A propos de : Restaurant Buffalo Grill Pierry à Pierry
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Pierry qui se trouve à Pierry. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Pierry en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Pierry à Pierry
Michel.i
Le 25/01/2024 à 15:48
Qualité du service, rapidité, cuisine satisfaisante : le job est bien fait
Réponse du propriétaire :
Merci Michel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Melissa.a
Le 24/01/2024 à 13:35
Les frites ne sont vraiment pas bonnes. De plus, j'ai pris leur fameuse poutine. J'ai vécu plusieurs années au Canada et me réjouissais de pouvoir en remanger. La douche à été glacial. Appelé ce qu'ils serve poutine est une insulte. Bon la qualité des frites est déplorable mais passé celà, le fromage utilisé n'est absolument pas proche de celui de la véritable recette donc rien à voir et la sauce non plus. En somme il s'agit de frite avec une sauce très forte en goût et un tout petit peu de fromage fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Pierry
Robert.
Le 11/01/2024 à 09:12
Frites pas bonnes . Le reste correct Sauf le pain ; nous étions 6 , première corbeille avec un petit pain chacun pour la salade tout dure et rassis . Deuxième corbeille de 3 pains pour 6 ( un peu léger ) et toujours de même qualité….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Pierry
Maxime.r
Le 07/01/2024 à 05:02
Cela fait plusieurs fois que je passe dans ce Buffalo : Toujours accueilli avec un sourire. Contrairement, à d'autres Buffalo dont j'ai fait l'expérience, la cuisson des viandes ne pose jamais problème et les frites sont servies chaudes.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Virnie.
Le 05/01/2024 à 21:30
DONC AUCUN RESPECT DU CLIENT puisque vous n'avez pu ou su répondre que votre COPIER/COLLER......... 😡😡😡 NE VAUT ABSOLUMENT PAS SON PRIX...... J'ai commandé via Uber Eats. Je suis plus que déçue..... Vu ce que j'ai reçu, j'ai plus que l'impression d'être une cliente de 10 ème zone.... Emballage : un vulgaire PETIT sachet en papier kraft.... J'ai commandé le Mix Tapas 16 pièces : chaque pièce n'était pas plus grande que la moitié de mon doigt...... MA COMMANDE ÉTAIT-ELLE TROP INSUFFISANTE POUR ÊTRE SERVIE AINSI ??? Si vous répondez, veuillez avoir le respect de ne pas copier/coller la malheureuse réponse que vous faites à chaque fois.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Pierry
Jean-Sébastien.I
Le 30/12/2023 à 22:00
Équipe très agréable, service rapide Idéal pour une halte en famille pour couper un long trajet
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lisa.e
Le 30/12/2023 à 14:31
Nous adorons aller chez Buffalo en famille. Nous sommes très bien accueillis à chaque fois. La personne derrière le bar a toujours un petit mot gentil. Les serveurs sont tous très gentils et serviables.
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Karine.
Le 29/12/2023 à 22:42
Arrivée vers 19h30, environ 10min d attente , bon service pas trop rapide juste comme il faut. Choix variés. Espace enfants. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
perchat.a
Le 29/12/2023 à 21:30
COMMANDE PASSER LE 29/12/2023 SUR UBER EAT COMMANDE NON RESPECTER PAR BUFFALO ET CEUX-CI N'AI PAS LA PREMIERE FOIS QUE SA C'EST PASSER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Pierry
Julien.a
Le 27/12/2023 à 10:57
Bien accueilli et service appreciable
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alyssa.e
Le 24/12/2023 à 15:25
Accueil chaleureux. Très bons plats. Service rapide et serveurs agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ali.p
Le 23/12/2023 à 13:54
Comme toujours, un accueil chaleureux, un très bon repas et une équipe agréable et super. Merci à toute l’équipe de votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Purdey.a
Le 23/12/2023 à 13:21
Toujours un moment très agréable quand nous venons déjeuner au Buffalo de Pierry. Merci à l'équipe qui est au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Florent.a
Le 22/12/2023 à 13:03
Équipe de service très agréable, service pourrait être plus rapide mais reste raisonnable, niveau cuisine c’est bon, mais pour le tartare il faudrait un kit assaisonnement plus complet , niveau prix j’en ai pour mon argent, peut être mettre deux pièces en plus dans le mix tapas les pièce sont un peu petite. Merci pour ce bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Florent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Magalie.u
Le 01/12/2023 à 21:59
Prestation catastrophique, service tellement long que j’ai crus prendre racine, plusieurs déception suite à plusieurs passage bien entendu. Je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Pierry
Alain.o
Le 28/11/2023 à 09:12
Un endroit bien sympathique, très bien accueilli, un personnel aux petits soins, le menu que nous avons choisi avec ma fille nous a ravi. Petit bémol un nombre de places pour handicapés un peu juste donc problématique pour moi qui a dû marcher avec l'aide de quelqu'un.
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thibaud.a
Le 27/11/2023 à 20:16
Personnel accueillant , Un poil long à être servie , et même à être placée en salle
Réponse du propriétaire :
Merci Thibaud, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Léa.d
Le 27/11/2023 à 15:29
Service un peu long mais pardonné grâce à l'amabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Pierry
Isabelle.e
Le 20/11/2023 à 08:46
La serveuse très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stephane.e
Le 16/11/2023 à 23:38
Arrive de bonheur placé à côté de la cuisine la place du client ou on ne sait pas le mettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Pierry
Veronique.H
Le 15/11/2023 à 17:39
Pourrait mieux faire en cuisine car sans + quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Pierry
Jessy.o
Le 13/11/2023 à 18:46
Très bon repas, service de qualité, je recommande ce restaurant pour passer un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Copin.o
Le 13/11/2023 à 16:47
Très bonne accueil repas bien
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Emmanuel.e
Le 13/11/2023 à 10:26
Très bon acceuil avec un bon service et une serveuse polie tout le long
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carole.O
Le 11/11/2023 à 18:16
Rapide bon et sourire merc
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Billard.g
Le 11/11/2023 à 14:57
Repas très bon,les serveuses très agréable mais le service très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Pierry
Jesse.u
Le 10/11/2023 à 15:24
J'ai très bien mangé. Les grillades sont tendres et délicieuses. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Jesse, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Pierry
Cynthia.S
Le 05/11/2023 à 19:00
Nous avons passer un agréable moment en famille ce midi. Un pavé de bison excellent et un chilli de qualité. Sans oublier le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci Cynthia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphanie.o
Le 31/10/2023 à 14:19
Nous avons mangé ce midi avec mon acolyte de toujours Neige, ma chienne et je dois dire que nous avons été hyper bien reçu. Julien ainsi que le reste du personnel ont été d'une grande gentillesse. Ce sont les 5 ans de ma louloute et pour l'occasion, elle a eu le droit à sa petite bougie sur son poulet. Merci encore ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
natacha.�
Le 24/10/2023 à 10:39
Un tout petit buffalo grill !!! C'est marrant quand on s'attend à du grand restaurant quand on connaît l'enseigne ! Mais c'est bien plus convivial comme ça et le service est sur mesure 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.a
Le 19/10/2023 à 19:35
Mis à part un serveur pédant le reste du personnel plutôt sympa et pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Pierry
Sebastien.e
Le 14/10/2023 à 15:58
Nous avions réservé une table pour 5 personnes a 12h30.nous sommes arrivés à 12h50..on as essayé de les appeler a partir de 12 h 00.pendant un quart d'heure on as essayé d'appeler sans succès.pour pouvoir reculé l'heure de réservation.quand on arrive il en avait rien a faire .buffalo grill on n'y mettras plus les pieds.c'est dommage on aimait le concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Toun.a
Le 06/10/2023 à 06:50
Très bien service au top accueil sympathique et les plats sont très bien préparé.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marijke.e
Le 04/10/2023 à 22:47
L'apéro et l'entrée étaient bons. Le plat principal était presque froid. Nous avons été surpris par les serveurs car nous avions utilisé une serviette destinée à la corbeille à pain pour nous sécher les doigts. Comme nous n'avions plus de dessert, nous payions immédiatement l'addition sous notre nez et n'avions plus le temps de finir nos verres. Pas vraiment recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marijke, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffalo EPERNAY
Cathy.a
Le 01/10/2023 à 16:27
Serveuse très aimable et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Cathy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
BIGEARD.L
Le 27/09/2023 à 20:13
toujours un très bon rapport qualité prix service rapide .
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
gerald.a
Le 22/09/2023 à 16:37
Plat arrivé froid après 1h d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
laure.y
Le 15/09/2023 à 18:43
Service agréable grâce à la personne qui c'est occupé de nous. Mais nourriture médiocre. Une honte de servir ça à ce prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sylvia.a
Le 11/09/2023 à 23:12
Bonsoir nous y avons mangé ce soir avec mon mari et on à très bien été accueilli, personnel très sympathique et agréable, et on c est régalé 😊👍 Merci on reviendra avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Annie.
Le 11/09/2023 à 11:26
Le steak de mon burger était complètement froid. La salade de bienvenue est composée de 3 feuilles de salade, 2 haricots et de 2 maïs ,le tout imbibé de vinaigrette. Lorsqu'on demande un doggy bag, la serveuse mélange les assiettes des personnes servi à table dans un seul et même emballage. Et lorsqu'on lui fait la remarque, elle a un comportement de petite effrontée, rebelle au lieu de tout simplement reconnaître son erreur. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
patrick.a
Le 04/09/2023 à 15:31
Très bien reçu et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
thomas.e
Le 21/08/2023 à 10:46
Un peu déçu du repas (rumsteck bleu) qui était froid pour ma part. Pour les autres convives pas très emballé pour leurs plats. Heureusement l'accueil est sympa et l'ambiance aussi. A voir sur un prochain repas si c'est mieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Corine.h
Le 21/08/2023 à 01:51
Très bon accueil, jamais déçue. Très bon rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Corine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Didier.e
Le 20/08/2023 à 12:03
L'accueil et le service très agréables, nous avons bien mangé pour un prix raisonnable (ce n'est pas un table de chef), bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Lander.e
Le 19/08/2023 à 11:48
Pas seulement sur le grill Buffalo. Les frites n'étaient pas savoureuses. Le saumon était séché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffalo EPERNAY
Dominique.A
Le 18/08/2023 à 16:41
Rentrant de vacances restaurant complet sur Epernay nous avons pu dîner au Buffalo de Pierry Une jeune femme nous a accueilli sans enthousiasme La serveuse était sympathique et efficace Plus de pain plus de tartare de bœuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Francis.a
Le 16/08/2023 à 21:06
Les prix on bien augmenté continue comme ça ,vous ferez comme courtepaille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
jeremy.o
Le 05/08/2023 à 16:20
Nous sommes des clients habitués mais là nous sommes pas prêts de revenir Service interminable compter environ 45 minutes entre chaque plats le service déplorable la serveuse qui demande aux clients de débarrasser les assiettes demande de pain 3 fois avant que cela arrive les bouteilles d'apéritif sont restées jusqu'à la fin du repas et j'en passe beaucoup d'autres et quand ont fait part de notre mécontentement a la personne qui nous fait payé l'addition il y a soit disant qu'à nous que cela est arrivé il ne comprend pas et concernant l'attente entre les plats il ne voit pas quel est le problème puisque que l'on a quand même eut une entrée mais les personnes ne prenant pas d'entrée ont attendu plus d'une heure avant de manger.cette personne devrait aller voir un peu plus les commentaires de ses clients car ses derniers mois les notes ne sont pas au mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
sandrine.l
Le 01/08/2023 à 22:02
Nous sommes arrivés on croyait qu il y avait un deuxième service comme les gens qui attendaient avant nous on s'est fait refusé car la Buffalo Épernay fermait à 9h30 du jamais vu et le personnel qui rigolé continuez vous allez tout droit pour fermer direct le resto lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Brigitte.a
Le 26/07/2023 à 07:58
Personnelles accueillant et très professionnelles. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Alice.o
Le 25/07/2023 à 15:15
La plupart des produits est décongelée.... Une personne du groupe était végétarienne au début, c'est limite si nous n'allions pas pouvoir entrer. Heureusement une autre membre du personnel est venue nous montrer les options végétariennes et nous au mieux accueillies. Ensemble décevant tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sandra.i
Le 25/07/2023 à 09:28
Nous avons adoré notre expérience dans ce restaurant. Le service a été efficace et Juline était très souriante et avenante. Merci pour la bougie 🕯️ de mon mari. Une attention qui fait plaisir. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kevin.o
Le 23/07/2023 à 09:29
Très mauvaise ambiance ça donne pas envie d y retourner surtout quand on voit le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sandie.a
Le 21/07/2023 à 06:16
Très bon accueil, repas très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
luc.a
Le 16/07/2023 à 00:05
Le prix du champagne était plus cher que ce qui était indiqué sur une carte qui se trouvait sur la table au moment du paiement, j'ai dû le leur signaler. J'ai dû demander la glace pour enfants qui l'accompagnait sinon je ne l'aurais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffalo EPERNAY
Didier.r
Le 13/07/2023 à 15:01
Nul Salade de bien venue fanée ! Immangeable ! Plats arrivent tièdes frites sèches ! Viande dure ! Se déplacer pour une carafe d’eau , Mais au bar bla bla entre les serveuses ! Nourriture de mauvaise qualité Non n’irons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Lise.a
Le 12/07/2023 à 20:20
Excellents plats et service. Nous nous sommes régalés. Merci au chef, et merci Éric pour votre bonne humeur!
Réponse du propriétaire :
Merci Lise, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jenny.l
Le 24/06/2023 à 12:00
Manque de diversité des plats Même la salade d'accueil c'est laitue et 3 haricots rouges La qualité se dégrade ainsi que la diversité des plats proposés qui reste sur Même thème grillade, même pour les enfants équivalent mc do pour plus cher, coin jeu enfant payant. Le Chili trop sec, la qualité se dégrade fortement. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
lambert.e
Le 19/06/2023 à 08:13
Nous allons de temps en temps à ce buffalo et bien ce sera sans nous désormais, je ne conseille à plus personne d'y allez, 3h du début à la fin et cela sans entré ou apperitifs, viande mauvaise cuisson, repas arriver froid, glace à plus de 5 e de la flotte même pas de boule de glace apparante, chantilly retomber, et quand on demande un retour on nous ramène un pot de chantilly ça fait cher pour plus de 5e , lenteur du service sauf pour l'addition, à fuir pour le prix en plus et bien sur j'en parlerai autour de moi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lambert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Stéphanie.f
Le 18/06/2023 à 20:59
Service aimable, relativement rapide vu l'affluence, viande excellente, mais les client devraient savoir tenir leurs enfants ne serait-ce que pour faciliter la tâche des serveuses.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
MG.o
Le 17/06/2023 à 21:41
Accueil minable un restaurant qui refuse des personnes quand il y a de la place inadmissible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
benjamin.'
Le 11/06/2023 à 19:45
Long, mauvaise cuisson, boisson chaude. Nous avons même pas attendu le dessert ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Guillaume.e
Le 19/05/2023 à 21:15
Autant avant in adorait venir au Buffalo mais alors là une vraix catastrophe repas froid trop d attente entre les repas .... Brefff déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Vincent.o
Le 16/05/2023 à 18:14
C'est la première fois que je mangeais dans cet établissement et je n'ai pas été déçu. Service et repas impeccable, à refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
mycurse.
Le 07/05/2023 à 21:26
Nous sommes venus dîner ce soir au Buffalo, nous avons été accueillis par Olivia très aimable m, souriante et gentille envers la clientèle, nous avons été servis par une petite serveuse très compétente (Justine) au top du top a l'écoute de ses clients, la cuisson du steak mariné au trois poivre excellente bravo au chef ainsi qu'au reste du personnel de la cuisine, agréable moment avec vous à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
seb51.a
Le 06/05/2023 à 20:13
Dans l'habitude de venir de temps en temps mais plus maintenant ! Terminé tout le monde descend 😂😂. Suite à la prise d'un menu avec celui où le dessert est intéressant. Car franchement faut dire que le choix des desserts dans les menu ce n'est pas l'extase. Bref, ça ce n'est pas la faute du restaurant mais plutôt au siège. Sauf que lorsque l'on ne peut plus servir un dessert on le dit au client dès que possible. Et si pas et que le client demande ce dessert et qu'il n'est pas disponible. On fait un geste et on sert au minimum un autre dessert. Ah non c'est vrai pas possible ! MÊME DÉCONGELÉ. Car ils ne peuvent pas changer les menus. Mdrrrr Même au macdo ils font plus de gestes commerciaux. Et surtout au final pas aimable et limite agressif lorsque l'on répond à la question fatidique ( tout s'est bien passé ? Messieurs, Dames...) Mdrrrr bah non. Je déconseille !!! même si sur Epernay il n'y pas beaucoup de resto. NULLL ET NULLL
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
sylvain.u
Le 06/05/2023 à 14:42
particulièrement long aujourd'hui, 1h50 pour 1 apero, 1 plat, 1 dessert. d habitude c est moins long.... cuisson saignant pas respecter mais cela devient une habitude malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Christelle.H
Le 01/05/2023 à 22:12
Le service est rapide, de très bons plats. Le personnel est aimable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Steeve.E
Le 30/04/2023 à 16:24
A l'occasion d'un rendez vous a proximité, nous avons effectué deux passages en peu de temps, le midi. Un accueil parfait, un service excellent et des plats délicieux. Je recommande vivement ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
FREDERIC.O
Le 21/04/2023 à 14:18
Bien pour dépanner …. Mais n’en attendez rien de plus . Hamburger guacamole sans goût de guacamole : juste le pain enduit d’une i fume couche. Glace sans goût . Par contre service rapide et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
suzanna.o
Le 15/04/2023 à 22:30
Un lieu sympathique où nous avons été accueilli très chaleureusement et toujours le sourire et soucieux de notre satisfaction
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
NICOLAS.A
Le 05/04/2023 à 22:55
Bon repas et bon moment passé dans ce Buffalo. Malheureusement c’est dommage que ce soir ce fut assez calme côté clients car ça aurait occupé les serveuses et ainsi nous aurions pu passer une soirée au calme à s’entendre parler : elles n’ont pas arrêté de « ricaner » bruyamment comme des gamines de 15 ans juste à 2m de nous et surtout sans aucune gêne. Ça manque réellement d’un encadrement dans ce resto.dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Jean-Luc.a
Le 31/03/2023 à 09:38
Une jeune serveuse d'une efficacité surprenante et avec beaucoup de sourires. Une qualité de viande et de respect des cuissons toujours bien presente dans cette chaîne de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean-Luc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Vincent.r
Le 28/03/2023 à 18:33
Bien accueilli et bon service. Bonne présentation des plats. Espace anti bruit pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tracy__.
Le 12/03/2023 à 14:39
Très bonne expérience, très peu d’attente, les repas étaient très bons. Mention spéciale à Océane qui a été incroyablement gentille !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Christel.
Le 25/02/2023 à 21:06
Personnel incroyablement professionnel et sympathique. Rapport qualité prix correct et menu enfant très sympa avec une pochette de jeux.
Réponse du propriétaire :
Merci Christel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Noémie.
Le 24/02/2023 à 09:30
Équipe accueillante et agréable, service rapide et bon rapport qualité prix. Il est toujours agréable de se rendre dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Noémie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Katy.a
Le 12/02/2023 à 20:42
Service rapide, bon rapport qualité prix. Simple et efficace, du choix pour les enfants. Cuisson un petit peu trop prononcé pour du saignant mais rien de dramatique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
M.
Le 04/02/2023 à 20:24
Super service et personnel en salle au top. Problème de cuisson de la viande (pas assez cuite : saignant au lieu de à point)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
lamu.
Le 28/01/2023 à 15:16
Nous sommes déçus. 1h30 d'attente entre la prise de commande et l'arrivée des plats. Les steacks étaient brûlés et le mien caché dans le hamburger. Le personnel en salle à été gentil bien que personne nous ait tenu informé des retard de delivrance des plats, et nous avons demandé une remise mais ce n'est pas rendre service que de vous conseiller le restaurant. Nous sommes arrivés à 19h30 et répartis à 22h30. Les enfants n'ont rien mangé. Bref grosse déception surtout que l'offre sur Epernay pour des familles n'est pas franchement étoffée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Rose.h
Le 22/01/2023 à 04:56
Une cata ce resto ! J adorai le Buffalo et grâce à celui d ÉPERNAY je n y retournerai jamais : entree gelee plat degueulasse…. Je suis vaccinee pour bien longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Olivier.e
Le 14/12/2022 à 20:44
Famous bacon Burger avec intérieur très bon mais le pain était affreux. Tout mou. A la limite du mangeable. Difficile à couper tellement il était mou. Je mange régulièrement au Buffalo mais là déçu. J’ai fait la remarque mais le personnel semble blasé et au courant de la qualité de ses pains. Puisque l’on m’a dit « oui je sais » On m’a pas proposé d’en refaire un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Thierry.
Le 13/12/2022 à 06:43
Personnel très sympathique et très agréable pour la nourriture c'est du Buffalo notre travers avait quelques traces de brûlé mais rien de grave. Prix du champagne à la bouteille ultra raisonnable très appréciable pour la région. 35 en moyenne et en plus très bon. Établissement idéal pour un petit frichti le midi en faisant son shopping
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Olivier.
Le 08/12/2022 à 11:19
Globalement satisfait de ma venue au Buffalo Grill de Pierry. Serveuse sympathique, personnel gentil avec les enfants. Une erreur de commande a été régler sans soucis. Attente un peu longue entre chaque plats, et café arrivé froid, dommage. Le fait que l’ont nous donne l’addition à peine le dessert servi me dérange un peu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
France.a
Le 05/12/2022 à 17:13
Très bon accueil Repas très bien préparé Service en salle très professionnel Merci à appoline qui s est occupée de nous Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
johan.s
Le 04/12/2022 à 20:26
Peu serviable, je n’ai pas reçu de couverts à mon second plat, beaucoup d’attente pour si peu de clientèle, déçu, courte paille reste meilleur pour ce genre de budget
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Lourdelet.e
Le 28/11/2022 à 12:50
Tres bien reçu. Le service de tatiana excellent est très agréable continuer ainsi 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Regis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne.n
Le 16/11/2022 à 08:11
Tres bon accueil, mais cuisine moyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Nicolas.e
Le 28/10/2022 à 19:48
Très déçu par l'accueil !!! Moi est mes 4 compagnon d'infortune nous sommes vus refuser l'entrée a 21h40. Nous nous demandons si l'équipe en place veux réellement travailler.!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Laure.u
Le 13/10/2022 à 20:00
Très bon, très long service, et il n'existe pas de menu gratuit pour les -3ans pour ma fille de 2 ans et 5 mois, (elle n'a pas toucher à ses frites et a manger la moitié de son hamburger). Donc 5€50 pour son menu payant ne vaut pas du tout le coup étant donner qu'elle n'a manger que la glace en entier... Et pour le pain a volonté, il n'est pas a volonté car on en a redemander pour sauver nos plats et jamais servis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Caroline.
Le 08/10/2022 à 22:15
Service long, la viande n était pas tendre et commandé un s.x on the beach qui était en fait un abstinence on the beach! ( Pas d alcool).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
faustin.
Le 08/10/2022 à 21:57
Arrivé à 19h30, reparti à 21h45. Environ 45min d'attente pour une entrecôte de 300gr dont 150gr de nerfs/gras. Commandé une salade en accompagnement, n'est pas arrivée jusqu'à ce qu'on la demande. Frites sèches, poêlée de légumes ok. Service assuré par une jeune, agréable. Bref, le tout moins que moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Ismael.a
Le 21/09/2022 à 21:58
C’est toujours un plaisir de manger au Buffalo grill toujours bien reçu et la nourriture y est très bonne et fraîche , juste si je peu me permettre un peu rapide au service
Réponse du propriétaire :
Merci Ismael, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Duplant.o
Le 17/09/2022 à 13:00
Service déplorable, passé 2 fois la commande des menus enfants car oublié donc les enfants ont dû s'armer de patience une fois de plus. Nous avions commandé un plat à partager pour l'apéritif, les plats sont arrivés avant. Une fois les plats terminés, l'assiette à partager est arrivée !! Nous l'avons pris tout de même pour ne pas gâcher de la nourriture car cela aurait fini certainement à la poubelle... Pas de sucre ni de cuillère pour le café c'est déplorable !! Aucun geste commercial à l'addition ! Cela faisait 15 ans que je ne suis pas venu dans un buffalo grill, croyez moi que je ne suis pas prêt d'y retourner. À fuire de toute urgence, ce n'est pas digne d'un restaurant de chaîne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Assilé.a
Le 07/09/2022 à 21:49
2 étoiles car très déçu du menu enfant, je trouve cela honteux de servir un tel plat pour un enfant. Un steak haché tout plat, de petite dimension, très très très cuit, dur comme de la pierre et qui ne ressemble en aucun cas à un vrai steak haché. Mon enfant était très déçu et n'a même pas touché à son repas. Nous venons pour faire plaisir aux enfants car ils adorent l'ambiance Buffalo mais avec ce steak haché ils ne veulent plus revenir. Pour le reste des plats adultes, ils étaient corrects mais les cuissons étaient non respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
jouhaud.a
Le 28/08/2022 à 14:17
Un chaleureux accueil nous a été réservé. Nous avons très bien mangé. Un grand merci à Oceane, qui a été aux petits soins pour toute la tablée
Réponse du propriétaire :
Merci Marjolaine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
m.H
Le 27/08/2022 à 23:35
Nous étions venu pour une soirée détente.. Rater ! Barmen et Serveuse qui ont passé leur soirée à glousser, ricaner, parler très bruyamment et surtout ce moquer des clients entrant dans le restaurant !! Nous ne reviendrons plus.. nous avions déjà eu une mauvaise expérience, nous voulions réessayer... bah plus jamais ! Pour finir, merci à la petite serveuse Solenne qui a été très gentille, douce et pro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Carmela.r
Le 26/08/2022 à 15:56
Bon accueil avec une salade de bienvenue. Menu proposé même le soir, très appréciable pour les petits budgets. Le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Carmela, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
vincent.e
Le 24/08/2022 à 12:23
Si vous êtes de passage dans la région ou si vous habitez sur place une bonne adresse à retenir. Resto très convivial à faire en famille, entre amis ou entre collègues ! Très bon accueil de la part de Charlette ou Antoine ainsi que de l'ensemble des serveurs, une carte pour tous les goûts, un bon rapport qualité/ prix...A tester impérativement ! 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent!
Laurine.i
Le 10/08/2022 à 14:32
Je suis venue manger lundi soir , nous sommes tomber sur une fille cheveux court avec un badge « Océane en formation » une personne aimable , sympathique et souriante. J’espère que ce seras encore elle la prochaine fois . Les assiettes sont bien charger et qualité au Top. Bon courage à toute l’équipe de Buffalo . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Martine.u
Le 07/08/2022 à 21:41
Bonjour. Très bon accueil, nous étions de passage. On a très bien mangé cela valait valait coup d attendre un peu, serveuse très attentionnée 🙂. Nous recommandons vivement 😉😀
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
bénédicte.�
Le 30/07/2022 à 22:43
Bonsoir, à chaque visite jamais déçu 😉 , toujours bien accueilli ainsi que notre petit chien ( de 3 kg 😉 ). ce soir pour la première fois servi par Océane , très gentille, très agréable, sourillante et service impeccable 👍. Merci à vous Mademoiselle et bonne fin de soirée.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Bénédicte chez Buffalo Grill :)
Eric.r
Le 30/07/2022 à 22:11
Nous avons passé un très bon moment, le temps d'attente était très raisonnable et la serveuse très sympathique, efficace et souriante. Seul bémol, le Jack Daniel's clairement rallongé à l'eau, à ce prix là, c'est très vilain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Srdan.e
Le 18/07/2022 à 13:09
Très jolie restaurant, bon accueil, les plats et entrée sont top, petit bémol sur l’attente un peu longue (venue un dimanche soir). Et le pain qui est infecte,sec,dur,…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Louni690.
Le 17/07/2022 à 21:59
Nous y sommes allés un peu d attente . Nous avons pris la commande 3 Fish and chips et un burger . Quand il nous l’ont amené le burger était bon mais les fish and chips étaient froids congelés on été compréhensif et les on fait recuire. Ils n’on même pas fais un geste commercial j’espère qu ils font mieux maintenant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
ludovic.r
Le 01/07/2022 à 22:41
Les plats conforme à mes attentes, par contre le service est beaucoup trop long , plus d une heure d attentes entre la commande et le plat et pareil pour le dessert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Kenzo.a
Le 26/06/2022 à 17:53
Ce restaurant propose une grande variété de plats, mais le service défectueux parfois et long laisse un peu à désirer. Des erreurs parfois également entre la commande et ce qui est dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Pauline.a
Le 26/06/2022 à 14:02
Service très moyen, trop d’attente entre le plat et le dessert, un dessert que nous n’avions pas pris car trop d’attente, malgrés que nous avons mis les assiettes du plat finit au bout de table, on ne venait pas nous débarrassé. Nous avions également finis notre plat et nous n’avions pas eu notre carafe d’eau pendant notre repas. Malgré qu’on enviaient quelques desserts, nous avons attendu plus de 30min et nous sommes partis restant sur notre faim. Très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Lauriane.
Le 17/06/2022 à 18:50
Très bon accueil de la part de l'équipe de Buffalo Pierry. 👥 Merci à Gwendoline pour sa gentillesse et son smile. 😊 Buffalo, une valeur sûre, à Pierry je n'ai jamais été déçue par mon repas. 🍔 Ravie que les Mac and Cheese aient été remis à la carte 😍 (avec supplément crispy bacon 🥓) !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lauriane pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Virginie.a
Le 17/06/2022 à 12:58
Service soigné et efficace, en revanche la discrétion du personnel féminin est à réviser, une équipe jeune et dynamique ca fait plaisir mais manque de calme autour du bar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sébastien.E
Le 09/06/2022 à 17:04
Malgré une réservation pour 8 à l'avance, 1 heure d'attente pour être servi. Le point positif : Une serveuse visiblement débutante très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Myriam.
Le 30/05/2022 à 13:59
On ne peut pas faire de réservations je trouve ça très dommage car du coup pour être sûre d'avoir une place je m'y rends avec ma famille à 19h. La dernière fois que j'y avais été nous étions arrivé à 19h30 et il y avait 45 min d'attente... Alors que j'avais appelé dans l'après-midi pour être sûr car c'était pour une occasion et on m'a dit on prend pas de réservation ms il y aura de la place... Je trouve que c'est abusé. La carte ne correspond pas à ce qu'il y a réellement dans le restaurant Wings y'a plus, barbe à papa y'a jamais. Au bout d'un moment il faut arrêter. Vraiment très déçu. J'aimais beaucoup y aller mais depuis un moment c'est en chute libre je ne le conseillerais pas. La serveuse sait à peine parler et à peine l'assiette fini elle débarasse alors que je n'avais même pas fini ma dernière fourchette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
laetitia.u
Le 29/05/2022 à 11:55
Accueil comme d'habitude très bien, assiettes au top, et toujours le petit mot sur l'addition qui fait plaisir. Petit bémol pour les légumes grillés qui sont arrivés à table juste tièdes. Un peu plus chaud cela aurait été parfait 😜
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Christine.o
Le 28/05/2022 à 06:41
Arrivée a 21h30 pour une table de 7 personnes Apperitif jusque la tout va bien,hormis pour l'un d'entre nous ,la pinacolada ressemblait a un sirop d'orja. Ensuite passons aux menu (d'ailleurs on nous a fait remarqué qu'il fallait se dépêché de choisir)bref nous nous sommes retrouvé avec un Burger, rassis. Des ribs archit cuit. Des bavettes dont nous aurions pu,resemeler des chaussures. S'en compté un salade cesar crunchis bacon,s'en sauce,et tas de parmesan râpé au fond de l'assiette sous la salade déjà bien avancé (noir)certe épluché du midi,je penses. Et non Content de ceci,on vide les poubelles dans notres dos,balais derriere nous.et fait les poussieres des lustres a côté de nous. Pour couronné le tout en repartant a nos véhicules une serveuse nous dit bien gentiment, y a pas de megots par terre ?dsl .ous sommes fumeur) Globalement repas déplorable. Aucu.e intention d'y retourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Anthony.o
Le 22/05/2022 à 16:07
Je suis aller aujourd'hui au Buffalo de pierry... Et à vrai dire j'ai connu mieux en service par rapport à celui de cormontreuil... La serveuse était complètement à l'ouest et lente.. On a demandé de la boisson 10 min après on attendait toujours et elle revient vers nous pour nous demander si on avait fini.. On a dit non mais on attend toujours le vin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Amandine.
Le 12/05/2022 à 21:39
De passage dans la région, nous avons été très bien reçus et bien installés. L’établissement est propre et bien tenu en plus d’un accueil agréable. Totalement conforme à nos attentes, on reviendra :-)
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
HSB.A
Le 07/04/2022 à 22:29
Plutôt que de servir le même commentaire pitoyable à tout le monde, intéressez vous vraiment aux clients en les faisant venir au restaurant pour réellement leur faire oublier leur mauvaise expérience sans leur faire encore sortir le carnet de chèque. C’est ce que tout bon restaurant ferait. Bref pour notre part il n’y aura aucune autre expérience et cela est bien dommage vu le nombre de fois que l’on a mangé chez vous et sachant que le restaurant est très proche de chez nous. Il y a suffisamment de concurrence sur Epernay pour aller voir ailleurs. Mais continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
HASSAN.O
Le 07/04/2022 à 19:49
Clients assidue de ce restaurant... Sommes venus dimanche soir dernier, un seul mot pour résumer catastrophique. Repas inacceptable, cuisson non respecté Nombres inconsidérable d'aliments manquant, tous ce que l'on trouve à nous dire, c'est que c'est la faute du rallye je ne pense pas que ce soit le rallye qui cuisine, excuse inacceptable, repas minable ... DERNIÈRE FOIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Damien.o
Le 30/03/2022 à 04:34
Franchement. Je trouve cela en moins en moins bon... 3 ème mauvaise expérience sur les 3 dernières fois ou j'ysuis allé... quel dommage car j'aime beaucoup l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Ambre.a
Le 19/03/2022 à 21:58
repas très bon à part 1des 3 plat qui a était servi froid mais nous avons us la remarque du stagiaire nomé bryan « oui mais façon ça fait 15 minutes que vous avez votre plat » Alors que déjà ça faisait cinq minutes et si on trouve notre plat froid on va pas le manger ce qui est logique on paye notre service, je souhaite un un supplément cookies alors que je prends un cookie et vanille et me dit « pourquoi prendre un brisure cookies alors que vous avez déjà un cookie » je pense que j’ai le droit de choisir ce que je veux non? Bref si il aurait pas été là j’aurais mis plus d’étoiles mais là il a vraiment été relou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Play.'
Le 08/03/2022 à 11:49
Je suis toujours très bien accueilli au Buffalo de Pierry. Un petit plaisir gourmand que je m'octroie de temps en temps avec les mixtapas suivi d'un menu shérif. Hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Annie.a
Le 05/03/2022 à 21:56
Déçu ont appelles plusieurs fois et personne répond pour réserver. Donc ont se déplacé,et la personne qui nous à reçu pas aimable. Mais la serveuse très gentille.
Réponse du propriétaire :
Merci Annie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lana.r
Le 26/02/2022 à 18:54
3 jours que j’essaie de téléphoner pour réserver …. Aucunes réponses à n’importe quelle heures …. N’étant pas d’épernay impossible de me déplacer à l’avance pour réserver . Ben Tampi je vais ailleurs là où ils sont capables de décrocher le téléphone .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Je.o
Le 23/02/2022 à 19:59
Très déçu de ce midi ! Pas regardé à l addition, je leur faisais confiance !!!! Ce soir, je regarde et là surprise !!! Je me retrouve à payer 2 jus de pommes au lieu de 1 et le café viennois qui est offert puisque je ne prends ni boisson gazeuse ni dessert !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Loic..
Le 21/02/2022 à 12:28
Personnel très accueillant, les plats sont bon comme dans les autres Buffalo Curieux d'y retourner quand je repasserai à Epernay
Réponse du propriétaire :
Merci Loic pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Elise.r
Le 06/02/2022 à 12:16
Repas en famille avec nos deux filles , cadre agréable et propre, service de qualité , serveuse (Gwen) souriante et irréprochable. 60 € pour 4 personnes en prenant entrer plat dessert + boisson , 2 menus enfants et les ptis café, rapport qualité prix très correct. Nous reviendrons à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Elise pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Laurie.e
Le 16/01/2022 à 12:15
On vient souvent au Buffalo mais vendredis quelque chauses nous a refroidi... je trouve sa désolant de ne pas contrôler les pass sanitaires ! On nous a installer à table sans controle C'est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous informe que nous avons eu un problème technique avec le mobile pour vérifier les pass sanitaires de nos clients. Les pass sanitaires de nos clients sont scrupuleusement vérifiés tous les jours. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo EPERNAY
Faustine.a
Le 10/01/2022 à 21:25
Accueil au top, et personnel très chaleureux. Il n'y a rien à redire, tout était parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci pour la peluche offerte à notre fille. A très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci Faustine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Fanny.l
Le 30/12/2021 à 08:52
On appelle hier soir pour réserver une table, on nous dit c'est pas la peine venez sans réservation et quand nous sommes arrivé il y avait la queue jusque dehors... Merci mais nous avons pas attendu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Loeffler.o
Le 15/12/2021 à 12:51
Ce mardi 14 décembre arrivé à 21h15 accueilli par un grand ont ferme même pas de bonjour. Très commerçant pour un service fermant à 22h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Viviane.l
Le 25/11/2021 à 17:39
J'ai pris une Big salade 🥗 dans laquelle il y avait une pomme de terre chaude façon raclette impossible à couper, car ma salade était servie dans une assiette creuse !!!???. Avec la pomme de terre au four au dessus. De toute façon la pomme de terre n'était pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Dylan.o
Le 08/11/2021 à 17:58
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, j'ai commandé un faux filet frite, j'ai du jeté la moitié du faux filet car remplis de gras, de croquant et servis froid, franchement très déçus je n'y retournerai plus et ne le conseillerais pas, et aussi le comportement des serveuse à rigoler ou a être vulgaire entre elles, impossible de manger dans le calme, comportement insupportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Gérald.n
Le 06/11/2021 à 22:49
Un accueil agréable,une serveuse souriante et joviale(gwen), un service rapide...après avoir hésité à venir suite à certains coms négatifs, je reviendrai avec grand plaisir je recommande...
Réponse du propriétaire :
Merci Gérald, à bientôt chez Buffalo !
Sébastien.o
Le 08/10/2021 à 19:33
Nous y venons depuis son ouverture. Nous apprécions ce restaurant car nous y sommes toujours bien accueilli. C'est un lieu simple et agréable notamment avec les enfants. La qualité des plats est dans une bonne régularité et c'est le plus important. Seul petit bémol, parfois un problème de sous effectif crée un délai d'attente légèrement long mais rien de catastrophique (la preuve nous y venons tout les mois depuis l'ouverture.) Merci à l'équipe toujours très chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo EPERNAY
roland.a
Le 04/10/2021 à 03:11
Je ne vais pas trop mépencher la jeune fille nous a laissé gentiment patienter 15 bonnes minutes et à carrément refusé de nous accueillir et de nous servir motif pas de place fallait appeler avant... Tchao..... Je tient quand même à dire merci pour l'accueil du courte-paille qui eux raffle les 5 etoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ vous savez votre concurrent juste à côté que je recommande accueil chaleureux personnel au top et leurs grillade un vrai delice. Grâce àu comportement de votre personnel j'ai découvert un restaurant sympa où reviendrai souvent. 👌👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Gregory.o
Le 03/10/2021 à 16:20
Très bon comme dab. Juste il leur manque du personnel. Attente à l'entrée pour un restau ouvert qu'a moitié c'est limite... Beaucoup de client sont parti faute de table... Et pour le repas c'est pareil,pauvre employés,ils courent partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Alexandra.
Le 28/08/2021 à 20:06
Au top, Comme toujours ! Service de qualité, l’équipe est vraiment bien, nous sommes des clients fidèles et adorons chaque passage dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Hélène.4
Le 21/08/2021 à 20:53
Très bien. Service agréable. Viande au top. Petite déception pour leur salade. J'ai pris une césar et il s'agissait pratiquement d'une salade verte..
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Dylan.u
Le 12/08/2021 à 20:39
En famille ma femme et mes deux filles , très bien reçu , accueil d'une jeune fille sympathique à l'entrer par la suite le serveur prend le relais ( eric ) également aimable, étant serveur moi même j'apprécie toujours. Le repas nous avons pris le menu enfant très copieux, nous avons pris le menu shérif + ( 19,95 ) entrée + plat + dessert + boisson personnellement cela nous à suffit , faux filets, Ribs avec des légumes à volonté rien à dire pour le tarif pratiquer. Merci à vous et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Charlène.s
Le 18/07/2021 à 09:56
Mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus. Erreur dans la sauce du menu de mon fils alors qu'à la commande on m'a bien demandé laquelle. On me ramène par erreur la commande d'une autre table , qui était la même que moi. On me la pose devant moi , je touche même la cuillère du dessert, la serveuse se rend compte de son erreur de table , reprend le plat et LA CUILLÈRE et va le donner à la bonne table . En pleine crise sanitaire , super ! Quand au nettoyage des tables et chaises , j'ai vu de mes propres yeux , c'est honteux . Elle tape avec sa serviette sur la chaise et rien d'autre. Une serveuse pas très aimable. On a l'impression de l'embêter lors des commandes. Personnellement j'ai jamais vu une serveuse qui demande aux clients de faire passer les boissons ou plats. Erreur ensuite dans les desserts de mes enfants, je demande 2 boules en supplément, je n'en ai qu'une. Pas de fraise, pas de pistache , j'ai pas demandé mangue ou goyave. Les frites , qui ont l'air surgelés plutôt que maison. La salade n'est pas fraîche. Les insectes sur la terrasse !! Une fois mais pas 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à en parler de votre mécontentement directement à la responsable au restaurant. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Franck.a
Le 11/07/2021 à 12:17
Pour la première fois... Le pain c est dû béton. Rdv Buffalo epernay 2 petits pains avec les salades béton dur..dur nous signalons et l on nous rapporte de la simple baguette !!! Alors que les autres clients ont des petits pains. Déçus par rapport à cela surtout quand nous sommes habitués. Par contre rien à dire sur le reste de
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de EPERNAY
Deadpool.
Le 22/06/2021 à 21:17
Buffalo gril ou d'autres restaurant du même nom son meilleurs. Légumes griller heu non ce n'est est pas ça et en plus servis froid. Les employées sont gentils et attentionnée rien dire. Mais la cuisine reste à désiré Crème brûlé en dessert servis froid D'habitude c'est servis chaud. Moi perso je n'y retournerais plus et je le conseillerais pas à mes amis Tres très très déçu Et après on encaisse chapeaux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Stéphane.
Le 13/06/2021 à 10:19
Première visite et très déçu : la pain des hambugers étaient de vrai morceaux de caoutchouc qu'ils étaient difficile de couper au couteau. Steaks hachés noicis sur l'extérieur, la plaque de cuisson était-elle bien grattée. La chantilly sur les desserts n'était pas assez consistante, elle s'effondrait. Peut-être l'ensemble des points relevés était lié à la fin de service ou non ? Une grande interrogation. Le personnel de salle très accueillants et courtois. Merci à elles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sandrine.e
Le 13/06/2021 à 09:48
Il est vraiment dommage qu a 20h il n'y ait plus de burger vege,je me suis rattrapée sur la salade qui pour le prix n'avait rien d'exceptionnelle sans compter le prix.Oublie de coulis fruits rouges dans ma glace et la machine a barbe à papa qui était en panne.ca fait beaucoup.on pourra même dire que Buffalo n'était pas tout à fait prêt pour la reprise,heureusement personnel charmant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Eric.i
Le 12/06/2021 à 20:39
Souhaitant être certain de trouver une table, nous téléphonons avant d'arriver: Pas de problème, venez, pas besoin de réserver, il y a de la place !! Un quart d'heure plus tard, nous sommes dans le vestibule du restaurant. Nous attendons sagement que quelqu'un s'interesse à nous...Finalement on nous dit comme une évidence qu'il n'y a plus de place et que c'est Au petit bonheur la chance de trouver une table. Voilà ce qui s'appelle avoir du mépris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Dorothe.a
Le 10/06/2021 à 07:10
très bon accueil et très bon repas, Déçue de la dernière fois, j'y suis quand même retourné pour une nouvelle chance et j'ai été agréablement surprise
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dorothe pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
sébastien.u
Le 13/10/2020 à 09:50
Le bon accueil et le sourire de la serveuse ne compensent pas la baisse de qualité des plats servis. Buffalo Grill n'est plus ce qu'il était auparavant. Les viandes sont juste acceptables dans l'ensemble (bonne bavette mais entrecôte à revoir, servies avec des frites surgelées bas de gamme). Le tout au rapport prix/qualité moyen. Bref, correct, sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Frederic.a
Le 10/10/2020 à 17:44
Accueil sympathique et agréable personnel avenant.. prise de commande rapide... service impeccable..
Réponse du propriétaire :
Merci Frederic, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Florence.u
Le 24/09/2020 à 09:38
Personnels agréable salle agréable propre désinfecté après chaque départ repas sympa 👏👏🤗
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Florence Ouy chez Buffalo Grill :)
Quentin.A
Le 06/09/2020 à 12:43
Arrivé un samedi à 14h45 pour déjeuner, nous avons appris que le restaurant ne servait plus, alors que le site internet indique qu'il est ouvert en continu de 11h30 à 23h. Dans le doute, nous avons tenté d'appeler le restaurant avant de s'y rendre, mais personne n'a répondu. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sabrina.o
Le 31/08/2020 à 10:15
La nourriture était excellente par contre le serveur qui s'occupait de notre table était pressé de se débarrasser de nous. Nous n'avions même pas entamé nos desserts qu'il nous demandait si nous souhaitions avoir l'addition. Ça ne faisait même pas 1h que nous étions là. Et au moment de régler la note, il nous demande si on souhaite récupérer notre monnaie sachant qu'il avait une dizaine d'euro à nous remettre. J'ai trouvé son comportement très indélicat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Pascale.o
Le 02/08/2020 à 22:39
Restaurant sympa à l'image de l'enseigne, style us country bien connu, spécialisé dans les grillades, les menus sont corrects, toujours la petite salade de bienvenue, le personnel souriant, très agréable... Ouvert le dimanche soir... Un coin jeu pour les enfants... Les mesures sanitaires bien respectées, c'est rassurant 😷
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rc.c
Le 28/07/2020 à 12:51
Je pense que ce restaurant malgré la crise. N’a pas besoin de client réservation impossible pour 3 personne ok ces la règle mes la règle devrait être plus souple ou plus commerçante en temps de crise alors moi et mes deux invités iront dépenser notre argent ailleurs c’est la règle d’un Client mécontent cordialement Pour info Reims accepte donc ci moins de 5 fuyez ce restaurant c’est la règle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Mickaël.o
Le 17/07/2020 à 01:48
Très agréable soirée passée dans ce buffalo, après être arrivé à 21h30. Très bien accueilli, service et plats au top... Et cela malgré les restrictions sanitaires en vigueur. Restaurant propre et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Océane.
Le 16/07/2020 à 23:06
Arrivés à 21h30, nous avons été très bien accueillis. La salle est propre et bien décorée (c'est plus moderne que les autres restaurants Buffalo auxquels nous nous sommes déjà rendus). Avec les mesures sanitaires, les tables sont espacées mais cela est très appréciable (plus de tranquillité et d'intimité). La serveuse, Karine, a été très aimable, et très réactive ! (Merci à vous, votre service était vraiment parfait !) Les plats étaient vraiment bons (un gros plus aux onions rings !) Nous avons passé une agréable soirée et nous reviendrons avec plaisir dans ce Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Océane et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Véronique.o
Le 04/07/2020 à 21:13
Très bon mais sans faire attention on a pris exactement le plat et la boisson d un menu mais n ont pas proposé de le compter au prix moins cher du menu. Ils ont compter le prix le plus cher. Dommage, manque de geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Cédric.i
Le 19/06/2020 à 16:05
Rien à faire, le rapport qualité prix n'y est pas ! La dernière m'a beaucoup fait rire (jaune): la serveuse m'annonce que le cuisto ne peut pas me faire un tartare double (pourtant sur la carte). Je lui demande de me faire deux tartare simple ! Et elle me répond que ce n'est pas possible. 🙄 J'ai donc pris mon tartare simple et ne risque plus d'y retourner. Le confinement a dû rétrécir quelques neurones. Ou alors il va me falloir une bonne explication !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
aurelie.
Le 18/02/2020 à 13:39
Bon accueil Service un peu long 3 tables servies avant nous (salade de bienvenue et boissons ) ns étions dans un recoin ... Mise à part ce petit bémol service bien Rapport qualité bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Pilon.a
Le 13/02/2020 à 15:38
Très bon établissement, service impeccable, propre, portion généreuse, vraiment excellent 😃 Seul bémol (d'où mon étoile en moins) c'est la cuisson de la viande qui malheureusement n'est pas toujours à la hauteur de ce qu'on peut attendre 😕 => souvent c'est bien cuit mais de temps en temps il y a un rater... Et je dis ça en connaissance de cause car je prends toujours ma même cuisson !
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Mathieu.o
Le 26/01/2020 à 19:44
Si vous avez faim n'allez pas ici. Nous avons attendu 1h devant notre apéro et nous avons jamais eu notre plat ! Passez votre chemin vous avez des bons petits restos dans le centre ville, pas plus chère et avec du personnel compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
quadeurs.R
Le 14/12/2019 à 23:24
Top.bon service et serveuses très agreables. Un peu d attente mais elles font tout ce qu'elles peuvent pour libérer des tables en pleine affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci Edgard, au plaisir de vous revoir chez Buffalo !
Mat.5
Le 19/10/2019 à 21:53
Un jour le service était parfait la viande aussi Super mais plus on y vient plus on est déçu. Deux fois ou je me fais avoir car l'assiette trappeur n'est plus commandable et du coup je commande un Hamburger Bien cuit il est brûler et l'autre fois il est pas assez cuit mais le taux de client est élevé et cela serait une ex cuse valable sans oublié d'avoir les Tapas pendant les plats mais bon le reste est bon et un conseil allez-y au cours de la semaine mais pas le week-end .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Gabriel.u
Le 17/10/2019 à 15:35
Pour ceux qui mange du poisson ce n'est pas terrible juste un choix , assiette non copieuse sinon bon au goût pour trois personnes 86 euro avec café c'est assez chère . Sinon personnel très très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Luna.o
Le 17/08/2019 à 21:08
Mon amie et moi étions venues l'autre soir pour manger quelques choses vers 21h40, accueil non chaleureux, pas un sourire, pas un bonjour de la part du personnel d'accueil. Il y avait plein de place libre et la personne au bar nous a dis être débordée. Qu'elle soit débordée est possible mais il aurait été possible de nous refuser autrement qu'en nous mettant dehors. Bref très insatisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
David.i
Le 27/07/2019 à 20:51
Entrecôte cowboy 330g 19€,50 70% de gras 30% de viande mais bonne et on me dit que ce comme sa cet le morceau de viande , les frite recuite et je pense que sa manque de Personnel car c étai assez long je pourrai dire pour une fois sa passer mais la va fais trois fois mais pour les enfants sa va donc pour ma pars cet très Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Chat.e
Le 27/07/2019 à 08:09
Un lieux très agréable. Du personnel très accueillant, soigneux et à l'écoute. Service de qualité. Les plat le sont délicieux servis chaud. En terme de qualité de plat un des meilleur Buffalo ou j'ai pu mangé à ce jour donc vraiment contente de ma première expérience dans ce lieux où je ne manquerai pas de retournée
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Jennifer.u
Le 01/07/2019 à 14:00
Assez long passer 13:00 en semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Sarah.g
Le 22/06/2019 à 23:10
Je dirai que c'est un restaurant ou on y mange très bien les serveurs sont patients aimable et souriant le service relativement correcte pas d'attente et le rapport qualité prix est la .
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hélène.o
Le 09/06/2019 à 21:56
Nous sommes venue le 9 juin dînez et la bonne surprise aucune attente et nouvelle carte, plus agréable à lire. Petit bémol quand je commande mon menu, je voulais du sprite mais il n’est pas dans le menu c’est dommage sachant que les sodas seul on Le mêmes prix à la carte. Mon conjoint prend un famous burger bleu la cuisson n’était pas correct elle était saignante et pour un hamburger au bacon malheureusement une tranche je trouve cela un peu juste. Par contre notre serveuse « Cathelyne » personne très agréable souriante, cela donne envie de venir et ce dire bon malgré certaine rupture marquez également à l’entrée. De ne pas changées de restaurant , un service très rapide toujours avec le sourire alors que j’en sais que c’est pas toujours évident. C’est un très bonne éléments qui redonne le sourire et donne envie de ce dire c’est cette serveuses la que je veux quand je vient vraiement agréable tout le long et sa c quelque chose d’important . Je n’est mis que trois étoiles a cause de la cuisson du manque de bacon et surtout mon sprite même si j’ai pris un Orangina je préfère le sprite surtout qu’il est marquer au même tarif si on le prend à la carte . Sinon très bonne soirée de passez très rapide. Je reviendrais sa c’est sure .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Mich.o
Le 02/06/2019 à 17:15
J'y suis allé hier soir ( 01/06/19 ) , un personnel aimable , mais les prix sont élevés pour des repas aux frites trop cuites presque immangeables et aux bières tièdes, le prix moyens par convive est de 20€ sans entrée ni dessert. Bref, pas terrible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait parle prix de nos produits. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et grâce à vos retours nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Virginie.u
Le 24/05/2019 à 13:48
Personnels agréables, souriant et professionnels! Service au top! Plats délicieux. On y va au moins une fois par mois et on est jamais déçus! D'ailleurs nous y retournons prochainement 😊. Je recommande les yeux fermés.
Sandrine.o
Le 14/04/2019 à 17:36
Propre, installation rapide. La nourriture est bonne. Néanmoins déçue à plusieurs reprises. Beaucoup d'attente pour que les petits pains soient cuits, pour avoir les salades d'accueil et les boissons. Des clients sans gêne qui hurlent et laissent leurs enfants courir partout comme si on était au macdo, et le personnel refuse d'intervenir alors que tout le monde est incommodé. Chèques non acceptés. Nouvelle expérience en juillet : encore une grosse déception. Beaucoup d'attente cette fois pour être installés. Non par manque de place, mais par manque d'organisation et de travail d'équipe. La personne derrière le bar peut peut être faire autre chose qu'encaisser et remplir les verres ? Elle peut installer peut être ? Apporter les verres ? 15min pour avoir nos boissons... Et pas fraîches encore. Toujours la même histoire avec les accompagnements à chaque visite. Vous demandez un double accompagnement comprenant de la salade, on glisse juste une feuille de salade sous la viande. Il faut toujours rappeler la serveuse. Serveuse pas chaleureuse. Elle passe et dans son élan elle récupère la vaisselle sans un regard un sourire ou un mot. Le seul intérêt de ce restaurant reste la nourriture. Service très long. Le cinéma est tombé à l'eau et nous n'avons pourtant pas pris de dessert. ce restaurant de la chaîne a dû mal à tourner. Je préfère chalons. Saint Parres aux Tertres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
Jade.t
Le 13/04/2019 à 21:39
J'ai passé une superbe soirée en compagnie de mon homme. Nous sommes accueillis avec le sourire, qui est de mise du début jusqu 'à la fin, ça fait plaisir. Nous nous sommes régalés, je conseille vivement ! Nous reviendrons.
Pielaët.d
Le 11/04/2019 à 16:41
Une première fois réussie! Etant aller pour la première fois dans un Buffalo Grill avec ma mère, nous avons été agréablement accueilli par une charmante serveuse. Une fois installée, nous avons eu le droit à une petite salade de bienvenue qui n'était pas mauvaise du tout. Après avoir pris toutes les deux le menu shérif, nous avons pu apprécié, pour ma part un délicieux burger au bacon, et pour ma mère une viande cuite à souhait. Assiettes très copieuses, nous n'avons pu terminé. Comme nous étions pressé, nous avons demander s'il était possible de nous servir afin que nous puissions partir à une certaine heure. Mission accomplie avec succès et avec les desserts ! Ravie de ce moment de plaisir, nous sommes certaines d'y retourner.
Damien.
Le 28/01/2019 à 17:35
Très bon repas, personnel très sympathique. Service un peu lent mais ce n'est pas grave nous avions notre temps et l'on nous avait prévenu.
Laura.r
Le 27/01/2019 à 20:31
Une salade avec très peut de sauce il on repris mon assiette car il avait oublier des ingrédients, la viande avais beaucoup de nerf et la cuisson n'étais pas la bonne. Alors qu'il y avais très peut de personne dans le restaurant. Très déçus.
rouillon.a
Le 09/01/2019 à 19:06
Je recommande vivement ce buffalo en particulier. Le personnel y est très agréable, sympathique. On est servi copieusement et le temps d'attente y est relatif suivant le monde. De plus, faites vous plaisir avec le champagne.... un très très bon champagne y est servi ! 😊 Bon appétit et bonne dégustation a tous ! 😊😊😊
Sand.g
Le 23/12/2018 à 11:57
Lamentable, la nourriture étais trop cuite ( viande et accompagnement). Cher au vu de la quantité dans les assiettes. Nous étions plusieurs à manger et tous déçu. Dommage avant ce n étais pas comme ça. Seul point positif le personnel acceuillant
Sandra.e
Le 21/12/2018 à 00:27
Comme à chaque fois que nous venons l'accueil est chaleureux et convivial. Les plats sont délicieux et très bien proportionné. Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Peter.a
Le 21/08/2018 à 11:50
La pire expérience de restaurant dont je me souvienne. Le service désintéressé se préoccupait davantage les uns des autres que des invités. Il a fallu une demi-heure pour que nos boissons soient livrées, même si nous étions les seuls invités. Ils n'ont été apportés qu'après que je sois venu les demander pour la deuxième fois. La nourriture est finalement arrivée après 50 minutes d'attente et était à la fois sans amour et sans goût. La Tablapizza à 20 mètres est un meilleur choix pour un repas rapide.
F.
Le 18/08/2018 à 21:41
Très mauvais! Je n'ai jamais été traité aussi grossièrement. Nous voulions manger tôt avec un enfant en route vers le nord, nous avons donc choisi le Buffalo Grill car il ouvrait à 18 heures (selon Google) et à 18 heures nous ne pouvions pas encore entrer car ils étaient un peu plus tard. (peut arriver, pas de problème) à 18h30, nous avons été autorisés à entrer et une salade peu appétissante aux bords bruns a été placée comme édulcorant. Nous avons dû commander rapidement auprès du serveur impatient. Après 25 minutes sans commander de boissons ni de nourriture, je suis allée aux toilettes avec un de mes enfants qui pleurnichait et avait faim. Et puis j'ai vu que tout le personnel y compris le chef mangeait et buvait dans un coin du restaurant !!! Nous avons dû demander si nous pouvions éventuellement prendre nos boissons. 10 minutes plus tard, nous avons eu quelque chose à boire et encore 20 minutes plus tard, nous avons eu notre nourriture très peu appétissante. Frites molles et viande grasse. Il fallait tout demander. Ketchup, mayonnaise, le dessert du menu enfant. Aucun membre du personnel ne s'intéresse à ce que pensent les invités. N'y allez pas !!
Caroline.a
Le 06/08/2018 à 11:07
Climatisation à fond, salle pleine, serveuse pas du tout dynamique. Bcp d'attente avec 4 enfants pour être servi ! ! ! GROS PROBLÈME DE CLIMATISATION, mes enfants ont eu froid alors qu'il y avait encore 30 à l'extérieur à 21h.
yannick.a
Le 01/08/2018 à 21:11
Un soirée placée sous le signe de l'attente et de la lenteur, service déplorable, attente interminable entre la commande et l'arrivée des plats (environs 35 minutes). Desserts des enfants commandés avec une table non débarrassée.....a ce demander comment est gérer cet établissement. Bref un Buffalo grill à déconseiller et à fuir de toute urgence.
Christelle..
Le 26/05/2018 à 17:39
Très bon avec en plus 1 petite salade offerte en entrée et 1 pochette de jeux pour les enfants. Cadre très très joli et propre. Personnel charmant. Salle de jeux pour enfants très bien équipé De bons moments passés en famille.
Al.r
Le 14/04/2018 à 13:35
Très bon restaurant ! Un peu bruyant avec la musique en fond sonore. Personnels très agréables et souriant. Les plats sont servis chaud, avec très peu d'attente. Je recommande
BOUTIQUEDUVAPOTEUR.l
Le 12/03/2018 à 22:05
Que du bon, viande bleu pour ma part qui fond dans la bouche. Gros mangeur, soit prendre une entrée soit accompagnement à volonté . DSL pour les photos, j'avais déjà bien entamé le plat quand j'y ai pensé. Donc j'ai mis que celles des desserts.
Steve.o
Le 12/03/2018 à 22:05
Super serveuse très sympathiques on mange très bien pour un prix responsable photo des desserts à api
Diane.a
Le 06/02/2018 à 21:37
Franchement je suis pas pour les mauvaises critique mais la ça fait 2 fois que nous sommes déçu !! Viande pleine de nerf et surtout mal cuite avec un goût de cramé. .. une fois ça passe mais 2 fois c'est que le cuisinier est pas bon ... on nous a changer la viande mais avec le même résultat. .. quel gâchis. .. il faut que cette information remonte à la direction car on a plus envie d'y retourner. ..
Michael.e
Le 09/12/2017 à 19:01
Service sympa et rapide. Un petit bémol sur la température du plat.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sébastien.O
Le 04/12/2017 à 13:10
Tres déçu. 15 min d attente a l entree des serveurs passent et repassent des siegr4es sont vides. Mais personnes pour nous placer. Plus de 10 personnes a l entree une personne derriere le bar qui preoare les glacons mais qui ne s occupe pas des clients. Il fallait mettre ferme sur la porte pour qu on aille manger ailleurs si vous ne voulez pas servir. Du coup on est alle a tabla pizza plus cher mais plus sympa.
Lisa.�
Le 11/11/2017 à 21:29
Lieux très agréable, serveurs toujours au petit soin pour les clients et les plats son très bon. Se qui est bien c'est que les tables ne sont pas coller et séparer pas des panneaux de bois mais il y a malheureusement un peu de bruit (comme à peu près tout les restaurants).
Delphine.s
Le 03/11/2017 à 20:31
Bon accueil et le service parfait jamais eu à le plaindre, ont mange bien après cela dépend des moments mais la pina colada arrêter de la noyer dans l eau normalement ont y met pas d eau...😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'EPERNAY
alexandra.a
Le 18/08/2017 à 11:27
Serveurs tres sympathique, exellent rapport qualité prix 😊 Petit bémol sur la cuisson des grillades, souvent plus cuit que prévus. Établissement que je recommande chaudement, entre amis, en amoureux ou seul, c'est la garantie d'un bon moment.
Camille.o
Le 16/08/2017 à 23:24
Très courte attente malgré le monde grâce à Un serveur au top, avenant, souriant et évidemment très rapide merci Guillaume! Les plats étaient très bons. Une tres bonne soirée sans se sentir à l'ecart en étant placé au fond à droite (pour les mauvaises langues).
Katana.h
Le 08/08/2017 à 22:13
Très plutôt bof pour le prix assiette avec aucune présentation je n irai plus
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Pierry ?
Voici les restaurants à proximité :
- Hoki Sushi à Pierry
↪ 90 mètres - LA MAROTTE à Pierry
↪ 300 mètres - McDonald's à Pierry
↪ 370 mètres - Le kiosque à pizzas Pierry à Pierry
↪ 370 mètres - Bar Brasserie "Le point du jour"' à Pierry
↪ 400 mètres - leclerc à Pierry
↪ 410 mètres - Relais de Pierry - Restaurant Epernay - Pierry à Pierry
↪ 520 mètres - Hokito à Pierry
↪ 770 mètres - Mayeur Johann Maurice Daniel à Pierry
↪ 800 mètres