Avis sur Burger King
📌 3 Rue de Malmouche, 63170 Aubière
💬 4304 Avis
Avis sur Burger King à Aubière
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Batiste.a
Le 28/03/2024 à 16:12
C'est un BK les recettes végé sont impressionnantes.
Enzo.n
Le 26/03/2024 à 21:40
Très bon fast food👍
Guidor.�
Le 25/03/2024 à 20:49
Très bonne ambiance, réception rapide
Evan.a
Le 21/03/2024 à 11:47
service rapide, on mange bien merci burger king !
Sam.u
Le 20/03/2024 à 21:41
Un bon repas entre amis avec un service aimable !
Matheis.e
Le 19/03/2024 à 21:34
Bonne expérience, personnelle sympathique, je recommande.
Anna.a
Le 19/03/2024 à 14:12
L’équipe est joviale et professionnel, commande reçu rapidement et tout en ordre je recommande
Cailler.c
Le 19/03/2024 à 14:10
J’adore le bk. Le master auvergnat cantal est vraiment le meilleur
Stéphanie.a
Le 19/03/2024 à 14:01
Super fast food sur Aubiere .Service rapide efficace et souriant .
Loic.a
Le 19/03/2024 à 14:01
Restaurant très propre et accueil irréprochable Service rapide et efficace
apolline.o
Le 19/03/2024 à 13:53
Un vrai délice , je me suis régaler comme jamais ,serveur kossy très serviable
Mya.a
Le 19/03/2024 à 13:52
Service impeccable et agréable, servis très rapidement, je recommande !!!
Claudia.e
Le 19/03/2024 à 13:51
Très bon service de la part de Kossi. Restaurant propre et très agréable !!!
Souhail.a
Le 19/03/2024 à 13:51
J’ai jamais mangé un truc aussi bon, Service le plus rapide, Kossi et très aimable merci encore
Damien.a
Le 19/03/2024 à 13:50
Équipe toujours très sympathique, petit bémol c'est parfait des temps d'attente un peu long mais sinon c'c'est très sympa.
Vity.r
Le 18/03/2024 à 12:01
Très bon service, rapide, idéal pour se réunir avec un groupe d'amis après une convention :D
Mathilde.m
Le 16/03/2024 à 22:45
Personnel sympa. Lieux propre. Je conseille !
Laure.o
Le 16/03/2024 à 22:44
Super service, nous reviendrons avec plaisir !
Méline.o
Le 16/03/2024 à 22:44
Serveurs super avenants et gentils, service rapide je recommande !
Clotilde.o
Le 16/03/2024 à 22:43
Serveur très agréable Service rapide je recommande
Alexia.e
Le 16/03/2024 à 14:24
Service trop long parking trop petit
IsaCa.
Le 15/03/2024 à 14:59
Le service a indéniablement baisse depuis plusieurs mois. Je voulais juste poster ce message pour le serveur Kossi très gentil et professionnel
Altun.e
Le 15/03/2024 à 12:50
On a été servi avec mon collègue par un monsieur fort sympathique. Merci pour votre service monsieur Kossi.
The.a
Le 15/03/2024 à 12:20
Étudiant et visiteur régulier de BK, je recommande vivement l'établissement, les prix sont vraiment très corrects pour ce qu'on mange, rien à envier aux concurrents. La cuisine est très correcte malgré une chute de température constatée sur les burgers depuis 3-4 mois. Gros cœur au Usain Bolt de l'établissement : Kossi, plus rapide que l'éclair 🥰 À très bientôt 😃
E.
Le 15/03/2024 à 11:35
Service très bien effectué par Kossi. Je recommande !
Salomee.e
Le 15/03/2024 à 11:34
Merci beaucoup à Kosso pourquoi sa gentillesse et son professionnalisme ! Ça fait plaisir et le moment vécu à berger King en est que meilleur !
Franck.e
Le 14/03/2024 à 21:53
Service au comptoir rapide! Moins de 5 minutes d’attente!
Alexis.o
Le 12/03/2024 à 21:37
Un très bon service à table, nourriture chaude et servie très rapidement ,des serveurs très agréables et souriants, mention spéciale à sanaa et raphaël
Antoine.o
Le 12/03/2024 à 21:36
Ambiance majestueuse, service impeccable, photographe présent sur place pour shooting photo, en espérant recevoir la plus belle des glace.
Hugo.u
Le 12/03/2024 à 21:35
Super sympa surtout l’accueil de Sanaa super sympa ! Je recommande
Karim.A
Le 11/03/2024 à 22:59
Très bon service avec un personnel très gentil
Lucie.a
Le 11/03/2024 à 21:05
Lieu agréable, service plutôt rapide et nourriture de bonne qualité !
Frederic.e
Le 11/03/2024 à 16:09
Super c est le moin cher de tous
Delphine.i
Le 10/03/2024 à 21:04
Plus de 30 min d'attente pour avoir un repas froid. Le service est lamentable.
petit.o
Le 09/03/2024 à 19:46
Certaines personnes hautaines. Service très long ( a emporté commande intérieur) pour une réservation rapide c'est très limite surtout que dans certains restaurants classique me tps d'attente et moins long. Rien avoir avec celui de Riom qui lui est agréable et rapide. 4eme fois qu'on essayé et sa sera la dernière a Aubière
Amin.n
Le 09/03/2024 à 15:55
Trops longs c’est pas du fast food
Agathe.
Le 08/03/2024 à 13:58
Personne dans le restaurant, au moins 5 personnes pour servir, 30 min d'attente et sandwichs froid. Restaurant A FUIR !!!!
Angelique.u
Le 06/03/2024 à 14:14
Après un oubli de notre commande , il manquait plusieurs choses, le manager s'est excusé et a bien rattrapé le coup !! Bravo merci
Virginie.e
Le 03/03/2024 à 07:52
Accueil et déjeuner agréable. Service un peu long parfois.
lisa.
Le 02/03/2024 à 20:18
Vraiment des bon à rien j’ai payé plus de 70€ de commande j’en ai eu même pas la moitié et bien évidemment quand on essaie de les joindre sa ne répond pas au téléphone comme de par hasard vraiment déçus je recommande pas !
skippi.d
Le 01/03/2024 à 22:38
Sandwich arrivé froid on nous les reprend à coup de micro-ondes très déçus et en plus il oublie un dcb qui et arrivé aussi froid à éviter même de passage
Mana.i
Le 29/02/2024 à 13:28
Honnêtement leurs cartes est bonne vraiment mais le reste ne va pas en livraison en ligne commandé deux burgers (cheddar lover et un autre bbq) et recevoir tout sauf la commande j'ai reçu une salade et des nuggets 🥲 est impossible de les avoir ni eux ni le livreur, si c'était qu'une fois ça irait mais même en présentiel on est obligé de vérifier notre commande c'est dingue quand même je suis très mécontente et a par un remboursement on n'a rien d'autre je ne commanderai plus 👍
juline.a
Le 28/02/2024 à 22:18
Très bon restaurant, service agréable
Thalia.e
Le 28/02/2024 à 22:18
Très bonne expérience au sein de votre restaurant !
_.A
Le 28/02/2024 à 21:32
Oue pas mal le resto on mange bien mieux que mcdo je me régale
Thomas.h
Le 28/02/2024 à 21:32
Lieux très sympa serveur au top
Julie.
Le 28/02/2024 à 21:17
très bonne expérience, bon burger
luciAnna.
Le 28/02/2024 à 14:32
Commande passée à 14h01 il est 14h30 ,toujours à attendre le plateau.. Je comprends les mauvais avis.
pierre63.a
Le 27/02/2024 à 21:34
Livraison rapide, repas chaud et personnel agréable super Bk>macdo
Emile.e
Le 27/02/2024 à 21:34
Très bien servi et très bon repas ambiance très agréable
Lucid.l
Le 27/02/2024 à 21:34
J' apprécie fortement l'accueil des serveurs. Un rapport qualité prix excellent. Je recommande fortement Burger king est meilleur que Macdonald.
Wee.e
Le 27/02/2024 à 21:33
Parfait de bout en bout, les serveurs sont très agréables !!
marion.i
Le 24/02/2024 à 14:20
10min pour être servi, personnes dans le restaurant. Tout était froid 🥶
M3de.i
Le 24/02/2024 à 13:01
Le service à table a été catastrophique, une fois les plateaux mis sur la table le serveur a renversé toutes les boissons sur la table et sur la personne assise à côté de moi à table, sûrement un apprenti l’erreur est humaine, mais la politesse s’applique à tout le monde même pas un simple pardon ! C’est la moindre des choses surtout lorsque que ça fait 20 min que tu attends ta commande.
valerie.i
Le 22/02/2024 à 20:46
Personne dans le restaurant, au moins 5 personnes pour servir, 20 mn d'attente pour 3 menus à 5 euros ....sandwich froid a. Après l'avoir fait remarqué à la serveuse , elle nous propose de le réchauffer au micro-ondes et pas de le changer. Restaurant A FUIR
Carine.
Le 22/02/2024 à 20:32
Impossible de se garer devant le restaurant, il y a une dizaine de places prévues. Pas de ticket pour justifier de la commande en cas d oubli et une attente interminable de près de 40 minutes un jeudi soir ... un oubli dans la commande et pas de serviettes pour s essuyer ...
Evelyne.M
Le 21/02/2024 à 22:32
Bonne ambiance dans le restaurant et Bonne équipe de service
Alice.a
Le 20/02/2024 à 21:53
Super service, très bon accueil, délicieux burger ! 10/10
Gwen.u
Le 20/02/2024 à 12:53
Quentin a l'accueil est extra première expérience chez burger king réussite merci
Thibault.a
Le 19/02/2024 à 21:04
Très bon restaurant avec de bon burger servis rapidement
sneakers.
Le 19/02/2024 à 21:03
très bon. restaurant rapide et efficace
remi.e
Le 19/02/2024 à 21:03
Tres propre, convivial, service tres rapide et de qualité
Clément.o
Le 19/02/2024 à 21:01
Très bon le service est rapide et les burgers bien fait
Alex.
Le 19/02/2024 à 20:57
très bon restaurant, service rapide et le lieu est propre.
Sebastien.i
Le 18/02/2024 à 21:26
Commande jamais conforme Service très très long ! Allez ailleurs !!!
Stéphanie.e
Le 17/02/2024 à 19:31
Fast food donc il ne faut s'attendre à plus...Le service rapide et conforme à la commande, beaucoup de monde et donc beaucoup de bruit comme tout fast food aux heures de pointe
Asensio.
Le 14/02/2024 à 08:05
Une chaîne de burger. Du renouveau avec des burgers spécifiques, je trouve que nous avons pas bcp de pub sur cela. Pour one pièce je ne le savais pas c'est des amis qui nous l'on dit.
Fb.6
Le 13/02/2024 à 21:02
Très déçue 😭 burgers tous froid et bcp d attente alors qu il y avait personne !!!
Math.a
Le 12/02/2024 à 22:57
20 min d'attente alors qu'il y a plus de monde en cuisine qu'en salle un samedi après midi.... Et pas de connexion 4G pour patienter...
Alexis.e
Le 12/02/2024 à 21:15
Service au top, tjr un plaisir de manger dans ce bk.
Maxou.
Le 12/02/2024 à 21:14
Très bonne cuisine et service impeccable.
Cathy.o
Le 12/02/2024 à 20:14
Fast food au top, service rapide et personnel agréable.
louis.e
Le 11/02/2024 à 19:23
Impossible de commander le 11/02 sans aucunes explications En fonctions de votre reponse j'aviserais ...
Laura.
Le 06/02/2024 à 15:04
Menu bon prix très intéressant. Très bon rapport qualité prix. Les enfants ont apprécié le thème one piece.
Nolan.r
Le 06/02/2024 à 13:02
Je penses que les supports de verre sont fait pour y ENFONCER les verres ... Merci pour le nettoyages et le repas dans le vide.
sebastien.r
Le 03/02/2024 à 20:08
Je viens de commander au drive, il manque 1 sandwich et une frite... on n'a pas vérifié direct on s'en est rendu compte chez nous...
tag.3
Le 31/01/2024 à 18:05
Meilleur burger king que j’ai testé
Zoken.
Le 29/01/2024 à 20:46
Commande froide, coca sans bulle ni goût et même pas rempli… Le tout servi avec attente
Dylan.
Le 28/01/2024 à 23:45
Le seul défaut était le manager qui a interdit aux équipiers de donner les t-shirt lors de l’opération One-Piece pour les garder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dite nous ce qu'il vous a manqué pour nous donner la 5eme étoile :) En espérant vous revoir bientôt Amandine
Anaïs.d
Le 27/01/2024 à 09:37
Rapide et efficace, le drive est impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dite nous ce qu'il vous a manqué pour nous donner la 5eme étoile :) En espérant vous revoir bientôt Amandine
Julien.e
Le 26/01/2024 à 21:07
C'était bien sympathique. Ça aurait pu être mieux si les frites étaient salées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, nous allons faire attention au salage des frites afin que la prochaine fois vous nous mettiez la 5eme étoiles :) Au plaisir de vous revoir très vite Amandine
ALEXIS.e
Le 26/01/2024 à 17:19
Les menus sont conformes à l'enseigne. Par contre à 12H15 le service a été long pourtant le personnel ne chôme pas et je les en félicite. Pendant ce repas de midi aucune table n'a été nettoyée et les points de stockage n'ont pas été vidés. Les toilettes hommes n'étaient pas nickel notamment sur le haut des urinoirs et le tour des robinets des lavabos. De même les places de stationnement sont limitées. Félicitations au personnel qui se démène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous allons faire plus attention sur les mauvais points que vous avez cité, afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt :) Amandine
florent.o
Le 26/01/2024 à 13:04
Peu importe le jour où je viens j ai l impression que la plupart des serveurs sont sous Xanaxx, on ne sait pas si ils avancent ou ils reculent......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons que cette situation ne soit pas agréable pour nos clients, nous allons faire attention a ce que nos serveur soit plus dynamique et souriant En espérant vous revoir très bientôt Amandine
Jean-Marc.i
Le 26/01/2024 à 08:14
Restaurant propre. Parking aisé. Nourriture correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire Toute l'équipe vous remercie Au plaisir de vous revoir très vite chez nous Amandine
Frederic.a
Le 25/01/2024 à 17:50
Catastrophique !! Il manquait plein de produits dans ma commande, frites à moitié chaude, les sauces qu’on paye sont manquantes ! L’extra nutella que l’on paye aussi : inexistant Vraiment un service catastrophique !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé que votre expérience chez nous se soit mal passé. Nous sommes également désolé pour les oublis sur votre commande, quand cela arrive il faut pas hésiter a venir nous voir au comptoir pour qu'on puisse corriger notre erreur. Amandine
Cosma.A
Le 23/01/2024 à 20:25
Un grand merci au manager pour sa réactivité face à un sandwich manquant et surtout pour son geste commercial ! Satisfaction client au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, nous essayons de toujours satisfaire au mieux nos clients :) Au plaisir de vous revoir très vite Amandine
Tatiana.e
Le 18/01/2024 à 20:48
Plusieurs personnes sur la surface est on attend 45 min pour récupérer une commande pendant que le personnelles discute entre eux c est une honte. De plus les menus était froid. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes vraiment désolé pour l'attente, nous allons veiller a ce que cela ne se reproduise plus. Pour les menus froids , il ne faut pas hésiter a venir nous le dire, pour que nous puissions trouver une solution En espérant vous revoir chez nous prochainement Amandine
El.�
Le 13/01/2024 à 22:33
Privilégier un autre fast food ce Bk est le pire auquel j’ai pu manger , trop de monde , pas de place , burger pas bon et trop cher pour la qualité des burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire, malheureusement pour le monde nous ne pouvons pas faire grand chose. Et pour les burgers pas a votre gout, n'hésiter pas a les personnalisés ou a en tester un autre :) En espérant vous revoir chez nous Amandine
AleX.
Le 12/01/2024 à 18:44
Au drive, a la prise de commande, j'ai vraiment eu l'impression de déranger dès la phrase d'accueil. Mon épouse m'avait demandé de lui prendre un chicken deal sans ketchup, on m'a répondu que ça n'existait pas, et que ce serait un Chicken Classic et qu'il n'y avait pas de ketchup dedans.. je ne connais pas toute la carte, j'ai fais confiance. Arrivé au moment du déballage, le Ticket mentionnait un King Deal Chicken et le sandwich avait un sauce BBQ ; si on me l'avait indiqué j'aurais demandé sans sauce ! - Vu qu'on m'a pris pour une andouille, la prochaine fois, je vais demander à chaque produit la recette complète en mode influenceuse a 2 balles, y compris les boissons : Très bien, et y'aaa qquuuooii deedaaannss ? - Note : il y avait pas la queue, une voiture est arrivée pendant ma prise de commande, donc l'argument du coup de feu ne tient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement, nous en sommes vraiment désolé, nous pensons que cela est une erreur de compréhension de notre équipe, cela ne nous excuse en rien, veuillez nous contacter par mail a l'adresse suivante [email protected] , nous aurons le plaisir de vous offrir un menu pour nous excuser. Cordialement Amandine
Louane.a
Le 11/01/2024 à 20:26
Serveur très agréable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire Toute l'équipe vous remercie Au plaisir de vous revoir bientôt Amandine
Cécilia.
Le 11/01/2024 à 14:33
Une honte nous avons commandé à 12h54 (écrit sur le ticket de caisse) nous avons était servi à 13h26 sachant qu'il n'y avait pas non plus énormément de monde, 30 min pour être servi et même pas d'excuse ou un petit dédommagement. 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour cette attente, effectivement cela n'est pas normal. Malheureusement il se peut que des fois nous soyons en sous effectifs, mais cela ne nous excuse en rien. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Veuillez accepter toutes nos excuses. Amandine
Vanessa.e
Le 07/01/2024 à 13:28
Salle en haut chauffee confortable Repas correct Il n y a plus de paille ni gobelet donc pour le minute maid c est a la canette ça c est pas terrible Serveur sympa Wc propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire plein de compliments :) Cela nous fait chaud au cœur Au plaisir de vous revoir très vite Amandine
Maeva.i
Le 01/01/2024 à 19:51
2 commandes, 3 erreurs c’est fort ! Un wrap au poulet à la place d’un wrap au chèvre, c’est fort ! Des menus sans accompagnements, c’est fort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour les erreurs que vous avez eu dans vos commandes, nous allons veillait à ce que cela ne se reproduise plus. Quand cela arrive, n'hésiter pas a nous contacter afin de trouver une solution. Amandine
Steven.e
Le 30/12/2023 à 11:34
Très bon et merci pour le service kossi très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour Kossi, Au plaisir de vous revoir chez nous Amandine
Nicolas.e
Le 29/12/2023 à 20:49
Manger le 28 décembre a midi a 5 personnes les 3 personnes qui ont pris un burger on eu une intoxication alimentaire diarrhée et vomissements.commande incomplète ,longue attente,pas de place de parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Faucher.o
Le 29/12/2023 à 20:42
Jusqu'à présent jamais déçu, dommage que ce soit la seconde fois que 2 burgers manquent.... arrivé chez soi et être trop loin pour réclamer ceux pour quoi nous avons payés.... cela commence à faire sérieusement rager... soyez vigilant, cela fait parti de votre travail, nous payons pour manger pas pour faire des dons d'argent non souhaité par vos clients... déçu, et pour le coup vous devenez trop cher !!! Bonne fêtes tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour les oublis dans vos commandes, quand cela arrive n'hésiter pas a nous appeler pour qu'on puisse trouver une solution Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus Amandine
Goldfloyd.
Le 29/12/2023 à 10:13
Une belle intoxication alimentaire après avoir mangé 2 Burgers : diarrhées et vomissements. Pas prêt d y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Mezui.�
Le 28/12/2023 à 23:47
L'une des franchises les plus propres et accueillantes que j'ai eu l'occasion de visiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes ravi que vous ayez passer un bon moment chez nous Au plaisir de vous revoir Amandine
Fuji.s
Le 23/12/2023 à 12:46
Un peu bruyant. Service aléatoire certains jours rapide et d'autres d'une longueur stratosphérique. Si non le drive c'est ok et la nourriture et bonne les serveurs(se) son professionnel malgré les moments très bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire Effectivement il y a des jours plus compliqués que d'autres, mais nous travaillons actuellement sur une nouvelle organisation afin que ce ne soit plus le cas Et merci pour nos serveurs. Au plaisir de vous revoir bientôt Amandine
Nathan.
Le 22/12/2023 à 13:15
impossible de se garer et temps d’attente extrêmement long… et pour finir le tout était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente Nous travaillons actuellement sur une nouvelle organisation pour vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité Veuillez nous en excusez Amandine
Charline.o
Le 20/12/2023 à 18:15
Super accueil de la part de toute l’équipe ! Produits chaud . Service rapide . Salle propre . Bref tout était parfait . 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour l'équipe, ils vous remercient énormément En espérant vous revoir bientôt Amandine
Mikael.r
Le 20/12/2023 à 18:13
Merci à Nizar et au reste de l'équipe pour le service, les produits étaient bons et chauds, le restaurant propre et l'ambiance bien sympa ! Bon courage pour le rush !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour Nizar et toute l'équipe Ils vous remercie beaucoup Au plaisir de vous revoir très prochainement Amandine
Florian.a
Le 20/12/2023 à 16:00
Bon. Assez long pour la préparation des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle organisation pour vous servir plus rapidement. Veuillez nous en excusez Amandine
Flavien.a
Le 20/12/2023 à 14:02
Même sans trop de monde j'ai attendu plus de 30min qu'on me serve un simple meny whopper. Nul!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle organisation pour vous servir plus rapidement. Veuillez nous en excusez Amandine
Agnès.e
Le 20/12/2023 à 09:31
Manque d organisation les jours de pointe . Les gens font la queue et se doublent ,piquent les bornes aux patients. Donc borne mal agencées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder sur les gros service, afin de vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité En espérant vous revoir bientôt Amandine
Manon.e
Le 16/12/2023 à 12:18
Cossi est un très bon serveur très gentille et en tout cas de restaurant et un très bon. Resto je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour Kossi, et pour toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt Amandine
Théo.q
Le 15/12/2023 à 20:57
Plat généralement froid et n'espérez pas manger à l'étage à partir d'une certaines heures (21heures)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé que vous ayez reçu votre commande froide Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service de meilleur qualité. Et pour le fait que la salle en haut était fermée a 21h, nous allons veiller a ce que cela ne se reproduise pas. Amandine
Sara.
Le 15/12/2023 à 14:08
Malgré qu’on ai été servi au bout de 20min d’attente et qu’on ai du se garer en vrac car il n’y a que 10 places de parking, la gentillesse du staff fait toute la diff!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les 5 étoiles malgré l'attente que vous ayez eu. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder afin de vous garantir un service plus rapide. Au plaisir de vous revoir prochainement Amandine
Maria.o
Le 12/12/2023 à 18:19
Plusieurs fois qu’on viens dans ce Burger King et le temps d’attente est énorme pour des petites commandes, ensuite le point le plus choquant dans ce fast-food c’est que les équipiers (filles) sont pas la pour la préparation de commandes on dirait mais pour draguer les clients. Vraiment aucun respect, surtout Odile qui se permet de draguer ouvertement les clients et rigoler pendant le service. Aucun professionnalisme et aucune maturité. Tant qu’elle sera toujours là on reviendra plus. Dommage parce qu’il est bien situé et pourrait faire un bon chiffre mais avec l’équipe en question cela va être difficile. Merci
HENRY.h
Le 08/12/2023 à 14:52
Jamais déçu des burgers, par contre une étoile en moins pour le service car j'ai du attendre 45 min pour un burger et une frite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les 4 étoiles, et désolé pour l'attente. Nous travaillons actuellement sur une façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide. Au plaisir de vous revoir chez nous Amandine
Scarcella.o
Le 07/12/2023 à 12:11
Wrap poulet vide !! … froid Frites cheddar froides Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé. Nous comprenons que vous ayez était déçu, nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine visite se passe parfaitement Amandine
Katia.
Le 04/12/2023 à 20:53
Super restaurant, personnelles agréable, jamais déçu en venant ici :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour toutes ces étoiles Toute l'équipe vous remercie et vous attend de nouveau :) En espérant vous revoir très bientôt Amandine
Valenin.a
Le 03/12/2023 à 14:18
Il faut faire un grand travail sur les plats 90% ils arrivent froid au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour cette attente Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité Amandine
Sabine.o
Le 03/12/2023 à 11:13
Pour pas changer... je remets le commentaire. D'il y a un mois.... Mais plus qu'une étoile on peut pas faire pire.... Fastfood... Signifie normalement manger rapidement 😅 et ben on ne peut pas dire ça .... Plus de trente minutes que l'on attend ... Honteux 😡😡😡 Sérieux problème 😡😡😡 Mais que font les responsables ???? Il devait y avoir du changement.... Mais je crois que c'est de pire en pire . Hallucinant 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour cette attente Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité Amandine
Lohan.O
Le 01/12/2023 à 21:57
Rien à dire sur le personnel, en revanche, une attente de 40 minutes qui a, à mon sens du mal à coller avec l'esprit fast food. D'autant plus quand le bacon lover arrive froid et sans bacon... D'habitude tout se passe bien, aujourd'hui je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour cette attente. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder afin de vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité. En espérant quand même vous revoir bientôt chez nous Amandine
Nanou.3
Le 30/11/2023 à 12:11
Un grand merci Kossi pour sa gentillesse et sa rapidité. (: Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les 5 étoiles et merci pour Kossi Toute l'équipe vous remercie Au plaisir de vous revoir prochainement Amandine
Jérémy.o
Le 28/11/2023 à 23:39
Les équipiers sont très agréables mais les managers ! Ça va pas du tout ! Désagréable aigris et parle mal aux équipiers ! Normal que ça recrute pas vu comment les managers parlent aux équipiers ! On entend un manager dire aucune vacance pour les étudiants pour Noël, qui force a rester des équipiers plus longtemps ! En tant que client, je trouve ça honteux ! Déjà en tant que client je ne dois pas entendre ces conversations et une honte ce que j’ai entendu ! Je ne reviendrais plus et attendez-vous à une mauvaise publicité !
Lola.e
Le 28/11/2023 à 11:45
Super équipe incroyable allez y tous Clara au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les 5 étoiles et merci pour Clara Toute l'équipe vous remercie Au plaisir de vous revoir prochainement Amandine
Jérémy.O
Le 27/11/2023 à 18:49
1ere fois au Burger King aubiere ce dimanche. 1 borne sur 2 marche. Celle qui marche ne donne pas de ticket. On commande nos 3 burgers...50 min d attende et ça arrive tiède voir froid. On laisse tout...ça nous a coupé l appétit. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que votre première expérience chez nous ce soit mal passé. Quand cela arrive il ne faut pas hésiter a venir demander un responsable au comptoir, ou juste nous demander où en est votre commande. Afin que nous puissions trouver une solution a cette situation. Amandine
Elise.s
Le 27/11/2023 à 16:20
Très rapide ,souriant et nous donne beaucoup d’info sur des offres dispo . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravi de savoir que vous apprécier notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous Amandine
Jean-Baptiste.A
Le 25/11/2023 à 19:56
Un peu déçus de nos deux derniers passages : difficultés pour se garer, courants d'air au rez-de-chaussée, surprises du moment non-disponibles pour les enfants (on nous ressert des surprises déjà obtenues il y a des mois!), frites et burgers à peine tièdes... pas fou. :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes désolé pour vos enfants, malheureusement il peut arriver qu'il y ait des ruptures au niveau des fournisseurs. Cela n'empêche que notre équipe aurait du vous avertir de cette rupture. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement Amandine
Sundi3z.o
Le 25/11/2023 à 13:57
Bon pour commencer à part se garer à auchan à côté bon courage pour trouver une place à côté du restaurant. Ensuite c'est blindé de chez blindé, très difficile de trouver une table, obligés d'attendre que quelqu'un parte pour pouvoir s'asseoir. La nourriture en elle même, le steak house était un semellehouse, le steak plus dur que de travailler au bagne. (vu la tête des employés c'est peut être un bagne ici enfaîte). Le bacon lover c'est pas mauvais mais presque pas de sauce c'est dommage, je pense que ton taux de cholestérol se multiplie par le nombre de bacon lover mangé, est très salé, un grand merci à la tomate et la boisson qui m'auront grandement aidé à ne pas me changer en mer morte. En parlant de mère, les gens, pourquoi ramener tous vos enfant de 2ans, on a l'impression de manger dans un centre aéré c'est super agréable. Les sauces excellentes, les frites basiques comme des frites décongelées quoi rien de plus à dire. Le service, pendant l'attente, les équipiers passent pour servir les autres plateaux en vous devisageant pour la plus part, le sourire n'est visiblement pas compris dans les 34 euros pour deux personnes. On dirai qu'ils ont envie de caner tellement ils font la tronche. Points positif on a été servis assez rapidement. Bon le temps de trouver une place nous à bien occupé dans un sens. C'est un fast food niveau ambiance, c'est bruyant, pas confortable, et on est tous entassés les Uns sur les autres. T'es entrain de manger y'a Gisèle et Martin qui viennent à côté de ta table et qui te fixent pendant 5 min comme un chien devant un steak en espérant que tu te dépêche de finir alors que tu viens de commencer à manger ton repas, on aime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ce soit aussi mal passé, nous allons faire en sorte de corriger nos erreurs au plus vite pour que cela ne se reproduise pas. Amandine
marlene.a
Le 23/11/2023 à 13:21
Beaucoup trop d'attente pour être servi en plus super cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour l'attente, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous assurer un service plus rapide et de meilleur qualité. Amandine
Carline.i
Le 22/11/2023 à 11:57
Très efficace ! On vient souvent en soirée le weekend à 15 ou 20 personnes est c'est top. Service rapide, très peu d'oublis dans les commandes Bonus pour Clara au drive très gentille et souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour Clara, et toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très vite Amandine
GEO.R
Le 22/11/2023 à 11:22
Nickel rapide ,pas d'attente, équipe au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire :) Amandine
Zoé.o
Le 21/11/2023 à 21:27
Très accueillant, toujours un plaisir de manger un Burger King. Petit plus pour la qualité de leurs pub (incroyable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Toute l'équipe vous remercie pour les 5 étoiles. A très vite. Amandine
Pierre.e
Le 21/11/2023 à 21:26
Je recommande ce fast food , mieux que Quick et kfc 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Amandine
Amandine.e
Le 21/11/2023 à 21:15
Une ambiance calme et décontractée propice à passer un bon moment entre amis Les sandwiches sont soignées et très copieux ! Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravi de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. En espérant vous revoir très vite =) Amandine
Alexis.u
Le 21/11/2023 à 21:05
Super accueil et service au top Les plateaux ont été ramené rapidement! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles, ça fait très plaisir. Amandine
olivia.
Le 21/11/2023 à 20:59
Très bon accueil, service rapide et produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Amandine
Annabel.
Le 21/11/2023 à 14:56
Rapidité et efficacité, grand professionnalisme de Ryan qui est toujours souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour Ryan, effectivement il est très souriant. Au plaisir de vous revoir chez nous :) Amandine
Tom.e
Le 18/11/2023 à 23:56
Commande au drive ce jour. Master montagnard manquant dans la commande. Merci pour les 15 euros jeté
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cet oubli. Quand cela arrive il faut nous appeler et voir avec le responsable que vous avez au téléphone pour pouvoir résoudre le problème. Amandine
Benlgp1.
Le 16/11/2023 à 20:41
Déplorable, attendre 1h15 pour une livraison à domicile qui est finalement annulée, ne vous substituez pas à certains sites de livraisons à domicile sans pouvoir assumer et honorer les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Effectivement nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement ceci n'est pas de notre ressort, nous préparons les commandes ensuite c'est les services de livraison (Uber eat et Deliveroo) qui assure la livraison, il faut voir directement avec eux. Amandine
Leonie.u
Le 15/11/2023 à 21:13
Personnel très sympa ils offrent des glaces si on met un avis sur Google 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie. Et comme on dit, tout travail mérite salaire ;) Amandine
N.
Le 15/11/2023 à 19:48
Drive toujours rapide, personnel très poli et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre gentillesse. Tout l'équipe vous remercie, et espère vous revoir prochainement. Amandine
CATHERINE.E
Le 13/11/2023 à 18:49
Spectacle désolant ce jour ! Une employée avec un capteur pour diabétique se fait se fait insulter en plein comptoir !!! J'ai du faire demi tour !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Effectivement je comprend votre réaction, nous sommes vraiment désolé pour cet évènement. Nous veillerons que cela ne se reproduise pas. Amandine
RB.B
Le 13/11/2023 à 06:41
Malgré une commande planifiée, je n'ai jamais été livré et toutefois facturé de la totalité de ma commande! Extrêmement péjorant et dommageable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Pour les livraisons a domicile ce n'est pas nous qui livrons, il faut contacter le services de livraison ( Uber eat ou Deliveroo) Nous sommes quand même désolé pour cette situation. Cordialement Amandine
b2akxhct.
Le 11/11/2023 à 17:16
Le roi du burger oui mais un burger froid je crois pas que sa colle à l'image que l'enseigne nous laisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolé que vos burger étaient froid. Dans cette situation il ne faut pas hésiter a venir demander un responsable au comptoir pour trouver une solution a la situation, nous sommes a votre écoutes. Amandine
Morgan.e
Le 11/11/2023 à 13:35
Personnels très agréables et chaleureux et très serviables bonne ambiance et le service très rapide je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire, cela fait toujours plaisir. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous revoir très vite. Amandine
habou.o
Le 09/11/2023 à 22:01
Super accueil de la part de cindy souriante et très à l'écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour Cindy. Toute l'équipe vous remercie. En espérant vous revoir prochainement et pourquoi pas avoir un 5 étoiles :) Amandine
jean.'
Le 05/11/2023 à 15:11
Service incompétent en ce dimanche , buger froid , attente longue , oublie d’articles .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour l'attente. Nous travaillons actuellement sur une nouvelles façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide et de meilleur qualité. Amandine
julien.
Le 05/11/2023 à 15:03
Nous sommes allés aujourd'hui à 13h au Burger King, avons commandé et attendu, et attendu, et attendu, et attendu, et encore attendu, pour avoir au bout de moins d'1 heure la commande, qu'on avait mis deux minutes à taper, qu'on attendait vous vous en doutez bien comme le Saint-Graal. En outre l'attente plus qu'honteuse, il y a le service déplorable, mais également la tiédeur des aliments servis. Autour de nous, des tables remplies de chevalets célibataires dans l'attente (eux aussi !) de plateaux garnis, le désespoir se lisait sur le visage des enfants (et des parents !) qu'on faisait attendre plus d'une heure pour avoir un pauvre burger. Le management de ce restaurant est sévèrement à revoir, c'est une HONTE. Mettez plus de monde en cuisine ! Respectez les gens qui sont venus chez vous en les servant dignement, sinon changer de métier, vous n'êtes pas indispensables ! Bon après-midi. P.S. : je souhaitais mettre moins, mais cela m'est impossible à cause du logiciel Google, décidément les entreprises américaines vraiment déplorables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolé pour cette situation. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide ainsi que des commandes complètes. Ainsi qu'a meilleur température. Veuillez nous en excusez. Cordialement Amandine
Hélène.O
Le 05/11/2023 à 14:42
Trop d attente pour être servi pour de la restauration rapide. Si beaucoup de monde, beaucoup d attente... et en plus cet fois ci pas de wings de poulet😥😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette attente. Nous travaillons actuellement a une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide. Effectivement certains produits sont de temps en temps remplacer par d'autres, mais en général il reviennent très vite . Amandine
Grégoire.R
Le 05/11/2023 à 14:06
Plutôt food que fast, 52min pour avoir une commande et encore il a fallut demander plusieurs fois pour l’avoir… Manque de personnel évident et un management déplorable qui ne valorise que la clientèle à emporter plutôt que celle sur place… Si vous n’êtes pas capable de suivre en préparation, fermez les bornes pour éviter que les clients commandent et se retrouvent bloqués dans votre établissement !!! Une honte, dernière fois que je viens déjeuner ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette attente. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide et également a bonne température. Cordialement Amandine
Pierre-Jean.t
Le 05/11/2023 à 13:28
Pas assez de place de parking, 50 min d'attente dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé, malheureusement l'emplacement du restaurant ne nous permet pas d'avoir plus de place de parking. Amandine
Celine.o
Le 04/11/2023 à 21:50
Je suis vraiment de plus en plus déçue de ce restaurant. Je vais à Aubière depuis son ouverture. Depuis à peu 2 ans, à chaque passage, il faut vérifier la commande, que ce soit au drive, en clic&collect ou directement au guichet. C'est vraiment navrant que même en faisant part de ces désagréments, qu'aucun efforts ne soient fait. Ce soir encore, j'ai signalé le problème à la personne du drive. La commission a été faite puisque son collègue me l'a confirmé. Cependant, j'ai une nouvelle fois était bernée par cet employé car au lieu d'avoir la kingbox Chili chesse, nous avons eu des nuggets !! Ils ne sont pas fichus de faire le rempli correctement... Aberrant ! Un rappel à l'ordre serait peut être à faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolé pour cette situation. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle façon de procéder pour vous garantir un service plus rapide ainsi que des commandes complètes. Veuillez nous en excusez. Cordialement Amandine
VuVy.H
Le 03/11/2023 à 11:05
Un jour férié à 15:00, une commande pour 3 menus, résultat plus d’une heure d’attente. Des tables sales, et des personnes arrivés après nous qui ont commandés le double de notre commande sont servis avant nous et ont même eu le temps de finir leur repas avant que nous soyons servis. D’autant plus qu’avec plus d’une heure d’attente les plats sont servis froids ! Déplorable pour un fast-food. Comment en être arrivé là lorsque le confrère de géant casino arrive à gérer un rush beaucoup plus important. Aucun dédommagement, le personnel qui subit et doit assumer à la place de la hiérarchie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ce soit mal passé. Quand cela arrive, il ne faut pas hésiter a venir demander un responsable au comptoir pour ainsi trouver une solution a la situation. Amandine
Melanie.e
Le 02/11/2023 à 19:46
Visite vers 22h donc peu de monde. Les menus étaient bons quoiqu'un peu tièdes. En effet, nous avons attendu au moins 20 min pour être servies. Les tables n'étaient pas propres non plus et une client dormait , allongé sur la banquette derrière nous. Pour finir, malgré l'heure, nous avons galéré pour nous garer. Le parking est clairement trop petit pour le nombre de clients pouvant être accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolé pour cet attente, malheureusement a cette heure ci tout les produits sont cuit a la commande pour privilégier la meilleure qualité possible. En espérant quand même vous revoir bientôt. Amandine
richard.u
Le 02/11/2023 à 13:36
14 personnes en cuisine et salle une attente pire que si ils étaient deux . Ça brasse de l’air 10 allers retours pour une commande c’est lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette attente. Nous faisons le maximum pour corriger l'efficacité de notre équipe. Amandine
Maxime.o
Le 31/10/2023 à 19:42
Équipe au top, très bon accueil et bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Ravis de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous. En espérant vous revoir bientôt. Amandine
Cody.a
Le 22/10/2023 à 21:40
Alors que dire... Je n'ai jamais été très fan de burger king mais en vieillissant ils ont eux raison de moi. Leurs burgers sont une vraie valeur sûr, ils sont pour moi à l'heure actuelle très loin devant leurs concurrents. Le seul bémol de ce B.K sont l'attente malgré le nombre de personnel sur le terrain et les portions qui parfois peuvent être très petites comme pour les frites au cheddar.
Laurent.a
Le 14/10/2023 à 16:07
15h, 8 personnes dans le restaurant et toutes les tables sont sales pour rester poli, pas une serviette pour nettoyer sa propre table. Parfait je reviendrai, ou pas !! Nul
Çate.e
Le 13/10/2023 à 21:19
Pardon?! Menu extra?!!!! Je suis désolé mais je ne vois pas la différence entre le menu extra et le menu King size à part le prix!!!!!
Léa.3
Le 12/10/2023 à 22:41
plat très bon et proportion généreuse. Serveur très aimable et souriant « Yoan » ou « Yann » Je recommande
Sarah.o
Le 11/10/2023 à 23:09
Mauvaise organisation.. commande à emporter passée à 22h20 récupérer à 23h, le sac des boissons préparé mais laissé de côté. Je finis par demander où en est la commande et là la commande avait disparu ! Merci à Corentin qui a pris le temps de s’occuper de la commande intégralement.
Gabriel.a
Le 06/10/2023 à 14:02
J’ai été étonné par la qualité du service, en particulier Yann pour sa bonne humeur et son service, c’est rare de voir des personnes avec le sourire, je recommande fortement. Continue sur cette voie le BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Yann sera ravi de le lire ! A bientôt :) Cordialement, Maëlys.
Christine.e
Le 05/10/2023 à 14:33
Meilleur BurgerKing !!!Je tire chapeau à votre serveuse INA ,très à l'écoute et agréable comme personne !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir bientôt :) Cordialement, Maëlys.
Baptiste.A
Le 26/09/2023 à 14:21
Desagreable. + de 15 minutes d’attente pour un burger froid, des frites froides. Le personnel est désagréable. À eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. En effet, lors de gros services, l'attente peut être un peu plus longue que la normale. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys
Severine.s
Le 24/09/2023 à 21:13
Restaurant sale les tables ne sont pas nettoyées après le passage des gens service long nourriture vraiment très bof pourtant habitué au restauration rapide Le burger King d Aurillac ne ressemble pas du tout à ça pour rester dans la même chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. Nous prenons en compte vos remarque, et notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys
Julien.e
Le 23/09/2023 à 22:07
Le parking est un peu juste pour un restaurant de cette taille. Le temps ne fut pas trop long mais le repas était froid. Les toilettes sont sales comme d'habitude chez Burger King. Le reste du restaurant est plutôt bien tenu mise à part la coulé de yaourt ou de glace sur les vitres de l'aire de jeux qui vu l'aspect date d'il y a longtemps... Point positif quand même: Le personnel est serviable et souriant. L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est bien avec de quoi passer et un ascenseur. Ce restaurant est moins mauvais que celui de Riom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous vous remercions pour votre avis sincère, et prenons en compte vos remarques afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Maëlys.
Emilie.l
Le 23/09/2023 à 16:10
Attente interminable, les enfants n'en pouvaient plus ;( il manquait une boisson donc reperte de temps. Dommage car les burgers étaient bons, y compris les veggie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. En effet, lors de gros services, l'attente peut être un peu plus longue que la normale. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys
Oli.e
Le 21/09/2023 à 13:33
Environ 50 minutes d'attentes par menu, n'hésitez à venir vous mettres au chaud le tarif horaire est plus économique que l'hôtel f1. Ne vous couper pas les ongles, vous aurez le temps d'en rongé un entre chaque pas des serveurs, j'apprécie le respect de l'OETH, mais des handicapés moteur pour nous servir c'est pas une bonne idée...
Chloé.u
Le 19/09/2023 à 16:24
Toujours bien servis sur place comme à emporter. Très bon accueil de la part Clara
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir bientôt. Chaleureusement, Maëlys.
Aurélie..
Le 19/09/2023 à 04:10
Très bien pour ce type d'établissement. Personnel sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Cordialement, Maëlys.
Mélandrisse.
Le 17/09/2023 à 21:17
45 minute d’attente pour être servie, le peincipe de FAST FOOD n’existe pas chez eux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. En effet, lors de gros services, l'attente peut être un peu plus longue que la normale. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Amandia.
Le 14/09/2023 à 14:12
Repas top, bk hyper propre, très accueillant avec sourire PS : spécial dédicace à Joran qui à accepter de donner de l'eau à mes chevaux 😍merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Evidemment, nous n'allions pas laisser les dadous sous le soleil sans eau ;) . Je passe le mot à Joran qui sera ravi de le lire. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, Maëlys.
Enzo.e
Le 14/09/2023 à 14:12
Restaurant très propre ce qui est rare dans les Burger King ! Équipe au top service rapide. Mention spéciale à Joran qui nous a gentiment remplis les sceaux d’eau pour nos chevaux ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Evidemment, nous n'allions pas laisser les dadous sous le soleil sans eau ;) . Je passe le mot à Joran qui sera ravi de le lire. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, Maëlys.
mathieu.a
Le 09/09/2023 à 15:27
40 minutes d'attente entre la commande et le service! Incroyable, c'est la première fois que j'attends aussi longtemps tout restaurant confondus, mais pour un fast-food c'est vraiment décevant, surtout qu'à la base, on était venu pour manger rapidement, résultat ça nous a pris encore plus de temps que n'importe où ailleurs et un collègue a même du partir avant d'être servi! Sans parler des boissons servies dans des gobelets jetables alors que l'on paye pour la vaisselle, une honte! Forcément vu le temps pour servir, les hamburgers et les frites étaient froids et les sodas étaient chaud. Le pire BK de la région, Montluçon, Yzeure et Avermes sont nettement plus sérieux et professionnels que le boui-boui aubierois. A éviter absolument, sauf si vous avez rien d'autre à faire de votre journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. En effet, lors de gros services, l'attente peut être un peu plus longue que la normale. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. De plus, en restaurant n'hésitez pas à demander un manager qui se fera un plaisir de régler le problème avec vous. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Christina.r
Le 06/09/2023 à 21:02
Bravo à tout l'équipe pour votre gentillesse (rare dans ce type d’etablisement). Plusieurs fois que nous sommes venus et toujours avec la sourire et pour rendre service! Pas d’erreur des commandes et toujours chaud Sans doute notre preferé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe pour votre commentaire ! En espérant vous revoir bientôt :) Chaleureusement, Maëlys.
manuel.a
Le 05/09/2023 à 23:01
C'est un scandale ! Bon déjà pas de King Fries ni de glaces à 21h30 un lundi. Bon à la rigueur un manque dans les stocks peut arriver, ayant déjà travaillé dans un Burger King je peux comprendre. Mais en plus de tout ça, un service tardif, un équipier en appel pendant qu'il nettoie la salle à côté de nous. Et pour finir, regardez la photo et vous comprendrez. Vous étiez aussi en rupture de sauce ? J'ai jamais gouté de burger aussi sec depuis maintenant 7 ans à manger dans vos restaurants ! Grosse déception, je retenterai mais gare à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. DE plus, en restaurant n'hésitez pas à demander un manager qui se fera un plaisir de régler le problème avec vous. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Stéphanie.e
Le 02/09/2023 à 17:35
Pour deux glaces et deux boissons avec service à table on en est déjà à plus de 30 minutes d'attente (on attend toujourssur place !)! La glace est fabriquée sur place et les fruits pressés sur place ?!? Heureusement qu'on s'est dit qu'on mangeait dans un fast food pour gagner du temps ! 3e visite (la première lors de l'ouverture et la deuxième un an après)... toujours aussi décevant ! NB : on en est à 45 minutes d'attente et il a fallu aller demander à un équipier qui effectuait l'entretien de la salle où en est notre commande... La personne revient et me demande mon ticket de caisse (14,60€ payé par CB sur la borne ) ! Heureusement que ce monsieur était là ! On aurait pu encore attendre longtemps ! Au final, commande remise à peine 10 minutes plus tard, avec compensations (grand coca au lieu d'un petit, 2 minute maid au lieu d'un, proposition de frites avec les nuggets)... c'est sympa mais presqu'une heure d'attente, et encore en sollicitant un des équipiers, ce n'est pas acceptable pour un fast food ! Encore décevant ! Pas prête à réitérer l'expérience !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous servir dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Melissa.l
Le 02/09/2023 à 16:13
Le service est deplorable. Il n'y avait pas de place pour se garer. L'équipe est incompétente et vraiment très désagréable. Le service est inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. Notre équipe met tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas, et que vous soyez servis dans les meilleures conditions possible. De plus, lors d'un problème lors de votre visite, n'hésitez pas à demander un manager au niveau du comptoir qui se fera un plaisir de régler le problème avec vous. Cordialement, Maëlys.
Théo.H
Le 30/08/2023 à 22:21
Un service vraiment rapide, équipier rapide et souriant. Burger très bon ! Restaurant nickel propre ! Je recommande se restaurant pour manger rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe pour votre retour ! A bientôt :) Cordialement, Maëlys.
Csenge.o
Le 30/08/2023 à 14:15
C'est juste catastrophique, équipe incompétente. Du jamais vu!!!! 45 minutes d'attente pour 3 menus. Endroit à fuir de toute urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée que vous ayez attendu aussi longtemps votre commande. Toute l'équipe met tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas, et que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
NOELIA.R
Le 30/08/2023 à 13:48
Le principe du fast food c'est de pouvoir manger un truc vite fait, pas de poireauter 1h pour 3 burgers emmenés à table. Pour cela il y a les restaurants traditionnels. Très déçue par cette enseigne qui a pourtant de bons burger. Le personnel heureusement est aimable et compréhensif a bien voulu rembourser les repas non consommés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez attendu aussi longtemps. En effet, en période estivale, lors de gros services, l'attente peut être longue. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, et espérons tout de même vous revoir bientôt afin que vous nous laissiez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
nicolletta.e
Le 28/08/2023 à 13:13
Bonjour, je vous conseil ce burger king 👑. Toutes l'équipe et très accueillantes et surtout souriantes et à l'écoute . Je vous le recommande vivement. bonnes journée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe pour votre commentaire ! A bientôt :) Chaleureusement, Maëlys.
Lazare.e
Le 23/08/2023 à 22:58
Restaurant propre et accueillant avec une équipe très réactive ! Idéale pour un dîner tardif sur la route ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Maëlys.
Bernard.l
Le 22/08/2023 à 19:57
Bonne première expérience commander en drive pas de problème de commande tout y été. le personnel était compréhensif de mon ignorance sur leurs menu et largement mais alors largement mieux que la concurrence avec le m . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire ! En espérant vous revoir bientôt. Chaleureusement, Maëlys.
OcT_Neakoz.
Le 20/08/2023 à 21:38
Je vien de commander 2menu (un wrap et un burger) pour commencer les boissons avez couler sur les frite déjà froide donc déjà plus de 10€ à la poubelle ensuite la tortilla du wrap étais sec et trop cuite le reste de boisson qu’il y avais ressemblez plus à de l’eau qu’autre chose,nan mais un coca sans bulle la honte je suis désespéré de ce restaurant,première et dernière fois que j’y mange je demande un remboursement ou la au moin la moitier du prix (ce qui as étais perdu ) ou avoir le droit au moins de pouvoir manger ce que j’ai PAYER!! (Gratuitement bien sûr)Merci de me répondre le plus rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit passée de la sorte. Je vous invite à échanger au 04.15.28.00.30 afin de trouver un arrangement pour la gêne occasionnée. De plus, lors d'un problème lors de votre visite, n'hésitez pas à demander un manager au niveau du comptoir qui se fera un plaisir de régler le problème avec vous. Cordialement, Maëlys.
Gaetan..
Le 15/08/2023 à 20:19
Lors d'une commande à emporter, il manquait plusieurs produit comme le livre enfant, ou encore la boisson pour le menu enfant. Dans la précipitation, je n'ai pas pris le temps de vérifier la commande avant de partir (à mon grand regret). La commande a été faite à 18h 30 donc pas pendant l'heure de pointe. Les équipiers avaient même le temps de discuter tranquillement entre eux. Qu'est ce que ça doit être en période de rush, on ne repart qu'avec un sandwich (dans le meilleurs des cas)? Bref inacceptable. Dans mon cas, que faire? Y retourner pour se plaindre et payer plus d'essence que de produit à récupérer? Surtout que ce sont des choses que nous payons. Par contre, par erreur, mettre un sandwich en plus n'existe pas... Bizarre non??? 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée pour les produits manquants dans votre commande, et vous invite à échanger au 04.15.28.00.30 ou par mail [email protected] afin de convenir ensemble à une solution de dédommagement. Cordialement, Maëlys.
Melan.e
Le 08/08/2023 à 21:02
Un service rapide et efficace ! Le personnel est accueillant et à l'écoute ! La nourriture est succulente ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre retour ! A bientôt :) Cordialement, Maëlys.
Kiki.h
Le 29/07/2023 à 16:14
Services très rapide. Petit bémol commander 6 nuggets et il y avait 4 nuggets. Je vais voir la serveuse pour lui dire. Résultats je vous en prépare 2 autres qui ne sont jamais arrivés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre qu'il y avait une erreur sur votre commande. Si le cas se reproduit, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un manager en restaurant qui fera au mieux pour corriger cela au plus vite. Merci tout de même pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Maëlys.
Rémi.A
Le 25/07/2023 à 16:55
Burger King est tout simplement une institution incontournable pour les amateurs de délicieuses hamburgers ! Dès que l'on franchit les portes de leurs restaurants, on est immédiatement séduit par l'odeur alléchante des grillades qui nous met l'eau à la bouche. La variété de leurs hamburgers est tout simplement incroyable. Des classiques intemporels comme le Whopper, avec son savoureux steak grillé à la flamme, à des créations audacieuses et innovantes qui surprennent toujours agréablement nos papilles, il y en a pour tous les goûts ! On peut également personnaliser son burger avec un large choix d'ingrédients frais et de sauces savoureuses pour une expérience culinaire vraiment personnalisée. En plus des hamburgers, Burger King propose également une sélection appétissante de sandwichs, de salades, de frites croustillantes et d'autres accompagnements, sans oublier leurs desserts décadents qui mettent fin en beauté à chaque repas. Ce qui rend Burger King encore plus spécial, c'est son engagement envers la qualité des ingrédients utilisés. Les viandes sont d'origine vérifiée, les légumes sont frais et les produits sont préparés à la commande, garantissant ainsi une fraîcheur et un goût incomparables. Le service client chez Burger King est toujours excellent. Le personnel est sympathique, efficace et attentif aux besoins des clients. Leurs restaurants sont également bien entretenus, offrant ainsi une ambiance agréable pour déguster nos délicieux repas. Enfin, comment ne pas mentionner la fameuse Couronne de Burger King qui est devenue un symbole reconnaissable entre tous ! Elle incarne l'esprit ludique et convivial de la marque, ce qui rend chaque visite chez Burger King amusante et mémorable. En résumé, Burger King est bien plus qu'une simple chaîne de restauration rapide, c'est une véritable expérience culinaire. Avec son menu varié, ses ingrédients de qualité, son service client exemplaire et son ambiance chaleureuse, Burger King mérite certainement toute l'éloge qu'on lui accorde. Pour les amoureux de hamburgers et de saveurs authentiques, Burger King est l'endroit idéal pour se régaler à chaque bouchée ! Allez me Ratio cette racaille de Louis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous-même n'aurions pas pû trouver mieux pour définir les restaurants Burger King, quel texte, quelle pub ! Merci beaucoup pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, Maëlys.
Steven.
Le 25/07/2023 à 13:39
Restaurant très propre et bien entretenu, toilette nickel , bien mangé et servi avec le sourire ça fait toujours plaisir ! Il n y en a pas beaucoup des restaurants comme ça…je reviendrai sans hésiter :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! En espérant vous revoir bientôt. Chaleureusement, Maëlys.
Alisande.a
Le 15/07/2023 à 15:23
Très éloignés de burger king, sale, personnel complètement surréaliste, brasse de l'air Commande non respectée. Burger au bœuf qui sent le poisson... Personnel qui vide les poubelles pendant qu'on mange, qui touche les plateaux tout de suite... Sacs poubelles qui traînent par terre ! Carton plein pour ce fast food qui était encore correct il y a quelque mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous se soit déroulée de la sorte. Cependant, pour ce qui est des poubelles et des plateaux, nous sommes bien obligés de nettoyer la salle à plusieurs moments de la journée, notamment l'après-midi entre les 2 services. En espérant toutefois que vous retenterez l'expérience pour nous laisser une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Alban.a
Le 14/07/2023 à 18:29
Édit du 16 juillet. Correction faite par le restaurant, c est très pro de 2 boîtes de nuggets Ce jour commandé au drive, 1 menu adulte et 3 menu enfants junior +. Sur les 3 menus enfants, 2 sont incomplets avec l'oubli des nuggets a l'intérieur... Bien-sûr on s'en rend compte une fois a la maison ( 15 min de route). Génial pour les enfants... A part perdre 10 min sur place a tout recontroler on ne peut pas s'en rendre compte sur place, car ce ne sont que deux petits sachets dans une grande commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis navrée d'apprendre que des oublis ont été faits sur votre commande. Malheureusement, les erreurs arrivent, avez vous essayer de joindre le restaurant pour trouver une solution ? Lors d'un problème avec une commande, il ne faut pas hésiter à nous contacter, ou à vous rapprocher d'un responsable directement sur place, afin que nous puissions remédier au problème de suite. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'erreur n'arrive plus, et nous espérons que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Amélie.a
Le 06/07/2023 à 00:13
Première fois que je me rend dans ce Burger King et honnêtement très déçue l’attente est très longue alors qu il y a peu de personnes, erreur de commande et a peine fini de manger qu on nous demande de partir afin de nettoyer la table…. Je trouve cela plus que limite… trop de crie ce n’est pas du tout agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'ait pas été concluante, et nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Concernant les erreurs de commande, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable sur place, nous trouverons un arrangement avec plaisir. En espérant que vous nous laisserez une chance de nous améliorer; Cordialement, Maëlys.
Anne-marie.u
Le 05/07/2023 à 20:42
Attente trop longues pour une commande de 4 menus. Personnel peut souriant très vite dans le jus et une fourmilière qui brasse du vent bref perte de temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ce soit mal passée, et nous espérons que vous nous laisserez une chance de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour que votre passage se déroule de la meilleure manière possible. Cordialement, Maëlys.
Max_tslat.
Le 24/06/2023 à 20:38
Venu après une cuite monumentale je n'ai pas été déçu du service impeccable et adapté du personnel. Dès mon arrivée hasardeuse et titubante, un fauteuil roulant à été mis à ma disposition. Chapeau l'artiste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir bientôt :) Cordialement, Maëlys.
Yo.e
Le 02/06/2023 à 14:13
Bonjour, Je rejoins les avis sur tripadvasior, une honte clairement ! 25min pour être servis (il n’y avait pas grand monde), ensuite l’oubli des frites et du café (ça peut arriver ok) mais les burger FROID, pas tiède mais vraiment froid, et la responsable ose me dire « vous l’avez ouvert votre Burger normal qu’il soit froid » sur un ton vraiment pas sympathique. Elle a donc attrapé mon plateau et a tout mis dans la poubelle, or, il y avait un donuts, pas besoin d’être changé ? Les sauces ? Pas besoin d’être mise à la poubelle ? Enfin bref, je vous épargne les détails des réflexions durant l’attente de la « bonne » commande. Le personnel responsable est vraiment à revoir et n’est pas un bon exemple pour les autres employés (bon courage a eux avec elle).
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé que votre passage en restaurant se soit déroulé de la sorte. En effet, une telle attente n'est pas dans nos habitudes et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. J'espère que vous retenterez toutefois l'expérience afin de nous laisser une chance de nous améliorer. Cordialement, Maëlys.
Leger.o
Le 27/05/2023 à 22:24
30 minutes d’attente pour etre servis, 7 personnes derrière le comptoir, obligé de se déplacer pour venir demander sa commande. Et dès qu’elle est arrivée, erreur de box. Très mauvaise expérience , je ne conseil pas car l’équipe est incompétente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé que votre passage en restaurant se soit déroulé de la sorte. En effet, une telle attente n'est pas dans nos habitudes et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. J'espère que vous retenterez toutefois l'expérience afin de nous laisser une chance de nous améliorer. Bien cordialement, Quentin.
Romain.u
Le 16/04/2023 à 20:17
Une erreur sur la commande au drive. La personne que j'ai eu au téléphone s'est excusée mais ne m'a même pas proposé une compensation. Ce qui était la moindre des choses. Il n'y avait pas foule. C'est fou d'être obligé de contrôler systématiquement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré que mon collègue ne vous ait pas proposé une solution suite à cet oubli. Je vous invite à échanger au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected]. Bien cordialement Anthony
Celtiline.u
Le 05/04/2023 à 20:17
Déplorable. J'adore Burger King, c'est mon fast food préféré mais ils oublient tout le temps quelque chose dans les commande et ça en devient très agaçant. Ce serait exceptionnel, je ne mettrai pas de commentaire, mais nous y allons très souvent et à chaque fois ça ne manque pas : soit il manque quelque chose, soit ce n'est pas ce qu'on a commandé et des fois même nous avons me luxe d’avoir les 2. Lorsque l'on essaie de les appeler : pas de réponse. Super le service 👍 Un conseil : vérifier vitre commande car sinon vous ne pourrait rien attendre en dédommagement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés qu'il y ait eu des oublis sur votre commande, nous serons plus vigilants à l'avenir. Je vous invite à me contacter afin d'échanger par mail à [email protected] ou par téléphone au 04.15.28.00.30. Bien cordialement Anthony
Ti.i
Le 04/04/2023 à 19:54
Je modifie mon commentaire pour dire que c'était la deuxième et dernière fois que j'emmène ma famille. Encore une fois, 20 minutes d'attente à 18h30, servit froid (burger et frites). Les jouets des petits oubliés. Bref la totale. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré que vous n'ayez pas passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Je vous invite à me contacter afin de pouvoir échanger au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] Bien cordialement Anthony
S.
Le 16/03/2023 à 06:39
Il y a eu une erreur dans la commande (un menu en moins). Nous nous en sommes rendu compte en arrivant à destination. Nous avons contacter le service client, Burger King étant trop loin pour revenir. Le fast-food d’Aubière aurait dû nous recontacter, ce qui n’a jamais été fait. Un conseil : allez ailleurs ou, si vous tenez à mal manger, vérifiez avec attention votre commande avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré qu'il y ait eu des erreurs dans votre commande. Je vous invite à nous contacter au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] . Bien cordialement Anthony
sandrine.e
Le 12/02/2023 à 21:15
Dimanche soir 21h pdt les vacances. La salle du haut fermé car ils font le ménage !!! Pour prendre notre argent on nous dit pas (on fait le ménage). Heureusement que dans mon boulot je ferme pas 1/2h avant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vais faire remonter l'information à mes collègues afin que ce désagrément ne se reproduise pas à l'avenir. Je reste à votre disposition au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] . Bien cordialement Anthony
dominique.i
Le 20/01/2023 à 13:55
Parking complet, obligé de se stationner dans le parking d'Auchan avec 6 minutes de marche. Commande passée à 12h40...réceptionnée à 13h02. Donc 22 minutes pour être servi dans un fast food, c'est long, très long quand on a faim. Pour une fois, aucun aliment d'oublié et aucune erreur dans la commande. Le seul problème est mon double wooper cheese froid. Pas de souci, je me suis expliqué et on m'en a redonné un autre mais... encore 2-3 minutes supplémentaires à attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de places de parking à cause de l'affluence à votre heure d'arrivée. Je suis également navré que vous ayez du attendre 20 minutes pour être servi. Je vous invite à échanger au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] . Bien cordialement Anthony
Coincidence.
Le 18/01/2023 à 13:24
Je suis un habitué de la chaîne et j’ai vu ce restaurant ouvrir. Malgré une attente un peu longue parfois(je modifie toujours mon burger) j’ai toujours été satisfait de ma commande et le personnel est souriant. C’est pour ça que je continue à venir régulièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Bien cordialement Anthony
gerald.o
Le 03/01/2023 à 08:47
Commande passée 13h20 , le personnel de service passe au ralenti en traînant des pieds avec les chariots content les plateaux des clients . Après avoir fait une réflexion au serveur comme quoi il fallait qu'il s'active un peu ( je déteste les gens mou ) , nous avons finalement été servi à 13h45 ( 25 minutes d'attente )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis vraiment désolé pour l'attente dont vous avez été victimes. Nous essayons de tout mettre en oeuvre afin que vous soyez servis parfaitement. Je reste à votre disposition afin que nous puissions échanger au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] Bien cordialement Anthony
Doriane.a
Le 30/12/2022 à 20:15
Je viens d’arriver chez moi, erreur de ma part je n’ai pas vérifié ma petite commande sur place, il me manque ma glace King Fusion Snicker et pas de ketchup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je sui vraiment désolé qu'il y ait eu des oublis dans votre commande. Je reste à votre disposition afin que nous puissions échanger sur ces oublis au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] Bien cordialement Anthony
Amber.
Le 20/12/2022 à 08:17
La serveuse était très très agréable, on a eu un oublie de glace dans le menue enfants et les oublis sont fréquents a Burger King, il faut juste le demander ! Ils ont débranché la télé, on a pas pu suivre notre commande Sinon on a passé un très bon moment en famille ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons tout pour ne pas faire d'erreurs dans votre commande et si nous en faisons, nous essayons de les réparer le plus rapidement et le plus efficacement possible. Bien cordialement Anthony
Camille.h
Le 11/12/2022 à 14:44
Franchement, la possibilité d'enlever du prix du menu enfant le prix du jouet si on ne le prend pas, c'est vraiment top. Le service est impeccable, toujours là pour trouver une solution si un peu d'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est évident que cette possibilité est vraiment top pour les clients ne voulant pas de jouets. Nous mettons tout en oeuvre pour que le service soit impeccable et selon votre commentaire, c'est le cas alors un grand MERCI ! Bien cordialement Anthony
Louis.c
Le 09/12/2022 à 21:35
Je venais dîner avec mes amis comme chaque vendredi soir (juste avant le 🚗🛣️💣💥💥🚗) Nous sommes des clients fidèles. C’était un régal et merci beaucoup pour Manu, autrement dit « Le Goat » qui a su nous accueillir et servir avec élégance ! Nous reviendrons 😉 Ps : je viens de lire les autres commentaires, pour notre part on a jamais attendu longtemps, les produits sont toujours au niveau et le personnel très agréable. RIEN À DIRE bien que j’aurais aimé mettre 6 étoiles ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour "goatesque" ! Nous allons transmettre à notre équipier votre commentaire et nous sommes sûrs que ce dernier sera très heureux de le lire ! Bien cordialement Anthony
Frédérique.i
Le 30/11/2022 à 14:05
Aujourd'hui une attente de 20 minutes ppur avoir le repas. Il manque la moitié des choses. Les employés se font engueuler devant les clients. Heureusement le service à table rien à redire, sauf que le personnel de salle doit réparer les erreurs sur les menus et donc effectuent de nombreux aller retour qui pourrai être éviter. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je prends note de votre commentaire et je vais faire remonter les informations que vous m'avez transmis afin que ceci ne se reproduise plus. Je suis navré de voir que votre expérience chez nous ne fut pas aussi excellente que ce que nous voulons. Je reste à votre disposition par téléphone au 04.15.28.00.30 ou par mail à [email protected] . Bien cordialement Anthony
Hervé.c
Le 02/10/2022 à 19:52
Au-delà d’un temps d’attente qui peut s’avérer très long à partir du vendredi jusqu’au dimanche soir, et notamment au drive ou a remporté l’intérieur du restaurant, il y a de plus en plus d’erreur de commande . Même si les équipes s’excusent et récupèrent des erreurs beaucoup de temps perdu et de gâchis. Je note aussi que les glaces sont tout le temps ou rupture de stock, peut-être était-il temps de commander un peu plus de glace pour éviter de voir des ventes se faire chez le concurrent qui se trouve en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre passage chez nous se soit soldé par des erreurs de commande. Je vous rejoins sur le fait que cela génère une perte de temps et de produits qui n'est absolument pas nécessaire. Concernant les glaces vous n'avez vraiment pas eu de chance. La machine à malheureusement décidée de se mettre en sécurité ce qui entraine une pasteurisation durant environ 3h. Ceci étant totalement indépendant de notre volonté, et nous ne pouvons pas annuler cette dernière. Bien cordialement, Quentin.
François.
Le 30/07/2022 à 13:54
Nous déjeunons avec des amis et le restaurant après avoir renversé la première commande, s’est trompé dans la deuxième. En effet, notre ami est allergique aux oignons, et l’avait spécifié mais ils y en avaient quand même… Ps : voici une photo de lui très mécontent
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes à votre disposition et qu'il nous est tout à fait possible de refaire votre burger si il ne correspond pas à votre commande. J'espère que vous retenterez tout de même l'expérience. Bien cordialement, Quentin.
Aurélie.a
Le 18/07/2022 à 13:01
Nul 👎 je ne recommande pas du tout. Chiens soit disant interdits mais on nous a quand même laissé rentrer avec pour commander hein ! Personnes désagréables qui prennent de haut (responsable et grande dame blonde, qui en passant avait tous ses cheveux qui dépassent de sa charlotte et va en cuisine 👌😨 donc après on parle propreté par rapport au chien … on repassera !!! Temps d’attente qui explose tous les records de plus ma commande a été préparée bien après d’autres commandées ultérieurement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je suis navré d'apprendre que votre passage chez nous se soit déroulé de la sorte. En effet, les chiens sont bien interdits dans l'établissement. Je vous pris d'accepter nos plus sincères excuses pour le manque de professionnalisme de certains de nos collaborateurs. Sachez que ces derniers seront informés de votre retour. J'espère que vous nous laisserez tout de même une chance de nous rattraper. Bien cordialement, Quentin.
Gabriel.a
Le 25/07/2021 à 23:24
Restaurant Burger King respectant la charte de l’enseigne et ayant des bâtiments propres et fonctionnels. Concernant l’attente dans le restaurant est largement correct. Point négatif lors de ma visite le 25 juillet : - Personnel du comptoir ( charlotte sur son badge ) fortement désagréable envers la clientèle : à côté de moi un monsieur demandant à retirer un ingrédient de son sandwich, n’as pas obtenu satisfaction, et a également reçu des désagréments de cette employée. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. J'ai bien pris note du manque de professionnalisme de ma collègue et je m'en excuse sincèrement. Nous visons en priorité la satisfaction de chacun d'entre vous et ce genre d'incident n'est pas concevable. Nous allons nous améliorer et nous ne referons pas ce genre d'erreurs. Cordialement, Quentin
Emmanuel.i
Le 09/01/2020 à 15:22
Le premier installé en Auvergne, mais il n'y a pas beaucoup de place pour le stationnement et lorsqu'on passe au drive (et je passe régulièrement) il manque très très souvent quelque chose. Donc 4 étoiles parce que les produits sont de la qualité des Burger King mais le sérieux du drive est à revoir.
Cédric.
Le 16/01/2019 à 08:35
Toujours très propre, beaucoup d'endroit où manger pour différentes ambiances, terrasse, bar, petits fauteuils et tables le choix est sympa, commande faite à l'écran rapidement et personnels attentifs car j'ai beau y aller tout les mois je n'ai pour le moment jamais eu de problèmes de commande ou de défauts de quelques nature, restaurant au top ^^
clement.e
Le 09/11/2018 à 12:35
Après voir commander nous nous sommes assis dans la salle avec notre balise puis nous avons attendu patiemment notre commande pendant plus de 30 min et quand nous interpellons plusieurs fois le membre du personnel la seule réponse apportée est : patienter elle arrive il a fallut que je me déplace de moi même la chercher alors qu'elle était prête ( la commande attendez patiemment sur le comptoir ) et en la récupérant il manquait un quart de la commande c'est vraiment inacceptable nous avons donc manger froid et même pas une excuse ! Merci de revoir les méthodes de services auprès de vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je suis navré d'apprendre que votre passage chez nous se soit déroulé ainsi. Sachez que notre équipe a été informé de cette malencontreuse erreur et qu'elle vous présente ses plus sincères excuses. N'hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochain passage, nous saurons nous rattraper. Cordialement Quentin
Nad.
Le 26/09/2018 à 13:54
Une catastrophe 30 min pour avoir son repas et en plus sandwich froid. Il sont 15 derrière est ça avance pas . Prise de commande à 13 h15 servi à 13h40
Fab.e
Le 04/09/2018 à 11:19
Je suis très déçu de la qualité des burgers, le pain du haut était froid et la viande sans saveur trop sèche. Les tables par contre sont propres et le personnel agréable. Également déçu par les glaces qui ne ressemblent à rien par rapport aux images présentées, cela ne donne pas envie. Ce burger King est beaucoup moins bien que celui de vichy gustativement, dans lequel on s'est régalé. Le parking est trop petit par rapport au volume intérieur, heureusement que le parking de auchan est à côté. Merci auchan
Nathan.R
Le 03/09/2018 à 13:38
Vraiment très bon, c'est agréable d'avoir un Burger King à côté de Clermont-Ferrand. Dommage que celui ne soit pas situé un peu plus proche du centre. Autrement, la qualité des produits est largement supérieur aux autres fast-food ce qui est très appréciable. Le prix en est un peu plus élevé mais la qualité est au rendez-vous. Enfin le restaurant en lui même est agréable, il est propre et le personnel très accueillant.
Arkia.f
Le 19/03/2018 à 18:48
Ryan est très professionnel. J'ai apprécié sa détermination et son sourire.
Stéphane.O
Le 17/03/2018 à 22:57
Lieu sympa, Burger bon, prix classique, Parking bien trop petit attente une catastrophe, dans l'art de brasser du vent ils sont au top et il était 22h30, imaginez à l'heure de pointe
Sylvain.'
Le 26/01/2018 à 22:05
Super bon. Étant très gros mangeur j’en suis sorti le ventre bien plein. Aussi bon que mcdo et meilleur que tous les autres. Burger très gros. Service rapide. Frite bonne.
Mathias.u
Le 20/01/2018 à 11:22
un burger king pur jus. les plus : deux étages, du personnel sympa et dynamique et du personnel pour la sécurité. les moins : un parking ridicule, le accès compliqué, le drive sous-dimensionne. Résultat : faut vraiment avoir envie d'un whooper pour s'y arrêter. dommage.
chopper.o
Le 12/01/2018 à 16:12
Très apprécié par rapport au autres fast food, j'ai l'impression de manger moins gras mais ca reste un fast food ;-) moi qui n'aime pas la salade et les oignons j'aime pouvoir enlever et ajouter des choses a mon burger
Jerome.a
Le 02/01/2018 à 21:37
Les hamburgers sont très bon et consistants mais la nouveauté du restaurant fait qu'il est complet pratiquement tous les jours. Les attentes sont interminables les burgers arrivent froids on peut pas appeler ça un fast-food c'est super lent 3 bornes de commande HS le top!!!
Guillaume..
Le 30/12/2017 à 13:27
Ce burger King est juste une honte. 10 places de parking, 5 agents de sécurité qui interdisent du coup l'accès au parking, obligé de se garer sur les parking d'autres magasins aux alentours. Du coup passage au drive, une fois stationné après l'achat, découverte du sachet de frite à moitié rempli (cf photo), et une boisson avec le couvercle pas fermé entièrement vidé dans le sac ! Bravo, la vous faites fort !
Sandrine.R
Le 23/12/2017 à 12:48
Buger king bondé de monde, propre. Se garer sur le parking de Auchan car sinon c'est le bazar! Une trop petite salle au rez de chaussée et une autre à l'étage heureusement. Passez au bornes de commande ça va plus vite. J'ai mangé un egg chicken burger(8,50€) délicieux, les oignons rings sont très bien, les chili cheese (boules de fromage) manque un peu de goût mais sont bien frits! Le sundae bon, king fusion bounty bon aussi! Un peu plus cher que le Mc Do mais j'ai trouvé le pain des hamburgers plus moelleux et meilleurs qu'au Mc DO!! Bon appétit ! !
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1085 Avis)
- 🏪 Le Bel Air (19 Avis)
- 🏪 La Barquette Reunionnaise : à Saint lô (14 Avis)
- 🏪 McDonald's (2113 Avis)
- 🏪 Les Flammekueches d'Hélène (8 Avis)
- 🏪 Friterie d ostricourt (98 Avis)
- 🏪 McDonald's (2515 Avis)
- 🏪 Burger King (7576 Avis)
- 🏪 Burger King (309 Avis)
- 🏪 Allo poulet (14 Avis)
💬 Caissière qui fait la gueule et te dévisage lorsqu'on lui dit bonjour gentiment. Pas de bonjour en retour évidemment. Je précise que c'était le matin et qu'il n'y avait personne du coup pas d'excuse de rush.
💬 Bonjours j'ai mangé a cet endroit on nous as bien accueilli repas très copieux je recommande...
💬 Je me suis régalé ! On a attendu longtemps un restaurant réunionnais sur saint lô et on est pas déçu ! De très bon produit, portion très généreuse, le prix est très abordable pour tous, les propriétaires sont gentilles et souriantes ! On reviendra souvent c'est certain 🙂
💬 Le repas été bon, pas de ICE tea normal à la borne et le jouet n'a pas été donner dans le happy meal ni la boîte ! Service un peu long
💬 Les Flammekueches d’Hélène c’est bien plus qu’un simple camion qui vous régale, c’est aussi un couple, une famille adorable ! Ces personnes sont vraiment des gens supers ! Quel sourire et quelle énergie ! La nourriture est délicieuse, pour ma part, les Bretzels au fromage sont un pur régale !!!! Je conseille vivement !
💬 Ambiance Noel très réussie et cuisine toujours aussi bonne et servie avec gentillesse. Mention spéciale pour la nouvelle installation qui met à l'abri les clients pendant le service.
💬 Le soir, nous avons passé un drive mais votre équipe a pris un petit ordinateur "commande". Nous n'avons pas vu l'affiche de menu mais je l'ai demandé : où était un menu ? Votre équipe nous avons dit NON nous avons pu à commander sans menu ??? Nous avons quitté sans commander sans menu. Nous ne viendrons plus. C'était nul de votre équipe.
💬 Personnel hurlent le numéro des commandes sur les clients qui attendent, notre commande est resté 5 minutes sur le comptoir avant de nous la donner… froide en partant, glaciale en arrivant. Sauce oubliée, frites qui collent au sachet, hamburger dur comme la pierre, nuggets froid au possible,…. Bref n’y allez pas.
💬 Un peu déçu pour le temps d'attente et le service. Par contre, les burger sont bons. Il faut tolérant car c'est une ouverture. Je reviendrais sans problème et corrigerais cette note si nécessaire.
💬 Super accueil, on y mange très bien. Très bon rapport qualité prix. Recommande fortement