bacon était gelé et sans abusé dans mes paroles!! Il est préférable de venir en semaine c'est un peu plus propre! Et ma question ultime pourquoi fait il aussi froid dans ce restaurant tout le temps ??? On dirait que la climatisation est en marche!! Bref... l'hygiène est vraiment à revoir, je n'imagine pas en cuisine 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous regrettons profondément que la propreté de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Cela ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir. 😔 Votre retour est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Lolita.o
Le 20/11/2023 à 14:09
Service rapide. Accueil souriant du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Dylan.e
Le 18/11/2023 à 20:47
Service très compétent, l’employé Dylan a été très réactif face a mes demandes. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
saperlipopette.
Le 18/11/2023 à 20:46
Bon endroit Service rapide et le serveur Dylan à l'écoute car il manquait une cuillère il a été super reactif ce gars mérite un poste à responsabilité
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Saperlipopette! 😄🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Si vous aimez les produits BK, il parait qu’ils sont encore meilleur en promo… Des promos tous les jours ? Ça ne date pas d'hier ➡️ https://www.burgerking.fr/page/bk-days Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." 😉👑 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Marceau.
Le 18/11/2023 à 20:45
L'employé Dylan est très compétent, souriant et à l'écoute ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marceau, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Thomas.e
Le 14/11/2023 à 22:38
Très bon fast food rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
cyprien.e
Le 14/11/2023 à 22:37
Rien à dire horaires respecté comparé à d’autre fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
aurore.s
Le 13/11/2023 à 23:03
Nous avons été très bien accueilli, service rapide et produit chaud. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Charly.h
Le 12/11/2023 à 15:23
Excellent burger ! On se sent comme un King ! Service rapide et souriant, l'ambiance à fond et motivante. On sent l'énergie donné dans les repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Nathan.!
Le 07/11/2023 à 18:21
Service rapide , toujours aussi bon 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles à votre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas savoureux et un service de qualité à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Marie.A
Le 05/11/2023 à 19:27
Tout est toujours parfait. Des produit chauds, un service rapide et des personnels accueillant. Un manager en particulier est particulièrement réactif et commerçant : Johnny. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Marie ! 😄🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Si vous aimez les produits BK, il parait qu’ils sont encore meilleur en promo… Des promos tous les jours ? Ça ne date pas d'hier... Access to BK DAYS ON ➡️ https://www.burgerking.fr/page/bk-days Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." 😉👑 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Manolito.a
Le 04/11/2023 à 19:05
Très bon accueil et servi rapidement. Merci au manager (johny il me semble) qui a assuré un service parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manolito, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Johanne.
Le 04/11/2023 à 16:00
Restaurant entretenu, personnel souriant et service rapide, rien à redire 👍🏻 Mention spéciale au manager Johny très agréable et super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
gaetan.u
Le 03/11/2023 à 23:12
Première pour moi pour bk et comment dire....ultra degulasse super salé je déconseille celui dancenis 44150
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes ultra désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Jojo.d
Le 03/11/2023 à 21:56
Commande passé via l'application, en retrait click and collect voiture. Un serveur qui ne cherche même pas les voitures et qui rentre la commande, suivie d'une attente a la caisse longue pour qu'on s'occupe enfin de me servir ma commande. Très limite pour un soit disant FAST food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
William.e
Le 01/11/2023 à 23:27
1h 30 d'attente inadmissible de plus le personnel ne semble pas plus inquiet que ça de faire attendre les clients cerise sur le gâteau la commande n'était pas complète Parfait continuer comme ça pour finir dans le top 3 des pires burger King de france
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience loin d'être à la hauteur de nos standards. 🙁 Il est inacceptable que vous ayez dû attendre aussi longtemps et que votre commande ait été incomplète. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. 🍔 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Delio.z
Le 01/11/2023 à 21:28
Bordel pas possible plus d'1h d'attente on est loin du fast food !!! C'est carrément un slow food. Autant ne pas prendre autant de commande si les équipes ne sont pas en capacité de les gerer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delio, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour concernant l'attente dans la salle est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON.
Sarah.o
Le 01/11/2023 à 20:10
Bonsoir Restaurant déplorable une visite il y a deux mois avec plus de 30minutes d'attente et une commande oublier.aujourdhui on décide de renouveller l'expérience 1h d'attente avec deux enfants en bas âge autant dire que cela est très difficile en arrivant en plus avant 19h.on arrive à me répondre qu'il ya du monde ok peut être mais quand on voit 3jeunes poster à la caisse à attendre et une seule personne en salle qui marche pas très vite.nous ne reviendrons plus c'est une certitude. Personnelle à revoir sa c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Ala.
Le 01/11/2023 à 20:01
Trop lent, 40 mn qu on attend et toujours rien... comme beaucoup d autres clients. Certains demandent même le remboursement et souhaitent partir. Gros problème en en ce soir de 1er Nov, equipe derrière le comptoir inefficace, complètement dépassée! Embauchez des femmes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ala, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Lucas.a
Le 29/10/2023 à 20:49
Service rapide, bonne ambiance. Je recomande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Jamie.e
Le 29/10/2023 à 13:14
Très lent et peu aimable au drive, ça fait 2 fois - même service décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamie, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Christine.o
Le 29/10/2023 à 01:39
Je suis allée ce midi avec mes petits enfants et franchement top ! Le service était rapide et très agréable, une attitude professionnelle et polie. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Axel.e
Le 28/10/2023 à 22:28
Ce BK est super, le staff est très courtois, surtout Johnny, la déco halloween est vraiment chouette, très sympa pour un repas vite fait en famille. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Fred.
Le 28/10/2023 à 19:41
Pour une pause déjeuner rapide entre Nantes et Paris. Le steackhouse est indémodable et les frites ne sont pas grasses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Nicolas.r
Le 26/10/2023 à 22:51
laura nous à très bien servis avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
ERIC.A
Le 26/10/2023 à 12:29
Bonjour . Le brookies a 2€80 Il fait 2cm sur 2cm . Une honte.
Axel.o
Le 15/10/2023 à 12:33
Service au top ! Employés souriant et accueillant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Ophélie.a
Le 12/10/2023 à 12:58
Attention, VÉRIFIEZ BIEN votre commande. C’est très rare que ma commande soit correcte. Souvent il manque un produit, je ne parle pas d’une sauce, mais un sandwich, un dessert… aujourd’hui encore, il me manquait une box de 20 nuggets. Rien que ça. J’y suis retournée aussitôt. Arrivée à l’endroit où je déjeunais, je me suis aperçue qu’il m’avait vu mis un sandwich veggie à la place de celui commandé. Heureusement je n’étais pas trop loin. J’y suis retournée encore, pas contente, j’ai sentie que c’était moi qui était en tort de ne pas être contente. Même pas un geste commercial. 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Eric.i
Le 07/10/2023 à 18:00
Restaurant étrange où, après avoir attendu bien 15 mn, le serveur adolescent au comptoir vous dit qu'il faut passer sur LA BORNE, le truc impersonnel par excellence dans un restau qui pourrait pourtant être sympa. Une fois LA BORNE utilisée, ajoutons encore 15 mn de poireautage pour... 2 pauvres sundays... Je veux bien, mais alors quand vous avez 3 mecs qui s'agitent dedans et 2 dehors qui font les cons, euh... l'efficacité est proche du néant, l'accueil invisible ou indisponible, et au drive c'est tout aussi long à priori. Ok, les WC sont propres :-) Donc non, 1 visite, pas deux, ou alors sur la super borne électrique dehors. Je fréquente d'autres restaus de l'enseigne, jamais eu ce genre de je m'en foutisme et d'incapacité à rendre le client satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
wendy.h
Le 07/10/2023 à 08:10
45 minutes d'attente pour être servi un dimanche soir, Trop de monde pour peu de personnel Le pauvre serveur qui courait partout et était seul pour gérer les plateaux à apporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Pamela.u
Le 01/10/2023 à 14:19
Rien à dire nous avons été servi rapidement et c'était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Merci pour vos 5 étoiles ! N'oubliez pas qu'en vous inscrivant sur notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription, vous pouvez gagner des couronnes sur toutes vos commandes. Pour chaque euro dépensé, vous cumulez 2 couronnes 👑. A partir de 30 couronnes, vous pouvez bénéficier de produits gratuits. Plus vous gagnez de couronnes, plus vous bénéficiez de produits gratuits, de remises et de cadeaux 🤑. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
sab.a
Le 27/09/2023 à 19:51
J ai été bien reçu, le service a été rapide et principalement la commande n as eu aucune erreur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Célia.e
Le 25/09/2023 à 13:28
Très bon établissement, le personnel est rapide et agréable et ma commande malgré le nombre de clients à attendre à été préparé avec soin. Je suis satisfaite, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Anne.�
Le 23/09/2023 à 23:15
Rien de particulier à évoquer sur la qualité de notre repas. En revanche un serveur a renversé sur ma fille et moi un grand coca en servant une autre table. Renversé est agaçant, collant mais passe encore. Ce qui a été inadmissible c’est l’absence totale d’excuse! Aucun mot du serveur qui semblait déstabilisé par l’incident. Je demande des serviettes au stand d’accueil, le responsable répond « oui c’est là les serviettes » sur un ton dénué de la moindre empathie. Je signale que cela est très désagréable « oui je comprends » une formule toute faite, même pas accompagnée d’un regard. Habits, chaussures, sac à main collants et tachés… Ces attitudes sont le reflet de l’ambiance d’une équipe! Bon courage à tous les membres de l’équipe…le travail en restauration n’est pas synonyme de tensions. Le plaisir, le sourire sont indissociables du travail dans un métier de bouche (du fast-food au restaurant plus haut de gamme). Et ces valeurs passent par le manager. Je pu lire votre attention aux avis sur internet, mais n’oubliez pas l’attention en directe à vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Benjamin.o
Le 12/09/2023 à 12:09
Je vous conseille Burger King apport à McDo la viande est bien meilleur le pain aussi et les glaces aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Alexis.e
Le 10/09/2023 à 22:48
Une commande passer par l'application 15min avant d'arriver au restaurant, pour finalement attendre encore 45minutes que place. Enfin ça pourrais être excuser si au moins 1 membre du personnel était actifs.. Personne ne bouge. Coup de rush dans un restaurant et c'est le calme plat, ça discute tranquillement, marche lentement pour apporter les commande.. pas vraiment la définition que j'ai d'un rush en restauration. Même chose pour le drive encaissé des personne et leurs demander d'attendre plus loin sur le parking pour pouvoir encaisser encore d'autre client sans se presser pour servir les autres. Si encore vos employés avait l'intelligence de ne pas répondre au client et de simplement s'excuser pour l'attente. Forcément fallait aller à MC Do a côté ya moins d'attente il font moins de chiffre c'est inadmissible de faire des remarques comme celle ci alors qu'on mets 1h a servir un fast food! Attendre 1h pour être servis avec des burger et frites froides et encore nous avons eu la chance d'avoir une commande complète du premier coup contrairement à beaucoup d'autre client ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Manon.d
Le 10/09/2023 à 21:46
Franchement burger king c est plus se que c était ... Une commande en click and collect commender 10 min avant d'arriver sur place , arriver sur place devoir attendre 1h10 une commande avec un enfant de deux ans .... Franchement dégoûtée et les employés ose lever les épaule et nous dire ba c est pas de notre faute ... on se bouge alors oui il y a eu du monde mes on reste pas a papoté derrière le comptoir bordel ... Franchement BK vous êtes pas près de nous revoir 2 fois en 1 semaine ça fait beaucoup la ... et ne parlons pas de l'état des cuisines vraiment... aller je m'arrêterai la ... J'aurai juste aimé un minimum un désolé pour l'attente juste ça ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Laure.M
Le 03/09/2023 à 20:57
30 min d'attente au drive pour 3 menus, dont 2 avec les burgers du moment à 11,90 € le menu, il manquait encore un sandwich, 3e drive, 3e fois qu'il manque quelque-chose ! Ça fait beaucoup...prix attente et pas grand chose à manger. Perso c'est fini pour moi le drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Robert.o
Le 01/09/2023 à 10:33
J'ai dû consommer ma glace avec deux fourchette. En rentrant à la maison j'ai dû faire un passage urgent aux toilettes. C'est certain c'est la dernière fois que j'y mets les pieds.
Hélène.U
Le 30/08/2023 à 13:53
Le sol est sale, des frites sont écrasées par terre. Les tables extérieures n'ont pas été nettoyées donc elles sont mouillées par la pluie de la nuit. Les tables intérieures n'ont pas été nettoyées entre les différents clients. Et une demi-heure d'attente MAIS je suis contente de la collaboration avec LaVie car j'ai pu déguster un burger Louisiane sans fromage.
dellya.l
Le 30/08/2023 à 13:37
Franchement trop long, on a attendu 25 minutes pour être servi, alors qu’on avait quasiment rien pris. Les couverts étaient sales avec des mèches de cheveux. Lors de la récupération d’une glace, cinq minutes d’attente, franchement je suis déçu et ce qui est sure c’est que je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dellya, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Teo.i
Le 25/08/2023 à 20:06
Je vais manger là bas assez souvent et j'ai toujours adoré les burger et la qualité du service rien à redire je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teo, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
raka.2
Le 25/08/2023 à 20:03
J'avais avant, l'habitude d'aller chez macdo, triste erreur. Un ami m'a fait découvrir le bk, les burgers sont incroyables, les goûts arrivent les uns après les autres. L'endroit est propre et dynamique, le service est à votre écoute et très disponible !!! Seul gros défaut: la glace était froide 😡😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raka, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
GUILLAUME.A
Le 24/08/2023 à 07:08
Ma commande a peine arrivée je dois réclamer pour mes frites froide et direct micro ondes super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Blandine.o
Le 17/08/2023 à 22:30
Apres une longue attente au drive (juste 1 voiture devant nous) je constate en arrivant chez moi qu'il manque presque tout les ingrédients de mon burger, en gros rien à part le pain et le steak... bref pour 10 euros le menu ça fait cher!!! Sincèrement revoyez un peu la qualité de vos services qui sont clairement à désirer depuis un moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Chris.O
Le 15/08/2023 à 22:43
mieux que Mac Do, le gôut du steack à la flamme , c'est autre chose ! Bon;.. parfois, ils oublient des burgers dans les commandes, mais sont réactifs et se rattrapent bien en offres gratuites. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Enzo.t
Le 13/08/2023 à 17:08
Le serveur au drive était super cool mais genre comme jamais. J’ai carrément faillit lui demander son snap mais vas-y le respect tu connais. Enfin bref je recommande x1000 aller tous graille là bas c’est la frappe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
marty.r
Le 13/08/2023 à 14:57
Service rapide, accueillant charmant. Restaurant propre Je reviendrais Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marty, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
TS.
Le 11/08/2023 à 21:23
Merci à Tom pour ce service agréable et ce rush coordonné, une équipe de rêve et un service de qualité. Un burger servi avec des paillettes ainsi qu’une carte bancaire et de la farine, montrant la qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Sophie.R
Le 11/08/2023 à 21:08
Merci de bien vouloir changer de cuisto. Une catastrophe... Hamburger hyper mal fait ça déborde de partout, il manque des choses. Les box pas respectées, on ne met pas ce que l'on demande ça fait déjà 2 fois. C'était meilleur avant .. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Eve.f
Le 09/08/2023 à 00:58
Je recommande ce Fast food. Cela fait plusieurs fois que j’ai l’occasion d’y aller et que je repars avec le sourire. Le personnel est accueillant, toujours à l’écoute ! Ce soir j’ai même eu le droit a ma glace gratuite ! La salle est festive avec un air de jeu ludique. On retrouve des couronnes a la disposition du client et un grand siège rouge parfait pour des petites photos entre amis. De plus j’aimerais féliciter l’enseigne de mettre en avant les végétariens et végane en proposant de nombreux plat qui respectent les différents régimes alimentaires. Le burger king d’Ancenis st Géreon est parfait pour un repas entre amis ou famille. Au coeur de l’espace 23 c’est l’endroit parfait pour une collation entre deux magasins. Les services sont rapides et efficaces. Gustativement parlant c'est toujours un plaisir les frites sont d’un croquant unique et avec le supplément cheddar ça en devient divan ! En outre je valide ce cite de restauration rapide et vous invite grandement à aller y faire un petit tour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
youenn.a
Le 05/08/2023 à 20:38
Merci Johnny d'être là pour nous apporter nos commandes merci à Tom et a toute l'équipe d'être a l'écoute de nos projets de commande burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youenn, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Gabriel.R
Le 05/08/2023 à 20:32
J’ai adoré le sourire de Lola quand elle nous a servi les plateaux, très bon rush de la part de Tom accompagné de toute son équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Laëtitia.o
Le 04/08/2023 à 19:46
Commande en drive, beaucoup d'attente pour 2 menu enfant et 1 adulte. 3 boissons oublié et les jouets des enfants n'était pas à l'intérieur, j'étais pressé car mon bébé pleurait dans la voiture, déjà vu l'attente.... Il avait faim, donc je n'ai pas fait demi tour mais par contre, dimanche je vais m'arrêter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Maela.E
Le 03/08/2023 à 13:40
Tourner en rond pour trouver une place pour 4....pdt qu'un collaborateur en tenu est tranquillement assis sur une table de 4 sur son telephone pdt 45mn..normal?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maela, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
julien.r
Le 30/07/2023 à 12:24
Super BK ! Service super au petit soin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Johann.O
Le 29/07/2023 à 20:37
Bonjour, je fais régulièrement pour mon travail des fast food dont des burgers king mais là celui là , très peu de monde (15h) plein de table de libre mais pas une seule de propre, difficile de se poser voir un regret de ne pas avoir pris à emporter. J'ai même vu une dame demander un nettoyage , le comble, donc pas le seul...Il faut donc organiser mieux que ça le nettoyage des tables. Sinon commande prise en compte correctement par rapport aux autres burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Mehdi.n
Le 24/07/2023 à 14:42
C'était bon le problème c'est quand je suis allé aux toilettes une petite minute on m'avait retiré le plateau alors que je n'avait même pas fini.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mehdi, Pour une fois qu'on nous dit que nous sommes trop rapides ... lol Plus sérieusement, désolés d'avoir été trop rapides dans le débarrassage de nos tables. Nous serons plus attentifs la prochaine fois. Avec toutes nos excuses pour avoir nettoyer votre table trop rapidement A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS
Maëlys.u
Le 23/07/2023 à 23:57
Après avoir attendu 45 minutes au drive pour deux pauvre burgers, notre commande arrive, à la place d’un burger double cheese je me retrouve avec un burger veggie avec un pauvre steak au pois chiche de plus il n’y avait pas les sauces, ma boisson de 50 cl était qu’à moitié remplie bref nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Aline.r
Le 03/07/2023 à 22:34
Restaurant sale, personnel peut aimable. Souffle dès que l'on demande de nettoyer les tables pleines de miettes. Cuisine grasse, très lourde à digérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
mallory.e
Le 01/07/2023 à 17:47
Vacancière je suis venue manger dans votre restaurant rapide un grand merci à Bryan et de son équipe pour leur gentillesse et amabilité A refaire et à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallory, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Françoise.u
Le 01/07/2023 à 12:23
Restauration rapide un peu lente mais les menus sont très bons. On a toujours à venir manger . Petit bémol..les jeux enfants intérieurs qui sont bruyants a certains horaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Jojo.t
Le 25/06/2023 à 16:24
Bonne établissement, merci à la super Eléna grâce à elle ma femme Kimberly et moi ne sommes pas séparer ! Nous repartons donc en tournée karaoké dans toute la France! A bientôt Kimberly et Jojo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo et Kim 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Clément.o
Le 25/06/2023 à 09:24
Cet établissement a une belle réputation. Nous nous y rendons régulièrement pour des travaux d’entretien. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Juline.o
Le 19/06/2023 à 17:32
Je dois vous partager mon expérience. Comment vous dire que c’est pire que scandaleux y avait une crotte de souris dans mon emballage.Le wrap été totalement ouverte et même pas fermé. Je prends mon wrap aux mains. Qu’est-ce que j’aperçois ? des crottes de souris au fond du papier. D’ailleurs c’est pas du sésames, non non c’était bien mou comme de l’excrément. Le manager qui remet en doute notre parole, alors qu’on est déjà assez choqué de tomber sur ça … ( nous aurions préféré d’ailleurs un peu plus d’amabilité) On aurait dû régler l’affaire, en proposant de goûter un bout dans cette « graine de sésame trop cuites » Mon avis a été supprimé la photo que j’étais compris Visiter le 08/06
Louéva.
Le 18/06/2023 à 20:42
j’ai commandé en click and collect, pour attendre 40 min, tout le drive passait devant nous, ceci est inadmissible. je vous conseille d’aller au macdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louéva, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Ch.a
Le 17/06/2023 à 09:14
Très bon, peu fréquenté à l'heure où nous sommes venues. un service un peu froid mais c'est pas grave vu que c'était bon ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ch Ha, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Fanny.
Le 14/06/2023 à 23:23
Nous avons été au bk un soir de semaine avec mon copain, il n’y avait pas foule et pourtant cela ne nous a pas empêché d’attendre. J’ai eu pour ma part ma commande au bout de 10min, cependant mon copain a attendu 30 voire 45 min sa commande ! Au bout de trois relances la commande est enfin arrivée (qui n’était accessoirement pas correct). Leur réponse : un oubli et un quiproquo ! Le professionnalisme a son maximum !! Comme évoqué plus haut il n’y avait pourtant pas grand monde pour le nombre d’employés présents. Nous n’avions plus faim et j’ai terminé de manger froid à force d’attendre mon copain. Déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Shaynez.l
Le 08/06/2023 à 13:17
Nous sommes aller manger là-bas un jour d’école avec nos enfants entre 12h15 et 13h30 nous avons été servis rapidement par une charmante dame, le menu veggie était excellent ! Les enfants ce sont régalés, ils ont même eu le temps de s’amuser dans l’espace jeux avant de retourner à l’école.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elouardi, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Pauline.a
Le 06/06/2023 à 14:17
Malgré les avis, pas d’attente du tout, personnel hyper sympa et attentionné Pour un fast food c’est une super qualité Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
justine.v
Le 01/06/2023 à 20:31
On commande régulièrement au drive on est toujours bien reçu avec le sourire et notamment cette fois avec Elena dans la joie et la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Caroline.
Le 30/05/2023 à 13:52
Restaurant très propre et personnel très sympathique. Les produits sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Storm.
Le 27/05/2023 à 12:04
Service extrêmement long, quand vous récupérez votre menu tout est froid! Le personnel encadrant n est pas aimable et pas commerçant, on refuse de vous changer un produit alors que vous n avez pas pu personnaliser votre menu à la borne, il faut évoluer la dessus je comprends pourquoi vous ne rivaliser pas avec le macdonalds!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Manon.L
Le 19/05/2023 à 21:19
Service au drive, rapide et efficace, merci à Elena! Je viens souvent, il peut y avoir de l’attente mais pas été déçue par les produits. J’adore convertir mes couronnes en menu ou dessert offert ! Le seul bémol concerne les sauces, qui sont devenues très chères, rapport quantité/prix très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Tom.
Le 07/05/2023 à 22:49
Commande le 07/05 en soirée ; Dommage rupture de stock sur le burger Bacon lover ( j'y étais allé pour ça pourtant… ) et sur toutes les glaces ; Potentiel problème de gestion des stocks ou mauvaises prévisions ? Cependant, les produits étaient bon et il n'y a pas eu beaucoup d'attente. Merci à Elena qui remonte la note grâce à sa gentillesse et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Notre nouveau burger "Bacon Lover" a été victime de son succès. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Bouvet.m
Le 06/05/2023 à 22:57
Superbe accueil ! Elena est une super serveuse ! Elle met l’ambiance et ses collègues sont toutes super gentilles ! On a bien mangé et on reviendra avec plaisir ! Merci Elena !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Laïla.b
Le 06/05/2023 à 22:41
Après une soirée difficile, rien de mieux que le sourire et la sympathie d'Elena, élu à l'unanimité la Best des Best 🤍💙 PS: elle mériterai bien une GROSSE augmentation ( on tourne autour de 20, 50 % d'augmentation)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laïla, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON ! 🍔
Stephane.e
Le 06/05/2023 à 19:10
Nous avons été mangé ce midi, une première pour moi et qu'elle déception, des burgers qui arrivent complètement froid, logique me direz vous vu qu'ils sont fait largement a l avance on les voit dans les rails, certaines chaînes concurrentes font de même mais ça sort chaud, alors on me dit qu'il y a un micro onde a disposition, et dans les restaurants si c est pas assez chaud est ce qu'il faut les mettre nous même au micro onde ?? Les desserts, le duo gourmand ( car pas de glaces, aucune et ce depuis un moment apparemment) un mini cookie et un mini gâteau au chocolat rien de coulant, bref y a t il un manager dans ce burger king... Ça mystère ... Merci pour l essai mais la prochaine fois je retournerai chez mac do ...
Julie.o
Le 04/05/2023 à 22:04
50min d'attentes pour 2 menus en click and collect...même pas de geste commercial pour le retard (ps: certains en salle attendaient depuis plus d'1h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
ERWAN.A
Le 04/05/2023 à 12:25
Juste ce que j’ai à dire !plus d’une heure d’attente pour deux menu et encore on aurait pas demandé où est notre commande je sais même pas si on aurait été servie .. vraiment déçu pas prêt d’y revenir.. pourtant sandwich très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Bryan.i
Le 03/05/2023 à 15:48
Agréable, repas délicieux et servi rapidement Parfait👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Shanks.S
Le 30/04/2023 à 20:13
Plusieurs commandes incomplètes, il manquait une fois tout les sandwichs, une autre un menu complet.. manque de sérieux, injoignable au téléphone pour signaler les oublis, jamais vu un fast food aussi mauvais en terme de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shanks, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
foffano.a
Le 27/04/2023 à 21:36
Quand je suis arrivée à l'hôtel il manquait les frites et la salade. Je les ai payées mais comme je ne suis pas du coin je ne serai jamais remboursée car je n'aurai pas l'occasion dy retourner. 15 € pour un burger, un coca et 4 croquettes de fromage !!! Ca fait cher payé
Charly.o
Le 14/04/2023 à 20:19
Client habituel depuis un bon moment, je n'avais, jusqu'ici, rien à redire quant à la qualité de service. Cependant, cela fait quelques temps qu'il manque SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose dans mes commandes à emporter. Ma dernière, de ce jour, ne comptait ni les sauces, ni les jouets pour mes filles ! Grosse déception pour elles lorsque l'on s'en est rendu compte... De plus, le numéro indiqué n'est pas attribué 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Alexandre.o
Le 10/04/2023 à 19:50
Première fois que je test le click & collect et bien ça seras la dernière ! 1h d'attente et toujours pas de commande en vue. Le livreur est partie se renseigner depuis 10 min et il donne plus de signe de vie depuis ! C'est une grosse blague !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Muriel.i
Le 06/04/2023 à 18:58
Service rapide et équipe accueillante Merci à Vanessa pour nous avoir servi avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Jade.l
Le 02/04/2023 à 21:48
je remercie Jonathan et Tom pour le rush fournis, le repas était chaud, les snacks de Romane était incroyable, les boissons était fraîche, merci à Lou Ann pour son service hors pair, je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Max.o
Le 02/04/2023 à 14:27
Lieu fort agréable, toujours de super moment auprès d’une équipe à l’écoute et qui réalise un service rapide et efficace. Connaissant bien le personnel, j’aime mis rendre assez souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Jean.o
Le 01/04/2023 à 20:11
Merci à l'équipe de Johnny, très bon service et aimable. Cependant, merci de me débloquer des toilettes, je suis coincé dedans et votre personnel ne s'inquiète pas. À bientôt
William.O
Le 25/03/2023 à 13:03
Rien à redire... Le restaurant est très propre, bien entretenu. Contrairement à d'autres villes, toutes les bornes étaient fonctionnelles !! L'attente est maigre ou inexistante nous sommes servi quasi instantanément. (Même en vendredi soir) L'accueil est très chaleureux et soucieux du bien être des clients, avant quoi que se soit les employés nous demande notre accord. (Rendu de monnaie d'une certaine manière etc...) Également c'est la première fois où un employé est venu à table pour savoir si tout allait bien, chose que je n'avais jamais eu auparavant. Globalement que de très bons points pour le Burger King d'Ancenis, il ne faut pas hésiter à y aller ! Bravo a eux 👌💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON! 🍔
Alexia.u
Le 22/03/2023 à 19:21
30 min pour 2 menu c'est ce qu'on appelle une restauration ultra rapide 🤣🤣 Table salle et quand tu préviens on te donne une lavette pour que tu puisse aller toi même la nettoyer donc 1er et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Solenne.u
Le 18/03/2023 à 08:42
Bonjour Nous avons fait une commande click ans collect parking, nous avons attendu 30 min, nous sommes allés voir le personnel qui a répondu que ce n'était pas sa priorité, nous avons encore attendu, ensuite nous avons vu un manager qui nous a dit que notre commande n'apparaissait pas sur leur écran, il s'est chargé de la recopié. Arrivé chez nous il manquait tout un menu et des éléments qui ne correspondaient pas à notre commande. Résumé : nous passons par l'application pour gagner du temps et être sûr de notre commande pour en réalité être servi 1h plus tard et une commande inventée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Jte.u
Le 11/03/2023 à 22:18
C’est merveilleux, pensez a mettre du kir cassis, je prendrai 4 menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
t.
Le 08/03/2023 à 22:01
D'habitude les burgers sont bons, mais ce soir, dès notre départ du drive il manque un burger, ensuite pas de bacon dans mon cheddar lover, et pour finir pas de fromage dans le cheeseburger, j'habite à 10 min je ne vais évidemment pas revenir. ( Le restaurant était vide, ce n'était pas du à l'affluence) pour 30 euro, c'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Gwendal.
Le 08/03/2023 à 19:24
Habitué du Burger King, à Ancenis, le repas ne se fait pas attendre, nous sommes servis rapidement par une serveuse très cordiale. Le repas est servi chaud (heureusement) et bon (on refait pas BK). Et sur cette note chaleureuse, je m'en vais déguster mon café ! Bon appétit et bon travail aux employés :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
7.L
Le 08/03/2023 à 19:24
Pour une ville assez conséquente y'a pas trop de monde donc très agréable (on est peut être un peu tot (19:30)) personnels très accueillant service plutot rapide et la nourriture est toujours aussi bonne. Merci de me régaler le bide ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Mathis.r
Le 08/03/2023 à 13:29
Vraiment top un accès très chaleureux avec une équipe de fou malade dont Simon et son équipe qui vous écouteront en cas soucis mais y en jamais tout est parfait Le top !!!!!!!😲😲😲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON
Laly.a
Le 07/03/2023 à 21:20
Toujours pareil Soit il manque qq chose dans la commande, soit c est le mauvais produit ou alors destiné à un autre client... Personnel un peu mou et pas toujours très compétent... Et toujours bcp d attente alors qu il n y a qq fois personne au drive . Quel dommage de constater vous ces manquements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Jade.
Le 28/02/2023 à 19:45
Nous avons passer un très bon moment que ce soit par la nourriture chaude et délicieuse ou bien par le peu d’attente. Le service est appréciable notamment grace à Perrine qui a fait preuve d’un travail remarquable et qui a su nous accueillir comme il se doit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Simon.a
Le 26/02/2023 à 17:07
Rien à dire, lieu propre, personnel accueillant, commande complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
perrine.e
Le 13/02/2023 à 16:34
Service parfait. Vanessa a l’accueil très aimable. On voit que c’est une équipe soudé ! Aucun soucis pour l’attente. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Clément.n
Le 08/02/2023 à 21:44
Service indigne en drive, l'attente est longue ( à 21h) avec quasi personne en drive, un sandwich ( principal de menu oublié) dans le sac pas de sauces et pas de serviette. On est où là ?a améliorer très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊😊
Olivia.o
Le 05/02/2023 à 14:38
Encore une fois il n'y a pas de glaces pour les enfants, maintenance de la machine... puis après commande et paiement d'une pâtisserie, on nous annonce qu'il n'y en a plus non plus... Pensez à vos manteaux, car il fait très froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING D'ANCENIS SAINT GEREON
Lila.
Le 03/02/2023 à 21:47
Nous n'étions que deux et nous n'avions que deux menus mais nous avons attendu plus de 40 minutes et avons dû aller réclamer notre commande pour être servi. Le service et la rapidité laissent a désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Mickael.r
Le 30/01/2023 à 18:05
J'ai découvert cette chaîne sur saint geron un peu par hazard. Le début n'était pas formidable.... Je prend le temps de revoir mon commentaire, j'aurais dû le faire avant. L'enseigne s'est améliorée, maintenant nous sommes servis à table avant non. Lorsqu'il font une erreur dans la commande, elle est reprise par l'équipe sans rechigner. L'ambiance est conviviale, je suis même passé là-bas dans le journal local, lors qu'un contrôle du pass sanitaire par les gendarmes, il y a quelques temps maintenant.... Il faut éviter les heures d'abondances, au mieux. Il y a un turn over important de l'équipe. En revanche, il faudrait faire un effort sur le nettoyage des tables et des WC. Sinon leur burger sont bons et je les préfères qu'au MacDo.... Dommage qu'il ne font plus les anniversaires..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Magdalena.a
Le 28/01/2023 à 22:43
Commande sur place, on m'a servi des frites froides avec bacon froid, on m'a répondu que c'était normal que c'était le fromage qui allais réchauffer. On a pas pris le temps de m'écouter ou même de me demander si je voulais d'autre frites. Serveuse pas aimable du tout !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdalena, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Eric.i
Le 24/01/2023 à 17:40
Plus 10mns à attendre ma commande sachant qu'on était 2 personne à attendre...donc pas foule et heureusement.. sunday servi en premier logique après le temps d'attente il est tout liquide Burger fait dans la foulée Viande froide... et en plus il manque la cuillère... manque de sérieux et pas très chaleureux l'ambiance.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
cedric.r
Le 23/01/2023 à 13:20
Mon commentaire et ma note concerne le drive. Entre la prise de commande et le retrait de la commande, 25mn !!! Il n'y avait que 5 voitures devant moi ! Pour un samedi midi je ne trouve pas ça normal !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
A..A
Le 12/01/2023 à 20:19
Passé une commande à 19h15 et être servi à 19h50 qui dit mieux ? Pour au final ne pas avoir de cadeaux pour mes enfants, manque frite et sauce....vivant en campagne très compliquée de faire demi tour. En regardant au hublot on constate que personnes ne s'alarme de la queue hallucinante. Et pourtant la salle n'avait pas l'air bondé à cette heure ci?! Appel le service client mais IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un. Mes enfants ne veulent clairement plus revenir ici. Chez macdo RIEN A VOIR. Franchement c'est récurent à la longue c'est épuisant. Comble de tout j'envoie ma réclamation sur le lien du bk et un message d'erreur. La Clairement tout est fait pour skroller les insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TAMAKI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Julie.l
Le 15/12/2022 à 16:20
Personnel très sympa mais attente très longue et climat dans le restaurant qui ne donne pas envie de s'attarder. Soufflerie d'air froid en continu, impossible d'enlever son manteau, autant manger dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Karim.e
Le 18/11/2022 à 20:52
Catastrophique!!! Commande en click & parking, plus de 25min d’attente (mes filles dans la voiture en pouvais plus) et je suis obligé d’aller dans le restaurant pour la chercher!!! Quelle service, et cela dérange pas le personnel!!! De retour chez moi, les cadeaux surprises ne sont pas présents ainsi que les sauces. Vraiment très déçu pour ma 1ere commande chez vous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Yann.h
Le 13/11/2022 à 21:03
On voulait passé au drive on a attendu plus de 15 minutes avant qu’un membre du personnel nous informe qu’il y a 20 minutes d’attente en moins si on commande au comptoir, sur ce conseil On sort de la file du drive et nous allons commander à emporter sur une borne, 30 minutes d’attente plus tard nôtres commande fût prête total plus de 50 minutes d’attente. Je ne dois pas avoir la même définition de Fast-food que Burger King Et cela n’est pas la première fois que cela m’arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Fabie.r
Le 28/10/2022 à 19:59
Ça fait plusieurs fois que je prends à emporter à ce BurgerKing et je n'est jamais eu de problème. Commande aux bornes, je trouve ça plus simple. Encaissement à la borne ou au comptoir, personnels agréable et cordial. Commande parfaite sans erreurs, ni oublie de sauces. Peu d’attente avant 19h. Double Whopper bien emballé, bien présenté et encore chaud de retour à la maison, frites idem. Les sauces bonnes surtout la 1954. Fanta sans glace comme demandé. Muffin au chocolat très bon. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brasier, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre note! N'hésitez pas à nous dire comment nous améliorer, afin de vous proposer un service 5 étoiles! Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON! 😊 😊
Aurelien.a
Le 15/10/2022 à 22:42
Abuser une fourchette dans mon burger Et en plus je n’est pas eu mes 469 nuggets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
damien.a
Le 07/10/2022 à 20:42
Catastrophique !!! depuis longtemps,il y a des problèmes, notamment une attente juste hallucinante mais en fait c'est de pire en pire !!!😳😑😱tables dégueulasses,attente de quasiment une heure,que ce soit au drive ou en salle,le tout pour avoir une commande erronée ou incomplète !!!😡😤quand on y retourne pour réclamer,pas d'excuses,pas de geste commercial d'aucune sorte !! pour pour la glace de mon fils,on fait semblant de pas vous voir et quand on vous sert c'est limite si on ne vous jette pas la cuillère à la gueule !!!! scandaleux, intolérable et injustifiable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT-GEREON. 😊 😊
Dédé.e
Le 28/08/2022 à 17:57
Ça se dégrade. Ce n'est plus un fast food mais un slow food. A plusieurs reprises au drive, on nous donne pas ce que l'on a commandé. Le personnel n'est pas attentif du tout. Ce jour, j'avais commandé un double cheese bacon, et j'ai eu un Wooper.... Bref. Même en caisse, ça rame. La personne saisit la commande et se barre ou hop on ne l'a plus revue. C'est finalement une autre personne qui a traité la commande. A tous les jeunes qui ont des exigences pour le boulot, commencez par bien le faire avant d'exiger quoi que ce soit!
Nyje.
Le 21/08/2022 à 15:07
Beaucoup de monde donc souvent de l'attente. Et je conseille de bien contrôler car des erreurs environ 6 fois sur 10... manque des sandwichs, ou l'accompagnement, ou les desserts, pas les sauces commandées. Je penses que c'est un problème d'organisation et personnel sous tension
Inès.a
Le 12/08/2022 à 23:23
Une attente qui à durée beaucoup trop longtemps pas moins de 30 minutes d’attente. De plus pas de cuillère pour une glace à emporté… comment faire pour manger une glace ? Pour ajouter à cela, j’ai demander un boisson sans glaçons et bien bingo j’ai eu des glaçons. Très déçu du service…
Matthias.a
Le 28/07/2022 à 22:19
A chaque passage une aventure. Mauvaise prise de commande, un menu au lieu de deux. Erreurs de burgers, si il faut déballer chaque sandwich avant de quitter le drive… Préparation longue, 30 minutes pour un drive avec une seule voiture devant 😭. Bref. Manque un bon chef d’équipe.
Herve.h
Le 14/07/2022 à 22:42
Une commande de 80€ passer, oublié de 2 sandwich avec 1 sandwich où il y avait une mouche avec des larve dedans la preuve en photo. Très déçu on ne compte pas retourné là bas de si tôt vaut mieux mangé au macdo à côté meilleur service et de meilleurs burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Valentin.O
Le 12/07/2022 à 21:45
Nous nous somme fait virez du restaurant pendant que nous commandions à la borne avant l'heure de fermeture à 21h30 celle-ci ce sont désactivés et nous avons pas pu finaliser notre commande... Vraiment honteux pour ce genre de restaurant, ils se plaignent de ne plus avoir de clients mais ils ne sont pas du tout aimable ! Je déconseille fortement !
Pierre.U
Le 08/07/2022 à 19:18
Encore une nouvelle fois, de multiples erreurs sur la commande... Il faut vraiment arrêter de faire trop d'avance, vu la tête du pain dans le sandwich, ça veut tout dire ..! Il faut vraiment que les managers se réveillent et suivent un peu la chose ( ancien de la restauration donc on ne me la fait pas ) car vu les avis communs, il faut faire un remaniement et limite les mettent aux suivis commande ou voir mieux -> changer de boîte. Sur 4 commandes, des erreurs. Certes les employés sont des étudiants qui doivent fournir de la quantité au lieu de la qualité mais bon ... Si besoin, pour explication, je peux faire un déplacement sans prendre de commande cette fois.
Réponse du propriétaire :
Pierre, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Cars.e
Le 10/06/2022 à 12:25
A FUIR !!! Manageuse s’appelant Audrey aucune politesse, insultante, aigri et de mauvaise fois. Elle nous a rembarrer et nous a pris de haut en disant je cite : Je m’en fou, je suis manageuse, c’est moi qui décide. En bref, je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable et d’autant plus gradé. Nous ne reviendrons jamais dans cet établissement et je vous le déconseille vivement.
Enzo.a
Le 08/06/2022 à 13:11
Équipe souriante ! Jaunie est très sympa, la décoration d’Halloween est impeccable je recommande !
Les.n
Le 04/06/2022 à 00:18
Je viens écrire un avis et met 5 étoiles spécialement pour la jeune femme d'origine africaine avec des tresses et des perles au bout qui était au drive ce soir (je ne connais pas son nom) . Elle est juste géniale et au top. Vraiment très agréable. J'espère tomber sur elle a chaques fois. (Si elle lis le commentaire, je suis la dame venue chercher le menu de mon homme, à condition qu'il m'offre une glace, malheureusement la machine ne marchait pas 😅) bonne continuation à vous madame.
vanessa.a
Le 14/05/2022 à 22:01
Commande prise à emporter très rapide personnel agréable
ROZENN.E
Le 12/04/2022 à 11:15
Je préfère 1000x Burger King à Mac Donald ! Les Burger son plus gros et plus complets pour une qualité prix respectable ! Le Burger d’ancenis est vraiment sympathique les managers son très gentils je pense à johny et assez drôle surtout un certain Jonathan !!! Le directeur du restaurant que je trouve très professionnel et toujours à l’écoute de la clientèle! Merci à vous pour cette bonne expérience !
Anais.u
Le 08/03/2022 à 21:00
Sa nous arrive régulièrement de venir et nous passons par le drive à chaque fois ! Et malheureusement à chaque fois c’est un désastre ! Je m’explique sois il manque un produits dans la commande , sois on ne prend pas en compte nos changements dans les Burger sa passe même pas les glaçons mis alors qu’on fais la demandes de les retirer ! Sois on attend plus d’une demi-heure notre commande et dimanche sa été le pompom on nous a gentiment demander de nous mettre sur le coter pour attendre notre commande les deux voiture après nous sont partis dont une avec notre commande ! Et nous avec la leur. Heureusement que les personnes ce sont rendus compte que ce n’étais pas leurs commandes. Notre commande est passer entre plusieurs mains avant de ce rendre dans les nôtres. Enfin bon pour une fois on avais tout dans notre commande.
Eliot.a
Le 03/01/2022 à 19:43
C’est Normal 45 min de retard. Ils paye mal leur employés, les heures sup sont pas payé, et ne travaille qu’avec une petite équipe d’anciens salariés qui tiennent à leur ancienneté. Les nouveaux ne supporte pas les condition de travail. Le responsable m’a dit qu’ils faisait payer les formations au manager s’ils partaient, et qu’ils ont des close de contrat qui les obligent de rester sinon ils doivent sortir le chéquier pour payer les boss. tu m’étonne qu’ils sont content de servir les clients très rapidement. J’invite les clients à bannir ce genre de management. Tous les avis 5 étoiles que vous voyez sont ceux des proprio et de leur copain, et quelques encadrant qui croient au belles paroles de leur manipulateurs. Comme quoi au lieu de régler le problème sur le fond, ils cherchent à avoir des beaux faux avis. Bande de voleurs. Vous ne ferez rien de beau de votre vie en volant l’argent de vos propres brigades. Ah si peu être de la raconter avec des belles voitures.
Lepingle.
Le 04/12/2021 à 20:22
Waow… il y a mauvais et vraiment désastreux… ce qui est le cas de ce BK … du jamais vu pour cette enseigne… 4 menus commandés en drive : 1 n’est pas le bon sandwich , les frites sont molles et les burgers 😱😱😱 les photos parlent d’elles-mêmes… on peut avoir le droit à l’erreur , mais là quand même…
hyppo.
Le 25/10/2021 à 12:28
Nous sommes venus manger sur place à 7 personnes de tous les âges (18 mois à 75 ans). Les commentaires parlent de beaucoup d'attente et bien dans notre cas aucun problème 😁, service à table impeccable alors que nous avions une énorme commande 😛. AUDREY est venue nous sourcier et elle c'est occupé de notre table tous le long de notre visite 😁. Malgré une petite erreur de commande Audrey a pris l'initiative de venir redonner les bonnes frites alors que nous lui avions dit que ce n'était pas grave, on a beaucoup apprécié 😁. Les seniors ont eu un peu de mal avec le système fast food et bien Audrey (encore elle lol) a pris la peine de les mettre à l'aise en leur offrant la sauce qui leur convenait le mieux 🥰. Durant notre repas elle est venue offrir deux petits jouets à la petite alors qu'elle n'a même pas mangé de menu chez vous 😮. Super professionnelle et quel sens du service incroyable d'Audrey 🤩🤩🤩. Au moment de venir chercher nos desserts avec mon fils toujours autant de sympathie de votre équipe et toujours notre Audrey qui rôde entre deux commandes pour vérifier que son équipiere nous serve bien nos glaces. Voilà un burger king où vos concurrents peuvent prendre exemple votre compétence, rapidité et surtout sur la qualité incroyable de votre service en salle 😏😁😛. Nous ne manquerons pas de vous faire une publicité afin que nos amis s'arrêtent manger chez vous et pour nos amis Google allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçu en vous souhaitant que AUDREY soit de service quand vous passerez manger 😁😁😁. Merci à toute l'équipe de Burger king vous assurez 💪💪💪.
Benjamin.u
Le 24/10/2021 à 22:25
Une équipe très efficace, rapide et super bon!!! Le management y est efficace !!! On ressent une belle ambiance dans l'équipe, ce qui impacte le service de manière optimum !!! Les sandwichs sont super bons !!! Merci BK Ancenis !!
Damien.o
Le 22/10/2021 à 17:29
Comme d'habitude les produits sont excellents. J'ai commandé un menu chicken tendercrisp cheese and bacon, et je n'ai même pas eu le temps de payer ma commande qu'elle était déjà prête. Je recommande chaudement ce burger king.
Alexis.h
Le 09/10/2021 à 19:03
Le meilleur Fast Food selon moi. Personel très sympathique et burgers délicieux, la carte est souvent mise a jour, rien a ajouter tout est parfait
Vincent.l
Le 08/08/2021 à 14:26
Une attente interminable pour enfin voir son menu arriver. Le restaurant est bien loin d'être plein et pourtant les commandes ne sortent pas. Le concept de fast-food est bien dans l'esprit de ceux qui œuvre pour ce restaurant
Dimitri.E
Le 17/09/2020 à 21:25
Servi chaud commande parfaite merci à Simon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire , il nous aidera à performer dans la qualité de service client.
Malaurie.o
Le 19/02/2019 à 15:29
Ignoble... attente interminable! Autant en drive qu'à l'intérieur. Plus d'une heure d'attente Édit réponse BK: dommage que l'attente que nous avons eu ne soit pas exceptionnelle. Malheureusement, j'ai d'autres exemples. 45 minutes pour un drive alors qu'il n'y avait personne et qu'il était 14h et quelques. Une autre fois 45 min dans le drive (ce n'était pas la pentecôte cette fois...), commandes froides... des oublis et j'en passe. Dommage que les équipes fassent de leur mieux mais que le management ne suive pas.
Réponse du propriétaire :
Madame Bosquain, Malheureusement, les choses ne se passent pas toujours comme prévues. Nous nous excusons pour l'expérience de ce soir pas à la hauteur de l'attendu par nos clients. Effectivement, ce lundi soir de Pentecôte, nous avons eu beaucoup plus de clients que prévu. Nous avons recruté 15 nouveaux collaborateurs ces dernières semaines mais la formation de ceux ci est toujours en cours. Ce soir, chaque membre de l'équipe a donné son maximum pour donner à nos clients la meilleure satisfaction possible malgré les difficultés techniques que nous avons rencontrées par ailleurs. Nous allons tirer les enseignements de cette soirée, continuer à former nos équipes afin d'améliorer notre service client.. Dès demain, nous serons réorganisés afin d'adapter notre organisation à notre nouveau flux client (couvre feu passé de 19h à 21h) et assurer à tous nos clients un service de qualité. Désolé pour l'expérience de ce soir. A bientot dans votre BURGER KING ANCENIS-SAINT-GEREON, L'ensemble de l'équipe BURGER KING ANCENIS-SAINT-GEREON
Audrey.e
Le 27/11/2018 à 11:33
J'aime vraiment beaucoup leurs burgers. Si seulement ils étaient capables de faire une commande correctement... Vu le temps qu'ils mettent ils pourraient vérifier. Marre de ne jamais avoir ce que je commande.
pierre.o
Le 30/05/2017 à 08:22
Un mieux indéniable et des burgers qui son bon. Fasse food classique autrement
Les autres restaurants
- 🏪 Les frères deub's (113 Avis)
- 🏪 Le Plateau (481 Avis)
- 🏪 Le May ThaÏ - ASIAN STREET FOOD (86 Avis)
- 🏪 McDonald's (2511 Avis)
- 🏪 McDonald's Paris-Place de Clichy (2486 Avis)
- 🏪 La Galinette Braisée (4 Avis)
- 🏪 Burger King (1162 Avis)
- 🏪 McDonald's (1934 Avis)
- 🏪 Le Délice Méditerranéen - Food truck (2 Avis)
- 🏪 Brut Butcher (332 Avis)
💬 Lieux assez insolite mais excellente expérience culinaire des burgers excellent et assez imposant, des frites juste excellente à ne surtout pas rate un menu assez diverisifie Burger, wraps, menu enfant, americain en hiver. Une très belle expérience à ne pas raté
💬 Je mange au plateau depuis son ouverture il y a maintenant plus de 10 ans..... Et, Je suis toujours aussi bien servi. Les salades en passant par les pates et les sandwich, je pourrais manger la bas tout les jours ...Je suis toujours sorti satisfait et le ventre bien rempli 😋. Sans hésiter le Meilleur rapport qualité prix du 91. Merci l'équipe
💬 J’ai manger à 4 reprises et toujours pas déçu , c’est super bon et les quantités sont très généreuses , vous êtes sur de ne plus avoir faim après !
💬 J’attribue cinq étoiles, largement mérité à ce restaurant. Très souvent catégorisé de façon péjorative, ce McDonald’s diffère des autres. Notamment, dans sa qualité d’accueil qui se montre très chaleureuse et souriante. De surcroît, la polyvalence ainsi que la rapidité des employés garantit un service instantané et efficace. Enfin, je souhaite souligner, que je n’avais jamais goûté de frites aussi bonne de ma vie ( cuisson / goût) 🍟…
💬 Temps d'attente inacceptable (20 minutes) à cause d'un personnel réduit qui sert en plus un type qui réclame un smoothie gratuit en passant devant tout monde. Impossible de se faire rembourser. Je ne reviendrai pas
💬 On a pris les burgers braisés et panés et on s'est régalés, ils étaient top !
💬 Intérieur design mais un resto à l'image du quartier. Resto ghetto. Un personnel sans respect de la client😡. Quand un client demande le nettoyage d'une table pour s'installer, le personnel demande au client de nettoyer la table lui même. Pour les commandes à table, la serveuse distribue la commande de la table d'à côté sur notre table. Au niveau de l'hygiène, les poubelles déborde sans aucune intervention du personnel. L'ambiance est tendu en cuisine , nous avons eu droit en salle à l'écoute d'une dispute en cuisine. Dommage d'avoir investi dans un si beau design pour avoir un service aussi pitoyable.
💬 A quoi ne pas être aimable si en plus vous n’êtes pas capable de mettre une commande complète ! Reprenez-vous sérieux ! Personnel très désagréable vous croyez que je vais m’amuser à commander un mc do sans frite ni potatoes ?! Très déçus sérieux
💬 À tomber ! Des bricks et des panisses à tomber! Service très sympathique et chaleureux.
💬 Après conseil d'une amie, en décrivant comme un fast food amélioré. Je dirais que c'est le cas mais ambiance davantage restaurant. Lieu très accueillant, propre, ces fauteuils vers la cheminée sont bien pensés. Je dirai, peut-être pas assez de frites dans le menu enfant. Sinon belle idée de proposer une salade supplémentaire. Je recommande donc ce lieu.