A propos de : Restaurant Buffalo Grill Saint Maximin à Saint-Maximin
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Saint Maximin qui se trouve à Saint-Maximin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Saint-Maximin en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Saint Maximin à Saint-Maximin
Ben.e
Le 31/01/2024 à 14:14
Une honte de nous installer sur une table et de devoir attendre 30 min sans qu’aucun serveur ne vienne nous voir. Pourtant les serveurs nous voient nous regarde mais ne viennent pas. Veulent ils vraiment travailler dans un restaurant ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Thierry.
Le 29/01/2024 à 16:01
Classique de la chaine. Bonne assiette a partager
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
JULIEN.E
Le 26/01/2024 à 12:16
Bonjour, Je fréquente les Buffalo Grill depuis des années, car je suis commercial et aussi sportif et je trouve que les menus de Buffalo Grill sont parfaits pour ma diète, je m'y arrête chaque midi de la semaine. J’ai fait le tour de tous les Buffalo Grill du nord de la France, de Nantes à Strasbourg en passant par Lyon et Lille. Je connais le service à Creil, mais j’ai voulu leur donner une seconde chance. Quelle erreur ! Le service était glacial et indifférent, je me sentais invisible et gênant. Les serveuses étaient sympas avec les clients de la bande de St Maximin. Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant, tant pis je taperais plus de km pour aller à Chambly ou l'Isle Adam. C’est dommage, mais je pense au vu de certains autres avis qu'il ne se contente que de la clientèle de Saint-Maximin Je remercie quand même le restaurant pour son accueil, et j’espère que mon avis sera pris en compte pour améliorer le service. Je ne vous dis pas au-revoir, car hier était la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Lucie.e
Le 18/01/2024 à 20:25
Bonne restauration. Le serveur trop pressant toujours derrière nous pour savoir si on a fini pas très agréable de venir dans un restaurant pour se dépêcher !! Et au moment de payer on ose me demander si je veux laisser un pourboire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Martina.b
Le 16/01/2024 à 12:45
Merci Benoît pour le service vraiment top on a pas regretté la mousse au chocolat finalement 🙃🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Martina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sonia.e
Le 14/01/2024 à 22:42
Ce soir, nous avons été accueillis par Thomas agréable et souriant. Cela devient tellement rare que ce fut très appréciable. Nous nous sommes régalés. Au plaisir de revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci Sonia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dylan.e
Le 14/01/2024 à 22:38
Excellent repas. Dommage que dans les menus il n'y ai plus de sauces à volonté. A part ça bon dîner. Le service été top, merci a Thomas qui est disponible, souriant, agréable avec qui nous avons même pu rigoler (encore désolé pour l'âge😂)
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carole.a
Le 14/01/2024 à 21:09
Avec une amie nous allions dans ce restaurant depuis des années mais ces derniers temps à chaque fois de plus en plus déçu et la dernière fois était celle de trop. Salade fanée, pomme de terre au four noire à l intérieur a certains endroits , viande trop cuite alors que demandé bleu, carpaccios diminution du nombre de tranche , présentation lamentable 10 frites qui se battent en duel et une tranche de vieille tomate en déco, en plus serveur indisponible puisque discuté avec ces connaissances à la table dernière, et tout ça pour une note de 94 euros à 3 avec 1 kir et de l eau !!!! Bref, nous n y remettrons plus jamais les pieds, établissement à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Sun.o
Le 13/01/2024 à 10:53
Bonjour, J'ai été déçu des plats commandés ( très fades),servis dans des plats ébréchés, sans aucun effort de présentation. Je ne sais pas si on peut vraiment parler de cuisine. Ça ne valait pas le prix payé. C'était la première et dernière fois pour moi. Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Julien.i
Le 12/01/2024 à 19:00
Un bon steak pour pas trop cher. Bien en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
matthieu.h
Le 12/01/2024 à 13:28
Pas mauvais mais c'est pas extra !
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alex.F
Le 10/01/2024 à 22:05
Les ribs étaient bien tendres, goûteuses et bien servis. Le serveur Anthony (comme indiqué sur le ticket - table 7) mérite une prime pour son dévouement et sa gentille envers la clientèle. Merci à lui c'était agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Alex, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmy.a
Le 09/01/2024 à 02:18
Le repas était plutôt bon, le service correcte, bien qu'on nous ai demandé ce que nous voulions commander avant même de nous avoir donné les cartes, sinon le service était plutôt rapide. Le seul gros bémol à mon goût : inadapté pour les enfants, certes il y a une salle de jeu, mais pleine de jeux électroniques et petits manèges payants et c'est bien dommage, de plus c'est encombré, trop de machines pour la taille de la pièce, entre les 2 petits manèges la place est limitée, résultat mon fils s'est ouvert à la tête, blessure pas trop grave, nous avons demandé un pansement et c'était réglé, mais je trouve dommage de ne mettre que des jeux payants et que les enfants n'aient pas la place de s'amuser !!!! A l'avenir nous préviligirons un restaurant qui pense aussi à satisfaire ses plus jeunes clients en ayant une vraie salle de jeux pour les enfants !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Fabrice.e
Le 07/01/2024 à 19:27
Clients fidèles depuis plusieurs années, ce restaurant nous avait initialement agréablement surpris. Cependant, depuis la reprise après la période du Covid, les changements constatés ne sont malheureusement pas à la hauteur de nos attentes. Quel dommage ! Tout a commencé par des portions moins généreuses, attribuables certainement en partie à l'inflation. Les menu se réduit de plus en plus au niveau du choix, et le service n'est plus à la hauteur de ce qu'il était. Malgré un accueil toujours agréable, la suite de l'expérience laisse à désirer. On nous sert les salades sans même demander si nous souhaitons prendre un apéritif. Le point positif est que la facture ne grimpe pas trop rapidement, mais le service pourrait être nettement amélioré. Les plats sont servis sans même débarrasser les entrées, ce qui crée une atmosphère de cantine. En somme, plus nous fréquentons cet endroit, moins nous avons envie d'y retourner. Nous espérons que ce message interpelle, car nous avons toujours apprécié ce restaurant, mais il est dommage de constater qu'il devient de moins en moins agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
jeremy.m
Le 06/01/2024 à 09:58
Plat servis trop cuit. L’assiette à dessert était cassé et j’ai du réclamer mes couverts pour pouvoir le manger. Et nous avons jamais eu notre deuxième bouteille d’eau. Service laissé à désirer. Si vous avez des bons de réduction ils ne les prennent pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Drak.o
Le 04/01/2024 à 15:06
Les plats sont bons. De surcroît la déco est sympa et le personnel également.
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valerie.e
Le 31/12/2023 à 00:33
Bonjour j'ai été dans ce restaurant nombreuse fois jamais déçu et cette semaine je mit suis rendu très déçu Chili con carn immangeable quand a la rapidité du service expéditif je n'y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Kevin.h
Le 28/12/2023 à 18:25
Service très long. J'ai attendu 1h pour me faire servir une bavette saignante alors que j'ai commandé un faux filet bleu... En plus ce n'était même pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Z-Lunah.
Le 22/12/2023 à 20:11
Très bien accueillis par la dame ensuite très bien servis par le serveur le plat était top et pas chère une superbe ambiance et des beau cadeau pour les enfants en fin de repas merci beaucoup nous reviendrons avec grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Saint Maximin
stephanie.m
Le 16/12/2023 à 18:26
Petit resto très sympa avant de reprendre la route . Plat simple mais bon, Viande, très bonne Service de Loane qui apprend très agréable. Continuez ainsi, c’est toujours sympa de voir de jeunes gens s’investir dans leur travail. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
d..h
Le 02/12/2023 à 17:38
Très bon rapport qualité prix. Le service à été agréable et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Stephanie.i
Le 01/12/2023 à 21:50
La salade d'accueil n'est plus ce qu'elle était, mais ça n'enlève rien au fait que la carte reste alléchante. Le service est agréable et efficace. Ma viande cuite comme je le souhaitais. Je n'étais pas venue depuis longtemps. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
AutomAniacs.d
Le 26/11/2023 à 13:47
Service relativement rapide, mais très agréable, cuisine conforme à ce que l'on attend de ce type de restaurant. C'est la deuxième fois que nous y venons, et pas de mauvaise surprise.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anonymous.
Le 25/11/2023 à 23:33
Nous y avons mangé ce soir. Le repas était bon, les prix ont cependant notablement augmenté ces derniers temps et il y a beaucoup moins de choix sur les desserts. En revanche, nous avons beaucoup apprécié le service. Notre serveur Benoit était à l´écoute, dynamique, chaleureux et très souriant. Le reste de l´equipe semblait au diapason avec une bonne entente apparemment entre les serveurs ce qui est très agréable pour les clients qui ressentent cette ambiance detendue et néanmoins tout à fait professionelle. Bravo et merci pour le service donc!
Réponse du propriétaire :
Merci, je transfère votre message à l’équipe !
Gilbert.
Le 25/11/2023 à 17:43
Il y avait bien longtemps que je n'avait pas manger aux cornes comme dit ma femme et j'avais plutôt de bons souvenirs mais cette fois ci franchement c'est une honte. Pour commencer verre ébréchés couverts pas propre bon passons. le comble c'est d'aller dans un restaurant spécialisé dans la viande rouge et de se voir servir une semelle. les entrecôtes saignantes ressemblait plus à un mauvais faut filet dur et sans goût avec des mauvaises frites. Ce que je ne supporte pas c'est que l'on se moque du client en lui servant de mauvais produits. Clairement je n'y retournerai pas et je déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
L'affreux.o
Le 24/11/2023 à 22:06
Une cliente Buffalo depuis 10 années très déçu du votre ! Nous sommes venue a 3 reprises , La première fois des moucherons nous accompagner pendant le repas La seconde la cuisson de viande n’était pas respectée On a décider de retenter l’expérience aujourd’hui en ce déplaçant pour manger vos désert ! On a formuler au manager vouloir manger 4/5 désert + des boissons . Il nous alors dit qu’on était obliger de manger d’abord du chaud pour ensuite avoir accès au froid ! Nous savons très bien ( d’ailleurs en direct de Léon ) que cela va du bon vouloir des gérants ! Je trouve cela tellement illogique de refuser une table à minimum 80€ Et de diriger vos clients vers d’autre enseigne . Nous continuerons de manger Buffalo mais une chose est sure plus jamais chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations suite à vos récentes visites. C'est avec regret que nous apprenons que vous avez été déçu à plusieurs reprises. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier et résoudre les problèmes. En ce qui concerne la présence de moucherons, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et allons mettre en place des mesures supplémentaires pour garantir la propreté de notre environnement. Pour ce qui est de la gestion des commandes, nous allons revoir nos politiques internes pour assurer une expérience plus fluide et cohérente pour nos clients. Nous comprenons votre déception, mais espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du Buffalo Grill Saint Maximin
Seb.e
Le 18/11/2023 à 20:56
Tarifs abordable mais qualité moyenne et tables trop rapprochées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Adrien.o
Le 12/11/2023 à 21:41
Restaurant correct dans l'ensemble. Ni catastrophique, ni excellent... Buffalo en somme. En revanche, il est inadmissible de constater une nouvelle carte lors de cette visite avec une nette augmentation des prix en parallèle de la réduction des proportions. Les menus sont devenus rachitiques : ça se voit quand on vient régulièrement Déjà, en début d'année, les prix avaient largement augmenté (la guerre en Ukraine sûrement !) et là, rebelote. C'est visible, et vraiment, on se sent volés : l'inflation a bon dos ! Un peu de respect envers les clients ... surtout les fidèles qui voient leur facture augmenter nettement sous leur nez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Arnaud.i
Le 02/11/2023 à 22:41
Sympa mais 1h30 de repas et encore en se levant pour pouvoir commander nos desserts ..... un peu long pour ce type de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Frédéric.h
Le 02/11/2023 à 19:21
Visité le 1er novembre 2023. Arrivé à 12h30,la serveuse nous accompagne à l'entrée de la salle, nous mets les cartes en main et nous dit mettez vous où vous voulez... Puis 30 minutes pour que le serveur prenne notre commande. 50 minutes d'attente ensuite pour avoir notre plat. Au total nous avons passé 02h00 pour un plat et un dessert sans explication ni excuse. Et pour finir,la personne à la caisse était ironique et ne nous a même pas demandé si ça avait été. Je suis très déçu de ce restaurant qui se dégrade au fil du temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Jeanclaude.
Le 02/11/2023 à 06:18
Excellent restaurant Accueil et service parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanclaude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Natacha.i
Le 31/10/2023 à 16:24
Personnel très réactif malgré le fait que nous soyons arrivé en grand groupe!
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha pour votre message !
Hello.v
Le 31/10/2023 à 15:29
Un repas au top... Peut-être grâce à un super serveur pleins d'attention, de peps et de gentillesse : Mika. Cuisine réussie. En tout cas, un endroit où revenir afin de confirmer ou non cet avis positif pour une première fois dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nicolas.o
Le 24/10/2023 à 12:38
Nous étions venus pour l'anniversaire de ma fille et nous l'avons signalé. Et pourtant au moment du dessert rien, pas le petit plus attendu. Prix en nette hausse et supplément salade à 2€ pour 6 petites feuilles. Déçu, nous essayerons peut être une dernière fois d'ici la fin d'année
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
ben.
Le 23/10/2023 à 18:32
Un lieu chaleureux et convivial, nous sommes venu en famille et avons été agréablement surpris de ce restaurant où nous avons très bien mangé et été accueillis. Les serveurs et serveuses , disponibles a tout moment ont fournis un service agréable. Je vous recommande cet établissement qui a su ravir toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Ben, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Samira.b
Le 21/10/2023 à 21:31
Je déconseille trop de bruits avec l’aire de jeu enfant. La direction s’en moque royalement et nous répond d’un air hautain avec le sourire Service très long , verre avec plein de traces calcaires. Je déconseille pour un repas tranquille on avait l’impression de manger au Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
NASSIM.E
Le 21/10/2023 à 21:30
Déplorable a fuir service très long les plats une horreur une salade avec des tomates qui ont tourné ( piquante acide ) Alors le plat une catastrophe frites toute durs avec une dizaine seulement l’impression de manger dans une cantine trop bruyant la responsable une incompétente qui n’a pas su répondre au plaintes concernant notre mécontentement une honte ! Je vous déconseille fortement dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Rayan.r
Le 21/10/2023 à 21:29
Ambiance de zeub trop de bruit et le manager se fout la geule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Saint Maximin
Chloe.o
Le 15/10/2023 à 21:09
Top ! Nous avons bien manger, merci à Marine qui est adorable pour ce service ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Chloe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
manon.
Le 08/10/2023 à 21:27
Trop déçu ! On a demander de faire l’anniversaire de ma cousine pour c’est 18ans, ils ne sont jamais venue nous rammener un petit gâteaux avec une bougie comme avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
mat.
Le 06/10/2023 à 00:05
Nourriture très bonne comme toujours, surtout la viande ! Par contre service trop long ( 30 minutes pour une coupe de glace ). Dommage pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Manuel.o
Le 02/10/2023 à 20:59
Pas trop d'attente et plats confirmes à l'attendu.
Réponse du propriétaire :
Merci Manuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vinc.i
Le 01/10/2023 à 22:10
Un moment où je n'avais pas mangé à Buffalo et à peine arrivé j'ai voulu faire demi tour vue l'accueil de la pseudo responsable qui t'amène à table comme un vulgaire torchon... Cuisine passable je prend un dessert ananas coulis passion menthe fraîche Ou est la menthe??? coulis passion on dirait de l'eau...assiette mal servis et pas digne d'un patissier! Serveuse jeune gentille mais pas professionnel.... on vois qu'il n'y a aucun professionnel du service ici!!!! Tu vas payer,on t'encaisse et basta. Même on te demande si tout c'est bien passé etc... Je n'y reviendrai pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jeanne.o
Le 30/09/2023 à 23:39
Accueil chaleureux, service très agréable, le serveur kenzo était très réactif et les plats étaient très bons ! Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sybille.i
Le 30/09/2023 à 12:45
La viande de mon mari était pleine de nerfs. Sinon rapport qualité prix correct. Le serveur était sympathique, mais il faut réclamer à boire, même pour boire un apéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Katarzyna.J
Le 29/09/2023 à 21:33
Plats savoureux, portions généreuses. Le service était très gentil et compétent. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
garance.e
Le 29/09/2023 à 19:09
Nourriture assez bonne, mais il faisait très chaud et la climatisation n était pas mise ou très peu.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
chris.n
Le 24/09/2023 à 14:47
Ça devient catastrophique, serveurs non formés, qui ne posent pas les bonnes questions ❓️ erreur de commande, service extrêmement long alors que le restaurant n'est pas plein...long de là. Carte des desserts très amoindrie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
tetek.0
Le 24/09/2023 à 14:44
Viande pas cuite correctement comme demandée par le client : trop cuite (un cheveu dans la bavette de ma compagne en plus). On voit que la viande n'a pas été cuite sur une plaque propre. La salade est douteuse et flétrie. Bref ce n'était vraiment pas appétissant ! Cependant serveuse sympathique et souriante. Nous avons payé un addition qui n'était pas la nôtre. On s'en ait aperçu en contrôlant le ticket en sortant. Bref nous allions dans ce restaurant depuis des années et sommes très déçus et n'irons plus au Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Rameau.n
Le 22/09/2023 à 23:06
Conduits à notre table, puis oubliés pendant 30 minutes malgré les coups d'oeil parfois lancés. Un restaurant peu rempli. Pas d'apéritif de proposé. Des clients installés après nous et qui ont pu prendre commande. Bon, il ne restait plus qu'à partir. Service incompréhensible. Tout simplement pas de chance pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Lucie.
Le 18/09/2023 à 21:28
Personnel accueillant, nous avons passé un bon moment convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sebastien.a
Le 13/09/2023 à 23:23
Excellent passage un midi !!! Le serveur a été souriant aimable et disponible !!! Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fatiha.h
Le 10/09/2023 à 19:07
Quelle déception quand nous avons décidé de faire l’effort de passer dans un restaurant pourtant mal réputé. A notre arrivé pas de climatisation sous une chaleur étouffante. Ensuite on nous annonce qu’à 18:30 seulement il n’est pas possible de manger uniquement des desserts il est imposé de manger un repas complet ? La démocratie dans tout ça ? A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Lemaire.a
Le 16/08/2023 à 23:35
Service top, Le pavé de rum steack cuisson parfaite les frites très bonne , le maxi choux excellent, par contre pina colada très décevante
Réponse du propriétaire :
Merci Samantha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chris.i
Le 16/08/2023 à 23:29
Très bon pris corect, par contre je trouve que les quantités dans l'assiette sont beaucoup moins garni que avant, un gros mangeur ni trouverai pas son compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Nathalie.e
Le 15/08/2023 à 22:49
Buffalo grill tout beau tout neuf rénové? Personnel agréable Par contre la salade d'accueil n existe plus ? Nous avons pris l apéritif et pas de gâteau apéritif pour l accompagner ? Sinon rien à redire de notre serveuse agréable et souriante Donc un 5 étoiles pour le tout qd même
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Gil.h
Le 13/08/2023 à 17:13
Franchement, je n’ai jamais été déçu dans un Buffalo, c’est pas croyable comment un Buffalo peut être aussi nul 👎 si je pouvais donner une note négative je l’aurais fait pufff! N’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
audrey.e
Le 09/08/2023 à 11:39
Énorme déception nous étions venu déjeuner avec nos enfants une chaleur étouffante on a demandé à changer de table côté clim on nous a répondu OK 2h d attente.. Que la manager estimait que la clim était trop cher (pourtant les menus sont suffisamment cher eux) même les pauvres serveurs étouffaient ! A fuir l été !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Christophe.i
Le 07/08/2023 à 20:42
Déception , apparemment il n'y a que le midi que nous avons le droit au pain chaud , le soir on se casserai une dent dessus . La serveuse m'en ramène un autre et idem, certainement celui du midi, la salade avec des feuilles fanées..assiettes et bol de riz ébréché , mon menu arraché et froissé ,ce qui me laisse penser qu'il n'a pas été changé , ce n'est pas normal quand on fait soit disant attention aux clients comme vous le mentionnez souvent dans vos réponses. Service un peu long alors qu'il n'y avait quasi personne en début de service mais nous n'étions pas pressé donc pas grave .La crème brulée était prête au frigo , j'aime quand elles arrivent un peu tiédi en caramelisant la crème comme ça doit l'être au dernier moment , le repas ça va mais en même temps , des ribs et un steak haché frite ,ce n'est pas non plus fou . Mon fils et son pote était content c'est le principal,mais la qualité n'est plus présente . J'aurai été seul , je partais sans consommer rien qu'à la salade d'accueil. A ça s'ajoute une serveuse pas très aimable . Buffalo Grill , respectez vos clients ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Bernard.t
Le 04/08/2023 à 22:06
Honteux !arrive a 3 pers .20 heure apéro servi à 21 h avec la commande apéro oublier.nos repas servi à 21h05 sans aucune excuse.sans eau a table sans aucun serveur s excusant du service .je suis client depuis l ouverture ceci dit depuis des années et se sera mon dernier repas au Buffalo et étant commercant moi même j e n en ferai plus la pub .je déconseille fortement le Buffalo st maximin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
nadine.i
Le 02/08/2023 à 20:27
Des années que j'évite Buffalo st maximin 60 Plats servis en même temps que lapéro pourtant à 19h ils n'étaient pas débordés. Assiettes fêlées les côtes de bœuf pleines de nerfs dur à couper presqu immangeable service vite expédié déçue 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Veronique.o
Le 29/07/2023 à 18:09
Bon rapport qualité prix, bonne viande. Service efficace. Bon accueil. Déco kitch
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sacha.o
Le 27/07/2023 à 20:37
Franchement pour un Buffalo je ne m’attendais pas au mieux mais j’ai été agréablement surpris par la bonne qualité de la nourriture !
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
audrey.i
Le 26/07/2023 à 21:24
Venu ce soir accueil froid , le personnels discutent au lieu de nous accueillir, Heureusement que la serveuse a rattrapée le tout .. demande un steack bleu il arrive bien cuit demande patate au four sa arrive avec des frites ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Murielle.e
Le 24/07/2023 à 21:12
Bonsoir avant on allait souvent a buffalo nous avons été déçu 2 fois on a fait un break donc se midi nous avons essayé d'y retourner mais alors c'était une castatrophe la serveuse nous demande même pas si on veut apéro directement le plat mon mari demande des frite on lui amène des haricots verts la serveuse pas aimable du tout il y a un moment elle est venue nous voir d'un ton sec en nous disant arrêter de mettre la carafe sur le côté gauche car sa va me donner plus de travail a nettoyer la table on a été choqué même nos voisins d'à côté je comprends que c'est les vacances mais quand même dommage j'adorais buffalo mais 3 fois déçu je n'y retournerai pas la serveuse une blonde coiffé au carré avec des lunettes si je me trompe pas elle s'appelle Bérangère dommage bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Antoine.F
Le 23/07/2023 à 15:58
J’avoue être habituellement satisfait des Buffalo Grill. Cependant celui ci propose des produits de qualité inférieure et un service très moyen (des serveurs pas très polis) sauf un serveur qui était plus que charmant. Les viandes sont très nervurées et cela vient impacter l’expérience grandement. Je ne reviendrai pas dans ce Buffalo mais sûrement dans un autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Véronique.O
Le 20/07/2023 à 19:29
Très bon accueil, service rapide et efficace et très pro, c'est bon. Il n'y a que la déco que je ne suis pas fan mais c'est le concept et je l'accepte. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jp.e
Le 18/07/2023 à 22:26
Que se passe-t-il chez Buffalo ? Ce mardi 18/07, nous n’avons pas passé une bonne soirée, pourtant il n’y avait pas grand monde dans le restaurant mais quasiment aucun service. On s’est senti négligé. Nous avons passé le repas entier avec les salades d’accueil sur la table ainsi que nos verres à cocktail. Nous avons attendu une demi-heure pour avoir un dessert que nous n’avons d’ailleurs pas pris. Nous avons donc abandonné et demandé l’addition. Pour le plat par contre rien à dire c’était bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Kenshin.
Le 08/07/2023 à 20:41
Depuis très longtemps client,toujours bien reçu,plat bien fait et toujours un très bon service Dommage en ce jour du 8juillet pas de clim ce midi alors qu'il y a avait plus de 30 degrés dehors, vraiment dommage tellement chaud que sa à gâcher notre repas et couper l'appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Anaïs.i
Le 07/07/2023 à 20:24
Nous y allons régulièrement mais nous ne viendrons plus. Nous avons pris la summer salade, dans la recette il est mentionné avocat, tomate… dans l’assiette 2 minuscules morceaux d’avocats et de tomates. J’avais plutôt l’impression de manger une salade verte avec une grosse quantité d’haricots verts que celle décrite dans la recette. Dans les autres restaurants je prends souvent des salades et ce sont des vrais tranches d’avocat, pas deux minuscules morceaux. Et passant en caisse on le signale et on nous répond il fallait le dire on aurait pu vous en apporter. Je n’ai pas l’habitude d’aller au restaurant et de quémander, et de plus le serveur était débordé, nous avons attendu longtemps après nos plats et nous avons finis par partir et prendre le dessert de notre fille à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Christine.a
Le 04/07/2023 à 17:50
Trop d attend au moins 45mms pour prendre ma commande. Ensuite impossible d avoir une personne pour prendre la commande des desserts. Du coup nous sommes partis sans. Et nous avons été prendre un dessert ailleurs.arriver a 12h45 reparti a14h25 et sans dessert ni café pas mal non 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Hélène.e
Le 02/07/2023 à 14:20
Peut-être ma pire expérience, une salade césar avec à 98% de salade, quelques morceaux de pains pas grillés mais rassis et quelques copeaux de parmesan, j'ai pris avec des mozza Sticks qui étaient froids et pratiquement vides Un autre a pris un demi poulet, il s'agit de poulet pré cuit de grandes surfaces, il étaient également froid Le Burger avait un pain décongelé et froid aussi Dans le menu enfant on a pas où avoir la barde à papa Rien à dire sur les boissons seules choses honnêtes qui nous a été servis ! C'est une honte Je sais que ce n'est pas de la grande cuisine mais avant je n'étais pas déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Stephanie.a
Le 23/06/2023 à 23:35
Service très très long. Plat desséché. Pomme de terre brûlée. Oubli de l'alcool dans le dessert. Obligés d'interpeller plusieurs fois la serveuse pour avoir le minimum. Pas ce qu'on demande exemple thé à la menthe servi quand on n'a dit surtout pas thé à la menthe ! Décevant. Vu le prix on n'est pas prêt d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cabaro.E
Le 22/06/2023 à 09:41
Nous y avons mangé samedi midi pour la 1ere fois et la dernière. Accueil très froid et le service n en parlons pas je demande un couteau pour steak car lemien ne coupais pas .la demoiselle m as littéralement envoyé boulé.. du coup on as même pas pris de dessert ni de café ..passage en caisse très mal aimable même pas il m as demandé si ça avait été même pas bonjour même pas au revoir . A éviter ...aller à celui de Beauvais à côté de seat l accueil et le service 20 sur 20.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jessica.a
Le 18/06/2023 à 15:48
Ça faisait longtemps que nous n'étions pas venu et pour cause nous n'avions pas que de bons souvenirs (cuisson de la viande non respecté et pomme de terre harchi cuite et sèche), pour ce repas a 5 ce fut mieux côté plat avec un mention spéciale pour les ribs. La salade présente dans les plats aurait mieux fait de ne pas être mise, 1 pauvre feuille flétrie qui ne donnait absolument pas envie d'être mangée. A la maison c'est ce que l'on jette sur les salades du commerce....🥗 En revanche, le service fut (trop) long et après 2 relances et 45 min d'attente nous avons eu nos boissons 😕 puis a ma demande les tapas...🌮 Et encore 2 relances pour l'eau....🍶 La vaisselle est ébréchée sur pratiquement chaque plat, récipient de la salade d'accueil (avec morceau de porcelaine en cadeau dans la bouche) assiettes cassées🍽️, couteau tordu et verre avec de grosses traces blanches de lave vaisselle...😧 Nous savons maintenant pourquoi nous n'y venons plus, dommage car la cuisine est plutôt bonne. Point positif, on a au moins bien rigolé sur la vaisselle non digne d'un restaurant.... (Voir photo,salade + assiette) Je ne vous dit pas a bientôt.... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Katheline.a
Le 18/06/2023 à 14:58
Le pire restaurant de la zone! Je pense que la responsable de salle devrait changer de métier ! Une simple question, on se fait rembarrés !! Une simple carafe d eau que nous devons aller chercher ! Panière à pain degueulasse, que je ne donnerais même pas à mon chien! Il manquait aussi des choses dans la commande! Sans parler des sauces qui ne sont pas là non plus.. bref je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katheline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jacques.E
Le 18/06/2023 à 14:58
Un des pires resto de ma vie. 10 ans de notre fils, fête des pères, on décide de se faire plaisir chez Buffalo en famille. Cela n'a visiblement fait plaisir qu'à nous trois. Du moins au début... Le service ? Déplorable ! Les serveuses ? Excécrables ! Une heure d'attente. Pas de boissons. Juste une panière à pains, sale. Pas d'excuses, et puis cerise sur le haricot, commande incomplète, passé ce délai interminable. Nous nous levons, nous réclamons.. gentiment. On nous répond de maniere cinglante de demander à notre serveuse. On se rassoit, envie d'une sauce mais pas toujours pas de serveuse à l'horizon. Je me relève, on me laisse planté là pendant 5minutes, je finis pas intercepter une personne (pas notre serveuse visiblement mais j'ai faim donc tentons l'aventure..!). On me dit que ce va arriver. Je me rassois, 20min plus tard, j'ai terminé mon plat, l'on se doute bien que la sauce n'est jamais arrivée. Ah si j'oubliais la serveuse est intervenue à un peu plus de la moitié du plat pour débarrasser nos assiettes. Bref, passez votre chemin, J'aurai dû aller chez mcdo, au moins on sait ce que l'on mange et pourquoi on paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Delphine.e
Le 11/06/2023 à 08:55
Très joli déco, l endroit est convivial. Nous nous sommes bien régalés. Nous avons eu une gentille serveuse ce qui fait aussi le fait des 5 étoiles, le service était super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
MRT.T
Le 09/06/2023 à 23:20
Décu par l'entrecôte qui n'était vraiment pas savoureuse et bien trop cuite pour une commande Saignante. Le dessert Choux Américain était lui très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Avis.o
Le 09/06/2023 à 09:19
Toujours une petite place, bon rapport qualité-prix. Les serveurs sont très accueillants et réceptifs.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.i
Le 04/06/2023 à 16:47
Arrivé à 12h15, prise de commande très longue, plats de viande servis avant les entrées, plats réchauffés évidemment. Nos voisins avaient commandé pomme au four, ils ont eu des frites. Ect ect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Thierry.a
Le 30/05/2023 à 18:59
Un morceau de boeuf immangeable tellement il est dur, la contrepartie, un café !!! Le verre plein de tâches !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Linh.e
Le 29/05/2023 à 13:28
J'ai croqué des la salade d'accueil dans un morceau de porcelaine qui m'a ouvert la joue...premier geste du serveur offrir un apperitif, que je n'ai pas pu boire tant je saignais et j'avais mal , je n'ai même pas pu toucher un morceau de mon repas , a faire des allers retour aux toilettes tant je saignais , mes convives ont mangé seuls... Et l'ambiance de ce repas d'anniversaire gâché pour mon ami . Finalement ils m'ont proposé d'emporter mon plat chez moi, ne me l'ont pas fait payer ,par contre ont rajouté un supplément cheddar sur un des plats que nous n'avons pas demandé et surtout pas eu... J'étais mal et je n'avais qu'une envie c'est de partir .. Le serveur était gêné mais je ne comprends pas que ça arrive encore en 2023... Aucun responsable n'est venu s'excuser avant d'être encaissée...personne n'est même venu voir ce morceau de porcelaine en demandant si j'avais besoin d'aide... Et heureusement que je n'ai pas avalé le morceau de verre vu le dégât juste dans ma bouche ... Je reste vraiment déçue de ce repas ... Oui on a eu un geste mais alors nous avons passé un mauvais moment et il est difficile de faire confiance après ça et d'avoir faim ... Je me revois payer ce repas la bouche en sang en ressortant affamée et ne pouvant rien manger aujourd'hui encore c'est limite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linh, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Daniel.u
Le 28/05/2023 à 20:20
Moins deux étoiles si c’était réalisable Pas correct service médiocre Mal aimable A éviter absolument Il y a d’autres < Buffalo > beaucoup plus agréables Pousse à la consommation Bref ! Non recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Gauthier.o
Le 25/05/2023 à 21:40
Une réception accueillante et courtoise, repas excellent qui s'est déroulé dans de très bonnes conditions ! Une serveuse très aimable et au service des clients, je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci Gauthier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kollhoff.e
Le 18/05/2023 à 14:46
D’habitude c’est super mais là… Arrivée avec un enfant de 15 mois, chaises hautes complètement inadaptées. La première en bois, l’enfant peut glisser s’il ne tient pas en place, la seconde plus sécurisée était dégoûtante, même pas propre, et surtout sans les sangles pour retenir l’enfant ( inutile donc ? ) Suite de notre galère… la viande de ma femme sensée être à point arrivé cru, complètement froide à l’intérieur. On demande donc gentiment de la faire réchauffer selon la cuisson. Une nouvelle arrive… après 15 bonnes minutes… de nouveau cuisson identique… froide dedans et cru. Pour finir en beauté, après avoir débarrassé… nous avons dû attendre 20 bonnes minutes avant de se décider à aller voir le serveur afin qu’il prenne enfin notre commande de dessert. A la fin, pas de geste, rien. Ma femme n’a rien manger, ma fille a dû manger sur nos genoux. Tous le monde s’en fou et c’est normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Patrice.l
Le 15/05/2023 à 21:58
Benoît est un excellent serveur qui nous a bien accueilli. Il nous a servi avec un beau sourire très agréable. La nourriture est bonne avec un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrice, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amandine.i
Le 15/05/2023 à 09:00
Samedi soir, nous sommes arrivés à 5 à 19h20 placé de suite... Puis nous avons attendu 20mn pour avoir la salade d'accueil puis au bout de 1h10 toujours personnes n'est venu prendre notre commande... Nous sommes partis.... Avons l'habitude d'y aller souvent, jamais déçu mais alors là honteux... Et lorsque que nous sommes partis une fil de gens jusque dehors attendaient d'être placé... Je ne suis pas sûre d'y retourné si tôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
pascal.o
Le 09/05/2023 à 21:22
Beaucoup trop d attente 40mn entre la salade d accueil et les plats choisis dans le menu alors que nous sommes arrivés à 14h et que l affluence était passée. Steak trop cuit alors que je l avais demandé à point mais vu le temps pour l obtenir je ne l ai pas renvoyé. Consommé sans se régaler. Le burger commandé par ma femme était correct. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
François.a
Le 05/05/2023 à 12:59
Très déçus. Service très long. Il a fallut réclamer pour avoir une carafe d’eau. Plats tièdes, attendus très longtemps. Nos steak hachés demandés à point sont arrivés archi cuits et tièdes (de la semelle). L’accompagnement très mauvais, nous sommes partis rapidement sans prendre de dessert. La qualité a fortement baissé. Et le prix n’est pas donné. Sinon le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Eva.o
Le 29/04/2023 à 04:41
Nous avons mangé ce vendredi soir à 20h50 2adultes 2 enfants extrêmement déçu, tout a commencé en arrivant, banquette salle avec une odeur d urine,table qui colle .25 min avant qu on vienne nous demander ce qu on voulait.L apéritif servi en même temps que le plat. Nous avons pris rumsteck à 18e, un rumsteck à point plié en 2 je n ai jamais vu ça,une semelle de chaussure!! Un guacamole Burger où on nous a oublié le cheadar et très peu de guacamole.aucun goût trop sec Nous l avons signalé à la serveuse mais aucun geste commercial ou autre à la fin du repas. Serveuse à la ramace mais qui préfère prendre sa pause cigarette. Des tables qui sont restés non débarrassé pendant 45 min jusqu'à notre départ.Des photos ont été prises. Cadeaux dans les menus enfant oubliés. Nous avions l habitude de ce restaurant mais nous sommes extrêmement déçu Nous ne reviendrons plus Mr et Mme G.
Aurore.
Le 22/04/2023 à 18:45
Fidèle cliente depuis de nombreuses années, valeur sûre sur la zone de St Max, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Frédéric.u
Le 13/04/2023 à 20:05
Dessert très bon, viande un peu sèche mais dans l'ensemble pas mal . Le service est irréprochable rapide , agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Magalie.a
Le 08/04/2023 à 21:24
Cuisson non maitrisé, La porte de prison est beaucoup plus aimable que la serveuse. Supplément demandé, facturé MAIS non servi. La responsable pas à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Madeleine.t
Le 06/04/2023 à 19:02
Une carte variée et des viandes de qualité. Accueil convivial et très efficace d'Anthony, très professionnel. Le rapport qualité prix est toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Madeleine Et Jean, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Salty.a
Le 18/03/2023 à 23:03
Un super restaurant cuisine très correcte et rapide service au top serveur sympa je recommande à 200 % c'était ma cantines il y a quelques années bravo à l'équipe qui est speed je leur adresse ma félicitations car ce n'est pas simple mais très bon resto
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Laurenzo.e
Le 14/03/2023 à 15:09
Accueil peut chaleureux, temps pour passer commande long. Les serveurs ne vous laisse même pas le temps d'apprécier et de finir votre appétit, qu'ils vous servent le plat. On se plaint du plat car viande trop cuite, aucune réaction. Pour le désert pas le temps de choisir tranquillement, on dit que l'on a pas encore choisi que même pas 2 min après ils vous repose la question. Enfin quand on vous apporte le dessert, les serveurs l'accompagne de l'addition et ne font aucun geste commercial sur l'addition au vue de la remarque fait sur le plat. La seul ambition du lieu et de vous presser pour manger et de libérer de la place dans le restaurant. Franchement cela ne donne pas envie de revenir mais de fuire le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurenzo, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Marie.i
Le 04/03/2023 à 14:52
Trop d'attente pour etre servi, pas de carafe d'eau sur la table . Quand on va payer elle ne nous demande pas comment ça s'est passé , cest une bonne tactic pour ne pas avoir de reclamation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Martine.u
Le 01/03/2023 à 20:30
Frites insuffisantes, pain pas cuit donc indigeste. L'addition est arrivée sans que l'on nous demande si nous voulions prendre un café. Un peu déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
lovalova95630.
Le 25/02/2023 à 14:04
Franchement je suis déçus une note à 120e pour avoir des wing de poulet trop cuit sans goût les nuggets de ma fille également trop cuit. Et le petit plus du plastique dans mon assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Frantz.
Le 13/02/2023 à 21:22
On est chez Buffalo, pas de surprise. En revanche, la serveuse se mêlait en permanence des enfants en bas âge dans les allées et de la conversation de notre table, c'était insupportable... La politesse et la convivialité requièrent une distance visiblement non comprise entre convives et salariée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frantz, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Christine.a
Le 10/02/2023 à 22:16
Le serveur ( Mika) était très sympa et agréable. Nous avons bien mangé, les plats se sont enchaînés sans trop d'attente. Nous reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christine chez Buffalo Grill :)
Fanny.e
Le 05/02/2023 à 23:05
Très bon resto ! La viande était cuite comme on voulait : à point pour mon fils et saignante pour moi 👍🏽 il faut venir tôt car pris d'assaut le samedi midi 😁 les prix sont abordables 👍🏽👍🏽 Serveurs jeunes et très sympathiques qui ont envie de faire plaisir aux clients ☺️ Je recommande vivement 😎
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laetitia.n
Le 05/02/2023 à 18:25
Un repas plutôt moyen, sans vraiment de saveurs. La salle n'était pas non plus très propre (nous sommes arrivés à midi pile, je ne sais pas s'il y avait eu un premier service avant). L'atmosphère Far-West qui a été conservée malgré la redécoration engagée dans la franchise est un bon point. Les serveurs étaient agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
the.n
Le 28/01/2023 à 13:27
Cadre refait agréable. Par contre attente à l entrée car il faut que qq1 veuille travailler dit on à la caisse. En effet beaucoup de table disponibles mais personne n installe ou en dilettante.. Pas trop vite... Commande apéro..20 minutes d attente.. Sans l eau... Heureusement un jeune homme dynamique lui amènera le assiettes me sauvera avec une carafe Tous semble en mode détente à l heure de pointe... surprenant... mode zombie ? Plateau de desserte déposé sur une table et laisse là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Séverine.a
Le 20/01/2023 à 23:14
Il y fait toujours aussi froid. Déçue par la carte où à disparu pas mal de plats. Dégouté du dessert commandé mais geste commercial de la responsable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
jessica.a
Le 20/01/2023 à 04:26
nous n'avons pas pu réserver une table pour 8, la personne au téléphone nous indiquant qu'ils ne prenaient pas de réservation mais que ça n'aller pas poser de problème. Pour au final nous dire que c'est complet. Il y a des choses à revoir pour ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Dreamy.a
Le 19/01/2023 à 20:57
A fuir ! Et je remercie certaine pas la serveuse ( gaëlle) qui a gâchée ma soirée d'anniversaire la nourriture grillé et l'amabilité du personnels qui est plus qu'absente la serveuse n'a même pas cru en ma date d'anniversaire je lui prouve donc avec ma pièce d'identité pour au finale ne pas me le souhaiter par politesse mais pire encore ne pas m'apporter le gâteau 🎂 qui était sois disant offert ... bref je reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Teddy.y
Le 15/01/2023 à 11:34
Au vue des commentaires ça ne m’étonne même pas , nous qui étais habitué à venir nous ne viendrons plus , déjà à peine arriver super mal reçu, la serveuse désagréable, qui s’appelle Gaëlle , hautaine et presser qu’on ce barre alors qu’on venais seulement de s’assoir je pense qu’il serais temps quel change de métier , surtout que c’es pas La première fois qu’on l’a et quel oublie des choses à chaque fois , ont lui demande des mix tapas par 16 , elle nous serre , arriver à la caisse ont ce rend compte quel nous en a compter 32, ont lui dis qu’on en a pris s’une par 16 elle nous soutient que non et nous traite de menteur , continue à être désagréable et va ce cacher derrière pour continuer à parler , pas d’excuse rien c’était nous les menteur ont ce serais pas rendu voleur pour 14€ surtout que c’es pas la première fois qu’on viens , pour le coup ce sera la dernière , ont lui demande un steak bien cuit le steak et saignant ont lui dit elle soupire . Elle renverse de la boisson sur mon compagnon aucune excuse , rien la moindre des choses c’es de s’excusée envers le client Franchement ne conseille pas ce restaurant et au vue des commentaires juste avant le miens ça ne m’étonne même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
LR.R
Le 07/01/2023 à 22:52
Très déçu de notre passage dans ce restaurant. Le service fut extrêmement long, arrivée 21:08 , nous avons eu l’apéritif à 22h. Nous avons demandé 3 fois une carafe d’eau. De plus, nous avions terminé nos plats depuis un moment et les serveurs ont préféré nettoyer toutes les tables à côté de nous que nous débarrassé et prendre la commande de nos desserts. La viande : n’en parlons pas. Très très dur! Impossible de la terminer. En ce qui concerne la prétention des plats : il y en avait pas. Conclusion : nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Anastasie.t
Le 02/01/2023 à 16:20
Plats bons et de bonne qualité. La quantité dans les assiettes est plus que raisonnable. Rien a dire sur les plats et le menu. Là où il y a un gros problème c’est le personnel. Une fois les carafes d’eau vides, on ne nous en ressert pas malgré nos demandes. La salade à notre arrivé est déposée, limite jetée, à nos place sans un mot de la part du serveur au point que nous avions cru que ce dernier était muet. Surprise au moment du passage de la commande, il savait finalement parler même si nous ne comprenions pas ce qu’il disait. On nous donne les plats sans nous avertir que ces derniers sont chauds alors qu’il est de rigueur de prévenir les gens ou de déposer simplement l’assiette devant la personne. Le service est parfois long entre les plats. Un conseil: venez à plusieurs pour avoir de la conversation pour passer le temps parce que sinon ça risque d’être long. Et le pire de tout c’est la personne qui encaisse à la fin (une dame blonde). Elle nous fait penser à une propriétaire de PMU blasé de son travail et dont la politesse et les bonnes manières ne font pas parties de son ADN. Désagréable au possible, à peine un bonsoir, lui demander de passer un bon de réduction et diviser ensuite la note en trois relève de l’impossible. On aurait dit qu’on lui avait demandé de résoudre une équation scientifique. Et en plus de ça elle nous dit d’un ton sec à la limite du reproche « c’est compliqué votre histoire là ». Passer un bon et diviser la note est à la portée du premier venu, en quoi cela est ce compliqué? Bref si vous avez passé une bonne soirée et un bon moment, ils seront gâchés par cette personne. Petite note au gérant pour résumer: ne changer rien aux plats mais revoyez de toute urgence votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Flore.y
Le 01/01/2023 à 20:35
Nous venions au Buffalo Grill pour fêter l'anniversaire de mon amie et nous l'avions stipulée en montrant sa pièce d'identité... Et la serveuse devait nous servir un gâteau qui était offert... Et surprise (ou pas) le gâteau n'a jamais été servit... Et nous avions l'impression d'embêter la serveuse... Aucun geste en le stipulant au chef de salle. Nous ne reviendrons plus . Et bonne année à tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
VOYARD.a
Le 25/12/2022 à 14:20
Nourriture conforme à tous les Buffalo Grills. Rapport qualité prix imbattable. Le serveur a été à mon écoute, et a organisé son service pour respecter mon timing : Merci beaucoup ! Juste une ambiance un peu terne, manquant un peu de chaleur dans le relationnel. On ne peut pas tout avoir...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Stéphane.i
Le 05/12/2022 à 20:47
Je viens de commander sur uber eat des mc n cheese avec du poulet (facturé 12€). La quantité est limite risible, avec l'emballage il y a 240gr, à peine 100gr de pâtes... ça fait cher du kilo !! Réponse du responsable que j ai eu au téléphone : ce sont nos portions imposées par le groupe, je n'y suis pour rien, je ne suis qu une employé. Si j'avais été au restaurant et qu on m avait servi cela le plat serait reparti ! Au moins Buffalo Grill profite bien de la crise !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jimmy.r
Le 18/11/2022 à 13:31
Restaurant a fuir ce n est pas la première fois qu on s y rend le midi entre collègues,et que nous sommes déçu de l accueil et du service l ambiance dans ce restaurant est froide !!! Le fait qu on aille manger là bas en bleu de travail doit certainement déranger les serveurs et la responsable,a chaque fois que nous y allons une fois installé il faut attendre des plombes pour juste faire la prise de commande alors que d autre arrivé après nous sont servi correctement C est la dernière fois restaurant a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lucie.u
Le 16/11/2022 à 15:30
J'aimais bien ce restaurant mais plus maintenant. Je réessaye de temps en temps mais rien ne change. L'attente est trop longue. Les serveurs sont sans cesse en train de dire qu'ils sont seul pour tout gérer. Quand la direction va agir face à cela !!!! Le serveur est venu débarrasser l'assiette de conjoint qui avait fini certe mais moi j'avais pas fini mon assiette, je trouve pas ça correct. On a l impression qu'on doit manger et partir aussi vite. Déçu des entrées qui sont très cher pour ce qu'il y a dans les assiettes. La viande était sec, l'accompagnement était raisonnable ce soir là. Ils augmentent les prix ce que je peux comprendre aussi mais ils réduisent la quantité, est ce normal ???? Je trouve ça inadmissible de devoir rajouter 1 euro de plus pour la boisson dans le menu enfant. Un menu, c'est la boisson, le plat et le dessert. Ils ont du mal a donner les jouets pour les menus enfants, à chaque fois faut le réclamer ce qui éteint la surprise de l'enfant. Il faut leurs rappeler à plusieurs reprises si on peut avoir de la sauce ou de l'eau. En tout cas, je n'ai pas besoin de réponse toute faite par la direction mais plutôt agir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
lalaire.a
Le 12/11/2022 à 15:15
Service ultra lent, il faut avoir beaucoup de temps devant soit..... Notre serveuse super gentille par contre, ce n'est pas de sa faute toute cette attente. . Et ptit bémol aussi au niveau de l'encaissement, personne pas très agréable,..... Quel dommage !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Vincent.o
Le 09/11/2022 à 22:52
Bonsoir heureusement qu il y avait une autre serveuse qui nous a servit ce que l on attendait depuis le debut du service .que celle qui devait nous servir (gaelle) on attends toujours la carafe d eau !! J attends toujours la sauce béarnaise !! Le service a été correct malgré les frites froides !! Des efforts a faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Arnaud.u
Le 05/11/2022 à 21:15
Une honte ! 30mnapres la salade d'accueil, personne ne s'occupe de nous ! Nous avons dû interpeller une serveuse pour passer notre commande. On nous ramène notre apéritif mais sans la planche à partager que nous avions pris avec, 20mn après elle arrive, youpiiii ! Pour les plats, n'en parlons pas 1h30 d'attente 😱 et lorsqu'ils arrivent, un des deux plats n'a pas la bonne cuisson ! Retour aux cuisines ! Du coup nous n'avons donc pas pris de dessert car nous avions déjà assez attendu comme ça ! Et pour le dessert de notre fils qui voulait une barbe à papa, et bien étonnamment, la machine est en panne ! Lors du règlement au comptoir, on me demande si ça c'est bien passé, comment dire 🤔 NON Mme ! Et même pas un geste commercial ou une proposition de café ! Un gros soucis d'organisation dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lendormy.y
Le 30/10/2022 à 14:37
Arrivé 13h30, derrière un monsieur seul. Devant le peu de temps d’attente, il a eu une réaction inapproprié. Dommage pour lui, il fallait patienter juste 5 minutes et il aurait eu une table. Très bon accueil pour nous. À refaire quand nous reviendrons dans la région.
Réponse du propriétaire :
Merci Cyrille, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
erika.i
Le 28/10/2022 à 23:05
Très déçu alors que d'habitude nous aimons bien manger dans ce restaurant. J'ai commandé un famous burger, le pain du dessous était tout mou limité mouillé et le pain du dessus sec il craquait comme une biscotte. Nous étions entrain de manger notre plat ( couverts en mains) et la serveuse nous demande si nous avions fini (bah non en faite)! Mais le PROBLÈME RÉCURENT c'est LÀ CARAFE D'EAU on l'a demandé 3 fois et on ne l'a pas eu cette fois-ci, nous n'avons pas bu une goutte d'eau de l'entrée au dessert c'est pas faute de l'avoir demander. La dernière fois nous l'avons eu avec l'addition, en fin de repas quoi. C'est pas normal vous devriez l'apporter en même temps que la salade de bienvenue sans que l'on est à vous la demander mince !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
F..I
Le 24/10/2022 à 17:07
N'avait pas pu apprécier les lieux depuis le Covid. Bravo à toutes les équipes qui font un gros boulot. De mon pov, il faut revenir à la tarte fine aux pommes, et cuire ou snacker la banane coupée en 2. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci Nikolay, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sandra.o
Le 21/10/2022 à 08:43
Le Buffalo est un restaurant qui existe plus depuis très longtemps avant j'y allais il y avait une ambiance cowboy les plats étaient copieux et on passait un très bon moment aujourd'hui l'ambiance est maussade tout est sombre les plats sont expédiés et sont pas très bien remplis et ils sont expédiés comme si on était à la cantine il faut faire vite il faut manger vite et il faut se dépêcher vite de sortir je mets deux étoiles parce que la serveuse a été correcte et que malheureusement il fallait qu'elle aille vite puisqu'on lui demandait de servir les clients très vite voilà je trouve ça dommage qu'on aille dans un restaurant qu'on paye plus d'une centaine d'euros pour 3 personnes et qu'on se retrouve à être expédié le plus vite possible parce que les cuisines veulent qu'on débarrasse le plancher le plus vite possible c'est vraiment dommage parce que ça casse l'ambiance qu'il y avait à l'époque je ne recommande pas ce restaurant qui n'est même plus le reflet de ce qu'il était avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Patrick.o
Le 16/10/2022 à 12:49
Bonjour Je suis très déçu, ça a bien changé. J'avais commandé un pavé de rumsteck, en fait c'était un bifteck plier en deux. Frites congelées, je n'y retournerai plus. Service bien. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
D...
Le 09/10/2022 à 21:43
Mention spéciale à notre serveuse Leila, patiente et efficace ! En revanche, l'endroit laisse à désirer, un sol pas très propre, une banquette salle, des mouches/moucherons a moitié morts en bas et bien vivants au plafond.. une ambiance morose... Plats moyens, cuisson à revoir (viande cramée sur le dessus) mais des desserts ok, c'est au moins ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
noemie.a
Le 09/10/2022 à 18:11
Nous avons été manger dans ce restaurant hier soir , et c'est un vrai désastre. Ce n'est pas la première mauvaise expérience et donc je décide de mettre cet avis pour éviter à d'autres personnes de passer un mauvais moment. La serveuse pas aimable, inexpérimenté ! Elle a même pas pensé à nous demander les boissons. Mon Burger est arrivé FROID ! De plus j'avais demander d'avoir un Burger sans salade ni oignons ce qui n'a pas été respecté donc obligé de le faire retourner en cuisine . Nous avons dû demander 2 fois de la sauce car la serveuse ne nous a pas servi la 1ere fois . Pour le dessert j'avais demandé un thé...qui n'est jamais arrivé mais qui était bien sur la facture par contre !!! La serveuse à bousculer sans le faire exprès notre fils de 3 ans et ne s'est même pas excuser. Vraiment lamentable. Au moment d'aller payer nous faisons part de cette mauvaise expérience et la personne n'avais pas l'air étonné de ces critiques et en avais clairement rien à faire !!!! Pas de geste commercial, pas d'excuse elle m'a juste dit qu'ils feront mieux la prochaine fois et je lui ai répondu que la prochaine fois nous irons ailleurs !! C'est la 2eme fois qu'on nous avons pratiquement la même expérience dans ce restaurant. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Laureen.e
Le 29/09/2022 à 20:16
Soirée décevante. Déjà lors de notre arrivée, on s’est senti de trop, les serveuses se courraient après en rigolant. On nous installe, nous amène nos salades. Pas le temps de finir la salade on doit déjà commandé la suite. Puis, le plus décevant, les ribs cramés sur le dessus & rose à l’intérieur. Je le dis à la serveuse, nous avons juste eu le droit à « Ah! » pour réponse. On a connu mieux comme soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Nicolas.a
Le 18/09/2022 à 11:17
Lors de ce repas nous avons été servi par deux personnes, une aimable et une autre beaucoup moins, pas de sourire, on sentait un ras le bol du travail. Le gros point négatif fut l’attente de 45 minutes pour les plats, heureusement que l’aimable serveuse nous redonnait du pain. Le dessert le brownie était pas terrible voir même décevant bien que pour de l’industriel il ne faut pas s’attendre à plus. La viande était bonne. Je ne recommande pas ce restaurant en l’état actuel aller dans un autre buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurel974.u
Le 01/09/2022 à 10:59
Restaurant qui à perdu en qualité. Des détails mais qui me semble important de le souligner. Corbeille à pain servie à présent froid et sûrement redressé du service du midi. Ensuite pour les enfants c'est vraiment pas top !!! Le menu enfant est mieux à macdo et moins cher. Ensuite sur la carte barbe à papa et finalement c'est impossible car soit disant la machine est en panne mais ils ont jamais fait des barbes à papa maison. Finalité 3 menu enfant et 2 adultes 74 EUR c'est Cher pour la qualité proposer. J'ai connu beaucoup mieux et Buffalo Creil saint maximin à vraiment baisser niveau qualité. Les salades sont également moins bonnes... Une déception il faut vraiment faire le nécessaire pour redresser tout ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Stephanie.h
Le 23/08/2022 à 16:01
Je ne recommande pas du tout clients servis avant nous alors qu'on était déjà installé, obligé de demander pour l'apéritif la salade de bienvenue !!! Pas très rapide plus de 2H dans le resto car l'impression que l'on nous ignore a éviter !!! Enfin moi je n'irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Nathalie.T
Le 09/08/2022 à 16:49
On s'est régalés et notre petite serveuse était adorable ! Très à l'écoute, souriante et aimable, efficace pas d'erreur vraiment au top ! Le rapport qualité prix était plus que correct, à peine une cinquantaine d'euros pour plats, boissons et desserts vraiment bien ! À refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Marie.y
Le 08/08/2022 à 14:01
A éviter ! Un couple se plaignait à notre arrivée, on a vite compris pourquoi ! * peu de monde mais pourtant énormément d'attente ! * les sauces sont ramenées une fois les plats finis, bien qu'elles aient été réclamées plusieurs fois ... * pour avoir une simple carafe d'eau il a fallu attendre et attendre et attendre.. * le pain à hamburger, immonde et tout dur ! Tout comme la viande servie saignante alors qu'elle a été demandée à point. * on me ramène un plat qui n'est pas le mien donc j'ai du attendre quon me prepare le mien, pendant que mon mari et mes enfants mangeaient tiede en attendant * une responsable a dû s'occuper de ramener les desserts des enfants pour ne plus m'entendre râler légitimement, Et tout ça.. sans aucun geste commercial ! HONTEUX ! Pire resto de St Max
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
cathecheka.
Le 03/08/2022 à 17:52
Nous avons été très agréablement surpris de la qualité de l'accueil , du service et surtout de la patience des 2 jeunes serveuses car de jeunes clients relous. Le repas était bon. Le prix accessible. Les enfants adorent.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
La.h
Le 02/08/2022 à 05:59
Restaurant qui c'est amélioré j'ai très bien manger accueil agréable et serveuse sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Mika, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cat.u
Le 30/07/2022 à 21:37
Commençons par le positif la serveuse tres bien . Par contre restaurant pas tres propre en sachant que nous sommes venus vers 19h . Le banc était sale, La table est même le côté du mur j'ai dû demander à ce qu'on est toi chose qui a été faite rapidement pour la table ensuite on avait pleins de mouches une est tombée dans mon assiette. Les cuisson était trop cuite on a demandé à point et saignant on a eu que tu bien cuit. Ça faisait au moins 5 ans que nous sommes pas venu. Et à la caisse pas trop sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean-François.R
Le 06/07/2022 à 21:49
C'est bon bon ! 🎶🎶 Une réserve sur la propreté des verres, garnis de calcaire... A améliorer. Nous avons évité de nous en servir malgré la chaleur. 🙄
Michel.a
Le 14/06/2022 à 23:29
Service très rapide et serveur professionnel. Parfait
raymonde.n
Le 05/06/2022 à 10:16
Une trop grosse attente entre la prise de ma commande et le la réception de mon plat, soit de 30 minutes pour une salade ceasar, rien à mangé dans la salade ,quelques feuilles de salade, deux morceaux de bacon, deux filets de poulet ,quelques croûtons, pour 13,90 euros. Très déçue.
Alexandra.i
Le 04/06/2022 à 21:08
Une serveuse très agréable qui malgré s’être trompé a su s’excuser à plusieurs reprise. Mais un service beaucoup trop lent et une erreur de plat non replacée. Je suis repartie sans manger alors que mon mari a mangé froid .. Pas de geste commercial pour payer ..
Chrys.o
Le 18/04/2022 à 09:33
Il y avait beaucoup de monde et une très longue attente. Mais ils auraient pu servir les enfants en priorité, ce qu'ils n'ont pas fait... J'ai observé de ma table la caissière manquer de respect a un client qui avait demandé où se trouvait les WC elle a répondu vous n'avez qu'à lire ce qui est écrit ça m'a énormément choquée. Je n'y reviendrai plus...
Oceane.e
Le 13/04/2022 à 15:56
Accueil agréable avec le choix de table. Le gros problème et l'attente pour avoir les plats ou même les commander. Deux familles sont arrivés après nous et on été servis bien avant. On n'a du demander pour une carafe d'eau et le plats on n'a attendu près de 30mins pour l'optenir et c'était juste un burger et des frites. Je n'ai pas compris cette longue attente. Mais le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Muriel.U
Le 13/04/2022 à 14:51
Pas extra, serveur pas à l'écoute des clients. Ils se trompent en cuisine, sur 2 menus non conformes à la commande. Le serveur, nous informe que les plats finiront à la poubelle, et il nous propose de nous apporter une assiette vide pour recomposer nos menus d'origine. Sans excuses, ni de geste commercial. Il a fallut que nous réclamions les serviettes de tables, la boisson et le dessert.
Laurent.o
Le 09/04/2022 à 15:35
Expérience déplorable: service incomplet, propreté des sanitaires dignes d une aire d'autoroute, piètre qualité de la nourriture ( ex: Steak mariné au poivre proche d'une paire de tongue)... Venu en famille nous aurions mieux fait d'aller dans une chaîne de fast-food....
Hélène.E
Le 15/03/2022 à 19:40
Très déçu de notre visite ce samedi. L’accueil pour être installer à table très bien. Mais alors après la serveuse a passer 15 min à parler à la table derrière avant de venir prendre notre commande. Nous avons attendu 30 min pour avoir l’apéro. C’est le serveur du bar qui est venue nous servir (nos verres ont attendus 20 min sur le comptoir. On cherche toujours le goût du rhum dans le mijoto). La serveuse a mis plus de 45 min pour nous servir nos plats chauds. Tellement chaud sous la lampe que la patate au four était noire et nos frites sèches. On pouvait pas planter le couteau dans la patate. Une autre serveuse nous en a apporter une autre. Pour mon plat j’ai eu le droit à une sauce roquefort alors que j’avais rien demander et en plus avec des ribs pas terrible. Notre serveuse est venue nous voir. On a commander un verre de rosé. Que l’on a jamais eu!!!! Elle a osé nous dire quand nous avons demandé l’addition. « J’ai oublier votre verre de rosé excuser moi » « du coup je vous l’ai pas fait payer »Bah encore heureux. Très déçu. Même la salade d’accueil le bol à moitié pleins, peu de sauce et peu d’accompagnement. Les personnes autour de nous on pas eu de problème là avec les autres serveuses. Plus jamais au Buffalo St max
Mégane.
Le 13/02/2022 à 00:08
Satisfaite de mon passage a Buffalo st max ! Malgré le monde avec peu de personnels nous avons était très bien accueilli et servi assez rapidement au vu du nombre que l on était ! Malgré un petit soucis sur le pain d un hamburger du menu enfant le serveur très a l'écoute en a informer le responsable qui nous a offert l apéritif . Très correct et sympa de leur part ! Je recommande ce restaurant merci nous reviendrons !
Cap-Tur.
Le 30/12/2021 à 19:40
Menu Shérif + , Wouuaah on en a pour notre argent 🤓, très bon de l’entrée au dessert, Olala la sauce barbecue 😵💫🤪. Accueille très bien et serveuse patiente et très gentille
Marilyne.
Le 27/12/2021 à 14:18
Ok on sait que c'est pas de la haute gastronomie. Mais j'ai l'impression que ça empire d'année en année. 40 minutes d'attente pour être servis- avec un enfant je vous laisse imaginer- et la serveuse refuse une compote à mon fils de 3 ans car il n'a pas pris le bon menu. Bref. Merveilleux.
Mélanie.o
Le 17/12/2021 à 15:15
Je suis bien déçue de ce restaurant qui se dégrade autant en qualité de la nourriture servie que de l'amabilité du personnel. Un délai monstre entre la commande et l'arrivée des plats. Nous n'avons même pas été servis en même temps. Un des plat était raté, ils ont recommencé mais le temps qu'il arrive toutes les autres personnes de la table avaient fini et de plus la cuisson n'était pas du tout respectée. Nous arrivons à la caisse, la dame mal aimable, pas de bonjour, et parlait comme à du bétail. Moi qui aimait bien venir, je suis très decue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mishina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jonathan.c
Le 20/11/2021 à 21:36
Après une très belle journée notre soirée fut gâché dans ce restaurant. Autant les serveurs sont agréables et le service pas trop long malgré l'insistance pour avoir une carafe d'eau. Si l'apéritif à été correcte, les plats quand à eux étaient très décevants. Déjà les plats sont arrivés à moitié froid, les ribs caramélisés avaient une partie cramé, et de plus nous cherchons encore la caramelisation. Le pain a burger était caoutchouteux... immangeable. A part la viande, la garniture était très moyenne. Pour notre bien nous avons préféré faire l'impasse sur les desserts de peur que se soit pire (si c'est possible de faire pire). Merci tout de même au restaurant de nous avoir offert les apéritifs en compensation pour le désagrément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Coulon.h
Le 31/10/2021 à 15:17
Restaurant complet d'où un peu d'attente... Jeune serveuse toute mimi... mais un peu dépassé par la tâche. Laissons lui le temps de s'adapter 😁 Viande excellente comme toujours. Je vous conseille la diligence en dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Veronique.o
Le 22/10/2021 à 11:27
Je ne suis pas prête de remettre les pieds au Buffalo de saint Maximin ! Nous avons attendu plus de 30min avant que l'ont vienne à notre table nous demandé pour un apéritif.. ensuite encore beaucoup d'attente avant que l'ont vienne nous apporté nos verres je précise en même temps que nos assiettes !!! De plus j'ai demandé ma viande saignante elle était trop cuite ! Et pour couronner le tout j'ai était malade des que nous sommes sortis du restaurant ! Malade deux jours a ne plus rien avaler ! Et la dame du comptoir n'a même pas eu la délicatesse de nous demandé comment c'est passer notre repas et même pas un au-revoir ! Pas prête dy remettre les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
David.0
Le 05/09/2021 à 19:40
Presque 1 heure d'attente avant que les enfants soient servis, entrée qui arrive après le plat car ils ont été oubliés ( des onions rings en l'occurrence et en plus j'ai dû réclamer la sauce barbecue) les entrées n'ont pas été débarrassées jusqu'aux desserts ( les salades offertes à l'arrivée) pas d'eau proposée durant le plat, j'ai demandé beaucoup de frites et j'en ai eu très peu en assiette, le serveur m'a dit que je pourrai en commander à nouveau mais qui est assez fou pour attendre 1 heure de plus une petite portion de frite.Cerise sur le gâteau, le serveur renverse un verre de whisky sur moi et quel geste commercial..... RIEN!!!!! Ce repas était nul, mauvais, tout simplement honteux et même pas un mot d'excuse du gérant. Nous sommes venus samedi 4 septembre à 20 heures et nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
stephanie.n
Le 17/08/2021 à 22:06
Thomas le serveur est très gentil et sympathique. Il est très serviable super agréable. On a trouvé un peu long le service mais quand on a un serveur très aimable cela n'a pas trop d'importance. Ce qu'il faudrait améliorer pour les enfants , il y a un dessin à colorier mais quand on n'a pas de crayons de couleurs c'est compliqué. Il faudrait que vous prévoyez des crayons de couleur ou sinon retirer le dessin a colorier. Le prix est raisonnable dans l'ensemble. Michel le serveur est très agréable et gentil. Il est très professionnel et demande automatiquement si nous avions besoin de quelques choses et très serviable. Je vous conseille ce restaurant. Buffalo a changé de serveur et c'est très agréable. Nous reviendrons 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
beata.o
Le 05/08/2021 à 21:04
Arrivés très tôt vers 19 h, nous pensions être servis rapidement. 1er acceuil très agréable, nous sommes placés après avoir scanné le QRCODE du restaurant sur l'application Anticovid. Une serveuse arrive (on voit tout de suite que c'est qq de nouveau et qui n'a pas l'habitude de la restauration ce qui n'est pas grave du tout). Nous lui posons qq questions : Quels sont les boissons comprises dans le menu et quels sont les vins rouges au pichet. Réponse toutes. Nous commandons un menu à 16,95 : plat - entrecôte, dessert - sorbet citron, boisson bierre Grimbergen, ensuite 1 pavé avec frites, sauce roquefort et 1 pichet de vin de Californie et 1 caraffe d'eau. On nous apporte les salades mais pas de boisson. 15 minutes plus tard une autre personne arrive pour nous dire qu'ils n'ont pas du tout du vin de Californie. Zut, c'est pour ce vin que nous sommes venus. A ma remarque pourquoi c'est toujours sur la carte, la réponse : parce que nous attendons les nouvelles cartes. Certe, mais il n'est pas difficile de barrer ou scotcher qq chose sur la carte. Pour moi c'est une manière de faire qui est mensengère. On ne nous a pas demandé le type de cuisson ni accompagnement pour le menu. 10 minutes après la serveuse revient pour nous les demander. Mon époux commande moitié frites, moitié haricots verts et sauce échalotte. 10 minutes encore, les plats arrivent mais les deux sont accompagnés de frites. On fait la remarque à la serveuse comme quoi on cherche encore les haricots verts. Je vous apporte l'assiette d'haricots tout de suite. La petite assiette arrive quand mon époux a déjà terminé sa viande et ses frites. Dessert dans le menu OK mais une belle surprise nous attend avec le montant à payer. Le menu n'a pas été respecté et tous les plats payés les uns après les autres et 1 frite en supplément. On va à la caisse, j'explique ce qui s'est passé mais la personne dit qu'elle comprend d'où vient l'erreur mais cette bierre-là n'était pas comprise dans le menu. Je lui retorque que ce n'est pas notre problème, que nous avons demandé à la 2ème personne s'il y avait 1 problème avec la bière et qu'elle nous avait assuré que non. Bon, il enlève les 4, 95 euros de bierre et me tend un ticket. Et là, il nous a encore compté supplément de frites à 1,50€. Je lui fait la remarque. Ce n'est pas pour 1,5 € car je peux les payer mais c'est pour le principe ! Finalement nous payons 41,85 au lieu de 51,25. Très deçus de cette enseigne. La carte a changé en moins bien. Plus d'assiette de trappeur où on pouvait tester 3 viandes différentes, Plus de vin de Californie. En conclusion nousn' retournerons plus
jeremy.o
Le 14/07/2021 à 15:38
Bonjour, Suite à notre passage du 14/07, notre avis est mitigé. En effet, si le repas est copieux avec un tarif raisonnable et la serveuse a fait son travail correctement. Je suis plutôt mécontent de l'accueil, cette dame en plus d'être froide, travail à la tête du client. Apparemment des amis à elle étaient devant nous, qui néglige les gestes barrières, le scan du QR etc ... Cependant arrivé à notre tour d'être installé, le scan du QR code devient donc obligatoire via l'application, installation de la table a 3m de distance en nous la montrant du doigt.. Je trouve cela bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Elisa.t
Le 19/06/2021 à 22:03
Très déçu, nous n'avons jamais passé aussi peu de temps dans un restaurant. Les serveuses sont mal-aimables, on a l'impression de les déranger. Désolé d'être les clients! L'attente des plats était longue et ils ont été servi froids. Frites froides donc elles ont été réchauffées au micro-ondes. Résultat bavette trop cuite. Les 2 tartares commandés n'ont pas pu être servi mais on était facturés. Après réclamation aucune excuses. Encore une fois on avait l'air de les déranger ! Bravo ! Mauvais rapport qualité prix avec un service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
priscillia.
Le 06/06/2021 à 17:44
Après un passage il y a une semaine, un repas avec des burgers ou le pain était dure du à la décongélation, une serveuse complètement perdu.. Nous décidons d'y retourné mais nous avons était refusé car elle nous voulais pas faire deux tables, nous avons donc était jeter du restaurant avec une approche peu approprié.. Donc sais la dernière fois pour nous. La relation client est vraiment à revoir après autant de temps de fermeture il devrais être content de voir les personnes revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Nathalie.t
Le 26/09/2020 à 14:34
Nous avons fait la queue pour avoir une table pendant 15-20 min alors qu'on pouvait voir beaucoup de tables libres. Une fois qu'une table nous a enfin été désignée, une autre attente de 20-25 min s'en est suivie. Personne ne nous a adressé la parole. Aucune prise de commande, pas même une salade de bienvenue. Nous sommes partis dans l'indifférence la plus totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CREIL
Youma.b
Le 06/09/2020 à 08:29
J'ai dîné samedi au Buffalo et vraiment un grand big up à l'hôtesse de table Bérangère. J'ai bien mangé et passé un moment très agréable ça fais du bien d'être chouchouter du début à la fin du repas. Je vous recommande ce restaurant et franchement demandé à être servi par Bérangère ça vaut le détour. Big up à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci Youma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bryan.a
Le 05/09/2020 à 22:12
En dehors des plats qui restent très traditionnel de Buffalo, j'ai voulu essayé la côte de Bœuf et c'est une excellente pièce qui est grillé comme il faut. Également, nous avons passé un excellent moment. Merci à Berangere, la serveuse qui nous accompagné tout au long de la soirée. Nous avons passé un bon moment et on a bien rigolé. Elle est très souriante, aimable et connaît son métier. Merci à elle pour ce moment qu'on a passé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sarah.o
Le 31/08/2020 à 13:12
Experience lamentable Nous nous rendons compte n famille ce lundi midi pour profiter d un dernier restaurant avant la rentrée et patientons tranquillement le temps qu une table de 3 se libère .. . Quand des habitués arrivent et sont reconnus par une première serveuse qu’il leur dis qu’elle va regarder quand même , ces messieurs ne réclament rien et attendent patiemment.. une seconde serveuse arrivent et leur fais un clin d’œil très grossier et en leur signifiant qu’ils sont attendus par leurs amis ( imaginaires ) et Obtiennent ainsi de passer devant nous ! Je trouve vraiment lamentable cette attitude et un manque de considération pour la clientèle en plus avec un enfant ! Je Ne salue pas votre manque de professionnalisme! J’ai pris la peine de vous signifier mon indignation avant de partir on m’a répondu faut voir ça avec la Patronne ! Personne ne se mouille , chouchoutons les habitués et à la benne les autres clients ... je travaille dans la zone et venait déjeuner régulièrement avec mes collègues ( oups des habitués aussi ) je ne manquerai pas la bonne pub nous serons sûrement les habitués d un autre restaurant ... dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Nous tenons à vous informer que la première serveuse était en train de redresser un box pour vous et quand elle est revenue à l'accueil, elle n'a trouvé personne. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Delphine.
Le 10/08/2020 à 19:34
Salade d accueil toujours abîmée et ça ne gêne personne de la servir alors que ça se voit tout de suite,!!!!! . Du coup je ne l ai pas mangé et pas de question de la serveuse au moment de débarrasser une salade qui n à pas été mangé ! En même temps je pense qu elle savait pourquoi vu la tronche de la salade ! Pour le plat rien à dire en revanche pour le café la tasse était tout sale avant même d avoir commencé à boire. Elle a donc mal été nettoyee ! Enfin au moment de payer on dit bonjour à la dame et pas de réponse normal pourquoi répondre alors que 2 personnes vous disent bonjour !!! La cerise sur le gâteau : elle nous demande si le repas ç est bien passé on lui dit non et la rien !!! pas de demande ni d explication sur le pourquoi ça n à pas été!!!!! Juste un merci au revoir messieurs dames pffff j hallucine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Cath.
Le 08/08/2020 à 08:22
Caissières sympathiques... (je modifie mon avis, les caissières sont sympathiques, certes, cet avis était pour le Carrefour Market que je fréquente à Villers sous Saint Leu !) Rires .Je viens de temps en temps déjeuner et, aussi, manger une glace avec une ou plusieurs amies, nous avons échangé et blagué avec la personne à la caisse ! Les règles de sécurité par rapport au covid sont respectées Bonne continuation. Cath
Réponse du propriétaire :
Merci Cath, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
cali.o
Le 07/08/2020 à 14:41
Nul service pas très aimable Salade de bienvenue abîmée Salade vegi abîmé avec le chèvre chaud qui était froid. Portion de frite légère dans menu enfant Désert était bon . On ne se dit pas a la prochaine fois 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Anthony.u
Le 19/07/2020 à 20:40
La cuisson des viandes laissent a désirer. Le gout est peu agréable, surtout le gout de cramé( morceau noir). Je ne recommande pas cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Sandrine.i
Le 08/03/2020 à 21:19
Restaurant très sympathique, personnel très aimable. Nous nous sommes régalés avec les barbecue ribs!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine !
Aurore.o
Le 16/02/2020 à 19:31
En 15 ans ça s'est malheureusement bien dégradé au niveau du service. Les plats restent corrects même si d'autres chaînes type le bureau ou le comptoir du Malt sont meilleurs et moins chers. Par contre le service .... Attendre 50 min pour des frites et nuggets un midi en semaine je pense qu'on touche le fond. Sachant que la salle n'était pas pleine et que l'excuse était quand même le monde a servir. Je pense que c'était l'une des dernières fois. A chaque fois on ressort plus déçus que la fois précédente. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Pascale.e
Le 08/02/2020 à 18:56
J'ai toujours apprécié Buffalo, belle déco.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lova.o
Le 28/12/2019 à 19:23
Pas vraiment envie de revenir... Aujourd'hui samedi, la serveuse que nous avons eu était exécrable, elle nous a servi nos salades sans que nous ayons des verres et des serviettes sur la table. On a attendu très longtemps et c'est sa collègue qui nous a pris nos commandes. Et ce n'est pas les plats qui ont relevé le niveau : les frites avaient l'air d'avoir été faites la veille. Et le poisson trop cuit sur le dessus et pas assez à l'intérieur. Nourriture très passable et personnel peu avenant. Heureusement que nous avons eu une autre serveuse (rousse) pour nous servir les desserts : elle était agréable et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
ragnard.o
Le 11/12/2019 à 12:09
Tres bon moment avec ma femme , service excellent , cuisine excellente, ratio qualité prix acceptable . Conseil plat a partager pour deux personne excellent . Mixed grille a partager à 39€ il me semble
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Aurelien..
Le 25/11/2019 à 08:07
Petit restaurant de chaîne que l'on apprécie toujours en dernière minute. Cela fait plus d'un an que nous y allons et on nous avons constaté une nette amélioration du service ! On vous propose de l'excellente Chouffe et de la Grimbergen en bière pression (ce qui est rare dans ce genre d'établissement !). Les accompagnement ont été modifiés et ont gagné en qualité (nouvelles frites excellentes). Bref, c'est un lieu agréable, on y mange très bien et pas cher. Idéal pour les familles nombreuses ! Photo : le tartare juste saisi est excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien, quel plaisir de lire votre commentaire !
Amélie.g
Le 04/11/2019 à 12:08
J’ai pris un burger avec des frites, cuisson du steak respectée pour ma part et c’était très bon. Par contre, le personnel n’est pas très agréable (pas chaleureux, pas souriant). Il n’y avait pas encore beaucoup de monde à notre arrivée donc ce n’était pas la course pour les serveurs. Et pourtant nos cocktails ont mis 10 minutes a arriver (vraiment simple genre jus de fruit grenadine donc rien de long à faire). Apéritifs à peine commencés qu’on nous sert nos plats. Ça donne l’impression qu’il faut vite dégager. On a du boire nos cocktails et manger en même temps. Tout serai bien si le personnel était un peu plus pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
marie-france.a
Le 21/10/2019 à 12:00
Très bonne ambiance du personnel qui rigole beaucoup. Ce que je ne désapprouve pas. Par contre pendant ce temps nous,on attend toujours nos plats. Je précise très peu de monde dans le restaurant. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Antoine.a
Le 30/07/2019 à 10:09
Un lieu conviviale! Beaucoup de monde même si peu d'attente. Un service de qualité, une bonne viande et un prix correct. Petit bémol sur les accompagnements arrivés un peu froid. Et quelques cuissons non respecté mais ça allait très bien.
Celine.
Le 29/06/2019 à 23:45
Bien que le plat servi, des ribbs était goûteux, il a été servi froid et on a eu la surprise de voir passer une souris près de notre table à l'intérieur du restaurant !!!!!! Appétit coupé et insistance à la caisse pour avoir un geste commercial. Juste une boisson retirée de la note avec un dessert acheté non donné !!!!! Proposé de s'installer ailleurs pour le consommer. Inadmissible....
Anizsa.I
Le 11/06/2019 à 14:40
Très bon. Et le serveur Antony très souriant 😁😉🙄👍🏽. Pas beaucoup d'attente ce jour (jour de semaine). Merci.
Hadassa.
Le 10/04/2019 à 21:01
Accueil chaleureux de certains serveurs et serveuses. La cuisson est comme on le désire. . Convivial pour la famille et entre amis.
Coralie.a
Le 18/02/2019 à 21:04
Arrive a 19h ce soir. En arrivant une dame avec un carré cheveux roux/rouge (qui nous a encaissé à la fin) nous accueille elle nous demande s’il nous faut une chaise bébé, on répond que oui, sont téléphone se met à sonner elle commence à avancer et décrocher sans nous dire de la suivre ni rien ! Je ne sais pas si cette dame fait partie des responsables mais c’est juste un gros manque de respect total, elle nous installe à une table sans verre sans serviette même pas un « bonne appétit » elle repart. Le serveur est venu directe nous apporter les salades d’entrée mais super long pour tout le reste même pour une simple carafe d’eau (la table qui était en face de nous vous diront la même chose!) les coins pour enfant super dégoûtant jeux clairement jamais nettoyer vu la couleur et encore d’ailleurs quelle couleur ?! Frite trop cuite (littéralement noir) Par contre énormément satisfaite par un serveur grand et chauve, je ne suis jamais déçu quand cette homme nous sert il est vraiment très aimable et très adorable :) Je ne recommande plus du tout ce restaurant... a fuir !
Andrea.i
Le 18/10/2018 à 07:03
Un peu cher par rapport au type de plats qui sont offerts. Mais le restaurant et agréable
Olivier.A
Le 15/09/2018 à 07:26
J'adore ce restaurant. Il est mon préféré. On lui est resté fidèle lors de l'après COVID. On y retourne toujours avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Caro.l
Le 26/07/2018 à 09:07
La première que nous sommes venus il y a quelques mois, c'était une vraie déception. 1h pour avoir l'apéritif et plus d'une heure encore pour le plat. En sachant que nous étions les premiers... Nous sommes retournés avec de la famille avec crainte mais tout s'est bien passé. Nous avons été servi rapidement et les 2 serveurs ont été sympathique
Cyril.u
Le 16/04/2018 à 00:32
Service rapide avec un bon apport qualité prix, ainsi qu'un personnel agréable et serviable.
Mel.e
Le 12/02/2018 à 13:59
Revenue apres quelque temps sans y aller (avant covid) javais été decu du service et de la cuisine . Servie par Simon jai pris plaisir a etre en famille au restaurant . Le service etait top et rapide pour un samedi soir. Le serveur etait agreable et toujours disponible . Je reviendrai 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
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