A propos de : Restaurant Buffalo Grill Viriat à Viriat
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Viriat qui se trouve à au 893 Rte de Paris, Viriat. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Viriat en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Viriat à Viriat
elodie.
Le 01/04/2024 à 21:46
La cuisine est bonne mais est devenue basique. Un peu cher du coup.
severine.o
Le 31/03/2024 à 23:08
Aujourd'hui le 31 mars nous sommes venu manger le repas très bon rien a redire un serveur presser de prendre nos commande même pas eu l apéros voulais déjà prendre la commande . Et quand arrivé le moment de prendre la commande mon mari commande la côte de boeuf a point le serveur lui répond que la cuisson va être trop longue mais mdr on peu même plus choisir comment on veux la cuisson de notre viande ..... . Puis nous allons payer notre fille passe ces dernier jetons de jeux et la on nous dit de nous dépêcher que nous avons beaucoup trainer que le restaurant est fermer , qu'il faut une fin de journée a tous le monde , sur le fait ok mais il pas besoin d expédier le repas des gens . Bha perso nous sommes pas prêt de revenir car si c'est pour expédier un repas pas pour nous et en prime même pas on nous a demander si nous voulions un café en fin de repas ah mes oui on a trop trainer pour manger .....
frederic.e
Le 27/03/2024 à 18:39
La cuisine, service, ambiance en salle...fidèle aux Buffalo...mais si je ne recommande pas ce resto c'est plutôt par rapport au manager qui hurle sur le personnel...franchement écœurant...je n'y retournerais pas.
Manue.M
Le 24/03/2024 à 19:56
Serveuse au top , à l'écoute, rapide et devançant nos attentes
Amélie.
Le 21/03/2024 à 21:56
Nous étions septiques ces derniers années sur la qualité du Buffalo de Viriat et une nouvelle fois déçus. Un « avocado carpaccio » sans avocat ou quasiment pas. Signalé à la serveuse qui l’a ramené en cuisine. Finalement revenue avec la même assiette en m’expliquant que c’était les quantités requises dans la recette de la franchise. Sans compter que l’accompagnement n’est même pas compris dans le prix (13,90€) 🙄il faut rajouter 3,90€ il me semble pour une petite assiette de frites Et le responsable a à peine pris le temps de s’en soucier lorsque nous sommes venus régler la note et limite désagréable quand on a essayé de lui en parler. Donc c’était la dernière fois que j’y mettais les pieds.
moi.
Le 21/03/2024 à 11:15
Il y a plusieurs mois que ne n'était pas revenu dans ce restaurant, le constat est l' augmentation des tarifs, moins de choix dans les menus. Donc très déçu.
Adline.l
Le 19/03/2024 à 18:36
Très bon accueil, la serveuse souriante et aimable (Anna). Étant en formation j était pressé mais le service a été rapide.
Jennifer.o
Le 18/03/2024 à 07:27
Accueillis par une souris à l'entrée du restaurant ! On nous fait patienter 5/10mn alors que du personnel passe devant nous a plusieurs reprises, on s'occupe enfin de nous et lorsque nous disons que nous sommes 8 la personne nous dit que c'est sur réservation et qu'il n'y a plus aucune place ( la moitié si restaurant était vide !!!) Cela fait 2 fois que ça nous arrive, c'est la dernière fois que nous nous présentons la bas... ça s'est énormément dégradé depuis quelques années... deja la derniere fois que nous y sommes allé : Ketchup payant, on refuse qu'on nous donne la sauce ciboulette car nous avons pas pris la pomme de terre au four.... bref ce restaurant est A FUIR !!! Vaut mieux encore finir au macdo qui se trouve à 500m même si on est bien d'accord que ça reste un fast food...
Hum01.1
Le 09/03/2024 à 21:05
Le repas été très bon,le service a été rapide et nous avons été très bien accueilli. Je recommande
Nathalie.u
Le 08/03/2024 à 15:31
Etablissement accueillant et propre, bonne qualité/prix
christophe.l
Le 05/03/2024 à 13:33
J ai mangé dans ce restaurant lundi 4 mars, mon plat était là tartine façon sandwich ,la tartine n est pas du jour pain rassis et mes voisins de table pomme de terre pas fraîche rassis les invendus du week-end. Je trouve ça scandaleux surtout quand le chef cuisinier dit a la serveuse qu'il le savait. L hôtesse d accueil ma offre un café , mais j ai payé ma tartine rassis. Je ne suis pas à un café gratuit, surtout que je suis commercial et que tous mes frais sont entièrement remboursé. Il ne faut pas vous plaindre, si les clients ne reviennent plus chez vous Mr ollivier
Romain.o
Le 03/03/2024 à 17:51
De l'attente en restant raisonnable, Personnel très sympa et à l'écoute les burgers étaient très bon la cuisson était parfaite . on reviendra Merci
Vero.o
Le 29/02/2024 à 19:02
Sympathique restaurant où l'on peut manger de bons burgers et de qualités. J'ai gouté la poutine, c'est la meilleure que j'ai mangé ☺️.
flo.m
Le 19/02/2024 à 13:40
Le service est au top. Les personnes au service sont souriantes, agréables et très à l´écoute.
Pellissier.a
Le 17/02/2024 à 09:16
Les 4 étoiles ne reflètent pas mon expérience client car j'aurais du mettre le minimum mais en partant nous sommes tombés sur une jeune fille qui a été tellement merveilleuse que ça rattrape la médiocrité de sa collègue. Sur le retour d'une longue route pour rentrer chez nous, problème avec notre voiture on s'arrête le temps de dîner, on demande une table avec vu sur notre voiture, et là les réflexions commencent , nous avons passer un service très long avec la serveuse de notre partie, pas gentille pleine de piques du début à la fin ( le seul moment où elle a été gentille c est quand elle a vu que la salière s était renversés dans mon assiette et que j ai mangé comme ça, voilà où on en était pour ne pas la contrarier ) alors peut être que c était une mauvaise journée ou alors peut être qu'elle est comme ça et ne se rend pas compte que son attitude donne envie de vite partir car on sent qu'on gêne. Nous avons donc décider de ne pas laisser un pourboire ( ce qui en tant que client est nul mais bon ) car même en sortant ma politesse me fait lui dire au revoir ma fille également et rien même pas un regard on se sent vraiment mal a l aise jusqu au bout! en sortant je prend mon courage et demande un service à une jeune fille de l acceuil de me remplir une bouteille d eau pour le retour à cause de notre problème mécanique, eh bien elle a tellement été gentille agréable que je met 4 étoiles, les 5 mins avec elle ont réussi à me faire changer d avis sur le nombre d étoile, tellement elle a relevé le niveau. Du coup le bon souvenir de ce restaurant c'est elle et elle seule ( jeune homme de l encaissement aussi très bien) nous voulions juste manger un morceau avec un peu de gentillesse nous ne sommes pas exigeant et surveiller la voiture .ok vous avez des caméras ( la première remarque) mais nous avions le véhicule plein nous cumulions les petits pépins c était juste pour manger sereinement et au final vous auriez du nous mettre ou vous vouliez on aurait passer un meilleur moment! Si c est une mauvaise journée ou de la fatigue qui vous a rendu comme ça ça ira mieu mais à la limite la prochaine fois demandez à avoir le moins de contact avec la clientèle je comprend qu il y ait des jours où on ait pas envie si par contre pour vous y a rien de mal qui s est passé changez de carrière sincèrement la restauration n est pas un plan b dans la vie c est un métier passion ou on aime autrui afin de lui faire passer une expérience client particulière et ce que ce soit chez un gastro ou chez un routier.
patrick.u
Le 17/02/2024 à 03:17
Comme tous les Buffalo viande extra prix raisonnable jamais déçu bravo à tous !!
Tharmarasa.a
Le 13/02/2024 à 16:21
Les plats pas terrible, le poulet était sec… mais le serveur était sympa. Nous ne reviendrons pas.
Carole.r
Le 13/02/2024 à 12:35
Grégory notre serveur est très accueillant, à l'écoute, dynamique et est de bons conseils
Antoine.u
Le 05/02/2024 à 18:57
Pris des brochettes. A couper avec une tronçonneuse. Viande super dur. A éviter les Buffalo qui ont bien changés depuis leurs ouvertures.
peter.a
Le 04/02/2024 à 15:01
Bonjour , J'ai mangé, ce jour,le 4 février 2024 jour de mon anniversaire. La salade d'entrée et coktail etaient tres bon. MAIS PAR CONTRE: - service est catastrophique. On ne débarrasse pas au fur et a mesure , cela s'empilent en milieu de table... - le plat chaud est servie sans regarder que mon entrée soit finit je me retrouve avec deux assiettes sur un espace restrein. - la cuisine la qualité de viande était mediocre, avec graisse et nerf. - je renvoie mon assiettes qui a refroidit le temps que je mange mon entrée. Et la le desastre on me passe mon assiettes au micro onde. Je passe la qualité du bœuf, des frites et de la sauce réchauffer.... Payer se prix dans un restaurant pour un service digne d'un fast-food le jour de mon anniversaire est honteux... Je déconseille donc les viande pour la qualité et le service . Et ce n'est pas la première fois que cela arrive mais je ne voulais pas vous descendre. Bonne journée
Elisabeth.H
Le 31/01/2024 à 14:37
Très accueillants, repas copieux et délicieux et au juste prix
Aude.
Le 27/01/2024 à 15:52
Il y a longtemps que je n'étais pas allée chez Buffalo Grill. Et bien je crois que je vais bien attendre avant d'y retourner. Accueil froid et tout juste cordial, service correct. Côté menu : pommes au four.... cuites à l'eau avant un rapide passage au four 😒 Seul sauvetage, la viande était bonne. Je passe mon tour pour la suite
quentin.a
Le 22/01/2024 à 21:26
Service très qualitatif et rapide Un professionnalisme irréprochable Merci a Anna pour le service avec le sourire au top Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Julie.r
Le 21/01/2024 à 14:22
Quelle déception d être sortis de l autoroute pour venir dans ce restaurant! Rien ne va! Assiette trapeur cramé pas bon du tout! Le serveur ne vient pas nous demander les cafés nous sommes partis sans! Et pour couronner le tout vous avez un bon de réduction vous vous appelez Buffalo Grill mais vous ne prenez rien car vous êtes franchisés! Encore le client qui se fait avoir comme d habitude je pense que votre avenir va être comme vos confrères de Courtepaille! En tout cas pour notre part c est fini on ne veut plus entendre parler de votre enseigne tellement mauvais et déçu d avoir payé 70 euros et d avoir mal mangé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Viriat
Ben.a
Le 20/01/2024 à 12:42
Le steak était de mauvaise qualité de mon opinion
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Florian.o
Le 17/01/2024 à 18:03
Nous voulions pas rester sur une note négative du buffalo ayant eu une mauvaise expérience avec celui de beynost on s est dit on va tester celui de bourg en bresse Et à notre surprise c était le jour et la nuit La serveuse était géniale très avenante souriante On a pu manger avec nos enfants et sa c était un réel plaisir Les plats étaient bons Par contre j ai cru comprendre qu'il valait mieux réserver le dimanche je le ferai et reviendrai avec plaisir au buffalo de bourg en Bresse Au plaisir Et merci
Réponse du propriétaire :
Merci Florian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kagura.h
Le 15/01/2024 à 22:23
La nourriture est vraiment bonne, mais le personnel a surtout été adorable malgré le rush et le sous effectif, donc très bon moment très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
white.l
Le 13/01/2024 à 20:48
Très déçu, il faisait TRÈS froid, une forte odeur d’égout dans toute la salle ( pour manger c’est super ) , service extrêmement lent, pas d’organisation, serveur peu agréable ! Le menu donne plutôt envie, une fois arrivé dans l'assiette c’est autre chose. Passez votre chemin ! Une fois pas deux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Anthony.
Le 12/01/2024 à 14:00
IL FAIT FROID !!! VRAIMENT FROID... Ce n'est pas normal.. C'etait un de mes restaurants favoris Que fait le manager ?? Le personnel est vraiment très agréable tout comme le repas, rien a dire! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Julie.e
Le 09/01/2024 à 20:26
Pas grand choses à redire. Serveuse très sympa et service rapide. Les plats très bon et cuissons des viandes parfaites. Le prix plus que correct 75 euro pour 3 avec apéritif, plats et dessert. Il a juste manqué de pain qui est servi en très petite quantité et de très petits taille. Juste la proximité de certaine table est un peu gênante quand les personnes a côté parlé très fort. Sinon cadre très sympa et dans l'esprit qu'on attend de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hugo.l
Le 05/01/2024 à 14:46
Repas excellent et servi rapidement, restaurant bien décoré et très chaleureux, personnel très accueillant. Merci à Greg pour sa bonne humeur ! Nous recommandons fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clémence.a
Le 03/01/2024 à 23:08
Personnel très désagréable et quantités dans les assiette ridicules... Ça a bien changé, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Cedric.u
Le 03/01/2024 à 21:09
Bien dans l'ensemble à quelques détails près... Le panier de mix tapas cheese, pas terrible quand plusieurs produits on éclatés et coulés partout sur les autres.... Et un autre détail, à 50cts donc l'aspect financier c'est pas le soucis, c'est plus l'aspect commercial, quand on demande un changement de sauce et non un rajout de sauce, c'est abusé de le facturer. Passer d'une sauce penut butter a une sauce caramel c'est pas un supplément.... Le brownies faudrait vérifier avant de le servir car quand il est encore ultra froid au milieu c'est pas ouf et le cookie c'était une brique.... Sinon le reste c'est OK 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
patrice.a
Le 29/12/2023 à 22:22
Le 28/12, on est arrivés à 12h,servis à 12h50,steack très dur, et on s'est gelé. Serveur sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Hey.e
Le 23/12/2023 à 14:28
Pas digne de rester ouvert!! Pas d autres mots !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de Viriat
MICKA.T
Le 22/12/2023 à 20:22
Très bon accueil, serveuse très sympa et souriante. Service rapide. Top !
Réponse du propriétaire :
Merci Micka, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Viriat
Nadine.Y
Le 17/12/2023 à 11:14
Bonjour ; nous sommes allés manger sans réservation ' ' un accueil exceptionnel '' mais quelle gentillesse''' la petite serveuse nous a fait patienter '. Car tout était complet ''' ' nous avons u une table assez rapidement '''' '' le personnel fait tout ce qu'il peu pour satisfaire les clients ''' vraiment il mérite de travailler car tout est parfait ''' arrivé en caisse nous avons félicité tout ce petit monde ''' car c'est un métier dur '' les gens ça ne va jamais !!! Et pourtant !!! Dans cette vie compliquée nous avons de la chance de s'offrir un restaurant ou tout est parfait ''''' quand je retournerai dans le coin je retournerai là bas sans hésitation ''' encore bravo et merci à vous tous et à notre serveuse Noémie '' bonnes fêtes de fin d'année ' cordialement Nadine Michel
Réponse du propriétaire :
Merci Nadine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.i
Le 16/12/2023 à 22:00
personne a l accueil pour vous accueillir. le barman vous dechroche difficilement un bonsoir. 2 serveurs vous passes devant une bonne dizaine de fois sans vous demander quoi que soit ou vous faire patienter. pas de bonsoir non plus résultat au bout de 20 minutes demi tour on est allé voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Bernard.e
Le 15/12/2023 à 19:58
Une chaîne. De restaurant qui ce dégrade rapidement. En 10 ans une chaîne sympa est devenue boui-boui,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
Pierre.i
Le 14/12/2023 à 12:25
Cela a bien changé m'esprit Buffalo !! Les deux derniers restaurant ont été catastrophique dans l'accueil, l'assiette et le service sans même un cela a été au moment de régler Cette fois on nous a pas proposé l'apéro et nous sommes partis sans dessert !!! Je ne parlerais pas du contenu du plat....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Viriat
M.
Le 14/12/2023 à 11:31
Je suis allée y manger 2 fois. Et les 2 fois ce sont bien passées. Accueil agréable, prise de commande et service rapide, cuisine bonne. Nous avons passé un bon moment. Mention spécial au serveur (dont je n'ai pas le nom) qui est plein de joie et de bonne humeur. Il n'y a pas que la cuisine qui compte pour une bonne soirée au resto. Il y a aussi et surtout le service. Alors merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jocelyne.a
Le 13/12/2023 à 20:05
Bonjour Je suis venu hier mangé dans votre restaurant j'ai demandé gentiment à la serveuse de me mettre dans un petit coin chose qu'elle a fait aujourd'hui je reviens je demandé à la personne qui est au bar de me mettre dans un coin étant une femme seule je préfère cette personne me répons qu'elle ne va pas ouvrir un salle juste pour moi LOL ce n'est pas ce que j'ai demandér à la base donc je suis reparti sans mangé surtout que je suis en déplacement et je comptais bien venir mangé tous les soirs Merci à ce monsieur pour son amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la demande de placement dans un coin spécifique. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos standards habituels de service, et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. Le refus de votre demande et le manque d'amabilité sont inacceptables, et nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience positive conforme à nos standards. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations.L’équipe du Buffalo de Viriat
Oliver.o
Le 12/12/2023 à 21:42
C'est du standard et un bin standard Tres bon accueil Parking facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Merci Oliver, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélissa.h
Le 12/12/2023 à 09:53
Nous allons régulièrement dans ce restaurant avec mon conjoint, et nous ne sommes jamais déçu, le service est relativement rapide, les plats sont bons !
Réponse du propriétaire :
Merci Mélissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.e
Le 07/12/2023 à 14:21
J'ai pris le pavé de saumon avec pommes de terre au four le pavé ne devait pas atteindre 100g pour 16,5€ Ce qui est beaucoup trop cher pour la quantité et la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Viriat
Raph.
Le 06/12/2023 à 17:46
Très bonne accueil et ambiance super sympa . Merci à toutes l ' équipes du Buffalo grill .
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
B.
Le 01/12/2023 à 20:38
Très bon restau, cuisine efficace service efficace ,Martin geres bien ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
didier.a
Le 01/12/2023 à 08:19
Déception, service long ,ration petite, très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
bfc.a
Le 16/11/2023 à 13:50
Un super moment convivial en famille et une bonne ambiance, on mange correctement et niveau prix c'est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Éric.l
Le 14/11/2023 à 18:18
Restaurant correct service bien ambiance moyenne,mais sa reste un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Merci éRic, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laurent.o
Le 14/11/2023 à 18:13
Agréable et chaleureux, nous avons apprécié le moment passé dans ce Buffalo. Le personnel est agréable et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Grégory.e
Le 14/11/2023 à 13:58
J'ai passé un agréable moment. Au top!
Réponse du propriétaire :
Merci Grégory, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frederic.i
Le 10/11/2023 à 13:41
Il faut venir manger avec un uniforme pour être servi rapidement ! Pas que eux qui travaillent donc pas mangé de dessert du coup ! Le serveur nous a plusque oublié !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de Viriat
Sylvie.o
Le 29/10/2023 à 23:19
Je le recommande a 100% le personnel ont le sourire service agréable cuisine super bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Christine.i
Le 29/10/2023 à 14:11
Bonjour, Le serveur dit que la côte de boeuf ne peut pas etre servie à point ! La viande servie froide et bleue au lieu de saignante! Et il a fallu que l on réclame nos desserts commandés 40mn avant. Nous avons l habitude de manger régulièrement dans des buffalo grill , nous sommes très déçus de celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Viriat
Maxime.o
Le 26/10/2023 à 20:22
Bonjour, suite a notre passage du 25/10/2023 la qualité du restaurant a bien changé les plats sont arrivés froids. De plus une souris se balade tranquillement dans le restaurant sans inquiété personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Viriat
Alban.o
Le 20/10/2023 à 22:19
AYA !!!!!!!! QUELLE MASTERCLASS Aya a enjoué notre expérience au Buffalo. Cette serveuse (plus proche d’une déesse que d’une serveuse d’ailleurs) nous a servi dans les plus brefs délais, avec une jovialité inébranlable, et des blagues parfaites. Merci Aya, on se voit le 31.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nathalie.u
Le 19/10/2023 à 07:34
La manager nous prend de haut. Elle doit avoir la grosse tête par rapport à son statut. Antipathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Viriat
jacky.a
Le 14/10/2023 à 08:17
Nous avons été servi par une jeune serveuse adorable souriante et fort sympathique . Elle formait un jeune avec tellement de gentillesse et de douceur ! Très belle personne ! C est si rare de nos jours !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Luc.i
Le 11/10/2023 à 14:11
Un petit rose de la cote azur qui se boit bien
Réponse du propriétaire :
Merci Luc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
SHL.P
Le 09/10/2023 à 08:22
Rien ne change depuis plus de 30 ans a Buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Gilles.l
Le 04/10/2023 à 21:28
Un Buffalo Grill qui sait prendre soin de ces clients ! Grand parking idéal pour les routiers, et un accueil chaleureux même en plein rush 😊 Salade d'accueil fraîche et cuisson de la viande bien maîtrisé, je recommande vivement ce Buffalo, largement au-dessus de la plupart des Buffalo Grill en France ! Bonne appétit !
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pascal.
Le 25/09/2023 à 22:44
Service impeccable, viande cuite selon mon souhait. Très bonne frites à volonté. Le décor est dépassé dans les Buffalo. Bravo au jeune serveur blond qui est très respectueux des clients et très à l'écoute. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludo.
Le 22/09/2023 à 13:48
Service rapide, bon rapport qualité prix, personnel sympa 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Anthony.a
Le 16/09/2023 à 21:32
Attention pendant le nettoyage des tables vous recevez du produit à travers les séparations si vous êtes à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Jean.l
Le 14/09/2023 à 16:19
une honte. je commande 1 entrecôte, de partout. j en averti la serveuse. retour de mon assiette, même entrecôte, le patron a dit qu une entrecôte c est ainsi. je refuse de reprendre cette entrecôte, retour de la serveuse, le patron dit qu elles sont toutes comme ça !!!!! et que je dois changer de plat. de passage en caisse, le traditionnel, tout s est bien passé ? haaa sûrement pas, on me propose de parler au patron. 1. je ne sais pas ce qu est une entrecôte 2. ça fait 22 ans qu il en sert de pareilles. bref, vous n aurez pas raison dans ce buffalo, on m a pris pour un touriste, alors un conseil, FUYEZ. IL Y A MIEUX C EST CERTAIN À BOURG.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
joel.i
Le 11/09/2023 à 07:15
Merci de m avoir aceuilli avant la fermeture, ambiance sympa, et service au top, merci Anais
Réponse du propriétaire :
Merci Joel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
QUENTIN.U
Le 10/09/2023 à 19:54
Je suis venu manger durant une semaine dans ce restaurant des prix corrects rien à redire une très belle accueil du personnel. Je conseille vivement. Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
soso.i
Le 10/09/2023 à 15:14
Arrivée accueillante, service impeccable,très bon repas,ambiance nickel, on y retournera c'est sur et certain
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mina.
Le 09/09/2023 à 19:27
Un accueil très chaleureux (nous n'avions pas réservé mais on nous à tout de même trouvé une table pour 5 pers.), le restaurant est propre, grand choix sur la carte, plats très copieux ! Deux petites propositions que je souhaiterai faire : ajouter du maïs dans le chili con carne, comme la recette originale 🌽 et même si c'est une véritable tradition chez Buffalo Grill, demandez pour la salade d'entrée si nous la souhaitons au lieu de l'imposer d'office, je pense qu'il doit y avoir beaucoup de gaspillage par rapport à ça. (moi-même je ne la mange jamais) PS : un petit coucou en passant au serveur Grégory (j'espère ne pas me tromper de prénom), vous êtes un amour, vous savez mettre l'ambiance (à cause de votre charme, nous avons commandé une deuxième tournée tout de même 🍻😂), bref, on espère vous avoir de nouveau lors de notre prochain passage !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Aurélie.o
Le 07/09/2023 à 00:01
Une super soirée de passer grâce au service de Grégory. Merci à lui pour sa bonne humeur, sa joie de vivre et son humour. Encore Merci Grégory .
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
dominique.o
Le 06/09/2023 à 20:22
Un petit voyage en Amérique, toujours sympa et les jeunes serveurs bien souriants et agréables
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Prescillia.G
Le 06/09/2023 à 09:29
Super déçu de notre soirée en famille. Étant enceinte, il y a des aliments que je ne mange pas, impossible de les enlever du burger qui me faisait envi, pas de changement pas de retrait selon la serveuse. Au mieux je n'avais qu'à les enlever moi même. Je me suis rabattue sur un filet de poulet que j'aurais très bien pu manger chez moi. Pour les garnitures, pareil, 1 seul alors que nous étions venu avec mon mari le mois d'avant et nous avions pu en prendre 2. Pareil pour ma fille, impossible d'enlever le fromage du burger du menu enfant. Elle s'est retrouvée avec un steack haché semelle et une assiette brûlante au bord de laquelle elle s'est d'ailleurs brûlée. Pas super agréable pour une soirée en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Jonathan.o
Le 03/09/2023 à 19:43
Étant un habitué de la franchise Buffalo Grill, j’ai été agréablement surpris par l’efficacité du service et la qualité des produits de celui de Viriat. C’était un réel plaisir. Je tiens tout particulièrement à remercier le serveur, Aaron, qui s’est très bien occupé de nous du début à la fin. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Anthony.a
Le 03/09/2023 à 19:43
Nous avons passé un très agréable moment le repas était excellent, et nous tenons surtout à remercier Aaron pour son service d'une qualité exceptionnelle ! Prise de commande et service irréprochable. Nous reviendrons c'est sur !
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Moi.
Le 01/09/2023 à 09:02
Bon accueil, produits et cuisson parfaite, equipes jeunes, simpas mais un peu trop copain/copain avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thibault.e
Le 01/09/2023 à 08:56
Un lieu sympathique et très tranquille pour le service c'est assez aléatoire mais nous avons été servi par oriane qui est vraiment très gentille et très professionnelle merci à elle
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
A.
Le 30/08/2023 à 20:57
La gérante une dame blonde à lunettes la presque 60aine très mal aimable. Pas de bonjour, se plaint que c est bientôt la rentrée... Fait des réflexions Désagréables.. par contre la serveuse Orianne au top, aimable et au petit soin. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Alexis.e
Le 25/08/2023 à 22:37
Excellent dîner au côté de Grégory qui nous a bien fait rire durant le repas et surtout au service du dessert ! A l’année prochaine ! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Clara.w
Le 24/08/2023 à 22:33
Très bel accueil, nous avons été servis par Romain qui est charmant et très agréable, repas servi rapidement, très copieux et très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Clara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Catherinr.o
Le 24/08/2023 à 18:30
Très bien accueillis par le serveur, bonne ambiance, cuisine correcte, plats très bons . Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherinr, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Martine.a
Le 21/08/2023 à 12:41
Cuisine simple mais très bonne, un personnel vraiment très très agréable et à l'écoute des clients,
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvie.u
Le 20/08/2023 à 12:37
Nous sommes venus à 4 personnes pour déjeuner sans réserver..nous avons été très bien reçus et le serveur super sympa et vraiment à l'écoute de la demande de nos 2 petites filles👍
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
PorscheRL.
Le 19/08/2023 à 20:20
Très bon repas, excellent accueil et un service irréprochable de la part d'Aaron. Merci pour cette superbe soirée !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Hugo.i
Le 19/08/2023 à 20:08
Très bon repas, des fish and chips délicieux, et surtout un excellent accueil et service de la part de notre serveur Aaron. Un grand merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Elisabeth.e
Le 14/08/2023 à 21:37
Cheveu dans la salade de accueil. Entrecôte avec trop de nerf, carafe d'eau avec trace de graisse !!? Nous ne retournerons dans aucun Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Ludo.a
Le 14/08/2023 à 13:07
Restaurant sympa , mais apparemment en manque de personnels. Un peu trop d'attente ce jour. Malgré tout, nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Daniel.i
Le 09/08/2023 à 13:45
Nous avons passé un super moment. Très beau restaurant avec une déco qui nous transporte immédiatement aux USA. Repas et accompagnement bien assaisonner, bien servi et surtout excellent grâce à des produits de qualité magnifiquement bien cuisiner maison. Mention spéciale pour le fait qu'on puisse emmener nos restes dans une boîte. Personnel agréable et à l'écoute des clients. Nous recommandons et nous renouvellerons l'expérience avec grand plaisir. MERCI beaucoup Voyage aux USA réussi 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romain.
Le 08/08/2023 à 18:56
Un super accueil de la responsable. Toute l'équipe est professionnelle et sérieuse. Petit plus pour notre jeune serveur qui nous a conseillé une viande de qualité avec la cuisson demandé. Je conseille grandement ce restaurant, une fierté pour la chaîne. A bientôt dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LOO.9
Le 07/08/2023 à 17:34
pas d oeuf et pas possible d avoir une sauce ciboulette si on ne prend pas la patate au four. La serveuse nous informe que le restaurant est en vente, ce qui explique ceci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Moi.
Le 06/08/2023 à 14:03
Odeur très infecte côté toilette... On a dû demander à changer de place. Personnel peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
spartan..
Le 06/08/2023 à 12:59
Service médiocre et responsable inapte au contact clients 1h d'attente pour se faire servir un repas brûler non madame brûlée n'est pas bien cuit vous disiez que votre cuisto sais travailler pourtant il a bien envoyé un ribs bruler selon ces dire en salle cest inacceptable a cela s'ajoutent des sauces servie froide je ne recomande pas l'endroit je viens tous les ans feter nos années de vie commune avec ma femme je n'ai jamais vu aussi mauvais service et mauvaise fois une honte pour la franchise update : merci pour cette reponse automatique qui n'apporte aucune envie d'amelioration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Leirbag.i
Le 28/07/2023 à 15:25
Bonjour, je suis venu tester le Buffalo grill pour la première fois avec ma famille et je n’ai pas été déçu. Service correcte, des plats excellents et servis rapidement malgré le monde (Je conseille la côte de bœuf). A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Ambre.
Le 27/07/2023 à 23:32
Endroit agréable et nous avons bien mangé, les serveurs sont très agréables. Cependant manque de professionnalisme de la responsable, qui est exécrable avec ses serveurs, ça nous fait peine à voir. Elle est hautaine et très désagréable et ce n’est pas la première fois qu’on le constate, c’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Dany.o
Le 26/07/2023 à 22:31
Client habitué des buffalo grill, nous avons bien mangé dans l'ensemble. Par contre l'attitude de la responsable est au plus haut point inadmissible. En effet, elle a oublié les valeurs humaines et familiales du groupe Buffalo Grill. Refus d'entraide envers son personnel prétextant qu'elle n'est pas serveuse! C'est limite quand même. Le serveur était débordé mais cela ne lui semblait pas judicieux de l'aider. Écoeuré d'un tel exemple de travail d'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Rodolphe.
Le 23/07/2023 à 10:27
Le pire Buffalo Grill que j'ai visité en France. - Refus de me placer en terrasse alors qu'il y a de nombreuses tables libres, au prétexte que je n'aurais pas réservé (ce qui n'aurait de toutes façons pas été possible, étant malentendant) - Viande pas assez fraîche et juteuse - Cuisson Bien cuite qui est encore à point - Serveuses moroses qui ne semblent pas aimer leur travail - Enfin, pour clouer le tout, j'ai appris que la réduction de -25% que j'ai reçue ne s'applique pas dans ce restaurant. Bien évidemment, aucun geste commercial. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Did.e
Le 16/07/2023 à 13:30
Le restaurant est très bien tenu et le personnel en salle est vraiment très bienveillant et très chaleureux. La cuisine par compte est vraiment détestable : quel dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Alexandra.a
Le 11/07/2023 à 07:17
Arrivé assez tard nous avons été accueilli agréablement ! Côté service, nous avons bien senti que nous étions les derniers le service à donc était express.. Côté plat, cuisson réussie et à l'image de Buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Sarah.o
Le 09/07/2023 à 20:53
Assez mitigé, ce n'est plus comme avant Le rapport qualité prix n'est pas en adéquation. On sait que le monde de la restauration n'est pas évident mais il en va aussi du bon sens et de la politesse mutuelle 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
carla.e
Le 07/07/2023 à 14:35
Tres déçu, ce n'est plus le buffalo que l'on connaissait il y a quelques années en arrière. Nous devons lire tout le menu avant de faire une demande car plusieurs mauvaise surprise. Ils ont coupés de partout ( il n'y a plus d'accompagnement, sauce ou autre sens que la note augmente)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Chloé.r
Le 04/07/2023 à 17:03
Parfait ! Serveurs au top nourriture au top sauf déception pour la petite salade de bienvenue qui a vraiment diminué de portion et avec des petits pois ?? Mais on ne va pas se plaindre elle est bonne quand même !
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxime.E
Le 25/06/2023 à 18:03
Bonjour à tous ! Un super restaurant texan à découvrir entre amis ! L'ambiance américaine est au rendez-vous, avec des plats délicieux et copieux, que vous aimiez les ribs ou les viandes bien cuites. Le personnel est sympathique avec leur look de cowboys, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience. Quelques petits points à améliorer, comme l'attente entre les plats et le support à chewing-gum à l'entrée. Mais dans l'ensemble, le restaurant est propre et convient aux enfants grâce à son petit espace de jeu. Ce Buffalo Grill offre une ambiance texane authentique, de bons plats et un accueil chaleureux. Une expérience que je recommande ! ------------------------------------------- Nous y sommes retournés ce weekend... 01 juillet 2023... Même ambiance et service impeccable serveur agréable charmant a l'écoute au top .. et ... Retrait du support au chewing-gum ! J'augmente l'avis ! Bonne dégustation !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxime pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Michael.l
Le 21/06/2023 à 07:23
Accueil agressif et désagréable par l'hotesse qui vous place.👎🏻 L'extra cheeseburger est top, avec un véritable goût de cheddar.👍🏻 La cuisson du cheeseburger et du steak haché à cheval complètement loupée à la commande nous avons demandé saignant à l'arrivée c'est bien cuit 😱 Service très agréable pendant le repas.👍🏻 On retrouve le standard du Buffalo. Sauf pour la coupe de glace ruby du moment, qui est juste naze en comparaison des 2 autres Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Melissa.a
Le 13/06/2023 à 19:29
Nous demandons à la serveuse deux Virgin mojito (étant jeune conducteur il était juste impossible pour nous de prendre avec alcool) nous apéritifs arrive et décidément l’alcool était bien présent nous allons donc dire à la dame de l’accueil et elle nous rétorque que elle n’a pas souvenir d’avoir fait de Virgin la serveuse ayant noté juste mojito sur le bon de commande, nous avons quand même dû payer le prix de celui avec alcool alors que non consommé et ramené. Bien sûr ne nous a pas proposé de nous les refaire (a si à moins de les repayer) sont somme donc partie après le plat. Arrive à la caisse 5% sur le prix total comment dire …. Nous ne reviendrons pas cher eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
arnaud.h
Le 12/06/2023 à 22:39
J'ai pris le menu à 9,90€, très bon rapport qualité-prix. Les deux serveuses étaient très bien, souriantes, polies. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
adrien.a
Le 03/06/2023 à 09:50
Ce n'est pas la première fois que je viens manger ici, j'ai réservé pour 3 personnes pour 20h, jusqu'à la tout va bien, le repas ce passe bien, et au moments de rentré je me sens pas très bien, je trouve ça étrange, et le lendemain matin, encore brassé, pas faim du tout, même écœuré, tellement que je suis allé VOMIR!!!! Je demande à mes amies si tout va bien pour eux, et ils me disent la même chose, que ce matin il ce sentent pas très bien, c'est quand même étrange, on ne peut plus faire confiance nul par pour manger, déçu !!! Je déconseille vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/viriat Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Cécile.a
Le 26/05/2023 à 19:46
Très bonne expérience on vient souvent manger le personnel est dynamique et toujours souriant et agréable. Merci beaucoup on reviendra avec un grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Pascal.R
Le 19/05/2023 à 22:41
Accueil nul! Arrivé à 22h15 alors qu'il est indiqué 22h30! On m'a sèchement répondu qu'ils ne servaient plus à partir de 22h. Publicité mensongère !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
M.
Le 19/05/2023 à 13:43
Inadmissible réservez à 12h15 pr 13h nous sommes la à l'heure ms nous attendons 20min que la chère dame a l'accueil place les gens devant ns. Arrive notre tour à installé tt le monde et ns dis qu'elle a donné notre table. Jamais vu ça et ose nous dire kon n'était pas à l'heure. Ca ne devait pas être assez intéressant pour elle,une femme et 2enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Magalie.I
Le 15/05/2023 à 21:49
Superbe soirée avec un accueil chaleureux et un serveur plein d'humour. Ne changez rien 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
N.
Le 13/05/2023 à 15:12
Nous avons bien mangé lors d'un week-end. Mention particulière pour l’accueil et le service fait par une équipe jeune et très conviviale.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gwez.e
Le 11/05/2023 à 12:56
Déçu..nous avions réservés , quand nous sommes arrivés la table était occupée. La patronne à trouvé pour excuse notre heure d'arrivée... mauvaise foi !!.. Heureusement serveurs gentils et sympa. En conclusion, il est inutile de réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
nat.p
Le 09/05/2023 à 23:17
Accueil très sympa. Merci à toute l'équipe, service impeccable. Un grand merci à notre serveuse Shaolan. On n'oublie pas ceux qui travaillent et qu'on ne voit pas forcément , en cuisine par exemple. Le repas nous a plu. Nous recommandons. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Romain.e
Le 09/05/2023 à 19:52
Parfait le goût était la les plats étaient chaud le service bien mais un poil trop rapide mais franchement rien a redire je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Cassandre.r
Le 09/05/2023 à 14:23
Serveurs très gentils mais le burger végétarien n'est pas très bon (très lourd) et c'est dommage que le mais en entrée soit froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Christel.e
Le 07/05/2023 à 17:58
✨️Lieu sympa pour faire un repas entre amis ou en famille 😁 le repas est copieux. La salade 🥗 de bienvenue est toujours d'actualité. Bonne viande comme d'habitude ❤️💕 Petit coup de mou lors des choix, où l'on peut prendre des choix, seulement sans modification. Pas de changement possible dans les glaces ou dans un menu. C'est un peu frustrant si vous avez des trucs que vous n'aimez pas dans un plat ou si vous avez des allergies. Bémol sur la senteur des toilettes dames, il y a des capteurs d'odeurs qui existent ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Stacy.r
Le 06/05/2023 à 22:50
Nous sommes aller au Buffalo ce soir, le serveur ne nous propose ni entrée, ni aperitif ni boisson, l'eau était chaude et le pain pas cuit, nos plats on été servi au bout de 45 min pour au final avoir un faux filet bien cuit et dur alors qu'on l'a demandé à point et pour une viande soit disant pas grasse il y a avais un bon quart de la viande en gras, sans parler de la sauce au roquefort qui a de moins en moins le goût du roquefort ! Et dire qu'on était venu pour fêter un anniversaire.... On était des clients fidèles ben finalement on reviendra pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Christopher.i
Le 18/04/2023 à 17:31
Très déçu de service . Tarifs hors de prix pour des assiettes pauvre en aliment . Parti du resto avec une grande faim .. service très médiocre . Oublie dans les commande. Pas le temps de boire un apéro que les assiettes arrive aussitôt. On nous fait comprendre que il faut accélérer le repas pour libérer la place . Enfin j'en passe . Je ne reviendrai plus chez buffalo .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
dylan.o
Le 16/04/2023 à 21:46
A peine arrivé à peine commander les boissons que le plat chaud et déjà la pas le temps de se posé boire un coup beaucoup de manque et d'erreur dans les commande et tarif cher pour se qui est servis dans les assiette ainsi que les boisson hors de prix.. Vraiment déçu de cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
OivNaz.K
Le 16/04/2023 à 17:46
Très bien, je n'avais plus mis les pieds dans un Buffalo, depuis 2ans, alors que j'étais client de différents Buffalos depuis 30ans. J'avais été très déçu par le Buffalo d'amneville(57) ou j'allais quasiment une fois par semaine. Dans celui de Viriat j'ai été agréablement surpris. Qualité, service tout était top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Michel..
Le 16/04/2023 à 14:17
Accueil désagréable, à peine bonjour... Cela commence bien. Pas de crayons de couleur pour les enfants. On est loin du Buffalo d'il y a quelques années. Burger commandé saignant mais archi cuit. Au moment de payer erreur sur la facture de 60 euros ! Gérante plus que désagréable qui s'excuse à peine quand on le lui fait remarquer et que l'on vérifie la facture après. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Vanessa.r
Le 13/04/2023 à 22:53
Je suis très déçu mauvaise organisations manque de personnel.pas reçu le bon apéritifs la viande cuite à point était seignante du début à la fin que des erreurs quel dommage dans mes souvenirs les buffalo nous donnais chaud au cœur et la c'était plus que décevant je ne reviendrais pas même le dessert est venu avec trois quart d'heure de retard et il manquait la glace d accompagnement ....tous laissais à désirer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Semy.l
Le 11/04/2023 à 15:10
Très bon resto, super accueil. Merci à shaolan pour le petit mot sur la note ça m'a fait vraiment plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Semy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nathalie.h
Le 06/04/2023 à 12:34
Nous avons toujours été bien servi. L'accueil est toujours top. La cuisine n'est pas toujours régulière,c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eni.a
Le 05/04/2023 à 13:01
Restaurant toujours aussi propre et accueillant après 7 ans !! Les autres autres Buffalo n’ont rien à voir avec la qualité Merci à vous Marine
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laetitia.a
Le 23/03/2023 à 21:56
Plusieurs fois que nous venons, jamais de problème, toujours bien accueillis. Un serveur au top, avec de l’humour, agréable et souriant, merci Greg!!! Des serveurs comme vous, ça se fait rare… Patronne au top avec nous, bref, de bons moments et c’est pour cela que nous revenons.
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adeline.a
Le 23/03/2023 à 21:06
Toujours un vrai plaisir d'y manger, avec un serveur à l'humour aussi pourrie que nous, toujours très aimable et un service irréprochable. Encore une super soirée là bas.
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
selena.2
Le 22/03/2023 à 08:41
Service déplorable ! Après quelques mauvais retour nous décidons de nous faire notre propre avis et y allons pour un pot de départ. Et bien nous avons été servit ! Mais dans le mauvaise sens. Une serveuse désagréable au plus haut possible, remarques déplacés, nous souffles à la gueule, roule des yeux, envoi balader les clients. Des apéritifs tellement dilués que l'on a cru a de l'eau, erreurs dans les plats et desserts avec pour seul discours Ha oui cest pas le bon plat/dessert .. bah vous le mangez ou pas, nous on le changera pas ! Il faudra attendre le dessert pour avoir 1 carafe d'eau remplie à moitié pour 13 personnes.. Le petit pain et salade d'entrée oublié ça ne se fait plus apparemment. Une patronne qui essaye de faire bonne figure en nous faisant un léger gestes commerciale mais qui s'empresse de nous mettre à la porte et de verrouiller derrière nous. Vous venez de perdre 13 clients, nous sommes tous excréments déçus et ne reviendront plus dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selena, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Déborah.e
Le 18/03/2023 à 09:51
Bonjour, un petit message pour dire que nous allons régulièrement à ce restaurant. Nous apprécions énormément les produits ainsi que un serveur que nous avons pratiquement à chaque fois qui réalise un travail remarquable, merci à Greg pour son professionnalisme, toujours de très bonne humeur, toujours un mot et une attention qui donne à chaque fois le sourire. Cela fait extrêmement plaisirs de voir qu'il y a encore des serveurs comme lui à ce jours. Merci à lui, ainsi qu'au cuisinier qui font du bon travail. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
amin.a
Le 04/03/2023 à 23:55
Dommage que je ne puisse pas mettre Zéro fin bref y a que le serveur qui était très agréable alors que la personne au comptoir c'était tous le contraire qui n'a vraiment pas le sens du commerce ( ça ne sert a rien de répondre au commentaire car je ne remettrais pas un pied dans cette enseigne que se soit a Bourg en Bresse ou ailleurs bon courage).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Marion.e
Le 25/02/2023 à 02:56
Après un accueil déplorable, le service a été rapide et agréable. Le restaurant n'est pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
marlène.i
Le 19/02/2023 à 00:17
Toujours aussi bien servi à chaque fois que nous venons même les samedis soirs. Une grosse pensée à tout les serveurs qui gardent toujours le sourire et leur bonne humeur malgré le rush.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Marlène chez Buffalo Grill :)
Farrah.o
Le 18/02/2023 à 21:35
Je comprends tout à fait le concept de servir qu' une seule sauce à la fois, cependant quand nous arrivons enfin à attirer l'attention de quelqu'un pour en avoir une 2eme et qui au bout de 3 appels daigne tourner la tête pour nous dire sèchement de s'adresser à un serveur et que celui-ci nous apporte cette fameuse sauce 15min plus tard, c'est déplorable et trop tard. Ensuite après avoir payé et salué la personne en caisse, la fameuse personne, qui visiblement n'est pas une serveuse, nous jappe dessus pour nous dire au revoir! Dommage qu'une seule personne puisse autant rendre un moment dans ce restaurant désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farrah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
gabriel.r
Le 15/02/2023 à 23:01
J’ai passer un agréable moment. Le service était au top, servis rapidement et les plats était très bons. Je recommande fortement, je reviendrai très vite. Encore merci beaucoup cela fait vraiment plaisir de voir des restaurants comme le vôtre
Réponse du propriétaire :
Merci Gabriel, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Guillaume.i
Le 09/02/2023 à 21:38
Une équipe très sympathique et accueillante, un bon rapport qualité prix, les viandes sont cuites comme demandées et de bonne qualité. Il y a un bon choix dans les sauces et les accompagnements, je n'ai franchement rien à redire ! C'est toujours un plaisir de manger de la viande cuite au grill et depuis le retour de la viande de bison, quelle joie de pouvoir à nouveau retrouver l'assiette du trappeur ! Je retournerai très prochainement manger au Buffalo Grill de Bourg en Bresse et m'en régale d'avance.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jeanch.h
Le 06/02/2023 à 17:06
Entre le serveur qui pose son plateau par terre entre ses pieds pour prendre une commande, la nourriture immangeable, les frites réchauffées et les clients qui se croient chez eux (des enfants qui regardent un film sur le smartphone avec le son très fort ou la voisine de box qui s’exclame a toute voix) sans que personne n’intervienne, ce restaurant n’est vraiment pas recommandable. Cette expérience marque la fin de repas annuel dans cette enseigne lors de notre escale vers les sports d’hiver
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Axel.o
Le 29/01/2023 à 23:19
N'allez pas dans ce restaurant. C'est la première fois que je laisse un avis négatif mais c'est nécessaire. Nous décidons d'aller manger un midi dans ce restaurant avec ma compagne et ma fille d'un an de demi. Un jeune serveur s'occupe de nous, il semble un peu perdu mais rien de grave jusque là, il faut bien débuter un jour. Je commande un Burger au poulet et ma compagne un steak de bœuf mariné au poivre (cuisson à point). Nous sommes servi assez rapidement, en revanche le steak de ma compagne n'était pas à point mais bleu. Nous ne sommes pas du genre à nous faire remarquer, nous mangeons malgré ça nos plats respectifs. Nous n'attendions rien d'extraordinaire quant à la qualité de la nourriture, heureusement, c'était lambda. Petit point positif au moment de payer, même notre commande n'a pas été enregistrée correctement, résultat on a payé moins cher que prévu. Suite à ça nous rentrons chez nous. Le temps passe et nous commençons à ne plus nous sentir bien. Résultat ma compagne et moi même sommes tous les deux malades, impossible de manger ou boire sous peine d'un voyage aux WC. Bref, pour rester en bonne santé on recommande pleins de choses, moi je vous recommande de ne pas mettre les pieds dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Natalia.n
Le 24/01/2023 à 15:08
Nous avons été très bien reçu, accueil chaleureux. Personnels très sympathique serveur agréable et très gentil. Nous avons très bien mangé. Nous remercions tout le monde
Réponse du propriétaire :
Merci Natalia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yves.e
Le 21/01/2023 à 22:05
Endroit très sympathique première fois que j essaye ce groupe de restaurant. Acceuil super cool service au top et cuisine très bonne. A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yves pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Lov023.
Le 17/01/2023 à 14:48
Je passe assez souvent chez vous je suis jamais déçu. L’accueil, la patronne et les employés rien a dire toujours sympathique avec le sourire très chaleureux. Je vous adore rester comme vous êtes Je vous remercie pour tout Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Oceane.a
Le 12/01/2023 à 23:53
Personne pour nous accueillir a notre arrivée, deux serveuse taper la discute devant nous … Une fois installer 40 minutes pour avoir une prise de commande de boisson, des tapas servis bruler dans l’huile qui n’a pas dû être changer depuis plus de 1 mois, viens les plats chaud (table toujours pas débarrassées), j’ai vu dû me servirent mon assiette moi même car le serveur ne savait pas sortir mon assiette de sont plateau. Viens la dégustation de notre viande ! Un scandale ! Nos deux viande était écraser à la semelle de chaussure, carbonisé et pas bon du tout ! Frite froide, riz de même, sauce qui ont été réchauffer avec supplément maïzena, moment de débarrasser au bout de 20 minutes après avoir « terminer » nos plats, « tout c’est bien passer » nous exprimons notre mécontentement la super serveuse nous répond très méprisant « la viande ici est cuite à la planche pas à la poêle comme à la maison », nous prenons les dessert (cela l’embête apparement) Un pancake congelé, des morceaux d’oreo Moux qui je pense date de il y a 6 mois, puis nous avons eu la charmente visite d’un chien au milieu de tous sa (merci pour l’hygiène), la serveuse qui répète à sa responsable notre mécontentement avec comme super réponse de madame « elles sortent d’où celle là » et alors cerise sur le gâteau, un serveur qui se joint à notre discussion ainsi que notre fou rire au moment où LE chien aboie (pas de chance c’était le mauvais moment) il ose passer sa tête au dessus du paravent pour nous dire « vous rigolez vraiment juste pour sa » Nous avons été étonné je pense que le mot et même très doux … Au moment de payer je stipule à la serveuse qu’elle signal à sont serveur que ce n’est pas polie de s’infiltrer dans une discussion de client. Honteux, à fuir ! Vraiment ! Irrespectueux, sale, et immangeable ! (Obliger de mettre une étoile pour mettre un commentaire.. cela n’en mérite pas une seul …)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Alexis.o
Le 04/01/2023 à 21:08
La femme a l’Accueil très agréable accueil tres chaleureux,mais le service pas fou , J’ai demander à 2 reprise mon steak mais la cuisson n’était toujours pas celle que j’avais souhaité. Mon steak était seulement cramé donc le très désagréable à manger. Personnel pas professionnel au service. Je recommande ce restaurent uniquement pour ces nachos au cheddar.😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Marie-ombeline.u
Le 04/01/2023 à 20:45
Buffalo Grill reste un lieu incontournable, l'un des restaurants familial cowboy/indiens qui vous emporte aux États-Unis. Le personnel est accueillant, souriant et serviable. La cuisine a été de bonne qualité tout au long du repas. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Ombeline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anna.i
Le 24/12/2022 à 17:02
Nous sommes venu un soir chez Buffalo, nous avons toujours apprécier le service ainsi que les personnes y travaillant. Cela faisait un moment que nous y étions pas aller. Min conjoint avait commander des mozza stick en entré, en croquant dedans il s’est rendu compte que l’intérieur était encore congelé jusque l’a rien de surprenant. Nous interpellons le serveur pour les remplacer, mon conjoint demander alors au serveur de toucher le mozza stick pour qu’il se rend compte de l’intérieur des mozza stick. Encore une fois jusque là tout va bien. Il prend donc l’assiette pour nous les remplacer, à notre grande surprise ce sont les meme mozza stick ( car nous les avions tous couper en deux pour voir la congélation) qui nous sont ramené, les meme mozza stick dans lequel le serveur a mis son doigt. D’un point de vue hygiène cela n’est pas très professionnel et il est évident que personne ne veut manger de la nourriture toucher par un inconnu. Mis à part cet incident. Le serveur fut très agréable tout au long du service et très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
SebXy88.a
Le 24/12/2022 à 08:21
Steaks haché enfant servit avec traces de fromage et ketchups ( sortaient clairement d’un hamburger et nettoyé vite fait ) donc retour en cuisine. Plat des parents et frites froides a l’arrivée donc retour en cuisine. Repas des enfants en plus servit après celui des parents (2 minutes) .. Bref ça a pas changé en bien je ne conseil pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
pascal.h
Le 23/12/2022 à 15:06
Bien reçu et avec le sourire. Le service a été un peu long sur la fin. Les plats fidèles à eux même. La garniture ne peut être cumulé sauf supplément. Bof,bof,bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Manuella.e
Le 16/12/2022 à 23:01
Bon repas comme d'habitude mais un froid de canard, d'accord qu'il faut faire des économies et faire attention au réchauffement climatique mais là c'est abusé, 19 degrés obligé de manger avec son blouson , il vaudrait mieux fermer 1 ou 2 soir et mettre un peu plus de chauffage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Julie.o
Le 08/12/2022 à 21:38
Accueil chaleureux, service impeccable, rapide et avec le sourire 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
magalie.o
Le 27/11/2022 à 22:23
Venu ce jour, reçu par un serveur avec le sourire et très agréable tout le contraire de nos assiettes ...côte de.boeuf 400grs...j'en doute....et avec autant de viande que se gras. Gentiment signalé au chef cuisinier qui m'as tout simplement répondu que c'était conforme...26 euros le gras c'est cher payé... Sans oublié la personne féminine au comptoir qui nous à pris de haut....et là où le sourire est sûrement aussi payant... Très déçu 😞 sans oublier le ressenti d'une tension dans ce Buffalo Bon courage à la seule personne agréable que nous avons croisé ce soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
julien.c
Le 12/11/2022 à 17:33
Restaurant super, que ce soit le personnel, le service, la qualité des repas... nous reviendrons....
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Julien chez Buffalo Grill :)
Caroline.h
Le 06/11/2022 à 06:57
Arrivée à 19h30 nous étions 2 très mal reçu la personne une dame nous dit complet pas de bonsoir rien je ne savais pas qu il fallait réserver nous allons souvent au Buffalo mais plus jamais à celuis de bourg en Bresse je le déconseille vivement
Kevin.S
Le 22/10/2022 à 13:22
Fuyez, on se demande comment ils ont encore la licence et l'autorisation des services sanitaires. Servit ds panières avec le plastique qui bouloche, jus de fruit servit au verre à la place des graninis, tps de service long, pas de kit enfants, viande goût de brûle de grill pas nettoyé, le faux filet je dirai que s en était pas... Un truc de dingue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Nicolas.U
Le 06/10/2022 à 22:27
Mention spéciale à Calypso, Steven et Émilie qui étaient seulement 3 pour tenir le restaurant. Très aimable et convivial, service rapide malgré les conditions de travail. Les entreprises manquent d'humains comme vous, cette enseigne ne vous mérite pas si je puis dire. Au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, à bientôt chez Buffalo !
So.h
Le 03/10/2022 à 18:51
Service impeccable, large choix de plats et bonne viande. Petit plus pour la sauce roquefort Hum un délice Parking assez petit cependant mais Nous avons trouvé de la place. Service vraiment rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement SoPhie chez Buffalo Grill :)
sylvie.i
Le 01/10/2022 à 14:58
Tartare seulement le goût d'épices et pas le goût de viande. La bavette demandée bleue et servie à point. Nous avons mangé quand même mais on n'y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Elodie.e
Le 30/09/2022 à 23:06
Nous mangeons régulièrement dans cette ancienne. Un très bon rapport qualité prix. Une bonne ambiance un accueil chaleureux et du personnel aux petits soins . Un Buffalo comme on les aime :)
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
morissian.
Le 30/09/2022 à 22:18
Bonjour à tous, Accueille laisse à revoir. Fourmi sur la carotte qui et dans la salade de bienvenue, en plus la salade est en sachet et les carottes en boîte de conserve. Le faux filet plein de nerfs donc inmangable et les frites laisse à désirer. Manque d hygiène, les murs sont sales sans parler des chaises ou fauteuils et lustre plein de poussière tout comme les tableaux. (à faire intervenir les services d'hygiène.)
Diego.B
Le 30/09/2022 à 21:31
Restaurant très agréable. Serveur polie, et sympathique. Les prix sont très raisonnable. Et serveuse mignonne. 🙃 ( Dommage que son numéro de téléphone ne comprenait pas dans la note )
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Isa.h
Le 10/09/2022 à 12:53
passer un bon repas entre amis
Réponse du propriétaire :
Merci Isa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
laur.a
Le 03/09/2022 à 13:58
Nourriture bonne mais serveuse apparemment sympa Néanmoins elle oublie de rapporter ce que nous demandons (ketchup mayo et supplément de légumes prévus à la carte) Sa dirigeante une fois prévenue a été réactive mais avec un commentaire surprenant (manque de pommes de terre) Reviendrons nous ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Simone.O
Le 02/09/2022 à 13:33
Ce jour, à 12 heures 45 nous débarquons à Viriat pour 3 repas, le serveur qui ne devait pas être serveur, ne nous a même pas regardé ni bonjour. Il passe, il repasse et encore en nous contournant. Au bout de 10mn, demi tour et oui . Trop tard direction Memphis restaurant avec un bel accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Aline.g
Le 01/09/2022 à 03:37
Les prix ont augmentés je trouve, comme de partout mais du coup à 5 personne va dépassé large les 100 euros pour du classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Estelle.e
Le 30/08/2022 à 12:32
Arrivés à 12h25. Nous fait attendre pour nous dire ensuite qu’ils sont complets. Dit sur un ton pas agréable. Restaurant vide avec pleins de tables vides. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Agnes.h
Le 21/08/2022 à 10:53
Excellent accueil, service au top. Ce n'est pas le cas dans tous les Buffalo et mérite d'être souligné. Une équipe charmante et aux petits soins pour nous et les chiens qui nous accompagnaient (un bol d'eau était prêt à la table que nous avions réservée). Les viandes servies étaient de bonne qualité et les degrés de cuisson souhaités étaient respectés. Frites parfaites. Bon rapport qualité prix. Les chèques vacances sont acceptés 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Agnes chez Buffalo Grill :)
J.
Le 20/08/2022 à 20:40
Arrivés en début de service à 19h00 et quasiment 20 minutes pour prendre notre commande. La surprise du menu enfant... il n'y en a pas. Le repas fut bon mais l'accueil est mitigé et ils ne sont pas commerçants du tout!!! Nous étions habitués à mieux pour cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Erika.u
Le 20/08/2022 à 14:52
Tellement déçu, l’accueil glacial sans un bonjour, entre les ribs cramés dans le menu enfant, pas de pain, une eau en carafe tiède, des pommes de terres au four cuitent à la vapeur et minuscules. Ha et j’oubliais une erreur sur le dessert et pas de jeu pour les enfants..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
aline.u
Le 17/08/2022 à 20:03
Des notre arrive pas un sourire coca sans bulles accompagnement un par un . On a l'impression de dérange et restaurant franchisée pas de gâteau pour l'anniversaire si pas de carte fidélité . En tout cas je ne recommande pas sans intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Em.I
Le 01/08/2022 à 15:00
La qualité a baissé depuis le covid . Viande qui devait être saignante >>> beaucoup trop cuite. Le macNcheese est trop écœurant : le macaroni cheese de l'époque était 100x meilleur. Sans parler du dessert , un mini donut très sec. Nous sommes déçus pourtant nous aimons beaucoup ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
JESS.A
Le 26/07/2022 à 07:20
L'accompagnement demandé n'était pas le bon, nous avons payé les boissons en plus des menus (alors que c'était compris dans les menus) parce que nous n'avons pas dit que nous prenions en menu tout de suite !!! Si on nous avait laisser le temps de regarder et choisir déjà... Et la personne qui s'est occupé de nous, n'avait pas envie de nous expliquer comment marcher la carte, alors qu'elle l'a gentiment fait pour les personnes à côté de nous. Nous avons moyennement apprécié l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Ana.e
Le 23/07/2022 à 01:01
Le viande est sainguenant sinon elle est très cuit et apres c'est une chiclete. Pas de goût sur le viande! Sur le même menu il y a différents taille de hamburger ! Et je veux pas payer chère pour manger et apres rester avec la faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Ko.o
Le 22/07/2022 à 16:23
Très bien accueilli, notre serveuse fût au top ! Ma viande saignante manquait de « jus » cependant votre sauce tartare une tuerie. Je n’ai rien à ajouter de mon côté, je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Koline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ricky.i
Le 04/07/2022 à 20:49
Seul point positif...serveur très agréable. Le reste ça vaut 1 étoile. Un conseil :ne prenez surtout pas de café,il est vraiment pas bon pour ne pas dire autre chose !
Tiffanie.e
Le 21/06/2022 à 20:39
Juin 2022 : mon menu Beyond meat hamburger veggie ( steak végétal, oignon , salade , Cornichon, cheddar) le hamburger est bon par contre il arrive avec dans le pain : le fromage le steak et 2 rondelles de Cornichon. La salade et les oignon sont à coter ( je les ai mis dedans pour le manger ) c'est bon ! Frite et épis de maïs griller en accompagnement, super bon ! En dessert Red donut Donut classique avec boule de glace framboise au milieu et Coulis fruit rouge, crème fouetté Super bon aussi Mon chéri a pris côte de bœuf , elle avait pas mal de nerf mais c'était bon quand même. Les WC sont propre et sans odeur Le sèche main ne fonctionne pas Le serveur qu'on a eu à été très souriant et sympathique Très bon repas 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Samantha.i
Le 18/06/2022 à 20:54
Un peu déçu du carpaccio, celui-ci était bon mais beaucoup d’attente. Je voulais prendre un dessert mais finalement bah j’ai vite abandonner l’idée. En plus de sa je me sentait vachement oppressé. Mais par contre cadre plutôt pas mal et prix assez abordable, merci !
Geoffroy.A
Le 20/05/2022 à 09:08
Bonjour à tous, Nous avons été très bien accueilli. Le personnel souriant, et aux petits soins. Niveau cuisine rien à dire, nous avons tous bien mangé. Les cuisson étaient bonnes, la viande tendre. Que demander de plus. Tout est accessible en fauteuil roulant. Seul le panneau avec les sacs à crottes pour les chiens sont plus que mal situé comme vous pouvez le voir sur la photo. Je ne sais pas si il faut en rire ou pleurer (de rire). Bonne journée à tous et bon appétit. Cordialement.
Charlène.o
Le 27/04/2022 à 22:32
Arrivée à 21h30 on nous dis déjà que la cuisine ferme qu’il faut se dépêcher de choisir.. le poisson n’était même pas bon. La serveuse pas du tout agréable ni gracieuse. On nous apporte le dessert, une coupe glacée sans chantilly en disant « on a plus de crème fouettée » pas d’excuses, pas de demande pour un autre dessert, rien. Surtout, aucun geste commercial.. nous étions déjà très déçus mais alors là on ne reviendra plus.
lionel.e
Le 22/04/2022 à 22:33
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro.... Des nôtres arrivée là personne de l'accueil soupir car nous sommes 5 sans réservation, nous sommes vendredi le resto n'est pas plein, bref. Nous commandons l'apéritif, lorsque la serveuse nous l'apporte nous demandons ce qu'il y a dans les verres pour distribuer au personnes et la nous avons un magnifique j'en sais rien .après une longue attente arrive une des salade pas de bol nous n'avons jamais commandé celle ci. Une heure après nous devons allé au comptoir pour signaler notre présence car le repas n'est tjr pas là. Bref un restaurant à éviter sincèrement ma déception est aussi grande que le coefficient sympathie du personnel... Plus d'une heure d'attente, dix minutes de repas et direct l'addition... ça par contre ça arrive à très grande vitesse pas de pertes de temps.....
edwige.e
Le 22/04/2022 à 21:39
Nous sommes allés manger dans ce restaurant avec des amis... l accueil a été froid. La gérante n à pas dit bonjour et quand nous avons annoncé que nous étions 5 ... elle a soupiré ce qui veut dire que nous dérangeons.. puis on nous avons commandé des apéritifs ou la serveuse ne connaissait même le nom de nos boissons et puis vient une salade cesar d on ne sait où ... et puis 1h d attente pour être servi...( ils ont du courir après le bœuf en cuisine en tout cas je ne sais pas qui a gagné... ) mais réellement très très déçu du service pour un vendredi soir ....
philippe.e
Le 29/03/2022 à 17:24
Très bon moment, Bonne boisson et bonne nourriture. Service irréprochable. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
yoann.r
Le 04/03/2022 à 22:48
Après avoir vu la plupart des commentaires, le miens sera seulement un de plus …. Après avoir travailler plus de 5 ans dans cette enseigne dans une autre ville… l’accueil à Bourg est inadmissible !! Horaires indiquée sur la porte : horaire de service 18h30-22h30 et fermeture 23h Je m’y suis rendu à 22h15 et là on me répond on es fermé … sur un ton non commerçant, désagréable … et de plus madame fait la fière en disant qu’elle fait ce qu’elle veut chez elle, que c’est elle la patronne ! Si c’est vous la patronne faite votre boulot et changer les horaires si vous ne voulez pas bosser !!! En tout cas bravo l’enseigne de faire confiance à une responsable de ce genre … un conseil continuer votre route et dirigez vous auprès du courtepaille où là il y’a du vrai personnel agréable et souriant !
Jimmy.
Le 12/02/2022 à 19:28
Je suis agréablement surpris, Bien servi et cuisine meilleur qu’avant je reviendrais plus souvent
Jessy.I
Le 13/10/2021 à 13:30
Habitué de cette enseigne, j'ai été très agréablement surpris par ce restaurant qui est aux antipodes de notre restaurant habituel dans une autre ville. Déjà au niveau de l'accueil, une personne drôle, gentille et très agréable nous a fait patienter, et même si il y avait un poil d'attente, ça n'a pas paru long grâce à elle. Ensuite, la décoration de l'accueil est vraiment plus sympa, bien que très chargée, ça aide à l'attente. Concernant le service et le repas, un service des plats vraiment très rapide et une qualité excellente pour des produits que je connais bien et pour lesquelles je suis assez déçu en général. Seul bémol, assez récurrent dans les restaurants de cette enseigne, regrettable d'être obliger de réclamer après avoir attendu et être au milieu du repas, pour le pain et les boissons du menus. Sinon, pour le repas, rien à dire c'était vraiment très bon. Ha si, j'oubliais, l'eau est vraiment... dégueu... Mais ça, c'est pas de leur faute, à la limite, la servir peut-être un peu plus fraîche pour cacher ce goût de chlore... Merci, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Jessy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nathalie.a
Le 12/09/2021 à 13:36
Réservations impossible après 9h alors que sur le site il est clairement écrit que l'on peut réserver jusqu'à 22h30 , juste installés à notre table la serveuse était pressée de prendre notre commande d apéritif sans même dire ne serait-ce qu'un bonjour . Un cocktail à 6€ remplis à moitié . Pas de pain distribué. La serveuse nous à enlevé notre salade avant que nous puissions la finir . Impossible de commander une sauce supplémentaire malgré règlement proposé car le samedi il n'ont pas assez de sauce pour les clients . Ma gérante ne sait apparament pas gérer son établissement et son personnel. Je ne vous le conseil pas ,restaurant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
dOud.2
Le 27/08/2021 à 23:58
Catastrophique aussi bien au niveau du service que de la cuisine. La salade d'accueil nous a été servie dès notre arrivée mais à été retirée dès les menus choisis alors que nous n'avions pas eu le temps de la manger, l'apéritif a été commandé mais non servi, le cookie du menu enfant faisait 3 cm d'épaisseur et était donc inmangeable, tout comme la gaufre décongelee qui était dure. Dès les desserts finis, on nous a apporté l'addition sans proposer de café. Un geste commercial nous a été proposé: les menus enfants ont été offerts... Soirée qui devait être familiale mais qui a été achevée en 1h...
Cyrille.m
Le 21/08/2021 à 23:09
Je mets 4 étoiles, car dans tous les Buffalo où je l’ai déjeuner, le service était lent. Dans celui la, ils font le job… bon, ils ont perdu la 5eme étoile à cause de la serveuse qui était un peu trop expéditive dans le retrait des assiettes et des verres. Plus une remarque sur mes enfants qui couraient vers la salle de jeu. En même temps, si vous ne voulez pas d’enfants qui courent, ne mettez pas de salle de jeu à la sortie des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Claude.L
Le 17/08/2021 à 18:47
Un accueil et une réception exceptionnelle ! Nous étions venus pour fêter les 101ans de ma mère dans ce Buffalo Grill qu’elle a toujours apprécié fréquenter. Elle a été accueillie en chantant par l’ensemble de l’équipe . Elle a fait l’objet d’une attention toute particulière de la part de la manager comme des serveuses. Une carte signée pour l’équipe par la manager lui a été remise . Une décoration particulièrement soignée avait été réalisée. Son dessert a été illuminé. La manager a offert le Cerdon ( l’excellent « champagne « de la région) pour fêter cet événement. Le repas était excellent. Merci à toutes pour lui avoir ainsi permis ( et a nous également) de garder un souvenir mémorable de ce moment
Réponse du propriétaire :
Merci Claude, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
S.o
Le 08/08/2021 à 19:03
Pas top. De passage pour les vacances, on s'arrête ici pour le déjeuner. On nous demande si l'on a réservé. Bon il n'avait pas l'air d'en avoir besoin vu le peu de monde. N'empêche que la servante devait en attendre au vue de la vitesse du service. Au moment de régler, nous réglons en ticket restaurant sauf que une première pour nous, la boss nous dit que c'est 38€ limite. Que cela ne tienne, nous réglons le reste, sauf celle ci attends que nous ayons payé et le dos tourné pour dire à sa collègue, yen a toujours pour essayer de gruger. Je suis désolé madame si nous ne sommes pas au fait de la réglementation mais 1, vous devez être la seule en 15 ans que nous en bénéficions qui nous fait la remarque 2, si vous avez des remarques faites face au client 3, heureusement que nous avons vérifié notre ticket, votre collègue nous avez compté un menus enfant en plus. Mais contrairement à vous, l'erreur peut être humaine, pas pour autant que nous avons fait notre gueule de con vis à vis de votre collegue De plus en plus déçu par les Buffalo, mais avec des responsables pareils, on comprend pourquoi Bonne vacance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
J...
Le 28/07/2021 à 07:20
Service rapide et très aimable. Burger et frites totalement ok. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Vinciane.s
Le 16/07/2021 à 17:55
On nous annonce dès le départ qu'il va falloir se dépêcher de manger, alors que nous avions vérifié les horaires sur internet. Je peux comprendre mais il y a une façon plus commerciale de nous l'indiquer. La viande était très bonne. Cependant, la garniture était plutôt faible (une petite vingtaine de frites). Mais c'était bon en général pour le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabel, Je suis sincèrement désolé que le service a été expéditif. Sachez que cela ne correspond pas à notre qualité habituelle du service et que je vais veiller à communiquer vos remarques à nos serveurs. Toutefois, je vous informe que les accompagnements sont proposés à volonté et qu'il suffit d'en demander. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Evelyne.e
Le 27/10/2020 à 18:14
Très mal accueilli. Responsable agressif, qui refuse de reconnaitre son erreur - réservation pour anniversaire avec gâteau offert - qui affirme que ce n'est pas possible alors que par téléphone confirmée et a dit d'imprimer le courriel et le présenter au moment de la commande. Pas un geste commercial, facture même le plat décommandé - appétit coupé. M'a gâché ma fête anniversaire avec mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Mélodie.
Le 20/10/2020 à 15:42
Service agréable, rapide, a l'écoute du clients. Une très bonne réactivité suite aux petit soucis de commandes. La viande est tendre, bien juteuse, et pleine de goût. Les assaisonnement sont juste et se sente bien ! Petit bémol sur les burgers. Au milieu de toutes ces bonne viande, ils reste simple. Néanmoins très bon ! Les finger food quand a eux sont excellents, et le mot est faible. Nous qui ne prennons jamais d'entrée, buffalo grill est l'exception Un plaisir d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélodie pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Stephane.u
Le 06/08/2020 à 22:30
On a très bien mangé. Juste pour le patron un peu plus de rhum dans le mojito et la c.est Byzance 🤣🤣🤣je conseille service agréable. Pour la photo c.est l.assiette texane un pur régal.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Mady.o
Le 05/08/2020 à 05:41
Super bon comme toujours. Un serveur au top du top, très professionnel avec un excellent humour. Ne le lâchez surtout pas... 🙃
Réponse du propriétaire :
Merci Mady, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
E.B
Le 25/06/2020 à 22:18
Restaurant super bon au top juste à revoir l'accueil. Nous étions 3 ce soir dehors et on voulait 2 garnitures et on nous a dit que il pouvait en servir que 1 à la fois !? Du coup on a fini notre première garniture et avons redemander un 2ème nous avions la 3ème personnes qui voulait du riz en plus mais qui avait pas terminé la 1ère garniture la serveuse la entendue et nous lui avons pas dit d'en rapporté. 5min plus tard elle reviens avec du riz que lon avais pas commander et elle nous a dit méchamment que si on le finissais pas il sera facturé! euuuuuuuu non on en a pas demandé. Ensuite elle passait toute les 2 minutes pour nous demandé si on avait fini. Le pain on en a eu que 1 fois et de l'eau pareil. Ce restaurant est bien pour la qualité des produits mais la serveuse de ce soir hyper pressante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Beatrice.i
Le 27/02/2020 à 21:04
Service déplorable Le serveur désagréable répond mal service à moitié et dans le désordre.... Même la patronne ne connais pas son restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
carine.s
Le 14/02/2020 à 21:53
Arrivés à 19h55 , 20h 00 on commande , 20h12 notre mijoto à été servi , 20h16 notre plat arrive , même pas le temps d apprécier notre apero .. 2 couples à côté arrivés avant nous ,attendaient toujours leurs plats ... Pas du tout satisfaite ... .elle débarrasse notre table demande vous voulez un dessert , oui , mais laissez nous digerez svp .!!! La abusez , je précise le restaurant pas non plus blindé .
Bruno.i
Le 07/01/2020 à 10:16
Je suis venu l'année dernière et tout a changé c'est décevant. L'équipe était souriante et accueillante, ce n'est plus le cas. A peine un bonjour des deux personnes de l'accueil. Les menus ont changé, moins de quantité, les cocktails sont extrêmement chers, les glaces n'en parlons pas. Deux boucles de glaces toutes petites camouflé chantilly. Les bouts de pain sont de la veille réchauffés, tout mou. La viande a été dans la globalité trop cuite mais impossible d’interpeller un serveur. Nous n'avons plus la possibilité de donner un pourboire qu'au serveur qui nous a servi et qui était sympa. C'est commun, donc vous donnez aussi aux personnes qui ne vous regardent même pas, ou ne prennent pas le temps de dire bonjour. Extrêmement dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
Pascal.s
Le 05/08/2019 à 10:21
A peine arrivé , on prend commande 2 mojito en apéro même pas le temps de boire l'apéro que le plat principal est déjà servi 😳😳😳😳😳😳 arrivé pour 20 heures salade qui date de plus 30 ans !!!!! dans tous les Buffalos. 20h12 apéro 20h16 le plat principal nous est amené ce n'est pas la faute de la serveuse mais on aurait aimé prendre son temps dommage y a des choses a revoir
Martine.A
Le 16/07/2019 à 19:51
Arrivée avec mon épouse à 13H50 le mardi 16/7 . Attendu 45' pour mon entrée et 55' pour le plat principal de mon épouse . Et cela en étant intervenu virulanment auprès de la serveuse et du manager peu efficace et respectueux des clients par son inefficacité . Combien aurions-nous attendu si je n'avais pas osé me plaindre surtout qu'il n'y avait pas grand monde . Ils balayaient et nettoyaient ET nous attendions 😠
Cédric.o
Le 18/06/2019 à 09:50
On y mange toujours très bien.... Et le petit plaisir en dessert de la coup America est toujours un incontournable pour ma part. Toutefois cela plusieurs fois que nous nous faisions la réflexion que l ambiance est très bruyante...certainement dû au fait que le gens se sentent chez eux au Buffalo... Chacun se fera son avis pour ma part je trouve que ça enleve le plaisir d aller y manger...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Cédric chez Buffalo Grill :)
Florian.
Le 15/06/2019 à 15:30
J’ai réservé pour le jour de mon anniversaire ma table n’était pas prête. De plus l’accueil est à revoir. Aucune coupe de champagne offerte. Je me suis inscrit sur leur site avant de réserver mais trop tard pour avoir le coupon anniversaire. Personnel en charge de l’accueil qui nous presse pour partir. Le serveur en charge de notre table était cependant très souriante et serviable
Lilian.o
Le 28/04/2019 à 00:46
Bon accueil par le personnel et belle décoration à l'américaine mais le plus négatif de tout reste le prix trop élevé au regard de la quantité à manger dans l'assiette. Pour y avoir commandé de l'onglet, j'ai en réalité été servi de la bavette, ce qui n'est pas pareil au niveau du goût et de la dureté de la viande. Bien dommage en tout cas et une note à peine passable à cause de cela !
Emilie.e
Le 01/01/2019 à 14:54
J'adore, très bien accueilli, les serveurs sont top, on mange bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Émilie
Joris.e
Le 07/10/2018 à 21:21
Plats très bon, serveur très sympathique et souriant !
Clotilde.a
Le 17/02/2018 à 13:58
Depuis le changement de propriétaire rien ne va plus. Jamais vu qu il fallait réserver pour aller manger ? J ai été refoulée ce samedi midi soit disant qu’il n y avait plus de place alors que les salles étaient vides sur le côté droit de la porte d entrée. Je vous déconseille d y retourner car l accueil était loin d être chaleureux. Grâce à vous vous avez perdu plusieurs clients car ils y avaient encore du monde derrière moi. Et leurs avis sont partagés avec moi. Quel dommage d avoir perdu les anciens propriétaire ont les regrettes déjà et très mauvais début pour les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BOURG EN BRESSE
steeve.o
Le 04/01/2018 à 21:39
Le personnel est très souriant, mais le plaisir s'arrête là. Le service est long (mercredi à 20h45) J'ai du me lever pour avoir mon cocktail que j'attendais depuis 15min. L'état général de l'entretien laisse à désirer. Les viandes n'étaient pas toutes bonnes et sont toutes arrivées avec une couche de brûlée... Cela en dit long sur la propreté de la cuisine! Il est temps que le gérant réagisse !
Laura.a
Le 27/12/2017 à 16:56
1h40 pour être servi avec 2 enfants en bas âges qui ont eu eux leur plat rapidement. On a refuser de nous donner les peluches enfant avant de payer pour les faire patienter car ce n’est pas le processus habituel. On nous a refuser de mettre plus de 2 tickets restaurant alors que nous étions 2+2 enfants sur la note et pour finir quand nous avons fait remarquer que l’attente était inacceptable on nous a répondu sans aucune excuse que manger en 1h45 était normal alors que nous avions bien préciser avoir attendu 1h40 et manger en 5 min. Bref nous ne reviendrons jamais et non à cause de la qualité de La nourriture mais de l’attitude du personnel.
Maxime.e
Le 20/11/2017 à 19:51
Bonjour à tous et à toutes, Le Buffalo Grill de Bourg en Bresse vous accueillera dans un cadre western propre à l'enseigne.... Les plats servis sont bon la salade de bienvenue est correcte et les portions revues à la baisse sont largement suffisantes. Le service agréable mais parfois un peu long....
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