A propos de : Restaurant Buffalo Grill Sainte Eulalie à Sainte-Eulalie
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Sainte Eulalie qui se trouve à Sainte-Eulalie. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Sainte-Eulalie en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Sainte Eulalie à Sainte-Eulalie
Sophie.u
Le 30/01/2024 à 23:39
Ce soir, affamés, nous passons une grosse commande au Buffalo de St Eulalie via Deliveroo à 21h20 pour une livraison estimée à 21h55. La commande apparaît comme confirmée, puis en préparation, puis 20 minutes après, « en attente de livreur ». Le temps passe et la recherche de livreur tourne en boucle, on voit « livreur en attente au restaurant » puis rebelotte « en recherche de livreur ». Le temps file, nous patientons sagement bien que l’appétit grandi et que nous perdons espoir au vue de l’heure tardive. 23h15 impossible de joindre le restaurant je contacte en direct la plate-forme de Deliveroo, qui m’apprend que le restaurant a fermé à 21h30 et que la commande passée à 21h20 n’avait donc pas été traitée. Bref, Buffalo, soyez plus vigilants sur vos commandes Deliveroo et refusez celles qui arrivent avant votre fermeture afin d’éviter de faire espérer pour rien des clients qui a 23h ne peuvent plus recommander ailleurs. Je ne peux donc pas juger de la qualité de votre nourriture, ni du service au restaurant, mais votre gestion de livraison via Deliveroo semble être à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Mpe.o
Le 30/01/2024 à 10:41
A fuir!!!! Serveur mal polis et méprisant. Apéro servie en même temps que les plats. Mauvaise cuisson de la viande ont renvoie en cuisine attente très longue et pour finir burger demander sans oignon reviens avec des oignons Aucun geste commerciale à la caisse pour quatre personne et un enfant J’irai à celui de st André qui est bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Adeline.e
Le 25/01/2024 à 13:23
Merci a Nina pour l'accueil, le service qui a était rapide super agréable l'ambiance est parfaite merci encore pour tous 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédéric.P
Le 21/01/2024 à 16:28
De passage je me suis arrêté pour le déjeuner. Excellent resto. Service rapide. Steck de bonne cuisson, accompagnement frites avec choix des sauces. Et pour finir café gourmand. Merci à la serveuse Nina.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nissa.
Le 20/01/2024 à 22:02
Malgré l’attente, notre Serveuse Aurélie a su rendre le service agréable ✨ quant à la cuisine toujours bonne !👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Cynthia.u
Le 18/01/2024 à 20:55
Très déçu !!!! après avoir été refuser il y a 2 mois (une table pour 3 à 19h30) . Nous avons retenté. Personnel agréable et souriant. repas moyen. Chili trop sec, burger effiloché très moyen et pour terminer nous nous sommes fait poliment mettre à la porte à 22h30 en laissant une note de 110 euro.... Pas sur de revenir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Anaïs.o
Le 16/01/2024 à 20:39
Une première dans ce Buffalo grill Ste Eulalie, service au top, convivialite et humour avec Kevin !
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Len.i
Le 16/01/2024 à 20:37
Grande habituée des Buffalo Grill avec ma copilote de choc, nous avons été tenté d’essayer celui de St Eulalie ! Nous n’avons pas été déçu de ce voyage parmi les indiens et les cow-boy (hiiii-haaaaaa) un service plus qu’assuré par Kevin ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cécile.o
Le 15/01/2024 à 19:51
Très bien rapport qualité prix service agréable et compétent
Réponse du propriétaire :
Merci Cécile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pauline.m
Le 11/01/2024 à 13:48
Très bonne expérience, personnel très sympathique ! À renouveler
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Patrick.e
Le 10/01/2024 à 08:01
Nous sommes venus pour fêter un anniversaire et avons reçu un bel accueil . Le burger été assez copieux mais par contre je trouve que la dose de frites convient plutôt pour un enfant . Ambiance agréable et parking très accessible .
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mylène.o
Le 07/01/2024 à 14:29
Effectivement l'histoire de la bbq bananes pas du tout cuite et pas mûr et avec la peau .les ribs très pauvres en sauce ,énormément de choses qu'il ny avait plus à la carte et pour finir toilette hors service ça fait un peu beaucoup pour un repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Damien.i
Le 07/01/2024 à 13:05
Information de la serveuse à l Arrivée toilettes non fonctionnel puis une fois a table on nous informe qu il n y a pas d oignons rings, poutine, salade d accueil, Chili con carne, frite cheddar. Il fallait plutôt demander ce qu il y avait de dispo! Très déçu nous sommes partis. Nous nous sommes rabattu sur le buffalo de st André. Tout de disponible, donc sans doute une erreur de commande dans les délais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Roux.h
Le 07/01/2024 à 12:52
Ouverture ce samedi 07/01/2024 annoncée pour 18:30 sur le net et affichée sur la porte d'entrée. Nous avons trouvé la porte fermée. A l'intérieur deux familles en train de manger avec leurs enfants. Malgré nos signes et appels aux personnels visibles personne s'est déplacé. Après un appel téléphonique on s'est fait raccroché au nez après nous avoir dit qu'ils ouvriraient qu'à 19:00. Plusieurs couples attendaient dans le froid. C'est juste INADMISSIBLE et c'est sans compter le fait qu'à St Eulalie ils sont toujours en rupture ou en panne de quelque chose. Je précise que nous adorons manger buffalo grill depuis plus de trente ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
DimiDaniel3364.
Le 06/01/2024 à 22:18
Accueil très agréable attentecun peu longue mais serveuse très aimable et gentille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Noé.e
Le 06/01/2024 à 18:45
C’était pas très bon, le restaurant a ouvert avec 30 minutes de retard car les toilettes étaient bouchées sans nous prévenir je ne conseille pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Noé Il aurait été difficile de vous prévenir si nous gérions une crise avec nos toilettes! Comme je pense vous n’auriez pas apprécié ne pas avoir accès à nos toilettes alors que le restaurant été ouvert! Nous avons subi la situation autant que vous!
Pauline.t
Le 05/01/2024 à 19:50
Très bon service, serveur agréable et souriant. Nous reviendrons ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Louanne.i
Le 04/01/2024 à 11:32
Un super service et une ambiance très agréable, nous nous sommes régalés. Hâte d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Merci Louanne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antoine.h
Le 01/01/2024 à 15:00
Endroit très agréable, merci Nina pour ce service chaleureux et souriant surtout un 1er Janvier. Antoine SB
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aude.E
Le 01/01/2024 à 12:56
Accueil chaleureux en cette période festive de fin d'année. Le sourire, à l'écoute et un repas servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Aude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Joelle.E
Le 30/12/2023 à 20:56
Nous avons été servi par KIM vraiment exceptionnelle serseuse. Nous reviendrons du coup.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
christophe.r
Le 29/12/2023 à 20:43
Très bon service Bon repas Endroit agréable
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Frédéric.e
Le 27/12/2023 à 13:03
Le service est déplorable si vous décidez de vous y arrêter prenez votre journée , c est long long très long …. La salade d accueil censé vous faire patienter vous oubliez !Je ne suis pas du métier mais quand je vois le personnel faire des aller et retours à vide il n’est pas compliqué de comprendre ce qu il faut faire sans être du métier surtout dans un restaurant à moitié rempli Je poste cet avis tout en sachant que les responsables poste en retour une réponse type !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service. Votre retour d'expérience est très important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons que le temps d'attente excessif et le service déplorable ont eu un impact négatif sur votre expérience. Nous nous excusons également pour l'absence de la salade d'accueil, ce qui aurait dû être une petite attention pour compenser le temps d'attente. Nous allons immédiatement discuter de vos commentaires avec notre équipe pour identifier les lacunes dans notre service et mettre en place des mesures correctives. Nous sommes déterminés à améliorer la qualité de notre service afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience bien plus positive. L'équipe du Buffalo Grill SAINTE EULALIE
Fabien.e
Le 24/12/2023 à 09:57
J'y viens de temps en temps pour les ribs et jamais était decu ( même a emporté) Les serveurs sont au petit soins et nous sommes très bien accueillis Je trouve que le Buffalo grill de saint Eulalie s'améliore petit a petit comparais au début. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabien ! L’équipe du Buffalo Grill SAINTE EULALIE
s.m
Le 15/12/2023 à 15:49
Ça va que la cuisine gère sinon de l accueil, la prise de commande, le service et l attente interminable.....réellement décevant Le seul moment où nous n avons pas attendu cela a été pour l addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Ludivine.q
Le 06/12/2023 à 10:05
Restaurant sympa, où il y a du choix et assiette copieuse. Juste attention, demandez à vos clients comment se passera le paiement (ensemble ou séparé, carte bleu espèce …) pendant le dessert donne l’impression qu’on doit vite se dépêcher. Sinon RAS, tout s’est bien passé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Sabrina.u
Le 05/12/2023 à 13:33
Nous sommes ravis de nôtre passage à st eulalie. Nous avons très bien mangé et le service était juste parfait. Un conseil, prenez bien soin de aurelie qui a été au top du début à la fin. Des serveuse comme elle sont rare. Merci beaucoup aurelie à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabrina pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Geraldine.
Le 30/11/2023 à 21:09
Plat au top, serveur un peu mou, on demande de l’eau mais 10 min plus tard, on redemande. Idem pour la sauce… plat copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
David.o
Le 28/11/2023 à 23:28
Personnel peu nombreux mais dévoué, la restauration était plutôt bien, mais les apéritifs servis vraiment décevants voir ratés, ça a été signalé dès le début, mais aucun changement, et quand même facturé
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Mado.o
Le 23/11/2023 à 13:56
Très bon accueil et en plus pour un prix défiant toute concurrence 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
maxime.o
Le 18/11/2023 à 20:38
L'un des meilleurs rapports qualité prix que je connaisse. Même si la cuisine n'est pas extraordinaire et certains plats décongelés, le cadre est très sympathique et le concept des box est toujours aussi agréable pour passer un bon moment en famille. Prix imbattables pour les menus enfants et pour les menus entrée de gamme adulte. Serveuses et serveurs souriants et bienveillants, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valerie.a
Le 18/11/2023 à 13:32
Aussi décevant qu'il y a 20 ans : pina colada fade, deux menus Shérif à 22.90€, les oignons ring se résument à de la friture sans saveur, le cheese Burger sauce rouille inintéressant avec une seule lamelle d'oignon et une seule tranche de tomate, frites industrielles, ribs très bonnes, dessert tranches d'ananas pas mûres, coulis fruits rouges sans interet, crème brûlé froide au lieu de tiède, réchauffé au chalumeau donc toujours froide et caramel trop dur, gentiment la serveuse Aurelie nous a proposé de changer le dessert contre un brownie réellement bon lle seul point positif du repas) Menu enfant correct mais glace chimique sans grand intérêt. Nous voulions manger dehors avec ce grand soleil, refus, pas d'adaptabilité, dommage. Salle de jeux avec jetons payants, au prix du repas cela pourrait être un service inclus. Déçus, comme il y a 20 ans, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Kass.
Le 17/11/2023 à 21:15
Service parfait au restaurant ! Théo, notre serveur, était très réactif, nous a bien servis et a contribué à rendre notre soirée très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nelly.i
Le 14/11/2023 à 13:33
La serveuse Élodie a été très agréable et souriante. On a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci Nelly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ophelie.h
Le 08/11/2023 à 13:07
Restau très sympa mais on a l’impression que les verres sont mal lavé et il y avais un cheveux dans l’eau… mais très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Hans.a
Le 07/11/2023 à 18:27
Un grand merci à Aurélie pour son accueil,son sourire, son professionnalisme, elle est pétillante avec un rigueur au travail, élément indispensable au sein du restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Hans, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
delphine.e
Le 01/11/2023 à 20:50
Parfait! Un super service! Cyprien est en une grande gentillesse et attention! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
yann.a
Le 01/11/2023 à 20:18
Salade d'accueil un peu alléger, serveur beau goss mais un peu maladroit mais tranquille. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Pha.a
Le 01/11/2023 à 13:26
Arrivé à 11h30 (début de service) Personnel d’apparence débordé alors que la salle est vide . Temps d attente plutôt très long. Serveuse avec objet non identifié dans le nez . Plat correcte : viande de qualité Cerise sur le gâteau , après dégustation d’un coca cola, je me rend compte à la dernière gorgée que le verre est plein de nourriture non identifier bien caché sous les glaçons Petit bonus, toilettes très poussiéreux et cela ne faisait pas partie du décor d Halloween (hygiène a vraiment revoir)(je n’ose pas imaginer l’État des cuisines) Clou du spectacle sortir 13h30 pour entrée / plat ! A jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
emma.o
Le 31/10/2023 à 13:25
Un très bon moment avec les enfants, pour le jour d’Halloween le repas pour les enfants à été offert! De quoi se faire plaisir et faire plaisir aux enfants. Merci a Aurélie pour son accueil et sa gentillesse tout au long du repas. Le comte Dracula, la princesse squelette, le squelette et leur maman 😄
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Champion.a
Le 30/10/2023 à 20:28
Toujours pas de salade d’accueil 😱 le seul buffalo en France a mettre 4 morceaux de pains pour 1 personne sans la salade depuis des mois 😂 et arrêtez de répondre aux avis identiques aux miens « nous sommes navrés « agissez bordel !! Je viens 2 fois par mois et rien ne change, impossible de mettre des étoiles au service vu que c’est jamais les mêmes.., Point positif cuisson et qualité de la viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Claire.a
Le 29/10/2023 à 14:02
Les plats étaient très bon Seul bémol, c’était pas très clean. Mais j’imagine qu’en pleins services ils ont autres choses à faire que nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Alexis.e
Le 28/10/2023 à 21:19
Merci à Aurélie pour le service nickel. On a très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Polo.e
Le 27/10/2023 à 14:47
A l'arrivée surprise une salade de bienvenue !! Heureusement , car bcp d'attente pour la commande enfin si peu par rapport à celle des plats ! Un pauvre steak haché demandé saignant qui arriva à point dans une assiette brûlante sortant du four (oú les frites ont eut bien le temps de secher accompagnés d'une salade dans son bain de sauce de cher Metro ),mais Heureusement que lui , le serveur avait un torchon! Pour finir apparemment on a le droit qu'à une corbeille de petits pains et une seule carafe d'eau ,tout ça pour 4!! Bref Fuyez !!!! Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Anne.O
Le 27/10/2023 à 14:39
service très long. steak haché façon bouchere est une galette. autant vous dire qu'il est impossible d'avoir du saignant. frites semblaient réchauffées et sans goût . Carafe d'eau demandée jamais arrivée On a du partir avant de prendre un dessert tellement c'était long. pas de réseau à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Claire.m
Le 26/10/2023 à 20:01
Jeudi. 19h45. Portes closes. Pourtant la page Google indique que c’est ouvert et il n’y a aucune indication… Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Christophe.u
Le 22/10/2023 à 22:11
Refuser de servir 3 personnes à 21.20 un dimanche soir alors que les heures de fermeture sont annoncées à 22 heures sur le site et la porte du restaurant. Je ne comprends pas bien ? Votre réponse ne répond pas à mon interrogation : fermeture 21 heure ou 22 heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Sandra..
Le 21/10/2023 à 21:43
Très bon accueil comme d'habitude. Service au top. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Amar.A
Le 21/10/2023 à 21:13
On sait ce que l’on vient chercher et on est rarement déçu Le service a été sympathique et efficace On a passé un très agréable moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
sindy.a
Le 16/10/2023 à 20:22
Moment agréable, mais viande un peu trop cuite et salade non présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sindy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Benjamin.E
Le 09/10/2023 à 21:13
Ce soir, le 09/10/23 à 20h55, alors que le restaurant sert normalement jusqu’à 22h, l’entrée nous a été refusé avec une sympathique serveuse qui vient dire avec le sourire : « bonjour messieurs , dames, je suis désolée mais en raison de peu de client nous fermons le restaurant en accord avec mon responsable … » Forcément qu’il n’y a pas de client s’ils les refusent !!! BUFFALO GRILL est si je me trompe pas une chaîne qui est censé respecter un cahier des charges… Le comportement de ce restaurant est inacceptable ! Fermez définitivement ce restaurant si vous n’avez pas envie de travailler. Fuyez ces pratiques, des restaurants, il y en a partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Marie.a
Le 06/10/2023 à 21:28
Accueil très chaleureux et le serveur grand blond d’une gentillesse extrême, merci pour ce repas très agréable 😌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Val.h
Le 30/09/2023 à 15:07
La salade de bienvenue n’est pas proposée. L’entrecôte très nerveuse donc beaucoup de gâchis. Dans la salade super bowl un cheveux de 20cm(j’ai les cheveux courts).ah j’oubliais le whisky coca qui a plus de coca que de whisky. C’est la 2ème fois que je viens et la dernière (2 fois déçu)😡…..Le sol colle tellement que c’est désagréable….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Samuel.u
Le 30/09/2023 à 14:35
Restaurant au top Le service à table est très convivial... Aurélie est d'une gentillesse et à l'écoute des clients. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.y
Le 22/09/2023 à 22:10
Très bon restaurant bonne ambiance serveuse très gentille ( aurelie) Gâteau offre pour un anniversaire vraiment très sympathique ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ly.u
Le 16/09/2023 à 17:32
top le Buffalo grill cuisine et surtout accueil excellent merci ANTHONY pour l accueil et merci d avoir fêter l anniversaire de mon fils qui a eu 10 ans ! merci l equipe!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Morgane.R
Le 15/09/2023 à 21:33
Nous venons ici avec notre fils de 2,5 ans, parfait avec la salle de jeux et jeux extérieurs. Service toujours parfait, personnel très souriant et agréable Le service est rapide et les plats très bons !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Amandine.e
Le 15/09/2023 à 20:45
Le serveur Anthony très sympa, souriant, professionnel… Le restaurant à une très bonne ambiance avec une équipe au top!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Lucas.O
Le 15/09/2023 à 20:44
Serveur Anthony super sympa, hyper agréable, le décor est magnifique et la nourriture est super bonne vraiment excellent je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Aleksandra.E
Le 15/09/2023 à 20:29
Super service. Accueil très agréable. La cuisine est très bonne. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Christophe.e
Le 14/09/2023 à 07:23
Bjr dsl de laissée un avis comme ca , mes franchement ces une catastrophe arrivee a 19h30 partie 22h20 et surtout qui avez personne , ya vraiment un gros soucis un sainte heulalie , ca fait 4 fois je vient ces toujours le même problème , lattente , manque d'expérience et on laisse un nouveau serveur a une tabe de 15 bref jver pas me rallonger vraiment zeros , honnêtement aller a celui de lormont st André ok mes st heu stop , voilà encore dsl de mon commentaire mes jetait obliger, surtout dite a votre supérieur qu'il emboche des serveurs voilà, a ui manger en 3h et après nous dire a 5min nous allons fermée super la logique mdr , bref voila sur ce bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Johann.e
Le 10/09/2023 à 20:54
Super serveur! Merci Anthony pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Johann, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cawoua.a
Le 10/09/2023 à 13:53
Super ambiance serveuse très agréable et gentille acceuil très convivial et jeune homme très marrant
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Didine.a
Le 09/09/2023 à 13:49
Très bon accueil, aucun temps d'attente, serveur (Timothé) gentil et agréable avec les enfants Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Delphine.A
Le 09/09/2023 à 13:47
Je recommande merci à Timothy pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Langevin.e
Le 08/09/2023 à 22:39
Très bon accueil, équipe sympathique et à l’écoute. Antony notre serveur est toujours bienveillant et de bonne humeur. Je recommande Laurence.L
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
ALEXANDRA.E
Le 08/09/2023 à 22:38
Soirée au top! Hyper bonne ambiance et repas rapport qualité prix sans rien à redire. Une étoile en plus pour Tristan qui grâce à sa bonne humeur, sa disponibilité, et son sourire à illuminé la table 209! La team HVAPTL
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Sandra.o
Le 08/09/2023 à 21:40
Une super soirée avec un adorable serveur Tristan! Hyper disponible, adorable avec les enfants et très à l’écoute. Merci à toute l’équipe des serveurs
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sandrine.e
Le 05/09/2023 à 21:09
La cuisine et juste parfaite, une équipe dynamique et a l'écoute, une super ambiance et une responsable vraiment au top et très a l'écoute je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cédric.A
Le 04/09/2023 à 13:44
Une catastrophe. 40 min d attente pour être servis. Au final on a rien reçu de ce que l on a commandé. Ils sont à la rue complet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Isabelle.L
Le 28/08/2023 à 15:09
Bonjour, Nous venons régulièrement dans ce restaurant depuis son ouverture mais à chaque venue nous constatons la dégradation du service et des produits. L’entrecôte est immangeable tellement dure et nerveuse. On me propose de la remplacer, je dois attendre plus de 30mn pour revoir mon assiette alors que le restaurant est quasi vide. Ma femme a fini son assiette. Elle a commandé une pomme de terre au four posée comme sortie du four. (Je regrette de ne pas avoir pris une photo). Pas digne du Buffalo du début Conclusion : très très déçus !!!! Il n’y a pas que des touristes de passage.,.. C’est un constat aussi de plusieurs personnes de notre entourage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
SANDRA.E
Le 23/08/2023 à 13:00
Pas de salade de bienvenu qui est habituellement servi dans les buffalo. Il a fallu demander le jeu du menu enfant. Service long. Les WC ne font vraiment pas propres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Dominique.i
Le 22/08/2023 à 23:34
Oups ! Une viande de moyenne très qualité (taillée dans le sabot pour l'entrecôte), sans doute trop fraîche et pas assez maturée. De plus trop cuite (le saignant étant plutôt à point). Côté dessert, rien de bien transcendant : crème brûlée et café gourmand vraiment moyens. En revanche un accueil et un service bien sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
man.e
Le 20/08/2023 à 14:31
Dommage que les lavabos ne fonctionnent pas où peu. Sinon très bien mangé, très bien accueilli. Mention spéciale au jeune plongeur qui apporte les plats en salle avec le sourire et envie de bien faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
FiRE.
Le 18/08/2023 à 23:41
Nous sommes venus avec ma famille ( 2 adultes , 2 enfants ) le 14 Août . Nous arrivons , on nous annonce 20 mins d’attente , pas de pb pour nous, nous arrivons un peu tardivement 13h , nous allons patienter . On demande si nous pouvons tout de même nous s’asseoir . On nous dresse une vulgaire table à peine nettoyée ! Et de là les déceptions s’enchaînent. La poussette gêne , on propose de la décaler pour éviter de gêner le service , on voit clairement qu’on nous regarde de haut , je demande à prendre une chaise haute pour ma fille de 15 mois , je les dérange ! Puis, aucune tapas disponible « la cheffe n’aurait pas anticipée , pas de salade d’accueil , visiblement « débordés » , je demande une cuisson bleue , je l’ai plus qu’à point, le dessert … 2 boules de glaces : café / yaourt . On m’emmène : fraise / yaourt puis caramel / yaourt puis café / citron !!!! Vous avez donc recommencés 4 fois pour une simple demande de glaces …. Pas d’eau , on nous amène les plats alors qu’on nous débarrasse pas les précédents ! C’est pitoyable… nous entendons que vous soyez « en manque de personnel » , mais si vous acceptez les gens à manger alors servez les comme tous les « autres jours », sinon refusez les !!! Sans compter « le responsable / manager » qui n’avez absolument pas envie d’être là et je pense qu’il n’avait pas envie qu’on y soit non plus . Pratiquement 100e pour ça , une honte …. Très déçus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Mathilde.
Le 15/08/2023 à 18:42
Accueil TB, nourriture correcte. Serveur aimable service bien fait, rien à dire là dessus. Par contre très déçus du manque de flexibilité de la part du serveur. Impossibilité apparemment d’annuler le menu et prendre à la carte à la place car plus assez faim pour le dessert. Dommage de payer pour quelque chose qu’on ne voulait pas consommer et donc de gaspiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
amandine.a
Le 14/08/2023 à 13:21
C’est dommage le personnel change tout le temps, donc c’est quitte ou double quand on y va. Déçu de ma dernière expérience mais serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
jean.a
Le 09/08/2023 à 20:29
Et pour la deuxième fois que je viens d'y aller service, très désagréable raciste mercredi soir il y a personne dans le restaurant on arrive à 12 personnes et ils nous disent qu'il fallait réserver incroyable alors que le restaurant est totalement vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prénom, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Kimberley.a
Le 06/08/2023 à 21:18
Premièrement le serveur quand il est venu prendre nos comande il nous avez pas prévenue de la rupture de certain plat on n'a du commander autre chose j ai pris la côte de bœuf que le serveur m'a conseiller les plats étaient fades ma viande trop cuite cuisson pas respecté pour un plat a 25 euro et une pomme de terre au fours cramer et la crème brûlée de ma copine était trop liquide je ne recommande pas se restaurant pour le prix qu'on a payé malgret le geste commercial du responsable mai 80 euro pour la totalité ou je n'est rien manger je préférerais manger au burger king table 106 repas du 6 août 2023 cordialement madame kimberley Laurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Gladys.e
Le 06/08/2023 à 20:25
Très bonne écoute de l équipe rien à dire service rapide ras aussi le seul bémol ses les frite trop cuite sinon rien à dire ne lâcher rien l équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Gladys, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Hubert.e
Le 05/08/2023 à 22:07
Alors pour commencer nous avons commandé des tapas qui sont arrivés après le plat dans une panière à pain. Nous avons commandé une pavé de bisons bleu qui est arrivé bien cuit et qui devait pesait 100g un faux filet bleu pareil arrivé bien cuit et plein de gras des accompagnements très mauvais un service absolument déplorable. Je vous recommande vraiment pas. . C’est pas mon habitude de faire des commentaires mais là vraiment c’est très nul. On a payé 103 € pour presque rien mangé. A bon entendeur merci. À fuir. 🏃🏃💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Pilouu.
Le 31/07/2023 à 07:43
Les meilleures frites au cheddar maturé sont ici, ne cherchez plus. Super bon, pour les amateurs de viande rouge c'est ici, la viande a gout de grill (ce qui est parfait pour une viande rouge), et leur sauce au poivre m'appelle encore. Je recommande frite et sauce au poivre, quitte a en prendre 6 à 8 barquettes.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Franck.u
Le 30/07/2023 à 20:48
Bon resto, bien mangé, service impeccable. Prix justifiés.
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Elodie.a
Le 30/07/2023 à 13:47
Le service est rapide, la nourriture excellente. Si vous avez besoin d'aide pour débarrasser les table nous sommes preneur 😋
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nesrine.h
Le 28/07/2023 à 08:07
Cet établissement est a la tête du client! La responsable enfin celle au comptoir qui dit être la responsable, nous a refusé l’accès hier soir pour manger! Soit disant pas assez de personnel pour servir (il y avait 5 table dans le restaurant de prise) même des clients qui sont sorti n’ont pas compris pourquoi elle nous avait refuser l’accès! Sa serait le cas chère madame il y aurait une affiche quelque chose qui prévient que vous ne pouvez plus accueillir de client! Je comprend qu’avec un physique peu avantageux, on peut avoir des petits pic de jalousie mais quand meme! Refuser l’accès à 2 femmes maghrébines, avec nos enfants franchement pas mal de clients sont restés choqué! Pendant qu’on parler avec les clients devant il y a en tout 5 clients qui sont sorti, elle aurait donc pu nous accueillir avec 5 personne en moins, mais non elle pouvait toujours pas! Donc soit cette femme est complexée, soit elle est raciste, soit elle n’a vraiment rien à faire la bas parce que on travail pas chez Buffalo grill pour faire 5 couvert par soir ! Croyez moi que je vais bien expliquer le cas autour de moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nesrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Eldoctorauto33.r
Le 27/07/2023 à 21:35
Que dire on est venu en famille (3). Temps attente trop long au points d aller les chercher au bar car ils discute entre eux et nous oublie. Ou fond passer d autre clients avant nous. On commande le même plat à deux on a pas la même quantité dans l assiette. La viande rouge qui avait un goût de bison. Pour un repas rapide sa a durée 2h. On y reviendra plus jamais sa a bien changer l enseigne. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
les.r
Le 26/07/2023 à 21:00
Accueil très sympa, le sol du restaurant et très collant j'ai failli y laisser ma claquette 3 fois. Étonnée que à 20h il refuse des clients alors que il rester des table de vide... entrée déçu nous avons commander la tartine d'avocat en photo on voit une belle tranche et au final ces 3 petit toast pour 5,90€ aie aie aie. Le plat nous avons pris l'entrecôte et ces pour sa les 3 étoile car elle etait très bonne mes frite trop cuite pas très bonne, quand au dessert mon mari a pris une barbecue banane au chocolat et bien la banane était dure et pas mûre très déçu 😥. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Maxime.
Le 25/07/2023 à 14:03
/!\ Le but de cet avis est qu’il soit pris en compte pour les prochains clients. Quand on va dans un Buffalo grill, on s’attend à avoir les plats et qualité du buffalo, ce qui est le cas, plat assez bon correspondant à l’attendu. Concernant le service, personnel souriant, servi assez rapidement. Cependant, nous n’avons pas eu de salade d’accueil. Le pain est arrivé en fin de repas suite à plusieurs réclamations de ma part. Le couteau à viande n’a pas été amené. Sanitaire : sol collant et la robinetterie du lavabo droite était défectueuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
J.E..A
Le 24/07/2023 à 10:38
Petit repas sympa entre amis dans une ambiance tranquille du dimanche soir. Bon petits plats de viande et service agréable. Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Armengol.i
Le 23/07/2023 à 20:24
3 × 2 suite, je me présente pour venir manger entre 20h45 et 21h10 à chaque fois, soit il n’y a pas de monde, soit y a pas de personnel. Toujours une raison pour nous refouler alors que si je fais 15 km de plus pour aller à Bordeaux lac, je peux manger déjà que votre service était médiocre à l’ouverture. alors là on voit franchement que vous avez pas envie de bosser si vous fermez à 22h, vous devez prendre des clients jusqu’à 22 heures ( vous embêtez pas avec vos réponses automatiques ) rebelote le 27/07/2023 refoulé à 20h32 alors que ça ferme à 22h fermé le directement sa ira plus vite d’autres enseignes se feront le plaisir de nous accueillir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jennyfer.a
Le 16/07/2023 à 22:05
Un bout de bois retrouvé dans la salade qui aurait pu trancher la gorge de celui qui l'a eu dans la bouche. Les prix on extrêmement augmenter avec une qualité de produits qui eux ne sont pas devenu plus qualitatifs. On nous a offert l'entrée et les cafés mais malgré cela nous ne remettrons plus les pieds dans ce restaurant ni même à Buffalo. Malgré que nous étions des clients réguliers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jackson.o
Le 08/07/2023 à 21:25
Je suis venue un soir avec un ami et sa mère et nous avons eu un bon moment bonne cuisine très bon service et je recommande fortement cette endroits pour son service fort aimable et la cuisine a s'en lécher les babines ! Signé El Jackson
Réponse du propriétaire :
Merci nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvia.i
Le 05/07/2023 à 19:45
A éviter !!!!pas les bons articles c était froid C était si bien avant Ils ouvrent à 18h soit disant et 18h30 personne!!!! Je ne remettrai plus les pieds là-bas et en plus c est très chère et le service médiocre Honteux !!! 🤑🤑🤑 vous êtes vraiment pas des professionnels je ne veux pas excuses qu ils valent rien ! mais un remboursement total de ma commande qui est normal Je passerai dans le week-end pour mon remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Laura.
Le 02/07/2023 à 12:30
Nous avons tenté malgré certains avis assez négatifs. Ribs de porc vraiment très bons ainsi que la pomme de terre au four. Burger plutôt bon aussi. Service rapide. Salade d'accueil assez peu fournie en termes de garniture. Petits pains très bons. Nous sommes donc plutôt satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nath.o
Le 28/06/2023 à 22:26
Arrivé 19h40 Commande prise à 20h Vers 20h30 on vient rependre notre commande par erreur puis finalement 3 plats sur 5 ne sont plus disponibles ... Service des plats vers 21h sans les accompagnement et pour un des plats le mauvais accompagnement sans explication On prévient qu'il y a erreur et on nous répond que c'est parce que l'accompagnement manquait. On nous le remplace sans nous demander ce que nous préférons !!! On finit par nous amener les autres accompagnements qui manquaient. Service trop long !! 3 tables arrivées après nous et sont parties avant nous en ayant pris plat et dessert !! On demande saignant et on reçoit bien cuit... Petit geste commercial proposé : les cafés gratuits (cafés que nous avons refusé). Foutage de gueule !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Rêve.b
Le 24/06/2023 à 21:52
Nous avons été servies par Aurélie, très à l’écoute, très agréable et souriante ! Rien à redire, il faudrait que tous les serveurs soit comme elle !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anthony.r
Le 24/06/2023 à 13:52
Rien à dire, concernant la cuisine et le personnel nous avons très bien mangé gros bémol qui fera que nous retournerons pas dans ce restaurant. c’est l’hygiène. qu’il laisse à désirer pour avoir déjà mangé dans des Buffalo grill. Celui-ci est vraiment sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque sur la propreté. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Stephane.o
Le 14/06/2023 à 10:32
Mardi 13 juin nous nous sommes présentés à l'accueil du restaurant à 21H30 pensant pouvoir manger. Nous avions regardé sur le site internet qui nous indiquait que le restaurant fermait à 22H. Nous avons donc été refoulés du restaurant car il était 21H30. Dommage de ne pas avoir eu plus d'explication style on ferme à 22H00 donc nous ne prenons plus de client ''DESOLE''. Peut être faudrait-il être plus explicatif sur le site ou plus pédagogue au niveau de l'acceuil. Dommage car en général nous ne sommes pas déçu de cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
francois.e
Le 11/06/2023 à 13:41
Commande pour les enfants les Wings étais cramé voir cancérigène, nous l’avons signalé en service à Aurelie voici la réponse soit vous allez les manger soit sa fini à la poubelle .la friteuse et régler comme sa c’est normal !! Les enfants n’ont rien mangé .Commande à 126 € Dégoûté car nous venions souvent .Je passerai voir le manager pour en discuter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Sontaya.e
Le 11/06/2023 à 13:13
Wings cramé pour les enfants ,avant le repas nous a vous averti le manager qui a dit c’est soit vous les manger soit poubelle . Incroyable nous venons souvent et c’est la première fois que je vois sa commande à plus de 100€ .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sontaya, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
jeremy.o
Le 28/05/2023 à 20:47
Bonjour ce faire recalé à 20h30 par manque de client alors qu’il y en as qui mange à l intérieure et que les horaires de fermeture annoncée sont 22h c est sûre qu’ils risque pas de faire le plein . Dimanche soir sur week-end de 3 jours . Ils doivent pas avoir besoin d argent ou de client ces établissements . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jessie.d
Le 28/05/2023 à 13:43
Buffalo grill au top! Tout neuf, bien situé. Nous avons été très bien accueilli et nous avons été très bien servis. Service rapide et vraiment très agréable avec serveur littéralement aux petits soins. Plats bien présentés, cuissons nickel, quantités au rendez-vous, tout ça au prix Buffalo, c’est à dire très correct. Je ne comprends pas les autres avis négatifs, nous avons bénéficié d’un service parfait, au delà même de nos espérances. Nous reviendrons à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Andiy.
Le 20/05/2023 à 13:48
Service rapide, serveur très sympa et à l’écoute. Merci pour le service Anthony ☺️ Nous reviendrons avec plaisir 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Jeremy.u
Le 19/05/2023 à 22:40
Très bon accueil et une serveuse au tops (tiffany) dommage pour la cuisine. Tapas et cocktail bien Hamburger de mon fils bon Steak haché de ma fille bon Et là on arrive au très moyen Salade césar beaucoup de salade avec un petit filet de poulet quelques croûtons et de parmesan pour une salade a 15€ sa fait un peu cher Et moi l'assiette du trappeur était froid j'ai demandé à tiffany si ont pouvait la réchauffer et quand mon assiette est revenu tout le monde avait fini de manger et toute les viandes étaient trop cuites c'est vraiment dommage c'est pour ça trois étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Marine.o
Le 14/05/2023 à 12:55
La salade césar et le maxi chou étaient très bons. Mais le steak demandé saignant était trop cuit. La serveuse était agréable et souriante. Les toilettes n'étaient pas très propres, le sol collait énormément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque sur la propreté. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Valerie.
Le 14/05/2023 à 00:58
Nous sommes allés dîner ce soir (samedi soir) à Buffalo ste eulalie entre copines et nos deux enfants. Nous avons passé un bon moment. Accueil chaleureux. Les plats étaient bons. Et mention spéciale à notre serveur Anthony qui a été adorable avec nous et avec nos enfants. Toujours un petit mot pour savoir si tout se passait bien. Très à l'écoute des enfants aussi. C'est agréable de voir du personnel comme ça. Mr le patron il faut le garder et peut être même l augmenter !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Ann-Laure.a
Le 13/05/2023 à 14:00
Timothey a été super sur le service. Personne très agréable et souriante, c’est sûr qu’on reviendra au Buffalo Grill de Sainte Eulalie. Il a pu servir notre enfant en 10min même pas, ce qui est top pour l’attente. La cuisson devait prendre un peu de temps mais nous avons trouvé le service très rapide malgré tout. Merci encore pour l’anniversaire de mon fils qui a adoré la petite attention (la musique, la chanson, la bougie.. tout était parfait). À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Marine.c
Le 11/05/2023 à 22:35
Lieu chaleureux comme d’habitude, je recommande ce restaurant familial!! Cependant dommage rupture des salades emblématique…( pas de panique ça arrive) Viande légèrement trop griller… sûrement fin de service dommage, d’habitude toujours impeccable certain point à revoir personne n’est parfait les avis servent à s’améliorer !! A la prochaine avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
BOUQUIN.o
Le 07/05/2023 à 15:12
Un repas exceptionnel, avec Aurélie pour nous accompagner, une personne très aimable, réactive et très motivée! Elle mérite la prime du mois de mai!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Severine.i
Le 06/05/2023 à 16:31
Ce n est plus la cuisine d avant. Il n y avait pas d entrée ce jour là . Rupture. Mais aucun geste commercial. Les frites n était franchement pas terribles. Celles de Mac do sont meilleures, pour vous dire. Un vague morceau de steak.... Franchement très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jessica.o
Le 05/05/2023 à 22:02
On nous a mis dehors a 21h30. Messieurs dame on ferme le restaurant. Nous etions la depuis 20h20 et c etait un rencard. Tout pour nous pousser a partir du tickets a l l'encaissement. On nous a proposé une salade d acceuil qu on a jamais vu Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Lucia.
Le 04/05/2023 à 23:26
Personnel agréable et à l’écoute, Merci Aurélie 😁 ! Seul bémol, on ne nous a pas proposé de prendre un apéritif ou autre, que les salades de bienvenue étaient déjà servis… Nous avons donc pris l’initiative de demander nous même des cocktails et tapas. Dans l’ensemble Service rapide, simple et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
frederic.n
Le 02/05/2023 à 23:02
Très bon repas, service rapide. La serveuse aurelie a été parfaite avec nous ! Très gentille et souriante et toujours aussi belle Nous avons passé un agréable moment. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Frederic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandra.a
Le 29/04/2023 à 20:32
Un bon moment en toute simplicité ! On y mange toujours très correctement. La jeune femme (Lilou) qui s’est occupée de nous était très professionnelle et souriante. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Caroline.
Le 29/04/2023 à 13:28
Petit restaurant familial ce midi avec mon conjoint et notre fils. Bon accueil. Bon service. Mais les plats que j'ai choisis, grosse déception. Pavé de rumsteck, il était saignant mais dur de chez dur. En dessert, banane BBQ choco. Je me dis chouette ça a l'air bon. Une banane verte, pas mûre. 65 euros à trois pour manger un repas pas top, ça fait cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Laurence.o
Le 28/04/2023 à 11:19
Une pause agréable pour se retrouver et manger un plat dans une ambiance bien typique de la franchise. Le service est sympathique mais un peu long. On a aimé les plats proposés et les desserts. La cuisson des viandes était un peu trop cuite, en portions plus petites que dans d'autres restaurant Buffalo Grill. Le Chili con carne parfait mais le menu gagnerait à indiquer la présence de poivrons car mon amie ne les digère pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Laetitia.
Le 26/04/2023 à 11:06
Les steaks haché était cramé dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
dounia.a
Le 24/04/2023 à 21:01
Merci beaucoup, super service du serveur timothey. J’ai adoré vraiment rien. Dire pour le coup
Réponse du propriétaire :
Merci Dounia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
gachet.
Le 21/04/2023 à 22:13
On reviendra avec grand plaisir. Merci à Aurélie pour sa gentillesse, son humour et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
kriss.a
Le 21/04/2023 à 21:16
Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous sommes toujours autant satisfait de la qualité des produits ainsi que des employés. Comme dirait les bordelais c'est gavé bon !!!!!!!!! Ceux qui font des commentaires négatifs sont des gens qui ne savent pas apprécier les choses simples.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Fiona.
Le 20/04/2023 à 08:26
Très bonne adresse pour déjeuner, et surtout le dimanche midi sur ce secteur. Je me régale toujours autant quand j’y vais. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Fiona, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Simon.h
Le 20/04/2023 à 01:02
Bonjour à tous, Ce soir j'ai eu l'opportunité de manger dans ce (restaurant). Malheureusement je suis déjà très ballonné au niveau des intestins. Pourquoi me diriez vous ? Et bien penser vous qu'un burger avec un steak saignant et froid ainsi qu'un fromage pas fondu vous donne envie, moi non. SVP sauver les petit indiens !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Marie.y
Le 18/04/2023 à 14:39
Accueil et service très chaleureux par un serveur très qualifié et agréable Cocktail servi avec du popcorn (celui ci était un peu sans saveur, mais l’attention est la) Très bonne quantité. Assiette du trappeur : peut être peu d’effort sur l’assaisonnement de la viande de bison, qui n’a pas du tout réveillé mon palais, mais le reste était à la hauteur du prix Sauce roquefort qui, selon moi, manque un peu de caractère. Mais nous avons eu le droit à un peu de rab sur demande, et ils n’y sont pas allé de main morte, ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Alexandre.a
Le 15/04/2023 à 20:57
Grand habitué de Buffalo. On nous a pas proposé de salade d entrée ni de pain , vaisselle dégueulasse. Frites et nuggets livré dans une corbeille de pain avec de la sauce dans les maillons. Fourchette et cuillères avec des dépôts d aliments. Dommage car c était très bon. Je doute maintenant sur la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Christian.e
Le 09/04/2023 à 18:51
Service parfait par Ambre Service rapide, avec le sourire. Mix du trapeur, et burgers bien servis. Bonnes cuissons Un bon moment ce dimanche midi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Adeline.'
Le 09/04/2023 à 15:02
Terrasse fermée par 23 degrés, les serveurs ont pas envie de nettoyer l'extérieur. Aucune amabilité des serveuses, on a l'impression de déranger. Les verres sont servis non essuyé tout juste passé sous l'eau c'est carrément dégueu. Petit bonus pour le serveur blond qui a essayé de faire son job , le seul parmi cette équipe de faignant. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jean-Sébastien.E
Le 07/04/2023 à 22:14
Nous avons beaucoup apprécié notre repas de ce vendredi soir. Accueil et service agréable, viande savoureuse et tendre et service rapide pour un soir d'affluence. Merci beaucoup à toute l'équipe et à notre serveur Anthony.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
G&G.A
Le 25/03/2023 à 14:33
De manière très désagréable à la réception le serveur nous refuse le service à 14h10. Manifestement le personnel est très antipathique et ne veut pas travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Elodie.a
Le 11/03/2023 à 22:54
Surtout ne pas aller la bas un samedi soir. Nous avons réservé . 2 adultes avec 3 enfants nous avons attendu 45 min pour une viande froide et un steak haché cru ! Personne pour nous demander pour les desserts . Un vrai scandale !!!!!!! Nous sommes parti à 22h ça fait quand même très depuis 19h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
alice.o
Le 11/03/2023 à 22:34
1 étoile pour le repas et 2 étoiles pour la serveuse qui a eu du mal à absorber sa charge de travail mais qui l'a fait de son mieux. Une attente interminable entre le moment ou l'on a été installés (peut être 45 mn) et le moment où on a pu commander nos apéritifs.... à éviter en fin de semaine si on a des enfants de moins de 10 ans.... 3h en tout pour manger.... mais c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Albert.e
Le 25/02/2023 à 09:57
Pas de pomme au four à 21h ... frite portion hyper petite et trop cuite ! PLUS DE SALADE DACCEUIL ! Serveur qui se trompe dans les dessert en mélangeant les goûts et surtout n'amène pas l'eau quand on en demande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Line.o
Le 20/02/2023 à 09:52
Très bon accueil. Le personnel est aimable. Vraiment rien à dire. On a un peu attendu, mais ça été. Surtout que ce jour là il n'y avait que 2 serveurs plus le manager. Franchement bravo pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci Line, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Melody.E
Le 18/02/2023 à 13:06
Très bon accueil, Merci à Anthony pour sa gentillesse et ses conseils, attentif et à l’écoute .
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nadege.
Le 17/02/2023 à 21:25
Moment agréable. Repas à la hauteur de nos attentes. Kevin est souriant et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nadege pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Marie.i
Le 12/02/2023 à 14:37
Super repas, tout était délicieux, on a passer un excellent moment à deux, personnel adorable et sympathique. Un grand merci spécialement pour Tristan qui nous a servie aujourd’hui. Je recommande vivement, je viendrait plus souvent. Désoler pas de photos on a tout fini 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Cocoon.e
Le 10/02/2023 à 20:10
Encore une fois un très bon serveur merci Tristan pour ce service et votre gentillesse. C’est les bons serveur qui font les bon restaurants. Merci infiniment à aurelie notre serveuse de ce soir qui a été exceptionnelle d'un acceuil et d'une efficacité incroyable , nous avions été déçu de ce bufallo une fois désormais nous sommes reconciler avec grâce à elle ! Une pepite ! Encore merci aurelie c'est des personnes comme vous qui font un bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
A.t
Le 05/02/2023 à 01:06
Toujours un grand plaisir pour revenir ici depuis leur ouverture fin 2017. L’équipe est au top, le service est toujours là, l’endroit est bien adapté pour les enfants (avec un petit coin de jeux), la salle est propre. Un petit coucou à notre serveuse Aurélie qui toujours accueillante, souriante et super agréable :) Toujours un plaisir de passé un bon moment en famille!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Léa.e
Le 04/02/2023 à 23:09
Nous sommes venus ce vendredi soir à 4, il y avait certes pas mal de clients et de ce fait la prise de commande a été longue. Le temps de service a été assez long, nous avons reçu les cocktails bien apres avoir reçu les plats. Il me semblait d'ailleurs qu'une salade était servie en entrée ? Mauvais accompagnement, pain brûlé, salade pas de première fraîcheur, le pédoncule de la tomate dans le Burger... à 2 reprises l'alarme incendie a sonné pendant 10min la première fois, aucune évacuation, coupure d'électricité, bref la totale... Par contre le personnel a été très accueillant, bon courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
aurelie.A
Le 04/02/2023 à 22:49
Déception … pas de salades d’accueil, pas de pain pas d’eau malgré 2 demandes ! Apéritifs oubliés et réclamés au bout de 45min … service excessivement long ! Heure d’arrivée 19h30 … départ 21h30 pour un plat avec des frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que l'absence de salades d'accueil, de pain et d'eau peuvent être frustrants et nous sommes également désolés pour les retards du service de vos apéritifs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Anais.a
Le 27/01/2023 à 21:19
Personnel très sympathique et souriant , repas délicieux et rapport qualité prix plus que respecté à mon avis je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lily..
Le 24/01/2023 à 21:29
J'ai passé un agréable moment. Accueil et service très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Lily, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.a
Le 19/01/2023 à 07:41
Très joli restaurant, convivial et familial. Très bon accueil avec un personnel très souriant et à l'écoute. Super top la salle dédiée aux enfants, on adore. Du choix dans les plats. C'était bien présenté, bon et chaud. On reviendra vite. Un merci particulier à Anthony qui s'est occupé de nous. Un grand sourire,de l'humour,rapide et compétent. Ça fait plaisir. Super équipe vraiment. A bientôt. 😊
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Elodie chez Buffalo Grill :)
Romain.a
Le 02/01/2023 à 14:11
Première fois à l’ouverture mauvaise expérience… bon cela peut arriver. Nous y retournons m, on nous refuse à 20h avec 2 enfants en bas âge « désolé nous n avons pas assez de personnel pour vous servir » ( en effet on ne peut pas être derrière le bar à brasser de l air et servir les clients pour aider sa collègue) aujourd’hui 14h nous arrivons, des personnes sont juste à la salade d accueil. On nous refuse nous avons arrêter le service! Visiblement Buffalo gril St eulalie gagne trop d argent et donc refuse des clients régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Brice.h
Le 31/12/2022 à 13:42
Bon restaurant . On y passe souvent en famille en venant sur Bordeaux. Un clin d’œil particulier pour Yoan, serveur réactif et très souriant, doit s’améliorer en barbe à papa 😉 mais les enfants étaient ravis 🤣. Merci à lui pour sa bonne humeur et aussi à toute l’équipe pour un service rapide et toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Brice, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
cyrielle.u
Le 23/12/2022 à 21:24
Soirée parfaite, merci pour ce moment fort sympathique. Nous avons excellemment bien mangé et avons été surpris du niveau de qualité de la viande et des desserts. Cuisson parfaite, ribbs charnu, crème brûlée maison, mousse chocolat légère... Rien à dire, nous reviendrons avec plaisir, encore plus si kevin est de service 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Cyrielle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chris.e
Le 17/12/2022 à 16:14
Les menus adultes ont diminué sur la quantité 🤔 j'avais faim en sortant de table... Service un peu désorganisé.... Ayant terminé mon assiette, mon conjoint attendait toujours son pain qui était en train de cuire pour terminer la sienne... Froide. Arrivés au dessert, attente en vain du café commandé en même temps et servi à notre départ... Sinon rien à dire sur le goût .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Caroline.a
Le 07/12/2022 à 16:28
Repas en famille très agréable. De manière générale, au Buffalo on sait ce qu'on va manger, on sait pourquoi on y va. La surprise reste : le temps d'attente et le service. Le Buffalo de Sainte Eulalie fut une belle surprise !!! Le service est rapide, la sortie des plats également. Sourire aux lèvres même un samedi soir salle pleine !! Nous y reviendrons très rapidement. Bravo et bonne continuation à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, à bientôt chez Buffalo !
Xavier.
Le 27/11/2022 à 19:31
Buffalo, ça fait plaisir aux enfants. Les parents s'y retrouvent malgré tout, c'est correct. On cherche l'alcool dans les cocktails qui ressemblent plutôt à des jus de fruits trop sucrés. Le service est assez lent par contre, les oublis sont récurrents et il faut régulièrement solliciter le personnel plusieurs fois, ne serait-ce que pour avoir une carafe d'eau. La femme au bar sort clairement du lot, très compétente et sympathique. Très gênant ce jour : forte odeur de canalisation et/ou de toilettes et émanait jusque dans la salle ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Gaelle.o
Le 29/10/2022 à 22:35
Nous avons mangé ce soir en famille au Buffalo servi par Yoan . Super prestation de ce jeune serveur , dynamique à l'écoute et très souriant . Ça fait plaisir d'être reçu avec cette bonne humeur !! Il s'est dessuite occupé de notre petite fille et à plaisanté avec elle , c'est super sympa . Très bonne soirée Merci a notre serveur .
Réponse du propriétaire :
Merci Gaelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
v.garcia1410@gmail.com.
Le 28/10/2022 à 20:20
Rien à redire sur le repas. Notre serveur Anthony est très aimable, sympathique, agréable, souriant. Attentif aux besoins des enfants. C'est la deuxième fois que nous venons à Sainte Eulalie et nous avons eu deux très bons serveurs. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Wendy.e
Le 23/10/2022 à 09:18
Au top, des serveurs souriants arrangeants. Vraiment très agréable, nous avons passé de bonnes retrouvailles entre amis. Une seule personne est restée sur sa faim par rapport à la proportion du Mac and Cheese qui est pourtant compté en accompagnement supplémentaires. Sinon les autres étaient satisfaits de leurs assiettes ! Tout était top. Un bon rapport qualité prix, un service énergique, je recommande vivement. Un petit clin d'œil pour l'anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Wendy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Isabelle.i
Le 22/10/2022 à 13:45
A éviter pas grand monde dans le resto, attente interminable et en plus il faut renvoyer les plats car le dessus des hamburgers est cramé, le supplément pour le bacon et le cheddar a été oublié...le pain réclame 3 fois n'est jamais arrivé....enfin bref nous n'y retournerons pas. Passez votre chemin !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Dominique.e
Le 03/10/2022 à 06:41
Très déçue Au bout de 30 minutes à attendre que l'on prenne notre commande, nous sommes partis sans que personne ne soit venu à notre table. Personne ne nous a interpellé lorsque nous sommes partis. Le manque de personnel n'excuse pas tout ( référence au mot à l'entrée ) . A 19h30, le restaurant n'était pas bondé . Pendant ces 30 min nous avons essayé en vain de capter le regard des serveuses mais elles passaient à côté de la table sans nous calculer. Alors que 2 autres tables , arrivées 10 min après nous , ont été servies directement. Le seul point positif est le jeune homme derrière le bar qui nous avait accueilli avec le sourire Nous avons fini par aller manger en face au Eat Salad, qui est très bien même si très différent de ce que l'on souhaitait manger ce soir là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Manon.e
Le 24/09/2022 à 22:34
Nous sommes venu en couple un samedi soir et malgré un manque de personnel nous avons été agréablement surpris. Employés agréable et plats très bon (faux filet et entrecôte frites). La cuisson est respecté et les frites croustillantes a souhait. Service rapide au vu du contexte. Certainement un des meilleurs sur le secteur ! Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cindy.
Le 01/09/2022 à 20:55
Un très bon moment avec mon fils encore une fois. Merci à notre serveur Cyprien pour sa gentillesse et son écoute !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Marcc.
Le 06/08/2022 à 21:25
Cela faisait bien longtemps que je n'avais plus foulé le plancher d'un buffalo grill. Maintenant je sais pourquoi. Malgré un service plutôt sympathique, la nourriture est médiocre. Le faux filet est à peine mangeable et l'accompagnement se résume à quelques frites jetées sur l'assiette. Même la salade de bienvenue est un désastre sous une épaisse couche de sauce écoeurante. Bref, on ne me verra plus chez Buffalo Grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Laurie.o
Le 20/07/2022 à 22:14
Serveuse très agréable, voilà pourquoi je mets 2 étoiles. Le repas est correct mais l'attente est interminable, pas de pomme de terre au four, plusieurs plats manquants faute de livraison apparemment et même les frites qui ne sont pas maison mettent un temps fou à arriver ! Et le restaurant n'est même pas plein ! Nous ne reviendrons plus ! À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Christophe.A
Le 13/07/2022 à 23:23
La qualité de la viande est très moyenne. L'entrecôte était dure, sans goût, c'est dommage. Le personnel est très sympa et disponible, voilà pourquoi les 2 étoiles. Je n'irais plus. Désolé, car je ne suis pas habitué à donner des commentaires négatifs, mais là ce n'était vraiment pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Emmanuel.e
Le 13/07/2022 à 10:06
Nous nous y sommes arrêtés après notre longue balade en moto. Nous avons eu nos boissons tardivement. Les plats sont corrects. Néanmoins, le poulet krispy était froid dans la salade césar. Par contre le côté de bœuf xxl était bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, à bientôt chez Buffalo !
T.u
Le 22/05/2022 à 18:18
Bon service , équipe et gérante très sympathique. Le restaurant est très convivial et familial, bien tenu. Temps de service rapide, repas très bon. Petit plus qui rend l'endroit d'autant plus attachant, la patronne nous offre l'apéritif d'entrée après avoir échangé et fait connaissance. Ce geste, rare dans la profession de nos jours, nous a permis de nous réconcilier avec la restauration en général, où la clientèle a tendance à n'être plus considérée. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Noémie.
Le 10/05/2022 à 22:58
Arrivées à 4, quelques minutes avant la fin du service, en on nous a accueilli à bras ouverts pour prendre notre dessert. Le service fut rapide et agréable, et les desserts très bons ! Pas déçues, nous reviendrons manger ! Merci à l'équipe présente !
Réponse du propriétaire :
Merci Noémie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nicolas.j
Le 24/04/2022 à 13:20
Arrivé vers 20h30 un samedi on a l'impression de déranger. On nous install a une table dans un coin et on nous oublie. Une demie heure pour prendre la commande. Pas de petite salade, on l'a réclame, elle arrivera après le plat. Pas d'eau pas de pain il faudra les réclamer. Après le plat on commande un dessert qui arrivera une heure après, la serveur est très sympa mais a l'air complètement épuisée. La responsable on la verra jamais on apprendra qu'elle est parti avant tout le monde. Arrivé à la caisse on tombe sur le directeur on lui explique notre mécontentement, mais celui ci nous dit bizarre ya pas eu d'attente ce soir (la table a côté de nous a elle aussi attendu ces plats très longtemps). Lorsque je lui explique ce qui c'est passé celui ci ne me regarde même pas, en vrai ce que je lui dit il s'en fou, je laisse tomber on paye on part. Sérieusement je déconseille d'aller dans cet établissement après 20h30 car vous allez déranger le personnel qui veut partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Elodie.
Le 23/03/2022 à 14:54
Nous y sommes allé au service du midi. Très bien accueilli par la responsable Élodie, qui a été très réactive et pleine d'humour! Notre service (avec Sarah) s est très bien passé, j ai pu commandé sans problème malgré mes allergies. Je remercie l'ensemble du personnel, pour son écoute et son accueil! Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bastien.
Le 14/03/2022 à 13:26
Accueil chaleureux et à l'écoute ! Rapide et très bon je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cédric.i
Le 21/02/2022 à 22:39
Super accueil, j ai bien mangé, serveuses super sympa, cocktail et Burger au top, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mélanie.o
Le 18/02/2022 à 18:13
Bonjour, je pense qu il serais peut être temps de fermer !!! Dès notre arrivé, 1 serveuse qui nous regarde de la tête aux pieds et celle qui c est occupé de nous était complètement paumée. Attente interminable de l apéritif aux plats.... Le saumon sec et sans goût. Hamburger demandé sans oignons et arrivé pleins d oignons. Enfin bref, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Jess.a
Le 28/01/2022 à 14:29
Edit:les responsables ne prennent même pas la peine de mettre un avis personnalisé pour répondre aux avis clients c'est du copié collé ça reflète bien l'image du restaurant rien à faire du client donne ton fric ! 45 min pour avoir nos plats(après avoir signalé 2fois que nous étions pressé) plats qui d'ailleurs ont sûrement été oublié sur le grill (vu le cramé sur la viande) et sous le chauffe plat vu la jolie pellicule sur la sauce et malgré tout les frites sont froides et les légumes sans saveurs sont cramés eux aussi. Heureusement que nous avions pris un apéritif car pas d'eau servis! bref le covid a bon dos un manque de personnel mais qui ne change rien pour les patrons on reste ouvert et le personnel sur place se demmerde au détriment des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
MICHET.E
Le 10/11/2021 à 20:35
Kim est une personne très agréable, souriante et dévouée. J’espère que vous aurez la chance d’être servie par Kim nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie-Pierre.a
Le 26/07/2021 à 22:43
Un très bon service et accueil par Julia, un gâteau d'anniversaire pour mon fils qui a beaucoup plus. Repas également très bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Pierre, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mlys.q
Le 17/05/2021 à 20:19
Bonsoir, Nous sommes vraiment très déçus de la prestation que vous nous avez fournis ce soir! Commandé pour 20h15. Nous arrivons à l'heure. Nous nous faisons refouler par une des chefs (madame rouquine) car mon nom est trop compliqué..... Que la commande n'est pas prête. On nous parle comme des moins que rien alors que nous sommes polis et courtois. Tout le monde court partout sans rien nous expliquer. Heureusement qu'il y a une des cuistos très aimable et très souriante ainsi qu'une serveuse qui s'est occupée de nous en nous offrant un verre sinon nous serions parti en courant... C'est après 40 minutes d'attentes que nous avons eu notre commande. Tout content nous arrivons chez nous et découvrons avec mauvaise surprise quil manque 1 frite. Et que nous avons 2 bavettes à la place d'un ribs... Très très déçus. Vraiment ! Bon courage aux deux gentilles dames qui nous ont fais passer un meilleur moment d'attentes... ! Les autres... Achetez vous un sourire et de l'amabilité... Et ayez du respect pour les clients en ne vous prenant pas la tête devant eux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Eve.a
Le 03/11/2019 à 14:17
Service un peu long pour une escale sur la route du retour (1h45). Plats de bonne qualité, sauf le steak haché du menu enfant vraiment catastrophique... Indisponibilité de 3 desserts/5 dans le Menu Enfant... Erreur dans l'addition : 1 dessert facturé en plus alors qu'il était inclus dans le Menu Eldorado !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Mathieu.a
Le 05/07/2019 à 22:08
On sent vraiment la qualité de la viande qui est appréciable mais en revanche les mouches dans le sandwich pas terrible. Le mojitos très charger en rum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINTE EULALIE
Caroline.o
Le 18/02/2019 à 21:47
Déçue du saumon. On propose un pavé de saumon grillé et celui-ci n'est pas grillé. Trop laissé au micro-ondes pour decongelation donc trop bouilli. Pourtant ravie du saumon la 1ere fois où je l'avais pris. Mais la Direction a su être pro en offrant mon plat. Merci tout le monde ne l'aurait pas fait
isabelle.u
Le 22/12/2018 à 21:40
2 h à table est on a juste les desserts avec un maïs en supplément,après avoir attendu pour l apéritif puis le plat vraiment trop long pour ce type de restaurant,
Nelly.
Le 24/09/2018 à 20:57
Arrivée vers 19h00 le service a été rapide. Mais les portions du menu shérif nous paraissent petites. Nous avions encore faim. Heureusement qu il y a la petite salade et le dessert pour se rassasier.
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