A propos de : Restaurant Buffalo Grill Touques à Touques
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Touques qui se trouve à Touques. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Touques en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Touques à Touques
Jérôme.
Le 30/01/2024 à 23:02
Toujours aussi bon et bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Camera.e
Le 27/01/2024 à 13:52
Excellent accueil et service de Manu. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
yann.u
Le 26/01/2024 à 20:59
Servi par Mélanie, serveuse agréable et avec le sourire Nous laisse le temps de choisir notre repas
Réponse du propriétaire :
Merci Yann, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.i
Le 16/01/2024 à 14:20
Temps d'attente beaucoup trop long, arrivé à 19h30 nos tapas servi 45min après notre cocktails d'apero et re 45min d'attente pour avoir un Burger cuisson demandé saignante plus que cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Touques
Anthony.E
Le 14/01/2024 à 16:11
Très très long pour le service. Les plats sont bons mais il faut presque 2h en tout pour un simple menu. Dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Touques
Nac.
Le 08/01/2024 à 19:16
😢j’ai demandé un steak haché bien cuit je l’ai eu carbonisé Même chose pour mon mari les entrées elle était pas bonne la sauce catastrophique j’étais déçu les frittes catastrophique 😡😡😡 Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Touques
James.o
Le 05/01/2024 à 10:35
Le service et la cuisine ont perdu de ça super. Le service était très long. On n'a pas eu notre salade d'accueil. Ni de pain. Et niveau garniture dans les assiettes radin sur les portions. J'ai connu ce buffalo grill mieux avant. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Touques
Louise.o
Le 02/01/2024 à 14:28
Nous sommes venus avec des amis et avons passé un agréable moment, personnel très aimable! Nous sommes habitués à venir et nous continuerons à le faire!
Réponse du propriétaire :
Merci Louise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loic.u
Le 29/12/2023 à 01:05
Très bon moment passé en famille. Il y avait beaucoup de monde lors de notre venue mais nous avons quand même bien été accueillit, un grand professionnalisme de la part de l'équipe, très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci Loic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pierre.a
Le 28/12/2023 à 22:58
service mouvementé, petit problème sur les boissons, heureusement la direction a su être à l'écoute et réactive
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
maxime.l
Le 28/12/2023 à 15:54
Des petits soucis qui se sont cumulés au cours de notre repas. Aucune boisson n’a été servis, la cuisine ne prévient pas le jeune serveur qu’il n’y a plus de cotes de boeuf, de plus le reste de l’équipe du restaurant laissent le jeune serveur seul, sans aide. Un barman très désagréable qui engueule le serveur et les clients alors que c’est de sa faute si on a pas eu nos consommations. À part discuter avec ses collègues, le barman ne fait pas grand chose… Une directrice qui n’a pas le courage de venir alors qu’on la réclame. D’autres clients sont d’accord avec nous. Sans oublier les toilettes qui renferment les clients. Bref un repas mémorable. C’est fort distrayant. Merci pour le spectacle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
Souadou.i
Le 27/12/2023 à 23:59
Personnel très accueillant, service rapide, bonne ambiance, les plats étaient Bons et bien présentés ☺️ Le serveur Ayoub était très aimable 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Souadou, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pretty.o
Le 27/12/2023 à 22:45
Le personnel est très agréable et souriant ! Merci au serveur Ayoub. C'était très bon, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Pretty, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.e
Le 27/12/2023 à 20:23
J’ai mis une étoile parce que on ne peut pas mètre 0 étoile.Nul Virgin, mojito, passion, sans passion on demande de la sauce on n’en a pas. A fuirent, Horrible.😒📉💩🫥 ne dépassait pas votre argent dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Touques
karine.E
Le 27/12/2023 à 20:21
Horrible. Plus d'une demi heure d attente pour prendre notre commande. Des serveuse désagréable qui de plus s embrouille devant les client et qui se disent débordé alors que le restaurant est presque vide. Un service à c####. Une cuisine pas fou non plus. Je regrette profondément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
Maroc.a
Le 27/12/2023 à 20:16
On arrive on assiste à une embrouille entre serveuse, ensuite j’ai une fourchette sale (aucune excuse), très long avant de prendre une commande (pourtant elles ont pas l’air débordée), les cocktails sont arrivés 10 min a la fin du repas. Je me pleins a une serveuse qui me hausse les épaules j’attend encore sa réponse. Au moment de l’addition une manageur blonde je suppose, remarque que je me pleins à une serveuse et lui sors « bah encaisse les » aucune ristourne mais surtout AUCUNE excuse. Une HONTE !!!!!! A fuir !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
eskilnq.
Le 27/12/2023 à 16:15
J'y aïs été manger ici en 2021 et depuis j'ai toujours l'horreur de ce que j'ai vécu après avoir mangé. Je me rappelle j'ai commandé un steak avec une patate, j'ai demandé que ce soit bien cuit la viande. La patate elle était vraiment degueu, tellement sec et dur, meme avec la sauce c'était pas bon et la viande elle était pas cuit assez et bof bof. Le trajet jusqu'à chez moi... l'aftermath c'était un enfer... je me sentais vraiment vertigineuse et je ne cessait pas à vomir. Après avoir arrivée chez moi, j'étais absente de l'école pour quelques journées car je me sentais encore plus pire, j'ai perdu du poids et la nourriture me rendrait à vomir et j'ai pas pu manger. J'étais détruite vraiment au niveau de la santé. Apparemment j'ai rattrapé la salmonella... j'avais exactement les mêmes symptômes et bof, ça me rendrait folle l'avoir rattrapé dans un resto que j'ai fait confiance. Bref plus jamais j'irai dans un steakhouse que ce soit buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/Touques Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de Touques
Ory.a
Le 21/12/2023 à 20:56
Nous avons été très bien accueillis par Claire !
Réponse du propriétaire :
Merci Ory, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Celine.e
Le 20/12/2023 à 23:46
Nous sommes passés avec ma compagne , nous avions été surprises du service qu’ils proposent, rien à dire ! Un grand merci à Axelle pour son professionnalisme elle nous a fait de très bonne suggestion et nous avion été rassasié ! Vient le moment de payer, un charmant jeune homme qui ce prénomme Ayoube ! Très très gentil aimable il est drôle , et on voit que les clients l’apprécient 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Celine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
bruce.l
Le 15/12/2023 à 07:53
Qu'il faille près d une heure pour être servi car il y a un groupe de 25,et ce malgré que le restaurant soit pratiquement vide puisse passer. Par contre que le responsable de salle hurle sur sa jeune collègue devant tout ses collègues et ce tellement fort que tout le restaurant en profite ,cela est très limite(pour les clients et la jeune fille qui semble débuter). Je veux bien que trouver du personnel soit compliqué,mais celui-ci dessert l' établissement plus qu'autre chose.Sans sa scène je n'aurais pas laissé de message négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Touques
Victor.A
Le 14/12/2023 à 22:32
Très bon repas, le serveur Ayoub est très aimable et serviable, une très bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Merci Victor, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stan.9
Le 14/12/2023 à 22:30
Service impeccable, très bon accompagnement du serveur Ayoub, gentil , serviable et très aimable .
Réponse du propriétaire :
Merci Stan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romane.r
Le 13/12/2023 à 21:15
Burger frites à 18€, frite pâteuse burger petit avec une tranche de tomate,une feuille de salade. Une arnaque total photo a l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
S.
Le 12/12/2023 à 16:10
Arrivés à 15h30 le 12 décembre pour déjeuner. Super accueil et service. Merci Madame à vous et votre jeune équipe, tous souriants. C'est très agréable 😊👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cassandre.a
Le 10/12/2023 à 22:43
Bonsoir, nous avons été accueillis un dimanche soir, par une serveuse accoudée sur le comptoir sur son téléphone qui a mis 30 secondes à réaliser qu'on était là et a demande a son collègue de nous installer mais son collègue nous a fuis. Après elle a pris deux set de table et a partir sans nous adresser le moindre mot merci l'accueil. Ensuite on nous a demandé si on voulait les salades d'accueil (1er fois qu'on me demande ceci) et on nous les a posé sans nous demander ce qu'on désirait. Le repas n'était pas bon et les sauces (pourtant de très bonne qualité dans le temps) étaient pas bonne non plus. Vraiment très déçu de notre repas c'est dommage pourtant le buffalo était tellement bon avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience récente au Buffalo Grill n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'accueil et la qualité de la nourriture. Ce que vous avez décrit ne correspond pas du tout à nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement examiner ces problèmes avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et apporter des améliorations nécessaires. Nous nous excusons pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous attendez de notre enseigne. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations. L’équipe du Buffalo de Touques
Leila.o
Le 10/12/2023 à 20:33
Expérience incroyable, service rapide et le serveur Ayoub est très gentil et a l'écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Leila, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marilyne.e
Le 10/12/2023 à 20:10
Repas très bien et bon mais service très long malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Touques
Nicolas.h
Le 10/12/2023 à 11:30
A éviter absolument les commandes sont arrivées étalées sur plus d'1h30 juste pour les plats avec peu de monde dans le restaurant !!!!!! Il a même fallu que le serveur repasse pour demander les plats qui manquaient alors que les premiers étaient servis depuis 1h.....!!!!!!!!!!!!! Bref une totale désorganisation avec aucun geste commercial et des excuses !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
justine.e
Le 09/12/2023 à 13:21
On nous dit ok service rapide possible, peu de monde, on commande direct en s’asseyant pour ne pas perdre de temps, 35min plus tard toujours rien …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Touques
Corinne.E
Le 05/12/2023 à 19:06
L’entrecôte de mon mari était pleine de nerf et de gras très difficile pour la couper. Du coup ils serveuse lui en a ramené une nouvelle, celle-ci avait beaucoup de gras et la cerise sur le gâteau était très dure normal elle était encore congelée ! Du coup mon mari a commandé un RIBS et moi j’ai mangé toute seule. Bref nous n’y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
Anne.o
Le 02/12/2023 à 14:31
Bonjour, On n'est venu manger ce midi et c'était très bon. L'accueil est chaleureux et les serveuse souriante et gentilles. Belle après-midi. Cordialement. Melle Orsi
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Touques
Jordan.e
Le 01/12/2023 à 23:02
Un comeback pour la deuxième fois dans ce super bon restaurant. Une cuisine bien élaborée et de qualité et avec un service incroyable fait par un servant, très accueillant et sympathique qui se nomme Ayoub, dont lequel je recommande fortement pour avoir un service de qualité. À très bientôt 👋🏾
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Océane.U
Le 01/12/2023 à 23:01
Deuxième fois qu’on revient ici pour un petit séjour au bout de 2 ans et on retombe sur Ayoub, un serveur qui nous met à l’aise et qui est au petit soin avec sa clientèle. On reviendra toujours avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vanessa.l
Le 01/12/2023 à 20:47
Restaurant au top !!! On ne regrette jamais. Je le recommande vraiment. Nous avons été servis par Ayoub, un serveur très souriant, accueillant et drôle. Dommage qu'il y en a pas plusieurs comme lui. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Touques
Vincent.
Le 01/12/2023 à 20:44
Vraiment bien pour un restaurant de chaîne, avec une cuisson bien maîtrisée de la viande à remarquer (c'est rare dans ce type de restaurant)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Asile.e
Le 01/12/2023 à 20:38
Restaurant super génial, on a mangé des super burger merci à Ayoub pour sa gentillesse, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Lolita.i
Le 30/11/2023 à 22:26
Nous avons été au Buffalo Grill à Touques ce soir il y avait pas beaucoup de monde c'était la fin du service. Et a la cuisine il y a un cuistot qui c est mis a hurler dans la cuisine et dans la salle en disant ou est mon chargeur . Je peux comprendre que c'était la fin du service mais il y a un peu de tenue quand il reste du monde dans la salle....sa fait deux fois que j'y vais je suis déçu. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Touques
Jérôme.i
Le 30/11/2023 à 19:26
j'ai fait un délicieux sombre repas de piranha un grand merci a vous superbe soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marie.e
Le 25/11/2023 à 20:59
On arrive au dessert même pas fini le verre d apéro il balance les plats comme ca a la va vite dépêchez vous de partir limite decu decu ... La salade d accueil une cata juste salade rien d autre du tout j ai pris hampe en plat deja même pas fini entrée qu il l apporter mais par contre au moment de vouloir plus de sauce on a vu personne et j ai enfin fini mon apero arriver au dessert 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que le service ait été expéditif, affectant ainsi votre appréciation globale de votre visite. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous nous engageons à examiner nos procédures pour assurer une meilleure coordination entre le service des plats et le rythme de votre repas. Nous nous excusons pour tout désagrément, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Buffalo Grill Touques
Fabienne.o
Le 18/11/2023 à 19:17
Beaucoup d attente alors que nous sommes arrivés à 11h50 et que 3 tables prises Serveur juste aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Touques
Julie.
Le 10/11/2023 à 21:17
Très bon moment passé merci à Ayoub pour son accueil et sa bienveillance. Merci également à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anaïs.o
Le 10/11/2023 à 21:16
Un accueil parfait !!! On remercie Ayoub et son équipe pour son service exceptionnel !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.a
Le 07/11/2023 à 23:05
Un peu cher, la viande n'est pas cuite comme on le demande. Pour eux c'est saignant =bleu, a point =saignant, bien cuit =limite saignant a cuit. Mais un bon service, a l'écoute et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Touques
Alexandre.i
Le 04/11/2023 à 21:13
Le lieu est très agréable et le service efficace et chaleureux 😊☺️☺️☺️. Je recommande ce buffalo car j’ai fait tous les buffalo de france et celui ci et le meilleur de très loin 🏄🏄♀️🏄♂️. À part le serveur qui nous a mis un pistolet sur la tempe pour mettre un avis tout c’est excellemment bien passé 😎😎😎🔫. La musique des petits indiens est très bien streamez-la sur deezer et spotify 🤧🫨🥹.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Tim.6
Le 04/11/2023 à 21:12
Whoahhhh je rêve ce repas exquis a conquis mes papilles gustatives sérieusement j’étais au Buffalo ou au resto gastronomique le serveur m’as même proposé de visiter les cuisines c’était super propre j’aurai pu manger par terre cela je n’en doute pas qu’il lu cru que moi et mes collègues/amis allions passer un moment d’exception je recommande vraiment et n’hésiter pas si vous avez des anniversaires ils fournissent les gâteaux aux chocolat pour tout le monde je suis moi même en train de le manger je fond de plaisir pour ce bon gâteau maison enfin je devrai dire ce gâteau tipi car les indiens ne vivent pas dans une maison 🤠🤠🤠
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Matax.
Le 04/11/2023 à 21:12
Le service et la nourriture sont extrêmement bien super cool et je le conseil a ce qui aiment l’eau l’eau est super bonne c’est sans doute le meilleur restaurant dans lequel j’ai bu autant d’eau et surtout le chant des petits indiens m’a mis les armes a l’œil 🤓🤓😝😜💦💦
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
St_.i
Le 04/11/2023 à 21:05
Excellent pour fêter son anniversaire au vouloir manger avec des amis où sa famille. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Edwige.e
Le 03/11/2023 à 23:34
Nous avons été dîner ce jour dans ce Buffalo et ce fut une agréable surprise, le responsable Ayoub a été d’une gentillesse extraordinaire, le service était parfait. Un service comme ça se fait rare de nos jours ! Merci beaucoup A&R
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
anthony.i
Le 01/11/2023 à 14:56
10ans de notre fils pour le week-end d'Hallowen, n'ayant pas de temps pour organiser chez nous, on décide d'inviter toute la famille. Après de gros soucis pour réussir à organiser avec le staff, la date arrive. Ambiance Hallowen plutôt sympa, on s'installe à table, 1er couac, les menus ne sont pas les bons et le prix est noté sur tous les menus... Début de repas sympa et plutôt bon et 2nd couac, un citron moisi dans un plat... 3ème couac qui suit rapidement, une frite dans le fond de la sauce béarnaise (on pense de suite à un pot rerempli...), je le signale immédiatement, on s'excuse mais on ne raméne ni du citron ni un pot neuf. 4ème couac, des plats qui arrivent avec des délais importants (à priori, plats non validés par l'informatique...). Arrive le dessert, on avait vu avec l'équipe 2 beaux gateaux avec bougies, à la place, on nous propose le dessert du menu, on le signale et nous précise que cela arrive en suivant, bon... 5ème couac, la sauce myrtille sur l'ananas qui fermente, incroyable (soit laissée à l'air soit ouverte depuis TRES longtemps..., par chance, personne n'a été malade). J'y retourne de nouveau et là, plus de traces du manager, c'est le pauvre serveur qui prend. Arrive le gateau d'anniversaire (à non, pardon, les parts de gateaux coupées dans les assiettes, aux oubliettes les beaux gateaux...) avec une bougie sur la part de notre fils (alors que j'avais demandé si on devait amener les 10 bougies. Une soirée rattée pour nous (remise sur les menus et sur l'addition globale même si on aurait préféré payer le tarif et avoir une belle soirée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Touques
céline.a
Le 31/10/2023 à 23:51
Notre serveuse viky est vraiment très sympathique, souriante !! Merci ! Très beau déguisement et super le maquillage pour cette soirée d'halloween...Très bon service et avec humour...top !!
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.r
Le 31/10/2023 à 22:20
Bonsoir nous avons passé un excellent moment de partage avec la super équipe du restaurant ! Nous sommes de passage en Normandie pour des vacances de la Toussaint et pour l'occasion de fêter halloween dans votre restaurant. Nous avons fait une entrée terriblement terrifiante dans le restaurant Nous avons été accueilli par une équipe autant déjanté que nous!! Nous avons très très bien mangé encore un énorme merci à vicky pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nôtre fils gardera un excellent souvenir de ces vacances en Normandie ! Merci d'y avoir contribué.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nathalie.u
Le 31/10/2023 à 13:52
Une heure d attente pour servir le 1 et plat et encore 15min de plus pour avoir les deux autres .au départ Un déjeuner en famille pour au final manger en décalé. Le restaurant est complet le personnel est en sous effectif . J entends les difficultés de recrutement mais il serait bon Mr Le directeur de réduire les salles afin que le service reste de qualité; le profit s est bien la fidélité du client c est mieux . Bravo au personnel en salle qui fait face à de nombreux mécontentements mais qui reste malgré tout souriant et avenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Touques
Margo.r
Le 31/10/2023 à 12:30
Venu dîner samedi soir, on a passait une superbe soirée, personnelle accueillant et souriant, nous avons bien manger et passé un bon moment !!! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Merci Margo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gaëtan.e
Le 29/10/2023 à 10:19
Très bon service de la part d’une responsable de salle (nous n’avons pas retenu son prénom haha) pour la table ronde de cinq personnes ce samedi 28 octobre (soir), très agréable, très jolie tatouage 😂, souriante, très bonne cuisine aucune erreurs sur les cuissons 😅bref nous avons passé une très bonne soirée ! Petit plus merci de ne pas avoir imposé les salades d’accueil 😊et de proposé.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
P'tite.a
Le 28/10/2023 à 23:09
Service parfait, bonne ambiance et toujours le sourire malgré le monde. Très réactif et a l'écoute. Merci a Ayoub ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Max.
Le 28/10/2023 à 22:31
Nous sommes venu manger début octobre. Les plats était très très froid, quand on demande de nous réchauffer les plats la serveuse nous fait comprendre que ça l'embête. Portions de frites plus que discutable. Au dessert, Les deux boules de glaces étaient fondu et quand nous remontons l'information lors du paiement on se fait presque sauter à la gorge par la personne en face de nous. Nous ne reviendrons absolument pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Touques
corali.e
Le 27/10/2023 à 10:06
Intoxication alimentaire! Hier nous avons mangé chez Buffalo à Touques. Menu hamburger et dessert. J’ai été malade au bout d’une heure après mon repas mais surtout toute la nuit. Au point que j’ai dû faire intervenir sos médecin. Je trouve cela inadmissible….!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corali, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/Touques Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de Touques
Sylvia.e
Le 22/10/2023 à 22:21
Parce qu'on ne peux pas mettre 0 musique rap qui émane de la cuisine très forte le personnel qui crie on se croirait en boîte de nuit sans l'ambiance vraiment......le nouveau manager peut être... qui agresse les clients du jamais vu, cliente depuis l'ouverture de ce buffalo dégradations extrême des équipes les clients ne sont pas des copains et mérite un certain respect je déconseille vivement maintenant l'image de Touques n'est vraiment pas à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Touques
rose.n
Le 18/10/2023 à 20:22
Les personnelles très accueillantes et gentil en plus le repas un vrai régale
Réponse du propriétaire :
Merci Rose, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmy.o
Le 16/10/2023 à 13:30
Ce jour lundi 16 octobre 2023. 12h45 nous nous présentons à l’accueil de ce restaurant. Au bout de 10 minutes on s’intéresse à nous. On nous installe sur une table à peine sèche si bien que le sous main (qui sert de menu) est collé à la table. Pas de carte des boissons. Nous avons compté le nombre de fois où on nous a dit « j’arrive » = 8 fois. Verdict 13h20 on se lève et on part car on avait l’impression de gêner le personnel très peu enclin à tenir son service. A l’accueil en nous voyant partir personne n’a réagi. Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Angelina.i
Le 15/10/2023 à 20:53
Restaurant calme, la cuisine est incroyable avec des prix abordables. Une petite salade d’accueil super sympa. Rien à redire quand à l’accueil, serveurs et serveuses très agréables. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Angelina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julia.o
Le 11/10/2023 à 22:04
J'ai pourtant l'habitude de venir ici depuis 20ans! Mais la cela fait 3x que nous attendons plus d'une heure pour un plat (certain froid ) . L'ambiance n'est plus aussi chaleureuse. MAIS SURTOUT comment un weekend estival il n'y est déjà plus de salade ni de pain un samedi a 20h30 ? Avec des remises pour certains mais pas pour nous . J'ai entendu les cuisiniers engueuler les serveurs car ça allais pas assez vite et pourtant il y avais des tables de vide . Vraiment plus comme avant c'est bien dommage. Et comme dit a Marion oui nous ne ferons plus une bonne pub a cette endroit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hum.u
Le 08/10/2023 à 19:59
Je lis les avis négatifs avec étonnement… À chaque fois que l’on vient sur Deauville, on mange systématiquement ici et à chaque fois le service est impeccable.. Sachant qu’on ne vient que les week-ends de beau temps forcément il y a du monde donc oui il y a de l’attente à l’entrée mais une fois installé c’est rapide. L’équipe est jeune, dynamique et chaleureuse, les cuissons sont plutôt respectées. Généralement accueillit par Vicky⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexia.r
Le 07/10/2023 à 21:23
Très bon restaurant, big up a Ayoub super cool, très bon délire et agréable avec les clients !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Allan.a
Le 07/10/2023 à 12:50
Ayoub apporte un côté très familiale et nous mets a l'aise très facilement avec son sourire et sa joie de vivre. Service rapide et très hospitalier. Je sais pas si il est directeur mais il devrait 🤔✌🏾. Ayoub continue comme ça 😁.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
I.m
Le 07/10/2023 à 12:47
Bonjour, Super restaurent est génial ! On a été accueilli par Ayoub qui est super gentil avec un côté très familial il est très à l’écoute et à beaucoup d’humour c’était un plaisir Merci milles fois !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antoine..
Le 02/10/2023 à 13:09
Habitué du restaurant, quand je vois certains avis je me sens obligé de donner le mien. Le service est vraiment top, la qualité des plats correspond à l'attente qu'on en a, je ne comprends pas certains avis négatifs envers l'équipe..
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Solene.u
Le 02/10/2023 à 12:12
Je me suis déplacé suite à une commande annulée par un livreur ubereat qui au final avait pris ma commande et l’avait mangé dans sa voiture… Le chef cuisinier, la barmaid et le reste du personnel était gênés alors qu’ils n’y étaient pour rien! Malgré l’heure tardive ils ont mis un point d’honneur à me refaire une commande et nous rajouter des suppléments de nourriture des plats en plus pour s’excuser à la place du livreur… alors un grand merci à eux! Et biensur j’ai signalé le fameux livreur à Ubereat qui au passage me coûtait 25€ de plus que la commande payée au restaurant… Encore merci à cette équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci Solene, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Emeline.e
Le 02/10/2023 à 09:50
Un poulet frites et un mc n cheese en uber.... Mais quelle arnaque ! J'avais 4 cuillères de pâtes, poulet brûlé, et notre livreur uber a dû attendre 40 minutes pour récupérer la commande. UNE CATA !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Emma.u
Le 30/09/2023 à 19:53
Super bon :) Super accueil Serveur avec cheveux attachés super drôle et gentil 🙂👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Carla.o
Le 27/09/2023 à 20:28
Je suis une habituée du Buffalo grill d’avant je suis très déçu de ce que c’est devenu mais qu’est-ce que c’est que cette équipe de serveur ? Ils sont incompétents il n’y a plus l’ancien directeur si il y en a un nouveaux un grand Brun il n’a aucune autorité envers les serveurs, il ne sait absolument pas manager une équipe tous les serveurs, ainsi que cet homme sont affalé sur le bar à rigoler discuter au lieu de s’occuper de leurs clients qui attend des heures entières avant d’être servi c’est une honte ! pour une chaîne de restauration comme Buffalo grill il y a beaucoup trop d’attente les plats arrivent brûler surtout les wings. Je ne donne pas quelques années supplémentaires à ce restaurant à Touques si il n’y a pas de changement d’équipe . Je n’y retournerais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Stephanie.e
Le 27/09/2023 à 17:13
Très très déçu on est venu le midi le service très long alors que le restaurant n’était pas plein mon mari a attendu au moins 1h pour avoir ses wings qu’on a du demander à deux reprises j’ai mangé mon plat seule et lui ses haricots verts on les lui apporte et on lui sert dans un panier et non dans une assiette 😡on a jamais connu ce Buffalo comme cela se sera la dernière fois qu’on ira s’est dommage car on aimait bien venir en famille on ira ailleurs Il n’y a plus de responsable seulement des serveurs incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Pierre.
Le 17/09/2023 à 22:24
De passage pour un week-end dans la région nous avons étaient très bien accueillis, le service était rapide et les menus de bonnes qualités. Le personnel au top ! Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karine.e
Le 11/09/2023 à 07:58
Félicitations aux serveurs car ils ne sont pas nombreux et malgré tout ils restent agréables et souriant. Service de ce fait très long. Étonné qu’un dimanche à 20h il y ai déjà autant de produits indisponibles à la carte. Les portions sont trop petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Anna.a
Le 10/09/2023 à 22:20
Merci à Ayoub et jessy pour cet accueil incroyable !🫵
Réponse du propriétaire :
Merci Anna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loutfallath.A
Le 08/09/2023 à 23:35
Ambiance agréable, très beau cadre , service rapide . Ayoub le responsable et djessi nous ont mis à l’aise. Je recommande fort 😻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Morayo.y
Le 08/09/2023 à 23:35
Ayoub le responsable et Djessy sont très accueillant, souriant et mettent une bonne ambiance. Le service était parfait rien à dire. Beau cadre et mes copines et moi avions pu prendre de très belles photos. Je recommande plus plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Iqbal.a
Le 08/09/2023 à 23:32
Le restaurant est très beau. On a pu faire de belles photo. Ayoub et djessy nous ont fais un accueil incroyable et la nourriture est très bon aussi
Réponse du propriétaire :
Merci Iqbal pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mickaël.I
Le 04/09/2023 à 09:03
Super moment passé entre collègues. Un immense bravo à notre serveuse Lilou qui a géré d’une main de maître notre table de 19 convives 👏🏼👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
karine.u
Le 03/09/2023 à 14:05
Catastrophique attente plus de 30min pour être installé et pourtant restaurant vide, pleins de tables encombrées Aucun responsable sérieux pour gérer cette équipe de jeunes pas du tout professionnel. Nourriture correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Celia.i
Le 02/09/2023 à 23:33
un service incroyable pour mon anniversaire je remercie toute l’équipe de m’avoir fêté mon anniversaire. Une équipe incroyable très gentil très accueillante une cuisine avec un super talent
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Corentinus.e
Le 02/09/2023 à 21:29
Moment incroyable, notre hôte de la soirée Lilou nous a fait vivre une expérience hors du commun. Les plats sont formidables, je me délecte. Merci Buffalo, merci la vie.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Véronique.u
Le 02/09/2023 à 14:38
A fuir..J'ai commandé une viande cuite pas cramé, donc poliment j explique au serveur que c est immangeable , celui-ci me dit avec son baratin , que c est normal c est grillé ?? Je refuse le fameux plat, d ailleurs les voisins de table lui disent que c'est une honte de servir un plat pareil.. Bref, le voilà qui revient, le serveur sans scrupules à retourner la viande du côté moins brûler ?? La c 'est vraiment un manque de respect . Forcément dans ce genre de cas il y a jamais de responsable, à qui parler. Je vous dis adieu déjà que vos frites on peut les compter dans l assiettes, sans compter la salade soi disant offerte mais pourrie.. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Cath.u
Le 31/08/2023 à 21:54
Service au top, serveur aux petits soins malgré un sous effectif annoncé dès l'accueil. Petit bémol sur le chicken burger un peu sec et la sauce poivre qui manquait de crémeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cath, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
lisa.r
Le 26/08/2023 à 22:47
Directement en arrivant, nous savons qu’il y a de l’attente, on est prévenu on s’installe tout de même. On est samedi soir, c’est le rush pour eux. Mais l’attente ça passe super vite grâce a l’accueil et l’ambiance qu’Ayoub met ! Resto dynamique et convivial ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Francoise.v
Le 26/08/2023 à 21:35
Ce soir nous avons été très déçus. J'ai commandé du saumon qui était froid et très dur sur une moitié. Poisson réchauffé ? Les haricots verts surgelés étaient froids. Mon mari boucher de métier avait commandé une entrecôte qui était froide également et pas bonne apparemment ( viande cuite encore congelée ?). Nous avons été oublié pour l'apéritif ( nous avons dû réclamé plusieurs fois). Une chose que nous n'avons pas apprécié dans la cuisine un employé a fait tombé une partie du pain hamburger qu'il a ramassé et remis dans l'assiette ( cuisine visible de l'entrée du restaurant). Je n'y retournerai plus. Nous y avons mangé le midi et c'était mieux. Quand aux petites serveuses et a la personne qui nous a accueillis en arrivant rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hanna.e
Le 26/08/2023 à 15:19
C'était peut être exceptionnel mais vraiment plus d'une heure d'attente entre l'entrée et le plat (commandés en même temps) c'est vraiment très long. Malgré une grosse dose de bonne humeur et de bienveillance compliqué de meubler plus d'une heure d'attente pour trois plats (pour ne même pas avoir exactement ce que nous avions commandés). Moralité si vous voulez manger là bas allez avec des gens drôles ou un bon film ou un bon bouquin car l'attente sera au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Léo.E
Le 25/08/2023 à 23:00
Superbe expérience avec notre serveur Ayoub ! Il est au top! On y mange bien, n’hésitez pas à y aller sans problème.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Isabelle.O
Le 23/08/2023 à 20:53
Buffalo grill le restaurant des Familles … je pense que nous avons fait erreur en poussant la porte de cette grande chaîne. L’accueil effectué par un « vigile » qui passe son temps à l’entrée accoutré à la table d’accueil, portable à la main, et qui tourne comme un lion en cage. Je pense qu’il y avait mieux à faire que de porter des accusations non fondés sur les clients ! Il aurait peut être été préférable de soutenir son équipe physiquement, un manager se doit d’aider surtout quand le service prend du retard. Le fond sonore type rap américain a finalement laissé penser qu’on avait dû se tromper d’adresse. Le repas était correct pouvant tout de même être amélioré sur la cuisson des viandes et la présentation. Je félicite néanmoins l’équipe de serveurs qui doit malheureusement subir une telle gestion. Je ne recommande pas au vu de l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
fuzzat.a
Le 21/08/2023 à 23:43
Arriver a 21h l'apéro servi à 21h 40 Les plats arrivent a 22h25 je crois que là il a un problème et par dessus le marché l'assiette du trappeur arrive froide quelle grande blaque..... 23h03 le dessert enfin on va vite pouvoir partir enfin 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Rod.o
Le 19/08/2023 à 19:46
Arrivée à 19h20,prise de commandes (boissons, repas 30min + tard)boissons servies à 20h15 avec une salade de bienvenue. Heureusement car notre entrée nous a été servie à 20h50 et les repas 35min plus tard!! L'attente à été plus que longue surtout avec les aboiements d'un chien tout au long de notre soirée. Il est noter que plusieurs familles ou groupes ont annulés leurs repas au vu de l'attente pour les prises de commandes et pour d'autres l'attente pour se faire servir. Buffalo grill c'est la dernière fois pour nous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Michel.i
Le 18/08/2023 à 08:48
Un lieu à éviter ABSOLUMENT : 1h30 pour être servi alors que la salle est à moitié pleine Le soi-disant manager presque insolent et trouvant presque normal la lenteur du service Allez plutôt à l'entrée de Honfleur au restaurant des cow boys !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hélène.i
Le 15/08/2023 à 15:54
Pour manger assez rapidement, j’ai averti la serveuse , nous sommes arrivés et le restaurant n’était pas encombré mais les serveuses , sûrement de passage pour l’été, n’étaient pas très rapide du collier comme on dit! Mignonnes et sympas mais pas trop efficaces. La table à côté avec 2 enfants a réclamé 4 fois les salades d’accueil aussi! Nous avons demandé le dessert au moment où on nous a servi le plat pour aller plus vite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Véronique.e
Le 15/08/2023 à 14:31
Très mauvais accueil, impression d embêter le personnel , pourtant pas beaucoup de clients . 1h avant d être servi ,un monsieur c est même levé pour partir ,la serveuse pas agréable du tout , vraiment dépassé alors qu il n y avait pas grand monde ,on lui demande notre dessert ,ça l as limite énervé 🥴. Nous ne reviendrons pas,c est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jennifer.
Le 14/08/2023 à 20:33
Nous sommes des adeptes du Buffalo. Nous sommes jamais déçu mais dans celui de Touques, cela a été le désastre : une serveuse complètement dépassée qui vous sert votre repas au compte goutte. Elle me sert la moitié de mon plat sans les sauces et les frites. Ne sert pas mon mari. On attend…. Après une longue attente. Je réclame à un autre serveur mon plat en entier et celui de mon mari. Notre serveuse se décide à nous amené le reste. Et la, la viande de mon mari arrive cru !!! On renvoie donc son assiette en cuisine. Celle ci tarde à revenir. On re réclame notre assiette. Résultat, l’assiette de mon mari arrive une fois que j’ai fini mon plat ! Pas d’excuses de la serveuse. Du coup, nous avons pas pris de dessert. Aucun geste réel de la part de ce Buffalo à part frites gratuites ! Très déçus ! Nous ne reviendrons pas dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Manu-San.
Le 14/08/2023 à 20:14
En arrivant dans le buffalo grill ,personne ne nous a accueillis. Je trouve la propreté des couverts médiocre , une carave d'eau très sale ainsi que les verres. Nous avons attendus 45 min pour 5 burgers ce qui excessif car la serveuse n'avait pas lancés nos commandes. Heureusement, une de ses collègues (très sympatique et à l'écoute)est venu rattrapper les erreurs commises bref merci à elle d'avoir su arranger le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Julie.
Le 13/08/2023 à 21:55
INADMISSIBLE ! J’ai attendu 30 minutes à ma table qu’on vienne prendre ma commande. J’ai appelé trois fois à ce qu’un serveur vienne prendre ma commande, et toujours la même réponse « un collège va arriver », « C’est pas moi qui m’occupe de ça, moi je suis en salle, ma collègue va arriver ». Au final, j’ai quitté le restaurant, puisque personne n’est venu prendre ma commande. À FUIRE, JE NE RECOMMANDE PAS. C’EST HONTEUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Pascale.A
Le 12/08/2023 à 20:56
Steack haché demandé bien cuit.servi brûlé sur une face et retourné pour camoufler. J'ai signalé discrètement en payant ma note à la caissière qui pour le coup n'a pas camouflé son désintérêt total.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Eric.e
Le 11/08/2023 à 09:22
Je suis un fidèle client du Buffalo Grill mais celui-ci est à éviter. Impossible de payer par carte bancaire La machine à barbe à papa ne marche plus Pénurie de frite car soi disant c'est le dernier carton Plus de glace vanille La crème brulée est servie froide Service insipide et comportant des erreurs J'ai jamais vu autant de problème se cumuler en une seule soirée... Par contre le prix reste le même, Aucun geste commercial pour compenser ces désagréments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Malou.e
Le 11/08/2023 à 06:40
On connaît tous Buffalo grill,celui ci est bien . Mon hamburger 🍔 était bon et j ai trouvé mes frites très bonnes . Serveur sympathique. Par contre un coca 4 euros ça pique ,donc carafe d eau Arriver de bonne heure sinon file d attente assez longue
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
kevin.A
Le 10/08/2023 à 23:55
Entrée : 1 quart de maïs Plat : 4 bâtonnets fish en état de maigreur extrême 👌, avec du riz( la seul chose de bon du menu) Dessert : 2 petites boules de glace👍 au prix payé, j'aurais mieux fait d'aller à Carrefour prendre une barquette de glace Bonus : personnes servi avant moi, malgré que celles-ci soient venu après moi!👏 Pour le menu que pris, je ne comprend pas la chose prennent le plus de temps, le steak de la table voisine ou bien 2 bâtonnets de poisson avec un grain de riz? Conclusion : n'y mettez jamais les pieds 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Valérie.i
Le 09/08/2023 à 21:14
Gros problème d'organisation. Les apéritifs arrivent en même temps que le repas. Manque de professionnalisme d'une façon générale malgré les efforts d'Eleonore qui a fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Céline.A
Le 08/08/2023 à 23:40
Je ne recommande pas ce Buffalo. Beaucoup d'attente. Porte toilettes handicapés reste bloquée car très très dur à ouvrir Viande demandée saignante arrivée à point. Steak avec sauce au poivre... la sauce est arrivée à la fin du plat en ayant demandé 3 fois Carafe d'eau... je suis allée la chercher moi-même au comptoir Glace scream bananut : vanille chocolat au lieu de vanille caramel La serveuse a fait de son mieux. Le problème vient d'ailleurs. Gros souci d'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
K242.p
Le 08/08/2023 à 23:36
Je ne commente jamais Mais étant donné que des commentaires remontant à de nombreux mois décrivent mot pour mot ce que nous avons vécu ce soir j'estime que le managment de ce restaurant se fout de la gueule de sa clientèle. Nous connaissons Buffalo grill donc c'est en connaissance de cause que nous sommes allés dans celui ci. Erreur fatale. Fashion faux pas comme dirait l'autre. Description des joyeusetés: Une file d'attente pour rentrer dans un restaurant à 20h. Du jamais vu personnellement. 30 min dehors pour être assis et 10 minutes supplémentaires pour avoir nos boisssons: mauvaise bière pour moi et Pina colada sans glace pour ma femme parce que , et je cite une des serveuses on a plus de glaçons mais bon ce n'est pas grave. 1ère erreur. On aurait dû nous proposer autre chose le cocktail etait imbuvable car chaud. Ensuite viennent les plats. Je ne m attarderais pas sur la serveuse blasée qui m'a collée la bière qu'elle me ramène suite à son erreur sous le nez en me demandant d'être bien sûr que c est ce que j'ai demandé car oui j ai droit non pas à une mais 2 erreurs. Mais c est ma faute apparement.... BBQ ribs amenés congelés et entrecôte demandée à point amenée cramée. J insiste car ramener une viande congelée dans un Buffalo Grill c est comme ramener une frite crue dans un resto belge. Vagues excuses de la serveuse, on réchauffe les ribs de mon épouse au micro onde vu le temps records que ça a mis et on me ramène un autre plat. Mais on me le ramène une fois que nos voisins de tables arrivés 1h15 avant nous finissent par craquer et déguerpir et pour que ce soit plus rigolo on me le ramène une fois que ma femme et mes enfants ont fini leurs propres plats. Au final mon entrecôte est un peu mieux cuite donc je décide de commander une 2eme bière que je ne verrais jamais la serveuse ayant décidée que j en demandais trop et me soupirant au visage avant de repartir s'occupper d autres tables. Côté nourriture, viande congelée et cramée à part, les frites on dirait du macdo et la viande est pas de qualité extra. Le niveau baisse dangereusement chez BG..... File d attente pour payer avec en prime 2 employés qui bavassent ensemble et qui philosophent sur les gens qui, après tout peuvent attendre un peu vu que ce sont des vacanciers Halte! Demarrez une carrière de mentalistes car les serveurs ne savent pas servir et les cuisiniers ne savent pas cuisiner ce qui est facheux dans ce secteur d'activité. Alors de 2 choses l'une messieurs les employés. La compassion est possible dans un secteur aussi difficile mais il y a aussi un besoin urgent d'apprendre votre métier et d'apprendre ce qu'est un client qui n'est pas responsable des dysfonctionnement dans votre etablissement. Résultats des courses une addition salée pour un repas médiocre qui doit valoir un repas en cantine scolaire et dégoût définitif pour Buffalo Grill. Aucune ristourne bien entendu... Sinon l'éclairage était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Aurelie.a
Le 08/08/2023 à 20:49
Il y a un gros travail à faire au niveau de la cuisine car entre les frites froides et la viande froide ça laisse a désirer ( pas de conscience professionnelle et de respect pour les clients). On a dû renvoyer la viande en cuisine et demander d'avoir de nouvelles frites chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Anissa.a
Le 08/08/2023 à 17:39
Très mauvaise expérience pour ma part. Je ne comptais pas mettre de commentaire, mais vu l’état de ma fille je suis obligée de faire part de mon expérience. Nous sommes arrivées lundi 7 août soir à 21h15. Nous avons eu une table à 22h00. Pas de problème car nous en avons été avertis de l’attente. Par la suite nous avons été servi qu’à 22h40. L’attente était très très longue. La nuit ma fille a eu très très mal au ventre et le lendemain elle a eu de grosse crampe au ventre. Et à passé sa journée à vomir et se tordre de douleur. Elle avait pris des wing's. Je lui ai d’ailleurs piqué un poulet et j’ai également des crampes à l’estomac mais pas de vomissements pour le moment. Nous sommes sûr que ce sont les wings car il avait vraiment un arrière goût c’est d’ailleurs pour ça que j’en ai pris qu’un. Mon autre fille n’a rien. Soyez très vigilant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/touques Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Amine.o
Le 08/08/2023 à 13:10
Je déconseille fortement ce restaurant. Le jeune homme vient vous voir dès l’entrée pour vous dire que l’attente sera supérieure à 1h (debout et avec 2 bébés en bas âge). Le restaurant était à moitié rempli mais apparement pour eux c’était déjà trop. Déçu d’avoir fait 15km pour rien. Mais d’après les autres commentaires aucun regrets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Laëtitia.
Le 06/08/2023 à 19:51
Le serveur ne dit pas bonjour en arrivant à notre table et ne répond pas aux nôtres. Il exige de prendre toute la commande alors que nous n'avions pas encore regardé la carte. Quand vient le moment du choix, il n'annonce pas ce qu'il manque et nous nous retrouvons à devoir de nouveau choisir nos plats. Côté de boeuf demandée à point, arrivée bleue... La salade au poulet, fade et qui a rendu malade par la suite. Sans compter le manager qui se croit en représentation dans tout le restaurant, presse les serveurs et qui passe à notre table nous demander si tout va bien, nous dit aller voir en cuisine ce qu'il est possible de faire mais, ne revient jamais vers nous. Expérience catastrophique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Studio.i
Le 04/08/2023 à 23:03
Très bon restaurant notamment grâce à la présence du serveur Ayoub qui a su être rapide, très sympa et hyper serviable Je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Annick.u
Le 02/08/2023 à 21:41
Très déçu pourtant clients habitué mais là vraiment très déçu 2 plats avec une grosse différence de frites et quand nous le signalons c est pas ma faute le serveur nous répond quand nous avons commandé nous avons demandé une carafe d eau j étai obligé d allé la chercher quand j avais presque fini au bar car j aurai pas encore eu et la glace de ma fille en pousse pousse presque fondu et le serveur très froid nous avons pas pris de dessert sa nous a caché le repas nous sommes pas près de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maxime.e
Le 02/08/2023 à 14:39
Très bonne équipe. Très bonne communication de la part des serveurs sur l'attente (oui, beaucoup de monde en ces périodes de vacances). Petit plus pour Lilia et Ayoub qui sont adorables.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sophie.e
Le 02/08/2023 à 14:14
On entre ds une salle moitié vide La serveuse prétend q ils sont débordés et ne peuvent prendre q des commandes enfant ! Bcp de gens mécontents se lèvent Au bout de 30 mn on vient prendre la commande Trop compliquée pour eux Famous bacon arrive sans bacon !!!! Changement de propriétaire sans doute C très regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Melodie.u
Le 31/07/2023 à 21:07
Très bon accueil. Accueilli par Eleonore. Nous avons était très bien servi. Je note que le chef de cuisine qui vient en salle pour dire je site : - allée Bouge Eleonore. Ce qui ce fait pas en salle devant les clients . Et Viande brûlée plancha pas gratté au passage .
Réponse du propriétaire :
Merci Melodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuelle.R
Le 31/07/2023 à 18:41
Après 1h15 d'attente nous avons enfin été servi !! Les tapas étaient vraiment trop cuis. les steak des hamburgers également beaucoup trop cuis et froid. Plusieurs oublie dans les sauces, bref vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Flore.a
Le 30/07/2023 à 19:40
Très déçu de notre venue dans ce Buffalo grill en ce 30 juillet. Le serveur nous demande si nous souhaitons une salade de bienvenue, nous l’acceptons mais nous l’attendons toujours. Sans compter que les carafes d’eau il faut les réclamer, aucun pain mis à notre disposition. + ayant pris un plat qui rentre dans l’un des menues mais oublier de le dire et bah « trop tard il fallait le dire avant » voilà la réponse que j’ai eu. Pour les enfants plus aucun choix de desserts (barbapapa, glace haribo même la glace vanille) alors qu’ils attendent que ça. La surprise il faut la réclamer et on nous souffle au visage sauf que ça fais parti du menu. A peine fini de manger on nous enlève les assiettes pour libérer la place (quand on vient chez Buffalo c’est pour profiter de notre moment et pas se sentir éjecter). Et je ne parle pas de l’amabilité du personnel. Très déçu !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
amandine.E
Le 28/07/2023 à 20:51
Visite ce soir sur place pour une commande à emporter, le site ne fonctionnant pas. On m'annonce 15 min d'attente, mais suite à une erreur sur ma commande, on relance un produit...sauf qu'on ne me prévient que lorsque je demande où l'on en est en cuisine! + de 30 min pour 2 menus enfants et une portion de frites!! Les excuses et le geste commercial ont été inexistants! Hyper décevant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Nicolas.e
Le 26/07/2023 à 16:23
Très médiocre Chili con carne a 16,90€ Portion divise en 3 et lorsque l on demande à la serveuse si il n y a pas une erreur elle nous confirme que non Serveuse très désagréable Nous étions le 26 juillet à 16 h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hélène.u
Le 23/07/2023 à 07:28
Visite il y a 2 jours, notre serveur était au top, discret mais efficace et toujours un mot gentil mais j'ai trouvé ça vraiment moyen que sa responsable vienne l'engueuler devant nous, sans même un regard pour nous et très désagréable (pour une histoire de clients installés au mauvais endroit selon elle car il était bientôt 14h...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lauryne.n
Le 20/07/2023 à 22:04
Très bien le personnel au niveau de l’accueil mais positionnement même pas choisi. Je tiens à signaler que les portions de frites n’étaient pas fameuses (mon copain et moi n’étions pas remplis). Mais le dessert en revanche était convenable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Ludovic.O
Le 17/07/2023 à 21:26
Cher(e) Manager du Buffalo Grill de Touques, Je tenais à vous faire part de mon expérience récente au sein de votre établissement le 14 juillet. Malheureusement, je dois exprimer ma profonde déception face à certains aspects de ma visite. En arrivant à 20h50, j'ai remarqué qu'il y avait déjà quatre familles devant nous dans la file d'attente. Nous avons patienté pendant environ 20 minutes, avant d’être informés que notre service ne serait que dans 30 à 45 minutes supplémentaires pour nous, 1h pour le suivants et ainsi de suite dans le but de réduire la longue queue de clients qui attendaient et de les faire partir. Cette stratégie s’est montré très efficace car une 10ene de familles s’en est allée. De plus, alors que notre tour est enfin arrivé vers 21h30, un serveur arrive et informe tout le monde que que le restaurant ne ferait pas de deuxième service et qu'à partir de 21h30, aucun autre client ne serait accepté en raison d'un débordement. Cette décision m'a semblé très étonnante, surtout étant donné le nombre de tables libres que j'ai pu observer depuis notre arrivé et compte tenu d’une 12ème de familles sorties pour 3 familles acceptées. En tant que client, j'ai été profondément déçu par cette expérience. J'estime qu'il est essentiel de traiter les clients de manière équitable et de veiller à ce qu'ils se sentent bien accueillis et respectés. Malheureusement, dans ce cas précis, j'ai eu l'impression que les clients étaient sacrifiés au profit d'un personnel qui ne voulait pas ni s en donner les moyens ni finir trop tard sa journée. Étant propriétaire de mon entreprise, je me met à la place d’un gérant de restaurant et je me demande si un gérant serait réellement satisfait de se dire qu’il n’est pas à 100ene de couvert prêt dans le but que son personnel ne soit ni trop fatigué ni finisse leur service trop tard. J'espère sincèrement que vous pourrez prendre en considération ces remarques pour améliorer l'expérience des clients à l'avenir. Je suis convaincu(e) que des mesures appropriées pourraient être prises pour éviter de faire fuir les clients et de générer une telle insatisfaction. Je vous remercie de prendre le temps de lire mon retour d'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Emmanuel.a
Le 15/07/2023 à 15:37
Une soirée du 14 juillet catastrophique. J ai jamais vecu une expérience comme ca dans un restaurant, plus de 1h30 pour avoir une entrecôte froide et ma femme avait une viande pleine de nerf. Pleins de table s énervaient car la cuisine ne suivait pas le rythme. Seul point positif, un jeune serveur qui bossait que depuis 2 jours mais super gentil. Et pour finir en caisse comme l ensemble des clients étaient mécontents, la caissière devait gérer les plaintes… mais au lieu de gérer avec des excuses… elle etait des mauvaises fois et pas du tout agréable et vous ajoutez des responsables agressifs, menaçant, c est parti en cacahuète… du jamais vu… un responsable a fermé la porte d entrée a clef, on devait sortir par une porte sur le côté 🤣🤣 ils s embrouillaient avec les clients mécontents, pas loin de se battre. Au lieu de ne pas faire payer les desserts, Ils disaient aux clients qui partaient sans vouloir payer les desserts qu ils allaient appeler la police, qu ils avaient le droit de faire payer la totalité de la facture ( alors qu au bout de 2h nous n avions toujours pas les desserts) Aucune gestion du responsable !!! Il faut vite remplacer les managers… le resto part à la catastrophe…. Un peu plus j assistais à une bagarre générale entre les clients et la pseudo direction….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Romain.e
Le 14/07/2023 à 21:45
La blague, je me suis vue refuser l’entrée au restaurant car à 21h les cuisines étaient soit disant débordées et selon les dire d’un responsable j’imagine, ça se passe comme ça en restauration !! A savoir pleins de tables étaient encore disponibles, je ne recommande absolument pas ! Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Julie.a
Le 13/07/2023 à 17:21
Nous y sommes allées 2 fois dans une seule journée. J'ai commandé le midi un steak au poivre et le soir une entrecôte, bien cuit pour la cuisson des deux. Je reçois ma viande avec le petit drapeau bien cuit dessus, seulement la viande était saignante pour les 2 fois. Obligée de la renvoyer, par 2 fois pour l'entrecôte. La cuisson des viandes est à revoir. Déception aussi sur la salade super bowl qui est à notre goût sans intérêt. Serveuse aimable et sympathique. Cadre propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Floriane.
Le 13/07/2023 à 15:57
On a l’habitude des Buffalo Grill car on y retrouve de la bonne viande à prix raisonnable et une ambiance généralement bon enfant. Mais là… 😳 mon mari s’est fait enguirlandé par le barman car il est rentré après moi dans le restaurant (le temps de sortir bébé de la voiture). Ensuite, l’entrecôte est arrivée gelée pour mon mari, mon steak était carbonisé (demandé bien cuit, mais bien cuit n’est pas carbonisé). Enfin, on a assisté à une dispute entre serveurs à propos des horaires … pas très professionnel. Une étoile car notre serveuse était très gentille. Les toilettes étaient grandes et propres, avec table à langer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Danielle.l
Le 12/07/2023 à 11:12
Nous sommes allés déjeuner le 11 juillet accueil super Isabelle souriante très professionnelle ainsi que Baddia le repas a été très agréable un service parfait . Nous sommes des habitués mais là vraiment parfait. Isabelle et Baddia ne changer rien vous êtes au top. A très vite
Réponse du propriétaire :
Merci Danielle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.l
Le 05/07/2023 à 17:07
Diner en famille mardi 04 juillet 2023 Le morceau de faux filet est vraiment petit pour un menu de 25 euros et la portion de frites est aussi petite C'est dommage! L'accueil ainsi que le service sont chaleureux Le terminal bancaire ne dispose de contact ce soir là je note la propreté de l'établissement;l'aire de jeux est agréable pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Grety.e
Le 05/07/2023 à 14:03
Ce jour service déplorable attendre 1h30 pour être servie avec des enfants en bas âges !!! Repas qui arrive enfin avec la moitié dans les assiettes manque sauce ect Frite trop cuite Quantité petite Courir après les serveurs pour avoir un supplément a fuire absolument Restaurant pour finir les vacances et ben je suis bien déçu Revoir tout votre fonctionnement sera judicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Simon.a
Le 04/07/2023 à 19:14
Une délicieuse entrecôte rapidement servie, exactement ce que je venais manger. À 13h20, j'ai fait la queue avant d'être installé, dans un endroit sans écrans ni musique : une véritable détente. Je recommande pour la viande.
Réponse du propriétaire :
Merci Simon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jonathan.r
Le 29/06/2023 à 20:51
Service rapide De belle proportion Les serveurs ont le sourire Merci Vicky
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tami.a
Le 20/06/2023 à 09:03
La serveuse était souriante, avenante, à l écoute. Elle nous a apporté entrées et plats en même temps, comme nous le souhaitions. Une deuxième fois, à emporter, nous venions de loin, on m'a offert le café! Ça fait du bien après 3h de route sur les routes sinueuses.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Célia.o
Le 12/06/2023 à 22:18
FUYEZ ! Nous sommes arrivés à 19:45, personne dans le restaurant mais nous sommes partis à presque 21:45 ! Le restaurant était vide mais le service était terriblement lent, je sais pas à quelle heure nous serions partis s’il y avait du monde ! La serveuse a oublié à plusieurs reprises nos commandes et lorsque nous passons la commande, celle ci arrive avec une cuisson non désirée (nous avons attendu le plat 45min…) la viande repart en cuisson et finalement celle ci est carbonisée, littéralement ! La serveuse n’est même pas désolée ! Autant dire que nous n’avons pas pris de dessert… Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Florian.E
Le 11/06/2023 à 07:55
Que se passe-t-il dans ce restaurant ? Tout d’abord, l’accueil est agréable et chaleureux : ce sera le seul point positif de notre repas. Pour un repas apéritif, plat et dessert : comptez une durée de 2h30. Les serveurs sont absents et changent tout au long du service, se plaignant de ne pas avoir eu les consignes du précédent. Le personnel est à cran, et est donc désagréable : un autre client, âgé, a eu le malheur de relancer l’équipe vu la longueur du service, il a été remis à sa place sans aucun respect. Je n’ai jamais vu ça !!! L’apéritif est servi avec des verres qui débordent de partout, les assiettes ne sont pas très garnies… Le plat, la viande, n’est vraiment pas qualitative : dommage, ce n’est pas la spécialité du restaurant ? La carafe d’eau a été réclamée 3 fois : nous l’attendons encore. Au final, au moment de payer, deux employés sont en train de se chamailler au niveau du bar. 30 euros par personne, et sans entrée. On n’a préféré ne pas nous demander comment le repas s’est passé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Matteo.a
Le 29/05/2023 à 00:19
La nourriture est bonne. Cependant, 2 heures se sont écoulées entre notre arrivée et le début du repas. Il a fallu attendre 50 minutes pour avoir un verre d’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Camp.r
Le 20/05/2023 à 22:30
Bonjour , Nous sommes arrivés à 19h30, repartis à 22h15. Notre premier serveur (à l’aise) a bien été averti a 21h que nous avions faim. Une lenteur effrayante, pas d’excuses reçus pour le délai. Plats servis à 21h20 (un plat oublié en prime , mais pardonné avec un verre offert à l’oublié ). Desserts servis à 22h10. Nous avions deux enfants en bas âge avec nous tout de même. Rien a dire sur la nourriture , bon rapport qualité prix. Et merci au deuxième serveur (a lunettes ) qui a pris le relais. Nous avons eu le sentiment d’être oublié (dans les derniers clients à répartir alors que nous étions arrivés dans les premiers ) , dommage car c’est vraiment bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lan.o
Le 12/05/2023 à 15:35
Une catastrophe. Nous devions être partis pour 13h. Arriver à 11h39, à 12h40 toujours pas de plats. On nous a servis les boissons du repas et les entrées avant l'apéro. Bon passe encore... On rappel au serveur que nous avons une contrainte horaire et pourtant rien à faire...2 relances. Enfin les plats arrivent. Afin d'anticiper on demande les dessert dés l'arrivée des plats(nous avions pris des menus entrée/plat/dessert) et l'addition. Les desserts ont été long arrivés et ils nous ont été servis avec des couverts sales. On nous aménent l'addition en nous proposant de nous offrir les cafés... Sauf que propser des cafés alors que l'on a pas le temps n'est pas judicieux. J'explique au serveur qu'ayant dû manger le plat et le dessert en 20 minutes, nous ne sommes plus dans le temps pour prendre un café et qu'un geste commerciale sur l'addition serait plus judicieux mais non pas de gestes commerciale... Si vous avez l'après midi devant vous, ce restaurant est fait pour vous sinon passez votre chemin. Les serveurs font les milles et un pas, passent et repassent et brassent beaucoup d'air. Organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Alex.
Le 05/05/2023 à 22:38
Toujours un plaisir de manger là bas ! Le personnel est accueillant et la cuisine s'est bien améliorée (en tous cas pour les steaks) par rapport à avant. On passe toujours un bon moment pour des prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
christophe.o
Le 03/05/2023 à 19:42
Déjeuner aujourd'hui.Repas excellent, par contre notre serveur..une catastrophe! Stan,L a besoin d'être formé.Pas un sourire, aucune amabilité, prend notre commande sans nous offrir une entrée que nous voulions commander, oublie les boissons ( même chose pour deux autres tables qui comme nous ont du les réclamer à quelqu'un d'autre) incompréhensible qu'il soit serveur alors que pas loin une serveuse était souriante, agréable avec ses clients. Décevant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lucas..
Le 01/05/2023 à 16:31
Catastrophe ! En ce lundi 1er mai, le service a été déplorable. 50 minutes après avoir passé notre commande, le serveur vient nous voir pour nous annoncer que les cuisiniers sont débordés. C'est bien beau de demander aux gens d'attendre lorsqu'ils ont déjà attendu beaucoup trop longtemps. Le personnel était incapable d'expliquer la raison de ce problème à ses clients. En revanche, il a préféré trouver des excuses. C'est une honte ! D'autres serveurs ont rejeté la faute de l'attente sur les cuisiniers. Facile de rejeter la faute sur les autres. Les serveurs n'étaient pas capables de passer un mot en cuisine. Je tiens à préciser que les gens commençaient à s'en aller et qu'il y avait de moins en moins de monde dans le restaurant. Je n'imagine même pas le temps d'attente lorsque le restaurant est complet. Nous ne sommes pas les seuls clients à s'être plaint. Je conseille vivement ce restaurant aux personnes qui prennent plaisir à attendre très longtemps leur repas et qui veulent faire patienter leurs enfants pendant longtemps. Nous avons hésité à faire un resto basket. Encore heureux que le serveur ait demandé à son responsable de nous faire une ristourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jennifer.a
Le 29/04/2023 à 22:27
Très bien bonne qualité de service ! Respect totalement l'ambiance Buffalo et merci encore au jeune homme pour la petite barbe à papa de mon fils .super service client. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
kahina.a
Le 22/04/2023 à 15:51
Servis par Lilou nous avons passé un bon moment. Le service était impeccable avec le sourire et à l écoute. Pour une fois j'ai eu la cuisson de ma viande comme demandée ! Chose rare dans les différents buffalo testés jusqu'ici... Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sandrine.u
Le 15/04/2023 à 22:25
Serveurs et serveuses débordés mais font de leur mieux. Temps d'attente moins long que d'habitude. Assiettes tiède froides, cuisson bleue à la place d'appoint . Vraiment très moyen dans l'ensemble. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maëllane.h
Le 14/04/2023 à 11:37
Très bon accueil et service. Le repas était au top également !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Valentin.o
Le 12/04/2023 à 20:23
Je viens d'y dîner ce soir même je déconseille fortement ce restaurant je suis partie blasé de la restauration. Je n'ai jamais autant attendu pour être servie 30minutes d'attente pour un thé je suis partie avant qu'on me le serve dû au surplus d'attente lors de la soirée. Serveuse sans doute, débutante Bon courage et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Enzo.e
Le 09/04/2023 à 13:33
Une serveuse incompétente, une entrecôte plein de nerf du coût pas manger et quand nous en parlons au serveurs même pas de proposition de nouvelle viande, directement proposition du dessert. Conclusion, j’étais venue manger de la bonne viande et au final, je suis repartie que j’avais juste manger la salade d’accueil et le dessert vraiment déçu. Je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Azéline.
Le 31/03/2023 à 22:25
Bonsoir, nous allons donc vous expliquez le service que nous avons reçu le vendredi 31 mars 2023, quand nous sommes arrivés nous fûmes accueillis avec énormément de gentillesse et de tendresse, notre serveur, Ayoub fut excellent avec nous, il nous a servi aussi vite qu’un cheval de course. L’addition t’es correct, je recommande vivement cette établissement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexya.o
Le 31/03/2023 à 21:53
Très Bon service. Ayoub est serviable et souriant Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Gwennaelle.e
Le 20/03/2023 à 09:13
Zéro déception ! Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Un service au top, nous remercions encore notre serveur Ayoub pour son humour, sa bonne humeur et ses compétences. Nous avons passés un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Gwennaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dorian.r
Le 07/03/2023 à 21:47
Un accueil très agréable, et un serveur pépite. Poli et poser avec le mot pour rire. Ayoub garde cette énergie et ce sourire ! Merci ce capucino super bon
Réponse du propriétaire :
Merci Dorian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tony3.0.
Le 27/02/2023 à 16:23
Mauvaise expérience dans ce restaurant avec la serveuse, arrivée a 19h30 nous avons eu nôtre plat 1h après l entré car elle avait oublié de passer notre commande en cuisine, le pire est que je me fais engueulé par la serveuse en me disant qu'il avait trop de monde ,elle n assume pas son erreur et encore mois des excuses, cependant je mets 2 étoiles car le responsable a fait un geste commercial même si j aurais préféré avoir un repas agréable j ai passée un très mauvais moment, bien évidemment nous ne retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Anne.o
Le 16/02/2023 à 13:51
Accueil pitoyable en arrivant à 13h passé. Attendre ses boissons prêtes depuis 20 minutes sur le comptoir, chercher 3x une serveuse qui part en courant installer des clients… entendre la cuisine braillée, ce qui n’est pas spécialement correct. Le summum étant la carafe d’eau avec des résidus de lave vaisselle à l’intérieur 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Kilian.r
Le 15/02/2023 à 00:17
Table prise un soir de 14 février. Très peu d'attente malgré cette soirée chargée. En plus de ça, les plats commandés étaient très bon. La galette végétale avait vraiment bon goût. Le serveur, Ayoub, nous a servis très convenablement, en plus de rajouter une touche d'humour à des plats merveilleusement bon. De brève apparition du serveur très appréciés jusqu'au dessert. Je recommande ce restaurant très convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci Kilian, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julie.
Le 28/12/2022 à 22:55
Ne recommande pas du tout service très très long. Les boissons servi 1h après notre arrivée et après nos plats nous avons du relancer à plusieurs reprise pour avoir nos boissons ainsi que des suppléments. Service vraiment à revoir. Sachant que le restaurant été très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Vanessa.e
Le 30/10/2022 à 16:22
Petit resto en famille pour fêter les vacances et ravie d’avoir poussé la porte du Buffalo ! Accueilli et servi par Axelle qui est d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme impeccable ! Nos plats étaient délicieux ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fanno.
Le 02/10/2022 à 15:21
Très bon, accueil très sympathique, les plats sont bons et les menus avantageux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Charles.u
Le 02/10/2022 à 15:21
Personnel très sympathique, peu d'attente, qualité des plats très satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Merci Charles, à bientôt chez Buffalo !
Rose-Ludy.a
Le 14/09/2022 à 09:55
Nous sommes venu samedi 10 Septembre au soir avec mon mari et mes 2 enfants. Service irréprochable, nous avons très bien mangé. Southwest pour Monsieur et des ribs pour moi. Repas chaud, copieux et délicieux Nous avions même pas terminée les wings et épi de maïs Que le reste du repas a suivi ainsi que le dessert. Aucune attente, une serveuse souriante, accueillante et surtout très polie qui se prénomme Axelle s'est occupée de nous. Un très grand merci buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Rose-Ludy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
B..h
Le 26/08/2022 à 08:52
Expérience pas terrible. On attend encore la salade d’accueil qu’on nous a proposé, un cheveux dans les pâtes des enfants, brochettes caoutchouteuses non mangeables, pas de barbe à papa (si seulement on nous l’avait annoncé immédiatement mais non, pour bien faire suer les gosses faut le dire à la dernière minute), globalement beaucoup d’attente. Le personnel est simplement débordé, ne prenez pas autant de couverts si vous ne pouvez pas suivre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Liloo.k
Le 25/08/2022 à 13:03
Très déçue ! Malgré l’accueil sympathique, et un restaurant quasi vide , le temps d’attente était extrêmement long !! 2 tables arrivees APRES nous, ont commandé et ont été servit AVANT … Viandes encore froides au milieu, obligé de les renvoyer en cuisine, et après c’est devenu de la semelle, immangeable ! Accompagnement médiocres, haricots verts froids. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
stephanie.u
Le 18/08/2022 à 14:51
Mercredi 17 août, table 108, nous sommes arrivés le restaurant était bondé, temps d'attente 17 personnes en attente d'une table, je vous laisse imaginer 🤣 et bien avec la bonne humeur du manager de salle (enfin je suppose car c'est lui qui nous plaçait) nous avons attendu dans soucis une dizaine de minutes (charmant courtois bon il m'a payé pour que je dise ça) traité de plaisanterie, malgré un monde fou nous avons mangé tranquillement, un repas extra qualité prix non négligeable, nous avons prix 2 menus à 14e99 et franchement pas déçu des burger, un serveur charmant et toujours avec le sourire malgré les râleurs, nous reviendrons dès que nous serons dans le coin merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
mitenof.l
Le 24/07/2022 à 19:32
super accueil du personnel charmant un menu abordable et savoureux
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tanguy.m
Le 19/07/2022 à 13:49
Buffalo restauré et moderne avec des bornes d'arcade sympa. Sauf qu'elles sont HS Service catastrophique, après 45 minutes la salade d'accueil arrive après l'avoir réclamée.. Le pavé de saumon à 16€ est une vaste blague, il est aussi large que saucisse ! Attention aussi car, contrairement à ce qu'affirme le site officiel, les réservations sont refusées donc ne perdez pas votre temps à faire une réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Touques
Ochisuit.
Le 06/07/2022 à 12:20
Service complètement pas à la hauteur des attentes et très désordonné entre le serveur la cuisine et le barman. Toute ma famille et moi avons attendu littéralement 2h pour enfin avoir nos plats. Entre temps nous avons demandé à plusieurs reprises au serveur qui ne savait que rejeter la balle à la cuisine. Mais attendez, le scandale est qu'il sert en moins de 5 min les clients arrivés juste après nous et ne sait toujours pas nous donner une bonne raison. Au bout du compte les clients d'à côté ont eux le temps de prendre leurs desserts et de partir (et je peux vous dire qu'ils ont tardé, ils étaient nombreux entre amis et famille avec enfants) que nous avions a peine eux nos plats APRES 2H D'ATTENTE. Nous avions pris des desserts, 30 minutes d'attente. Pas d'excuse pour ce bordel, pas de politesse, rien jusqu'à l'addition comme si tout cela était normal. Merci à l'équipe. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Touques
Sylvie.r
Le 28/06/2022 à 11:22
C'est un restaurant convivial avec un personnel très accueillant et souriant sans être oppressant. Bien du choix dans les différents menus. Prix abordable. Le restaurant est propre et bien agencé. On peut ainsi profiter au mieux de notre repas. L'attente entre les plats est correct, ni trop court, ni trop long avec une serveuse sympathique. Les plats sont copieux et de très bonne qualité. Ça fait plaisir ! Restaurant qui vaut la peine de s'y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
M.
Le 15/06/2022 à 09:59
Bonne qualité pour service et plat. Agréable personnel. bonne ambiance. une remarque sauf erreur de la part l adresse inscrit sur Google maps n était pas la bonne au moment ou j ai mangé la.bas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M F pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Paul.a
Le 15/05/2022 à 14:16
Dîner pour 4 en famille, accueil agréable et sympathique. Les plats étaient bons ainsi que les desserts. Serveuse ce soir aimable et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci Paul pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gina.i
Le 08/04/2022 à 23:53
Nous avons dîné à trois ce soir, et nous avions Ayoub comme serveur, tout c’est très bien passé, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Gina pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Audrey.i
Le 14/02/2022 à 21:38
Je comprend tout à fait qu'il y ait du monde le soir de St Valentin mais : attendre 30 min avec la petite salade de bienvenue afin qu'on vienne prendre notre commande de boisson et de plat, attendre au total 1h pour être servie avec les boissons à peine 10 min avant le plat. Recevoir mon plat froid donc le renvoyer en cuisine. Je commence à trouver sa beaucoup tout de même. Heureusement que la dame au niveau de l'accueil/bar à était assez compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jessica..
Le 14/11/2021 à 13:43
Service rapide et très agréable. Viande de bonne qualité au bon goût. Que dire de plus. Je suis conquise. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noloco.e
Le 07/08/2020 à 22:10
Un buffalo grill comme j'aime. Un accueil adapté face à la situation sanitaire actuelle et sympathique. Un service compétent et aimable. Et un repas menus à 13.90€ plat dessert de très bon rapport qualité-prix. Si vous êtes dans le secteur Deauville Trouville n'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Nourdine, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Jessica.a
Le 06/07/2020 à 18:11
Très bon accueil, service au top. Notre serveur, Rudy juste génial. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Yasin.
Le 28/06/2020 à 21:22
Équipe super serviable au petit soin. Toujours avec le sourire.Le repas très bon. Suite à une erreur dans mon choix de cuisson de la viande. L'équipe c'est dépêcher de la cuire un peu plus. VraimentTrès appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Yasin, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Jonathan.g
Le 01/08/2019 à 20:57
Alors là, grosse première pour moi dans ce restaurant. Je n'avais jamais fait de Buffalo Grill auparavant, et franchement j'ai surkiffé, l'ambiance, la façon dont nous avons été reçu. Nous avons eu le droit à une salade de bienvenue, après pour le plat que j'ai pris, j'ai été agréablement surpris, la cuisson était comme je le souhaitais! Je recommande vivement ce restaurant, j'y retournerai dès que possible!
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour vos compliments
STXPH4NE.
Le 27/04/2019 à 22:04
Nous rejoignons un grand nombre d’avis, la nourriture c’est du Buffalo Grill, mais tout était servi chaud et rapidement, mais le service se détache clairement, une équipe accueillante, agréable et dynamique. Continuez comme ça !
Vincent.a
Le 15/02/2019 à 19:18
Très bon accueil, très agréable. Même si quelques erreurs se glissent parfois dans le service, celles ci sont très rapidement rectifiées. Côté cuisine, respect les standards de l'enseigne.
Maëva.e
Le 15/01/2019 à 13:11
Service agréable est décontracté 🤪 Un serveur au TOP , qui nous as chouchouté tout au long de la soirée. Cocktails mieux dosée que dans un BAR en lui même j'adore 🍹🤩🍹 Table agréable à regarder, salade d'accueille comme je les aimes 😍 bref ! Tout pour dire que j'adore Buffalo
Walk.u
Le 04/01/2017 à 22:42
Bons produits. Accueil souriant et service efficace. Bon rapport qualité prix. @walk.europe
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
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Ou manger près de Touques ?
Voici les restaurants à proximité :
- McDonald's Touques à Touques
↪ 80 mètres - Ronald Land à Touques
↪ 80 mètres - Royal Touques à Touques
↪ 110 mètres - A la libanaise Foodtruck à Touques
↪ 140 mètres - Pampam Bus à Touques
↪ 160 mètres - La Bergerie à Touques
↪ 220 mètres - OH MY PIZZ' - Kiosque 24/24 à Touques
↪ 270 mètres - Legrix Codron à Touques
↪ 310 mètres - La pastatouq à Touques
↪ 310 mètres
