Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Vitrolles qui se trouve à Vitrolles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Vitrolles en bas de page.
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Les avis
Le 27/01/2024 à 14:07
Evitez ce resto. Vous allez etre decu de ce que vous mangez la viande est dure. Vous le signalez et meme pas d excuses ou autre. Voilà vous avez perdus 4 clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Le 26/01/2024 à 15:09
Extrêmement long, plus d’1h30 d’attente après notre arrivée pour être servi. Les plats étaient très bon par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Le 24/01/2024 à 03:15
Première fois attente longue avec serveuse quasi invisible. Obligé de se lever pour demander la salade avec le plat. Cette fameuse salade est arrivée tellement tard que c'était franchement nul. Pas de pain ni d'eau. Deuxième fois on s'est dis qu'on aller pas rester sur une mauvaise impression mais toujours pas de salade!!! Apparemment demandée une salade avec son plat devient un parcours du combattant!! Cette fois ci on a pas demandé c'est un fait ne jamais demandé une salade avec le plat. Dommage car c'est bon et pas cher. Niveau accueil on a toujours l'impression de dérangé ! La gerante est semi souriante ( tous le monde nous dis bonjour mais quand on veut quelque chose il y a plus personne). Je n' y retournerai pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Horaire d'ouverture :
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